第一篇：中债交易员考试考试手机习题资料
一.单选题（共30题,共30分）
1.对于两次结算过户合同，当首期合同处于“失败”状态时，到期合同处于()状态。（1分）
A.失败 B.作废 C.待履行 D.待生效 2.以下属于一次性合同的是（）（1分）
A.质押式回购 B.买断式回购 C.现券交易 D.债券借贷
3.单边指令（1分）
A.需要对手方确认 B.不需要对手方确认 C.有些需要对手方确认，有些不需要对手方确认 4.以下描述正确的是（）（1分）
A.客户端升级可以从中国债券信息网下载全量版本进行安装 B.客户端升级可以选择在线升级方式 C.拨号用户最好选用全量版本的安装方式 D.以上都可以
5.按照来源，指令分为（1分）
A.基本指令和辅助指令 B.内部指令和外部指令
C.单边指令和双边指令 D.结算指令和辅助指令
6.债券远期交易从成交日至结算日的期限（含成交日不含结算日）为（）（1分）
A.1-365天 B.2-365天 C.1-180天 D.2-180天 7.见款付券结算方式DAP需要（1分）
A.收券方发送付款确认 B.收券方发送收款确认 C.付券方发送付款确认 D.付券方发送收款确认
8.重置密码后，密码为（）（1分）
A.111111 B.888888 C.666666 D.000000 9.关于结算成员从债券结算资金专户汇出资金的说法，正确的是（）：（1分）
A.成员可于营业日日间的任意时点，通过中央债券综合业务平台客户端进行资金汇出
B.成员不能委托中央结算公司应急汇出
C.资金汇出若余额不足，中央结算公司可适当垫资
10.结算成员可通过资金系统客户端的（）功能查询该资金总账号下所有资金业务。（1分）
A.交易明细 B.分户账查询
C.账户查询 D.台账查询
11.结算成员向债券结算资金专户汇入资金后，又想原路退回，应使用的客户端功能是（）：
A.资金划转 B.资金汇入 C.资金汇出 D 汇入资金退汇 E.汇出资金退回申请
12.若结算成员开户银行的行内系统不支持收款人账号栏填写字母，要给托管账号为A0089002046的成员汇款，其收款人账号应填写为（）（1分）
A.00089002046A0089002046 B.70089002046A00890020462001
C.*** D.*** 13.中债浮动利率点差收益率曲线含有（1分）A.到期收益率曲线 B.即期收益率曲线
C.远期的到期收益率曲线 D.远期的即期收益率曲线 14.2012年末托管在中央国债公司的债券总面额约为：（1分）A.10万亿元 B.18万亿元 C.20万亿元 D.23万亿元
15.根据中国人民银行《全国银行间债券市场金融债券发行管理办法》，发行人应于金融债券每次付息日前（）个工作日公布付息公告。（1分）
A.一 B.二 C.三 D.四
16.质押式回购到期结算方式为DAP，逆回购方未发送收款确认指令，到期合同失败，正确处理方式是：（1分）A.正逆回购双方同时发送逾期返售指令 B.逆回购方发送逾期返售指令 C.正回购方发送逾期返售指令 D.逆回购方补发收款确认指令
17.根据《中国人民银行关于全国银行间债券市场到期收益率计算标准有关事宜的通知》（银发[2007]200号），银行间债券市场到期收益率的日计数基准为（）。（1分）
A.实际天数/365 B.实际天数/实际天数
C.实际天数/366 D.30/360
18.下面关于中央债券簿记系统客户端中单据说法错误的有：（1分）A.单据在结算业务完成后逐笔生成，记录每一笔业务的基本要素。B.单据分三种，即结算单据、非结算单据、清偿单据。C.可以按单据类别或业务类型进行查询。D.查询时可选定时间段，也可指定某一营业日。E.单据不是结算成员进行账务处理的记账依据。19.质押式回购到期，该笔债券的账务处理是（1分）A.逆回购方“待购回”科目到正回购方“可用”科目 B.正回购方“待购回”科目到正回购方“可用”科目 C.逆回购方“待购回”科目到逆回购方“可用”科目 D.正回购方“待购回”科目到逆回购方“可用”科目
20.一只债券，期限10年，半年付息一次，起息日为2007年4月7日，则其闰年计息年度为：（1分）A.从2007.4.7到2007.10.7 B.从2007.10.7到2008.4.7 C.从2007.4.7到2008.4.7 D.从2008.4.7到2009.4.7 21.发行人选择权债券是指 有权利而非义务，在债券到期日之前以约定的价格、约定的时间赎回债券。（1分）
A.发行人 B.投资人
22.超短期融资券期限 天（1分）
A.270天 B.365天
C.366天
D.720天
23.交易系统传输生成的结算指令，需要（）方在第三方指令列表中进行确认。（1分）
A.付券方（正回购方）B.收券方（逆回购方）C.结算双方单人确认 D.结算双方双人确认
24.结算成员应通过（）下载最新版本的中债综合业务平台安装程序。（1分）
A.中国债券信息网 B.中国货币信息网 C.中债综合业务平台 D.中央债券综合业务系统 25.变更结算代理人需要重新签署提交的协议是（）。（1分）A.债券回购主协议 B.客户服务协议 C.买断式回购主协议 D.委托代理协议
26.远期交易从成交日至结算日的期限（含成交日不含结算日）由交易双方确定，但最长不得超过（）天（1分）A.90 B.91 C.360 D.365 E.720 27.通过中债综合业务平台发送的结算指令，处于（）状态可修改。（1分）
A.待复核 B.待确认 C.非法 D.成功
28.质押式回购业务回购期限最长为（）天。（1分）A.30 B.90 C.180 D.365 E.可以展期 29.结算成员需撤销结算合同时，应由（）发送撤销合同的指令。（1分）
A.收券方 B.付券方 C.双方 D.任意一方
30.在结算日系统运行时间结束时指定券种数额仍不足，或在指定期限（包括系统允许的宽限期）截止时，款项仍未足额到账或未收到相关收付款确认指令的结算合同，系统不再处理，日终后，合同将会（）（1分）
A.非法 B.作废 C.失败 D.等券（或款）31.中债综合业务平台应用架构是基于（）
A.BS架构 B.CS架构 C.富客户端模式 D.字符模式 32.对于处于（）状态的单边指令允许撤销
A.待复核 B.已复核 C.待确认 D.已确认 33.见券付款结算方式PAD需要（）
A.收券方发送付款确认 B.收券方发送收款确认 C.付券方发送付款确认 D.付券方发送收款确认
34.某质押式回购业务首期合同为000008721，则到期合同为（）A.000009721 B.000008720 C.000007721 D.000008722 E.无法确认
35.那一项是银行间二级市场债券交易DVP结算业务（）A.现券买卖 B.同业拆借 C.票据贴现 D.债券承销 36.大额自动质押融资业务的参与成员应是（）
A.支付系统直接参与者 B.支付系统间接参与者 C.非支付系统用户
37.远期交易中的保证券保管于（）
A.全国银行间同业拆借中心 B.中央结算公司中央债券综合业务
系统 C.双方自行保管
38.关于结算成员对DVP结算资金的调拨业务，以下说法正确的是（）A.结算成员办理资金汇入时只能通过固定的银行办理 B.结算成员汇出资金时可以自由选择接收银行 C.结算成员调拨资金时可以享受一定的透支额度
D.结算成员需预先指定汇出资金的接收银行，方可办理资金汇出业务 38.中债新综合指数基期为（）
A.2001年12月31日 B.2006年12月31日 C.2003年12月31日 D.2007年12月31日
39.根据2004年2月15日中国人民银行发布的《全国银行间债券市场债券交易流通审核规则》，经批准交易流通的债券自到期日前的第（）个工作日起终止交易流通。
A.一 B.二 C.三 D.四
40.按权力赋予给谁来划分，含权类特殊债券可以划分为（）A.单权债券和多权债券 B.含投资人选择权债券和含发行人选择权债券
C.规则债券和不规则债券 D.顺序行权债券和交叉行权债券 41.发行人应按《发行协议》约定，不迟于付息/兑付日上午几点，将应付资金足额划至中央结算公司指定账户。A.9 B.10 C.11 D.12 42.进行远期交易时，交易双方约定采用的债券交割和资金支付方式，不包括（）
A.券款对付 B.见券付款 C.见款付券 D.纯券过户 43.质押式回购首期合同状态为“等款”时，质押式回购到期的合同状态是（）
A.等券 B.等款 C.待生效 D.待履行
44.债券A规定：“债券基准利率为中国外汇交易中心公布的7天回购定盘利率（FR007）。第一次付息日为2012年7月6日，以后每年的10月6日、1月6日、4月6日、7月6日为债券付息日（遇节假日顺延）和利率调整日。本期债券招标时采用的利率基准为2012年7月5日的7天回购定盘利率，以后类推。”根据以上条款，债券A的基准利率生效方式为（）
A.当期生效 B.指定条件生效 C.付息后生效，计息期有效 D.付息后生效，年度有效
45.招标发行时，通过应急方式投标的投标人，在招标结束后（）个工作日内将应急原因说明书送达中央结算公司 A.1个 B.2个 C.3个 D.4个 46.中期票据属于哪类债券
A.金融债 B.资产支持证券 C.非金融企业债务融资工具 D.企业债
47．客户端用户的用户名可由（）组成
A.大写、小写英文 B.大写、小写英文和数字 C.大写英文和数字 D.数字
48.每个债券账户至少需建立（）名客户端操作员
A.1 B.2 C.3 D.4 49.结算成员与中债综合业务平台联网可以使用（）A.拨号 B.专线 C.直连 D.以上均可 50.客户端操作员由（）建立
A.中国人民银行 B.中央结算公司 C.客户端管理员 D.客户端操作员
51.国际结算标准推荐的结算方式是（）
A.纯券过户 B.见券付款 C.见款付券 D.券款对付 52.质押式回购业务中，在回购期内标的债券由（）使用 A.收券方 B.付券方 C.双方均可 D.双方均不可
二.多选题（共30题,共30分）52.合同状态包括（）（1分）
A.待复核 B.待履行 C.待确认 D.应履行 E.非法 F.撤销
53.中债综合业务平台中采取嵌入式展现的系统包括（）（1分）
A.发行系统 B.公开市场系统 C.证书管理系统 D.自动质押融资系统
54.下面关于丙类成员管理的各种描述正确的是（）（1分）A.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端可以修改其丙类成员的客户资料
B.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端只能
查询其丙类成员的客户资料
C.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员不可以在客户端进行结算代理人变更操作
D.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员可以在客户端进行结算代理人变更操作
55.中债综合业务平台客户端的安装步骤包括（）（1分）A.使用系统管理员用户登录操作系统 B.确认域名映射正确
C.确认已安装中债Key的驱动程序 D.运行安装文件
56.对于采用PAD结算方式的结算合同，下面描述正确的是分）
A.如果券不足，在交割日日终失败。
B.如果券不足，在交割日次一工作日日终失败。C.如果款不足，在交割日日终失败。
D.如果款不足，在交割日次一工作日日终失败。57.合同资金状态取值为（）（1分）A.未检查 B.等款 C.款足 D.N/A 58.下面描述正确的是（）（1分）
A.被注销的用户，被恢复后可以重新办理业务
B.同一客户下的用户用户名不得重复 C.不同客户下的用户用户名可以重复）（1（D.新注册的经办人初始登录密码为888888 E.新注册的经办人初始登录密码为111111 59.单据分为（）（1分）
A.冻结单据 B.结算单据 C.非结算单据
D.清偿单据
60.以下属于提前还本类债券的特点有（1分）A.按一定比例在末几年还本 B.还本时按固定比例或金额 C.债券本金在存续期内提前偿还 D.到期一次性还本付息
61.目前在国内从事债券交易应知晓的法律有：（1分）A.证券法 B.公司法 C.中国人民银行法 D.企业债券管理条例 E.国库券条例
62.中债估值现包括（但不限于）以下哪几种债券类别：（1分）A.PPN B.ABN C.ABS D.中小企业私募债
63.可以撤销的指令是（1分）
A.待复核指令 B.待确认指令 C.第三方指令确认 D.非法指令
64.计息年度天数是指一年的计息天数基数，分：（1分）A.365天/年 B.366天/年 C.360天/年 D.270天/年
65.根据中国人民银行公告（2005）第15号，下列关于资产支持证券在银行间债券市场的登记、托管、交易和结算等有关事项的规定正确的有：（1分）
A.每期资产支持证券的实际发行额应不少于人民币5亿元 B.同期各档次资产支持证券的实际发行额应不少于人民币2亿元 C.资产支持证券应以非交易过户的方式在银行间债券市场交易流通 D.资产支持证券的发起机构和受托机构不得认购、买卖其发起或发行的资产支持证券，但受托机构依据有关规定(或合同)进行提前赎回的除外资产支持证券应以现券买卖的方式在银行间债券市场交易流通
66.债券付息时，以下能够收到本期利息的情况有：（1分）
A.债权登记日日终前办理完过户的A机构
B.通过债券借贷业务将该债券出借给其他机构，且债权登记日日终该债券仍在其他机构账户上的B机构
C.在债权登记日日终该债券仍然处于出质状态的C机构
D.D机构为质押式回购的正回购方，其债券处于质押式回购未到期 67.提前还本债券的本金偿还方法目前有两种做法（1分）A.调整托管量、不减少本金值 B.调整托管量、减少本金值 C.减少本金值、托管量不变 D.不减本金值、托管量不变
68.可与客户端操作员进行绑定的账户包括（）。（1分）A.自营账户 B.代理总账户 C.资金账户 D.代理组 69.可以加入银行间债券市场的境外机构类别包括（）。（1分）A.境外央行 B.港澳人民币清算行 C.境外参加银行 D.证券投资基金 70.债券一级账户包括（）。（1分）
A.债券自营账户 B.代理总账户 C.资金账户 D.结算代理组
71.开户时，可以提交协议签署声明页的协议包括（）。（1分）A.债券回购主协议 B.客户服务协议 C.电子密押器管理使用协议书 D.委托代理协议
72.目前可在中央结算公司办理的结算业务包括（）：（1分）A.分销业务、B.现券业务、C.质押式回购 D.买断式回购 E.远期交易、F.债券借贷 G.利率掉期
73.客户端用户种类分为（）。（1分）
A.客户端管理员 B.客户端操作员 C.主管 D.经办人员
74.需要向中国人民银行备案的账户业务包括（）。（1分）A.开户 B.变更债券托管账户名称 C.注销债券托管账户 D.变更债券交易账户名称
75.中央债券综合业务系统的结算指令来源包括（）。（1分）A.支付系统 B.本币交易系统 C.中债综合业务平台 D.央行公开市场系统 E.柜台中心处理系统 76.DVP结算应满足的条件包括（）（1分）A.结算双方债券账户状态正常
B.结算双方均已与中央结算公司签署《券款对付结算协议》或《券款对付结算三份协议》
C.结算双方均选择DVP结算方式
D.结算双方均有指定的DVP结算资金汇路
77.非银机构向债券结算资金专户中汇入结算资金，有哪些情况会导致资金不能准确入账（1分）
A.开户行行名填写有误 B.开户行行号填写有误
C.收款人名称（即客户全称）填写有误 D.收款人资金账号填写有误
78.发行人披露的年度报告，应包括以下哪些内容（1分）A.上一年度的经营情况说明 B.经注册会计师审计的财务报告 C.涉及的重大诉讼事项
D.采用担保方式发行的金融债券，还应披露担保人上一年度的经营情况说明、年度报告及涉及的重大诉讼事项等内容
79.《全国银行间债券市场金融债券信息披露操作细则》规范的金融债券包含（1分）A.政策性金融债券 B.混合资本债 C.财务公司债 D.国债
80.下列关于债券投标表述正确的是__________。（1分）A.价格招标的投标标的为债券价格和承销数量 B.投标时间截止后只能对投标进行修改 C.利差招标适用于固定利率附息债券发行
D.承销商只能在明细价位表范围内进行投标
81.以下选项中哪一项或多项属于债券投资业绩综合指标？（1分）
A.持仓回报率 B.实际盈亏额 C.债券投资总收益额 D.回购交易结算量
82.来源于外汇交易中心的指令出现非法的原因（）
A.结算方式不正确，如一方无DVP资格，却选择了DVP结算方式 B.某一方的账号状态不正确，可能是暂停、注销，甚至是不存在 C.债券状态不正确，可能是不可流通、已兑付、到期合同日期晚于截止过户日
D.持有债券的余额不足
83.双边指令的来源有（）条途径
A.付券方通过客户端发送指令 B.由公开市场业务系统发送的指令
C.根据银行间债券交易系统（外汇交易中心）传送的成交数据直接生成指令
D.柜台系统生成并发送的指令 E.在簿记系统中心端应急录入的指令
84.完成个性化统计数据下载的流程包括
A.用户授权管理中为用户授予“我的统计”的权限 B.用户管理中为用户绑定债券账号
C.登陆中债综合业务平台的操作系统用户具有写文件权限 D.已安装EXCEL和winrar压缩管理软件
85.下列描述正确的是（）
A.采用DAP结算方式的结算合同，如果券不足，在交割日日终失败 B.采用DAP结算方式的结算合同，如果款不足，在交割次一工作日日终失败
C.采用DVP结算方式的结算合同，如果券不足，在交割日日终失败 D.采用DVP结算方式的结算合同，如果款不足，在交割日日终失败 86.合同债券状态取值包括（）
A.未检查 B.等券 C.券足 D.N/A 87.对于附息式浮动利率债券，可供选择的基准利率生效方式有（）A.当期生效 B.付息后生效 C.年度生效 D.指定条件生效 88.债券A为浮动利率债券，基准利率生效方式为付息后生效，生效时期为计息期有效，则以下正确的有：
A.基准利率发生变化时，本计息期执行利率不变
B.基准利率发生变化时，执行利率从付息后的下一个计息期变化更 C.每次付息后的下一计息期按该计息期起息日当日或起息日前某一天的最新基准利率执行
D.一个计息期内可能有分段计息利率 89.以下关于截止过户日说法正确的有 A.也称交易流通终止日
B.质押到期日、回购到期日等不得超过截止过户日
C.经批准交易流通的债券自到期日前的第三个工作日起终止交易流通
D.截止过户日后只能进行债券远期交易
90.结算成员开户后。可以进行成员类型的变更，变更可以在（）以及（）之间进行
A.甲类和乙类 B.甲类和丙类 C.乙类和丙类 D.自营账户和代理总账户
91.开已开立乙类账户的机构包括（）
A.金融机构 B.保险产品 C.证券基金 D.企业年金 E.信托计划
92.债券一级账户包括（）
A.债券自营账户 B.代理总账户 C.资金账户 D.结算代理组
93.需要重新签署客户服务协议的账户变更业务包括（）
A.更名 B.甲类变乙类 C.乙类变丙类 D.结算代理人变更
94.银行间二级市场债券交易DVP结算业务包括（）
A.现券买卖 B.质押式回购 C.买断式回购 D.远期交易 95.债券发行账户开户材料中包含以下那些文件
A.印鉴卡 B.债券发行、登记及代理兑付服务协议 C.开户申请书
D.组织机构代码证 E.经办人身份证复印件 96.中债VAR产品提供（）置信水平参数 A.90% B.95% C.98% D.99%
三.判断题（共40题,共40分）
97.收款确认指令不需要复核。（1分）错误
98.只要经过授权，一名用户既可以办理自营业务，又可以办理代理业务。（1分）错误
99.收款确认和付款确认需要复核。（1分）正确
100.对于处于“待履行”状态的到期合同可以撤销。（1分）错误 101.收款确认指令不需要对手方确认。（1分）
正确 102.外部系统接口生成的指令不允许撤销。（1分）
正确 103.为防止由于专线故障对业务造成影响，以专线连接的结算成员应当配置拨号连接方式做为备份。（1分）
正确
104.客户端发送的处于“待复核”状态的指令允许被撤销。（1分）正确
105.拨号方式支持普通电话拨号线路（PSTN）拨号或ISDN 2B+D拨号。（1分）
正确
106.64位操作系统的计算机无法安装中债综合业务平台。（1分）错误
107.利随本清式债券在存续期内不支付本金或利息。（1分）正确
108.一笔现券交易，合同状态为“等款”时，该笔交易的债券在卖券方的“可用”科目。（1分）错误
109.目前银行间债券市场的所有债券，其每次付息日的前2个工作日为付息债权登记日。错误
110.债券发行登记承分销阶段，债券余额应记入“可用”科目。（1分）
错误
111.结算的种类有净额结算和全额结算（1分）
正确
112.闰年计息年度以其一个完整的计息年度内是否跨越闰年中的2月29日为标准确定。（1分 正确
113.附息式债券在存续期内有可能支付利息，也有可能支付本金。（1分）
正确
114.贴现式债券就是零息式债券。（1分）错误
115.质押到期日、回购到期日可以超过截至过户日。（1分）错误 116.计息年度是指债券生命周期中，从发行日开始的一个完整的自然年度。（1分）错误
117.网上客户端提供办理债券结算和查询业务。（1分）错误 118.结算指令的录入须由经办、复核双人操作。（1分）正确 119.电子密押器的“主管”可以计算电子密押。（1分）错误 120.结算成员通过中债综合业务平台发送结算指令时，采用收券方（逆回购方）发送结算指令，付券方（正回购方）确认的方式。（1分）错误
121.资金支付功能实现的唯一路径是通过央行支付系统联网实现。（1分）错误
122.证券投资基金可在中央结算公司开立代理总账户。（1分）错误 123.客户端操作员可为其他操作员更改业务权限。（1分）错误 124.结算成员授权管理人员至少两名担任，对经办人员进行业务权限授权。（1分）正确
125.直联客户端是指使用中央结算公司提供的中债综合业务平台办理债券结算业务。（1分）错误
126.交易系统直接生成的指令和合同可以进行撤销和修改。（1分）错误
127.全国性商业银行总行为支付系统间接成员。（1分）错误 128.债券结算资金专户若出现日终滞留资金情况，滞留资金不予计付利息。（1分）错误
129.中央结算公司集中保管保证金和保证券遵循的主要原则是安全、高效、规范。（1分）正确
130.中债综合业务平台客户端资金业务模块也可以查询债券账务信息。（1分）错误
131.远期交易结算违约方的保证金将于交割日次一工作日日初予以解冻返还。（1分）错误
132.已开立发行账户的机构，若发生机构更名、改制以及债务承继等重大变更事项时，在新发行债券前，应首先向中央国债登记结算公司办理发行账户变更手续（1分）
正确
133.债券发行机构在开立发行账户时应提交的开户材料有开户申请书、营业执照复印件、组织机构代码证复印件、债券发行与兑付业务印鉴卡等四类文件（1分）错误
134.在招标发行以外的时间，其他人员可以自由进出发行现场（1分）错误
135.绝大多数债券发行后立即反应在托管量中（1分）错误
136.债券收益率与价格一般呈反向变动关系（1分）正确 137.只要经过授权，一名用户既可以办理债券业务，又可以办理资金业务。正确
138.只要经过授权，一名用户可以同时赋予债券结算业务的操作权限和查询权限。错误
139.本日信息提示可以查看访日待完成的业务操作。错误 140.转托管业务属于非交易类结算业务。正确 141.收款确认指令属于双边指令。错误
142.处于质押式回购待购回科目的质押债券，本期利息归逆回购方所有。错误
143.发行人提交“发行款到账确认书“，登记机构完成债权债务关系确认后，不能再进行债券的分销操作。正确
144.目前银行间债券试产的所有债券，其到期日前的十个工作日为债权登记日。错误
145.目前银行间债券试产的所有债券，其每次付息日的前2各工作日为付息债权登记日。错误
146.中债综合业务平台可在指令、合同的状态发生变化时，由系统主动向指定用户推送消息提示信息 正确
147.客户端操作员可为其他操作员更改业务权限。
错误 148.结算指令是结算成员要求中央结算公司办理债权结算业务及相关业务而向不及系统发出的正式委托。正确
149.结算成员申领中债电子密押器时，应与中央结算公司签署《客户
服务协议》。
错误
150.目前银行间债券市场实行的是全价报价，净价结算。
错误 151.按照市场参与者办理债券结算的不同方式，银行间债券市场的债券结算途径分为直接结算和代理结算两种。
正确
152.所有结算成员均需与中央结算公司进行债券簿记系统联网。错误
153.结算成员可根据实际需要配备一台或多台密押器。
正确 154.结算成员可以通过其开设在人民银行各当地分支机构的清算账户办理一切即时转账业务。错误
155.顾名思义，资金账户管理系统的唯一功能是管理成员的债券结算资金专户。
错误
156.在预定的债券兑付日或收益支付日，发行人通过即时转账方式将兑付或收益资金足额划入CDC在支付系统的账户上。
错误 157.由于债券兑付及收益款项划拨也是采用即时转账报文方式完成，因此要求收益人也应开通DVP资格。错误
158.利差招标的投标标的为基础利率和基本利差。错误 159.证券公司短期融资券属于短融。
错误 160.中债估值的原则是：客观、公允、中立。
正确
《债券托管结算业务第1讲——债券市场托管结算体系》
一、选择题（正确答案为一项或多项）：
1.金融市场基础设施包括哪些？ A 重要支付系统 B 中央托管机构 C证券结算机构 D 中央对手方 E交易平台 正确答案：ABCD
2.托管结算机构的目标是什么？ A安全 B高效C盈利D低成本 正确答案：ABD
3.在2010年国际金融组织对我国进行金融稳定性评估时，把以下哪家机构列入“系统重要性机构”的名单中？
A外汇交易中心 B 中央结算公司 C 上海清算所 D 交易商协会 正确答案：B
4.中国债券市场占市场份额最大的登记托管机构是哪家？ A 中央结算公司 B外汇交易中心 C 上海清算所 D 中证登 正确答案：A
二、判断题
5.2001年由CPSS和IOSCO联合发布的《证券结算系统推荐标准》中，有一条标准是“出于安全与效率的原因，应在可能的最大范围内实现中央托管”。
正确 错误 答案：正确
6.出于市场效率、安全性和低成本的考虑，交易平台可以是分散的、多元化的，而托管、结算机构则应是集中、统一的。正确 错误 答案：正确
《债券托管结算业务第2讲——我国债券市场法律法规》
一、判断题
1.企业发行短期融资券应遵守国家相关法律法规，短期融资券待偿还余额不得超过企业净资产的40%。答案：正确。
2.目前银行间债券市场采用的债券结算方式包括券款对付和纯券过户两种。答案：错误
3.国债的利息收入享受免征企业所得税的待遇。答案：正确
二、选择题
1.《证券法》规定的公开发行公司债券具备的条件有哪些？ A 股份有限公司净资产不低于人民币三千万元，有限责任公司净资产不低于人民币六千万元；
B 累计债券余额不得超过净资产的百分之四十；
C 最近三年平均可分配利润足以支付公司债券一年的利息； D 债券利率不超过国务院限定的利率水平； 正确答案：ABCD
2.下列哪些属于中国人民银行规定的市场准入中的法人机构投资
者？
A 商业银行及其授权分行 B 非金融机构法人
C 基金管理公司特定资产管理组合
D 人民币合格境外机构投资者(RQFII)和合格境外机构投资者(QFII)正确答案：ABD
3.在买断式回购期间，交易双方不得从事的行为包括（）A 换券 B 现金交割 C 提前赎回 D 延长回购期限。正确答案：ABCD
4.在进行买断式回购时，任何一家市场参与者单只券种的待返售债券余额应小于该只债券流通量的______，任何一家市场参与者待返售债券总余额应小于其在中央国债登记结算有限责任公司托管的自营债券总量的________。
A 80%,40% B 20%,200% C 20%,120% D 200%,20% 正确答案：B
5.保监会发行的《保险资金投资债券暂行办法》规定可投资的债券品种包括哪些？
A 政府债券 B 准政府债券
C 金融企业（公司）债券 D 非金融企业（公司）债券 正确答案：ABCD
6.企业债券的发行由哪个机构负责审批？ A 发改委 B交易商协会 C人民银行 D证监会
正确答案：A
7.发行人申请其发行的债券交易流通,单个投资人持有量不能超过该期债券发行量的（）。A 30% B 40% C33% D50% 正确答案： A
《债券托管结算业务第3讲——债券账户管理》 1.关于开户的名称说法正确的是（）。A.最长是35个汉字 B.最长是30个汉字 C.包括数字、字母和符号 D.可以使用引号 正确答案是BC 2.联网方式是（）。A.PSTN/ISDN拨号 B.DDN专线 C.数字电路专线 正确答案是ABC
3.发放证书下载凭证之后（）天之内下载证书。A.14 B.15 C.16 D.20
正确答案是A
4.变更账户名称时需向（）备案。A.中国人民银行 B.中国人民银行上海总部 C.中央结算公司 正确答案是B
5.超过（）月未交服务费要暂停账户。A.一个 B.两个 C.三个 正确答案是C
《债券托管结算业务第4讲——债券发行业务》 1.计划派购阶段，发行对象为（）。A.商业银行 B.政策性银行 C.中央银行 D.投资银行 正确答案是A
2.目前债券的发行方式包括以下几种（）：
A.招标发行 B.协议定向发行 C.簿记建档发行 D.计划派购发行 正确答案是ABC
3.按债券期限划分，债券有（）。
A.超短期债 B.短期债 C.中期债 D.长期债 正确答案是BCD
4.数量招标的投标标的是（）。A.承销数量 B.债权价格 C.票面利率 D.利差 正确答案是A
5.发行债券要开立账户，需提前几个工作日（）。A.1 B.2 C.3 D.4
正确答案是C
6.下列关于多重价位中标正确的表述为_______。A 又被称作美国式中标
B 如果有效投标总量大于发行总量，有效投标量全部中标 C承销商分别以各自出价中标,并计算相应缴款金额 D所有中标价位的加权平均价格为该期债券的票面价格
正确答案：ACD
7.投标人已经通过应急方式投标，若需要修改标书，可以在发行系统里进行修改。
正确/错误 正确答案：错误
《债券托管结算业务第5讲——债券登记托管业务》
1.债券代码是证券在中央证券业务系统中的一个唯一识别码。A 正确 B 错误
2.不同债券的债权确认日不同（如中央银行票据，招标次日为债权确认日）。A 正确 B 错误
2.应急分销为应急办理确认时，这种情况下只需要要对手方给中央结算公司提交一份应急凭单。A 正确 B 错误
3.如果起息日31日，则兑付日可能为（）日。A 28 B 29 C 30 D 31 正确答案：ABCD
4.计息年度天数是指一年的计息天数基数，分365天/年（闰年为366天或365天）和360天/年两种，一只债券可以选择两种计息年度天数。A 正确 B 错误
5.利率上限是发行人规定债券执行利率的最高点，是对发行人的一种保护机制。A 正确 B 错误
6.基准利率一旦变动，本计息期执行利率即随之变动。这种方式属于哪种基准利率生效方式？ A 年度生效 B 当期生效
C 计息期有效 D 准利率变动后固定时间生效 正确答案：B
7.以下哪些是办理债务继承的条件？ A 发行人更名 B 发行人重组或分拆
C 发行人破产并由担保人或其他机构履行债券偿付义务 D 发行人死亡 正确答案：ABC
8.代理总账户是指二级托管机构以及分托管机构在国债公司开立的（）账户。
A 自营 B 一级 C 二级 正确答案：B
9.目前国债跨市场转托管的办理时间至少需要（）天。A 一 B 二 C 三 C 六 正确答案：A
10.当到期兑付日或付息日遇到法定节假日，则资金支付日相应顺延下一个工作日，但结息日并不变化，且顺延期间没有利息。A 正确 B 错误
《债券托管结算业务第6讲——银行间市场特殊类债券管理》
1.按权利是单一的还是组合的来划分，债券可以分为单一权利债券和多权组合债券。A 正确 B 错误
2.提前还本类债券是不规则债券的一种。A 正确 B 错误
3.权利不同的债券，它们的行权日也不相同。A 正确 B 错误
4.如果在行权日，发行人选择将债券全部赎回，以下哪些会发生变化？
A 债券的存续期 B 截止过户日 C 存续期变短 D 到期兑付日 正确答案：ABCD
5.在债券存续期规定的时间内，债券持有人可以对其持有债券选择面值或固定的价格全部或者部分回售给发行人。A 正确 B 错误
6.回售指令可以多次发送，系统只以最新的一笔指令为准，前期的回售指令只能作废。A 正确 B 错误
7.回售指令有哪几种状态？ A 合法 B 成功 C 撤销 D 叠加
正确答案：ABC
8.在担保期限期满，债券还没有到期兑付时，发行人不能设立新的担保时，发行人可以赎回市面上流通的部分债券。A 正确 B 错误
9.投资人调换债券选择分为哪些情况？ A 单向调换 B 双向互换 C 可逆调换 D 多向互换 正确答案：ABD
10.起息日付息债券在到期兑付日支付最后一期利息，然后偿付本金。A 正确 B 错误
《债券托管结算业务第7讲——债券结算业务》 选择题：
1、交易前台与结算后台（）是银行间市场的一项基本风控安排。A 相互倚靠 B 相互分离 C 相互制约 D 相互作用 正确答案：B
2、以下符合全额结算机制的是：
A 分批处理 B 实时处理 C 冲抵轧差 D 逐笔、全额，无透支 正确答案：B D
3、银行间二级市场的交易以流动性管理为主要目的，决定了以（）结算机制为主导。A 全额结算 B 净额结算 正确答案：A
4、（）是最古老、最公平的结算方式，也是国际公认的、最安全高效的证券结算标准。
A 逾期返券 B 券款对付 C 现券 正确答案 B
5、结算合同失败后，系统对待付科目中的相应债券进行如下处理： A 自动转回可用科目，第二天可用于其它交易。B 继续冻结，并根据交易双方的协商或司法判决进行违约处理。正确答案：A
6、结算失败是指：
A 日终时因结算指令未确认导致作废。B 日终时因券不足或款不足导致结算合同失败。正确答案：AB
《债券托管结算业务第8讲——客户端与应急业务》
一、判断题
1.客户端，是中央债券综合业务系统的对外服务平台，由中央结算公司开发、运行和管理。A 正确 B 错误 正确。
2.三种客户端中，直联客户端的功能最全面。A 正确 B 错误 错误。
3.网上客户端虽然能够通过专线方式访问，但是仅具有查询功能，无法办理业务。A 正确 B 错误 错误。
4.电子密押是成员电子签名的一种形式，相当于机构公章，具有法律效力。A 正确 B 错误 正确。
5.一定要妥善保管电子密押器，保管的安全性最为重要，是否方便拿取可以忽略。A 正确 B 错误 错误。
二、选择题
1.桌面客户端具有的功能有：
A 业务办理 B 账务查询 C 信息服务 D 一些定制化功能 正确答案：A B C D
2.以下哪种客户端的使用对象面向甲、乙、丙三类结算成员？ A 桌面客户端 B 网上客户端 C 直联客户端 正确答案：B
3.密押器应用微电子技术和非对称密钥算法，对业务明码要素计算后生成一组 ______数字.A 10位 B 12位 C 16位 D 18位
正确答案：C
4.关于应急业务营业时间，以下说法正确的是： A 营业日周一至周五，法定节假日照常办理。
B 结算日遇周末和法定节假日均顺延至其后的第一个营业日。C 业务办理时间为9：00～17：00，17点以后仅提供业务查询。D 丙类成员办理应急业务时，可自行填写应急凭单。正确答案：B C
《债券托管结算业务第9讲——账务管理与查询》
1.一笔买断式回购业务的某一方能提供一支保证券，保证券记录在（）科目。A.可用 B.质押 C.待回购 正确答案是B
2.以下交易类型可以使用保证券的是哪个 ？ A.买断式回购 B.质押式回购 C.远期交易 D.债券借贷 E.现券交易 正确答案是ACD
3.可以办理非交易过户的，有以下哪些情形？
A.司法扣划 B.赠与 C.抵债
D.机构合并拆分 E.破产清偿 正确答案是ABCDE
4.对于质押式回购而言，当正回购方可用科目债券余额足够，且逆回购方DVP账户资金余额足够，回购首期的账务处理流程为（）A． 正回购方可用----正回购方待付----逆回购方可用
B． 正回购方承分销额度----正回购方承分销额度待付----逆回购方承分销额度
C． 正回购方可用----正回购方待付----逆回购方质押式回购待购回 D． 正回购方可用----正回购方待付----正回购方质押式回购待购回
正确答案是D
5.依照新版回购主协议要求，以下哪种合同状态可以进行提前终止（）A.首期成功 B.首期等款 C.首期待履行 D.到期待履行 正确答案是BCD
6.当付券方发送分销指令后没有生成合同，是应为付券方承分销额度
债余额不足（）正确答案是错误
7.当质押式回购到期正回购方DVP账户款不足，正回购方于到期交割日后发送逾期返售指令的，资金由系统进行自动划转（）正确答案是错误
8.申请办理买断式回购合同提前终止时，如选择现金了结且未选择付款方的，系统默认为由逆回购方支付对价（）正确答案是错误
9.在质押式回购的回购期间内，正回购方、逆回购方均可以查询总对账单、明细对账单（）正确答案是错误
10.在质押式回购的回购期间内，正回购方、逆回购方可以分别查询正回购方台账和逆回购方台账（）正确答案是正确
《债券托管结算业务第10讲——质押券管理服务简介》 1.优质的担保品必须满足哪些条件？ A 较高的流动性 B 价值稳定 C 价值易于确定 D 成本较低 正确答案是ABCD
2.债券本身几乎满足了优质担保品的所有条件，于是就成为了最主要、最优质的担保品。A 正确 B 错误
3.双边质押类业务是指业务标的和质押券的面额要求、条件都由质押双方一对一协商确定的质押业务。A 正确 B 错误
4.双边质押类业务的质押券管理分为哪些部分？ 委托受理、敞口管理、质押解押和期间管理四个部分。A 委托受理 B 敞口管理 C 签约对手方管理 D 质押解押 E 期间管理 正确答案是ABDE
5.固定敞口指质押券覆盖的标的金额在质押期间内固定不 变的风险敞口。A 正确 B 错误
6.双边质押类业务中，哪些可以通过置换指令来实现？ A 置换 B 增补 C 调减 正确答案是ABC
7.中央质押类业务指质权方和潜在出质方一对一协商确定的质押业务。
A 正确 B 错误
8.质押券价值计算基础值有哪些？ A 面额 B发行价格 C估值 D本金值 正确答案是ABCD
9.敞口差值比例是一个固定的值，不会随着质押券担保价值的变化而
发生变化。A 正确 B 错误
10.中央质押类业务质押券的增补或减少可以通过置换指令来实现。A 正确 B 错误
《债券托管结算业务第11讲——债券资金业务》
1、【判断题】您在开立债券账户的时候，电子密押器必须要具备资金业务的权限，否则会被系统拒绝。A.正确 B.错误
2、【单选题】以下关于印鉴卡的填写方式，错误的是： A.印鉴卡上面的债券账号是11位数字 B.开户行的行号是12位数字
C.债券账户的名称不一定要填写客户/产品的全称 D.开户行的行名是与行号一一对应的
正确答案是C
3、【单选题】DVP的参与方式有两种，一种是通过清算账户完成的，我们称之为_____；一种是通过在中央结算公司开立资金的清算专户完成的，我们称之为____。A.直参DVP；直参DVP
B.直参DVP；专户DVP C.专户DVP；直参DVP D.专户DVP；专户DVP
正确答案是B
4、【单选题】如果成员未在大额支付系统开立清算账户，则DVP的结算方式可以选择哪种方式？
A.可以使用清算账户参与DVP结算，即直参DVP B.在我司开立结算资金专户办理DVP结算，即专户DVP C.以上两者都可以 D.以上两者都不行
正确答案是B
5、【多选题】资金业务印鉴卡按照业务类型不同，分成三类，相应的印鉴卡名称分别是：
A.《债券自营账户印鉴与资金清算资料表》 B.《DVP结算资金清算资料印鉴卡》
C.《债券结算资金账户印鉴卡》
D.《公开市场业务印鉴卡》
正确答案是ABCD
6、【多选题】以下哪些是DVP的业务种类。A.现券买卖 B.质押式回购 C.买断式回购 D.债券远期 E.债券借贷到期 F.债券分销
正确答案是ABCDEF
7、【多选题】专户DVP需要结算成员提交哪些资料？ A.《券款对付结算业务协议》签署声明页1份
B.《中央国债登记结算有限责任公司资金账户使用协议》签署声明页1份
C.《法定代表人授权书》（面交时提供，1份）D.《债券结算资金账户开户申请书》1份 E.《债券结算资金账户印鉴卡》1份
正确答案是ABCDEF
《债券托管结算业务第12讲——中债综合业务平台业务操作》 1.【多选题】客户端的必备软件有哪些？ A.Microsoft Internet Explorer 6.0/7.0/8.0 B.Microsoft Office Excel 2007及以上 C.WinRAR压缩文件管理器 D.Adobe Acrobat Reader E.中债Key驱动程序
正确答案是ABCDE
2.【多选题】接入中央债券综合业务系统的网络途径有哪两种？ A.私有网络 B.个人网络 C.公共网络
D.公开网络
正确答案是AC
3.【判断题】CA证书以机构为单位进行申请，每个机构可以申请多张证书，同一客户编号的多张证书具有相同的功能。A.正确 B.错误
4.【单选题】CA证书的有效期是多长？ A.半年 B.1年 C.2年 D.3年
正确答案是B
5.【多选题】结算成员客户及用户基础信息在“统一用户管理系统（UAP）”中集中管理。主要包括哪三类关系？ A.客户 B.账户 C.用户 D.银行
正确答案是ABC
6.【多选题】“统一用户管理系统（UAP）”中，用户的操作需要经历哪三个步骤？ A.创建用户 B.注册用户 C.用户授权 D.用户与账户关联
正确答案是ACD
7.【多选题】指令按照发送方式可以分为哪两大类？ A.单边指令 B.双边指令 C.三边指令
D.多边指令
正确答案是AB
8.【单选题】合同生成时，债券状态和资金状态初态均为： A.待履行 B.应履行
C.未检查 D.已检查
正确答案是C
9.【单选题】如合同状态为“等款”，表示处于哪个阶段？ A.提示付券方补足债券 B.根据结算方式进行相关操作 C.收券方发“付款确认” D.本次结算完成
正确答案是B
10.【多选题】数据批量下载的文件类型有哪些？ A.Excel B.XML C.DBF D.CSV
正确答案是ABCD
11.【单选题】如果客户端的TrustStore失效，是什么原因导致？ A.证书已被注销
B.客户端PC机时间不在证书的有效日期内 C.电话线故障 D.网络故障
正确答案是B
12.【多选题】如证书环节报错“登录失败”，有可能是哪些原因导致？ A.新证书的起始时间有可能晚于本机时间，因此仍旧显示老证书 B.证书被连续两次更新
C.某一台机器进行了证书更新，其他机器将提示该错误
D.电话线、网络等出现故障
正确答案是ABC
13.【单选题】证书环节显示“证书验签错误（9991）”报错，是什么原因导致？ A.证书过期 B.网络处于外网状态
C.证书信息中含有中文，需要操作系统字符集支持 D.证书处于测试状态
正确答案是C
14.【单选题】登录环节如果报错无法连接服务器168.1.1.8，是什么原因导致？ A.网络设置问题 B.电话线设置问题 C.证书状态异常 D.机器不兼容
正确答案是A
15.【多选题】访问发行系统、公开市场、证书系统等嵌入IE的系统时，报无法找到网站的错误。应如何解决？
A.修改hosts文件进行域名映射，按照配置手册进行操作 B.确保hosts文件中cs03.chinabond.com.cn的域名被正确映射 C.检查IE浏览器中是否存在代理服务器设置 D.确保代理服务器可以访问cs03.chinabond.com.cn
正确答案是ABCD
《债券托管结算业务第14讲——中债信息产品介绍（上）》
1、中债价格指标产品体系的构成包括：（）
A.中债收益率曲线 B.中债估值 C.中债指数 D.中债VaR
正确答案 ABCD
2、中债收益率曲线品种，按收益率类型可划分为： A.到期收益率曲线 B.即期收益率曲线 C.远期收益率曲线
D.信用收益率曲线
正确答案 ABC
3、普通的固定利率债采用的是哪种贴现法？ A.即期收益率贴现法 B.公允的远期利率判断法 C.理性预期法
D.公允的到期收益率贴现法
正确答案 D
4、在银监会建议的三种VaR的计算方法中，中央结算公司采用的是哪种方法？ A.历史模拟法 B.方差-协方差法 C.蒙特卡罗模拟法
正确答案 A
5、新一代客户端中可查询到以下信息产品 A.我的统计 B.中债价格指标产品 C.债券行情 D.统计月报
正确答案 ABCD
6、对于规模统计，除了特殊的说明以外，统计全部都是按照什么为债券业务的数据？ A.美元 B.人民币 C.欧元 D.港币
正确答案 B
7、中债信息网的债券资料查询功能需要输入用户名和密码进行登录才能看到。A.正确 B.错误
正确答案 正确
8、如果在信息网上忘记了用户名或密码，可以通过哪些方式找回？A.输入绑定的手机号 B.输入登记时的邮箱地址 C.输入注册时的用户名 D.无法找回
正确答案BC
10、“公共统计”的统计内容包括： A.市场规模 B.市场趋势 C.业绩考核指标 D.个体私密统计
正确答案 AB
第二篇：中控操作员考试资料
中控操作员考试资料
名词解释：
1．一种物质从无水状态变成含水状态的过程称为水化。2．石灰饱和系数是指熟料中全部氧化硅生成硅酸钙所需的氧化钙含 量与全部氧化硅生成硅酸三钙所需氧化钙最大含量的比值。以 KH 表 示。也表示熟料中氧化硅被氧化钙饱和形成硅酸三钙的程度
3．各物料间凡是以固相形式进行的反应称为固相反应。4．物料不易烧结，在烧成带料子发粘，冷却时料子发散，产生砂子 状的细粉，这种熟料称为粘散料，又称为飞砂料。
5．水泥生料在煅烧过程中经过一系列的原料脱水、分解、各氧化物 固相反应，通过液相 C2S 和 CaO 反应生成 C3S 温度降低，液相凝固形 成熟料，此过程为烧成过程。
6．阿利特是硅酸盐水泥熟料中的主要矿物，是硅酸三钙中含有少量 的其它氧化物的固溶体。
7． 在熟料中没有被吸收的以游离状态存在的氧化钙称为游离氧化钙，记作 f-CaO。
8．燃料煅烧时其中的可燃物质完全氧化生成 CO2、水蒸汽、SO2 等称 为完全燃烧。
9．回转窑内燃料从着火燃烧至燃烧基本结束的一段流股为燃料与空 气中氧气激烈化合的阶段，此时产生强烈的光和热辐射，形成一定长 度白色发亮的高温火焰称为白火焰。10．熟料的单位热耗量指生产每千克熟料的热量。11．当烧成温度过高时，液相粘度很小，像水一样流动，这种现象在 操作上称为烧流。
12．菏重软化点是指耐火材料在高温下对压力的抵抗性能。13．硅酸率表示水泥熟料中氧化硅含量与氧化铝、氧化铁之和的质量 比，也表示熟料中硅酸盐矿物与溶剂矿物的比例。通常用字母 n 或SM表示，其计算式如下： n=
SiO2/（Al2O3+Fe2O3）
14．石灰质原料、粘土质原料与少量校正原料经破碎后，按一定比例 配合，磨细，并调配成分合适、质量均匀的生料，此过程称为生料制 备过程。
15．筒体是回转窑的躯干，用钢板事先做成一段段的圆筒，然后把各 段衔接或焊接而成筒体外面套有几道轮带，座落在相对应的托轮上，为使物料能由窑尾逐渐向窑前运动，因此，筒体一般有 3%~5%的斜度，向前倾斜，为了保护筒体，内砌有 100-230mm 厚的耐火材料。
16．支承装臵是回转窑的重要组成部分。它承受着窑的全部质量，对 窑体还起定位作用，使其能安全平稳地进行运转，支承装臵由轮带、托轮、轴承和挡轮组成。
17．回转窑内各物料间的反应凡是以固体形成进行的，就称之为固相 反应。
18．窑外分解窑亦称为预分解窑，是一种能显著提高水泥回转窑产量 的煅烧工艺设备，其主要特点是把大量吸热的碳酸钙分解反应从窑内 传热速度较低的区域移到悬浮器与窑之间的特殊煅烧炉（分解炉）中 进行。
19．凡由硅酸盐水泥熟料，6%-15%混合材料和适量石膏磨细制成的 水硬性胶凝材料，称为普通硅酸盐水泥。
22．凡由硅酸盐水泥熟料，0-5%石灰石或粒化高炉矿渣，适量石膏磨 细制成的水硬性胶凝材料，称为硅酸盐水泥。
20．物料在加热过程中，两种或两种以上组分开始出现液相的温度称 为最低共熔温度。
21．所谓“实用易烧性”是指在 1350 度恒温下，在回转窑内煅烧生 料达到 CaO≤2%所需的时间。
23．根据水泥品种与具有的生产条件，确定所用原料的配合比，称为 配料。
24．水硬率是指熟料中氧化钙与酸性氧化物之和的质量百分比的比 值，以 HM 或 m 表示。
25．将原料先烘干后粉磨或同时烘干与粉磨成生料粉，而后喂入干法 窑内煅烧成熟料称为干法生产
26．燃料是指这样一大类物质，它们在达到一定温度后，能够与氧进 行激烈的氧化，并且发出大的热量。
27．燃料热值是指单位质量的燃料完全燃烧后所发出的热量。
28．短焰急烧是指回转窑内火焰较短、高温集中的一种煅烧操作。29． 在回转窑窑头用蓝玻璃镜观察到的在火头下方的灰暗色的生料阴 影，即黑影。
30．附着在烧成带窑衬表面的烧结熟料层称为窑皮。31．容器内绝对压力与大气压力之差称为气体的表压。
32．凡细磨成粉末状，加入适量水后成为塑性浆体，既能在空气中硬 化，又能在水中硬化，并能将砂、石等散料或纤维材料牢固地胶结在 一起的水硬性胶凝材料，通称为水泥。
33．凡以适当成分的生料，烧至部分熔融所得的以硅酸钙为主要成分 的矿物质，称为硅酸盐水泥熟料。
34．单位容积所具有的质量称为熟料的容重。所称量熟料的粒径一般 为 5~15mm。
35．从水泥回转窑窑尾废气中收集下的粉尘称为窑灰。36．粉煤灰是指火力发电厂燃煤粉锅炉排出的废渣，其化学成分主要 是 SiO2、Al2O3、CaO 和未燃的炭。
37． 熟料矿物或水泥的水化速率是以单位时间的水化程度或水化深度 来表示。
38． 回转窑理论上需要的热量与实际消耗的热量之比称为回转窑的热 效率。
二．填空：
1． 燃烧速度决定于（氧化反应）及（气体的扩散）速度。
4． 挂窑皮时应采用（由前向后挂）的方法。火焰的（温度）、（长度）、（形状）、（位臵）预分解窑熟料煅烧过程大致可分为（预热）、（分 对熟料煅烧的影响很大。
5． 从生料到熟料经历了复杂的（物理化学）变化过 程，发生了本质的变化。
6． 出窑熟料落到篦冷机床后，先受到（高压）的急速冷 却，然后随物料的前进受到（中压）的继续冷却。
7． 正常火焰的温度通过钴玻璃看到：最高温度处火 焰发（白亮），两边呈（浅黄色）。
8． 加料、加风和提高窑转速应坚持“（均衡上）、（不回头）”的原则。
9． 当采用以稳定喂料量为主的调节时，其主要参数 的调节优先顺序：（煤量、风量、窑速、喂料量）。
13． 煤粉越细，燃烧速度越（快）。回转窑运转周期主要决定于（窑衬）的质量。回转窑内物料流量是通过改变回转窑（转速）来控制 SF 窑热耗比一般预热器窑低的原因是（辐射和对流）
14． 二次空气的风量和风速的调节，在一般操作是靠调节（窑尾排风）来实现的。
15． 回转窑的煤粉燃烧装臵主要由（喷煤管和喷煤嘴）和 燃烧带筒体组成。
16． 燃烧带内的传热，主要是火焰向物料和窑壁进行（辐 射）传热，其次也有（对流）和（传导）传热。
18． 旋风筒的主要任务是起（分离）和（收集）物料的作（风）和（煤）的合理配合是降低煤耗的主要措施之 用，而不是传热。21． 分解炉是由（上旋流室、下旋流室、反应室）构成。在传热过程中（温度差）是传热的基本条件，是传热 料着火温度高。
22． 窑系统控制的主要质量指标有（立升重）（f-CAO）、； 煤磨系统的主要质量指标有（细度）、（水分）。
24． 熟料形成所需热量主要来自（燃料燃烧）。可以通过改变摩擦系数和调整（托轮的倾斜角）来控 制筒体的上下窜动。
25． 常用的密封装臵有（迷宫式、带有石棉绳端面摩擦式、径向接触式）三种。
28． 按照燃料的物态可将燃料分为（固态、液态、气压）习惯上把发热量为（29300）KJ/Kg 煤的为标准煤。水泥生产工艺过程（除矿山开采外）
包括（生料制备、燃料煅烧、水泥粉磨）。
29． 由生料变为熟料，一般要经过（自由水蒸发、粘土质 原料脱水、硅酸盐分解、固相反应、烧成反应、冷却反应）六个过程。
31． 碳酸钙分解吸收的热量占干法窑热耗的 50%以上，这 预分解窑分为三个工艺带，既过渡带，烧成带，冷却 个反应是一个可逆反应。
32． 窑的热耗有筒体热损失，不完全燃烧，窑灰带走热，蒸发水和废气带走热五个方面。33． 利特。
34． 一次风对煤粉起（输送）作用，同时还供应煤的挥发 C3S 与少量其他氧化物形成固溶体，称为（A）矿或阿 分燃烧所需的氧。
35． 按分解炉内气流的主要运动形式分类有（旋风式、悬 浮式、沸腾式、喷腾式）四种分解炉。
36． 影响煤粉质量的六个主要因素是（水分、灰分、固定 碳、挥发分、热值、细度）。
37． 国标规定熟料中 MgO 含量不得超过（5%）。38． 39． 熟料烧结过程中在（分解）带内运动速度最快。C3S 水化较（快），早期强度较（高）。
三．简答：
1.影响回转窑火焰形状的因素有那些？
主要影响因素是煤粉燃烧速度和窑内气流运动速度。包括：①煤粉质 量及其用量；②喷煤嘴位臵及形状；③一次风的风量、风速、风温； ④窑尾排风及二次风的影响；⑤窑内温度、生料和空气量的影响；⑥ 窑内物料成分合理时火焰形状良好。
2．生料均化的目的是什么？
生料均化的目的是为了消除或缩小入窑生料成分的波动，使生料 化学成分均匀温定，它对稳定熟料的成分、稳定窑的热工制度、提高 熟料的产质量具有重要的意义。
3．降低 f-CaO 的工艺措施有那些？
1）配料要合理，KH 不要太高。2）合理控制生料细度。3）生料均化要好。4）物料煅烧时要保证一定的液相量和液相粘度。5）熟料急冷，以免产生体积膨胀。
4．急冷能使熟料质量好的原因是什么？
1）可防止或减少 C3S 的分解。2）能防止 β-C2S 转化 为 γ-C2S，导致熟料块的体积膨胀。3）能防止或减少 MgO 的破坏作 用。4）使熟料中 C3A 晶体减少，水泥不会出现快凝现象。5）可防止 C2S 晶体长大，阻止熟料完全变成晶体。6）增大了熟料的易磨性。
5．气体在回转窑内的流动作用是什么？
1）为了使燃料完全燃烧必须不断向窑内供给适量的助 燃空气。2）及时排出窑内燃料燃烧后生成的烟气和生料分解出来的 气体。
6．对烧成带耐火材料有那些要求？
1）要承受最高的高温冲击和最强的化学侵蚀。2）要 有足够的耐火度。3）要在高温下易于粘挂窑皮。
7．为什么液相量多、粘度小有利于 C3S 的生成？
当液相量多时，CaO 和 C2S 在其中的溶解量也多；当粘度小时，液相量中 CaO 和 C2S 分子扩散速度大，相互接触的机会多，有利于 C 3S 的生成。
8．简述熟料中四种氧化物的来源及其对煅烧的影响？
CaO 主要来源于石灰质原料；SiO2 主要来源于粘土、砂岩；Al2O 3 主要来源于粘土或矾土；Fe2O3 主要来源于铁粉、铁矿石。
CaO 含量过高或过低将直接影响煅烧的难易程度.SiO2 含量直接 影响到 C3S 和 C2S 的生成,其含量高时烧成困难,不易结块,粘性低, 不易挂窑皮.Al2O3 含量高时 C3A 生成量多,易烧,粘性大.增加 Fe2O3 含量可降低熟料烧成温度,料易烧,粘性小,易结块.9.C3S+C2S 含量在 75%左右时有何利弊? C3S+C2S 总量在 75%时的物料比总量在 73%时的物料耐火,煅烧此 物料时火力强度需要提高,用煤量多,由于 C3S+C2S 含量较高,相对的 物料中熔煤矿物减少.但这种物料结粒仍可保证均匀细小,挂上的窑 皮结实牢固,热工制度稳定,烧结范围比较宽,产质量提高,热耗低.10.物料在分解炉内是如何进行反应的?
生料由旋风筒进入分解炉,被炉内热气流吹散并悬浮于燃烧的气 流中,当温度升至 820-870 时,分解反应迅速进行,当炉温控制在 90 0℃时,CaCO3 分解率达 85%以上.11.使用预分解窑生产的熟料在回转窑内是怎样形成的? 当入窑生料的分解达到 85%以上的物料入窑后,氧化钙与其它酸性 氧化物进一步发生固相反应,生成除 C3S 外的所有矿物.当物料温度 达到 1200℃时化学反应更为激烈,当物料温度达到 1300℃后固相反 应结束,生成 C3A,C4AF,C2S,并剩余部分 CaO,物料到烧成带后温度为 1300-1450-1300℃,熟料中不可缺少的 C3S 在此形成.物料温度达到 1 300℃以上,部分物料熔融,出现液相,C2S 溶解在液相中与 CaO 发生化 学反应生成 C3S,边生成边析出.当物料达到 1450℃时是 C3S 化合反应 的高峰,随 C3S 的不断生成,C2S 和 CaO 浓度不断降低,物料前进温度 下降,到 1300℃以下时液相开始凝固,C3S 生成反应结束,未化合的 Ca O 呈游离状态存在于熟料中,预分解冷却带很短,熟料在该带和下料口 处被急速冷却,使 C2S 和 C3S 从液相中析出,部分凝结为玻璃质,改善 熟料的质量,提高了易磨性.12.冷却机机型不同对火焰有何影响？
冷却机机型不同，冷却效率不一样，；二次风温度也不一样。单 筒、多筒冷却机的二次风温低；篦式冷却机的二次风温高。二次风温 直接影响到煤的干燥、分馏和燃烧。二次风温高，火焰黑火头变短，煤粉燃烧速度加快，否则黑火头增长，煤粉燃烧速度慢。
13．燃料燃烧的条件是什么？
1）达到燃点以上的温度；2）有助燃的氧气。
14．硅酸盐水泥熟料为什么会粉化？
熟料粉化是由于矿物中的 C2S 发生多晶转变的缘故。当 β 型 C2 S 转变成 γ 型 C2S 时，体积膨胀约 10%，使出窑熟料溃裂粉化。另外 窑内还原气氛存在，Fe2O3 还原成亚铁，水化后体积膨胀，致使熟料 发生溃裂粉化。
15．C3S 的形成条件及影响因素是什么？
在高温液相 作用下，固相的 C2S 和 CaO 逐渐溶解于液相中，相互 反应生成 C3S。其影响因素有生料的化学组成、烧结温度及反应时间。
16．煤的燃烧过程分几个阶段？各阶段发生什么变化？
煤的燃烧过程可分为准备、燃烧、燃尽三个阶段。
准备阶段是燃料干燥、预热、干馏的过程，这些过程都是吸热过 程。燃烧阶段中，首先，在准备阶段分解出的挥发物达到一定温度和 浓度是着火燃烧。然后是焦炭的燃烧，它是热量的主要来源。燃烧是 一种强烈的氧化作用，有光和热产生，燃烧本身产生的热量能够维持 较高的温度，使燃料燃烧继续进行。燃烧阶段即灰渣形成的过程。
17．回转窑二次空气的风量、风温及静压的测量点在何处？ 入
分解炉三次空气在三次风管中测，入窑二次空气在窑和冷却机 联接处测。
18．分析预热器旋风筒堵塞的原因有那些？
1）旋风筒内结皮脱落；2）翻板动作不良；3）锥体或物料溜子 内结皮；4）投料或止料时预热器系统温度过高；5）内筒脱落；6）拉风变动频繁。
19．电除尘器的应用范围有那些？
1）适用于微机控制，1-2mm 的粉尘收尘效率达 98%-99%。对 2）电收尘内尘粒从气流中分离的能量不是供给气流而是直接供给尘 粒，电收尘阻力较低。3）可处理高温（500℃以下）的气体。4）适 于大型工程，处理的气体量愈大，经济效果愈明显。
20．我厂计算机应用软件有几个？
1）X 射线分析仪表数据处理；2）原料配料；3）磨控制；4）窑 控制；5）电力消耗监视；6）CRT 显示；7）记录报表打印；8）报警 信息打印；9）操作控制台。
21．影响挂窑皮的因素是什么？
1）生料化学成分；2）烧成温度与火焰形状；3）喂料与窑速；4）喷 煤嘴位臵和挂窑皮的前后顺序。
22．分解炉的主要作用是什么？
保证燃料在 900℃左右的温度下稳定燃烧以供给大量热量将生料 很好地进行碳酸盐分解反应，使入窑生料分解率达 85%-95%。
23．日常生产中，对窑系统需重点监控那些主要的工艺参数？
1）燃成带物料温度；2）窑转动力矩；3）窑尾气体温度；4）分解炉 或 C4 出口气体温度；5）C1 出口气体温度；6）窑尾、分解炉出口或 预热器出口气体成分；7）C2、C4 出口负压；8）C3、C4 链体下部负 压；9）主风机出口管道负压；10）电收尘入口气温；11）窑速及生 料喂料量；12）窑头负压；13）篱冷机室下压力。
24.降低 f-CaO 的工艺措施有那些？
1）合理配料，熟料中 CaO 比例不要太高；2）生料细磨；3）物料煅 烧时要保证一定的液相量和适宜的液相粘度； 生料要充分均化； 4）
25．熟料冷却的目的是什么？
1）回收熟料余热，预热二次风，提高窑的热效率；2）迅速冷却熟料 以改善熟料质量和提高熟料易磨性；3）降低熟料温度，便于熟料的 运输、贮存和粉磨。5）熟料急冷，以免产生体积膨胀。
26．影响回转窑内物料运动速度的因素有那些？
物料在回转窑内运动速度与窑的斜度、窑速、窑的有效内径、排 风大小、窑内阻力、各带物料的休止角、液相粘度、物料粒度等因素 有关。
27．窑支承装臵的作用是什么？
支承着窑的全部质量，对窑体还起定位作用。
28．耐火材料在回转窑内的作用是什么？
1）保护筒体，减少高温及化学侵蚀给设备带来的损伤。2）减少热损 失。3）对热量的传递起媒介作用。
29．燃料燃烧前为什么需加热？
1）对固体燃料进行干燥。2）达到一定温度后，分解放出挥发物。
30．为何要烘窑？
窑系统中的耐火砖，浇注料及胶泥等含水较多，如不先行烘窑把 水分蒸发掉，会造成衬料温度急剧升高，附着水分大量地迅速蒸发，衬料、浇注料内部产生大的膨胀力，从而造成耐火砖炸头，混凝土裂 缝，严重时发生浇注料掉块脱落、耐火砖抽签、掉砖等现象，投料后 还会出现结皮堵塞。
31．干法生产时为什么要设增湿塔？
1）向高温废气中喷水以增加湿度，降低温度，有效降低粉尘的电阻 率和提高收尘效率。2）回收部分生料，减轻电收尘的负荷。
32．回转窑对固体燃料的技术要求有那些？
回转窑用的固体燃料为烟煤，其发热量、灰分含量、挥发分含量 应在合适的范围内。一般来讲，发热量越高越好，灰分越低越好。灰 分对质量也有不利影响，根据实际，烟煤的发热量控制在 20920-25K j/kg 煤，灰分含量控制在 20%-30%为宜，挥发分最好在 20%-30%范围 内。
33．影响石灰石分解的主要因素是什么？
1）温度：提高温度有利于石灰石的分解。2）减小 CO2 的分解压，随 时抽走分解出的 CO2，使反应朝着减小压力的方向进行，使碳酸钙分 解完全。3）生料的细度：生料愈细，石灰石分解愈快愈完全。
34．控制窑头负压意义是什么？
窑头负压表征窑内通风及入窑二次风之间的平衡。正常生产中，窑头负压一般保持在-50——-100Pa，决不允许窑头出现正压，否则 窑内细粒熟料飞出，会使窑头密封磨损，也影响人身安全及环境卫生，对窑头的比色高温计及电视摄像头等仪器仪表的正常工作及安全也 很不利，甚至窑内通风也出现不正常。一般采用调节篱冷机剩余空气 排风机风量的方法控制窑头负压在规定范围内。
35．叙述挂窑皮的原理？
根据物料在煅烧时所具有的胶粘性能与表面溶解的耐火砖结合 在一起的特点来挂窑皮，物料进入烧成带以后出现波动，随温升而液 相增多。当耐火砖表面微发融时，随窑的转动，具有一定胶粘性的熟 料将耐火砖压在下面，并从耐火砖上吸收一定的热量使其胶粘在一 起，并起化学反应，随温降形成第一层窑皮，随窑运转时间的加长窑 皮越来越厚，窑皮表面温度也越来越高，粘土和掉下窑皮数量相等，再经烧炼，窑皮坚固致密。
36．什么是回转窑良好的火焰形状？
有一定的长度、位臵和温度并使火焰形状完整、活泼有力、分布 均匀。1）火焰温度比较高，高温部分比较长，有利于熟料的形成。2）局部温度不过高，少损坏窑皮并易于维护窑皮，延长运转周期。3）两端低温部分不拖长，有利于观察窑内情况。4）高温部分的位臵适 当，使热能在窑内合理分布。
37．煤磨开车前的联系和检查工作是什么？
1）通知巡检人员做好现场开车准备，包括人身设备安全。2）通知电 气室送电。3）通知化验室了解原煤水分。4）现场人员准备完毕后，按下“准备检查” 按钮，确认设备准备就绪。5）通知代表人员给料 位检测管路进行扫气和检查。
38．分解炉的传热特点是什么？
分解炉的传热方式主要是对流传热，其次是辐射传热，对流传热 约占 99%。炉内燃料与料粉，悬浮于气流中，燃料燃烧将燃料中的潜 热把气体加热至高温，高温气流同时以对流方式传热给物料，由于气 固相充分接触，传热效率很高。
39．煤在什么情况下能自燃？
在堆积状态下的煤，氧化速率超过散热速率就会出现自燃现象。
40．回转窑的生产工艺流程是什么？
生料由窑尾加入，在窑内加热后逐渐变成熟料，由于窑内的筒体 有一定的斜度，并且不断地回转，使熟料逐渐向前移动，直至从窑头 卸出，进入冷却机。燃料从窑头喷入，在窑内进行燃烧，发出的热 量加热生料，使生料煅烧成为熟料。最后废烟气由排风机抽出，经过 收尘后，由烟囱排入大气。
41．采用集中控制有什么优点？
1）便于各设备按系统开停，省去了单机起动停止互相联系的工作，节省时间。2）便于采用计算机进行综合监控和过程控制。3）便于系 统的平衡稳定运行，各设备之间由一些内控回路自动控制，可以保证 稳定运转。还保证了产品产量和质量，优化了工艺过程。
42．煤粉发生爆炸必须具备的四个条件是什么？ 1）可燃性物质高度分散。2）气体可燃性物质的浓度在可爆炸极限之 内。3）可爆炸气体到达可爆的高度。4）存在火源。
43．红窑后为什么坚持必停原则？
红窑必停是为了防止窑筒体弯曲、变形和氧化，窑体变形后不易 砌筑材料。而且在运转中有易造成掉砖事故，影响窑的运转周期，甚 至危害筒体的使用寿命。
四．判断： 1． 的。错 2． 就宽。对 3． 入窑物料分解率不高，预烧不好，窑尾温度低，窑头 生料中的液相量随温度升高而增加缓慢，其烧结范围 预热器内气体与物料的传热主要是在旋风筒内进行 煅烧困难，则需要窑上加煤烧大火来解决。错 4． 5． 6． 错 7． 8． 比。对 9． 煤的工业分析有水分、挥发分、灰分、固定碳、硫 预分解窑熟料烧成过程所需能量最多。错 生料中碱含量高时，用石膏配料主要作用是提高硫碱 预分解窑投料愈少愈好控制。错 熟料中 C3S 是熟料煅烧时最先生成的。错 C3A 和 C4AF 在熟料中的质量百分数，即为液相量。五项、五项总量为 100%。错 10． 回转窑内传热主要靠物料与气体间保持较低的温度来实现。错 11． 12． 13． 14． 15． 煤磨磨内压差高主要是排风过大造成的。错 在回转窑内控制火焰长度即可保证生产优质熟料。错 计算机对窑进行正常控制时，必须由人工进行操作。错 回转窑内物料和气体的温度相差不大。错 煤粉自喷嘴喷出至开始燃烧的这段距离称为黑火头。黑火头 错 拉长说明煤粉中的水分或灰分含量较低。16． 17． 18． 19． 煤粉中保持 1%-2%的水分可促进燃烧。对 回转窑运转一段时间后，其中心线不会有变动。错 预热器旋风筒的主要任务是传热和分离。对 根据回转窑各带的情况，所选用的耐火材料也各不相同，例 如干燥带一般选用粘土砖，烧成带选用锘镁砖。对 20． 21． 正常的“黑影”应在烧成带端部火头的下面。错 回转窑的热工测定所测的项目有：各类物料的量、成分、温 度、燃料发热量，气体的温度、压力、成分、含湿量、流量、表面散 热量和用水量。对 22． 料。错 23． 24． 25． 26． 在回砖窑内物料与高温气流按逆流原理传热。对 预分解窑窑前温度低主要是因为窑头喂煤量少。错 使窑内气体流动的方法只有强力通风。错 挥发分高、灰分低的煤，其细度可以放粗些。对 分解炉内碳酸盐分解所需能量全部来自于喂入分解炉的燃 27． 28． 29． 30． 31． 预分解窑的篱式冷却机工况的好坏对窑的煅烧影响不大。错 烘干兼粉磨的煤磨可以喂入湿煤而不需烘干。对 熟料的石灰饱和系数与硅率、铝率的关系是互不影响的。错 CaCO3 经过分解炉后已全部分解。错 液体的粘度随温度升高而急剧下降，气体的粘度随温度升高 而增大。对 32． 一次风主要有供燃料燃烧用空气、调整火焰和输送煤粉三大 作用。错 33． 对 34． 熟料的平均粒径愈小愈好。错 分解炉中传热速率高的主要原因是传热面积成 4 倍地增加。
五．现场操作
1． 现场启动罗茨风机应注意什么？ 罗茨风机启动前必须将进风口的阀门全部打开以减小阻力。启动后不 允许立即关闭进出口阀门，只能逐渐关闭调节闸门至规定的静压之 内，决不能超负荷运行。
2． 怎样检查砌砖质量？
砌砖质量必须符合砖缝控制在 3-5mm，用灰均匀，砖面平，砖缝直，不得有出台、松动、抽签、横放、头尾倒臵等情况。
3． 现场怎样看来料大小？
正常情况通过看火镜可以看到来料薄厚均匀，前后宽窄一致。当物料 由小变大时，料层增厚，前窄后宽，火焰回缩，有物料快速向前涌来 的感觉。当物料由大变小时，料层减薄，火焰伸长，火色发亮。
4． 现场怎样看物料的颜色、结粒翻滚及提升高度？ 从看火孔向窑内看，烧成带的熟料和空间火焰的颜色为粉红色。此时 熟料颗粒均匀细小，翻滚灵活，既不发粘也不发散，窑前比较清晰，正常情况下熟料被提起的高度应稍高于煤管，如果熟料中熔煤成分 高，粘度大，则被提起的还要高一些。在物料化学成分不变的情况下，烧成带温度高则被带起的也高。
第三篇：考试资料
A 1.爱迪生试制白炽灯泡，失败了1200次。一个商人讽刺他，说他是个毫无成就的人，爱迪生哈哈大笑：“我已经有很大的成就，证明了1200种材料不适合做灯丝。”结果正如爱迪生所说，他经过6000多次实验，终于发明了理想的灯丝。这个案例说明了爱迪生具有(C)。
A.积极进取的精神
B.敢为天下先的创新精神
C.锲而不舍的钻研精神 D.积极进取、精益求精的工作态度
B 1.班杜拉认为（ACD）几个方面的信息影响职业自我效能感的形成与改变。A.与职业活动有关的成败经验
B.替代经验
C.社会说服 D.生理及心理状态 E.强化
F.批评
2.当你能够完全集中注意力投入到某种工作中时，这种状态叫（C）。A.积极性
B.乐观进取
C.沉浸体验
D.高峰体验
3.比较适合于海归人士、科技人员、在校大学生、在职人员等的是(B)。A.个人创业
B.团体创业
C.机会型创业
D.知识服务型创业
4.(C)被列为全国科技企业孵化器建设首家试点城市。
A.上海
B.北京
C.武汉
D.广州
C 1.从2008年武汉提出全民创业以来，创业门槛一再降低。大学生开办资本在(C)万元以下的一人公司和有限公司，可“零首付”注册，成为全国最低注册门槛。A.30
B.40
C.50
D.60
2.从一定意义上说，积极心理学充分体现了（B）的思想。
A.积极情感
B.以人为本
C.消极情感
D.积极幸福
1.从创业动机角度分，创业可分为(CE)等。
A.传统技能型创业
B.自主型创业
C.就业型创业
D.团体型创业
E.机会型创业
2.产品创新是指将(BCE)成功地引入市场，以实现商业价值。A.新系统
B.新产品
C.新工艺
D.新材料
E.新的服务
3.创新的不确定性包括(ACDE)。
A.研究开发的不确定性
B.技术引进的不确定性
C.市场的不确定性
D.试验的不确定 E.生产阶段的不确定性
D 1.当个体希望水平过低或过高时无法成功，说明希望水平和成功之间呈（C）关系。A.线性
B.正U型
C.倒U型
D.无关
1.对儿童的躯体虐待说成是“玉不琢不成器，树不伐不成材”.“打是疼骂是爱”是自我防御机制中的移置。答案: False
1.道德现象的三个部分之间是紧密联系的，其中（BCD）。
A.道德规范是形成一定道德意识的基础，并能使已经形成的道德意识得以巩固、深化和提高 B.道德活动是形成一定道德意识的基础，并能使已经形成的道德意识得以巩固、深化和提高
C.道德规范是在一定的道德活动和道德意识基础上形成和概括的，同时又约束或制约着人们的道德意识和道德活动
D.道德意识一经形成，对人们的道德活动具有指导和制约作用 E.道德规范一经形成，对人们的道德活动具有指导和制约作用
F.道德意识是在一定的道德活动和道德意识基础上形成和概括的，同时又约束或制约着人们的道德意识和道德活动
2.大公司的内部创业吸引顾客途径主要有(CE)。
A.集中全力吸引少数大的顾客
B.上门销售和服务
C.信誉、广告宣传 D.目标市场清晰
E.关于质量服务等多方面的承诺
E 1.2002年诺贝尔物理奖得主小柴昌俊在接受《朝日新闻》记者采访时，重点提到了“责任”这个词。他说：“我不止一次地告诉我的学生，他们必须树立责任感，时刻想到自己的研究在花着纳税人的钱，半点都马虎不得。”这说明了小柴的(B)A.高度的自信与积极进取的心态
B.积极进取、精益求精的工作态度 C.锲而不舍的钻研精神
D.崇高的社会责任感和积极的民主参与热情
F 1.法律工作者“基本伦理定向”包括两个层面:一个层面是一般性定向；另一个层面是（A）。A.特殊性定向 B.分类定向
C.行业定向
D.属性定向
2.(B)反对从主观主义角度研究创业的方法,反对给创业蒙上一层神秘的色彩,不认为创业是一种天赋、灵感或智慧的闪念。
A.“社会”学派
B.“管理”学派
C.“战略”学派
D.“领导”学派
4.发明创造是(A)行为，而技术创新则是经济行为。
A.科技
B.组织
C.个人
D.经济
1.夫妻必须在对彼此优点、缺点和特性进行现实评价的基础上，而不是在最初迷恋阶段的理想观点的基础上，建立起共同生活的秩序。答案: True 1.弗里曼认为技术创新就是指(ACDE)的首次商业性转化。A.新产品
B.新工艺
C.新服务
D.新过程
E.新系统
G 1.个体目标是依据职业伦理教育对象的人数多寡、职业类别而划分出来的目标，指的是（B）。A.一个民族国家内全社会各级各类职业伦理教育所要达到的共同目标 B.对组织个体成员的职业伦理教育所确立的目标
C.某一行业或专业区别于另一行业或专业的职业伦理教育所要达到的境界
D.某一社会个体因自己独特的发展目标和环境要求等而追求的带有自己特色的伦理教育目标 1.广义创新是国际上通用的创新概念。
标准答案：false
1.根据鲍尔比的依恋理论，4种依恋类型分别是。(ABCD)A.安全型 B.焦虑矛盾型 C.回避型 D.絮乱型 E.抑郁型
F.强迫型
H 1.合理的知识结构是进行创新思维的硬件系统,是形成创新能力的基础。
标准答案：true 2.好奇心强的人，探索未知世界的内在驱动力会更大，也往往更容易获得创造发明的机遇。标准答案：true
J 1.教师与学习者关系中的伦理要求不包括（D）。
A.要树立现代教育的科学学习者观 B.热爱学习者，严格要求 C.尊重学习者，理解、信任学习者 D.偏爱成绩好的学习者，对成绩差的冷漠处理 2.“教师对教职工作的认识和理解就是教师职业理想教育的目标”，说的是伦理教育目标的哪一种类型？（D）A.一般目标
B.个体目标
C.行业目标
D.单项伦理教育目标
3.角色的多样性变化性是造成（B）处于心理亚健康的重要原因。A.护士
B.教师
C.研究员
D.工程师
4.积极心理学是致力于研究人的发展潜力与美德等积极方面的一种心理学思潮。他最早在（A）兴起”。A.美国
B.中国
C.日本
D.德国
5.技术创新的研究经历了一个从线性范式到(C)的转变
A.国家状态
B.区域状态
C.网络范式
D.线性范式
6.具体就研究对象而言，下面那一项不是积极心理学研究的层面（C）。
A.在群体的层面上，研究公民美德
B.在个人的层面上，是研究积极的个人特质 C.在客观层面上是研究引起积极的客观条件
D.在主观的层面上是研究积极的主观体验
7.积极心理学对于个体的指导意义是(C)。
A.帮助企业构建适合企业的组织结构
B.降低人力资源成本 C.帮助个人增强职业竞争力
D.以上说法都不对
1.积极心理学倡导二维的评价模式，既要诊断心理疾病，关注负性情绪，同时也要了解积极的心理品质，关注正性情绪。（）
标准答案：true 2.金钱能买到幸福。（）
标准答案：false
3.金融职业伦理的整体水平如何，以及对社会提供服务的质量如何，最有说服力的是制定好本单位的《员工行为守则》。
标准答案：false
4.基因对主观幸福感的影响是直接的，即基因因素影响人的行为，引起对某种生活事件的主观体验。（标准答案：true）
1.积极的心理学从关注人类的疾病和弱点转向关注人类的优秀品质，它有哪三个层面的含义（ABF）。
A.从主观体验上看，它关心人的积极的主观体验
B.对个人成长而言，积极的心理学主要提供积极的心理特征 C.幸福感 D.积极的情绪 E.作为公民的美德 F.积极的心理品质
2.教师与领导之间的关系为（ABCDEF）。
A.教师应体谅领导的工作
B.教师应该支持配合领导
C.教师对领导及时提出合理意见 D.领导应该理解教师的苦心
E.领导需要关心和信任教师
F.领导需要以身作则
K 1.科技伦理的根本原则是（B）。A.自私自利的享乐 B.为人类服务
C.提高公众基本科学素养
D.保卫家园
1.科学技术是第一生产力，它是人类在同大自然斗争中产生的，是着眼于征服自然、改造自然，为人类自身利益服务这一总目的的。
标准答案：true
2.科技发展中产生的各种负面效应，实际上是人的“价值观”，是人的伦理道德的问题。答案: True
3.积极心理学倡导二维的评价模式，既要诊断心理疾病，关注负性情绪，同时也要了解积极的心理品质，关注正性情绪。（）标准答案：true 1.科技道德规范是（ABCDEF）
A.评价科技人员行为善恶、正邪的具体标准
B.评价科技人员行为是否合乎道德的基本标准 C.调约束与指导科技人员道德行为的具体准则
D.科技人员与社会整体关系的指导原则 E.科技伦理关系和科技伦理本质的集中概括
F.科技人员之间关系的指导原则 2.科技人员职业伦理要求科研人员应该共享（ABCDEF）。
A.数据
B.方法
C.成果
D.技术
E.观念
F.工具
L 1.律师必须保持诚信，竭诚为当事人提供法律服务，坚定维护当事人的权益要求。答案: False
M 1.美国心理学会主席塞利格曼认为你只有（A）才能出类拔萃。A.加强自身优势
B.改进自身弱点
C.无所畏惧
D.坚持自我
2.曼斯费尔德的研究对象主要侧重于(B)。
A.自主创新
B.产品创新
C.模仿创新
D.技术创新
3.某石油公司请了一组心理学家到公司分析“研究和发展”部门的工作人员为什么比其它工作人员更富于创造力。经过3个月的调查研究，心理学家找出了这些人比其他人更富创造力的原因：那些富于创造力的人都认为自己有创造力，而那些缺乏创造力的人大都是些自认为创造力不足的人。这说明了创造力需要(A)。A.高度的自信与积极进取的心态
B.积极进取、精益求精的工作态度 C.锲而不舍的钻研精神
D.崇高的社会责任感和积极的民主参与热情
4.面对知识与技术的创新，新的职业岗位对专业技术人员提出的要求越来越高，人们原有的知识和技能已有相当一部分不能适应新职业的要求，这属于以下哪一种职业不适应（C）。A.观念与职业的不适应
B.对职业变化的不适应
C.对新职业提出的新要求产生的不适应
D.新的环境变化使人产生不适应
Q 1.疲劳包括生理和心理两方面。心理疲劳主要表现为肌肉酸痛、全身疲乏等;而生理疲劳主要表现为心情烦躁、注意力不集中、思维迟钝等。标准答案：false
R 1.“让学习者的心灵，和史怀哲、孔子、苏格拉底、马克思等这样的伟人的心灵，互相切磋琢磨。”这是文化模式中的哪种方法（C）。A.系统方法
B.典型教育法 C.经典阅读法 的发展”。这句话体现了有效职业伦理教育的（C）特点。
A.社会性
B.科学性
C.发展性
D.整体性
D.案例教学法
2.“人的全面发展不仅意味着人的丰富潜能的各个方面都尽可能得到发展，而且意味着这些方面的有机和谐
S 1.（B）是金融职业伦理的基础。A.货币
B.互利
C.制度
2.实现武汉全民创业要实施(C)A.国营战略
B.私营战略
C.民营战略
D.合营战略
3.什么是道德规范现象？（B）。
A.探讨什么是好什么是坏，以及讨论道德责任与义务 B.一定社会条件下评价和指导人们行为的准则
C.人类生活中围绕一定善恶而进行的、可以用善恶标准评价的群体活动和个体活动 D.道德活动中形成并影响道德活动的各种具有善恶价值的思想、观点和政府体系
1.所谓经济增长，如果是由人口和资本的增长所导致的，就能称作发展。
标准答案：false
D.政策
T 1.投资达到1000万元以上的，给予(B)万元的财政补贴。A.50
B.100
C.200
D.500
2.推动技术创新的是(C)。
A.革命家
B.科学家
C.企业家
D.发明家 1.提高职业适应能力的途径有（ABC）。
A.尽量选择自己喜爱的职业
B.培养对自己所从事职业的兴趣
C.灵活的适应 D.经常加班
E.消极怠工
F.刻意与同事保持距离
2.市场创新是指在产品推向市场阶段，基于现有的核心产品，针对(BCDE)，为取得最大化的市场效果或突破销售困境所进行的创新活动。
A.客户服务
B.市场定位
C.整体产品
D.营销传播沟通
E.渠道策略
W 1.王涛、肖平提出了基于人性教育的职业道德教育模式，其内容不包括（C）。A.人性教育是职业道德教育的基础 B.学会关心是职业道德教育的主题
C.职业教育除了应重视学习者的技能学习之外，还要使学习者在认知、情感等方面获得全面发展
D.职业道德教育的方法应以有利于道德情感培养为选择标准
2.我们常说:“我真希望没这回事”,“我不要再想它了”属于自我防御机制中的（A）。A.压抑
B.否定
C.反向
D.合理化
3.我国的职业伦理教育是以(D)为指导。
A.为人们服务
B.社会主义
C.集体主义
D.马列主义毛泽东思想 4.文化模式中典例教学法的内容是（B）。
A.在系统理论的指导下，遵循整体性原则、关联性原则、动态平衡原则、综合原则、有序性原则、反馈原则和最优化原则，研究、处理职业伦理教育问题的方法
B.发现、培养、总结、推广、宣传先进典型经验，发挥先进典型的示范引导功能，影响、带动人们的伦理转化，促进、推动人们以伦理的方式工作
C.充分引入更多的案例教学。通过设计一定的教学情景和职业场景，运用大量的案例为学习者讲述在真实的职业环境中发生的有关职业伦理的事实
D.让学习者或员工阅读经典来提升自己职业伦理素养 5.我国刚刚被列入各国发展阶段的(C)行列。
A.生产驱动型国家
B.资源驱动型国家
C.效率驱动型国家
D.创新驱动型国家
6.为了谋生而自觉地或被迫地走上创业之路是指(C)。
A.机会型创业
B.传统技能型创业
C.就业型创业
D.个人创业
7.武汉市政府在(B)年政府工作报告中提出大力推进全民创业。A.2007
B.2008
C.2009
D.2010
8.武汉市为了更好的实施全民创业，新增了武汉科技创业天使投资联盟和(C)。
A.高校科技联盟
B.专业研发联盟
C.创业专业技术服务联盟
D.科技创业服务联盟
9.武汉科技综合实力处于国内前(A)的水平。A.三
B.四
C.五
D.六
1.维护自己和他人的自尊可以尝试的方法有（ACDE）。
A.把自己的自尊心要求写下来
B.学会把自尊心看作“面子”
C.积极参与“自尊心伤害”补救 D.为自尊心建个房子
E.用“自尊心”调动积极性
F.保持同理心
2.武汉全民创业的条件优势包括(ABCDE)。
A.地理优势
B.人才优势
C.文化优势
D.资源优势
E.科技优势
X 1.下面哪项不是文化模式的特征（D）。A.人本性 B.完整性 C.审美性 D.客观性 2.下面哪项不属于人类学习的内容分类。（D）A.知识学习
B.技能学习
C.道德学习
D.技巧学习3.下列哪一项不属于教师履行对专业集体的责任不够充分？（B）A.教师的进取心有待于加强 B.教师与社会(社区)的关系并不理想 C.教师的工作责任感也有待于加强
D.教师教行不一 4.下列哪个不是自我中心的表现（B）。
A.强烈希望别尊重他，不服务集体，不关心他人
B.自己过高地估计自己 C.自私自利，损人利己 D.固执己见唯我独尊 5.下列哪个是职业应激的主要来源（A）。A.工作环境
B.工作任务
C.人际关系
D.家庭幸福
6.下列选项中不属于治疗“慢性疲劳症”的方法为（B）。
A.保持心情舒畅
B.提高工作目标
C.善于劳逸结合D.坚持锻炼身体 7.以下选项中不属于伦理特点的是（D）。
A.抽象的 B.共性的 C.普遍的 D.个别的
8.下列哪项不属于有效的职业伦理模式的道德性所强调的职业伦理教育活动应体现的伦理规范要求。（A）A.强制
B.自由
C.公正
D.仁爱
9.熊彼特所列举的“创新”的几种情况中(A)不可能与“创业”有关。
A.实现企业新人力资源组织
B.引入一种新产品
C.引入一种新的生产方法
D.开辟一个新的市场
10.下列哪项是创新的条件与动力？C
A.技术创新
B.思想与方法创新
C.适宜于创新的制度
D.观念创新
11.下列哪项属于创新的手段？B
A.技术创新
B.思想与方法创新
C.适宜于创新的制度
D.观念创新
12.消极的解释风格的形成来源于（C）。
A.失败
B.遗传
C.习得性无助
D.积极归因
13.下列哪项不属于医务工作者职业伦理的特征。（D）
A.医务工作者的职业伦理本身具有很强的实践性
B.医务工作者职业伦理教育的多端性 C.医务工作者职业伦理教育的长期性和渐进性
D.医务工作者职业伦理教育的单一性
14.下面那一项不是个性教育所包含的意义（C）。
A.体现行业差别
B.因材施教，促进学习者有个性的发展 C.让孩子自在成长，不施加干涉
D.尊重岗位差别
1.熊彼特首次提出了创新的概念和理论，甚至列举了创新的一些具体表现形式，并直接对技术创新下严格定义
标准答案：false
2.想象是创造性心理活动的起点和必经航程。
标准答案：true 3.心理学中的自我是指只关注自己。（）
标准答案：false
1.下列选项中属于应用类法律人的有（BCDF）。A.法学教授
B.律师
C.立法人员
D.检察官
2.下列哪些属于员工帮助计划的内容（ABCEF）。
E.法律助理
F.法官
A.利用午餐时间为员工做如何应对倦怠情绪的讲座
B.组织职工篮球比赛
C.营造温暖和谐舒适的工作环境
D.建立完善的规章制度
E.为员工提供个人的咨询和指导
F.家庭援助计划
Y 1.与西方相比，中国有关职业伦理教育忽视了培养学习者的（D）。A.道德情感
B.自觉遵守职业伦理的意识 C.价值观 D.职业伦理推理能力 2.以下不属于从组织方面应对职业怠倦的对策有（D）。
A.要认识到职业倦怠在组织里有随时发生的可能，采取预防措施 B.避免让一个人处理麻烦的问题 C.不要让员工工作太久 D.对员工懈怠情况给予通报批评 3.以下选项中不属于伦理特点的是（D）。A.抽象的 B.共性的 C.普遍的 D.个别的 4.以下不属于职业伦理教育的特性的是（B）。A.中介性
B.利益最大化 C.辩证性 D.客观性
5.以下不属于正性情绪的是（A）。A.焦虑
B.快乐
C.满意
D.好奇
6.遇到挫折时，不乐观的人更容易采用（B）策略.A.任务定向
B.情绪定向
C.认知定向
D.双向归因
7.“医生在与患者交谈、诊治过程中应充分表达出为病人服务的诚意，消除隔阂，赢得病人的信任，共同创造出一种轻松、融洽的诊治环境。”这个是（D）。A.爱护心
B.关怀心
C.同情心
D.真诚心 8.下列哪项不属于医务工作者职业伦理的特征。（D）A.医务工作者的职业伦理本身具有很强的实践性 B.医务工作者职业伦理教育的多端性
C.医务工作者职业伦理教育的长期性和渐进性 D.医务工作者职业伦理教育的单一性
9.以下不属于职业伦理教育模式的开放性特征要求的是（B）。A.把职业伦理教育作为一个开放、动态的系统来对待 B.在职业生活、伦理生活与道德体验中培养人的职业伦理
C.要抓好学校内部或组织内部的职业伦理教育，发挥职业伦理教育机构的主导作用
D.强调学校内部或组织内部的职业伦理教育要与家庭教育、社会教育结合起来，把职业伦理教育同社会实践、职业活动结合起来
10.由于武汉优越的地理条件，使得武汉成为辐射长三角、泛珠三角以及(B)的辐射源 A.大西南
B.环渤海
C.两广地区
D.西北
1.一个成功的创业者，不仅要有创业倾向心理的支持，而且还要有解决创业问题的本领。标准答案：true 1.于定明认为法律职业道德教育的目标包括（ACD）。
A.树立追求真理、维护正义的崇高理想
B.通过法律诊所式教育进行法律职业道德教育 C.结合讲授的专业进行一般的社会主义道德教育D.培养恪守法律职业伦理道德的精神品质 E.坚定崇尚法律，法律至上的信念
F.应当开设专门的法律职业道德教育课程
2.以下属于希望作用的有（ABCDEF）。
A.充满希望的病人比其他病人恢复得更快更好
B.充满希望的员工能给组织带来更多效益
C.充满希望的领导能够激发下属的工作潜能D.拥有希望的人会更有目标，更坚韧，也更容易获得饱满的情绪
E.拥有希望的人会更努力
F.拥有希望的人会对目标更坚持 3.原谅与（ABCD）联系密切。
A.较高心理和生理幸福感
B.婚姻满意度
C.较少的犯罪行为 D.较好地应对失去亲人的调节能力
E.感激
F.自我效能感 4.以下属于职业伦理教育正效果层次的是（BCE）
A.无反应
B.认同
C.个性化
D.抵触教育要求
E.服从
F.厌倦
5.要把武汉的民营科技企业做大做强，需要(ABCDE)。
A.推进全面的创业教育
B.帮助创业者提高技能
C.加强对企业家的培养 D.加强工商管理教育和培训
E.帮助创业者掌握创业知识
Z
1.造成专业技术人员的职业倦怠的个体因素，不适合从（C）方面去分析。A.身体素质 B.心理素质 C.组织因素 D.个体成就感和生活态度
2.职业伦理教育的文化模式是基于（B）而提出的一种职业伦理教育的实践模型。A.我国当前职业伦理教育所处的独特的经济环境 B.我国当前职业伦理教育所处的独特的文化环境 C.我国当前职业伦理教育所处的独特的政治环境 D.我国当前职业伦理教育所处的独特的制度环境
3.正确的职业伦理观念和行为，对于人们的职业选择和职业实践具有的作用，以下不属于正确职业伦理观念和行为的是（D）。A.积极的导向作用 B.调节作用 C.激励作用 D.阻碍作用 4.职业伦理的多样性是指（B）。
A.职业伦理与职业岗位的特点相适应 B.职业伦理的内容因职业的不同而异 C.职业伦理规范在一定程度上体现着从业人员的自觉性
D.各种职业伦理都是建立在人们比较深刻的伦理认识和比较普遍的伦理经验之上 5.在社会生活中，所有从业者的行为都会对社会和群众产生影响，具有一定的（C）。A.继承性 B.强制性 C.示范性 D.自觉性
6.职业伦理教育本质上是把一定的社会职业伦理内化为个体职业态度和职业品质的过程，以下哪一项不属于职业伦理教育的内容（D）。A.职业伦理知识的掌握 B.职业伦理情感的形成 C.职业伦理行为习惯
D.职业技能的掌握
7.职业道德和职业伦理是既有差别，又有紧密的联系，以下不属于两者差别的是（D）。A.职业道德更多的与义务、应该相连，注重主观、内在、个人的道德品质状况
B.职业伦理，更多的与价值相连，强调对职业道德的本质与立场进行质询，强调客观、外在于社会的意志 C.伦理高于道德
D.道德高于伦理
8.“职业伦理的调节除通过传统习惯、社会舆论和内心信念等方式进行外，还与职业责任和职业纪律相结合。”这句话是职业伦理的（D）特点。
A.特殊性
B.自觉性
C.继承性
D.强制性 9.职业伦理教育文化模式的独到之处在于（A）。
A.不仅充分认识到实践的价值，更主要在于它把这种认识变成自己的机制 B.设置职业伦理课程，进行专门教育
C.举办各种职业伦理讲座和报告，不断刺激学习者的伦理感知 D.加强和改进职业伦理教育评价，形成人人讲伦理的气氛
10.职业伦理教育目标转化为个体品质的程度，依据这种转化程度可将职业伦理教育效果划分为三种状况。以下哪一种效果除外（B）
A.正效果
B.中性效果
C.负效果
D.零效果
11.专项资金无偿资助的额度，每个项目一般控制在(D)万元以内。A.50
B.60
C.70
D.80
12.(C)在推动高新技术产业的发展，孵化和培育中小科技型企业，以及振兴区域经济，培养新的经济增长点等方面发挥了巨大作用。
A.政府
B.高新技术开发区
C.企业孵化器
D.国企
13.自己干的好的事就是天赋，这种观点（B）。
A.正确
B.不正确
C.不完全正确
D.尚无答案
14.自我悦纳的含义不包括（B）。
A.接受自己的全部，无论是优点还是缺点，无论成功还是失败
B.表达自己的个性 C.无条件接受自己
D.喜欢自己，肯定自己的价值，有愉快感和满足感
15.在制定本单位《员工行为守则》时，需要提炼好贴近实际、贴近员工、热爱金融的精神品牌和核心价值理念，使全体员工真正做到（B）。
A.严格规范
B.有章可循，违章必究
C.自我修养
D.实践锻炼
1.在生物进化过程中，正性情绪适应性功能更加明显，导致特殊的适应行为。（）标准答案：false 2.自我防御机制是有意识进行的。
标准答案：false
3.职业伦理的内容具有通用性，用一种职业伦理约束其他不同的职业是可行的。
标准答案：false
4.职业伦理教育主体由政府、家长、受教育者本人构成。（）
标准答案：false
5.职业伦理教育的内容，是为实现职业伦理教育目标，经选择而纳入职业教育活动过程的职业价值观念、行为规范、职业伦理决策技能等总体，一般以课程的形式体现，是职业伦理教育的核心。（true）6.制定相关法律，能够更好的鼓励企业进行创业投资活动。
标准答案：true
7.掌握着知识的人对技术创新起着决定性作用，掌握知识的人与适宜创新的制度的结合，必然导致技术创新的结果。
标准答案：false
8.主要发达国家的创业朝着更加知识密集型产业和现代服务业聚集，创业途径日趋多样化。答案：true 9.在现代社会中，人与人之间的相互了解、激励、竞争协作，以及利益共享、风险共担的合作意识与能力，是事业成功的重要条件。答案: True
10.职业伦理教育的根本方式和途径就是教育主体开展的有意义的活动，创设富含职业伦理的环境。（False）11.职业伦理观念不可能在从业者日常生活实践中自发地产生，只有通过系统教育和全面灌输，才能为从业者所接受和掌握。答案：true 12..智慧就是知识。（）标准答案：false 13.职业倦怠是指由工作或与工作有关的因素所致的应激。标准答案：false 1.职业伦理教育目标从时间上可以分为（BCE）。A.短期目标
B.近期目标
C.中期目标 D.中长期目标 E.长期目标
F.终极目标
2.职业伦理教育的目的是优化、放大教育对象的职业实践能力，支持职业集团或职业人保持与（AEF）之间的和谐的关系，达至事业发达，人生幸福。A.人 B.社会
C.法律
D.政策
E.社会
F.自然 3.自我防御机制有以下几个特征（ABCDE）。
A.防御机制不是蓄意使用的，它们是无意识的或至少是部分无意识的 B.防御机制是藉支持自尊或通过自我价值提高而保护自己免受伤害 C.防御机制似有自我欺骗的性质
D.防御机制本身不是病理的，相反，它们在维持正常心理健康状态上起着重要的作用 E.防御机制可以单一地表达，也可以重叠地表达 F.防御机制不是每次都能起到立竿见影的效果
4.专业技术人员要适应自己的工作，必须要能够发挥自身健康的心理机能，做到以下几点（BCD）。A.做自己，不因外界环境而做任何改变
B.乐观自信 C.做事要有耐性
D.热爱自己的工作，有吃苦耐劳的精神 E.饮食规律、健康 F.根据现实的环境调整自己的期望值和目标 5.在中国，社会主义职业伦理的基本内容包括哪几个方面（ABCDF）。A.热爱本职，忠于职守 B.钻研业务，精益求精
C.为民服务，热情周到 D.顾全大局，团结互助 E.协调与人、与环境的关系 F.正直廉洁，克己奉公
6.职业伦理教育文化模式的实践意义（ABC）。A.整合各类教育资源，形成一体化的职业伦理教育
B.职业伦理教育的文化模式体现了对我国当前职业伦理教育所面临的文化冲突和独特的文化环境的关注 C.职业伦理教育的文化模式坚持在实践的立场上对职业伦理教育所遇到一系列两难困境进行有机的融合 D.职业伦理文化模式开创了职业伦理教育的最佳途径 E.强制灌输，老师就是对的，学习者只有听的份
F.道德是个人的事情，是家长的事情，学习者应该采取什么样的道德立场应该通过他自己的探索去完成 7.职业伦理教育的特性有哪些。（ABE）
A.中介性
B.客观性
C.区域性
D.主观性
E.辩证性
F.对象性
第四篇：考试资料
处理业主投诉的基本要求与方法：
要求：①对投诉要“谁受理，谁跟进，谁回复”②尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要节约时间处理，时时跟进；③接受业主的投诉要做详细记录，并及时总结经验；④尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求。
方法：①耐性倾听，不与争辩；②详细记录，确认投诉；③真诚对待，冷静处理；④及时处理；注意质量；⑤总结经验；改善服务。
投诉案例
一、某电梯运行异常，安全隐患严重，需要大修。
解决措施：讲承接检查的结果在物业管理区域内进行公示并将电梯安全隐患告知业主，必须暂停使用。如果电梯未过保修期，立即通知电梯公司进行维修，如果以过维保期，依法申请专项维修资金予以解决。
投诉案例
二、小区门口常有摊贩，给业主进出造成不便。
解决措施：加强物业管理区域内的周边环境管理，针对门口摆摊设点的行为，可再门口设立警示标志：“业主出入要道，严禁摆摊设设点”等，并安排专人负责管理，对不听劝阻者可报当地城管部门，并与当地街道办事处加强报告与联系，去的街道办的支持整治周边秩序。
投诉案例
三、外来车辆随意进出，停车秩序混乱。
解决措施：加强车辆个管理，对外来车辆设置“外来车辆不得随意进入或外来车辆禁止入内等”标示，同时，规划好小区停车位，对本小区业主办理停车卡，凭卡进出，并加强巡逻检查，督促车辆有序停放。
案例：刘先生购买商品房，购房时与开发建设单位签订包含《前期物业管理服务合同》在内的《商品房买卖合同》和《临时管理规约》中都有明确规定：“业主不得私自封闭观景阳台，不得加装防护栏”房屋交付后，刘先生未告知物业管理服务企业，私自封闭了观景阳台，并加装的防护栏，物业管理企业发现后要求拆除。刘先生拒不处理。物业管理企业决定对刘先生处以2000元的罚款，刘先生拒交，物业管理企业便对其采取了断电、断水、停止服务等系列“制裁措施“，矛盾升级，物业管理企业将刘先生告上法庭。
一、根据材料依照现行法规和物业管理服务操作要求，举例本案双方违规之处，并作阐述。
答：刘先生违规之处：按照建设部《住宅室内装饰装修管理办法》刘先生的行为属未经同意，搭建建筑物、构筑物和改变建筑外立面行为。并且违反了《前期物业服务合同》和《临时管理规约》的约定，属于违规行为。
物业公司的违规之处：作为物业公司不是行政管理部门也不是执法单位，无权罚款；无权采取停水、停电等方式处理纠纷。应当在制止无效的情况下，及时向有关行政部门报告，或通过司法途径进行解决。
物业管理投标程序：
①获取该项目的招标信息；②对该项目进行评估及风险防范，即预测中标成功的可能性和存在的风险，制定相应的投标策略和风险控制措施，确保投标成功；③登记并获取招标文件：按照招标公告的投标邀请书指定的地点和方式登记并取得招标文件；④准备好投标文件：按照招标文件的要求编制图标文件；⑤送交投标文件：投标文件编制好后，按招标文件要求进行封装，并按时送达招标单位；⑥接受招标方得资格审查：准备好相关资料；⑦参加开标、现场答辩和评标：接受评标委员会的审核。⑧签约并执行合同。
制定物业管理方案的基本内容包括：
一、关键性内容：①项目整体设想与构思；②组织架构和人员的配置；③费用预测和成本控制；④管理方式、运作程序及管理措施。
二、实质性内容：①管理制度的制订；②档案的建立与管理；③人员培训及管理；④早起介入及前期物业管理服务内容；⑤常规物业管理服务综述；⑥管理指标；⑦物资装备；⑧工作计划。
物业共用设施设备中的检查方式有那些？
主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试情况下采用观感检查、使用检查、检测查验、实验查验等具体方法进行检查。
业主投诉的一般心理：①求尊重心理；②求发泄心理；③求补偿心理。
结合公共关系学原理，说明物业管理危机公关处理的有效途径。
答：物业企业必须要有危机意识，发生公关危机时，必须有效进行危机公关处理，①制定沟通策略；②做好沟通准备；③与新闻记者建立良好的关系；④妥善回答；⑤掌握好时间。
物业管理企业如何构建和谐的社区文化。
答：面对行业的竞争局面和经营成本的增加压力，物业服务企业跟应该做好社区文化建设。①采取人性化管理办法，多沟通和疏导，切实规范物业管理行为，办求人的和谐；②塑造良好的社区文化氛围，在社区文化中发挥更重要的引导作用；③及时把业主认同的社会文化因素不断完善，形成规范和制度。
第五篇：考试资料
一、课程性质？
语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。义务教育阶段的语文课程，应使学生初步学会运用祖国语言文字进行交流沟通，吸收古今中外优秀文化，提高思想文化修养，促进自身精神成长。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。
二、课程基本理念？
（一）全面提高学生的语文素养
（二）正确把握语文教育的特点
（三）积极倡导自主、合作、探究的学习方式
（四）努力建设开放而有活力的语文课程
三、课程设计思路？
1．九年义务教育语文课程，应以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，继承我国语文教育的优良传统，汲取当代语文教育科学理论的精髓，借鉴国外母语教育改革的经验，遵循语文教育的规律，努力提高学生的语文素养，为弘扬民族精神、增强民族创造力和凝聚力、培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，发挥积极的作用，为学生的终身发展奠定基础。
2．语文课程应注重引导学生多读书、多积累，重视语言文字运用的实践，在实践中领悟文化内涵和语文应用规律。
3．课程目标九年一贯整体设计。课程标准在“总目标”之下，按1～2年级、3～4年级、5～6年级、7～9年级四个学段，分别提出“学段目标与内容”，体现语文课程的整体性和阶段性。
4．学段目标与内容从“识字与写字”、“阅读”、“写作” “口语交际”四个方面提出要求。课程标准还提出了“综合性学习”的要求，以加强语文课程内部诸多方面的联系，加强与其他课程以及与生活的联系，促进学生语文素养全面协调地发展。
5．课程标准的“实施建议”部分，对教学、评价、教材编写，以及课程资源的开发与利用等提出了实施的原则、方法和策略，也为具体实施留有创造的空间。
四、课程目标与内容？ 课程目标从知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三个方面设计。三者相互渗透，融为一体。目标的设计着眼于语文素养的整体提高。
1．在语文学习过程中，培养爱国主义、集体主义、社会主义思想道德和健康的审美情趣，发展个性，培养创新精神和合作精神，逐步形成积极的人生态度和正确的世界观、价值观。
2．认识中华文化的丰厚博大，汲取民族文化智慧。关心当代文化生活，尊重多样文化，吸收人类优秀文化的营养，提高文化品位。
3．培育热爱祖国语言文字的情感，增强学习语文的自信心，养成良好的语文学习习惯，初步掌握学习语文的基本方法。
4．在发展语言能力的同时，发展思维能力，学习科学的思想方法，逐步养成实事求是、崇尚真知的科学态度。
5．能主动进行探究性学习，激发想象力和创造潜能，在实践中学习和运用语文。
6．学会汉语拼音。能说普通话。认识3500个左右常用汉字。能正确工整地书写汉字，并有一定的速度。
7．具有独立阅读的能力，学会运用多种阅读方法。有较为丰富的积累和良好的语感，注重情感体验，发展感受和理解的能力。能阅读日常的书报杂志，能初步鉴赏文学作品，丰富自己的精神世界。能借助工具书阅读浅易文言文。背诵优秀诗文240篇（段）。九年课外阅读总量应在400万字以上。
8．能具体明确、文从字顺地表达自己的见闻、体验和想法。能根据需要，运用常见的表达方式写作，发展书面语言运用能力。
9．具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。
10．学会使用常用的语文工具书。初步具备搜集和处理信息的能力，积极尝试运用新技术和多种媒体学习语文。
五、语文课程标准的教学建议？
（一）充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性
（二）教学中努力体现语文的实践性和综合性
（三）重视情感、态度、价值观的正确导向
（四）重视培养学生的创新精神和实践能力
六、语文课程的评价建议
（一）充分发挥语文课程评价的多种功能
（二）恰当运用多种评价方式
（三）注重评价主体的多元与互动
（四）突出语文课程评价的整体性和综合性
名词解释
1、语文素养：语文素养是一种以语文能力为核心的综合素养，语文素养的要素包括语文知识、语言积累、语文能力、语文学习方法和习惯，以及思维能力、人文素养等。
2、自主学习：自主学习是与接受学习相对而言的，是指学生自己有目的的学习，对自己的学习内容和学习过程有自觉意识和自我控制的学习方式。倡导自主学习的关键在于引导，要帮助学生提高学习的自觉性，逐步掌握学习方法，养成良好的学习习惯。
1、什么叫阅读？
阅读是运用语言文字获取信息、认识世界、发展思维、获得审美体验的重要途径。阅读教学是学生、教师、教科书编者、文本之间对话的过程。
3学生在朗读中通过品味语言，“有感情地朗读”、什么叫“有感情的朗读？？，这是指，要让 及作品中的情感态度，体会作者气语调朗读，学习用恰当的语情感态度的理解。表现自己对作者及其作品摒弃矫情做作的腔调。朗读要提倡自然，要
4、什么叫写作？
写作是运用语言文字进行表达和交流的重要方式，是认识世界、认识自我、创造性表述的过程。写作能力是语文素养的综合体现。写作教学应贴近学生实际，让学生易于动笔，乐于表达，应引导学生关注现实，热爱生活，积极向上，表达真情实感。
5、什么叫口语交际能力？
口语交际能力是现代公民的必备能力。应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。
6、什么叫综合性学习？
综合性学习主要体现为语文知识的综合运用、听说读写能力的整体发展、语文课程与其他课程的沟通、书本学习与生活实践的紧密结合。
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