如何理解销售

第一篇：如何理解销售

如何理解销售

对于现代市场环境下对销售的理解，仁者见仁，智者见智。我把它归纳成以下几个方面，旨在抛砖引玉，与大家共同探讨。

1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。我们销售出产品，一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售，是一种强卖或欺骗的行为，它违背了销售的本质。所以我们在销售工作中，要着眼于如何去发现顾客的需求，并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实际中，有的需求是显性需求，如感冒了需要吃药；而有的需求是隐性需求，顾客自己都不清楚，如身体弱需要补充维生素等营养保健品，这就需要销售人员去挖掘这种需求。以发现、挖掘顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心，这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。

2、销售追求的是双赢。我们销出了产品，获得了利润，顾客得到了实惠或解决了问题，双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。比如在实际中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销出去而不择手段，做一锤子买卖。这样不但会影响企业的形象，而且还会自断财路。

3、销售就是要在竞争中获胜。市场竞争的白热化已经让我们销售人员感到力不从心，很多从事销售工作多年的朋友总喜欢提起当年：那时候销售多好做啊，多轻松啊……在市场，我们几乎已经找不到谁在卖独家产品，顾客选择的余地越来越大。这时候，我们不但要考虑如何销出自己的产品，还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。所以我们一定要认真研究对手，做到知己知彼，方能在市场上占有一席之地。但很多销售人员只是了解自己的产品，对竞争对手一无所知。这样，如何能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢？

4、销售是长期的行为。很多销售人员，在做完一笔业务后就象断了线的风筝，消失的无影无踪。当初给顾客的承诺也抛之脑后，反正这笔钱已经到手了。殊不知，我们的大部分生意都来自老客户。在做第一笔业务的时候，就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔……如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。这时候，售后的服务就至关重要。不少销售人员做了几年销售工作但都没有多少客户资源，能怪谁呢？就象黑熊掰包米，掰一个丢一个，耗费了时间，累个半死，业绩也上不去。

5、销售是有效的沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求，而是因为沟通不够或沟通不当，双方无法达成共识。很多销售人员在面对顾客时总喜欢喋喋不休，忘记了沟通是双方互动的行为，一个不愿意去倾听别人心声的人，是无法成功沟通的。面对琳琅满目的产品，消费者越来越理性。要让顾客掏钱买的你产品，只有打消了他所有的疑虑才可以实现。在这个过程中，沟通至关重要。

第二篇：销售的理解

销售就是把产品变成钱的过程，销售简单一点讲就是关于卖和买的事，要把产品卖出去，还要把产品卖上价。销售人员，也即把产品变成钱的过程中的人员。

可以通过以下5条 作答 对销售的理解和认识

1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。销售产品，一定要满足顾客的需求。没有需求而发生的销售，是一种强卖或欺骗的行为，它违背了销售的本质。

2.销售追求的是“双赢”。我们销售了产品，获得了利润，顾客得到了实惠或解决了问题，双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。

3、销售就是要在竞争中获胜。在现在的市场上，顾客选择的空间越来越大。这时候就一定要认真研究对手，做到知己知彼，方能在市场上占有一席之地。

4.销售是长期的行为。售后服务至关重要。不少业务员做了几年销售却没有多少客户资源，就像“黑熊掰玉米”，掰一个丢一个，耗费了时间，累得半死，业绩也上不去。

5.销售是有效的沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求，而是因为沟通不够或沟通不当，双方无法达成共识。不是你要卖什么，而是他想买什么；不是你想说什么，而是他想听什么。只有了解了客户的需求，并尽量满足这种需求，更好地沟通，才能把事情办好。o

第三篇：销售人员,你如何理解“销售”

销售人员，你如何理解“销售”？

如果拿这个问题去问100个销售人员，答案可能会有100种。每个人都会从不同的角度、以不同的思维去理解这个问题。也许有人会说销售就是销售嘛，就跟吃饭、穿衣、睡觉一样，有什么可理解的？但在实践中发现，对销售的不同理解，竟然跟销售人员的业绩高低和自我提升的空间大小有着一定的关系。

我们不妨来看看这样的例子：

A君，做销售3年，换过5个行业，业绩平平，没有多少积蓄，干了3年销售但还在为自己的生计发愁。他总是想不通，就这么一个卖产品的简单工作，又不是什么尖端科技，为什么做不好呢？

B君，做销售不到2年，换过2个行业，业绩不错，有一定的客户资源，跟不少客户都成为好朋友，目前的收入加上积蓄，日子过得有滋有味。他认为销售工作很有学问，做好销售，仅靠吃苦是不够的，还要动脑。

对于A君来讲，销售是卖产品的简单工作；对于B君来讲，销售工作很有学问，言外之意是销售不仅仅是卖产品这么简单。一念之间，结果大相径庭。

可能有人会问，难道A君有错吗？销售不是卖产品吗？

A君没有错，放在20年前可能是对的。但时代在变，环境在变，人的观念也要变。我们从事销售工作的每一个人，也要重新审视一下自己对销售的理解是否适应已经变化了的环境。

我总觉得，一个人在没有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很难的。对销售工作也是如此。可以这样说，你对所从事的工作理解得越全面、越透彻，那么做好这份工作的把握性就越大。

对于现代市场环境下对销售的理解，仁者见仁，智者见智。我把它归纳成以下几个方面，旨在抛砖引玉，与大家共同探讨。

1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。我们销售出产品，一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售，是一种强卖或欺骗的行为，它违背了销售的本质。所以我们在销售工作中，要着眼于如何去发现顾客的需求，并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实际中，有的需求是显性需求，如感冒了需要吃药；而有的需求是隐性需求，顾客自己都不清楚，如身体弱需要补充维生素等营养保健品，这就需要销售人员去挖掘这种需求。以发现、挖掘顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心，这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。

2、销售追求的是双赢。我们销出了产品，获得了利润，顾客得到了实惠或解决了问题，双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。比如在实际中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销出去而不择手段，做一锤子买卖。这样不但会影响企业的形象，而且还会自断财路。

3、销售就是要在竞争中获胜。市场竞争的白热化已经让我们销售人员感到力不从心，很多从事销售工作多年的朋友总喜欢提起当年：那时候销售多好做啊，多轻松啊„„在市场，我们几乎已经找不到谁在卖独家产品，顾客选择的余地越来越大。这时候，我们不但要考虑如何销出自己的产品，还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。所以我们一定要认真研究对手，做到知己知彼，方能在市场上占有一席之地。但很多销售人员只是了解自己的产品，对竞争对手一无所知。这样，如何能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢？

4、销售是长期的行为。很多销售人员，在做完一笔业务后就象断了线的风筝，消失的无影无踪。当初给顾客的承诺也抛之脑后，反正这笔钱已经到手了。殊不知，我们的大部分生意都来自老客户。在做第一笔业务的时候，就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔„„如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。这时候，售后的服务就至关重要。不少销售人员做了几年销售工作但都没有多少客户资源，能怪谁呢？就象黑熊掰包米，掰一个丢一个，耗费了时间，累个半死，业绩也上不去。

5、销售是有效的沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求，而是因为沟通不够或沟通不当，双方无法达成共识。很多销售人员在面对顾客时总喜欢喋喋不休，忘记了沟通是双方互动的行为，一个不愿意去倾听别人心声的人，是无法成功沟通的。面对琳琅满目的产品，消费者越来越理性。要让顾客掏钱买的你产品，只有打消了他所有的疑虑才可以实现。在这个过程中，沟通至关重要。

第四篇：我对销售的理解

我对销售的理解

销售说起来就是卖什么、卖给谁、怎么卖？

首先你要知道你自己在卖什么，也就是要非常全面的了解产品，那么以后你在给客户介绍产品的时候就能把产品介绍到位。

然后你要弄清楚把产品卖给谁，也就是划定你的目标客户群体，这样销售才能有针对性，销售的效率也会大大提高。

说到怎么卖就比较复杂了，而且涉及的因素也比较多。一个销售的过程涉及产品、销售人员、客户，有时候还有推荐人。

产品是否有竞争力？质量是否过硬？是否适合当前的客户？这都是至关重要的。销售人员自身的能力是否过关？包括表达能力、沟通能力、引导能力、分析能力、学习能力、总结能力、反应是否灵敏和一些销售的技巧是否掌握。

天道酬勤。如果你不行动，即便是掌握多少知识和技巧都是徒劳的。心在哪里财富就在哪里，如果你不把你50%的时间和思考用于销售上面，那你的销售是不会成功的。

持之以恒。人不坚持将一事无成。坚持，坚持就是胜利，一直坚持到连外因都变得对你有力的时候，你就会成功了。开发新客户确实是很难的，但是不断的积累客户，你做起来就会越来越容易了。

淡定自然。由于销售经常会受到打击，这样很容易让销售人员陷入一个极度悲观的恶性循环状态，所以要建立一种让销售人员能力及时回归正常状态的机制，自身或团体定期激励就是一个比较好的办法。但是我觉得也没有必要激励过度，让销售人员经常处于一个异常兴奋的状态，因为那样一来对身体危害极大，另外极度兴奋之后必然出现状态的回落，这是自然的法则。

以诚待人。你想想客户与你从素不相识，在短时间内就与你签单并且把很多的钱支付给你，凭的是什么，首要的第一点就是信任你，否则绝对不会给你付款的，所以诚信是销售的基础。

和气生财。和则合，怒则错。“和”可以积累对你有利的因素，甚至扭转败局，不仅对客户，对家人对朋友都要以和处之，这样会不断地积累有利因素。

信息千金。在现在的社会，如果在信息上占有优势，则效率和成功几率大大提高，所以要广布眼线，网络信息。

客户也分很多种，所以也要分情况处理；客户也有喜怒哀乐，他们不高兴的时候，是绝对不在乎你的事情的；客户内部的关系也很复杂，应该先弄清楚，再一一处之。销售如果有人推荐则会事半功倍，所以要不断积累人缘，并且重重感谢推荐之人。

第五篇：销售人员的几个理解误区

1、成功型大部份的人感觉做销售的首先就是能吹，把死人吹活，把瞎猫死耗子吹得比黄金还值钱，需要的是自信，所以每天都要喊口号，像赶死队一样天天跑客户，能缠、能吃苦就行。

2、关系型认为销售就是拉关系，搞定人，要能吃、酒量要大，会玩、知道哪里小姐好，学会送礼，而且把这些看作是成功销售人员的标志。

3、专家型认为销售就是要精通产品，以及市场情况，与客户见面就是谈自己的产品，只要把产品说精了，客户自然会买。

一、分析：吃苦耐劳和自信是优秀的销售人员重要条件之一，但由于太过于直接，很容易让客户感觉到强烈的被推销的感觉，往往是联系的客户越多，潜在客户流失越大。销售中有句名言，就是帮助别人买东西比卖东西给别人更容易，世界上没有人愿意接受别人的推销。由于他们不会分析客户的需求，与客户沟通时仅限于谈产品的好处，就算是成交，利润也非常的少。而且这样的销售人员职业周期会很短，经过无数次的被拒绝，自信心会受到严重的打击，很容易选择放弃。

二、分析：关系固然在销售过程中起着非常重要的作用，销售的关系是建立在客户对产品充分的需求上，特别针对集团购买，销售人员一味地搞定经办人，但没有建立起经办人对产品的充分认识，即使经办上答应销售人员提供帮忙，但由于缺乏说服力，很容易失败。

三、分析：专家型的销售人员非常看重产品，对产品的性能、原理等一清二楚，认为客户对自己需求有了充分的了解，只要把产品的技术原理说清楚，对方就会买。在大部份情况下，客户并不清楚自己到底有哪些需求，只是感觉到有某种问题，但这些问题是模糊的。同时，现在信息非常发达，客户不缺产品信息，相同的产品，可能有几家或几十家企业生产，如何引起他们的注意，是现代销售过程中首先必需要解决的问题，而不是产品。