成功销售人员十大秘决

第一篇：成功销售人员十大秘决

成功销售人员十大秘诀

美国《星媒体》网站1月2日文章题：成功销售人员的十大秘诀。

无可争议的营销大师彼得〃德鲁克经常在著作和讲座中指出：“通常20%的销售人员完成80%的销售额。”

对这点可以有不同的解释，但是不应该只是为了留下20%杰出的销售人员而进行结构改革，而是应该努力使其余80%的销售人员达到先进水平。

销售人员应在个性方面具有一些无可争议的和可敬的特点。这些个性方面的特点是在挑选销售人员过程中应该考虑的关键因素。

下面是在销售方面取得成功的十个诀窍：

1、热爱所从事的工作。乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。每次进行接触时，都应该表现出高兴、热情与和蔼可亲，即使个人可能不是处于最佳时刻。

2、了解自己应发挥的顾问作用。应该明白，销售并不是向一个不坚定的潜在顾客施加压力。应努力掌握你负责的领域的最新情况，不断从所有可靠人士那里寻求出现的和将要出现的有关的最新情况。这样，也只有这样才能逐渐在职业方面受到更大的尊敬和得到更多的接受新咨询的机会。/ 33、持续进行销售。不应仅仅在进行正式会晤时销售，也可以在酒店、咖啡厅、茶楼和一切遇到机会的场合从事销售活动。为此，应该经常将公文包放在你的身边，里面放着名片、说明书和空白订货单等，以备急需。

4、不要帮倒忙和瞎忙。在不了解顾客需要什么或对你提供的商品有什么不清楚的地方之前，不要多说，也不要做出任何说明。应该做提问艺术大师，表达出对倾听顾客意见的真诚愿望。

5、每一个理由都可能导致顾客产生得到商品的强烈愿望。在使得顾客表明需要或问题之后，应该始终以个人的方式说明理由。你所做出的断言应与有关的情况“相一致”，然后提出解决办法。

6、懂得应付不同的看法，将不同的看法变成机会。你应是所负责销售的商品的真正内行，能够对异议做出适当回答，将简单的不同看法转化，导致成交。这是你不断学习的结果，使你避免失败和捕捉到许多销售机会。

7、利用一切机会实施计划。不要将今天能够做的事推迟到明天。约谈、适当的信息和订货单来之不易。不要放过约谈者对你的公司或产品的任何积极表示，也不要力图尽快完成销售或催促顾客做出决定。

8、安排好你的时间。在对安排时间的效果进行评价时，应该考虑到是否应避免在可能会有销售机会的时间做报告和汇报。那些事可以在晚上或短暂的午餐时间做，因为销售时间就要进行销售工作。另外，应履行预先达成的每项协定中承担的义务，准时履行每项协定。当出现意外情况无法按时履约时，一定要向对方说明。

9、如果没有完全说服顾客，宁可最后不签订销售合同。应该认识到顾客的满意或对产品说明书的满意所具有的价值，这关系到你未来所有销售机会带来的收入。因此，在结束每项销售任务前，一定要有确实的把握。这会加强你是有利于每个约谈者的顾问形象，确保你能获得声望，以后要买东西时就会再找你，或者其他人要买东西时会把你介绍给他们。

10、要知道如何每个月都能超过规定的指标。这涉及一种有效的工作方法，它来自大量的交易和销售活动。为了形成自己的工作作风并加以完善，最重要的是要有足够的谦虚和真诚态度，例如承认自己的错误并立即加以改正。

内销部

2004年3月24日

第二篇：销售秘决

销售先浅显的了解“问”的重要性

销售是什么？是被问出来的中国从计划经济走向市场经济以后,社会就多了一个职业——销售。因为在过去计划经济体制下,产品几乎不用销售,而是消费者排队购买,企业没有销售部,只有采购部。然而,今天,随着市场经济的高速发展,产品供大于求,企业的销售人员越来越多,销售人员的工作越来越难做,如何才能提高销售人员的销售业绩,这是企业和个人都面临的问题。

假如在销售过程中有三个字,“说、问、听”,哪一个字最重要?有人说是“说”最重要,有人说是“听”最重要,也有人说是“问”最重要。到底是什么最重要呢?我告诉大家,是“问”最重要。因为销售是“问”出来的。

只要我们学会了问话,销售就变得很简单。所以销售工作最重要的就是问,而不是说和听,当然这两个也必须配合,否则无法沟通。为什么说销售是“问”出来的,因为销售就是交换,就是你把产品卖给消费者,消费者把钱交给你,这就是销售。

但是人与人之间什么最远呢?是人与人的心灵最远,口袋相差最远,如何把对方口袋的钱放进自己的口袋,这就是销售人员需要研究的课题。

我们赚钱有三种方式：

第一种是抢钱,强迫他人把钱交给自己；

第二种是讨钱,请求别人同情自己,获得金钱；

第三种是销售,通过产品交换，让别人拿钱购买。

第一种是违法,我们不能做,第二种是丢面子,我们不愿做,第三种最光荣,我们要好好做。

用什么方法让对方心甘情愿的掏腰包这就是销售人员需要思考的难题。一个人要致富,前面二条路是走不通,只有走第三条路,才最安全,最快,最有成就。全世界最富有的人都是通过这条路走向成功的。那么,如何来提高我们的销售业绩?如何让客户心甘情愿的掏腰包购买我们的产品呢?这就体现销售人员的销售水平了,因为即使是一样的产品,一样的价格,不一样的销售人员,销售业绩完全不一样。为什么我们强调销售是“问”出来的,因为我们要清楚地知道，客户购买的不是产品,而是产品所带来的好处,而且这个好处不是销售员自己所认同的好处,而是消费者所认同的好处,所以我经常给学员讲,我们卖产品不是卖功能,而是卖客户的价值观。

产品再好,如果客户不认同,我们一样卖不出去。只有客户认同,那么你的产品即使有一点缺陷,他一样可以接受。这就是销售水平的差别。

没有销售不了的产品,只有不会销售产品的人。

因此,作为一个销售人员,我们要明白,销售其实不是做产品的工作,而是做人的工作。

因为产品是人来支配。所以销售工作,实质上就是了解人研究人、服务人的工作。

如何来了解人,认识人,那么就从问话开始。

人之所以行动,是因为他的大脑在支配自己行动,所以最难做的工作就是大脑的工作。

销售人员的聪明之处就是通过问话引起对方思考，找到客户的兴趣和爱好,以及他对产品的价值取向。我们只有通过问话找到客户的需求点,才能不断地强调产品的价值点。因为不同的客户,他对产品所关注的价值不一样,有的关注品质,有的关注价格,有的关注服务,有的关注品牌。所以聪明销售人员,他知道提问。

例如，他会问：“某某先生或女士,你为什么会选择这个产品呢?”然后倾听客户解释,找到他的核心价值观。客户注重什么,我们就强调什么,这样往往就容易成交,客户也乐意交钱。

然而,没有经过训练的业务员,他们就不善于问问题,而是抓到一个客户就拼命的解说,公司产品的品质、价格、服务多么好、多么棒,我们想想,客户会相信吗。客户不会相信你所说的话,他们只相信自己的感觉。

然而,懂得问话的销售高手，他们不是卖自己想卖的产品,而是卖客户想要的产品,他们只是通过提问,让客户来做出选择,然后找到客户想要的产品,卖给他。

因为销售是帮助客户得到他们想要的,然后得到自己想要的,问话的目的就是找到客户的需要,然后满足他们,所以问话高手才是真正的销售高手。因为提出一个问题比回答一个问题更需要学问,所以销

售的关键就是要学会提问。通过提问,把你的思想放在对方的脑袋里,让对方回答,把他的钱放在你的口袋里。这就是销售的秘诀！

第三篇：个人创业十大秘决

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个人创业十大秘决 作者：叶 琦

来源：《沿海企业与科技》2004年第02期

1.将创业资金数额减到最低

第四篇：成功销售人员的十大秘诀

成功销售人员的十大秘诀

无可争议的营销大师彼得﹒德鲁克经常在著作和讲座中指出：“通常20%的销售人员完成80%的销售额。”对这点可以有不同的解释，但是不应该只是为了留下20%杰出的销售人员而进行结构改革，而是应该努力使其余80%的销售人员达到先进水平。

销售人员应在个性方面具有一些无可争议和可敬的特点。这些个性方面的特点是在挑选销售人员过程中应该考虑的关键因素。

下面是在销售方面取得成功的十个诀窍：：热爱所从事的工作乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。每次进行接触时，都应该表现出高兴、热情和和蔼可亲，既是个人可能不是处于最佳时刻。：了解自己应发挥的顾问作用应该明白，销售并不是向一个不坚定的潜在顾客施加压力。应努力掌握你负责的领域的最新情况，不断从所有可靠人士那里寻求出现的和将要出现的最新情况。这样，也只有这样才能够逐渐在职业方面受到更大的尊敬和得到更多地接受新咨询的机会。：持续进行销售不应仅仅在进行正式会晤时销售，也可以在酒吧、俱乐部和一切遇到机会的场合从事销售活动。为此，应该经常将公文包放在你的汽车里，里面放着名片、说明书和空白订货单，以备急需。：不要帮倒忙和瞎忙在不了解顾客需要什么或对你提供的商品有什么不清楚的地方之前，不要多说，也不要做任何说明。应该作提问艺术大师表达出倾听顾客意见的真诚愿望。：每一个理由都可能导致顾客产生得到商品的强烈愿望在顾客表明需要或问题之后，应该始终以个人的方式说明理由，你所作出的断言应与有关的情况“相一致”，然后提出解决办法。：懂得应付不同的看法，将不同的看法变成机会你应是所负责销售商品的真正内行，能够对异议作出适当回答，将简单的不同看法转化，导致成交。这是你不断学习的结果，它是你避免失败和捕捉到许多销售机会。7 ：利用一切机会实施计划不要将今天能够做的事推迟到明天。约谈、适当的信息和订单来之不易。不要放过约谈者对你的公司或产品的任何积极表示，也不要力图尽快完成销售或催促顾客作出决定。：安排好你的时间在对安排时间的效果进行评价时，应该考虑到是否应避免在可能会有销售机会时作报告和汇报。哪些是可以在晚上或短暂的午餐时间做，因为销售时间就要进行销售工作。另外，应履行预先达成的每项协定中承担的义务，准时履行每项协定。当出现意外情况无法按时履约时，一定要向对方说明。：如果没有完全说服顾客，宁可最后不签订销售合同应该认识到顾客的满意或对产品说明书的满意所具有的价值，这关系到你未来所有销售机会带来的佣金收入。因此，在结束每项销售任务前，一定要有确实的把握。这会加强你是有利于每个约谈者的顾问形象，确保你能获得声望，以后要买东西时就会再找你，或者其他人要买东西时会把你介绍给他们。：要知道如何每个月都能超过规定的指标这涉及一种有效的工作方法，它来自大量的交易和工作方法。为了形成自己的工作作风并加以完善，最重要的只要有足够的谦虚和真诚态度，例如承认自己的错误并立即加以改正。

成功的销售人员应该是一个乐观的、和蔼的、热情的、乐于助人的产品专家，有真诚的微笑，能立即被其他人接受的人

个人

公司

产品

第五篇：保险本土营销成功的秘决

保险本土营销成功的秘决

保险营销要注重营销理念，应静下心来，脚踏实地地进行一流的规划设计，提供一流的配套服务，而不是热衷借助炒作。保险要注重营销理念是：关系营销，强调通过公司与保户的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系；竞争营销，以独特而优越的品牌、产品开发技术、保前、保中、保后服务等区别于竞争对手的策略占领市场；文化营销，保险公司要在业务拓展中尽量体现文化内涵和文化气息；诚信营销，让保户觉得物有所值；特色营销，突出自我公司的个性，特别是对成熟理性保户，往往把个性是否得以发挥和张扬作为衡量和选择保险公司和保险产品的重要标准。营销界流行“二八”定律，通常20%的保险销售人员完成80%的销售量。在国内市场国际化，国际市场一体化的今天，对于保险营销人员而言，正逐渐感受到市场竞争的魅力以及市场挑战所带来的压力。性格决定命运，迈向成功的保险人员必须掌握营销的决窍。

充满热情

激情、热心、热情是一名接近成功的保险营销人员最重要的特质，即使本人因为其他的事件或不利情况，导致情绪低落、精神不佳，但每当和准保户或潜在保户进行接触和沟通时，都应表现出充满友情、激情，友善，易于相往，颇具亲和力，乐意使前来接洽的人

从你传授的保险知识和理财建议中大大获益。

驾驭时间

保险营销人员公文包要随身携带，里面名片、保险产品说明书、空白投保单等要件准备健全。尽量充分利用晚上或中午做一些对保险销售有补充的工作，尽量做到日事日毕、日清日高。和保户约谈要准时，最好提前5—10分钟赶到约定地点，当晚到或不能到场时，一定要及时向保户说明原因，寻求谅解，减少误会。

寻找机会

保险热卖地点不应局限在营业部或会客室，营销的机会也不会单单出现在正式会悟的时候，机会的天空是广阔的，等待你去寻找，去发掘，比如餐宴、酒吧、俱乐部等场合，因人而异，捧场合约，正中下怀。

当好参谋

保险人员的目的是通过无形保险品牌和有形保险产品，让保户乐意接受和购买。这最好的手段就是让自己成为保户的参谋或理财顾问，保险营销人员应具备较复合的素质，掌握经济社会各个领域的最新资讯和趋势，使自己在保险方面更具专业和多能，赢得保户的信赖，这样，得到成功和获取支持的概率就会越来越大。

倾听声音

在不了解保户的真实想法或保户对保险产品和保险服务产生疑虑时，一定让自己少说话多倾听，不必要多做解释和说明。要富有真情和真诚的向保户提出有利于保户表明自己合理要求和愿望的问题，对保户的意见要表示出真诚倾听的意愿和百问不厌倦的热忱。不作空头承诺，不开具“空头支票”，加强和保户的沟通，形成共鸣。

相信理由

保险营销人员要对自己的保险产品和服务充满自信。在了解和明白保户的需求和需要的问题后，应该始终站在保户的立场说明保险产品和保险服务适合保户的理由，此时注意所下断言应与保险产品的服务的情况保持一致。要知道，适合保户需求并且保户最满意的产品和服务才是最好的产品和最好的服务，有必要让保户参与筹划和决策，让保户来设计，保险公司来实践，必要推广“你设计、你筹划、我执行”模式。让保户知道保险产品千万种，必有一款适合你。

成为内行

让保险营销人员成为保险产品销售和保险服务的真正内行，这样的话，保险营销人员对保户的疑问和持不同见解作为适当和有见地的回答，将不同的看法和猜测转移到保险产品和服务对保户切身利益相关上来，使之达成满意交易。随着保户投资理财知识的日渐成熟，保户也渐从外行转为半内行和准内行，试想如果自己不内行，怎想让半内行或准内行的保户发生购买行为。要想人为，必先己为。自己一知半解，对保户的宣贯也只会语无伦次。

循序渐进

千万不要催促保户的购买行为，不要为图尽快完成销售而督促保户作出决定。一旦保户愿意坐下来跟你交谈或者乐意向你咨询，这就已经向你表明保户对保险产品和保险服务产生了兴趣。但是从兴趣到具体行为是需要一个过程的，要给予保户充分思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己较为全面的专业知识和真诚服务努力促成保户的保险消费，如果要想一口吃成胖子，到头来会事与愿违，如果丧失起码的诚信和道德，结果只会搬起石头砸自己的脚。

追求满意

深刻认知保户的满意才是我们工作的着力点和落脚点。如果仅仅把保险产品销售出去而不去永续后继服务，往往形成一锤子买卖，要想获得准保户和潜在保户的信誉和口碑，代表好保户顾问形象，为自己的未来带来更大更多的营销机会，必须实现保户的价值最大化和满意最大化，这样，保户以后再增加保险购买行为时仍会找到你，或者会不断的为你介绍其他的保险客户和保险业务。

谦虚好学

保险营销是一种实践实践性很强的工作，重要的经验不仅来自大量的谈判活动，来自于与保户来来往往无数次、无数人的沟通，因此要以学习学习再学习的态度加以不断修饰完善，不仅要对失败和成功的经验加以总结，而且要摒弃空想，把握眼前，脚踏实地，付诸行动，终生学习，不断获益。