办公室事务管理常见复习考点

第一篇：办公室事务管理常见复习考点

办公环境（办公桌的摆放）：

1.办公桌排列应按照直线对称原则和工作程序排列，最好朝同一方向办公，避免面面相对、相互打扰和闲谈。

2.勿使职员面对窗户、太靠近热源或坐在通风线上。

3.秘书/行政助理安排在离接待区最近的位置，便于接待，主管座位安排于员工座位之后，受到打扰较少，也便于观察办公室内发生的事情。

4.各座位间通道适宜，以事就人，避免往返浪费时间。

5.光线宜来自做前方以保护视力。

6.设备常放在使用者近处。

办公室安全隐患：

办公室建筑隐患、办公室环境隐患、办公室家具隐患、办公室设备隐患、办公设备操作隐患、人为隐患、消防隐患

办公室环境布置的基本原则：

整洁舒适、和谐统一、合理实用、环保安全

盆栽及其大小：

1.观叶类大中植物：发财树、绿萝、滴水观音、蒲葵、鱼尾葵、高杆苏铁、巴西木、富贵竹笼、棕竹

2.观叶类中小植物：银边吊兰、文竹、君子兰、龙舌兰、白掌、虎尾兰（虎皮兰）、金橘、绿宝石、薰衣草、仙人球

3.垂挂植物：吊绿萝、吊兰、吊竹梅、常春藤、钮扣蕨、佛珠

4.桌面迷你小植物：迷你型金手指、富贵竹塔

悬挂字画：

1.字画选择应与整体格调一致。

2.字画色调应与室内装修风格、陈设相一致。

3.所挂字画数量不宜多。

4.要挂在适宜的位置和高度（最佳位置是在墙面的2/3处）。

5.注意采光（向阳的办公室，图画应挂在室内与窗户成90°角的右侧墙壁上）。

接待：什么是上座?(离门最远，望门而坐)

1.了解来宾情况。

2.确定接待规格。

3.拟写接待计划。

4.接待来宾。

接电话前的准备：

1.随时在电话机旁预备电话记录纸和笔。

2.电话机置于左侧，左手接听，右手在电话留言单上做记录。

3.在电话铃响三声内接听。

4.拿起话筒后首先要问候并自我介绍，让对方知道电话有没打错，是谁在接听。

5.商谈并记录重要信息。

6.复述通话要点后轻声挂机。

7.是情况告知有关人员。

西餐礼仪（餐巾的使用）：

左手叉右手刀，餐巾布能扎在领口，也不能铺在桌面，应打开并放在腿上保护衣物（若餐巾过大可对折），餐后可用来擦拭嘴和手。中途离开餐巾应放在椅子和椅背上，吃完标示结账则放在餐桌上。

邮件领取：

1.秘书每天开启邮箱取信的次数应与邮局投递的次数一致。

2.渠道邮件后，应直接送回办公室进行处理，不宜携带邮件去办理其它事情。

3.需当面签收的邮件，秘书签收后应及时处理或转交有关人员。

邮件分类：按照收件人分类、按照收件部门分类、按照收件的紧急性、重要性分类。

办公用品入库：

1.（秘书）负责催促货物的到货时间，以确保货物能够按协商的时间及时送货。

2.供应商送货后要根据双方各自持有的交货单和订货单与实务一一核对，确保名称、型号、数量、价格与订购时一致，符合要求。办公用品领用：

1.施行严格的领用审批程序，领用物品要填写领用申请表。

2.适时适量发放。

3.保证重点。

4.提倡节约

员工入职手续：

通知新员工报到→安排新员工引导人→入职接待及验证→发放、签署入职材料→入职材料归档→与引导人交接→转入社保、住房公积金及档

案。

第二篇：办公室事务管理特征（本站推荐）

1、办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性

2、办公室的职能：政务（或业务）服务和事务管理

3、办公室事务：就是指办公室的工作事务和操作实务。办公室工作人员以文员和文秘人员为主，所以办公室事务通常又被称为文秘工作或文秘人员工作。

4、办公室环境布置的目的：

一、创造舒适而又工作效率高的环境。

二、塑造组织形象。

三、建立挡驾制度。

四、有利于保密工作。

5、办公室和接待室的管理：

一、要建立器具和备用品的台账，简明记载购入时间、修理经过。

二、器具和用品脏了、坏了时，应立即找有关部门安排更换或修理。

三、注意保持室内的清洁，经常打扫。

四、注意预防火灾，要了解灭火器和紧急电话的使用方法，以及灾害发生似的避难途径，对遇有紧急情况需要拿走的文件也要放好。

五、对橱柜、房门等的钥匙，要认真管理，防止丢失，注意保密。

6、请示方法与报告方法：请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。上司必须做出答复或批复。报告，则是文员向上司反映情况，提出建议，或应上司要求做出汇报。上司不一定答复或批示。这是两种不同的概念和方法。请示与报告一定要分开使用，两者的作用，两者的作用、意义不同。请示必须事先。报告则可以在事先、事中、事后。该请示的作了汇报，上司可能听过、看过后不作批复，会误事；该报告的作了请示，可能造成上司误批，也是文员的失职。请示具有以下的内容和形式：

1、请示内容：必须是自己难以处理或无权处理的事，请求上司给予指示或授权办理。

2、请示形式：可以是口头形式，也可以是书面形式。请示必须要注意：A、请示要对口。B、请示要单一。报告要简明：要求主旨明确，内容简要，条理清楚，以节省上司的时间、负担。冗长和空洞是文员写报告的大忌。报告具有以下的内容和方式。

1、报告内容：一是定期报告工作情况和进程，让上司及时了解下情，随时作出指导；二十工作中发生的重大问题，让上司及时作出处理；三是合理化建议，供上司改进工作是参考；四是应上司的要求汇报情况。文员主动汇报情况，要区分轻重缓急，适时、适地、适度地进行，以免干扰上司的工作。

2、报告方式：口头和书面形式。重要

情况、重大事项采用书面形式，必要时可以附上文员自己对情况的看法和意见，提出处理问题的建议和方案，供上司选择、参考。

7、变通方法和挡驾方法：

一、变通方法，通常情况下，文员必须遵章办事，但在特殊情况下，文员可采用变通方法，灵活从事。重大、紧急的事，可越级请示，甚至先处理再报告。来信来访者有特殊困难，文员可以在政策允许的范围内给予特殊的照顾和临时安置。对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，做出合乎情理的处理。

二、挡驾方法，对于上司不必要接见的来访者、邀请性活动，不想接听的电话，由文员出面阻挡或谢绝。挡驾的目的是保护上司，使之有时间、精力、有效地进行工作，但要注意方式方法，以不损害人际关系和公务活动为原则。文员没有必要把真正原因告诉对方，只需要礼貌的、委婉地达到阻挡或拒绝的目的即可。A、电话挡驾。上司不愿接的电话，文员要告诉对方，暂时不能接或上司不在，将内容记下，转告上司。上司不能接的电话，要另约时间，或将内容转告。B、来访挡驾。先问清来由，判断有无必要引见上司，或先做请示。C、会议、活动挡驾。对无必要的会议和活动文员要替上司委婉的谢绝。

8、内宾接待的一般程序与内容：A、接受任务B、了解来宾C、制定计划D、预定食宿E、迎接来宾F、商议日程G、安排会谈H、陪同参观I、送别客人J、接待小结。A、文员从上司处接受接待任务。B、文员了解来宾的人数、身份、性别、来意、要求、日期、交通工具的班次与具体时间、内容和日程的初步要求、何时返回、返程交通工具等等。C、文员按来客和上司的要求制定计划，包括接待规格、内容、日程、经费、人员、任务分配等等，经上司批准后逐项准备办理。D、文员按计划在招待所或宾馆预定膳食、客房或床位、准备车辆等。E、文员在预定日期、时间随车到机场、车站、码头去迎接客人。F、文员将客人接至招待所或宾馆后，即与对方人员或相应人员商定日程安排。G、文员将商定日程汇报上司，接着安排双方会见或会谈事宜，并应准备好会谈需用的资料。H、如安排参观访问，文员应陪同、介绍，并负责交通、餐饮、休息、安全等。I、客人访问结束返回时，文员应提前代办车船机票并将客人送至车站、码头、机场。J、重要的接待一结束，文员及经办人员应认真进行小结并向上司汇

报。

9、外宾：G、礼节性拜访、H、宴请I、正式会谈J、签订协议书K、陪同参观游览L、互赠礼品M、欢送来宾N、接待小结。

10、承办来信注意事项：

一、拆封信件前，要检查信封、邮票是否完整；对随信附寄的证件、票据、现金等要逐项点清，详细登记，妥善保管，一般不要随信下传；转发信件时要保持原信封、邮票的完整。

二、登记信件时，要书写工整，字迹清楚，摘录登记内容要言简意颏；需要呈送领导、上司批阅的信件，要附上“信件呈阅单”。

三、对初次写信者，承办开始就要复信或回告承办情况，避免重信或越级上访。

四、对于举报违法违纪的，或者申诉遭到打击报复的，或是涉及基层负责人的信件，如需要转（交）办的，只能将信件转（交）被举报、申诉或涉及单位（负责人）的上级或有关部门处理，不得将信件转交给被涉及的单位或本人，以保护举报人的合法权益。

五、对下列情况的信件，不再承办，但可作为已经处理的信件登记和统计：A、已经结案处理的，本人要求过高并明显不符合政策规定的；B、精神患者的来信；C、没有具体内容和清洁的匿名信；D、有过激言论或谩骂领导、上司而无须转公安部门查处的匿名信（但对反动言论或肆意攻击党和国家领导人的信件，应转公安部门处理）；E、其他经过认定不再承办的信件。

11、接待来访的注意事项：

一、组织领导应该定期或不定期地亲自接待群众来访，如我国许多城市已设立了“市长接待日”、“局长接待日”等制度。

二、企事业单位一般都有接待室，铁路、交通、商业等服务性行业，也都有值班室（台）、服务岗或监督岗等。

三、接待人员应该有比较高的思想修养和较强的业务能力。

四、接待者要做好登记，记录来访处理的全过程，并要签署接待者、承办者（单位）、姓名（名称）。

12、会议出席者的位置：

一、领导者（主持人、主席）要坐在所有与会人员都能看得清楚的位置。且其位置要容易使用黑板、投影机等。

二、负责记录的人，为了清楚地看得见发言者，一般是坐在发言席的正前方。

三、其余参加会议的人，要坐在能看清发言者、黑板、荧屏的地方，而且尽可能看得到其他的位置。如果必须指定座位时，桌子上要放置号姓名牌。

四、列席人员。他们虽然能发言，但没有议决权。不是会议的正式成员。为不妨碍会议的正式进行，是坐在会议正式

人员的后方。重要会议需要预先制作座位卡或姓名牌，并根据职位高低或上司的意图准确放置到位。

13、会议的计划与准备：（1、举行会议的决定

2、参加会议的人选

3、会议日期、时间的决定

4、会议场所的选择

5、议程表制作和执行方法

6、会议通知的写作和传达方法

7、会议资料的准备

8、会议场所的布置

9、出席者的位置

10、会议用品的准备

11、为来宾安排膳宿等）

14、文秘人员怎样提高会议效率：（1、遵循法律法规

2、合理确定会议目标

3、确定必要的与会者

4、减少会议数量

5、缩小会议规模

6、简化会议程序

7、缩短会议时间

8、控制会议经费

9、分析会议成本）

15、会议成本的计算公式：会议成本=2×3[(G+S)×T]n+后勤开支=6×(G+S)×T．n+后勤开支。公式中：G-参加会议人员的每小时人均工资数；S-参见会议人员每小时人均其他收入数；T-参见会议人员人均到会时间；N-参加会员人数；后勤开支—等于支票开支、现金开支和实务开支的总和。

16、日程安排的意义：所谓日程安排，就是“关于管理者的会议、面谈、出差、访问等做计划、实行、变更及调整”。概括的说，是指“文秘人员为使管理者（上司）能够有效发挥其功能所做的辅佐活动”。

17、日程安排计划的变更和调整：（1、在制作日程安排计划时，要按照业务动态预测可能召开的会议或集会，而保留宽裕的时间。

2、最重要的是上司与文秘人员之间必须有密切的联系，这样就能避免任何一方不小心所犯的错误。

3、也需要与有关部门的文秘人员彼此联络，以便能预先获得会议等信息，并通知上司。

4、对于变更及信息的追加，每一次都要在主要的日程安排上填写，同时也要通知上司及所有相关人员。

5、日程安排计划表上的行动被注销时，要立即和上司联系，以便能够讲别的行动计划编入。

6、为了在发生变更时能够快速地应对，要事先准备好与相关人员的有关事项。）

18、日程安排计划管理：提示工作：（1、电子提示系统

2、人工提示系统）

19、文秘人员为上司商务旅行的准备工作：

（1、准备旅行计划和旅馆信息

2、制定约会计划

3、为商务洽谈收集资料

4、决定旅行用品

5、行李问题

6、安排差旅费

7、建立旅行—旅馆信息资料库

8、办理旅行保险。）

20、旅行过程安排：（一、旅行中的注意事项

1、如果在国外旅行，应争取把房间订妥，如不需要了则要及时退订。

2、在国外期间，应尽可能使用旅行支票，少携带现金。

3、在国外旅行，应注意时差。

二、旅行时饮食安排。公务旅行过程中，对起居要注意安全舒适，对饮食则要考虑卫生、方便。

三、旅行时的安全防范。旅行时要妥善保管好随身携带的贵重物品如钱物和重要文件，或随身携带，或存放于宾馆的保险箱内，以免失窃及泄密等恶劣情况。）

21、交际业务应注意的问题：（1、消息要正确。得到婚丧喜庆的消息，要加以查证，以免发生错误，尤其是丧事，若不查证确实，可能产生严重的后遗症。

2、适当的时机。交际应酬要讲究实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，反而可能破坏彼此的关系。

3、遵循传统。处理应酬事宜，必须按照当地的社交礼节和形式来进行，或以传统的方式或物品来表达自己的诚意。）

22、受意方法：受意是文员接受和领会上司意图。一种是直接受意，即领会上司在会议讲话、文件批示、工作部署或与文员谈话时，直接就某一问题或某项工作所发表的意见和想法等。这种直接受意，易于判断和领会。另一种是间接受意，指上司在平时随便交谈情况下，或与其他人员谈话中就某一问题、某项工作发表的意见和看法等。文员要善于领会上司意图，按上司意图办事。但要防止把上司酝酿过程中意图当做上司的受意，把上司的质疑、设问误认为上司的指示。文员还要防止自作聪明地去捕捉上司的“默许”和“暗示”，以免弄巧成拙。要做到：

1、备好记录本，记录下指示要点。

2、注意倾听，用心判断指示的用意。

3、必要时可以提问，直至明了意图为止，但不要打断谈话。

4、如有不同意见，可以公开提出，但要言之有理，并要注意方式、态度。

第三篇：办公室事务管理规定

办 公 室 事 务 管 理 规 定

第一条适用范围

本办法适用于办公室、会议室等办公场所。

第二条管理权责

办公室的管理由管理部负责。

第三条管理内容

一．环境卫生管理

1．公司员工应保持办公室及自己办公桌椅的卫生和整齐；

2．公司员工必须保持文件柜的整洁，柜内档案资料必须摆放整齐；

3．公司员工应服从管理部安排，对办公区域及公用部位定期进行清洁及整理；

4．卫生间使用后应即时冲洗，保持清洁无异味；

5．禁止员工以任何方式将宠物带入公司；

7．公司办公区、员工休息区、茶水区、会议室、走道及卫生间内严禁吸烟；

8．员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品；

二．传真复印管理

1．传真机及复印机由管理部专人管理；

2．复印后不良之纸张应善加利用，涉及机密资料的须用碎纸机粉碎；

3．为保证复印机的性能、寿命，应注意彩色和黑白的设置及纸张的合理使用；

4．复印机、传真机发生卡纸或无法复印、传真的现象，不得自行处理，应及时通知管理部门处理。

三．电话管理

1．电话使用时应长话短说、避免长时间占线、严禁打与工作无关的电话；

2．因工作需要拨打长途或国际电话的，应经部门经理或管理部许可后方可拨打；

3．办公室员工应熟记各分机号、电话使用人不在时、其他职员应代为转接，并作记录，及时传达；

4．午间休息时，应留专人负责接听电话；

5．接听电话，应使用礼貌用语，以维护公司形象。

四．公司办公用品及办公设备的管理

1．申购及领用管理

(1)个人使用类文具用品，由各部门员工领用，管理部以个人为对象进行登记管理；

(2)消耗品如复印纸、墨盒等由管理部统一管理；

(3)个人使用类文具每月分部门在限定的时间进行申领，其余时间原则上不予申领；

(4)管理部每月须及时统计办公用品使用量及使用金额交财务部列入费用管理；

(5)公司员工应妥善保管各自零用的办公用品，严禁员工将公司办公用品私用；

(6)员工或部门因工作需要，购买特殊办公用品，均需提前填写《资产请购单》，由部门经理及总经理审核后交管理部购买；

(7)公司所使用之办公用品由管理部提出请购。必需品或消耗品文具耗用量大者，须酌量库存。特殊文具管理部门无法采购者，得会同使用部门共同采购。

(8)新进人员到职时须到管理部办理办公用品领用手续，并列入领用管理。

(9)所有离职人员离职时应将剩余办公用品全数交回管理部并办理移交。未办理移交或有遗失的按原价赔偿。

五．邮件及快递管理

1.公司员工因工作需要使用邮件及快递业务的，须写明地址、联系方式及快递形式，交管理部总务人员办理；

2.员工应合理使用邮件或快递业务，与公司业务无关的费用自理；

3.管理部将按月对信件的发送进行核查，发现私人信件以公司名义发送的，可邮寄而选择快递的、可隔天发送而紧急发送等不合理行为，一经查实，公司有权给予相应的处罚。

六．食品卫生及设备管理

1.员工的日常饮用水由公司指定的饮用水公司提供；

2.员工必须在公司制定区域内用餐或食用零食、点心，（指定区域为茶水室）；

3.公司禁止在办公岗位上食用零食或点心，食用完毕或食用一半的食物应妥善保管；

4.因食用自带食物而引起的身体不适，公司概不负责；

5.员工在上班前或上班时不得食用有气味的食品，如大蒜，罗卜，韭菜等；

6.员工可使用公司的提供的冰箱及微波炉，并注意清洁卫生，公司有权根据冰箱内各类食品的存放时间，空间及食品质量情况作出处理；

7.公司提供饮水机及咖啡机供员工使用；

8.饮水机前的废水桶只可倾倒废水，严禁将茶叶，茶包及其他固体杂质倾倒在内；

9.公司的纸杯只提供客户使用，个人使用费用自理；

10.微波炉不允许加热有异味的食品，使用时注意加热容器是否可用于微波炉。

七．办公室钥匙管理

1.公司办公室钥匙分为门禁卡，办公室钥匙，办公桌钥匙，共用文件柜钥匙四种类型；

2.部门经理均配备办公室钥匙一把，员工如需加班等情况可向部门经理申请借用；

3.员工应妥善保管配发的钥匙，不得随意复制或转借他人，如有遗失应及时报告总务。

八．办公场所的安全管理

1.公司的门厅、通道处严禁堆放杂物，保持门厅整洁及通道畅通，管理部有权对乱推乱放的物品予以处理；

2.节假日前，公司将安排值班人员，并公布紧急联络人和联络方式；

3.节假日需要加班的人员，须按规定提前申请，以方便公司安排；

4．员工下班应保管好自己的贵重物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅一律推入办公桌下，要关好电脑，最后离开公司的员工必须检查照明、空调、办公设备等用电设备是否关闭，并在最后离开时检查各房门是否已锁闭，发生意外

将追究最后离开者的责任；

5．员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品；

6．员工不可随意搬动、改变、更换办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置；

九．灾害天气的安全措施：

1.职员在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号导致无法正常上班的，请及时与公司部门经理或管理部联系获得批准。

2．职员在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的职员，应立即前往安全地带。

3．保管公司财产的职员，在接到预警信号时后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全。

十.前台管理

1．电话使用

(1)应保持前台在工作期间始终有人接听电话及接待客户；

（2）午休或总务不在时应安排专人值班,接听电话；

(3)电话应在响铃三声以内接起,并注意礼貌用语；

(4)如不能确定是否业务需要,原则上不要轻易泄露员工的手机号码。

2.来客接待

(1)客户来访,应主动迎接,礼貌接待；

(2)陌生人来访应问清事由,安排其在办公室区域外等候,不得直接进入办公室；

(3)没有预约的来访者拜访,应先征询被访者的意见,然后才可安排接见。

3.注意事项

(1)禁止在前台及走廊处大声喧哗；

(2)禁止上班时间在前台聊天。

十一.会议室管理

1.使用会议室应提前向管理部预约,并告知使用时间及内容,以便管理部合理安排；

2.会议室使用完毕应将会议椅摆放整齐,桌面整理干净；

3.不得随意在会议室摆放其它材料,设备,或物品；

4.会议室不使用时,应保持灯具及空调的关闭状态。

十二.计算机设备管理

1．购置和维护、维修

(1)公司指定网络管理员负责统一负责公司计算机系统及设备的维护、维修及管理；

(2)公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定网络管理员或专人进行挑选（包括设备的采购）。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司网络管理员负责安装，任何员工不得自行安装,除非得到网络管理员的许可；

(3)软、硬设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协体议等）由网络管理员保管并做好登记。使用者必须的操作手册由使用者长借、保管；

(4)公司及各部门计算机的维护、维修由公司网络管理员负责，个人未得许可

不得私自拆装；

(5)公司的计算机及服务器设备的配置情况应由网络管理员负责管理登记,因工作需要而需增加或内部的配置及设备应向管理部提出申请。

2．使用规范

(1)员工应保持计算机设备及其所在环境的清洁，下班时，务必关机切断电源；

(2)使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上；

(3)未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件；

(4)严禁在公司计算机上安装公司禁止的软件和玩游戏；

(5)严禁上班时间上网聊天及访问与工作无关的网站；

(6)在公司使用 MSN、SKYPE 等聊天工具必须事先征得公司的同意，并将登陆名提交网关管，使用时必须显示本名使用；

(7)严禁上班时间收发私人邮件；

(8)不得利用公司的电脑及网络设备进行与工作无关的操作；

(9)使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。开机密码须报备网管。公司电脑及其配备的附件应合理使用，妥善保管，不得私自更换、丢弃，拆装。

公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。

第四篇：【“背诵常见名句名篇”考点复习】

“背诵常见名句名篇”考点复习设计

一、考点阐释

“背诵常见的名句名篇”这一考点在1999年、2000年高考语文科《考试说明》“考试内容”部分删除之后，2001年高考语文科《考试说明》再度将它列为“考试内容”。鉴于复习时间过于仓促，2001年高考语文暂未列入考试范围，但它将是2002年高考语文的必考内容。“背诵常见的名句名篇”是指对中国古代优秀诗文作品及其重要语句进行考查。意在引导考生重视诵读，培养语感，强调语文学习中的积累、感悟及熏陶，提高人文素质。这些名句名篇，或揭示了人生的哲理，或反映生活的真谛，或描摹了人物的情貌，或表现了事物的真相，具有思想性、哲理性、艺术性，语言简炼，涵义深刻。千百年来一直为人们所喜爱，而且常读常新，具有永恒的思想价值和艺术魅力。“常见的”’是为考生备考限定一个大致范围，意思是所要考的内容并不是漫无边际的，而是日常的阅读和写作活动中常会遇到的，如中学课本所规定的背诵篇目以及所涉及到的名句名篇。能力层级为A。

二、热点透视

名言名句“名”的界定：只要对1993-1998年高考语文考查的28条名句作一剖析，我们便不难探寻出界定“名”的三条基本原则：

1．朝代：例重于先秦和唐宋

1993-1998年高考28条名言名句朝代分布表

朝代先秦唐宋现当代其他

句数11132

22．文体：侧重于诗歌和散文

1993—1998年高考28条名言名句文体分布表

文体诗歌散文

古体

近体

词

诸子散文

历史散文

其他散文

句数

119

33.内容：侧重于思想性、教育性和审美性。

(1)思想性：能体现高远的人生境界或高尚的道德情操。如：

[1996年]富贵不能淫，贫贱不能移，____________（《孟子·膝文公下》）

[1997年]寄意寒星荃不察，___________(鲁迅《自题小像》）

(2)教育性：能概括生活的一般道理或为人处世事的方法等。如：

[1994年]___________，勿施于人。（《论语·颜渊》）

[1996年]由俭入奢易，___________。(司马光《训险示康》)

[1998年]____________，人不学不知道。(《礼记·学记》)

(3)审美性：描绘景物凝练传神，意境深邃。如：

[1996年]忽如一夜春风来，__________。（岑参《白雪歌送武判官归京》）

[1997年]___________，霜叶红于二月花。(杜牧《山行》)

教师在组织复习时，可根据以上三条原则，精编一套“名言名句汇编”，下发给每一个同学，突出复习重点。在编写时还要注意四点：数量适中(一般在1000条左右)、校对无误、出处清楚、编排有序。

三、攻关对策

（1）强化两条措施，提高识记效果。

对精选出来的名句名篇，学生必须熟记。为了提高识记效果，可采取如下的两条措施：

①分块切割，化整为零。

先将精选出来的名句名篇，按朝代或文体顺序切割成大的条块。然后规定每天掌握3～5条。这样既保证了识记的计划性，也消除了学生的畏难情绪，达到了化整为零的目的。

②定期检查，强化落实。

自查：老师在印发“名言名句汇编”的同时，可配发一套同步的填空练习，让学生每天自记、自测、自查。

抽查：课前一分钟，老师可随机抽三四名同学对句或板演，每天督查。

考查：每次阶段性考试，都要设计4-5个名言名句填空题进行考查，并对测试中暴露出来的共性和个性问题进行集中纠错和个别指点。

（2）实五个环节，确保书写准确。

高考中考生错写名言名句的反例可以引以为戒：

(1)错位搭配。如：[1996年]莫愁前路无知己，________。(高适《别董大》）下句应填“天下谁人不识君”，而有的考生却错位搭配“天涯何处无芳草”。

(2)答非所问。如：[1996年]忽如一夜春风来，_________。（岑参《白雪歌送武判官归京》）下句应填“千树万树梨花开”，而有的考生却答非所问，填写成“河边杨柳发芽了”。

(3)添字、漏字。如：[1994年]老吾(添“之”)老，以及人之老。(《孟子·梁惠王上》)[1977年]学(漏“然”)后知不足，教然后知困。(《礼记·学记》)

(4)写错别字。如：[1994年]桃李不言，下自成蹊(误写“蹊”成“溪”)。(《史记·李将军列传》)

(5)笔画不清。如：

[1998年]玉不琢(“琢”字右边笔画不清)不成器，人不学不知道。(《礼记》)

要避免上述情形的发生，必须强化如下五个环节：

(1)领悟含义。对每一条名言名句，都要领悟其大致含义，特别是其中的关键字词，老师尤应适当点拨。如：“为人性僻耽(dān入迷)佳句，语不惊人死不休。”

(2)圈点强记。对名言名句中的易混字、易错字，要用红笔圈点出来，以激起有意注意，重点把握。如：“不积跬步，无以致千里”中的“跬”，“一张一弛，文武之道”中的“弛”。

(3)边诵边写。学生在记忆时，可边背诵，边用笔在草稿纸上写出上、下句或句子中的关键字；老师在检查时，不仅要抽人背诵，而且还要抽人板演或默写，以防止“口是手非”。

(4)规范书写。学生在书写时，要做到“三清”、“三不”：“三清”就是卷面清洁，字迹清楚，笔画清晰；“三不”就是不写潦草字，不写繁体字和不规范的简化字，不添减笔画。

(5)看清要求。1994～1997年，高考名言名句填空要求都是“任选三句”，考生在答题时可以全答，而且阅卷时也以答对的句数计分。1998年填空要求改为“只选三句”，考生只能选答三句，否则，阅卷时以前三句中答对的句数计分。所以考生答题时一定首先看清填写要求。

以上是名句名篇复习的大致要点，旨在明确复习范围，指导复习方法，增强复习的针对性。这里值得一提的是，高考名句名篇的复习不能把担子全部压到高三，在高

一、高二年级就要逐步分解、渗透工作，只有这样，才能切实提高高考中名句名篇这块此新闻共有2页上一页12下一页

第五篇：学生事务管理办公室工作总结范文

学生事务管理办公室工作总结

伴随着2011年元旦钟声的悄然临近，团委学生会2010年下半工作也将告一段落。回顾过去的点点滴滴，我感触破深。本学期是团委学生会工作较为艰难的一个学期，面对种种不利的现实因素，团委学生会在李书记和张书记的带领下决定改革学生会，改变学生会的不利局面。于是，团委学生会新的结构框架开始酝酿。在这种条件促使下，团委学生事务管理办公室伴随着新的结构框架应运而生。

作为团委的新成员，学生事务管理办公室在成立伊始，认真的贯彻团委办公室“团结、协作”的工作指导方针，在接下来的一个多月的时间里，积极的融入到团委这个大家庭来。在新的环境下，学生事务管理办公室以团委为中心，以协调各部门工作为主线，以努力做好每件事情为基本出发点，开始着手开展了一下工作：

一、稳固并发展了学生事务管理办公室的内部工作成员，建立起一个工作能力强大的队伍，为以后各项工作的展开打下坚实的人才基础。

二、建立并完善了《学生事务管理办公室值班制度》，在认真执行完成团委学生会工作的同时，积极协助老师监督、检查教学区域，处理学生的一些突发问题。

三、先后协助学生会成功开展了“‘树形象，展风采’校园篮球赛”，“罗希英语讲座”，“模拟职场面试”和“迎元旦文艺晚会”，等一系列丰富多彩的校园活动。

作为一个新成立的部门，学生事务管理办公室成员在与学生会成员团结协作的同时，认真监督活动的流程，为各项活动的有序进行提供了保证。同时，团委各部门成员在活动中表现出了积极的主动性，一个部门举办活动，各个部门都积极响应，力所能及的给予帮助，他们高度团结协作的精神，在让我感慨的同时，更深深的感动了我，感动着我们大家庭中彼此每一个人的心。

在过去一个学期的工作中，由于时间短暂，工作经验的缺乏，我们也深知还存在些许的缺点和不足，现总结如下：

一、团委学生会各个部门之间的协调性还是不够，致使学生会的一些大的活动，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性。

二、偏重对大型活动的开展，而忽视了对日常性工作的监督和管理，团委学生会个部门之间交流不够，导致一些活动受众群体的单一性，不具有全面性。

辞旧迎新，展望新的学期，我们都充满希望，在继续保持这个学期优良气氛的同时，继续积极探索，努力开拓，不断拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，以一个崭新的面貌迎接新的挑战。

”在团委领导的正确领导下，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在各位老师的热心指导下，学生事务管理办公室成员不断总经验，积极发扬优点克服不足，注意保持先进性，时刻走在学校的前列，让我们期望团委学生会有更加辉煌的明天！

学生事务管理办公室

杜中国

2010年12月26日