软件企业运营模式及销售策略方案

第一篇：软件企业运营模式及销售策略方案

软件企业运营模式及销售策略方案

一、企业目标：

1、贯彻少数精锐主义，让职员全身心地投入到工作中，坚持高效率、高收益、高分配（高薪资）的发展方向；

2、加强企业机能敏捷化、迅速化，领导层大幅委让权限，使职员得以果断抉择，实现预期目标；

3、确立责任体制及达到责任目标，公司实行重赏、重罚政策；

4、完善公司规定和规则，加强各项业务管理；

5、促进零售店销售增涨，健全现有销售体制，将原有的买方市场转为卖方市场，使公司具有主导代理店、零售店的权利；

6、出击目标锁定零售店，致力于培训、指导其促销方式，进一步刺激市场消费需求。

二、运营模式：

1、销售导向型：面向企业的软件市场常由企业自身的经营状况及企业对信息化的需求程度所决定。

2、技术导向型：过于注重技术的创新与学习而不能对市场作出正确的、客观的分析和研究、生产的产品得不到市场认可而被淘汰。

3、市场导向型：这类企业坚持以市场分析结果来决定技术开发方向，以市场目标选择来集中销售火力，从而实现了公司销售额的几何增长。

说明：在市场经济条件下，市场方向决定了技术与销售的方向，技术的创新必须以市场策略为依据，而对用户需求的满足也要引导与取舍，卡休科技必须找到市场方向并根据市场来制订发展战略计划。

三、控制预算：

1、制定预算的各种基准、要领等成为示范本；

2、确立营业与经费预算，经费预算的制定通常随营业利润做上下调节；

3、根据部门预算、统计、比较及分析等综合因素来确定经营对策；

4、各部门销售经理应分年、期、月分别制定相关营业方针及计划，并提交本部门修正后定案；

四、品牌建设：

1、企业文化：公司需具有一套自己的企业文化，并落实到管理的各个层次，不论在客户服务还是

在销售过程中都要体现“以文化为中心”的思想。

2、形象包装：统一对外形象，将产品作为整体展示，外发函LOGO、发票邮寄信封、接送员工班车等能够统一展示公司形象，从各个细节、每时每刻让“卡休科技”深入人心。

3、展会宣传：参加政府组织的各种展会，尤其是玩具行业的展会，一方面能快速且免费地收集大量有效的客户资源；另一方面，可通过现场记者对公司进行推广报道和新闻炒作。

4、专题会议：通过与企业用户间的沟通与交流，建立一种和谐、稳定的合作关系，增加他们的忠诚度，突出公司的社会形象和品牌特性，如推介产品新功能或售后服务项目等。

五、销售策略：

1、销售思路：市场规模和需求的大小直接决定了产品的生产规模、成本和前途。目前，毛绒玩具的巨大市场潜力势必会引领更多的玩具厂商转型从事该行业，并通过各种手段试图在激烈的市场竞争中分一杯羹，这也为卡休软件推广提供了市场保障。

2、销售渠道：

1）、阿里软件互联平台（软件租赁新平台）：阿里互联平台是一个为企业用户提供丰富应用和服务的“软件沃尔玛超市”，依托成熟的SaaS（Software as a Service，软件即服务）理念和技术，实现企业用户进行软件/服务选择、付费、使用的一站式服务。

2）、博客营销：博客是一种人际传播极强的媒介，博客营销是体验式而非经验式营销，相对于传统媒体和网络广告来说，成本要低很多，且以口碑传播与病毒式传播为主要方式。

3）、免费网络营销：选择搜索引擎权重和曝光率较高的软件共享网站，上传软件作为试用版本，吸引设计师的使用和购买。

4)、商家联盟：与其他毛绒玩具企业或商家联系，联合他们向相同的行业客户提供服务。

5)、电话营销：电话推广是最快速、最有效的推广方法，每天可以同多家客户进行沟通，能够快速确定客户的意向；

6)、QQ群营销：QQ群已日益成为同行业人士沟通的重要载体和平台，加入玩具行业从业群能够更好地进行交流和宣传。

7)、“年费”制销售：即软件出租服务，而Oracle的Business OnLine提供租用和代管软件服务，是其增长最快的业务。

8)、ASP销售：ASP是一种销售及提供软件应用的商业模式，让用户通过按时限或用量租用软件，既避免购入不合用的软件，又匆须担心过高的硬件投资、系统兼容和更新等问题。

9)、视屏网站演示销售：目前，视屏站点很丰富，公司可以做免费的产品销售宣传，将产品演示图通过这类网站传播出去，让更多用户了解产品情况。

10)、网店销售：是玩具算料专家销售的一个有效途径，只要客户搜索玩具算料专家，就能找到销售的网站专卖店，网店须公司销售业务部门建立，并直接针对终端客户。

11)、玩具算料专家独立页面销售：公司针对该产品制作独立页面，客户可直接通过下载页面的产品，向公司支付费用并获得使用口令。

六、招募代理商：据有关媒体对全国二百多家加盟店进行的分析表明：有 70%的加盟店经营情况良好，加盟店主愿意配合总部整顿规范特许经营体系；20%的加盟店经营情况一般，如总部加强扶植，经营情况有望得到改善，加盟店持一种观望态度；另有10%的加盟店经营情况较差，加盟店主不愿意配合总部规范特许经营体系，希望解除合同退还加盟费。

1、政策规范：

1）、根据国内有关连锁的法规条款，对代理商和连锁店的申请条件、步骤、管理方式等在双方合同中须详细说明；

2）、公司向各被特许者发出函件，说明公司发展的历史、现状和未来规划，要求被特许者与总部重新签订特许经营合同以明确双方权利义务的关系；

3）、经营良好的被特许者会积极配合总部的工作，双方重新签订特许经营合同，使双方的关系更加稳定和规范；

4）、对经营情况一般的被特许者，公司在员工培训、新产品的研制、新项目的开发等方面尽力扶植，帮助其加强管理，改进经营，提高效益。

2、代理商标准：

1）、在玩具行业有一定影响力或客户资源的企业或网站。

2）、最好是销售类型企业，这类企业一般都有一只过硬的销售队伍，可以很快打开市场局面；

3）、在当地具有较高知名度，如注册资金在50万元以上，人数不少于10人等。

4）、代理商拥有一定客户服务支持，能够提供在线服务，如24小时热线电话和专业网站等；专门人员负责售后服务，员工均经过培训，表达清楚，态度良好；提出软件常见问题，考核其独立解决能力；周末及节假日有专人值班。

3、管理代理商：强调同类型的软件产品，如算料工具软件，各代理商只能代理一家；如果代理商将卡休算料工具和其他代理产品并列销售，不建议公司对此做过多限制。公司可通过返点和渠道经理上门监督等措施刺激销售。

4、考核代理商：

1）、销售指标考核：代理商签约后，前三个月为培训期，不设销售指标；三个月后，根据该代理商的销售情况，与之沟通使其工作步入正轨；销售指标以软件销售、客户数量为标准，月、季度为

时间单位。

2）、售后服务考核：采取抽查、回访客户的方式对代理商售后服务进行考核。

3）、合作关系考核：采取集体投票的方式进行考核（渠道部、技术支持部、市场部等）。

4）、代理商助销体系：营销经验交流，品牌策划支持，广告支持，企业文化传播，应用方案支持；售后服务审核等。

七、代理合作：

1、合作标准：配发统一名片、邮箱，开发客户信息及邮件往来使用公司邮箱。分配至少一名公司方业务员，业务员穿着公司统一制服，佩戴工牌，协助代理方日常开发维护工作。

2、合作要求：所有开发客户需反馈详细资料给总公司，开发客户之前，开发计划中应涉及计划开发客户规模等必要资料，交生产方分公司存档查阅。如有违反约定情况，视为自动解除合同，保证金不予返还。销售过程中，须严格按照市场价格及合同约定的区域和渠道类型进行销售。

3、合作细则：

1）、常规开发：

代理保证金：长三角、珠三角50000；北方地区30000。

初期合作优惠：50％的市场价格，支持一批产品。

代理价格：60％的市场价格（标准代理价）

渠道返利：完成任务，年返总货款的2个点；完成1.5倍任务，返2.5个点；完成2倍任务，返3个点；无任何违规现象，额外加返3点

2）、高端开发：

代理保证金：长三角、珠三角80000，北方地区50000

初期合作优惠：50％的市场价格，支持一批产品

代理价格：50％的市场价格

渠道返利：完成任务，年返总货款的1.5个点； 完成1.5倍任务，返2个点；完成2倍任务，返

2.5个点；无任何违规现象，额外加返3点

3）、兼职代理员：

初期合作优惠：首次成功销售，当下返利5个点。（限1件）

代理价格：80％的市场价

返利：年终完成任务，返总额的1％。

说明：如果可以严格控制好市场秩序，以客户信息为管理手段保证各级渠道符合规范运作，那么，就可以依据市场不同销量、特点进行代理价格调整。如果不能做到这一点，代理商清算价格应统一为60％的市场价。

八、媒介投放：

1、报纸新闻软文：以新闻软文、合作案例的形式推出玩具算料工具软件报道，投放区域主要集中于毛绒玩具产地；

2、写字楼广告：分众框架传媒的电梯广告是定点投放的较好选择，可以让框架传媒根据贵公司的市场策略，将广告投放于毛绒玩具公司主要集中的写字楼；

3、网络广告（FLASH广告更有效）：

1）、搜素引擎关键字购买和优化：建议采用搜索引擎优化，或在百度、雅虎和谷歌购买关键词，第一时间让有需求的用户搜索到企业和产品信息，是一种性价比很高的投入。

2）、精准广告：在“按效果计费“的原则下，Smarttrade可根据广告主的营销目的灵活地采取CPM、CPC、CPA等方式进行广告投放结算，有效地控制广告预算，规避风险，通过拥有千万互联网访客的智易平台灵活自主地开展线上营销活动。

4、交换链接：在行业门户网站和地区网站上购买或交换链接广告；

第二篇：教学软件销售策略

教学实训软件销售问题及方法

1、软件销售策略的8个方法

软件软件销售常用的6个策略，以期帮助营销战友实现软件软件的销售局面突破。

一、试用策略；

二、捆绑软件销售；

三、公关策略；

四、会议营销；

五、渠道策略；

六、参与投标 软件是公司三大重要产品形态之一，起步相对较晚，其本质上是一种解决方案，具有技术性强、专业性高、无实体的特点，完全有别于传统的图书。随着信息时代的来临，教育机构对软件的需求量也在飞速增长。

但因其起步较晚，产品没有大面积铺开，可借鉴的软件销售经验不多，对软件的软件销售操作尚不熟悉。现提供软件软件销售常用的8个策略，以期帮助营销战友实现软件软件销售局面的突破。

一、试用策略

公司的软件产品如导游、酒店、旅行社、物流系列、社会保障、道路运证管理系统教学软件均有在线体验网站，将体验账号免费提供给潜在客户试用产品，让其切身体会到产品带来的价值，从而促成购买。可以先寻找当地的一家或两家重点学校试用，找一个关键突破口，以重点学校的试用影响普通学校，由点到面，逐步铺开。

二、捆绑软件销售

将软件产品与公司其他产品的软件销售捆绑起来，如图书馆管理软件或数字图书馆与纸质图书捆绑软件销售、数字资源管理系统与资源网捆绑软件销售，利用其他产品的软件销售契机，打开软件产品的软件销售门路，形成协同软件销售。

三、公关策略

通过与教育厅、教育局、电教馆的公关活动，如教育局下发软件产品使用的推荐函、产品报送电教馆软件目录等，借助这种自上而下的行政推广，扩大影响，促成产品的软件销售。

四、会议营销

运用软件产品演示会、推介会、培训会等，将意向客户和潜在客户邀请出来，通过软件的现场演示、现场体验，增强客户对产品的了解和认同，提高产品的认知度，促使现场购买和后续购买。

五、渠道策略

在充分发挥公司现有营销渠道的同时，还可以借助代理人、新华书店、培训机构的渠道优势或品牌优势，推广自己的软件产品。如发挥代理人在当地的人脉优势、与新华书店的音像部合作软件产品，尽可能地拓展软件销售通路，即使短期内软件销售不了，也会带来品牌传播的效果。

六、软件销售之客户的决策

软件不同与其它产品有形有质，销售人员说起来也比较空洞，而又好把功能说的很大，不同产品软件到底多少费用，也没有个标准，就这样，一个很大很空的东西说服别人去买其实是很困难的，结果是你要花费更大的精力解释你的价值到底是什么，又是如何实现的。当然基本上是解释不清楚的，让用户买不太清楚的东西，自然要付出更多的等待时间。当然，简单的软件，也说就用不到这么麻烦，越是大的软件系统，客户酝酿的时间就会很长。只有在客户确定自己关心的方面基本上得到论证及确定之后，才会成交。所以，抓住客户真正想要的，并指给他看，成功的机会就很大。这需要软件销售人员多方面的才能，要真正的换位到客户的角度，并熟悉了解客户的业务模式，才会真正看到客户的需求，这种需求也许客户自己都说不清楚。

七、参与投标

综合性的软件项目，涉及的金额一般较大，政府或教育单位一般会通过招投标的方式进行采购。目前云比特已经具备软件企业的资质，对于一些中小型的软件招标项目，代表可以根据招标要求，广泛地参与软件招投标活动，促成软件产品的软件销售。

八、软件销售之服务

软件销售的其实是服务，从卖给客户开始，也就是服务的开始。从最近一些销售情况可以看出，其中一个较为明显的变化趋势是，软件质量高低对应用效果的影响程度逐渐降低，而服务质量逐渐成为企业管理软件用户特别注重的因素。因此，可以说，服务是软件销售公司的生命线。

2、打电话时要注意什么？

A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?

C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。

E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。

3、资料获取方式：从各个地方获取的资料（最直接的办法是打电话问、招标公告里边设备处的联系方式记录，平时要积累的）。

浏览招标公告窍门：花费时间，记录出中标公司（名称、地址、联系人/电话、中标项目的情况、公司主营产品、合作的客户案例--主要是针对企业还是院校、备注等等你觉得对你有帮助的信息）等一系列资料，一年更好的找出适合自己的代理商，便于后期工作的便捷流程化。

4、发短信，话术怎么说，把自己想表达的意思涵盖在里边，有时候可很直白的说，大家大多都喜欢直接的人，发短信的恰当时间，时机要把握好。

5、用心：用心去做事，想办法去做事和吊儿郎当，应付差事的去做事，得到的是完全不同的

当然每个人的销售方式、为人处世方式都不同，所以应该结合自身的条件，找出适合自己的营销模式。

第三篇：企业运营模式笔记

企业运营模式笔记

学习为了什么？学习的目的是为了重新建立自我你过去成功的经验会成为你未来失败最重要的理由

学习是帮助自己重新建立思维，从而改变行为，最终改变人生命运

互联网/4G时代的到来，大数据时代的到来

10年之内70%的企业都会消失，10年之内90%以上的制造业都会灭亡

革命如何革命？

未来企业想要发展需要解决三大问题：1）盈利模式2）资源整合3）团队执行 盈利模式：1）全局性2）高利润

互联网时代你的口碑、品质、信誉变得特别重要

资源整合拿汇聚培训来说：过去卖培训很难卖

汇聚将来变成大平台，用这个平台来整合、服务天下老板

汇聚三大圈子：

1、学习圈

2、商业圈

3、生活圈

企业想要迅速扩张，要大量整合老板资源

想得天下，就要懂得分天下

（跨界）（不务正业）

举例：苹果，苹果是跨界整合了电脑的功能

做企业经营从现在思考价值链该如何创新？

如何整合跨界的价值为我所用

团队执行

由树的扎根我们悟到：一个企业的发展壮大，以及个人的成功都是由内向外自然延伸的结果 那什么事企业的根？

就是企业的战略、企业的核心

什么事企业的战略？

就是团队执行力

企业想要持续发展就必须打造团队执行力，也就是你要拥有跟你有共同的价值观、信仰的一伙人，产生了强大的组织执行能力

如何进入?

领袖之才是天生才有的，了解别人叫聪明，了解自己才叫智慧

在企业当中实际上就是两种人：1）老板2）员工

世上有三种人：1）务实的人——小有成就2）务虚的人——死无葬身之地3）务虚+务实的人——领袖之才

举例：毛主席（人民解放军）

战略上藐视敌人，战术上重视敌人

一个团队是由一个务虚又务实的领袖加上一个务实肯干的团队组成的习主席说：空谈误国，实干兴邦

老板跟员工之间最大的差别在于：老板知道去哪里，不知道怎么去，而员工知道怎么去，却不知道去哪里

老板定方向，做战略，团队拿成果，做执行

老板修炼的最高境界就是自己爱上自己

团队需要提升的是做事、拿成果的能力；老板需要提升的是做人、降服人的能力 老板如何修炼？

看一个团队有没有执行力，先看老板的状态跟斗志

具体表现为：

1）动口

有种人说：做不到的我不说

伟大的企业家都是靠嘴巴说出来的2）动脑

人不是每天在重复做一件事的时候会进步，而是在思考如何把事情做的更好的时候会进步 做什么就要去研究什么，钻研久了你就成为了专家

每个人每天重复同样的思考，重复同样的行为，却期待人生结果不同，这样的人在医学上叫：“神经病”。

表面是人的结果不同，实际上是背后的场不同

3）动脸

微笑是最好的沟通

人最重要是让别人喜欢你，让员工喜欢你，让客户喜欢你，你让多少人喜欢你，就有多少人支持你

让所有人跟你在一起用一个字来形容：美

4）动手

做企业要么进入良性循环，要么进入恶性循环

你让员工美了，员工就让客户美了，客户就让你美了

人都是在不断的捧场、造场

哇

5）动心

老板的发愿、起心动念都是慈悲为怀、渡人之心

心所在一切都在，心所向无所不达，世上无难事，只怕有心

举例：领导很小气——被利所困领导跟下属争功——被情所困

做领袖的就是放下名、利、情，直接进入慈悲

情义是对某些人的，而慈悲是对所有人的拿下城池靠能力，降服人心靠境界

具体表现为：大气

1.金钱上大气

不是钱难赚，是你没有掌握赚钱的方法

有人把钱看的比命还重要，有人把钱当工具

此生花掉的钱是钱，没花掉的是纸

什么样的人会成为有钱人？

赚钱永远比花钱快的人

世上有两种人：1）喜欢占别人便宜2）愿意被别人占便宜

2.做人上要大气，要有胸怀

想得天下，就要容得下天下人

要有佛祖之心，帝王之术

人有两种能力：1）专业能力2）政治能力

什么是执行力？

问：有一个业务员连续拜访客户18次，都被赶出来了，但是他还是很坚持，没有放弃，请问值不值得表扬？

答：连提都不要提，你要让所有人明白评定一个人的绩效是看成果，有成果就有报酬，无成果是耻辱

你的焦点放在哪里，员工的焦点就放在哪里；你强调成果，员工就做成果，你强调过程，员工就做过程； 成果思维，就弱化了过程思维，企业会发展就是因为员工提供成果，员工不提供成果，企业就会死亡。

执行就是：承担100%责任，不折不扣的拿到成果

影响企业执行力有三大要素：1）人2)制度3）文化

第一大要素：人

1）基层人员

选改变命运意愿度最强的怎么发现：（1）培训（2）考验

新员工培训建议在两周一周企业文化，政治思想培训；一周岗位技能专业培训

你认为我在做事，其实我在玩，你认为我在玩，其实我在做事

四种人：1.差劲的人2.平庸的人（不积极表现、也不破坏制度）3.优秀的人（积极回答问题，每次都有自己的观点）4.卓越的人（积极回答问题，并积极带动团队）

2）管理干部

老板必须把人才战略当成企业发展的第一战略，也就是随时随地都要招兵买马

老板要建立跟高级人才长期的私人关系

具体怎么做？吃饭。。。

高级管理人才要招什么样的人？

要招有职业成熟度的人

具体表现为：讲话做事有分寸、非常得体

做管理的必须是对人非常了解的人，也就是非常通人性的人，每一件事，每讲一句话让人感觉特别舒服

人要有职业成熟度

什么叫成熟？

就是不管上一刻发生什么事，你都可以一如既往的面对自己的人生跟事业

人是什么人，品过才知道

看名字：举例：张阿狗

具体沟通几个问题：1）家里有什么人?2）兄弟姊妹有几个？3）彼此之间感情好不好？ 人的要素有两大原因：1.信念2.能力

信念问题

不同的信念建立了不同的自我，不同的自我成就了不同的结果

努力一定会成功——看似没有道理，却是很有用

努力不一定会成功——看似很有道理，却没有用

成功者建立的都是有用的思维；失败者都建立的是有道理的思维

人跟人此生所比的不是谁的武功有多厉害，而是比谁能够坚持到最后

人生的挫败还是来得早一些，所有人生的挫败都是滋养你内心强大的肥料

信念会出现动摇有三大原因：

1）人生遇到重大挫折

2）少年得志

人的理想还是大一点好，理想不是用来达成的，理想是用来滋养你的心灵飞翔的3）身体不行了

宇宙是恒定的，当你拥有财富、荣誉、权利的时候，你需要用感恩、付出、成就来平衡自己

建议：以后公司惩罚尽量用俯卧撑、上下蹲、跑步。。。

执行型团队要建立的信念系统：

1）遇到任何问题都要找自己的原因，只要你去找别人的原因就放弃了自己的成长，等于放

弃了自己的前途

人生只有两种结果：（1）要么得到（2）要么学到

2）人在公司说老板不好、公司不好就是自己背叛了自己的灵魂

对自己的行业要有信心；对自己的公司要有信心；对自己的老板要有信心

说明你只能在一个很差劲的公司上班，你就是一个很差劲的人，好的公司不要你

3）公司请你来就是让你解决问题的，只要公司没有问题，你就立刻失业

抢问题就是抢钱；抢问题就是抢前途

解决的问题越大、越棘手获得的回报就越大

当公司遇到重大危机的时候，就是你人生机会出现的时候

感悟：自己的强大就是所有人的福气

4）你享受了财富和荣誉，你就必须承担相应的责任跟委屈

2.能力

获得能力的两个通道：A.学习B.历练

学习：向成果最好的人学习

真理掌握在少部分成果最好的人大脑当中

历练：成功者都有着浩瀚的人生体验

举例：没有带过300人的团队，你就体验不出如何能够带好300人的团队

影响执行力的第二要素：制度

1.领导制度

领导大，制度的威力就小；领导小，制度的威力就大；强化了领导，就弱化了制度；弱化了领导，就强化了制度

总裁最大的责任就是要树立制度的神圣性，让所有人都敬畏制度

从人制到法制

你要通过具体的时间、案例来塑造制度的神圣性，让所有的员工敬畏公司制度

要让所有员工敬畏公司制度就像信徒遵守教规、军人遵守军规一样，充满着敬畏感

2.弹性制度

职务越高、贡献越大，资格越老，处罚越原则，对树立公司制度的神圣性的作用越大 拿下一个功臣比拿下100个普通员工对执行的推动性作用越大

只要你敢，他就不敢；只要你不敢，他就敢

只要你约敢，他就越不敢；只要你越不敢，他就越敢

必须将自己的思维穿透过云层之上：没有小家，只有大家，没有小爱，只有大爱，要放下情义，进入慈悲

你吧企业当成是你自己的，你就围着别人转；你把企业当成大家的，大家围着你转 领袖是怎么立起来的？

你有渡人之心，利用企业的平台渡了大家，大家感恩获救将你托起，你变成了大家的领袖 领导有情，管理无情，制度绝情

要把公司制度提升到国家法律的高度

举例：华为基本法：制度是雷区

团队是被折腾出来的，你要培养谁，你就要去折腾谁

家

强大的人，成熟的人都是超强定力的人

定人定心定天下

谁让我痛苦，谁让我强大

一个人的强大都是被委屈撑出来的，没有委屈哪来的强大

每讲一句话都要穿透人性，直指人心

什么样的人是一生都好运的人，那就是你用持续的努力抓住瞬间出现，又可能瞬间就消失的机会，你就会变成了一生都好运的人

人生是公平的，当你的付出、努力、德行都配得上的时候，你的人生自然会成功，他是一个自然流淌的过程

3.繁琐制度

举例：道可道，非常道，道法无边、道法自然、一生二、二生三、三生万物

张瑞敏：能把简单的事情做好，就是不简单，能把平凡的事情做好，就叫不平凡 举例：张瑞敏的十三条铁律

毛主席：三大纪律、六项注意

制度执行的十二字真经：制度执行，简单先行，分批执行

第一步：找出公司你认为目前执行的最不好的三条制度

第二步：找出大家公认的执行的最不好的制度

第三步：做成类似于“三大纪律，八项注意”一样的军规

找出你目前公司执行最不好的三条制度

第四步：全员宣贯

做到两个标准：1）100%条文知晓率2）100%员工知晓率

第五步：考试

考试分两种：1）笔试2）口试

潜意识不会分辨真和假，重复多了，都是真的第六步：考试不合格，要制定惩罚措施

如：汇聚考核总经理，未通过罚款5000块

第七步：继续宣贯

（每天宣贯）训练到变成人的本能反应

4.模糊制度

管理是非常严谨的教学游戏，在管理上、制度上不能有形容词出现

如：前台接电话响三声要接起

举例：沃尔玛三米微笑

1）当客人出现在3米的距离2）露出八颗牙齿，门牙左右对称各四颗

建议：成立制度委员会

成员：老板、股东

公司层面的制度要有老板本人跟人力资源负责人，主要是人力资源负责人(行政管理部)负责宣贯

部门的制度由部门第一负责人负责起草制定

经公司制度委员会审核通过，通过后进行部门全员宣贯

5.朝夕制度

形成朝夕制度原因：1）不合理2）没有达成共识3）缺乏优势

做任何事情，把握时机，循序渐进很重要

首先核心高层（股东、总经理）要达成共识，然后中层干部要达成共识，基层贯彻落地 员工只要做两种训练就可以：1）工作状态的训练2）岗位技能的训练

管理干的是很细致的重复劳动；管自己的心情，管自己的事情；管别人的心情，管别人的事

情

等、拖、无

第一步：制度的修改通常以年为周期

第二步：修改完，要进行三个月的试行期

凡是决定的都是对的，错的也是对的会培养出执行的灵魂：执行惯性，把接到指令，立刻执行变成本能反应

由此得出：企业在打造执行力方面要采取半军事化的管理模式

玩

团队打造有三大要素：

1）型首先从外型上看上去要像一个人

2）势士气比武器重要

智慧的领导者都懂得造势，有势则进，无势造势，造不出势立刻退，不能消亡殆尽 举例：林彪

举例：林彪——六比一战术

举例：拿招聘为例

所有部门负责人都是人力资源部负责人

看到人在走，仿佛钱在动，抢人就是抢钱

士气比武器重要，形式比内容重要

3.魂（精神、信仰、魂魄）

人走在一起不是团队，心走在一起，魂走在一起才是团队

一个人为什么成长快？

是因为他懂得灵魂附体：你只有一个魂，而他又无数的魂

立刻消化别人身上的优点，你就会一日千里的成长

在宗教叫信仰，在部队叫军魂，在企业叫文化

从管理层面上讲，对人的信仰管理就是最高层次的管理（佛教、基督教）

佛祖说：普渡众生

毛主席：为人民服务

小老板经营事，雇佣员工躯体，企业家经营人，抢占员工心智

创始人是教主，文化是经书，员工是信仰，企业家的责任跟使命就是要创造教派般的企业文化

一个企业，不是老板一个人去管理所有人，而是以老板为核心的拥有共同价值观、思想观、行为观一伙人去管理另外一伙人

你有两个选择：1）自己创业做老板2）成为老板的一伙人

今天企业就是要把有能力有本事的人变成有共同的思想观、价值观、行为观的人，再把有共同的思想观、价值观、行为观的人培养成有能力、有本事的人

第四篇：企业运营方案

公司运营管理

一；公司运营规划

着力打造喀什地区硬件一流，服务完善，技术领先，具有优势汽车后服务市场的行业先行者。通过不断的完善自身如硬件基础，培养技术过硬，服务热情，稳定成熟的员工团队，与公司在为广大客户服务的道路上一起成长，成熟。

二；市场竞争力分析汽车已成为日常消费品的大趋势，有车一族不断扩大，购买档次不断提高，汽车服务行业必然成为有车一族的必不可少的消费场所。同时要求汽车服务行业提供更加完善规范个性全面的市场服务。

2公司在喀什地区营业面积最大，项目最全，硬件到位，可成为消费者首选的服务场所，但是同样面临同行业间激烈重复的竞争，因此必须依托硬件，积极培训员工具有先进的服务理念，让软服务成为留住消费者的必然条件。

三；公司运营流程与组织架构

1组织结构

2人员定岗

3岗位定人

4流程规范化

四;经营项目及重点

五；部门组织管理

1确定各部门主管职责，加强部门员工业务，技术，服务的日常管理

2明确各部门人员分工职责，责任到人

3加强各部门的沟通协调

六；市场拓展规划

1服务项目定位，确定消费群体。

2制定对外服务销售策略。主要针对大客户，团体以及零售。

3制定店面销售策略，如何与客户有效沟通，提升店面销售量

4市场宣传及广告推广：媒介选择，对外合作。制定费用预算。

5建立有效的客户管理制度。建立档案，定期问候，礼品馈送

七；公司和俱乐部协调发展，积极建立俱乐部的管理细则，有效通过俱乐部的各项活动增加和客户的有效沟通。

八；建立公司财务分析，每月由会计对公司财务进行分析说明，明确细化各部门的收入及利润。分析公司利润来源，发现公司亏损部门及环节。建立投资预算分析能力，控制公司成本，开支节流。

第五篇：企业运营方案

山东盛佳科技节能 有限公司经营方案 前言：

鉴于几年来国家政府大力扶持节能环保项目，无可厚非，新能源和节能环保是未来几十年发展的必要趋势，国家早已经意识到这一领域发展的必要性和不可逆折性，所以国家的看法是推进并扶持！深度在国家节能减排政策的大力推动下，建筑节能以前所未有的覆盖面和在建筑领域中掀起一波热潮。深入推进建筑节能、加快发展绿色建筑迎来难得的历史机遇，建设领域的节能降耗工作已经成为国家战略的重要组成部分，简单、安全的绿色建筑已逐渐成为市场的主旋律。为促进建筑质量的进一步提升，让人民群众住上安全房、节能房、放心房。山东省政府办公厅公布了《关于进一步提升建筑质量的意见》（鲁政办发[2014]26号），要求从2015年起，在节能方面，全面执行居住建筑节能75%的绿色建筑设计标准；在质量方面，提出一般建筑正常使用年限不得低于50年，纪念性建筑和重要建筑不得低于100年；在防震性能方面，要求保证建筑物小震不坏、中震可修、大震不倒。这些工作的推进和目标实现，有赖于建筑节能相关技术支撑体系的充实和发展。而我们将抓住机遇，认真审视公司经营的优势和劣势，强项和弱项，对当前行业的竞争形势和趋势做基本的研判。下面将从以下四点浅谈公司经营方案：

一、已有业务的经营

1、提出集团统一的理念、目标、价值观。

2、明确公司的经营方向、盈利模式、组织架构。

3、确定由公司统一实施的职责功能，并付诸实施。

4、建立各部门之间的沟通渠道，并且协调他们之间的关联关系。

5、实施内部监察，建立优胜劣汰制度。

6、调配相关资源，尤其是优化人力和资金资源。

在明确公司的经营方向、盈利模式、组织架构方面。确立了经营的理念、目标、价值观以后，公司的经营方向基本已经确定，接下来的任务就是将经营方向进一步明确，然后确立在此方向上的盈利模式，一般来讲公司的盈利模式主要考虑的是投资方向，考虑怎样提升集团公司的核心竞争力以便在市场上占据不败之地，而投资回报方面的考虑可以让其下的子公司考虑得更详细一点，因为它管理的已经不是很主观的

人了，而是更具有理性的企业了，投资回报会相对比较稳定，并且承担的职责。也就是说，集团公司在考虑盈利模式时，而是我们指的广义上的“价值”个“利”已经不单纯是金钱上的“利”，应该更多地应该考虑的是：怎样适应市场变化的需要，怎样提升公司的核心竞争力，怎样创造条件以便他们能好地经营，切记公司的使命是：优化管理，扩大经营，占领市场。只要真正赢得了市场，金钱上的“利”也就会水到 渠成了。而盈利模式一旦确定，为了实现盈利模式所需的功能模块也就确立了下来，组织结构框架基本上也就可以看清了。

在调配相关资源，尤其是优化人力、资金资源方面。公司的存在在一定程度上就是为了发挥管理的优势，以最大限度地发挥资源优势，而这里的资源更主要地集中在人力和财力这两方面。公司应该为主朱部门在资金提供与人才培养储备上提供必要的支援。最后就是统筹管理上了。公司的管理整合是一件错中复杂的艰巨工作，必需整合以上各种要素，适时地果断决策、谨密执行。另外公司往往分散经营，在这样的物理条件下，快捷正确的信息系统也是集团公司整合各种要素的必要工具。这里还要强调的是，越是大型的公司，它面临的外部环境将越不确定，所以应变外部环境变化的能力是公司必不可少的能力，这一方面体现在前端的经营规划与策划，以及良好的公共关系与社会形象的建立，也同时体现在对突发事件的应变能力上，功能健全的公司都应该具有一定的风险应对能力，综合以上各个要素灵活应对各种环境风险，以求企业能长盛不衰稳步发展。

二、国际业务

随着国际互联网的发展，越来越多的国内的中小型企业通过电子商务的形式来对自己的产品进行国际销售，为了适应这种新的经济环境，集中力量发展电子商务，开拓广阔的国际市场，才能在电子商务战中占有先机，一般来说，可以采用以下策略： 1)建立以营销为导向的商务中英文网站。

所建立的商务网站向全球发布的信息不仅要包括企业的整体介绍，经营状况和重点产品推介等基本内容，更重要的是要标示出网络订货的方式。设置这样一个网站就能初步实现商务的电子化和数字化，通过对企业网站的合理设计，可以是客人最大程度的了解公司和商品，为日后和客人进型进一步的沟通和完全交易做好了基础。2)注重商务网站的推销。

企业只有打响了网站的知名度，才会有更大的商机。企业网站推销一般有两种方法。一类方法是通过传统的广告宣传等方式去宣传。另一种方法是通过网络技术的方式，通过链接和网络广告的方式去宣传企业的网站，如跟大型搜索引擎和行业网站链接等等。

3)利用各种网站收集信息，建立国际市场的信息发现机制。可以通过下列几种方法，来搜索和发现国际商机。i.公共网上搜索网站。这种网站设计各种信息，包括政治，经济，文化等方面，例如雅虎，谷歌等网站，但是检索效率不高 ii.官方网站。主要是指产业信息和外经贸政策查询信息及服务，主要有：中华人民共和国商务部，商务厅，中国驻各国大使馆等等。

iii.专门的外贸电子商务网站。例如：环球资源，阿里巴巴，中国建设等网站，企业应该充分利用此类网站开展电子商务。

1.国际展会的参与。

国际建设展会是接触客户的最直接的途径，也是寻求客户最有效的途径。所以选择一些比较合适自己产品的展会是非常关键的。正确的展会的参加可以为自己的产品打入国际市场的提供了良好的舞台。比如巴西圣保罗的国际建设展览会，埃及开罗的国际建筑工业展，泰国曼谷的国际节能展览会，阿尔及利亚国际城市风景远离你建设展，还有美国和香港的展览，都可以参加。

2.国际市场的侧重点。

由于现阶段受美国和欧洲经济危机的影响，所以公司的国际市场应该放在新兴发展中国家上，由于这些国家正处在建筑业的快速发展时期，对节能材料的需求量日益增加，所以我们应该把以下市场作为国际业务的主要市场。

1)东南亚国家，包括越南，泰国，马来西亚，柬埔寨，缅甸和老挝，由于当地比较低的劳动力，是外国投资比较集中的地方，当地建筑业蓬勃发展，应该是我们首要考虑的地区。2)金砖四国，包括俄罗斯，巴西，印度和中国，由于这些国家有可能在10年内取代传统的八国商业集团，所以应该是我们次要的考虑的地方。3)欧洲和美国。由于最近的持续经济不景气，所以我们应该将此类国家作为最后考虑的国家。

3.国外服务代理公司的建立。

为了满足国外相关工作事宜，我们可以和当地公司成立合资的服务代理公司，不仅可以帮我们解决相关问题和服务，我们可以委托这些公司做我们当地的代理公司，收取代理费用。即解决了国外服务的难题，又可以帮我们开拓当地的市场。

4.国际专利的申请

对于我们的技术节能产品以及其他技术，我们可以在世界范围内提交国际专利申请，不仅可以保护了我们的知识产权，也可以在国际范围内向侵犯我们专利的公司收取专利使用费。

5.国外分公司的成立。

当公司发展到一定的规模以后，为了在国际市场上保持价格的优势和公司影响性，我们可以考虑在一些劳动力比较便宜的国家比如老挝和非洲的一些国家设立，像这些国家政府在出口税率方面有很大的优惠措施，潍坊的一些企业已经开始在非洲设立分厂了。

6.国内销售，国际销售中心及国际热线的建立

为了能使公司的产品成为国内和国际范围内的名牌产品，当公司 的年营业额达到两亿元后，在上海和北京建立内销的销售公司，当公司的营业额达到五亿元后，在国外成立自己的销售公司。当公司的营业额达到十亿元后，成立一个国际范围内的24小时的国际热线，解答来自全球范围内的技术服务要求。

三、招商代理

（一）确定适合自己的目标招商群；

我们的节能材料根据产品的市场定位、产品特点、渠道特点、来确定适合自己的经销商目标群。企业要注重长期发展，要求经销商要有运作市场的能力，适合的就是最好的。在招商前一定要结合自己的实际需求，做好充分的市场调研和分析，确定适合自己的经销商范围，进行有针对性、有选择性地招商。通常，对经销商范围的确定方法有以下几种：

1.竞争对手的经销商

由于竞争对手的经销商对该行业、产品以及市场运作比较熟悉，企业可以利用其这方面的优势快速启动市场。由于竞争对手的经销商对行业非常熟悉，因此，要想将竞争对手的经销商变为自己的经销商并不容易。可以通过两种方式来寻找：

（1）经营状况不良的经销商。这类经销商要确定是由于厂家的支持不够或由于厂家自身经营不善，从而导致经销商业绩欠佳，而非经 销商自身原因造成。经销商已经对竞争对手（厂家）失去信心。我们可以说服他们放弃竞争对手，成为我们的经销商。

（2）经营状况良好，但对厂家不满的经销商。此类经销商经营状况良好，虽然有很好的销量，但是，由于竞争对手承诺实现不了，使经销商的利益不能保障，经销商对竞争对手很不满意，我们可以说服他们放弃竞争对手，成为我们的经销商。

（3）经营状况良好，对厂家也很满意的经销商。这类经销商对竞争对手有较高的忠诚度，但是我们可以利用与部分对手的价格差异，来说服他们另开一家店，可以重复地利用公司的销售和售后服务人员来进行经营。由于两个产品的价位不同，所面对的目标消费群不同，不会对原店构成威胁，对经销商而言是一个两全其美的事情。2.相关产品的经销商

相关产品指的是与企业产品有关联或经销方式类似的产品，由于这些产品的经销具有相关性，产品的经营方式有一定的相似，因此经销商往往比较容易介入。这类经销商具有一定的销售经验，具有较强的经销意识，有一定的经济实力，而且在我们招商时也比较容易找到，他们应该是企业招商的重点之一。3.有闲置资金的潜在经销商

这部分经销商有一定的资金实力，同时又有投资的欲望，也可以成为企业的目标经销商。虽然他们缺乏行业知识和产品的经销经验，但是由于他们初次涉入一个新行业或初次经商，往往做事特别认真，只要具有一定经销的意识，经过厂家的培训与指导后，可以迅速成长为优秀的经销商。

（二）用什么样的方式去找？

企业在确定了自己的目标招商群以后，接下来要做的就是要把这部分人找出来，做他们的思想工作，说服他们来经销我们的产品。茫茫人海，如何才能快速、高效、低成本地将这部分人找出来呢？这就需要企业根据不同的目标群体采取不同的寻找方式。1.广告招商。

广告招商是我们常见的一种招商方式，它主要是通过各种广告媒体将企业的招商信息传播出去，通过电话、传真、信件等方式来收集客户资料，通过进一步谈判，引导人们来经销本企业的产品。这种招商方式主要适应于企业的业务人员相对较少而又需要快速地开发市场，或者企业的产品具有一定的知名度，处于市场开发的后期，销售网络的建立相对健全，竞争对手的经销商和相关产品的经销商已经没有合作的意向，如果要进一步扩大市场，则需要寻找有闲置资金的潜在经销商，而这部分经销商无法通过业务人员来寻找，只有通过广告的方式来传播招商信息，将这部分潜在的经销商挖掘出来。广告招商的费用较高，对于新产品上市初期不适合用投放大量招商广告的方式进行招商。由于人们在选择投资项目时往往比较谨慎，10 对于缺乏品牌知名度的新产品缺乏信心，没有兴趣，因此广告招商的效果不是很明显。往往花很多的广告费，也招不到合适的经销商，造成资源浪费。

广告招商的优点是受众面广，能够找出很多业务人员无法找到的潜在经销商。其缺点是费用高，招商质量低，针对性差。

广告招商一般采用的推广物料有：DM单、招商手册、招商海报、招商宣传片、售楼宝、户外广告、电台等。2.业务人员走访招商。

业务人员走访招商是最直接的一种招商方式，它主要是在企业确定招商群体后，针对竞争对手和相关产品的经销商有目地进行走访和沟通，传达企业的招商信息，进行招商。

这种招商方式主要适应于新品上市初期和市场开发阶段，企业实力相对较弱，对于没有经销经验的潜在经销商，企业的后期培训和指导跟不上，企业的目标招商群主要为竞争对手的经销商和相关产品的经销商。因此，企业可安排业务人员对目标招商群进行有针对性地、快速地走访。

业务人员走访招商的优点是针对性强，经销商的经销能力较高，速度快，可以节省大量的广告费。其缺点是比较难找到有闲置资金的潜在经销商，对业务人员的素质要求较高。

（三）如何让他们愿意做? 无论是哪一种招商方式，其最终目的就是要将招商信息传播到目标招商群中去。在招商信息满天飞的今天，人们的投资也日趋理智，不是招商信息传播出去就能够成事大吉了，接下来还有大量的工作要做。如何才能快速、有效地让经销商放心地经销企业的产品呢？通过前期的人员走访和广告招商的准备工作，我们需要组织一次招商会。在会上，要尽可能多地将经销商组织在一起，给经销商以紧迫感，让他们意识到：你不做，有人做。在招商会上，企业可以从以下几个方面去做准备。

1.展示企业实力，让经销商了解企业的过去。

首先，要让经销商了解企业的发展史。经销商对于企业是陌生的，要让经销商放心地经销企业的产品，必须要让经销商对企业产生信任。如何让经销商信任我们的企业，光靠企业说是远远不够的，要有说服力的招商工具。如企业所获得的荣誉、媒体对于企业的报道等。2.建立样板市场，让经销商看到自己的未来。

企业在招商过程中，仅靠一则招商广告和业务人员的游说是远远不够的，我们要让经销商看到实际的东西。这就需要企业建立样板市场，对于样板市场企业要做好严格管理，从店面的建设到导购员的培训都必须要做到规范化，要使样板店成为企业的形象店。在招商会的同时，可以带经销商参观样板店，使经销商从样板店中感觉到这就是自己的未来。

3.做好长久规划，让经销商看到发展的前景。

在会上，企业要做好长远的规划，对企业的前景做一个描绘，树立一种长久发展的企业形象。让经销商感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。4.建立可操作的经营模式，让经销商放心经销。

为经销商建立一种可操作的简单的经销模式，从店面的装修、产品的摆放、导购员的培训、经营管理、促销推广等形成一种模式。这种模式简单、易操作，只要经销商照这种模式运作，就可以有一个很好的收益。通常，经销商所担心的不是投资额太高，而是进货以后如何才能销售出去。经销模式可以让经销商感觉到，企业不是让经销商自己去销售，而是企业在帮他们一起进行销售，让经销商消除后顾之忧。

5.事实胜于雄辩，经销商现身说法。

请已经合作的优秀经销商现身说法，讲述自己与企业合作的经历和经营的业绩，用具体的数字来说明产品给自己带来的利益。事实胜于雄辩，通过现有经销商的讲解，可以打消经销商对产品的疑虑，别人做着行，那么自己做也一定行。6.专家指导，消除经销商的疑虑。

请行业内的专家对行业和产品进行分析，增强产品的可信度。

四、融资上市

上市是企业可持续发展的必经之路。上市融资在给企业带来好处的同时，又带来风险，所以我们对企业是否上市要予以衡量。一般来说，如果收益大于风险，企业就一定要上市；如果收益小于风险，企业可以暂缓不上。从长期来看，企业要长足发展必需要上市，只不过具体在哪一阶段上市需要权衡。

通常来说，企业上市的好处主要包括：能够筹集所需资金，上市可以让名不见经传的小企业瞬间变成明星企业、公众公司，而明星效益能让企业顺利筹集到所需资金。从形式上看，企业上市能够使用一些“免费”的钱，即不用还本付息，但是企业要给其一定的股权，而且在企业经营越好时，还要给其分红。老百姓通常喜欢上市公司，有个说法是“吃上市公司，穿上市公司，住上市公司，行上市公司”，这表明“上市公司比非上市公司好”的观点已得到人们的认可。同时，企业上市以后可以通过股市的情况为公司免费做广告，从而在无形中提高股价，这也是明星效应的体现。企业经营管理规范化很多企业不愿意规范化，只有极少数企业会主动去除家族化，而上市能迫使企业必须去除家族化，使企业经营管理规范化。