2018国考面试：历年海关面试题(四)

第一篇：2018国考面试：历年海关面试题(四)

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2018国考面试：历年海关面试题

（四）1.非机动车道越来越窄,一个城市的自行车道只有70cm,在网络上爆红,网友称其为“史上最窄的自行车道”,对此谈谈你的看法。

【参考答案】现在,中国尽管仍然是“自行车王国”,但自行车出行比例却在逐年下降。随着城市中汽车数量的不断增加,自行车出行环境越来越恶化。城市里面的机动车道越来越宽,非机动车道越来越窄。造成这种局面的原因有以下几方面:

第一,公交车道和自行车道交织。等待公交车的乘客都站到了自行车道上,导致自行车道被大量占用。交通混乱的现象层出不穷。

第二,机动车行驶在自行车道上。由于道路设施建设没能跟得上机动车数量增加的步伐,导致原来的道路规划不合理,特别是老城区大多数道路狭窄,机动车不得不和自行车挤在一条道上行驶。第三,自行车道成了停车道。主要原因还是在于机动车数量增多,特别是学校、医院附近车辆较多,机动车把自行车道当成了停车场,或者就直接行驶在自行车道上。所以我们应尽快解决这些问题:

第一,一个城市的交通发展,不是单纯地把道路拓宽,而是要合理地规划出机动车道、公交车专用道、自行车道、人行道,让快行交通和慢行交通一起发展,车、人“各行其道”,这样才能保证交通顺畅、不拥堵。

第二,目前市区内主干道和部分次干道应该为自行车短途出行创造条件。主要应该保护既有的非机动车道设施,对这些设施的功能加以完善。减少占用人行道的商业设施和在自行车道上车辆乱停乱放的现象。这些工作不仅需要政府部门合理规划,广大市民还要积

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极配合。在不久的将来,各城市逐步将自行车道的布局与土地使用规划紧密结合,与商业、服务业等城市公共服务设施直接连接,方便市民生活;在次干路及以上等级的道路上,机动车道和自行车道之间实行物理隔离,消除相互间的干扰,保证自行车道的安全和通畅。总之随着出行环境的改善,骑自行车出行会受到越来越多人的欢迎。

2.你是医院的职工,领导决定近期开展一项义诊活动,但同事对此颇有怨言,领导将此活动交由你负责,请问你如何开展?

【参考答案】为了更好地贯彻落实党的十八大精神,积极推动社会主义新农村建设,构建社会主义和谐社会,我院根据中央宣传部、中央文明办、卫生部等十四部委关于“深入开展文化科技卫生‘三下乡’活动”的通知精神,积极响应卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召,近期将开展一项义诊活动。此次活动由我负责,我将从以下几方面着手:

首先,选取代表,召开座谈会,了解同事对义诊颇有怨言的原因,可以据此合理安排此次义诊活动,在不违反原则的情况下,尽可能去满足同事的要求。座谈会结束后,统计这次参与义诊的人数。在此基础上拟定一个义诊方案,包括义诊的地点、时间、人员、经费、形式等。

其次,开始合理安排此次义诊活动。在方案确定之后,我会提前安排好参与义诊同事的食宿,将义诊时间、地点通知到每一个科室内的每一个人,并将此次义诊活动组织者的联系方式告知参与人员。提前与当地接受义诊的镇(村)负责人联系,让他们提前做好通知工作以及此次义诊的宣传工作。我会积极与各位成员进行沟通,遇到自己不能决定的问题要及时向上级请示汇报,多向上级的领导同志请教相关的工作经验。

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最后,这次活动结束后,做好总结。我们这次义诊既收集了农民群众健康信息的基本情况,又切实为农民群众,特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务,促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了卫生局对农民的关心,加深了相关部门与农民的关系,同时也为农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处,也有一定的局限性,如由于时间限制不能兼顾到每个镇(村),有的镇(村)会有看法;由于每天工作量的限制,也不能为村上所有村民进行检查,有些村民会有不满的情绪等,所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通,并争取为更多村民体检。

3.领导安排调研工作,你和另外的同事共同参与,但是没有说由谁牵头,你怎么办?

【参考答案】领导安排的调研工作,关系到我们政策制定的科学性与合理性。因为调研工作的性质,绝对不是一个人单打独斗可以完成的,重点是大家的配合,所以领导才会要求我和另外的同事共同参与。但是可能因为时间缘故,也可能因为领导希望我们自己协调,没说由谁牵头,那么我会采取以下措施:我认为一项工作一定要有一个牵头人,牵头人不仅仅是一个团队的核心,在调研工作中更需要负责整个时间节点的控制和各个环节的协调。既然是大家一起合作,应该会有一个类似碰头会的会议。

在会上,如果有人自告奋勇担起责任,我会认真配合。我相信这位主动站出来的同事,无论是勇气、责任感,还是业务素质,一定都是我们团队中比较优秀的,我会尽快调整角色,配合他的领导。如果没有人主动牵头,我会发起倡议,让大家共同推选一位最有资历和经验的同志负责带领我们工作,当然,主要还是要看其个人意愿以及其余同事的意见。在这样民主的气氛中推选出来的牵头人,肯定可以带领我们完成整个任务。如果其他同事都不愿意牵头,那么我就会主动承担这项工作。我会先和同事进行沟通,看看他们对这项工作

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有什么看法,有哪些困难,如果他们有其他工作并且很紧急的话,我会统筹安排时间,尽量使他们的工作和这次任务不冲突。

总之,我会以工作为重,把这次任务按时完成并保证工作质量,多向有经验的同事学习,并且和同事处理好工作关系

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第二篇：2018国考面试：历年海关面试题(二)范文

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2018国考面试：历年海关面试真题

（二）1.现在大部分商场都实行储值卡制度,这类卡一般只能存钱进去,但是未消费完的不退。一位理发店老板得了癌症,主动要求将客户未用完的金额退还给客户,引起了广大群众的议论,请问对于这一现象你怎么看?

【参考答案】企业是以盈利为目的的,为此会以各种形式来挖掘消费需求,使利润最大化。但是有些企业唯利是图,方式欠妥。就像题中所涉及的储值卡问题,这基本上是企业经营促销的潜规则。也正是因为这样,“特立独行”的理发店老板,其退钱行为才会引起争议。

一方面,一些群众为老板的行为大加赞赏,认为其行为是讲究诚信的体现,非常难得。更加难得的是这个老板在得了癌症的情况下依然不为金钱所动,主动退钱给客户。

另一方面,这个老板的行为违反了商场经营的“规则”,这于老板自己是凭良心做事,但对其他的商场却是一种反击,在某种程度上会威胁到商场现行的运作模式。对此,我们既要对老板的行为进行肯定,并且加以宣传,又要采取措施去规范市场秩序。

第一,对储值卡的办理与退换等规定应具体化。商场买卖是自愿行为,如果是消费者自动放弃储值卡余额,那无须置之;如果是商场的霸王条款,在消费者有意合理退款的情况下不予办理,那工商等执法部门应对此进行监管并予以经济等方面的惩罚,保障消费者的利益。

第二,消费者权益保障部门和媒体等应加大宣传,让消费者了解其权益。对于一些不合理的商场经营行为应该加以举报,懂得并且勇于为自己的利益而呐喊。

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总之,商场应合法经营,尊重消费者。执法部门应充分发挥其职能来规范市场秩序,整顿不合理行为

2.政府颁布错电政策,用电大户不满,领导让你组织一个活动收集群众的想法,你如何组织?

【参考答案】政府在制定一项政策时,如果不深入群众了解民意,而是仅仅从自身角度考虑问题,那么所制定的政策就可能会有所偏颇,甚至是背离民意。为此,在颁布一项政策时,和群众进行沟通是非常有必要的,为了做好此项工作,我会从以下几方面着手处理:

第一,在制定相关计划前,我会积极和领导沟通,明白领导的意图,同时向有相关工作经验的同事请教,初步确定以召开座谈会的形式收集群众的想法。在座谈会召开之前,先召开工作小组会议,群策群力,积极商讨座谈会事宜。根据活动内容,确定此次参与的工作人员并邀请相关主持人。根据此次活动的特点选择好适合的场地和座谈会时间,初步拟定计划上报领导,等待领导做好下一步指示。计划方案通过后,一方面要做好会场布置工作,准备好相应的物品。另一方面,做好通知工作,确保群众能够了解此活动,积极参与进来。

第二,为了确保此次座谈会能够顺利进行,收集到群众真实的想法,这就需要群众尤其是用电大户能够积极参与到座谈会中,要让群众想要表达、急于表达、敢于表达。为此,我们工作人员在座谈会进行的过程中,要做好进度的把控工作,同时带动好场上氛围。工作人员在与群众交流过程中,要注意自己的态度和方法,要让群众感受到我们在解决问题方面的态度和决心。另外,工作人员要做好相关的记录工作,确保准确地收集群众的想法。同时要制定好相关应急预案,确保座谈会能够顺利进行。

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第三,座谈会结束后,做好场地的清理工作,对工作人员进行感谢。同时将收集上来的信息做好归总并商讨政策实施细则和注意事项,以书面的形式上报给领导,确保领导能够尽快做好下一步的工作安排。

3.单位集体出去拓展训练,同事小王有恐高症,有一个项目不敢上去,影响了其他同事的心情,在后面的训练中,同事们也不积极参加了,请问你怎么办?

【参考答案】单位同事集体出去素质拓展,有利于增进同事彼此间的了解。每个人的身体素质不一样,会出现一些小摩擦也是很正常的。作为其中的一名参与者,我会秉着包容理解的心态看待每一位同事的表现,对于出现的矛盾,要积极化解,尽可能地营造一个良好的团队氛围,让同事玩得开心,学得开心。

第一,对于同事小王不敢参与项目,我非常理解,因此我会先安抚他不安的情绪,并询问交流相应的解决方式,劝说他户外运动本身就是改善心理素质的,一定要勇敢地走出第一步。另外,也让其他的同事积极参与到对小王的劝说中,大家一起对他给予鼓励。如果小王依旧不敢,那么我会陪他一起做这个项目,相信有人陪伴,小王的恐惧心理能够有所缓解。

第二,对于同事不积极参加活动的行为,很有可能是由于完成前面的项目时,大家体力透支而不愿意进行下面的项目,或者是项目本身不太具有吸引力,因此我会和项目负责人提议,看是否可以调换一些对体力要求不高或者是大家比较感兴趣而且同样具有拓展意义的活动。通过这件事情,让我认识到,在工作中,不仅要不断地提升自己的工作能力,而且也要帮助同事,要共同进步,才能营造一个和谐、共进的团队氛围。

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4.你单位公布个数据后,发现数据出错,如果在网上重新更正,影响你单位的形象,不更正会影响企业,请问你怎么办?

【参考答案】工作无小事,看似简单的一件事情,如果没有办好,很有可能会产生非常严重的后果。我单位公布数据后,发现数据出错,对于这个问题,我会冷静思考,迅速果断地采取措施,尽可能将影响降到最低。

第一,迅速了解数据出错的整体情况,并将数据的错误之处如实地汇报给领导,根据领导的进一步指示进行下一步工作。

第二,数据出错,不更正会影响企业,不管影响大小,我们都应予以重视。因此,我会按照领导的指示先更正数据,并向可能受错误数据影响的企业一一道歉,同时也向社会检讨单位工作,表示日后在公布数据等工作中一定会做好核实工作,确保万无一失。

第三,虽然更正数据会影响我单位形象,但我相信这影响是暂时的,相反,如果不更正,那影响才会更加深远。我相信,只要我单位能够站在大众利益的角度考虑问题,必能赢得群众的信任和谅解。同时,我单位在以后的工作中会更加细心。公务员手中握有群众赋予的权力,要时刻意识到肩负在自己身上的责任。要坚持做到“权为民所用,利为民所谋,情为民所系”,在工作中,要始终围绕着群众的切身利益展开工作。同时,经过这件事,也让我认识到,在工作中,一定要耐心细致,踏踏实实地完成领导交派的任务。

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第三篇：2018国考面试：历年海关面试题(五)

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（五）1.中国已经成为奢侈品消费第二大国,而且年轻人偏多,你怎么看?

【参考答案】随着改革开放的不断深入,中国的经济实力正在逐年提升。继2011年拿下GDP总量世界第二之后,今年又从某个统计口径出发成为了世界贸易额第一名。在全球经济危机的大背景下,中国成了拉动世界经济增长、提升世界消费水平的重要引擎。在这一大背景下,中国成为世界奢侈品消费第二大国,有其积极意义,但我认为,弊大于利。购买奢侈品本无可厚非,但我们也应该看到,我国仍处于社会主义初级阶段,发展中国家的本质仍未改变,贫富差距仍然比较明显。因此,过多的奢侈品消费在某种程度上是一种浪费行为。更有甚者会有人将自己所购买的奢侈品拿来“炫富”,这会导致社会中贫富人群的进一步对立,无益于社会的和谐稳定。在购买奢侈品的人群中,年轻人占据多数。我认为这会带来更加严重的问题:

一是年轻人的思想尚未成熟,过早接触奢侈品容易使他们陷入拜金、贪图享受的不良习惯中难以自拔;二是年轻人易于互相攀比,会加重父母的负担,我们也能经常听到或看到一些家境不好的年轻人为了购买奢侈品而误入歧途的事件。

我认为,导致时下奢侈品在国人尤其是年轻人中盛行的原因有以下几个方面:

一是奢侈品本身的品牌效应强、口碑好,尤其是一些奢侈品在功能上处于同类产品的领先地位,引发人们争相购买;二是一些奢侈品本身由贵重金属制成,保值增值性能好;三是国人在富裕起来以后仍存在不良的消费观念和消费习气,总认为物质享受能带来“面子”上的荣耀,同时,这也反映了我们中华民族的传统价值观,如勤俭节约等没有得到很好的传承。对于奢侈品消费,我们应该共同努力,使之趋于理性。

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首先,我们应该加强中华民族传统美德教育,扭转社会上的拜金主义风气;其次,应该通过宣传典型事迹等方式引导人们树立正确的幸福观和金钱观,尤其应该引导先富起来的一部分人将资金更多地投向公益事业;此外,还应该看到,奢侈品品牌虽多,而且大多为中国加工制造,但没有一个属于中国的奢侈品品牌。因此我认为,还应该对我们的民族产业实行升级改造,走自主创新之路,让中国早日出现自己的“世界名牌”。

2.会务安排中,小张小李很努力,但是还是有代表不满,反映他们服务不到位,领导批评了他们,他们有情绪,你怎么处理。

【参考答案】首先,会务工作是十分繁重而琐碎的,努力做却得不到与会人员的认可,心中难免会感到委屈,对于这一点我完全能够理解。然而,作为一名会务工作人员,参会的代表满意不满意、高兴不高兴,是检验我们工作好坏的唯一标准。因此,对于参会代表的不满,我们应该冷静看待。

其次,领导对小张小李的批评实际上也是对于我们全体会务工作人员的批评,因为会务工作是一个团队配合才能完成的事情,小张小李的工作没有做好,实际上也是因为我们在工作中对于小张小李的问题没有及时发现,导致缺乏主动配合造成的。因此,我应该主动检讨工作失误,并尽快查找出问题所在。

第三,我应该及时找到小张和小李,先对他们的情况表示理解,接下来向他们解释,出现这种情况也是我们在工作上缺乏及时沟通配合造成的,这里面有我们每一个人的责任。但由于会务工作还要继续,当前应该积极向前看,尽快找出问题的根源并加以解决。相信通过我耐心地劝说,小张小李会及时走出阴影,重新振作起来。然后我会与他们交换工作中的一些情况与意见,争取查找出问题的原因是工作理解不到位,还是没有及时与与会代

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表沟通情况,或者是因为工作量确实较大,人员安排不合理。在了解情况后,我们会一起找到领导,首先向领导虚心地做自我批评,而后就工作情况与工作中遇到的困难向领导进行汇报,请领导予以具体的指导。相信领导会帮助我们指出存在的问题和努力的方向,让我们把工作做得更好。接下来,我们会与这位投诉的代表取得联系,诚恳道歉并向他说明我们的改进情况,争取取得对方的理解和支持。在后面的工作中,我们会更好地进行团队配合,保证这次工作顺利完成这次事件之后我应该及时总结经验教训。作为一个团队,我们每个人都有必要在工作中相互支持配合,当同事遇到困难时应该及时予以援助。相信今后我会通过努力,把工作做得更好。

3.有些企业没有进行年审,你怎么办?

【参考答案】企业年检是国家工商行政管理部门为确认法人的经营资质进行的检查,对于未按照规定提交年检报告书及未按规定参加年检的,可能将会面临罚款、警告、没收非法所得、停业整顿、扣缴、吊销《企业法人营业执照》的处罚;对具体的责任人可能予以行政处罚,严重者可能会被追究刑事责任。我作为企业年审的负责人,主要任务是督促企业及时进行年检。首先,我会调取相关资料进行查阅,了解临近检验期和未进行年审企业的具体信息。然后联系临近检验期的企业,提醒其年检的最终日期以及需要携带的相关材料。同时为了方便企业年检,单位开通网络年检系统,企业可以登陆“企业网络年检系统”进行网络年审。其次我会联系已经过了检验期的相关企业,告知其经营资质已经过期,希望其尽快进行年检,否则可能会面临相关处罚,甚至是吊销《企业法人营业执照》。

如果相关企业联系不上,我会找到企业的经营地址或者是相关联系人,了解企业未能年检的相关情况,并希望企业能配合年检。如果企业拒不进行年检,我会将情况汇报给相关负责领导,然后按相关处罚条例予以罚款或者警告、吊销《企业法人营业执照》。情况

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严重者,对于具体的责任人也会进行行政处罚。总而言之,企业年检是工商行政部门对企业资质的复核行为,企业年检通过表明该企业可以进行次年的企业经营活动;企业年检没通过表明该企业不能进行次年的经营活动。我会按照规定妥善处理此事,及时督促企业年检。

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第四篇：2018国考面试：历年海关面试题(三)

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（三）1.单位有两个技术攻关小组,近期要完成一次技术攻关任务,由于你提出了合理化建议,得到了领导的认可,领导决定将这项任务交由你们小组来完成,但小组内的同事觉得你多管闲事,另一个小组也不配合,请问你该怎么办?

【参考答案】两个小组要完成这次的技术攻关任务,对于此项任务,我提出的合理化建议对这项任务的完成有着很好的促进作用。领导可能因为我的建议将此项任务交给我们小组完成,这也说明是对我们整个小组能力的认可,相信我们小组可以带着另一个小组共同完成这项技术攻关任务。小组内部的同事觉得我多管闲事,很可能是因为原来我们的工作任务就比较重,现在又增加新任务,会加重我们的工作量。对此我要分情况进行详细的了解,看哪些同事工作能力比较强,可以适当地多分配一些工作。其他同事在力所能及的范围之内提供帮助。

我们作为一个整体,相信大家能够抽出时间来完成此次任务。本来就是两个小组一起完成的任务,但现在领导让我们小组主导,另外一个小组不配合是可以理解的。我会找到该小组的组长,看他们小组的意见具体集中在哪些方面,若是时间上的问题,我会尽量协调两个小组的时间。若是对我提出的建议有些看法,我会仔细询问看我们的不同点在哪里,然后及时地改进以便更加顺利地完成此项任务。此次技术攻关不仅仅是我们一个小组的任务,两个小组要全力配合,才能把这项技术攻克下来。

2.你和单位的一个同事,一起负责困难补助的发放,一个老职工两年没有领,你同事说打过电话,但是停机了,问你该怎么办?

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【参考答案】困难补助的发放,有利于保障困难职工的生活。同事打电话时,电话停机,碰到这种情况,我会让同事再打一次电话,再次确定能不能联系到老职工。如果同事还是没有联系到老职工,我会询问其他的老职工,看他们有没有他的联系方式,如果能够联系到就尽快联系,把补助发到他的手中。如果其他的老职工也不知道的话,我会翻看之前的通讯录,看有没有留下老职工的具体住址,若果有的话,就上门把补助送到家里。到他家里的时候,看他有没有困难,尽量地帮助他解决生活上的困难。如果具体的住址也找不到的话,我会在我们的地方报纸或者网站上发布老职工的有关信息,看有没有人知道他的联系方式,尽可能地联系到他本人或者他的亲人。困难补助关乎群众民生,我们在进行发放时,要认真仔细,提前做好人员联系方式的确认工作。在工作中还要注意工作的方式和方法,如果找不到本人的话,尽可能地通过各种媒体方式找到职工本人或者亲属。此次困难补助发放结束之后,我们要认真总结,不能让这项工作流于形式,要落在实处。如何落在实处,可以从以下几个方面着手:

第一,成立帮扶小组,召集单位内部的志愿者,经常到需要帮助的职工家里尽可能地帮助他们解决生活上的困难。

第二,建立帮扶档案。对于困难职工的需要、能力、特长等进行登记,通过资金和项目的支持,从根本上解决困难职工的困难。

3.近期用电紧张,领导让你负责制定并实施“错峰用电计划”,此时一用电大户找到你,希望你能对其有所通融,你该如何处理?

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【参考答案】实施错峰用电,能最大限度地增加电力供应,保证整体的经济效益。领导让我负责制定并且实施“错峰用电计划”,出现有用电大户找我通融,是我负责本项工作中经常遇到的情况,我会采用以下方法,进行及时的处理:

第一,我会向该用电大户表示感谢。因为其是用电大户,工厂为我们市提供了相当多的就业岗位,贡献了很多税收。

第二,我会仔细了解用电大户此次前来的目的。如果是该用户因为不了解政策前来咨询,我会耐心向其解释“错峰用电”的具体含义,希望该用电大户不会将拉闸错峰用电与拉闸限电混为一谈,如果该用电大户符合相关资格,可以不用参与“错峰用电”,照常进行生产。

第三,如果该企业不符合相关资格,理论上来说必须严格按照相关政策执行“错峰用电”。如果因为生产效益问题该企业不愿意进行“错峰用电”,我会耐心地解释:“错峰用电”是因为电力供应不足,为了确保电网安全运行,保障全市的电力有序供应而采取的措施。相信该用电大户可以理解。最后,我会感谢该用电大户的积极配合,同时提醒该用电大户可以登录供电公司的网页进行查询并且留意我们的相关通知和信息,根据实际情况,提前合理安排作业生产时间,将影响降到最小。2018年国家公务员成绩查询|面试名单|面试资料下载：http://nmg.huatu.com/guojia/

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第五篇：2018国考面试：往年海关面试题

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1.小材料:广州市政府办公厅日前印发的《广州市重大行政决策听证 试行办法》(以下 简称《办法》)规定,若公众对政府重大决策的征求意见稿意见分歧较大,应该组织听证会,从公开报名人群 内遴选 的听证代表不得少于代表总数的2/3,而公务员不得被选为听证代表。题目:公务员不允许作为听证会代表,对此,你怎么看?

【参考答案】听证制度是落实“问政于民、问需于民、问计于民”的一项重要制度,而目前听证 制 度的推行却总有一些地方不尽如人意。有鉴于此,广州市做出了“公务员不得被选为听证代表”的决定,这有利于在重大行政决策中更广泛征求民意,但同时,该举措也有值得商榷的地方,我们对此要辩证地看待。

一方面,明确“公务员不得被选为听证代表”,首先,有利于更广泛的群众代表参加到听证会中去,更好地表达自己的意愿,使听证会能够实现集中民意汇聚民智的目的;其次,该举措有利于维护政府形象,恢复人民群众对听证会的信心,重构政府的公信力;最后,这也是对听证制度的一次完善,试图从制度上避免听证会流于形式沦为走过场。

另一方面,我们也应当看到这一举措还存在着一定的缺陷:首先,该决定剥夺了公务员作为一个普通市民表达诉求的权利,公务员仅仅因为职业因素的影响,就失去了对与自身息息相关的城建、社保、公共服务等问题的发言权,这是不合理的;其次,不允许公务员担任听证会代表并不能避免利益相关人对听证结果的影响,重构公信力不能治标不治本,仅仅依靠控制代表构成并不能实现初衷。要维护好政府形象,真正做好听证工作,还需要从以下几方面入手:

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第一,要尽力完善听证制度。尽力实现公平、公正、公开,从法律和制度上保障听证全程的合理性、有效性和可行性,只有做到有据可依,才能在执行的过程中得到强大的动力支持。特别是要科学合理地做好代表遴选工作,确定、分配听证代表名额要充分考虑听证事项的性质、复杂程度及影响范围。同时,听证代表确定后,应当向社会公布名单。

第二,政府要努力在宣传上主动出击。不要等着老百姓的询问,而是换位思考,了解百姓的想法、需求,联合媒体主动向群众宣传和推行我们党和政府为民谋福利的惠民政策,宣传听证会的相关政策和制度,做到“好事传千里”,变被动为主动,从思想上提高广大市民参与听证的积极性,提升服务效率。

第三,引入多元参与机制。改变单一的由政府组织的形式,将非政府组织或其他与政策决定无利益关系的社会组织纳入听证会的组织、参与主体当中。

第四,加强对听证程序的监督。有句话说得好,“绝对的权力导致绝对的腐败”,足见第三方监督的重要性,所以需要各职能部门加强协调合作,保证主体部门在执行政策的过程中能够得到有效的监督监管,尤其要发挥群众和媒体的监督力量。人民群众是我们国家得以繁 荣 发展 的 基石 和 动力,相信 通 过我 们 政府 的 努力 和 社会 各 界的 参 与 配合,落实“问政于民、问需于民、问计于民”的理念和原则,一定可以真正使听证制度发挥应有的效用,为人民群众创造一个幸福的美丽中国。

2.领导让你负责编写某地的地方史志,资料少,当事人也找不到,你怎么办?

【参考答案】编写地方史志可以为历史研究服务,我会本着实事求是的原则编写此地史志,还原此地真实的历史面貌,让全国人民尤其是这一地方的人民更好地了解此地的历

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史发展情况。在编写地方史志时,遇到了资料少,当事人找不到的情况,我会和领导沟通,找到问题的具体原因,分析具体情况,采取具体措施:

第一,找出资料少的原因,若是收集资料只是在本部门找资料或收集方式比较单一,那么我会采取多地点收集和多种收集方式。例如,在国家和地方的图书馆、博物馆找相应的书籍或文物资料,通过网络搜索等。

第二,了解当事人找不到的原因,若是当事人举家搬迁,可以找地方的户籍科,向户籍科工作人员说明目的及出示相应证件,请求查询户籍变迁记录,找到当事人现居地。若是当事人已经过世,则可以找其家属询问情况。

第三,和当地政府联系沟通,争取获得官方的档案和文献方面的支持,以使此史志更加的科学、全面。

第四,为了更好地取得各种资料,可以通过地方媒体和政府网站宣传我所负责的此项工作,让更多的人知道此项工作的具体内容及重要意义,并开通热线或开通论坛让知道此地重大事件的人们主动联系我们,并向提供线索的人员发放小礼品作为奖励。

第五,通过上门走访的形式,对一些特殊事件的重要参与人员或其家属进行访问,了解具体情况,同时向一些老年同志了解年代较久远的事件。

第六,在了解询问时,说明自己的目的,让他们感觉到我编写史志的热情,同时注意自己说话的方式方法,让他们积极地参与到地方史志的编写中来。我会及时记录所收获的信息。收集完资料后,对比资料,分析资料的真实性,做到真实、全面、客观地编写,并及时向领导报告此工作的进展。

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3.单位轮岗你与小王互换,你新到一个部门,老处长恋旧有事仍找小王,不给你工作,你怎么办?

【参考答案】一个单位的和谐发展靠的是大家的努力,出现这样的情况我不能有抵触情绪,我要分析一下为什么会出现这样的情况,以更好地应对。首先,是不是因为我的工作态度不积极、不认真,让老处长对我的工作能力产生了不信任,所以才有事找小王。如果是这样,那么我在日后的工作中一定要端正自己的态度,努力完成任务。其次,是不是我在工作方法上存在着问题,比如我还是按照以前的方法来做事情,没有考虑到不同岗位之间的工作方法也不同,或者没有很好地领会处长的意图,才导致这样的事情发生。

如果是这样,那么我可以私下找一个的 时 间 和 小 王 交 流,向 他 学习求 教,力 求 尽 快 地 了 解 领 导 的 工 作 方 式,赶 上 领 导 的步伐。再次,我会分析是不是我和老处长之间缺乏有效沟通,导致老处长不了解我,不知道我的长处,所以处长没有把相关任务交给我去做而是交给了相对熟悉的小王。如果是这样,那么我会多向领导请教,让领导对我的工作提出相应的建议,并且和领导多沟通,让领导了解我。最后,是不是我的业务能力不佳,没有做好之前老处长交给我的任务,以致于为了不影响工作的正常进行,老处长才将工作交给了小王。如果是这样,那么我在日后的工作中要提高自己的业务能力,多向同事请教,做工作上的有心人。

总之,到一个新的岗位一定要了解相应的工作流程,加强自己的业务能力,多向其他同事学习,多和领导沟通,即使自己是金子也要有泥土的心态,这样才不会有被埋没的心理。

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4.如果你是纪检处的工 作 人 员,在 圣 诞 节 期 间,货 物 堆 积 比 较 严 重,工 作 人 员 连 吃 饭 的 时 间 都 很 紧张,这个时候有企业来投诉说我们相关工作缓慢给企业造成了很大的损失,这时候你们在 吃午饭,你作 为工作人员该怎么办?

【参考答案】在我们的日常生活和工作中,遇到各种各样的问题是常见的,尤其圣诞期间是商家的黄金时段,我们工作进度直接影响商家的工作及利益,所以对于企业的投诉我们应该给予理解。面对这种情况,我一定要保持冷静,处理好此事件。

第一,这时候我和其中一名工作人员应该立即停止吃午饭,把该企业的人员请到我们的会议室,做好投诉接待工作,我和同事一人负责端茶倒水,一人以镇定和蔼的态度安抚投诉人员情绪,待其冷静之后询问了解具体诉求,并做记录,解释我们现在工作的状况,说明我们已经在努力地工作了,现在吃饭都订外卖,吃饭时间都压缩到10分钟内,寻求投诉人员的理解,承诺尽力提高效率,延长工作时间,争取早日把货物畅通;余下的人继续吃饭,吃饭后尽快投入到工作中来。并及时向领导汇报,寻求帮助指示。

第二,分析产生这种现象的原因,在领导的指示下采取相应的对策。如果以前只是在节假日才产生这种现象,那么我们应该及早地采取措施。提前通过借调、招用兼职等方式增加人手负责非重要工作环节,以使工作顺利进行。若是平时的工作也产生货物堆积,说明工作人员的工作效率有待提高,可以通过思想上教育或者定期培训、考核或评优制度,来提高工作人员的工作积极性和工作效率。若是我们的制度或设备落后使得货物堆积,则可以优化流程或采用更加高效的设备。高峰期之后,要在领导的指示下做好总结反思工作。

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首先,我会收集整理在节日繁忙期间的相关数据和信息材料,进行一次情况的调查了解,并综合这些材料,形成一个调研报告;

其次,要加强宣传工作,使我们的工作情况为企业所了解,增进彼此之间的理解,同时积极地和企业沟通联系,尽量把工作提前,分散工作提高效率;再次,在调研和沟通的基础上,做好高峰期的应急方案,做好人力、物力等各方面的准备;最后,可以在平时多开研讨会,增强自己的业务能力和工作效率。我相信,通过我们的努力和企业的配合理解,一定可以使工作顺利开展。

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