第一篇：酒店特色化经营对酒店生存与发展的意义
酒店特色化经营对酒店生存与发展的意义
酒店特色经营是酒店产品和服务的创新，是酒店竞争力的体现。因此，一家酒店在经营中努力创造出经营特色，是酒店经营的重要目标。下面我们将从以下几个方面来了解酒店特色化经营对酒店的生存与发展的意义。
一． 酒店特色经营的含义
酒店特色经营是指采取的、符合自身情况的、被消费者认可的、能带来效益的、具有明显个性特征的设计和做法。就是说，经营特色要具备以下要素：一是在经营过程中采取的设计和方法：二是这种设计和做法要符合自身情况；三是被消费者认可的；四是这种设计和做法是有价值的，能带来经济效益；五是这种设计和做法具有明显的个性特征，与众不同。
二． 酒店经营中的酒店特色
酒店的经营过程，从订房、入住、就餐、住宿、娱乐，一直到离店，整个过程客人接受酒店的产品和服务。这个过程，就是体现酒店特色的过程。因此，如果概括酒店的特色，主要体现在：酒店的环境和设施，酒店的产品和服务，酒店的餐厅和饮食，酒店的文化和娱乐。国内外酒店是如何创造经营特色的，我们简略分析一下。
（一）酒店的环境和设施特色
许多酒店根据当地的气候环境、经济、历史文化等特点来创建自 己酒店的特色。例如：北京贵宾楼饭店，素有“昔日帝王宫”之称。酒店在设计中，将中国古典艺术的朴实凝重与现代建筑的华丽流畅巧
妙地结合，将大堂布置成充满中国皇家文化气氛的场所，接待后墙上的“五龙璧”金光夺目。海南亚龙湾具有独特的海水、沙滩、阳光、空气和绿色，浓郁的椰风、海韵构成南国风情。素有“天下第一湾”之称。亚龙湾有近10家酒店，各具特色。凯莱酒店具有简洁高雅的欧式风格：天域酒店以夏威尼风格座落在滨海椰林之中；天鸿酒店则是具有束南亚特色的度假豪宅；仙人掌酒店是一座具有墨西哥异国风情的酒店。
(二)酒店的产品和服务特色
服务质量是衡量一家酒店好坏的重要条件之一，现代酒店要想在酒店中占有一席之地不仅要有优质的服务还要有酒店的服务特色。例如：北京国际俱乐部饭店，它是喜达屋酒店集团管理的最高品牌——圣•瑞吉斯品牌。这里个性化服务的最大特色是，贴身侍从服务，客人的一切需求24小时关注。这在全球也是仅有的。北京昆仑饭店创造“殷勤待客”的特色，形 成“微笑、问候、礼貌、让路”的服务形象。珠海度假村酒店，对沿用的西式铺床法进行大胆改革，不再将毛毯压在床垫下，受到欢迎。他们还采取量化服务，规定办理入住手续3分钟，退房6分钟，实现的快捷、高效、优质服务。
（三）主题酒店
在五星级酒店中都应该有自己酒店的主题，这个主题结合了当地的特色，有自己的独特味道吸引着广大的顾客。1958年出现在美国，以拉斯维加斯最为集中和著名。历史、文化、城市、自然、神话都可以成为酒店借以发挥的主题。目前的主要类型有：自然风光酒店、历史文化酒店、城市特色酒店、名人文化酒店、艺术特色酒店。中国的主题酒店初露头角。
(四)食特酒店和餐饮特色
“食在丁山，住在金陵”，南京丁山饭店以餐厅创造特色。丁山饭店创造了一个餐位1年14万元的营业额，在中国为最高。餐饮收入占酒店收入的一半。这里餐饮特色：一是不断推出新菜品、新菜单。新菜先内部品尝，改进后再推出；二是高低档皆有，雅俗共赏，老少皆宜。凯宾斯基饭店除了高档豪华外，最具特色的是它的普拉那啤酒坊，新颖别致，具有无穷魅力。高楼化把餐饮做成极品创造特色。金陵饭店香江厅，改造后，人均消费四、五百元，效益可观。沈阳王朝万豪大酒店，将中餐厅装修成为当地档次最高的极品厅，就餐人均消费500元左右，成为接待嘉宾的窗口。
低档化、品牌化、专一化也成为许多酒店特色经营的做法。绿色餐饮创造特色。吉林省南湖宾馆，经营自己的绿色种植、养殖基地，为宾馆提供无污染的绿色餐饮。在1000平方米的现代化温室，12座暖棚种植蔬菜和瓜果。畜禽养殖为宾馆提供鲜蛋、鲜奶。
（五）酒店的文化和娱乐特色
用文化打造酒店特色。上海和平饭店有一个老年爵士乐厅，占地20多平方米，完全是20世纪30年代欧洲风格的装修，黑木桌椅，然后是古铜色的吊扇，地上是很普通的瓷砖，很古老。这里不仅成为和平饭店的特色，而且成为上海的品牌。凡是到上海访问的国宾，一
定要来这里听一场老年爵士乐。美国总统克林顿访华时，观赏了老年爵士乐，非常高兴，自己还上台用萨克斯演奏了一曲。
三．
第二篇：树立安全意识对酒店经营的意义
树立安全意识对酒店经营的意义
饮食、娱乐和其他服务的综合性服务场所，对客人而言，酒店不仅仅要为他们提供舒适的物质和精神享受，还要在消费的同时产生愉悦感、舒适感和满足感。如果没有安全保障作为基石，缺乏安全的酒店不仅满足不了客人的需求，还会对客人的安全造成威胁，同时也会给酒店带来无法弥补的损失，因此在酒店管理中，必须牢固树立安全意识，用安全保证效益。
树立安全意识是提升酒店品牌和对外形象的重要途径。安全工作在酒店管理体系中一直就是重中之重，良好的安全环境不仅是维系酒店正常运转的重要保障，也是提升品牌和对外形象的重要途径之一。如今，客人的安全意识越来越强，在挑选入住的酒店时都会优先考虑安全问题，甚至还将此作为评价酒店优劣的第一标准。有一家酒店刚开业没多久，一家外资企业想进驻写字楼。他们首先对酒店进行考察，其中最为重要的就是安全，不仅仅要了解酒店的安全，就连酒店周边环境、所处城市的安全也在考察范围之内，如消防车几分钟到达、最近的公安机关距离多远等等。由此看来酒店安全工作的意义非比寻常，出色的安全工作不仅能够提升酒店的品牌，也是吸引客源的重要途径之一。
树立安全意识是保证酒店经营效益的基石。随着社会的发展，客人对酒店的要求特别是安全的要求越来越高。安全是每一个人应当享有的重要人权。法律规定，客人对酒店安全保卫工作的失职行为可向法院起诉。广东某酒店因为服务员工作失职导致客人财物被盗，客人起诉到法院要求赔偿，法院经过调查最后判定酒店赔偿客人的全部损失，不仅给该酒店带来经济上的损失，而且对酒店声誉造成了极大的负面影响。如果我们的员工安全意识不足、责任意识不强、不关注细节问题，就很容易给酒店带来安全隐患甚至损失，譬如偷盗、设备事故、人身伤亡、火灾事故、食品安全事故等。因此，酒店的广大员工应牢固树立“安全第一，预防为主”的观念，树立安全就是效益的意识，努力排除酒店的不安全因素，为宾客创造一个安全舒适的环境，最大限度的提高酒店的效益和核心竞争力。
树立安全意识是酒店社会责任的体现。“蚁穴溃大堤”。安全对于一个企业来说，是最基本和首要的责任。没有安全，就谈不上生存和发展；没有安全，就谈不上质量和效益；没有安全，就谈不上“社会责任感”。江泽民曾经说过三句话：隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。就是说所有的工作都是建立在高度的责任心、强烈的责任感这个基础上的。我们的酒店是为客人提供住宿、饮食、娱乐和其他服务的综合性服务场所，是一个“小社会”，它的安全与否，关系着人民群众的生命财产安全，关系着社会的和谐，因此，为宾客提供安全优质的服务不仅是我们的宗旨，更是义不容辞的社会责任。总之，我们应加大安全管理宣传力度，坚持不懈抓安全，从思想上提升酒店全体员工的安全防范意识，号召每一位员工，从本职工作做起，从自己身边的点滴做起！
在酒店日常的管理中，安全工作必须坚持不懈地抓紧抓好，防火、防盗、防突发事件已呈制度化。但是，在实际工作中的落实力度往往有所折扣，酒店的员工必须学会应对紧急、特殊的事件，酒店安全部门、督导部门和相关培训部门应高度重视，从以下几个方面对员工的安全意识，特别是安全操作进行培训，有效杜绝不安全隐患。
第一、完善制度上的漏洞。在管理制度的运行中会有未预料到的问题，这就要求管理者勤于现场督导检查，及时跟踪反馈并做有效完善，以确保执行过程中的准确无误，给员工的操作不留隐患。例如：银行下班后持支票、外币到酒店消费的客人，前台入住手续的管理制度就必须明确。
第二、严格岗位操作程序。严格的、标准的、规范的操作程序对于酒店日常管理工作是至关重要的。为了使操作达到要求的标准，酒店质量检查部门要充分发挥督导、检查、整改、落实的职能，和部门一起共同指导、帮助员工形成正确的、良好的工作习惯。例如：客房部服务员整理客房时，遇其它事情中止做房，必须关闭客房方能离开；换班时必须做好交接班记录等。
第三、有针对性地抓好安全意识培训。安全工作，人人有责，必须让员工树立安全意识，特别是对紧急事件、突发事件要举一反三地进行培训，提高员工的识别能力及敏锐的反应能力，很多看似常有的现象主管人员往往认为是小事，因熟视无睹而忽视，实际上看似简单的常识，员工不见得都能掌握，特别是新上岗的员工。例如：客房员工为客人临时开房时必须查对证件；总机在接到电话询问住店客人信息时，必须问明事由，有必要时还应请示领导，不得随意透露等。
亡羊补牢未为迟，对于发生的操作安全问题，酒店应该及时通报全体人员，特别加强安全部门的责任心，强化营业高峰期和夜间的警备工作。筑起一道安全防线。
佳木斯市消防支队树立“五种意识”助推“安全双百日竞赛”活
动向纵深发展
发布者：上海智驰消防工程有限公司
发布时间：2009-10-14
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为认真学习贯彻部局《关于近期部队连续发生亡人事件事故的通报》精神，防止国庆60周年期间部队出现重大责任事故，佳木斯市消防支队从强化官兵思想认识入手，树立“五种意识”，加强各项安全措施，保证部队高度稳定和集中统一，巩固和提高战斗力，圆满完成防火、灭火、抢险救援等各项消防工作任务。
一、树立责任意识，强化督导安全工作。为了全面落实安全防事故工作，佳木斯支队高度重视，及时召开安全工作会议进行部署，一级抓一级，明确落实责任，严格抓落实。支队定期开展经常性安全工作督导工作，全面检查各基层单位的安全工作落实情况，了解部队安全工作的现状，严格实施奖惩制度。支队采取蹲点检查、视频抽查、突击抽查等方式及时发现安全事故苗头性问题，促进安全工作的落实。今年年初以来，支队成立13个工作组，由党委成员带队，先后十余次下到基层大队检查安全工作，对发现的违规、违纪和安全事故苗头予以及时通报处理，并要求各基层单位制定科学有效的安全防范措施。
二、树立经常意识，强化安全工作第一思想。为了强化官兵思想认识，佳木斯支队从根本上入手，加强安全教育经常性，增强官兵安全意识，保证部队安全稳定。支队结合重点工作部署，每月月初召开经常性安全工作会议，使安全意识深入人心。一是加强官兵思想认识，在思想上主动提高安全防范上的主动性，有效控制事故发生。二是加强官兵灭火、救援业务理论和条令学习，提高理论水平。支队结合2009年百日安全竞赛活动，在安全学习教育的过程中，加强灭火、抢险救援安全知识教育，增强自身的安全意识，避免在各种灭火和救援复杂现场发生伤亡事故。
三、树立科学意识，强化安全工作落实。为了使事故苗头降到最低，佳木斯支队用科学的态度，坚持常抓不懈，狠抓“两个经常性”制度的落实。坚持经常性思想教育和经常性管理两手抓、两手都要硬。支队通过会议研究、官兵谈心、集会、日常晚点名等时机，时时抓安全、讲安全，加大严管力度，着重培养官兵坚决执行命令、令行禁止的良好作风，有效地防止和避免一些问题和事故的发生。在加强经常性思想教育过程中，注重研究安全工作中出现的新情况、解决新问题，把准官兵的思想脉搏，做到安全工作想在前、思想工作做在前、事故隐患堵在前，切实做到防患于未然。同时，从加强官兵安全防范实用技能训练入手，着重提高官兵应对处理各种紧急问题的技能。
四、树立预防意识，强化安全防范能力。为了做到防微杜渐，使一些事故隐患控制在萌芽状态，佳木斯支队从把握关键的“细节”入手，使安全工作有了可靠的保证。消防部队执勤、抢险救援具有全时制，全过程的特点，这就决定了预防事故案件不能单一防。一是日常工作与安全相结合。把安全工作渗透到各项工作之中，与教、管、训有机结合，贯穿于部队工作的全过程。二是安全工作常抓不懈。班子调整，抓防事故工作的思路不变；工作繁忙，抓防事故工作的精力不变；形势好，抓防事故工作的劲头不变。三是做到全员参与安全工作不放松。支队在开展安全工作中充分发动全体官兵，在进行思想教育、安全常识教育，提高部队人员自我防范能力和相互监督的基础上，各基层单位干部对部队日常工作和生活的各个方面进行全程跟踪监督，切实做好安全防事故工作。
五、树立约束意识，强化安全制度落实。为了使得安全责任得到落实，促进安全工作有力开展，佳木斯支队在各级各部门层层签订责任状，提高官兵责任意识。支队在落实安全防事故工作中，支队党委与各基层单位军政主官签订了安全工作责任状，要求各基层单位要高度重视安全工作，并要求把责任状签订到每一名官兵，做到责任明确，要严格落实责任状内容，保持队伍高度稳定，防止重大责任事故发生。
企业的安全管理要从员工的安全意愿入手，用意愿强化意识，用意识保证安全。那么，如何树立员工的安全意识呢，笔者以为从两个方面进行比较合适。
一、加强企业安全教育和培训是最直接、最有效的途径
企业经营活动的复杂性和多样性，导致危险因素的不断更新；企业的发展离不开新技术和新设备，也对安全知识教育培训提出了更高的要求。做好安全教育培训，有以下四个方面。
1.理论学习。通过三级安全教育培训和农民工学校体系向员工传授比较系统、比较全面的安全生产方针、安全知识和安全理论教育。学习掌握《安全生产条例》、《作业人员手册》、《危险源辨识》等这些安全知识、安全规章制度，提高自身的安全知识水平。
2.个别教育。对一些安全意识不高的员工，要跟家庭形成合力，结成安全帮扶对子。如“三违”员工的家人吹安全风，陈述利弊并好言相劝，使员工无论是作业还是在休息，都处于安全意识氛围的熏陶中。对一些“顽固分子”，要经常走访，以老带新，传技术，帮思想、带作风，结成安全帮扶对子有针对性的做思想工作使之逐渐转化。
3.警示提醒。以通俗易懂的文字、寓意深刻的标识，随时让员工以清醒的意识，时时注意安全、保证安全。如安全标语、安全图画等。现在正值集团公司第二届“安全文化月”，在作业现场、四口五临边、大临设施和休息场所等，要多设置安全警句和牌板，冲击员工的视觉，让员工无论在何时何地都有安全思想意识。
4.趣味吸引。是指那些为员工喜闻乐见的安全教育方法，如安全智力竞赛、安全图画展、安全文艺汇演等。让员工在兴致勃勃、饶有兴趣的活动中，受到潜移默化的无意识安全教育。
二、让员工清楚地知道“安全为了谁”，才能从“要我安全”变成“我要安全”，达到“人人相互要安全”的目的。
明白“安全为了谁”，员工才能理解管理层的良苦用心，才会清楚为什么要那样做。一个个安全制度，才能当成是有效的保护；一次次安全教育，才能当成是善意的提醒。安全教育”才能入脑入心，安全意识才能扎根深处，正所谓是“我要安全”。
其次、员工知道“安全为了谁”，才能警钟长鸣，紧绷安全弦。
现实生活中，很多人不是没有一点安全意识，而是不能长期保持安全意识，很多事故往往就发生在一时的疏忽上。究其原因是，要么就不觉得安全重要，要么长时间的生产安全出现“安全意识疲劳”。
明白“安全为了谁”，人们就不会忽视安全的重要。明白“安全为了谁”，员工才可以战胜单调、枯燥和紧张的生活，消除麻痹意识，克服“安全意识疲劳”，保持安全警惕性。
第三，员工知道“安全为了谁”，才能让安全成为一种习惯。
“习惯决定性格，性格决定命运”，人生成败在于习惯，安全与否也在于习惯。
习惯性违章，违章成为习惯，习惯会让人抱憾终生。
安全也可以成为习惯。只要人们明白“安全为了谁”，就可以保证“第一次就做对”。当员工心中有了安全意愿，第二次做对就不存在问题。正确的一再重复，就会形成习惯。安全的习惯，会让人终生受益。
明白“安全为了谁”，是安全意识之母，是安全工作之魂，也是实现“人人互相要安全”唯一途径。
第三篇：树立安全意识对酒店经营的意义
、树立安全意识对酒店经营的意义
饮食、娱乐和其他服务的综合性服务场所，对客人而言，酒店不仅仅要为他们提供舒适的物质和精神享受，还要在消费的同时产生愉悦感、舒适感和满足感。如果没有安全保障作为基石，缺乏安全的酒店不仅满足不了客人的需求，还会对客人的安全造成威胁，同时也会给酒店带来无法弥补的损失，因此在酒店管理中，必须牢固树立安全意识，用安全保证效益。
树立安全意识是提升酒店品牌和对外形象的重要途径。安全工作在酒店管理体系中一直就是重中之重，良好的安全环境不仅是维系酒店正常运转的重要保障，也是提升品牌和对外形象的重要途径之一。如今，客人的安全意识越来越强，在挑选入住的酒店时都会优先考虑安全问题，甚至还将此作为评价酒店优劣的第一标准。有一家酒店刚开业没多久，一家外资企业想进驻写字楼。他们首先对酒店进行考察，其中最为重要的就是安全，不仅仅要了解酒店的安全，就连酒店周边环境、所处城市的安全也在考察范围之内，如消防车几分钟到达、最近的公安机关距离多远等等。由此看来酒店安全工作的意义非比寻常，出色的安全工作不仅能够提升酒店的品牌，也是吸引客源的重要途径之一。
树立安全意识是保证酒店经营效益的基石。随着社会的发展，客人对酒店的要求特别是安全的要求越来越高。安全是每一个人应当享有的重要人权。法律规定，客人对酒店安全保卫工作的失职行为可向法院起诉。广东某酒店因为服务员工作失职导致客人财物被盗，客人起诉到法院要求赔偿，法院经过调查最后判定酒店赔偿客人的全部损失，不仅给该酒店带来经济上的损失，而且对酒店声誉造成了极大的负面影响。如果我们的员工安全意识不足、责任意识不强、不关注细节问题，就很容易给酒店带来安全隐患甚至损失，譬如偷盗、设备事故、人身伤亡、火灾事故、食品安全事故等。因此，酒店的广大员工应牢固树立“安全第一，预防为主”的观念，树立安全就是效益的意识，努力排除酒店的不安全因素，为宾客创造一个安全舒适的环境，最大限度的提高酒店的效益和核心竞争力。
树立安全意识是酒店社会责任的体现。“蚁穴溃大堤”。安全对于一个企业来说，是最基本和首要的责任。没有安全，就谈不上生存和发展；没有安全，就谈不上质量和效益；没有安全，就谈不上“社会责任感”。江泽民曾经说过三句话：隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。就是说所有的工作都是建立在高度的责任心、强烈的责任感这个基础上的。我们的酒店是为客人提供住宿、饮食、娱乐和其他服务的综合性服务场所，是一个“小社会”，它的安全与否，关系着人民群众的生命财产安全，关系着社会的和谐，因此，为宾客提供安全优质的服务不仅是我们的宗旨，更是义不容辞的社会责任。总之，我们应加大安全管理宣传力度，坚持不懈抓安全，从思想上提升酒店全体员工的安全防范意识，号召每一位员工，从本职工作做起，从自己身边的点滴做起，我相信，我们酒店明天一定会更加辉煌！
牛送平安虎迎祥福，新的一年又开始了。作为酒店行业，在全力迎接年底火爆经营的同时也面临着不和谐的因素：客人财物被盗，持假币兑换，使用假支票签单，信用卡诈骗„„很多酒店在岁末年初的当口遭遇了类似上述事件，可谓层出不穷。作为酒店及其员工，又该如何提高防范意识，积极应对，安全防骗呢？
在酒店日常的管理中，安全工作必须坚持不懈地抓紧抓好，防火、防盗、防突发事件已呈制度化。但是，在实际工作中的落实力度往往有所折扣。试想，上述事件中，如果操作程序规范，防范意识到位，是不难识别此类行骗伎俩的。目前，正是岁末年初，人员流动大，突发事件多，酒店的员工必须学会应对紧急、特殊的事件，酒店安全部门、督导部门和相关培训部门应高度重视，从以下几个方面对员工的安全意识，特别是安全操作进行培训，有效杜绝不安全隐患。
第一、完善制度上的漏洞。在管理制度的运行中会有未预料到的问题，这就要求管理者勤于现场督导检查，及时跟踪反馈并做有效完善，以确保执行过程中的准确无误，给员工的操作不留隐患。例如：银行下班后持支票、外币到酒店消费的客人，前台入住手续的管理制度就必须明确。
第二、严格岗位操作程序。严格的、标准的、规范的操作程序对于酒店日常管理工作是至关重要的。为了使操作达到要求的标准，酒店质量检查部门要充分发挥督导、检查、整改、落实的职能，和部门一起共同指导、帮助员工形成正确的、良好的工作习惯。例如：客房部服务员整理客房时，遇其它事情中止做房，必须关闭客房方能离开；换班时必须做好交接班记录等。
第三、有针对性地抓好安全意识培训。安全工作，人人有责，必须让员工树立安全意识，特别是对紧急事件、突发事件要举一反三地进行培训，提高员工的识别能力及敏锐的反应能力，很多看似常有的现象主管人员往往认为是小事，因熟视无睹而忽视，实际上看似简单的常识，员工不见得都能掌握，特别是新上岗的员工。例如：客房员工为客人临时开房时必须查对证件；总机在接到电话询问住店客人信息时，必须问明事由，有必要时还应请示领导，不得随意透露等。
亡羊补牢未为迟，对于发生的操作安全问题，酒店应该及时通报全体人员，特别加强安全部门的责任心，强化营业高峰期和夜间的警备工作。另外，可将发生的事件知会其他同行，共同打击诈骗行为，筑起一道安全防线。
佳木斯市消防支队树立“五种意识”助推“安全双百日竞赛”活
动向纵深发展
发布者：上海智驰消防工程有限公司
发布时间：2009-10-14
【字体：大 中 小】
为认真学习贯彻部局《关于近期部队连续发生亡人事件事故的通报》精神，防止国庆60周年期间部队出现重大责任事故，佳木斯市消防支队从强化官兵思想认识入手，树立“五种意识”，加强各项安全措施，保证部队高度稳定和集中统一，巩固和提高战斗力，圆满完成防火、灭火、抢险救援等各项消防工作任务。
一、树立责任意识，强化督导安全工作。为了全面落实安全防事故工作，佳木斯支队高度重视，及时召开安全工作会议进行部署，一级抓一级，明确落实责任，严格抓落实。支队定期开展经常性安全工作督导工作，全面检查各基层单位的安全工作落实情况，了解部队安全工作的现状，严格实施奖惩制度。支队采取蹲点检查、视频抽查、突击抽查等方式及时发现安全事故苗头性问题，促进安全工作的落实。今年年初以来，支队成立13个工作组，由党委成员带队，先后十余次下到基层大队检查安全工作，对发现的违规、违纪和安全事故苗头予以及时通报处理，并要求各基层单位制定科学有效的安全防范措施。
二、树立经常意识，强化安全工作第一思想。为了强化官兵思想认识，佳木斯支队从根本上入手，加强安全教育经常性，增强官兵安全意识，保证部队安全稳定。支队结合重点工作部署，每月月初召开经常性安全工作会议，使安全意识深入人心。一是加强官兵思想认识，在思想上主动提高安全防范上的主动性，有效控制事故发生。二是加强官兵灭火、救援业务理论和条令学习，提高理论水平。支队结合2009年百日安全竞赛活动，在安全学习教育的过程中，加强灭火、抢险救援安全知识教育，增强自身的安全意识，避免在各种灭火和救援复杂现场发生伤亡事故。
三、树立科学意识，强化安全工作落实。为了使事故苗头降到最低，佳木斯支队用科学的态度，坚持常抓不懈，狠抓“两个经常性”制度的落实。坚持经常性思想教育和经常性管理两手抓、两手都要硬。支队通过会议研究、官兵谈心、集会、日常晚点名等时机，时时抓安全、讲安全，加大严管力度，着重培养官兵坚决执行命令、令行禁止的良好作风，有效地防止和避免一些问题和事故的发生。在加强经常性思想教育过程中，注重研究安全工作中出现的新情况、解决新问题，把准官兵的思想脉搏，做到安全工作想在前、思想工作做在前、事故隐患堵在前，切实做到防患于未然。同时，从加强官兵安全防范实用技能训练入手，着重提高官兵应对处理各种紧急问题的技能。
四、树立预防意识，强化安全防范能力。为了做到防微杜渐，使一些事故隐患控制在萌芽状态，佳木斯支队从把握关键的“细节”入手，使安全工作有了可靠的保证。消防部队执勤、抢险救援具有全时制，全过程的特点，这就决定了预防事故案件不能单一防。一是日常工作与安全相结合。把安全工作渗透到各项工作之中，与教、管、训有机结合，贯穿于部队工作的全过程。二是安全工作常抓不懈。班子调整，抓防事故工作的思路不变；工作繁忙，抓防事故工作的精力不变；形势好，抓防事故工作的劲头不变。三是做到全员参与安全工作不放松。支队在开展安全工作中充分发动全体官兵，在进行思想教育、安全常识教育，提高部队人员自我防范能力和相互监督的基础上，各基层单位干部对部队日常工作和生活的各个方面进行全程跟踪监督，切实做好安全防事故工作。
五、树立约束意识，强化安全制度落实。为了使得安全责任得到落实，促进安全工作有力开展，佳木斯支队在各级各部门层层签订责任状，提高官兵责任意识。支队在落实安全防事故工作中，支队党委与各基层单位军政主官签订了安全工作责任状，要求各基层单位要高度重视安全工作，并要求把责任状签订到每一名官兵，做到责任明确，要严格落实责任状内容，保持队伍高度稳定，防止重大责任事故发生。
企业的安全管理要从员工的安全意愿入手，用意愿强化意识，用意识保证安全。那么，如何树立员工的安全意识呢，笔者以为从两个方面进行比较合适。
一、加强企业安全教育和培训是最直接、最有效的途径
企业经营活动的复杂性和多样性，导致危险因素的不断更新；企业的发展离不开新技术和新设备，也对安全知识教育培训提出了更高的要求。做好安全教育培训，有以下四个方面。
1.理论学习。通过三级安全教育培训和农民工学校体系向员工传授比较系统、比较全面的安全生产方针、安全知识和安全理论教育。学习掌握《安全生产条例》、《作业人员手册》、《危险源辨识》等这些安全知识、安全规章制度，提高自身的安全知识水平。
2.个别教育。对一些安全意识不高的员工，要跟家庭形成合力，结成安全帮扶对子。如“三违”员工的家人吹安全风，陈述利弊并好言相劝，使员工无论是作业还是在休息，都处于安全意识氛围的熏陶中。对一些“顽固分子”，要经常走访，以老带新，传技术，帮思想、带作风，结成安全帮扶对子有针对性的做思想工作使之逐渐转化。
3.警示提醒。以通俗易懂的文字、寓意深刻的标识，随时让员工以清醒的意识，时时注意安全、保证安全。如安全标语、安全图画等。现在正值集团公司第二届“安全文化月”，在作业现场、四口五临边、大临设施和休息场所等，要多设置安全警句和牌板，冲击员工的视觉，让员工无论在何时何地都有安全思想意识。
4.趣味吸引。是指那些为员工喜闻乐见的安全教育方法，如安全智力竞赛、安全图画展、安全文艺汇演等。让员工在兴致勃勃、饶有兴趣的活动中，受到潜移默化的无意识安全教育。
二、让员工清楚地知道“安全为了谁”，才能从“要我安全”变成“我要安全”，达到“人人相互要安全”的目的。
明白“安全为了谁”，员工才能理解管理层的良苦用心，才会清楚为什么要那样做。一个个安全制度，才能当成是有效的保护；一次次安全教育，才能当成是善意的提醒。安全教育”才能入脑入心，安全意识才能扎根深处，正所谓是“我要安全”。
其次、员工知道“安全为了谁”，才能警钟长鸣，紧绷安全弦。
现实生活中，很多人不是没有一点安全意识，而是不能长期保持安全意识，很多事故往往就发生在一时的疏忽上。究其原因是，要么就不觉得安全重要，要么长时间的生产安全出现“安全意识疲劳”。
明白“安全为了谁”，人们就不会忽视安全的重要。明白“安全为了谁”，员工才可以战胜单调、枯燥和紧张的生活，消除麻痹意识，克服“安全意识疲劳”，保持安全警惕性。
第三，员工知道“安全为了谁”，才能让安全成为一种习惯。
“习惯决定性格，性格决定命运”，人生成败在于习惯，安全与否也在于习惯。
习惯性违章，违章成为习惯，习惯会让人抱憾终生。
安全也可以成为习惯。只要人们明白“安全为了谁”，就可以保证“第一次就做对”。当员工心中有了安全意愿，第二次做对就不存在问题。正确的一再重复，就会形成习惯。安全的习惯，会让人终生受益。
明白“安全为了谁”，是安全意识之母，是安全工作之魂，也是实现“人人互相要安全”唯一途径。
第四篇：特色酒店发展诠释
特色酒店发展诠释
所谓特色酒店是指通过引入独特的自然、文化资源以及现代科技成果赋予酒店外型、氛围或者服务产品某种与传统酒店相区别，能够给消费者带来独特感受的酒店。
而对酒店特色经营，部分专家的定义是：酒店在经营过程中采取的、符合自身情况的、被消费者认可的、能带来效益的、具有明显个性特征的设计和做法。就是说，经营特色要具备以下要素：一是在经营过程中采取的设计和方法；二是这种设计和做法要符合自身情况；三是被消费者认可的；四是这种设计和做法是有价值的，能带来经济效益；五是这种设计和做法具有明显的个性特征，与众不同。
尚客优酒店结合当下最受人们欢迎的元素，比如电影，音乐，游戏，养生等，推出以电影为主要元素的“影视房”，取消了传统的“电视+机顶盒”组合，以LED微型投影仪和网络高清播放器为主导，画面超大超清晰，让人如同身在影院中。而以养生为主要元素的“养心房”，则是在客房中增加了制氧装置，不仅能够增强体制，还能对吸烟人的肺进行养护。而“风情房”则通过色调的搭配，来彰显梦幻和爱情等年轻元素。
二三线城市连锁服务业第一大品牌，尚客优扎根二三线城市，率先提出将快捷连锁酒店带到三线城市。针对旅游城市需求的特点，独创了一套有别于一线城市的管理模式和酒店风格，完全适合依靠旅游业发展的三线城市。目前尚客优全国拥有分店超过900家，2014年尚客优加速全国布局，门店冲刺1100家，势力锐不可当，是三线城市酒店加盟投资者的首选。
第五篇：酒店未来发展规化
酒店未来发展规化
军事上常讲未雨绸缪，在竞争日益激烈的当下，商场就好比战场，只有不断地了解自己，做好规划，在未来的发展中深化优点，弥补自己的不足，方能在这场腥风血雨中像常青藤一样立于不败之地~
对于我们酒店来说，我们面对的主要是商务高层客户，洛阳又是九朝古都，每年到此旅游的游客络绎不绝，所以我们在酒店硬件上应该建设的相对豪华、舒适、服务设施齐备。还应规划商务中心、商务套房或商务楼层、洽谈室。
酒店管理有时候也是至于酒店发展的瓶颈，所以应该特别注意对酒店内部信息的传递，动作流线的处理、管理区域的控制、区域的联系及抗干扰，多余环节的缩减都应仔细考虑。
客人来酒店与其说是来消费的不如说是来享受服务的，只有一流的服务才能让客人有一种宾至如归的感觉，这就需要我们不断的加强对员工业务素质的培训，提升我们的服务质量。最后我想说的事，任何一个团体只有团结一心，有共同的信念才能做出出色的业绩，所以企业文化也必须加强，深入员工的理想，使员工都怀抱憧憬的为公司的前程而共同努力！！
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