地方税务局道德讲堂建设情况汇报

第一篇：地方税务局道德讲堂建设情况汇报

开办道德讲堂弘扬地税精神

――xx县地方税务局加强道德讲堂建设情况汇报 在县委宣传部、县文明办的关心和支持下，我们以“创文明城市，颂道德风尚”为主题，创办了“xx地税道德讲堂”，大力弘扬社会主义道德新风尚。“道德讲堂”开讲以来，我们采用多种活动形式，结合丰富多样的内容将身边的新人新事介绍给干部职工，扎实有效地将思想道德建设和文明创建融入经济发展需要、融入员工道德需求，为促进各项税收工作顺利开展提供了有力的道德支撑和精神支持。

一、适应发展要求，开办道德讲堂

为深入践行“崇法尚德、服务至善、求是创新、和谐兴税”的福建地税精神，构建社会主义核心价值体系，贴近xx地税人的道德需求，我局积极探索出一种“因人因地因势”、“就近就便就需”、“可学可信可为”的道德教育实践模式，即通过“xx地税道德讲堂”这一平台，倡导健康向上的道德新风尚，弘扬身边的好人善事，让大家在道德共建中分享xx地税的两个文明成果。为此，我局根据“道德讲堂”的要求，在原有“樟城地税讲坛”的基础上，对软硬件设施进行了修补完善，并重新装饰改造了内部会场，精心布置了讲台、字画语录，营造出浓厚的德育氛围。

二、加强组织领导，认真部署落实

为了抓好“道德讲堂”建设，我们成立了工作领导小组，明确领导干部带头、全体员工积极参与、纳税人主动配合的“道德讲堂”宣讲教育工作思路；组建了一支包括地税干部与纳税人代 1

表在内的“xx地税道德讲堂”宣讲队，并积极鼓励动员广大干部职工加入宣讲队，让大家都有机会上台讲述身边的好人善事，如在孝老爱亲、助人为乐、敬业奉献、诚实守信方面涌现出的道德模范，从而收到用“身边事”教育“身边人”，让“身边人”带动更多人的良好效果。“道德讲堂”自成立以来，己先后开讲了“人生的资产负债表”、“说说我们行政伦理角色定位”、“深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣”、“ 说说马克思主义那些事儿 ”等多场讲座，并邀请福建心理学家xx教授为全局干部开展了两场心理健康辅导讲座，下一步我们还将邀请企业家代表陈依华讲述其艰苦创业，回报社会的心得感悟；组织纳税人听取由征管科刘敏科长做的“诚信纳税、利国利民”的讲座，使他们明确纳税信用等级评定的目的意义、方法步骤；组织志愿者服务队深入企业开展诚信纳税和税法宣传。

三、创新讲堂形式，营造浓厚氛围

在办好“道德讲堂”的过程中，我们将进一步创新讲堂形式，将道德宣讲融入干部职工的日常工作和生活中，化为他们的道德实践，使道德新风春风化雨、润物有声、入心入脑。

一是以“设三廊”（政治回廊、励志走廊、艺术长廊）、“建三基”（思想教育基地，干部培训基地，文体活动基地）、“树三风”（争先创优之风，求真务实之风，团结活泼之风）、“增三力”（向心力，凝聚力，战斗力）为主要内容，丰富讲堂内涵，提升讲堂的感知力，形成人人关心“道德讲堂”新事物、个个争做“道德讲堂”新主人的生动局面。

二是以EAP项目为平台，与福建心理学家xx教授合作，启动xx地税干部职工幸福指数调查，涵盖员工生活满意度水平、工作满意度水平、员工工作压力、单位组织氛围、员工心理健康状况、员工总体幸福感水平、员工应对方式与社会支持等8个方面，对我局干部职工的心理素质、道德品质进行测评，分析现阶段xx地税干部心理状况，影响职业道德、社会公德的问题，并采取个别干预，分类辅导、整体提升的方式，点面结合，提出相应对策，以定向应对、积极认知、养成乐观思维等方式促进全体干部职工转变想法，改变思维，从而培养干部职工健康向上的思想品质和高尚的道德情操。

三是以发放道德教育书籍、组织观看“身边好税官”等视频为手段，动员全体干部积极阅读以“社会公德、职业道德、家庭美德”教育为内容的图书，撰写读书心得体会，选取优秀作品参加市局道德征文比赛，并予以奖励。同时在xx地税E网的学习园地专栏中开设“樟城地税讲坛”、“文章荐读”、“心得交流”等栏目，刊载道德讲堂的相关内容及推荐文章，供干部职工学习交流，从而起到相互促进、相互提升的作用。组织观看道德教育电影，中华礼仪规范教育片等影片、提升干部职工的道德素养。

四是以办税服务厅为窗口，积极落实办税服务厅导税服务、限时服务、延时服务、预约服务、阳光服务、提醒服务等各项服务管理制度，注重加强办税服务厅人员的职业道德教育与业务素质教育，邀请礼仪方面的有关专家对办税服务厅人员开展礼仪培训，在办税服务厅大力推广微笑服务、贴心服务、文明服务，提升服务效率、效益和服务水平，展示出地税干部良好的道德风貌。

第二篇：金凤区地方税务局关于“道德讲堂”知识问答

金凤区地方税务局关于“道德讲堂”知识问答

姓名：部门：分数：

一、填空题（共8题 每空2分 分值80分）

1、四德：、、、。

2、五类：、、、、。

3、六我：、、、、、。

4、社会公德：、、、、。

5职业道德：、、、、。

6、家庭美德：、、、、。

7、个人品德：、、、、。

8、公民基本道德规范：、、、、。

二、简答题：（共2题 每题10分 分值20分）

一、1、公共场所，市民应遵守哪些基本道德行为？（5分）

2、当前全国开展的道德领域突出问题专项教育治理活动目标是什么？（5分）

二、服务行业总体要求？（10分）

第三篇：地方税务局平安建设成绩汇报

地方税务局平安建设成绩汇报

地方税务局平安建设成绩汇报 地方税务局平安建设成绩汇报

地方税务局是省地税系统最西部边陲的一个局，地处偏远，环境恶劣，条件异常艰苦。“风吹石头跑、夏天穿皮袄”是对这里最真实的写照。然而，就是在这样一个如此艰苦的地方，地税一班人在领导班子带领下，锐意进取、与苦为乐，发挥以年轻人为主体的团队精神，把“增进国家税收，发展地方经济”作为毕生追求的目标，兢兢业业，为国聚财，在荒漠戈壁上演绎着一个又一个奇迹，为的经济发展和社会稳定做出了贡献。下面就我局开展建设“平安茫崖”活动所取得的成绩汇报如下：

一、超额完成税费任务，全力支持地方

经济发展。

地方税务局成立十三年间，税收收入就由当初成立时万元增长到现在的万元，十三年间增长了%；社保费也由接手时的万元增长到现在的万元，增长十分迅速。1-6月份地税局共组织税收收入万元，其中县级入库万元，州级入库万元，省级入库万元，中央入库万元，已经提前天税收任务过半，达全年任务的％；社保费共计完成万元，其中养老保险金万元，失业保险万元。这些都为本地区经济发展做出了积极贡献。

二、深刻领会文件精神，全面开展平安建设。

我局认真学习了社会治安综合治理委员会《关于开展“平安建设宣传月”活动的通知》及《关于认真开展平安建设命名申报工作的通知》的文件精神。按照社会治安综合治理委员会的要求，我局认真制定了平安建设宣传月活动计划和实施方案，积极组织开展平安建设宣传月活动，重点学习宣传了全国、全省社

会治安综合治理工作会议精神；中央、省、州、行委关于开展平安建设的意见和维护社会稳定的重要部署；中央政治局常委罗干同志在4月16日全国社会治安综合治理工作会议上的重要讲话精神；中央综治委《关于深入开展农村平安建设的若干意见》以及省、州《社会治安综合治理条例》。通过学习这些文件精神形成了强大的宣传舆论氛围，提高了广大干部群众对加强社会治安的责任感和积极性，为搞好综治工作奠定了坚实的干群基础和良好的舆论氛围。

三、开展平安建设所取得的成果。、高度重视，强化领导，精心组织，注重效果。

我局对“平安”建设高度重视，在县综治委会议安排部署后，我们及时成立了以局长为组长，副局长为副组长，纪检组长，科长为成员的治保会。治保会根据行委综治委通知要求，结合我局实际，制定了切实可行的活动计划和宣传方案，整个活动分三个阶段进行。第一阶

段组织宣传准备，成立了组织，制定了活动计划和方案，在地税局制作了宣传展板，向广大纳税人印发了宣传资料。第二阶段集中宣传，局长同志组织召开了治保会议，局长要求我局全体税务干部要紧紧围绕构建社会主义和谐社会这个大目标和总要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻全国政法工作会议和省委十届九次全委会精神，全面落实科学发展观，以构建社会主义和谐社会为宗旨，进一步统一思想认识，推进“平安”建设。局长还要求全体治保会成员要切实落实责任，加强群防群治，真正使地税局成为“平安”建设的主力军。会议还决定在地税局办税服务大厅等地方制作展板向前来办理涉税事宜的广大纳税人宣传“平安”建设的意义和措施，使每一个税务人员都成为“平安”建设的践行者和宣传员。通过这一系列活动我局的“平安”活动取得了预期的效果，为“平安”建设发挥了积极的作用。第三阶段总结自查，通过积

极宣传平安建设使广大群众了解了综治方针政策，群众纷纷表示今后将更加支持行委党委、政府开展社会治安综合治理工作，积极参与群防群治，自觉遵纪守法，管好自家人，办好自家事，维护社会安定。在总结大会上局长、纪检分别作了总结发言，大家一致认为这次活动广泛宣传了法律法规和安全防范知识，提高了群众的自我保护意识和防范水平。这次宣传采用了多种群众喜闻乐见的宣传方式，结合本部门实际积极组织，精心策划，取得了非常理想的效果。当然由于时间短、任务紧，我们在工作中难免存在一些缺点和不足，在今后的工作中我们将总结经验，把平安建设作为一项长期工作来抓，为“平安”建设贡献自己的力量。、平安建设活动形式多样，分工明确。

1、地税在“平安地税”工程建设中，充分发挥全员力量，积极部署、人人参与，职能科室大力组织、注重实效，抓好“执法安全、财产安全、网络安全、人身安

全、廉政平安”，并将其作为“平安地税——平安”的主要内容，从而取得了明显成效。

2、地税通过平安建设活动取得了社会稳定执法环境改善等积极成果。取得群众广泛称赞。在“平安”建设中我们建立了矛盾纠纷排查调处机制，领导重视、组织严密、效果明显。在活动期间严密防范“法轮功”等邪教的发展蔓延，没有发生危害社会稳定的恶性事件。通过建立矛盾纠纷排查调处机制有效预防了群体性矛盾纠纷的发生，未发生一起影响社会治安的事件。

3、办公室大力开展平安地税大宣教，把政治思想教育、业务素质教育、职业公德教育紧密结合，将“素质增、形象好、执法公、服务升”作为主要内容，争先创优取得成效。

4、纪检监察正确定位社会和谐与地税平安、经济发展与税收增长、遵循法律与规范执法的关系，充分认识地税干部个人言行与地税形象的重要性，开展“平

安地税从我做起”活动，完善了惩防制度建设，围绕做“平安、平和、平直”公务员展开讨论，开展效能监察、执法监察、廉政监察活动，强化纪律教育、禁赌教育、反腐警示、信函提醒等“巩固式”活动，将权力应用、执法公正、服务规范、效能提升作为构建和谐社会、促进社会公正的重要内容，提高了干部对个人素质提高的紧迫性的认识。

5、办税大厅以“平安网络”作为中心工作，强化了安全制度和应急突发机制，完成了对内外网的完全隔离，并实行网络安全全程监控和病毒通报制度，使一度猖獗的病毒得以较快缓解，保障了内部局域网和外部网的畅通，促进了地税工作的顺利开展。、平安建设活动注重实干，效果明显。根据行委综治委的指示精神，我们重点学习宣传贯彻了中央、省、市、行委关于综治工作的一系列重要指示和决策。加大了学习中央综治委《关于深入开展农村平安建设的若干意见》以及省、州

《社会治安综合治理条例》的力度，尤其加强了党组成员及全体党员的集中学习，使党员干部明确自己所肩负的政治责任，使他们明白领导责任制、目标管理责任制、一票否决制、责任查究制，增强他们抓好社会治安的责任感。在宣传政策的同时，加大了对广大群众的现身说法，采取了会议、宣传展板、标语、法律咨询等方式，使广大群众知晓了综治方针和搞好社会治安的重要性。

四、抓落实，求实效。

我局在大张旗鼓开展综治宣传月活动的同时，认真抓好综治各项措施的落实，提高宣传效果，在治保会成立大会上提出全面推行治安承包责任制，落实治安防范措施，深入开展群防群治，着重工作措施的落实。由于宣传工作到位，深入人心，目前全局干部职工和广大群众已经形成齐抓共管，涌现人人参与社会治安的良好局面，必将推动我行委综治工作向纵深发展，为实现“平安茫崖”工程建设的胜利奠定坚实的基础。

自“平安”活动开展以来，在局领导和全体税务干部的共同努力下，我局的平安创建宣传工作取得了较好成绩，但与行委党委、政府的要求仍有一定差距。我们决心以学习贯彻中央政治局常委罗干同志在4月16日全国社会治安综合治理工作会议上的重要讲话精神为契机，牢固树立和认真落实科学发展观，努力践行社会主义法治理念，进一步提高认识，加大力度，把维护稳定的各项措施落到实处，推动平安建设不断深入发展，为经济发展和人民群众安居乐业创造更加和谐稳定的社会环境。地方税务局

第四篇：银川市金凤区地方税务局“道德讲堂”(第一期)主持词

银川市金凤区地方税务局

“道德讲堂”（第一期）主持词

同志们、朋友们：

大家上午好！

欢迎来到本次道德讲堂！道德讲堂，静心、洗心、养心的心灵驿站，是让我们长好心、当好人、有好报、得吉祥的地方。我是道德文明传播志愿者曹一然，今天的道德讲堂由我为大家主持。大家知道，从中央到地方，各级领导都非常重视公民道德建设，因为道德力量是国家安定、社会和谐、人民幸福的重要因素。从我们机关道德讲堂开讲以来，不断挖掘身边好人的道德故事，并深深地被这些道德故事以及产生的道德力量所感动，这些故事贴近实际、贴近生活、贴近百姓。如春风化雨走进我们的心田，净化我们的生活，滋润我们的心田，净化我们的灵魂。中华民族的传统美德，是我们国家的丰厚的文化宝藏之一，数千年来，它一直是华夏儿女精神世界的支柱。我们的道德讲堂正是以此为主要内容，通过身边人的故事，讲述社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，通过群众身边看得见、学得到的“平民英雄”和“凡人善举”，宣扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献和孝敬爱老的道德品质。我们用身边人讲身边事，身边人说身

边事，身边事教身边人，不断提升市民的道德素养，构建崇德尚善的社会氛围。

我们今天的道德讲堂有六个环节，分别是“自我反省、唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”。

走进道德讲堂要扪心三问，下面让我们静下心轻轻地扣问自己：我们的心好不好？面对我们的本职工作，我们是否已经做到问心无愧？（稍加停顿）相信大家心中都有了答案。

好，现在进入“唱歌曲”环节，让我们一起来学唱这首《公民道德歌》。请大家先听两遍，然后一起合唱。

（放歌曲）

现在请大家起立，一起高歌《公民道德歌》。

〃〃〃〃〃〃 道德讲堂是属于大家的讲堂，在我们身边，有很多“平民英雄”和“凡人善举”，道德讲堂中讲过很多让人感动的故事。有请自治区地税局优秀共产党员以及优秀公务员贺明亮为我们讲述他故事。

我叫贺明亮，是银川市金凤区地方税务局一名普普通通的党员，作为一名普通党员，一名基层税务干部，把自己的精力和智慧献给了我所钟爱的税收事业，尽管工作岗位在变，职务在变，但是我对税收事业的执著追求没有变，对工作的进取劲头没有减，做应做之事，尽应尽之职。在近三十二年的工作历

程中，先后30余次受到各级组织的表彰和奖励，曾被宁夏自治区地税局评为优秀共产党员，1996-1998年连续三年被评为优秀公务员。

今天，贺明亮同志的演讲，既为我们开办道德讲堂发挥了示范效应，也宣扬和传播了我们地税人的道德实践。谢谢贺明亮同志！

好，下面，我们进入第四个环节：诵经典。

“先义而后利者荣，先利而后义者辱”，这是一句来自于《荀子〃荣辱》的话，意思是，为人处世，先想到道义然后再考虑利益的人是光荣的，先考虑利益然后再想到道义的人是可耻的。还有一句，“不信不立，不诚不行”，来源于晁说之《晁氏客语》，这句话的意思是，一个人不讲信用，在社会上是不能立足的；一个人不讲诚信，也是走不远的。

下面，我们进入第五个环节：发善心。

道德歌曲平静我们的心灵，先进事迹触动我们的心灵，经典语录净化我们的心灵，经过这样的静心、养心的过程，相信大家一定有所感悟，下面，我们来听一听大家此时内心的感受。有哪位朋友愿意和我们分享的，请举手示意。

〃〃〃〃〃〃（自愿发言环节）

非常感谢各位给我们大家一起分享你的感受，同时也感谢在座各位的认真聆听。

道，源于教育，道，重在传承，道，贵在坚持。朋友们，让我们一起践行我们的道德感悟，一起发扬道义精神，一起用实际行动来回报感恩。存好心，做好事，当好人，有好报，我们的社会会越来越美好，中国梦会越来越近。

好，最后我们为现场的每位朋友们准备了一份小礼物。“赠人玫瑰，手有余香”，希望通过这样的活动能够将道德的力量传递给每一个人，让美好长留于我们的心中。

本期道德讲堂到这里就结束了，衷心感谢大家的热情参与！谢谢大家，再见！

第五篇：地方税务局精神文明建设汇报材料

地方税务局精神文明建设汇报材料

地方税务局精神文明建设汇报材料2007-02-02 21:55:

21首先，我代表×××地税局全体税务人员对市县文明委领导到地税检查指导工作表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！

×××地方税务局成立于年月，是受上级地税部门垂直管理和地方政府双重领导，并以垂直管理为主的地方税收行政执法单位。现内设×个股室，下属有×个基层单位。负责全县××户纳税人的地方税收征管工作。全局现有在职职工××人，两年来，我们县局获得××省第届文明单位，连续两年被省、市局和县委县政府授予先进单位，被县综治委评为综治先进单位，县局党总支年年被评为先进党组织，有个分局获得了－××市

级文明单位、个分局获得了－××县级文明单位、个分局获得了省级青年文明号，有个分局获得了市级青年文明号，办税服务厅先后获得县市巾帼文明示范岗称号，实现了文明创建满堂红。

近年来，我局始终牢记“聚财为国，执法为民”基本理念，以依法治税为先导，组织收入为中心，思想教育为重点，服务发展为目的，深入扎实开展精神文明创建工作。牢牢把握地税工作为地方经济社会发展服务、地税干部为纳税人服务、地税机关为基层服务的“三个服务”宗旨，坚持“依法治税，人才兴税，科技强税和规范管税”的发展思路和“规范、优质、科学、高效”的工作方针，围绕“比重提高、位置前移、形象更新”的工作目标，把文明建设作为地税工作长期发展的工作目标和工作载体，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，既把文明建设工作与加强税收征管，完成税收任务相结合，为三个文明建设提供财

力保障；又把文明建设与加强思想教育，提高队伍素质相结合，为地税发展提供素质保障，还把文明建设与加强科技建设，优化服务质量相结合，为地方经济建设提供服务保障，使地税工作真正地服务于政治文明、促进了精神文明、推动了物质文明。在创建市级文明行业工作中，我们始终把文明创建、队伍整顿、任务完成作为地税工作的三大主线，把文明行业创建工作与税收征管工作同安排、同布置、同检查、同考核，在文明创建中加强税收征管，在税收征管中落实创建工作，全局上下形成了班子高度重视创建、基层具体落实创建、领导随时检查创建、职工心中注重创建的文明行业创建氛围。

下面，我从六个方面向各位领导作汇报：

一、提高认识，扎实工作，推进“创建”工作纵深发展

⒈准确定位，明确目标

精神文明建设在一定程度上反映了一个单位的管理水平和人员的综合素质，我们始终坚持把精神文明建设当作一件大事来抓，文明单位创建工作是社会主义精神文明建设的重要内容，是地税系统精神文明建设的重点工程，作为三个文明建设的统一目标，纳入地税系统改革与发展的总体规划，确立了“建一流班子，带一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的奋斗目标，通过两年来的文明创建工作，我们的队伍素质不断提高，地税形象更加美好，工作业绩连年增长，我们经过认真的对比自查，认为符合省级文明单位的标准，去年，我局就对－××年省级文明单位的创建工作作出了规划，确立的目标是争创××省第届文明单位。

⒉搅动思想，统一认识

创建文明行业目标确定后，首要的任务就是要提高全局干部职工对“创建”工作的认识。只有提高了认识，才能更好的行动，也才能最终实现“创建”的目标。两年来，我们通过思想教育、会议动员、讨论交流等方式，由浅入深、由表及里逐步提高了对“创建”工作的认识。使干部职工认识到，创建文明单位是我国社会主义精神文明建设的重要内容，是实现“新阶段、新发展、新形象”的具体措施，是“窗口”行业三个文明建设的有效载体，也是××地税提高服务水平，促进全面进步的重要手段，对我们事业的发展具有非常重要的意义。胡锦涛总书记关于树立科学发展观，必须促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明协调发展的论述，使我们进一步提高了对创建文明单位的认识。现在，我们已经把开展“创建”活动提高到落实“三个代表”思想的高度认识时，更进一步增强了我们创建文明行业的坚定性、自觉性和主动性，同时我们也决心要时刻以“三个代表”的思想衡量、检验我们的“创建”工作，确保“创建”工作落到实处。

⒊狠抓落实、重在建设

精神文明重在建设，创建文明行业不是一句空洞的口号，而是一项综合性的、复杂的系统工程。只有广泛深入、扎扎实实地做工作，“创建”工作才能取得成效。两年来，我们围绕着创建文明单位的目标，根据“创建”工作的总体要求，有计划、有步骤地开展工作，使我局的“创建”工作有条不紊、扎实有序地向前推进。

一是建立了××地税“创建”工作格局，为做好“创建”工作奠定了坚实的组织基础。我局领导一贯高度重视“创建”工作，局长、书记亲自挂帅，纪检组长代表党、政具体抓。各分局也都成立了一把手挂帅的“创建”工作领导小组，定

期对“创建”工作进行研究和部署。可以说，创建文明单位是我局两年来锲而不舍追求的目标，是一个矢志不渝的坚定目标。可以说：××地税“创建”工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体人抓，做到了“创建”工作分级负责和全过程管理，形成了党、政一把手亲自抓，主管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，职工群众积极参与的“创建”工作格局。

二是广泛发动群众，为实现“创建”目标奠定了坚实的群众基础。创建文明单位是全局上下的共同任务，需要全局干部职工的积极参与，积极投入。两年来，我们通过开展主题教育、召开座谈会、组织知识竞赛等多种形式，广泛、深入地发动群众，要求大家积极投身到“创建”工作中来，努力为“创建”做贡献。通过广泛发动，深入动员，“创建”意识已深深植根于广大干部职工的思想之中，创建文明单位已成为全局上下的共同目标，改善服务，提高服务质量已

成为大家的主动要求和自觉行动。两年来，上至局长，下至一线职工，大家对我局创建文明工作自始至终非常关心，充满了极大的激情，并以满腔的热情、高昂的斗志积极投身到“创建”工作中来，且势头始终未减，全局形成了万众一心、同心协力为“创建”做贡献，“人人争当文明职工，全局争创文明单位”的喜人局面。

三是按照“创建”工作要求，有计划、有步骤地推进“创建”工作。围绕创建文明行业的总体目标，根据各的具体目标，按照“创建”工作的要求，我们有计划、有步骤地做好“创建”的各项具体工作，认真抓好“创建”工作的全过程，做到了“创建”活动经常化、制度化和规范化。我们召开了两次全局中层干部参加的创建文明的动员会，广泛深入进行动员。开展了“‘创建文明行业’意义大讨论”的活动，提高大家对“创建”工作的认识。我们发放征询意见函，走访

重点企业，广泛征求群众意见。对群众反映的问题我们及时整改，做到件件有答复，有落实。我们坚持定期向县文明办、纠风办和整治办等部门汇报“创建”工作进展情况，求得领导部门的帮助和指导。请人大代表、政协委员视察××地税服务工作，听取我局创建文明单位的工作汇报。我们按照文明办的要求，完成了省级文明单位自查和申报等工作。我们定期对全局“创建”工作情况进行检查，确保”创建”工作的落实。

四是开展创建文明单位竞赛。我们紧紧围绕“新阶段、新发展、新形象”，认真开展了创建文明单位竞赛活动，要求个基层单位按照市级、县级文明单位标准积极创建各级文明单位，力争往高级别申报，提升××地税的文明层次，同时积极组织干部职工参与地方的文明创建活动，先后为残疾人、希望工程、失学女童、贫困母亲等捐款。

二、以人为本，强化教育，着力提高××地税队伍的整治素质

能否建成文明单位，人是最关键的因素。××地税要建成文明单位，首先就要建设一支高素质的干部队伍。两年来，我们坚持整治文明、精神文明与物质文明一起抓，努力提高全员的整体素质，为我局实现“创建”目标提供了有力保证。

一是加强干部职工的日常教育。两年来，我们举办了多次大型学习讲座，发放了《保持共产党员先进性教育读本》、《三个服务读本》、《主题教育读本》等学习材料，召开动员大会，开展了“树立科学发展观知识竞赛”等活动，对干部、职工进行爱国、爱地税、爱岗教育，大局意识、服务意识教育和职业道德教育，提高干部、职工的政治素质和道德素质。我们结合××地税建局十周年，开展了职业道德、地税优良传统和地税精神教育活动；开展了“新阶段、新发展”

大讨论活动；结合地税面临的新形势，开展了“三个服务”学教活动和“建设和谐诚信地税、共创富民兴赣大业”主题教育。今年，我们扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。通过这些教育活动，引导职工树立“服务人民、奉献社会”的思想，树立敬业精神和大局意识。

二是广泛深入开展学习先进的活动。两年来，我们在全局广泛深入地开展向××、××、×××等先进人物学习的活动。我们充分发挥先进典型的示范、带头作用，以先进典型教育职工，鼓舞职工，在全局形成了学有方向，赶有目标，争优创先，奋发向上的风尚。我们在宣传、学习、弘扬先进人物优秀思想品质，注意总结、推广先进典型创造的工作、服务方法，使学习先进的活动得到落实。

三是抓好思想工作。通过县局监察室、人秘股干部不定期到基层了解税务人员的思想动态，并参加分局的民主生活会，查找结症，分析原因，为做好思想政治工作提供可靠依据和切入点；同

时我们规定：县局班子成员每年和中层干部谈话两次，谈话面达，部门负责人每季必须与普通干部职工谈话一次。通过上、下级促膝谈心，真诚交流，坦荡相待，切实解决税务人员内心的矛盾冲突。从而增强地税队伍的凝聚力、战斗力和创造力。

三、抓文化建设，显地税特色，不断提升文明创建的品味

⒈提高队伍业务素质。首先是将学习制度化，把政治理论、业务知识和普法教育结合起来，针对地税人员素质参差不齐的现状，我们经过调查研究，先后制定了《—年教育培训规划》和《×××地税局××年教育培训计划》，按照“注重综合素质、提升岗位能力、创新培训方式、实施全员培训、促进终身学习”的思路，积极开展教育培训工作，落实学习内容，增强了学习的针对性。其次是学习形式多样化，以考促学。组织干部观

看了党风廉政有关专题片，进行了《行政许可法》专题讲座，先后组织专业知识、技能培训，提高了干部的业务技能，组织全体干部进行了《行政许可法》及普法教育的考试，组织党员进行了《两个条例》的测试。两年间共举办各类培训×期，培训×××余人次。三是落实学历教育的激励机制，鼓励和支持干部职工提高学历层次。两年来，我局有××余人参加了学历提高的再教育，其中大专以上学历已达到×××％，取得全国计算机等级考试一级证书和二级证书的各有××人和××人，××余人获得各种专业资格证书。

⒉开展业余文体活动。一是投入大量资金，积极为基层分局建立阅览室、娱乐室，配置了彩电、、音响等设备，乒乓球桌、球类、扑克、棋类等娱乐品，为干部职工业余娱乐建设好硬件设施；二是充分利用业余时间在干部职工中开展球类、扑克、棋类及歌咏比赛。我们先后开展地税职工文艺会演、首届职工

运动会，组建了篮球队、乒乓球队、羽毛球队，组织各运动队参加省市局和地方的各类比赛，大大地丰富了税务人员的业余时间，创造健康向上的业余生活。

⒊引导文明生活方式。文明的生活方式代表文明的程度，我们一方面积极引导干部职工崇尚科学、反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。一方面每年为干部职工进行全面体检，保证一支健康的队伍。组建妇委会，切实保障妇女同志的权益，加大对计划生育国策的宣传，强化队育龄妇女的管理，实现计划生育率％。

四、民主决策、管理有序，建立科学、规范、精细的工作机制

加强管理，建立健全服务机制是做好“创建”工作的重要保证。只有完善的机制做保证，服务工作才能制度化、规范化、标准化，“创建”工作才能取得成

效。

第一，加强制度建设。开展创建文明行业工作以来，我们加强了服务工作的制度建设。如为推进规范服务工作，我们从建章立制开始，按照标准化、规范化要求，先后制定了《×××地方税务局文明办税行为规范》、《车辆管理办法》、《财务制度》、《考勤考核办法》、《税务八公开办法》等一系列具体规定，建立起了一套科学、系统、完整、操作性强的规范体系。

第二，强化监督检查。作为服务性行业，纳税人是地税工作的最终评判者。为此，我们广泛动员社会力量，建立了适合××地税特点的、较为完善的社会监督体系。我们制定了《××地税特邀监督员管理办法》，聘请了位素质比较高、工作责任心强的、来自各行各业的社会监督员，并实行动态聘任，加强了社会监督员队伍建设。同时，我们不断扩大地税服务信息反馈渠道，邀请县“人大”代表和“政协”委员视察××地税工作、定期

走访用户、定期召开纳税户座谈会。此外，我们还开通了投诉电话、投诉箱等，广泛征询各方面的意见和建议。

第三，完善考核体系。我们把综合治理、党风廉政等工作纳入对各单位责任制的考核，与全体干部职工的政绩挂钩，并实行一票否决制。对不规范的工作行为进行曝光，予以考核，达到警示全局目的。对发生的违纪违规行为，均按照规定予以处罚，增强干部职工做好工作的压力和动力。通过这些工作，我们建立起了内、外部评价相结合的工作质量综合评价考核体系和奖罚分明的工作激励和约束机制。两年来，领导干部无违法违纪案件，全体员工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无交通、质量等重大安全责任事故，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。

五、环境优美，环保达标，建设和谐而美丽××地税

一是加大投入，打造硬件环境。由于我局在国地税分设时分得旧办公用房，房屋破旧、条件简陋，我们投入大量资金，对旧办公楼进行维修，委基层分局建立食堂、浴室、菜园，做好环境的美化、绿化、亮化工作，实现了“小分局、大环境”，将分局建设成为春有花、夏有荫、秋有果、冬有青的花园式分局。

二是统一标准，美化办税场所。我们按照在办税服务厅做到了“四统一、四规范”，即窗口设置统一、服务标志统一、设施配置统一、服务内容统一和服务时间规范、服务形象规范、服务纪律规范、服务用语规范，达到了“五有”：有税收公告栏、有服务引导台、有纳税人意见箱、有税收资料架、有电话、茶水等便民设施，大大美化的办税环境，增强了办税功能，提升了服务层次，形成了开放式、人性化的办税新格局，树立了良好的地税形象。

三是厉行节约，发扬革命传统。我们大力提倡艰苦奋斗优良传统，提倡少花钱、多办事、办好事，坚决反对和制止各种奢侈浪费行为，大力精简会议。县局开办了食堂，严格执行“同城不吃请，下乡工作餐、进村吃派饭”工作制度；车辆燃油按行驶里程计算加油量，八小时外车辆一律进库锁门，尽量压缩招待费、会议费、车辆费等费用，节约每一滴水、每一张纸、每一度电。

六、依法治税、优质服务，创造一流的工作业绩

⒈履行地税职能，服务地方经济。广大地税职工发扬艰苦奋斗、无私奉献的工作精神和真抓实干、务求实效的工作作风，奔波于税收征管第一线，夜以继日为组织地税收入而辛勤工作，连年超额完成了税收任务，××年我局共完成地方收入××万元，占计划的××，同比增收××万元，增长××。今年－月共组

织地方收入××万元，占计划的××，同比增收××万元，增长××。为地方政府分了忧，为地方财政解了难。

⒉严格执行税法，创造公平环境。为使广大纳税人有一个良好的办税和经营环境，促进地方经济的发展，我们采取了切实有效的措施，为企业创造宽松的发展环境。一是对纳税服务方面进行自查自纠，做到边整边改。二是做好依法行政工作，进一步规范了行政执法行为。三是健全了政务公开制度，大力推行“首问责任制”、“服务承诺制”，从而不断提高了执法水平和服务质量。

⒊提供优质服务，营造和谐氛围。文明的社会是一个人民安居乐业、全民共同富裕的社会，在文明行业的创建工作中，××地税认真落实全面建设小康社会的指导思想，一是坚持文明服务的宗旨，进一步树立与经济发展相适应的新思想、新观念，以管理服务型理念取代监督打击型理念，把柜台封闭式服务延

伸到社会开放式服务，变坐等被动式服务为主动上门式服务，将一次性服务改为全程跟踪式服务，要求税务人员想纳税人之所想，急纳税人之所急，自觉提高服务水平，从而推进文明管理，塑造文明形象。二是重点推行文明办税八公开、“六公开、六不准”、首问责任制、服务承诺制、限时结办制等，我们近几年来先后针对工作实际制定了多项工作制度，用制度约束税务人员，用制度规范税收行为；三是开展“三整治，三提高”改变机关作风活动，精简办税手续，压缩办税时间，提高办税效率。四是落实税收优惠，扶持弱势群体，无偿地为纳税人提供税法宣传服务、政策咨询服务，无偿地为下岗失业人员办理地税登记，无偿地为他们办理税收减免，两年来减免地方各税××余万元。落实营业税未达起征点税收优惠××余户、余万元。为地方社会稳定和地方经济发展牺牲了部门利益，为推进经济改革、安置下岗职工、发展民营经济、保证社会稳定作出了积

极贡献。

成绩属于过去，创建任重道远！总结我们文明单位创建取得的工作成绩，得益于上级党政的重视与信任，得益于文明办的指导与支持，得益于全社会的理解和配合，得益于全体地税职工的拼搏和奉献。在今后的工作中，我们将进一步深化创建认识，细化创建制度，强化创建措施，硬化创建考核，优化创建质量，更加扎实地开展社会主义精神文明创建工作，为推动××地税事业快速发展建设和而美、富而强的新××而努力奋斗！

最后，我们诚恳的请各位领导对××地税的工作多批评、多指导。