没销售经验也能做销售

第一篇：没销售经验也能做销售

没经验也能做销售——七个策略打开求职之门

没经验也能做销售——七个策略打开求职之门

many job seekers wonder: how do i land a sales job that requires two years of sales experience when i don't have two years of sales experience?

很多求职者想知道：当我没有两年销售工作经验的时候，我如何能得到一份要求两年工作经验的销售工作。

here are seven strategies for snagging a sales job without the required level of experience:

以下七个策略教你抓住销售工作机会，而无需经验。

strategy 1: persist

persistence is the successful sales rep's no.1 trait.when you persist professionally, the sales manager will often give you the benefit of the doubt.they want to see how you deal with rejection and uncertainty.they want to see how you'll handle their objections.keep at it.get a referral to introduce you and make a phone call on your behalf.write a brief but compelling letter of introduction, and then make your own phone call.write a follow-up letter.get the manager's email address and write a three-sentence presentation describing why he should hire or at least interview you.“i'll work just as hard to sell for this company as i'm working to get this job” is a good way to start that email.策略1：坚持

坚持是成功销售代表的第一品质。当你带有专业精神地保持坚持，销售经理往往会选择给你个机会。他们想要看看你如何处理拒绝和不确定。他们想要看看你如何处理反对意见。不要放弃，坚持下去。找推荐人引荐你，代你致电。写简洁但是令人感兴趣的介绍信，然后亲自打电话过去。再写后续信件。找到经理的邮件地址并且写三句话描述为什么他应该雇用你或至少应该面试你。“我将像我努力得到这份工作一样努力为公司做好销售工作”是很好的邮件开头。

strategy 2: do your homework

the no.1 complaint about sales reps is their lack of preparation.the interview is just like a sales call.you're selling yourself to the prospective employer.when it's your turn to talk, let the interviewer know you prepared by saying something as simple as, “in preparing for this interview, i...” then list what you did.here are some examples:

“i read your last three corporate reports.”

“i took one of your sales representatives to breakfast.”

“i spent an hour on your web site to see how i fit into your mission.”

“i had an informational interview with one of your customers about how you sell and service your products.”

the point is to document your preparation.sales managers want to know you're willing to dig for information.if you're not willing to do it to get a job, then why would you be willing to do it to land a sale?

策略2：做你的功课

关于销售代表的最多抱怨就是他们缺乏准备。面试就像销售电话。你在像预期雇主销售你自己。当轮到你说话的时候，让面试官知道你做过准备，只需说些简单如“在为这个面试的准备中，我„„”这样的话就好了。然后列举出你所做的。以下是例子：

“我读了之前三年公司报告。”

“我和你们其中一位销售代表一起吃早晨。”

“我花一个小时浏览你们的网站了解你们的公司目标。”

“我对你们其中一名顾客进行了一次信息性的采访，内容关于你们如何做销售并且用你们的产品提供服务。”

关键点是证明你的准备。销售经理想要知道你是乐意挖掘信息的。如果你都不愿意为了得到一份工作而努力挖掘信息，那么你怎么会愿意为了达成销售而努力呢？

strategy 3: customize your resume

make sure your resume says you are seeking a sales job in the aerospace industry if that is indeed the type of sales job you are seeking.salespeople today are customizing virtually every sales presentation.your resume should be tailored to the industry and company.a generic resume won't cut it if you have no experience.策略3：定制你的简历

确保你的简历表明你在寻求一份航空产业的销售工作，如果那确实是你想要的销售工作的话。现在的销售人员对每笔销售都做定制展示。你的简历应该根据行业和公司量体裁衣。如果你没有工作经验的话一份通用简历就不够好了。

strategy 4: document your achievements and sell them

a need to continually achieve is key to sales success.prove you are an achiever.document your three biggest victories, and be prepared to reel off a list of at least seven other significant wins in your life from school, sports, music, class politics, etc.you will achieve again for the employer, because past behavior is the best predictor of future behavior.you may not have sales success, but you have had success in other areas.success leaves clues.策略4：证明你的成就并且销售它们

对成就的持续需求是销售成功的关键。证明你是个成功者。用文件证明你三个最大的成功，并且准备好流利的讲出至少7个你生活中其他重要的成就，从学校、运动、音乐到学校政治等均可。你会为雇主再次取得成就，因为过去的行为是对未来行为的最好预测。你可能没有过销售成就，但是你在其他领域成功过。成功是有迹可循的。

strategy 5: have a philosophy of selling when you walk in the door

if you want to land a sales job, you should have a rudimentary knowledge about sales and be able to articulate a philosophy of selling, and it has to be more than, “i'm a people person.” you can't learn to sell from a book, but you can learn that selling is a process.you can discuss the importance of understanding customer's needs and presenting solutions.you can ask questions about the company's sales philosophy and whether it believes in a consultative approach to sales or a team approach.策略5：当你进入这个领域时你需要懂得销售哲学

如果你想要得到一份销售工作，你应该懂得基本的销售知识并且能够详细阐述销售哲学，至少不仅仅是说：“我人缘好，喜欢接触人群。”你无法从书中学会销售，但是你能学到销售是个过程。你可以探讨了解顾客需要和提供解决方案的重要性。你可以询问这家公司的销售哲学以及公司相信协商途径的销售还是团队形式的。

strategy 6: have a story about your biggest sale

document an incident when you persuaded someone to do something you wanted him to do.describe how you achieved an objective and what you got other people to do for you in order to achieve it.show how you already have the necessary skills to do the job you're applying for.策略6：准备一段你最成功“销售”的故事

叙述一段故事，说明你说服了某人去做你想他做的事情。描述你是如何达成目标的，以及为了达成目标你让他人为你做了什么。展示出你已经拥有了你所申请工作必备的技能。

strategy 7: be willing to take an entry-level sales position

there are minor leagues and major leagues in sales.you may be able to land an entry-level sales job at a television station in rhinelander, wisconsin, because its second-leading sales rep just took a job in milwaukee.the point is you'll have less competition in a smaller town or company.another variation of this is to start with an internship in sales and demonstrate competence.a willingness to work for free or low wages to get your foot in the door can be a good strategy if you can afford it.策略7：愿意接受初级销售职位

销售中有小联盟和大联盟。你可能能在威斯康星州莱茵兰德的电视台找到一份初级销售职位，因为它的次顶级的销售代表在密尔沃基找到了工作。关键是你在小一点的城镇或公司会面临更少的竞争。

另一种变体是做销售实习，展现你的竞争力。做免费或者低薪工作以帮你进入行业可能会是个好策略，当然前提是你负担得起。

be ready to work

if getting a sales job without experience sounds like a lot of work, it is.selling is a lot of work.that's why top sales representatives make a lot of money.they are willing to do the work before they get paid for it.they are willing to take risks and face rejection.the reality is that few people have the drive and determination to apply even two or three of these seven strategies.when you do, you'll be a refreshing change of pace for hiring managers.remember, there are more good sales jobs than there are good salespeople.准备好要工作

如果说没有工作经验而得到一份销售职位听起来需要很多努力，确实如此。销售本身就需很多努力。这就是为什么顶级销售代表赚那么多钱了。他们愿意在得到报酬前就做工作。他们愿意冒险及面对拒绝。

现实是几乎没有人有动力和决心应用这七个策略中的两到三个。当你做了，你将会带给招聘经理耳目一新的变化。记住，好的销售职位永远比好的销售人员多。

来源：Monster.com文章Land a Sales Job Without Experience 作者：Chris Lytle, Monster Contributing Writer 克里斯•莱特尔, Monster特约作家

第二篇：销售经验分享

销售经验分享

首先感谢领导给予的工作平台，及各位同事的鼎力帮助，使得我加入公司以来不断得到提升和进步，同时感谢领导给予的这次工作分享机会。

自我感觉每个人都有适合自己的销售模式，不必刻意去模仿某个高手，每个做销售的都需要在工作的同时，通过不断的学习、借鉴别人的成功经验来摸索适合自己的销售模式。以下我说的只是感觉对我比较适用一些方法，还望大家给予指导。

一、心态与自我修养方面：

销售没有捷径和技巧，不能有投机取巧的心理，要脚踏实地去开发客户，只有经过与客户的不断接触，把客户的疑问疑虑变成为对自己、公司的肯定和信任，在与竞争对手的竞争中表现的比对手更专业更积极才有合作的基础。

对待不同的客户要态度一致，不分职位高低，公司规模大小，坚持自信、谦和、热情积极的态度去面对，每次拜访客户（包括电话拜访）都要让客户感受到像长期合作供应商一样的态度和服务，对于客户提出的问题都要给予专业肯定的答复。

要平和心态看待公司、自身的优劣势，没有任何一家企业是完美的，没有一种产品、服务是无可挑剔的，以“三流的公司、产品做一流”的市场案例为学习榜样去开拓市场。

二、必要的知识积累：

1、熟记公司简介；

2、公司各中标项目区域布置、项目进展情况要基本了解；

3、重点了解公司已中标地产项目的基本情况：施工面积、施工内容、工期、造价、单平米造价、施工难点、设计风格等信息；

4、关注区域内的地产项目销售单价、整体销售情况；

5、地产行业资讯和动态

6、必要的行业专业知识

7、地产景观质量通病及缺陷、解决方案；

8、各行业基本知识。

三、信息搜集

通过地产企业日常活动及宣传轨迹、其他行业销售人员来获取项目信息，然后通过网络及其他渠道来搜集并完成以下几个方面的工作：

1、客户在建项目个数；

2、各项目施工动态；

3、客户信誉；

4、以往合作供应商支付情况；

5、以往合作的同行有哪些（这些同行通过什么渠道进行的合作，投标还是关系）

6、客户的组织架构；

7、客户景观招采第一负责人及联系方式

8、客户的筛选及分类。

四、客户开发

客户开发过程中，一定要以客户的角度思维来解决客户的疑问。

拜访客户时需要做好以下准备工作：

1、相关资料；

2、确定拜访目的3、思考如果你是甲方，一家新供应商过来拜访，你会问什么问题，什么样的答案是你满意的答案；

4、针对这个客户，自身有什么优劣势，如何扬长避短；

5、这个客户的基本情况了解多少，还需了解什么。

客户拜访过程中需要落实的信息：

1、客户选择供应商比较关注哪几个方面问题；

2、以往合作供应商有哪些，这些合作供应商哪些方面做得比较好，哪些方面不满意；

3、新引入供应商程序，引入供应商的审批决策流程；

4、客户中采购、使用（工程部、设计部）、决策机构三者的人员及权限，各自关注哪些方面，平时拜访时通过其关注点来建立良好的前期印象。

5、本招采计划及实施时间。

落实以上问题后，后续的拜访过程中，主要以聊天增加客户感情，建立彼此的信任，跟进招采进度等工作，为客户考察及投标做好前期工作。

五、客户考察、公司综合实力展示

当客户决定考察时，需要落实客户考察主要关注几个方面问题，如何满足；考察小组成员职位、部门，本次考察会考察哪些方面。如何人盯人加于应对。客户考察过程中，如何突出公司的优势，如何增加客户对我司的良好印象；通过招待、送特色礼物给客户的考察一个圆满的旅程，让其回去后上报的考察报告更有利于我司。

六、投标：

投标阶段除了考虑招标文件相关要求、自身成本及目标利润等方面因素外，还应重点去分析参加本次投标的竞争对手情况：竞争对手有几家、是否有借照、围标情况，哪些家为关系户，他们成本应该在什么范围、本次投标目标利润是多少等各种情况，来判断二三轮我司降价策略。

投标过程中的商务答疑、技术答疑及项目团队答辩，要站在客户的角度去考虑问题及答案，同时根据竞争对手参与谈判人员情况去答辩，只要表现的比竞争对手好一点点，结果会比较有利。

以上是我的真实心得体会，在工作中还有很多不足的地方，在位的各位领导和同事，在经验、方法和技能等很多方面比我优秀，还望各位不吝赐教，多多指点。谢谢大家！

倪艳彬 2017年5月27日

第三篇：销售分享经验

090908销售经验分享

一如何做好销售

1会哭的孩子有奶吃

很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，直到有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢

2应该钓鱼，不是撒网

跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，锲而不舍的追求她，直到成功吧

我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服3胆大、心细、脸皮厚

我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的4谈话的结果不重要，过程的气氛很重要

我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，很融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往会忘记了当时谈的是什么，只记得那天我们聊得很好

其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书

给他，交期我们会盖章****回传给他，所以我们只要聊业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好

5一定要有个试用期

一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心

仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真

正结婚了，就要认认真真的过日子了。不要一开始就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们同客户都应留出一些时间，互相考察一下信用，服务等等。

6做业务不要爱面子

业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天

到晚去追他要款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能

让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你

采购是很健忘的，我们要不断的提醒他

7关于细心有两点

在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策

了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他就不会赖账了；如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了

对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好。他喜欢的就多

跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了

8关于业务员本身

很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的9关于业务要不要给回扣

这是最头痛的问题，我个人的想法是尽量不要给回扣，哪怕是很难做

进去，或者做不进去。如果真正是凭质量，和价钱做进去的客户，如果

在服务等方面再好点的话，做的机会更多一点。你想你能永远的满足采购的心吗？

如果你的产品是很有优势，别人就是给回扣，也很难在产品上有什么

高价值，而且采购的寿命是很短，他走了，别人往往很容易用低价做进来

10关于业务员炒单

我个人认为，在职时不要炒单，我们做人要做一个正直的，有原则的人，炒单并不会给你增加多少额外收入，反而会搞的提心吊胆的。真正有本事，可以出来创业，自己堂堂正正的自己做，这样才让别人服你二“营销圣训”分享

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人？

以下 10 条“营销圣训＂是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的1每天安排一小时 销售，就像任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推

迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候

2尽可能多地打电话

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如

此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你就失去了最有可能

大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好

3电话要简短

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一

种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价 电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面

4在打电话前准备一个名单

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所

需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单

5专注工作

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正

像任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧随着销售时间的增加而不断改进

6如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销

售

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。

所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰

时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00和 :00-18:00 之间销售

7变换致电时间

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果

8客户的资料必须整整有条，使用电脑化系统

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客

户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进

9开始之前先要预见结果

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会

面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计10不要停歇

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈

话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了

第四篇：销售经验

用10亿也买不来的经商经验

〖销售的境界〗

1、顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜；

2、不要与顾客争论价格要与顾客讨论价值；

3、没有不对的客户，只有不够好的服务；

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；

5、没有最好的产品，只有最合适的产品

6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；

7、成功不是因为快，而是因为有方法。

〖销售之王乔.己拉德的经验〗

1、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；

3、用心聆听；

4、展示微笑；

5、保持乐观；

6、从每一项交易中学习。〖优秀销售的六大特点〗

1、80%的业绩来自1-3各核心客户；

2、与客户关系非常深，总是跟客户在一起；

3、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户。〖销售之道〗

1、生客卖礼貌；

2、熟客卖热情；

3、急客卖时间；

4、慢客卖耐心；

5、有钱卖尊贵；

6、没钱卖实惠；

7、时髦卖时尚；

8、专业卖专业；

9、豪客卖仗义；

10、小气卖利益。

〖销售不跟踪，最终一场空！〗美国专业人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动？

1、特殊的跟踪方式加深印象；

2、为互动找到漂亮借口；

3、建议2次跟踪间隔，建议2-3周；

4、每次跟踪切勿流露急切愿望；

5、先卖自己再卖观念。

〖销售人员必须要回答的问题〗销售心理学中，站到客户的角度，客户有以下几个疑问：

1、你是谁？

2、你要跟我介绍什么?

3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？

4、如何证明你介绍的是真实？

5、为什么我要跟你买？

6、为什么我要现在跟你买？

第五篇：销售经验

钢材销售的一点经验

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。

以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。

一、每天安排一小时。

销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。

七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是

三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

十点技巧助销售人员开发市场

市场一线销售是企业中最辛苦的岗位，现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户，维护老客户，上门拜访，下走市场，一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹，还可能完不成任务，导致身心俱疲。所以很多人不愿意做市场销售工作，或抱有不正确的态度，致使现在企业苦于没有优秀的销售人员可用，销售人员也抱怨，非常辛苦却赚的很少。其实市场一线并非像很多人说的那样，是个人间地狱，恰恰相反，这里正是企业高级管理者的黄埔军校，很多知名企业的高级管理者甚至是企业主都是由市场一线销售人员出身的。因为，市场营销是一种实践，虽然其中包含科学的因素，但并非理论科学，所以，营销必须在实践中学习，而非本专科或研究生就能做好营销工作。营销专业的课堂在市场中，而非在学校或办公室里，只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉，才能进一步走向更高的职务，单纯靠在学校学习到的理论来运作市场，成功的几率几乎是零。笔者一直以为，想要拥有过硬的能力，担任企业高级管理者或在职场干一翻大事，必须先经过这关市场的洗礼与锻炼，即使没有这个机会也应该创造这个机会。我经常建议一些没有市场实战经验的企业高级管理者甚至老板们反过头来到基层市场一线去学习并找到真正的市场感觉，这种工作经历真的是非常难得与必要。但遗憾的是很多市场销售人员一直停留在这个岗位与阶段，收入和能力也没有明显提升，更多的是遇到挫折后半途而废，这是很可惜的事。失败与放弃的主要原因是没有决心与耐力，也没有看到这份工作的价值与美好前景。另外，作为一名销售人员应该具备一定销售技巧与基本素质，那么一个优秀的销售人员应该具备什么样的素质呢?笔者以为，有如下5条：

1、执著： 99℃+1℃才是开水，但很多人往往是功败垂成，在努力到80%、90%甚至99%时放弃了，其实离成功仅一步之遥，这时就是看谁坚持到最后，谁更执著。当你要放弃的时候想一想：别人这个时候也要放弃了，而你再坚持一下，就会超过别人，获得成功。在体育界这种思维成就了无数世界冠军，而在市场销售领域也是如此，执著是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一。

2、自信：信心是每个人都有的，也是每个人都容易失去的，对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心，还能指望客户相信你和你的产品吗?当你要去说服一个客户前，先彻底说服自己，否则结果只能是失败。

3、热情：一个销售人员如果没有对工作的热情，基本可以断定结果100%会以失败告终。因为市场开发不仅是单纯的理性说服，更需要一种感染力，优秀的销售人员会把自己高涨的情绪感染给客户，这对达成交易很有帮助。反之，没有工作热情，只是把这份工作当一份苦差使来做，板着面孔或疲惫的样子，这些消极的情绪同样会传染给顾客。

4、敏锐的嗅觉：和客户沟通时只从客户表面的反映做判断，往往正确率很低，而成功的可能性自然也低。必须要听得出客户话外之音，发觉客户表面背后真正的意图与想法，往往成功的关键就在这里。这就要锻炼出能够洞察细节，逆向思考的能力。

5、不断学习：现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了，一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿，其实这种想法的结果是这样的销售人员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱，职务也很难有提升的机会。而一个优秀的销售人员应该不断学习，除学习行业相关知识外，还必须吸取综合的新知识、新信息，做到与时俱进。其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识，有时往往是综合的知识帮了你大忙。

教你最牛的销售技巧抓住客户

1.如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题„„”

2.如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

3.如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?„„”

4.如果客户说：“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗?”

5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

6.如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”

7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

8.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

9.如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

10.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西?”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

11.如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?”

12.如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?”

13.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末，或者您喜欢的哪一天?”