麒麟作文400字（最终定稿）

第一篇：麒麟作文400字

精选麒麟作文400字3篇

在日常生活或是工作学习中，大家都经常接触到作文吧，写作文可以锻炼我们的独处习惯，让自己的心静下来，思考自己未来的方向。相信许多人会觉得作文很难写吧，下面是小编为大家收集的麒麟作文400字3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

黄山麒麟松奇松千姿百态。且不说那饱经风霜的迎客松，如同巨人的陪客松，也不说那酷似天然盆景的送客松，单是那无处不有的普普通通的叫不出名的松，就足以把黄山麒麟松装点得妙不可言。正因为有了遍布山林的黄山麒麟松松，于是黄山麒麟松的景美了，山活了，风动了，云涌了，雨多了，泉响了……连山石也有了灵气。难怪古人说：“黄山麒麟松之美始于松。”

黄山麒麟松有许多奇松，如：迎客松、陪客松、送客松、蒲团松、凤凰松、棋盘松、接引松……最引人注目的就是孔雀松。孔雀松形似孔雀，有一根松枝单个伸出，可不知道为什么，被磨平了，更神奇的是，几年后，被磨平的地方居然直接长出了松针，似孔雀高昂的头；其它松枝上的松针，就犹如开着屏的孔雀。

龙爪松姿独特，每一根枝条都饱经风霜，可仍然十分挺拔，它多像一条被砍下巨手的'蛟龙，每一只“爪子”都十分遒劲，像刚刚被砍下，还在垂死挣扎呢！游人看了无不啧啧赞叹。

黑虎松位于北海宾馆和始信峰之间，主干粗壮，针叶苍翠，气势雄伟，虎虎生威，而且高处部分浓绿，近于黑色，犹如一只黑虎卧在坡下。胆小的人见了，必定闻风丧胆。

正因为黄山麒麟松有奇松、怪石、云海、温泉这“四绝”，所以黄山麒麟松被称为“天下第一奇山”，它们也把黄山麒麟松装点得更神奇、更秀美。

星期六，爸爸妈妈带我去麒麟山玩，我很高兴。

我一到麒麟山公园门口就看到两个石麒麟守卫这麒麟山公园门口威猛无比。跨进大门就看到了‘麒麟山公园’这五个大字。往前走就可以看到旁边有许多美丽的花朵，有菊花，有茉莉花，有夜来香和玫瑰花，菊花的颜色很多，黄的似金，粉的似霞红的似火······菊花的形态也很多有的含苞待放，有的全展开了，有的才展开两三片花瓣······还有四棵榕树像四个‘大将’一样高大无比！像在守护这些小兵。往上走就看到直通云宵的阶梯！我走上阶梯也一抬头就有一片叶子飘了刚好落在我头上原来上面有一条笑虫子，往前一看前面有许多落叶，落叶像飞舞的‘蝴蝶’在空中跳起了美丽的舞蹈！美丽极了！走到阶梯最顶端可以看到五颜六色的亭子有红的，有灰的，有黄的还有黑的。再往上走就到了麒麟阁，麒麟阁一共有五层，爬上最顶层整个三明城尽收眼低，整条沙溪河像一条绸带一样飘向远方！一辆辆汽车像甲虫一样蠕动······

麒麟山公园真美啊！

今年暑假，我去过美丽的扬州，游过了庄严的横店影视城，玩过浩瀚的渤海。给我印象最深的却是桂林的麒麟龟。

桂林山水甲天下，人们都来看桂林的山，桂林的水。我却喜欢桂林的麒麟龟。麒麟龟住在美丽的芦笛岩的相府里。我们一群人走进相府里，在我眼前出现一只千年麒麟龟，我好奇极了。讲解说：“这只麒麟龟已经1300岁了，里面还有几只几百岁的。”我悄悄地靠近他，仔细地观察他。它长着蛇头、龟身和麒麟爪。我试图和他聊天。“您好！麒麟龟，您今年一千三百岁了，您应该见过古人吧！”“呵呵，我还见过皇帝了，小朋友，我饿了，快给我青菜吃。”我喂了一些青菜，还摸摸他，告诉他：“麒麟龟，我是从南京来的，我也想活一千岁，我还希望您能保佑我们一家平平安安。”麒麟龟笑了笑，点点头，我开心极。一会儿我们要离开相府，去其他地方参观了，我依依不舍的离开了麒麟龟，临走时妈妈让我和麒麟龟照了一张合影，留着纪念。

我喜欢桂林的山水，我更喜欢桂林的麒麟龟。

第二篇：麒麟读后感

最近半个月都在追橘子树大人写的《麒麟》，这篇文的定义是

现代军文，麒麟读后感。主角是陆臻 夏明朗

其实以前不是没看过军事题材的文，但是很少以这么深入的角度

去看一个军人 一次训练 一场演习甚至是战争

开始看的时候纯粹把它当作一般的bl文来看，随着情节的深入值得思考的地方愈来愈多

在这之前我和大多数人一样，认为军人不过是一个职业，保家卫国出生入死是理所应当的事

但我忘了他们可能是一些人的儿子，一些人的父亲，一些人的丈夫，读后感《麒麟读后感》。

如果人人都像我之前那么想，那让他们情何以堪 很多人喜欢说我们应该以德报怨。

那么请问以德报怨，何以报德呢

这文里有很多有意思的人物 或者说《麒麟》里的每个人物都很有意思

脾气火爆的方进 又冷又稳的陈默 妖孽的夏队长 多变的小榛子...............其实昨天是让我非常受挫的一天，阿泰死了 鑫少重伤

阿泰的死让我非常的难以接受，他是被隐藏的狙击手放冷枪射死的

我现在回想他的死还是觉得难受，我觉得死去的是我的弟弟

第三篇：麒麟经典句子

爱国：

“我们是拿着武器的人，我们要有自觉，我们的忠诚不是对某一个人，某一个长官，我们守护的是国家。我不需要你们忠诚于我，我希望你们忠诚于我的信仰，陆臻，我想要的士兵是会在我叛变之后，踏着我的尸体继续前进的人。” 只有无私的人，才真正无畏。

我希望我的兵都有属于自己的理想与希望，对这样战斗的生活，充满了自豪与满足，因为，这样的生活本身，才是我唯一能给你们的礼物。说到底，一枚勋章，一个烈士的称号足够买你们的命吗？我觉得不能，我们为之骄傲的，是我们热血。”

在战斗中，我们最害怕的从来不是死亡，而是辜负，辜负战友。”

我们杀人，不是因为这事干起来有多爽，而是，有些事必须得有人干，有些人必须得死，才能让别的更多的人能活着。” “知道我将给你怎样的信任吗？”夏明朗握住枪管抵到自己的心脏的位置，“你可以像这样，用枪指著我的胸口，就算枪响，我也会相信那是走火。”

到有危险就避开走，孔老夫子就是这么较的。可是君子不立危墙之下，谁立之？

有人说，这个国家太让人不放心了，赶紧走吧……是啊，这个国家太让人不放心了，还怎么能放心离开呢？

我们是拿着武器的人，我们要有自觉，我们的忠诚不是对某一个人，某一个长官，我们守护的是国家。我不需要你们忠诚于我，我希望你们忠诚于我的信仰，陆臻，我想要的士兵是会在我叛变之后，踏着我的尸体继续前进的人。

在战斗中，我们最害怕的从来不是死亡，而是辜负，辜负战友。我希望你能快点明白，只有无私的人，才真正无畏。

我希望，我们是一群拥有共同目标的人，因为某一个共同的价值观念而融合在一起，为着这项事业努力，获得肯定，证明自己，得到满足；只有这样，在枪林弹雨生死一线之际你们才不会觉得恐惧，才会有真正的忠诚。

他发现他对这个国家的心情一直都在变。小的时候，她是伟大的；再长大些，她是崇高的；再大一些，她是落后的；再然后，她是灰暗的……而现在，她是他的！一剑无血的优雅，是只存在于武侠小说中的幻想。

于千军万马中来去取敌首级的武功，更是玄幻式的夸张。真实的战场与搏杀，残酷而血腥，生死一线。

最好的抵抗是威慑。

最强的战略是拒敌于国门之外。最高明的战术是不战而屈人之兵。而仁慈，是死神的执照。

爱情：

“嫁给我，或者娶我，反正你愿意吗？” 生命是漫长的旅程，而我，不希望一个人走。

每一具无定河边骨，都是春闺的梦里人。

谁和你谈恋爱，我跟你过日子。

曾经跨越大海的人是无法在溪流中游泳的，你带着我经历沧海，你让我看到海阔天空，我于是覆水难收。

如果你曾经站在100米高空，就不会在50米脚软

青山处处埋忠骨，加入苍天要我今日五更亡，那我就葬在你的怀抱里

他这一生听过很多善意的安慰，听过很多隔岸观火的鼓励 只有这个人，跳下来

与他站在一起，没有抱怨没有沮丧 他说：我陪你

当我对你的痛苦无能为力，对这个世界的现状无能为力的时候…… 我陪你。

陆臻猝然张开眼睛，眼中有千军万马在奔腾，可惜兵不成行，马不成列，只余一派马乱兵荒的烟尘。

这世界上所有的故事都会发生在那一天，那一天其实萍平平无奇，可是回头看，却阳光明艳，景色宜人，而同时你早已忘记了那一天到底是什么样子。有时候回忆很美，那只是因为让你想要回忆的那个人很美。

天之涯，海之角，无人打扰，你与我裁一角天地，且去偷欢。

在我们生命中，总有那么一两个片刻，你被仍在人群里却忘了周围的一切，在鼎鼎的人声中听到自己的心跳声，扑通扑通的跳动，于是忽然明白，原来我还活着，原来活着可以遇到你，如此美好。

所有过去与将来，所有值得怀念与值得期待的景色里，我最喜欢你。

这老婆娶回家就是要心疼的，兄弟如手足，可给你七手八脚你也跑不了，老婆如衣服，贴身一件遮体御寒，这能少了吗？壮士断腕，那是男人的勇气，衣冠整齐那是中华民族的传统美德。”

生命是漫长的旅程，而我，不希望一个人走。

曾经跨越过大海的人是无法在溪流中游泳的，你带着我经历沧海，你让我看到海阔天空，我于是覆水难收。剥去所有华丽的外衣，爱情不过是一个人对另外一个人的想念。

白头偕老这件事其实和爱情无关，只不过是忍耐……但忍耐却是一种爱。所以，真正爱你的人，其实就是愿意一直忍耐你的人。

恋爱中的女子都有种醉酒的美丽，却美得各有风情。酩酊大醉、狂笑悲泣，是红尘众花之美。微醉尽兴而不忘记从心里微笑，才是国色天香。

个人：

夏明朗是什么人？

所谓妖孽，那就是指，除了生孩子，没有他不会的，夏明朗是暴君，郑楷是凶相，方进是佞臣，陈默就是酷吏，一整版不带水的宫杀恶剧，足可以全班人马穿越到遥远的古代去颠覆一个王朝。

长枪一划，800米无人区，一个狙击手的霸气。

品质纯正，办事踏实，勤奋，并有坚毅的品格，如今他一步步走过来，在这五光十色的染缸里浸淫日久，却仍然可以保有一颗单纯而挚诚的心，真正难得。整间杰氏，满屋子的旷男怨女，只有他始终知道自己在干什么，想要什么，从不随波逐流，从不放任，安稳幸福的让人嫉妒。

在通常情况下，如果一个人有足够的聪明，那他就不必有足够的强悍，而如果一个人已经足够强悍，就不必那么聪明。好吧，这的确是常理，然而不符合常规的人，才能成就不符合常规的事业

文人的风骨是这世界上最令人觉得不可思议的东西之一，极为软弱却坚韧。

人生：

不知道世界黑暗就贸然前行的人，是单纯的。知道了世界黑暗而黯然止步的人，是现实的。知道了世界黑暗却仍然挺进的人，是勇敢的。

得失之间，不过是一个值字

我们做一些事不是为了让谁去喜欢的，重点是，你觉得值得，我们不可能拥有一切，从现在开始学会放掉一些东西。

有时候我们做一些事，有很多很多的可是，我们必须学会忍受残缺的命运，为了自己最终的渴望。

让白璧染血，染的好，叫沁，染得不好，叫瑕 “把你的腿弯下去，但是……这里……”夏明朗用力戳一下陆臻胸口：“不要屈服！”

我相信没有人会完全满足于自己的现状，筑梦踏实，我们的理想永远在前方，而同时，做好脚下的事。

人，从来不是有了理想就能成就未来，做到才是更重要的，脚踏实地，达到完美。

这世界有什么是公平？当一粒子弹穿透你的时候，你怎么不去问问它，为什么选了你，不是别人？

必死者，可杀；必生者，可虏。

我可以靠我的技术杀掉狂言生死的人，用我的勇气俘虏贪生怕死之辈，只有珍爱生命并郑重对待的人才能成为真正的勇士。

竹，争风逐露，他不恶俗，也不清高，却心中有节。

有些事，关乎原则和良心，你爱他，他的性命在你眼中千金不换，可是有哪个生命不值得珍惜呢？

每一具无定河边骨，都是春闺的梦里人。

语言，那绝对是一种具有魔力的东西，正所谓一句话让人笑，一句话让人跳。所以词不达义绝对是一项生理缺陷，万恶的高考早就告诉了我们：走题的后果是很严重的！

所以，有时候我会欣赏那些头破血流的人，他们不聪明，可是他们有勇气，他们敢去挑战不可能，他们舍得让自己不习惯。我们这个世界，有太多聪明，太少的勇气。

在曾经的生命中，他像每一个刀锋少年那样夺路狂奔过，然后被踩住刹车，放下脚步，而这一刻，他终于平静。

平静是一种无所畏惧的满足。

世人都想攀登巅峰，却不知身在巅峰，脚下也许只有冰雪。予人恩惠，要慢慢的给；取人头颅，不妨一刀结果。

从来没有永恒的忠贞，忠诚只是因为背叛的筹码不足。从来没有不变的信仰，纯正只是因为受到的诱惑不够。所以，也从来没有纯白的灵魂，干净的孩子只是因为还没来得及接触黑暗。

点评、旁白：

我坚持要把它写出来，因为，这是一个会让我觉得幸福而有力量的故事。这个世界已经没有多少信仰，我想给自己找一点寄托一些永恒不变的信任。

我希望当我痛苦而绝望的时候，我相信还有那样一个地方，那样一群人，他们意志坚定，品格纯正，他们是真正意义上的好人，而不是那种软弱的所谓的善良人。他们与我们，面对着同样残缺而不完美的世界，甚至更加的危险有更多阻碍，可是他们会携手前行，他们骄傲而谦卑，他们渴望幸福却能宽容苦痛，他们彼此信任不离不弃，他们给我力量。

当这个世界已经没有太多信仰，于是我为什么不能相信队长 至少，相信他，我不会后悔。

麒麟是一种信仰，让人相信在这个浮华喧嚣的闹市当中，依然存在着这样一些美好，让人在单调的生活当中，相信一些热烈的真挚的理念和情感。

真正爱情是两个灵魂之间的彼此吸引。与年龄无关，更于性别无关。我庆幸自己邂逅了麒麟这本小说，让我有幸见证这样一段真正的爱情。

同性之间的爱，隐秘，不被大众所接收。没有见证，没有保障，唯有爱。

要想维系下去，需要更多的勇气和包容。于是我们看到他们的爱情慢慢成长，形成羁绊，最后融为一体。他们的爱情不仅仅是缘分和运气，它基于一些必须的条件之上，基于两个人的性格和态度，基于他们本身。于是当他们遇到，爱情成了必然，于万千人中遇到你，非你不可。热烈自然却又不可分割。

如果陆臻没有遇到夏明朗，那么夏明朗依旧会是夏明朗，陆臻也还会是陆臻。但是他们的生命中注定会有一些残缺。他们的爱情，完整了彼此的人生。

麒麟，头上有角，角上有肉，设武备而不为害，所以为仁也。

风景、其他：

夜空无尽，漫天的繁星从远古洪荒而来，向亿万年之后而去。

风，唯有风，吹过林梢，嘶叫，极静寂而激烈

对一颗希望的种子来说，能选择一方适合它的土壤，比拼命生长更重要。

人的少年如蝌蚪，游曳在青春和梦想的水域中。长大后却成为一只两栖的蛙，留在世俗的大地等待几只填饱肚子的蚊虫。只有在最深静的夏夜里，才会想到选一片荷叶，轻唱心底的歌谣和遗落的华丽——让胸腔终于穿上尘封的战甲，弹奏出金戈铁马的蛙鸣。

第四篇：曲靖市麒麟职业技术学校

曲靖市麒麟职业技术学校

曲靖市麒麟职业教育中心(曲靖市麒麟职业技术学校)2014年从7月5号开始招生报到注册: 我校可中专大专同时就读，学习学分互认互通，3年中专毕业、4年专科毕业、6年本科专业。中专学费所有专业每年免2000元。以下地方: 宣威、会泽、罗平、师宗、寻甸、昭通的学生每年享受1500元的国家助学金补贴。富源学生享受雨露计划助学金1500元。学校严格执行国家资助政策，只要符合的，在校就读期间可享有6000元的学期补助和3000元的生活补助，学习成绩品学兼优的学生可获得省政府奖学金和学校的各种励志奖学金。学校配套设施齐全，农业银行，农村信用社，工商银行，移动公司，联通公司，电信公司均在学校设有营业网点。药房，理发店等各种店铺都有。全校实行一卡通，在校园消费均刷校园卡。另外，我校还有校车免费接送学生进城往返，2路公交车从我校直达火车站，交通方便。我效可就读的专业繁多，有: 护理、助产、幼教、汽车维修、汽车美容装簧、建筑、数控、计算机速录、计算计维修、计算机网络技术、计算机应用技术、计算机软件设计、服装设计、会计、会计电算化、市场营销、园艺花卉、文秘、高铁、航空、电子技术应用、电脑艺术设计、化学工艺、焊接技术、物业管理、机电一体化、电子电工、工程造价、建筑工程施工、工程预算、测绘工程、中医、农村医学专业、兽医、美容美发、烹饪、酒店服务旅游服务等，护理专业学生毕业颁发《护士职业资格证》、幼儿专业学生毕业颁布《幼儿教师职业资格证》、学生毕业后学校推荐就业。招生范围是：应、往届初中、高中、职高、技校毕业生或退伍军人。所有学生在校期间可以参加全国高考，和高中毕业生享受同等的考大学的权利，也就是中专学生和高中享受同样的升学权利，学校挍园环境优美，学生可到校参观，满意在入学，学校内设有学生公寓12栋、学生食堂2栋、学生教学楼4栋1000个教室容纳学生五万人、十一层的科教大楼、学生会堂可容纳2000人同时开各种晚会会议等、小公园，商业街，还有一条美食街。学校师资力量雄厚，学校有职工1500多名。学校下设一所医院，幼儿园，驾驶员培训学校，学生在校期间可以学车，就医等。有意就读者可以联系，号码：***

第五篇：麒麟坊员工守则

麒麟坊音乐会所员工守则

一、员工仪表仪容规范

（一）仪表

员工应举止端庄、文雅、行为得体。不得将手插入口袋。穿着工服时员工不得手挽手，双臂不得抱于胸前或叉腰。

（二）仪容

1、发型

男员工：整齐的短发，两侧不得超过耳朵，后面须在衣领之上。不得留鬓角和胡须。

女员工：发型梳理整齐，不得戴头饰等，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪发型，只允许染黑发。

2、首饰

男员工：不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物。

女员工：可佩带一枚戒指或极小的一副耳钉，不得佩带抢眼、带有装饰性的项链、手镯、手链等。

3、化妆

工作期间，女员工须始终保持淡妆。须选用与工服以及肤色相配的化妆品。腮红须涂抹均匀自然。口红保持良好，形状颜色自然明快。不得进行过分复杂和夸张的化妆。

4、个人卫生

指甲短、修剪整齐、干净，不得涂指甲油。男员工每天修面、保持干净。

5、着装

按规定着装，洗烫整洁，无损坏，纽扣齐全、系好。

6、鞋袜

男员工：黑鞋，擦亮，黑袜。

女员工：黑鞋，擦亮。鞋跟高限1—1.5寸，肉色丝袜。

（三）补充规定

1、员工在岗期间要按规定着装，保持工服清洁，爱惜工服，要避免沾上无法清除的污渍（如墨水、圆珠笔痕等）。

2、员工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短裤等不雅观服装进入工作区。

3、员工非当班时不得着便装回工作岗位。

二、员工纪律

员工必须遵守如下规定：

1、按时上下班，不迟到，不早退，有病、事需按规定提前请假。

2、保管好工作服、胸牌等相关物品。员工辞职必须将有关物品交给主管领导，不得将工服等物品带离本店。

3、员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄。

4、员工必须严守本店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息；如有咨询，由有关领导负责接待。

5、员工不得在营业区内饮水、就餐。

6、员工一般不得在工作区内打（接）私人电话，如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话。

7、员工休假或下班后不得在营业区内逗留（员工宿舍及员工休息室除外）。

8、员工不得在包房内留宿，工作时间不得串岗。

9、员工不得使用包房内卫生间及包房内备品（卫生纸、洗手液等）。

10、工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情。

11、不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹。

12、员工不得擅自更换储物柜，不得私自撬锁。

13、不得在营业区域吸烟、饮酒。

14、不得与客人发生争吵。

15、不得变相索取客人小费和物品。

16、不得在墙壁等地乱涂乱画等等。

17、工作时间内会客不得超过10分钟。

18、客人食剩酒水、食物必须送往指定地点，不得私自处理。

三、文明举止规范

1、时刻保持精神饱满。

2、站姿、走姿端正，站位时不倚不靠，双手背后，走路平稳、不急跑。

3、禁止在营业区大声喧哗。

4、必须使用礼貌用语，无论何时何地见到上级和客人都要问好。

5、微笑服务，对客人热情友好，表示出诚恳态度。

6、经常性到包房清理桌上杂物。

7、任何理由都不能与客人发生争吵，客人永远都是对的。

8、随时为客人服务，任何人听到客人呼唤必须立即回应。

9、回答客人问题或与上级交谈时，声音适中，态度诚恳自然。

10、与客人交谈距离适中、音量适中，并且吐字清晰，对方听清即可。

11、跟客人说话时应两眼注视对方，面向客人。

12、对客服务杜绝谈论自己的私事，不能变相向客人索取小费、物品。

13、不得谈论客人的相貌或举止。

四、文明语言规范

服务人员在工作中要做到谈吐文雅，语调轻柔，语气亲切，“请”字在先，要讲究语言艺术，根据不同的接待对象，用好尊敬语、问候语、称呼语等。

（一）说话时的仪态

与客人对话时，首先要面带微笑地倾听，并通过关注的目光进行感情交流，或通过点头和简短的提问、插话表示你对客人谈话的注意和兴趣。为了表示对客人的尊重，必须站立说话。

（二）选择词语

在表达同一种意思时，由于选择词语的不同，往往会给宾客不同的感受，产生不同的效果。例如：“请往这边走”，使宾客听起来觉得有礼貌；而“往这边走”，去掉“请”字则语气生硬，变成命令式了。因此，要注意选用客气的词语，如：

1、用“用什么”代替“要什么”；

2、用“几位”代替“几个人”；

3、用“先生”或“女士”等代替“男的”、“女的”等等。

（三）基本的文明礼貌用语：

1、直接称谓语：

先生/×××先生

小姐、夫人、女士、太太/×ׄ„

2、间接称谓语：

那位先生/那位女士

您的先生/您的夫人

3、欢迎语：

下午（晚上）好，欢迎光临。

您好，里面请。

4、问候语：

您好！

下午好！

晚上好！

5、告别语：

谢谢光临，请慢走

6、征询语：

请问您有什么事情？

我能为您做些什么？

需要我帮您吗？

您喜欢„„吗？

您需要„„吗？

您能够„„吗？

如果您不介意的话，我可以„„吗？

请您重说一遍好吗？

7、应答语：

不必客气。

没关系。

这是我应该做的。

照顾不周的地方，请多多指正。

请您稍等，马上就来。

我明白了。

好的。

是的。

非常感谢。

感谢您的提醒。

8、道歉语：

实在对不起/请原谅/失礼了。

打扰您了。

完全是我们的过错，对不起。

对不起，让您久等了。

感谢您的指正。

我们立即采取措施，使您满意。

请不要介意。

9、接听电话语：

您好，这里是麒麟坊

请问您找哪位？

请您稍等一下。

对不起，您拨错了电话号码。

不要客气。

需要我留言吗？

10、婉言推托语：

实在抱歉，我们会尽快解决。

实在不好意思，XXXX已经卖完了，XXXX行吗？

五、形体规范：

仪态是指人们在交际活动中的举止表现出来的姿态和风度，包括日常生活和工作中的举止。其具体要求如下：

（一）表情

表情是人的面部动态所流露的情感。在给人的印象中，表情非常重要。在为客人服务时，要注意以下几点：

1、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感。

2、要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感；不要无精打采或漫不经心，给客人以不受尊重感。

3、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感；不要唯唯诺诺，给人以虚伪感和不信任感。

4、要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，给客人以毛躁感。

5、要神色坦然，轻松、自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，满面愁云，给客人以负重感。

6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给客人以不受敬重感。

（二）站姿

站姿是仪态表现中重要的一项，其具体表现如下：

1、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在身后交叉，以保持随时向客人提供服务的状态。双手不叉腰、不插袋、不抱胸。女员工站立时，脚呈V形，双膝和脚后脚要靠紧，男员工站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直。不可把脚向前或向后伸开太多，甚至分开很大，也不可倚壁而立。

2、部分岗位人员的站姿要求。

（1）门童、迎宾员的站立要求除以上要求外，两臂自然下垂，脚跟并拢，脚尖自然分开，面带微笑，如无客人出入，两脚可稍放松，当客人到达时应立即恢复正规姿势。

（2）服务员，上身挺直，两脚分开（脚跟分开，距离限8厘米内），双臂自然下垂，男女均可采用背手式。

（3）吧台人员，上身挺直，两脚分开，双臂可适当处理，但不可抱臂，无客人时可适当休息，视线范围内出现客人时必须立即恢复正规姿势。

（三）坐姿

就坐时的姿态要端正。要领是：人坐要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子2/3），但不可坐在边沿上。

就坐时切不可有以下几种姿势：

1、坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；

2、将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上；

3、在上级或客人面前双手抱在胸前，跷二郎腿或半躺半坐；

4、趴在工作台上。

（四）走姿

行走应轻而稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。女子走一字步（双脚走一条线，不迈大步），男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响指。不与他人拉手、搂腰搭背，不奔跑、跳跃。同时注意：

1、尽量靠右行，不走中间。

2、与上级、宾客相遇时，要停住脚步，同时礼貌问好。

3、与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行。

4、引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。

5、上楼时客人在前，下楼时客人在后；3人同时行进，中间为上宾。让女士走在内侧，以便使他们有安全感。

6、客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为客人让路。

六、作息时间

18：30—结束营业

七、卫生责任分担

1、迎宾、保安：负责门前及大厅的卫生工作，应做到地面清洁，无死角，门玻璃明亮可照人。

2、收银员、理货员：负责吧台内及超市的卫生工作，要求吧台台面整洁，无工作无关物品，超市货物摆放整齐。

3、服务生、保洁员：负责包房及走廊卫生，要求地面整洁，桌面及音箱、电脑、电视等物品无浮灰，卫生间无异味，洗手池及便池清洁，每天检查设备和备品，并及时报修和补充。

八、奖罚条例

1、迟到、早退：每次罚款10元（迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工）。

2、旷工：罚款50元（旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金）。

3、病假：视情况而定。

4、事假：扣除当日工资。

5、包房卫生不合格：每点罚款10—30元。

6、不使用礼貌用语：每次罚款10元。

7、与客人发生争吵：罚款100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话：罚款10—30元。

9、在营业区内吸烟、饮酒：罚款10—50元。

10、不服从管理、顶撞领导：罚款50—200元。

11、与员工发生争吵、招摇生事：罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

12、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。

13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟悉本店有关约束制度及处罚条例，达不到要求者罚款10—20元。

14、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款50元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

15、员工用餐时严禁浪费，违者罚款30元。

16、顾客投诉：罚款10—100元，严重者开除并扣除当月工资及抵押金。

17、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。

18、工作服装损坏或丢失罚款50—200元。

19、胸牌损坏或丢失罚款20元。

20、手台丢失或损坏罚款100—300元。

21、全勤奖：连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖。奖励50元

22、委屈奖：在没有任何错误的情况下受到客人的“打”、“骂”而始终保持微笑服务者。视

情节而奖励。奖励10—100元

23、诚实奖：拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者。奖励20—100元

24、建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者。奖励10—50元

25、贡献奖：为本店做出重大贡献者。奖励50—200元

26、举报奖：及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。（如：贪污、偷盗、招摇生事等）奖励50—500元

27、年终奖：优秀员工奖励200—600元。

28、医疗补助：工作满一年者奖励240元医疗补助。

以上各项条例请员工自觉遵守，如有疑问请及时询问上级领导。