MBA入学面试的基本类型

第一篇：MBA入学面试的基本类型

MBA入学面试的基本类型

在获得更多的有关MBA入学面试的技巧之前，仔细了解一下面试的考查形式是非常必要的。现在的MBA入学面试主要有以下几种形式。

个人面试

这是大多数商学院所采用的面试形式，以简答、论述为主，也可能加入主题演讲、情景分析等内容。通用流程如下：

(1)自我介绍 有些院校也会将这部分放在英文面试中进行。

(2)工作经验考查 面试官会根据你的简历有针对性地提出一些问题，一方面考查你简历的诚信度，另一方面了解你的实际工作经验。

(3)管理情景分析 给你设定某一管理事件，让你作出阐述。这主要考查你的管理潜质。

(4)经济管理常识问答 主要考查你的知识面。

显然，简单的问答式面试已经不适应MBA面试的要求，但这种面试方法还是有许多可取之处，主要是便于操作，如果单纯地去追求形式而忽略执行的可能性，那么这种面试注定要失败的。现在，许多商学院越来越不满足于仅仅问一些传统的面试问题，他们希望利用有限的时间更深入地了解考生。如何增强这种面试的考查力度呢？我认为相关院校还可以增加以下环节。

1.行为面试

行为面试(Bevaivoral Event Interview，简称BEI)方法是由哈佛大学已故心理学教授麦克米兰博士及其研究小组于20世纪70年代初期首创，当时美国政府委托他们寻找驻外联络官，麦克米兰研究小组就是用行为面试法收集信息，总结出杰出者和胜任者在行为和思维方式上的差异，从而找出对外联络官的核心资质，并进一步确定最终人选。

行为面试法是通过一系列问题如“这件事情发生在什么时候？”“您当时是怎样思考的？”“为此您采取了什么措施来解决这个问题？”等等，收集考生在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。基于考生对以往工作事件的描述及面试人的提问和追问，运用素质模型来评价应聘人员在以往工作中表现的素质，并以此推测其在今后工作中的行为表现。

通过对所收集信息的对比分析，可以发现杰出者普遍具备而胜任者普遍缺乏的个人素质即资质，也就是我们经常说到的冰山模型中水面以下的那部分素质。行为面试法可以较全面、深入地了解考生，从而获得一般面试方式难以达到的效果。因而这种方式也就越来越多地被商学院面试人员所应用。

当然，也并不是每个人都会使用这种方法，这需要经过专门的培训和大量的实践；同时，由于行为面试法更多地在于了解考生的素质，所以面试考官还需要对MBA学员所需要具备的素质有深入的了解，对一些通用素质模型也需要具备基础知识。否则，很难掌握这种面试方法，即使掌握了方法，但如果对素质模型不了解，也很难通过与考生的行为谈话来判断考生的管理潜质。

既然行为面试方法是一项技术性很强的工作，这其中有没有什么规律可循呢？事实上，行为事件面谈法也有一定的步骤，遵循这个步骤，再通过大量的内部实践练习，是可以掌握这种方法的。

(1)基本步骤 行为面试法的基本步骤如下：

?介绍和解释。这个步骤一般不需要很长的时间，3分钟左右即可，但这个过程却是不容忽略的，其目的是与考生建立信任关系，创造融洽和谐的谈话气氛，使其感到轻松、愉快并愿意讲出自己的事情，同时强调面谈资料的保密性。

?简要描述自己的工作与职责。所问的问题可以包括：“您目前的职务或头衔是什么？”“您向谁汇报工作？”，或“你的直接领导是谁？”“谁向您汇报工作？”，或“您的直接下

属有多少？”“在不同时期您的工作主要任务和职责是什么？”等等。如果考生在归纳主要职责上有困难，面试人员则需要旁敲侧击，请他描述日常工作并举例说明，以便从具体细节中作出判断。从这个步骤开始，考生就是主要的叙述者。面试官在这一步骤的主要收获是除了弄清对方的工作职责外，更为主要的是要从考生提供的初步材料中捕捉到下一步开展行为事件调查的突破口。这部分不需要花费太多的时间，5分钟即可。

?具体的行为事件访问。让考生讲叙关键事件，事件应包含以下几个方面：事件发生的情景；事件中所涉及的人；考生在该情景中的思想、感受和愿望；考生在那个情景中究竟是如何做的；事件的最终结果是什么。这一步是面谈的关键阶段，考生也常常在此出现问题，不是想不出描述什么行为事件，就是描述得过于简单，还有些考生洋洋洒洒以致于跑了题，绕了半天面试官还是没有弄清楚他究竟要表达什么问题。正是在这样的情况下，通过有目的地提问，面试官会帮助考生整理思绪，引导考生集中谈论真正体现其个人素质的关键事件，并针对谈话具体内容追问下去，直到获得所需的信息。

(2)面试形式 行为面试有以下3种形式：

?根据考生提供的简历，设计一系列标准场景，要求考生从过去的工作经验、教育背景以及个人经历中选择具体事例，说明自己在其中承但的角色、采取的行动以及最后的结果。?根据作为一个高级管理者所需要面临的环境状况设计一个小案例，要求考生当场做出决策或作报告等。

?由人力资源管理专家设计一系列问题，对考生进行现场测评，以作为评定个人情商的依据之一。

行为面试可以看作对传统一对一面试的改进，内容比传统面试更加具体，更强调实践性。举一个简单的例子，就可以发现二者之间的区别。当面试官想考查你是否具备领导者的素质时，传统的问法是：“你认为应该如何激励员工？”

而在现在，面试官会这样问：“请用一个具体的经历，谈谈你作为领导者如何激励团队成员？”

接着他会追问：“当时的具体形势是怎么样的？你对最后激励的结果满意吗？被激励者是如何看待你的方法的？现在你有更好的思路去改善你的做法吗？”

现在，你可以看出，行为面试关注的是你具体做了哪些，而不是你对该做些什么可以发表怎样的空谈。与对你过去表现的询问相对应，在行为面试中，也常常会考查考生是否可以自如地应对未来可能出现的工作场景，比如某校曾经问过这样的问题：

“你新进入一个部门，你知道部门的员工对以前的领导印象非常好，大家都认为正是你的到来才挤走了原来的领导，面对这种情形，你应该如何开展工作？”

我们知道管理没有绝对的正确，只有适合。你具体应该如何应对呢？我们会在后面的章节进行讨论。

如果你认为只要有良好的业务素质就可以应付所有的面试，那就大错特错了。现在，院校越来越重视应聘者在行为面试中的表现，甚至在某些情况下，行为面试中的表现比你的业务素质还重要。

2.压力面试

“一架波音737飞机有多重？”“你要是死了，想在自己的墓碑上写句什么话？”„„面试得好好的，面试官忽然话锋一转，甩出个听起来像开玩笑一样的怪问题，你该如何作答？这就是压力面试。

压力面试是指在有意制造的紧张气氛中提出一连串问题，穷追不舍，直至面试者无法回答，以此观察面试者对压力的承受能力和应变能力。有些考官会先提一个不甚友好的问题，或者劈头浇你一盆冷水，让你在委屈和激愤中露出本色。在面试官看来，击溃你的心理防线，才能筛选出有心理承受能力的智者，找到能面对压力的新鲜血液。要想在压力面试中胜出，只有学会绕开陷阱，奋战到底。你必须明白压力面试的作用就是剥掉修饰性的言语，以面试者无法预料的方式直达问题的本质——去了解应聘者的心理素质和反应能力。请看下面几个示例。

主考官：管理是充满创意的工作，需要逆向思维能力。请问从小到大，你做过最捣蛋、最让父母头痛的事是什么？

回答一：我一直是好学生、乖小孩，没做过坏事，也没想过去做坏事。(错误，太乖的孩子通常没什么创意)

回答二：我常胡思乱想，和朋友堆一整天积木也不累。上学时，我也曾参加过文学社、演讲社，但不曾做过什么破坏性的事，也不认为做坏事才能体现创意。(正确)

回答三：我从小好动，喜欢发明东西，常把家里的瓶瓶罐罐拿来实验，或把空木箱子改装成唱机和音箱。好在得过几次科学实验奖，才没有被父母处罚。(正确)

解析：考官已强调这是一份需要创意的工作，所以回答自己喜欢胡思乱想、参加社团、玩积木、研究实验、得到科学奖等，都可以加分。相对来说，太乖巧老实的孩子，就显得不知变通，不合考官的心意。

主考官：你今天为什么不穿西装？

回答一：我平常就不穿西装，所以今天也不穿。(错误，抗拒穿西装，容易给人任性、长不大的印象)

回答二：我昨天本想买一套西装，但路上发现两套很好的书，于是花掉了准备买西装的钱。(不理想，即使要找理由，也不能给人耍嘴皮子的感觉)

回答三：我从未穿过西装，但如果今后MBA学习需要穿，我会考虑置办一套。(可以，至少表现出自己的可塑性)

解析：其实，穿不穿西装不是重点，主考官主要想知道你对规则的反应。完全顺从固然不好，叛逆性十足也不理想，最好的态度应是保持弹性，以大局为重。这里还需要了解你报考院校的校风和文化传统。

主考官：你对最近流行的事物好像知道得不多？

回答一：我只知道流行的歌手和演员。(不理想，知道的范围太窄)

回答二：流行音乐、戏剧、电影、文艺活动、消费新知，我都很喜欢，不知道你想问哪方面的流行事物？(厉害，主动出击，暗示对方自己兴趣广泛)

解析：大多数院校希望学员能随着社会脉搏前进，时尚感强。有意让面试官知道自己兴趣广泛，是最高明的招术。

一般来说，这类面试会持续15～30分钟，具体面试时间长度也因人而异。如果你和面试官有许多共同感兴趣的话题，面试时间自然会比别人长。与面试官志趣相投的确会给你带来极大的优势，但不能就此断定你一定就会胜出。2004年有位考生面试只进行了7分钟左右，远远低于该校平均20分钟的面试时间，但是他成功了；相反一位进行了25分钟左右、自认为深得考官赏识的学生却失败了。在实际面试过程中，个人面试时间长短与你是否成功的比率并没有绝对的关系。

小组讨论

小组讨论是近年来商学院越来越偏好使用的面试形式。它具有很多优点：首先，小组讨论可以实地考查考生的团结合作能力，这是其他面试形式办不到；其次，小组讨论往往会让多个考生共同解决一个管理问题，类似于集体游戏，这样一来就可以使考生更轻松自然地在面试官面前展现自己；最后，小组讨论更具实践性，考生需要真实地展示自己在简历中所谈到的各项能力。很多商学院如清华、北大等将小组讨论同一对一的面试配合进行。简而言之，小组讨论就是让考生共同完成面试过程。面试者往往需要经历以下程序：

(1)自我介绍 自我介绍一方面用作面试前的热身，一方面也可以考查面试者的人际交

往能力、表达能力、自信心，许多人认为自我介绍这个环节很简单，其实不然。一个人或许很容易看清别人，但却很难了解自己。如何给考官留下这“一面之缘”，我在后面的部分会详细阐述。

(2)个人能力测试 在进行小组讨论之前，往往会安排时间由你自己解决一定问题。也许是让你做主题演讲，更多是让你做一个自我陈述。这个环节特别要注意两个问题：一是，在短暂的时间内如何让考官对你的陈述产生兴趣；二是，考官会根据你陈述的内容做哪些提问，这些你必须心中有数。在大多数学校，这个环节和上个环节是结合在一起的，也就是说许多考官喜欢根据你的个人陈述随机地进行提问。

(3)团队合作 在完成以上程序之后，考生将进入小组讨论阶段。在这个过程中，需要合作完成某个管理案例或主题论题。但无论内容如何，考查的重点都是有关团队精神的。具体来讲是看你有没有参与精神，有没有领导才能，有没有协调能力，有没有牺牲精神。总之，是看你在团队中的角色以及你对团队的贡献。

通常面试官往往会在一旁观察你的一举一动，对你进行考查。

1.小组讨论的类型

小组讨论按照内容划分可以分为案例分析型、问题解决型、商务辩论型3类。

(1)案例分析型 就是以小组为单位共同讨论实际的商业问题。我将会在专门的章节中对这个问题进行阐述。

(2)问题解决型 是指以小组为单位共同解决一个虚拟的难题。这类问题往往非常有趣，例如：

设想你们是一群宇航员，原打算在月球表面的母船上集合。在重返大气层的降落过程中，由于机械故障你们的飞船降落在离预定地点200英里的地方，并且飞船上许多机械设备都损坏了。如果要生存必须到达母船，此时必须从飞船上挑选一些重要物品以应付这200英里的旅程。下面列了13项飞船降落后还保持完好无损的物品，为了确保安全到达集合地点，你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对它们进行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的放在第二位，以此类推，最不重要的放在最后。这些物品为：火柴盒

浓缩食品

50英尺尼龙绳

跳伞绳

可携取暖器

小口径手枪

1罐脱水牛奶

两个100毫升的氧气瓶

星位图(月球星座图)

磁质指南针

5加仑水

急救箱

太阳能调频收发两用机

问题虽然稀奇古怪，但只要能保持冷静，依靠团队，一般都可以解决。这类问题的特点是极具挑战性，需要组员的密切配合和高度的精力集中。

(3)商务辩论型 往往是在小组参与的情况下考查你的演讲能力、分析能力等。面试官会要求面试者在有限的时间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲并进行辨论，以考查你在众目睽睽之下的表现。清华大学2004年首次用到这样的面试方式。

2.小组讨论的技巧

小组讨论往往是综合应用上面提到过的几种形式。分清你正在进行的面试具体属于哪一种形式其实并不重要，但是下面的技巧你要特别注意。

(1)一般技巧 小组讨论的核心在于对个人能力和团队能力进行综合评价。所以，你千万要掌握好个人表现与小组表现的平衡。在此我必须提醒广大考生“平衡”二字十分重要，如何做到即担当好个人角色又体现了团队精神，我知道很难，但必须做到。有些学员个人表现十分出色，但给人感觉“锋芒毕露”，惨遭淘汰，令人可惜的是这些考生往往十分优秀，致命一点是他展现个人有余，团队合作不足。还有些学员个人也比较优秀，但是所处团队的成员更加优秀，如果没有恰当的技巧，这时给考官的印象就是没有主见、能力不足、缺乏自信。所以扮演好团队角色十分重要，这需要一些知识和技巧。

(2)角色扮演的技巧 下面分别从Leader和Organizer两方面来介绍一些技巧。

1)Leader。如果能成为一个小组的Leader，自然能成为面试官眼中的焦点，至少也能让考官在几位面试者中记住你。有时成为Leader很简单，只要你首先开口表达你的意愿就可以了。但在其他小组成员也铆足了劲想要抢这个角色时，你的实力和技巧就显得尤其重要。有一位考生在小组讨论时，开始并没有多说话。大家在争先恐后发言，他却在默默思考。当组员在某个关键性问题上偏离主题时，他及时出现，调整大家的思路，自然而然地把全组的讨论方向和面试官的视线都吸引到他身上。整个过程中，他发言并不多，却能让大家按他的思路进行讨论，从而成功地成为这场讨论的Leader。

Leader角色应注意以下几方面的技巧：

在面试开始时，尽快了解组内的其他成员，包括他们的姓名、专业背景以及性格特征，尤其是要抓住每个成员的特点。如果你在门外等候时(许多学校在小组讨论前都会给一定时间让大家彼此熟悉；在自我介绍的时候，如果是一个有心人，应该把组员的相关资料简单地做一下记录)已经完成了这项任务，那么你在面试的时候就已经获得了一定的优势。他们有哪些特长？他们乐于合作的程度有多大？迅速做出这些判断，即使判断并不正确，一句“张军对IT行业有特别的了解，让我们听听他的看法”也会让你获得加分。

拿出一张白纸，建议大家轮流提出意见，由你作记录。当你掌握了所有人的意见，就可以以更高的层次出现，或作总结，或作补充，自然能让讨论的流程和方向按你的意图有条不紊地进行。

如果组员表现得极不合作——尽管这对他而言绝对是失分大项——你也绝不能以恶制恶。对面试官来说，Leader的能力更多地表现在高人一等的见解，而非咄咄逼人的管理。特别是你要明白“厚德载物”的真正含义。

不要一门心思钻到问题里而忽视考虑如何组织整个团队的分析过程。小组分析的时间往往十分紧迫，只有通过有效合理的安排才能完成。“首先，我们要进行环境分析，接下来是消费者行为分析，然后是我们的市场定位，最后是营销控制。”若你能列出这样的提纲，自然会表现出你有领导者的气质。

你的工作是引导方向、总结、概括，带领团队一起奔向组织的目标。不要将自己陷入问题的争论中，你的任务是既要让大家畅所欲言地讲，还要让大家能够适可而止地收住话题。你要关注每一个人，巧妙地给你的每一个成员发言的机会。

2)Organizer。Organizer也是一个不错的角色。你可以适时提醒一句“时间差不多了，我们是不是转到下一个话题？”任何高效的会议讨论都会有一个人专门负责时间的控制，如果你在讨论中充当了这样的角色，那么你一定是出类拔萃的那一个。

如果组员表现得太过合作，意见过于一致，你也可以有意识地引导辩论：“有没有反对意见？我们是否可以从其他角度考虑这个问题？”

你要时刻牢记，面试官们并不奢望你们能在短暂的时间内合作协调一致，他们希望看到的是你们如何通过小组的计划、组织、领导、控制达到那样的境界。因此必须抓住时机展

示自己，没有什么谦让可言。记住你是在进行MBA入学面试，而不是朋友聚会。所以我在此提醒广大考生，不要走向另一个极端，Organizer角色应注意以下几方面的技巧：

提早到达面试地点。利用面试之前的时间熟悉周围的环境，特别是可能接触到的人。与其他考生攀谈，尽量获得更多的信息。如果幸运的话你会遇到自己未来小组成员，合作便提前开始了。

在讨论过程中一定别忘了倾听其他人的观点。小组讨论的大忌是在别人发表看法时暗地里组织自己的发言。你是否重视别人的意见是许多院校面试的评价标准。那些以自己为中心，只顾自我表现的考生注定是要失败的。在别人谈话时，尽可能用你的目光关注别人，真正的团队合作不是演出来的，而是所有成员心灵的交汇、思想的融合。

倾听别人的见解也可以加深自己对问题理解的深度，增大创新性思维的可能性。即使别人的意见并没有激发出你的灵感，但在自我表现时利用“正如陈勇分析的，现在我们的问题主要是„„”之类的话也可以让面试官印象颇深。把零散的观点进行有机的组合，这本身也是一种创新。

如果最后还有组员没发过言，就算你很有见解，最好也把机会留给别人。不用担心被埋没，你的这些举动，面试官都会记在心里。

尽量减少无谓的争论。争论是必然的，正所谓“水本无华，相荡而生涟漪”。但在小组讨论时必须有人做出让步才有可能获得统一的结论。让步的人虽然是你，成功的却也可能是你。

第二篇：MBA入学自我鉴定

MBA学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。下面由本小编精心整理的MBA入学自我鉴定，希望可以帮到你哦！

本人在硕士研究生学习阶段，思想上要求上进，认真学习，努力钻研专业知识，毕业之际，回顾三年来的学习、工作以及生活，做自我鉴定如下：

思想上，本人始终对自己有较高的要求，主动和党组织靠拢，经本人申请以及参加党课学习，已荣幸地通过考核获得了“中共预备党员”身份资格，能用科学发展观来认识世界认识社会，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。

学习上，我是抱着谦虚谨慎、求真求实的态度去钻研课题的。在导师的指导下，参与了一个科研项目并发表了学术论文一篇，使自己的理论知识与实践水平得到了进一步的增强和提高。在此过程当中，渐渐发现自己还有许多东西需要去学、去领悟，其实这本身也是一个自我提升的过程。我的理论水平、动手实践能力都随着课题研究的不断深入而得到了提高，同时我也学会了如何去分析问题、怎样采取最佳的手段去解决问题。

本人在研究生阶段所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有意义的三年。相信这些经历和积累都将成为本人人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

自20xx年9月步入浙江工商大学mba学院学习以来，让阔别校园多年的我再次体会到了学习的氛围和乐趣，感受到了集体的温暖和关怀。在这两年多校园生活中，学习文化课程、与同学交流思想经验、参加专家讲座等一系列丰富而生动的学习形式，不仅开拓和磨练了我的视野和意志，也使自身的思想认识得到了长足的进步。现将两年多mba的学习生活总结如下，希望今后能够通过不断地开展“批评与自我批评”来完善自我、提升自我的价值：

一、加强理论学习，竖立正确价值观。

理论知识的学习永远都是武装自己最强有力的力量，在mba学院学习过程中我印象最深的两门课分别是管理经济学和企业运营模拟。在管理经济学中通过观看《公司的力量》这部纪录片，使我感受到公司改变世界力量的强大，而企业运营模拟通过小组间的模拟运营竞争，使我乐此不彼，完全沉浸其间。可以说，mba的各门课程就像一扇扇在我面前打开的门，当你迈入不同的门里，你会发现里面的世界是如此丰富多彩。

经过多年工作的历练和社会现实的考验，我深知理论知识学习的重要，它是获取经验和汲取营养最便捷的途径。然而，价值观念的正确竖立也是理论知识学习过程中不可小觑的'重要一环，从大学毕业时大谈兴邦富国，到现在专注自身能力的提升和锻炼，mba两年多的学习经历，更加坚定了我的想法：你不可能改变整个世界，但只有改变了自己，才能影响这个世界。

二、培养忧患意识，提升自我竞争力。

在学习运营管理这门课程的过程中，分析奇虎360与腾讯qq间竞争关系的课业任务让我深刻体会到了当今社会商业竞争的残酷与现实。因此，有必要对当今社会化快节奏和层出不穷的新鲜事务有一个清醒的认识，其实有许多事务在你没有关注它们的瞬间匆匆而过，正如吴晓波在《大败局》中描述的企业那样，人们记住的只有你的辉煌，“花开花谢”都只是眨眼的功夫。

培养忧患意识，就是要善于总结经验教训，从中吸取有价值的内容，不在同一个地方跌倒第二次。自我竞争力的提升，就是在忧患意识的基础上，不断提高对自身的认识，以查漏补缺的形式强化自己的专业技能和专业素养，在认识自我的过程中，不断地超越自我。

三、强化服务创新，实践才能出真知。

尽管mba学院的老师在每节课上做了精心地准备，但老师所能传授的知识毕竟有限，社会这个舞台非常大、也非常包容，它给每个人提供展示空间的时候，也对每个人提出了不同的要求。我认为这样的要求可以用简单的四个字来概括，那就是服务创新，一个人光有一身本事，却英雄无用武之地，也算是一种莫名的悲哀。mba的课堂上有许多案例，每个生动的案例背后都是他人得失沉浮的经验教训，通过案例学习夯实了我们理论基础知识，但从中我也深刻体会到：理论基础知识、服务和创新意识只是给我们搭建了一个基础平台，让我们少走了弯路，摒弃了冲劲和蛮干，而行动才是最好的老师，通过实践才能真正知道你想要的是什么、得到的又是什么。

四、开展自我批评，明确目标和规划。

在mba学院学习的过程中，自身也存在着许多不足，如一直困扰着自己的惰性、服务创新意识不够、以及马虎大意的心态，这些对自身今后的发展或多或少都会造成一定的影响，希望在此能引以为戒。工商管理专业教会我们的只是一种分析事物和认知事物的方式方法，在今后的管理工作岗位中，我会谨记在mba中所学的内容，更加客观、公正、严谨、勤奋地对待自己的工作。

最后，在此需要感谢许许多多和我风雨同舟、帮助过我、关心过我的老师、同学，正是因为有你们的存在，才让我在这段难忘的学习生涯中有所收获，才让我又一次地撑起人生中的风帆，才让我感受到远方的地平线其实就在脚下。

时光匆匆，研究生的大半时间已转瞬即逝，能在名师云集，人才济济的四川大学新闻学院继续深造是一份难得而珍贵的人生经历，因此我倍加珍惜在这里的学习机会。四川大学不仅有无限深厚的历史文化底蕴，更聚集了众多名师英才的思想精髓，思想的轻微碰撞就会绽放美丽的火花。也就是在这里，我更进一步的了解了知识的无穷力量，文化的博大精深，让我深深惊叹于这里的确定了人生的信念，坚定了向前的步履，明晰了应尽的责任。

在学习上，我努力掌握更多的知识，积极汲取人类文明的精华。一直以来，我都严格要求自己，在德智体上全面发展，在专业课上我不仅努力学习必修课。此外，为了锻炼我的能力，完善我的知识体系，我选修了《新闻编评研究》、《新闻采写研究》等课程。我还经常去听摄影、广告、文艺以及文学等课程，并在实践中积极锻炼自己学以致用的能力，学习编辑软件、摄影技巧等。在课外我阅读了《消费社会》《童年的消逝》《技术垄断》《景观社会》《理解大众文化》《后现代主义与大众文化》《做新闻》《萨特论艺术》《激进的美学锋芒》《第二性》《图像时代：视觉文化传播的理论诠释》等大量新闻学经典著作，不但领略了不同学派的观点以及其研究方法，我也针对其部分观点发表学术论文。这一系列的学习都是为了补充自己不完善的知识体系。

书本是思想的凝缩，是智者的精华，因此，我一有时间就在学校图书馆阅览室阅览或者查阅书刊杂志，不仅仅专业的中外书籍，也阅览包括心理学社会学管理学经济学等书刊杂志，我深知做一个现代的一专多能的人才，必须知识丰富，视野开阔，这样才能有利于我在以后的学习和工作中发展的更好。我深深珍惜在四川大学的读书机会，经常去听新闻传播学、文学、儒学等各种讲座，补充营养，开拓视野，给自己加力。每到周五的时候，我都会参加学校的英语角活动，并认识了非常多优秀的同学，他们是我的榜样，也是我向上的力量。除此之外，我阅读大量的英文报刊杂志，并阅读英文原著来补充自己。在研究生阶段，我的英文听说读写能力有了非常大提高。

在生活方面，我尊敬师长，友爱同学，热心于班级活动，积极参加各种文体活动，努力参与各种社会实践丰富自己的能力。热心于各种学术讲座，博采百家之长，积蓄各种智慧和思想结晶，并积极参加学校和学院的活动，热情为同学们服务，认真完成各项工作，在这一系列的活动中，我进一步开阔了视野，拓展了学习兴趣，大大提高了自身能力。生活中与同学们和谐相处，相互关心，彼此鼓励，共同进步。

在思想上，我不断追求进步，参加了学术部，成为入党积极分子。我竭心尽力力争做好表率模范，保持良好的学习态度，关心时政，重视理论修养的提升，坚持我党的优良传统。认真学习党在各个时期的方针政策，领会共产党的思想和宗旨，认真阅读马列主义原著，全面把握了马克思主义与中国革命和建设实践相结合的曲折历程以及当代中国的马克思主义的崭新风貌，进一步理解了党的最高纲领和最低纲领的统一性以及其与党在各个历史时期的路线、方针、政策的内在一致性，进而增强了自己在政治、思想、组织上与党保持高度一致的自觉性。在行动上，平时注意作风纪律养成，能够自觉遵守条令条例和研究生队的各项管理规定；入学后，非常快探索出与导师、同学和谐相处的适宜方式，迅速适应了学习生活环境改变、身份变化的要求；尊重师长，团结同学，与人为善，力求做到待人接物谦和有序，礼节礼貌周到得体；热于助人，关心他人，与朋友同学和睦相处，对困难的同学积极帮助他们。

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第三篇：MBA入学感想

曾几何时，开始体会到中年人的焦虑，于是决定去充实自我，一番思考后，觉得MBA是个不错的选择。说干就干，经过几个月的复习和准备，我如愿拿到了科大管理学院的录取通知书。9月7日，几百名来自四面八方的同学首次踏入科大管理学院的校门，来到东区的操场上个，从这一刻起，我就有了不一样的感受。

首先，九点整准时开启了户外拓展活动。初秋的合肥依然烈日炎炎，但丝毫没有影响到同学们的热情，我们几百名同学聚集在操场上，列队、分组，一切都是那么的井然有序。第一个 “击鼓颠球”项目打开了天同学们的激情。十分钟的练习，每一支队伍都投入到紧张的联系之中。看似简单的游戏，实则需要每一个伙伴的用心体会，全心的参与和认真的配合。真正的比赛开始了，哨声一响，十二支队伍便展开了激烈的角逐。成绩很快出来，我们队取得了第四名的成绩，虽说还不错，但是依然难掩伙伴们没拿到第一的失望之情。我们只练习了两次，我们完全有时间再练一到二次的，那样的话，或许我们可以拿到更好的名次。一个看似简单的游戏，却映射出了很多的道理。不能去的一点小成绩就觉得满足了，要不断的拔高标准，不断的超越自我。但我们并没有灰心，很快便投入到接下来的活动中去了。时间过的真快，一天的活动很快就结束了，同学们收获了欢声笑语，也收获了友谊，更是从拓展活动中体会到团队的价值以及如何做更好的自己。

晚饭后，各班组织了班级会议。我们上海班的同学齐聚一堂，选出了我们第一届的班委成员，我们的朱继辛、肖嘉、傅嫣娜、田书明、杨安等等12位同学荣誉当选。紧接着我们制定了班级的口号和目标，力争成为2010级的优秀班级。

第二天，我们在科大大礼堂举行了隆重的开学典礼，毕金初副书记、倪瑞副院长、古继宝书记做了热烈的致辞。老生代表吴倩、新生代表戴安娜代表科大MBA的同学们做了热烈的发言。余玉刚院长、翁清雄教授更是为我们带来了精彩的专题报告。

两天的学习很快就结束了，但却彻底改变我的我曾经的想法。入学前，有人告诉我MBA就是混学历，就是上课打瞌睡，下课

吃喝玩乐。或许有的商学院确实是这样，但科大的商学院一定不是这样。通过观看科大各项赛事的精彩视频，我对MBA学习有了心得认知。MBA将可以为我们带来全新的知识学习，让我们对管理学、对商业有更更系统的认知和更深刻的理解；MBA是第我们的第二次塑造，在这里可以让你重新认知团队，让你变得乐意加入大家庭，让你从内向变开朗；MBA更是意志力的锻造，通过一列的活动和赛事，让我们变得更加坚韧和顽强，使我们初步具备从优秀到卓越的基本素养。

总之，在即将到来的三年学习生活中，我会坚决端正自己的态度，合理分配学习时间，通过正确的学习方法，积极主动的融入班级，做到学有缩成，学有所得，力争做一名合格的科大人。

第四篇：mba入学心得

两年的MBA课程已经读完，细数这两年里的心路历程，以及做企业过程中所遇到的一些问题，可谓感慨颇多。

读MBA以来，自己感受最深的，是视野的开阔，理念的不断更新，摆脱过去好多感性的认识，学到了世界通用的商务理念，用更市场化的眼睛看世界，看企业。因为它可以把自己管理上的经验系统化很好训练！而MBA无疑是培养一个人全方位能力的一个有效途径。

而在整个学习过程中，在主要教学内容中，许多案例来自国内外大量活生生的企业实际，而且考虑的问题关系到企业的方方面面，是从总经理的角度考虑，这是非常有收获的。这种结合实际的训练也是非常难得的。同时，结交了不同行业的朋友，这种跨行业的不同领域的横向交流，也帮助自己更丰富更理性的认识自己，促使了自己的思考和成长。

在我认为，做企业就是做人。一个人他怎样做人，就会怎样去做企业。尽管企业是一种法人，而人是一种自然人，但在经商、贸易中，企业与企业之间的关系，是人与人之间关系的反映。善于做人的人，在商场上同样能够游刃有余，得心应手。不善于做人的人，在商场上往往要付出较高的代价。我在公司，也经常对我的员工讲，要做事，先做人。作为本公司一名员工，不仅要有优秀的专业素养，更要有优秀的道德品质。这不仅是自己立足人际之本，也是公司对外的旗帜。方智团队把“创新、进取、团结、务实”作为企业经营理念，也是在做人理念上的一种落实。体会其中内涵，便不知不觉间把自己的言行与工作结合在一起，这是我公司之所以能营造出这样一个充满活力的企业人文环境的根本原因。

科技竞争说到底是人才的竞争。而以人为本的思想，就是充分发挥人的创造精神，把企业经营管理的全部工作和整个过程都纳入以人为中心的轨道上来。与整个团队的协作好坏有着密切的必然的联系。许多大企业，都把人才放在第一战略要位。因为企业要创新，靠的是什么？靠的是人。企业的核心竞争力来源于创新，企业的创新能力又取决于人才，人才是第一宝贵资源。在体现以人为本、重视人才方面，我公司也建立了相对完善的机制。

对公司保持企业核心竞争力的知识管理型员工，与一般员工的报酬有明显的差距。按个人能力、技能、绩效、技能、而不是完全按职务付报酬。对新招的大学生，公司非常注重他们的职业培训与指导，让他们不断成长的同时觉得学到很多知识，让他们为了学习而留在公司。对知识型的员工要进行目标考核，实行弹性工作时间。他们可根据自己的任务目标的需要安排工作时间和选择合作伙伴。企业在保持人才竞争优势上，必须以人为本，吸纳优秀人才，合理使用人才，培训重点人才。有了人才竞争优势，提高企业的核心竞争力便有了保证。

企业建立激发创新意识的人事制度、工资制度和鼓励员工勇于创新的其他激励制度。在现代企业管理中为了充分体现以人为本的办企业思想，必须把企业员工的利益紧跟企业的利益联系在一起，充分发挥每个员工的最大能量。为了留住核心优秀人才，企业对技术创新做出突出贡献的员工送给股份。在工资制度分配上采用工资=固定工资+效益工资。企业取得效益越大，员工的收入越高。对在科研、市场开发、生产等各部分提出创新并取得效果的员工按贡献大小给予奖励。为了鼓励企业的创新，公司明确申明在创新的工作中允许犯错误，并培养员工对企业、对社会成就一番事业的雄心斗志和百折不挠的拼搏精神，使他们对自己企业时时有危机感，从而使企业不断创新。在高新技术人才的管理上，以结果为导向。要求按照预定的时间表提出阶段性的成果。公司对每个部门、每个人都设定一个季度目标，并为完成这个目标设立具体的分解目标。所有目标都以公司目标为指导。

在营造公司内部环境上，公司领导层一直以来都以身作则，并努力造就一个开放、宽松的创新环境来包容种种问题和新思路的自由讨论，决不搞一言堂，使由基层发起的创新迅速衍生到每个角落。在我公司，和谐的交流环境打造了富有凝聚力的团队。

反过来看，一个企业要想成为优秀的企业，必须有一只优秀的团队，这个团队包括科研、生产及售后等。一个企业有什么样的风格，靠什么取胜，完全取决于人的经营理念，但自己研究发现，凡是世界一流的企业，都具有同样的经营特点：对产品精益求精，做事脚踏实地，且对社会

承担责任。而我公司，方智团队把“创新、进取、团结、务实”作为企业经营理念，营造出一个充满活力的竞争机制。在我公司，员工与以良好的道德修养教育员工，使其更加敬业，真正做到体现以人为本，关心社会。

我个人对企业的经营理念就是创新。技术创新的目的是为市场提供新产品和新服务，企业必须有新产品或服务的创新能力，以及相应的工艺设计能力，这是企业进行创新的基本能力。这是一种特殊的竞争力。在我认为，像因特尔的CPU和微软的电脑操作系统平台主要靠的是技术创新，才在其相应行业立于首领地位；而像麦当劳、可口可乐则是靠品牌，连锁经营等经营管理模式创造自己的核心竞争力，从而开启世界饮食行业的一个新时代，它从某种程度上说，也是一种创新，是一种经营模式和生产方式上的创新。

那么，作为一家高新技术企业，如何在产品的技术创新过程中，培养、积累和形成自己企业的核心竞争力呢？

依据世界著名企业成功品牌策划案例，我公司在制定企业阶段战略目标时，结合我公司自身的特点，以“技术创新”作为企业核心竞争力，将自主创新做为作为企业企业健康持续发展的核心动力，树立主体意识，增加技术创新的投入，加强关键技术的开发，并依此打造出一个在全国闻名的在视频在线检测领域的高科技技术企业。在1---8年内，要通过“自主研发、自主制造”来创自有品牌。

我公司自主研制生产的异性纤维清除机集光、机、电于一体，采用机器视觉、图象识别和计算机测控技术，在棉纺工艺的开清棉生产过程中自动识别并清除异性纤维和杂质，检出率高达80%以上，特别是能检出白色丙纶丝，这在国内尚属首创。这完全是因为技术创新为公司带来的竞争优势，大大提高了公司的核心竞争力。

众所周知，创新是一个企业的灵魂！我公司生产的异纤清除机采用领先创新战略在研发中尤其是技术创新中把公司最好的研发人员放上去，并保证充足的研发资金。全公司上下各个部门全力配合研发部，做到快速反应，迅速将研发成果转化化成最新产品，这样保证我们的产品一直处于自我不断完善中，同时，在实施中我们严格执行各种模拟试验，以及用户现场试验，及售后跟踪试验，建立信息通道，与知名棉纺企业建立战略伙伴关系。例如，我们产品的每一次改进，除了需要反复在公司做模拟试验，进行数据对照，因为地理优势，我们把洛阳白马做为我们的试验基地，这样保证了我们产品的每一次改进效果都能及时反馈给我们，使我们能迅速做出调整，指挥研发部进行技术创新。从而有的放矢的辐射省内外其他厂家，积极有效的保障了我们产品在市场上的强大移植能力。这得益于我们的“创新能力”，也是保持我们企业竞争力的关键。

同时，作为入驻纺织行业的一个高新技术企业，我公司还专门聘请中原工学院（河南纺织工学院）专家、国内著名纺织基地生产企业洛阳白马集团和鹤壁朝歌纺织集团的总工程师组成外部专家顾问团，指导企业的产品研发和产品评定，对企业的发展进行评估等。这无疑是对我企业的一个巨大支撑。

另外，在知识产权保护这一块，我公司的主打产品异纤清除机共申报了4项实用新型专利，计算机软件系统具有自主知识产权，这是竞争对手难以模仿的。在生产中，如某一项技术取得重大突破和创新，我们马上采取知识产权保护，尽快申报专利并将成果投放于市场。这样可有效保证了我们防止科研成果的流失、占据新技术及最新产品在市场上的占有空间，从而获得相应的经济利益。

在领悟创新对企业后续力量的支持作用后，我把提高核心竞争力纳入我公司的战略范畴，并且确定企业使命定为：致力于技术创新，在视频在线测控领域为合作伙伴提供更好的产品和服务。我公司根据不同生产厂家对纱线质量的需求，分别研制生产出YQ600A、YQ600G、YQ800A、YQ800G四种类型产品，同时，也生产多种比加诺纺织备件板，形成以异纤清除机为主打产品，其他产品为补充可满足不同厂家需求的供应环境。

有了优质的产品，自然得有优质的服务，售后服务是产品的第二次生命，服务质量的好坏也

关系着公司的形象和产品的信誉。实际上，作为产品购买者，很多客户不仅看重产品的质量及使用效果，更看重购买产品后及使用过程中所享受到的一系列产品售后服务。能否提供良好的售后服务，也是购买者决定购买的使能因素之一。事实上，我公司产品刚投放市场之初，已把售后服务列为整个产品生产管理体系中的一个完整的部分。

我公司始终以客户利益为中心，为客户负责，用心把服务做好，只要是客户对我们的产品提出的合理建议，我们都会虚心接受并马上进行合理改进。而一旦现场出现问题，客户需要我们技术支持，我们公司的售后团队会立马第一时间过去解决，并且员工在现场兢兢业业、任劳任怨的工作态度也体现了我公司员工的良好素养，确实打动了不少生产厂家。我们的“务实”精神使得我们遇到问题从不回避，而是正视并克服之。有时候，也正是这种完美的售后服务，为我们企业赢得了良好的声誉，为我公司“方智”品牌的宣传以及在市场上的产品推广打下了先决基础。我们清楚认识到，产品在市场上的推广情况，不仅仅与广告宣传有关系，更与产品本身的质量及产品售后的服务情况有关系，服务到位，自然厂家满意，而厂家对我们的认可，很可能会辐射其他厂家，从而起到连锁效应，这比单纯搞广告宣传有效的多。

但这个过程也不是一时半刻就认识到的，以前做企业，我的好多经验都不系统，零碎，甚至有时候决断都靠经验办事。自从读MBA后，结合边学习边应用的方法，使自己的企业在许多事情上摆脱过去旧的经验束缚，事实上效果与收益是很明显的。

接下来的路，是如何把自己在北京科技大学攻读MBA期间所学到的先进理念，经自己整合后灵活运用与我的企业。但是，这远不是终结。作为一名职业经理人，如何带好一只团队，才是以后探询的更大目标。在一个公司组织里，各种团队如果具有高度的内聚力那么员工之间的沟通会迅速，产量会提高，工作会更有效率，而大家都看重团队的名声。如此一来，整个组织的目标便易于达到，公司的发展也将生生不息。可见，带好一只团队，对企业的影响是相当深远的。这也是能保障企业各个环节能有效运转的力量所在。

但我深深认识到，即使读了MBA，在企业经营过程中，也不能包治百病，企业在运作过程中所呈现的现象和问题以及所遇到的阻力是方方面面的，必须结合企业现有情况，做出实用的对决方案，使企业在有自己特色的氛围中良性发展，才是工商管理的精髓所在。

以上，是本人读MBA后的一点拙见，也可以说是自己在做企业认识上的一点总结吧。

第五篇：MBA面试材料

MBA面试

一、2011MBA南大面试流程

1.中文自我介绍

2分钟左右

2.英语面试

没有专门的英语面试，不用自我介绍，会突然用英语问一个问题，针对自我介绍的内容或者简历的内容

分值：15分

3.管理

不像往年问你管理知识题目，偏向于理解问题，结合实际。

4.无领导小组讨论

7-8人一组，案例讨论或者问题解决。半小时左右时间。分值：70分

中文自我介绍+管理=65分

面试满分150分

注：南大今年政治不再要求掌握一年来发生的时政热点，但衍坤要求同学们还是把近一年来的时事要闻，热点问题了解清楚。

二、个人面试

1.仪表礼仪

男士，女士穿着建议

（2）行为举止

表情

见到面试官要自然而然地微笑，这可以使他立刻对你产生好感。如果你缺乏和人交往的魅力，笑得羞涩或者僵硬，那么就需要多加练习。

握手

坚定有力，哪怕对方是女性。软弱的握手不代表礼貌，而是缺乏信心，而且暴露出你是个新手。值得注意的是，汗涔涔的手会令人生厌。

坐姿

坐在座位上的时候既不要懒散地靠在椅背上，也不要让人感觉你过于往前凑。标准的坐法是坐椅子的前2/3。不要佝偻身体。

熟悉环境

不论是在等待面试的时候还是进入面试之后，别忘了熟悉一下你的周围环境。这样你才能够更从容地和面试官交流。

眼神 吐字清晰，在对方讲话时看着他的眼睛。这表明你充满信心，并且可以加强你话语的力量。

2.面试禁忌

3.自我介绍

a.口语表达基本技巧：

1.清晰 2.流畅 3.响亮

4.语速不要太快，但要有自信 5.尽量用别人的名字称呼组员

b.自我介绍的着重点

职务、公司及规模、所在行业、工作年限、特长及性格。

个人面试经常会问到的一些问题：

1.你在以往的工作中是否有作为管理人员的经历 2.你最大的优点和最大的缺点是什么？

3.请你谈谈你遇到的最好的领导和最差的领导 4.你对你的时间管理得好吗？

5.面对工作的变化，你如何应对？

6.你是怎样对一个重要问题进行决策的？ 7.你在压力之下能够保持良好的状态吗？

8.你能很好地预计可能发生的事吗？你是主动出击还是被动等待呢？

9，假如你能重新开拍自己的职业生涯，你现在的做法和以前的做法会有什么不同？

10.你和你的同事以及下属的关系融洽吗？

11.在你最近的工作中，最值得你回忆的成就是什么？

12.请说出所在部门的组织结构，你向谁汇报工作，他的职务和责任各是什么？ 13.你感觉什么样的人比较难相处？

14.你有招聘员工的经历吗？你为什么选择他？ 15.对你而言，成功的含义是什么？ 16.对你而言，失败的含义是什么？ 17.你谈谈MBA毕业之后的计划和打算。你的长期计划中最重要的一点是什么？ 18.你的管理哲学是什么？ 19.你在闲暇时有什么爱好？ 20.你的同事如何评价你？ 21.你如何解决冲突？

22.你如何接受别人的指导？

23.你想得到你领导的那份工作吗？

24.描述一个你的工作或主意收到批评的情景？ 25.与他人一起工作或独立工作，你更喜欢哪一种？ 26.你认为你自己是个天生的领导，还是天生的随从？ 27.现在你想提高哪方面的技能 28.你如何对待被人拒绝的局面

29.在前一家公司的离职原因是什么 30.你通常如何解决工作中的问题

31.如果我告诉你，你在面试上的表现很糟糕，你会说什么 32.你为什么要报考MBA 33.你觉得报读了MBA对你工作有什么帮助？ 34.请讲述你职业生涯中最大的挑战与成就，以及此挑战与成就对你产生的影响。35.请讲述你将来计划怎样回馈社会，为什么你认为自己能实现此计划？ 36.陈述攻读某某大学MBA课程的理由（包括通过该课程学习你想获得些什么），并说明你将如何顺利完成MBA课程。

37.请描述你在过去工作中所取得的成就，举出1-2件你认为自己最成功事。38.谈谈你对未来5年的事业展望。你的短期和长期职业目标是什么？ 39.作为一个长期从事技术工作的人员，你是否认为自己适合攻读MBA？

三、英语面试

基本上会根据考生的简历或者开始的中文自我介绍提一些相关问题

MBA英文面试题目

1.个人信息方面的问题

2.兴趣爱好的提问

3.有关工作经验方面的问题

4.其他有关工作方面的问题

5.关于教育背景方面的问题

各种职务名称

MBA英文面试常用句式

4.核实一下自己对对方意思的理解是否正确

6.回答技巧：如何拖延

7.回答技巧：如何拒绝

Basic questions

四、小组面试

小组讨论的类型：

1.案例分析型 就是以小组为单位共同讨论实际的商业问题 2.问题解决型 是指以小组为单位共同解决一个虚拟的难题。

小组讨论案例分析 第一个：

题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战；

2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；

6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；

7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点陈述，15分钟的小组讨论，1分钟的总结陈词）

排序需要标准，当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个：

一：对社会的贡献。二：自救能力。在这样的标准下，教授，大学生，教师等排得较前。为了表示和她的不同，我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。是我们小组大概的讨论过程：

JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定，这是最重要的，而且也是必须的。在订立标准的时候，其实难度不算大，在这样的问题下，“对社会的贡献”是我们的首选，而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面，最后考虑的是年龄以及性别等因素。

RN提出可以将里面的人进行分类。这也是接下来应该做的步骤。我们的讨论结果是：教授和大学生属于“科技类”，经理人归入“经济类”，医生当属“医学类”，而“教育类”的则有校长，老师。最后，将军和运动员并入“无人认领领域”，当作例外进行考虑。在对社会的贡献的大前提下，再将分类进行排序：

科技，经济，教育，医学，例外。（原因阐述：科学技术是第一生产力；经济是上层建筑的基础，发展才是硬道理；建国军民，教育为先，国家要发展，还靠新一代；医学，例外，屈后）

科技，教授和大学生。教授先救，原因：1.他老（讨论中忘记提及年龄）；2.他正主持一个项目研究（也许是解决全球变暖的严峻问题），对人类有较大贡献。而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。

经济，经理人，无人相争，毫无地意外当选。

教育，先救女教师再救男校长。原因：优秀的教师对教育的良性促进作用更来得直接些，况且是女教师，应当先救。

医学，就救医生。

将军，运动员。因为拿过奥运金牌的年轻运动员，其身体素质应该会比正常人强，生存能力和自救能力方面都会比已经69岁的将军更有优势，因此运动员最后才救。

综上，排序为：教授，大学生，经理人，教师，校长，医生，将军，运动员。

从以上的答案我们可以发现一个问题：69岁的将军，居然放在了倒数第二的位置，在伦理方面是不合逻辑的。你说他身经百战，自救能力应该比较高似乎有些牵强，毕竟已是69岁高龄。而对社会的贡献方面，你是考察他过去的贡献，还是现在抑或将来可能作出的贡献？

而在讨论过程中我们也出现了一些毛病，譬如之前我所说的年龄以及性别的标准，在讨论过程中几乎没有再次提及，而社会贡献这个最重要的标准似乎也没能够让silent这个面试官印象深刻。出现了一些必须解决的问题：

1.总结的时候，由于紧张或者是对讨论资料的不够熟悉，在总结的时候死死盯着材料照念，动作机械，缺少与面试官的眼神交流。这一点较为致命。

2.词汇单调，总结不出彩。在中文总结上却犯了无意识的错误。内容固然重要，但总结也需要灵活使用恰当词汇来增强语言表达的效果。一个劲地“然后然后最后”，说者心虚，闻者心烦。

3.陈述或者总结的时候只强调自己的观点，忽略了他人一些合理的意见。当已经不再坚持自己观点的时候，没有用较好的语言进行过渡。结论：

1.小组讨论没有固定答案，面试官主要是要考察我们在讨论时所展现的一种思维方式，应变能力，沟通能力等各方面素质。因此，在讨论前，事先必须知道目标公司是什么类型的公司，有怎样的文化。陈述观点时要给出相应的理由，有根有据。

2.观点陈述时，如果害怕自己观点被人讲完自己没话说，那就争取第一个讲，有意识地训练脱稿Present的能力。可以偶尔看稿，但要眼神交流，总结时必须提醒自己注意这一点。如果没办法第一陈述，则需要仔细聆听，并记下他人一些较合理的观点以示尊重，并在自己陈述时有意识地提及。（最好不要照搬别人的原话，虽是旧酒，但用新瓶。）3.讨论的结果可能出现跟你之前的观点完全不同的情况。一般来讲，固执地坚持己见对自己是无益的。需要用一些过渡性句子巧妙地与别人的观点连接起来，借此说明你是在衡量了自己和别人的观点，经过缜密的思考之后才舍弃自己观点的。

4.自己可以写个模板。在总结的时候可以用上。下面再根据刚才的题目所做出的结论，重新进行一次总结陈词：

面试官你好（面带微笑，有诚意滴看看面试官）。下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：4分钟的标准订立，10分钟的分类讨论，最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分，能够对营救次序起决定作用的，是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的，因次我们还考虑了被救人员的自救能力，因为自救能力的高低，对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料，我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素，以求合理。

标准订立之后，我们有10分钟的分类讨论。首先我们把八名游客大致地分成四类，分别是：科技、经济、教育、医学、其他。在上面的标准下，我们把科技放在第一位，因为“科学技术是第一生产力”从宏观上讲，发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济，经济是上层建筑的基础，打好经济方能发展社会；接着是教育，国家要发展，还需要培养新一代的接班人；第四位是医学，提高医学水平，有助于促进社会和谐。最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。

在分类解决之后，我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授，第一是他正主持一个科学项目研究，对人类有较大贡献，第二是年纪比较大，自救能力相对较差；而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。经济类只有经理人，他擅长管理而且有成功的经验，这是我们社会经济发展所需要的人才；教育方面，有小学校长和中学教师，必须先救女教师，因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用，况且是中学教师是女性，自救能力较差，应当先救。由于医生属于医学类，在我们的大标准下，她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老，而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势，自救能力强，因此将军第七，运动员第八。最后我将再次重复我们的排序，依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。附：第一次小组讨论问题

情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有以下物品，除这些之外，又些同志身上还有香、火柴禾气体打火机。问题：现在要求按物品的重要性进行排序，在25分钟内定出统一方案。

物品：指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈（一箱）、压缩饼干（一箱）、小收音机一台、航海图一套，二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15尺系缆绳、驱鲨剂一箱、30平方尺雨布一块。

第二个

题目如下：

2008年元月14日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是： ①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；

②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性； ③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；

④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；

⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；

⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；

⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；

⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。

建议大家要多锻炼。在看过题目之后，我就选出了①④⑥，理由是：选①④服务至上，没有树立良好的服务意识；选⑥信息反馈不及时，造成信息传播不及时，各部门协调不合理。不过我发现我自己犯了一点比较致命的错误，就是在刚开始的时候说了一句：就按照这种格式来吧。其它组员也没有提出反对，幸好我们都在规定时间内完成了。还有在总结陈词的时候，我不小心冒出了一句：谁来？大家都说这是比较致命的一点，希望能及时改正过来下不再犯。小组讨论的整个流程：

建銮同学很好地利用了她的专业知识，同时也展示了她比较丰富的实战经验，提出了她选择的三个标准是按照利润＝收入－成本，提出了要在人事方面开源节流，所以选了①⑨⑩。我们小组再进行了讨论，重新订立了标准，标准分别为第一：服务；第二，人的重要性；第三，物流。因为第一以服务为标准，所以就选择了①，以第二条标准有两个选择，分别是②和⑩，正在大家都犹豫不决的时候，柔娜同学提出了一个很有见地的意见，第二个是才是季节性的，这个观点都得到大家的认同，而且还是我们小组讨论中的闪光点。还有刚开始在物流方面也有两个选择⑤和⑨，但是大家经过讨论过后觉得因为有了第九个仓库管理混乱出现问题，才有了第五个商品进货不当的问题，所以就选择了⑨。在讨论的时候我们也出现也一些小问题，就是有的组员注意力不够集中，还有说话比较口语化一点。比如轮到柔娜同学最后一个发言的时候，她就用了一句比较委婉的话：我跟大家的有一点点区别。

因为我们这个无领导小组只有一个男生，所以深德同学就比较有幽默地说：这里只有我一个男的，就让我来吧。他这次总结陈词说得很不错，而且在总结陈词的时候还不时有跟面试官有进行眼神交流，不过有一点还需要注意一下就是刚开始说的时候要把选择的标准先说一下，再说我们选择哪三项还比较好一点。结论：

这里还有补充一些细节方面的问题，就是在个个环节之间的过渡语言要怎么说才更好。譬如5分钟的时间看完题目之后，最好有一个过渡句比如说：大家都看得差不多了，不如我们进入讨论吧。还有计时方面的问题，在表达上大家可以这么说： HR给我们的时间是怎样的，开始计时，不要拖延时间。在讨论表达各自的观点时，要尽量进行眼神的交流，让对方感觉你在听，不要让大家觉得你在提问或者你一味地做笔记之类的。如果你觉得有一位组员说得比较久了，你可以在适当地提醒对方，免得影响整个小组发表各自的观点。还有在总结陈词时，要怎样跟HR进行眼神的交流。如果大家想要在小组讨论中做得更好的话，也不妨可以参考一下关于面试方面的书籍，研究一下要如何在小组讨论中更好地表达自己的观点，如何组织自己的语言。第三个：

题目如下：

假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如何处理？

说明：1。面包不会致命 2。不能贿赂记者 3。不能损害公司形象

流程：

1、5分钟的审题、思考时间。2、1分钟的观点陈述时间。3、15分钟的小组讨论时间4、5分钟总结

作为本次小组讨论的观察者，下面将对面试的流程做一个小小的评析，总结我们的经验与不足。

一般来讲，在讨论开始的时候整个团队出现沉默的现象是很少见的，这样会让HR留下不好的印象，毕竟不是一定要从你这个团队选几个人出来，一不小心可能就会全军覆没了。假设真的出现这种问题的时候，一定要有一个英雄人物出现，前提是已经做好了准备，对自己接下来的发言有足够的信心。假如你不肯定自己的观点能不能得到大多数人的赞同，切记要沉住气，把第一个发言的机会“让”给其他人。本次讨论，锋同学发言之后开始打破局面但却没有把握好机会，以致在后来的讨论中让自己处于很被动的位置，这种局面很容易被HR忽略你的存在。

第二个发言的是辉瑜，他一开始就提出一个很新的想法：把矛盾推给记者，让他决定要不要把过期面包给难民吃。可惜在观点陈述的时候没有很清晰的分析，只是简单的陈述，没有很好的表现自己。

接下来是林纯，以一套哲学上的矛盾理论为我们分析主要的矛盾点跟解决方法，感觉上比较有条理，且因为以哲学为载体的缘故，第一感觉是分析很到位，这种方法推荐大家在以后的面试中应用，当然对哲学一知半解的人慎用。在陈述观点时他的表述如下：一开始我对这个题目没有一个很清晰的思考，但是某某同学点醒了我，通过他刚刚的陈述，我觉得„„ 在小组讨论中，无论你有多同意某个人的观点，请不要用点醒这类词语，即使你把对方的描述用自己的话再说一遍也可以为你加分。单纯的表示赞同会让HR觉得你不够有主见。

进入小组讨论环节的时候，大家开始各显神通，争取表现机会。总结如下：

1．在讨论过程中，当你没有一个很清晰的概念时，你可以选择做追随者，附和Leader 的意见，同时进行适时的补充；又或者把其他人的意见用自己的话再表达一次，这也可以为自己加分。

2．小组讨论不知道大家是有心还是无意，林纯有在一开始就被大家默认为Leader的感觉。事实上，Leader也是应该起着引导方向的作用，所以即使她没有一些很实质的意见出来，但是不断的提出问题引导大家也让我们感受到她对局面的控制，发挥领导作用。

3．Leader 是控制整个局面的，所以很容易会出现不够细心的问题。作为普通成员，要争取表现的一个亮点就是：发掘别人都没注意到的细节，在小方向上纠正成员的一些偏差。有时候如果提出的问题正中红心，你的分数绝对不会比Leader低。所以不是一定要当Leader才能胜出。

4．本次讨论中，Time controller没有发挥到应有的作用，直到讨论时间结束还没有推选出总结发言的人。究其根本，一个是没有充分发挥这个角色的作用，另一方面也是因为在讨论的一开始，leader并没有给出一个大致的时间分配就匆忙进入讨论。这会让HR对讨论者的时间管理能力产生质疑。

此次的讨论也产生了一个迄今为止我们都没遇过的问题：

在李俊做完总结之后，林纯补充了一个意见。但事后大家的反应是，这是个超级行不通的方案。于是问题出来了：在小组讨论中，当队员在补充意见的环节讲了一些你认为是很不可行的言论时，该怎么处理？当场表示不赞同还是保持沉默？什么样的补救措施才能挽回局面？