大学生求职的公关礼仪五篇

第一篇：大学生求职的公关礼仪

大学生求职的公关礼仪

摘要：越来越多竞争激烈的求职中，面试已成为用人单位招聘人员采取的普遍形式。用人单位除了看你是否具备相当的专业知识和潜力外，还要看你在别人面前的言行举止。求职面试是每位大学生必须面临而不能逃避的活动。由于一些大学生对公关礼仪认识的缺乏和不重视，以至于在应聘中与机遇擦肩而过，功亏一篑。如何在求职面试中取得好的成绩，是每个大学生很关心的话题。大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。关键词：大学生面试求职公关礼仪

一、礼仪对大学生求职的重要性及影响

公关礼仪是对礼节、礼貌和礼仪的统称。公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规范，是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、达成共识、构造和谐环境，最终塑造良好组织形象的一种行为准则。

（一）、加强大学生公关礼仪素质培养的必要性

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代的文化精髓。公关教育不仅是素质教育的必要，而且也是社会文明进步的强烈要求。现代公关礼仪，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的公关礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行公关礼仪教育具有跨时代、跨世纪的必要性。

公关礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开公关礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要公关礼仪来调节社会生活。公关礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展。通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成为“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。同时，公关礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握公关礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

公关礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受能力。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而公关礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，公关礼仪是整个人生旅途中的必修课。

（二）、拥有良好的人际关系是决定求职成败的关键

近年来求职大学生尤其是理工科学生对“礼仪”在求职中的重要性的认识逐年提升，用人单位对求职者礼仪的要求也在逐年提升。大学生求职面试礼仪的价值日益彰显，其与求职成功与否的关联性愈来愈大。

礼仪是沟通的桥梁：举个问路的例子，一青年急着去王庄，但在半途不知还有多远，于是在路旁找到一户人家问道：“老头，到王庄还有多远？”老人答到：“无礼。”青年以为五里，于是往前赶路，可过了五里还是未到，最后才反省过来，于是又原路返回向老人赔礼，老人告诉他天色已晚，到王庄的路还远着，不如到寒舍歇息一晚，明天再赶路。现在大学生刚步入社会什么事情都离不开和别人沟通，也许一次好的沟通，就可以引导你成功，给你提供有利的信息。

二、公关礼仪的概要

（一）、日常交往礼仪

语言是文化信息的载体，不同民族与国家语言都是文化背景的直接反映。对语言在跨文化的传播中使用进行研究和理解，就能减少传播中的一些用语失误。

（二）、仪容礼仪

仪容礼仪是指一个人的长相和修饰。一个人的形象首先表现在容貌上，容貌很大程度上是天生的、无法选择的，但可以适当的修饰，以掩盖不足，突出美的部分。修饰的基本原则是：要与性别相适宜，要与容貌皮肤相适宜，要与个性气质相协调，要与职业身份相适宜。

（三）、举止礼仪

举止礼仪是一种不说话的语言，能在很大程度上反映一个人的素质、受教育的程度以及能够被别人信任的程度。在社会交往中，一个人的行为既体现他的道德修养、文化水平，又能表现出他与别人交往是否有诚意，更关系到一个人形象的塑造，甚至会影响国家民族的形象。冰冷生硬，懒散懈怠，矫揉造作的行为，无疑有损于良好的形象；坦率的微笑，则使人伤心悦目。因此，我们在交往中应该使自己成为举止优美的人。

（四）、握手礼仪

在现代社会中，文明得体地见面礼仪显得日益重要。往往人与人之间的感情交往也是从细微中流露。而见面握手也是最常见的礼仪。一定要用右手握手，要紧握对方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或者是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。握手时，年轻着对长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握，有时表示尊敬，可双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应当脱帽，切忌戴手套握手。握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时应谢绝握手，同时必须解释并致歉。握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手

之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握；在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以表示欢迎；当送客时，主人不能主动握手，否则有逐客之嫌，这时客人要先伸手，表示对主人的感谢，并让主人留步。握手时一定要用右手，这是约定俗称的礼貌。

（五）、交谈礼仪

语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着重要的位置。作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。了解交谈礼仪的各项原则和重点，对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的，因为彼此不熟悉，不知对方的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许多作了解或考虑。对于新客户，你不妨先自我介绍，然后用提问的方式进行试探。比如说：“您好，我叫李明，是前台接待员，您家的房子是要装修吗？”不论问得对不对，总可引起对方的话题。问得对，可依照原意急转直下，问得不对，根据对方的解释又可以顺水推舟，在对方的话题上畅谈下去。

与人交谈时要有自信，不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈，唯恐自己无言以对，而对别人说的话一个字也听不进，结果反而更是使谈话难以进行。注意倾听，做个忠实的听众。谈话本身包括说和听，不要口若悬河地垄断整个谈话，要给对方发表意见的机会。要全神贯注地聆听对方的讲话，不要轻易打断对方的谈话，以表示对对方的尊敬。

三、大学生在求职面试中的礼仪

应聘是正式场合，应穿着合适。着装应该较为正式，又略带学生气。在面试的时候，不一定要穿得好，更不一定要追求名牌，但是一定要得体大方。除非公司有规定和要求，不然还是摆脱那些老气死板的装束，尽情地释放真正属于自己的年轻活力。参加面试的装扮以整洁美观、稳重大方为总原则。服饰的色彩、款式要和自己的年龄、气质、体态以及所应聘的职业岗位相协调一致。不要为了让自己显成熟偏老成的打扮，那样会像小孩子穿大人衣服一样让人哭笑不得。最后，服装固然重要，但也只是人的陪衬，最关键的还是自己有好的仪态和气质。总之，作为参加应聘的大学生，穿着打扮应给人“信得过”的印象，符合年轻人的特点。

（一）、服装礼仪

男生应理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上颜色素净、干净整洁的服装，衬衫以白色为好，切忌太花哨。穿西装要扣好西服和衬衫扣子，打好领带。领带颜色以明亮为主，但不应太鲜艳，图案一定要中规中矩，以能给人一种明朗良好的印象为佳。戴眼镜的同学镜框的佩戴最好能使人感觉稳重、协调。女生应穿着有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，裙装长度应该在膝盖或膝盖一下，太短有失庄重，服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发，更不能染发烫发，应略化淡妆，切勿浓妆艳抹。不以穿戴金银首饰，显得一身“金色”。由于季节不同，应聘职业性质的不同，在着装上也有所区别。

大学生的着装应随季节变化而变化，不要一味地按照规则来要求自己。特别是男生，例如在骄阳似火的高温天，却穿着一身深色西装去面试，到时候面试官的问题还好应付，却输给了高温天。所以在不同的季节面试的着装也应当学会变通。

（二）、到达面试地点的时间选择及自我调试

1.守时

毕业生参加应聘应特别注意遵循时间，守时是现代交际观的一种重要原则，有专家统计，求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性，因此，面试时千万不能迟到，而且最好提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感，同时也有时间调整自己的心态，并作一些简单的礼节准备，一面仓促上阵，手忙脚乱。为了做好这一点，一定要牢记面试的时间、地点，有条件的同学最好能提前走一趟。这样，一来可以观察熟悉环境，二来便于掌握路途往返时间。以免因一时找不到地方或途中延时而迟到。如果迟到了，会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。守时是一种美德，懂得珍惜时间的人，不仅仅要注意不浪费自己的时间，也要时时注意不能白白浪费别人的时间，管好自己的时间，就是让自己无论在做什么事的时候都能够轻松应对、游刃有余，一个守时的人，必将获得别人的尊重。

2．自我调节

应聘前的5-10分钟也是对毕业生综合素质的一个预测。建议翻阅一本活泼、有趣的杂志，这样可以转移注意力，调整情绪，克服怯场心理。也可以采用“笑他稳己”，观察一下其他应聘者的紧张样子，当看到别人紧张自己紧张的情绪在不知不觉中就减轻了，可以使自己泰然处之。

求职者在等候面试时不要旁若无人，随心所欲，对接待员熟视无睹，自己想干什么就干什么，给人留下不好的印象。对接待员要礼貌，也许接待员就是公司经理的秘书，办公室主任或是人事单位的主管人。如果目中无人，没有礼貌，在决定是否录用时他们可能有发言权，所以，要给所有人留下良好印象，并非只是对面试的主考官。面试时，自觉将手机等关机。

在进入应聘室之前，不论门是开还是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。和招聘者见面时应主动向招聘者问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切勿急于落座，请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。

3.面试中时间的把握

在很多面试中，一些求职者不重视自我介绍，知识简单介绍下自己叫什么，是什么学校毕业的，曾经工作在哪里，几秒钟就结束了自我介绍，浪费了面试官给的介绍机会，这其实是很糟糕的。一方面，面试官无法从这些介绍中抽取所需的信息和你进行深层次的交流，另一方面也看出了面试者表达能力的欠缺。在面试中，应当合理把握自我介绍时间，既不浪费，也不要拖拉。在面试的自我介绍中，给予求职者的时间一般是三分钟，在第一分钟的时候可以进行个人基本情况的介绍，例如教育背景。第二分钟的时候可以就自己以前的工作情况做一个展开，如果是应届毕业生求职者，可以说说在学校的社会实践情况。在第三分钟的时候，可以简单谈谈对应聘职位的了解，以及对本行业的看法。在面试中，也会经常见到1分钟的自我介绍方式，如果是应届毕业生就应该侧重教育背

景。

4．面试中正确面对对方

在应聘中对招聘者的问题要逐一回答。对方介绍情况时要认真聆听，为了表示已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答招聘者提出的问题时口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂，最好将对方和自己的发言比率定为6：4，切忌把面谈当作是“独角戏”的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应当如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失误。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

参加面谈的求职者不可避免地会出现不同程度的紧张或是羞怯心理，因此在谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方，对方会理解，甚至会表示安慰，帮助应聘者放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示应聘者的实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。求职面试既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。谈话要动之以情，处处表现真情意切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行感情交流，因此，谈话时应掌握节奏，必要时可以用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。

（三）、面试中应保持良好的体态、仪态

坐姿是仪态的重要内容，良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息，同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。良好坐姿的具体要求有：入坐时要稳要轻，不可猛起猛坐使椅子发出声响，女士入座时，若穿的裙装，则应用手将裙子烧向前拢一下。坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺直，上体保持正直，两眼平视，目光柔和，男士双手掌心向下，自然放在膝盖上，两膝距离以一拳左右为宜。女士可将右手搭在左手上，轻放在膝面上。坐于桌前应该将手放在桌子上，或十指交叉后以肘支于桌面上。入座后，尽量可能保持正确的坐姿，如果坐的时间长，可适当调整姿态以不影响坐姿的优美为宜。

面试时，求职者和主考官必须要保持一定的距离。如果应聘的人多，招聘单位一般会预先布置好面试室，把应试人的位置固定好。当求职者进入面试室后，不要随意将椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密，总是把椅子向前挪，殊不知这是失礼行为。如果应聘的人少，主考官也许会让你同坐一张沙发上，求职者这时应界定距离，太近了容易和主考官产生肌肤接触，这是失礼的行为。面试中，表情应始终面带微笑，谦虚和气，又问必答，切忌板起面孔，爱理不理。尤其是在对方有意轻慢、提问刁钻以视心理反应时要特别小心，无缘无故皱眉头或毫无表情都会给人以反感。眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘者的额头上，且眼神自然，以传达对他人的诚意和尊重。

（四）、面试结束的礼仪

应聘结束时，面试者应徐徐起立，并用眼神正视对方，趁机作最后的表白，以突显

自己的满腔热忱，并打好招呼。要特别注意的是，告别话语要说得真诚，发自内心。许多大学生求职者只留意面试时的工作，而忽略了面试结束后的礼仪。实际上，面试结束并不意味着求职过程的完结，求职者不应该翘首以待聘用通知的到来，招聘者的记忆是短暂了，感谢信是求职者最后的机会，它使该应聘者显得与其他想得到这个工作的人不一样，往往不经意的举动就会有很大的意外收获。

大学生刚入社会不一定总是一帆风顺的，总会遇到一些琐事。俗话说：“凡事以和为贵”，而礼仪高低可以决定一个人怎样处事，礼仪可以化解矛盾，具有协调功能。

初次和人见面第一印象很重要，与不熟悉的人交往，短时期不可能对人准确判断，所以礼貌就显得特别重要，良好的礼仪往往能给人良好的第一印象，在以后的交往中别人都会有第一印象的影子，所以良好的人际关系往往也是从良好的第一印象开始的。

冰冻三尺非一日之寒，合格的人才不仅要掌握专业知识，还要具有良好的礼仪才能立足于社会，发展自我。

参考文献：(1)兴盛乐《社交礼仪与个人形象设计》

(2)冉庆国《大学生求职与创业》

(3)诗澜《脱颖而出 大学生面试入职形象设计》

第二篇：大学生求职的公关礼仪

[摘要]随着新形势下就业体制的逐步确立和完善，大学生们面对日益严峻的就业形势。市场经济条件下的就业市场如何自我“推销”，顺利实现自己的事业梦想？不断提高自身综合素质，熟悉掌握求职礼仪，是激烈的就业竞争中展现良好的形象和素质，赢得成功机会的重要因素。

礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范。中国是文明古国、礼

仪之邦，作为其公民，更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统。尤其

是即将走向社会，面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生。公关礼仪是礼

仪的一种表现形式，同时又是公共关系的一个分支，它是在公关活动中所

体现出来的礼仪。通俗的讲，公共关系的目的是塑造组织美好形象，而礼

仪的目的是为了塑造个人美好形象。特别是当今社会招聘单位越来越强调

人的素质，看重人的能力。因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼

仪，一方面有助于大学生提高个人素质与修养；另一方面也有助于大学生

建立融洽的人际关系。这里，笔者想从两个方面简单的谈一下大学生在求

职过程中的几点建议。

一、求职的准备阶段

俗话说“有备无患”，一些必要的、充分的准备是求职路上迈向成功的第一步。市场经济条件下的面试是供求双方双向了解，相互选择的过

程。面试对于求职者不单单是接受考查的过程，更是一次自我推销的过

程。机遇只垂青有准备的人，所以大学生在应聘一份新职位之前要做好准

备，抓住机遇，成功的推销自己。在准备阶段需要注意哪些方面呢？

（一）知己自我定位。决定求职之前，大学生一定要对自己的现状有

个很清楚的认识，在客观把握自身条件的前提下，依据一定的标准，确定

出最适合本人的职业和职位，也就是自我定位。一个人只有了解自己的现

状才能以此为基础确定自己择业和参与应聘竞争的目标、层次、范围。所

以首先要对自身条件进行客观的评价，也就是客观地正视自身的优缺点。

既要发现自己所长，又要认识自己所短，这样才能确定自己适合何种工

作。其次，一定要从实际出发，尤其是刚走出校门的毕业生切勿好高骛

远，定位太高或太低都无益于适合的工作。

（二）知彼搜集信息。一般而言，大多数招聘单位都不太愿意录用那

些对其单位一无所知的应聘者。相反，如果在面试过程中应聘者对该单位

情况比较了解，可见其对此单位对此岗位的重视程度，自然会赢得考官的好感。所以，这里的搜集信息首先就要对招聘单位的信息加以了解和搜

集。例如有关用人单位的性质、规模、产品或服务；招聘岗位的职能、对

应聘者的要求；用人单位大致的福利待遇和薪酬等。这些信息的获得一方

面可以通过网络、媒介，另一方面也可以借助人脉关系进行了解。需要注

意的是，搜集的信息必须是真实的，准确无误的。一个错误的信息往往就

会使面试发生质的变化。另外，搜集的信息也一定是有效的，可以为我所

用的。

（三）求职材料的准备。求职过程中，材料的准备是必不可少的。当

今的招聘单位往往会先看一下求职者的简历，再进行筛选。一般来说，求

职材料的组成有以下几个部分：

1．自荐信。自荐信是应该针对特定的用人单位撰写的。用人单位常

以此来判断求职者是否适合该岗位。撰写自荐信要注意格式规范、要点突

出、简练朴实。切忌夸大冗长。

2．简历。简历是用人单位了解求职者的窗口，一份好的简历也创造

面试机会。撰写简历要实事求是，通常简历的组成有以下六个部分：个人

资料、求职目标、教育经历、实践活动、技能特长和获奖情况。

3．学校推荐表。这类表加盖了学校的公章，因此用人单位十分重

视。在填写时，要工整认真，在自我评价中要突出自己的特点和能力。

4．相关证明材料。成绩单、获奖证书、资格证实（复印件）是一份

自荐材料不可缺少的一部分，尤其是刚刚毕业的大学生。它们可以增强该分自荐材料的可信度。

二、求职面试的公关礼仪

求职面试的过程往往是展示自己的过程。这个过程短到几分钟，长到

几十分钟，其中一个小小的动作常常也会影响到面试的结果。所以能否顺

利的通过面试，在精心进行了上面的准备工作之后，很大程度上就要看求

职者是否掌握了求职面试的各种技巧和方法，是否遵守了相关礼仪。

（一）仪表与着装。良好的个人形象会给面试加上很好的印象分。所

以面试时的仪表和着装就显得尤为重要。面试时要注意仪表整洁、美观、大

方、得体，也要展现出年轻人的朝气蓬勃的活力。着装方面，由于面试是一

个很正式的场合，在着装上可以遵循TPO原则，即在特定的时间（Time）地

点（Place），特定的目的（Objective）下对服饰进行特定的搭配。比如国

家机关公务员要求衣着端庄、稳健踏实，可以选择职业套装应试；公司企业

注重形象整洁明快，可以选择大方得体的服饰来应试。总之，要注意工作的性质来进行仪表和着装的修饰。

（二）仪态与举止。面试中的仪态和举止侧面反映了求职者的修养、心理、品性和阅历。所以面试中要注意几方面：

1．自然。大多数大学生在初找工作时都会很紧张，或者举止呆板，或

者矫揉造作，这些都是面试大忌。戒掉这些的良方就是要从心态上进行调

整。首先一点就是要自信，只有自信才能把真实的自己自然的表现出来。

2．文明。面试中一定要克服不文明的行为。要注意站坐走的姿态，姿态优雅，动作不宜过大。说话时切勿指手画脚，使用文明礼貌用语，谦

虚认真，对考官多用敬语，对己多使用谦语。

3．谈吐。面试很注重口头回答。所以，自己的语言一定要多多注

意。讲话时要充满自信，底气十足。声音保持音调平静，音量适中且控制

语速。回答问题时就事论事，言简意赅，不要东拉西扯，知之为知之。另

外无论何种情况，尽量少与考官发生争论，逞一时口舌之快。

4．诚信。经常会有大学生抱着侥幸的心理去涂改成绩、假造证书、虚构工作经历、冒充学生干部等等，但往往一经发现就会被一票否决。面

试不仅是对能力的考验，更是对人品的检验，诚信是绝大多数用人单位看

重的。

5．守时。面试过程中迟到是不被容许的，所以出行前一定要做好充

分的时间预留，根据交通等因素决定时间。一般来讲，提前10分钟到达面

试地点为宜。一方面可以用这段时间简单了解单位的一些情况，另一方面

可以用这段时间平静心态，稍事休息。

著名的心理学家、教育家卡耐基说过，人的成功取决于15%的才能和

85%的人际关系。礼仪正是人际关系交往中不可缺少的联系纽带。求职对个

人来说是一次非常重要的经历和机会，在求职过程中注意自己的行为举 止，以表现出自己良好的专业知识和修养，从而获得成功的第一步。因为 现在的用人单位除了看你是否具备相当的专业知识和潜力之外，还要看你 在别人面前的言行举止如何，是否是现代企业所需要的人才，也就是其是 否具有良好的综合素质。掌握良好的求职技巧，适当的公关礼仪必定会为 面试争取更多成功的机会。

第三篇：浅谈大学生求职的公关礼仪

公关礼仪论文

浅谈大学生求职的公关礼仪

【摘 要】 当前大学生就业竞争日益激烈，如何才能在众多的求职者中脱颖而出呢？“细节决定成败”，市场经济条件下的就业市场如何自我“推销”，顺利实现自己的事业梦想？只有不断提高自身综合素质，熟悉掌握秋芝礼仪，是激烈的就业竞争中展现良好的形象和素质，赢得成功机会的重要因素。

【关键词】 大学生求职公关礼仪

求职礼仪是公关礼仪的一种，它是求职者在求职过程中与招聘者接触式应具有的礼貌行为和仪表规范。它是通过求职者的应聘材料、语言谈吐、仪态举止、仪表仪容、着装打扮等方面体现其内在素质。求职礼仪是求职者整体素质的一个重要表现，它对于能否实现求职者的意愿，能否被自己理想的单位所录用发挥着重要作用。因此，我们大学生在求职过程中要掌握良好的社交礼仪知识。如果我们以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，必将赢得企业的最终，获得更多的就业机会。俗话说：“细节决定成败”，除了扎实的专业知识，较强的组织协调能力，还应该懂得一些求职面试礼仪。

一、礼仪对大学生求职的重要性及影响

公关礼仪是对礼节、礼貌和礼仪的统称。公关礼仪是社会组织在公众交往过程中必须醉醺的礼仪规范，是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、打成共识、构造和谐环境，最终塑造良好组织形象的一种行为准则。

（一）加强大学生公关礼仪素质培养的必要性

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代的文化精髓。公关教育不仅是素质教育的必要，而且也是社会文明进步的强烈要求。现代公关礼仪，应当是当代大学生的一个基本素养。公关礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交集活动都离不开公关礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要公关礼仪来雕节社会生活。公关礼仪是人际交往的前提条件，是交集生活的钥匙。公关礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受能力。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而公关礼仪教育是一根人在社会化过程中比不可少的重要内容。因为，公关礼仪是整个人生旅途中的必修课。

（二）拥有良好的人际关系是决定求职成败的关键

近年来求职大学生尤其是理工科学生对“礼仪”在求职中的重要性的认识

逐年提升，用人单位对求职者利益的要求也在逐年提升。大学生求职面试礼仪的价值日益彰显，其与求职成功与否的关联性愈来愈大。

二、求职面试的公关礼仪

（一）仪表与着装

良好的个人形象会给面试加上很好的印象分，所以，一方面有助于大学生提高个人素质与修养；另一方面也有助于大学生以面试时的仪表和着装就显得尤为重要。面试时要注意仪表整洁、美观、大方、得体，也要展现出年轻人的朝气蓬勃的活力。专家说：“面试只看三个重点及一种sense，也就是头发、收拾配件、鞋子与对事情的sense”。

（1）头发：头发代表一个人的个性与整洁的习惯。公司通常不允许业务人员两天以上不洗头，因为业务人员代表公司的形象。所以大学生求职者在面试的时候，一定要记住头发的整洁远比发型更重要。

（2）收拾配件：收拾不但说明了一个人的品味，也代表了对自我的要求。价格并不能代表品味高低，搭配是否得体才能体现品味。总的来说，平时不戴首饰的人，在面试时也最好不戴，要知道简单就是品味。

（3）鞋子：鞋子这个似乎最容易被忽略的部分，往往最能透露某种讯息。以为服装仪容看起来都很完美的人，只是在交谈的过程中，被面试官无意瞥见了藏在裤管底下的肮脏靴子，先前的所以努力全部付之东流。鞋子虽然 不起眼，却能体现个人做事的细心程度。因此，公司在选人时也很注意这点。

（4）感觉： 感觉是件很抽象的事情，一般的面试都是理性进行，因为面试时无非就是在比较求职者的客观条件而非主管条件，求职者可以从应征工作的属性来选择面试当天所穿服装的色彩。

（二）仪态与举止

面试中的仪态和举止侧面反映了求职者的修养、心理、品性和阅历。所以面试中要注意几方面：

（1）自然：大多数大学生在初找工作时都会很紧张，或者举止呆板，或者矫揉造作，这些都是面试大忌。戒掉这些的两方就是要从心态上进行调整。首先一点就是要自信，只有自信才能把真实的自己自然的表现出来。

（2）文明：面试中一定要克服不文明的行为。要注意站坐走的姿态，姿态优雅，动作不宜过大。说话时切勿指手画脚，实用文明礼貌用语。谦虚认真，对考官多用敬语，对己多使用谦语。

（3）谈吐：面试很注重口头回答。所以，自己的语言一定要多多注意。讲话时要充满自信，底气十足。声音保持音调平静，音量适中且控制语速。回答问题时就事论事，言简意赅，不要东拉西扯，知之为知之。另外无论何种情况，尽量少于考官发生争论，逞一时口舌之快。

（4）诚信：经常会有大学生抱着侥幸的心理去涂改成绩、捏造证书、虚构工作经历、冒充学生干部等等，但往往一经发现就会被一票否决。面试不仅是对能力的考研，更是对人品的检验，诚心是绝大多数用人单位看重的。

（5）守时：面试过程中吃到是不被容许的，所以出行前一定要做好充分的时间预留，根据交通等因素决定时间。一般来讲，提前十分钟到达面试地点为宜。一方面可以用这段时间简单了解单位的一些情况，另一方面可以用这段时间平静心态，稍事休息。

（三）面试结束礼仪

应聘结束时，面试者应徐徐起立，并用眼神正事对方，趁机作最后的表白，以突显自己的满腔热忱，并打好招呼。要特别注意的是，告别话语要说的真诚，发自内心。许多大学生求职者只留意面试时的工作，而忽略了面试结束后的礼仪。实际上，面试结束并不意味着求职过程的完结，求职者不应该翘首以待聘用通知的到来，招聘者的记忆是短暂了，感谢信是求职者最后的机会，它使应聘这咸的与其他想得到这个工作的人不一样，往往不经意的举动就会有很多的以为收货。

三、求职的准备阶段

俗话说“有备无患”，一些必要的、充分的准备是求职路上迈向成功的第一步。视唱经济条件下的面试是供求双方了解，相互选择的过程。面试对于求职者不单单是接受考查的过程，更是一次自我推销的过程。机遇只垂青有准备的人，所以大学生应聘一分新职位之前要做好准备，抓住机遇，成功地推销自己。在准备阶段需要注意哪些方面呢？

（一）之际自我定位：决定求职之前大学生一定要对自己的现状有个很清楚的认识，在客观把握自身条件的前提下，依据一定的标准，确定出最适合本人的职业和职位，也就是自我定位。一个人只有了解自己的现状才能以此为基础确定自己择业和参与应聘竞争的目标、层次、范围。所以首先要对自身条件进行客观的评价，也就是客观地正事自身的优缺点。既要发现自己所长，又要认识自己所短，这样才能却淡定自己适合何种工作。其次，一定要从实际出发，尤其是刚走出校门的毕业生切勿好高骛远，定位太高或太低都无益于适合的工作。

（二）知彼搜集信息：一般而言，大多数招聘单位都不太愿意录用那些对其单位一无所知的应聘者。相反，如果在面试过程中应聘者对该单位情况比较了解，可见其对此单位对此岗位的重视程度，自然会赢得考官的好感。所以，这里的搜集信息首先就要对招聘单位的信息加以了解和搜集。

（三）求职材料的准备：求职过程中，材料的准备是必不可少的。当今的招聘单位往往会先看一下求职者的建立，在进行筛选。一般来说，求职材料的组成有一下几个部分：

1、自荐信：自荐信是应该针对特定的用人但我撰写的。用人单位唱一次来半段求职者是否适合该岗位。撰写自荐信要注意格式规范、要点突出、简练朴实。切忌夸大。

2、简历：建立是用人单位了解求职者的窗口，一份好的简历也创造面试机会。撰写简历要实事求是，通常简历的组成有一下六个部分(个人、资料、求职目标、教育经历、实践活动、技能特长和获奖情况)。

3、学校推荐表：这类表加盖了学校的公章，因为用人单位十分重视。在填写时，要工整认真，在自我评价中要突出自己的特点和能力。

4、相关证明材料：成绩单、获奖证书、资格证实（复印件）是一份自荐材料不可缺少的一部分，尤其是刚刚毕业的法学士。它们可以增强该份自荐材料的可信度。

大学生刚入社会不一定总是一帆风顺的，总会遇到一些琐事。俗话说：“凡事以和为贵”，而礼仪高低可以决定一个人怎样处事，礼仪可以化解矛盾，具有协调功能。

冰冻三尺非一日之寒，合格的人才不仅要掌握专业知识，还要具有良好的礼仪才能立足于社会，发展自我。

参考文献

(1)冉庆国.《大学生求职与创业》

(2)未来之舟.《求职礼仪手册》

（3）蔡桂娟.《现代礼仪》

考生：饶子琦 专业：11音教一班 学号：1100407124

第四篇：浅谈大学生求职的公关礼仪.

现代公共礼仪论文

浅谈大学生求职的公关礼仪

【摘要】在越来越激烈的求职竞争中，面试已成为用人单位招聘人员采取的普通形式。用人单位除了看你是否具备相当的专业知识和潜力外，还要看你在别人面前的言行举止。求职面试是每位打学生必须面临而不可逃避的活动。由于一些大学生对公关礼仪认识的缺乏和不重视，以至于在应聘中与机遇擦肩而过，功亏一篑。那么如何在求职面试总取得好的成绩，是每个大学生都很关心的话题。首先，大学生要很好的掌握和了解公关礼仪，一方面有助于大学生提高个人素质与修养，另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。

【关键词】大学生

面试求职

公关礼仪

一、礼仪对大学生求职的重要性及影响

中国是一个礼仪之邦，在礼仪方面从古代就非常的繁荣，而对于大学生的德育教育也是历代教育者非常重视的一个方面。知书达理，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。礼仪让你懂得如何称呼，介绍和问候，懂得如何着装、怎么样待客、得体地对待赞美与批评；还懂得如何痛各种背景的人打交道，在不断变化的场所游刃有余，充满自信地与人交往。

1、礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。

任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调解社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们非常渴望友谊，进行更多的情感交流。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的需要。目前，有不少大学生出现“自我封闭”的倾向，他们常伴有“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，容易产生一些心理障碍，不利于心理健康发展。让大学生学习礼仪，了解一些社交的基本规范和知识，帮助他们张为i社交技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，能使大学生顺利的开启交际活动的大门建立良好的人际关系，提高自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和压抑的痛苦，减少孤独、寂寞、空虚等情绪。这样，不仅能形成良好的社会心理氛围，而且对大学生个体来说，具有极其重要的心理保健功能。

2、加强大学生公关礼仪素质培养的必要性

第一、公关礼仪素质的培养是大学生成长的需要

人类社会的发展史，就是一部人际关系的发展史，人类越进步，人类的社会化程度就越高，人们也就越加需要运用公关礼仪来调解和维护正常得社会生活。如今，大学生的年龄增长和生活环境不断的发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在个性不断显现、自我逐渐张扬德尔同时，他们更加渴望获得真正的友情，展开更多的人际交往和社会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质撑了他们实现建立友情，发展友谊和了解社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁。

第二、公关礼仪素质的培养是大学生成人的需要

公关礼仪属于伦理道德范畴。在我们就人品与与文凭问题对社会进行问卷的调查中，百分之百的企业回答是：人品重于文凭。在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而公关礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分，因此，提高公关礼仪也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人形象，还会获得他人和组织认可与尊重，成为其社会化完成的重要标志之一。

第三、大学生公关礼仪素质的培养是构建和谐社会的需要

文明礼仪，诚信公允，是社会主义精神文明的核心内容，是和谐社会构建的基本条件。大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中，加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质培养，能引导大学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想，自觉形成建设和谐社会的内在动力。他们会将职业活动中的文明风尚带到社会经济生活中，为经济建设；带到人们的家庭里，实现人们的安居乐业和安定团结；扩大到社会的各个层面上，规范各行各业的社会形象和调节人与人、人与社会的组织之间的关系。而这些影响力，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。

二、公关礼仪的概要

（一）、日常交往礼仪 语言是文化信息的载体，不同民族与国家语言都是文化背景的直接反应。对语言在跨文化的传播中使用进行研究和理解，就能减少传播中的一些用语失误。

（二）、仪容礼仪

仪容是指一个人的长相和修饰。化妆是生活中的一门艺术，适度而得体的化妆，可以体现女性端庄、美丽、温柔、大方的独特气质。女性在社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装饰自己，可以达到振奋精神和尊重他人的目的。修饰的基本原则是：要与性别相适宜，要与容貌皮肤相适宜，要与个性气质相协调，要与职业身份相适应。

（三）、举止礼仪

何为举止？随着人类的文明进步，人们对自身行为的认识也日益加深，温文尔雅、从容大方、彬彬有礼已成为现代人的一种文明标志。我们对一个人的评价，往往来源于对他的一言一行、一举一动的观察和概括。一些不雅的言行举止，就是有失礼仪的表现，它会影响到一个人的自身形象。所以在一定的场合中，文明规范的举止行为是十分重要的。

（四）、握手礼仪

握手，是大多数国家相互见面的、和离别时最常见的礼节。西方人通常是在经人介绍与别人相识时才握手，若相识的对方是妇女、年长者、职位高者，则应尊重对方意愿，不主动伸手。宾主之间，主人有向客人先伸手的义务，无论在机场或宾馆接待外宾，不管对方是男是女，主人都应先伸手。握手要有适当的力度，太轻会使人感到冷淡，太重会使人觉得粗鲁。男士与女士握手可轻写，不要握满全手，只握其手指部位即可。握手时男士应脱去手套，女士除遇地位高的人外，一般不用脱手套。握手时切忌站在门口一脚门里，一脚门外。多人同时握手时注意不要交叉，可等别人握完在伸手。

（五）、交谈礼仪

谈话是表达思想及感情的重要工具，是人际交往的主要手段，是人际交往的主要手段，因此在人际关系中起着十分突出的作用。早丰富多彩的礼仪形式中，谈话礼仪占有重要地位，在一定意义上讲，它标志着一个社会的文明程度，反映着一个人的修养与素质。

在与人交谈时要有自信，不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈，唯恐自己无言以对，而对别人说的话一个字也听不进，结果反而更是使谈话难以进行。注意倾听，做个忠实的听众。谈话本身包括说和听，不要口若悬河地垄断整个谈话，要给对方发表意见的机会。要全神贯注地聆听对方的讲话，不要轻易打断对方的谈话，以表示对对方的尊敬。

三、大学生求职面试中的礼仪

面试是求职过程中最重要的一个环节，你要在短时间内赢得面试人员的赏识才能顺利得到期待的工作。参加面试的装扮以整洁美观、稳重大方为总原则。不过最关键的还是自己有好的仪态和气质。

（一）、服装礼仪

男生穿西装时，避免穿着过于旧的西装,颜色以素净为佳。衬衫以白色比较好。尽量选择颜色明亮的领带，但太过鲜艳显得花哨。领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。以穿着熨烫笔挺的长裤为好，忌裤腿太短、裤腿管太大。皮鞋应以黑色为佳，并配以深色袜子，忌配运动式皮鞋、白色袜子。

女生面试时尽量选择带领子、袖子的服装，注意着装整洁，穿着应有白领丽人的气息，套装是最合宜的装扮。裙装不宜过短。应穿着高跟鞋，最好避免平底鞋，千万不要穿拖鞋。服装要遵守三色原则，即全身颜色不多于3种，服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色切勿过于花哨,样式亦不宜暴露。(二)、面试求职中需要注意的事项

第一、一定要守时。面试时最好提起10分钟到达面试地点，太早或太晚面试对方都会觉得你没有时间观念。最后检查一下仪表需不需要补妆，看看发型有没有乱口红及齿间有没有杂物等，用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下，才能从容的接受公司的面试。第二、自我调节。紧张的情绪每个人都会有，关键是要看你怎么样调节了。这时候可以翻阅一本有趣的杂志，这样可以转移注意力，调节情绪，克服怯场心理。同时在等待面试时不要旁若无人，随心所欲，对接待人员要礼貌，也许接待员就是总经理或是主任。所以对谁都要有礼貌。给所有的人留下好印象。第三、面试时间的把握。子啊面试中，应当合理把握自我介绍时间，既不浪费，也不拖拉。这样给人一种简洁明了的感觉，觉得这个人做事不拖泥带水，还可以说说在学校的社会实践情况，还有简单的谈谈对应聘职位的了解。第四、在面试中也要保持良好的体态、仪态。无论是坐姿、站姿都始终要向人传递出自信满满、积极热情的信息。还有要和主考官保持者一定的距离。表情面带微笑，谦虚和气。给人一种舒服的心理。最后一点也很重要，面试结束的时候，无论是否顺利录取，我们应该要遵守的礼仪也要遵守。比如，离开办公室的时候，应该吧刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，在次致谢后出门。良好的礼仪往往能给人良好的第一印象。

我觉得做为一个大学生要成为一个合格的人才不仅要掌握专业的知识，还要具有良好的礼仪才能立足于社会，通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、·····的专业公关介绍，我深深懂得，大学生掌握了公关礼仪，就能更好的发展自我。

参考资料：

1《现代公共礼仪》主编 熊卫平2《大学生求职与创业》冉庆国

高等教育出版 第三版 班级：11级音乐教育1班

学号：1100407125 姓名：覃显敏

第五篇：大学生与公关礼仪

大学生与公关礼仪

作为一名大学生，许多人都经历过交往和交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话等。事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们形影相随，我们的命运也会因此改变。因而说明公关礼仪于我们大学生有着密切的关系。下面我用五方面来说明公关礼仪对大学生的重要性。

1.公关礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。随着人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

2.公关礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。大学生在社会化过程中，需要学习的东西很多，而公关礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为礼仪是整个人生旅途中的必修课。

3.公关礼仪学习有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质，主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。

4.大学生是知识层次较高的群体，在礼仪修养方面提出了更高的要求。在市场经济大潮，就业竞争日趋激烈的背景之

下，有较好的公关礼仪修养的学生则更加受社会的亲睐，更容易找到自己心仪的工作。

5.公关礼仪是成功者的潜在资本，美国有一大学的研究人员对100家大公司进行调查，英国有93%，美国有96%的公司经理一致认为公关礼仪素质对于个人获得成功非常重要，因为公关礼仪不仅有助于大学生造就迷人的个性，保持身心健康，培养自信和积极的心态，还可以增强团队意识，提高责任感和使命感，而这些正是成功者的必备条件和素质。

大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重公关礼仪的修养。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它，并让它在我们的成长中发挥重要的作用。