医信付业务流程及规则

第一篇：医信付业务流程及规则

附件

“医信付”业务流程及规则

一、业务流程

分诊前(开通)、诊中(支付)、诊后(还款)三块流程。

(一)开通流程。初期通过“杭州智慧医疗掌上医院”APP开通，后续可将陆续推出医院自助机自助办理、市民卡APP在线办理和市民卡营业厅现场办理等多种开通方式。(二)结算流程。与原智慧医疗结算过程无差异，可通过医生诊间或自助机实时进行医保和自费部分的结算。打印结算单上显示余额为卡内实际余额，就诊者具体信用欠款情况以“杭州智慧医疗掌上医院”APP上的“医信付”功能中查询为准。

(三)还款流程。初期通过“杭州智慧医疗掌上医院”APP上点击“医信付”->“自助还款”功能进行还款，系统查询到当前欠费金额和应计利息金额，产生单笔还款订单，根据欠款总额一次还清。也可通过传统途径对市民卡账户充值即优先用做还款，如账户余额足够还清欠款，每日24点系统自动将还款额度转入欠款账户。后续可增加通过账户、银行卡、支付宝等途径进行还款。

二、免息期和计息规则

智慧医疗信用支付免息还款期为10自然日(包括起始日和到期日)，发生欠款时即以APP推送、市民卡公司短信形式通知到用户。10日后未还款计收利息，采用分笔计息模式，逾期利息按每日未还欠款本金和逾期利息余额的0.048%逐日计收逾期利息，直至欠款本金和逾期利息清偿完毕。

第二篇：征信业务流程

一、受理委托

征信工作是从企业客户提出商务需求开始的。企业客户的具体商务需求可能各不相同，但无外乎两个方面：一是融资需求，如向商业银行申请授信业务，或是向租赁公司申请融资租赁，或是向社会发行债券；二是交易需求，如商品交易中的赊销预付，工程项目中的招、投标。无论融资需求或是交易需求都涉及到一个核心问题即企业客户(征信对象)的信用状况或资信状况。

就征信要求和征信对象的关系而言，征信对象可能处于主动状况也可能处于被动状况：前者的情况是，企业在向社会发行债券或向某工程项目投标之前主动向第三方征信机构申请对自己的征信，以求得一个信用评级；后者的情况是，企业在向商业银行申请信贷、业务或向供货商申请赊销额度时，需要被动地接受银行或供货商对自己的征信。因此，信用学院受理征信业务的或者是社会上的征信机构如资信评估公司或征信所，或者是融资方内部的征信部门如银行的信贷部或风险管理群。

二、简单面谈

企业客户来洽谈商务需求的可能是业务部门的人员也可能是财务部门的人员，征信机构或征信部门需要安排有关征信人员来接待并进行简单的面谈。面谈的内容可以包括以下方面：

1、商务需求的内容，企业客户的商务需求是融资需求还是交易需求，在融资需求方面是银行信贷还是企业债券，在信贷需求方面是贷款需求还是银行承兑需求或是信用证需求，在贷款需求方面是短期流动资金贷款需求还是长期项目贷款需求。

2、企业基本情况，这包括企业的经济性质、主要股东、行业归属、主营业务、经营规模、员工人数、主要客户、主要财务指标等。

3、企业融资情况，这包括企业在银行有无借款情况，在租赁公司有无融资租赁情况，在社会上有无发行债券情况，在供货商有无应付账款情况等。

三、查阅资料

信用学院通过与企业有关人员简单面谈后，对企业的基本情况有了一个大致的轮廓，这时征信人员需要查阅有关资料，以便核对有关情况，发现有关问题，明确调查重点。

1、应查阅政府部门的有关统计分析资料，如统计年鉴、行业指引、区域规划等资料，尽可能搜集企业客户所在地区的经济信息，如经济增长、经济结构、行业重点等。

2、应查阅民间及行业信息服务部门的有关统计分析资料，如行业信息、业内企业、行业分析等资料，尽可能搜集企业客户所在行业的经济信息，如市场规模、竞争状况、客户分布、技术水平、发展前景等。

3、应查阅同类企业的以往征信报告，作为征信机构或征信部门以往对各行业的企业都有过征信业务，在遇到同类企业征信时可以从内部将以往征信报告调出来查阅，以便对同类企业的业务及财务情况进行比较分析。

4、应查阅企业客户的以往交易记录，如银行信贷部门应查看企业客户在本行以往有无信贷业务，如果有，其还本付息情况如何；如果没有，信用学院再看企业客户在本行以往有无结算业务，如果有，其结算情况如何。

四、拟写提纲

在简单面谈和初步查阅资料后，为提高实地调查工作的效率，需要拟写调查提纲。提纲内容大致如下：

1、需要客户填写哪些资料，如授信申请书；

2、需要客户提供哪些资料，所需资料列明清单并注明哪些是原件哪些是复印件；

3、需要核对和查阅客户哪些资料，如《企业法人营业执照》、《经营许可证》、有关政府批文、有关业务交易单据、纳税凭证、偿债凭证、财务报表、会计账簿、房地产证等；

4、需要会见客户哪些人员，如法定代表人、总经理、财务主管、业务主管、上级企业或关联企业的有关人员等；

5、需要参观客户哪些地点或部门，有些企业的经营活动可能发生在几处地点，如管理部门、研发部门、生产部门、仓库等各处不同的地点。

调查提纲尽量考虑得充分些，以免实地调查时遗漏，事后再去补访或再电话询问或再索要资料，容易给对方造成困扰，可能影响彼此间往来关系。此外，调查提纲最好不要提供给客户，因详尽的调查提纲对于征信人员来讲便于有步骤有重点地调查，但对于客户来讲则可能产生过于繁难和不信任感，以至于产生负面作用。信用学院较好的处理方式是，需要客户提供的资料最好事先网邮或传真给客户，以便其提前准备，至于需要核对和查阅的资料以及需要调查的重点做到心中有数就行，不必对外宣传。待实地调查中询问聊天时不经意提出核对和查阅有关资料，客户不致警觉也往往容易配合。

五、约定时间

实地调查前必须约定时间。一方面需要告知客户拟去走访的征信人员情况；另一方面需要了解客户出面接待的有关人员情况，至少客户的总经理和财务主管必须出面，这有利于保证实地调查的顺利进行，也有利于观察主要经理人员的可信度。实地调查的时间应当约定在正常的工作日，以便观察了解企业的生产经营活动。对于客户的管理部门、研发部门、生产部门、仓库等不在同一地点的情况，需要参观哪些部门最好事先商定，以便在时间上作出恰当安排。基本要求是：该询问的人能问到，该去的地方能去到，该看的情况能看到，该要的资料能要到。

六、实地调研

实地调研是获得客户第一手资料的主要方法，其目的主要有这样几方面：一是查看和落实《企业法人营业执照》上的住所地，二是走访和证实客户主要经理人员，三是观察客户的经营设施和经营活动，四是感受客户的经营氛围，五是核对和查阅有关证件单据等资料，六是索要有关授信资料。实地调查除了落实客户的有关情况外，对于征信人员来讲，第一感觉很重要，这包括对经理人员的感觉，对一般员工的感觉，对经营设施的感觉，对经营活动的感觉，以及对经营氛围的感觉等。因而实地调查的信息量是非常丰富的，也是非常鲜活的，是从客户二手资料中无法得到的，所谓百闻不如一见。

七、资信查证

经过实地调查后，征信人员从客户那里该问的问了，该去的去了，该看的看了，该要的要了，下一步就是围绕从客户那里得到的资料、掌握的情况和发现的问题从外围进行资信查证。资信查证的目的就是进一步证实包括证伪从客户那里得到和反映出来的各种信息。资信查证通常有以下渠道和方法可资利用。

1、查询客户的往来厂商。企业的经营活动不可能孤立地进行，通常存在着产业链。上下游企业是相对来说的，你的上游企业，在人家看来你是其下游企业；而你的下游企业，在人家看来，你是其上游企业，也就是说，每个企业都有上家和下家。客户可能夸大其业务交易量信息，如编造财务报表、编造交易合同，但并不能控制其往来厂商的信息。征信人员如果能接触到客户的往来厂商，从其了解客户的往来情况，如合同金额、结算金额、赊账金额、付款方式、运输方式等，从而大体判断出客户所提供信息的可信度。

2、查询客户的同业。企业的经营活动可以归属于某个特定的行业。出于竞争的需要，同业之间是大致了解的，如对方的行业地位、市场份额、经营规模、设备性能、技术水平、产品质量、购销渠道、往来客户等。如果客户有什么问题，同业或多或少也会知道一些。信用学院征信人员通常对一些主要行业都有过征信业务，每个行业可能都有些较熟悉的客户，通过其打听和了解征信对象的情况，可以得到不少有价值的信息。

3、查询客户的近邻。如同住家一样，每个企业也都有近邻，或者同在一个写字楼办公，或者同在一个商务铺面经营，或者同在一个工业园区生产。客户生产经营时间来来往往是什么人，进进出出是什么货，闲忙情况如何，只要是相处较长一段时间的近邻能大体说出一个感觉。征信人员对客户的一些情况如有疑虑，不如侧面问问邻近厂商或邻近住户或物业管理员或园区保安等，或许会有所收获。

4、查询政府部门。政府职能部门从事社会公共管理，对社会企事业单位和个人具有服务、监督、惩罚等职能，政府部门掌握和提供的信息具有权威性和公信力。因此，对客户的资信查证应当充分利用政府部门的信息，具体来讲有以下方面：

(1)查询工商管理部门，可以获得客户的注册资料、年检资料等；

(2)查询税务部门，可以获得客户的纳税记录等；

(3)查询统计部门或行业主管部门，可以获得客户所在行业的业务数据、财务数据、经济动态等；

(4)查询房产管理部门，可以获得客户的房产所有权、房产抵押登记等信息；

(5)查询车辆管理部门，可以获得客户的车辆所有权、车辆抵押登记等信息；

(6)查询对外经济管理部门，可以获得客户的进出口企业资格、年审情况等；

(7)查询质量技术管理部门，可以获得客户的生产许可证、安全认证及产品质量情况等；

(8)查询金融监管部门，可以获得客户贷款卡上的贷款总额、信用记录等；

(9)查询海关，可以获得客户的进出口业务记录、出口退税记录等；

(10)查询法院，可以获得客户的刑事案件、民事纠纷等诉讼记录。

5、查询商业银行。商业银行从事存款、贷款、结算等金融服务业务。在现代社会，企业的经营活动不可能不与商业银行打交道，不可能不在商业银行留下往来记录，其资金往来、融资活动不可能完全游离于商业银行体系。因此，信用学院通过查询商业银行，可以了解客户的开户情况、结算情况、信贷情况等，从而可以大体判断客户的现金流量、授信规模及信用状况等。

6、查询大众传媒。大众传媒是人们了解社会新闻的主要信息来源。传统的大众传媒主要有报纸、杂志、广播、电视等。征信人员平时应当养成关注传媒关注新闻的习惯，随时留意有关经济、金融及行业方面的信息，对于有关企业的报道也要留心。以往的浏览记忆可以有助于迅速查找和检索当时的有关传媒报道，从而查证与征信对象有关的情况。

7、查询互联网。互联网是一个全球性的计算机网络系统。它是借助于现代通讯和计算机技术实现全球信息传递的一种快捷、有效、方便的手段。互联网将传统意义上的物理空间转变成电子空间，把人们带人了一个网络社会中。互联网是一个巨大的信息库，它连接着成千上万个上网的资料库，信用学院提供的信息包括：大学图书馆的图书、文摘、论文；各种报刊、杂志；政府机构的信息、政策；电视台的新闻，媒体报道；各公司的广告，网上宣传和服务；各种电子出版物；娱乐、游戏、论坛、生活信息服务等。征信人员应当熟练地掌握上网技术，善于利用互联网的信息检索服务、信息浏览服务(www)、信息传输服务(E —mail)，搜集有关征信对象的信息，例如了解某个上市公司的情况，只要点击有关证券网站或财经网站，该公司披露的有关资料、该公司的即时行情，以及对该公司的各种评价都可以看到并可立即下载。

八、征信报告

根据以下信息填写征信报告

（一）是个人基本信息，包括姓名、证件类型及号码、通讯地址、联系方式、婚姻状况、居住信息、职业信息等；

（二）是信用交易信息，包括信用卡信息、贷款信息、其他信用信息；

（三）是其他信息，如个人公积金、养老金信息等

第三篇：医 院 科 研 规 划

医 院 科 研 规 划

科学技术是第一生产力，科技发展是社会进步的动力。我院始终坚持“科技兴院，院兴科技”的发展战略，树立以人才为本的观念，把学科建设、人才培养、科学研究及机构建设有机地结合起来，为医院进一步发展奠定了良好的基础。根据现代医药科技发展的趋势，结合我院的实际情况，特制定“医院五年（2006～2011年）科研发展规划”。

1、科技发展总体目标

通过加强人才梯队的优化，造就一批名医和高水平的科研人才队伍。通过培养与引进人才使我院科技人才团队的学科结构和人才结构更加合理，建立创新学术团队。

加强重点专科建设，加强院际间、国际间的科研项目合作，促进学术及科研方面的交流，提高医院专业技术人员的科研意识和科研能力。积极申报省部级和市厅级科研项目，积极贮备重大科技项目和成果奖励项目。

积极引进新技术新项目和新成果，不断增强我院科技整体实力，提高学术水平，推动医疗和技术创新，实现医学的整体发展。

2、科技队伍建设

人才战略是我院一直坚持的科技发展方针。在今后的五年内我们将在科技队伍建设方面加大投入，建立一支水平高、科技创新能力强的人才队伍。

创建高水平学术团队，加强重点学科建设及学科带头人的培养，按其专科建设人才培养计划，每年培养1－2名在职研究生（硕士生）鼓励中青年医师读研，在各科申报的临床重点学科基础上，推出学科带头人及后备带头人。

3、重点学科建设

学科建设是科技发展的重要环节，通过重点学科的培育和建设能够达到学术创新、人才培养和条件建设的协调发展，增强学科的整体竞争力。在学科建设方面我们规划把心内科、呼吸科、内分泌科及中西医结合科作为市厅级重点学科进行建设，争取在五年内将其中的2-3个建设为重点专科。

4、科学研究

科学研究是理论创新和技术创新的动力。我院历来重视医学科研工作，从而有力地推动了临床医疗和教学的发展。今后我们将继续保持已有的优势研究方向，并不断培育和开拓新的研究领域。在科学研究上坚持“以普及型和应用型为主，以研究型为辅”的方针。⑴加强实验室建设，提高医院科研实力

2007年—2008年成立中西医结合科，加强疾病中医的治疗干预与研究。2009年拟成立药理实验室，对临床治疗用药进行血药浓度的检测，提高药物治疗安全性。2011年拟成立生物医学实验室，为疾病的病因学研究提供支持。

⑵推动医院科研课题的申报及实施

争取在未来的五年申报国家级课题1项，部省级课题2项，市局级科研课题4-5项，获市厅级科技鉴定成果3-5项，争取获奖1-2项。发表核心期刊论文6-8篇，加强国内、国际间学术交流和重点科研项目的合作，开拓科研领域，提升科研理念。

⑶引进开展新技术，实施完成省厅的新技术应用项目，申报10项，争取获奖8-10项

⑷加强专业技术人员的科研培训

5、措施与对策

⑴、加强领导，完善科技运行机制

①医院党政领导要提高对“科技兴院，院兴科技”的认识，切实加强对科技工作的领导，党政一把手亲自抓，把科技兴院工作列入重要议事日程，以人才培养为本，以增加科技投入为保障，明确目标和任务，采取有效措施，认真组织实施，并及时研究解决科技工作中出现的新情况，新问题。

②加强组织管理，完善各项激励政策、竞争政策和科技倾斜政策，充分调动科技人员积极性，并把落实科技兴院各项任务，作为考核我院各级领导的重要内容。

③探索新形势下科技运行规律和特点，建立适应我院特色的科技运行机制，落实科技量化目标责任制。

⑵、加强学科及科技机构建设，促进医学科技深层次发展

①要加大现有科研结构建设力度，明确方向和任务，充实骨干力量，改善研究条件，完善相关政策，深入开展临床与实验相结合的科学研

究，并根据医学新体系的需要，力争建设1~2各市厅级和省级重点实验室。

②突出建设好重点（发展）学科（专科）和重点实验室，多出成果，多出人才，加快发展我院优势和特色，带动全院医学科技总体水平的提高。

⑶、加强科技队伍建设

①在重视科技人员梯队建设的同时，特别注意科技人员的配套和普遍素质的提高，加强短、缺专业人员的培养，加大人才多源，优化组合力度，建立人才竞争机制。

②在充分发挥老专家作用的同时，突出抓好中青年学术带头人的选拔、培养或引进，明确对象，创造学习的机会，制定相应政策和措施，积极创造条件使其充分发挥作用。

③积极选聘国内外知名专家来我院进行学术讲座或兼职。大力引进医学院校高才生、研究生和科技骨干，为我院科研队伍注入新鲜血液。④不断改善科技人员工作和生活待遇。

（4）、多渠道增加科技投入，充分发挥科技经费作用

①积极争取各级政府、财政、市科技局和市卫生局等有关部门对我院科技发展的支持，力争各类专项经费。

②保证落实业务总收入的1%，用于科技投入。并切实保障重点学科、重点专科、特色专业、重大技术项目和跨世纪人才培养的匹配经费。③多渠道筹集科技经费，包括各级各类课题经费和专项经费，开展国内科技合作与共同开发，以及引进贷款，捐赠等。

④严格科技经费的管理和投向，建立科学的使用规程和制度，确保专款专用，充分发挥经费的最大效益。

（5）完善科技支撑条件，保证科技任务顺利实施

①根据医学科技发展和科技决策需要，开展信息研究，提供高质量信息资料、信息咨询和信息服务，鼓励科技人员发表高水平的学术论文。

②充分发挥现有大型仪器、设备作用，实行对外开放，专管共用，加强维修和管理。根据需要和可能，逐年更新和添置必要的检测治疗仪器设备等。

③多渠道按需选派科技人员出省进修、学习，支持科技人员参加高层次、高水平国内学术会议，中级以上专业技术人员原则上省内学术会议都可以参加，为提高自身学术水平和引进新技术新项目提供学习的机会。

第四篇：住院医规培相关制度

喀什地区第二人民医院

住院医师规范化培训相关制度（试行）

一、行政管理制度

（一）医院住院医师（全科医生）规范化培训管理工作小组负责住院医师在医院轮转培训期间的各项管理工作，工作小组下设办公室在科教部负责具体工作。

（二）住院医师规范化培训办公室（简称规培办）负责制定培训实施方案、培训计划、相关制度、组织培训、全程管理等。医务科协助规培办做好院级、各专业科室及社区服务中心的相关培训，负责执业管理；组织人事科负责人事管理，与医院签订协议、人事档案管理等；财务科负责专项经费管理、审批、发放，相关经费发放；院办公室负责车辆接送管理；信息中心负责计算机及网络管理；总务科负责后勤保障、住宿管理；医学装备管理科负责所需物资、培训设施、模拟器材配臵等；保卫科负责治安保卫、消防安全；各专业科室负责培训轮转的各项工作。

（三）住院医师在带教医师的指导下，进行轮转学习，未取得执业医师资格不得单独进行技术操作。应自觉遵守医院的各项规章制度，必须严格遵守医院规定的作息时间，按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位。不擅自调班、私自请他人代班。如有违反者，医院将责其离岗教育及处罚，离岗期间扣发补贴及相关待遇。

（四）规培办每两月组织一次集中活动（每周三下午，半天时间或全天），进行上课、专题培训、会议等，全体培训医师不得请假。

（五）住院医师按计划轮转科室，各科室根据轮转表严格核对，接收住院医师到科室培训,不得自行调换轮转科室，否则不予认定。

（六）住院医师必须经过出科考核，考核成绩合格者方能进入下一科室轮转；成绩不合格或表现不好者，到下一轮转科室补考，直至合格。

（七）请病、事假按医院相关制度执行；住院医师请假1天，由带教医师批准；1天以上3天以内，由住院医师提出书面申请，经轮转科室主任同意并签字，报医院规培办；3天以上须经医院规培办负责人批准。请假期满须及时办理销假手续。未完成该科室培训计划者，在轮转结束时补齐轮转。

（八）住院医师在培训期间，通过“住院医师规范化培训信息管理平台”，按要求认真填写各项内容，带教医师每天检查，规培办抽查，如发现未按要求及时填写各项内容者，予以批评，情节严重者，予以处罚，并按不合格处理（重新轮转培训）。出科前，带教医师通 过“住院医师规范化培训信息管理平台”，认真填写带教评语、考勤、出科考试成绩，科主任审核并签字。

（九）住院医师在三年培训期间按要求参加医院组织的业务学习。

（十）住院医师不得在三年培训期间无故辞职，因故需提前终止培训者，须提前30天提出申请，由医院规培办报自治区规培办获得批准后，方可办理离院手续。终止培训生效之前仍然应当坚守岗位、尽职尽责。

二、岗前教育制度

（一）凡纳入我院培训基地的住院医师,需接受为期一周的岗前教育。

（二）规培办负责组织，签到。

（三）由医院规培办、医务部、人力资源部、院党政办公室、院感科、护理部、信息中心、保卫科等部门负责相关培训。

（四）教育内容包括：医院文化、政治思想、医德医风、岗位职责、职业道德、法律法规、相关制度、电子病历书写、网络安全、计算机使用、治安保卫、消防安全、基础礼仪、心肺复苏、院内感染、住宿管理及相关要求等。

（五）住院医师完成岗前培训,并考试。洗手、心肺复苏现场考试。院感内容单独理论考试。其他内容综合笔试。合格者可进入科室轮转；考试不合格者予以补考，直至合格后，进入科室轮转。

三、计算机使用及网络安全管理制度

（一）全科医规培所使用的计算机管理由信息中心负责。使用时接受轮转科室医务人员管理。

（二）住院医师必须按照计算机正确的使用方法操作计算机系统。严禁暴力使用计算机或蓄意破坏计算机软硬件。否则予以赔偿。

（三）使用医院计算机书写电子病历时，遵守医院计算机使用及网络安全管理制度。

（四）使用医院配备的计算机通过“住院医师规范化培训信息管理平台”书写学习轮转记录时，须遵守以下规定：

1.未经许可，不得擅自拆装计算机硬件系统。人为损坏予以赔偿。2.计算机内不得安装游戏、即时通讯等与工作无关的软件，尽量不在计算机上使用来历不明的移动存储工具。

3.如发现或怀疑有计算机病毒侵入，应立即断开网络，同时通知信息中心技术人员负责处理。信息中心应采取措施清除，并向主管院领导报告备案。

4.不得在网络中进行国家相关法律法规所禁止的活动。5.不得私自添加、删除与“住院医师规范化培训信息管理平台”有关的软件。

6.不得在网络中制作、复制、查阅和传播国家法律、法规所禁止的信息。

7.不得擅自修改计算机中与网络有关的设臵。8.不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。9.不得进行其他危害医院网络安全及正常运行的活动。

10.医院配备计算机是作为住院医师学习轮转过程管理之用，不允许家属、子女及其他无关人员上机操作，一经发现，当事人予以经济处罚，每次50元。

11.严禁上机打游戏、上网聊天、网络购物及炒股。浏览反动、宣传民族分裂、暴力恐怖、淫秽色情等网站、传播此类信息的，加重处罚（或上报自治区规培办），情节严重者送司法机关处理。

12.计算机所在房间，应保持安静、整洁，严禁吸烟，注意防尘。使用计算机时不吃东西，以免食物残渣落入键盘中，亦不可用带有油渍的手触摸计算机及键盘。使用后，及时关机，以延长计算机各部件的使用寿命及降低耗电。

四、医疗管理制度

（一）医疗质量管理制度

1.住院医师在带教医师指导下，完成科室轮转各项工作，所有记录均由老师审核并签字。认真贯彻执行首诊负责制、查房制度、病历讨论制度、会诊制度，危重病人抢救制度、查对制度，严格规范病历等文书书写。

2.住院医师查房：每日不少于2次，每天上午普通查房一次全面了解患者病情变化、思想及生活情况；每天下午、节假日、手术日应重点巡视。对危重病人应根据病情需要，随时巡视，仔细观察病情变化。对所管病人要逐个检查，重点巡视重危疑难病人及待诊断、新入院、手术后病人；根据病情变化更改医嘱，对诊断不明、疗效不佳病人要重点研究，提请上级医师诊查或会诊，对检验、X线报告和其他检查结果、要仔细分析，提出进一步检查与治疗意见，检查当日医嘱执行情况，给予必要的临时医嘱，开具次日特殊检查医嘱，认真做好病程记录。

3.对危重病人不得以任何借口推迟抢救，必须全力以赴，争分夺秒，分秒必争，并做到严肃、认真、细致、准确，各种记录及时全面。涉及到法律纠纷的，要报告上级医生和有关部门。4.开医嘱、处方或进行治疗时，必须查对病人姓名、性别、床号、住院号（门诊号）。

5.病历书写严格按照医院要求的《电子病历书写规范》执行。

（二）住院医师值班和交接班制度

1.住院医师在带教医师指导下参与病房值班。

2.值班时应提前半小时到岗，接受各级医师交班的医疗工作，交班时，应巡视病房，做到对所有在科病人情况心中有数，危重病人实行床前交班。

3.下班前，应将危重病人情况及处理事项记录于交班本，老师审核签字。值班时应将值班期间的病情变化、处理情况记于病程记录，并同时重点扼要记入交班本。

4.值班期间急诊入院病人，要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应记首次病程记录，然后根据时间情况补写病历。

5.值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病人的临时处理，遇有难题时应及时请上级医师处理。

6.每晚22：00与护士共同查房，包括对陪伴人员、病房卫生及安全全面检查一次。

7.认真完成交、接班记录，并在每日晨交班时将当班期间病人的病情及处理进行详细汇报。

（三）医患沟通制度 1.患者入院后，医护人员应及时向患者或家属介绍患者的疾病诊断情况，主要治疗措施以及下一步治疗方案等，同时回答患者提出的有关问题。

2.患者病情变化，有创检查及有风险处臵前，变更治疗方案时，贵重药品使用前，发生欠费且影响患者治疗时，术前、书中改变术式，麻醉前，输血前，以及使用医保以外的诊疗项目或药品前，应及时与患者或家属沟通。

3.患者出院时，向患者或家属说明患者在院时的诊疗情况，出院医嘱及出院后注意事项以及是否定期复查等内容。4.与患者或家属沟通时应本着诚信的原则，尊重并耐心倾听对方的倾诉，耐心解答对方提出的问题。

5.患者如对医疗或服务质量提出意见，应耐心解释、疏导，不可随意解释医疗问题，造成医疗纠纷。

6.未取得执业医师资格者，以上条款必须在带教医师指导下完成。

（四）医德医风要求 1.以救死扶伤、防病治病为己任，实行人文关怀，热爱本职，认真工作，认真执行各项规章制度，千方百计为病人解除病痛，献身人民的卫生事业。

2.尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况等，都应一视同仁。

3.认真执行三级医师负责制,同级医师要相互尊重,互相学习,相互支持;尊重上级医师,虚心学习,服从指导。

4.坚持医疗原则,自觉抵制和纠正不正之风,不开人情方,假诊断证明,不谎报数据,不剽窃他人的成果,不弄虚作假,出现差错事故及时向上级汇报,积极采取补救措施。

5.对需手术病人，应慎重选择手术，采取最佳术式，术前周密准备，术中精心施术，术后细心观察。

6.对妇产科病人，检查应设臵与外界隔离，男医生做妇科检查，必须有第三者在场，慎重对待性器官疾病，要充分考虑患者的性功能及生育能力。

7.对儿科病人应精心观察，细心照料，注意患儿身心影响，理解家长心情，取得家长合作。

七、学科轮转制度

（一）按自治区《住院医师规范化培训实施方案》要求,确保住院医师规范化培训质量,顺利完成培训计划。

（二）各科按照轮转计划，指定具备带教资格的老师带教，原则上一对一带教，每名带教医师带教住院医师不得超过3名。

（三）医院各科室应认真执行住院医师规范化培训轮转制度，不得随意以任何理由影响和破坏住院医师的正常轮转安排,以至造成住院医师不能完成培训大纲的要求。

（四）住院医师按医院轮转要求进行轮转培训，不得随意以任何理由影响轮转。不得自行更改和调换科室、专业、时间，不得违反医院各项规定。

（五）住院医师在轮转期间每天通过“住院医师规范化培训信息管理平台”书写学习轮转记录，带教医师抽查住院医师记录情况。出科前,带教医师及轮转科室负责对住院医师进行全面的考核,具体考核内容如下：

1.检查住院医师的轮转记录,对住院医师工作表现和业务水平,考勤，医德医风等，通过“住院医师规范化培训信息管理平台”进行评价，认真如实填写，不得拖延。

2.根据医院下发的《住院医师规范化培训计划》考核内容对本专 业理论和实际临床工作能力、实际操作技能等进行考试,并记录，保留考卷。

八、学习与临床实践制度

（一）住院医师规范化培训住院医师应参加学习、自学、临床实践、技术操作。

（二）理论学习应按照自治区《住院医师规范化培训标准（试行）》各专科细则的要求进行。

（三）在各专业学科轮转时,完成标准要求的病种数、病例数、手术例数、基本操作例数。

（四）应注重医技科室的相关知识学习,提高阅片能力及有关检验报告单、病理报告单、B超报告单、心电图单和一些特殊检查单的分析判断能力。

（五）各项技术操作应在带教医师指导下认真按照医疗诊疗操作规程进行，重视每一次操作机会，主动参与对危重病人的管理和抢救,善于总结经验,不断提高专业技能。

（六）熟练掌握基本的物理检查方法：如全身系统查体、专科查体。

（七）不断提高掌握询问病史和汇报病史的能力,在上级医师查房时,住院医师应认真记录上级医师的查房意见，并请上级医师修改后记入病历并签字。

（八）医学统计学、医学伦理学、医学流行病学,采取听公共课和自学的方式进行。

九、工作会议制度

（一）医院住院医师（全科医生）规范化培训管理工作小组每季度召开工作会议,研究、讨论有关住院医师规范化培训工作的相关问题,总结本的工作,提出改进意见。审核、验收住院医师规范化培训考核结果，抽查基地住院医师规范化培训工作的完成情况。

（二）组织召开住院医师规范化培训工作会议,总结表彰培训工作中的优秀管理者,优秀教师，优秀住院医师,优秀培训基地,并进行培训工作经验交流。

（三）住院医师规范化培训基地每月召开一次会议,完成住院医师规范化培训住院医师出科的考核工作,检查住院医师规范化培训手册,征求规培住院医师及带教医师意见，研究本基地培训工作等。

十、考勤制度

（一）按照医院的规章制度,住院医师在轮转期间应遵守劳动纪律,不得无故迟到、早退,不得旷工。

（二）考勤管理实行基地管理制。

（三）对医院、规培办组织召开的会议,如：汇报会、讨论会、病例分析讨论会、讲课、学术交流、讲座、考试、考核等要按时参加,不得无故缺席。

（四）住院医师规范化培训期间婚假、探亲家、产假、休假、丧假、病假、事假等，按医院规定,本人书面申请，先经基地负责人批准后,到规培办审批，人力资源部办理相关手续。开具的病假条，必须是我院医师签名、科室主任审核签字后有效。

（五）住院医师规范化培训期间各类假不能超过三个月,超过者需延长培训时间。

十一、住院医师的带教制度

（一）住院医规培的带教医师必须是主治医师职称、本科及以上学历的医师,具备较强的临床工作能力和业务水平。

（二）带教医师应认真学习培训细则,按要求对住院医师有计划的进行培训,按时完成教学查房、小讲课、示教、示范手术、实践操作等带教任务。

（三）带教医师应将病历书写作为重点要求内容。

（四）带教医师要注重自身的业务学习,能向下级医师正确讲述疾病的流行病学、病因学、病理、生理、临床表现、诊断、鉴别诊断、治疗、预防等。

（五）带教医师应规范自己的医疗行为,为人师表,通过“住院医师规范化培训信息管理平台”实事求是的填写住院医师考核情况,不弄虚作假,不碍于情面。

（六）基地及医院有权考核带教医师的带教工作。

（七）基地及医院可采用多种形式对带教医师的带教水平、能力等各方面进行考核评估,对多次考核不合格、业务水平及能力差者,取消带教资格。

（八）基地根据带教医师讲课、操作、临床经验等方面的能力、填写轮转评语等情况、培训住院医师的问卷调查等,评选出优秀带教医师,报请医院给予相应的奖励。

（九）住院医师轮转出科时,带教医师应认真履行出科考试制度,包括①政治思想、医学伦理与职业道德；②服务态度与医患沟通；③完成本学科培训细则要求的培训内容及要求情况（轮转科室的时间、规定的病种、病例数、技能操作、病历质量等）；④专业理论知识的考核；⑤临床基本技能和临床思维能力考核。考核形式根据轮转科室时间的长短采取试卷考试、病例分析、临床技能实际操作等形式进行。客观的评价,如实记录并签字。

十二、基地管理工作考核制度

（一）各培训基地应按照住院医师规范化培训标准对住院医师进行培训,执行国家及医院各项规章制度。

（二）规培办对基地的规章制度执行情况进行定期考核,包括基地工作领导小组和履行职责情况，计划实施情况,考核制度执行情况,住院医师管理情况等。

（三）带教质量考核由规培办组织专家进行随机抽查,抽查带教医师及带教住院医师,同时通过对住院医师发放问卷调查表对带教医师进行评价。

（四）以上考核每年进行一次。考核结果优秀的基地作为年底评选优秀基地的依据,考核结果不合格的基地需限期整改。

十三、住院医师、带教医师及培训基地的奖惩制度

（一）住院医师规范化培训工作的奖励标准

1.遵守党和国家的各项政策、法规及医院的各项规章制度。2.思想端正，医德医风良好，学习及教学态度端正。

3.尊敬师长，服从医院及科室的工作安排。轮转科室满意度高。4.谦虚谨慎，虚心好学，工作积极仔细，无差错事故发生。5.对患者如亲人，态度和蔼、亲切、耐心。6.积极参加院内外组织的各项学术活动。7.按时完成各阶段培训内容、培训计划。8.出科、阶段考核成绩优秀者。

9.认真执行带教制度，教学内容充实、方法灵活，理论联系临床，对学生严格要求，无差错事故发生。规范化培训带教医师被评为优秀者。

10.及时、认真完成培训轮转手册填写。11.无迟到、早退、矿工，出满勤。

12.凡具备以上条款的住院医师和带教医师,医院给予一次性奖励，300元/人，并在科教大会上表彰。

（二）住院医师规范化培训的处罚和处理

1.违犯医院住院医师规范化培训的各项制度与规定,视情节轻重分别给予50—300元的罚款。

2.发生丙级病历,罚款100元/份；发生医疗差错或医疗事故按医院有关文件执行。

3.除正常休息外,2年培训期间的病、事假超过三个月者,延长培训期半年，所需费用自理。

4.无故迟到、早退，一次5元。未办理请假手续，旷工一天扣100元。5.不服从管理，打架、斗殴、酗酒、闹事、严重争吵，根据情节处以50-300元罚款。严重者报自治区规培办处理。

十四、专项资金管理制度

（一）专项资金实行“科学安排、合理配臵、独立核算、专款专用、权责明确、规范管理”的原则。

（二）专项经费由医院财务部门管理，规培办报预算，财务科发放，专款专用，主要用于住院医师生活补助、住宿、培训带教、教材等；不得截留、挤占、挪用专项资金。定期开展自查，及时发现、改进存在的问题。

（三）住院医师在规范化培养期间，待遇参照医院相关规定执行。带教医师带教费20元/天/人，医院安排培训授课费20元/学时。以上费用均从住院医师规范化培训专项资金中列支。

十五、人事管理制度

（一）住院医师三年规培期间的人事管理由医院人力资源部负责。具体负责医院人事制度的培训、考勤汇总报送、相关档案管理、签订协议等。

（二）住院医师考勤每月底由轮转科室负责上报，人力资源部汇总后报财务部，发相关费用。

（三）培训对象培训期间按照我院职工进行管理。其人事档案由医院人力资源部管理。

（四）按照医院规定享受科室绩效工资及相关补助待遇，享受国家规定的法定节假日休假制度。

（五）对未按要求完成培训内容取消其参加考试考核资格，因客观原因培训时间可顺延；对弄虚作假者进行相应的处罚，情节严重的取消其培训资格；因个人原因需延长培训期限（仅限1年）的，须由本人申请，培训基地及选送单位同意，培训所需费用由个人承担，签订培训协议，不再享受相应待遇。

（六）医务部负责办理培训对象在培训期间的执业医师资格考试各项工作。培训对象取得执业资格后，执业注册地点与其劳动关系所在医院相一致，在带教医师的指导下，按照有关规定，承担相应临床医疗工作。

十六、教学质量检查制度

（一）培训前检查：规培办在培训开课前一周内内，对培训的带教医师进行审定；召开培训前教学会议，布臵教学工作任务；深入各科室检查培训安排计划等，及时发现并解决存在的问题，确保培训如期进行。

（二）期中教学质量检查

1.理论教学及临床带教质量评估：由规培办组织对参与教学的每位教师进行理论课及临床带教教学质量评估，并进行分析总结，将评估情况及时向各专业科室和被评教师反馈，提出优点，指出不足，促进教学质量的不断提高。

2.检查性听课：除对每一位教师进行教学评估外，规培办及各科室主任应定期检查性听课，每月1次以上，并认真做好听课记录，以便及时了解和掌握教师的教学情况和住院医师的学习状态与效果，有效的调控教学管理和教学质量。

3.教学查房：规培办领导、各科室主任等不定期地到临床科室进行教学查房考核。其重点在于了解临床科室的教学状况，分析原因，找出症结，协商和研究解决问题的办法和措施。

4.教师座谈会：由规培办不定期召开教师住院医师座谈会，直接听取住院医师对教师及教学管理部门的意见，听取教师对住院医师的思想、学习态度和效果及教学管理部门的意见，及时了解教学双边活动情况和调整管理决策，以获取最好的教学效果。

5.出科考试：为使带教医师能够及时掌握住院医师的学习情况，培训住院医师在完成每一轮转科室培训后，由科室和培训基地主任组织带教医师组成考核小组进行考核，考核方式可采取理论考试、回答问题、病例分析、操作考核等多种形式。

6.阶段性考试及分析：每年底由规培办、各专业科室规培组组长和有关教师采取教考分离对培训住院医师进行考核，客观地检测教学水平和住院医师学习效果，并分析和评价各临床科室的教学质量。

十七、教学差错和事故处理办法

（一）发生教学差错或事故后，当事者应立即向所在科室负责人报告，科室负责人填写《教学差错或事故情况表》（一式三份）后，随即向规培办报告。教学差错由规培办做出处理，并报医院医务科、组织人事科备案；教学事故由规培办及时组织调查，在一周内报医院医务科，由医务部同有关部门组织调查、鉴定，提出处理意见，报医院领导批准。

（二）在调查、鉴定、处理过程中，凡与教学差错和教学事故当事人或科室有利益关系的人员，应当回避。

（三）发生教学事故的科室，应妥善保管有关原始资料，严禁涂改、伪造、陷匿、销毁。

（四）对造成教学差错和教学事故责任人，根据其情节轻重、认 识态度和一贯表现，分别给与相应的处分。

（五）教学差错责任者必须在其科室内作检查，并在全院内通报批评，扣发当月绩效工资的50%。教学事故责任人必须在科内作检查，并在全院内通报批评，其考核视为不合格，扣发全年绩效工资的30%-50%。

（六）发生教学差错或教学事故不按规定上报或隐瞒不报，或伪造、销毁证据，阻扰调查者，一经查出，将追究其本人及所在科室主要负责人的责任，并视情节轻重给予行政纪律处分。

（七）当事人对教学差错或事故的认定和处理有争议的，可在处理书发出15日内，向规培办申请复议；规培办要及时会同有关部门重新研究处理。

十八、住院医师违纪处罚制度

（一）为了保证完成培养医学人才的任务，建立正常的临床教学秩序，提高教学质量，结合我院实际情况，制定本制度。

（二）培训住院医师违反医院规章制度及住院医师管理制度，视情节轻重和认识态度，给予下列之一的处分：

1.口头警告：住院医师在培训期间违反医院规章制度或住院医师管理制度，情节较轻，未造成大的损害，且认识态度较深刻者，给予口头警告。

2.通报批评：住院医师违反管理制度，影响较坏认识不深刻者，给予通报批评。3.暂停培训：住院医师在培训期间违反医院规章制度，影响较坏，并造成一定的实质性损害，且认识不深刻者，将依据情节轻重予以暂停培训2周至1个月，暂停培训时间必须在培训结束后在该科室补回培训，科室方予签培训鉴定。

4.退回原单位：住院医师在培训期间，违反医院管理制度，造成较大的实质性损害，影响较坏，认识不深刻，经教育仍不悔改者，将依照本制度予以终止该住院医师的培训，将其违纪情况写入培训鉴定表，退回原单位，不再接纳其来我院培训。若为本医院在职人员，则按医院有关规定处理。

（三）住院医师在培训期间应严格按照轮科表进行轮转，不得擅自调科，如有擅自调科者，视情节轻重予以口头警告至暂停培训处分。

（四）住院医师在培训期间应注重培养高尚的职业道德、严谨的工作作风，如有因诊疗态度差，受患者投诉，或因工作态度差，与科室医护人员顶嘴、争吵，影响较坏者，视情节轻重予以口头警告至暂停培训处分。

（五）住院医师不得冒名顶替老师签名，开具各种医嘱、处方、检验单、报告单、疾病证明书等，如有上述行为，视情节轻重予以口头警告至暂停培训处分，若因此引起医疗纠纷者，还应承担相应的责任。

（六）住院医师在培训期间应严格按照各种操作规程，在老师的指导下进行操作，如有违反规定，将予以口头警告，若因此引起医疗纠纷者，除负相应责任外，还予退回原单位处理。

（七）住院医师在培训期间应持严谨、廉明的态度作风，不得收取病人的红包、礼物，如有发生，除退回红包、礼物外，视情节轻重予以口头警告至暂停培训处分。

（八）所有受通报批评以上处分者均取消当期“优秀住院医师”的评选资格；所有受暂停培训以上处分者均函告原单位；所有受处分情况均写入培训鉴定表。

（九）本条例解释权属喀什地区第二人民医院规培办。

第五篇：规培医述职报告格式

各守其位，各司其职。在其位谋其政，每个人要对自己的岗位负责。下面小编带来的是规培医述职报告格式，希望对你有帮助。

在过去一年的时间里，不论在思想上，技术上还是个人方面，我都有了长足的进步，并努力朝着一个合格的医学工作者而努力。一年来，我对自己的工作有很多的思考和感受，在这里作简单的总结：

一、思想政治方面

其实我在住院医师培训的这一年里，我能自觉的遵守医院的各项规章制度，做到不迟到不早退。以一个医学工作者的身份认真刻苦要求自己，并且在工作中，无时无刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。救死扶伤，实行社会主义的人道主义。尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人，廉洁奉公。自觉遵纪守法，不接受患者红包、宴请，不向患者或家属借钱、借物不泄露病人隐私与秘密；正确处理同行同事间的关系，相互学习，团结协作； 严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。誓将自己打造成一个合格的医务工作者。

二、工作学习方面

关于这一年的轮转期间我有了很大的进步，在这1年里，我轮转了多个科室，深感作为一名医务人员的艰辛和神圣，医生不仅要有扎实的医学基础知识，还要练就各种临床操作技术，还要熟悉各种先进仪器使用，随时监测病人的生命功能，维持病人生命功能的稳定，保证病人的安全。在重症医学科轮转期间，在带教老师的指导下，协助上级医师固定管理床位3张，管理病人15例。在带教老师的细心教导下，掌握了锁骨下深静脉穿刺置管和股静脉、股动脉穿刺置管等操作，学习了呼吸机的简单操作和简易呼吸机的使用。在呼吸内科的轮转学习中，单独值班，独立管理5张病床，经治病人30例。独立完成胸腔穿刺3例，获得同时和上级医师的好评。在普外科轮转期间，参加手术各种15台，能配合上级医师完成各种手术，如：阑尾炎手术，经腹腔镜胆囊切除术等手术，并独立完成腹腔穿刺5例，无一例失败。在消化内科轮转期间，学习了消化道出血的诊断与治疗，掌握了上消化道和下消化道出血的鉴别诊断，重点学习了急性胰腺炎和肝硬化的诊断和治疗原则，参加了2015年急性胰腺炎诊断和治疗指南学习。也积极学习掌握新技术新方法，都使自己的视野不断的开阔，于此同时，不断的完善自己的临床业务水平，为自己未来的工作打下更夯实的基础，使自己成为一个更加成熟的临床医生。在努力增加医学技术水平的同时，不断加强业务理论学习，积极参加各种医学学术会议、讲座，学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，积极参加科室及医院组织的各种学术讲座，从一点一滴开始提升自己，从而开阔了视野，扩大了知识面。利用空闲时间阅读各种医学文献，学习课题的设计和数据的采集，逐步学会对数据的专业分析，对专业课题以及医学论文的基本方法有了一定认识，努力书写一些医学综述和论文，使自身的学术理论更上一步。

三、道德品质方面

我来自农村，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。上学时，生活的艰苦，磨砺了我吃苦耐劳，锲而不舍的品质性格。参加工作后，一心服务患者，天天与血、痰、细菌、病毒打交道，早出晚归，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自己选择的专业而后悔。而是为自己是名白衣天使而感到骄傲，为能解除患者的疾苦而感到幸福。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界；以包容的心和谐自他；以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自己。

总之，未来的职业生涯充满了挑战和未知，高强度、快节奏的临床工作、来自病人及医院内部的压力可能会使大家喘不过气来，但是一定会做到不放弃。也许和外面的同龄人相比时，你们会觉得付出和收入不成比例，也许会产生巨大的心理失衡。但是一定不要放弃对自己的理想的追求，努力成长为一名德艺双馨的医师。