普通手术室常用细菌学监测方法(范文模版)

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第一篇:普通手术室常用细菌学监测方法(范文模版)

普通手术室空气细菌培养方法及操作注意事项

1、空气培养目的检测手术间的空气在静态下是否达到空气卫生学标准。

空气培养是通过空气菌落测定实现的,空气菌落测定可作为一种环境清洁的指标。

2、人员着装要求:检测者需要洗手戴口罩和帽子

3、采样时间

每月监测一次,在消毒处理后关好门窗,在无人走动的情况下,静止10min进行采样。在消毒处理后,医疗活动前进行。

4、采样方法

检测者需要洗手带口罩和帽子,根据采样原理采用平板暴露法:室内面积≤30m2对角线内、中、外处设3点,内外点布位距墙壁 1m处,室内面积>30m2设4角及中央5点,4角的布点部位距墙壁1m处。空气中细菌等微生物可随尘粒一起下降,在室内各采样点处放好营养琼脂平板,采样高度距地面0.8~1.5m,采样时,将平板盖打开搭在平皿边缘上,暴露5min,盖好平皿盖。

2、检测内容

(1)手术间的物体表面及可能有可能与患者接触的物体表面:

每月培养一次。包括治疗车、治疗台、无菌灯、输液架、手术间门把手、无菌器械台、麻醉机、吸引器瓶、麻醉床、手术间墙壁等。

(2)手卫生培养:

每月培养检测一次,以同一台手术至少五人为一组,包括器械护士、手术医师,若一台手术人员不足五人,可两台手术合并5-6人做手培养。

(3)腔镜器械:

每月培养检测一次,培养项目3-5个,镜头、腔镜管道为每月必做项目,其余手术器械随机抽查

(4)无菌物品:

每月培养检测一次。包括一次性无菌物品及高压灭菌后的无菌物品。一次性无菌物品及高压灭菌后的无菌物品每月随机抽取至少3例,不得检出任何微生物。

(5)植入性器械:

每月抽查一次骨科外来植入性器械包括钉子和钢板及专用器械。

2、采样方法:

(1)物体表面主要采用棉式子涂抹法。采用浸有含相应中和剂的无菌洗脱液的棉拭子,取出棉拭子,先在酒精灯外焰进行烧灼后,直接在物体表面按一定顺序滚动式涂抹,后将棉拭子入装有含相应中和剂的无菌洗脱液试管内,立即送检。

(2)手部培养方法,被检测者须五指并拢,取出棉拭纸先在酒精灯外焰进行烧灼后以手掌到手指尖为平面S型滚动式涂抹,涂抹后将棉拭子入装有含相应中和剂的无菌洗脱液试管内,立即送检。

3、注意事项:

(1)培养不得检测出任何微生物。

(2)采样后及时送检,48小时出结果。

(3)结果出来后将检验报告单依次粘贴在A4纸上,并注明培养房间和培养日期做好完整记录。

5、注意事项

(1)布点位置要正确,严格按照房间面积、布点要求及采样方法进行操作。

(2)采样后及时送检,48小时出结果。

(3)培养采样者应及时将结果取回,结果取回后如无异常应将检验报告单依次粘贴在A4纸上,并注明培养房间和培养日期做好完整记录,如有超标应及时通知护士长,并查找原因,复检。

6、检测结果判断

空气培养标准值≤200cfu/m3

第二篇:手术室护理质量管理与监测

手术室护理质量管理与监测方案

二、分工及职责

组长职责:

1、在护理部的指导下,结合科室实际情况,制订本科护理工作制度、护理工作指引、手术室专科护理质量标准及科室培训计划,指导、组织科室内护士实施。

2、负责全科护理质量的督导,按照专科护理质量标准,定期或不定期组织检查,及时发现存在问题,进行原因分析,提出整改措施,确保护理质量持续改进。

3、督促检查进入手术室人员认真执行各项规章制度和技术操作常规,严格无菌技术、查对制度和交接班实施情况,预防事故、差错。

4、经常与各手术科室取得联系,了解病员术后情况,不断总结经验教训,严防差错事故发生。

5、指导护理人员做好各种手术配合和抢救工作。

6、检查督促所属人员做好消毒、灭菌工作,定期进行空气、物品表面及工作人员手部的细菌培养,监测消毒、灭菌效果,预防医院感染。

7、组织业务学习和技术考核,定期进行护理跟班、护理查房和护理安全形势分析,确保护理安全。

8、负责安排进修,实习护士的培训,组织开展新业务、新技术和科研工作。

副组长职责

1、完成本专科的日常工作,协助护士长对组内人员及护理工作进行二级管理。

2、担任本专科组手术配合及抢救工作,了解本专科手术进展及新业务的开展情况。

3、担任指导本专科组护士的技术培训,参与考核工作。

4、负责本专科组手术器械、手术物品的调整和补充,以适应手术发展的需要。

5、负责协调本专科组与手术科室的关系,定期征求科室意见。定期召开组务会,分析护理形势。

6、参加科室护理新业务、新技术的实施,参与护理科研活动。成员职责:

1、在护士长领导和护理组长指导下进行工作,参加科室一级质量管理工作

2、担任器械护士和巡回护士,负责术前准备、术中配合和术后整理及手术标本的留取、保管和送检。

3、严格落实无菌技术操作和查对制度,预防事故、差错和医院感染发生。

4、负责管理手术间,及时检查、清理、补充各种物品,并做好登记。

5、负责监督手术人员的无菌技术操作,认真管理手术间工作环境。

6、指导消毒员、护理员进行手术物品消毒和手术间的清洁、整理工作。

7、协助配合新业务、新技术的开展,认真撰写学习笔记。

三、手术室护理质量管理目标

1.消毒灭菌合格率100%

2.急救器械齐备完好率100%

3.病人满意率≥95%

4.医生满意率≥95%

5.护理差错事故发生率0

6.压疮发生次数0

7.坠床发生次数0

8.护理文书书写合格率97%

9.护士三基考核平均分≥80分

10.专科护理考核平均分≥85分

四、手术室护理质量管理与监测内容

1、手术室制度管理:在护理部的指导下,结合科室实际情况,制订本科完整的、系统的、切实可行的规章制度、护理工作指引、手术专科护理

质量标准及科室培训计划,指导、组织科室内护士实施。

2、护理人员的管理:建立各班、各岗位护士的职责及工作标准,建立所有护理操作、仪器的操作指引及考核标准,要求科室内护士工作中严格执行。

3、手术室环境管理:布局合理,洁污分开,无逆向,无交叉,严格区分限制区、半限制区、非限制区,保持室内整洁, 肃静,物品存放有序,定位放置,用后及时补充、归还原处。手术间每天早晨湿式擦净台面保持整洁。手术室每周有固定清洁日,每周彻底清洁1次。

4、手术室消毒隔离管理:1)、严格限制进入手术间的人数,以手术通知单为依据安排人员进入手术间,2)、严格区分限制区、半限制区和非限制区,标志明显。3)、手术所用物品均应达到无菌要求,严格执行无菌技术操作原则。4)、成立感染监测小组, 每周对高压蒸汽灭菌器灭菌效果进行生物监测,低温等离子灭菌器每灭菌批次进行生物监测,每月对手术室高压灭菌器及低温等离子灭菌器的灭菌物品、手术间、物体表面、医务人员的手进行采样监测,(层流洁净手术间空气培养细菌≤10cFu/m3,医护人员手细菌≤5cFu/cm2,物体表面细菌≤5cFu/cm2)、病人所用物品均一人一消毒,尽量用一次性物品,防止院内感染的发生。

5、手术室物资的管理:满足临床手术需求,保证质量,类别规格齐全,达到手术要求。专人分类管理,每日检查库存数量,及时调整补充。

6、手术室药品管理:常规药品及急救药品齐全,无过期,无混装,标识清晰,定人定量定位管理。

7、手术室器械、仪器管理:精密仪器及大型设备有专门的存放室,仪器

由专人负责保管。按需装备,质量可靠,完好率达标,维修及时。

8、手术病人入室至出室的管理:制订接手术病人入室、病人入室后管理、核对病人、摆置手术体位、防止病人坠床、手术过程中的清点与核对、输血输液用药、防止压伤与灼伤、手术麻醉意外抢救、术毕病人安全运送等管理标准和防范措施。

手术室

2012年1月5日

第三篇:手术室感染监测制度(共)

手术室感染监测制度

1、手术室成立以科主任、护士长为领导核心的感染监测小组。

2、设立感染监测员,并经培训后上岗。

3、感染监测员定期监控手术室的各种感染因素,正确采集标本,及时送检。

4、及时了解监测结果,对感染因素进行分析,制定对策与措施。

5、建立各种监测登记本,并保存所有监测单。

6、监测内容如下:

⑴每月做空气培养彻底清洁,净化系统运行30分钟后做细菌沉降培养。

⑵感染科每月对手术间(百级手术间1间、万级手术间1间、普通手术间1间)、无菌物品间进行空气采样,手术室每月对所有手术间进行周期卫生及运行效果监测)。

⑶每月对手术间表面物品做细菌培养。

⑷每月对手术室护士、手术医生、进修生、实习护生刷手后做手的细菌培养,对卫生员清洁洗手后做手的细菌培养。

第四篇:手术室医院感染监测制度

手术室医院感染监测制度

手术室应当通过有效的医院感染监测、空气质量控制、环境清洁管理、医疗设备和手术器械的清洗消毒灭菌等措施,降低发生感染的危险。应专人负责质量监测工作。

一、器械、器具和物品清洗质量的监测 日常监测

在检查包装时进行目测或借助带光源放大镜检查。清洗后的器械表面及其关节、齿牙应光洁,无血渍、污渍、水垢等残留物质和锈斑。

定期抽查

每月应至少随机抽查3个~5个待灭菌包内全部物品的清洗质量,检查的内容同日常监测,并记录监测结果。

二、灭菌质量的监测

1、通用要求

⑴对灭菌质量采用物理监测法、化学监测法和生物监测法进行。⑵物理监测不合格的灭菌物品不得发放,并应分析原因进行改进,直至监测结果符合要求。

⑶包外化学监测不合格的灭菌物品不得发放,包内化学监测不合格的灭菌物品不得使用。并应分析原因进行改进,直至监测结果符合要求。

⑷生物监测不合格时,应尽快召回上次生物监测合格以来所有尚未使用的灭菌物品,重新处理;并应分析不合格的原因,改进后,生物监测连续三次合格后方可使用。

2、压力蒸汽灭菌的监测

⑴物理监测法

每次灭菌应连续监测并记录灭菌时的温度、压力和时间等灭菌参数。温度波动范围在+3℃内,时间满足最低灭菌时间的要求,同时应记录所有临界点的时间、温度与压力值,结果应符合灭菌的要求。

⑵化学监测法

①应进行包外、包内化学指示物监测。具体要求为灭菌包包外应有化学指示物,高度危险性物品包内应放置包内化学指示物,置于最难灭菌的部位。如果透过包装材料可直接观察包内化学指示物的颜色变化,则不必放置包外化学指示物。通过观察化学指示物颜色的变化,判定是否达到灭菌合格要求。

②采用快速压力蒸汽灭菌程序灭菌时,应直接将一片包内化学指示物置于待灭菌物品旁边进行化学监测。

⑶、生物监测法 ①每周监测一次。

②采用新的包装材料和方法进行灭菌时应进行生物监测。③小型压力蒸汽灭菌器选择灭菌器常用的、有代表性的灭菌包制作生物测试包,置于灭菌器最难灭菌的部位,且灭菌器应处于满载状态。生物测试包应侧放,体积大时可平放。

④快速压力蒸汽灭菌程序灭菌时,应直接将一支生物指示物,置于空载的灭菌器内,经一个灭菌周期后取出,规定条件下培养,观察结果。⑷灭菌器新安装、移位和大修后的监测 : 应进行物理监测、化学监测和生物监测。物理监测、化学监测通过后,生物监测应空载连续监测三次,合格后灭菌器方可使用。对于小型压力蒸汽灭菌器,生物监测应满载连续监测三次,合格后灭菌器方可使用。

结果判定:阳性对照组培养阳性,阴性对照组培养阴性。试验组培养阴性,判定为灭菌合格;试验组培养阳性,判定为灭菌不合格。

3、环氧乙烧灭菌的监测

⑴物理监测法

每次灭菌应连续监测并记录灭菌时的温度、压力和时间等灭菌参数。灭菌参数符合灭菌器的使用说明或操作手册的要求。

⑵化学监测法

每个灭菌物品包外应使用包外化学指示物,作为灭菌过程的标志,每包内最难灭菌位置放置包内化学指示物,通过观察其颜色变化,判定其是否达到灭菌合格要求。

⑶生物监测法

①每灭菌批次进行生物监测。

②用枯草杆菌黑色变种芽孢置于常规生物测试包内,对灭菌器的灭菌质量进行监测。常规生物测试包放在灭菌器最难灭菌的部位(整个装载灭菌包的中心部位)。灭菌周期完成后自含式生物指示物应遵循产品说明,观察培养结果。同时设阳性对照和阴性对照。

③结果判定:

阳性对照组培养阳性,阴性对照组培养阴性,判定为灭菌合格。阳性对照组培养阳性,阴性对照组培养阴性,试验组培养阳性,则灭菌不合格;同时应进一步鉴定试验组阳性的细菌是否为指示菌或是污染所致。

三、空气净化效果的监测:

监测时间

Ⅰ、Ⅱ级洁净手术室每月1次

Ⅲ、Ⅳ级洁净手术室每2个月1次

洁净区域 根据洁净房间总数,合理安排每次监测的房间数量,保证每个洁净房间能每年至少监测一次。

监测要求

1.Ⅰ级手术室和洁净辅助用房检测前,系统运行15min,其他级别手术室运行40min。对全室表面进行常规消毒后进行。

2.当送风口集中布置时,应对手术区和周边区分别检测;当送风口分散布置时,全室统一检测。

3.不论用何种方法检测细菌浓度,都必须有2次空白对照。第1次对用于检测的培养皿或培养基做对比试验,每批一个对照皿。第2次是对操作过程做对照试验,每室一个对照皿。

监测方法

1.采样点可布置在地面上或不高于地面0.8m的任意高度上。2.采样点布置

3.用直径90mm培养皿在空气中暴露30min,盖好培养皿立即送检。结果判定

根据中华人民共和国国家标准《医院洁净手术部建筑技术规范》,我国洁净手术室等级标准见下表。

四、物体表面的消毒效果监测

监测时间 Ⅰ、Ⅱ级洁净手术室每月1次

Ⅲ、Ⅳ级洁净手术室每2个月1次

采样时间 在消毒处理后。

采样方法 用5cmx5cm灭菌规格板放在被检物体表面,用浸有无菌0.03mol/L磷酸盐缓冲液(PBS)或生理盐水采样液的棉拭子1支,在规格板内横竖往返各涂抹5次,并随之转动棉拭子,连续采样4个规格板面积,被采表面<100cm2,取100cm2。剪去手接触部分,将棉拭子放入装有10ml无菌检验用洗脱液的试管中送检。门把手等小型物体则采用棉拭子直接涂抹物体表面采样。采样物体表面有消毒剂残留时,采样液应含相应中和剂。

结果判定

洁净手术部、其他洁净场所,非洁净手术部(室)、非洁净骨髓移植病房、产房、导管室、新生儿室、器官移植病房、烧伤病房、重症监护病房、血液病病区等;物体表面细菌菌落总数≤5cfu/cm2。

儿科病房、母婴同室、妇产科检查室、人流室、治疗室、注射室、换药室、输血科、消毒供应室、血液透析中心(室)、急诊室、化验室、各类普通病室、感染疾病科门诊及其病房等,物体表面细菌菌落总数≤10cfu/cm2。

五、医务人员手卫生效果的监测 监测时间 每季度

采样时间 在接触患者、进行诊疗活动前采样。

采样方法 被检者五指并拢,用浸有含相应中和剂的无菌洗脱液浸湿的棉拭子在双手指曲面从指跟到指端往返涂擦2次,一只手涂擦面积约30cm2,涂擦过程中同时转动棉拭子;将棉拭子接触操作者的部分剪去,投入10ml含相应中和剂的无菌洗脱液试管内,及时送检。

结果判定

卫生手消毒,细菌菌落总数≤10cfu/cm2。外科手消毒,细菌菌落总数≤5cfu/cm2。

第五篇:户外广告效果监测方法(本站推荐)

户外广告效果监测方法

如何评估户外广告的效果

■ 户外媒体定价的科学依据是什么?

总体上,户外媒体的定价应遵循市场原则,即某一位置媒体价格应围绕具体市场而定,市场情况决定具体位置媒体的具体价格。通常,媒体主在制定价格时,往往都会综合考虑媒体的阵地成本、建牌摊销、画面制作安装成本、电费、维护费等多种成本因素,并参考媒体所在位置/路段的竞争媒体数量、价格等因素,在此基础上,附加以一定的利润预期和折让点,最终形成其对外的价格。随着广告主采用户外媒体形式来组合其广告投放配比的情况越来越多,户外媒体主也越来越重视对户外媒体的策略性应用,这其中包括:媒体形式的创新、内容的创新、销售品种的创新、销售手段的创新、媒体组合等,通过这些技术、内容、形式和营销等方面的创新,户外媒体在价格确定方面已超越了仅仅围绕媒体成本、媒体本身或简单市场行情定价的阶段,从而打开了媒体价格和价值的增值空间。尤其是在广告主越来越重视广告实际效果的情况下,各种发布方式、创新手段和营销组合的灵活运用,已使得户外媒体的定价成为一项系统性的工作,并更具有灵活性、针对性,使得媒体价值得到了最大化的延展和提升。

■ 人流量和注目率之间有必然的联系吗?

客观上讲,人流量与注目率之间没有必然的联系。应该说,高人流量并不一定意味着高注目率,高注目率必定需要高人流量来支持,这可能是所有类型的户外媒体都会遇到的问题。很简单的道理,绝对情况下,有可能大多数路经某户外广告的人群,都没有注意观看该媒体,这种情况在那些成堆成片出现广告牌(高立柱)的区域,表现尤其突出,其中部分广告可以说基本是完全没有注目率的广告。人流量只是代表一个户外媒体可能会受关注的一个参考指标,从逻辑意义上讲,说它是一种必要但不充分的条件应该更合适。在没有更科学、准确的衡量标准的情况下,人流量“勉为其难”地担当着一个实际上经不起严格推敲的“标准”式角色,在其它更科学、合理和精准的标准出现前,人流量还将继续扮演它今天在户外媒体价值衡量标准中的一个重要角色,而客户在选择确定使用具体户外媒体进行广告投放时,也仍然继续会将人流量作为判别媒体优劣的主要指标之一。

■ 位置决定一切吗?那性价比如何度量?

总体上看,在户外广告领域,位置因素依然占主导地位。这个“位置”,既包括具体点位的位置,也包括路段、区域等相对宽泛概念的位置。同样是机场高速,但北京、上海等机场高速户外媒体的价格是其它城市机场高速的5-10倍以上,这显然就是区位和位置的差别。即使在同一路段或商圈,不同的位置,其价值和价格差异也十分明显。位置固然不能决定一切,最顶级的位置未必适合所有类型的客户,但在通常意义上,较好的位置在媒体价值、价格、客户接触面等方面也一般都表现为优,这是户外媒体的特性所决定的。至于性价比,可能还是要跟具体客户的传播目的、方向、需求和市场推广策略相结合,性价比的优劣的评判标准最终还是要掌握在客户自己手中,并最终在市场环节得到检验和认证。

■ 受到客户投诉最多的问题是什么?如何解决这些问题?

一般来说,户外媒体主受到客户投诉最多的问题包括画面质量、亮灯、监测报告的规范性等后期服务环节的问题。由于客户在投放户外广告之前,其前期点位勘察、确认等一般都会经过多次反复,可谓慎之又慎,因此在点位本身存在的问题相对较少(也不绝对)。而上画发布以后,在一个相对较长的时间段内,在媒体维护环节,由于客观和主观的原因造成的客户投诉就会因具体环节的问题而产生,事实上,类似偷盗、自然灾害等现象目前也的确在防范方面没有可以完全杜绝或预防的手段。对媒体主而言,其解决问题之道就在于,进一步提高专业服务能力和水平,提高媒体各组成部分的质量,提高相关技术水平,坚强媒体巡查和日常监测,力争在客户发现问题前就解决问题。

■ 在评估户外广告效果时一般使用什么标准或手段?

目前,在户外广告行业内,尚没有一个通行的评估户外广告效果的行业标准,不同的媒体主在具体方法上也是八仙过海,各显神通。第三方监测机构和数据的缺失,是多年来一直困扰户外广告行业的一大问题,也在某种程度上制约着户外广告的高速发展。我们DHA企业在这方面经过多年的工作积累,已经形成了一整套DHA户外广告效果评估体系,建立了一整套系统工作流程、表单和工具支持,并形成一支专业服务队伍为客户提供相关服务。我们在客户投放的前、中、后各个阶段都建立起基于市场基础的实证性数据和分析研究报告支持,结合具体客户的市场推广计划,分行业、分类型、分市场提供具体的广告推广策略和媒介策略,并对客户的投放提供专业团队的监测、市场调研、竞争者分析和服务反馈等工作支持,最大化客户广告投放效果。

户外广告媒体的创新价值

从熟悉性忽略到情感认同

随着媒体资源的过度开发,受众面临的是信息爆炸的媒体环境,这令他们对一个新媒体的热度很难持久。比如,一个受众刚看到电梯里的液晶电视时,会感到好奇,而且由于在电梯期间无所事事,他们会关注楼宇液晶电视。但是,当他们对这个媒体越来越熟悉的时候,其注意力很可能就会下降,因为他们从单纯播放广告信息的液晶电视中找不到需要自己主动关注的讯息,这种熟悉性忽略和被动接受的局面将会让户外新媒体面临效果受到影响的尴尬现实。

当户外新媒体的覆盖范围和渠道资源发展到一定规模的时候,户外新媒体如何基于信息传播去建立与消费者之间的情感认同和联系,就变得非常重要,而要建立这种联系,户外新媒体需要将受众在特定时间和空间中的精神需求、资讯需求进行整合,在新媒体的传播方式上下功夫,比如对于一个滚动播放广告的楼宇液晶电视而言,通过播放一些社会公益广告,或者将广告主的品牌宣传变成与消费者互动的品牌活动等,通过这些方式让受众对于媒体保持热度,让受众对每天路过这样的地点的时候有所期待,才可能建立新媒体的持续关注价值。

户外的黄金商机

传统的电波媒体有受众集中收看和收听的黄金时间和垃圾时间,报纸也有受众阅读的相对集中时间,互联网同样如此。不过,与新媒体不同的是,消费者在接触传统媒体的时候,他们对于空间有自己的主动权,其关注时间可以很长,甚至可以以更加放松的心态来接触这些媒体。而对于在户外移动中的人群来说,抢夺到受众眼球的户外时间显得尤其宝贵,因为在户外的空间中,消费者常常在争分夺秒,他们有自己的移动的目的和时间限制,因此停留的时间非常短暂。

从整体受众群体移动的路线来看,户外新媒体同样有自己的黄金时间,比如对于公交媒体和楼宇液晶电视媒体,每天上下班的高峰期就是集中的黄金时间,这段时间广告的覆盖人群数量和关注度都会高于其他时段,在短暂时间停留中的人群移动的“秒”与在家中看电视的受众的黄金时间自然就有着同样的高价值,但是目前户外新媒体的黄金时间价值是被低估的,甚至几乎是忽略不计的。对于户外新媒体来说,按照受众接触的黄金时间和非黄金时间来计算广告费,才是合理的传播价值的考量。跨媒体价值

对于广告主来说,每个消费者都有自己的一套媒介接触行为和习惯,而且,消费者接触的媒体并不是单一的,媒体的交叉组合为品牌带来了强大的影响力。对于新媒体而言,透析消费者的媒体关联与跨媒体行为路径,对于其关联价值的开发意义更大。

举个例子,一个消费者早上上班乘坐公交突然看到了一个新产品的广告,并其有了一些记忆,到大办公室之后,他可能就会打开电脑到互联网上去查询这个产品的信息,而如果他阅读当天的报纸也看到了类似信息,就有可能驱动他很快做出购买决定,这就是每天都发生的消费者跨媒体行为现实,尽管每个媒体出现之后都希望广告主将预算都给自己,但是从消费者行为路径上看,新媒体与传统媒体之间是相互关联,相互融合的关系。因此,户外新媒体不仅要研究消费者户外的形态,还要研究消费者在家里、办公室等场所的形态,从中寻找价值创新的要点。

现在,户外新媒体在媒介策略中常常被单独对待,这就在无形中低估了新媒体的价值,因为很多广告主把其当作试验品。户外新媒体必须融入整体的媒介生态才能够实现其正常合理的价值,而从未来来看,新媒体与传统媒体之间的共生共荣是大势所趋。例如,人们在流动中,喜欢携带可以放到包里的杂志,还包括数字电视、手机电视等等,这些都是新媒体与传统媒体创新和融合的价值。

创新的不仅仅是媒体介质

相对于其他静态户外媒体(海报、条幅、DM等),拥有动态画面、立体声音的数字化、视频化户外媒体,更容易吸引目标受众主动关注。但是,单纯创新介质是不够的,要想让消费者长久关注,传播内容更加重要,新媒体需要传播服务(包括广告)的创新。

由于消费者在户外的时间有限,因而冗长的广告就很难传达明确的信息,在户外媒体中的广告传播元素必须简单、明了,在很短的时间内必须将要传达的信息传达出去。此外,户外新媒体如果纯粹是播放商业广告,很难吸引到主动的注意力,有内容是维持其生命力的根本,新媒体需要通过新的传播形态和渠道去组合内容,而不是抛弃内容。就好像受众会主动去看天气预报一样,因为这是他们需要的信息,而关注的同时看到些广告,受众也是可以接受的,但并不是所有受众都令关注广告。因此,新媒体的“新”,核心不在“载体”或渠道(原来没有广告的地方出现广告),而在于让消费者主动关注和持续关注。

广告之战不仅是注意力之战,也是消费者情感价值和媒介心理之战,但是要真正争抢到人们实际的注意力,新媒体还面临着很多新的价值创新空间。

户外广告才是真正的大众传媒

脑子里仍然只有旗帜广告和电视广告吗?您落伍啦!现在,聪明的企业重新发现了传统广告牌的魅力。它们不仅能保证最佳的效果,而且成本还是最低廉的。

诺基亚和Palm在各自的领域都是颇有影响的名牌大厂,它们为新产品发布选择何种广告载体,在一定意义上可以视作业界动向的风向标。Palm最近在亚洲新推出一款Palm Pilot掌上电脑,首选广告载体与高科技、新经济毫不沾边,全是我们大家再熟悉不过的户外广告牌。紧靠着香港海底隧道入口处Palm的广告牌的,是诺基亚公司为它新上市的手机发布的广告。在它们的旁边,一个挨一个树立着国泰航空、花旗银行、电讯盈科等公司的巨幅广告牌。

把旗帜广告、短信广告抛到一边去吧。现在最热门的广告形式已不再是网上旗帜广告或手机SMS广告,而是广告牌、车厢广告和广告传单。广告客户在各种广告形式当中最看好的也只有户外广告。据市场调查机构ACNielsen公司统计,今年头9个月,亚洲企业在户外广告上的投入增长幅度达到了20%,而同期该地区广告总投入的增幅还不到5%!ACNielsen的中华区执行经理里奇评论说:“去年大家谈论的话题都离不开‘新媒体’,如今新媒体已经让位于最古老的户外广告。”

户外广告虽然古老,不过却一点也不乏味,尤其是现在出现在香港等亚洲城市街头的户外广告。广告设计人员想尽一切办法,以各种手段增加户外广告的视觉冲击力,取得了良好效果。擅长户外广告设计的亚洲本地公司有的股票上了市,有的获得了可观的风险投资,国际巨头蜂拥而来,抢“滩”登陆。在亚洲人口拥挤的城市里,户外广告对眼球的吸引率比任何网络广告或电视广告都要高。这一事实已经被众多广告公司及客户所认识。这个变化是显著的。过去10年来,户外广告市场逐步萎缩,几近枯竭。1990年,户外广告在亚洲广告市场的份额占14%。但是随着经济的发展,电视和收音机进入了几乎每一个家庭,报刊杂志空前繁荣,户外广告开始全面溃退。到1997年,户外广告在企业广告预算中所占比例缩小到9%。随后发生了东南亚金融风暴,其他品种的广告形式遭受沉重打击,价格低廉的户外广告重新受到青睐。从那以后,户外广告一直呈现稳定增长的势头,去年的增幅超过了10%,是自从1990年以来最大一次增长。

中国市场的增长步伐最快。Zenith Media预计今年中国市场的增长率可达15%。一些市场调查公司提供的数据显示,中国企业在户外广告上的投资已经占到全部预算的16%,明显高于其他国家。香港Tom.com网站看好户外广告在内地的发展前景,今年初一举出资7.57亿港币收购了7家企业,组建内地最大的户外广告网络。Tom.com的投资已初见成效,在今年第三季度,该网站的经营收入从去年同期的130万港元一下子猛增到1.59亿港元。它所创建的户外广告网络预计可单独创造3.5亿港元的收入。

Tom.com收购的企业之一-天明广告公司主要业务是做双层公共汽车广告和户外广告牌。这家位于河南的广告公司目前的净利润率已经达到40%,经营收入的年增长率超过了30%。Tom.comTOM行政总裁及执行董事王?指出:“我们追求高增长率和强劲的利润来源,中国市场的户外广告业务恰好能在这两个方面满足我们的需求。”

亚洲地区的其他市场同样如此。在一些最为发达的市场,如香港、新加坡和韩国,户外广告的利润率都已达到两位数。香港Media Nation广告公司首席执行官林先生指出,(在这种情况下)只要3年时间,创建户外广告公司的成本就可以回收,“你只要在基础设施方面进行了投资,马上就可以获取收益。”Media Nation公司计划年底前争取在香港创业板挂牌。6月,九龙公共汽车公司下属企业Roadshow广告公司挂牌上市,一共募集到3.195亿港元,认购数超过原先预计的16倍。但是,即使资金再雄厚的本地企业也不可能实现对户外广告市场的垄断。首先,这个市场的规模非常大,超过10亿美元一年。同时,这还是一个极其分裂的市场。TOM执行总裁王?指出,中国80%的户外广告资源掌握在小型企业手中,每个这样的广告公司所占市场份额不足1%。亚洲地区许多户外广告市场迫切需要整合。国际巨头们对此看得十分清楚,如美国的Clear Channel公司、澳大利亚的APN新闻与媒体公司已经跃跃欲试,做好了大举进攻的准备。

以上谈的都是供需链条中供的一环的情况。市场对户外广告的需求充足吗?不错,由于广告收入的锐减,亚洲的报社杂志社不得不相继拿出削减成本的方案。但是企业毕竟还是需要做广告的。说得更直截了当一点,户外广告价格低廉。在香港,在一辆公共汽车的一面做一幅车厢广告每个月只要3000港元,而一幅报纸整版广告一天的费用就超过了10万港元。APN在新加坡成立的分公司Asia Posters负责人约翰.史沫伍德说:现在大家都在设法最大程度地发挥资金的效益,户外广告在目前这种艰难时期的确能够解决这个问题。

户外广告虽然便宜,但是效果一点也不打折扣。如果做得好,它能非常有效地提高产品的知名度。专家指出,户外广告不能树立一个品牌,但它可以在一个相对长的时间里提高和保持产品的品牌知名度。

迫于削减成本的压力,许多企业重新调整预算,增加户外广告的开支比例。例如美国的P&G公司传统上一向不做户外广告,但是最近利用Hugo Boss牌香水上市之际开始了户外广告的尝试。现在香港到处都可以看到Hugo Boss香水的巨幅户外广告牌。广告商MediaCom公司CEO说:“过去30年以来,我们一直不断试图说服他们接受户外广告,但毫无结果。现在,他们终于还是认识到户外广告完全适合于他们的这类产品。”

精明的企业家纷纷抓住市场机遇,努力使自己的户外广告方案更能被一些大的广告客户所接受。在整个亚洲地区,广告企业不断进行资产重组,组建销售网络,以批量的形式提供给广告客户。

4年前,耐克公司打算在上海全市范围设立户外广告,为实施这一计划,它不得不一一说服20个不同的市政部门,并且还要与10多家拥有广告牌的业主进行谈判。但是今年初,另一家美国公司实施其涉及30个中国城市的户外广告方案时,只打了一个电话给Media Naiton公司的分公司就全部搞掂。Media Nation公司在内地和香港分别拥有22000辆和3000辆公共汽车广告、在上海和北京拥有23500块户外广告牌。业内人士称这家香港公司正在迅速成长中国户外广告产业的“沃尔玛特”。该公司CEO林先生说:“几年前要想搞一个全国性的广告发布活动,除了电视没有别的选择。如今中国拥有了世界上最发达的户外广告网络之一,户外广告确实是一个不错的选择。”TOM也在内地建设广告销售网络,力图提供“一站式”户外广告牌、公共汽车站站棚和街道建筑户外广告发布服务。

广告销售商不仅在努力扩大自己的“领土”范围,而且也在努力地丰富服务品种。在香港,最近新建的数千个公共汽车站棚就设计了极富吸引力的显示装置、广告牌和标记。但是,最富创意之举却是来自一个我们平常不太容易想到的地方,这就是香港那些上市公交公司。最近,广九铁路公司、大众交通铁路公司和香港的三家公交公司发起了一股强大的“液晶”攻势,在它们拥有的列车、公共汽车和车站上全部安装了液晶电视。Roadshow等广告公司便租用这些液晶电视向乘客播放广告。Roadshow公司市场营运总监潘女士说:“这里每天的乘客多达300万,我们拥有全香港最大规模的观众,而且我们肯定他们一定在观看屏幕上显示的内容-在公共汽车上他们还能干什么呢?”据该公司公布的财务报表,今年头6个月的经营收入达到了6900万美元。

亚洲户外广告的效果比世界上其他地区要好。Palm公司营销经理廖女士指出:“这里大多数城市人口稠密,这也就意味着看到户外广告的人数(比其他国家城市)要多得多。”寥女士认为,消费者一定注意到了Palm公司设立在香港跨海隧道边上的户外广告牌。她说:“大家肯定注意到那些广告牌。隧道的入口处总是会有些地方时不时地发生塞车。”

Asia Poster公司CEO史沫伍德说:“户外广告才是真正的大众传媒。不是所有的人都看电视、读报纸或上网冲浪,但是任何人只要他离开家,就会看到户外广告。”

户外媒体如此被看好?就在于它有如下特点:

第一是到达率高

通过策略性的媒介安排和分布,户外广告能创造出理想的到达率。据实力传播的调查显示,户外媒体的到达率目前仅次于电视媒体,位居第二。

第二是视觉冲击力强

在公共场所树立巨型广告牌这一古老方式历经千年的实践,表明其在传递信息、扩大影响方面的有效性。一块设立在黄金地段的巨型广告牌是任何想建立持久品牌形象的公司的必争之物,它的直接、简捷,足以迷倒全世界的大广告商。很多知名的户外广告牌,或许因为它的持久和突出,成为了这个地区的远近闻名标志,人们或许对这街道楼宇都视而不见,而唯独这些林立的巨型广告牌却是令人久久难以忘怀。

第三是发布时段长

许多户外媒体是持久地、全天候发布的。它们每天24小时、每周7天地伫立在那儿,这一特点令其更容易为受众见到,都可方便地看到它,所以它随客户的需求而任天长地久。

第四是千人成本低

户外媒体可能是最物有所值的大众媒体了。它的价格虽各有不同,但它的千人成本(即每一千个受众所需的媒体费),与其他媒体相比却很有趣:射灯广告牌为2美元,电台为5美元,杂志则为9美元,黄金时间的电视则要1020美元!但客户最终更是看中千人成本,即每一千个受众的费用。

第五是城市覆盖率高

在某个城市结合目标人群,正确的选择发布地点、以及使用正确的户外媒体,您可以在理想的范围接触到多个层面的人群,您的广告即可以和您受众的生活节奏配合的非常好。

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