网格化管理新模式高效推进新城街道计生服务工作

第一篇：网格化管理新模式高效推进新城街道计生服务工作

网格化管理新模式高效推进新城街道计生服务工作

自2012年1月秀洲区计生指导站“三优”(优生优育优教)指导中心落户新城街道以来，一直面向秀洲区的新婚夫妇、准父母、0至3岁婴幼儿及婴幼儿家长免费开放。为了更好的展开工作，进一步强化计生基层基础工作，并提升计生整体工作水平，新城街道转变工作方式、方法，结合社会服务管理创新机制，探索实施了计划生育网格化管理新模式。

以点带面，全面推行计生管理工作网格化

为实现村社区计生管理服务无缝隙覆盖，新城街道在中山社区试点，以综合服务管理站为平台，将计生工作纳入社区网格化社会管理体系试行一年的基础上，在全街道4个社区，3个村中全面推行计生管理工作网格化。现街道共划分了36个网格，建立了“属地成网、责任到人、管理到位、服务到家”的计生“网格化”长效管理机制。对辖区内企事业单位进行地毯式调查摸底，并登记造册归档。把常住、流入、在职、下岗、无业等育龄妇女全部纳入网格进行管理与服务。各个网格之间界限清晰，管理对象明确，实现了村社区横向到边，纵向到底，不留死角的计生管理服务格局。

责任包干，全面落实网格分级责任制

按照计划生育网格化管理要求，新城街道采取重心下移、力量下沉的措施，全面落实网格分级责任制。村社区支部书记是计生工作的第一责任人，村社区主任任网格站长，村社区计生干部为第一直接责任人，村社区两委成员为包片责任人，形成了村社区书记、主任、责任片长三级管理服务体系。对责任片区的计生工作实行“五包”责任制，即包查体、包孕情、包随访、包告知以及包节育措施落实。各村社区除做好网格内户籍居民计划生育工作的同时，对网格内各企事业单位、居民小区、个体商铺、流动人口等按照属地管理的要求，纳入社区正常管理，落实新居民服务待遇。

加强培训，全面提高网格服务队伍的工作水平

新城街道计生网格工作人员共55名，由26名综合协管员，25名村社区干部和4名党员及居民小组长组成。街道不定期开展计生相关知识培训班、座谈会，学习讨论社区计划生育网格化管理的运行、考核等相关机制，明确工作任务，改进工作方式，提高工作效率。同时组织网格服务员进行入户随访、发放药具、宣传政策、新居民登记等工作的观摩，切实提高网格服务队伍工作的整体水平。

畅通渠道，全面提升育龄群众对计生工作的满意度

通过细分“网格”，实现了管理无缝覆盖、服务无缝对接，使管理服务的盲点逐步消除，减少了漏管现象。收集、核实上报信息等经常性工作机制落实到位，使计生信息质量得到提高。网格管理员每天在“网格”内服务，更好的为居民提供优质服务，有效的解决了计生信息收集难、入户难的问题，取得了居民的信任和配合，大大提高了居民对计生工作满意度。

可以说，通过推行网格管理运行机制，搭建人口综合信息资源共享平台，促进街道、村社区对计划生育相关信息及时、准确的掌握，提高信息采集效率和信息资源的利用率，让工作人员的主动性、互融性、全局性得到充分发挥，使工作人员能方便快捷、更有针对性地为辖区居民开展各类管理和服务，从而开创了新城计划生育管理工作新局面。

第二篇：打造网格化社会管理服务新模式

打造网格化社会管理服务新模式

去年以来，城区组织部认真贯彻落实中央和省委关于加强和创新社会管理的重要精神，坚持以党的建设引领社会管理服务创新，以信息化建设助推党的建设、提升社会管理效能，以服务创新走进基层、贴近群众，在基层组织建设年之际，转变思想观念，大胆探索实践，精心打造党的建设、社会管理、公共服务“三位一体”的“城区网格化社会管理服务信息系统”，着力构建“党建引领、平台支撑、三位一体、开放互动”的网格化社会管理服务新模式，取得了明显成效。

一、顺应形势发展，党的建设向社会管理和公共服务延伸。

城区作为我市政治、经济、文化中心和上党城镇群核心区，随着城市化进程的推进和经济转轨、社会转型步伐的加快，与社会转型期伴生的各种社会矛盾更加凸显，居民服务需求越来越呈多样化和个性化趋势。而社会保障和公共服务体系还不够健全，群众利益诉求表达和矛盾纠纷排查调处机制还不够完善，加之社会管理、公共服务的缺失、僵化或不够到位，导致各种矛盾、冲突和隐患更加错综交织、复杂多变，城市管理服务、治安维稳和矛盾调处的任务越来越繁重艰巨。同时，多元文化、各种思潮的交融、渗透、碰撞和对主流文化价值观的冲击，以及信息化、网络化新媒体时代的到来，都对党的建设、社会管理、公共服务提出了新的课题和挑战。

党的建设必须顺应这种形势的发展和时代需要，向社会管理和公共服务领域延伸和拓展，必须紧紧围绕并深深切入社会管理和公共服务，引领社会管理和公共服务创新，克服以往党建网格化管理机制不活、领域不宽、流于形式的不足和弊端，探索以党的建设支撑和保障社会管理和公共服务，以信息化建设提升社会管理和公共服务的新路径。这样，开发和建设党的建设、社会管理、公共服务“三位一体”开放互动的网格化社会管理服务信息平台，开创社会管理、公共服务新的体制、机制和运行模式就历史地摆上了党的建设的课题。

二、打造“三位一体”信息平台，着力提升社会管理和公共服务效能。

在广泛调研、深入分析的基础上，城区组织部充分利用现代信息技术和装备手段，自主开发，着力打造了社会管理、公共服务和党的建设“三位一体”信息平台，有效提升了街道社区的管理服务效能。

整合资源，统筹综合各类信息。通过覆盖全区，贯穿区、街道、社区并延伸到网格的信息系统，有效整合全区各类社会管理、公共服务资源，及时采集和传输各类社会管理和公共服务需求信息。通过系统为居民提供20余种、150余项服务，真正做到了“居民有所呼，平台有所应；居民有所求，平台有所帮”，提升了服务水平。

协同办公，提高政府办事效率。将信息系统打造成了一个高效便捷的办公平台，各街道社区、各部门可实现网上协同办公，对居民和网格信息采集员所上报的各类社会管理和公共事务进行网上办理、及时反馈，简化了群众办事环节，提高了政府工作效率。同时，区领导能够网上监控，随时掌握全区社会管理服务的总体情况，审批督办重要事项。

开放互动，鼓励居民参与监督评议。居民通过登录系统外网参与社会管理和监督、提出意见建议和个人诉求、选择拟评议的单位进行评议。工作人员在内网受理各类事件，及时答复，公开反馈，将街道、社区、区直单位工作人员的办事情况网上公示，置于广大群众的监督之下。同时，以开放互动的方式提高社区居民参与社会管理服务的积极性，增强居民对城市和社区的认同感和归属感。

转变方式，实现体制机制创新。网格化社会管理的实行和信息平台的运用，实现了社会管理和公共服务体制机制的变革和创新。网格工作责任更加明确，发现和处理问题的关口前移。网上协同办公，统筹整合各类资源，增强了基层解决问题和服务群众的能力。公众的互动参与和公开监督的形式，促使工作人员服务意识的增强、工作作风的转变和服务效能的提升。

三、完善运行机制，构建网格化社会管理服务新模式。

通过有效整合网格力量，发挥党建支撑作用，依托信息平台开展多元服务，实现了在党建引领下社会管理服务模式的创新。

一是以党的建设为龙头，引领社会管理服务创新。将党建网格化管理的触角延伸到社会管理和公共服务领域，既找准了党建工作与中心任务的结合点，又强化了社会管理服务部门的职能转变，有力推动了社会管理服务创新。

二是以网格化管理为基础，构筑社会管理服务机制。通过科学合理划分网格，形成区、街、居、网格四级管理服务网络，并系统收集信息，协调解决问题，构筑了快速回应群众诉求的长效机制。

三是以信息化建设为突破，提升社会管理服务水平。借助信息技术，使居民诉求表达和政府回应更加方便快捷，有效提升了政府社会管理服务水平。

四是以多元化服务为切入点，增强社会管理实效。以网格服务团队和信息平台的优势，为群众提供多样化、个性化的服务，使群众与党员干部心贴得更近，社会管理更有成效。

第三篇：扎实推进商会网格化服务企业新模式

创新思路 整合资源

扎实推进商会网格化服务企业新模式

一、创新目的

新形势下，统战工作如何参与社会服务管理，推进非公有制经济领域统战工作，使之更好地为当地经济建设服务？舟山市普陀区委统战部通过认真调研，创新思路，扩大统战工作范畴，结合基层商会组织，利用“网格化管理、组团式服务”这一工作平台，探索建立了企业商会网格，将组团服务覆盖到辖区所有非公企业。通过一年多来的服务，不但较好地解决了企业的实际困难，而且使统战工作较好地融入到了社会服务管理当中，大大提升了统战部门在社会中的影响力。

二、主要做法

1、延伸“网格化管理”触角，设立基层商会网格。自全区开展“网格化管理、组团式服务”工作以来，该街道按照以村社划分的方式设置了71个网格组，组团服务可谓惠及了街道城乡全部居民家庭，但未把对勾山经济发展起着重要作用的非公企业包含在内。为了实现网格工作的全覆盖，区委统战部和勾山街道决定，打破一贯的网格设置方式，尝试建立行业网格，依托街道商会新设了商会网格，将全街道区域内的工业、建筑、物流、运输和商贸等159家企业全部纳入网格服务范畴，使服务企业得到

了进一步的扩大和深化，把原来从单纯的经贸、行政资源服务拓展为工商、供电、供水、金融、通讯、社会治安等全方位的服务，吸纳了街道区域内的农村合作银行、用电管理所、工商所、公安、经贸等12家单位作为成员单位组成商会网格服务团队，由商会副会长兼秘书长担任组长，各成员单位一把手或主要负责人担任服务组联络员。服务团队在为企业提供行政资源服务和水、电、金融等十余种专业服务外，还为企业在经营过程中遇到困难与问题进行综合把脉“会诊”，较好地构筑起了服务企业新的工作网络。

2、实行组团服务，解决企业困难。商会网格采取服务团队每月两次定期走访和接受企业不定期联系服务两种服务方式，及时传递相关政策信息，全面掌握企业所遇到的困难和问题，通过网络信息平台逐级向上提出诉求。在网格定期走访中，对于网格组成员单位所辖范围内能够解决的问题，服务组成员单位的一把手或主要负责人给予“现场办公室式”解决处理，对于街道职能无法解决的问题，通过网络信息平台逐级向上级部门提出诉求，做到了真正变“等上门服务”为“送上门服务”，大大提高了解决企业发展问题的效率。如今年七八月份干旱期间，很多水产企业因为用水紧张而造成停产，使企业经济蒙受了较大损失。商会网格组在走访中了解后，多次与市、区供水部门协调，通过上游河水翻入、水库适当放水等多种措施，使企业度过了难关，减少了损失。据统计，商会网格服务企业至今，共为企业解决各类问

题127件。

3、发挥商会网格管理作用，助推企业发展。我们结合这次开展的统战工作试点，充分利用商会网格这一平台，积极引导和帮助非公企业在生产经营和奉献社会中发挥作用。首先是注重通过党组织、党员的先锋模范作用来带动企业员工共同提高。在立足本职岗位创先争优的同时，引导企业树立现代经营理念，建立完善现代企业制度。鼓励企业积极引进先进技术和设备，加快转型升级。结合各自实际组织开展了“节约型企业创建”、“争做节能减排标兵”、“创生产示范岗”、“生产标兵”等活动，努力把生产技术经营管理骨干培养成党员，把党员培养成生产技术经营管理骨干，既为助推企业转型升级提供了技术支撑，又为企业党组织提供丰富的人力资源。

其次是大力推进和谐企业建设。围绕舟山群岛新区建设，协助企业建立起既秉承优良传统又具有时代气息的先进文化。全面推进员工工资协商工作，努力化解各类矛盾和问题，极大地防止了群体性事件发生，维护了企业的正常生产秩序。结合学习型企业创建活动，商会还根据各企业的不同特点，有针对性地组织开展各种形式的学习教育和技能比武活动，不断提高职工的素质和技术能力，从而使整个企业有了积极向上的氛围。探索建立企业参与社会管理的有效途径，针对当地水产企业相对集聚的特点，逐步建立起企业用工调配和外来务工人员自我管理制度。引导企业主参与社会公益和慈善事业，据不完全统计，近两年来，该街

道企业共为慈善捐款80余万元，帮助结对贫困学生8名，解决病残就业27名，为社区公益建设捐资30余万元。较好地提升了企业在社会上的美誉度。

再次充分发挥党员企业家在推动同行业优势经营中的示范带动作用，用他们的经营理念和自身修养影响并带动其他企业主，更好地凸显了党建推动经济发展的明显效果。如商会会长、网格服务组成员、卓海水产企业主刘圣本，经常利用商会网格走访和座谈的机会，把自己成功的生产经营理念传授给其他企业主，有力地推动了企业的团结凝聚和经济效益的提高。

三、工作成效

一是服务模式得到了优化。在组建商会网格之初，我们就确立围绕推进非公有制经济领域来做好统战工作这一理念，着力在服务模式上体现优化，把过去企业要求解决问题由政府经贸部门单一协调服务的模式，转变为统战部门牵头，职能部门综合性直接上门服务，让企业把各种问题、困难和要求全部提出来，网格服务组面对面进行解决，这种类似于政府集中现场办公一样的模式，大大提高了服务质量和效率，也使统战工作较好地融入到了经济建设之中。如炜弛集团提出的因技术改造用电量增加急需新安装变压器这一要求时，网格服务组成员、勾山电管所所长现场立即给予了答复，下午马上派人勘察，第二天安装完毕。此举深受企业好评。

二是社会资源得到了整合。为企业开展服务，必须要整合社

会资源，得到相关职能部门的配合参与，才能取得实实在在的效果。我们在调查中了解到，往往企业办一件事，通常要涉及到好几个部门，既繁琐又费时间。为此，在组建网格服务团队时，充分考虑了服务效果和服务效率问题，吸纳了与企业日常经营相关的职能部门作为服务团队成员单位，采取集中走访的方式，深入到企业面对面解决问题，这样不仅使各职能部门人员对企业的运行有了更全面的了解，理顺了企业与各职能部门的关系，而且大大减少了相互扯皮的现象，提高了办事效率。企业主们都说 “现在我们企业在生产经营中遇到困难后，通过商会网格又多了一条向职能部门反映的路子，难题能得到更快的解决。”

三是企业活力得到了激发。商会网格组在走访中，不但解决企业发展的实际困难，还着力帮助企业设计丰富多彩的活动载体，做好凝心聚力文章，促进企业健康发展。如浙江飞鲸漆业有限公司针对外来民工较多的实际情况，开展了情系农民工活动，帮助外来民工解决工作、生活困难，使这些外来民工深切感受到企业对他们的关心，并以实际行动回报企业。这样既为企业加快转型升级提供了保障，又促进了社会和谐，实现了政府、社会、企业的三方共赢。

第四篇：计生网格化管理

责任分级、上下联动、全面覆盖、齐抓共管

---航海东路办事处创新计生网格化新模式 航海东路街道办事处目前总人口为64503人，其中户籍人口44761人，流入半年以上的流动人口19742人，流动人口占总人口的30%以上。网格化管理工作开展以来，航海东路街道办事处按照“坚持依靠群众，推进工作落实”建立长效机制的工作要求，将街道合理划分为50个网格，各网格以每栋房屋为基本单位建立计生信息档案，做到社区不漏格、格不漏栋、栋不漏层、层不漏户、户不漏人、人不漏项。目前已初步形成了“条块结合、职责明晰、联动负责、逐级问责、无缝对接、机制考评、强化自治”的网格化管理运行体系，取得了良好的效果。

区域划片，在网格管理中求规范。为实现社区计生管理服务无缝隙覆盖，根据辖区人口数量规模、居民集散程度、群众生产生活习惯、产业布局特点等情况，合理划分了11个二级网格和50个三级网格，建立了“属地成网、责任到人、管理到位、服务到家”的计生网格化长效管理机制。对辖区内企事业单位和沿街门店进行地毯式调查摸底，并登记造册归档。把常住、流动、在职、下岗、无业等育龄妇女全部纳入网格进行管理与服务。各个网格之间界限清晰，管理对象明确，实现了社区横向到边，纵向到底，不留死角的计生管理服务格局。

责任包干，在网格管理中求优化。在具体工作中，采取 1

重心下移的措施，街道班子成员分别担任社区第一书记，是计生工作的第一责任人，社区主任为第一直接责任人，网格长为包片责任人，形成了第一书记、社区主任、网格长三级管理服务体系。对责任片区的计生工作实行“五包”责任制，即包政策宣传、包“四术”落实、包随访告知、包动态管理以及包上门服务。各社区除做好网格内原居民计划生育工作的同时，对网格内各企事业单位、居民小区、个体商铺、流动人口等按照属地管理的要求，纳入社区正常管理，落实均等化服务。

分类管理，在网格管理中求特色。严格按属地管理原则，把网格内人群划分为“常态管理”和“重点管理”两大类。把育龄妇女分为正常管理、双向管理、移交接管、托管协管四大群体，分类实施常态化管理。为了准确掌握各种人口信息，街道与卫生、公安、工商等部门密切配合，建立了定期通报、联合巡检制度，及时反馈工作信息，形成了信息互通、管理互动、服务互补、合作共赢的良好局面。把新婚、现孕、再婚和无节育措施等重点特殊人群纳入重点服务管理对象，每半个月巡查走访一次，及时了解和掌握动态信息。涉及到超出网格员职权范围以外的情况，网格人员做好记录，向相关职能部门人员上报，并协助解决。

畅通渠道，在网格管理中求实效。通过细分“网格”，实现了管理无缝覆盖、服务无缝对接，使管理服务的盲点逐步消除，减少了漏管现象。收集、核实上报信息等经常性工作

机制落实到位，使计生信息质量得到提高。网格管理员每天在“网格”内服务，更好的为居民提供优质服务，有效的解决了计生信息收集难、入户难的问题，取得了居民的信任和配合，大大提高了居民对计生工作满意度。

通过推行网格管理运行机制，搭建了人口综合信息资源共享平台，促进了办事处、社区对计划生育相关信息及时、准确的掌握，提高了信息采集效率和信息资源的利用率，让工作人员的主动性、互融性、全局性得到充分发挥，使工作人员能方便快捷、更有针对性地为辖区居民开展各类管理和服务。今后工作中，我办将深入贯彻落实中央《决定》精神，突出工作重点，抓住关键环节，创新工作方法，加大工作力度，努力推动全办人口和计生工作再上新台阶！

第五篇：推进网格化管理

推进网格化管理 加强社会化服务

新疆生产建设兵团十师一八四团屯南国资公司党总支深入推进网格化管理，动员全社会力量加强社会化服务体系建设，为全面提升基层党组织服务发展、服务社会、服务党员、服务群众的能力和水平，努力实现“五个提升”，即服务理念提升、服务功能提升、服务能力提升、服务水平提升、群众满意度提升。

一、深入推进基层党组织管理网格化体系建设

1.科学设定片区管理网格。按照便于党组织加强管理、便于党员开展活动、便于党员发挥作用的原则，以下属单位物业公司党支部为试点，详细划分了片区管理网格, 精心绘制了党组织“网格图”。通过建立健全党建网格化管理和工作制度，把党员置于不同的“网格”管理之中,形成了以国资公司党总支为核心，3个党支部、百余名楼栋长积极分子构成的横向到边、纵向到底的网格化管理体系。

2.完善基层党组织网络架构。对基层党组织进行规范设置，合理的划分了4个网格，每个网格配备一名“党建责任人”、一名“党建指导员”和一名“民情信息员”，实现了专项工作一条线、人员组织一张网、统筹管理一盘棋的工作脉络，确保每个党员都在一个网格中，并让每个党员都能正常参加到组织生活中来，实现了对党员教育管理工作的全覆盖。

二、深入推进物业服务平台体系建设

1.组建“联动服务”平台。协调国资公司党支部、非公经济联合党支部全体党员下基层为民服务、物业公司网格党支部形成三级联动服务体系，在开展社会救助、保洁保绿、供水供热、环境保护等服务内容，实现物业单独服务到上下协同服务。

2.升级“居民自治”平台。在党建服务工作中严格执行居民民主评议监督机制，完善事前居民参与、事中居民监督、事后居民评议的民主监督制度。畅通民情议事会，听证议事会等居民参与民主管理渠道，实现党建工作良性循环。

三、深入推进全员参与社会化服务体系建设

1.开展“一站式”服务。以十五分钟服务圈为目标，实现服务流程便捷化，通过有效整合办公、法律、党建、民生、经济五大服务区，“一站式”15分钟办结各项公共管理和服务事项，基本实现了“小事不出小区、大事不出街道”。

2.倡导“代办式”服务。依托社区管理服务中心平台，推行以“首问负责、全程代办、无偿服务”为主要内容的为民服务代办制，为群众代办需要的有关事项，打造为群众服务、办事的“绿色通道”。

3.倡导“点题式”服务。强化对片区的对接和服务工作，坚持重心下移、下片入户，加强信息沟通，坚持主动问需于民、主动排忧解难。根据群众提出的服务需求，通过协调安排，组织干部党员志愿者、特色自治组织等上门提供管道维修、安装电子水表等针对性服务。

4.倡导“主题式”服务。结合重大项目建设、卫生城市创建、文明城市创建等阶段性重点工作和群众实际需求，确定服务主题，组织特色志愿者服务队为群众开展主题服务，变被动应对为主动服务，增强了服务群众的实效性。（陈风林）通联地址：新疆和丰县一八四团国资公司综合部 联系方式：*** 邮政编码：834409