安全评估的目的、范围及事项

第一篇：安全评估的目的、范围及事项

安全评估的目的、范围及事项

1、促进实现本质安全化生产；

2、实现全过程安全控制；

3、建立系统安全的最优方案，为决策者提供依据；

4、为实现安全技术、安全管理的标准化和科学化创造条件。

安全风险评估的范围

1、桥梁工程

（1）跨径大于或等于100m的各类桥梁，墩高或净空大于50m的桥梁工程；

（2）采用新材料、新结构、型工艺、新技术的特大桥、大桥工程；

（3）特殊桥型或特殊结构桥梁的拆除或加固工程。

（4）施工环境复杂，施工工艺复杂的其他桥梁工程。

隧道工程

1、穿越高地应力区、岩溶发育区、区域地质构造、煤系地层、采空区等工程地质或水文地质条件复杂的隧道，黄土地区、水下或海底隧道工程；

2、浅埋、偏压、大跨度、变化断面等结构受力复杂的隧道工程；

3、长度3000m及以上的隧道工程，VI、V级围岩连续长度超过50m或合计长度占隧道全长的30%及以上的隧道工程；

4、连拱隧道和小径距隧道工程；

5、采用新技术、新材料、新设备、新工艺的隧道工程；

6、隧道概括工程；

7、施工环境复杂、施工工艺复杂的其他隧道工程。

以上公路桥梁和隧道工程在开工之前，必须强制性开展安全风险评估。

安全风险评估的基本程序及内容

安全评估的主要过程及内容包括：前期准备，危险、有害因素识别与分析，评估单元划分，现场安全调查，定性、定量评估，提出安全对策措施及建议，作出安全评估结论，编制安全评估报告，安全评估报告评审等。

有关事项

施工单位应根据风险评估结论，完善施工组织设计和危险性较大工程专项施工方案，制定相应的专项应急预案，对项目施工过程实施预警预控，专项风险等级在III级（高度风险）及以上的风险控制，还应符合下列规定：

1、重大风险源的监控与防治措施、应急预案经施工企业技术负责人和项目总监理工程师审批后，由建设单位组织论证或复评估。

2、施工单位应建立重大风险源的监测及验收、日常巡查、定期报告等工作制度，并组织实施。

3、施工项目经理或技术负责人在工程施工前应对施工人员进行安全技术教育与交底；施工现场应设立相应的危险告知牌。

4、适时组织对典型重大风险源的应急救援演练。

5、当专项风险等级为IV级（极高风险）且无法降低时，必须提高现场防护标准，落实应急处置措施，视情况开展第三方施工监测；未采取有效措施的，不得施工。

第二篇：项目建议书评估范围

附1：

建设项目可行性研究报告

评估报告编制提纲

目录

一、内容提要............................................3

二、项目及项目法人概况..................................3

（一）项目概况........................................3

（二）业主基本情况....................................3

（三）项目规划背景....................................3

三、评估依据............................................3

四、评估意见............................................4

（一）项目建设必要性评估..............................4

（二）文件编制依据和深度的评估........................4

（三）项目建设目标、规模和功能的评估..................4

（四）项目建设条件评估................................5

（五）项目技术评估....................................5

（六）组织管理、实施进度及招标方案的评估..............7

（七）投资估算的评估..................................8

（八）项目资金来源与筹措方案评估......................9

（九）建设项目的效益评估..............................9

五、问题和建议.........................................10

（一）存在或遗留的重大问题...........................10

（二）潜在的风险.....................................10

（三）建议...........................................10

六、项目总体评价.......................................10

七、评估专家名单.......................................11

八、附件...............................................11

一、内容提要

1、项目评估原则、评估工作实施概况等。

2、评估报告得出的结论及主要问题和建议。

二、项目及项目法人概况

（一）项目概况

（1）项目建设单位、建设地点。

（2）建设必要性、建设目标、功能及建设规模。

（3）建设内容、规划方案主要技术经济指标。

（4）投资及资金筹措情况。

（二）业主基本情况

（三）项目规划背景

三、评估依据 1.咨询评估委托书

2.教育部委托投资咨询评估管理办法

3.有资质单位编制的项目可行性研究报告（含项目招标方案）4.建设项目用地预审意见

5.城市规划部门提供的建设项目规划意见 6.当地环保部门提供的建设项目环境影响评价意见

7.建设单位建设资金来源证明及近三年财务报表和财务指标 8.规划部门批准或学校编制的校园建设总体规划

9.地方行政和行业管理部门颁发的现行各种行政收费文件

四、评估意见

（一）项目建设必要性评估

分析拟建项目是否符合国家教育事业的科学发展，是否符合国家建设方针。从本学校实际情况出发，分析是否符合学校事业发展目标和校园建设总体规划要求，分析建设规模的确定原则和依据是否正确有据，对项目的必要性提出具体意见。

（二）文件编制依据和深度的评估

（1）编制依据的评估

检查项目是否具有立项批复文件，编制内容与投资规模是否在批准范围之内；民用建筑工程是否有当地规划部门批复的规划要点，是否符合规划要求，是否有重大变更，其变更是否合理，是否经主管部门批准。

（2）对报告文件完整性及编制深度评估

可研报告应包括报告文件、建设地点位置图、总平面图、建筑设计方案图、投资分析情况等内容。各项内容的编制深度应达到国家有关部门的规定。评估报告应明确指出可行性研究报告的编制是否有漏项、是否有不符合要求的内容，并提出建议。

（三）项目建设目标、规模和功能的评估

项目建设目标是否符合我国国情，是否满足该校总体规划目标的要求，是否有重复建设项目。建设规模确定的原则和依据是否准确有据，项目建设规模是否经济合理，功能是否合理并满足使用要求，是否充分利用学校现有建设用地，在满足当前规划的前提下为学校今后一定时期

内留有发展余地。

（四）项目建设条件评估

（1）项目选址评估

项目选址是否符合规划原则与要求。项目建设地点的选择依据和理由是否充分，选址方案是否符合国家和所在地区国土规划、城市规划、土地管理、文物保护、环境保护等法律法规。

项目建设用地的属性是否符合决策部门的要求，总用地规模是否明确，各种功能用地的规模及地点是否明确，各类建设用地是否落实。

（2）项目建设条件评估

项目建设所需要的供电、供水、供热、供气与交通运输、通讯等设施条件是否落实且可靠稳定，能否满足项目建设和建成后正常运行的需要。当不能满足需求时，建设方案中是否有相应措施。

（3）根据提供该场地的地质勘察资料，对场地地层地况进行评估。对于无法提供拟建场地地质勘探报告的项目，可参考附近建筑物地质资料进行评估，待正式勘探报告出来以后由初步设计再进行复核和调整。

（五）项目技术评估

（1）规划总平面设计评估

规划总平面设计构思意图及布局是否科学、合理，与周边环境是否协调，竖向设计、交通组织、绿化景观、文物保护和环境保护等方面的方案是否合理、可行，是否留有扩建、改造与进一步发展的余地。其技术指标是否符合当地城建部门规定。

（2）建筑方案评估 建筑方案首先应满足该建筑的功能需要，其建筑形式、控制高度、篇二：建设工程项目建议书评估报告

南京国家级新区科研总部

工业园 项目建议书 1.总 论

1.1项目概况

1.1.1项目名称：南京国家级新区科研总部工业园

1.1.2承办单位：南京国家级新区科研总部工业园发展有限公司

投资单位：南京江北新区投资有限公司 南京江浦开发（集团）有限公司 1.1.3建设地点：南京国江北新区工业园

1.1.4建设年限：3年（2015年1月～2017年12月）

1.1.5建设规模：项目计划占地1000亩，容积率约1.5，总规划建筑面积约90 万平方米

1.1.6主要建设内容：通信技术产业基地，数据信息产业基地、电子商业产业

基地、物联网产业基地、国际光伏产品交易基地、综合办公楼、专家楼及相关配套设施。1.1.7投资规模与资金筹措：项目总投资48.1亿元，其中，项目公司自筹资金 10亿元，对外融资10亿元。1.1.8主要技术经济指标

表一 项目主要技术经济指标 单位：万元 1.2发展目标

计划3年内建成以通信总部基地为基础的国家级科技工业园，并达到一定市场规模，实现有科技行业著名企业150余家入驻的目标；南京国家级新区科研总部工业园品牌在国内科技产品行业具有一定知名度；在科技产品消费市场上有较强的吸引力；力争达到3年内盈利；项目成为中国科技产品行业前沿一流的总部经济运营企业。1.3市场分析

随着国民经济的持续快速增长，中国科技产品消费市场发展迅速。据相关机构统计，2013年，中国科技产品消费整体市场规模将逾万亿元。

南京市房地产开发投资额近年来增长较快，土地开发投资额相对平稳；别墅及高档公寓类投资额稳中有升。工业仓储用地在转让土地中所占面积比例有上升趋势。随着土地资源的越发紧缺，未来低密度物业将愈加稀缺。项目属于消费类产品行业的总部经济服务模式，有广阔的市场前景。1.4风险分析

科技产品产业的消费特性与高科技特性，涉及的消费层次较高，由于市场竞争激烈，消费者对产品的认可程度，决定项目内容存在一定的市场风险；同时项目属于工业房地产行业，受宏观经济及国家调控政策的影响，因此项目存在一定的行业政策风险；另外项目还存在着经营风险和人才储备等方面的风险。1.5结论

从项目的行业发展前景、市场容量、竞争优势、社会效益以及财务评价等方面的分析，项目是一个成长性好、风险相对可控、投资回报率高的优质项目。

从科技产品产业与消费市场发展态势来看，科技产品产业是我国目前发展最为快速的产业之一，行业政策趋于有利，市场潜力巨大，项目运作时机有利；项目凭借先发创新优势积累的资源基础，使项目具有良好的可操作性；项目凭借自身具备的各种资源优势作为核心竞争力，以其独特优势，同时借助资本市场杠杆，取得强有力的资金支持，项目将建成为中国科技产品行业中的一流总部基地。

2.项目背景与必要性 2.1项目提出的背景和依据 1.从国际国内产业发展趋势来看，国际服务业和中小企业向中国转移、长江三角洲和珠江三角洲等国内经济带产业西移、it外包产业快速发展、创

意产业、动漫产业快速发展，项目的提出有利于江北经济的发展，也符合南京市及新区工业园的产业布局调整及江北区的总体规划要求。2.为了有效整合利用土地资源，江北区于2010年与南汇区合并，为加大江北区经济带的发展，促使园区产业提档升级，实现由工业制造业向工业服务业转变，使剩余土地资源社会经济效益最大化。2.2项目的必要性及意义 1.有利于城市的建设规划

项目所在地为江北区内的江北工业园区，总部经济模式会给江北注入无穷的活力，高标准、高质量、高起点的总部工业园区积聚效应会提升江北的综合实力。总部工业园区的发展与江北发展相得益彰，充分凝聚后，江北将呈现出一道美丽的壮观景象。2.有利于区域经济的持续快速发展

总部工业园区可确立以高标准规划、高效益发展，建设集约化、现代化的思想，以高绿化、低密度的企业总部为主体，引入企业首脑机构，采取统一规划和统一建设的方式兴建，通过产业项目的建设，聚集国内外总部型企业总部，通过搭建信息交流和产品贸易平台，有利于促进区域经济现代化和集约化，实现区域经济长期快速增长。3.有利于发挥地块价值最大化

总部工业园区的建设将吸引大量总部型企业的入驻，促进经济的发展，加快江北区域的成熟，从而带动区域地块价值的提升，有利于区域土地资源的合理利用及价值最大化发展。3.项目承担单位情况篇三：项目建议书评估报告

关于山东黄岛发电厂

三期扩建工程项目建议书的评估报告

【内容提要】黄岛发电厂位于青岛市黄岛区，与青岛市区隔海相望，海域距离20余公里，陆域距离近70公里。电厂目前装机容量为670mw，其中一期工程2×125 mw，为国产燃煤发电机组；二期工程2×210 mw，为前苏联燃煤发电机组。三期工程拟在二期工程预留的扩建条件基础上，建设2×600mw国产超临界发电机组。

按现有在建规模，“十一五”期间山东电网电力供应严重不足，预计每年需要新增装机2500mw左右。建设黄岛发电厂三期扩建工程对于满足青岛地区的电力需求，增强山东电网东部末端的电压支撑，提高电网运行的安全稳定性以及实现地区集中供热都是必要的。该项目已被山东省“十五”电力规划列入重点扶持和优先发展的电源项目。

该项目系沿海港口电厂，建设条件优势明显。采用海水直流冷却系统，采用低温多效海水淡化技术解决淡水供应，拟装设由我国自己设计和制造的海水淡化装置，所产淡水水质水量完全可以满足电厂自身的需要。煤源主要由兖州煤矿集团供应，通过铁路运输到与电厂毗邻的前湾港贮煤场，并通过现有港口的输煤设施和生产能力为电厂供煤，减少重复建设。电厂所排放灰渣基本上可以全部综合利用，不需要新建灰场。电厂已经建有污水处理回用系统，可增加水的循环利用，并基本实现了污水对外“零”排放。拟采用海水脱硫和高效静电除尘等措施满足环保要求。

评估后按2002年价格计算，发电工程静态投资为419153万元（其中：脱硫工程投资39960万元），建设期贷款利息33251万元，发电工程动态投资452404万元；铺底流动资金3179万元，项目计划总资金为455583万元。本项目资本金91117万元，占项目计划总资金的20%，全部由青岛国信实业有限公司出资，资本金以外工程建设所需资金已取得中国建设银行等多家银行的贷款承诺意向函。

预期资本金内部收益率为8％时，项目经营期内平均含税上网电价为

0.299元/千瓦时，相应全部投资内部收益率7.32％，全部投资回收期13年，经济效益较好，且具有一定的价格竞争能力。敏感性分析表明，项目具有一定的抗风险能力。

国家发展和改革委员会：

现将《山东黄岛发电厂三期扩建工程项目建议书》及《项目初步可行性研究报告》（简称《建议书》及《初可报告》）的主要评估意见报告如下：

一、项目背景及本期建设规模

黄岛发电厂位于青岛市黄岛区。黄岛位于胶州湾的西南侧，与青岛市区隔海相望，海域距离20公里，陆域距离近70公里。黄岛电厂现有装机容量为670mw，其中一期工程安装2×125 mw国产燃煤发电机组，于1981年投产发电。二期工程安装2×210 mw前苏联燃煤发电机组，于1990年投产发电。

在二期工程扩建时，曾按三期工程扩建2×300mw机组进行了公用设施设计并预留了扩建条件。现根据某些条件的变化，拟建设2×600mw国产超临界发电机组。

电厂一期工程机组原系山东电力集团公司所有，现划归中国华电集团公司；二期工程资产系青岛国信实业公司所有。三期工程拟由青岛国信实业公司全资建设。

二、项目建设的必要性及意义 1.从“十一五”期间山东电网的电力供需形势分析，黄岛电厂有较大的市场空间

（1）山东电力系统现状

截至2002年底，山东省0.6mw及以上机组总容量25550mw，其中统调电厂容量19216mw，占全省装机容量的75.2%；全省拥有1000mw容量以上

电厂5座，单机在300mw及以上的机组容量占46.8%。

2002年，全社会用电量1242亿kwh，较上年增长12.5%，其中统调电量971.1亿kwh，占总电量的78.2%；全省最大负荷20000mw，较上年增长12.7%，其中统调负荷16214mw，占总负荷的81.07%。2002年全省发电设备年均利用小时数为5350，其中统调机组为5590小时。

（2）2003年～2010年电力供需预测 山东是我国人口大省、资源大省和经济大省，多项经济指标居于全国前列。2002年，山东省国内生产总值（gdp）达到10550亿元，成为全国3个突破gdp总值万亿元的省份之一。人均gdp超过1400美元。

“九五”期间，山东省gdp年均增长速度为11％。按山东省国民经济和社会发展规划，预计“十五”期间全省国内生产总值年均增长率为9％。“十五”前两年，全省gdp年均增长率实际为11.6%。

截至2002年底，山东省装机总容量为25550mw。按目前已经开工建设

和已经批准项目建议书的建设项目安排，预计2003年～2010年可以投产的机组总容量为7988mw，其中包括600mw机组3台，300mw机组3台，抽水蓄能1000mw，其它为135mw及以下机组；这期间退役机组容量1000mw。预计2005年、2010年全省装机容量分别达到31338mw、32538mw（山东省2003～2010年新增装机投产情况见附表1）。

根据上述电力负荷预测结果及装机情况，按系统装机备用率18%，对山东省2005～2010年逐年进行了电力平衡，平衡结果按高低两方案分别见附表

2、附表3。

平衡结果表明山东省在“十五”期间供需基本平衡，即使按低方案预测，2006年起电力供应也开始出现缺口。预计“十一五”期间每年约需新增装机2500mw，才能满足国民经济发展对电力的需求。黄岛电厂等新建电源有较大的市场空间。

2．建设黄岛电厂就地满足电力需求，有利于增加电网末端的电压支撑、提高电网运行的安全稳定性

青岛电网位于山东电网的东部末端。目前主要供电来源有黄岛电厂670mw、青岛电厂600mw及崂山500kv变，主变容量750mva。2002年青岛电网最大负荷为2120mw，现有的供电能力已经不能满足电力需求，2002年已多次出现拉闸限电情况。2003年崂山变第二台主变投运后，青岛电网接收区外来电的能力会有所增强，但是仍然不能从根本上改变电力供应紧张的局面。预计2005年电力缺口为500mw～1000mw，2010年电力缺口为2200mw～3000mw。即使将崂山变扩建至4台750mva，到2010年青岛电网仍然缺电1500mw左右。

黄岛电厂三期扩建工程如能在“十一五”初期建成投产，可以就近满足青岛经济技术开发区及青岛其他地区用电增长的需要，同时可缓解崂山变的送电压力，减少网损及电网的投资。根据电力系统稳定运行的要求，为提高山东500kv主网架的安全稳定性，也要求山东500kv环网上均匀建设一些有一定支撑电压作用的电源。黄岛电厂位于山东东部，正处于500kv电网环网的东部末端，三期工程2×600mw机组的建设将对山东500kv电网起到电压支撑作用，增强电网运行的安全稳定性。

3．黄岛电厂系海滨电厂，利用海水直流冷却，并利用海水淡化解决淡水供应，可为我国沿海地区解决淡水问题提供有益的经验

如何解决水源问题是我国北方缺水地区进行电源建设所面临的重大问题。黄岛发电厂三期扩建工程除直接采用海水作为冷却水外，还进行海水淡化，解决电厂自用淡水，缓解当地淡水紧缺的矛盾。

黄岛发电厂海水淡化工程供水方案拟安装日产淡水能力为3000吨的装置2～4套，采用低温多效海水淡化技术，海水淡化规模可以随电厂需要而调整，完全可以满足电厂自用的需要（有关黄岛电厂海水淡化部分的专题论述见本报告的供水水源部分）。

低温多效海水淡化技术在国际上已经有20余年的成功运行经验和良好业绩，黄岛发电厂采用真正由我国自己设计和制造的海水淡化装置，目前已完成了中试，它的成功运行以及有关技术经济数据的积累将会为我国的海水淡化产业提供有益的经验，对于解决我国沿海城市和地区的淡水紧缺问题，起到示范作用，意义重大。

4．黄岛发电厂系港口电厂，有助于发挥港电一体化的优势

黄岛发电厂三期工程因系扩建工程，不仅具有建设条件好、投资省等优势，还因为其毗邻前湾港，可直接利用前湾港的堆煤场地和输煤设施为电厂供煤，减少了重复建设，降低了工程造价，充分利用港口的生产能力，发挥出了港电一体化的优势。

5．黄岛发电厂三期工程建成后，可扩大现有机组的对外供热能力，有利于改善电厂附近环境状况

黄岛电厂现有机组在2000年末进行了供热技术改造，对黄岛部分地区的热用户进行供热，供热面积167万平方米，供热负荷104mw，已经取消了当地小锅炉68台，对改善当地大气环境起到了积极作用。

《建议书》补充说明，提出利用机组余量实施供热。青岛市环保局也在对三期工程的环保批复中要求电厂“发挥规模优势，扩大对黄岛区的集中供热工程，减轻所在区域的低空面源污染”。黄岛发电厂与青岛经济技术开发区城市管理局签订了“开发区供热（ｄ区）工程建设及经营协议书”。供热面积约335万平方米，供热负荷约229ｍｗ。评估认为，三期工程建成后，可使现有机组有条件进行进一步的供热改造，以扩大对电厂所在地区的集中供热，进一步改善当地的环境状况。关于具体电厂供热设计方案可在可行性研究阶段论证落实。

第三篇：目 录(安全)

目录

卷首语

•富顺县赵化学区教育工作督导组校点分布图 制度篇

•安全工作“一岗双责”管理制度 •学生安全信息通报制度

•安全事故报告制度

•安全教育培训制度。

•安全巡查督查制度。

•安全隐患整改制度。

•门卫管理和值班制度。

•学校护校队管理制度

•学生日常安全管理制度

•集体活动组织制度

•大型活动申报审批制度。

•集会集合做操安全管理制度

•校舍校产安全管理制度。

•教学场地设施器材及体育运动安全管理制度。•学生宿舍管理制度

•住宿生生活指导教师工作职责 •计算机中心安全管理制度。

•仪器保管室安全管理制度

•实验危险剧毒药品安全管理制度。

•实验室多功能教室等各功能室安全管理制度。•实验操作管理制度

•锅炉安全管理制度

•档案室安全管理制度

•印章和保密资料安全管理制度

•安全用电（包括配电房）管理制度。•消防安全管理制度。

•交通安全制度（包括学生接送车管理制度）。•车辆出入校园安全管理制度。

•防溺水安全管理制度。

•学校防踩踏安全管理制度。

•校园周边环境安全治理制度

•校园安全约谈制度

•安全工作责任追究制度。

•安全工作奖惩制度。

•学校饮用水管理制度。

•学校食堂“首席食品安全管理员”制度 •学校食堂食品安全管理制度

•学校食堂管理办法

•食堂从业人员晨检制度

•学生健康管理制度

•学校传染病疫情报告制度

•师生晨检制度

•因病缺勤病因追查与登记制度

•学生传染病病愈返校复课医学证明查验制度 •新生入学查验预防接种证检查制度

方案预案篇

•学校安全工作预案

•学校突发事件应急预案

•校园消防安全应急预案

•防汛工作应急预案

•防震减灾工作应急预案

•防雷电安全应急预案

•预防学生踩踏事故应急预案

•预防学生溺水安全应急预案

•学校交通安全应急处置工作预案

•法制宣传月活动实施方案

•师生文明校园洁美特色文化实施方案 •食品安全宣传月活动实施方案

•传染病食品卫生突发事件应急预案

•饮水突发污染事故和水源性传染病应急处置预案 •食堂重大食物中毒事故和食品安全事件应急预案

•食品安全事故应急演练实施方案

•四川省卫生厅突发公共卫生事件书面上报要求 责任书篇

•安全稳定目标责任书

•综治警校共育目标责任书

•保密工作安全目标责任书

•车辆管理工作安全目标责任书

•防溺水安全目标责任书

•班级管理安全目标责任书

•学生安全责任协议书

•安全教育告家长书

•预防溺水告家长书

•交通安全告家长书

•消防安全告家长书

•暑假安全告家长书

•国庆放假调课告家长书

第四篇：广告调查与效果评估考试范围及答案

广告调查与效果评估

一、名词解释(每小题4分，共20分)

1．产品新概念：一种全新意义的产品（或服务），它会给消费者带来一种全新的生活感觉和方式。这里大到整个产品的创新，小到对产品某个细节的创新。（p20）

2.二手资料：在相关的各种形式的资料库中已经存在的信息，尽管这些资料在某些工作中不一定有直接的作用，但是在特定的场合却是十分有价值的。（p144）3.定性调查法：通过与群体小组或个别人的“谈话”，来分析判断人的态度、感觉和动机，从而理解不同消费者的行为。具体方法是通过与人直接交流，去认识、了解、感受和理解人的种种行为。（p167）

4.利克特量表：利克特量表避免了设计对立形容词的难题，它是由一系列能够表达对所研究的概念是肯定态度还是否定态度的陈述所构成的。被访者回答的每一个选项都对应一个分数，以便反应意见的程度。将这些分数相加，就可以知道被访者对此问题的总的看法和整体态度。(p187)5.等距抽样：也称系统抽样或机械抽样，它是首先将总体中各单位按一定顺便排列，根据样本容量要求确定抽选间隔，然后随机确定起点，每隔一定间隔抽取一个单位的一种抽样方式。（p201）

6．焦点小组访谈法：利用社会心理学“群体动力”原则而组织的“群体访谈”，利用群体的互动作用刺激相关人群的反应。通常由8-12人组成，在主持人的引导、掌握下对某个主题或观念进行讨论，从而获得对相关问题的深入了解。（p168）7．固定样本邮寄调查法 ：一种纵向研究常用的方法，即为了某种研究目的选择一群固定的被访者，在不同的时间点对他们进行调查，以观察分析他们对事物的反应。（p158）

8.客户满意度研究：就是找出那些与顾客满意或者不满意直接有关的关键因素，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。（p111）

9．追踪调查研究：指在广告活动进行的过程中所展开的一系列调查，目的是随着广告活动的深入开展了解广告信息的暴露状况以及效果发生的程度。（p124）10．复杂购买行为：针对的商品或者服务包含这样一些因素。全新的产品概念、较高的技术含量、相对昂贵的价格、耐消耗、风险大等。因为产品复杂，所以购买这些商品或服务需要消费者花较多的时间和精力去学习、认识理解和接受，才能根据自己的消费条件做出选择并产生购买行为。是一个认知和学习的过程。（p50）

二、简答题（每小题10分，共30分）

1．请简述新经济条件下消费需求个性化体现在哪些方面？(p12)（1）可以多渠道地大量的获取有关的商品信息。

（2）可以随时随地根据个人需求定制或获得非常个人化的信息。（3）可以随时随地与买方互动，消费者的地位得到进一步显现。（4）可以在世界的任何地区购买到自己想要的产品。2．请简述现代广告调研的主要内容？（p6）（1）广告信息的目标和内容（2）广告信息的载体

(3)广告信息传播战略和战术的效果。

3．请简述美国经济学家阿克关于顾客对品牌的五种态度的理论。（p121）（1）顾客将转换品牌，特别是价格原因，因而造成无品牌忠诚度；（2）顾客是满意的，没有理由转换品牌；（3）顾客是满意的并不会因为费用而转换品牌；（4）顾客认识到品牌的价值并把它看成朋友；（5）顾客愿为该品牌做出贡献。

4．请简述深度访谈法的含义及其优点？（p173）

含义：深度访谈是借用心理学家的访谈原理，使用临床的不定向技术来揭示人的隐藏动机的一种非常有效的调查方法，主要用于对某个问题进行深入的探究。优点：

（1）解除了群体的压力，可以说出自己的比较真实的想法，而不必只是说那些容易被所处群体接受的话语。

（2）一对一的交谈，使谈话对方感觉自己是被注意的重点的焦点，于是便产生一种被信任感，即自己的感受和想法是重要的，是对方真正想了解的；于是可以深入的探察，揭示深层的感受和动机。

（3）一旦与面谈者达成一种比较融洽的关系，而且周围没有其他人的干扰，受访者的意识会被激活，时间充裕的话，还可以吐露新的信息和重要的线索。（4）近距离地接触，可以使面谈者对非语言的反馈更加敏感和快速。5．语义差别法的步奏及其优劣（p187）

第一步：确定要进行评分的概念，如公司形象、品牌形象或商店形象，挑选一些能够用来形容这一概念的一系列对立的形容词或短语。

第二步：在量表上对测量的概念打分。

第三步：计算出每一对形容词评分的平均值，以这些数据为基础构造出形象图。优：采用语义差别法可以快速地区分某产品或概念的优劣，具有比较鲜明的差别印象。

劣：对一组对比形容词的选择是需要花费工夫的，没有一个标准可以参照。6．请简述消费者参与购买的角色类型及其涵义（p49）（1）发起者，是指首先提出或有意购买某一产品或服务的人；

（2）影响者，是指对某一产品或服务有自己的看法或建议，并对他人最终购买决策具有一定影响的人；

（3）决策者，是指在为何买、是否买、如何买、在哪买等方面作出完全或部分的最后决定的人；

（4）购买者，是指实际购买的人；

（5）使用者，是指实际消费或使用产品或服务的人。

三、论述题（每小题15分，共30分）

1．试述产品新概念的涵义，并举例说明进行广告新概念测试的原因。（p20）产品新概念：是一种全新意义的产品或服务，它会给消费者带来一种全新的生活感觉和方式。大到整个产品的创新，小到产品某个细节的创新。

比如，当人们越来越懒得做家务的时候，就会有扫地机器人，洗碗机等概念出现，可以不用做家务，这看似天方夜谭的思想被逐步提炼、修改，慢慢演变成为一种生活的时尚。从一开始的创意萌芽到概念形成，再从概念形成到产品雏形，都需要测试、筛选和调整。人类生活的不断创新就是这样一个个新概念中诞生发展的。2.说明图示评比量表和列举评比量表的区别？（p184）

（1）图示评比量表：提供给应答者一个有两个固定端点的图示连续体。

如：

图示评比量表制作方便，只要被访者有一定的分辨能力，那么通过这种量表就可以分辨出细微的差别。获得的数据通常作为等距数字使用。

该表存在问题：被访者在难以判断的时候经常选择中间答案，且无法得知其评价标准是什么，所有答案比可能是一个统一标准。

（2）列举评比量表：与图示评比量表很相似，但要求应答者必须在列举评比量表上有限的类别中做出选择。列举评比量表比较容易设计和操作，但是很难区分微小的差别，可靠性较强。

如：

3.为什么要进行产品定价调研？如果苹果手机售价降低到原来一半的价格，可能会有什么样的市场反应？请结合定价策略、品牌建设、消费心理等因素分析其原因？（p23）

产品定价调研，通过调研所得的资料，如何在同类产品的价格分布图表上，寻找到恰到的价格利益点，以便保持价格的相对稳定性，这对产品的价格定位是十分重要的。

①如果苹果手机降到一半的价格，一开始市场可能有很火爆，毕竟属于相对高端的品牌，突然降价可以吸引更多潜在的消费者，顾客可以从中得益，但是企业和商家的利益就明显受损。

②市场一开始可能很火爆，但会慢慢趋于平缓，因为突然的降价会在一定程度上有损于品牌的形象（如苹果手机这种降价幅度较小的产品突然出现大幅度降价，消费者可能会思考是否苹果公司出什么状况，或是手机出现了质量问题等等，有损品牌美誉度）。

③消费者对降价商品具有心理定势，苹果手机定位为较为高端的品牌，突然的降价会让人们形成心理定势，人们一旦习惯某商品的低价位，就会形成心理定势，不愿再以正常价格购买该商品。

④突然降价策略会伤害“忠诚顾客”，随意的降价会损害忠诚消费者的情感和利益。

4.试述促销方式选择要考虑的因素有哪些？你最喜欢的电商促销方式是哪一种？结合实际谈谈你对2015年天猫商城联合湖南卫视，请冯小刚执导的水立方双十一狂欢夜晚会的看法。（p99）

促销方式选择要考虑诸多因素：如消费者的喜欢、商家的态度、操作的便利性、效果的可测量性、对品牌利益的维护以及最终的获利程度。

我最喜欢的电商促销方式：折扣，如双11时限时打折，折扣秒杀等等。在折扣这种看得见利益的驱动下，往往能起到较好的促销效果。看法：

①表演远不如购物给力。

②相比往年湖南卫视的跨年晚会，双11晚会的舞台效果和表演效果都略有逊色，整场晚会基本没有亮点。如果只是把它当成一台晚会来看的话，它是失败的。③但是从市场和宣传方面来说，这场双11晚会为马云打了一场漂亮的胜仗。名导明星加盟、所谓多屏互动的晚会形式，加上双11原本的吸引力，让这场晚会达到了前所未有的“高度”。使得当晚湖南卫视收视率排全国首位，晚会的宣传效应也使天猫双11的成交额刷新了历史的记录。

四、问卷设计题（本题共20分）（p178）

大学生网络理性消费调查问卷（标题）

您好！我们正在做一项关于大学生网络理性消费的调查研究，希望您能花点时间协助我们，整个调查只会占用您3-5分钟的时间。您的意见将对我们的研究起着极为重要的作用，对您提供的信息，我们将进行严格保密。谢谢您的帮忙！（说明）

（主体）

非常感谢您今天能百忙之中抽空给我们提供这么详细充分的资料和信息，对于您的帮助我再次表示深深的感谢。（答谢词）（实施记录）

第五篇：安全事项整理及安全建议

安全事项整理及安全建议

为全面落实2009年集团安全工作会议精神，确保2009年达到“事故零发生、人身零伤害、环境零损害”的总体目标，消除安全隐患，使安全工作再上新台阶，本人结合自身及本部门，工作区域和工作范围以及工作性质所涉及到的安全事项整理和下部建议如下：

1、自身安全,严格遵守国家相应法定法规，不触犯任何法定法规。

2、工作环境安全，作为部门负责人，对所属工作区域及涉及到的在外营销网点的，员工人身安全、商品安全、销售资金安全、办公设施安全负主要督促责任，并定期进行安全培训。其中包括人身防盗、防抢、防人身伤害培训，在库商品的管理培训和监督，销售资金的及时回笼和监督，公办设施的定期维护和损坏统计并做好防火防盗措施的出台，及办公环境的断电落锁给予进一步规范。

3、日常生活的安全，作为部门负责人除做好自身安全保障的同时，平时要多关心所属员工的生活，及时发现隐患和不安定因素，及时发现及时解决。平时让员工养成一种自觉遵守交规的习惯，避免车祸的发生。

建议：

1、公司定期给员工搞防火、防盗培训及演练。

2、定期搞好相关法定法规的培训工作计划。

3、增添主要安全防护设施的预算（库区内的防火设施为主要）。

4、加强库区内的防火监督力度。

经营部任黎明

二〇〇九年一月十九日