黄金叶诊断报告(舟)（定稿）

第一篇：黄金叶诊断报告(舟)（定稿）

黄金叶诊断报告

一、黄金叶现存问题

（一）整体销量下滑

2013年1-7月份，太原市黄金叶品牌累计销量3963箱，同比下降7.48%。10个规格中（包含今年3个新上市规格），有4个销量同比出现下降。除黄金叶主销规格“金满堂”销量下降8.67%外，其他销量下降卷烟规格降幅均超过20%（“软大金圆”下降46.48%，“流金岁月”下降64.15%），表现出了较为异常的状况，值得注意。

销量下滑的原因一方面受累于目前市场整体状况不景气，另一方面也是由于黄金叶品牌在其销售策略上还有一定的改善空间。

（二）产品结构不合理导致的销量结构不合理

黄金叶品牌目前在太原市场销售有10个规格，其中：一类烟7个，分别为：天叶、小天叶、软大金圆、流金岁月、天香、金如意、上河图；二类烟2个，分别为：黄金眼、软福满堂；三类烟1个为：金满堂。作为黄金叶主销规格的“金满堂”，只占到黄金叶在销规格的10%，而销量很小的一类烟则占到了70%。这充分说明了结构过低，产品线极不合理，已成黄金叶品牌不可回避的顽疾。纵观2013年1-7月黄金叶销售数据，三类烟“金满堂”销售3642.02箱，占比92.03%；而一类烟7个规格整体销量占比仅为3.61%，剩余4.36%销量则由二类烟所贡献。产品线的不合理布局，以及其他多种因素作用，最终导致了销量结构的不合理。

（三）一、二类烟问题

1、一、二类烟整体上柜率偏低

在一、二类烟中，除“黄金眼”、“天叶”以及定点销售的“小天叶”上柜率水平较高以外，其他规格上柜率均偏低，且大都位于10%以下水平。

上柜率水平低，原因是多方面的，口感、吸食习惯、品牌形象、宣传等，都会对其产生影响。因此，最终会影响黄金叶品牌卷烟的销售水平，对黄金叶品牌的发展产生阻碍。

2、一、二类烟整体复购率偏低

卷烟复购率方面，除“天叶”在6、7月份复购率均超过70%以外，其余

规格卷烟复购率都处于低位，是不正常的。

3、中高端卷烟风格不明显

早年，依托河南烟叶浓香型质量特色突出的优势，黄金叶卷烟具有吸味醇正、香气浓郁、色泽纯正的显著特点，并因极具优势的产品风格而广受欢迎，但随着河南烟叶的“失势”，黄金叶品牌也随之而失去了鲜明的风格特征，并因此而失去了曾经的光环和吸引力，变得极为黯淡。

此外，黄金叶对于品牌形象的塑造和文化内涵的传播，也显得形有余，而神不足；雅有余，而势不及。在中国高档卷烟市场，在高档卷烟消费者心智中，并未掀起太多的波澜。一个不具备鲜明风格的品牌，对于消费者而言，是不具备诱惑力的。

4、与同价位竞争品牌相比优势不突出

与同价位品牌卷烟相比，黄金叶并无比较优势。在品牌知名度、包装设计、产品口感、香型风格等诸多方面都与竞争对手存在一定差距。比品牌，中华品牌更为强势且深入人心；比口感，芙蓉王则更为贴合大众口味；比包装设计，黄鹤楼1916是行业翘楚。

实际上，因为近几年的停滞不前，黄金叶品牌已有的高端形象正在不断被侵蚀，消费者心目中的品牌形象正在不断模糊，原有的领先优势正在不断削弱。如果不能建立绝对的领先优势，哪怕仅仅只是某一方面的具体优势，黄金叶品牌的崛起也将难上加难。

（四）三类烟问题

1、作为主销规格，销售增长乏力，影响整体盈利水平

“金满堂”作为黄金叶品牌主销规格卷烟，在2013年1-7月份的市场表现则不尽如人意，下滑了8.67%个百分点。鉴于黄金叶产品线布局的不合理，三类烟“金满堂”一直是黄金叶销售收入的主要来源，并且在一段时间内保持了快速的增长。但是，从目前数据来看，其销量出现了明显下滑。虽然其作为黄金叶主销规格的地位并未改变，但是其增长后劲已经略显疲态，亟需对其销售策略进行重新规划和布局。以使其销量回到正常水平，并继续保持增长势头。

2、销量占比过大，拉低黄金叶品牌档次

作为低端卷烟的“金满堂”，其取得的销售成绩是令人瞩目的。但同时，这

也会带了负面影响。黄金叶作为一个中高端卷烟品牌，其主销规格卷烟却是三类烟，二一、二类烟在市场上表现欠佳。对于经常购买“金满堂”的消费者来说，黄金叶的品牌形象就会是低端卷烟，而不是中高端。并且，这样的品牌形象会随着时间的推移而逐步扩大化，最终形成消费者先入为主的固有思维，认为黄金叶品牌主打的是低端产品。

这样的情况对于黄金叶是极为不利的，并且也将进一步加大黄金叶努力提升其品牌形象的难度，进而提高其宣传成本。

二、黄金叶品牌SWOT分析

（一）S-优势

1、品质保证。黄金叶在内在品质上，以优质的烟叶为原料，彰显“醇正突出，温润醇和”的吸食风格特征。包装设计新颖，视觉冲击力较强，高调而不张狂，非常符合时下年轻人追求时尚的潮流。

2、市场认可度较好。自投放山西市场以来，黄金叶市场反响一直不错，尤其是其“金满堂”和“软大金圆”等规格，更是受到了消费者的喜爱。这说明，黄金叶品牌卷烟整体上是得到消费者关注和认可的，其市场前景较为广阔。

3、工商协同紧密，宣传促销支持优势明显，零售客户信心指数较高。

（二）W-劣势

1、终端观念滞后。当前除了地段好、经营能力强的零售客户能够推荐新品外，大部分零售客户都还处于被动销售，即消费者点什么品牌，客户就订什么品牌，看别人好销才会订购，销售信心不足，积极性不高。

2、消费习惯难改。由于消费者长期形成的消费习惯和行为上的惯性影响，消费者很难在短时间内改变习惯。

（三）O-机会

1、黄金叶作为国家重点卷烟培育品牌，符合行业品牌政策发展导向；同时黄金叶品牌作为河南中烟寻求“中原突破”的主推品牌，黄金叶在太原市场的推广和深入，也将得到工业公司的大力支持。

2、货源供应能够满足需求，投放策略较为科学合理，给黄金叶的培育销售提供了良好空间。

3、随着太原市经济社会的快速发展，辖区居民的生活水平日益提高，居民的卷烟消费档次也将得到较大提升，这就为黄金叶品牌卷烟的销售带来了良好契机。

（四）T-威胁

1、同档次的竞争压力，竞争对手强劲。

2、控烟公约及消费者健康意识增强，使卷烟传播、发展受到了限制。

第二篇：黄金叶培育策划案

金叶含香誉满沙澧

——黄金叶（大金元）、黄金叶（软福满堂）、黄金叶（黄金眼）

吕晶亮

（漯河市城区卷烟分公司）

根据《中国卷烟销售公司关于开展重点品牌营销策划活动的通知》（中烟销网【2012】7号）和漯河市烟草公司的相关要求，漯河市城区卷烟分公司结合区域市场实际，对黄金叶品牌系列规格及同价位卷烟进行市场调研，经过对调研信息进行汇总分析，制定黄金叶品牌精准营销方案并推动实施，通过工商协同宣传营销，有效提升了品牌认知和口碑。

一、策划背景

选择黄金叶品牌系列规格卷烟作为漯河市城区卷烟分公司营销策划主体的原因有三：一是在行业推进“卷烟上水平”的新形势下，国家局对“黄金叶”寄予厚望，将其纳入行业整体战略布局，2011年11月4日，黄金叶品牌培育座谈会上，姜成康局长更是指出“要把‘黄金叶’打造成全国有影响的重点品牌，努力实现‘中原突破’”。二是作为河南本土品牌，黄金叶实现中原突破对实现“中原经济区”建设及“卷烟上水平”具有重大的促进意义；三是黄金叶品牌具有浓厚的地域、文化和历史背景，在本土培育具有地域特征的品牌规格体系具有地利、人和的优势。

二、营销分析

（一）市场分析

漯河市城区卷烟分公司辖源汇区、郾城区和召陵区，占地平方公里，人口万人，管理持证零售客户户，卷烟市场有以下几个特点：一是卷烟销售和结构近几年增长迅速；二是一、二类卷烟需求不断加大，五转四及四转三工作已见成效；三是零售价十三、十五及二十元卷烟主要经营省外品牌。

（二）品牌分析

对品牌进行分析和定位主要为策划活动寻找切入点和主题，黄金叶品牌属于历史背景深厚的文化品牌，而黄金叶（大金元）、黄金叶（软福满堂）和黄金叶（黄金眼）都属于新生代规格卷烟，在品牌的生命周期中，正处于导入期，需要重点关注品牌的宣传造势、市场认知、以及制定详细的上柜计划和奖励措施，集中资源打牢基础，为卷烟零售客户及消费者建立信心。

三、营销方案

（一）组织领导

为确保黄金叶品牌大金元、软福满堂、黄金眼规格卷烟营销策划工作的顺利实施，漯河市城区卷烟分公司专门组织领导机构，实行主管领导统筹监督、客户服务部领导负责控制、客户服务部全体员工落实执行的机制，明确职责、强化管理、提升执行力。

（二）方案目标

1、品牌范围

零售指导价在130——200元（含）/条的卷烟规格，包括黄金叶（大金元）、黄金叶（软福满堂）和黄金叶（黄金眼）。

2、投放原则

零售指导价在130——200元（含）/条的黄金叶品牌各规格卷烟：黄金叶（软大金元）、黄金叶（软福满堂）和黄金叶（黄金眼）采取以“精确信息、精准投放、精细管理”的营销策略为工作模式。

3、实现目标

客户经理通过黄金叶品牌精准营销实施方案的落实，根据市场类型（城市、城乡结合、农村）和业态规模（大、中、小）进行目标细分如下：

市场类型为农村的客户经理达成目标如下:

——业态规模为“大“的卷烟零售客户，黄金叶（软大金元）、黄金叶（软福满堂）和黄金叶（黄金眼）三个规格的卷烟，以两条为最低基数，上柜率均应达到100%；

——业态规模为“中”的卷烟零售客户，黄金叶（软福满堂）和黄金叶（黄金眼）两个规格的卷烟，以两条为最低基数，上柜率均应达到50%；

——业态规模为“小”的卷烟零售客户，黄金叶（软福满堂）和黄金叶（黄金眼）两个规格的卷烟，以“单品两条”或“两品单条”两种方式订购，上柜率均应达到50%。

市场类型为城市的客户经理达成目标如下：

——业态规模为“大”和“中”的卷烟零售客户，黄金叶（软大金元）、黄金叶（软福满堂）和黄金叶（黄金眼）三个规格的卷烟，以两条为最低基数，其上柜率均应达到100%；

——业态规模为“小”的卷烟零售客户，黄金叶（软福满堂）和黄金叶（黄金眼）两个规格的卷烟，以两条为最低基数，其上柜率均应达到50%以上。

市场类型为城乡结合的客户经理达成目标如下：

——农网线路参照市场类型为农村的客户经理达成目标；

——城网线路参照市场类型为城市的客户经理达成目标。

（三）辅助措施

1、确定供货标准

对于已经明确为黄金叶精准营销实施方案范围内的卷烟零售客户，在方案实施当月的卷烟订购中，所适合的上柜品牌，以两条为最低基数，并保持适量库存，保证销售的动态平衡。

2、持续稳定推进

对品牌范围内的黄金叶品牌上柜情况实施跟踪维护，对实施黄金叶品牌精准营销方案的卷烟零售客户实施精细化管理，方案实施当月上柜率和次月上柜率要保持稳定，销售数量保持稳定，即：在方案实施的次月，保证该客户持续订购，并始终保证其库存在两条以上，从而营造良好的市场氛围。在第三个月及以后月份，根据卷烟零售客户实际经营情况，在稳定上柜率的同时，持续稳定提升销量。

3、工商宣传促销

每季度第一个月份，为黄金叶品牌各规格卷烟上柜的卷烟零售客户发放黄金叶品牌宣传促销装打火机5个。

同时进行婚礼策划，由工业方面策划安排，凡举办婚礼等宴席用烟的客户，订购制定品牌卷烟超过20条的，并通过当天摄像取证，给与奖励。

4、建立考核机制

黄金叶品牌精准营销实施方案的考核机制分为两个方面：客户经理考核和卷烟零售客户考核，考核办法如下：

客户经理考核办法：

客户经理实行月度考核，采用“百分制”考核方法，主要考核“销量”和“上柜率”两个指标：农网客户经理月度销量和上柜率比重为40%和60%；城网客户经理月度销量和上柜率比重为60%和40%；城乡结合客户经理月度销量和上柜率比重为50%和50%。达成目标得基本奖。

评比黄金叶月度销售明星，客户经理在完成既定目标的同时，根据销量提升比重，每月每条线路各评选出一名黄金叶品牌销售明星，除给予一定物资奖励以外，作为评先依据。

卷烟零售客户考核办法：

卷烟零售客户实行季度考核。客户经理按照本线路每种业态规模的卷烟零售客户黄金叶品牌系列规格卷烟销量进行排名，对前三名实现奖励。

如本线路该业态规模卷烟零售客户数量过少，客户经理可根据实际情况选择其中一到两名给予奖励。

业态“商场”的卷烟零售客户选择前三名给予奖励。

四、效果评估

2012年上半年，漯河市城区卷烟分公司累计销售黄金叶品牌（1-3类）9055.3箱，占销量比重的37.4%，同比增加4004.8箱，增幅44.23%。其中一、二类烟销售728.5箱，同比增加389.2箱，增幅53.4%；三类烟销售8326.8箱，同比增加3615.7箱，增幅43.42%。

作者简历：吕晶亮，男，漯河市郾城区人，1986年6月生，现任职漯河市城区卷烟分公司客户服务部综合管理岗，电话：***，E-MAIL:125023506@QQ.COM。

第三篇：黄金叶品牌精准营销座谈会

厦门市烟草专卖局第一分局（分公司）联合河南中烟工业公

司召开2011年黄金叶品牌精准营销座谈会

2011年3月8日，第一分局（分公司）联合河南中烟工业有限公司在同安召开2011年黄金叶品牌精准营销座谈会。河南中烟营销中心郭向阳副经理、第一分局庄建法局长出席会议并发表讲话。河南中烟、第一分局有关领导，客户经理和零售客户代表80余人参加了会议，会议由第一分局客服中心主任王华生主持。

会上，河南中烟通过宣传短片与宣讲员的讲解，向与会人员展示了“黄金叶”品牌辉煌的发展历史和面临的重要发展机遇与挑战。客户经理代表和零售客户代表也相继发言，对“黄金叶”品牌在第一分局辖区的发展提出了中肯的意见和建议。第一分局庄建法局长表示通过此次座谈会，不仅加深了对“黄金叶”品牌的了解，也增进了工商双方的友谊，强调今后第一分局将继续一如既往的支持“黄金叶”品牌的销售，同时加强合作，共同努力，共谋发展，全力培育好“黄金叶”品牌。河南中烟营销中心郭向阳副经理对第一分局长期以来对“黄金叶”品牌的关心支持表示感谢，对“黄金叶”品牌的销售状况、品牌培育、精准营销等方面作了重点介绍。

本次座谈会的召开，对进一步密切工商零三方关系，推动工商零协同营销、培育好河南中烟“黄金叶”品牌了积极的推动作用。

第四篇：金叶大酒店见习报告

乐山金叶大酒店是以旅游、商务、餐饮、住宿、娱乐、休闲为一体的酒店。

地理位置：位于四川省乐山市市中区嘉定北路。地处市中心繁华地带，正值新老城区交汇处，市内公交一路车、十路车站就在大门前，往西去二公里即可到达长途汽车站，交通十分方便。房间状况：乐山金叶大酒店拥有豪华套房、豪华单人间、豪华标准间、普通标间、普通单间、商务套房三室二厅、二室二厅。可同时容纳305人住宿。大厦内设中央空调，三棱电梯直达，二十四小时热水供应。电视、电话、传真、宽带网络服务等，设施齐全，生活方便。其他配套设施:乐山金叶大酒店中餐饮部位于二楼，大厅可容纳200左右就餐。有各类风情雅稚的豪华包间十二个、自助中型餐厅一个，可供近400人同时就餐，并可举办各类宴会、酒会、茶话会、婚庆、座谈会等服务。

酒店设有大小会议四个，可同时容纳30--40人；50-60人；60-80人；150-180人举行会议、商务洽谈等活动。

位于一楼的咖啡西餐厅，十二楼茶楼棋牌休闲厅十个。

建有A、B二座居家楼，经济适用性，主要用于散客结伴或家庭旅游。

乐山金叶大酒店是四川省首批“信息完美服务联盟”会员单位，也是乐山唯一一家。入住酒店市话、长话免费打，宽带随便上，信息任意查。

服务宗旨：“干净、舒适、安全、细微，您的满意，是我们永远的追求”。“让一流的管理，一流的服务，真诚的付出，为宾客提供一个回家的温馨”。

企业形象：新兴，阳光，朝阳

员工状况：勤奋、专业、求实、创新，每周四的学习与检讨过错，管理为内部提干。发展现状: 成都加盟如家酒店，185，乐山预计增开金叶景胜酒店。

经济状况：入住率较高，在乐山具有一定的竞争力，三星饭店标准：设备齐全，有多种综合服务设施，服务质量较高。

第五篇：黄晴舟老师先进突击手事迹范文

黄晴舟老师先进突击手事迹

尊敬的各位领导、老师大家好！

今天我代表普陀中学的黄晴舟老师来讲讲她的先进事迹。

一位有着非凡人格魅力的好老师；

一位市级优秀的共产党员；

一位从教24年如一日，兢兢业业，勤勤恳恳的人；

一位满载荣誉却总说自己是平凡的人。

这就是黄晴舟老师，在20余年的任教生涯中，曾荣获新长征突击手、普陀区育才奖、区优秀班主任、区师德标兵、区先进工作者、市级优秀共产党员、市家庭事业兼顾型优秀女教师等荣誉称号的老教师，为教育事业挥洒了自己的青春年华，奉献了自己所有的光热，却总说自己是个幸运的人。

为什么说幸运？那得从黄老师选择自己的职业开始说起。当很多人在为教师这一职业的辛苦、清贫抱怨时，黄老师却说她很幸运找到了最适合自己个性的职业——教师。选择这个职业源自一个很朴素、很实在的理由，高考填报志愿的时候，校长说女孩子当教师挺不错的，让黄老师下定决心要做一名人民教师。几十年过去了，直到今天，黄老师还是无怨无悔当初的选择，并深深地爱着这份工作。

在黄老师刚参加工作的时候，校长就给她压力，让她到县里去巡回上课，高起点和严要求，使黄老师很快在当地学校脱颖而出。调到普中后，当时的教导郑老师经常让她开公开课，组织教研组老师评课、提建议，让她的业务能力得到迅速提高，在初中升学考试中，她所教班级的语文成绩总是在区里名列前茅。一进入高中部，因为优秀，学校安排黄老师教重点班语文，黄老师深感责任重大，更严格要求自己。虚心向经验丰富的老教师请教，经常与同备课组的教师探讨，还利用电脑网络丰富的资源，开阔自己的眼界。每上一堂课，都做充分的准备，力求对所教课文有独到的见解，有新一点的方法，因为她深深知道高中学生的个性特点和发展需要，所以让课堂充满感情与活力，把课堂还给学生，在探求与讨论中激发出心灵的火花，让心智在师生平等的交流中成长，是黄老师孜孜以求的境界。课堂上学生跟老师的心灵相通了，自然带动语文成绩的提高，所以黄老师所教班级的语文成绩在会考、高考中总是在年级段名列前茅。教学是一门艺术，光凭热情，只有爱也是不够的。它需要教师有精湛的教学本领，有扎实过硬的基本功。常言说：“要给学生一滴水，自己要有一碗水、一桶水，常流水。”学无止境，教也同样没有止境。二十多年来，黄老师一刻也没有停止过教学上的探索和创新，不停地向教学的高峰攀登。

她是那么倾心于每一节课，每一篇教案，每一个教学环节，每一份作业。黄老师乐教，对教学游刃有余。听过她课的人都会发出这样的感慨：“那简直是一种享受！”她上课条理清晰，教学目标因人而异，整堂课精炼紧凑，层层推进，环环相扣，每一个看似毫不起眼的动作或练习都可能是下一环节的伏笔。教具的使用看似随手拈来，但细细品味却尽显设计者的匠心独运，真正是为帮助学生体验、操作、理解所用，一个字：用得“透”。课堂上，她把握着每一个学生，他们任何细微的表现她都尽收眼底。你能看到学生是那样专注、乐学，一双双眼睛变得那么灵活。而她的教学风格却是“娓娓道来，如春风拂面。”这种享受你不必等到公开课时，只要是她的课，你推门进去就会感受得到。学生们喜欢上她的课，老师们喜欢听她的课，市、区及外省市同行总对她的课给与一致的好评。

黄老师还十分重视帮助语文成绩不好的学生，课后经常与他们交流，使他们树立学语文的信心，帮助他们改变学习方法，尤其是一些理科成绩很优秀而语文薄弱的学生，更是时时放在心上，直到高考成绩出来，有的语文不但没拖后退，还考出了高分，学生如愿进入理想大学，黄老师才松一口气。而往往这样的学生也最记得黄老师，大学放假回家，学生们总是围满了黄老师的办公桌，说以前说现在，那一时刻，也是黄老师最开心的时刻。除了上好课，黄老师还很重视学生的写作，所指导学生参加各类作文比赛总是捷报频传，有省特等奖、省二等奖、华东六省一市作文比赛二等奖以及市现场作文的多项奖项。2004年3月，指导经验丰富的黄老师受邀代表舟山市参加由宁波、绍兴、台州、舟山四市联合举行的高考研讨会，并在会上作了《古诗文高考命题的演变及对策》的中心发言，受到与会者的一致好评。

黄老师总说她很幸运，她说她的幸运来自众人的帮助，她付出的努力，学生总以他们的优秀成绩在回报。

黄老师说她的幸运，更表现在班主任这块工作上。

每当黄老师担任起始班班主任的消息传出后，了解她的家长总想把子女放在她的班上，说放在黄老师的班，他们放一百个心。在学生家长眼里，黄老师不仅是一位好老师，更是一位可以交心的知己。黄老师家中的电话和手机犹如“家长热线”，探讨矫治学生各种问题的方法、分享学生点滴进步的快乐。有位家长常说，和黄老师通过电话后心情都能好上好几天。

平时在办公室，总是看到有家长愁眉苦脸地进来，不是担心孩子在重点班成绩跟不上，就是担心自己与孩子无法交流，妈妈的更年期正好碰上孩子的青春期„„黄老师总是不厌其烦地分析孩子的心理行为特点，找到症结所在，让家长舒展了眉头才回去。往往这一谈就是一晚上，为了不影响第二天的课，黄老师备课到半夜甚至凌晨也是常有的事。

很多已经毕业的学生的家长，一提到黄老师，就竖起大拇指由衷地说：黄老师，真正的好老师，我们孩子能碰上黄老师，那是他（她）的福气啊！

当我们这些年轻的教师向黄老师讨教经验时，黄老师总亮出她招牌的亲切笑容谦逊地说：大概是我的工作有自己的特色吧。

是什么秘方呢？我们想是黄老师独特的人格魅力吧。用黄老师自己的话来说吧：我认为工作中个人道德与职业道德是完美统一的。做好班主任要有超常人的爱心、耐心和责任心。但这远远不够，许多时候，当你为学生付出你的健康、你自己孩子的前途、你美满的家庭生活时，是否都能得到社会、学生的认可呢？有时答案是否定的。然而黄老师爱她的工作，她已经把教师这一职业作为终生的追求，一种对事业的追求。而这些不得不付出个人的代价。去年黄老师的儿子进入初三，面临中考时，黄老师多想在家多陪陪儿子，帮儿子辅导辅导。然而学校早已安排了黄老师做新高一重点班的班主任，为了学校工作的需要，黄老师二话不说，又披挂上阵了。为什么？黄老师说这是我的职业，就像士兵不能在战场上当逃兵，衡阳大火中消防队员必须用他们的生命履行他们的职责一样。这就是她所理解的职业道德。黄老师还说并非我崇高，是因为人人都在遵循的职业道德使我这样。

她就是这样一位对职业始终充满激情的教师，因为激情始终保持着年轻的心态。虽然年届不惑，但与年轻人却始终有共同话题，一位学生曾这样说：“我们怎么会不喜欢能和我们谈NBA，谈足球，谈周杰伦的班主任呢！”高中学生学习忙，到球赛，实在没法看，球迷学生就委托黄老师在网上看直播，然后下课告诉他们。熟悉、关心学生的热点、焦点，才能走进学生的心灵，知道他们的需要、他们的困惑，班主任工作才能得心应手，而学生也更能接受老师，这也是受学生欢迎的秘诀之一吧。所以学校对班主任工作的满意率调查黄老师连续几年都是100%，04届毕业班还荣获区优秀班集体、全国优秀班集体的称号。

黄老师与学生的感情连黄老师自己都觉得令人羡慕。有的学生亲切地称黄老师为黄妈妈。毕业好几年现已工作的一位学生，一次忽然捧着一束百合花来到黄老师的办公室，黄老师很诧异，说：“今天既不是教师节，又不是生日，送花干嘛？”那位学生说，他在青龙山偶然发现一丛野生的百合花，就把它摘下来，觉得应该送给黄老师，就送来了，而且再三强调这花可不是买来的。这可着实让我们办公室的老师们羡慕了一把。前几天，一位刚从杭州放假回来的大学生，又给黄老师捧来一束香水百合，还说：“老师，这可是我第一次给人送花。”象这样的例子实在太多了。爱是教育事业的主旋律，教师的爱是孩子们心中的雨露，没有爱，没有责任感，太阳底下最光辉的事业也会黯然失色。但爱也是互动的，是有回应的，二十多年来，黄老师用自己对学生的爱，架起了师生之间心灵的彩桥，同样，也赢得了学生的尊敬和爱戴，这些回报是黄老师应得的。

每当有学有所成的学生来看望黄老师时，黄老师总是欣喜又欣慰地说：看着他们长大、成熟，有出息，我能不热爱我的职业吗？这就是我工作的最大动力啊！

爱学生已经成为黄老师生命的内涵，成为她的一种素质，一种习惯。无论面对 怎样的学生，她永远是那样的亲切温和慈祥。每一位学生，她都了解他们的特点，对他们的一个细小的行动情绪都会观察在眼里。因为了解学生心里所想，所以学生总愿意与黄老师分享心中的秘密。无论是任教班级的学生，还是求学在外的大学生，都愿意把黄老师当作倾诉的对象。记得一天晚上十点半，一位学生打电话要找黄老师谈话，当黄老师了解是情感问题时，说明天再谈，那位学生却说：“老师，这种事情我知道你帮不了忙，而且我也知道肯定影响成绩，但我已一个星期学不进东西，我会妥善处理，但现在我只想找你把它说出来。”黄老师连夜赶到学校，做他的听众。一位刚上大一的学生，一天晚上十二点给黄老师发了个短信，说他被别人甩了，正在湖边，准备跳河。黄老师马上给他打电话，一开始和他开玩笑说：“她肯定碰上比你更好的了，人有选择的权利，你可以找一个比她更好的气气她。再说，你这样跳下去，轻如鸿毛，除了让学校臭名远扬，父母痛苦还有什么？”他非常激动的说：“老师，你为什么不安慰我？”黄老师说：“如果我说天涯何处无芳草，你肯定会说我就单恋这枝花。道理你都懂，你先把这种心情描述一下（因为人在失去理智的时候会很幼稚的），我再来安慰你”。就这样电话连续打了三个晚上，到第四个晚上，他终于茅塞顿开，想通了。此后，就没再和黄老师讲这件事。寒假回来看黄老师，说早已云淡风轻，心情愉快，想必问题已朝着好的方面解决了吧。而那位学生哪里知道，黄老师整整失眠了三个晚上。

黄老师常说：被人需要这也是一件幸福的事。

黄老师曾和年轻教师推心置腹地说过这样一段话：我做班主任工作，也不懂什么高深的理论，只是经常想想学生是人，是成长中的青年，所以就理解他们，引导他们。能看着一个个人活泼泼地在你的身边成长、成熟，反过来他们也教会你怎么做人、怎么教书，你不觉得幸运吗？

作为女性，要扮演的角色比男性多得多，要想在事业上有所作为，比男性要艰难得多。在社会生活中要同时扮演好女儿、妻子、母亲和职业妇女的多重角色。那么黄老师是如何扮演好这些角色呢？她说关键在于“尊重”和“理解”。

黄老师的丈夫是一个科研单位的法人代表，他把大部分的时间都用在工作上，家庭、孩子、父母的事基本无暇顾及，一年大半时间在出差，即使是双休日也在办公室写文章。黄老师很理解他的工作压力，所以她承担了能承担的一切去支持他，丈夫在工作上取得了一定成绩，被评为“舟山市拔尖人才”。这其中离不开黄老师的理解与支持。

儿子今年上高一，学业繁忙，而且正处于适应期，一心扑在工作上的黄老师根本无暇顾及疏导的情绪，甚至连顿象样的饭菜都没为儿子准备过。放学了，孩子总是匆忙地跑进办公室问：妈妈，我俩的晚饭怎么解决。在食堂吃吧，儿子。或者出去吃炒年糕吧。晚上还有家长找妈妈呢。这是我们在办公室最常听到的母子对话了。儿子长大了，懂事了，从来没听到有什么抱怨。可是作为母亲，心里有多少的愧疚啊。为了别人的孩子，只好委屈自己的孩子了。

但作为一个职业女性，黄老师活得非常独立，这种独立是一种精神、人格的独立，虽然黄老师的丈夫从没要求她为他而牺牲自己的事业，但事实上给的压力是可想而知。如何运用自己的智慧使自己活得精彩，黄老师一直告诫自己：“世界上最快乐的人，就是那些善于发掘并运用自己心理潜能的人。”所以黄老师不甘心只作成功背后的那个女人，活得有自我，这样的人生才没有缺陷。黄老师说自己是幸运的，因为丈夫、儿子在精神上给了她莫大的支持。

在教学工作之余，黄老师还担任学校女工委主席和党支部组织委员之职，还担任青年教师的导师。每项工作虽说都不省事省心，但黄老师都认真对待。做女工工作多年，诸如计生工作、女教师权益维护、儿童节活动等每年都做得有声有色；做支部组织委员，收党费、考察积极分子，个别交流，样样有条不紊；当师傅，热情传帮，悉心指导，听课交流，合作科研，总是真诚投入，为普中青年教师的成长能出一分力就出一分力。

在有的人看来，教书是一种谋生的手段，是一种成就名利的载体。拿多少工资，干多少活。于是就有了厚此薄彼的不愤，有了名与利的多少之争„„。可在黄老师人看来，教书不仅是一种谋生的手段，更是一种生活方式、生活态度。教书是立业的根基，精神的寄托，自然也会去尊重、去珍爱、去完善这份职业。对黄老师而言，教育是她的生命。

也许没有太多回肠荡气的业绩，也没有更多的鲜花与掌声，也许会早白了双鬓，憔悴了容颜，但黄老师仍将在三尺讲台上，传道、授业、解惑，撒播爱与希望。工作着是美丽的，远方没有尽头，舟山的教育事业正朝着现代化的目标迈进，朝着定位的方向发展，一路上，我们坚信，播下的种子，正在生根、发芽、抽枝、结果！