青年文明号申报事迹材料[共五篇]

第一篇：青年文明号申报事迹材料

文章标题：青年文明号申报事迹材料

孤岛采油厂热采大队热采三队成立于2002年9月，现有职工46人，其中青工37人，平均年龄33.4岁，占职工总数的80％。主要管理着上海四方锅炉厂生产的亚临界活动注汽锅炉，承担着孤岛采油厂边远稠油区块的热采注汽任务。建队3年来，累计注汽107口井，注汽量16.7×104吨，累创产值3745万元

。几年来，该队以“创新实践，拼搏奉献”为主旋律，以“服务党的中心工作，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬团队精神，增强青工责任感和荣誉感，积极倡导敬业精神，发挥青工的主人翁作用和安全生产的生力军，深入开展“争创青年文明号”、“争当青年岗位能手”和“青年志愿者”等活动，锐意创新，无私奉献，为热采大队生产经营建设和持续稳定发展做出了积极贡献。

一、采取灵活的保障机制，丰富“青年文明号”创建活动。

创建“青年文明号”，机制是保障。为了使青年文明号活动健康发展，该队首先从活动的准确定位入手，建立了青年文明号保障机制，重点是领导机制和激励机制，为创建活动提供了组织保障和制度保障，确保了创建活动全面展开。

建立活动领导机制。该队成立了由主管领导挂帅，团支部具体负责，技术干部和生产骨干紧密配合的领导小组，为创建活动的开展提供强有力的组织保障。同时，出台了《热采三队“青年文明号”活动创建实施方案》，制定创建工作计划，实施分级管理抓环节落实，保证活动不流于形式。并通过支部会、职工大会、座谈会等方式，加强宣传教育，进一步统一思想，明确工作目标，形成领导重视、分工负责、人人参与创建的良好氛围。

完善考核激励机制。结合青工队伍特点和热采生产实际，该队先后制定了《热采三队青工文明行为规范》、《热采三队文明青工评比细则》、《热采三队规范注汽站考核细则》等一套结合的规章制度，使青年文明号的创建工作有了更具体的依据。同时，对在创建活动中涌现出的优秀青年先进个人进行表彰奖励，并积极向采油厂推荐，作为将来选拔使用人才的重要依据，充分调动了广大青年参与创建的积极性和主动性。

二、开展形式多样的活动，打造“青年文明号”服务品牌。

为使“青年文明号”创建活动形式多样，热采三队通过实施符合热采工作特点的“学习成才”、“生产突击”、“创新创效”和“快乐文化”四大精品工程，不断提高青工整体素质，增强团队凝聚力和学习力，实现科技创新和管理创效。

以“导师带徒”活动为载体，促进青工岗位成才。为使青工适应岗位要求，培养更多的“一专多能”型青工，壮大青年文明号的实力，提升职工队伍整体素质，该队克服新转岗青工多、工作艰苦和生活条件的限制，将有特殊技能的青工和青年技术干部联合起来组成“师教团”，为岗位青工搭建学习和技能平台。利用举办岗位练兵赛、比武拉力赛、季度抽考赛和开通青工解答热线，举办青工操作示范课、思想交流研讨会等形式，努力把“学习工作化，工作学习化”的理念传达给青工，通过有计划、有目的、有组织地对青工进行技能知识的全方位培训，使青工的岗位技能得到了明显提升。目前，该队有30人取得两个以上特种作业操作证，有15人具备3个以上特种作业操作证，有6名青工参加了各项函授学习，真正实现了青工队伍由专一技能向“一专多能”方向的发展。

以“争、创”活动为依托，发挥青工生产主力军作用。该队将青年文明号的创建细化到班组、岗位、个人，通过开展争当“明星注汽工”、创“青年文明红旗站”活动，赋予青年工作文明号新内容。服务单位生产经营建设，是团组织工作的一项重要内容。因此，该队结合生产特点，把建立“生产突击队”作为“争、创”活动的有效载体，使“争、创”活动贴近生产实际。工作中，每当遇到急难险重任务，该队团支部就组织团员青年，及时成立青年突击队，冲在前，干在前，出色完成多次施工任务，充分发挥了团员青年在生产经营建设中的生力军和突击队作用。2005年2月18日，5＃、6＃活动注汽站同时搬迁到施工井场，青工们克服天气寒冷，风雪刺骨，道路难行等困难，仅用6小时快速搬迁就位，创下了该队一次搬迁两台设备的新记录。在服务生产的同时，他们制定出相应的评比奖惩制度，对取得“明星注汽工”个人和“青年文明红旗站”的集体给予表彰和宣传。“争、创”活动的开展，进一步拓宽了青年文明号的工作范围，也使争创文明集体、争当先进个人的意识深入到每个青年职工的心中。

创建青年科技示范园，提高青工综合素质。结合高危行业的工作性质和青工人数多的特点，为更好发挥团组织育人职能，该队团支部以热采培训实践基地作为依托，创建了青年科技示范园。创建中以“五小”活动和特色培训活动为着力点，在青工中广泛开展学习育园、科技兴园、创新促园等活动，通过建立青年读书屋，推行“导师带徒”、“现场互动”等培训法和“金点子”创新创效活动，青工学习和创新的积极性不断增强。青工苗会清在注汽锅炉运行中，发现燃烧器的瓦口、旋风片等部位易经常容易出现结焦的问题，进行反复实践和与青工攻关小组成员探讨交流，提出了加装油枪的调整装置，保持油枪处于瓦口正中位置的方案，实施后，较好地消除了油枪偏斜造成的结焦和偏烧等现象。今年以来，该队青工先后提合理化建议15条，同时大搞修旧利废活动，修复了多个泵类、阀门等设备和零部件，节约生产成本3万余元。

通过示范园的创建，提高了青工创新创效能力，促进了青工整体素质的提升。

培育青年“快乐文化”，增强团员青年归属感。热采三队是一支年轻的队伍，工作性质常年在孤岛油区野外施工，冬天与旷野风雪为舞，夏天与野地蚊虫为伴，青工工作十分单调，思想极易产生不利于生产的波动。为此，该队把搞好青工的业余文化生活作为提升团工作的一项重要内容，积极培育青年“快乐文化”。队上先后建立了团支部活动室、青年之家、青年读书屋等青年读书、娱乐的场所，定期组织开展团员青年喜闻乐见的文体活动，并出刊了热采三队“快乐文化”简报，用亲情和融洽的大环境重新唤起了团员青年的归属感。同时，加大了人性化管理的力度，心里时刻想着青工，在细节上关心他们。在“三八节”到来之际，为青年女工过生日；在施工繁忙时刻，为野外注汽站职工送去新鲜水果及小食品；为小站配备了书报夹、冰箱、消毒柜、自行车等设施。无微不至的关怀使每个青工都能安心、积极、快乐地投入工作，增强了青工的团结力和向心力。

三、强化工作监督机制，提升“青年文明号”的活动效果

工作中，该队在总结经验的基础上，制定完善了班组监督制度。建立了有队干部和班组骨干人员参加的4人监督小组，每月队上团支部召开一次创建工作分析会，提出存在问题，研究整改方案，探讨下一步活动开展的方向；监督小组成员再给予提出建议，每季度监督小组成员对“青年文明号”实施情况进行检查和督导，并给予考核打分，形成了党团共管、青工参与、制度严明，监督有力的良性工作态势。

“青年文明号”创建活动的深入开展，使热采三队各项管理工作呈现出新变化，青工创新能力不断提高，团队竞争力不断增强，“青年文明号”在青年职工中的声誉度进一步提升，在同行业创造了一流的业绩。今后该队将从本职工作抓起，振奋精神、同心协力，使之成为一支形象文明、思想过硬、作风优良、业务精湛的生力军，共同营造讲文明、树新风、蓬勃向上的新气象，为实现创建局级“青年文明号”的既定目标，一步一个脚印的努力登攀。

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第二篇：申报“青年文明号” 主要事迹

县交通运输局申报“青年文明号”事迹简介

一、勤奋好学，立场坚定，有一种过硬的政治业务素质。我局青年有一种勤奋好学的精神，当代青年只有努力提高自己思想理论水平，才能做一个在政治上合格的革命者，把理论武装摆在一切工作的首位，反复系统地深入学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想，不断强化政治思想意识，并坚持发扬理论联系实际的优良传统，把学习同加速思想改造结合起来，同加强理论修养结合起来，同提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性结合起来，进一步坚定了理想、信念，树立了正确的人生观、世界观和价值观，保证在政治上时刻同党中央保持高度一致。在不断提高思想理论水平的同时，他们还时刻注意强化业务学习，通过学习进一步提高了业务技能，成为业务上的佼佼者。在近几年全县多次举行的业务及党政相关考试中，他们都获得优异成绩。

二、认真履职，高度负责，有一种忠诚的爱岗敬业精神。我们这个青年团队注重从工作实际出发，不断增强工作积极性和主动性，在平凡的工作岗位上，踏实肯干，默默奉献。力求在办公耗材、文书制作、文件收发、设备保障、基础建设等诸方面严格把关，强化服务，保证了工作质量和效率。

三、与时俱进，奋发有为，有一种超前的拼搏创新意识。青年团队具有超前的思维方式，敢闯、敢试，敢于创造性开展工作。多年来，他们坚持以创新思维为指导，在工作中不断创造新方法。严格按照工作创一流业绩站排头的要求，紧紧围绕省厅、市局提出的创建先进科室标准，积极开展创建活动。通过深入开展创建工作，进一步提升了全室同志的思想理论水平和爱岗敬业精神，推进工作不断创新发展。

四、严谨工作，热情服务，有一种扎实的服务大局的观念。我局青年团队在各乡镇、县直各部门建立联系点，积极参加县里组织的服务基层的各项活动，通过“千名干部下基层”，每年都要到乡镇为群众宣传国家及交通相关政策，倾听民生，帮助群众解决生产生活上的实际问题，为建设社会主义新农村、创建经济发达城市而牵线搭桥，提供良好的交通环境。他们时刻把群众利益放在高于一切的地位，想群众之所需，帮群众之所急，积极开展扶贫济困活动。在他们的帮助下，我局多次和平解决公路建设中房屋及建筑拆迁问题，将公路建设与安抚民心紧密结合起来，真正做到了利民。

二〇一一年三月三十日

第三篇：学校青年文明号申报事迹

青年文明号申报先进事迹材料

油坊中学教改组是一支扎根在教学岗位上的从事着初级中学语文、数学、英语教学研究以及班主任工作的年轻队伍。28位教师个性鲜明，风格迥异，共同的追求让我们走到一起；面对可爱奋进的学生，为了共同的教育理想，我们在教育一线上努力着，奋斗着。

一、我们胸怀一份浓情

我们是一个非常融洽的团体，我们深知：尺有所短寸有所长。几年的工作相处，让我们彼此间都有了一份默契，有了一种理解，有了一份感情。吴校长、于校长发挥党员的先进性，做事严谨踏实。王老师、吴老师是实干型的老师，对待工作从没有一丝抱怨，总是主动地承担组里的一些任务。李老师、马老师、张老师是智慧型的老师，思维活跃，见解独特。在平时的工作中，我们互相学习，彼此宽容，互相激励，共同进步。和谐的工作氛围让我们在忙碌中找到了快乐，找到了动力，还收获了一份朋友之情。

二、我们愿做每一颗棋子

俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”我们深知合作的重要性，合作的双赢性，自扫门前雪只能行寸步之远。正是因为有了这样的共识，所以我们工作并快乐着。在学习的团队中，取长补短，分享彼此的教育智慧背囊，一起研讨先进的教育教学理论，一起交流教学中的疑惑和不解，一起出谋划策，出色地完成各项任务，没有保留，没有偏私。总之，一个办公室就是一盘棋，个个棋子都发挥着自己的作用。

三、我们争做一群教育的精兵，以教改组带动学校教学改革，引

领教育教学新理念

当一位教师不容易，当一名优秀的教师更不容易，需要我们不断地充实自己，丰富自己。因此，我们组的老师利用课余时间多读书，读好书，加强自身教学理论修养和文化修养，深厚的文化底蕴为我们教研组带来了书香阵阵。专业期刊、理论专著、网上资源，一切凝聚着文化精神的读物都进入视野，把学习、读书的过程作为备课的过程，及时获取教育科研信息，我们这个组还经常去杜郎口中学、衡水十三中学、洋思中学等学校参观学习，用以指导自己的教育思想和教学实践。我们教改组努力从多角度、多视角来挖掘教学改革的方法，比如在注重特色教育上。我组进行的阅读课的探究，惠及全体学生。从两年来的阅读课开展情况来看，大部分八、九年级学生的阅读能力明显高于七年级。分析原因，八、九年级学生进行阅读课早，他们从一开始就接受正规的训练，阅读水平提高很快。而七年级进入晚，晚一年接受正规训练，阅读水平提高相对慢一些。但与原来相比也有不同程度的提高。这在镇期末质量抽查时能看出来，我校学生的语文阅读题成绩明显高于兄弟学校。从低高段学生对比中、与兄弟学校学生的对比中，可以看出我校的学生做阅读题能力成效显著。我们组内在教科研、课改及校本培训工作扎实积极开展。按照吴校长的要求，教改组在开展教研活动时，注重活动的时效性，活动开展扎实有效；组织全体教师进行了“三新”培训及教育叙事的写作指导，每学期每位教师均撰写了1-2篇与课改和课题研究有关的论文，4篇教育叙事或教学案例，听课20节以上，自学笔记7千多字，教师发展报告书本学期 的内容以基本完成。教师还补充完善了各级检查的教学档案资料。正是这样一股子钻研，组内的老师耕耘着，收获着。如今，教改组有教学新秀，有班主任能手，有市优秀班主任，多位老师被评为先进工作者，在各级各类大比武中都曾获得佳绩，所撰写的论文有150多篇在全国、省、市获奖，多篇文章在各级各类杂志上刊登，有3项市级课题已结题。我们立志做一支教师队伍中的精兵，有勇有谋。

四、我们要奉献一种大爱

我们一办是一个温暖的集体，每个人心中都有一份浓浓的爱。工作之余，教改组的每一位老师都热衷于社会公益事业。平时积极参加社区组织的各项活动，担任社区辅导员。抗震救灾时，大家踊跃捐款，伸出援助之手。一有机会大家都主动参加爱心献血活动，先后已有10人次献血。

在油坊中学教改组这个集体中，我们每一个教师学会了与同事之间的和谐交往，学会了真正的团结协作，学会了彼此间的共同分担。我们只有一个心愿，就是“静心教书，潜心育人”，有了这个目标，我们知道自己该做什么，也知道自己要怎样去做。过去的脚印有深有浅，年轻的我们仍将不断地努力，用更多的精力和信心来面对更多的挑战，挥洒属于我们的青春！

第四篇：学校青年文明号申报事迹

青年文明号申报简要事迹

学校第一办公室是一支扎根在小学低年级教学岗位上的从事着小学低年级语文、数学以及班主任工作的年轻队伍。七位女教师个性鲜明，风格迥异，共同的追求让我们走到一起；面对天真烂漫的儿童，为了共同的教育理想，我们在教育一线上努力着，奋斗着。

一、我们胸怀一份浓情

我们是一个非常融洽的团体，我们深知：尺有所短寸有所长。几年的工作相处，让我们彼此间都有了一份默契，有了一种理解，有了一份感情。花老师、刘老师处处发挥党员的先进性，做事严谨踏实。谢老师、刘老师是实干型的老师，对待工作从没有一丝抱怨，总是主动地承担组里的一些任务。朱老师、马老师、张老师是智慧型的老师，思维活跃，见解独特。在平时的工作中，我们互相学习，彼此宽容，互相激励，共同进步。和谐的工作氛围让我们在忙碌中找到了快乐，找到了动力，还收获了一份朋友之情。

二、我们愿做每一颗棋子

俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”我们深知合作的重要性，合作的双赢性，自扫门前雪只能行寸步之远。正是因为有了这样的共识，所以我们工作并快乐着。在学习的团队中，取长补短，分享彼此的教育智慧背囊，一起研讨先进的教育教学理论，一起交流教学中的疑惑和不解，一起出谋划策，出色地完成各项任务，没有保留，没有偏私。总之，一个办公室就是一盘棋，个个棋子都发挥着自己的作用。

三、我们争做一群教育的精兵

当一位教师不容易，当一名优秀的教师更不容易，需要我们不断地充实自己，丰富自己。因此，我们组的老师利用课余时间多读书，读好书，加强自身教学理论修养和文化修养，深厚的文化底蕴为我们教研组带来了书香阵阵。专业期刊、理论专著、网上资源，一切凝聚着文化精神的读物都进入视野，把学习、读书的过程作为备课的过程，及时获取教育科研信息，用以指导自己的教育思想和教学实践。正是这样一股子钻研，我们一办的老师耕耘着，收获着。如今，办公室有教学新秀，有班主任能手，有市优秀班主任，多位老师被评为先进工作者，在各级各类大比武中都曾获得佳绩，所撰写的论文有150多篇在全国、省、市获奖，多篇文章在各级各类杂志上刊登，有8项个人课题已结题。我们立志做一支教师队伍中的精兵，有勇有谋。

四、我们要奉献一种大爱

我们一办是一个温暖的集体，每个人心中都有一份浓浓的爱。工作之余，办公室的每一位老师都热衷于社会公益事业。现在我们每一位老师都是江阴市慈善总会的一名义务工作者和红十字会的会员。平时积极参加社区组织的各项活动，担任社区辅导员。抗震救灾时，大家踊跃捐款，伸出援助之手。一有机会大家都主动参加爱心献血活动，先后已有10人次献血。

在第一办公室这个集体中，我们每一个教师学会了与同事之间的和谐交往，学会了真正的团结协作，学会了彼此间的共同分担。我们只有一个心愿，就是“静心教书，潜心育人”，有了这个目标，我们知道自己该做什么，也知道自己要怎样去做。过去的脚印有深有浅，年轻的我们仍将不断地努力，用更多的精力和信心来面对更多的挑战，挥洒属于我们的青春！

第五篇：青年文明号申报

***青年文明号申报材料

为进一步组织和引导青年立足岗位，塑造良好的社会形象，***充分发挥团员青年的先锋模范带头作用，围绕营销的中心任务积极开展争创市局“青年文明号”工作，不断促进创建工作再上新台阶，取得了一定的成绩。现将有关工作情况汇报如下。

一、基本情况

***现有员工22人，平均年龄29岁，拥有大专以上学历5人，党员2名，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的70%。是一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的团队。区局公司始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，充分发挥青年文明号的积极作用，以“热情、严谨、公正、优质、高效”为服务方针，加强队伍建设，不断提高员工的服务意识、服务质量和服务能力，团队凝聚力和战斗力不断增强，树立了良好的社会形象。

二、主要工作成绩：

1、经济运行指标完成情况 2011年通过公司各项经济运行工作有序开展，呈现出销量稳定增长、销售结构增幅显著、重点品牌保持良好发展势头、社会库存合理、市场价格总体稳定，为全年经济运行的顺利完成，奠定了坚实的基础。前三个季度完成***销量4.00万箱，同比增长3.53%，完成年销量计划的79.32%；实现利税1.54亿元，同比增长14.38%，完成年利税计划的84.58%；实现单箱销售额2.05万元，同比增长13.46%；实现费用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精准营销工作

为更好的践行“粗放经营向精准营销转变”的工作目标，上半年营销网建科通过不断学习、研究，努力摸索出适合***市场发展的精准营销模式，分别以*、*品牌为着手点开展精准营销工作，通过精准营销工作的有序开展，*实现销售206.32箱，比去年同期16.75箱，增长了189.57箱，*通过精准营销方案的有效实施，现已提前实现年内销售1000箱的培育目标，同比增长85.81%，有效确保了社会库存合理、市场价格总体稳定。加强对辖区市场动销情况的掌握、分析，更加准确的为营销策略提供精确信息。

现阶段**已针对国家局提出的9个规格精准营销工作进行积极部署，在今年9月制定了精准营销方案，进一步提高对市场的掌控能力，加强品牌维护力度，提升客户服务水平。通过市场细分、目标客户、消费者等因素综合考虑，深化方案流程，稳步开展精准营销工作。

3、知名品牌建功立业

为深入贯彻落实行业“532”和“461”知名品牌发展规划，实现“***上水平”的基本方针和战略任务，**加强了对包含28个规格在内知名品牌(即国家局“双十五”品牌、低焦油品牌、鼓励品牌)的关注，实现重点品牌销量3.00万箱，同比2.72万箱，增长了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增长4.7%。在品牌培育的道路上，逐步实现向市局（公司）品牌发展方向相靠拢，进一步加强辖区重点品牌的销售关注，优化品牌培育工作，促进重点品牌的快速成长。

4、加强零售终端建设

在2011年辖区由于城区改造，重点核心区域客户拆迁较多、经营影响较大等因素。在示范店的评选工作中受到一定制约，但**认真分析当前市场背景，通过前期市场调研、背景分析、认真筛选，将在此基础上评选出让公司信得过、消费者满意的辖区示范店。同时，**在2011年为零售客户建立了联系服务卡，确保每一位客户可以第一时间得到最优质的服务。为积极落实市局开展“明码标价”相关工作，公司与**共同制作了“零售客户价签展示板”，更加有效的提高了“明码标价”的推广工作。

开展零售终端信息采集系统推广也是加强零售终端建设的有力体现，目前已对辖区内五档以上404户进行了安装推广，正常使用客户333户，使用比例82.43%。通过对零售终端客户在经营上数据支持，提高对零售终端客户营销状况的分析能力，从而更加科学的指导零售终端客户经营发展。

为加强与辖区零售客户实现共赢的良好发展态势，在今年已 分别组织开展了6次辖区零售客户召开专题培训会，宣传指导网上订货、网上配货、零售终端信息系统的推广、品牌培育、“六五普法”教育等相关工作。

5、积极全面推进“135”工作法

**贯彻落实北京烟草客户经理“135”工作法培训会精神，积极组织全体营销人员分阶段多次开展学习“135”培训学习，并组织人员前往试点单位学习应用经验。在工作上，制定了“135”工作法实施方案，并将系统操作时间点制作成流程展板，便于每位营销人员熟练掌握“135”工作法，努力将“135”工作法合理、有效地运用到实际工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的帮助。

三、创建工作开展情况

（一）建立长效机制，认真组织落实 1．健全组织，加强领导

为加大创建工作力度，保证创建活动深入持久地开展下去，使创建工作做到有组织、有计划、有落实、有督查。**成立了“创建青年文明号”领导小组，由科里领导牵头，使创建工作做到分工明确、责任落实。

2．明确目标，狠抓落实

**将青年文明号的创建纳入到全年精神文明建设工作中，认真拟订创建计划，建立健全各项规章制度，制定切实可行的创建实施方案。在创建工作中，领导小组经常召开会议，适时提出创建要求，丰富创建载体，并多次邀请局领导来**检查指导创建工作，经过全体客户经理不懈努力，**的创建工作有了长足的发展，青年文明号创建活动开展得有声有色，精神文明建设硕果累累。

（二）、加强职工教育，提高服务水平

1.坚持理想信念和思想道德教育，提高政治素质和文明素质

**组织客户经理认真学习时事政治，宣传党的路线、方针和政策，加强对公司员工的共产主义、爱国主义和集体主义的教育。今年，公司组织部分员工参观江西井冈山爱国主义教育基地，通过缅怀革命先烈的丰功伟绩来引导员工牢固树立共产主义的伟大理想和信念。

2.运用多种形式和载体，努力提升员工整体业务素质

**组织职工把学理论、学业务、学法规紧密结合起来，深入开展市场营销专业知识和政策法规的学习，不断改善知识结构，提升创业创新能力。2010年，公司组织员工开展了丰富多彩的读书活动，进一步增强工作中的感恩意识和道德观念；**组织全体员工参加了计算机应用培训，进一步地提升了员工职业素养和业务能力；依托团委的阅览室，提升文化水平；开展技术练兵，夯实业务基础。**把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展练兵活动。营销网建科通过“小组学习法”为青年职工搭建了一座广泛学习多方发展的交流平台，认真学习了《》《》《》《》《》，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广；**积极鼓励员工参加成人教育考试，目前3人参加了专升本学习，5人参加了大专的进修班。

3.引入奖励机制，激发职工学习热情

**对职工参加各类职称学习考试成绩通过者，给以适当的物质奖励。目前高级职称7人，中级职称1人，初级职称5人。2010年，在全市举办的营销技能竞赛活动中，一人获得了第16名的优异成绩，员工的整体素质和业务技能在不断的学习和工作实践中得到了提高

（三）拓宽创建渠道，丰富创建内容 1.服务为先，多措并举，提升形象

作为一个服务性的岗位，优质服务一直是客户经理工作的重点，也是创建青年文明号标兵的一出重头戏。为了更好地做到全心全意为客户服务，**坚持“以人为本”的原则采取了一系列举措：一是要求职工在工作中不断强化服务意识，以“热情、快捷、公正、严谨、优质”的服务理念贯穿于日常工作中，不断提高自身的服务水平和服务质量；二是开门纳谏，设置意见簿，在工作中注意收集和采纳顾客的具体要求、意见和建议，不断改进服务质量；三是充分利用行业优势，大胆开拓，创新工作方法，推出指导客户经营一条龙服务。

2.丰富业余文化生活

**充分利用时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等。不仅让大家的心情得到放松，更让大家的感情得到交流，让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的积极性和加强了工段的凝聚力、战斗力。

对于这次青年文明号的创建，**的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，把参加这次青年文明号创建作为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。他们将在工作中积极贯彻“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务”这二十字方针。以更加崭新的姿态，更加饱满的工作热情投入到实际工作中，进一步提高自身素质，提升整体形象，努力开创工作新局面，力争以优异的业绩，促进**步上新台阶。