千阳背後的话

第一篇：千阳背後的话

千陽背後的話

——讀《燦爛千陽》

“真主不管讓我們承受什麼考驗和悲哀，他總有他的理由。”

“真主啊！寬恕我，憐憫我，因為你是最慈悲的。”

這，不是一個屬於女人的時代，至少那些同樣可親的阿富汗女人只能用她們的淚水和無語為她們親吻過的《古蘭經》刻上一個很深沉的烙印。

她，瑪麗雅姆，一個隻屬於母親的人，一個哈拉米，一個連父親都嫌棄她的女兒。她，萊拉，一個曾經得寵于父親的孩子，一個有深愛男人的女孩，一個在戰爭中失去被愛權利的孤兒。

她們走到一起，從相互憎恨到親如母女。兩個在悲慘之中仍能找到心靈寄託的女人，兩個生活在戰火悲愴下的阿富汗女人。走到一起。

“只有一項本領。就是這個：忍耐。”瑪麗雅姆和萊拉都在默默地服從和遵守，是那般地小心翼翼：深深地捧在手裏、印在心裏。她們用淚水和碎了地心撫去一聲聲轟炸過後地污垢和悲痛。她們忍得很辛苦，無聲地受到——一種肉體上地折磨，一種心理上地摧殘。她們要學會面對丈夫地打罵和侮辱，學會面對戰爭的殘酷和不忍。戰火奪去了她們的親人，被迫嫁給一個鞋匠，失去貞潔，失去美貌，失去愛。她們的忍耐，是生活的全部，是閉上眼睛任憑折磨。

忍耐過後，她們終於學會尋找幸福，無論是用鮮血和生命，來換取另一位的遠離；還是迎著戰火遠離他鄉，她們總是充滿力量的，因為她們用兩顆心支撐著一個肉體。所以，當瑪麗雅姆走向死亡時，她仍感到安慰和希望；當萊拉重回喀布爾時，她依然毫不猶豫。

這是一個故事，一個屬於戰火年代阿富汗女人們的剪影，她們用淚水和鮮血留下的烙印，永遠地刻在她們親吻過的《古蘭經》上。一件件以虔誠的名義發生的，虛偽而又荒謬的事。也許我還不懂。我知道她們心中都有著一個真主，讓她們前進，找到屬於她們的一片藍得無可挑剔得天空。

“雪花讓人想到像我們這樣得女人要忍受多少苦難。”

“我們多麼安靜地忍受一切降臨在我們身上的災難。”

（《燦爛千陽》卡勒德·胡塞尼上海人民出版社）

第二篇：问题背後的问题读後感

們團隊甚至集團更加高效，能夠完成更多艱巨的任務，取得不一般的成績。

我相信每個人都增強自己個人責任感，可以提高我們團隊的職業素質，使我是來自於團隊的責任人。所以認識到個人責任感的重要性，是一個指向性的方向。

團隊是由個人組成的，團隊的責任，事業來自於團隊裡的每個人，當然更重要的麼工作效率、結果就會每況愈下，越來越糟，團隊的責任感造就了團隊事業差異，責任感可造就個人事業的差異，如果我們在檢驗工作中，自身的責任感不強，那個人的責任與團隊息息相關，互相依存，同時也與團隊的責任人直接相關個人的再次，要深刻認識到個人責任感不強的危害。在我們的日常工作中，可以說

團負責，對團隊負責，對自己負責，這也是提高個人責任感的重中之重。

事情不拖拖拉拉，自己主動去做事，用100%

其次，我們一定要對“小媳婦心態”說的“認真”，態遠度離去“做小事媳，婦這心樣態才”是做對任集何No

才能提高自己的個人責任感，這是第一步。

首先，我們要做到言行一致，這是最基本的職業要求，只有做到言行一致，那麼如何提高個人責任感呢？下面是我的一些想法。

果我們選擇不改變，表示選擇不學習。

識。事實上，學習是把“知道的”轉化為“行動”，所以，學習是一種改變。如

在書的最後作者提到“學習並不只是參與，聽或讀，學習也不只是獲取知

這個是提升個人責任感的重要阻礙。

都推三阻四的，不乾脆，總是想東想西，做事不果斷，自己沒有一點主見，顯然

書中還提到“小媳婦心態”，小媳婦心態就是什麼事都拖拖拉拉，做什麼是

們，要麼言行一致，要麼選擇離開。

責任意味著從我做起，而“言行一致”是提高個人責任意識的一部分，它警示我來說，個人責任是企業文化的核心。顯然個人責任就應該得到我們的重視，個人擔責任。個人責任感，從個人來講是一種思想素質，是一種工作態度，對於企業

書中提到個人責任的意義：每個人要為自己的思想、行為及其產生的後果承

有了重新的認識，特別印象深刻的就是這個詞：“責任”。

讀完《QBQ

工姓部號名門

:: :

問題背後的問題》這本書以後，得到了很多啟發，對很多問題

第三篇：成功贪官背後总有贪内助

成功贪官背後总有贪内助

【中央社台北21日电】 2014/07/22 人民日报今天报导，近年被查贪官的背後多有「活跃的贪内助」。贪官落网的经典台词，莫过於山东省供销社前主任矫智仁受审时说，「冰冷的手铐有我的一半，也有我妻子的一半。」

人民日报人民论坛题为「守好後院，莫当贪内助」的署名评论称，中国大陆国家食药监总局前局长郑筱萸案发，行贿者多与他的妻子刘耐雪交易；蒙古呼和浩特铁路局前副局长马俊飞妻子李建华承认，代替丈夫收受贿赂。

北京市交通局前副局长毕玉玺夥同妻子王学英受贿人民币上千万元；中共黑龙江省绥化市委前书记马德与妻子田雅芝并肩贪腐，前者大开权力黑市，後者负责保管、转移赃款。

文章指出，反腐惩贪力度越大，别有用心者正面进攻领导干部，往往难以奏效，於是改走「夫人路线」，完全是「东边不亮西边亮」。

更有甚者，如重庆市铜梁县委前书记马平的检察官妻子沈建萍，见丈夫不敢贪时竟说，「以抓老鼠为业的猫现在是你老婆啊！有我在，还怕你不能知己知彼？」结果「一人贪、全家瘫，夫妻双双把牢钻」。

文章结论称，家之良妻，犹国之良相，因此领导干部的配偶要知法守法，时刻保持清醒，防贪戒贿，才是真正的贤内助，「比翼鸟系上黄金，就不可能翱翔蓝天，可不是吗」？

第四篇：《问题背後的问题》读书心得

《問題背後的問題》讀書心得

讀了《問題背後的問題》（QBQ）以後，我深深地體會到，決定一個人的成 功的因素，不是智商，領導力，溝通技巧，組織能力，而是責任！——一種努力 行動，使事情的結果變得更積極的心理。看起來 QBQ 不過是怎樣去提出好問題，避免錯問題，但是要做到並不是想像的那麼簡單，這是需要在充分認識到個人責 任意識的前提下，才能夠較好的發揮。本書也讓我明白的知道了“提高個人責任 意識，是解決所有問題的核心”。整本書以“責任”為中心，通過短小精悍的實例，將“責任”闡述的讀者的內心深處。QBQ 是以改進個人問話的方式，來幫助我們 培養勇於負責任的精神。從意識到行動，QBQ 在潛移默化中改變我們思考問題 的模式，並將其作為長久的行為指導準則，進而“個人責任意識”便在無形中提 升！下面從 QBQ 的三項指導原則，來對 QBQ 精神做一自我認識： 1.以“什麽”或“該如何”這倆個詞來發問，而不是用“為什麽”、“什麽時候”或“誰”。比如：“為什麽會發生這種異常呢”與“我能夠做什麽來改善次異常不再發生呢” 從表面上看，這兩種反應都是自然而發，符合常情，然而往深裏去想卻會發 現，這兩種想法代表著兩種不同的工作態度。面對狀況不去抱怨不去推諉，換個方式來發問，以積極的心理來暗示自己，處理起來就會順利起來，對團 隊也會有良好的正面效果。將“為什麽”改為“該如何”，從尋找原因到解決問

題，這是 QBQ 的第一步，用於承擔責任並去解決。2.在所有問題中包含“我”字在內，而不是只包含：“他”、“他們”、“我們”、“你” 或“你們”。對於“你”或“他”，我們自己都無法改變，對環境與結局也無法控制，我們真正能夠掌握的唯有自己的想法和行動。包含“我”字的問題，把焦點從 他人與周圍環境中移開，聚焦在自我本身改如何能做得更好上面，這才是最 有益與問題解決的保證。是的，相對於被動的期望環境想自身有益的方向發 展，還不如主動地改變自己。當我們學會謙遜地生活和工作，爲了工作隨時 準備改變自己的現狀，包括思想、能力和習慣等等，我們就會發現，自己的 付出換來的是個人進步和境界的提升。3.把問題的中心放詞在動詞上，也就是放在行動上。行動是 QBQ 的終極目標，對於現狀我們有了改善的意識，也有了好的問題和想法，這還不算完整，甚 至無任何成效可言。所以，實踐個人責任的方法是：先提煉自己的想法，接 著問比較好的問題，最後付諸行動。對於以上三點，我個人認為凡是在於“態度”。當一個人的態

度出現差池，哪 怕他再傑出，都有不為人認可的部分。雖然說 QBQ 是一套關於提升“個人責任” 的工具法則，但是書中對 QBQ 的優勢實踐原則-意識也著為強調，也就是“態度”。態度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態度不正確，就叫做失敗者為失敗 找理由。要是自己能管的問題，不久不是問題了麼？我們總是把全部的力氣用在 改變別人身上，也許從未試過“改變自己”這個方式。當把所有的力氣花在別人身

上，會發現問題總是無止境。如果換個角度，把力氣用在對付自己的缺點上，用 在自我提升上，頓時所有的問題都不再是問題，在個人責任的問題上，任何人都 沒有理由給予自己推脫的理由，在工作或交流中，要找到自身切實的問題，比如： 為什麽異常分析遲遲沒結果？是不是自己對背光專業知識仍還沒掌握？為何 IPQC 稽核改善效果不明顯？我能為現狀做些什麽？。。等等這些為什麽，在 問到自己這些問題的時候，就要找到切實可行的辦法，把責任與義務連接在一 起。針對上面對自己發問，首先對產品的專業知識夠硬，每晚半小時的學習與鞏 固；其次，及時瞭解產線的異常現象，尋找解決方法；然後對 IPQC 巡檢項目 不斷做完善，抓重點稽核，多關注 NG 項目，從根本上把握 IPQC 的工作重點。從基礎出發，在不斷實踐中培養 QBQ 的思維方式，提高自己的責任意識。“願上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；願上帝賜我勇氣，改變我能改變的 人；願上帝賜我智慧，瞭解我自己這個人”本書開頭這句話給了我很大的感觸，在工作生活中，我們會遇到形形色色的人和事，我們都要以平靜的心態去接受不 能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪 伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責任意識無限擴張到 工作上，用激情和信念來支撐自己的精神，建立具有個人責任意識的人生中。

第五篇：要想成功背话术

要想成功背话术--美容院绝密销售话术

顾客习惯性拒绝的经典答疑绝密话术

问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。

答：1.没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点定金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行。2.没带钱没关系，我们有免费送货的小姐，可以给您送货上门。3.您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。4.没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。问题二：我回家再考虑考虑（我回家和老公商量一下）

答：1.效果绝对好，不用考虑了，是不是价格问题呀？我帮你算帐……您看，一次才几块钱，您老公天天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证能把您的皮肤护理好。2.姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解你的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。3.效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又不是电视，冰箱之类的事。4.阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专门的美容师，而您老公又不懂美容。5.不要考虑，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧。

问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？

答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不会过敏的，再说您刚做了按摩，面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。o ` 问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。答：1.姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继承使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您办一张吧。2.现在效果挺好，回家您一洗脸就什么也没有了，再用别的品牌妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。3.效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，姐，我这就给您办一张卡吧。问题五：我家有产品，我自己会做

答1：您的产品是什么牌子，通过介绍我知道您的产品都是滋养为主，我们不但滋养，美白而且深层护肤和非凡护理，您下次把您的产品一起带来，我帮您看哪些是否适合你的皮肤，有些可能不适合您的皮肤，我可以给您搭配一起用。2.家里有其他产品没关系，可以拿来我们美容院做，再配合我们的仪器效果会更好。3.您家的产品基本上是滋养为主的，是不是，而我们的皮肤护理是根据你的现状来解决问题，再加上我们这里有仪器，效果是完全不一样的，姐，您还是办一张全年的吧。

问题六：我下岗了，生活都困难，没钱

答：1.跟原来的生活相比现在生活水平明显提高，现在下岗的人多，很正常，正因为下岗了，才要更加重视形象，增加信心，下岗意味着新的开始，正好我们搞活动，年卡打五折呢。姐，我认为挺合算的，我给你办一张吧。

2.现在下岗的人多经济不好，可是商场照逛，东西照买，再说了，正因为下岗了，把皮肤做好了才有可能找到更好的工作，咱们女人容貌不也是资本吗，现在不护理，等年龄大了，有钱也来不及了。

3.不会吧，象您这么有气质的怎么会下岗。嗨，就是真下岗了，刚好有时间按时做护理，看您这么有气质，钱对您根本不是问题，我给您算一下，一天才花几元钱呢，姐，来我给你办一张吧。

问题七：我刚买了房子，还要装修，美容以后再说吧

答：买房确实是人生中的一件大事，装修房子更辛劳了，女人生活的重心就是家庭和孩子，但是别忽略了自己，可别房子也装修好了，人也变成黄脸婆了，女人就得学会善待自己，再说我们现在正在打五折，正好可以为您节约钱。问题八：我没有时间做美容

答：1.大姐，每次不用太多时间的，为了您的皮肤，您应该每个星期用一两个小时来护理您的皮肤，时间是挤出来的，大姐我相信您可以的。2.姐，您到这个年龄该做护理了，防备胜于治疗，您一周只抽出两个小时就够了，时间是挤出来的，您中午睡午觉来这里睡就行了。问题九：确实做的挺好的，等我发了工资再来

答：1.好的，不过你今天做了按摩，面膜，把毛孔都打开了，这个时候做上导入（刮痧）等吸收特别好，再说皮肤的问题是不能等的，早一天做，早一天见效，您今天就可以预定，先把护理做上。2.现在您感觉做的不错吧，您皮肤光泽度都出来了，现在我们是活动价，价格也不贵不用等发工资，现在您就可以做上，早一点做，早一点改善，您的皮肤不能再耽误了。3。别的消费可以放一放，皮肤早发现问题早做治疗，它会一天一天随着时间，季节衰老下去，要抓紧做护理。问题十：你们能保证我的效果吗答：

1.没问题，只要按照我们的方法，一个月一定见效。2.您的皮肤问题是日积月累的，不是一天形成的，所以改善皮肤也不是一天两天的，只要您坚持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮肤交给我，保证一个月就会得到明显变化，我帮你开一张卡。

问题十一：我不知道你的产品到底好不好？

答：您放心，我们公司有十几年的历史，是进口的原料，XX进口的流水线，无菌包装，而且我们全国有上千家连锁店，我们靠口碑相传，您可以放心使用。问题十二：我再考虑考虑，下次再办吧

答：1.不要再考虑了，早用早见效，价格这么优惠，而且是限时限量的，我帮您办一张吧。2.皮肤每个人都不一样，今天我们公司店庆才打五折，您赶上机会了，下次来怕就错过机会了，今天办卡能让您省一半的钱，来吧，办了吧。问题十三：我的朋友做了，但反映效果不好

答：效果好坏是相对而言的，你的朋友说效果不好，可能是她没有坚持来做护理。问题十四：不敢乱用产品，怕皮肤过敏，怕有副作用？

A：小姐，看来你是一位很理智的人，很会爱惜自己，你的担心是很正常的，我很想跟你做个朋友，有没有买产品无所谓，我觉得你更应该了解一下自己的皮肤状况。皮肤会随天气变化，年龄阶段都会有不同的差异，如果你愿意我帮你作皮肤测试分析·····我们的产品都属于纯天然亳无化学成份，你不用担心，可以安心的使用，使用好的话，我相信你会再来，最重要一定要帮我介绍朋友来买哦！

问题十五：太贵了，能不能打折？

A：假如有一个产品没有效果，但是便宜，你愿意买吗？你肯定不愿意对不对？我帮你挑选的产品绝对符合你的肤质，它是纯天然的浓缩精华，你每天只要使用一点就可以了，很快就可以看到效果，这样算起来一点都不贵，而且即经济又划算。

问题十六：回家考虑看看？

A：小姐，你买不买都没有关系，我们聊了那么久，你也清晰自己的皮肤状况，脸只有一张，皮肤不治疗，拖越久就越严峻，我们的产品很适合你使用，难道你不希望你皮肤光滑明亮，对自己更加有信心。问题十七：对产品没有信心，怕没有效果？

A：虽然第一次接触我们产品，我们公司历史悠久，我们讲求信誉，专业与服务，您对我们生疏、担心这是可以理解，那是因为你并不了解我们产品的神奇效果，能不能把手借我一下，（当场作个试验、解说我们产品跟其他公司有何不同····）用我们公司的产品保证你更年轻漂亮，但不要忘记要感谢我哦····！

问题十八：舍不得花钱，作皮肤保养？

A：小姐，你的五官看上去很秀气很迷人，但是肤色稍为差一点，而且脸上还有一些斑点，你近来睡眠不好，眼圈色素蛮严重，赶紧处理否则会越来越严重，每天只要花一点时间，少许的钱作护理，保证你很快就有很好的改善，我们有缘，来我帮你用节省方式设计你适合的产品。问题十九：回去问家人同不同意？

A：其实皮肤保养越早越好，我看过一篇报导，香港的明星容祖儿从14岁开始就作简朴的皮肤保养，皮肤最重要的是清洁，你一定要重视清洁，我们每天受到多少的污染，阻塞皮肤毛细孔······当然我们要尊重家人，你的人生是属於自己的，我们也要有照顾自己的能力吧！其实作皮肤保养是不用花很多钱，你现在不作，很可能以后就要花大钱。

问题二十：已经在使用别的品牌保养品或已经在另一家美容院作疗程？ A：其实没有关系，多了解一点讯息或自己皮肤性质没有错，很兴奋能与你熟悉，有机会一起分享美容心得？不晓得你使用保养品效果如何？用什么品牌？价钱如何？我相信你眼光绝对很好，我们有一样产品可以帮助你有更好的效果！它可以搭配其他品牌使用，绝没有副作用，来我让你试一下产品感觉！（强调产品特性功能····）今天你刚认识我们的产品，首先我们让你要对我们产品有信心，假如你现在已用其他产品没有信心，可以先买一些回去使用。问题二十一：每个美容师都说自己产品好？

A：是的，这些道理你听得太多了，迷惑、担心是很正常的，最重要的是必须针对不同肤质选用适合的产品，还有我们公司的背景，已经得到很多顾客认同与肯定，而我本人从事美容行业已好几年，也经过公司严格培训，你不介意的话，我现在先帮你做皮肤测试及体验一下我们的产品。问题二十二：我正在赶时间？

A：是的，我不会担搁你太多的时间，记得工作不要太忙碌，休息对皮肤保养很重要，我感觉你今天肤色稍差，是否太疲累，其实每天花很少时间作保养，不但自己皮肤光滑优美，而且会更有信心，心情更舒畅，试一下我们的产品，只要一分钟。

问题二十三：今天没带钱？

A：今天你不买或不付钱都没有关系，最重要是让你了解自己的肤质与我们的美容文化，买不买无所谓，想和你作个朋友互相交流，今天与你聊天相称痛快，假如你对我有信心，不妨先拿一件产品（清洁）回去感受一下，满足的话记得介绍朋友过来。

问题二十四：没听过这个品牌，不敢尝试？

A：是的，其实你买任何东西第一次大都是没接触过，我们公司产品是属于一个国际很著名的专业性产品，一般都在专业美容师指导使用，您是可能在一般商场看bu到，使用后的消费者都能接受与肯定。首先我跟您介绍我们产品跟其他产品有何不同，（解说产品特色、理念、成份、效果）让顾客亲身体验把握重点简单明了。

问题二十五：我是遗传性（雀斑、黑斑）用保养品都没有效果？

A：我很认同你的观念，尤其选择治斑美白的产品相当重要，用不好还伤害皮肤，反而斑更严重，让我先帮你分析肤质，是先天或后天，还是使用不良产品受伤害，选择护肤品质量好，绝对可以改善皮肤，在日常生活中饮食习惯与休息时间，有一定的影响，例如晚间

10点至凌晨2点是皮肤新陈代谢最旺盛的阶段，像我们的产品有蕴含许多纯精油提练而成，让皮肤快速吸收，你能听我给你一些建议······！问题二十六：我对任何产品都会过敏？

A：我们当然不希望您的皮肤不舒适，我们的美白保养品皆通过临床的过敏性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿，香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品