面试之外的功夫--另辟蹊径搜集信息 [最终版]

第一篇：面试之外的功夫--另辟蹊径搜集信息 [最终版]

所有的求职书籍都会告诉你如何搜集有关企业的各种信息，大部分的毕业生也深知了解企业的重要性，并且深谙各种信息搜集途径，在这里就不赘述了。

向大家推荐《21世纪经济报道》、《经济观察报》和《中国经营报》，同学们可以通过长年阅读这些报上的许多真实故事和案例，具体、深入地了解有关企业、企业所在的行业、行业所处的经济环境等信息，从而在面试中融会贯通。这类报纸有些并非大报，但思想活跃内容鲜活，在有些地方的报摊上买不到这类报纸，大家可去学校图书馆阅读，到邮局订阅，或在网上阅读略微过期的文章。对于面临求职择业的同学们来说，在这方面应该多加强信息交流和沟通。

别为面试忙昏了头

要关心时事，这会给人你安排时间非常有效率的印象。有些人在面试期间连报纸新闻都不看，时间挤得满满当当，真正做到了“两耳不闻窗外事，一心只读招聘书”。面试人员会认为这样的人不适合与客户打交道，因为他没有能力一心多用，客户说起什么感兴趣的新闻和热点问题你都一问三不知，谈起事情来不免索然无味。而且这也说明你遇到事情容易慌乱，小小面试就把时间安排得紧紧张张的，碰到大事应对能力也不会好到哪儿去。要不是为面试忙昏了头，何至于如此孤陋寡闻呢？

关心周围的环境

你还要注意关心周围的建筑物，不要打车来打车走，只认识面试办公室的门。这从一个侧面能反映一个人的全局观念。不关心大局，会给人脑子不够用的感觉。有些人争辩说：“我现在忙着面试，没有时间，上班后会自然而然地注意到周边环境！”这是一种很无力的辩解。比如说，工作后谁都会去关心客户的信息，但是有的人就有本事掌握80%，有的人却只能略知一二。对客户的观察是否到位？了解问题是否面面俱到？你的水平往往在不经意中就被考察了。

顺便要提的是，你最好同时弄清楚周围大建筑物的英文名字，以防外企招聘者直接用英文跟你交谈。

来源：新浪教育

第二篇：功夫在课堂之外(教学反思)

功夫在课堂之外

——听《口语交际——我有一个梦想》有感

2014年4月22日下午第一节于学校录播室听了八（2）班陈老师的一节口语交际课——《我有一个梦想》，这是一节成功的课例。听后感觉受益匪浅，细细体味，有一点感触颇深：功夫在课堂之外。

陈老师这节课一共有七个环节：

一．导入；二．畅谈梦想：请学生们畅谈自己的梦想，并简要说说理由；三．欣赏名家演讲的视频，明确演讲的基本要求；四．课堂演讲比赛：6位小组推选的选手演讲；五．颁奖，老师寄语；六．师生同唱歌曲《隐形的翅膀》；七．作业：写周记、课后感（收获、评价、建议等）。

整个教学过程流畅自然，师生间互动多，配合默契，并且可以说整节课是真正的交给学生，以学生为课堂的主体，教师只是起一个引导的作用。

本来口语交际课一直是我们语文教师容易忽视的课题，更是一个相对难以操作的难题。而陈老师却能够很好的抓住口语交际的课堂契机，引导学生积极主动地参与课堂交流，最终收获了成功。

这一切我认为并非偶然，而应是陈老师长期以来于教学中的努力所收获的必然。

一．学生的预习、准备已经成为了一种自然，一种常规性的学习方式。看八（2）班的学生，80%以上的同学是人手一本练习本，里面记录了关于本课的学习内容，要求，老师课前布置的工作等。而且我发现，这并非个例，信手一翻，不仅仅因为这是一节公开课，学生就比较认真的去准备，而是一整本都是关于之前所学课文的预习、练习、准备情况，由此可见一斑。

我们常说课前预习，课中学习，课后复习是学习的三大步骤，缺一不可。可见预习对学好课文内容是很重要的，但因为功课多，或是学生的一种惰性，真正做到的可谓不多！

不言而喻，这里就可以见到陈老师课堂外所下的功夫了。没有长期的引导、鼓励、坚持，良好的习惯能一日而成？

二．课堂上学生的出色表现：积极参与，合作、探究、互动，展现了一种活跃的课堂气氛。

课堂上，其实陈老师设计的问题并不多，但学生们却表现出一种积极性、主动性，如第二环节“畅谈梦想”。因为准备后面进行课堂演讲比赛，不可能所有同学都参加，陈老师就准备在这个环节上多给大家机会畅所欲言。而班上大多同学也都很主动的举手想要说自己的梦想，并且“谈”的过程中展现了很强的说话功底：内容性、条理性，是有的放矢，回答得从容不迫，声音响亮。对学生来说，我认为这是很不简单的，别说这是在公开课上，那么多老师的眼睛盯着，就算平时上课，能大声、有条理的表现自己，也已经很了不起了。

这可以见到陈老师平时很重视引导学生加强锻炼，表现自我，主动学习，主动参与。

再就是从演讲比赛中也表露出很多东西来。因为时间的关系，参加演讲的只有6位同学，这是各小组推选出来的。从演讲的内容、声音、表情、动作，以及大多是脱稿演讲的情况再次看到，学生准备之充分，语文功底之扎实。演讲的内容看，每一位同学的演讲稿其实就是一篇优秀的作文；还有声音响亮，表情、动作到位，这些良好的表现，我想更不是一朝一夕之功，都能从中感受到陈老师平时的语文教学中所付出的心血与努力。

这样，不成功或许才是没有道理的吧？

三．学生总结、归纳、反思的能力，展示出了一种于八年级学生来说非常不错的语文素养。

完成课堂上的任务后，陈老师布置了作业：写周记，针对配齐的内容写课后感，可从收获、评价或提建议的角度写。

课后通过与陈老师交谈及与学生交流，知道陈老师鼓励学生写日记，写周记。其小的方面可对每一节课，每一天作一个小结；大的方面是每周一次总结，而学生们已经形成了一个习惯，对课堂总结、反思，表现得轻车熟路了。

这也是一种值得借鉴的做法。记得有一位教授说过：能上好课的是好老师，能在上好课后进行总结反思的是名老师。对老师如此，我想对学生也不外如是吧！

难怪八（2）班每次考试的语文成绩都是第一名，且与第二名的距离很大。成功真的并非来自偶然。

总之，陈老师本节口语交际课的教学除了为我以后的口语交际课教学树立了一个标杆，更引起我的深思，口语交际课是锻炼学生，培养学生素质的不可忽视的课堂，这之外更让我深深的感悟到，要真正的于课堂中取得成功，收获教育教学的累累硕果，课堂之外的努力与付出必不能少！

成功非偶然，功夫在课堂外。

第三篇：导游面试试题搜集

1：由于近年旅游业的发展，张家界旅游景区呈现出了人山人海水泄不通等情景，作为地陪的你应该怎样带领好游客？

2：中国进行西部大开发的城市中，请列举出十个。3：中国古代墓室的基本结构。4：鲁尔哈赤是一个怎样的人物？ 5：中国古代文学的体裁，请举例说明？ 6：导游员在用餐时打翻了酒水时应该怎样做？

7：青海玉树地震是发生于何年何月何时何分何秒，是几级地震？ 8：苏仙岭是道家第几福地？

9：解释“性嗜酒，不及富贵，甘愿南山种豆，归来五柳先生。”这句话。10：“三钱”指的哪三个人？他们分别有什么成就？ 11：在什么会议上提出了中部崛起，中部指哪些地方？ 12：桃花源的“三宝”指哪“三宝”？ 13：紫草潭为何得名？ 14：南方长城经过哪三座古城？ 15：导游带团的特点？ 16：道教的教义是什么？

17：出国说明会上导游员要做些什么？ 18：如何预防乘客误机误船？

19：湘西凤凰主要有那两个名族组成？ 20：与郴州地志有关方面的题目？

21：在《桃花源记》中写关于桃花源描写的句子吗。

22：在某处旅游忽遇台风，暂时必须呆在原地，导游员该怎样处理？ 23：关于天书宝匣的考题

24：关于现在旅游的“三S”是什么？有何意义? 25：苏仙岭苏仙观上的匾是八个什么字，字体是什么？

26：马王堆有几座墓？

27：谈谈你生活中一位道德高尚的人？ 28：老红军团去上海世博的注意事项？

29：武广高线经凤凰古城带来什么旅游发展？为什么？ 30：外国古建筑物有何特征？ 31：介绍湖南的湘绣

32：导游人员如何体现个性化服务？ 33：岳阳楼按什么原则整修的？

34：胡耀邦于1985年5月15日为炎帝陵题词，年月日如何从碑上看出？ 35:“3+5”指的是什么？

36：请简述中国古代建筑的历史发展沿革？ 37：你认为生命和信仰哪个更重要？请简述理由。

38：目前崀山生长着一种植物且它有植物熊猫之称的是什么植物？ 39：简述藏族服饰的特点？ 39：纳西族有哪些文化遗产。40：湘西四大古迷是指哪些？

41：基督教的两次分裂及形成后面的三大宗教。42：请简述豫菜的特点。43：傣族建筑有什么特点？

44：双公祠的双公指的是那两个人？（范仲淹，滕子京）45：湘江的发源地和流经的地市？ 46：苗族的始祖 47：介绍周敦颐 48：天子山原名叫什么

49：天子山原名为青岩山，为什么改名为天子山？ 50：介绍中国红葡萄酒的特色

51：游客半夜三点出去遭遇劫匪，地陪该怎么处理？ 52：桃花源被称为多少洞天，多少福地？ 53：崀山为何得名？ 54：看南天一柱的图片说景点

55：对一个身份特别地位特别的游客导游人员该如何对待？ 56：资水发源于何地，流经哪些城市？ 57：潍坊风筝有何特点？ 58：秦人距为何年代建筑？

59：地陪在接待当月的旅游团应该做哪些工作？ 60：奇梁洞的别称是什么？ 61：关于泰国红衫军的首领

62：世博会的看法，请做一分钟的演讲。63：三十五福地，四十六洞天指的是哪个景点 64：祝融峰的高度 65：世界八大自然景区

66：入境游客不同阶段的心理特征

67：海南三亚天南海角的“南天一柱”是由什么形成的 68：背诵《桃花源记》

69：湖南出现过哪些将军，作家及代表作 70：紫霞洞的洞是什么意思？

71：南岳大庙中轴线上的第一进建筑是什么? 72：为什么叫青钱柳？ 73：背诵《水调歌头》 74：你会不会像文花枝一样？

75：中国古典园林的桥有什么作用，类型有哪些？ 76：左翼是什么？

77：你会用收入的百分之几拿来买报纸和书？为什么 78：方竹亭是什么结构？

79：理学是什么？其开山鼻祖是谁？ 80：湖南省南北走向的铁路有哪些？ 81：菊圃的由来 82：关于紫霞洞的传说

83：如果游客要求变更旅游活动，导游人员应该怎么做？ 84：请简述史记 85：什么是内画壶？

86：北京故宫有午门，炎帝陵为什么会有午门 87：南岳衡山是几A景区？ 88：为什么说岳阳楼景观独特？ 89：旅游途中，游客中暑怎么办？ 90：塔的分类

91：“险”是指崀山的哪个景点 92：岳阳楼什么时候开始被称为岳阳楼 93：南岳“忠烈祠”五个镏金大字是谁写的？

94：夜深人静时，个别游客在走廊吵闹影响了其他游客休息，导游人员应该如何处理？

95：外宾亲友想随团旅行，导游人员该做些什么？ 96：建国后的元帅将军有哪些？

97：“实事求是”这个成语出自哪里？现代的哪位人物写的？ 98：“奇”是指崀山的哪个景点/ 99：说出黄石寨的五个景点

100：“秦时明月，洞口桃花”的意思 101:2009年12月26号什么号的国际列车开通

102：什么是旅游接待计划？旅游接待时应了解旅游团的哪些情况？

1、天子山高多少米？

1200米

2、毛泽东一家先后有多少位亲人英勇献身？ 6位

3、以崀山命名的一种国家级保护植物？

毛莨

4、对世博会的看法？

5、模拟地陪去机场接客人的场景？

6、风火山墙是什么？

7、看岳阳楼的图片，问这是什么时候修的？

唐代

8、悬棺葬是什么？

9、用一个字概括南岳衡山的特点？

10、说一说南岳衡山的四海？

11、桃花源三大宝？

12、一位外国老太太请你帮她打电话回家，你该怎么办？

13、对于世博场馆外长长的队伍，一个游客问导游人员，你觉得这算是组织的很好吗？

14、金鞭溪的四大构景特点？

15、说说世界名家的类型？

16、崀山被称为“植物大熊猫”的是?

银杉

17、岳麓书院经历那几个朝代、距今多少年？宋明元清

18、湖南非物质文化遗产？

19、毛泽东休学在家从事农业劳动是那一年？他多少岁时的事？

13到15岁

20、“。诗句。。”这诗句所写的是桃花源的哪个景点？是哪个朝代哪个作家所写的什么诗？

桃花溪、唐代张旭、《桃花溪》

21、岳麓山风景区“山岳义席”的解释

22、描述一下“哭嫁”的习俗

23、若在桃花源的游览过程中有名游客走丢，你该怎么办？

24、雨凇是怎么形成的？

25、为什么说知识改变世界？ 26、2009年美国总统访华多少天？美国总统是谁？

27、“五步称奇，七步叫绝，十步之外，目瞪口呆”是描写哪个景点？

28、紫霞峒有一个什么的传说？

29、方竹亭的原材料是什么？ 30、简介洞庭湖

31、在用餐前2个小时，游客要求换餐该怎么做？

32、汉马王堆的一张图，是上南下北还是上北下南？

33、毛泽东有句话“。。”请结合你的经验说说你的看法和举个例子。

34、请你谈谈你对土家族“赶年”的理解。

35、说出三种楠木树种的树

36、湘江发源于哪个省，流经哪八个城市？

37、苏仙观是哪个神仙的道场？苏仙观建于哪个朝代？

38、一位法国游客的东西被盗了，作为地陪改该怎么办？

39、请用一分半的时间介绍你的一位好朋友

40、国务院2010发布了《关于海南岛发展战略的若干意见》请说出其中两条战略

41、苏耽名字的由来

42、黄石寨名字的由来

43、炎帝陵的重修原则

44、岳麓书院正门上写着什么，谁写的？

岳麓书院，宋真宗

45、炎帝叫什么名字？

姜石年

46、《易经》中的八卦是指那些？

47、崀山是什么时候申遗成功的？ 与之捆绑起的还有那些？

2010 广东丹霞山、贵州赤水等

48、张家界主要是哪个少数民族的聚居地？

土家族

49、在凤凰看到的头戴银饰的姑娘属于什么族？

苗族 50、粤菜的特点是什么

51、在毛泽东出生的第一个十年里出现了一次大的改良，结果怎样？改良是指什么？

戊戌变法

失败结束

52、谈谈你对“生活的理想是为了理想的生活”的看法（一分半钟）

53、天子山贺龙铜像与战马铜像加起来一共多重？

54、黄石寨摘星台是由哪位领导命名的？

55、“望母松”有关的故事

56、请你说说生活中一位道德高尚的人

57、如果是导游的原因造成的漏接事故，你该怎样处理

58、郴州有哪些景点景区。请说出出处。

59、介绍一下自已的家乡 60、张家界地貌形成的原因 61、炎帝陵的八大功绩 62、向往天子的真名是什么

63、全陪在导游活动中的地位和作用

64、用两个成语描绘古代四大美女，并分别指出个指代的是谁 65、崀山是位于哪个市哪个县 66、解释罗马式建筑

67、康梁运动，描绘康有为，梁启超的主要功绩 68、如果客人心脏病突发，该怎麼辦

69、地陪在客人游览结束后，该做些什么准备？ 70、古典园林的建筑有哪些 71、清陵园的游览价值在哪

72、崀山是湖南第几大世界遗产，全国共有几个世界遗产 73、俄罗斯总理是谁？俄罗斯今天建国多少年

74、一位外国游客欲见亲友，遂欲中断离团，导游怎么办？ 75、谈谈你对个人主义的看法

76、苏仙观大门正中写了什么，是什么字体？ 77、《桃花源记》是什么朝代谁的作品

78、桃花源有多少株桃花，多少个品种，桃花节是什么时候？ 79、背诵杜甫的《登岳阳楼》 80、黄石寨石碑上有一首诗是谁写的

81、如果有旅客与领队闹矛盾，旅客对导游来说，你该怎么处理？ 82、炎帝陵里面有多少块墓碑

83、如果游客将于19：00抵达长沙黄花机场，而你作为地陪由于在路途中塞车，未及时赶到，7：20才到，此时你该怎么办？

84、沅江发源于哪里，流经的地区是？

85、如果在带团过程中，一名歹徒抢走游客钱包，此时情况十分危险，作为导游员你该怎么办？

86、墓棺有哪些类型

87、我国自然遗产有多少处？ 88、华表的来源 89、扎染和蜡染的区别 90、毛泽东为何喜欢迎刚朗诵 91、社会主义是新思想吗 92、崀山有哪些景点 93、炎帝陵第一进是什么 94、岳阳楼匾是谁写的

95、崀山可以用“雄、奇、险。。”来形容，其中雄指的是什么

96、根据地图来安排长沙一日游 97、对联是怎么产生的

98、一个国内去某地旅游发生了一起事 99、丹霞地面有什么样的特点 100、黄石寨有多高？

1200 101、导游人员怎样与司机相处？ 102、你认为“知识改变命运”对吗？

103、有关桃花溪的一句诗“。。”怎么翻译？ 104、背诵毛泽东的《沁园春 雪》 105、讲讲自已有什么特长 106、我国木雕的分布状况

107、请你阐述“天下没有不散的宴席”并说明你的观点 108、如果外国人和中国人发生不正常的关系，你该怎么办？（首先要弄清是什么关系。。）

109、文庙拜的是谁？从哪个朝代开始？其主张思想是什么？

孔子、汉朝、罢黜百家，独尊儒术

110、黄石寨名称的由来 111、导游员带团的程序

112、北京有一个午门，为什么炎帝陵大殿也有一个午门 113、世界园林的分类

114、崀山是——福地，——宗教 115、古代历史史书的分类，请举例说明

116、武广线经过湖南那几个城市 117、简述导游员的第一印象 118、塔的分类

119、介绍长江三峡的主要景点

120、一位游客在导游员劝阻无效的情况下外出喝酒，并酒精中毒，事后找旅行社要求索赔，问旅行社是否要赔偿，为什么？

121、怎样防止误机事故

122、在游览过程中，游客问导游人员是否信教，对于佛教有什么看法

123、湖南省东南西北各有什么省份，请举例 124、在就餐过程中游客提出换餐要求，怎么办？ 125、金鞭溪发源于何地？与哪四门相汇合

126、炎帝陵有51座御碑，其中明代最早的御碑是谁去祭祀时候刻的？

明太祖朱元璋

127、桃花源最早的建筑是什么?建于什么时候

桃川万寿宫、东晋

128、毛泽东诞生在那一天？

1983年12月26日 129、凤凰东面的城楼是什么时候建的清朝 130、我国法定节日有哪些，请举例说明 131、丢失了游客怎么办 132、游客丢了钱包怎么办

133、我国的建筑凸出主景的方法有哪些？

134、请举例中国古代三大数学成就 135、谈谈如何宣传张家界的空气理念

136、谈谈自已严于律己的故事及看法（联系毛泽东的故事）137、黄石寨——半壁江山 用一首诗描述 138、崀山与桂林地貌的区别 139、背诵岳飞的《满江红》 140、天子山的5条游览路线

141、金鞭溪峡谷全长多少米，宽多少？

长7.5千米，宽30—50米

142、毛泽东出生前十年实行的一次不怎么成功的事件指什么 143、马王堆出土了几件素纱蝉衣，重多少？

144、用餐前2个小时，有四位游客提出要将中餐换成西餐，怎么办

145、我国佛塔有几种构造形式及代表

146、王光美写了一首关于黄石寨的诗名是什么 147、沪菜的特点 148、朝鲜曲艺的特色

149、“天女献花”属于张家界那个景点 150、描述土家族“赶年’

151、如果游客住的房间噪音过大影响休息，向导游员要求换房，导游员该怎么办？

1.现在的苏仙岭是哪个朝代重修的？ 宋代 2.张家界是什么景观？ 石英砂岩峰林地貌 3.方竹亭是什么结构？ 八方三门四窗砖石结构 4.凤凰的三个风景精华区？ 5.如何预防误机？ 6.背诵《沁园春*长沙》

7.五湖分别是哪五个湖，属于哪个省？ 8.马王堆女尸出土于几号墓？ 一号 9.傩堂戏的四个特点？ 10介绍湖南特产。11.介绍家乡

12.面对游客的建议或苛责是导游员应该怎么办？ 13.中国的山水两绝是什么？ 天子山、九寨沟 14.中国古代台基的分类。

15.中国古代对各年龄阶段的人的不同的称呼。16.渊明祠的对联的下联是什么意思？ 17.介绍自己的一个朋友。

18.渊明祠的对联的上联是什么意思？

19.导游服务中有六个一样、六个照顾，其中六个照顾是指什么？ 20.黄石寨名称的由来。形状像黄狮子、纪念黄石公 21.怎样预防错接？

22.崀山秀、奇的特色中，奇是指的哪个景点？ 天下第一巷

23.一代酒鬼是谁？ 黄永玉（源于他为湘西酒鬼酒亲自设计包装）24.崀山是什么地貌？ 丹霞地貌 25.中国六大古都是哪六个？

26.秦人居是什么建筑样式？ 秦代建筑样式 27.发生了火灾该怎么办？

28.崀山的红色岩层有多少米？ 2325米

29.什么是接待计划？作为地陪要了解旅游团的那些概况？ 30.方竹亭得名的由来。

31.桃花源有多少株桃树，多少品种？桃花节于什么时候在哪里举办？

32.精品白兰地的特点。

33.丹霞地貌（世界自然遗产）分布在哪八处？

34.谈谈毛泽东的思想。不想康、梁主张改良，而是主张革命。35.扶夷江因何而得名？

36.我国古代著名的农业、手工业的著作有向日本学习的地方吗？为什么？

37.介绍《边城》。

38.评论努尔哈赤这个人物。

39.旅游途中遇到交通事故地陪应该怎样处理？ 40.张家界森林保护节开始于哪一年？ 41.借景包括哪几种方法？ 42.东晋距今有多少年？

43.桃花源三宝是指的什么？ 44.苏仙观的扁是用什么字体写的？

45.毛泽东曾立誓不结婚，但他三次违背誓言是为什么？ 46.广电总局提议三网合并，三网是指哪三网？ 47.娄底市的五大景观特色是什么？

48.导游员带团时游客对目的地的环境卫生不满意时，导游人员要如何解决？

49.方竹亭的原料是什么？ 50.苏仙观为哪个朝代的道观风格？ 51.黄石寨有哪些景点？

52.扎染与蜡染相比有什么突出特点？ 53.有哪些铁路经过湖南？

54.温家宝在4月13日的华盛顿核讨论会上发表了一篇名为什么的报告？

55.游完世博园后，没有安排旅游车接游客去火车站，作为导游员你应该怎么对游客解释？ 56.崀山位于哪个县？

57.金鞭溪峡谷长多少？宽多少？ 58.苏仙岭是为谁而建?始建于什么时候？

59.因为计调员的失误使游客误乘火车而提前离开，导游员应该怎么处理？

60.请向游客推销一下湖南的湘绣。

61.“十恶不赦”具体指的是哪“十恶”？ 62.如果旅游团中有传染病者，导游员应该怎么办？ 63.澧水发源于哪里？流经哪些地方？ 64.紫霞洞是什么意思？

65.岳麓山门口的对联是什么？出自于哪里，是哪一句？ 66.什么是“黄肠题凑”？

67.清点人数时忌讳什么手势？为什么？

68.深夜旅游团中有人在楼层吵闹引起了其他客人的不满，作为导游员你该怎么办？

69.崀山的地貌是古代什么运动造成的？ 70.中国的陆上邻国有几个?西南面有哪些？ 71.“周兴而立”是谁为沈从文先生题写的？ 72.游客丢失了证件怎么办？

73.中国古代祭天和祭地分别怎么进行？ 74.哈萨克族的禁忌有哪些？ 75.请解释一下“郁闷”的意思。76.在楠木坪上有哪些楠木？（三个以上）77.“翠翠”是哪部小说的主人公？ 78.最能体现崀山的“雄”的是哪个景点？ 79.请翻译《踏莎行*郴州旅舍》。

80.在中国的十大开国大将中，湖南共有几位？他们分别是谁？ 81.如果你是导游，你将如何向世博会的游客介绍张家界的负氧离

子？

82.在你带团的过程中如果有抢匪抢劫游客你该怎么办？

83.中国近代史中，在毛泽东的第一个十年中被认为是中国不完整的一次改革是什么？

84.毛泽东为什么迎着风声高声读唐诗？ 85.以崀山而命名的植物有哪些？ 86.“南天一柱”的高度是多少？

87.分别列述两种满族、维吾尔族、蒙古族、彝族特有的饮食和艺术。88.请现场演示你作为一个导游员去机场接团的场景。89.在衡山为什么叫“烧拜香”？ 90.请列举三种中国的仿古风味的菜系。

91.请介绍蒙古族、苗族、壮族等少数民族的风俗习惯和饮食。92.为什么菊圃要依北而建？ 93.“那兹卡”又叫做什么？

94.如果在旅游途中发生车祸且半数以上的游客受伤，作为导游员应该怎么办？

95.导游员应如何与领队相处？ 96.“凤凰女”有哪三位？

97.上海世博会是什么时候开幕的？又是什么时候闭幕的？ 98.“三叩九拜”中的九拜指的是什么？ 99.作为导游员要如何预防火灾的发生？ 100.中国古代长廊建筑类型有哪些？

101.中国古代南方的最大的建筑群是什么？ 102.对联是如何产生的？ 103.崀山六绝是指的哪六绝？

104.凤凰古城的东城是什么时候修建的？ 105.苏仙岭的橘井有什么典故？

106.我国被列入“人类与生物保护计划”的有哪15个地方？ 107.岳阳楼牌坊上的字是什么时候写的？ 108.马王堆是什么时候开发的？

109.毛泽东“少年游池塘，中年游长江。”他少年时游的是哪个池塘？是什么时候游的长江？

110.如果领队要求住更高级的酒店并称已经联系好了，地陪应该怎样做？

111.请形容一下黄灵龟。112.请简要介绍一下放盅。113.请简述“生辰八字”。114.白膏泥的学名是什么？

115.请背诵毛泽东的《水调歌头》的上阙。116.请简述中国古代建筑的历史前沿。117.金鞭溪是因何而得名的？ 118.贺龙公园是哪一年修建的？ 119.发生错接时导游员应该怎么办？

120.中国旅游业的标志是什么？标志物出土于哪里？

121.“五岳”是指的什么？分别在哪里？ 122.苗族第一次聚众起义是在哪里？ 123.张家界地区以什么民族为主？

124.菊花石雕产自于什么地方？以什么制成？ 125.旅游者提出要兴办合资企业，导游员该如何处理？ 126.藏族有哪些文学巨著？ 127.明十三陵包括哪些？

128.桃花林在《桃花源记》中是如何描述的？ 129.炎帝神农氏有哪八大功绩？

130.在接团前应与旅行社计调部确认些什么？ 131.张家界的地貌是如何形成的？其特点是什么？ 132.沈从文的《边城》写的是哪个年代的事情？ 133.当导游员发现有游客死在房间里时应如何处理？ 134.我国古代的文学体裁有哪些形式？请举例说明。135.“毛泽东故居”的横匾是谁在什么时候题写的？ 136.在送游客离开时地陪应做哪些工作？ 137.地陪应怎样与司机合作？ 138.请讲一讲沉香劈山救母的故事。139.岳阳楼的“怀甫亭”是谁题写的？ 140.岳阳楼的景观特色可以概括为哪四个方面？

141.有游客交给你一个密封的木匣请你转交给他的亲友，作为导游员应如何处理？

142.春秋五霸、战国七雄分别是指的什么？

143.中国历史上在位时间最久的一位皇帝是谁？在位多少年？

1、述说“驿寄梅花” “鱼传尺素”的典故。

2、方竹亭墙厚多少？有什么效果？

3、凤凰古城为什么被称为“竿城”？

4、介绍”唐三彩“

产于洛阳，有黄、褐、绿三色

5、电子客票是什么？

6、导游发现有可疑分子尾随旅游团该怎么办？

7、道教的教义？

8、什么是“石像生”

9、旅客要求中餐换成西餐要怎么办？应提前几小时？ 10岳麓书院里祭祀的有谁？

11、岳麓书院在历史上的功能与作用有哪些？

12、韶山有那两个领县，因靠近湘江而得名，它们是？

13、春秋战国时期有哪些思想及代表人物？

14、宣纸有哪些特性？

15、现场摸拟落实落实交通工具。

16、张家界最高、最陡、最壮观的石峰是？

17、中国山水两绝是那两绝？

18、双公祠是纪念那两位文人所建？

19、崀山六大景区？

20、如何理解“秦时明月，洞口桃花“

21、我国有多少个省、几个自治区，说说自治区的名称。

22、苏仙岭半上腰有个什么亭，建于那个朝代？

23、地陪在获得接待计划时应该从外联部、计调部确认哪些信息。

24、介绍一下周敦颐。

25、南方长城经过那几个古城？

26、游客要进佛殿，导游人员该怎么做？

27、“越是民族的就越是世界的”这句话怎样理解。

28、南岳衡山有四海之称，是那四海？

29、“隐隐飞桥隔野烟，石矶西畔问渔船„„”是说桃花源那个景点，是那个朝代，是哪位诗人，诗名是？ 30、史书的编排方式有那几种？

31、湖南发生最大的一次苗民起义在那里？

湘西老司城

32、毛泽东门前的那口池塘叫什么？毛泽东最后畅游长江是在什么时候？在那里？

33、如果你找游客有急事而此刻也正有和别讲话。导游该怎么办？

34、游客为什么投诉？

35、“剑南春”的特点

36、请你介绍一下“虾跳”是什么意思？

37、“桃李不言下自成蹊”的本意是什么？在文中的意思是什么。

38、为什么叫方竹亭？

39、游客中暑怎么办？

40、凤凰自治县主要是那个少数民族。

41.、在带团过程中，导游员要遵循什么原则？ 42请用一分钟的时间介绍中国传统文化。

43、秦人居是什么朝代的建筑样式？

44、“一个士兵要不战死沙场，便是回到故乡”是谁的铭文？

45、游客要下湖游泳导游员该怎么办？

46、（桃花源记）中描写桃花林的句子。

47、天子山最高峰。

48、衡山的特色之处。

49、因天气原因航班不能起飞，游客心理对导游员不满，很生气，地陪该怎么做？ 50、十二生肖是„„？

51、佛、道、儒赐给关羽什么称号？并回答中国关于关羽的两座寺庙。

52、地陪的工作程序。

53.、国子监与太子学的区别。

54、马王堆女尸的名字。

55、崀山历来有“青、秀、幽、险”之称，青表现在那个景点。56、1925年毛泽东回到韶山建立了中国共产党支部的名称。在那里？

57、试说“心爱菊，睥睨荣华„„”后半联的意思。

58/5月28日，俄罗斯举行„„大阅兵、庆祝卫国战争”在那里举行的，是多少周年？

59、大乘佛教、小乘佛教、密传佛教有什么区别？ 60、T型帛画是多少厘米？

61、正面刻写着“照我思索，„„”是写谁的墓地？

62、游客下车去买东西而误了火车，作为全陪你该怎么办？ 63、中国四大名亭？地点位于？ 64、崀山第一险是指？ 65、（岳阳楼记）最出名的两句？ 66、苏仙岭的三绝碑？ 67、凤凰傩戏的四大特色？

68、游客要求将两桌餐分成三、四桌，该怎么办？ 69、谈谈理想主义。

70、桃花源属于哪个福地、哪个洞天? 71、扎染与蜡染的差别？

72、崀山的组合地貌景观有哪些？ 73韶山的名字由来。

74、一些游客向导游抗议，有一个景点没有去，导游解释说哪个景点是不需要门票的，但是游客还是不满，作为地陪你该怎么办？ 75、背诵（黄鹤楼）

76、一位游客在飞机失事中死亡，他们提出：

1、把遗体运回台湾或在大陆土葬。

2、办一场宗教法事。作为导游你该怎么办？

77、游客中暑或者晕车该怎么处理？

78、旅游业的几个部门（5个）

79、马王堆汉墓中显示出三个人物，推出他们的身份。

（为三个女仆）80、现在旅游团急切离开本地该怎么？ 81、桃花源三绝是什么？ 82、简介桂林三水

83、毛泽东曾经给他的同学写信，讨论马克思主义，为什么只有一个同学回信？ 84、外汇有哪些规定？

85.、如果遇到抢劫导游员该怎么办？

86、桃花源有多少株桃花，品种是多少种，桃花节是哪一天？ 87、崀山最幽的地方在那里？ 88、举例说出三种楠木。

89、毛泽东故居当地的百姓为什么称它为“一担柴”？ 90、什么是罗马式建筑？ 91、炎帝陵的八大功绩。

92、赫翕台中的八卦图和蝙蝠图特征是什么？

（寿和福）93、导游团队组成的结构。94、方竹亭的原名叫？ 95、四大书院是？ 96、旅游的三要素。97、谈谈理想与现实。98、（郴州旅舍、踏莎行）中的“驿窗梅花，”“鱼传尺素”出于什么典故。99、若游客到达天和饭店后发现没有自己的行李，导游人员该如何处理。100、南北花分别是？

101谈谈(郴州旅舍)这首诗，谈谈（边城）这部作品。102、全陪、地陪、领队应该怎样处理好关系。

103、你认为事物是两面性的吗？为什么？

（一阴一阳即为道）105、说说中国古代的三个数学成就。

106、毛泽东有两个富家朋友，都姓萧，说出其中一位？ 107、说说“天下无贼”这种现象能实现吗？ 108、岳阳楼四绝是什么？

109、介绍一次短旅行，并为游客讲述该地特色。

110、凤凰主要少数民族是那两个？

111、一个港澳团到大陆旅游，回去时购买中成药。作为地陪，你应该为他们介绍那些有关政策。

112、中国古典园林水景设计的原则/ 113、中国古代游记的艺术特征是？

114、一境外游客钱包被盗，现金和信用卡全部丢失，导游员该如何处理？ 115、石碑上写着“不折不从„„”这是描写的那位人物。

116、潇湘槐市中得 “潇湘”和“槐市”各是什么景点？有什么寓意？ 117、解释侗族的“合拢宴”？ 118、武陵源由那几部分组成？ 119、论述“是金子总会发光”.120、菊圃是什么样的建筑风格？

121、一韩国游客到桃花源去旅游，有一游客走失，作为地陪你该怎么办？

122、遇到挑剔的游客你该怎么办？

123、南岳衡山与湘江有关的古潇湘八景是？

124、一个外个游客与中国人私下交往，你该怎么办？ 125桃花源因什么而名扬天下？ 126、“中国的鸽子花”是一种什么植物？ 127、怎样预防火灾？

128、与司机的合作，导游员应注意什么？ 129、崀山四绝？

130、秦观词采用什么刻法？ 131、“五步称奇，十步„„”描写那个景点？ 132、请说出“人生操守与国家利益的关系”。133、毛泽东生在一个古板的家庭，这对他的人生观有影响吗？这与宿命有关吗？ 134、2010年上映的3D电影是那一部，票房是多少？ 135、（水调歌头）的上阕？ 136、南岳大庙为什么叫寿庙，137、青钱柳为什么叫摇钱树？ 138、金鞭溪的长、宽? 139、长沙一日游，根据地图为游客制定路线？

140、熊希龄先生为什么在1914年辞去了总理的职务？ 141、如果在游览的过程中游客提前离团，你该怎么处理？ 142、“文房四宝”是什么？ 143、例举常德五处景点？ 144、说出衡阳的四处景点。

145、张家界„„分布的是那种猕猴？

146、旅游者要求调房，地陪应该怎样处理？ 147、同行之间有困难，导游员应该怎么做？ 148、中国古典园林的建筑特色？

149、中世纪以来到中国旅行的外国旅行家有？

第四篇：面试前如何搜集相关资料

知已知彼，百战不殆。面试之前，你一定要广泛收集各方面的资料与信息。有了充分的资料准备，即便“临场发挥”也会是相当精彩和出色的。

a、收集招聘单位的资料：

尽可能了解清楚招聘单位的性质和背景，搞准确它是哪一种行业、生产何种产品；是独资企业还是合资企业，它的文化牲（包括口号和形象）是什么；同时还要尽可能了解清楚招聘单位的业务情况，比如：过去的业绩好不好？业务往来的对象有哪些？现在该单位在做什么工作？如果是工厂，该厂产品的注册商标是什么？该单位的发展前景如何？另外，对招聘单位的内部组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也应该尽可能了解清楚。

以上资料信息从何处可以获得？你可以向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向在该用人单位工作的熟人咨询，还可以通过电话、新闻报道、广告、杂志、企业名录及其它书籍找到。

一个对招聘单位一无所知的求职者，面试时必遭失败无疑。例如：早两年广州有个学市场营销专业的本科男性毕业生，满怀信心去应试美国在广州投资兴办的“雅芳”（avon）公司的销售人员，他原以为“雅芳”仅仅是这家公司美丽的名称而已，根本不知道“雅芳”是女性化妆品的注册商标。因此，在面试中当美方主试人部及他为何应聘该公司时，他不假思索地回答说：“我喜欢‘雅芳’”。结果弄得严肃的主试人忍俊不禁。该君就因这么一句答语而败北。试想，一个对其产品一无所知的人，怎么可能会被录取为推销呢？

b.收集主试人的有关情况：

首先要打听到主试人的姓名，并且要会正确地说出他们的姓氏。如果主试人是外籍人员，有时候他们的名字很不容易发得准确，宜在词典中查出其准确的发音。然后要尽可能了解到主试人的性格、为人方式、兴趣、爱好，他的背景如何，在近期生活中有什么重大变故，在变故中他是什么心境？你和主试人有何共同之处？你们是否有共同认识的人？只有对主试人的情况了如指掌，你才能在面试是易守易攻，自始至终立于不败之地。

c、把自己的资料准备妥当：

有些行业在学历、能力、年龄各方面都有限制，事先要核查一下自己的资格是否符合条件，千万不要存在着碰碰运气的念头。如果你觉得自己符合应聘条件，还得确定自己可以胜任哪种职位。然后要准备好自己的毕业证书、学位证书、专业资格任职证书、获奖证书、身份证、推荐信等材料。去面试时，应把这些资料有条不紊地放在一个公文包里随身带去，以便主试人随时查看。准备一个井然有序的公文包会使你看上去办事得体有方，值得信赖。公文包里除了放置上述个人资料外，还可以装一些有关工作或有助于谈话的资料，说不定这些资料在面试中会发生惊人的效果。假如主试人提些你意想不到的问题，你可以拿出自己的笔记本回答：“我前些时候也看到一篇和这个问题有关的文章，尤感兴趣，因而作了笔记，您是否有兴趣翻一下。”这样，主试人便会对你另眼相看。

另外，你还可以准备一本大一点的书或杂志放在公文包里。通常面试前总有一段时间要等候，如果应试人数较多，而你又是被安排在较后，那么你等待的时间就较长。等候使人心情烦躁，无端生些猜测，打乱早已准备好的步骤。遇到此种情况，你便可以把书或杂志拿来出来看。看书可以让人安静镇定。如果主试人迟到了，你手上有书或杂志，正好可以全神贯注地看，显出丝毫没注意的样子。如果主试人有意凉晒你，让你久等，以便显示显示威风，你正好可以借着看书，表示你视若无睹，这样就避免了和主试人的正面冲突。和主试人发生哪怕是细微的不愉快的冲突，应试人是决不可能被录用的。

第五篇：酒店服务行业客户信息搜集

酒店服务行业客户信息搜集

一、从以下方面搜集客户信息：

1.收入

2.职业

3.生日

4.兴趣爱好

5.联系方式

6.所在单位

7.家庭住址

8.家庭成员

9.餐饮习惯

10.宗教信仰

二、搜集的方式

1.收入状况的收集

（1）可从客户在我单位的消费情况、其穿着打扮

（2）在客户在柜台登记时，发给顾客“客户资料登记卡”（其中包括收入信息）然后走时交回

（3）向顾客赠送“优待卡”或“贵宾卡”，借此机会获取顾客相应的信息

2.职业信息收集

（1）在客户付账时，发给顾客“客户资料登记卡”（其中包括职业信息）然后走时交回

（2）在与客户接触时通过谈话内容确定

（3）直接询问

（4）通过名片管理搜集

3.生日信息

（1）可通过“客户资料登记卡”搜集

（2）在客户在我单位消费时，一般需要出示身份证，此时可以了解

到该信息

4.兴趣爱好

（1）通过“客户资料信息卡”

（2）在服务人员与其交谈时了解

5.联系方式

（1）通过“客户资料信息卡”

（2）名片管理

6.所在单位

（1）通过“客户资料信息卡”

（2）通过名片

7.家庭住址

（1）通过“客户资料信息卡”

（2）在客户在我单位消费时，一般需要出示身份证，此时可以了解

到该信息

（3）通过网站搜集

8.家庭成员

（1）通过“客户资料信息卡”

9.餐饮习惯

（1）通过客户在点餐时所点菜系及要求中进行归纳分类

（2）在顾客点餐时，服务人员进行询问其餐饮习惯

（3）服务员可以通过用餐过程的细心服务，借询问茶水、酒水等机

会，及时与客人沟通，及时记下客人的饮食习惯，在服务中注意客人的举动，特别是对某一菜品的爱好等。

10.宗教信仰

（1）通过顾客填写的 “客户资料信息卡”