第一篇:画嘴巴
画嘴巴
今天,作文课要干什么呢?我自言自语地说,丁零零、丁零零上课了。陈老师一进教室,就拿起粉笔在黑板上画了一个小姑娘的头像,圆圆的脸蛋,大大的眼睛,可为什么小姑娘没有嘴巴呢?哦!今天陈老师要我们玩画嘴巴游戏。陈老师选了几个同学玩,首先是龚小鹏同学,他笑眯眯地走上讲台,陈老师用围巾把他的眼睛蒙住,递给他粉笔,用力地转了龚小鹏三圈,他慢慢地靠近黑板,等靠黑板时,他小心翼翼地摸,用大拇指和食指去量地方,这时,台下的同学大声喊:左边、左边、右边、右边、上面、上面、下面、下面。想故意扰乱他的思路,他量了一会儿,同学们又开始叫:对了、对了、错了、错了。他找好地方,用粉笔画了一个嘴巴,他拿下蒙布一看,画错了,还是笑眯眯地走下了讲台。该柏含上来画,也画错了,只好垂头丧气的走了,谭铭鑫上来了,他快速地跑上了讲台,陈老师也帮、他蒙住眼睛,给他粉笔,转的时候,谭铭鑫有点胖,陈老师用尽九牛二虎之力推了他三圈,他的手刚碰到黑板,就开始找地方,同学们趁此机会叫:左边、右边、上面、下面,谭铭鑫犹豫不绝了!他画了,拿下布一看,画到九霄云外去了,他摇了摇头勉强地笑了笑就走了。曾一智上来画,画对了,大家都为他鼓掌,游戏结束了,大家都很开心。虽然这次我没参加,很不幸运,不过能参加这次活动的拉拉队,也可以,总之就是很开心。
第二篇:画嘴巴作文500字
精选画嘴巴作文500字四篇
在我们平凡的日常里,大家都写过作文吧,写作文是培养人们的观察力、联想力、想象力、思考力和记忆力的重要手段。那么你知道一篇好的作文该怎么写吗?以下是小编收集整理的画嘴巴作文500字4篇,希望对大家有所帮助。
画嘴巴作文500字 篇1在生活中,有许多和同学发生的故事,这些故事就像一颗颗明亮的星星,印在我的脑海里。今天我就来给大家摘下一颗“画嘴巴”星给大家看看吧。
记得一年级时,我们上了一节健康课,因为课很简单,我们不到十分钟就学完了。接下来的时间,老师带我们玩“画嘴巴”的游戏,游戏可好玩了!
老师先用粉笔在黑板上画了四个小人头儿,只不过是没有嘴巴。刚开始,我们“丈二和尚摸不着头脑”不知道干嘛的。老师说:“同学们,我们来做个好玩的小游戏吧,游戏规则是:先叫四个同学来堂上,把对应他们的小人头画上嘴巴,再叫四个同学,捂着其他四个人的眼,不让画的四个人看小人头儿。然后,我数30个数,先画完的画的好的同学获胜,如果两个同时画完,就要看谁画的好,知道了吗?”“知道了!”我们异口同声地说。
上场的八个同学开始画了,老师还没数到30,第2们同学就画好了。大家一看,不禁哈哈大笑起来。原来,他把嘴巴画到下巴下面了。接着,其他同学的也画好了,但更可笑了,第一位同学把嘴巴画到了鼻子上面,第三位同学画到脸的上面。我们哈哈大笑起来,有的笑出了眼泪,有的把肚子都笑疼了,还有的差点笑岔气儿。第四位同学画的还很好,只不过歪了一点。老师让我们说说哪个同学画的好,同学们都说第四个好,我也认为他画的很不错。就在这时,下课铃响了,我们热烈的讨论着上课画嘴巴的情形,真好玩!
这就是这颗“画嘴巴”星,好玩吗?它会成为我永远磨不掉的星星,你也赶快玩玩这个游戏吧。
画嘴巴作文500字 篇2今天上课时,老时说要玩“画嘴巴”的游戏,我们大家都很高兴。老师用粉笔在黑板上画了一个超级大帅哥,可是老师画的帅哥没有嘴,老师又从角落里搬来了一个凳子,放在两排桌子中间的过道上,老师说:“上台比赛的选手,蒙上眼睛围着凳子转三圈再走到黑板前,能把嘴巴画在相应的位置,就可以获得六朵小红花。”老师又问:“谁愿意参加比赛?”同学们听了,纷纷举起手来,结果老师叫到了薛若涵。老师用一个绿色的书包套在他的头上,老师说:“开始!”薛若涵就像一个大怪物一样慢慢地向前走着,头还东摇西晃的,嘴里不停说着:“凳子在哪儿呢?”他绕凳子转了三圈后,像一只无头苍蝇东扑西摸地向黑板走去,他终于走到黑板前了,用手摸了摸黑板,犹豫起来,有的同学大喊着:“画!”薛若涵高兴地在黑板上画了一个小圆圈,下面的同学哈哈笑起来,原来他把嘴巴画在了帅哥的眉毛上。薛若涵赶紧摘下书包看黑板,他自己也笑了。第二个去画嘴巴的是臧泽康。他很聪明,事先走到黑板前用胳膊量了量黑板的左右两边,然后才蒙上眼睛上台去画,他迅速地在帅哥的下巴偏下的地方画下了个嘴巴,虽然不是很正,但也算可以了。我很期待老师叫我上去画,可是由于时间关系,老师停止了游戏。今天虽然没有叫到我,我心里也很高兴,因为我和同学们度过了一个快乐的课堂。
画嘴巴作文500字 篇3Hello!我是张佳懿,今年9岁啦。我是南街小学三年级学生。是一个活泼开朗的女孩。我的兴趣爱好很广泛,我喜欢唱歌、跳舞、喜欢交朋友,希望大家和我做朋友。
“叮铃铃……”上课铃响了,肖老师迈着轻盈的步伐走进教室,一进教室就在黑板上画了一个大头娃娃,那个娃娃有头发、眼睛、耳朵、鼻子,就是没有嘴巴。原来,老师让我们给大头娃娃画嘴巴。
游戏开始了,老师让坐在第一排的.张欣蕊先来画,她笑眯眯地走上讲台,只见老师递给她一支粉笔,然后用金笔书包把她的眼睛蒙上,接着说了一声:“开始!”张欣蕊原地转了三圈,就开始画了。这时教室里立即活跃了起来。有的喊往上画,有的说往下,还有的喊着往左画。张欣蕊显然不知道听谁的,于是自作主张地画了一张嘴。刚画完同学们就哈哈大笑,她立刻取下书包一看,啊,原来她把嘴巴画到了娃娃的下巴上。
终于轮到我了,我迫不及待地走上讲台,接过老师手中的粉笔,把金笔书包套在我的头上,顿时我的眼前橘黄一片。我想,这下惨了,肯定画不好了。正想着,突然,我听到老师一声:“开始。”我赶紧原地转了三圈,啊!已经晕了,还怎么画呀。于是我小心翼翼地摸着黑板前进,我听到后面有人在为我指引方向,可惜人太多,听起来很模糊,我自作主张,画了一张小嘴巴。刚画完,身后传来一阵笑声,我心里很着急,取掉书包一看,啊!我竟然把嘴巴画到了娃娃的鼻子上!
游戏在我们的欢声笑语中悄悄地溜走了,可我们还沉浸在刚才的快乐之中。
画嘴巴作文500字 篇4第三节课是活动课。上课铃响了,老师走进教室对大家说:“同学们,今天我们做个游戏:给三毛添嘴巴。”“好!太棒了!”话音刚落,同学们就欢呼起来。
老师在黑板上画了四个没有嘴巴的三毛头像。从第一组中抽出王明同学,把他带到离第一个三毛头像有一米多远的地方,用手绢蒙上他的眼睛。“预备一一开始!”老师一声令下,王明就像瞎子似地摸到第一个没嘴巴的三毛头像前。他这摸摸那摸摸,把大家逗笑了。接着,他用粉笔在黑板上画了一个圆圆的小嘴。
“哈哈……”王明刚画完,大家便哄堂大笑起来。有的拍手大笑,有的伏在桌上敲着桌子笑,我也笑得喘不过气来。王明同学急忙抓开手绢一看,吐了吐舌头,不好意思地笑了。原来,他把嘴巴画到了额头的正中间。这一来,三毛成了没嘴巴的二郎神啦。
笑声停止了。老师又从其他三组中各抽出一位同学上前来一起画。画完后大家一看,第二位同学画的那个柳叶似的嘴巴,正好把三毛的一只眼圈住了,成了双眼皮。第三位同学画的月儿似的笑嘴巴,只有一个嘴角和下巴连着,其余的在脸外面悬着。第四位同学更有意思,他把嘴巴搬到三毛的一根头发上了,老师风趣地说:“这个三毛只能喝牛奶不能吃米饭。”
哈哈……教室又爆发出一阵笑声。
第三篇:有关画嘴巴作文500字
有关画嘴巴作文500字四篇
在日常的学习、工作、生活中,大家都经常看到作文的身影吧,借助作文可以提高我们的语言组织能力。为了让您在写作文时更加简单方便,下面是小编精心整理的画嘴巴作文500字4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
画嘴巴作文500字 篇1今天,作文课上,老师给我们做了一个小游戏,叫画嘴巴。一听做游戏,同学们都高兴得不得了。老师在黑板上画了一只人见人爱的小熊猫,长着圆溜溜的头,又黑又滑稽的大眼睛,胖乎乎的身体,可爱极了。小熊猫手里拿着绿油油的竹子,只可惜没有嘴巴。它好像在对我们说:“你们能帮我找到我的嘴巴吗?游戏开始了,老师说:“谁先来啊?”同学们都纷纷举手,都争先恐后地喊着:“我来,我来。”老师先请上了一位同学,让那位同学站在离黑板两米远的地方,再把他的眼睛用纱布蒙上,然后交给他一支画嘴巴的笔,那位同学不慌不忙地向小熊猫走去。下面的同学们都在嚷嚷,有的说:“上面,上面……”有的说:“下面,下面……”有的说:“左边,左边……”还有的说:“右边,右边……”七嘴八舌地好不热闹啊。最后那位同学在大家的指点下把嘴巴画到了外面,同学们顿时哄堂大笑,画嘴巴的那位同学摘下纱布,一看自己的杰作,笑得喘不过气来。后来又轮到了于晨尉、史徐筱……,最后轮到了我,我总结了前面几个同学贴不正确的原因,最总我把嘴巴终于画正确了,同学们都夸我。小熊猫好像也在对我说:“谢谢,你帮我找到了嘴巴。”通过画嘴巴这个小游戏,使我懂得:在学习过程中产生的错误,只要认真去对待,总结经验,才能走到成功的彼岸。
画嘴巴作文500字 篇2今天的生活课,老师在黑板上画了四张脸。然后和颜悦色地说:“我们玩个游戏,画嘴巴。规则是这样的:每组选一个人,用红领巾蒙住眼睛,转一圈后,给这些脸蛋画上嘴巴,看哪组画得又快又好。”
“耶!”教室里立刻像烧开了的水沸腾起来,有的.同学大喊:“潘老师万岁!”有的同学从座位上站了起来。
老师请陈栋上来玩,陈栋信心十足地走上讲台,转了圈后,他拿着粉笔,用手左摸摸,右摸摸,找准位置后,他画上了一个嘴巴,可听到同学说错了,他把嘴巴擦掉,重新画了一个,同学们看了,哄堂大笑。他取下红领巾一看,啊?怎么画到外边去了,他像只泄了气的皮球回到了座位上。
轮到我了,我的心一下提到了嗓子眼,手心直冒汗,生怕没画好被同学们取笑。上去后,我刚要下笔,同学们有的叫着往左,有的叫着往右,还有的叫着往上,像树林里的小鸟,叽叽喳喳叫个不停。我站在那里不知所措,很快,我镇定下来,凭着记忆画上了嘴巴,我连忙拉下红领巾,哟!鼻子下面一张小嘴正冲着大家微笑呢。同学们看了,不约而同地鼓起掌来。有一个同学还给这张小嘴涂上了颜色,不知哪位同学恶作剧,在这张脸上点满了“青春豆”,惹得大家捧腹大笑。
“哈哈哈”、“呵呵呵”、“咯咯咯”,这堂课在欢声笑语中结束了。
画嘴巴作文500字 篇3今天下午,老师对全班同学说:“同学们,我们玩个游戏好不好?”老师的话刚说完同学们就嚷嚷起来:“好,好!”只见老师在黑板上画了一张三毛的脸。那张脸真可爱!弯弯的眉毛,大大的鼻子,头上有三根长长的头发。只可惜,他没有嘴巴。哦,同学们都明白了,今天玩的游戏是画嘴巴。游戏规则是让某一位同学用毛巾把眼睛蒙起来,再把嘴巴画上去。
游戏正式开始了。第一个上去的是苏瑶。老师用毛巾把她的眼睛蒙起来了。只见她找到三毛的头后就用粉笔一画。刚画完,同学们就哈哈大笑起来。因为她把嘴巴画在了鼻子的左下方。成了“斜嘴人”。显然,她是失败的。接着,老师让我上去画。我找到位置后,正准备画,老师走过来把我的眼睛蒙起来了。周围一片黑暗。我拿起粉笔随手一画。同学们又哈哈大笑起来。这时,我心里产生了疑惑,难道我画错了?等老师把毛巾拿下来后,我才发现我把嘴巴画歪了,成了“歪嘴人”。我只好垂头丧气的回到了座位。最后上来的是李海昱。老师给他蒙上眼睛,他慢慢摸到了“三毛”的头,画了一张弯弯的小嘴巴。谁知道他画完后,同学们笑得更厉害了。原来,他竟然把嘴巴画在了“三毛”的下巴上,成了一个叫不出名字的怪人。结果,他也只好愁眉苦脸地回到了座位上。
虽然我们三个都没有成功,但我们仍然玩得很开心。不过在这里,我要告诉同学们,眼睛是心灵的窗户,如果在心灵的窗户上蒙上一层薄纱,明亮的双眼就会失去光彩。
画嘴巴作文500字 篇4老师把三条红领巾叠在一起,横折了几下,给我戴上。怎么了呢?原来我们是在玩一个游戏——画嘴巴,缓解一下紧张的学习生活。
这个游戏其实十分简单,拿着粉笔,蒙着眼睛,原地转三圈,接着在黑板上早已画好的脸上画一张微笑的嘴巴。
回头瞧瞧黑板上那个娃娃,只有几根头发,眼角流露出笑意,正注视着我,似乎在恳求我给他画一张小巧玲珑的嘴巴吧!看着这位天真烂漫的小孩儿,我不禁有了压力——如果我没有把他的嘴巴画好,那他一定会很伤心、失望。于是,我便不想开始这个游戏了。
可该来的还是会来,被蒙上眼睛的我眼前一团漆黑,原地转了三圈,感觉掉进了一个无底洞。黑暗加上头晕,使本来画画就不好的我更是压力山大。算了,死马当活马医吧。我暗暗握紧自己的双手,给自己鼓劲。我先用粉笔点了一下黑板,正要开始落笔,可全班突然哄堂大笑。机智如我,很快意识到这不是画娃娃嘴巴的地方。“画脸路上九重险,不出阴阳八卦形”,我在黑板上以八卦的方式找方向。可阴阳八卦阵居然不对(喂,同学们,你们知道我用的是阴阳八卦阵吗)。因为,无论我何时停下,总能听见下面同学们的哄笑声。我一时慌了手脚,算了,不是生就是死,豁出去了!我随手画了一条弧线,然后一把扯下蒙在眼前的红领巾:嘴画得挺好,就是不在脸上!
此时,看着下面的同学,个个是笑得前仰后合,而我的脸已涨得通红。一旁的老师笑着走到我身边,说:“同学们,今天是不是很快乐?谁带来的?”话音刚落,教室里掌声雷动。我像明星一般,在同学们的欢呼声中回到座位。
第四篇:嘴巴才是生产力
嘴巴才是生产力
做销售的人,都能切身体会到语言的力量,说“嘴巴就是生产力”,一点也不夸张。同样的一个客户,有的人三番五次地跑、谈,就是久攻不下,而换了个业务人员,好象三下五除二就大功告成;有些产品基本上处于很难推的状态,但也有人能把它卖得火爆起来;有些市场是公认的“烂摊子”,客户刁,信誉差,品牌乱,价格低,而经过几个业务骨干的调教、管理,也可以变得井然有序、货如轮转;还有很多成功的销售员,不仅通过自己的销售工作得到了超值回报,并建立了广泛的人脉,为人生事业的成功奠定了坚实基础。
但是,无论从业时间长短,都有很多销售人员为自己的口才而烦恼,甚至为此而不自信,最后导致其离开销售工作岗位。“能言善道”成为销售人员职业生涯中追求成功的第一道门槛。
基于此,笔者根据实战经验粗浅总结了一些销售话语术,与大家分享、探讨。
一、what,即“说什么”?
任何天才演讲家,如果言之无物,内容空洞,则味同嚼蜡,他再会煽情也不能长久吸引听者的兴趣。所以,业务人员首先要解决“说什么”的问题。销售无小事,无论沟通还是谈判,成功开口之前,需要做足五个方面的“功课”,准备充当五个不同的角色:
1、当产品专家
销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解,达到专业的程度。要知道,客户是长期销售此类产品的,他对这个产品应该有基本的认识,千万别低估客户的智力、知识和经验,那样很容易自讨不趣。但是俗话说:“买家哪有卖家精”,这就对业务人员的专业水准提出了更高要求,如果你的产品知识与客户相近,那么,你很难帮助和提升该客户。如果你的产品知识甚至还不如他,那你最好趁早走人,没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。
除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外,最好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点,以及各种可能或实用的解决办法。这样,你就能从细微处比客户略胜一筹,客户自然对你心服口服。
2、当企业权威代表
营销员必须对自己企业的销售政策有系统了解。现在流行团队作战,但是每个业务人员都应该彻底掌握公司的各项相关政策,以免各说各话,话不对板。“先说断,后不乱”,如果前面含糊其辞,后面必然剪不断、理还乱。一个越是熟练的老业务,越是清晰了解这些项目和流程,跟客户谈起来自然有理有据,游刃有余。
3、当行业新闻发言人
对整个行业的发展情况及竞争动态也要有一定了解和掌握。厂家业务员比经销商具有先天的收集和传递行业信息的优势,比如原材料价格动态、成品的价格调整趋势,公司的人事和政策调整情况,同行业品牌的广告和促销动态,某些行业笑话和丑闻,本企业其他区域的发展形势,某些样板客户的经营与管理之道等等,你可以经常地、选择性地对客户宣讲,实际上就是在教育和引导客户,增加客户对你的信息依赖度。
4、当经营管理顾问
系统掌握市场营销理论与实战知识。企业营销人员,与各地总代理、区域经销商、分销商、终端零售商及其下属们,干的其实是同一件事,那就是销售。由于企业选人、用人的范围更广,标准和尺度更严,接受专业培训的机会更多,因此客户一般对厂家人员是比较敬重的,他们希望从厂家人员身上学到东西,得到指导和帮助。因此,营销人员必须具备较好的市场销售理论知识,并能为我所用,对客户的产品结构调整、终端形象展示、广告与促销、公关,以及经营和管理中存在漏洞与问题、发展战略与操作战术组合等,能够及时、有效地提出针对性的批评与建议,你才能真正对客户产生影响力。
5、当客场娱乐嘉宾
一个开口闭口只会谈业务、谈工作、谈产品、谈市场的销售员,自己想一想其实也挺无情趣的吧?客户可能尊重你,却不喜欢你,对你敬而远之。所以,销售人员还必须多看书看报,准备一些时政要闻、娱乐新闻、花边新闻、幽默笑话、小道消息等,有时可以和客户插科打诨,调节一下气氛,对于成功开展业务也不无帮助。尤其是与客户的关系越近越需要以此来联络感情,而对陌生客户的拜访则不妨来做开场白或结束语,增加你的亲和力。
二、Hwo,即“怎么说”?
这类技巧非常丰富:如正说、反说、顺说、扭说、笑说、戏说等,全在于现场发挥,有些可意会难言传,总的要求是:形象端庄,七情上脸,准确表述,肢体配合。在业务工作中,要特别注意以下六点:
1、克服害羞和恐惧心理,看着客户的眼睛说话。
人其实都是害羞的,面对陌生的环境和陌生人,都有怯场心理,问题是一些新入行的业务人员,这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说“眼睛是心灵的窗户”,从他的眼睛里可以探究许多信息,如接受度、热情度、诚意度等,同时,也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他(她)。
眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉,眼神太过生猛会使人感到威胁和不安,因此商务礼仪中要求主要凝视对方的鼻梁,有时必须进行正面的眼神交流。(对着说)
2、根据内容,掌握音调、音量、语速和节奏,说清楚。
社交中最忌讳的,你明明在说话,却把声音压缩在喉咙管里,声音太低,让人听着费力,这也是一种极不自信的表现,客户一听就没有信心了。再就是声音太高,象在吵架,让人听起来也不舒服。有的说话太快,根本听不清、辩不明,要听者反复询问,说了也等于
没说。有的声音过于程式化,照本宣科,似乎不带任何感情色彩,让人味同嚼蜡,难以打动人。正确的做法是,应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质,来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容,声音要不怕大,能调动全场(而不是仅仅谈话对象)最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容,则声音宜小,小到只有你的对手能听清楚即可。(大胆说)
3、我们的本色是商务人员,请学会一本正经地说话。
公司给业务人员发着工资,拿着差旅费补助,本意决不仅仅是让你去和客户聊天,而且我们也应该清楚此行拜访客户的目的。因此,对于那些满脸堆笑、从头笑到尾,谈正事也象是讲笑话的行为,必须制止。也就是说,我们必须学会控制笑容。有些内容,如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等,是非常严肃的事,你一笑,就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段,谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策,也应该收敛起笑容,客户才信得过你。当然,业务人员应该具有亲和力,但这和郑重其事并不矛盾。(板着脸说)
4、无论如何,我们应该掌握谈话的主动权。
去拜访客户,我们是有备而来,而对方是仓促上马,因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中,很多人谈话是缺乏逻辑性的,想到哪说到哪,这样半天下来,发现话说了不少,但自己准备的内容没有谈到,或被一带而过。你还想谈下去,客户却有事要走,或者到了吃饭时间了,结果草草结束,达不到解决问题的目的。所以,无论如何应牢牢把握谈话的主动权,抓紧时间先谈正事,主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈;他绕得再远,还得一句话又把他扯回来。总之,最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事,末了还得有个简单的提示性结语,该留下书面性的东西也不能漏过,这样才是完整的谈话程序。(抢着说)
5、要照顾客户的情绪,更应该照顾自己的情绪。
也许是“客户是上帝”、“客户是总裁”这类教育受的多了,很多业务人员在内心是惧怕客户的,他们主要是怕得罪了客户,不进货了,不回款了,从而影响了自己的前途。这个问题,我认为必须分情况,谁也不会莫名其妙地去得罪客户。但是,在原则问题上,在大是大非的关头,千万不要怕得罪客户。这个主要是指牵涉质量投诉和无理索赔、不合理退货和无理拖延货款等方面。很多由于操作不当而引发的质量投诉,客户不作深入了解就大光其火,进而无理索赔,是可忍孰不可忍?对于胡乱进货导致的滞销,或仓储保管不当而引起的产品过期,却强行退货,难道也应该无条件爽快答应?有些区域拖款成风,有的地区赖帐上瘾,你不骂、不威胁、不耍点小花招,货款就不能安全回笼。
以我的经验,很多客户是吵过了,骂过了,合作反而顺利了,因为客户是“梁山好汉不打不相识”,他从此知道你不好欺负,变老实了许多。(吵着说)
6,学会倾听对方的声音。
不少做业务的人,都以能口若悬河、滔滔不绝、旁征博引、天南海北地神侃为荣,以能把稻草讲成金条、巧舌如簧为乐。其实这是错误的认识。一个真正善于言谈的人,固然
他的口头表达能力不俗,但并没有必要炫耀口才,他反而将更多的时间让给对方,注意倾听对方的声音,从对方的言谈中去捕捉机会,该附和的就附和,该赞赏的就赞赏,该纠正的就纠正,该补充的就补充,这样才是互动的、愉快的交谈。只顾自己说,不在乎对方的感受和反应,只会是没有实际效果的宣讲而已。如果客户认为此君能言善辩,却达不成实质性的共识,那么能言善辩又有什么意义?假如客户因此而对你留下夸夸其谈的印象,那才真叫得不偿失。
第五篇:嘴巴就是生产力
“嘴巴就是生产力”--浅谈销售话语术
任何天才演讲家,如果言之无物,内容空洞,则味同嚼蜡,他再会煽情也不能长久吸引听者的兴趣。所以,业务人员首先要解决“说什么”的问题。销售无小事,无论沟通还是谈判,成功开口之前,需要做足五个方面的“功课”,准备充当五个不同的角色:
1、销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解,达到专业的程度。要知道,客户是长期销售此类产品的,他对这个产品应该有基本的认识,千万别低估客户的智力、知识和经验,那样很容易自讨不趣。但是俗话说:“买家哪有卖家精”,这就对业务人员的专业水准提出了更高要求,如果你的产品知识与客户相近,那么,你很难帮助和提升该客户。如果你的产品知识甚至还不如他,那你最好趁早走人,没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外,最好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点,以及各种可能或实用的解决办法。这样,你就能从细微处比客户略胜一筹,客户自然对你心服口服。(当产品专家)
2、营销员必须对自己企业的销售政策有系统了解。现在流行团队作战,但是每个业务人员都应该彻底掌握公司的各项相关政策,以免各说各话,话不对板。这些包括:品牌、品种、规格、价格、区域规划及保护、回款制度、铺底政策、销售累积奖励政策、广告费用分摊政策、物流、装修、促销、公关活动费用、各种配套物的提供与费用安排、投诉处理机制、退货及理赔方式、合作终止或中止条件等等合同文本内容。“先说断,后不乱”,如果前面含糊其辞,后面必然剪不断、理还乱。一个越是熟练的老业务,越是清晰了解这些项目和流程,跟客户谈起来自然有理有据,游刃有余。(当企业权威代表)
3、对整个行业的发展情况及竞争动态也要有一定了解和掌握。厂家业务员比经销商具有先天的收集和传递行业信息的优势,比如原材料价格动态、成品的价格调整趋势,公司的人事和政策调整情况,同行业品牌的广告和促销动态,某些行业笑话和丑闻,本企业其他区域的发展形势,某些样板客户的经营与管理之道等等,你可以经常地、选择性地对客户宣讲,实际上就是在教育和引导客户,增加客户对你的信息依赖度。(当行业新闻发言人)
4、系统掌握市场营销理论与实战知识。企业营销人员,与各地总代理、区域经销商、分销商、终端零售商及其下属们,干的其实是同一件事,那就是销售。由于企业选人、用人的范围更广,标准和尺度更严,接受专业培训的机会更多,因此客户一般对厂家人员是比较敬重的,他们希望从厂家人员身上学到东西,得到指导和帮助。因此,营销人员必须具备较好的市场销售理论知识,并能为我所用,对客户的产品结构调整、终端形象展示、广告与促销、公关,以及经营和管理中存在漏洞与问题、发展战略与操作战术组合等,能够及时、有效地提出针对性的批评与建议,你才能真正对客户产生影响力。(当经营管理顾问)
5、一个开口闭口只会谈业务、谈工作、谈产品、谈市场的销售员,自己想一想其实也挺无情趣的吧?客户可能尊重你,却不喜欢你,对你敬而远之。所以,销售人员还必须多看书看报,准备一些时政要闻、娱乐新闻、花边新闻、幽默笑话、小道消息等,有时可以和客户插科打诨,调节一下气氛,对于成功开展业务也不无帮助。尤其是与客户的关系越近越需要以此来联络感情,而对陌生客户的拜访则不妨来做开场白或结束语,增加你的亲和力。(当客场娱乐嘉宾)
二、Hwo,即“怎么说”?
这类技巧非常丰富:如正说、反说、顺说、扭说、笑说、戏说等,全在于现场发挥,有些可意会难言传,总的要求是:形象端庄,七情上脸,准确表述,肢体配合。在业务工作中,要特别注意以下六点:
1、克服害羞和恐惧心理,看着客户的眼睛说话。
人其实都是害羞的,面对陌生的环境和陌生人,都有怯场心理,问题是一些新入行的业务人员,这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说“眼睛是心灵的窗户”,从他的眼睛里可以探究许多信息,如接受度、热情度、诚意度等,同时,也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他(她)。眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉,眼神太过生猛会使人感到威胁和不安,因此商务礼仪中要求主要凝视对方的鼻梁,有时必须进行正面的眼神交流。(对着说)
2、根据内容,掌握音调、音量、语速和节奏,说清楚。
社交中最忌讳的,你明明在说话,却把声音压缩在喉咙管里,声音太低,让人听着费力,这也是一种极不自信的表现,客户一听就没有信心了。再就是声音太高,象在吵架,让人听起来也不舒服。有的说话太快,根本听不清、辩不明,要听者反复询问,说了也等于没说。有的声音过于程式化,照本宣科,似乎不带任何感情色彩,让人味同嚼蜡,难以打动人。正确的做法是,应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质,来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容,声音要不怕大,能调动全场(而不是仅仅谈话对象)最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容,则声音宜小,小到只有你的对手能听清楚即可。(大胆说)
3、我们的本色是商务人员,请学会一本正经地说话。
公司给业务人员发着工资,拿着差旅费补助,本意决不仅仅是让你去和客户聊天,而且我们也应该清楚此行拜访客户的目的。因此,对于那些满脸堆笑、从头笑到尾,谈正事也象是讲笑话的行为,必须制止。也就是说,我们必须学会控制笑容。有些内容,如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等,是非常严肃的事,你一笑,就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段,谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策,也应该收敛起笑容,客户才信得过你。当然,业务人员应该具有亲和力,但这和郑重其事并不矛盾。(板着脸说)
4、无论如何,我们应该掌握谈话的主动权。
去拜访客户,我们是有备而来,而对方是仓促上马,因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中,很多人谈话是缺乏逻辑性的,想到哪说到哪,这样半天下来,发现话说了不少,但自己准备的内容没有谈到,或被一带而过。你还想谈下去,客户却有事要走,或者到了吃饭时间了,结果草草结束,达不到解决问题的目的。所以,无论如何应牢牢把握谈话的主动权,抓紧时间先谈正事,主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈;他绕得再远,还得一句话又把他扯回来。总之,最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事,末了还得有个简单的提示性结语,该留下书面性的东西也不能漏过,这样才是完整的谈话程序。(抢着说)
5、要照顾客户的情绪,更应该照顾自己的情绪。
也许是“客户是上帝”、“客户是总裁”这类教育受的多了,很多业务人员在内心是惧怕客户的,他们主要是怕得罪了客户,不进货了,不回款了,从而影响了自己的前途。这个问题,我认为必须分情况,谁也不会莫名其妙地去得罪客户。但是,在原则问题上,在大是大非的关头,千万不要怕得罪客户。这个主要是指牵涉质量投诉和无理索赔、不合理退货和无理拖延货款等方面。很多由于操作不当而引发的质量投诉,客户不作深入了解就大光其火,进而无理索赔,是可忍孰不可忍?对于胡乱进货导致的滞销,或仓储保管不当而引起的产品过期,却强行退货,难道也应该无条件爽快答应?有些区域拖款成风,有的地区赖帐上瘾,你不骂、不威胁、不耍点小花招,货款就不能安全回笼。以我的经验,很多客户是吵过了,骂过了,合作反而顺利了,因为客户是“梁山好汉不打不相识”,他从此知道你不好欺负,变老实了许多。(吵着说)
6,学会倾听对方的声音。
不少做业务的人,都以能口若悬河、滔滔不绝、旁征博引、天南海北地神侃为荣,以能把稻草讲成金条、巧舌如簧为乐。其实这是错误的认识。一个真正善于言谈的人,固然他的口头表达能力不俗,但并没有必要炫耀口才,他反而将更多的时间让给对方,注意倾听对方的声音,从对方的言谈中去捕捉机会,该附和的就附和,该赞赏的就赞赏,该纠正的就纠正,该
补充的就补充,这样才是互动的、愉快的交谈。只顾自己说,不在乎对方的感受和反应,只会是没有实际效果的宣讲而已。如果客户认为此君能言善辩,却达不成实质性的共识,那么能言善辩又有什么意义?假如客户因此而对你留下夸夸其谈的印象,那才真叫得不偿失。(不要说)