第一篇:对目前酒店行业离职率高的分析
对目前酒店行业离职率高的对策
酒店的竞争实际就是人才的竞争,目前酒店一线员工的离职率居高不下,究其原因有三:一是一线员工工作强度大,时间长,薪酬待遇不尽如人意;二是缺乏和谐的充满人情味的工作环境;三是缺乏对一线员工的职业生涯设计.针对原因提出三点对策:一是完善制度,切实保护一线员工的合理利益;二是管理创新,构建温馨和谐的人情交流环境;三是用人所长,造就人才培养型组织.酒店的人才是指服务于酒店,具备丰富的经验并掌握一定的服务技能和理念的核心员工,他们可以是酒店的术工人、高级服务员,也可以是领班或主管以上的管理员,这些人才是酒店创业和赖以发展的顶梁柱。
在当今经济快速发展、生活水平提高的情况下,越来越多的人公务出差、外出旅行,因此酒店业的发展异常迅速。伴随酒店企业的迅猛发展,服务员的高离职率问题逐渐凸显,有的企业的离职率已经突破了警戒线。一份颇具规模的调查显示,企业中高达9成的人才想辞或跳槽,其中70%的人有过辞职或跳槽经历。服务员难招、“酒店人才荒”的消息见诸于网络、报纸等媒体。2006年以来,酒店企业从业人员的平均离职率达到了32.66%,酒店员工(即服务员)的离职率为27.14%。根据企业界的经验,雇员离职率保持在16%左右(淘汰辞退6%,辞职10%)比较合适,超过16%,会给企业带来许多不利影响。例如:2008年上海虹桥万豪大酒店、上海瑞吉红塔大酒店、上海四季酒店、杭州国际假日酒店及宁波恒元酒店等员工离职率都在20%左右。酒店员工离职包括两方面的现象:一方面是酒店从业人员流失到别的企业或公司,从事其他行业的工;另一方面是人才在各酒店之间流动。【1】
高离职不但会带来显性成本(如招聘、培训的花费,以及离职前后生产率的损失),而且会带来隐性成本(如低落的士气、企业声望的降低、职位链的损害、丧失的机会等)。国外的研究表明,在人才流失后,重新招聘和培训人员替代,其费用是维持原人才所需薪酬额的2.8倍以上。
一、酒店人才流失的原因
要解决酒店离职率高的问题,降低离职成本,提高效率和效益,我们有必要分析酒店人员离职率高的原因
1、工资的太低
薪水是决定服务员能否正式入行的主要原因.也是员工留下来的根本原因。这就使很大一部分人都不愿意去做服务员。
2、发展空间
发展空间是服务员最期盼的事情.一方面可以提升他们的能力.另一方面也意味着工资会增加。如果一位服务员在一家单位工作多年都得不到升职的机会,那她(他)会觉得没有发展空间,于是便会选择脱离这一行业.
3、企业文化
现在稍微上一点儿档次的酒店.都讲究人性化管理.而企业做出的任何决策.都会影响到一些员工的去与留。
4、工作时间及强度
酒店是服务性行业,员工容易对长期的服务工作产生厌倦,特别是酒店的人才,他们对工作期望值高,当酒店的一些岗位缺乏挑战性,没有发展机会,加上晋升通道狭窄、不确定时,他们会感到在酒店的职业生涯已经到顶,为求更好的发展而另谋高就。
如今服务员工作时间拖得太长.特别是生意火爆时,劳动量进一步加大,这让大部分人.特别是80年代后的人难以接受.所以他们才会轻易就动摇.最终改做其他行业。
5、岗位要求及名称
服务员是酒店业里的主力军.但是有些酒店人却把他们看成是最底层的人.这常常让他们产生自卑感.即便别人不说.自己也会觉得低人一等。可是现在做服务员的人.就连那些来自农村的年青人自尊心都很强.哪还愿意去做这种伺候人的活。加上现在其他行业跟酒店业相比.某些方面显然有优势。所以很多服务员都会选择转行。在许多中国人的传统意识里,酒店行业是“侍侯人”、“吃青春饭”的,就毫不犹豫地辞职,进入其他公司或企业。
第二篇:为什么应届毕业生离职率高?
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为什么应届毕业生离职率高?
日前发布的《2010年中国大学生就业报告》指出,2009届大学毕业生毕业半年后的就业率约为86.6%,但是,半年内离职率达到了38%,三年内平均工作单位数为2.0个,大学生为何对第一份工作难以“长情”备受关注,为什么应届毕业生离职率高?。
据调查,离职大学生中,主动离职的情况占到了88%,被雇主解职的只占到了2%,而主动离职和被解职两者情况兼有的为10%。其中主动离职的原因依次是:个人发展空间不够(31%)、薪资福利偏低(25%)及想改变职业和行业(13%)、其他原因(10%)、就业没有安全感(7%)、对企业管理制度和文化不适应(7%)、工作要求和压力太大(4%)、准备求学深造(3%)。
大学生在就业初期的不稳定,已经成为企业HR不愿意接受应届毕业生的主要原因,在此我以过来人的身份来分析造成这种现象可能的原因。
一、“先就业后择业”的必然结果
为了解决大学生就业难的问题,社会和学校一直在宣导,让大学生先就业再择业,实际上是要求大学生放弃职业生涯规划,将就业的心理价位降到最低甚至没有,以无头苍蝇式的求职方式去实现就业,以在统计就业率的时候能有一个好看的结果,其实这种指导思想从一开始就是一种自欺欺人,日复一日,所产生社会负面效果大的惊人,辞职报告《为什么应届毕业生离职率高?》。
由于劝导学生完全不顾就业质量,完全不去甄别,很多学生去了公司或企业之后才发现自己完全无法接受的,大大超出自己的心理预期,学生们觉得自己多年的教育投资得不到体现和尊重,自然要选择离职。企业也会觉得自己成为大学生后择业的跳板,自然越来越抗拒招聘应届毕业生。
我们在劝导学生“先就业后择业"时不应从一个极端走向另一个极端,先就业应该是放宽自己心理预期,设定更大的心理弹性,而不是完全不要心理预期,或者是假装根本没有心理预期这回事。求职时应对企业有个比较全面的了解,面试时有个比较充分的沟通,如果企业确实有打破自己心理底线的情况,还是应该慎重选择。
二、过高自视,不肯脚踏实地的结果
大学生初入职场,一般是先从一些基础工作开始,慢慢接触一些实质性的工作,很多大学生自视过高,总觉得目前的工作太过简单,无法体现自己的价值和能力,看到上级主管的工作内容,也觉得没啥挑战,自己也完全可以胜任。时间稍长,就开始急功近利起来,觉得自己可以一步登天了,觉得现在公司的平台不够大了,或者开始觉得不被赏识而怀才不遇起来。
殊不知任何工作的进步都需循序渐进,即使,现在的工作内容比较简单,职责外延的工作内容还是有足够的广度和深度的,所谓行行出状元就是这个道理。这个也就是考验大学生长远眼光和学习能力的时候,一般后来有所成就的人,都会在职场初期,结合所做的工作确定自己的成长轨迹和目标,从而在工作实践中和业余时间自我充实,不断要求进步的。更多的人,看不到这一点,盲目求快,造成心态不稳而离职。
三、没有及时转换角色成为一个社会人
社会是个庞杂的体系,各色人等思维各异、所求不同,而这也正是社会的魅力所在。相比之下,大学则要单纯的多。但是,很多大学生一开始步入社会,没有及时调整角色,以自我,以大学的标准来要求和衡量同事,将超出这个标准的行为和思想统统打为异类,觉得不可思议、无法理解,从而也就无法接受了。
所以,很多大学生主动离职的原因很多是觉得原来公司的人际关系负责、内部斗争激烈,上司不好相处、同事关系单薄等,其实,这都是角色没有转变好,我们要知道并试图去理解:社会有社会的游戏规则,而且这个规则要比学校复杂的多、层次多的多,我们现在是社会人了,应该尝试着、学习着以一个社会人的角色去看到周边发生的事情,这样,你的心态或许就会平和很多。
第三篇:离职率的分析(定稿)
充实的一周又要过去了。这一周有收获,有总结,有心得。也有一些些的遗憾。
总结是做了一个PPT关于2011年的离职率分析,这些数据为我将来协助部门降低离职率以及有针对性的招聘方面提供了强有力的数据支持。
由于公司内部不能带任何资料回来,因此没有办法上传PPT文件,只能阐述一下要点。
1、第一章节:招聘情况分析
从招聘渠道,面试人数,录取率,报到率等原因分析招聘情况。
分析的结果是,2011年面试人数比起2010年要多很多,主要归功于招聘渠道的扩展。特别是针对高峰期的三个月招聘,我们采用了特别的招聘方式,很大程度上解决了用人单位的招聘需求。
分析认为,我们优化的面试流程和扩展的招聘渠道被证明是有效的。部门不能把招不到人而影响效率的“罪名”强加到我们头上。
第二章节:在职人数分析
从年龄层次、男女比例、学历等方面分析目前在职员工的情况
分析的结果是:女性比男性稳定,30岁以上,尤其是40岁以上的员工相对稳定,高中以上的员工也比较稳定。
根据这种情况,将来的招聘当中我们会有针对性的提供适合40岁以上的招聘岗位(特别是政府还对40岁以上的被征地女性有税收优惠),这样一来,我们可以利用数据和政府文件等方面大力推广我们的招聘策略。
在招用人数不紧张的情况下,优先录用高中以上学历的员工。
第三章节:离职原因分析
从服务年限、2010年和2011年离职对比、离职原因分析等
分析的结果:由于优化了面试流程,一线操作员工没有经过部门面试,而是我们部门根据部门的需求来招聘员工。总经理从表面现象看到似乎新员工离职比较多,于是对我们的招聘提出挑战。这个数据证明老员工的流失率远远高于去年,与总经理的质疑大相径庭。同样,通过数据的分析,总经理无话可说,并且从心底认同了我们的招聘策略。并且同意了我们开始针对管理层的测评和培训等。
从以上章节的分析,我制定了2012年的招聘策略以及降低离职率的策略。这个策略经过润色后将于下周分享给各位。
做HR的,出来日常的事务性工作要做精做细之外,更主要的是为领导提供数据分析,推广我们认为对的策略,同时取得部门的支持。
我对HR的一些总结:
1、HR是一个夹心饼。不管怎么样的HR,都必须要将事务性工作做得专业,例如发邮件、与员工沟通谈话等,杜绝错别字,说出的话要经过论证。
2、HR是一个支持部门,尤其是要去的部门的支持。因此为部门分忧解难,帮助部门解决招
人、用人、留人的问题,并且站在公司策略的层面为部门出谋划策。比如我们的离职率很高,部门需要将离职率作为考核标准,同样也希望有一些后备人才。站在HR的角度,我们需要平衡每个部门的加班时间,避免出现一个部门加班多,被一个部门加班少,导致人员流失的现象。
3、作为负责招聘和员工关系,我需要将自己的专业做大做精,除了帮助部门招人外(这个问题已经解决),剩下的就是用人和留人的问题。每周学习劳动关系案例,争取从专业角度帮助部门处理员工纠纷问题。
第四篇:离职率分析报告
2009员工离职率分析报告
一、分析目的1、通过对月度、员工离职率及原因的分析,及时掌握公司发展过程中人才队伍的流动状况。
2、通过对各层面的离职分析,总结员工离职的主要原因,以此发现公司目前存在的管理问题,并提出合理化的建议。
二、数据来源及计算方法
1、分析数据来源
本分析报告涉及的离职数据,均来自于公司各月份的人力资源报表。
2、计算方法
员工(月)离职率=(月)累计离职人数/(月)累计在岗人数*100%,(月)在岗人数=(月)年初人数+(月)内累计入职人数
三、离职数据分析
为更全面地反映2009员工的离职情况,本部分将从离职率、月度离职率、各岗位序列离职率、各职级离职率等四个层面进行分析。
(一)离职率(总体离职率)
2009总体离职率=38人/(173人+5人)*100%=21.35%
从以上数据可以看出,公司总体离职率呈现偏高,已超过公司发展中正常的人员流失率(15%)。因公司今年未有大的项目启动,工资实际降低,加上合同到期不续签等现象的出现,是导致公司总体流失率偏高的重要原因之一。
(二)各月份离职率(具体数据见下图)
从以上数据上看,公司在2009年上半离职率较高,下半离职率呈现平稳。其中,在1月、2月、5月、10月及12月这五个月份的离职率均未超过4%,其影响因素主要表现为:第一,受临近春节人才市场需求量不大、年终奖金发放等因素影响,员工在1月、2月离职的愿望不强。第二,公司分别在本3月、9月组织了大规模的人才招聘会进行了大量的人员补充,受此因素的影响,在4月、5月及10月的离职率呈现偏低的趋势。
同时,公司在3月、8月、9月及11月这四个月份员工的离职率明显偏高,离职率均超过10%。其影响因素主要表现为:第一,在3月份,本地区房地产人才市场的人才需求数量明显上升,成都商报、华西都市报等成都主要媒体均出现大篇幅的针对房地产行业的人才需求招聘。受此因素的影响,公司在3月份出现员工离职率明显偏高的趋势,其离职人数已远远超过1、2月份离职人数的总和。第二,受公司内部各因素影响,公司在8月、9月两个月均表现出离职率再度上升的趋势。在9月公司组织的大规模招聘,也受此因素的影响。
(三)各岗位序列离职率
根据公司的业务发展流程,本部分将公司各岗位划分为管理类、工程类、策划类三个岗位序列,以便于对公司各岗位的流失情况进行分析。其中,管理类包括人力行政中心、财务中心、招标办及总经办,工程类包括工程部、预算部,策划类包括产品研发中心、策划部。各岗位序列的()离职情况如下图:
从上图显示的数据上看,公司管理类岗位的总体离职率最低,而工程类、策划类岗位的总体离职率明显偏高,其中策划类岗位的总体离职率已超过公司的总体流失率。可见,公司业务类人员的流失率已远远超过职能类人员的流失率。对一个高速发展的房地产企业来说,此种人员结构流失极为不合理的现象对公司业务的发展将产生极为不利的影响,应引起高度重视。
(四)各职务等级的离职率
为便于对人员离职率的分析及统计,本部分将公司的职务等级分为中高层人员及员工两大部分,其中,中高层人员指各部门负责人及以上。具体数据见下图:
从上图显示的数据上看,在公司总体离职率偏高的情况下,公司中高层人员的离职率也呈明显偏高的趋势。其中,在2007总监级人员的离职总人数为4人,占中高层人员离职率的50%,该部分离职人员中以策划类总监离职表现的尤为明显。可见,公司的中高层管理人员队伍稳定性不高,以致出现策划部门频频“换帅”现象。
一、员工离职因素分析
根据对成都房地产市场各岗位薪资水平的了解,预计我公司目前实施的薪资水平属房地产行业薪资总体水平的80分位左右。可见,出现离职率偏高的现象,与薪资因素关系不大。本报告认为,产生人员离职的主要因素有以下四个方面:
(一)上下级沟通不畅。从对部分离职人员面谈的结果上看,员工与直接上级的沟通不足,是导致员工离职的主要原因。主要表现在两个方面,第一,公司中层人员尚缺乏主动和下属沟通的意识和技巧,尤其是在工作技能指导方面,以致员工在工作中遇到困难、信息不足时,不能得到部门领导的及时帮助。此种状况的长期存在,必然引起员工在心理上的不满。第二、沟通的渠道不畅通。关于公司基层员工建议、投诉等信息,我公司尚无一套完整的沟通渠道。虽实施了总经理信箱制度,但实施的效果明显不佳。第三,离职管理水平欠缺。在员工提出离职或公司主动劝退过程中,部门负责人未能与离职人员进行充分的离职面谈,这就增大了员工离职的可能性。
(二)职业发展空间不足。随着员工工作年限、工作技能的不断增加,明确的职业发展空间便是留住员工的重要途径,而目前公司尚无完整的考核体系、培训体系及人员晋升体系,尤其在员工晋升途径上。这必然导致部分具备高技能、丰富经验离职现象的出现。
(三)公司凝聚力不强。企业文化的建设关系公司人才队伍的稳定性。飞森公司在经历了七年的发展历程中,公司员工的凝聚力问题一直是公司企业文化建设的短板,主要表现在企业文化理念不明确、公司发展战略传达不到位及各部门沟通协调度不够等方面。
(四)奖惩制度不合理。公司已制定了明确的公司奖惩制度,但执行的效果不佳,部分员工抱怨大,这也是员工离职的一个重要原因所在。主要表现两个方面,第一,在制度规定中,对奖励和惩罚的标准界定不明确,以致奖惩的随意性过大。第二,在执行过程中,惩罚的力度过大,而奖励的力度过下,以致奖与惩不平衡,员工出现抱怨、不满情绪。
四、建议
结合以上离职原因分析及公司发展现状,本部分从以下五个方面提出改进建议,试图在一定程度上增强公司员工的稳定性。
(一)建立员工职业生涯规划。
由于建筑施工企业的性质特殊,企业内部岗位少,晋升途径狭窄,远远不能满足员工的心理需要。要想改善这种现状又能实现组织结构的扁平化管理,可以在企业内部建立任职资格体系,规划员工在企业内部的职业生涯,拓宽员工职业发展空间。让员工可以通过业绩来实现自身价值,从而满足其受尊重的需要,加大其心理满足成分。
(二)定期调查员工需求,逐步建立个性化福利体系
企业是由多个个体组合而成的。而不同的个体之间存在差异,这种差异经常表现为不同的需求。只有深入现场,通过调查分析他们存在哪些需要,将这些需求进行归类,同时总结我们现有福利项目,将两者进行对比,考虑企业承受能力和发展步骤,逐步建立个性化福利套餐。员工可以根据自身的实际需要选择适合自己的福利套餐,使员工劳有所得,住有所居,病有所医,老有所养,解决其后顾之忧,安心去工作。
(三)改革现行薪资激励体系
(四)加强员工关系管理,引入心理援助
(五)总结企业文化,加强氛围影响
(二)清晰的定位中层管理人员的角色。由集团人力行政部制定针对各中心(部门)负责人岗位说明书,严格规定其职责分工。除业务上的工作职责外,建议强调以下几点职责:第一,管理者作为“导师”要担负起辅导本部门员工业务工作的职责。第二、上传下达角色。认真传达有关公司战略会议的精神,让本部门员工知晓公司重大方针政策(保密事项除外)。第三,营造部门和谐的工作环境。同时,人力行政部应多组织面向中层管理人员有关管理技能提高方面的培训。
(三)加强员工离职管理。员工的离职管理一直是我公司人力资源管理中的薄弱环节。建议从以下三个方面予以完善,第一,离职数据的统计。人力行政部应定期统计集团范围内的人员流失数据(包含/季度人员流失率、人员离职面
谈记录),以有利监控公司人员流失情况。第二、离职面谈。对主动离职或公司辞退的员工,应以制度的方式规定直接上级和人力行政中心负责人与离职人员进行充分的沟通,以起到了解离职真实原因及挽留优秀员工的目的。第三,离职程序。人力行政中心制定明确的员工辞退、离职程序,避免部门负责人辞退员工的随意性。
五、结论
一个稳定的、优秀的人才队伍,对公司发展战略的实现起到至关重要的作用,通过此报告希望引起公司领导对员工离职情况的高度重视。
第五篇:离职率分析
如古语所说“欲造物,先造人”,员工是我们的宝贵财富,是他们的辛勤劳动推动着企业的发展与社会的进步。随着劳动合同法的实施,整个中国的人力资源市场发生了巨变,由当年的劳动就业者卖方市场到今日企业的卖方市场,愈演愈烈的人力资源匮乏、人才流失的现状让我们深刻地意识到优秀员工对企业的重要性。人力资源是流动的资源,我们面对的人才市场是更是开放的市场。企业关注员工忠诚度的塑造,通过各种方法来降低离职率、保证核心员工的挽留与可持续性发展是日常工作的重中之重。
当然,总有人对企业的现状是不太满意,随后选择的其中一个行动就是离职。适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益的,如同人体的血液在闭环的状态下适当释放,促进自身造血机能的提高;过于频繁的离职会影响到企业的稳定发展,反映出企业人力资源管理与员工管理、沟通等方面存在了问题。如何在保证业务快速增长的同时吸引和保留人才,正成为企业管理者和 HR们面临的最大挑战。
综合分析目前企业员工的离职各种数据,更多的人群突出体现在“八五”后和“九零”初的年轻人。这段年龄层的员工离职常常是为了寻求“升位”。他们年轻、受过教育,看重工作中的感觉、理想化,同时对薪酬的期望值更高。企业员工的第一个离职高发期,一般会出现在初涉职场未满一年的时间段,主要受尝试性就业心理的影响,很多人抱着“先找份工作做起来,不好就换”的心态开始第一份工作,或者想象这个行业或这家公司背景“不错”而进入企业,当发现环境、人际关系、工作责任和强度等不能适应时,便果断离职。工作2-3年的人群也是个离职率高峰区。经过两三年的成长,不少人认为自己有了足够的升值资本,希望拥有更大的职权,从事管理方面的工作。很多人认为如果不能在两三年里获得提升,那就意味着在这家企业的前途终结。
在现实工作中,离职率过高的现象在企业中并不少见。企业员工的离职率有个合理的区间,怎样的离职率算是健康的呢?很多人认为,企业离职率高的原因是因为工资水平低或者没有足够的劳动保障,但事情并非那么简单,还有更深层次的原因。个人与组织融和的过程,本身就是一个不断匹配达成同化的过程。但当某一环节发生错误,两者目标产生分歧,累积的矛盾和冲突达到一定程度时,员工的离职行为就发生了。
依据对一些企业劳资双方的调查访谈,产生冲突造成员工离职的原因汇总在以下方面:
一、迫于企业快速发展对人员的急需,在人员聘用上出现了宽进宽出的问题。情况如下:
1)基於应聘者资源匮乏的原因,对应聘者的甄选方法相对单纯,面试凭印象。企业在招聘新员工的时候采用面试手段相对单一,没有更多地深入挖掘员工思想精神层面的状况。
2)应聘者对应聘岗位的任职条件缺乏明确的认识。一个岗位的任职条件基本心态、个性特征是重点,随后才是工作经验、知识技能等条件。
二、没有为员工提供充分的发展机会。在人才市场谋求职位的人,绝大多数是18~35岁之间的年轻人。他们不但看重物质待遇,更看重在新的岗位上能否得到发展,工作过程中的感觉。他们关注企业是否有一个合理的、明确的晋升考核制度;企业能否为员工提供培训机会,能够不断提高自身素质,自我增值。信息时代知识更新快,不学习就会落伍,甚至被淘汰。如果企业做不到上述两方面,员工会感到自己在这个企业中前途不明朗,工作技术含量低,担心自己的位置随时被他人代替,于是轻易产生另谋出路的念头。
三、企业文化的认可与传承。很多人是感觉到自己难以融入这个企业而选择离开,主因是企业的文化没有一个统一的良好风气与传承。沟通与协调存在问题,工作交流少,相互合作欠缺,一些有助于工作的信息未能很好地共享,从而使员工感觉自己很孤立,与企业没有太大关系。
四、员工对企业的前途缺乏信心。曾经有报纸针对“求职者偏爱什么样的企业”这一问题做过调查。在接受调查的总人数中22.84%明确选择“企业有发展前途”,占比居第一位。优秀人员更看重自身才能是不是能在企业得到充分的发挥,有自己创造施展才能的空间。他们不仅看重其现有的工资福利,还看重企业的发展,一个新员工来到企业一段时间后,往往会根据自己的了解对这个企业的前途作出判断。如果他认为这个企业没有前途或自己在其中没有发挥空间时,随之可能会作出辞职的决定。
五、个人收入分配不公、同工不同酬,奖惩不当,考评晋升不公正,企业人际
环境等也是造成企业员工离职的原因。
员工非正常离职的成本到底有多大?企业员工高离职率会直接增加企业的营运成本,影响企业的正常运行。美国《财富》杂志曾研究发现:一个员工离职以后,从找新人到顺利上手,光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍,如果离开的是管理人员则代价更高。招募新人需要成本,训练新员工接替上手需要成本。从另一方面讲,员工在产生离职念头期间士气低落、表现不佳所付出的成本以及连带产生的负面影响更是不可估量的损失。
对企业的凝聚力的重大影响。企业优秀人才、关键人才的流失,经常会在其他员工中引起强烈的心理冲击,这会导致员工对领导管理能力的怀疑,导致内部人心涣散,从而削弱和影响企业的凝聚力和人员的士气,严重的甚至会引起“多米诺骨牌效应”。在离职率高的企业,不断有老员工离开新员工进来,员工之间很难形成共同的价值观。一个企业如果不能形成适应性企业文化,就很难具有强大的凝聚力。
在一些企业出现部分同事上班基本不迟到、准时下班。偶遇小病、身体不适就请个一两个小时或半天病假,遵守公司的各项规章制度,偶尔犯个小错,但绝不逾越红线原则。对公司先前所有的抱怨不再抱怨,表现出来的是公司的一切都很正常,不正常的在他们眼里也没有感觉;上下班比之前更准时,不迟到但也不多加一分钟的班,上班期间表现“认真”,但效率却比之前有明显下降。对公司所有的制度、要求、方针无动于衷,漠视公司的各种变化;之前无论大事小事都积极参与,现在开始变得平静中庸了,不再有任何建议,一切照章办事。开始变成“和事佬”,什么事情都以“和”为贵。这就是精神离职典型的表现。由于精神离职具体较强的隐蔽性,初期非常难以发觉,只有发展到一定的程度后才会爆发出来。“精神离职”的高发群体主要是工作三年以上的老员工或在工作中能力较差、受到过工作指导而欠缺个人追求的员工。
员工出现“精神离职”的思想并非一朝一夕,分析原因会存在以下因素,以便我们在了解分析后能够更好地在源头杜绝规避降低这种状况。
1)公司部分中、基层管理者在管理过程中处理事情过于自我,没有充分考虑到员工的感受,对员工提出的建议与意见没有正视和及时反馈,打击了员工的积极性。
2)现在的员工思想活跃、有主见,在经过多次的忽视与打击后,对企业逐渐失去信心,认为自己的热情得不到认可,才华得不到施展,观望过后失去信心。
3)有些员工自己心态不稳、手高眼低能力一般,对自己要求不高,没有明确追求,得过且过。工作中出现偏差没有给与及时指导,逐渐成为“老油条”。