旅 客 须 知

第一篇：旅 客 须 知

——旅 客 须 知——

为了维护酒店正常秩序，保障宾客的人身、财产安全，根据公安机关《旅馆业治安管理办法》之规定，结合酒店的实际情况制定本须知，请宾客务必遵守。

一、旅客住店，要主动出示有效证件，办理登记手续。

二、旅客不得自行调换或转租、转让客户、床位，留宿客人要办理登记手续。

三、客房钥匙由客人自行保管，除打扫卫生外，服务员不得自行开房（特殊情况除外），旅客丢失钥匙必须赔偿。

四、旅客的提包、行李和贵重物品（包括现金、有价证券、重要单据等）必须交到酒店总台保管室寄存，如不寄存发生被盗酒店概不负责。对机要保密文件、物品由宾客自行妥善保管，严防被盗丢失。

五、不得携带易燃、易爆、剧毒和腐蚀或放射性等危险物品用动物进入酒店。

六、具有传染性疾病的客人要主动报告酒店负责人。

七、枪支弹药要交当地军警机关保管，否则发生枪支弹药被盗、丢失，酒店概不负责。

八、不准在客房内酗酒、猜拳、高声喧哗。

九、不得在酒店内打架斗殴、赌博、吸毒、贩毒、卖淫、嫖娼和传播危害国家安全、淫秽的封建书画、录音、录像及进行其它违法犯罪的活动。

十、旅客要协助酒店和公安机关做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的四防安全工作。

十一、旅客发现可疑情况和可疑人员，要及时向酒店工作人员反映，以保护自身合法权益不受损害。

十二、外国人住宿必须经当地公安机关许可。

第二篇：旅客须知

铁路旅客旅行须知

1．旅客须在乘车前购买车票。车票须在铁路车站或铁路指定的代售点购买。

2．随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童可购买半价座票,超过1.5米时应购买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。

3．在普通大、中专院校和技工学校（含国家教育行政主管部门批准有学历教育资格的民办学校）及中、小学读书，家庭居住地和学校不在同一城市且没有工资收入的学生，凭附有加盖院校公章、贴有电子优惠卡的学生证（小学生凭书面证明）每年购买四次家庭居住地到院校的学生票；新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票。

4．中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价车票。

5．旅客须按票面标明的日期、车次、座别、铺别乘车。如不能按时乘车，须在开车前办理退票或一次改签手续。因特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理始发改签手续，但因此改签后的车票不退。

6．除因伤病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票外，直达票中途下车前程失效。通票须在票面载明的有效期内到达到站，中途下车应当办理中转签证手续。

7．乘坐动车组列车时，须凭乘车人的有效身份证件原件或复印件购票，并凭原件进站乘车或办理退票手续。动车组列车车票最远发售至本次列车终点站。一张有效身份证件同一乘车日期只能购买一张同一车次动车组列车车票。无法出示有效身份证件的旅客可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证明（仅限铁路购票、乘车用）。

8．成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。超过规定物品应办理托运。旅行中，旅客须自行妥善保管携带品。

9．旅客退票须在列车开车前在购票地车站或票面发站办理，并核收票价20%的退票费。开车后不予退票，但因伤、病等特殊情况可在发站开车后2小时内办理。

10．本须知是旅客乘车有关规定部分简介，详细规定请参阅《铁路旅客运输规程》及相关规范性文件。

旅客乘车安全须知

1．禁止携带易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射物等危险品和管制刀具进站上车，也不得在托运的物品中夹带危险品。

2．车站于开车前5分钟停止检票，请于此前登车或在站台上安全线以内等候。

3．乘降列车时请排队先下后上，不要拥挤。禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、进入铁道线路等，禁止随未停稳的列车奔跑和抓上、抢下。

4．乘坐列车时，请勿挤、靠车门，不随意扳动（按下）列车上的紧急制动阀、手制动机、紧急停车按钮等安全设备。

5．发生危及列车、旅客安全的情况时，应听从列车工作人员指挥，保持良好的秩序，不要急于拿东西。要帮助老、幼、病、残、孕等需要帮助的人。乘务员不在时，请及时通知列车工作人员。

6．情况紧急必须紧急撤离车厢时，可按下车厢两端门上方的紧急停车按钮，并可在列车停稳后使用破窗锤击打车厢逃生窗玻璃逃生。

7.动车组列车各部位均不得吸烟。

第三篇：旅客乘车须知

旅客乘车须知

各位旅客：

您们好！欢迎您们前来乘坐梅河公交车。为保障您的切实利益，请您在购票上车前了解以下须知：

一、旅客乘车必须遵守公路客运法规，服从司乘人员安排，维护乘车秩序，爱护车辆设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。为保障公众安全，本站拒绝下列人员乘车：不遵守汽车客运规章而不听劝告者；严重丧失社会公德者；可能影响行车安全或损害其他旅客合法权益者。

二、成人及身高超过 1.2米的儿童须购全票，持一张全票的旅客可免费携带一名身高 1.2米以下的儿童乘车，但不供给座位；携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购全票。

三、凡持有证明，执行防汛、抢险、救灾等紧急公务的人员，以及革命残疾军人、因公至残的人民警察、现役军人、两院院士、新闻记者，可优先购票。伤残军人或因公至残的人民警察，凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》、《人民警察伤残抚恤证》享受免票待遇。

四、旅客随身携带乘车的物品，每一张全票可免费10公斤，体积以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。超过规定，其超过部分按快件货物收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。

五、旅客应自觉接受和配合本车人员对危险品检查。以下物品严禁进站寄存、托运及携带乘车：

⑴易燃、易爆等危险品；⑵有可能损坏、污染车辆或有碍其他旅客安全的物品；⑶有刺激性异味的物品；⑷法律和政府规定禁运的其他物品。

六、欢迎旅客监督。旅客如有意见或建议，请在车厢内《旅客意见簿》详细留言。如有投诉或其他重要事项，请直拨打服务监督电话：4239195二00九年三月

第四篇：旅客须知翻译练习

旅客须知

预定座位：已预订机票的乘客应该按照预订座位登机。根据相关规定，国内旅游服务保证旅客可以在代理承运售票处预定座位。已预订座位的旅客须在承运人规定的时间内购票。否则其座位预订将被取消。

购票：中国旅客购票时须提供他们的居民身份证或其他有效证件，并须填写《旅客预订座位单》；外国旅客、海外华侨及港、澳、台同胞购票时须提供有效护照、回乡证、台湾同胞证、居留许可证、旅行证明、或公安机关提供的其他有效证件，并填写《旅客预订座位单》；残疾人士须提供医学证明，证明他们身体允许乘坐飞机，并应提前得到承运人或其代理商的许可，方可购票。

订票确认：旅客预订转机或往返机票后，如果他们在目的地滞留72小时以上，须在飞机起飞两日前，不得晚于中午十二时到转机或回航处再次确认预订机票，若没有按时到达指定地点确认的将取消预订。

客票：客票只限票上所列姓名人使用，不得转让。机票一经涂改，将被认定为无效，不得退换。

机票有效期：正价票的有效期为一年，自旅客开始旅行之日算起，如若机票未被使用，则从开证日期算起。特价票的有效期由承运人自行规定。

儿童票价：已满2周岁未满十二周岁的儿童按成人票价的50%购票。未满2周岁的婴儿不单独占一座位的按成人票价的10%购票，且必须由一成年旅客陪伴。每位成人旅客只能有一名婴儿享受此种票价，其携带的其他婴儿须按儿童票价购票。票价：票价是由航空公司根据出发地机场到目的地机场的距离制定的，其中不包括机场到市中心的地面运输收费。遗失客票：遗失客票的旅客应向承运商或代理商递交一份遗失说明，并附带有效地身份证复印件，客票发行时间和地点的证明及其他一些可以充分证明客票遗失的文件。在遗失客票有效期满前，旅客要求退款时，如若遗失客票已被冒用和冒退，承运人对此客票遗失不负责任。

登机程序：旅客须在承运人规定时间内到达机场；在出示机票和有效证件后方可登机。一般在飞机起飞30分钟前关闭登机口。

改签：如果旅客购买客票后希望更改航班、日期、航舱，承运人根据当前承运情形，必须尽力满足旅客要求。

退票：如果旅客要求退票，则必须向承运人或其代理商呈交有效身份证明和有效客票。有关未使用或部分未使用客票的退还，应根据承运人的有关规定办理。

误机：误机是指由于旅客未在规定时间内完成登机程序或由于旅客错误的旅行文件不能旅行而未能登机。旅客可根据承运人的有关规定更改航班、更改承运人或办理退票手续。随身携带物品：。持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20X40X 55厘米，且总重量以5公斤为限。超过上述限制的物品应根据承运人规定办理行李托。

免费行李额：持成人票的头等舱旅客免费行李额为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客，无免费行李额。精密仪器、电子设备等托运行李不包含在免费行李额内。

不能作为行李运输的物品：旅客不得在托运行李和随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品，可聚合物质，磁性物质等危险物品。旅客乘坐飞机时不得携带武器、利器和凶器。

不能打包在托运行李内的物品：旅客不得在托运行李中存放机密文件和资料、外交信袋、有价证券、货币、邮政汇票、贵重物品、有危害有腐蚀的物品及其他需专人保管的物品。承运人只承担普通托运行李的遗失或损坏责任。

行李包装：托运行李须正确包装，锁牢、系牢，能经得起正常操作。对于不符合运输要求的行李包装，承运人有权拒绝接收。

行李赔偿：托运行李的遗失与损坏，承运人承担责任。通常情况下，赔偿金额每公斤不超过人民币50元，按登机时实际重量赔偿

行李声明价值：托运行李每公斤价值超过人民币50元时，旅客可办理行李声明价值。承运人收取声明价值附加费。行李声明价值不得超过其真实价值。声明价值最高额为人民币8000元。已办理此声明价值的行李的损坏及遗失，应按声明价值赔偿。

安全检查：在乘机前，旅客及其行李(含交运行李和随身携带物品)必须经过安全检查。

航班延误服务：由于承运方失误造成的航班延误或取消，承运人应免费向旅客提供餐食或住宿等服务。如果由于天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等非承运人所控制原因所导致的航班在原始地延误或取消，承运人负责向经停旅客提供膳宿服务，费用由乘客提供。

受伤或死亡的赔偿：承运人对每名旅客身体伤害的最高赔偿限额，应按照国务院的有关规定办理。

旅客保险：旅客可以自愿向保险公司投保国内航空运输旅客人身意外伤害保险。此项保险金额的给付，不免除或减少承运人应当承担的赔偿限额。

第五篇：铁路旅客旅行须知2017

铁路旅客旅行须知

1．旅客须在乘车前购买车票。车票须在铁路车站或铁路指定的代售点购买。

2．随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，应当购买儿童票。超过1.5米时应购买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。

3．在普通大专院校和技工学校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明）每年可购家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座，使用普工旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

4．中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。

5．旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。如不能按时乘车，须在开车时间前办理退票和一次改签手续。在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费。“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”德车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

6．除因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票外，直达票中途下车前程失效。通票须在票面载明的有效期内到达到站，中途下车应当办理中转签证手续。

7．动车组列车的车票最远只发售到本次列车终点站。

8．实名制车票需凭乘车人有效身份证件原件，票、证一致方可退票、换票、中转签证；票、证、人一致方可进站、乘车。

9.成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。超过规定物品应办理托运。旅行中，旅客须自行妥善保管携带品。10．除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。在列车上补票，核收手续费2元/人次（补卧铺核收手续费5元/人次）。11.旅客在票面开车时间前办理改签和退票时，实行通改通退，旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。开车前48小时—15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。办理“变更到站”时（即到站不变），新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。12.本须知是旅客乘车有关规定部分简介，详细规定请参阅《铁路旅客运输规程》及相关规范性文件。