销售“老鸟”的心得：十六种顾客类型,十六种应对方式!

第一篇：销售“老鸟”的心得：十六种顾客类型,十六种应对方式!

销售“老鸟”的心得：十六种顾客类型，十六种应对方式！

一个有经验的销售人员，通常能通过“信息收集及分析（扫街）、客户筛选、制定拜访计划、接近、判断、说服、促成、成交”等流程步骤完成销售工作。但是对于很多不懂营销技巧的“销售菜鸟”来说，也许还是个“过不去坎儿”，到底该怎样来分辨及应对不同类型的客户，促成客户即时购买或完成销售的“临门一脚”呢？这里笔者对销售中常见的十六种客户做一梳理及总结，希望各位销售人能从中得到受益和借鉴。

一、犹豫不决型

顾客表现：通常顾客不会立马下决心购买；常常表现为顾虑、不安，恐怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。

心理诊断：顾客往往希望他人能为其当参谋，并且这种类型的顾客还会将这种想法较为明确地告诉销售人员，而这种类型的顾客本身又都是比较敏感的，一旦感觉到了导购以较浓的商业味道推销，便会产生不信任感。

应对技巧：接待这种类型的顾客时，销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关产品或服务的情况，让客户自己从中作比较后，再选择产品。

二、喜欢挑剔型

顾客表现：这类顾客思考周密，能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点，并对销售人员采取苛刻、强硬的态度，期待客服人员来解决这些问题。

心理诊断：客户是一个“追求完美”的人，也是一个心细的消费者，如果销售人员能把他所挑剔的“问题”解决了，客户签单也就有希望了。

应对技巧：接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，仔细地倾听客户的“挑剔”，让客户感到你在尊重他。从客户的角度来理解客户挑剔的原因，让客户感觉你已经与客户在“同一频道”。避免责备客户，学会在适当的时候进行道歉。最后，提出解决方案，解决客户问题，满足客户的需求。

三、傲慢无礼型

顾客表现：此类客户往往目空一切，看似“高大上”，其实不一定。顾客很喜欢销售人员奉承他、夸赞他和恭维他。

心理诊断：这类客户往往喜欢导购给予“戴高帽”，最好是多尊称他的头衔；而且，试着找出他最高的哪顶“帽子”。注意马屁要拍对地方，才有更大的效果。

应对技巧：暂且把你自己忘记，此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突，要知道，你赢了，沟通就终止了；你输了，可能客户会给你“惊喜”；所以，让他觉的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到满足，此时成交才有可能性。

四、牢骚抱怨型

顾客表现：这种类型的客户遇到一点不满就牢骚满腹，抱怨不已，非常固执。

心理诊断：发泄是人类在情绪激动时采用的一种正常方式，它能起到释放和镇静的作用。此类客户，常常会为他能够当着销售人员的面或购物现场发泄心中的“牢骚抱怨”而满足，其目的就是让推销者当场解决他心中的“结”。

应对技巧：对于这类客户，千万不能回避，敢于笑脸相迎才是一个合格导购所为。不能阻止客户发泄不满，你可以让他尽情发泄。因为这时客户需要的是“发泄过程”所起到的作用。另外，要学会忍受客户的发泄，俗话说：“有抱怨才有生意”，倘若你试图阻止客户表达他的感情，你反而会使他恼羞成怒。因此，聪明的导购通常会选择沉默，让客户知道你正在听他说。当他发泄时，你要不断地点头，不时恰当地“附和”客户，并保持眼神交流。

五、经济型

顾客表现：这类顾客在实际购物过程中不管“差不差钱”，但他总想“差点钱”，或者说喜欢“贪图便宜”。

心理诊断：此类客户最讲究产品的性能价格比，同样的钱所买到的产品一定是自己最满意的，同样的产品在成交时尽量出最低的价格。他们喜欢侃价并且以侃价为乐趣，喜欢挑毛病，往往挑的毛病越多，说明他们购买的欲望越强。

应对技巧：销售在推销产品时，一要突出产品的价值，明确告知客户购买该产品或者服务能给其带来什么效用，让客户对产品和服务的价值有深刻的认识，赢得他们对企业产品和服务的认可。二要突出产品的优点，与同类产品或者相关的替代品在价格、性能和质量上做对比，让客户通过自己的比较判断得出结论。三是要突出价格的合理性，通过各种方式让客户知道目前产品的价格在市场上是很合理的。

六、不直接拒绝型

顾客表现：对于销售人员提出的任何事情都不反对，不论销售人员说什么，顾客都点头“附和”。

心理诊断：一是顾客只是为了提早结束销售人员“滔滔不绝”的产品介绍，而继续表示同意；二是在买与不买两种心理之间，如果他觉得值就下单，不值，他也会找个“下坡路”，但绝对不会直接拒绝。

处理技巧：要设法让客户说出当时没有购买的真实想法及理由，当客户说出真心话后，然后顺着客户的话，来说服顾客购买。切记“不可心急”，否则就会“欲速则不达”。

七、装懂非懂行型

顾客表现：当销售人员向顾客推销产品时，客户马上会说：“这方面我懂，以前我的工作就是生产这种产品”，客户说这话的目的，有可能是装内行或者可能是似乎装懂。

心理诊断：顾客装内行，说白了：一是为了打断导购的“喋喋不休”；二是为了能让产品的价格便宜些。

处理技巧：在顾客谈及对产品了解在行时，就顺着客户的话，不抢客户的话，让他说完，并佯装仔细倾听；反过来让顾客觉得你对他的“在行”表示感兴趣。当客户谈及产品的“优点”时，销售人员不妨伸出拇指进行当场“点赞”；并抓住这个时候说：“哇，你真不简单，对产品的优点比我还懂啊，我得拜你为师，你看，你是行家，你挑一个，权当是帮我增点业绩，好吗？”这时候客户可能得到你的夸奖，会不好意思再拒绝购买。

八、自我炫耀型

顾客表现：此类顾客不论在那种场合，总是喜欢炫耀自己、表现自己、彰显自信，比较虚荣，常用自身知识来加深别人的印象。

心理诊断：这类客户有着一定的虚荣心，决不要与这类人争辩，如果伤了他的自信心，他也无心和你沟通做生意，甚至失去意向。

处理技巧：销售人员要阿谀这类顾客，让他们相信他们自己是专家。让他们做所有的决定，并恭维他，设法满足他们的自尊心。同时关心他的“穿戴”与“外表”,极力的称赞他，同时装着打听顾客成功的秘诀。表示有意成为他的朋友并向他学习“成功”的经验。目的是设法让他“入瓮”进入销售人员的“圈套”里来。

九、老实巴交型

顾客表现：这类客户一般不会“没事找事”，也不会“耍小聪明”，多半表现为木讷老实。他往往一心想买到他所需要的产品，对于“其它”的事情不太关心，一般眼睛直看人，不会游离不定。

心理诊断：此类顾客由于受到内向性格的决定，他害怕与人交流，更怕别人打听他的家庭及个人隐私问题，所以，针对这类“不会耍滑头”客户，多用真诚打动他。

处理技巧：在顾客没有主动要求你帮助的情况下，千万不要“热粘皮”硬推销，否则，之前的“潜伏”就会白费。让他感觉你在“帮他”，而不是生硬的“推销”，同时注意使用“情感营销”策略。

十、沉着老练型

顾客表现：此类顾客表现比较老练沉稳，一般不随便轻易开口说话，通常会以平和的心理和你沟通，并不急不躁的和销售人员洽谈业务。

心理诊断：这类顾客显得很世故，他不愿受销售人员及周围其他人的影响，他会凭着自己的眼力及通过公司的成立时间、规模、产品、品牌、企业文化、口碑等诸多方面，来判断公司的综合实力，进而推算公司是否具备生产制造好产品的能力及公司诚信问题。此类顾客多数是知识分子居多，属于理智型购买。

处理技巧：销售人员要以静制动，用客户不易觉察的眼神去观察客户，注意倾听比说更重要。从细微处入手，从礼仪中互动。切记上前“进行指导”，只有在客户确实需要你“开口”时再开口，但此时说话一定要有力度、有自信，要让他“刮目相看”，觉得你确实在行，你就是某个行业的产品专家。

十一、冷漠无情型

顾客表现：此类客户往往给销售人员一种冷漠无情的姿态，甚至无视周围人存在。在与其洽谈业务时，也是一副漫不经心的模样，好像别人欠他钱一样，让人觉得无法亲近。

心理诊断：这类顾客，给人的印象是标准的“冷血动物”，但有时实际上并不是他所表现的样子；一般情况下，环境即能改变人，也能影响人，所以客户也同样有两面性；在这里和你洽谈业务时，可能很不“友好”，但在其熟人、亲人、朋友、上级、领导面前，可能表现的却是“另一番景象”。所以，销售人员要设法让顾客感到你要像他的熟人、亲人、朋友甚至是你的“恋人”一样，别让他在你面前感到有一种无形的压力。

处理技巧：必须设法让顾客从“冷漠”变“有情”。面对这类客户，别指望一次“拜访”，或一次“洽谈”就能让他“轻松签单”，要先让他对你本人感兴趣，你要进入客户的“频道”，和客户聊客户感兴趣的“话题”，才有可能对你推销的产品感兴趣，这才是关键。

十二、随便看看型

顾客表现：这类顾客，一看到有导购询问：“请问，你想购买什么？”，他便如“惊弓之鸟”，进而随即应付一句：“我只是随便看看”，便把导购给拒绝于“千里之外”，并接着“随便看看”，最后溜之大吉。

心理诊断：此类顾客产生的原因有二：一是这类客户是被导购给逼走的，客户刚一进店，甚至脚步还没站稳，导购就马上问一句：“你想购买什么呢？”，此时客户也不知所措，其实他还在捉摸今天是否能碰到自己喜欢的商品，结果被导购的“热情”吓的“思维乱了”，只好随口说一句：“随便看看”。二是人的购买欲是可以随时产生的，也就是说在进店时没有，但不能保证其“随便看看”以后，就真的没有消费欲望。

处理技巧：面对这类客户，一开始请尽量不要打扰他，也不要太“热情”，更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户，就像是“无声处听雷，无念处悟道。”

十三、善于比较型

顾客表现：这类客户购买没有任何障碍，只喜欢“进行比较”，经过反复比较以后，觉得“购买合适”就会产生购买。

心理诊断：客户善于与市场竞品在心理“作比较”。比如同样的品牌，同等质量的产品，市场竞品售价是10元左右，最后客户和你谈成价格是8元，这类客户就会立马感兴趣，认为“买的值”。

处理技巧：应多给顾客进行一些“比较性”介绍，让客户“再比较”，一旦顾客觉得该你公司的产品，在质量、价格、款式、花色及销售服务等方面好于同行时，顾客就会觉得这是个难得的好机会。

十四、服理不服人型

顾客表现：此类顾客通情达理，对人谦恭有让，心中特别在意“被理折服”，在双方洽谈业务时，特别在意销售人员能否说的或表达的“在理”。

心理诊断：这类顾客的表现是“服理不服人”。不管你怎样说，但只要你说的“有理”。他就会信服，否则，再好的产品、再好的推销都是“免谈”。

处理技巧：在针对性的介绍产品的卖点、属性、质量及好处时；做到有礼貌，有信心加上认真的态度，来表现自己专业的销售能力。注意不可以“夸大”产品功效，更不可以“欺骗忽悠”耍聪明，因为这一切，对此类客户来说，那都是“徒劳”。

十五、“等下次”型

顾客表现：有一类客户，在和销售人员交流已久，面对中意及喜欢的产品“爱又释手”，当你问他：“看你这么喜欢，今天是否决定签单呢？”，他说：“等下次再来吧”，这就是所谓的“等下次”型。

心理诊断：此类顾客没有立即签单购买的原因，可能有以下几个方面：一是借口开溜；二是想买，但心里还有疑问，一时想不起来；三是想回去和其他人商量再做决定等。

处理技巧：应以亲切的态度对待这类顾客。千万不可以羞辱他“没钱”或用“看你也谈不成买卖”，“你没有诚意就算了吧”等话语伤害顾客，否则，客户就真的没有“下次了”。此时，你应该应面带微笑，一边送客户一边说：“好的，希望下次能为你服务”。

十六、防范型

顾客表现：这类客户表现为，不管什么厂家的业务员给他推销，也不管业务员推销什么产品，他总是会说：“我没有这个需求”或“我暂时不需要”。

心理诊断：由于大家处于一个“推销”的时代，冷不防有时还有可能会碰上“骗子”，所以，这类客户就形成了一种防范心理。目前，这类客户越来越多。

处理技巧：防范心理，一般人皆有之，但是，如果你喜欢下棋，有人要和你走一盘，况且你闲着没事，试想，你会不会考虑一下呢？这就是说销售人要抓住客户的“喜好”，在“喜好”上做做文章，投其所好，培养感情，再谈事情，如有需求，肯定能成。

销售人员到底怎样来辨别你的顾客，服务好你的“上帝”呢？想必大家看到这里心中或许有了答案。尽管，在日常的销售工作中，可能还会碰到各式各样的顾客，甚至是所谓的“刁客”，但只要你能“融会贯通”，掌握以上这些顾客的处理技巧，相信你一定能轻松地把他“拿下”！

第二篇：十六种心理类型的表现

一、ENFJ 教导者型

人格特征：渴望向别人表达自己的观点、内省、友善温和、在制定计划的过程中具有判断

力。

具体表现：较倾向于成为“领导者”。有创意，也很重视工作的气氛，不会拼命工作，不会

给自己太大压力。关心他人，也愿意帮助人，而且因为很会教导他人，容易接纳他人，所以人际关系好。直觉很强，能创新，有灵感，有创意。擅长社交，很受欢迎。宁愿牺牲自己也不愿得罪他人，如果拒绝他人自己会有负罪感。当工作分量太大时，他们会具体地组织或计划，要准时完成工作，是一件比较容易的事。但由于他们得天独厚的与人沟通的能力、创意、理想，他们从事任何行业都很容易成功，而且由于他们的直觉性，使得他们会对临时的突发情况很有弹性。由于他们具有很高的理想，使得他们无论对自己还是对他人都多少有些不满意。

二、INFJ 劝告者型

人格特征：总是宁静自闭，内省，友善温和，在制定计划的过程中具有判断力。

具体表现：是内向情感倾向的人，乐于助人。对人间事、天上事都在观察与思考。具有特殊的直觉能力，能很容易体会到表面上看不到的事实，即使是人的深层感受。很有创造力，做事果断，计划性强，能即使完成应该完成的任务。不常与人分享自己的感受，除非是认为值得信任的人。他们是天生的作家、艺术家、诗人等，能够享受孤独。能聆听与洞察，是很好的朋友和助人者，喜欢被肯定，不喜欢被批评。

三、ENFP 奋斗者型

人格特征：渴望向别人表达自己的观点、内省、友善温和、热衷于探索事物发展的各种可能性。

具体表现：是具有观察力的人，事事都逃不过他们的眼睛。他们的主动性很浅给，而且有

既定的目标。他们非常敏感、机灵，但不喜欢单调重复，对人或事物很快就感 到厌倦。有领导气质，很能吸引人，但对组织、计划很反感。他们喜欢别人，也喜欢帮助别人，也能将一个讲话的气氛搞活，总之，他们能让人们觉得很有趣。他们充满想象力，不喜欢被拘束，也不喜欢有最后期限的工作。他们很难在制度下工作，因为无法忍受太多的限制。喜欢变化，不喜欢平静的日子，所以也很难坐下来思考问题。这种类型的人很少会考虑为自己的将来做一份有保障的安排，如储蓄或买保险。

四、INFP 化解者型

人格特征：总是宁静自闭、内省、友善温和、热衷于探索事物发展的各种可能性。

具体表现：言行比较谨慎，他们很关心别人，也很乐于帮助别人，但绝不会过火。他们在人生的旅途中一直在追求自己的理想，为理想而努力、奉献。由于他们很直觉，比较不重视一般人所了解的逻辑，有一套自己的处事方式，认为细节不是那么重要，组织及计划也不需要那么循规蹈矩。能与他人保持良好的人际关系，重视别人的感受，对别人可以将心比心，感同身受。因为他们是内省的，所以比较偏好独自的情况，与人保持相当的距离。他们比较重视价值，追求真善美，很重视道德。他们天生有一种助人的使命感，愿意为帮助别人而牺牲自己。喜欢和谐，总是尽量避免与别人的冲突，而且努力取悦他人。直接表达内心的情感对他们来说有些困难，但很乐意去尝试。

五、ESTJ 监督者型

人格特征：渴望向别人表达自己的观点、对周围环境有着敏锐的观察力、意志坚强、在制定计划的过程中具有判断力。

具体表现：这类人对外界环境很注意，是一种管理型的人。很有组织能力，能够正确而准时地完成事情，但很容易以成功为目标，并且也常将自己对事情的判断加到别人身上。管理型的人不一定是领导，他们非常踏实、精确，但不太注意到别人的看法和感受。对事物的处理能力很强，但对人的问题则会碰到难题。出了问题后，他们一般不会逃避责任。喜欢参加活动并与人交谈。喜欢给别人意见，但不见的听取别人的意见。这类人比较具有男性气质，有坚定的意志，是保护者，很外向，而且自我肯定。比较喜欢处于主导地位，如果有人听从、配合他们，就会很高兴。反之，就很不高兴。

六、ISTJ检查者型

人格特征：总是宁静自闭，对周围环境有着敏锐的观察力，意志坚强，在制定计划的过程中具有判断力。

具体表现：是所有人格类型中最负责任的。只要你交付给他们的事情，一定不负众望。会说话，任何场合应对自如。常被人误认为外向型，其实他们常做思考，收集外界信息，表达观点的时候常能用资料或证据来说话。组织能力很强，常是领袖人物。但由于其领导能力是来源于责任感，所以久而久之会缺乏耐心。做事一定按计划进行，否则会觉得不舒服。对跟自己不同的人，起初会抗拒，一旦适应，又会将此人纳入“负责”的范畴。

七、ESFJ 供应者型

人格特征：渴望向别人表达自己的观点、对周围环境有着敏锐的观察力、友善温和、在制定计划的过程中具有判断力。

具体表现：这类人是任何活动中天然的主持人。非常善于社交，很招人喜欢，喜欢和谐，不喜欢有任何争吵发生。他们能以温和的态度，将任何需要组织的地方，处理得非常好。对人很敏感，会尽量使人快乐，但不想做领导者。非常具有母性气质，非常顾家，以家为生活的中心。如果屋里东西很乱，一定要收拾干净后才能休息。若是他人不配合，他们就会很难受，感到受了伤害。很会照顾人，注意到别人的需要，如果不被重视或不被欣赏，就会感受到不舒服。喜欢服从规矩，喜欢讨论实际的事件，而非理论的、抽象的探讨。如果人际关系上除了差错，他们会认为是自己出了差错，会认为原因在自己，并会因此感到很沮丧。

八、ISFJ 保护者型

人格特征：总是宁静自闭、对周围环境有着敏锐的观察力、友善温和、在制定计划的过程中具有判断力。

具体表现：充满了责任感，动作快，爱干净，听话，守规矩，容易相处。他们很有时间观念，生活的中心就是照顾别人，使别人快乐。即使别人不感谢他们，他们仍然会继续为别人服务。对于承诺别人的话非常认真而且总是努力去做。总是默默在幕后耕耘，不抢风头，连说话时遣词造句也很小心。遵从“工作第一，娱乐第二”的原则。他们有时把责任看得太重让人有压力。经常会抱怨自己的工作、责任多，但如果别人拿掉其工作和责任，他们又会有罪恶感。这种人很少为自己要求什么，总是在奉献。他们不喜欢抽象的概念，在生活中最好处处都有指导语，这样就可以跟着去做，如果不是这样就会觉得无所适从。

九、ENTJ 陆军元帅型

人格特征：喜爱社会交往、内省、意志坚强、热衷做出符合计划的判断。

具体表现：这类人具有领导欲，其一生的目的是为成功而努力。他们通常很有逻辑、分析及判断能力，也很会组织计划，但做计划的目的只是想通过它们来完成自己的目标。他们内省能力比较弱，需要靠别人的提醒来弥补。他们比较理性认为任何事都必须有正当的、合理的理由及解释。他们也会要求别人果断、有计划性。他们对工作的投入时无可挑剔的，总是工作第一，娱乐第二。他们也是有创新、有点子的人。他们常是众人的中心，总是在做安排和指挥。与他们在一起生活或工作的人压力很大，因为他们较少顾及别人的感受，只是重视服从于达到目标。他们有原则有次序，头脑很清楚但缺少浪漫，缺少理想。

十、INTJ 策划者型

人格特征：总是宁静自闭、内省、意志坚强、在制定计划的过程中具有判断力。

具体表现：在所有人格类型中，这种人是最具有自信及独立性的。他们有内省能力，常进行逻辑性的思考，是天然的决策家，很果断也很重视效率。他们不太重权威，只要能使其信服，他自然就会对你产生信任。他们是实用主义者，也是理性主义者，喜欢思考、创新、想点子。他们根据自己的直觉，来选择满足自己需要的逻辑。他们有预测能力，能预测自己理念的实现。他们往往是工作第一，娱乐第二。他们喜欢挑战，尤其是那些需要创造力才能完成的任务。但由于他们重视完成任务的质量，在事业上投入太多而忽视他人的存在和感受。当别人觉得受伤害时，他们常会觉得莫名其妙。因为他们在工作上的投入是过度的，对别人也要求这样，所以常会给别人压力。会对自己的组织或团队非常投入与卖力，是很好的员工。他们追求自律，不希望被别人干涉太多。

十一、ENTP 发明家型

人格特征：渴望向别人表达自己的观点、内省、意志坚强、热衷于探索事物发展的各种可能性。

具体表现：这类人是外向和直觉的，对外界事物的发展相当敏感。具有丰富的想象力，擅长分析，对许多事情都显示出很大的兴趣，能鼓励激发他人。有创意，不喜欢墨守成规，也不喜欢一直投入到工作中。他们求新、求变，喜欢创新的过程而非常规地达到目的，也就是说目的只是创造过程的一个自然结果罢了。不过他们并非是无中生有的创造者，而是通过改进既成的东西来完成创造。他们对外界的变化有很强的适应能力。除了丰富的想象力外，也具有很强的理性来协助他们对外界的观察。喜欢新鲜的任务而非一成不变的例行公事。他们与人的关系很好，能给大家带来乐趣与活力，但不会把精力过多地投入到人际关系上，这会使他们产生逃避的想法，因为他们喜欢冒险，不喜欢一成不变的人际关系。

十二、INTP 建筑师型

人格特征：总是宁静自闭、内省、意志坚强、热衷于探索事物发展的各种可能性。

具体表现：这类人非常喜欢对事物的探讨，不迷信权威。喜欢思考，常常忽略眼前所发生的事情，喜欢分析所观察到得一切信息，但却永远会有新的信息出现，使他们疲惫不堪，无法完整地将所有信息都观察到，分析完，所以他们的计划总是在变化不定中。他们似乎是完美主义者，与其一起工作的人会感受到压力，尤其是决断型的人。这类人喜欢辩论，提出挑战，因为他们太看重理性，有时候会让人不舒服，尤其是对感觉型的人来说。他们不善于交往，但是喜欢与人探讨问题，喜欢解决问题，似乎总是在学习。

十三、ESTP 创业者型

人格特征：渴望向别人表达自己的观点、对周围环境有着敏锐的观察力、意志坚强、热衷于探索事物发展的各种可能性。

具体表现：这种人坚信“行动至上”，强调“活在当下”。他们在与人的交往中获得活力，但却以完成事情为导向。脚踏实地，一切以感官所看到的为依据。他们搜集资料或作评估工作的时候，很客观。有时他们也会有弹性、开放，可能采纳新的观念。他们对外界反应快、客观，准确并且有技巧。他们认为做计划或准备工作是浪费时间，因为他们相信时不我待，在做计划或准备工作的同时，可能把现在的机会都浪费了。他们喜欢投入到现实而非书本中去学习知识。他们喜欢行动，不喜欢静止不动。这类人一般而言，是舞台的中心任务。他们会碰到难题，是由于他们不喜欢规矩，很容易惹怒上级、领导。当他们被责怪的时候，常会觉得很奇怪。别人会视他们为麻烦制造者，但其不会自责，很快会专注于下一个目标。他们聪明、风趣，对细节很敏锐。他们很喜欢给别人惊喜，让别人高兴，但通常不会有深度的交往。

十四、ISTP 手艺者型

人格特征：总是宁静自闭、对周围环境有着敏锐的观察力、意志坚强、热衷于探索事物发展的各种能可能性。

具体表现：这类人比较内向、保守，与人保持距离，对人也比较小心，但却愿意尝试所有的事情。他们对具体的事物比较感兴趣。他们或许会突然有几句话让人觉得又很幽默，或突然去修理那已经坏掉很久的东西。当别人放松的时候，这类人也会放松，会感觉到比较舒服。这类人有很强的观察力。他们喜欢冒险，也不怕受伤。如果事情成功，就会有很强的成就感。他们喜欢操作工具，喜欢即兴地、凭感觉去使用工具。他们不喜欢口语的沟通，而是喜欢用行动。他们喜欢平等的人际关系，不喜欢从属的人际关系，如果有机会，他们会成为出色的领导人。

十五、ESFP 表演者型

人格特征：渴望向别人表达自己的观点、对周围环境有着敏锐的观察力、友善温和、热衷于探索事物发展的各种可能性。

具体表现：给人的感觉是乐观、平易近人、开放，口才好，让人觉得很舒服。他们也是强调活在当下为重点，对日常生活的规则及程式不太在意，因为觉得这些会阻碍享受生活。他们非常重视他人的需要，不喜欢讨论让人沮丧的话题，如果有人吵架的，他们就努力转移到开心的话题上来，以避免令人不愉快的场面出现。但这类人也是挫折容忍力最差的人，甚至对于本来应该发生，但未发生的事情也会有很多的担心。一般而言，当他们做了自己想做的事情，就可以放松下来，否则就很难放心。他们喜欢成为人们的中心，喜欢许多活动，受不了孤寂的时刻。他们不在乎别人的干扰，也一直默默观察外界的人或物。他们不喜欢科学或工程，而是喜欢与人有关的东西。

十六、ISFP 创作者型

人格特征：不大愿意采用社交形式展示自己、观察力敏锐、为人友善、机会主义者。

具体表现：内心有很多的爱，对他人敏感，头脑清醒而且对生活很感激。在所有的人格类型中，这种人是最能与自己或他人有深度接触的。他们没有很强的领导、控制他人的欲望，有很大的包容力，喜欢和谐，并尊重别人的空间与隐私，有而且能激发别人的潜能。他们对那些行事很有计划性，并且也要求他们有计划性的人难以接受。在所有的人格类型中，他们是很容易被忽略的。因为他们比较害羞，喜欢为他人提供服务，有创造力，喜欢享乐，喜欢有色彩的组合，对音、色、动作的感觉都及其敏锐。他们不喜欢演说、写作及会话，因为这些太抽象、不具体，他们对他人的言行非常敏感，不喜欢用太多的语言。他们不是没有表达能力，而是没有兴趣。他们是自由的人，不能被限制，渴望回归大自然。容易对他人产生信任、为人慷慨、喜欢消费。

第三篇：典型病句十六种

典型病句十六种(高三8班)

一、出现了并列的短语，可能是搭配不当、分类不当、语序不当或语意不明

1．有关部门对极少数不尊重环卫工人劳动、无理取闹、甚至殴打侮辱环卫工人的事件，及时进行了批评教育和严肃处理。(搭配不当，“事件”不可以“批评教育”)2．我们家乡美丽而富饶，这里土地肥沃，特别适宜种果树、棉花、甘庶，此外，还适宜栽种梨树和枣树。(分类不当，“梨树和枣树”都是“果树”)3．全厂职工讨论和听取了厂长关于改善经营管理的报告。(语序不当，应为“听取和讨论”，有时间上的先后关系)4．近日新区法院审结了这起案件，违约经营的小张被判令赔偿原告好路缘商贸公司经济损失和诉讼费三千余元。(语意不明，是“经济损失和诉讼费”计“三千余元”还是单“诉讼费”“三千余元”)

二、出现了多重定语和多重状语，可能是语序不当

1．批评和自我批评是有效的改正错误提高思想水平的方法。(应将“有效的”调至“方法”前)2．昨天，许多代表热情地在休息室里同他交谈。(应将“热情地”调至“同他交谈”前)3．这期培训班是全国职工教育委员会和国家经委联合于今年五月底举办的，来自全国各地的二百多名职工代表参加了这次培训。(“联合”应调至“举办”前，让位于时间状语)

三、出现了数量短语，可能是语意不明、重复、语序不当、用词不当

1．三个学校的学生会干部在教导处开会，研究本学期第二课堂活动的开展问题。(表意不明，是“三个学校”还是“三个学生会干部”)2．国产轿车的价格低，适于百姓接受，像“都市贝贝”市场统一售价才6．08万元，“英格尔”是6．88万元，新款“桑塔纳”也不过十几万元左右。(重复，“十几万元”本为约数，不可以再用“左右”)3．开展批评和自我批评是端正党风、增强党的凝聚力的行之有效的一种方法。(语序不当，“一种”应在“行之有效”之前)4．华能集团三电厂今年对锅炉设备进行了改造，吨煤发电量增加了1.5倍，煤消耗量域少了1.2倍。(用词不当，“减少”不可以用倍数)5．中国第一个计算机集成制造系统工程研究中心建成后，国内外同行对其先进的功能大加赞赏，先后有二万三千多人次前来参观。(用词不当，“人次”是复量词，不可以做主语)6．早晨五六点钟，通往机场的街道两旁便站满了数万名欢送人群。(用词不当，“人群”是集合名词)

四、出现了介词，可能是搭配不当、结构混乱、主客体颠倒、主语残缺

1．他们在遇到困难的时候，并没有消沉，而是在大家的信赖和关怀中得到了力量，树立了克服困难的信心。(搭配不当，应为“从„„中”)2．3月17日，6名委员因受贿丑闻被驱逐出国际奥委会。第二天，世界各人报纸关于这起震惊国际体坛的事件都作了详细报道。(介词使用不当，应为“对”)3．焦裕禄这个名字对青年人可能还有些陌生，可对四十岁以上的人却是很熟悉的。(主客体颠倒，应为“对青年人来说”、“对四十岁以上的人来说”)4．为什么对于这种浪费人才的现象，至今没有引起有关部门的重视呢?(滥用介词造成主语残缺，应删去“对于”)

五、出现了关联词(连词)，可能是搭配不当、残缺、语序不当

1．只有从根本上解决了为什么人的问题，就能更好地为人民服务。(关联词搭配不当，应为必要条件，用“只有„„才”)2．尽管你的礼品多么微薄，但在农民心上，却象千斤重的砝码。(关联词和副词搭配不当，此处应用确指的“这么”，“无论”和“不管”后应用不确指的“多么”)3．他虽然是个农民，平常喜爱学习，识不少字，编秧歌也在行。(关联词残缺，应在“平常”前加“但是”)4．由于技术水平太低，这些产品质量不是比沿海地区的同类产品低，就是成本比沿海的高。(关联词位置不当，主语不一致，关联词应在主语之前，应将“不是”调至“质量”前)5．如今“阿Q”一类的“字母词”已遍布汉字文化圈内，不但进入了教科书，而且活跃在各媒体上。(语序不当，出现了递进关系，程度重的应放在后面，应为“不但活跃在各媒体上，而且进入了教科书”)6．用语不妥贴，造句不合文法，行文缺乏条理，拖沓冗长，就会把意思弄得含混晦涩，令人误解甚至费解。(语序不当，应为“费解甚至误解”)

六、出现了代词，可能是语意不明、重复

1．这个精致的灯笼将作为今天得分最高的嘉宾的礼品赠送给他。(语意不明，“他”到底指谁，指代不明)2．老人在80岁的时候，还清楚地记得哥哥参加学生运动时对自己的评价：一个温情主义者。(语意不明，“自己”到底是指“老人”还是指“老人”的“哥哥”)3．由于这次交通事故，淮海路宛平路地段的交通为此封闭了近三个小时。(重复，“为此”就是“由于这次交通事故”)4．我们必须拿出自己的正版计算机游戏软件，否则，不出新软件，就难以抵制不健康的盗版软件。(重复，“否则”即“如果不这样”的意思，与“不出新软件”重复)

七、出现了长宾语，可能是宾语中心语残缺、搭配不当

1．为了全面推广利用菜籽饼或棉籽饼喂猪，加速发展养猪事业，这个县举办了三期饲养员技术培训班。(宾语中心语残缺，应加“的经验”)2．认识沙尘暴、了解沙尘暴，是为了从科学的角度达到对沙尘暴进行预防，减少沙尘暴造成的损失。(“达到”的宾语中心语残缺，“损失”后加“的目的)? 3．现在，我又看到了那阔别多年的乡亲，那我从小就住惯了的山区所特有的石头和茅草搭成的小屋，那崎岖的街道，那熟悉的可爱的乡音。(搭配不当，“看到”与“乡音”不搭配)

八、出现了多个谓语，可能是搭配不当、偷换主语

1．这个文化站已成为教育和帮助后进青年，挽救和培养失足青年的场所，多次受到上级领导 的表彰。(搭配不当，“培养”与“失足青年”不搭配)2．这家工厂虽然规模不大，但曾两次荣获省科学大会奖，三次被授予省优质产品称号，产品远销全国各地和东南亚地区。(偷换主语，“工厂”不可以“被授予省优质产品称号”)3．我们也学小孩子一样，掐了一把花，直到花和叶全焉了，才带着抱歉的心情，丢到山涧里，随水漂走了。(偷换主语，前面主语是“我们”，后面已暗换成“花”，所以应改成“把它们丢到山涧里，随水漂走了”)

九、出现了疑问句、否定词，可能是肯否不当

1．雷锋精神当然要赋予它新的内涵，但谁又能否认现在就不需要学习雷锋了呢?(疑问句再加双重否定，变成了三重否定，不合逻辑)2．近几年来，王芳几乎无时无刻不忘搜集、整理民歌，积累了大量的资料。(“无时无刻不”相当于“每时每刻都”，此处与“忘”用，与后“积累了大量的资料”矛盾)

十、出现了固定结构、下定义，可能是结构混乱

1．《消费者权益保护法》深受广大消费者所欢迎，因为它强化了人们的自我保护意识，使消费者的权益得到最大限度的保护。(有“为„„所”和“被„„所”的结构，没有“受„„所”的结构，要将“所”字去掉)2．到目前为止，人还不能完全控制自然灾害，农业收成的好坏，在很大程度上还是由于自然条件的好坏决定的。(应为“由„„决定的”)3．它是把事件的结局先写出来，然后再按时间顺序叙述事件发生、发展经过的写法叫倒叙。(应去掉“它是”

十一、出现了文言词语、书面语，可能是重复

1．在交通干线上设卡收费的方案必须经地方人大常委会讨论通过，并公诸于社会。(“诸”即“之于”，“于”与它重复)2．雅典奥运会开幕式精彩绝伦，可以堪称一流，受到世界舆论的普遍赞誉。(“堪”即“可以”，“可以”与它重复)3．听了他对事实真相的陈述，我在心里由衷地感谢他。(“由衷”即有“在心里”的意思，重复)4．《语文大辞典》编委会，为了使辞典有较高的质量，在躬耕修典三个春秋的编纂过程中，着重控制了关键程序。(“躬耕修典”即“编纂”，重复)注：类似的错误用法还有“过早夭折”、“过分溺爱”、“卫冕桂冠”、“令寒舍蓬荜生辉”等。

十二、出现了“的”字的短语，可能是语意不明、搭配不当(偷换主语)、语序不当

1．天渐渐地黑了下来，外面又刮了风，街上的行人也渐渐稀少了，修伞的心里非常着急。(语意不明，“修伞的”可能是“修伞的顾客”也可能是“修伞的师傅”)2．2003年8月3日晚，在北京天坛举行了第29届奥运会会徽发布仪式，当晚祈年殿的灯火辉煌，更显得雄伟壮丽。(搭配不当，误用“的”字，偷换主语，造成“灯火”与“雄伟壮丽”不搭配，应删去“的”字)3．湖南省历史博物馆近日展出了数以万计的八千年前新出土的栽培稻。(语序不当，应将“祈 出土的”调至“八千年前”)

十三、出现了两面性的词语，可能是前后肯否不

一、不合逻辑

1．电子工业能否迅速发展，并广泛渗透到各行各业中去，关键在于要加速训练并造就一批专门技术人才。(“能否”是两面性的词语，与后面不一致)2．我怀着恐惧的心情，担心灾难会不会降落到姑妈头上。(“担心”“不会”，不合逻辑)

十四、出现了“避免”、“防止”、“以防”、“以免”、“切忌”、“禁止”等词语，可能是不合逻辑(表意相反)1．为了防止这类交通事故不再发生，我们加强了交通安全的教育和管理。(“防止”与“不再发生”不合情理，应去掉“不”)2．睡眠三忌：一忌睡前不可恼怒，二忌睡前不可饱食，三忌卧处不可当风。(“忌”或“不可”去其一)

十五、出现了“前去”、“新生”、“保管”、“没有”、“走”、“和”等多义词或多义短语，可能是语意不明

1．县里的通知说，让赵乡长本月15目前去汇报。(是“15日之前去”还是“15?日这一天去”，意思不明)2．在喧天的锣鼓声中，这所有名的老校终于迎来了自己的新生。(是“新同学”还是“新生命”，意思不明)3．此次选举村民委员会主任，他们谁也没有干涉王尔德的权利。(“没有”兼有副词和动词的性质，造成语意不明)4．独联体国家的人民看不上2002届世界杯足球赛。(是“看不到”还是“瞧不起”，意思不明)5．他背着总经理和副总经理偷偷地把这笔钱分别存入了两家银行。(“和”有介词和连词的性质，造成语意不明)6．教育部就普通高等学校招生全国统一考试范围发出通知，指出物理学科初中教学内容部分不作要求。(是“整个初中教学内容部分”还是“其中的一部分”，含混不清)

十六、出现了使、让、令、把、被等词，可能是主语残缺、主客体颠倒、语序不当 1．经过老主任再三解释，才使他怒气逐渐平息，最后脸上勉强露出一丝笑容。(主语残缺，使动词的主语是“老主任”，应去掉“经过”，或者去掉“使”，将“才”调至“他”后)2．今年年初美英两国曾集结了令人威慑的军事力量，使海湾地区一度战云密布。(主客体颠倒，“威慑”本身有“吓唬”别人的意思，再用“令”字造成了主客体颠倒，应改成“震慑”)3．为了争取高速度，我们必须狠抓科学技术的现代化，使它走在生产建设的前边，把国民经济用先进科学技术搞上去。(语序不当，应为“用科学技术”“把国民经济”“搞上去”)4．与作家不同的是，摄影家们把自己对山川、草木、城市、乡野的感受没有倾注于笔下，而是直接聚焦于镜头。(语序不当，应将“没有”调至“把”之前)5．我们伟大的祖国再也不是一个四分五裂的、任意被人蹂躏和掠夺的国家了。(语序不当，应将“任意”调至“被人”后)

第四篇：爆破器材十六种管理制度

山西xx煤业有限公司

爆破物品十六种管理制度

二〇一二年一月

目

录

一、爆炸物品储存制度·······························2

二、爆炸物品运输制度·······························2

三、爆炸物品领退制度·······························3

四、爆炸物品使用制度·······························4

五、爆炸物品测试制度·······························5

六、爆炸物品销毁制度·······························6

七、民爆物品安全管理、教育制度·····················6

八、民爆物品安全管理警卫看守制度···················7

九、民爆物品安全管理定员量制度·····················7

十、民爆物品安全管理批购制度·······················8

十一、民爆物品安全管理检查制度·····················8

十二、民爆物品行业管理制度·························9

十三、防止民爆物品丢失制度·························10

十四、爆炸物品库区管理制度·························12

十五、民爆物品安全操作制度·························13

十六、电雷管编号制度·······························14

一、爆炸物品储存制度

1.爆炸材料的贮存、永久性地面爆炸材料库建设结构及各种防护措施、库区的内外都安全距离等必须符合国家有关规定。2.井上、下接触爆炸材料的人员，必须穿棉布或抗静电衣。3.库房必须选择在干燥的地方，并应有良好有通风设施。4.爆炸材料库周围，必须设围墙或铁刺网，其高度不得低于2m，围墙或铁刺网距库房的距离不应小于5m。5.各种爆炸材料的每一品种都应专库贮存。

6.存放爆炸物品的木架每格只准放一层爆炸材料箱。

7.爆炸材料库应有警卫昼夜看守。

8.爆炸材料库存放的炸药不得超过300kg，雷管不得超过1000枚，并不得超过10天的需要量。

9.炸药和雷管应分别存放在单独的房间。

10.只准贮存使煤矿许用炸药和煤矿许用电雷管。

11.爆炸材料发放、使用，警卫人员必须是经过公安机关培训合格，并持证上岗。

二、爆炸物品运输制度

1.在地面运输爆炸材料时，除必须遵守民用爆炸物品雷管条例外，还应遵守下列规定：

（1）运输爆炸材料的车辆，出车前必须经过检查车厢不得用栏杆加高，并必须插有标有“危险”字样的黄旗，夜间运输

时，车辆前后应有标志危险的信号灯。

（2）爆炸材料应有帆布覆盖，捆紧，装有爆炸材料的车辆，严禁在车库内逗留。

（3）严禁用煤车、拖拉机、自翻车、三轮车、自行车、摩托车、拖车运送爆炸材料。

（4）用车辆运送雷管时，雷管箱不得侧放或立放，层间必须垫软垫。

2.井下运送爆炸材料时，必须遵守下列规定：

（1）电雷管和炸药必须放于木质或竹质的容器内，不准装在衣服内。

（2）不准把爆炸材料放在车内运送也不准乘车运送。

（3）交接班时，人员出、入井时严禁运送。

（4）领到爆炸材料后，应直接送到工作地点，严禁中途逗留。

三、爆炸物品领退制度

1、爆破材料发放管理人员，必须是经过公安部门培训合格，并持证上岗。

2、领取爆炸物品的数量，应以当班需要量为限，不准多领。

3、爆破物品领取人员，根据本班需要数量，填写领料单，由当班带班领导签字，方可领取爆破物品。

4、领取爆炸物品时，发放人与领取人必须在领退登记薄上签字。

5、爆破物品领取时，领取人员必须自带雷管、炸药箱，否则，管理人员拒绝发放爆破使用材料。

6、下班后，应将当班所剩爆炸物品及时交还爆炸物品库，并清理登记，交还人及接收人均要签字。

7、库房人员每10天盘点一次，必须做到账物相符。

8、电雷管必须编号。

9、若爆炸材料丢失，必须及时报告领导和公安部门，请求公安部门帮助追查。

四、爆炸物品使用制度

1.只准使用煤矿许用炸药和煤矿许用电雷管，严禁使用其它爆炸物品，煤矿许用炸药的安全等级不低于三级。

2.所有爆破人员，包括爆破、送药、装药人员，都必须熟悉爆炸材料性能和《煤矿安全规程》的有关规定。

3.井下爆破必须由专职爆破工担任。

4.爆破作业必须执行“一炮三检制”。

5.不得使用过期或严重变质的爆炸材料，不能使用的爆炸材料，必须交回爆炸材料库。

6.在采掘工作面必须使用煤矿许用瞬间发电雷管或煤矿许用毫秒延期电雷管，使用煤矿许用毫秒延期电雷管时，最后一段的延期时间不得超过130ms。

7.不同厂家生产的或不同品种的电雷管，不得掺混使用。

8.严禁在一个工作面使用两台发爆器同时运行爆破。

9.炸药和雷管箱支到工作地点后，必须分放于木制炸药箱和雷管箱内，并加锁，置于顶板完好，远离电器设备和金属体的地点。

10.装配引药的数量，应以当班需要为限。

11.装药应用木质炮棍或竹质炮棍，严禁用金属棍作炮棍。12.装药前、放炮前、放炮后都必须检查瓦斯，当瓦斯浓度达到1%时，严禁装药放炮。

13.采用串联接线爆破。

14.只准用放炮器启爆，放炮器的钥匙必须由放炮员保管。15.严禁将启爆药卷与炸药装在同一爆炸材料容器内运送。16.通电以后拒爆时，必须至少等15min才能沿线检查。

17.瞎炮严禁“掏、挖、扯”，处理方法是在距瞎炮300mm处重打一平行瞎眼的新眼，重新装药启爆。

五、爆炸物品测试制度

1.电雷管必须编号测试，合格后方能发放。

2.电雷管在发放给爆破工前，必须用电雷管测试仪逐个做全电阻检查，并将脚线扭接短路。

3.严禁发放不合格的电雷管。

4.雷管的检测工作必须在单独的房间内进行。

5.雷管的检测人员必须经过培训合格。

6.雷管的检测室必须按有关规定布置。

六、爆炸物品销毁制度

1.过期或不合格的爆炸物品必须交爆炸材料库，统一保管，统一销毁。

2.销毁时间定为每季度一次。

3.销毁工作必须请公安机关派人参加，并主持销毁工作。

4.被销毁的爆炸物品必须清点造册登记，准确无误，参加销毁的人员均要签字。

5.销毁数量＋使用数量＝进货数量，若出现不符必须及时追查，并报请公安机关侦破。

七、民爆物品安全管理、教育制度

1、相关人员要熟悉国家在民爆器材安全管理方面的方针、法规、条例及有关规定。

2、对接触民爆器材的人员，要经常教育，使其懂得民爆器材的特点、性能和保管、看守、发放、使用、运输等安全技术要求。

3、分管领导要经常教育管理民爆器材人员，对民爆物品及库房要及时检查，把事故消灭萌芽状态。

4、“六大员”必须熟悉本专业的操作规程。

5、从事爆破作业的人员，要经过专业培训，考试合格后，发给作业证，方准上岗。

八、民爆物品安全管理警卫看守制度

1、看库人一定要坚持工作岗位，经常察看库区周围的情况，及时处理库区的隐患。

2、严禁非工作人员进入库区，不准在警卫室内饮酒、请客和留宿外人；对因公需要进入库区的人员、车辆，要认真检查，做好登记。

3、坚持昼夜值班，巡逻制度，加强防盗、防火和防破坏等工作，杜绝各类事故的发生。

4、看库人员经常检查库区的安全设施，发现损坏和失修，要及时报告领导，并督促迅速采取措施。

5、值班领导和分管领导要对看守人员，经常实行定期和不定期的检查，发现问题和隐患，要及时解决消除，以确保火工品库安全。

九、民爆物品安全管理定员量制度

1、使用民爆器材，一定要根据当班生产任务，确定当班领用的数量。

2、火工物品执行逐级上批制度，审批时一定要核实用量审批，违者要追究责任。

3、当班剩余的火工品，必须如数清退、严禁私存乱放、转

赠他人。

4、从事爆器材使用的人员，一定要按照安全操作规程作业，防止事故的发生。

5、库房储存量，应按照分安机关核定定量储存，严禁超量存放。

十、民爆物品安全管理批购制度

1、爆炸物品的购销渠道，必须遵守国家和有关部门的规定。

2、批购爆炸物品时，由分管副矿长携带公安机关核发的《爆炸物品销售证》和《爆炸物品购买证》进行批购。

3、对公安机关所批复的火工品单据，必须妥善保管，不得遗失，更不得涂改，并及时与财务人员对帐。

4、临时、少量地购买民爆器材时，须经上级主管部门审查同意，凭公安机关签发的《爆炸物品购买证》到指定供应点购定。

十一、民爆物品安全管理检查制度

1、分管民爆物品的领导，负责组织本矿民爆物品安全检查工作。

2、检查各项规章制度是否落实，有无隐患和漏洞及整改措施。

3、检查库房门窗、门锁是否牢固坚实，库区内的避雷、照

明、通风、消防、防扩网等设施是否齐全有效。

4、检查民爆器材，帐物是否相符，发放手续是否健全。

5、检查“六大员”是否持证上岗，能否坚守岗位和认真负责地按操作规程进行操作。

6、检查主管领导对民爆器材的安全管理工作是否重视，是否列入议事日程，对存在的问题，是否及时研究、检查和整改。

十二、民爆物品行业管理制度

1、一定要认真贯彻落实《民爆条例》和民爆物品安全管理制度及上级部门的有关规定。

2、购买爆破器材时，根据单位用量做出计划，提出书面申请，经分管领导批准后，到所在地派出所申述盖章，再到公安局民爆科办理购买，后持有关证件和手续到物资公司购买，绝不能私购乱买，并保证储用安全。

3、库房内储存的爆炸物品数量，不能超过设计容量，性质相抵的爆破器材，要分库储存，要专库专用，不能存放其它无关物品，库房24小时执行双人看管，并养犬，以防万一。

4、要建立健全出入库检查、登记、收发制度，爆破器材的发放要做到帐目清楚，帐物相符。

5、放炮员领取爆炸物品时，要根据放炮指示单的要求，做出计划用量，并经领导批准后，持指示单向保管员领取爆破

器材，保管员审查后，按领导批示的数量发放，不能多发，也不能少发，无领导批示的保管员不得发放爆破器材。

6、放炮员领到爆破器材后，不得在中途停留或让人转捎转带，更不准乱扔乱放，要直接送到使用地点，放在牲畜难以到达、不被雨淋和阳光爆晒、地势较高面放炮员又能随时看到的安全地点。

7、爆破完毕后，经认真核对和剩余的各类爆破器材，及时清退，不准挪作它用或交下一班使用。

8、运输爆破器材，要指定专人押运、并持有公安机关核发的证件，服从有关人员的检查运输途中，不准吸烟和动用明火。

9、利用班前班后和中午休息时间，对接触爆破器材的人员进行安全教育，把事故消灭在萌芽状态。

10、凡使用的雷管，都必须编号，不编号的雷管，不得发放使用。

十三、防止民爆物品丢失制度

1、主管民爆工作的领导，每月要召开一次专业性例会，研究、监督各项规章制度的落实情况，对从事民爆工作的五大人员，进行法律、法规、条例及有关规定的学习，使其熟悉民爆器材的性能、特点、使用方法、注意事项，把事故消除在萌芽状态。

2、必须保证库房的门窗、门锁坚实牢固，库区的防盗、防爆、防潮、防火、照明等安全技术设施，齐全有效，而且要养犬，实行“人防、技防和犬防”三结合，防患于未然。

3、爆破器材的购买，必须严格执行国家和有关部门的规定，办理审批手续后，到指定的地点购买，严禁超区域审批，跨乡镇购买和供货，更不能自由买卖，违者追究责任。

4、爆破器材的发放使用，必须按照审批程序和安全操作规程执行，超量审批的，领导不得批示，无计划和爆破指示单的，雷管未编号的，超期变质的性能不详的保管不能发放使用，而且要做到“出入库登记天天有，数字清帐物符，日清月结差错无”。

5、爆破现场使用的民爆器材，必须严格执行当班领取，当班清退的规定，对实际消耗和剩余的民爆器材，安全员要监督检查，严格清点，及时退库保管，且要认真填写使用，清退登记，即放炮指示单，不得漏填，不得徇私，否则按有关规定严肃处理。

6、爆炸器材的运输，以公安机关办理《爆炸物品运输证》后，按指定的时间、路线方准运输、短途运输或免办。拉运民爆器材时，包装一定要牢固、严密，并配有灭火器材和危险物品的标志，性质相抵触的民爆器材不准同车拉运，不准在人烟稠密，重要建筑物旁停留，押运员要随车押运，不准私自离开，保证运输途中的安全。在到达库内时，要协助保

管员清点入库数字，确认无误方可离开。

7、严禁使用柴油车、翻斗车、拖拉机、电瓶车、摩托车、自行车运输民爆物品。

8、停工停产期间，要将本单位的民爆器材，送县物资总库保管，职工回家时，要严格检查，集中送站，绝不能把民爆器材带走，流失于社会，造成不安全隐患。

十四、爆炸物品库区管理制度

（一）六严禁：

1、严禁非工作人员进入库区，需要进入库区时，必须遵守规定，并做好出入登记。

2、严禁在库区吸烟，动用明火。

3、严禁把易燃物品带入库区。

4、严禁电瓶车、柴油车和拖拉机进库区。

5、严禁在库房内住宿、会客和进行其它活动。

6、严禁在库房、周围放牧和打猎。

（二）十不准：

1、无公安机关的批准手续不准发放。

2、无计划手续不准发放。

3、手续证件有涂改不准发放。

4、未持证的雇用人员不准发放。

5、炸药、雷管箱，箱子上无锁不准发放。

6、雷管未编号不准发放。

7、运输工具不合格不准发放。

8、超期变质的爆炸物品不准发放。

9、酒后领取不准发放。

10、违反规定的不准发放。

十五、民爆物品安全操作制度

1、雷管、炸药都是容易发生爆炸的危险物品，要求在储存运输和使用时，小心谨慎，妥善保存，不准混拿混放，不准同其它铁器碰撞、摩擦。

2、炸药、雷管库房内，必须有10厘米的垫木，存放时要离开墙壁10到20厘米，箱与箱之间应留有间隙，以便空气流通。

3、存炸药、雷管，商标朝外，堆垛整齐，按购买的先后次序分别存放，以便核对和查看。

4、发放火工品时，严禁无关人员进入库内，并按审批手续和各种规定进行发放，严禁雷管、炸药一起发放或领用。

5、爆破人员必须由县公安局民爆科培训，经考核合格领取证件后方可上班作业。不经培训不准上岗。

6、放炮员在装炮时，不准在电器设备附近和人多处装配，放炮时有专人指挥，并设置警戒岗哨和标记，不准放明炮、糊炮、明火放炮明火作业。

7、放炮后，发现有瞎炮时，要及时按规定处理，放炮器应随身携带，不准同火工品放置在一起或无人管理。

十六、电雷管编号制度

为切实加强我矿火工品管理，保障各环节切实履行责任，按章办事，杜绝火工品流失，规范我矿的火工品管理，避免爆炸物品丢失造成的安全事故，特制定我矿电雷管编号制度：

1、雷管发放使用前，必须编号进行导通实验，否则不许发放使用。

2、雷管导通必须在专用的导通室内进行，导通室内存放的数量不得超过100发。

3、在导通过程中，必须把雷管防入防包厢内，每次只准放入一发进行导通。室内必须有放电措施。

4、测试完一箱后，要核对数量，导通不合格的雷管，要剪掉导线。防入雷管箱内，保证以后处理。

5、测试时要轻拿轻放，抽拿脚线时，不准抽拿管体。以免发生危险。

6、经导通合格的雷管，使用前必须进行编号，未经编号的雷管，不准下井使用。

7、雷管编号后，必须按原包装密封入库，库存量不得超过矿井生产十天的数量。

8、每天出库的编号雷管，数量必须与交库的数目相符合，并建立出入库记录，当面签字。退回库的电雷管必须接编号进行登记，帐物相符。

第五篇：十六种西餐礼仪须知

1、预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。预约时，不仅要说清人数和时间，也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达，是基本的礼貌。

2、再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅。

3、吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋；女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式服装的话，男士必须打领带。

4、由椅子的左侧入座.最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。

5、用餐时，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。

6、正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤 ②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪 ⑥甜点和咖啡 ⑦水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。前菜、主菜（鱼或肉择其一）加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。

7、点酒时不要硬装内行。在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来.对酒不大了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，请调酒师帮忙挑选。

8、主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白酒。上菜之前,不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。

9、餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。

10、用三根手指轻握杯脚。酒类服务通常由服务员负责将少量酒倒入酒杯中，让客人鉴别一下品质是否有误。只须把它当成一种形式，喝一小口并回签Good。接着，侍者会来倒酒，这时，不要动手去拿酒杯，而应把酒杯放在桌上由侍者去倒。正确的握杯姿势是用手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高，应用大拇指、中指、食指握住杯脚，小指放在杯子的底台固定。

11、喝酒的方法。喝酒时绝对不能吸着喝，而是倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈遥晃杯子。此外，一饮而尽，边喝边透过酒杯看人，都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦较好。

12、喝汤也不能吸着喝。先用汤匙由后往前将汤舀起，汤匙的底部放在下唇的位置将汤送入口中。汤匙与嘴部呈45°角较好。身体上的半部略微前倾。碗中的汤剩下不多时，可用手指将碗略微抬高。如果汤用有握环的碗装，可直接拿住握环端起来喝。

13、面包的吃法。先用两手撕成小块，再用左手拿来吃的原则。吃硬面包时，用手撕不但费力而且面包屑会掉满地，此时可用刀先切成两半，再用手撕成块来吃。避免像用锯子似割面包，应先把刀刺入另一半。切时可用手将面包固定，避免发出声响。

14、鱼的吃法。鱼肉极嫩易碎，因此餐厅常不备餐刀而备专用的汤匙。这种汤匙比一般喝汤用的稍大，不但可切分菜肴，还能将调味汁一起舀起来吃。若要吃其他混合的青菜类食物，还是使用叉子为宜。首先用刀在鱼鳃附近刺一条直线，刀尖不要刺透，刺入一半即可。将鱼的上半身挑开后，从头开始，将刀叉在骨头下方，往鱼尾方向划开，把针骨剔掉并挪到盘子的一角。最后再把鱼尾切掉。由左至右面，边切边吃。

15、如何使用刀叉。基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉。若有两把以上，应由最外面的一把依次向内取用。刀叉的拿法是轻握尾端，食指按在柄上。汤匙则用握笔的方式拿即可。如果感觉不方便，可以换右手拿叉，但更换频繁则显得粗野。吃体积较大的蔬菜时，可用刀叉来折叠、分切。较软的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下。

16、略事休息时，刀叉的摆法。如果吃到一半想放下刀叉略作休息，应把刀叉以八字形状摆在盘子中央。若刀叉突出到盘子外面，不安全也不好看。边说话边挥舞刀叉是失礼举动。用餐后，将刀叉摆成四点钟方向即可。来源：海青网