2013郑州遴选公务员培训备考指导

第一篇：2013郑州遴选公务员培训备考指导

2013年郑州市遴选公务员备考指导

河南华图教研中心章宗文

2013年1月份，《公务员公开遴选办法（试行）》颁布，使公开遴选工作步入正规化、制度化，也会今后的遴选工作提供了规范与标准，对今后遴选工作的常规化进行了制度的说明。同时更加显示了国家对于公开遴选公务员工作的重视。

2013年度郑州市遴选公务员公告已经发布，考试形式上和2011年度、2012年度保持一致，由笔试、面试两个主要部分组成，考试时间为2013年6月22日，较前两年稍微提前。参加遴选人员范围也较之前有所扩大，首次包含了中央机关驻豫单位工作人员，在人数上也较往年为多。

通过考查前两年郑州市遴选考试真题，以及相关省份遴选考试题目，在此向预备参加遴选工作的考生提出几点备考建议，以帮助大家取得更好的成绩。

首先，要认真研读《2013年郑州市市直机关遴选公务员简章》，并将此简章作为复习备考的依据。认真研究本次遴选人数、范围、资格、职位、能力要求、考试组成部分等重点信息，做到心中有数。

其次，购买相关资料，进行基础知识学习。遴选考试重视对于参选者理论素养和政策把握的考查，相关的哲学基础知识、政策关键词汇等知识点一定要做到熟悉与能展开。再次，要进行真题解答练习。备考一定要做到有的放矢。解答往年考试真题，是复习的最佳途径。不论题目怎样变化，选拔考试始终是对于能力的考查。由于参加遴选考试人员都是有至少2年工作经验的在职公务员，基础公务办理能力都已经具备，如何在考试中把这种能力很好的通过答题得以体现出来，并进而取得高分，这是考试能否成功的关键。通过解答往年真题，不断进行分析与总结，可使工作能力转化为书面表达的技能得到不断强化，从而为在考试中取得高分打下坚实的基础。最后，应当根据报考职位，进行针对性的学习与储备。由于各个部门的职能分工不同，在工作中会有相关专业知识与技能的要求，在专门部门的遴选中这种要求也会通过试题形式体现出来。要想把遴选考好，最好做到对所报考岗位的基本了解，包括职能责任、应有技能、相关法律法规等，并对可能出现的题型进行提前熟悉，避免因临场慌乱而影响整体考试成绩。遴选考试笔试将于6月22日举行，时间比较紧迫。参加遴选的考生又是在职身份，有自己的工作要做，很难抽出大段时间进行专门复习。希望大家在紧张的工作之余，抽出时间进行高效率的学习。祝愿诸位考出理想的成绩！

第二篇：2015郑州遴选公务员101人公告

http://ha.huatu.com 2014郑州遴选公务员101人公告

河南事业单位交流群：125642799 2014郑州遴选公务员101人，报名时间：2014年5月9日8：30至5月12日18:30，报名网站：郑州人事考试网(http//www.xiexiebang.com)，网上缴费时间：2014年5月9日8:30至5月14日18:30，报名费用：每人30元，准考证打印时间：2014年5月22日8:30至5月24日12:00。考试时间：2014年5月25日14:30—17:00。考试成绩预计在6月10日左右公布，面试名单预计6月中下旬公布。

课程：2014郑州遴选公务员培训辅导课程

2014郑州遴选公务员简章 根据河南省委组织部、省人力资源和社会保障厅、省公务员局《关于印发<关于党政机关公开遴选公务员工作的意见>的通知》(豫人社〔2010〕124号)精神，结合我市实际，决定组织实施2014郑州市直机关遴选公务员工作。

一、遴选单位和计划

根据编制、职位空缺情况，在郑州市人民政府办公厅、郑州市发展和改革委员会等21家单位开展公开遴选公务员工作，计划遴选101人(具体单位及遴选职位见附件1)。

二、遴选范围和对象

1.全省机关单位中已登记备案且在编在岗的公务员。

2.全省参照公务员法管理机关(单位)中已进行参照登记备案且在编在岗的工作人员。

3.中央机关驻豫单位(包括垂直管理单位、派出单位等)工作人员符合上述条件的也可报考。

三、报考的资格条件

(一)报考人员应具备下列资格条件

1.具有良好的政治、业务素质，品行端正，实绩突出，群众公认;

2.具有2年以上公务员或参照公务员法管理单位工作人员工作经历(含试用期)，历年考核均为称职以上等次;

http://ha.huatu.com

3.具有大学本科以上文化程度(获得郑州市“公务员岗位练兵”业务标兵的公务员，学历可放宽至大学专科);

4.年龄在35周岁以下;

5.具有拟遴选职位要求的工作能力和任职经历;

6.具有正常履行职责的身体条件;

7.符合拟遴选职位要求的其他资格条件;

8.法律、法规规定的其他条件。

(二)不得报考的情况

1.按照有关规定有服务期要求，未达到服务期限的;

2.受处分期间或者未满影响期限的;

3.正在接受审计、纪律审查的，涉嫌犯罪、司法程序尚未终结的;

4.选用后即构成回避关系的;

5.具有法律、法规和政策规定不得调动的其他情形的人员。

四、报名与资格审查

本次遴选实行网上报名，报考资格审查在网上进行。网上报名程序如下:

1.报名。采取报考者个人自愿并经组织推荐方式报名。

2014年5月9日8：30至5月12日18:30期间，报考者登录郑州人事考试网(http//www.xiexiebang.com)，点击“网上报名”进入网上报名系统，按要求填写个人报名信息、上传照片。上传的照片要符合系统规定、清晰、无变形、一寸近期正面免冠证件照(红底、蓝底、白底均可)，jpg格式。利用图片软件制作时，图片宽高比例约为1.3:1.6，大小为130×160像素、30kb以下，最终效果以输出后的大小为准。

报名申请被接受后，将向报考者反馈一个报名序号。报名序号是报考者查询报考资格审查结果、网上缴费、下载打印准考证和成绩查询等事项的重要依据，报考者务必牢记。

报考人员提交报名信息和上传照片后应在36小时内重新登录原报名网站点击“网上报

http://ha.huatu.com 名”进入网上报名系统，查看是否通过资格审查。确认通过资格审查后需用A4纸下载打印《2014年郑州市市直机关公开遴选公务员报名推荐表》(见附件2)一式2份，以备面试资格确认时使用。

报考资料不全的，报考者应及时补充并按要求再次提交审查;报考申请尚未审查或未通过报考资格审查的人员，可以改报其他职位;通过报考资格审查的人员，不能再报考其他职位。

2.报名确认、网上缴费

通过报考资格审查的人员于2014年5月9日8:30至5月14日18:30期间登录原报名网站点击“网上报名”进入网上报名系统进行网上缴费。网上缴费报考者需准备银行卡并开通网上银行功能，报名费用每人30元。未按期缴费的视为自动放弃。

3.网上打印准考证

缴费成功的报考人员于2014年5月22日8:30至5月24日12:00期间登录原报名网站点击“网上报名”进入网上报名系统，按照网络提示下载并打印准考证(A4纸)。

准考证是参加笔试、面试、体检等工作需要出示的凭据，请考生妥善保管，遗失不补。未按规定出示所需证件的，取消相应资格。

4.各遴选职位的报名人数与拟遴选人数的比例不低于5：1。低于5:1的，将相应核减或取消该遴选职位。对于因核销不再招考的遴选职位，报考者如符合其他遴选职位资格条件的，可在48小时内申请改报其他职位。

5.资格审查工作贯穿于遴选的全过程。报考人员提供的有关材料必须真实有效。凡发现报考人员与拟遴选职位所要求的资格条件不符或提供虚假材料的，即取消其遴选资格。

五、考试

考试分为笔试和面试。

1、笔试

笔试采用闭卷方式，主要测试报考者的政策理论水平、分析和解决问题的能力、文字表达能力等综合素质。满分100分。

笔试采取统一命题、统一组织、统一评分的方式进行。考试时间为2014年5月25日14:30—17:00，笔试地点见准考证。

http://ha.huatu.com

报考者持本人有效身份证、准考证参加笔试。参加考试时使用的身份证必须与报名时一致。

笔试结束后，由市级公务员主管部门根据考试情况划定合格分数线。

2、面试

根据笔试成绩，按拟遴选人数1:3的比例从高分到低分确定进入面试人选。未达到笔试合格分数线的不得进入面试。

面试前，市级公务员主管部门将组织入围面试人员进行面试资格确认。入围面试的人员需持本人有效身份证、学历(学位)证书、公务员登记表或录用审批表(复印件)、报名推荐表(单位签署意见并加盖公章，见附件2)、准考证和职位要求的其他有关证明材料，进行面试资格确认。面试资格确认的时间、地点另行通知。未按规定时间进行面试资格确认的，视为自动放弃面试资格。凡发现弄虚作假的，取消其参加面试的资格。

因报考者自动放弃或被取消面试资格后出现的职位空缺，由有关遴选单位从报考同一职位并达到合格分数线的人员中按笔试成绩从高分到低分的顺序依次递补。面试资格确认合格的报考者确定为参加面试人员，由各遴选单位发放面试通知单。

面试工作由市级公务员主管部门统一安排实施。根据职位特点，面试可采取结构化面试、无领导小组讨论、情景模拟或文件筐作业等方式进行。满分100分。

3、考试总成绩=笔试成绩+面试成绩。

凡进行职位业务水平测试的(职位业务水平测试设置情况详见附件1)，考试总成绩=笔试成绩+面试成绩×60%+职位业务水平测试成绩×40%。职位业务水平测试，满分100分。

六、体检和考察

根据考试总成绩，按拟遴选人数1:2的比例从高分到低分确定进入体检人选。

体检参照公务员录用体检有关标准和要求执行。报考者未按规定时间参加体检的，视为自动放弃。

体检合格的人员确定为考察人选。考察主要考察报考者的政治思想、道德品质、能力素质、现实表现、遵纪守法、廉洁自律以及是否需要回避等方面的情况，查阅干部档案及有关资料，核实报考者的报考资格条件。

七、公示、试用与办理调动手续

http://ha.huatu.com

各遴选单位根据报考者考试、体检结果和考察等情况，按照人岗相适的原则，择优确定拟遴选人员，并进行公示，公示期为7天。

公示期满无异议后，拟选用人员进入遴选单位试用3个月，试用期间，不办理调动手续。

试用期满后，遴选单位及时组织考核。考核合格的，按照有关规定办理调动任职手续。考核不合格的，退回原单位。

八、其他事项

本次市直机关公开遴选公务员，凡涉及时间计算的，截止日期均以遴选公告发布之日为准。

遴选人员选用后，享受报考职位相应的工资福利待遇，须在遴选单位工作2年以上。

报考者提供虚假材料或进入体检、考察、试用后自动放弃的，郑州市将对有关情况记录在案并上报省公务员主管部门，记入全省公务员考试录用报考者诚信档案库，后果由报考者本人承担。报考者在公务员遴选各环节中有违纪违规行为的，将按《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》(人社部〔2009〕126号)进行严肃处理。

2014年郑州市市直机关遴选公务员有关面试、体检、考察等信息，均通过郑州市公务员局网站(http://www.xiexiebang.com

第三篇：2017公务员遴选备考：领导实务(二)

2017公务员遴选备考：领导实务

（二）领导用人

1.党政领导干部应当具备下列基本条件

(1)自觉坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，努力用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题，坚持讲学习、讲政治、讲正气，思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，经得起各种风浪考验。

(2)具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，坚决执行党的基本路线和各项方针政策，立志改革开放，献身现代化事业，在社会主义建设中艰苦创业，树立正确政绩观，做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。

(3)坚持解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实，认真调查研究，能够把党的方针政策同本地区本部门实际相结合，卓有成效开展工作，讲实话，办实事，求实效，反对形式主义。

(4)有强烈的革命事业心和政治责任感，有实践经验，有胜任领导工作的组织能力、文化水平和专业知识。

(5)正确行使人民赋予的权力，坚持原则，敢抓敢管，依法办事，清正廉洁，勤政为民，以身作则，艰苦朴素，勤俭节约，密切联系群众，坚持党的群众路线，自觉接受党和群众批评和监督，加强道德修养，讲党性、重品行、作表率，带头践行社会主义核心价值观，做到自重、自省、自警、自励，反对官僚主义，反对任何滥用职权、谋求私利的不正之风。

(6)坚持和维护党的民主集中制，有民主作风，有全局观念，善于团结同志，包括团结同自己有不同意见的同志一道工作。

2.做一名好干部

(1)好干部的标准

信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁(20个字)

(2)“三严、三实”是党的领导干部的为官之道和行为准则

严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。

严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。

严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。

谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。

创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。

【思考训练】

毛泽东同志曾说：“领导干部一是决策，二是用人。”请联系实际，谈谈你对这句话的理解。

追问：现在有不少群众是这样评价少数领导干部的：“决策时拍拍脑袋，拍板时拍拍胸脯，出了问题拍拍屁股”，你对“三拍”干部是有何看法?

【答案要点】

第一个层面，要从领导的本质论阐述。

第二个层面，要结合自己的工作实践谈谈考生是怎样决策和用人的。追问参考思路：

首先，破题表态，对“三拍”干部予以否定。

其次，主要从领导干部的工作作风与科学决策两个方面来找原因，谈危害。最后，谈谈遏制“三拍”干部这一现象的对策。

第四篇：2011年北京遴选公务员考试考情分析及备考指导

2011年北京市遴选公务员考试考情分析及备考指导

中公教育研究与辅导专家刘辉籍

2011年3月14日，《北京市2011年公开遴选公务员公告》发布，北京市级机关面向各区县公开遴选公务员93人。下面，中公教育专家就北京市遴选公务员考试的有关情况进行解读，帮助考生顺利备考。

首先，分析一下考试特点：

（1）招考单位出台遴选工作方案，明确有关规定。本次遴选考试，招考单位众多，有22个之多，符合条件的考生择报方向较多。

每个招考单位均有单独的遴选工作方案，对指导思想、遴选职位、资格条件、实施步骤等内容进行了较为细致的规定。

各单位的遴选工作方案对报考资格条件在《公告》基础上进行了进一步的细化，严格控制报考范围，这在一定程度上降低了符合条件考生的竞争压力，同时体现出在符合条件的考生中“精中选优”的特点。

另外，细致的工作方案可以帮助考生对招考流程、考试时间、内容等有关注意事项进行准确把握，十分有利于考生备考。

（2）考试内容基本确定，注重“干什么考什么”，测查专业能力和岗位匹配度。大部分单位在遴选工作方案中对有关考试内容进行了规定，使各单位考试内容基本确定。各单位对笔试考试内容的规定不尽相同，但都是根据本单位有关职位的职位要求规定考试内容，体现出对专业能力和岗位适应度的高度重视，遵循“干什么考什么”的考试原则。面试主要采用结构化面试的考试形式，具体测评要素也不尽一致，但是仍然没有跳出结构化面试基本测评要素范围之内，在基本测评要素之内着重选取适合本单位有关职位所需的能力要去进行测评，同样遵循“干什么考什么”的命题原则。

（3）考试成绩计算引入“业绩评价”，面试环节需提交业绩报告，体现出能力和业绩并重的特点。

在面试环节，各面试人选需要提交不少于1500字的工作业绩报考，对面试人选进行业绩评价，并且按照笔试成绩、面试成绩和业绩评价按照4：4：2的比例构成计算总成绩。在成绩计算中引入“业绩评价”，且业绩评价占20%的权重，在考试考查考生能力的前提下，以业绩评价来一较高下，体现出遴选工作对考生过去工作成绩的肯定，也符合公务员

“德、能、勤、绩、廉”的考核要求。

其次，根据遴选考试的特点，对遴选考试命题趋势进行分析

遴选公务员考试的考试难度，介于科级领导干部公选考试和公务员考试之间，注重对公务员基本素质、业务能力的考查，通常会结合党的有关理论、从事工作相应的制度和法律、时政热点、办文办会办事等公务员实务、写作等内容来命题，并在命题中根据具体职位的需求而有所选择、有所侧重。

再次，给广大考生提供一些备考建议和指导

（1）明确备考方向，掌握基本内容。以2009年中组部修订的《党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲》和报考单位的《遴选工作方案》为纲，掌握基本理论和知识。（2）把握岗位特点，洞悉岗位职责。考生要了解自己所报考的岗位特点，了解该岗位的工作内容和工作需求，根据有关岗位需求复习备考。

（3）掌握基本题型，内化解题技巧。考生在掌握基础知识，明确岗位职责的前提下，还要掌握有关题型的答题技巧。案例分析、写作、公文写作等不同的题型都有一定的解题技巧和高分策略，掌握有关技巧和策略是必不可少的。

（4）全真模拟训练，全面提升能力。掌握基本题型之后，有针对性地进行模拟训练将帮助考生在短期内迅速掌握解题技巧并内化为自己的能力。这时做一些全真模拟训练，聆听专家的指导和点评，将对考生在考试中胜出十分有益。

另外，对考试内容作出明确规定的单位为广大考生整理如下：

第五篇：郑州市直机关遴选公务员笔试真题及解析

2017年6月17日郑州市直机关遴选公务员

笔试真题及解析

一、单选题（30题、15分）1、2017年5月7日，新一任法国总统选举产生，（A）在第二轮投票中获得超过65%的选票当选为总统。A埃马纽埃尔马克龙B马应龙C略D略 2、2017年4月27日，浦东机场一架飞机缓缓起飞，这架飞机型号是（D）

A伊尔-76 B运7 C略 DC919

3、我们党最显著的政治优势是（B）

A批评与自我批评 B依靠群众为了群众C党内政治生活D自我监督、自我净化

4、关于使用和管理复制、汇编的公文，下列说法正确的是（A）。A.复制、汇编的公文视同原件管理

B.公文的复制件须加盖原发文机关戳记才有效 C.复制、汇编的公文效力不及原件

D.汇编本的密级按照编入公文的最低密级标注

5、（A）材料既可以当绝缘体又可以当非绝缘体。A硅B铝C铁D铜

6、宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。

7、潮汐现象的原因（A）

A地球月球的吸引力B万有引力C略D略

8、卫星运转太空不落下的原因（B）A地球月球的吸引力B万有引力C略D略

9、体现气候垂直变化的诗句是（B）

A人间四月芳菲尽B山寺桃花始盛开C春江水暖鸭先知D山外青山楼外楼

10、为了抑制通货紧缩，国家宏观调控部门可以才去的措施是（C）A减少产品出口数量B提高央行基准利率C降低央行再贴现率D提高银行存款准备金率

11、“人类只有一个地球，各国共处一个世界，要倡导人类命运共同体意识”这一理念是在（党的十八大报告）提出来的。十七大 十八大四中 十八大五中 十八大

10、以下哪一个是法定代理

11、当发生重大事故，如汶川地震，南方数省冰雪灾害，应该由哪个部门统一指挥（A）

A国务院 B国务院和省级政府 C省级政府

14、我国现行宪法经过了（D）次修改 A1次B2次C3次D4次

15、ab见义勇为被c打，a捅了c，c伤，b补刀，问b行为是什么？（B）

A正当防卫B防卫过当C过失犯罪D犯罪未遂

16、轮胎充气的原理（A）

A分子之间有间隙 B分子体积可以改变C略D略

17、“一带一路”是指“丝绸之路经济带”和（D）

A青藏铁路B胡蓉高速C空中国际航线D21世纪海上丝绸之路

二、多选题（5题、6分）

1、下列属于一国两制政策的地区包括（BCD）A钓鱼岛B香港C台湾D澳门

2、体现动能转换的是（ABC）

A电热水器烧水B风扇是电能转换成机械能C电磁炉是电能转换成电磁能再转换成内能D略

3、以下容易造成垄断的行业有（）A石油行业 B日化 C副食品

4、网络服务提供者和其他企业事业单位在业务活动中收集、使用公民个人电子信息，应当遵循(ABC)的原则。A合法B正当 C必要D充分

5、自2017年开始，5月30日是什么纪念日（AD）

A五卅运动纪念日B劳动服务者 C医务工作者 D科技工作者

三、判断题（15题、9分）正确填A错误填B

1、今年是共青团成立100周年（B）

2、光纤通信是有线通信（A）

3、三严三实中三严是指严以修身、严以用权、严于律己（A）

4、保护价是指为保护生产者或者消费者的利益，由国家制定一定限额（上限或下限）并确保其实现的价格。（A）

5、个人自我发展能力是指一个人运用所学知识、技能、获取、利用社会资源，实现自身价值的能力。（A）

四、简答题

1、消费者和经营者发生纠纷，请问应通过哪些途径解决？（3分）

解析：消费者和经营者发生纠纷，应通过的解决途径：协商，消协调节，法院，还有仲裁机构仲裁。

2、政府宏观调控的目标是什么？（3分）

解析：政府宏观调控的目标有（1）促进经济健康增长；（2）增加就业；（3）稳定物价；（4）保持国际收支平衡。

3、行政监督是行政管理行为主要方式之一，请你写出行政监管要遵循的原则有哪些？（4分）解析：

行政监督是行政管理活动的一个重要组成部分，因此，行政监督应该遵循一定的原则，以保证行政监督的合法性和有效性。

（一）合法性原则：行政监督的合法性是行政监督主体从事行政监督的必要条件。这种合法性主要体现在行政监督主体的合法性、行政监督活动符合法定程序、行政监督活动符合法定方式三个方面。

（二）经常性原则：行政监督作为一种经常性活动，存在于行政管理活动的全过程，具体贯穿于决策、协调、执行等各个环节。经常性监督，有利于及时发现政府行政组织和公务员在处理公务中的不当行为、违法现象，并及时纠正和处理，避免增加社会成本。

（三）平等性原则：依法监督，法律面前一律平等，是社会主义行政监督的基础。不论是领导机关还是被领导机关，不论是专门监督机构还是一般机构，不论是领导者还是一般公民，在进行监督的权利和接受监督的义务上完全平等，不存在不受监督的特权或享有特权的监督。

（四）广泛性原则：主要指监督主体、监督对象和监督范围的广泛性。行政监督的性质决定了全体公民对政府的公务活动均有实施监督的权利，这种广泛性还表现在行政监督要对一切政府行政机关的行政行为、行政措施、行政制度的实施进行监督。

（五）有效性原则：主要体现在行政监督实施后的结果如何。有效的行政监督就要做到客观、公正、准确、及时，做到违法违纪必究，执法必严

五、案例题（20分）

案例一：热播剧《人民的名义》中有这样一幕剧情，京州市委书记李达康的妹妹杏枝因下岗安置事宜去光明区信访局上访，但该区信访局办事窗口高度不足一米，使得上访群众不得不下跪着才能递交材料。

都说艺术来源于生活，光明区的“跪式办事窗口”近日曝光了现实版。

4月14日14时许，微博网友@郭春江爆料，有群众去A市社保局办理社保卡遇到了和杏枝同样的遭遇，不得不跪着或蹲着才能填写材料。

随后，该图被网友发到了网上。迅速成为网络热点，截至当日17时，点赞超过两万次，转发超过1万次，留言达9300余条。当日下午，涉事单位作出“人多的时候不知道谁把凳子挪动了”的回应，但引发公众对办事大厅存在管理不善的质疑。4月14日22时55分，A市人社局官方通报了“情况说明”，并着手进行了调查处理，通过在现场增加设置凳子，创新服务方法，利用互联网+的方式进行排号等多种途径改进了服务。随后，媒体发现A市社保局办事大厅服务窗口问题，早在2014年就被办事群众反映过。

4月17日，大家发现A市社保局办事大厅围栏被撤掉。目前一些地方“跪式窗口”陆续被媒体爆出。问题：

问题：

1、试从原因、影响、建议三方面对上述案例中“跪式窗口”现象进行分析。（6分）

解析：不让公民蹲着，权力才会弯腰。总书记曾告诫官员，要强化为人民服务的实践体验，在实践中增强公仆意识和为民情怀，解决好接地气的问题。政府的每一个办事窗口看似很小，但却是干部直接联系群众的纽带，关乎着政府在群众面前的形象。我们不能总依赖于群众的“火眼金睛”，更不能依赖于一部电视 剧的影响来改变政府部门的傲慢，要将这种“跪式窗口”扼杀在萌芽中，需要多措并举：

一、务必在思想上树立正确的政绩观。“跪式窗口”并不是在《人民的名义》播出之后冒出来的，而是早就存在。这无疑是给政府和口口声声说“为人民服务”的政府官员狠狠地打了脸。财政困难、当初设计建设考虑不周等等都不能成为政府逃避责任的借口。应清醒地意识到，“跪式窗口”的症结在于“官念”出现了偏差。为人民服务不是一句简单的口号，为官者更不是高高在上的官老爷。说到底，错误官念和懒政思想是“跪式窗口”的罪魁祸首。

二、务必加强服务大厅的服务引导。在具体服务过程中，可能会存在办事群众数量激增，由于人多拥挤，在排队等候过程中出现移动便民座椅的情况，那么，服务大厅要针对这种情况及时将座椅复位并进行固定，并在窗口附近增设等候座椅。同时增加引导服务人员、加装叫号设备等方法，改进服务，做好咨询引导和维护秩序工作，缩短办事群众等待时间。

三、务必利用“互联网+”技术丰富政府服务形式。认真践行李克强总理提出的“群众动嘴，数据跑腿”。作为政府服务部门，创新服务思维，充分利用“互联网+”技术，开通网上便民服务，增设自助服务设备，让数据多跑腿，让群众少跑路，为群众提供便利。

四、务必加大简政放权力度。按照李克强总理指出的“简政放权，刀刃向内”，以壮士扼腕的决心减除一些不必要的行政审批，并将权利充分下移，放权给市场、放权给社会、放权给基层，通过政府权利的减法，激发市场动力的乘法。

五、务必形成长效机制。一部电视剧带来了如此大的监督和敦促效应，与其说令人欣慰，不如说我们的政府部门还存在太多亟待整改的问题。也希望在这些问题浮出水面之后，政府部门能顺应服务要求，将之一一整改解决。最根本的就是要健全长效机制，完善对领导干部的考核制度，健全媒体及群众的监督，加大 惩处力度，彻底根治这种“为官不为”的懒政思维。

2、试对案例中相关单位的舆情处理方式作出简要评价。（4分）解析：该单位在处理这期舆情过程中做的不到位之处：(一)应对意识较为滞后。工作人员对网络舆情的迅猛发展没有充分的思想准备，对网络舆情影响的重要性和敏感性认识不够，在实际工作中忽视或轻视网络舆情的管控及应对处置。在面对网络舆情时，要么不理不睬、听之任之，觉得别人发帖没有什么影响，错失应对处置的良机;要么不会说话或者乱说话，应对处置不当。(二)应对措施较为缺乏。在舆情应对过程中面临着舆情发现滞后、舆情发帖人难查找、舆情处置难等困境，舆情出现后，一味寄希望于封堵、删除、隐瞒等手段，不疏导，只封堵，只顾网上，不顾网下，这样往往难以达到标本兼治的效果。

(三)舆论引导力度不够。在面对突发事件报道、负面舆情处置引导时，把握不住最佳时机，不能在第一时间内主动出击，掌握舆论宣传主动权和话语权。案例二：

材料1：近日，B市街头发生惊险一幕，一名11岁男孩骑某品牌共享单车，在十字路口和大货车相撞，被卷入车轮，送医后不治身亡。就在同一天，C市一名9岁儿童骑共享单车，在马路逆行时，把一个老太太撞到在地。

材料2：几十万共享单车空降D市，怎么摆放成了问题，虽然共享单车企业的APP都已经要求单车停放在规定位置，但很多用户用完单车后依然；乱摆乱放。

问题：

1、从案例一中不难发现，儿童骑行共享单车，不仅给自身埋下安全隐患，还会对他人造成伤害，请针对如何避免类似的危险剧情重演，提出合理可行的建议。（6分）

解析：要避免和防范儿童用车、降低乃至消除风险，家长和平台都必须承担起应负的责任。父母首先要规范自我的使用行为，控制孩子骑行共享单车。即使想要孩子尝试，也要等到年满12岁后，并尽可能加以陪护。在家庭教育中，也要尽早将道路安全的常识系统、完整地传授给孩子，防止他们盲目上路。

其次，运营平台更要加强和完善监管。堵住技术漏洞，尽快用电子锁、智能锁替代机械锁，将固定密码改为随即密码，提高儿童私自解锁的难度和门槛；给车辆安装GPS定位系统，尽可能地对共享单车进行实时监控。

再次，在家长和平台之外，社会各方力量也要积极参与。比如，行业协会要对共享单车平台加强监管，配合执法部门督促企业对车辆进行优化设计；学校、教育部门也要配合家长做好安全教育，普及安全知识，敲响安全警钟。

2、通过材料2，联系实际，谈谈如何解决共享单车乱停乱放的问题。（4分）

解析：解决共享单车乱停乱放应该由政府、企业和用户三方联手促进共享单车的规范发展。

首先，政府管理部门出台管理细则、规范单车停放范围、对破坏单车者加大处罚力度等；

其次，企业建立信用积分系统、设置信用制度来激励用户规范骑行并举报违规行为等；

再次，用户增强文明使用的意识同时对身边的不文明行为监督举报。

六、写作题（40分）

2017年2月、3月、4月，中央全面深化改革领导小组分别召开3次会议，共同议题之一是抓落实。如何抓落实？总书记提出过一个重要方法论，那就是坚持钉钉子精神。习近平说，要发扬钉钉子的精神，切实把工作落到实处。

“当前，一些浮夸、浮躁的作风阻碍了工作的落实，发扬钉钉子精神就是从工作态度层面克服浮躁，确保各项工作落到实处。”中共中央党校党建教研部教授戴焰军向本报记者表示。

“钉钉子”，前一个“钉”是动词，读“定”，意为“把钉子捶打进别的东西里”；后一个“钉”是名词，读“丁”，构成“钉子”一词，即“金属制成的细棍形的物件”。“钉钉子”能成为一种精神，是因为这一简单动作中蕴含着深刻的哲理。

2013年2月28日，在十八届二中全会第二次全体会议上，习近平首次对钉钉子精神进行了详细阐述：我们要有钉钉子的精神，钉钉子往往不是一锤子就能钉好的，而是要一锤一锤接着敲，直到把钉子钉实钉牢，钉牢一颗再钉下一颗，不断钉下去，必然大有成效。如果东一榔头西一棒子，结果很可能是一颗钉子都钉不上、钉不牢。在之后的公开场合，习近平10余次提及钉钉子精神。

在戴焰军看来，钉钉子精神有3方面的内涵。一是保持注意力集中、专一，确定用力点；二是增加压力，从而形成动力；三是强调持续、稳定的工作态度。

对钉钉子精神，习近平寄予了很大的期待。2016年9月3日，在二十国集团工商峰会开幕式上的主旨演讲中，习近平总结中国改革开放的伟大进程时说：我们紧紧抓住经济建设这个中心不放松，与时俱进，开拓创新，靠着拼劲、闯劲、干劲，靠着钉钉子精神，把中国建成世界第二大经济体、最大货物贸易国、第三大对外直接投资国，人均国内生产总值接近8000美元。

作为重要方法论，钉钉子精神被运用到了政治、经济、民生等诸多领域的工作中。

在作风建设方面，习近平指出，要发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，不断取得作风建设新成效。

在经济改革方面，习近平提出，要发扬钉钉子精神，一步一个脚印扎实推进经济发展方式转变、经济结构调整，不断取得实实在在的成效。

在民生改善方面，习近平强调，要持之以恒把民生工作抓好，发扬钉钉子精神，有坚持不懈的韧劲，推出的每件事都要一抓到底，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，锲而不舍向前走，做到件件有着落、事事有回音，让群众看到变化、得到实惠。

对于“一带一路”建设，习近平也强调需要钉钉子精神。2016年8月17日，在推进“一带一路”建设工作座谈会上，习近平表示，以钉钉子精神抓下去，一步一步把“一带一路”建设推向前进，让“一带一路”建设造福沿线各国人民。

钉钉子是一个十分形象的比喻。在钉钉子的过程中，钉不到点上，钉子要打歪；钉到了点上，只钉一两下，钉子会掉下来；钉个三四下，钉子仍然会松动；只有连钉七八下甚至更多，这颗钉子才能牢固。因此，钉钉子首先要找准位置和方向。例如，在关于如何推进党的群众路线教育实践活动问题上，习近平强调，找准需要解决的突出问题，明确具体任务和推进措施，不能大而化之，不能搞一刀切、一锅煮。

找准位置后，需要的是持之以恒。例如，在关于河北雄安新区规划建设问题上，习近平指出，“建设雄安新区是一项历史性工程，一定要保持历史耐心，有‘功成不必在我’的精神境界”“合理把握开发节奏，稳扎稳打，一茬接着一茬干。”

要充分发挥钉钉子精神，让埋头苦干、真抓实干者施展才华，还必须建立有效的机制。今年2月28日，在中央财经领导小组第十五次会议上，习近平指出，把谋划大事和制定具体政策紧密结合起来，加强责任分工，一锤一锤钉钉子，直到产生实际效果。

要真正钉好“钉子”，关键还是在于党员干部工作态度的转变。戴焰军表示，领导干部应树立正确的政绩观，转变作风，重实绩、不摆花架子，使工作重点与群众需求真正契合。

单位将围绕“发扬钉钉子精神，切实把工作落到实处”这一主题，开展一次党员干部思想教育会议，请你从上述材料中提取有用信息，结合实际，为单位领导拟写一篇讲话稿，用于在此次会议上发言。

要求：主题明确，内容充实，言之有物，语言简洁得体，格式规范，篇幅800字左右。

发扬钉钉子精神，把工作落到实处

——在党员干部思想教育会议上的讲话

同志们： 党的作风是党的生命，关乎党和国家的前途命运。干部作风直接关系到事业成败。在处在全面深化改革的关键时期我们必须充分发扬“钉钉子”精神，敢于直面问题，敢于攻坚克难。当前一些领导干部作风飘浮的现象，早已引起广大人民群众的不满。发扬钉钉子精神，是对症良药。我国正处在矛盾集中和高发期，全社会各种各样的困难与问题很多。如何解决？光靠唱高调、喊口号，以文件落实文件，以会议贯彻会议，不仅于事无补，反而会给很多困难问题雪上加霜。关于这一问题我讲下我的看法；

首先，“钉钉子”就要求工作要实打实，要一步一个脚印。“东一榔头西一棒子”、三天打鱼，两天晒网式的工作，与“钉钉子”式的工作，形成了极其鲜明的对比。只有像钉钉子那样，选准目标一锤定音，钉稳钉牢，才会最终取得成效。应用到广大党员身上，就是要进一步深挖作风问题的思想根源，以整风的精神，深入开展批评与自我批评，让改进作风这颗“钉子”触及到灵魂，让党员干部红红脸、出出汗、排排毒，彻底清除少数党员干部头脑中落后、自私的思想观念，解决好党员干部世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。

其次，钉钉子，看似是多么小的事，多么简单的事，但若能一下又一下地钉下去、一个钉子又一个钉子地钉下去，却需要一种极大的毅力与担当，这就需要有“踏石有印，抓铁留痕”的硬度和“咬定青山不放松”的韧劲。特别是在执行中央、省市各项规定上要切实做到不走样、不变通、不搞“下不为例”。把改作风与服务地方经济社会发展有机结合起来，切实改正破坏发展环境的不良风气，将广大党员干部的思想和行动统一到谋发展、惠民生上来。

“发扬钉钉子精神”既是一种工作方法，更是一种工作态度。做任何工作，都必须要有一种强烈的事业心和责任感。而真正有事业心和责任感的人，必定是一个具有“钉钉子精神”的人。让我们脚踏实地从小事做起，从钉好每一个钉子做起，共同开创工作新局面。