第一篇：员工手册(2018版)附赠小时假请假条例
版本2.0
启用日期：2017.06.01
企 业 简 介
版本2.0
启用日期：2017.06.01
总裁寄语
在第1版《员工手册》于2015年06月01日公布并生效后的一年多时间里, 又相继有部分政策和规定更新并实施，相关内容均已由通告或会议形式沟通给员工，因此第1版《员工手册》中的部分相关内容已失效。
《员工手册》是员工全方位了解公司政策和规定的有效沟通平台，为加强其时效性，公司决定根据以上变化对《员工手册》内容进行更新。
经公司最高管理层审批批准，公司《员工手册》第2版已于2017年05月公布，并于2017年06月01日正式启用。同时，第1版《员工手册》内容将不再适用。
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II
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目录
前言................................................................................................1.0录用条件及条款.............................................................................2.0劳动合同的解除和终止.................................................................3.0工资结构及福利待遇.....................................................................4.0考勤和请假制度.............................................................................5.0员工行为准则...............................................................................III 1
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前言
在本《员工手册》（以下简称“本手册”）中所称“公司”或“企业”均指某某公司。在本手册中所称“员工”是指与公司具有正式及法定劳动关系的个人。如另有所指，将在具体章节特别说明。
通过阅读及理解本手册，员工可以了解公司基本情况、公司文化、以及员工所享有的福利与相应权利。同时，公司对员工也将有一些基本的要求和期望。本手册将帮助员工了解公司基本政策、守则、规章制度和管理细则。
公司要求员工认真阅读并理解本手册，获取重要信息，以便开展工作。本手册具有与公司内部政策及规章制度相同的效力，是公司与员工签订的《劳动合同》的有效附件。无论何种情况下和在任何时间内，公司管理层保留对本手册中的政策及规章制度进行修改、增加或删减的权利，但是这类修改、增加或删减将与员工做充分的沟通，沟通的方式包括但不限于：会议、公告、电子邮件、企业微信群、企业QQ、企业微信公众号、主管或经理的口头信息等。
本手册中条款如与公司相关具体管理政策及规章制度有不一致的，以公司最近更新的管理政策及规章制度为准。
本手册中的政策及规章制度也可能因为相关的法律法规的变更而更改。这类的法律法规是指中华人民共和国、江苏省人民政府或苏州市人民政府所颁布的法律法规。
如果您对本手册中的政策及规章制度有不明确之处，建议您向自己的主管、经理或人事部门咨询并获取帮助，以得到准确的解释。
2017年06月01日第2版
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启用日期：2017.06.01 1.0录用条件及条款
1.1.根据劳动法规定，本公司录用员工实行劳动合同制。员工应在入职一周内与公司签订书面《劳动合同》，并按照合同制规定履行义务、享受权利。1.2.员工入职当天应在人事部门签订劳动合同。员工自入职当天起15个日历日内，经人事部门通知，仍未与公司签订书面劳动合同的，视作不符合录用条件，公司有权依照苏州市最低工资标准支付实际用工日工资后与其解除劳动关系。人事部门的通知方式包括但不限于：企业微信群、企业QQ、手机短信、书面通知、面谈等方式。
1.3.员工的以下个人信息记录若有变更，应及时填写《员工信息变更表》，并交到公司人事部备案：姓名、电话号码、身份证号码、紧急联系人、工资卡银行帐号、个人微信号、有效快递收件地址等。如因员工提供的个人信息不准确，或未及时将变更后信息书面通知人事部，导致公司无法履行相关义务，由此造成的损失由员工个人承担。
1.4.员工在签订劳动合同前，必须申明其：①已满法定就业年龄；②在《应聘人员登记表》上所填信息均真实无误；③未与其他雇主建立任何形式的劳动关系或服务关系；④无刑事犯罪记录；⑤无不良财务记录；⑥无传染病、无身体缺陷、无难以胜任应聘岗位的重大疾病。入职后，公司若发现员工入职时提供了虚假的信息，将视为“员工用欺诈手段与公司建立劳动关系，劳动合同视为无效”，公司将予以辞退。
1.5.员工应自觉遵守劳动合同、《员工手册》和公司依法制定并公布的各项政策、规章制度和管理办法。
1.6.员工的工作内容与职责应由公司制定，若因工作需要，员工工作内容与职责发生变更，这类变更主要以主管与员工的沟通为主，包括但不限于书面通知、会议、电子邮件、公告、企业微信群、企业QQ等方式。
1.7.若求职者与前任雇主签订了保密协议、竞业限制协议或包含类似的限制性条款的其它协议，且求职者仍然受此限制性义务有效约束的，或求职者的
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启用日期：2017.06.01 该等限制或约束将可能影响公司做出是否与其建立劳动关系决定的，求职者应该在与公司签订劳动合同前如实告知公司人事部。如员工未能告知或故意隐瞒导致公司因此遭受损失的，员工应承担相应的赔偿责任。1.8.公司会根据实际需要与部分员工签订保密协议和/或竞业限制协议，该等协议是劳动合同的有效附件。
1.9.试用期内员工必须遵守公司所有政策及规章制度。员工入职之日应在人事部门签字并领取《员工手册》。试用期内，新员工应认真学习手册，熟悉公司各类规章制度，员工权利义务等内容。
1.10.员工试用期内提出离职，需提前3天书面通知公司。用人部门辞退试用期人员，须填报《辞退员工审批表》，经由主管负责人、人事经理批准后，由人事部门出具《劳动合同解除通知书》，并为员工办理相关离职手续。部门辞退已转正员工的，除履行上述手续外，还需经总裁批准。1.11.试用期内员工出现以下任一行为的，将被视为不符合录用条件，双方解除劳动关系，具体包括：（1）累计满2次违法公司各项管理制度的；（2）累计满3次大迟到或累计满5次小迟到；（3）早退或出现一天以上（含一天）旷工行为的；（4）达到岗位考核淘汰线的；（5）不服从领导合理工作安排的；（6）其他有损公司利益行为的。
1.12.员工上级主管应该在试用期届满前，完成对员工试用期表现的评估，并提交人事部门。
1.13.试用期考核合格的员工，需提前填写《转正申请表》，经部门负责人、人事部和总裁审批后完成转正手续。
2.0劳动合同的解除和终止
2.1 已转正员工在合同期内辞职的，须提前30日（日历日）书面提交辞职报告，由用人部门签署意见，经人事经理审批，总裁批准，在员工办理好各项工作交接手续后，由人事行政专员为其办理辞职手续。未按此流程申请离职并不
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启用日期：2017.06.01 再到岗的，公司将暂缓发放其未结算工资，直至履行完毕全部离职手续并做好工作交接后再予发放。
2.2 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，公司不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。财务、投行和私募、高级管理等重要岗位因工作未交接完全而给公司造成损失的，公司有权追偿。2.3 除法律另有规定或双方另有约定外，劳动关系自劳动合同期限届满之日自动终止。经双方协商一致，可续签劳动合同。
2.4 按照《劳动合同法》规定，公司与员工协议续签劳动合同的，公司将在原劳动合同期满前30日向员工发出续签合同的通知，通知方式包括但不限于书面通知、短信通知、微信通知、企业公告等。员工应在通知发出后及时到人事部办理合同续签手续；若员工以各种理由拖延至合同期满前一天，仍不与公司办理续签合同的书面手续，则合同期满后视为该员工自愿放弃与公司续签劳动合同，劳动关系解除。
2.5 试用期内，员工未达到所在岗位考核要求的，视为不符合录用条件，双方解除劳动合同。
2.6 已转正员工，一个考核周期内未达到所在岗位考核要求的，视为不能胜任岗位，公司有权予以调岗并参考新岗位的薪酬标准进行调薪。2.7 试用期工资按照入职前双方约定好的标准参照国家法律规定执行。2.8 如果员工与公司另有签署保密协议、竞业限制协议、培训协议或其他类似合同，双方应当在解除劳动合同之前重新确认该等合同的条款及双方的权利义务，并按协议的规定继续履行各自的权利义务。
2.9 离职员工未按公司要求提交工作相关资料，包括纸质、电子文件，客户信息，业务信息等内容，公司有权要求员工在三个工作日内提交，并在员工按要求提交全部资料、办结离职手续后再为员工结算未发放薪酬。2.10 离职员工擅自销毁或故意泄露工作相关资料，给公司造成经济或名誉损失
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启用日期：2017.06.01 的，公司将依法对员工追偿。
3.0工资结构及福利待遇
3.1 员工工资结构及奖金依据具体岗位职责、岗位级别及公司各岗位薪酬考核制度发放。
3.2 公司有权依据企业发展情况及时调整各部门薪酬考核制度。新员工入职后由人事专员针对此项组织专门培训。
3.3 员工福利包括全勤奖、社保、节日福利、职工年假等，依公司具体经营情况发放。
3.4 员工交纳的社保和个人所得税依法由公司代扣缴纳。3.5 员工差旅等费用报销参照公司的财务报销管理办法执行。3.6 公司严格执行各岗位绩效工资及考核淘汰要求。
4.0考勤和请假制度
4.1 公司上下班时间为：上午8:45－11:45，下午13:30－17:30。员工应严格遵守上下班打卡制度。
4.2 公司有权在遵守法律法规的前提下对上下班及午休时间予以调整，员工应当遵守。
4.3 员工当天仅有一次打卡的，按照当天全天事假处理。
4.4 正常上下班却忘记打卡的，应及时在前台填写《考勤打卡补登记表》。每人每月仅有三次补登记机会。超过三次的，不予补登记，视为当天事假。4.5 全勤奖。员工在一个日历月内的所有工作日无任何缺勤和早退，视为满勤，发放当月全勤奖，奖金为200元/月。4.6 请假流程。
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启用日期：2017.06.01 1)员工请假应至少提前一天填写《请假单》，经主管领导和人事经理批准后方可休假，否则按旷工处理；
2)请假三天以上（含三天）的，需经公司总裁批准；
3)遇突发状况无法提前履行书面请假手续的，应及时通过微信或电话，分别向主管领导和人事经理口头请假，待休假结束返回岗位的当日，补办书面请假手续。休假结束返岗日起两个工作日内未补办书面请假手续的，所休假期视为旷工；
4)员工正常上班打卡后需要在工作时间内外出，且单次请假不超过2个小时的，视为小时假。员工请小时假，参照《上班时间员工请小时假的暂行管理办法》（见附件）。
4.7 请病、事假、缺勤以半天为一个计量单位，不满半天的按半天计算。4.8 一个自然年度内，员工任意两个日历月累计休病、事假满7天者，其基础工资在次月下调5%；累计休病、事假满10天者，其基础工资在次月下调10%；累计休病、事假15天以上者，其基础工资视具体休假天数在次月下调20%或更高，并视为无法胜任现岗位，公司有权根据其身体情况对其进行岗位和工资的调整，以确保公司经营秩序正常进行。4.9 迟到与早退。
1)上午8:45之后报到为迟到、下午17:30之前离开为早退；
2)员工早退的，按50元/次记罚，罚金可累计，在当月工资中扣除；单月早退三次以上（含三次）的，取消全勤奖，视为旷工一天； 3)员工迟到的，8:45-9:00之间为小迟到,9:00之后记为大迟到； 4)员工当天迟到超出1个小时的，一律按事假半天处理；
5)单月大迟到一次的，取消当月全勤奖，并按照50元/次记罚，罚金可累计；单月大迟到自第四次起每次均按旷工半天记罚；
6)当月小迟到三次以内（含三次）的，工资和全勤均不扣罚；当月小迟到
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启用日期：2017.06.01 自第四次起，取消当月全勤奖，并按照20元/次记罚，且小迟到自第四次起每满五次，按旷工一天记罚。
4.10 旷工。
1)未履行公司规定的请假手续而缺勤满3小时的视为旷工，旷工工资按企业规定扣罚；
2)员工休假时间延长，未在公司规定时间内补办书面假期延期手续的，视为旷工；
3)员工按时上下班，但中途不在岗，且未履行小时假请假手续的，视为旷工半天；
4)当月累计旷工（包括各种折算得到的旷工天数）3天以上（含3天）的，属于严重违纪，公司有权予以辞退；
5)一个自然年度内累计旷工（包括各种折算得到的旷工天数）7天以上（含7天）的，属于严重违纪，公司有权予以辞退。
4.11 事假。
1)员工请事假，扣当天全额工资，以当月基础工资（含岗位工资、绩效工资、管理津贴）为扣罚基数；
2)员工请事假，除遇突发状况，应杜绝临时口头请假行为，临时请假不符合要求的，一律按旷工处理。
4.12 出差。员工出差参照公司《员工出差管理办法》执行。4.13 病假。
1)已转正员工因病请假必须提交书面申请，对于慢性病，需提前至少一周提交书面申请，并经直属领导、部门总经理、人事经理签字审批；病假3天以上（含三天）需经总裁批准；
2)对于突发性疾病，可先行就医，但需于病假结束后2个工作日内向公司补办书面请假手续，无书面请假手续者按事假处理；
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启用日期：2017.06.01 3)如遇急诊，第一天可在任何医院就诊，但开立的下述（本款第4条）医疗证明上必须加盖“急诊章”，第二天起应转至（县）区级以上政府医院治疗；
4)病假需出示 市医疗定点单位出示的医疗证明，其它机构的视为无效证明。病假休息结束后需在5个工作日内向人事部门提交以下资料的原件，包括：挂号单、病例本、药品缴费单据、出院记录和医生开具的正规病假条等，以上资料缺一不可，否则按事假处理；
5)公司核实程序：公司有权要求员工复查，必要时公司有权安排专人陪同，患病员工无权拒绝；公司有权对员工的病假情况到医院进行核实； 6)员工提交的医疗证明需保证其真实性，一旦发现弄虚作假，对应假期按旷工处理；
7)病假期间工资按照苏州最低工资标准的80%计发，并扣除病假期间福利和全勤奖；
8)对于医疗期满，但月出勤率低于90%的员工，视为不能胜任工作岗位，公司有权对其进行调岗和调薪安排。
4.14 婚假。
1)已转正员工持有合法结婚证明，并且在公司在职期间登记结婚的员工，可依法享受婚假；
2)员工在职期间未休婚假的，自提交离职申请之日起视为放弃婚假，不再予以补假；
3)婚假应在结婚登记之日起一年内一次性休完，不得拆分。结婚登记后一年内未休婚假，视为自动放弃；
4)员工按国家规定可享受13天婚假（含双休日和法定节假日）； 5)员工休婚假的，全勤奖不予发放。4.15 丧假。
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启用日期：2017.06.01 1)已转正员工因配偶、父母、子女、岳父母或公婆死亡，可享受2天的丧假（含双休日和法定节假日）； 2)员工休丧假的，全勤奖不予发放；
3)丧假必须在直系亲属去世之日起 30天内行使权力。4.16 产假。
1)女职工生育享受128天产假；难产增加产假15天。生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。产假含双休日，遇法定节日可顺延； 2)产假期间全勤奖不予发放；
3)休产假人员需在产假结束后一周内向公司人事部门提供如下证件，否则按旷工处理：身份证、结婚证、准生证、出生证；
4)女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。
4.17 工伤。
1)员工工伤参照国家《工伤保险条例》处理；
2)员工因自身原因而发生伤亡的，由其自行承担一切后果，给公司造成损失的，公司有权追偿，情节恶劣的，公司有权辞退；
3)员工因工受伤，需要休息，必须由员工本人或所在部门提交书面报告，经公司人事部门审核，确定工伤性质和伤残程度，报请总裁同意签字后，方可按工伤有关规定处理；
4)凡未按上述规定办理请假手续而不上班者，一概以旷工论处。对于责任不清的工伤处理，需经过公司法务人员核准； 5)工伤期间岗位工资正常发放，全勤奖不予发放。
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启用日期：2017.06.01 5.0员工行为准则
所有员工在工作期间以及在公司场地范围之内始终保持良好的个人品行，这对公司运作和其他员工的正常工作非常重要。具体员工行为准则（包括但不限于以下所列举的行为规范）适用于全体员工，若有违反将受到相应纪律处分直至立即解除劳动合同。
5.1 口头警告，适用于以下轻微违纪行为: 1)乱丢烟蒂、乱扔杂物，影响环境卫生的； 2)当月漏刷考勤卡达 3 次；
3)工作时间未经批准，擅离工作岗位或办理私事属初犯者； 4)违反数据安全政策，但尚未造成直接或间接经济损失的； 5)其他轻微违纪行为，但未造成公司损失或其他严重后果。5.2 书面警告，适用于以下一般违纪: 1)迟到、早退每月达 4 次的；
2)不服从临时性工作安排，不听从部门负责人合理工作调配的； 3)上班时睡觉、打游戏、看视频； 4)旷工满 1 个工作日；
5.3 有下列情况之一者，予以罚款处理：
1)迟到、早退、旷工的；
2)未按请假流程，未经领导批准，擅自离职的； 3)违反公司其它管理规定，符合罚款条件的； 5.4 解除劳动合同，适用于以下严重违纪：
1)半年内受书面警告三次者或者多次违规被罚的；-
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启用日期：2017.06.01 附件1：
上班时间员工请小时假的暂行管理办法
为健全公司考勤管理制度，结合本公司实际情况，针对员工上班时间内短时请假外出情况，特制定本管理办法。
员工准时打卡上班后，因私事或业务需要在上班时间内离岗时间在2小时以内的，视为请小时假。超过2小时的，按半天计，参照《员工手册》中病、事假相关规定处理。
员工小时假以0.5小时为一个计算单位，可累计。
员工请小时假的，应提前填写书面《员工短时外出办事申请单》，并经直属领导签字批准。书面手续不全，又不在岗的，一经查实，按旷工半天处理。
员工因私需请小时假的，扣小时工资，0.5小时起扣。
员工因业务原因需外出的，有拍照证明的，可不扣工资，否则按因私外出处理。
员工当月因私请小时假累计满3次的，并处“扣当月全勤奖励”。本管理办法自2016年5月1日起执行，特此通知。
某某公司
2016年5月04日
第二篇：员工请假
关于员工请销假规范
各职能部门： 各职能部门： 为规范人员管理及公司考勤管理制度，严格请假纪律，为规范人员管理及公司考勤管理制度，严格请假纪律，保障公司的正常运 作，根据国家有关规定和公司制定的考勤管理制度，结合公司的实际情况，特 根据国家有关规定和公司制定的考勤管理制度，结合公司的实际情况，规定和公司制定的考勤管理制度 制定本办法如下 具体参照附表 制定本办法如下(具体参照附表 ： 如下 具体参照附表)：
总则
目的：为统一请假标准，严格请假纪律，规范人事管理。
（一）目的：为统一请假标准，严格请假纪律，规范人事管理。适用范围：公司全体员工。
（二）适用范围：公司全体员工。请假类别：具体类别具体说明。
（三）请假类别：具体类别具体说明。请假程序：逐级上报审批，需交请假单至办公室备案归档。
（四）请假程序：逐级上报审批，需交请假单至办公室备案归档。
附
表
附则
员工请假应办理请假手续，填写请假条，做好工作安排和工作交接。员工请假应办理请假手续，填写请假条，做好工作安排和工作交接。应办理请假手续 如实填写部门职务 姓名。填写部门职务、（一）如实填写部门职务、姓名。请假类别：休假、公假、病假、事假，其它则另附说明。
（二）请假类别：休假、公假、病假、事假，其它则另附说明。请假时间：员工月假期为四天，可以调休。
（三）请假时间：员工月假期为四天，可以调休。若员工请假 2 天及 2 天以上
的，则需报至总经理处批准，其它假期的审批程序照此执行。超假期应 则需报至总经理处批准，其它假期的审批程序照此执行。及时通告请示有关领导。及时通告请示有关领导。部门主管意见： 则主管签字，不准，则述明理由。
（四）部门主管意见：准，则主管签字，不准，则述明理由。公司所有员工无论因公、私事请假经批准后，（五）公司所有员工无论因公、私事请假经批准后，均需交请假单至办公室备 案归档。案归档。未办任何手续或请假未经同意而缺勤者，一律作旷工处理。
（六）未办任何手续或请假未经同意而缺勤者，一律作旷工处理。特殊情况需 报公司总经理批准，未经批准的超过假期者按旷工处理。报公司总经理批准，未经批准的超过假期者按旷工处理。
请 假 条
年 月 日 第 号
部门职务 姓 名 请假类别 请假时间 部门主管意见 □准，主管签字： 主管签字： □不准，请述明理由： 不准，请述明理由： 其他（请说明）□休假 □公假 □病假 □事假 □其他（请说明）：
备注：本文件至始发起
严格执行，特殊情况另行通知。备注：本文件至始发起严格执行，特殊情况另行通知。
总经办 2011-8-1
第三篇：员工请假
老板是偷换概念。
员工： 老板今天我想请一天假
老板： 你想请一天假
员工： 嗯
老板： 你还向公司要求什么? 一年里有365天,52个星期。你已经每星期休息2天，共104天，还剩下261天工作是吧
员工： 嗯
老板：你每天有16小时不在工作，去掉174天，还剩下87天是吧
员工： 嗯
老板： 每天你至少花30分钟时间上网，加起来每年23天，剩下64天是吧员工：..........老板： 剩下64天；每天午饭时间你花掉1小时，又用掉46天，还有18天是吧
员工：
老板： 通常你每年请2天病假，这样你的工作时间只有16天
员工： 无语
老板： 每年有5个节假日公司休息不上班，你只干11天
员工： ………………
老板：每年公司还慷慨地给你10天假期，算下来你就工作1天
员工：
老板： 而你居然还要请这一天假
员工：我错了
第四篇：员工手册
酒店员工手册
一、总则
1、宗旨：以科学的管理和优质的服务，实现“让客人完全满意”，并 给酒店带来良好的社会效益和经济效益。
2、目标：努力把酒店办成具有高质量管理水平和优质服务水准的酒 店，树立良好的声誉和形象，为发展我国的旅游事业作出 贡献。
3、要求：热爱祖国，热爱酒店，热爱本职工作，遵守职业道德，热 情待客，文明服务。努力学习科学文化知识，刻苦钻研业 务技术，不断提高为宾客服务的水准。让客人完全满意。每个员工必须严格执行酒店各项规章制度。
二、工作态度
员工必须有认真、尽职、勤奋、高效、协作的工作态度。
三、人事记录
1、所有员工必须呈交酒店要求查阅的一切证明材料。
2、员工所填写的各类表格，应如实填好，做到真实、不隐瞒、不造假。
3、员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况、户口性质 及其它家庭状况之改变，应于七天内通知人力资源部。
4、如有隐瞒，造假或未及时报告上述情况，一经发现则由此产生的 一切后果，一律由本人负责。
四、员工工号牌
所有员工均由酒店发给工号牌，员工工作时必须佩戴工号牌。
1、工号牌如有遗失，员工应立即通知人力资源部办理补领。
2、离职时，员工必须把工号牌交还人力资源部。不能交出者，需赔 偿人民币30元整。
五、员工出入酒店通道
如无特别许可，各员工进出酒店时，必须使用指定的通道。
六、员工更衣柜
1、员工更衣柜不能私自转让或调换。如有违反，将受纪律处分。
2、所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料、贵重物品或危险物品。
3、配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙。如有遗失，应及时补领，并缴手续费5元整。
4、员工如忘记带更衣柜钥匙，应向分管部门借用。如擅自撬开以致 毁坏，则须赔偿，并予以纪律处分。
5、更衣柜须关闭、锁好。若其中贮物被窃，应及时报告保卫部协助 查找。
6、员工不准私自给更衣柜加装别锁。
7、不准在更衣室内无事逗留。
8、更衣室内不准出现吐痰、乱扔垃圾等任何有损卫生的行为。
9、员工离职时，必须清理更衣柜，并把钥匙交还分管部门。如有违 反或丢失钥匙，须赔偿人民币30元整。
七、工作服
1、工作服由酒店供给，员工应妥善保管自己的工作服。
2、员工若因疏忽或恶意将工作服损坏，则修补费用或更新费用将由 员工负担。
3、如非工作需要，或未经特别许可，员工不得在酒店之外穿着工服。
4、员工离职时，必须交还整套的工作服。如有遗失或损坏，酒店有 权扣除薪金作补偿。
八、仪容仪表
1、所有员工必须保持个人外表清洁、整齐。
2、男员工必须刮净胡髭，发长不得覆盖耳朵或衣领。
3、女员工的头发必须梳理整齐。营业部位的女员工，发长不得过肩，不可编辫子，不得染指甲，不化浓妆，须淡妆上岗。
4、员工不准戴手镯、耳环等饰物。
5、所有员工应时常保持微笑并保持身体和口腔清洁，严防体臭及口 臭；上班前禁吃异味食品（如葱、蒜等）。
九、站立行姿
1、营业部位员工应站立服务（须坐下服务客人的岗位除外，但客人前来或离开时，当立即起立迎送）。
2、站立要自然大方，肩平头正，双手自然下垂或交叉放在腹前。双腿要站直，两脚略成外八字型，两脚后跟相距约5-10cm。站立时不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懒腰、抱胸或手背后面。
3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，脚步轻捷，目光平视前方，用余光照顾两翼及上下，不要左顾右盼或斜视，手臂前后自然摆动约20度，不得抄手或打响指，不与他人并肩或勾肩搭背。
在营业区域或楼层行走应顺沿边地带行走，狭窄地方如迎面来 客时，须放慢脚步，侧身礼让；如急拐弯时不得小于90度，不 与客人争道强行，因工作需要必须超越或穿越客人时要礼貌致
歉。
4、不得从二人中间穿过，请人让路应先示意致歉，后道谢，不得粗俗无礼。
5、三人以上员工在员工通道或其它公共区域内行走，不得并排同 行。
十、礼仪礼节
1、面对客人应表现出热情大方、亲切、真诚、友好，做到不卑不坑。
2、讲究握手礼节，在判明客人与自己有握手之意时，应大方伸手相握，但不得主动先伸手与客人握手。在与客人的交往中应表现出礼貌恭敬的姿态。与女士握手则轻握手指即刻放下。
3、在工作中的任何区域，任何时候，不得出现哼歌曲、吹口哨、跺脚、挖耳挠腮或玩弄其他物品等不良行为。
第五篇：员工手册
东莞市南城华醇酒业
《员工手册》
第一章 总则
1．手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。2．司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。
3．司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。4．司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
第二章 员工守则
1．遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。2．热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。
3．遵立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。4．遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。5．遵守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。
6．不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7．坚守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。8．实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。
9．不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。
10．不得任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。11．工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。12．严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
第三章 人事管理制度
一、招聘
1．公司需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各经理批准后贴出《招聘告示》进行招聘。
2．经理批准后具体负责由店长经理实施招聘工作。
3．经理根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由店长经负责。
4．录用人员由经理通知本人，统一到经理室报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由经理安排工作岗位。
5．聘工作完毕后，必须将招聘结果给予登记。
二、新员工入职手续
1．员工到经理室报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。
2、交两张彩色一寸免冠照片，一张身份证复印件。
三、培训
1．公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。
2．由店长经理负责公司员工培训工作，其他经理和人员应予以积极协助。3．员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。
4．店长经理对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者及时解除试用。
四、试用期
1．聘员工试用期为1个月。
2．一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。3．工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。
4．工在试用期必须服从公司指派的工作，在1个月的试用期，公司按员工的综合能力进行考核。
5．用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。
6．过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。7．工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。
五、转正
1．工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。
2．工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。
六、辞退离职
1．在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职；公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。
2．员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个星期通知对方。辞退离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在经理部门、财务部相关负责人签署意见，最后交由店长经理批准后方可办理辞退离职手续。
第四章 劳动纪律管理制度
一、签到
1．所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。2．别人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。3．早到后上班时间外出购买早餐者，按迟到处理。
4．特殊情况未签到者，必须上班前致电经理，得到经理认同，不视为迟到或旷工，否则视为迟到或旷工处理；店长经理应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。
二、迟到/早退、缺勤
1．早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。
2．每月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。3．工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原因，如情况危急，致电店长或者经理给予批准，否则视为缺勤。4．缺勤按旷工处理。
5．故缺勤累计三天以上者，公司做批评教育，严重者警告。视情节而定，辞退处理。
三、事假
1．员工请事假应事先填写《请假单》报经理批准。事假须由总经理批准。2．事假必须填写《请假单》，若遇突发事件应及时电话向部门经理请假，并于事后补写《请假单》等手续。
3．试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。
四、病假
1．员工请病假必须持有医生证明，否则作事假处理。2．事假按日扣除50%的日工资。
3．事假超过三个月的予以辞退(特殊情况除外)。
4．《请假单》及请假凭证交由前台人员妥善记录、保管。
五、旷工
1．未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。2．员工扣除三倍日工资。
3．连续旷工三日以上者作辞退处理。
六、婚丧假
1．正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。2．员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。
3．员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天；员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。
七、生育假
1．女员工应符合国家及公司计划生育政策，方可享受生育假。
2．正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月开始，每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。3．员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。
八、国家法定节假日按照国家规定执行。
第五章 办公规范
一、会议管理
1、会议类别：公司日常会议，管理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。
2、参加会议人群：公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。
3、会议地点由行政进行安排。
4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。
5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议题目与会议召开时间。
6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。
二、工作总结计划
1．按时提交周、月、季、全年总结计划。
2．周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知开始。
三、值日管理
1．负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。
2．值日人员在值日前一天下班后进行打扫，值日当天早上到公司复扫，主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面整洁干净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。
第六章 日常行为规范
一、公物环境卫生
1．公共财物，花草树木，不可随意破坏。
2．养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。
3．随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。
4．节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向前台文员反映，以便及便解决问题。
二、员工形象要求
1．男士：西装，皮鞋。发型：简单，无复杂装扮。
2．女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸张。
三、电话
1．接听电话要有礼貌，一律采用规范用语“你好！我是东莞华醇酒业XX，请问您找哪位？有什么事可以帮到你吗”
2．接听电话应及时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。3．员工不得用公司电话处理私人事务。四．纪律
1．服从公司工作安排与工作调配。
2．工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。
3．办公室内不得高声喧哗、嘻闹；不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。4．上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西；不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。
5．员工最后离开办公室者，随手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。
6．员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处以罚款50元、通报批评直至开除。
7、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。
五、细则
1．任何时候要主动维护公司形象及利益； 2．不得与同事争吵；
以下为过失严重处罚100以上或清退！
1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失；
2、毁坏公物，金额较大（500元以上）；
3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表；
4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的；
5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的；
6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的。
附则：
公司不提倡员工之间发展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。本手册解释权属东莞市南城华醇酒业经理部。
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