HR工作手记与用人部门面试官一起面试

第一篇：HR工作手记与用人部门面试官一起面试

为了更加优化面试流程，HR对中高端职位做了电话面试及初步面谈后，如果通过会直接安排用人部门经理或总监和HR一起对候选人进行面试。在用人部门和HR一起进行面试的时候，不少HR会觉得有心里压力。因为不少用人部门负责人也会一起把HR需要问的问题也问了，有的用人部门的负责人本来就对HR的工作不理解，所以一起面试的时候，HR经常会遇到无话可问的情况。或者有时候HR想在用人部门面前展示专业性，在提问的时候出现抢话等各种不专业的表现反而遭到用人部门的反感。那与用人部门一起面试应该注意些什么呢? 首先需要让业务部门清晰面试中他们主要是对候选人专业背景方面进行详细细致的了解。而对于候选人的职业规划、个人状况等方面，HR会做细致的了解。有一次面试，技术部门的男经理面试一个女候选人，在专业技术等方面两个人沟通的非常愉快。后来技术部门经理突然问女候选人打算什么时候结婚生小孩?两人脸通红，非常尴尬。尴尬过后还是什么信息也没了解到希望了解的情况。所以在面试的过程中用人部门和HR各司其职，互相配合是最好的节奏。对于敏感性问题，更需要注意提问方式和方法。

其次在面试过程中，HR最专业的提问是逻辑清晰，层次清晰，精炼简洁。曾经参加过一次面试，轮到HR面试的时候。只听到HR不仅是提问冗长，而且不断的出现“我想问一下，我还想问一下，我还有一个问题”等类似这样的话语。看到用人部门面试官开始皱眉头了，因为这种提问方法让其他面试官不知道该如何继续。最好的说法可以尝试这样，例如“我有三个问题想了解。第一是。。第二是。。第三是。。”想好了直接说出来。如果真有需要补充，可以在最后补充一次。

HR如果希望在用人部门面前展现专业性，在提问上可以从特别这个角度进行突破。例如曾经有一次与业务部门总监一起进行面试。传说中这个总监很高傲，讨厌和笨人交流。还没正式面试的时候，就感觉到他对HR的态度也很一般，因为他一直认为人资流程复杂，做了很多无用功。对于这种人一定要做出HR不同之处，让他对我们不能小视。候选人确实很优秀，似乎也问不出更多出彩的问题。正在发愁的时候，发现候选人的专业是哲学。这个专业非常博大精深，而且高层人士对哲学都会有一定的见解。想好问题之后，我从候选人所学专业背景出发，向候选人提出了问题。从候选人的专业背景聊到应聘岗位的动机，进行较深层次的挖掘。得到了总监的认可。

与用人部门一起面试，是一个学习了解业务的好机会。所以HR需做到专业、专注方可让用人部门刮目相看。一起努力吧~~

第二篇：HR部门工作描述

工作描述：

1、梳理人力资源工作流程、搭建工作平台；

2、负责收集各部门招聘需求，编制招聘计划，经审核后负责具体实施；

3、根据人员需求和招聘计划开展招聘工作，负责发布招聘广告、简历筛选、主持面试等相关活动；

4、组织进行工作分析，整理、修改和完善公司职位说明书；

5、收集各部门的培训需求，并拟定公司一般员工的培训计划，并具体组织实施；

6、根据集团及公司具体的薪酬福利体系，核定公司员工的薪资标准，制作工资报表并按时发放工资；

7、负责公司员工的考勤、休假、调配、入职、离职、晋（降）级及离退人员的管理；

8、建立和完善人事档案资料，负责公司劳资关系的管理和社会保险、公积金业务办理；

9、负责处理劳动争议和劳动纠纷；

10、领导交办的其他工作事项。

工作描述：

1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行；

2、拟定公司人员架构及配置，通过多种渠道寻求合适人才，进行简历筛选及面试人员的约见；

3、制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果，协助地产人事部进行培训跟进；

4、根据公司薪酬体系负责员工薪酬管理工作,核定各岗位的工资标准，考核情况及核算员工工资；

5、完善绩效评估制度，员工社会保障福利申请等方面工作；

6、代表公司与员工签订、续订劳动合同；建立健全员工的人事档案；

7、员工各类社会保险和公积金的业务办理（上海、江苏）；

8、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等手续办理；

9、负责员工考勤管理和纪律监察；

10、及时妥善处理劳动争议与员工关系，构建和谐的劳资关系；

11、处理和协助地产人事部的交办工作。2007.03-2009.03（2年）

人事行政部 | 人事行政主管

工作描述： 人事方面主要工作：1.制订公司各项规章制度、员工手册

2.组织招聘会及应聘人员的面试约见

3.新员工的入职、培训、签订/续订劳动合同、离职办理等事宜

4.员工试用期的考核及日后工作跟进

5.协调公司各部门员工的工作关系，建立员工档案

6.办理缴纳员工的各类保险、公积金业务

7.各类劳动纠纷、仲裁等处理

8.其他领导交办的事项等

行政方面主要工作：1.管理下属各职位员工的工作考核

2.办公用品的采买、领用

3.公司车辆的管理

4.安排、规划和组织公司各类文体活动

5.出具公司的各类公告、通知、通报等

6.组织安排公司各类会议并做相应记录

7.公司办公用品及固定设施的管理

8.公司各部门卫生安全情况进行监督检查

9.公司食堂的管理

秘书方面主要工作：

1、管理协调行政、人事部门工作，参加公司人事、行政会议，向总经理汇报相关工作状况。

2、合理安排总经理每天的日程及相关计划，根据公司总体工作规划准备总经理的周工作和月工作计划，并做及时提醒。

3、根据总经理的指示起草各种文稿，及时向各部门传达总经理的各项指示。

4、受总经理的委托参加参与各种会议、事务。

5、随总经理出席各种会议、典礼等，并且做好会议记录。

6、沟通并维护公司大客户，完成相关跟单处理。

7、随时接受总经理的各种指示，完成总经理交待的各项任务。

8、做好总经理各项事务的保密工作。

本人在岗期间制定若干人事行政制度，在实际应用中颇见成效，受到领导的肯定。公司规模还未达到一定标准，一切工作均在摸索中进行，故突发情况甚多，但都可以合理的协调措施加以解决。

管理经验： 汇报对象：总经理 | 下属人数：5人

业绩描述：好的团队要有好的领导者，有向上的凝聚力和向心力，有志同道合的精神，才能有更好的业绩表现……

第三篇：为何用人部门不满HR招的人

为何用人部门不满HR招的人？

很多企业的HR会有种烦恼苦恼。往往会遇到专业性比较强的部门，人力资源部面试了几十人，觉得其中有几名候选人是可以达到录用条件的，但技术部老大就是觉得不行，让人力资源部继续招，闹得快要崩溃了。

如果你面对如此问题，你会怎么办？

这个问题在许多公司都上演过，不是稀奇的事，主要要找出问题点。

从这件事本身上来分析：

1、可能的确这些人中没有优秀之人，没有能胜任的，人力资源部对专业技术不是内行，几名候选人可能是矮子中挑大个，相对而言，专业用人部门老大是从工作角度、技术、经验、能力来挑选，出现这种情况属自然现象。

2、专业用人部门老大 的是否是有人选要推荐，又碍于面子和公司制度，不好言语，找借口造成这种局面。

3、招聘渠道有问题，没有与行业中的高端人才接触。2009年我主管工程部时就遇到过这种现象，招一名自动化电工，人力资源部3个月没招到，简历约近百，无奈我通过朋友挖墙脚才决绝此问题。

4、面试方式有问题，专业用人部门老大是行业技术权威，人力资源部应当把简历审核后，符合要求的由专业用人部门老大 先面试，面试合格了，人力资源再过一下相关内容，这样会好些。否则只会造成上面现象，不要走弯路。

5、可以让专业用人部门老大 从外边挖人，做同行的总有一些朋友，和技术能力强的。如果这样又能解决第2个问题。人力资源部只是最后“把关”就行了。

作为人力资源部调整好心态，静下心来仔细分析，并找专业用人部门老大 来深度沟通，共同探讨，拿出新的方案。或许有工作上的摩擦或误解也可以一次化解。

另外有能力的技术人才一般在人才市场上很那遇到合适的，基本上都是通过挖墙脚或猎头公司获取。我对这个比较了解，因为我本身就是搞技术并且做管理，到目前换了3家单位都没有通过招聘的方式，都是直接进入公司，第一家是国内知名家电行业，第二是韩企，第三是美企。尤其是去美企，去了直接见的老总，10分钟后老总直接让人力资源部给办的入职手续，体检等都是后续补办的。因此招聘渠道是主要问题点。

第四篇：HR在招聘中如何协调与用人部门的矛盾

广州邦弘企业管理有限公司--------邦弘猎头

HR在招聘中如何协调与用人部门的矛盾

如果HR与用人部门在录用员工是发生分歧，该如何解决那?

招聘时，如果遇到这样的问题，怎么解决?用人部门的意见是录用，而HR部建议不录用。HR部不录用的原因是他在上家公司与主管、同事闹矛盾，人际交往、团队协作和沟通能力较差。用人部门意见是他的专业能力不错，认为他是该岗位适合的人选。于是，用人部门与HR部沟通讨论，结果是用人部门执意要录用。

首先来分析下这个问题，为什么会产生这样的矛盾。

第一：双方对人才的要求与定位不统一。一个认为专业水平比较重要，一个认为团队合作比较重要。双方在招聘前没有达到一定的统一。至少应该对该岗位的职责进行统一的界定。有条件的企业，建立每个岗位的胜任素质模型，对于其行团队精神等各个方面进行界定。这样选拔人才就有了一定的依据，比如哪些岗位对团队精神的要求比较高，那么就把团队精神作为一个重要的考察纬度来对待。

第二：招聘的流程有问题。一般的情况下，人力资源部先把初试关，对团队精神等把关。而用人部门负责把握其专业知识等，最终的录用权取决于用人部门，人力资源部门一般只提供参考性建议。只要招聘流程对了，一般不会出现双方争执的问题，也就说只要是人力资源部推荐复试的人员一般都是素质不错的。而用人部门更多的考察专业知识。

第三:背景调查要真正做到真实可信。与上家公司与主管、同事闹矛盾，人际交往、团队协作和沟通能力较差。是通过背景调查得来的信息，是否真实可靠呢?是否通过正确的渠道了解到的这些信息呢?这些矛盾发生的原因是什么呢?

做好了以上三个方面，相信招聘中的HR与用人部门矛盾问题也就能迎刃而解了

第五篇：HR手记-从面试官的角度看：哪些才是真正有效的亮剑

从面试官的角度看：如何才能亮剑成功，赢得最后胜利

很多同学都知道在求职面试过程中要善于亮出自己，即自己有些什么应聘优势，这种优势可能是其他应聘者没有的，俗称“亮剑”。如果能亮剑成功，将有助于自己击败其他竞争对手，取得最后的胜利。但这往往也是一把双韧剑，如果本身剑就不利或者在不适当的时候亮了剑，反而会使自己处于被动甚至露绌的状态。

那么同学们应该亮哪把剑、什么时候亮剑、怎么剑亮以达到一击即中的效果呢？

作为面试官，我组织并参加了很多的校园招聘面试，也见识过很多同学们形形色色的亮剑，有的非常成功，有的却弄巧反绌。我希望藉此机会跟大家分享一下，面试官是如何判断同学们在面试中的亮剑的。

首先，是应该亮哪把剑。作为有经验的面试官，其实，在面试时她心中已经有一些衡量的标杆和一个筛子。这些衡量的标杆就是招聘职位对能力、素质的要求、符合公司文化的个人特质以及面试官个人的喜好等等。那个筛子，就是用来过滤掉一些不符合标杆要求的杂质的。一般来说，面试结束后，在筛子里面剩下的东西越多，份量越重就证明你越符合这个职位的要求。通常这个跟你面试成功的机率是成正比的。所以，一定要认真分析清楚自己身上的剑哪一把或者哪几把是职位所需要，不是跟职位要求相关的剑要慎亮，否则容易伤到自己。

面试现场一：

招聘市场调研实习生的小组面试，一位女生在整个面试过程中的参与度与能力展现在同组中比较优秀。但在最后环节中每位应聘者讲述自己应聘的最大优势时，这位女生极力展现了自己个性活泼、能歌善舞、与人沟通互动能力强的优点。而正是由于她这次的亮剑，让我对她与此职位的适应性或匹配度产生了怀疑，从而把她淘汰出局。因为我们这个市场调研的职位更需要能够踏实专注于一些枯燥的市场信息、数据的分析、研究上的人才，对于这位女生的开朗外向的特质，我还有点担心她坐不住。所以同学们一定要了解清楚职位的具体职责与要求，不要一看市场调研的职位就以为一定需要有很好的沟通协调或人际交往技巧，从而对号入座亮错剑。（关键语：不是所有市场调研的工作都需要直接面对客户的，所以你的亮剑一定要根据职责内容与要求来，不要想当然。）

其次，应该什么时候亮剑。同学们千万不要急于亮剑。俗话说：知已知彼。知已就是要清楚自己身上有哪些剑，锋利程度如何；知彼一是要知道面试官需要些什么（前面已经谈到过），二是要对竞争者的剑有所了解，否则就容易自暴其短。

面试现场二：

福特汽车招聘供应链MT的小组面试，因为职位对英文有较高的要求，所以小组面试中有两个环节是需要候选人用英文表述的，一个是开头的自我介绍部分，另外一个就是最后的讨论结果陈述部分。在首轮的自我介绍中，有三个同学都亮出了自已的海外留学经历或者交换生经历这把“剑”。但其中两个同学的英语口语却并不见得比其他人流利，我们两个面试官不约而同地对视一眼，立刻有个结论在脑海生成：这两个同学去海外留学两年，连最起码的英语口语都没操练好，也不知道他们这两年是干嘛去了。这种亮剑不单只无效，而且容易让面试官对他有了更高的期望。

简单帮大家分析一下，海外留学本身并不是一把剑，HR或者面试官看中的是它背后隐含的意义和价值，或者是你从这段经历中获得了什么。通常会有以下几方面：

1、语言能力的提高；

2、体现你的独立能力和环境适应能力；

3、开阔了你的视野；

4、与不同文化背景的人沟通互动，适应不同文化交叉的工作环境；

5、克服、解决困难的能力。

如果同学有海外学习或者工作经验，建议你们分析清楚哪些才是应聘职位比较看重的，从而适当亮剑，这样比较能够有效吸引面试官的关注。否则容易让面试官对你有过高期望，或者担心“海龟”要求、姿态较高，反而变成了你应聘成功的绊脚石。

最后，我想以一个真实的例子，告诉大家如何成功亮剑。

招聘现场三：

福特汽车招聘财务部MT的小组面试，流利的英文要求对候选人也是一个挑战。首轮英文自我介绍环节结束后，我们三个面试官发现本场真是人才济济，英语口语流利的不乏其人，而且其中有两、三个是有海外留学经历的，个人素质看上去也很不错。在讨论环节中也是那种百花齐放春满园的景象，让我们几个面试官在其中四个候选人之间犹豫不决，难以取舍。自然，重头戏就放在了最后用英文做的陈述总结上。那几个候选人似乎也明白这个环节的重要性，都在积极地争取由自己做总结陈述。其中一位女生说，我是英语专业毕业的，英文会比较好，就由我来代表大家进行总结陈述吧！其他成员有的点头赞成，有的低头默认。正当这位女生准备站起来陈述时，戏剧性的一幕出现了。一位男生举手说：“我是XX学校广播站做英语主播的，可能我会更加适合担任这一角色。”语气坚定自信。毋庸置疑，最后这一艰巨的任务就落到了这位男生的肩上。这位男生也不负众望，以流利的英语把小组讨论的部分观点结论条理清晰地陈述给面试官。说到这里，大家可能会以为，这位男生一定就是本场小组讨论的最后赢家。非也，最后赢家另有其人。。

陈述完成后，面试官问其他组员还有没有不同意见或者补充意见，显然大家都被男生流利的英语和逻辑清晰的陈述折服了，或者是害怕因提出不同意见会累及整组被判输，所以大家都保持了沉默。这时，一位女生缓缓地举起了手，站起来抓住最后的机会表达了自己的意见。很难以文字描述出这位外表柔弱的女生当时是如何以她独有的强大震撼了我们在场的三位面试官，结果是当她完成了她的补充陈述后，我们三个都被她打动了，她成了那一场的最后赢家，那位男生成为了备选。后来分析了一下，她能够成功打动我们的主要有以下几点：

1、在小组讨论过程中不显山不露水，不急于表达，表现非常淡定；

2、在那位男生作了个大家都感觉比较优秀的陈述后，她的信心或者是斗志居然没被动摇，依然从容不迫地表达了自己的补充意见；

3、思维的逻辑性、条理性非常清晰；

4、英语口语表达接近母语的流畅性（但本人的学习、生活环境一直都在国内，而且学的是

财务专业）；

5、整个讨论过程认真聆听，做笔记，在做补充陈述时，补充了不少关键的讨论点，看得出

她的执行能力非常好；

6、在自我介绍环节中，非常清晰地表达了自己为职业规划所做的行动，曾在KPMG实习，是个很有想法的女孩。

时间仓促，只是粗略地做了一些简单的归纳总结，希望对大家的求职面试有所帮助。祝同学们能够走好第一步，顺利实现自己的职业梦想！