第一篇：《怎样与同事相处》培训心得体会
《怎样与同事相处》培训心得体会 上个月公司对我们新员工进行了《怎样与上司相处》的业务培训，本月公司对我们进行了《怎样与同事相处》的培训，以下是我《怎样与同事相处》的培训心得体会。
一、对于不了解其性格的同事，要适当的保持距离。在现代职场中，有各式各样的人，有死板的同事，也有口蜜腹剑的同事，有谦和待人的同事，有傲慢的同事。因此我们在和同事相处时，一开始可能并不能区分他们是哪种类型的人，俗话说得好：路遥知马力，日久见人心。我相信，随着时间的推移，每一个人是什么类型的人都会显现出来，这样，我们可以根据不同类型的同事以不同的方式交往。
二、要以和为贵，真诚对待每一位同事 在我的人生观里，相遇相识是一件不容易的事情，同时又是一件有缘分的事情，所以应该珍惜这份来得不易的同事情感，我相信古人的一句话“人为善，福虽未至，祸已远离；人为恶，福虽至，祸已降临”，因此我觉得对待任何一个人，包括同事都要以一个善良的心态去对待，遇到事要以和为贵，遇到相互利益的冲突，吃点小亏没关系。为人善，我相信随着时间的推移，会被领导及周围的同事所认可的。
第二篇：新教师如何与同事相处
新教师如何与同事相处
如果一个人不是生活在孤岛上的鲁滨逊，就会有各种各样的人际关系，这些关系是客观存在的。人际关系的亲疏好坏，会产生不同的效益，或阻力，或助力。而同事关系是人际关系中最重要的一种，一个人除了家人、亲友、师长等亲情友情关系外，更重要的是整天与同事相处、配合、协作。工作的效益、心情，事业的成功、顺畅，很大程度上受着同事关系的影响。而教育这个工作效果的群体性、工作过程的协作性都非常强的特殊工作，更需要一种和谐、团结、协作的同事关系，才能达到提高自己和共同提高的目的。刚从师范院校毕业的新教师，或刚从其它学校调入新学校的教师，往往因为个人性格、气质、修养的差异，很难做到尽快适应新环境，融入新集体，建立起良好的同事关系，因而不利能力发挥，不利生活愉快。
那么，新教师要怎样处理好同事关系呢？笔者根据自己的切身感受，和这些年在学校管理工作中与新教师的接触，有一些体会。
第一、恭敬谦虚而不刻意逢迎。
儒家提倡“恭则不侮”，恭敬即尊重，你尊重人，也会受到他人的尊重，才不会受侮辱。新教师必须重视自己的礼貌言行，即对对方人格上的尊重，工作上的支持合作。谦虚，是每个新教师必须做到的，虚心向他人请教，虚心对待别人的意见和建议。现在的新教师一般都毕业于高等院校，本科甚至学士硕士，比起多年前参加工作的老教师来说，的确学历更高，思想更前卫，观念更新潮，方法更灵活，但毕竟在教育教学实践上还得从头开始。所以，新教师一定要克服自恃才高、学历高而恃才傲物，目中无人，狂妄自大。但也要克服为了恭敬谦虚而刻意逢迎。“路遥知马力，日久见人心”，你只管认认真真工作，踏踏实实为人，千万不要为了尽快取得同事的欢迎，而刻意改变自己去适应别人。比如在言语和行为上故意应和同事，心底里挺冷淡，而表面上却装成极热情的样子„„这样是没有必要的，很累，且容易有反效果。一段时间以后，让别人低看你，看出你虚饰，反而会鄙弃你的为人，倒不利于你融入集体之中了。
第二、同事皆友，亲如一家。
新教师刚到一个学校，对新同事有一种陌生感和距离感，刚大学毕业参加工作的新教师，有的还有一种初入社会的畏怯感。于是，不敢主动大胆的和同事们交往，往往只把交往的圈子局限于少数几个同事，或只跟新来的其他大学生交往，或独来独往另辟蹊径。这样很不利于自己尽快融入学校这个大集体，很不利于让更多的同事了解你，认可你。久而久之，甚至让多数人觉得你不合群、孤僻，不好接近，不易沟通。新教师要尽快消除这种陌生感和畏怯感，主动利用各种工作、生活和休闲的机会与同事接触，扩大交往范围。新教师要力戒说长论短，卷入事非，参与小集团小圈子。一个学校的教职工中，年龄有老中青之别，学历、职务有高低之分，但人格平等，均应一视同仁，把每一个同事都当作朋友。不要怕主动表达你的关爱，只要你是真心诚意的。比如去收发室取报纸时，顺便就把楼上几个办公室同事的信和报刊都带上了去送给他们；比如哪位同事第四节有课，你就主动提出帮他买份午餐；再比如哪位同事病了，主动问候；同班教师有急事请假，你主动提出帮助代课守班。即便同事不需要你的帮忙，你的心意他是会领受的。这样，你随时细心地体察同事的需求，时时抱着善意和助人的心态，那么同事就一定会很快地认同和接受你的。
第三、少存城府、心地坦率而又保持适当距离。
新教师往往对新的环境心存顾虑，特别是刚由学生变成老师的新教师，会觉得社会环境深不可测、人际关系捉摸不定。再加之刚参加工作，总有父辈亲朋教导或单位同事指点，为人处事要如何小心，说话交往要如何谨慎，这里的人是如何复杂等等。使得新教师心有惶惶，感觉“人心隔肚皮”、也就“逢人且说三分话，未可全抛一片心”。与人说话，躲躲闪闪，讳莫如深，别人也会对你心存戒备，少有真诚。新教师要保持青年人单纯的心态，少存城府，心地坦率，以简单诚挚的心态去面对，复杂的人际环境也会变得简单明朗起来。当然，少存城府、率直坦诚也并不是毫无戒备，毫不遮拦的幼稚天真。这就既要与同事坦诚相待亲如一家，又要保持适当的距离，保持一定距离也是对他人习惯、爱好、秘密的尊重。
第四、对领导敬而远之，踏实工作。
新教师都希望自己能尽快受到领导的肯定和赏识。新教师对领导要尊重，工作上要积极、踏实，以自己积极踏实的工作作风去赢得领导的认可。切忌以逢迎巴结的方式去亲近领导。当你过份亲近逢迎领导的时候，你就已经失去了很多同事了。
第五、受得住委屈、耐得住寂寞、挑得下重担。
新教师到一个学校后，不管是学校领导还是同事，对你的不信任因素总会多一些。这其实也很正常，因为他们都还不了解你，不管你是真金还是白银，总得拿出来炼一炼才知道。还有一种情况，有的学校为息事宁人，往往会把大家都不愿承担的工作，给新教师承担。因此，新教师往往不会被安排到重要的学科、重要的年级、重要的班级，甚至会被安排到大家都嫌弃的岗位。大多新教师本来是抱着对新的环境、新的工作的热情和憧憬而来的，这时顿有一种怀才不遇之慨，受挤压欺凌之感，于是怨气滋生、热情不再、干劲顿消，这的确是对自己的成长不利的。哪怕你的确很有本事很有抱负，也要受得住委屈耐得住寂寞。你这个不受重视的角色，要在不重要的岗位上，踏踏实实地干出成绩来，显出能力来，领导和同事自然对你刮目相看。
如何与同事相处
走出校园，参加工作，首先碰到的难题便是——如何与同事相处。这是一门学科，而老师就是我们自己：自己在现实生活中逐渐摸索到的真理。因为没有人会告诉你按着哪一条路走，你就可以毫不费力的找到答案。
在我们的周围，有着各种各样的人，他们不是静止不动的事物，而是一个个生动鲜灵的和我们自身一样的:需要别人关心、需要得到别人尊重与爱的人。“如果你希望别人如何对待你，你首先要如何对待他人”。——这是一条最为基本的原则。另外还有一些原则，在这里与各位网友分享：
一、真诚。也许看到这两个字后，你马上就会发出感慨——“我对别人真诚了，也没有看到别人对我多真诚。”不要太在乎别人对你的反映。在乎的太多，做人办事就会觉得束手束脚。只要记住一条：自己问心无愧就好了。而且“路遥知马力，日久见人心”，时间久了，大家自然就会在心里形成一个印象：这个人很真诚。让他办事放心。
二、不懂就问。步入新的环境，对许多事情都不了解。这时候要虚心向“师傅”请教。以免出现错误。另外，你顺便还可以从他那里得到些他总结的“个人经验”。
三、不要把公事以外的个人情绪带进工作中。一方面保证了工作的正常进行；另一方面，别人和我们一样每天都在“忙碌着”、“烦恼着”，也想寻求轻松和快乐，所以，从为别人着想的角度出发，我们还是应该少把个人情绪加给别人。
四、自信。要学会为自己打气并相信自己。试想一个人连自己都不相信，又如何相信别人？应该明白在工作中，你和别人是一样的，不同的只是可能你比他晚到这里而已。所以我们要学会给自己勇气，让自己和别人站在同一条水平线上。这样，你会发现离成功在越来越近。
同事之间“好人”难当 教你技巧地说“不”
你个性随和，与人为善。在公司里，你的处事原则是：大家都是同事，能帮就帮。给人方便，自己方便。但却没想到，别人的确方便了，自己却没由来地多了许多工作，甚至是端茶倒水，你都得一并承担。在心里你也感觉到了委屈，可当耳边又响起“嗨，小陈,帮我发份传真吧”。即使“不”字已经到了口边，无奈最终还是把话吞了下去。
同事们在谈起你来，常用“好人”代替。然而，却隐藏些许轻视。你气愤，也想像其他同事那样大声的说“NO”。如果你还没有找到说“不”的感觉和勇气，请看以下建议：
当别人要求你做事的时候，你明确地对他说“不”。比如你明了的向他表示自己目前的工作很忙；或者告诉他，你不熟悉这方面的业务，怕添倒忙等等都是可以拒绝的“正当”理由。如果你拒绝了别人第一次，他再次找你做事的时候，就会再三斟酌。
如果你实在不能说“不”，就告诉他，不巧正要处理一件事情，如果他愿意等待的话，不好意思，他的工作要“排队”，你做完自己的工作以后才可以帮他再做。
坚持你的立场，不要太在意“面子”。很多时候，不是你不想说“不”，而是对方过于死缠烂打，花言巧语，而你又拉不下面子来。这时候，最好的方法就是，你更加亲切、友好地拒绝他的要求。
运用你的幽默。“哇，老兄，上次的小费还没给呢。不如以后你的薪水我也帮你领？”让他感觉到自己要求的无理。
以上建议希望对你有些作用。希望你可以合理的处理与同事之间的关系，该拒绝时就拒绝，把时间集中起来用在自己份内的工作上。
第三篇：怎样与残疾人相处
一、与残疾人交往的基本理论和能力
原则上说，对残疾人最大的尊重，就是像对待健全人一样地正常交往。但是，作为社会生活中的一个特殊群体，残疾人的心理状态会或多或少地与健全人有差异，基于这些带有共性的差异点，与不同类别的残疾人交往会有不同的礼仪。
（一）基本理论
盲人朋友的眼睛失去了功效，会对自己的动态行为具有很大的不肯定性，但其耳朵会显得格外灵敏，并对盲杖产生很大的依赖性。因此，与盲人朋友交往时，语言要有礼貌，动态行为要适当缓慢，不可剥夺其盲杖。
聋人朋友生活在无声的世界里，但耳朵的失聪会促使其观察能力的增强，尤其是对健全人的表情的观察会更加细致入微。由于没有声音的配合，这样的观察会带有很强主观臆测色彩。因此，与聋人朋友交往时，要主动为对方解释或者翻译周围发生的事情，并坦然面对聋人的眼神。任何窃窃私语或者频繁地转身相背，都会引起聋人的猜疑或者不友好的举动。
肢残朋友的肢体不方便，但心智是健全的。与之交往时，要充分尊重对方的心智，但谨慎谈及运动和出行的话题。过分热情的对其肢体上的帮助或者过分的漠视都是不礼貌的行为。
残疾人也有自己的礼仪，而且很多残疾人都已经通过各种不同的渠道学习过。在学习与残疾人交往的礼仪时，如果同时还了解各类残疾人自身遵循的残疾人礼仪，这对更好地理解残疾人的心理会起到意想不到的作用。
（二）基本能力
与残疾人交往或者实施助残行为时，不但要在功能上完成这种行为，通过这部分内容的学习，还要使得自己的行为更有礼貌，更容易被残疾人接受，更受残疾人欢迎。
二、与残疾人交往的基本礼仪
（一）志愿者与盲人朋友交往的礼仪
1、与盲人朋友交谈前，距离他一两米远时，首先应有一个声音的提示，让他知道你在他的附近，然后再进行交谈，语调应诚恳而低沉。盲人朋友一般都比较拘谨，切勿大声疾呼或突然向其握手和拥抱使其受到惊吓。
2、在引领盲人朋友时，要注意他的习惯，首先要问问他/她习惯拉着你的左手还是右手；其次，所到之处的场景、人物尽可能向他/她详尽介绍；第三，特别要避免使用“你坐这儿、坐那儿”这类的语言，因盲人看不见，对方向、位置难以把握，我们引领他们就坐时要明确地告知他们：请坐在你左边或右边、前面或后面的位子，等等，要给他们一个十分明确的指示。切记不可以随意拿走盲人的盲杖，或者牵引盲杖为盲人带路，这样会给盲人带来很大的不安全感。
4、凡是有盲人朋友在场，出于礼貌和对他们的尊重，请在场的人员做个简单的自我介绍，使盲人朋友可依据声音来辨别现场的人员。
5、凡是有盲人朋友在场，出于礼貌和对他们的尊重，请尽最大可能将现场情况、他面对的主要人员进行描述，使其有身临其境之感，使他们能很快地融入即将参与的活动之中。
6、如果我们与盲人朋友共同进餐，请大家特别注意以下几点：
1）先帮他们触摸到自己的碗、筷、杯、盘在什么位置；
2）为了便于盲人就餐，应给他们准备一个碗和勺，这样，饭菜不会杵到桌子上；
3）问清他们喜欢吃什么菜，先帮他夹一两种菜、并告诉他面前的菜是什么，看他们吃完盘中的菜，再换另一种，菜量少一些，各种菜尽量不要搅在一起，影响口感；
4）吃鸡鱼等带骨的食物时，要提醒他们注意，避免扎嘴。据观察，盲人朋友总是不愿麻烦别人，就餐时往往很仓促，仅限于填饱肚子。我们更应对他们有体贴入微的关照，使他们也能慢慢品尝各类菜品，享受到餐饮的乐趣。应鼓励和启发盲人朋友对自己的困难和特别要求主动告诉身边的朋友，不要不好意思。
（二）志愿者与聋人朋友交往的礼仪
1、在社交场合，如有聋人朋友在场，请以信任、友好的心态和表情面对他们，消除他们自卑、戒备的心理，对于聋人朋友特殊的困难要给予及时的帮助。
2、在当今信息时代，聋人朋友也在广泛地使用手机短信进行社交联络，我们给聋人朋友发短信要注意语言的言简意赅和文明礼貌用语。
3、与聋人朋友交谈时，应微笑地提前打招呼，多注视他的眼神和手势，如看不懂他们的手语，可进行笔谈。
4、与聋人朋友交谈时，尽量直截了当、避免用悔涩、幽默或说反话等方式与他们交流，免得引起误解，诚恳仍然是与聋人朋友沟通的根本。
5、如用手语与聋人朋友交流，请注意打手语的准确性和表情的配合，比如说“等一等”和“活该”的手语，打得不准确就容易造成误解；这两个词的手语所配合的表情也大不一样，要表达“等一等”时一般面带微笑，而表达“活该”的手语，肯定是生气、愤怒的表情。
（三）志愿者与肢残朋友交往的礼仪
1、尊重他人才能赢得别人对自己的尊重。许多肢体残疾的朋友或是肢体不完整、或是因残障行动很艰难，一些脑瘫的残疾人甚至行动怪异，如何面对这样的服务对象，我们首先要接纳他们，进而理解他们，用他们的拼搏精神激励自己，这样我们才有可能发自内心地尊重他们，才有可能热情周到为他们服务。
2、要特别注意不要过多地注视肢体残疾朋友的残障部位，更不能嘲笑他们因残疾而造成的非常态的举止行为。
3、与坐轮椅的残疾人交谈，时间超过一分钟的对话，志愿者最好采用蹲姿与其谈话，此时双方的目光在同一水平线上，体现彼此之间的尊重。
4、要熟悉肢体残疾人所使用的轮椅。
（四）志愿者对残疾人不要“过分全面地”提供帮助
1、残疾人在长期的生活实践中，大多已经建立起了属于自己的独特的生活方式，并且可以自行处理一些日常生活中常规事物。从这个角度来说，他人的帮助，更多地意义是体现善意和关心。所以这样的关心和帮助，需要事先征得残疾人本人的同意和配合，切不可“强行”或者“过分热情地”完成。当残疾人确实不需要他人帮助时，就不要前去帮忙，比如说，架双拐行走或上下楼梯，别人一扶就会失去平衡，反而有„帮倒忙‟的尴尬。残疾朋友若不希望别人帮助，也请明确表达出来，这并不失礼。再如，引导盲人出行时，切不可随意把其盲杖拿在志愿者自己的手里而试图搀扶盲人前行，这样做的结果只能是令盲人心生胆怯或者反感。
2、失去双臂的残疾人，他们在长期的生活实践中练就了一套独特的自理方法，要特别注意适度的帮助，过度的帮助会挫伤他们的自尊，这里特别要强调的是，面对这些残疾人朋友，除非他们提出具体的求助方式，在帮助他们就餐时只要询问他们需要什么餐具，最忌讳喂他们吃东西。
三、帮助残疾人的一般方法
（一）与盲人沟通的技巧与注意事项
我们必须学会如何与视力残疾人相处，这就要求必须了解视力残疾、了解视力残疾人、了解与他们相处与接触的技巧。
1、与视力残疾人相处的几个误区
误区之一：视力残疾就是看不见
绝大多数普通人一听说“视力残疾”马上就会认为是“眼前漆黑一片”、“暗无天日”……，而实际情况并非如此：视力残疾包括盲和低视力两种，低视力有部分视力是不用分说的。即使在“盲”类中，真正“全盲”的也只是极少数，大多数“盲人”都还有一些剩余视力。误区之二：恐惧
由于视力残疾对个体的伤害相对更为“残酷”，人们总是把对黑暗的恐惧从“盲”迁移到视力残疾人身上来：“宁可死也不愿意盲”、“失明比死亡更可怕”、“一死百了，失明是活受罪”……加之视力残疾人生活的艰难、外貌的异常等会让更多的人对视力残疾心存恐惧。其实视力残疾人和普通的人一样，并不可怕；相反，他们作为视力有残疾的人生活在视觉社会里，处处都感到不方便，他们对这个世界也有一中恐惧心理，因此双方的交流和理解非常重要。
误区之三：怜悯
视力残疾人“生活在黑暗之中”，失明导致对环境信息获得的丧失和对环境有效控制能力的丧失、视力残疾人学习的不便、生活的艰辛、求职之不易……使得视力残疾人这一社会弱势群体中的弱势群体更易为人们所怜悯与关注。其实对视力残疾人的怜悯之心是理解、关心、帮助他们的基础，但仅有怜悯是不够的，视力残疾人也是与普通人一样平等的人，他们渴望得到尊重、理解、关心和帮助。国外由于盲人教育尤其是盲人早期教育发达，盲人的能力和社会地位与普通人相当。误区之四：神秘
一提到盲人，许多人的第一感觉往往是比较神秘：眼睛看不见，从来不撞到树上，也不会撞到墙上，他们的耳朵特别“尖”。其实不然，据许多生理学家和心理学家反复测试认为：从解剖生理方面来说，盲童的听觉器官与普通人的并无明显的器质性变化，所不同的是盲童的听觉器官被迫获得了更多的刺激机会，感觉功能得到了强化。他们能利用普通人忽视了的感觉经验和感觉线索充分发挥了感觉的边缘作用，是感觉功能得到了延伸和拓宽。如盲人利用回声频率估计房间大小，利用回声衰减度的大小辨别房间内堆放东西的多少，这正是盲人充分利用听觉的结果。是对丧失视力的代偿和适应，也是视力残疾人自身生理条件和生活条件所决定的，专业上称之为障碍觉。误区之五：迷信
一提起盲人，有些人马上还会与“算命”、“报应”等封建迷信联系起来，觉得盲人神秘的同时也觉得盲人的“可畏”。人们往往迷信盲人的“聪明”、“灵验”，其实不然，盲人都是从不同的来者中综合各方面的信息，加之简单的心理推导而已。原本我们对其期望值低（小瞧了他们）也是使自己惊讶的另外一个原因。
2、学点盲文
盲文又称点字，国际通用的点字由6个凸起的圆点为基本结构组成，是专供盲人摸读、书写的文字符号。1829年，法国盲人路易•布莱尔（Louls Braille，1809-1852）受夜文的启发，创造出了以简单的凸点代替拉丁字母的盲文体系，国际上用他的名字来命名盲文（Braille）。
布莱尔创造的由6个点为基础结构的盲字，在纸面上有的凸起，有的不凸起，形成64种变化，即64种符形，在每个符号（单位称“方”）左右两列，每列各三个点，从左边自上而下叫做1、2、3点，从右边自上而下叫做4、5、6点。
数字盲文
解读：每个数字的盲文前面都有个“3456”点符形，是数号，表示后面的读作阿拉伯数字。
英语字母盲文（英语一级盲文）
解读：英语盲文a－j都只是用了1245点位即上半截，和数字的一样；k－t是a－j下面加上了3号点位。
汉语拼音盲文
汉语拼音盲文声母表（18个）
注意：声母g/k/h在韵母i/u/ü时变读为j/q/x。z/c/s/zh/ch/sh/r后面的i省略
汉语拼音盲文韵母表（34个）
汉语拼音盲文声调表（4个）
3、掌握沟通技巧
（1）对中国盲人避讳“瞎说”、“瞎猜”、“瞎想”、“瞎……”等字眼，免得刺伤他们的隐痛；
（2）第一次见面可以尽量多地告知对方关于你的信息，让他有信任和安全感；
（3）和他说话时先拉拉他的手、拍拍他的肩等，使其有亲近感；
（4）保持正常的语调和语音与他们讲话：他们的耳朵没问题；
（5）来到他们的身边和离开他们的身边一定要有声音或动作示意；
（6）对他（她）讲话时先用他（她）的名字，提示正在对他（她）说；
（7）和别人说话时时间别太长，免得把他“凉”在一边让他无所事事（普通人可以东张西望自己分散注意力）；
（8）指挥方位要清楚准确。如“把水杯放在你自己的前面”而不是“把水杯放在那儿”；“在你左前方一米左右”而不是“在这里”……
（9）别以为他们看不见而有时做些“小动作”——其实他们有可能“看到”，有可能听到，有可能猜到；
（10）不断向他（们）解释你所看到的一切；
（11）不厌其烦地向他介绍某件新鲜物品；
（12）不断告诉他周围环境（人和物）所发生的变化；
（13）见到好几个视力残疾人时，要么都喊一遍名字都打招呼，要么谁也别打招呼，免得他们猜忌；
（14）让他等待的时候一定要让他有所倚靠，而不是让他觉得“孤苦伶仃”，以免“广场恐怖症”；
（15）鼓励使用仅存视力；
（16）做他的眼睛，而不要做他的手——需要的是“借”你的眼并通过嘴翻译给他，而不是替他做了！
（二）与肢体（脑瘫）残疾人沟通的技巧与注意事项
对待肢体残疾人与对待一般正常人有相同之处，也有不同之处。相同之处，是要用正常的心态和平等的态度与他们交往，这是人与人交往的前提；不同之处是对肢体残疾人要更多一些理解、关心和耐心，并掌握与其沟通的基本技巧与方法。如何与正确、恰当地与肢体残疾人交往，是一个很现实、很重要的问题。
1、目光
和残疾人的相遇时目光很重要，必须要做到以下三点：一是要用正常的目光看待，千万不要一看见残疾人就显示出奇怪的样子或好奇的样子来；二是不能把目光停留在他们的残疾部位。如果事先不知道，一看见后就很快把目光移开去；如果事先知道的话，就根本不要看其残疾的部位。有的人见到陌生人以后，习惯于上下打量一番，这对健全人来说关系并不算大，但是绝对不能这样看待残疾人，因为他们就是由于身体的残疾而感到不如人，如果有人仔细上下打量，就等于给他们的伤口上撒一把盐，伤害了他们的心灵。三是绝对不能以同情的眼神看着服务对象，因为服务对象即使是脑瘫患者，虽然四肢扭曲，不能控制自己的身体，但头脑和正常人一样，他们光是看眼神就能读出服务者的心理来。
2、称呼
在称呼上一定要做到尊重，即使是相处得非常熟悉的人，关系非常好，也不用使用“跛子”“瘸子”等之类的词，哪怕开玩笑也是不合适的。在称呼的口气、语调上要亲切、亲近。
3、谈话
和肢体残疾人谈话，除了要特别注意回避与其生理缺陷有关的词语和内容，一般情况下，就不要涉及残疾人的事情，就像和正常人交往一样，谈话内容可以广泛一些，根据谈话对象的爱好，天文、地理、历史、经济、政治、文化、新闻、趣事、国际、国内都可以，使其感到人们并没有把他们另眼看待。如果要谈及残疾人的事时，就多谈些残疾人的事业、奋斗精神，社会的助残活动，个人的助残行为，在社会主义市场经济中的残疾人服务的企事业单位和发展前景等正面的话题。
4、尊重
如果是肢体残疾人自己能做的事情，一定要让他们自己做。如果因为他们身体不方便就为他们做好一切，反而伤害了他们作为一个人的独立性和意志、能力等。
5、方式
帮助肢体残疾人时要特别注意方式方法。在帮助他们之前，一定要征得他们的同意后再进行具体的帮助。例如，遇到了肢体残疾人坐在轮椅要上电梯，就应该恭恭敬敬地走到他旁边，说明自己的身份，然后再问“您去几楼？我推你进去好吗？”如得到他同意了就推他进电梯。是否送到目的地也要实现争取当事人的同时。因为残疾人很好强，他们不喜欢甚至反感别人对他们的怜悯，如果不征得他们的同意，一上去就帮忙，可能会被他拒绝，或者说些不好听的话，反而会使你陷入尴尬局面。
6、方法
70%-80%的脑瘫伴有不同程度的语言困难。与语言困难者沟通需要掌握一些基本技能与方法。可以利用信息交往增强系统帮助他们将自己的基本需要乃至思想传达给别人。①选择。志愿者呈现一张/本印有图或字或字母的板/手册（交流版或手册），语言困难者可以指点图或字或拼出单词以表示自己意思。即使严重脑瘫患者不能用手指点，也可用牙咬住一根小棍指点或用眼睛注视所需之图。这种交流版对处理较复杂的信息作用有限。②扫认。事先对一系列的需求信息进行安排，语言困难者用预先商定好的信号作答。每次提出一个问题，如“要喝水吗？”或者“要到外面去吗？”。以点头或握拳表示同意，摇头或伸开手掌表示不同意。对方听不懂问话时，可以用卡片提问。③编码。提供表达意义信号的规则及程序，使信息能最
容易地被人理解。这种方法可以用多种信号示意，只要信号接受者也懂得这种编码，就可大大地增强或丰富交往的内容。如聋人用的手语或手势。
案例分析
案例：一个坐在轮椅上的脑瘫成年人自行“行走”在路上，他要到前面的路边报亭去买一份报纸。轮椅行至马路的镶边石时，他调整一下轮椅的位置，面对台阶，正准备上去。这时，一个健全的青年人看见了，便走过来，站在轮椅后面，两手握住轮椅的扶手，一使劲，轮椅上了台阶。刚反应过来的坐在轮椅上的的人，接连发出“哦哦哦”如同呻吟一样瑟声音，眼神充满愤怒，一幅很不高兴得样子。这位青年人纳闷了，原以为做了一件好事，轮椅上坐着的人一定会感谢他。谁知事与愿违。您能帮助这位青年人解惑吗？
分析：推轮椅的技巧问题见有关专题，这里不做讨论。这里涉及到帮助肢体残疾人时要特别注意的方式方法。在帮助他们之前，一定要征得他们的同意后再进行具体的帮助。语言困难者用商定好的信号作答，如以点头表示同意，摇头表示不同意。因为残疾人很好强，他们不喜欢甚至反感别人对他们的怜悯，如果不征得他们的同意，一上去就帮忙，可能将其激怒，反而会使人陷入尴尬局面。肢体残疾人自己能做的事情，一定要让他们自己做。如果因
为他们身体不方便就为他们做好一切，反而伤害了他们作为一个人的独立性和意志、能力。
（一）体态语言的概念
在人们的交往和信息传递中，有两种语言，一种是口头语言，即我们所说的话语；另一种就是体态语言。所谓体态语言，是指人在交际过程中，用来传递信息、表达感情、表示态度的非言语的特定身体态势。例如我们常说的“摇头不算，点头算”，就是用摇头或点头来表达同意或不同意的信息。不同的体态语，可以表现出人们不同的心理特点、不同的精神状态、不同的思想情绪。
口头语言是通过耳来接受的，而体态语言则是通过眼来接受的，也称为可视语言。狭义上讲的体态语言，它仅仅涉及人体本身的形体外貌和态势动作，包括：①眼神与表情：主要指人的面部表情，如面部肌肉的收展和运动，以及面部各器官包括身、鼻、口，特别是眼睛的动作神情所显示的情绪色彩（如喜、怒、哀、乐、惊、恐、悲等）和思想表现（如沉思、注意、想象、拒斥，冷淡、热情（欲望等等）②形貌与服饰：主要指人的形体、外貌显示的不同的个性和气质。③身姿与动作：主要指人的总体态势和面向以及个人的全身运动或局部运动的方式所产生的具体意义与象征意义。广义上的体态语言还包括：①环境与色彩：主要指人或物所处的特定时间、空间与处所以及环境中的各种颜色，以显示不同时代、地域、季节等背景和寓意效果。②间距与音响：主要指人与人、人与物、物与物之间的距离和除语言文字外能构成听觉刺激的各种音响，用以表示主次关系、亲疏程度以及加强现场的真实感与渲染烘托气氛。在人们的交往中，口头语言和体态语言是不可分割、同时存在的。体态语言的形成不是与生俱来，是受生活环境，语言习惯、个性修养、情感表达等多种因素的影响，有着浓厚的个人特质，清晰地反映着个人的内在修养。
（二）几种常用的体态语言及其运用过程中的注意事项
1、微笑
微笑表现着友善、谦恭、渴望友谊的美好情感因素，是向他人发射出理解、宽容、信任的信号。微笑，是缩短人与人之间距离最快捷的方法。正如罗杰•E•艾克斯泰尔所说的：“有一个世界通用的动作，一种表示，一种交流形式，它存在于所有的文化与国家中，人们不分国别、不分种族地使用它，并理解它的含义。它可以帮助你与各种关系的人交往，不论是业务伙伴还是朋友，它是人们交流中唯一最有用的形式，那就是微笑。”真诚的微笑是发自内心的。礼仪的微笑要注意声和形的适度，包括眼、嘴、唇的角度。
2、视线
视线停留在双眼与嘴部之间，为社交注视，是常用的视线交流位置。视线停留在对方的前额的一个假定的区为严肃注视。这种注视造成严肃的气氛。视线停留在两眼与胸部之间，为近亲密注视；视线停留在两眼与腹部之间为远亲密注视。运用后两种眼光时应特别注意，不要造成误会和影响。
3、手势
手势是通过手和手指来传递信息，它包括招手、摇手和手指动作等。手势在日常交流中使用的频率很高，范围也很广。手势动作的准确如否、幅度大小、力量强弱、速度快慢、时间长短等都是有讲究的。不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，即使是同一手势，表达的含义也不相同。几种常用的手势如下：
竖起大拇指，一般表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，如在美国和欧洲部分地区，表示要搭车；在德国表示数字“1”；在日本表示“5”；在澳大利亚则是表示骂人“他妈的”；在尼日利亚等地，这个手势却被认为非常粗鲁，因此必须避免这么做。
OK手势，即将拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。在美国这种手势表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；在法国则表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国表示“没问题”；在巴西、苏联和德国则表示粗俗下流。
V形手势，即食指与中指伸直分开，手指背向自己，其余三个手指屈向手心。这种手势源自于英国，由“二战”时的英国首相丘吉尔首先使用。因为V字在英文中代表了胜利Victory的第一个字母，所以以V向人表达了胜利之欢欣意义，现在已传遍世界。如将掌心向内，就变成骂人的手势了。
举手致意，这一般用来向他人表示问候、致敬、感谢等，也叫挥手致意。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。但要注意掌心向外，向着对方，指尖朝向上方，千万不要忘记伸开手掌。
点头和摇头，在世界大多数地方，上下点头表示“是”，左右摇头表示“不”。然而在保加利亚，习惯刚好相反。他们点头表示“不”；而表示“是”则左右摇头。
4、身姿
身姿是一个人的思想感情与文化修养的外在表现，表现在走路姿势、站立和坐的方式上。
站如松（直）。良好的站姿应该是头摆正，身挺直，胸脯挺起来，肚子往里收，双手自然下垂，脚跟和双膝并拢。这种站姿，给人一种朝气蓬勃、神清气爽、挺拔向上的感觉。不同的站姿，可以表现出不同的精神状态、不同的思想情绪。如，挺身直立表现出一个人端庄稳健、精神饱满；昂首而立表现出一个人自信、傲慢；低头而立表现出一个人在沉思；弯腰而立表现出一个人精神不振、情绪不佳，或表现出居人之下、求人之心；坐立不安表现出一
个人心中有事、情绪不稳，等等。要注意与人交谈时，身体不能斜靠一边，不要半坐在椅子边上或椅背上，更不能一只脚踩在椅子或凳子上，这种站姿给人一种懒散的感觉。
坐如钟（挺）。在正式场合，坐时需左入，目视前方，收腹，挺胸，双手轻松的放在膝上，双腿双脚并拢，用臀坐占凳三分之二。这种坐姿，给人谦虚、诚实感。在交往场合，坐直，身体微微倾向对方，眼睛注视对方，面带微笑，以示热情和兴趣，双手自然地放在膝盖上或放在沙发、椅子的扶手上。不同的坐姿，与人的眼神、说话、笑容一样，能看出人的内心世界何文化修养。如，男性张开两腿而坐，表现出自信、洒脱、豁达，翘起“二郎腿”则表现出悠闲自乐，或无所谓的神态；女性两膝并拢而坐，表现出庄重、矜持、有教养；“稳坐钓鱼台”表现出一个人胸有成竹或无忧无虑；坐而不安则表现出一个人心神不定、不想久留，等等。要注意与人交谈时，不能半躺半坐、跷脚、摇腿，这些动作令人生厌。
行如风（轻快）。行走时，应该挺胸抬头，眼睛平视前方，脚尖向前、中心在脚掌上，双手在身体两边自然摆动，走出节奏来。这种走姿平稳、轻快、敏捷、矫健，给人富有朝气、充满信心、意气奋发、永往直前的感觉。人们的步姿，也随着思想情绪发生变化。如，健步如飞，闲庭信步，稳步前进，大踏步前进，步履艰难，踱来踱去，亦步亦趋，正步，跑步，散步，等等。要注意走路时不要驼背哈腰、晃臀扭腰、东张西望，特别是女性，更应注意自己的走姿，不良的走姿可能招来料想不到的麻烦。
5、身体接触
人际交流中常用的身体接触或触摸行为主要有：握手、亲吻、拍肩、牵手、拥抱、拥肩、挽臂等。身体的接触行为体现着十分明显的文化差异。不同国家、不同地区、不同民族有着不同的风俗习惯，各自的身体接触行为大相径庭。如西方国家熟人之间在大庭广众之间拥抱、亲吻是习以为常的事，而东方国家的人不太习惯这类的行为。身体的接触也有着行为的规范。如，握手时的基本规矩包括：握手的顺序，双方伸出手的先后的原则是“尊者在先”，主人、长辈、上级、女士先伸出手，客人、晚辈、下级、男士后伸出手；握手的方式，用右手与人相握，站着握，同时注意对方，不能戴着手套握，用力适当，握手时间一般３到５秒钟即可。握女性的手时，只握其手指部分，不宜握得太紧太久。在关系密切、隆重的场合，双方握住手后应上下轻摇几下，表示更加亲密，更加尊重；握手的忌讳，贸然与人握手，交叉握手，长时间握手，在对方正在于别人握手时凑上去握手，该出手时慢腾腾或者该先伸出手时不伸手等是不礼貌的。另外握手时的神态也非常重要，目光游移、心不在焉，看着第三者握手都是不礼貌的表现。
6、空间距离
人们交往是相隔的空间距离也是传递情感和其他信息的一种手段，主要反映一个同他人已有的或希望形成的关系。这种间隔距离到底多远较为适宜，取决于文化、性别、社会经济
地位等，而最重要的是取决于交往双方的亲密和了解程度。美国学者爱德华.霍尔博士认为个体都有独特空间的需要，分别借助于四种空间距离进行交往：①亲密空间距离。这个距离为0～0.5米之间，即可以用手互相摸触到的距离，处在这个区域中的人必须有相当亲密的关系，如情侣谈情说爱，知心朋友促膝谈心等。②个人空间距离。这个距离是0.5～1.25米，这是双方手臂伸直可以互相接触的距离。以这种距离与人交往，技能体现友好而亲切的气氛，又能使人感到友好的分寸。③社交空间距离。这个距离是1.25～3.5米。在这种距离内交往，表明双方的关系不是私人性的，而是一种公开性的。双方的交往是秉公办事，谈话的内容不需要保密。例如上级与下级之间，顾客与营业员之间等。④公众空间距离。这个距离为3.5～7.0米。这种交往距离一般适于公众场合，如演剧、开大会等。
体验活动：二人一组。一人扮脑瘫人坐在轮椅（或椅子）上，不能用口头语言（说话）来表达各种日常生活要求；一人扮志愿者试用各种沟通方法与之沟通。
任何语言的口语都难以像体态语那样，把人的复杂多变的感情表现得那样真切、直观而形象。在一般情况下，体态语是配合口语发挥交际作用的。人们在运用口语表述思想的时候，往往同时运用体态语配合着对同一思想的表达，这样，能够加强语势，使语言表达得强劲有力。在有些情况下，体态语可以单独地用来交流思想，如：在口语听不懂的情况下，可以用体态语交流思想；在不便于用口语表达的情况下，可以用体态语表达思想；在口语表达听不清的场合，可用体态语示意；在与语言障碍的人交往时，只能用体态语交流。自然适度的体态语言，应该符合要表达的内容、符合生活的美学情趣，是理、情、仪三者的和谐的统一。体态语言的运用贵在自然、适度、情之所至，动作必须端庄、高雅。
第四篇：与领导、同事相处的原则
如何与领导、同事相处
成功与领导相处原则
一、敬业精神精业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。我们提倡敬业,但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。第三，敬业也要能干回“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力。
二、服从第一古往今来，下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的聚焦于现实时，•桀骜不驯的“刺头”却不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的“惊险一刻”；同样是服从，领导的感受却大相径庭……世事纷芸迷人眼，唯有服从是灵丹！服从第一应该大力提倡，善于服从，巧于服从更不应忽视。•那就请掌握服从的技巧和艺术：第一，对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。第二，有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。第三，当领导交代的任务确实有难度，其它同事畏手畏脚时，•要有勇气出来承担，显示你的胆略，勇气及能力。第四，主动争取领导的领导，•很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。
三、关键地方多请示聪明的下属善于在关键处多向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。何为关键处？即为“关键事情”、“关键地方”、“关键时刻”、“关键原因”、“关键方式”。
四、工作要有独立性，能独挡一面下属工作有独立性才能让领导省心，领导才敢委以重任。合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。锻炼工作独立性应从以下几方面着手：
第一，要有独立见解。
第二，能够独立地承担一些重量级任务。
第三，把被同事忽略的事情承担下来。
五、维护领导的尊严领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶；当众纠正领导是万万不可的；领导的忌讳不要冲撞；消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。一般的讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意。第一，领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。第二，领导至上的“规矩”受到侵犯。第三，有些人对领导不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底，孰不知“纸里藏不住火”，没有不透风的墙，被领导知道后果可想而知。第四，有些领导能力不强，最怕下属看不起自己。
六、学会争利在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的。“丑话说在前头”，在接受任务时谈好报酬更易让领导接受。争利要把握好度，既不争小利，不计较小得失，又不得过分争利。当然，折扣的方法有时也很奏效。向领导要求利益大有学问，关键要把握好火候和技巧。第一，执行重大任务以前，争取领导的承诺。第二，要求利益要把握好“度”，见机行事
与同事相处的30条原则
1、无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。
2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。
4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。
5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）
6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。
7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。
8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。
9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。
12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。
14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。
15.不要推脱责任（即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊？）。
16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。
17.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。
18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。
19.说实话会让你倒大霉。
20.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）
22.忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格）
23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。
24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。
25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。（如果你或者对方已婚，——恭喜你，兄弟。你，死，定，了！！）
26.会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。切忌用舌头去舔马屁。
27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。
28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。
29.待上以敬，待下以宽。
30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
对付欺善怕恶：这种人就知道欺善怕恶，对付他们最好的方法就是要强势，强势，再强势，以后他们会怕你的....你作为一名组长，你的下属不服从管理，并且当面顶撞你，这个问题你如何处理？（那就是你个人问题了，因为不管下属的人品好不好，是对是错。首先你得从自己身上找毛病！中华传统，要以德服人，要以实力服人！当然必要时，需要建立自己的威信）
1和他*先检讨一下自己，是否建立了威信，做出的安排是否合理，平时员工表现好时是否给与鼓励，如果一切OK，就是你缺少决心，不要过分善良。团队的执行力都是一点一滴的建立起来的。
在人手不足的情况下，又如何安排分工才能既能保质保量的完成工作，又能让对方高兴去做呢？
人有情感需求、物质需求、精神需求，您要了解员工的能力的同时了解他的需求类型，满足需求才能调动情绪，一味的让人奉献，一次可以，常此以往就不妥了，愿你和你的员工都能愉快的工作。
如何提高团队的执行力？如果你的员工不服从你的工作安排，该如何处理？
一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。
因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。
在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。总之，提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做，就一定会成功！，你可以试下
第五篇：怎样与青春期孩子相处
怎样与青春期孩子相处？
——碧海小学开展“生命教育，提升素养”主题宣讲活动 “怎样与青春期孩子相处?” 这是个令广大家长都感到头疼的难题。为了给家长朋友们指明孩子青春期教育的方向，12月18日下午，由宝安区教育局主办、深圳市知音心理咨询公司承办的“生命教育，提升素养”之《怎样与青春期孩子相处？》主题宣讲活动在碧海小学火热开讲。两百多位家长朋友们济济一堂，共同聆听家庭教育的真经。
心理专家易杰老师首先明确指出，家庭的养育模式对孩子各阶段人格发育起着决定性作用。父母及时回应孩子的心理需求，密切关注孩子的心理健康，应该从0就开始。易杰老师从专业角度剖析了青春期孩子渐趋成熟的生理特点和自我意识觉醒的心理特点，指出家长和学校应该正确应对孩子的身心发育，对孩子的正当感情需求不必大惊小怪，更不能否定打击孩子。尊重、理解、认同、引导孩子的成长，才能陪伴孩子度过一个安全健康的青春期。易杰老师通过数个具体的真实案例，对家长们提出了警示：孩子只有在幼儿期得到了充分关爱，才能避免青春期发生网瘾、早恋、过度叛逆等等问题；不要谈性色变，性教育应该从幼儿开始自然地贯穿整个成长期，孩子才能从小学会自我保护；适度关注成绩，不要过分强调分数，培养能力全面的孩子。两个小时的宣讲活动在家长们的意犹未尽中落下帷幕。碧海小学给家长们提供了一场精彩的心理健康讲座，给予家长们启迪和思考，家长们纷纷表示希望这样高品质的宣讲活动能经常开展。
让我们以爱相伴，护孩子青春无悔！(文/图皮蕾 鄢红梅)
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