类别卷烟两极分化现象调研报告

第一篇：类别卷烟两极分化现象调研报告

类别卷烟重新划分价格区间近一个月时间里，出现两极分化问题。一二三类烟销势稳健并保持增长，四五类烟则受主客观因素影响销量出现下滑。基数高、市场容量大的四五类烟销量下降连累整体销量下滑11.97%。而作为销售金额、毛利导向标的一二三类烟销量增长，促使卷烟销售结构进一步提升。笔者通过回顾与调查发现，类别卷烟的两极分化具有其深层次原

因：

一、品牌整合发展战略与品牌培育规划促使“两极分化”。根据“两个十多个”品牌发展战略的要求，以及《国家局关于加快培育全国性主骨干品牌指导意见》，烟草行业正进行品牌的轮换整合，一二三类烟的品牌实力与知名度不断加强，品牌规格数量要求不断增加，20＋9品牌占据绝对主导地位，推动销量提高。四五类烟要求以省产烟为主，品牌规格产品逐步减少，促使四五类烟销量也随之减少。可以说，两极分化的根本原因就是行业品牌战略发展的需要。

二、卷烟协议量紧缺，货源投放节奏放缓，市场需求大量流失。为确保省外烟的快速发展，协议量的消化，推动品牌的切换，加快红金龙（硬虹之彩）、黄果树（硬）、七匹狼（豪情）、黄果树（长征）的销量进度，对主流的雄狮品牌规格卷烟进行控量销售，而市场需求随之在品牌切换中有所流失。09年全市低档烟考核指标为14070箱，其中上半年销售7689箱，完成考核进度54.65%。为保持投放节奏的平稳，同时也对雄狮（红）进行调控。为把握货源供应节奏，使得四五类烟销量出现下降，产生两极分化。

三、考核指标导向，促使一二三类烟的销售成为工作重心。经济运行考核重点从毛利转向卷烟销售金额，使得工作的重心从推荐引导消费同价位的高毛利卷烟品牌，转为引导提高消费档次与价位，增加一二三类烟的销量。货源的协议量签订与供应上，也策略性的增加一二三类烟的货源，减少四五类货源投放。例如：增量中华与红双喜（硬），减少牡丹（软）、大前门（软）。以及对示范店客户供应超高价位的芙蓉王（钻石）、黄鹤楼（硬漫天游）。

四、中高档烟市场需求稳定，卷烟价格行情逐步走俏。全球经济危机并不影响收入稳定的公务员、白领、个体私企老板对一二三类烟的消费。再加之一二三类烟常被使用于婚庆喜宴、送礼、商务交际等特定场合，具有不可或缺性。因此，拥有稳定固定市场需求支撑的一二三类烟销量不跌反而增长。相反，四五类烟务工人员的流失，工薪阶层收入减少，农村市场的萎缩，使得销量随之下滑。

针对类别卷烟的两极分化产生的原因，笔者建议采取以下策略：

一、加快引入一二三类卷烟的20＋9主骨干重点品牌，完成品牌整合的轮转，建立稳定的品牌格局。进一步丰富品牌规格产品，尤其充实二类烟品牌实力，形成新的主导品牌，扩充市场规模。

二、加强货源投放信息的告知，关注近期市场中华需求的走势，保障供需两端以及市场行情价格的稳定。为加快省外3－5元价位卷烟的销售进度，以及应对雄狮系列品牌规格的紧缺货源，引导推荐客户进行品牌切换，尽量避免市场需求的无形流失。

三、重点关注示范店客户的中华、超高价位卷烟的销售流转速率，以及需求缺口、卷烟调剂收购情况。充分挖掘各类别客户的销售能力，加强经营指导，推动一二三类烟的销量的稳步提高。打击市场烟票的使用，遏制虚拟交易，推动市场的实物烟交易，保障一二三类烟的正常流通，避免停滞。

四、全力开展面向消费者的服务营销体系建设，建立并完善重点消费者数据库，下半年的婚庆喜宴的用烟需求将大幅度提高，重视对重点消费者真实需求的满足。随着农村人口不断向城市转移，提高服务的效率与力度，加强对新客户的经营指导、营销分析，促进新客户的快速提高销量。

第二篇：社会经济贫富两极分化情况调研报告（范文）

近日，国务院研究室、中央党校研究室、中宣部研究室、中国社会科学院等部门的最新一份关于社会经济状况的调 查报告出炉了。该报告较详细地记录了社会不同阶层的经济收入。其中列出城市高、中级公务员收入已经超过西方 欧美发达国家公务员收入及中产阶层。

高干子女掌控五大经济部门

该报告表明：在金融、外贸、国土开发、大型工程、证券五大

领域中担任主要职务的，有百分之八十五至九十是高 干子女，实际上已形成了官僚资产阶级。

三千高干子女，拥有资产二万亿

该报告披露：至年三月底，内地私人拥有财产(不包括在境外、外国的财产)超过五千万以上的有二七三一0人，超过一亿元以上的有三二二0人。超过一亿元以上者，有二九三二人是高干子女，他们拥有资产二万零四百五十余亿元。他们较集中在以下八个省市：广东省，一五六六人;浙江省，四六二人;上海市，二二五人;北京市，一九五人;江苏省，一七二人;山东省，一四一人;福建省，九十二人;辽宁省，七十九人。

亿万富豪资产来源主要靠权力

亿万富豪的资产来源，主要是依靠家庭背景的权力，有合法的，有非法的，有合法下的非法所得，主要有以下多个方面：(一)以引进外资(包括驻外中资到内地投资)从中获取回佣。(二)进口、引进成套设备，一般比国际市场高出百分之六十至百分之三百。例如，从意大利引进制造皮鞋的自动流水线，国际市场价二百万美元，广东、江苏引进同一型号，报价分别为六百万美元及七百二十万美元。一套年产五十万吨化肥成套设备，国际市场价二点二亿美元，山东、辽宁以四亿美元报价引进。(三)操控国内资源、商品，出口获利。(四)国土开发、地产倒卖，靠银行借贷，无本获暴利。(五)走私、逃税，每年走私进入市场的日本、欧洲轿车三万至四万辆。(六)金融机构无抵押信贷，资金外流到个人口袋，这也是金融机构坏帐的主要因素之一。(七)独家或霸占大型工程承包。高速公路百分之八十五由私企承包，承包商是当地高干亲属。一公里程的高速公路，能获利七百万至一千一百万。(八)抽逃资金到个人帐户，一般通过金融机构、中资进行。(九)操控证券市场，制造假信息勾结金融、传媒造市，从中获利。

粤、沪、苏等省市高干子弟致富概况

广东省十二家大地产商都是高干子弟，其父亲包括前政治局委员、人大副委员长、前政协主席、前省 长等。

上海市十家大地产商，有九家是高干子弟为老板;十五家工程建筑承包商，除二家属于国企外，十三家都是高干子 弟

江苏省有二十二家大地产商、十五家工程建筑承包商，清一色由干部子女操控，其父亲包括现职副省长、省人大副 主任、前省委副书记、前省法院院长等。

官方研究部门这个调查报告，给邓小平“让一部份人先富起来”的政策，做了一个完满的注解。原来这个“大公无 私”是让自己的家族“先富”起来。

亿万富豪各国都有。不过民主国家富豪，靠的是聪明才智、惨淡经营;而中国这些富豪，靠的是老子的权势，这是平民百姓不能望其项背的。

权力腐蚀人，这个规律在中国大陆之外也起作用。但是从“衙内”一跃而变富豪，却是中国独有的“特色”。为什 么别的地方没有这个“特色”呢?除了民主制度这个关口之外，还有一个十分重要的区别，就是“公有制”和“私 有制”。

资本主义制度的基础是私有制。国家只能通过政策措施来调节经济，但没有自己的财产，国库全靠纳税人出钱来充实。政府花钱要有严格的程序，要受全国监督，贪起污来谈何容易。可是我们就不同了，它基础是公有制，全国的经济命脉都在政府手里。政府是由官员组成的，名义上是“公有制”，实际上是“官有”。有权的官甚至不必犯傻去“贪污”，他只要批个条子，给主管官员招呼一下，他的子女就可以捞到一块大地皮，或到国企里去当个头头，这都是真正白手起家的捷径，试问哪个资本主义的官员有这种方便条件?

所以在“中国特色”的官场，“聪明”人既可以本人当“清官 ”，留“令名”，又可以让子女据要津，成鉅富。真正是名利双收，两不耽误。至于那些被“双规”的，坐监狱的，见阎王的，其实只是少数“财迷心窍”者做的蠢事。在当今中国，数以万亿计的国有资产，九百六十万平方公里国土，都是“官有制”下的囊中物，想拿的话，“探囊取物”即可。打下来的“天下”，自然由我们来“坐天下”，这“天下”的财产不传给子孙又传给谁?

所以当今中国亿万富豪中百分之九十以上是高干子女，也就不足为奇了。

第三篇：卷烟品牌调研报告

卷烟品牌调研报告 本文主要从当地经济发展水平的落后，严重制约着卷烟消费结构的提升；城区市场，中高档烟的消费可以。低档卷烟有需求但不是必需；卷烟市场有待于进一步的规范；关于货源问题，对卷烟品牌调研报告进行讲述。其中，主要包括：沂蒙山区属于经济欠发达地区，城乡居民收入偏低、城区居民收入水平相对较高，对中档烟的需求量较大！对拉升卷烟结构的潜力很大、规范是任何事物进步发展所必需的，只有规范了，发展才会有后劲。当前的卷烟销售存在着诸多的不规范，比如，低档烟回流到城区市场，个人行为的让利，不同市场间的相互渗透等等，这样一来，不仅自己的市场没有管理好，而且也搅乱了别人的市场，更为严重的是打乱了整个公司的计划，影响了整个费县市场，具体材料请详见：

通过这几天的走访，我深有感触！

一、当地经济发展水平的落后，严重制约着卷烟消费结构的提升。

沂蒙山区属于经济欠发达地区，城乡居民收入偏低。在农村市场，吸食者可以说没有品牌意识，卷烟价格是其选择的决定因素。在农村市场，销量较好的品牌就是价格较低的品牌，比如公主、老仁义、葡萄等。所以，在消费水平较低的市场，价格是决定消费者选择决定因素。不管你说得多好，老百姓手中没钱这是一个现实，这种情况决定了购买力低下，在短时间内也没法改变。关于拉升消费结构这一问题，我认为，农村市场不是主力军，农村市场潜力很小或者说暂时没有潜力。现在如果只单纯强调结构，农村这块市场就会受到极大的影响。低档货源减少，烟叶、烟丝、假冒卷烟就会迅速占领市场，这一点，也是值得我们考虑的。

二、城区市场，中高档烟的消费可以。低档卷烟有需求但不是必需！

城区居民收入水平相对较高，对中档烟的需求量较大！对拉升卷烟结构的潜力很大。比如精品大鸡，清香哈德门销售情况很好。高档烟销量较好的应属沂蒙山精品哈德门销量较差。总体来说，将军集团的卷烟销量好于颐中集团的卷烟。这说明人们对品牌的选择，与人们的吸食习惯有很大的关系，一般情况下，不会变化。

针对这块市场，我们要坚决切断低档卷烟的供应，虽然以前也是这样要求，但没有做到实处。城区市场虽然对低档烟有需求，但城区居民的消费水平相对较高，这样一来，如果市场上没有低档卷烟，人们有实力购买中档烟，价位主要在 20 元/条?40 元/条。城区市场应成为拉升消费结构的主力军。

三、卷烟市场有待于进一步的规范。规范是任何事物进步发展所必需的，只有规范了，发展才会有后劲。当前的卷烟销售存在着诸多的不规范，比如，低档烟回流到城区市场，个人行为的让利，不同市场间的相互渗透等等，这样一来，不仅自己的市场没有管理好，而且也搅乱了别人的市场，更为严重的是打乱了整个公司的计划，影响了整个

费县市场。因此，我们不应只看自己的市场，也不要只看个人的利益，应该树立全局意识！大户批发现象也值得我们重视，有时，公司低档卷烟都没有，可是一些大的批发部却有，他们加价批发，这不仅影响了小的经销商的利益，也影响了市场的规范。这样看来，进一步规范市场，要先规范我们的意识，提高营销人员的整体素质。

四、关于货源问题。从当前的形势看，低档卷烟将越来越少，而我们的现在的营销方式，很多情况下，还是以低档卷烟为诱饵，经销商说不要中高档卷烟，我们的营销员就以低档烟味挡箭牌，以此为诱饵，吸引经销商。这种情况在低档货源还有的情况下可以，如果以后低档卷烟货源更为困难时，我们怎么办呢？所以，从现在，我们就应该积极宣传，生产低档卷烟，烟厂赔钱，以后会越来越少，15 元/条的卷烟有可能断货，20 元/条的卷烟有可能就是最便宜的，到时候肯定还是比较的紧缺，鼓励经销商多购进 20 元/条左右的卷烟。同时，向销售商说明，临近年关，打工者陆续返乡，销量必将增加，卷烟销售不仅仅是低档烟，人们手中有钱了，肯定会提高档次。宗旨。鼓励经销商增加购货量。

通过这几天的走访得知，喜庆大鸡虽然价格较低，但人们并不认同，销售情况很差。经销商反映，该品牌香烟口味不好，吸食后有恶心的感觉。当营销人员解释说。该品牌即为以前的琥珀时，人们不认同，说不如以前的琥珀好，普遍认为，喜庆大鸡就是以前的花大鸡。所以，我们是否要建议厂家改进配方？

第四篇：社会经济贫富两极分化情况调研报告

社会经济贫富两极分化情况调研报告

高干子女掌控五大经济部门.......................1

三千高干子女，拥有资产二万亿......................1

亿万富豪资产来源主要靠权力..........................1

粤、沪、苏等省市高干子弟致富概况.....................2

精彩导读：资本主义制度的基础是私有制。国家只能通过政策措施来调节经济，但没有自己的财产，国库全靠纳税人出钱来充实。政府花钱要有严格的程序，要受全国监督，贪起污来谈何容易。可是我们就不同了，它基础是公有制，全国的...近日，国务院研究室、中央党校研究室、中宣部研究室、中国社会科学院等部门的最新一份关于社会经济状况的调查报告出炉了。该报告较详细地记录了社会不同阶层的经济收入。其中列出城市高、中级公务员收入已经超过西方 欧美发达国家公务员收入及中产阶层。

高干子女掌控五大经济部门

该报告表明：在金融、外贸、国土开发、大型工程、证券五大领域中担任主要职务的，有百分之八十五至九十是高干子女，实际上已形成了官僚资产阶级。

三千高干子女，拥有资产二万亿

该报告披露：至二00六年三月底，内地私人拥有财产(不包括在境外、外国的财产)超过五千万以上的有二七三一0人，超过一亿元以上的有三二二0人。超过一亿元以上者，有二九三二人是高干子女，他们拥有资产二万零四百五十余亿元。他们较集中在以下八个省市：广东省，一五六六人;浙江省，四六二人;上海市，二二五人;北京市，一九五人;江苏省，一七二人;山东省，一四一人;福建省，九十二人;辽宁省，七十九人。

亿万富豪资产来源主要靠权力

亿万富豪的资产来源，主要是依靠家庭背景的权力，有合法的，有非法的，有合法下的非法所得，主要有以下多个方面：(一)以引进外资(包括驻外中资到内地投资)从中获取回佣。(二)进口、引进成套设备，一般比国际市场高出百分之六十至百分之三百。例如，从意大利引进

制造皮鞋的自动流水线，国际市场价二百万美元，广东、江苏引进同一型号，报价分别为六百万美元及七百二十万美元。一套年产五十万吨化肥成套设备，国际市场价二点二亿美元，山东、辽宁以四亿美元报价引进。(三)操控国内资源、商品，出口获利。(四)国土开发、地产倒卖，靠银行借贷，无本获暴利。(五)走私、逃税，每年走私进入市场的日本、欧洲轿车三万至四万辆。(六)金融机构无抵押信贷，资金外流到个人口袋，这也是金融机构坏帐的主要因素之一。(七)独家或霸占大型工程承包。高速公路百分之八十五由私企承包，承包商是当地高干亲属。一公里程的高速公路，能获利七百万至一千一百万。(八)抽逃资金到个人帐户，一般通过金融机构、中资进行。(九)操控证券市场，制造假信息勾结金融、传媒造市，从中获利。

粤、沪、苏等省市高干子弟致富概况

广东省十二家大地产商都是高干子弟，其父亲包括前政治局委员、人大副委员长、前政协主席、前省长等。

上海市十家大地产商，有九家是高干子弟为老板;十五家工程建筑承包商，除二家属于国企外，十三家都是高干子 弟

江苏省有二十二家大地产商、十五家工程建筑承包商，清一色由干部子女操控，其父亲包括现职副省长、省人大副主任、前省委副书记、前省法院院长等。

官方研究部门这个调查报告，给邓小平“让一部份人先富起来”的政策，做了一个完满的注解。原来这个“大公无私”是让自己的家族“先富”起来。

亿万富豪各国都有。不过民主国家富豪，靠的是聪明才智、惨淡经营;而中国这些富豪，靠的是老子的权势，这是平民百姓不能望其项背的。

权力腐蚀人，这个规律在中国大陆之外也起作用。但是从“衙内”一跃而变富豪，却是中国独有的“特色”。为什 么别的地方没有这个“特色”呢?除了民主制度这个关口之外，还有一个十分重要的区别，就是“公有制”和“私有制”。

资本主义制度的基础是私有制。国家只能通过政策措施来调节经济，但没有自己的财产，国库全靠纳税人出钱来充实。政府花钱要有严格的程序，要受全国监督，贪起污来谈何容易。可是我们就不同了，它基础是公有制，全国的经济命脉都在政府手里。政府是由官员组成的，名义上是“公有制”，实际上是“官有”。有权的官甚至不必犯傻去“贪污”，他只要批个条子，给主管官员招呼一下，他的子女就可以捞到一块大地皮，或到国企里去当个头头，这都是真正白手起家的捷径，试问哪个资本主义的官员有这种方便条件?

所以在“中国特色”的官场，“聪明”人既可以本人当“清官 ”，留“令名”，又可以让子女据要津，成鉅富。真正是名利双收，两不耽误。至于那些被“双规”的，坐监狱的，见阎王的，其实只是少数“财迷心窍”者做的蠢事。在当今中国，数以万亿计的国有资产，九百六十万平方公里国土，都是“官有制”下的囊中物，想拿的话，“探囊取物”即可。打下来的“天下”，自然由我们来“坐天下”，这“天下”的财产不传给子孙又传给谁?

所以当今中国亿万富豪中百分之九十以上是高干子女，也就不足为奇了。

第五篇：卷烟上水平调研报告

夯实工作基础，确保“卷烟上水平”

——改进卷烟销售工作调研报告

国家局姜局长要求全行业卷烟销售工作紧紧围绕国家局党组提出的“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的主要任务，切实加强卷烟销售管理，为行业保持持续健康发展做出应有的努力和贡献。本篇调研报告以**市烟草公司**分公司卷烟销售情况、零售商户基本情况为调研对象，通过实地调查、走访商户、数据对比、业务分析等调研方式，旨在研究确保“卷烟上水平”目标的基础性具体措施，现将调研内容报告如下。

一、**分公司基本情况

**地处河南省东北部，隶属**市，与山东省鄄城县、莘县接壤，东毗台前县，西接**县，滞洪区占总面积的83.4%。全县现辖12个乡（镇），597个行政村，49.0万人口，总面积560平方公里。**分公司现有在岗人员59人，管理零售商户1646户，分7个访销区、5个配送线路、7个专管辖区。

二、**分公司零售客户基本情况

目前，零售客户共有1646户，其中：城镇500户，农村1136户。按业态类别：便利店3户、超市41户、娱乐服务2户、其他2户、烟酒商店459户、食杂店1139户。

三、2009年**分公司卷烟销售情况

1.销量：09年销售卷烟13010箱，与08年12337箱相比增加673箱，增幅5.46%。

2.一二类卷烟：09年销售302箱，与08年149箱相比增加153箱，增幅102.68%，一二类烟的比重由1.20%增长到2.32% 3.重点骨干品牌：09年销售2851箱，与08年1664箱相比增加1187箱，增幅71.33%，骨干品牌的比重由13.49%增长到21.91%。

4.单箱值：09年实现9903.5元，与08年8455.5元相比增加1448元，增幅17.12%。

由以上数据看出，09**分公司的一二类烟、骨干品牌的增幅远大于销量增幅，卷烟销售结构提升水平已经步入快车道，为推动“卷烟上水平、税利保增长”奠定了基础。

四、商户调研基本情况

这次调研抽取零售客户20户进行走访，包括有城区：李华兵、赵宪荣、赵九灵、李庆节，农村：于茂亮、陈清华、史春菊、梁书存，乡镇：张振省、于孔军、薛娟、黄守库，一般街道：赵显亮、熊瑞海、赵月明、高景生，城乡结合部：孙立国、曹存光、冯海菊、李改荣。

走访中，细心察看了商户的经营业态，了解商户对烟草品牌的认可度，认真听取了他们对卷烟销售的意见，并记录了商户的经营规模、卷烟上柜品牌、周边市场概况，为得出调研结论奠定数据基础。

综合商户意见，**分公司卷烟营销工作呈现四大特点：一是基础工作扎实，推动了品牌结构的提升。大部分零售客户对卷烟营销指导和配送工作比较满意，销量较去年同期增幅较大，特别是一些重点骨干品牌如红旗渠、帝豪的销售情况良好。二是市场净化率高。商户对烟草专卖法律法规、行业政策知晓率较高，规范意识较强，能够自觉抵制非法卷烟的销售。三是客户与公司和谐度高。客户对公司的新品牌上柜、营销技巧指导、引导消费比较配合，呈现一种客户与公司共赢共存的和谐状态。四是营销策略有针对性。把重点品牌按照高、中、低档针对城市、乡镇集市、公路沿线等不同区域和不同商户进行重点投放，争取使品牌培育效果最大化。

五、**分公司09年卷烟上水平的主要因素

（一）、商务部“万村千乡”市场工程对销售网点建设起到了基础推动作用。

国家局强调，“农村市场是中国烟草发展的战略所在，中国烟草今后的发展很大程度上取决于农村市场，保持平稳发展必须高度重视农村市场”。“万村千乡”工程是由商务部组织发起的，统一制作门头、统一柜台、统一货架、统一供货渠道，其目标是形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村消费经营网络。这项工程07-09年在**局域已经全面铺开，全县大部分自然村都有1-2个“万村千乡“工程加盟店铺。“万村千乡”工程的加盟店铺品牌效应，极大了提升了消费者的卷烟消费欲求。

同时，**分公司利用 “万村千乡”加盟店铺的合理布局，把店铺位置、经营规模、收益能力都较好的商户纳入到卷烟销售网络中，作为重点服务和提升销售结构的对象。随着“万村千乡”工程的良性运作，加入到“万村千乡”工程的零售店必将成为农村市场卷烟流通的主渠道，有利于烟草公司在农村实现卷烟销售网点的全面整合。

（二）、以争创优秀基层单位为抓手促进市场管理水平提升，营造良好的卷烟市场环境。

结合09年开展的优秀基层单位创建活动，**局认真落实市场监管，加强追刑破网，完善内部监督。强有力的专卖管理净化了市场环境，为卷烟销售提供了坚实保证。

**局是**市行业内部监管工作开展较好的单位：一是提高服从意识，把执行变为自动、自发、自觉的行动；二是提高责任意识，踏踏实实履行好监管职责；三是提高细节意识，因地制宜，创新工作方法，取得工作实效。

（三）、提升公司职工队伍建设水平，以优质服务夯实销售基础。

维护国家利益、维护消费者利益是烟草企业的首要天职，而优质服务就是履行天职的生命线。在坚持按客户订单组织货源、以市场需求为导向的形势下，卷烟销售不再是自上而下的摊派性销售，零售客户对烟草公司的忠诚度是“卷烟上水平”的销售基础。

**分公司在努力打造烟草优质服务形象工程中，一是狠抓客户经理业务培训，提高提供个性服务的能力，增强客户盈利水平；二是规范配送流程，严格用“六定双满意式”标准要求送货员，减少客户投诉量；三是推动专卖管理服务化，努力变零售商户由管理对象为服务对象。

（四）、在卷烟销售工作中把品牌培育摆在更加突出的位置。

**分公司牢固树立品牌意识，提高把握需求能力，积极引导消费、引导品牌上柜，合理利用有效货源。坚持品牌全面培育两步走，强力培育国家前20位牌号，对城区大、中型卷烟零售客户强化宣传引导，以促销扩量为主要手段，促进销量平稳提升；在乡镇市场对重点客户进行选点铺货，示范引导，以考核上柜率为主要途径，提高了市场占有率。

六、确保“卷烟上水平”的销售工作运作机制 **分公司在推动“卷烟上水平”过程中，注重了卷烟销售工作体制建设，做到了整体把握、逐项落实、措施保证，具体来说：

（一）、组织领导是关键

分公司党组成立卷烟销售结构转型工作领导组，每月召开有单位中层参加的销售工作办公会，分析当月卷烟销售形势，部署销售工作重点。通过加强组织领导，切实把推动卷烟销售结构转型作为单位“一把手”工程。

（二）、狠抓落实是措施

明确目标任务，制订结构转型规划，明确各个时期转型目标；落实销售责任，从销售副经理、客户服务中心主任到客户经理实行目标责任制，层层分解目标任务；强化品牌培育，提升品牌的培育水平，按照国家提出的“两个10多个”的战略，加快培育全国“20+10”重点骨干品牌。

（三）、强化考核是手段

实行卷烟销售领导包片、中层包区考核制度，把销售目标完成情况与效益工资挂钩，督促卷烟销售工作。客户服务中心每天公布各个销售区完成进度，每月由领导班子成员带队考核客户经理工作情况。

七、关于确保卷烟上水平目标完成的几点建议

（一）、应注重建立长效机制

“卷烟上水平”工作绝非一朝一夕之功，是一项系统工程，一项长期工程。这项工作需要烟草企业各个部门摒弃靠临时突击、短期加强推动工作的错误思想，形成合力、一以贯之。

我们在实践中形成的先进工作经验和措施要想发挥长期效用，就必须加强长效机制建设：一是要把推动卷烟销售结构提升，实现“卷烟上水平” 作为烟草企业践行“两个至上”的有效载体，当作一项长期工作任务来抓；二是要在“长效”二字上下功夫，研究如何加强各个部门推动卷烟销售的参与性和保持长抓不懈态势的连续性；三是要处理好销售工作与专卖管理、机关工作的关系，学会“十个手指弹钢琴”，做到互相促进、协调发展。

（二）、卷烟销售网络建设软实力需要加强 网络建设是加快烟草行业由传统商业向现代物流转变的必由之路，而网建软实力的水平关系着“卷烟上水平”的质量。

特别是要在前期推广电子商务工作的基础上，坚持电话订货，加强网上订货，提高在线划拨率，提升销售网络的整体效率；做好烟草形象、企业文化的宣贯工作，解决零售客户对三员信息、业态分类、合理定量、投诉电话、烟草企业文化的知晓率问题。

（三）、创新意识需要进一步强化

当前烟草行业面临全球金融形势动荡的影响，销售工作中面临的不确定因素增多，引导卷烟消费需求的难度加大。在逆境中推动结构转型，就要求我们树立新的工作境界，理清新的工作思路，着力创新意识的培养。

找准结构转型突破口需要创新意识。各个区域的销售情况都不尽相同，要想找准品牌培育、提升结构的着力点，就必须用新角度分析销售形势，用新策略进行卷烟营销，用新制度激励职工热情。

执行卷烟营销策略需要创新意识。针对具体客户进行卷烟营销时，客户经理的创新意识就尤为关键。要根据商户的特殊情况、个性需求、市场特点，因地制宜地开展工作。

确保运行质量更需要创新意识。卷烟结构转型是项目标性较强的工作，时间紧、任务重，难免碰到一些困难和问题。解决这些困难和问题，就必须具体问题具体分析，创新性地解决突出矛盾，确保卷烟销售工作不出现方向性错误。