第一篇:销售人员在职业领域不能取得成功的十个理由
销售人员在职业领域不能取得成功的十个理由
1:以别人的评价来衡量自身的价值。如果你对自己价值的认识完全地依赖于你的老板、同事和客户如何看待你时,那么来自他们的任何微小的批评都会对你造成伤害。在这样的销售组织内工作对你来说将变得很可怕,而且也是你所不能忍受的。
2:认为过去的失败将决定未来。一些销售人员认为,失败是非常糟糕的事情,以至于他们不惜一切代价来避免失败。结果,他们躲避了任何可能存在风险的情况。要知道,每一次有意义的销售尝试都是会面临风险的,避免了风险也就等于放弃了成功的机会。3:相信命运的安排。一些销售人员相信,他们的社会地位和发展潜力都被命运所安排,神的力量会涉及到他们生活的方方面面。这样的信仰使销售人员不再努力试图去改变自我。4:缺乏正确的态度。对于销售人员来说,正确的态度是由三方面组成的:1)共鸣感,可以帮助你理解客户的需求;2)自信心,可以帮助你使客户产生购买的欲望;3)自我恢复能力,可以帮助你把客户的拒绝和暂时的挫折当成你持续前进的动力。
5:没有发现客户关系的细微差别。一个平庸的销售人员只是忙于打电话及接客户,以尽快把他们的产品销售出去,而忽略了客户关系之间的细微差别。而优秀的销售人员则懂得,电话销售也懂得来访的销售取得成功的关键并不在于把东西销售出去,而在于赢得一批忠实的客户。
6:更愿意从事其它的工作。那些失败的销售人员总是希望能够从事其它与销售无关的工作。如果一个销售人员的职业理想是成为一名棒球运动员、一名音乐家或小说家,那么他当然不可能在销售岗位上有很好的表现。
7:不从错误中吸取教训。一些销售人员不愿意面对失败的经历,他们更愿意对曾经的成功念念不忘,而且还试图复印成功的模式。然而,只有当你清楚你为什么失败时,才有可能在接下来的销售工作中获得不断的成功。
8:没有掌握新的销售技巧。销售技巧是需要不断学习的。一些销售人员本能地抵制学习新的销售方法和技巧,尤其是那些已经取得了一些成功的销售人员。但是,实现告诉我们,很多曾经“辉煌 ”过的销售人员都已经名落孙山,就是因为他们没有能够不断补充新的技巧和方法。销售职业需要从业者在每个阶段都要掌握新的技巧。
9:缺少诚实和坦率人格。销售凭借的是人与人之间的关系,而人与人之间的关系凭借的是信任。一些人善于说谎和掩盖事实,对于销售工作而言这是致命的缺陷。当很多客户意识到销售人员不诚实时,他们就会放弃购买的计划。
10:有些事能做而不去做。有些事情对销售工作有益处,销售人员明知这样却不肯去做。不能做某事,可能是因为他们能力不及,而不愿做某事,只能是他们缺少做此事的动力。
第二篇:销售人员十个心态等
一、销售人员应该具备的10个心态
1.做销售要有强烈的企图心— 成功的欲望 2.做销售不要总是为了钱— 有理想 3.拜访量是销售工作的生命线— 勤奋
5.世界上没有沟通不了的客户— 自信
6.先“开枪”后“瞄准”— 高效执行 7.不当“猎手”当“农夫”— 勤恳8.坚持不一定成功,但放弃一定失败— 执着 9.胜则举杯相庆,危则拼死相救— 团结 10.今天的努力,明天的结果— 有目标
4.具备“要性”和“血性”— 激情
二、与客户打交道的9个基本原则
1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心? 案例:沟通就是与客户确立共同点的过程案例:销售就是把客户的事当自己的事 案例:客户提出来的不一定是他非常在意的案例:客户并不一定是你想的那个态度 3.不要主观臆测,以已推人; 4.客户有意向,就一定会买吗?
2.不要满足销售人员头脑想像中的客户;
案例:你遇到的问题,别人不一定会遇到案例:态度不能完全决定行为,行为可以影响态度 5.客户喜欢专家的知识,不喜欢专家的姿态 案例:适当的自我示弱,获得别人的好感6.销售的线路不一定是走直线 7.客户的态度是由销售人员引导的 案例:多考虑客户的外在因素
8.不要在客户面前传播任何负面的信息 案例:客户不喜欢带来负面信息的销售人员
案例:当客户对你撒谎时你会怎么做?
9.客户不不喜欢被伤害,也不喜欢被自己伤害的人
案例:客户会在不同人面前表现出不同的态度
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单? A、谁说?销售人员自己的因素使客户产生信赖感要满足哪些因素?如何让自己更自信?
B、说些什么?说词不要千篇一律 1.何时要用逻辑性的理性说服? 2.何时要用激发情绪反应的情感说服? 3.何时介绍自己产品的缺点?何时不能?
4.何时介绍竞争对手的公司?何时不能?
5.客户迟迟不下决定的原因有哪些? 6.先发言与后发言,谁更有优势?
C、对谁说?客户因素的影响
第一、为什么要“问”?为什么要学习提问
死了都要问,宁可问死,也不憋死!提出的问题一定是提前设计好的客户的回答一定是自己可控制的 第二、怎么“问”?提问有哪些方法常用的3种提问法
提问时需要注意的6个原则
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、“问”什么?
与客户初次见面要了解哪9个问题?当客户提出异议时应该提出哪5个问题?
客户有了供应商时要问哪4个问题?客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?合同成交后,你要了解哪4个问题?
五、如何判断真实的想法—有效倾听四步骤
客户为什么对不同的销售人员有不同的态度?
7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势,你会如何处理?
四、如何设计销售不同阶段的提问内容?
第三、对谁“问”?不同客户的提问方式
? 倾听是尊重别人,弄懂别人的意思
第一步、停止动作,停止7个不良的心态和行为 第三步、充分鼓励客户表达的3方式 第四步、安全通过,确定客户真实意思
六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
如何处理客户与销售人员初次接触时询价
正式报价前需要确认哪4个问题?报价时需要注意的6项原则
什么时候报实价?什么时候报虚价?
2、如何处理客户的还价 理?
什么时候可以降价,什么时候不能?降价时需遵守的6项基本原则拒绝客户的技巧
如何应对客户的连续问价?
七、不同客户情况如何洽谈
如何应对客户一味地压价?
第二步、仔细观察,通过4个方式观察客户要表达真实意思
当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处
当客户还的价格是你没办法接受时,你会如何处理?
1.当我们是客户接触的第一个供应商时;2.当我们是客户接触的第二个以上供应商时; 3.如何应付“捣乱者”?
第三篇:新销售人员失败的理由
新销售人员 失败的理由
下面归纳出一些销售人员(尤其是新的销售员)在职业领域不能取得成功的十个理由。其中一些理由是已经为人们所知的,而另外一些则是新的理由。
理由之1:以别人的评价来衡量自身的价值。如果你对自己价值的认识完全地依赖于你的老板、同事和客户如何看待你时,那么来自他们的任何微小的批评都会对你造成伤害。在这样的销售组织内工作对你来说将变得很可怕,而且也是你所不能忍受的。
理由之2:认为过去的失败将决定未来。一些销售人员认为,失败是非常糟糕的事情,以至于他们不惜一切代价来避免失败。结果,他们躲避了任何可能存在风险的情况。要知道,每一次有意义的销售尝试都是会面临风险的,避免了风险也就等于放弃了成功的机会。
理由之3:缺乏正确的态度。对于销售人员来说,正确的态度是由三方面组成的:
1)共鸣感,可以帮助你理解客户的需求;
2)自信心,可以帮助你使客户产生购买的欲望;
3)自我恢复能力,可以帮助你把客户的拒绝和暂时的挫折当成你持续前进的动力。
理由之4:没有发现客户关系的细微差别。一个平庸的销售人员只是忙于打电话,以尽快把他们的产品销售出去,而忽略了客户关系之间的细微差别。而优秀的销售人员则懂得,电话销售取得成功的关键并不在于把东西销售出去,而在于赢得一批忠实的客户。
理由之5:更愿意从事其它的工作。那些失败的销售人员总是希望能够从事其它与销售无关的工作。如果一个销售人员的职业理想是成为一名棒球运动员、一名音乐家或小说家,那么他当然不可能在销售岗位上有很好的表现。
理由之6:不从错误中吸取教训。一些销售人员不愿意面对失败的经历,他们更愿意对曾经的成功念念不忘,而且还试图复印成功的模式。然而,只有当你清楚你为什么失败时,才有可能在接下来的销售工作中获得不断的成功。
理由之7:没有掌握新的销售技巧。销售技巧是需要不断学习的。一些销售人员本能地抵制学习新的销售方法和技巧,尤其是那些已经取得了一些成功的销售人员。但是,实现告诉我们,很多曾经“辉煌 ”过的销售人员都已经名落孙山,就是因为他们没有能够不断补充新的技巧和方法。销售职业需要从业者在每个阶段都要掌握新的技巧。
理由之8:缺少诚实和坦率人格。销售凭借的是人与人之间的关系,而人与人之间的关系凭借的是信任。一些人善于说谎和掩盖事实,对于销售工作而言这是致命的缺陷。当很多客户意识到销售人员不诚实时,他们就会放弃购买的计划。
理由之9:有些事能做而不去做。有些事情对销售工作有益处,销售人员明知这样却不肯去做。不能做某事,可能是因为他们能力不及,而不愿做某事,只能是他们缺少对做此事的动力。
第四篇:销售人员职业生涯规划
销售人员职业生涯规划
自我分析:
优点:生活态度积极乐观,具有良好的就业心态
并乐于与人交往和沟通
有责任心
做事比较认真、踏实
心思细腻
逻辑性和条理性较好
缺点:竞争意识不强,对环境资源的利用不够主动
做事不过果断,冒险精神不够
组织管理的能力欠缺
兴趣爱好:看书、打球散步、听音乐
环境分析
机会:企业实行竞争上岗机制,通过自身的不断努力有机会上升到更上一级的部门工作,带领更大的销售团队,成为企业的未来领军人物或高级经理人,并实现自己的人生理想和追求。威胁:销售行业竞争激烈,高学历毕业生的增多,竞争压力的增大,对个人素质提出了更高的要求。社会就业的机会减少
岗位选择:基层销售人员——部门销售经理——地区销售总监
补救措施:
方向
一、转向管理岗位
销售人员结合个人兴趣和组织需求换岗发展,可以转向相关的专业化管理岗位,如果对销售业务还感兴趣,不愿意完全离开市场营销工作,可以选择去公司的人力资源、市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理等岗位。
方向
二、个人创业
有销售经验的人出来创业,是一个不错的选择。企业要生存,首先要有市场,做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起,在积累一定的资金、经验和资源后,销售人员可以进行自主创业。
一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者,对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时,也建立了良好的人际关系,了解行业的运作模式和成功的关键因素,可以很好的把握了客户关系。
方向
三、转做管理咨询和培训
如果离开本行业,重新开始新的事业空间,也是一种新的职业方向选择。积累了丰富经验的销售人员可以改做公司的咨询顾问、培训师等。因为他们拥有丰富的销售经验和行业背景,更理解现代企业的营销环境,在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时,尤其显得有优势。
第五篇:新销售人员失败的十大理由
下面归纳出销售人员(尤其是新的销售员)在职业领域不能取得成功的十个理由。其中一些理由是已经为人们所知的,而另外一些则是新的理由。
理由之1:以别人的评价来衡量自身的价值。如果你对自己价值的认识完全地依赖于你的老板、同事和客户如何看待你时,那么来自他们的任何微小的批评都会对你造成伤害。在这样的销售组织内工作对你来说将变得很可怕,而且也是你所不能忍受的。
理由之2:认为过去的失败将决定未来。一些销售人员认为,失败是非常糟糕的事情,以至于他们不惜一切代价来避免失败。结果,他们躲避了任何可能存在风险的情况。要知道,每一次有意义的销售尝试都是会面临风险的,避免了风险也就等于放弃了成功的机会。
理由之3:相信命运的安排。一些销售人员相信,他们的社会地位和发展潜力都被命运所安排,神的力量会涉及到他们生活的方方面面。这样的信仰使销售人员不再努力试图去改变自我。
理由之4:缺乏正确的态度。对于销售人员来说,正确的态度是由三方面组成的:1)共鸣感,可以帮助你理解客户的需求;2)自信心,可以帮助你使客户产生购买的欲望;3)自我恢复能力,可以帮助你把客户的拒绝和暂时的挫折当成你持续前进的动力。
理由之5:没有发现客户关系的细微差别。一个平庸的销售人员只是忙于打电话,以尽快把他们的产品销售出去,而忽略了客户关系之间的细微差别。而优秀的销售人员则懂得,电话销售取得成功的关键并不在于把东西销售出去,而在于赢得一批忠实的客户。
理由之6:更愿意从事其它的工作。那些失败的销售人员总是希望能够从事其它与销售无关的工作。如果一个销售人员的职业理想是成为一名棒球运动员、一名音乐家或小说家,那么他当然不可能在销售岗位上有很好的表现。
理由之7:不从错误中吸取教训。一些销售人员不愿意面对失败的经历,他们更愿意对曾经的成功念念不忘,而且还试图复印成功的模式。然而,只有当你清楚你为什么失败时,才有可能在接下来的销售工作中获得不断的成功。
理由之8:没有掌握新的销售技巧。销售技巧是需要不断学习的。一些销售人员本能地抵制学习新的销售方法和技巧,尤其是那些已经取得了一些成功的销售人员。但是,实现告诉我们,很多曾经“辉煌 ”过的销售人员都已经名落孙山,就是因为他们没有能够不断补充新的技巧和方法。销售职业需要从业者在每个阶段都要掌握新的技巧。
理由之9:缺少诚实和坦率人格。销售凭借的是人与人之间的关系,而人与人之间的关系凭借的是信任。一些人善于说谎和掩盖事实,对于销售工作而言这是致命的缺陷。当很多客户意识到销售人员不诚实时,他们就会放弃购买的计划。
理由之10:有些事能做而不去做。有些事情对销售工作有益处,销售人员明知这样却不肯去做。不能做某事,可能是因为他们能力不及,而不愿做某事,只能是他们缺少做此事的动力。(© 世界经理人)