管理者要每日精进自己

第一篇：管理者要每日精进自己

管理者要每日精进自己

成为一个能够做出贡献价值的人，是一件蛮辛苦的事情，这份辛苦来自于对自己要有足够的高要求，足够自律，更要时时自我反省。文／陈春花（微信公众号：春暖花开）管理者如何创造价值，是我每日也在想的事情，常常会有五个小故事出现在自我对话中，所以与管理者交流的时候，也总是把自己喜欢的这五个小故事和大家做分享。每次分享时，都是对自己的又一次提醒，所以决定把这五个小故事写出来一起分享给大家。这些故事有些我甚至找不到出处了，有些是在大学时读到的，记忆深刻，也就留在了自己的心中。做管理者有很多要求，关于价值观的、心态的、能力的等等，不过，每天精进自己应该是一个必备的要求。管理者每日都要面对问题，都要对目标承诺，都要寻找解决问题的方案，都要激发组织成员的积极性，要完成这些，首先是要自己管理好自己，经常回顾这五个小故事，大约算是我训练自己的一种方式。六个核桃的故事在小和尚面前放有一堆小石子、，一把沙子、一杯水、六个核桃、一个器皿。老和尚跟小和尚说，你把他们都装进去，小和尚先把沙子放进去，再把石子放进去，然后发现核桃放不进去了。老和尚笑了笑，让他把东西又都倒出来，让他先把六个核桃放进去，然后放小石子，把沙子放进去，再把水放进去，结果发现还能继续放。这个故事告诉我们，做事情时，一定要先做重要的事情，只有做了重要的事情，那些琐碎的事情，小的事情才能够迎刃而解。如果不是这样，就发现陷在那些琐碎的事情里面了，没有时间也没有空间去解决那些个重要的事情。核桃放进去，会有很多缝隙，小石子也能进去了，沙子更小也都进去了，水就更加可以全进去了。这就是我想告诉大家的。我相信大家都很忙很累，我相信我们是核算单元多，人员多，分布广的一家公司，我相信大家一定是非常辛苦，越是如此，越要知道最重要的事情是什么，当把重要的事情做了之后，其他事情都变得容易解决。但是如果开始就陷到琐碎的事情里，重要的事情没解决，最后什么都解决不了，虽然累了，但是却没有效果。每次我觉得很累很累，就想想这六个核桃的故事，问问自己是否忘记了核桃没抓，先抓了沙子和石子，这样的提醒常常会起到作用，记住重要的事情要先做。一粒咖啡豆的故事将胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆分别放进3个锅里煮20分钟。·胡萝卜由硬变软。·鸡蛋由软变硬。·咖啡豆变水，变香。父亲问女儿：“你是哪一个呢？是看似强大，但一遇到逆境和痛苦就会变得软弱、失去力量的胡萝卜呢？是有着温柔的心灵，但在经过死亡、分别和离异的折磨之后就变硬的鸡蛋呢？还是让给你带来痛苦的开水发生了变化的咖啡豆？当水到达沸点的时候，咖啡的香味也最美。我希望你能努力做一粒咖啡豆，当事情并不尽如人意的时候，你能够改变你周遭的环境。生命中发生的一切都有它的道理，你需要找到原因，并从中学习。只要有信心，没有做不好的事。”我之所以讲这个故事，是想告诉大家说：我们在压力越大的时候，如果你愿意像咖啡豆那样，和这个环境和这个压力组合在一起时，你会得到最大的成就。希望我们都是那颗咖啡豆，压力越大挑战越大，跟环境的融合能力越强，成就就会越大。压力越大的时候，你与其融合得越好，成绩就越大，这是一颗咖啡豆的故事，也是很多人能够成功的原因。

自伞自度有一个信者在屋檐下躲雨，看见一位禅师正撑伞走过，于是就喊道：“禅师！普度一下众生吧！带我一程如何？”禅师道：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”信者立刻走出檐下，站在雨中，说道：“现在我也在雨中，该度我了吧！”禅师：“我也在雨中，你也在雨中，我不被雨淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度你，而是伞度我，你要被度，不必找我，请自找伞！”说完便走了！什么意思呢？我们没有办法预估天是晴还是雨，但是如果你随时有一把伞，下雨不下雨就跟你没有关系，所以最重要的是什么？最重要的是自己有一把伞。所以这就是为什么我对财务期待这么高，我其实没有办法判断说2016年、2017年、2018年市场会变成什么样，但是只要手中有“伞”，可以不在乎他变成什么样。对于公司来说，稳健的财务就恰恰是这把伞；对于每个个体来说，自我学习就恰恰是这把伞。禅师问的很好，你在屋檐下没有雨，你为什么要我的伞，你既然要走到雨中，为什么你自己不打一把伞。

修禅的故事有甲乙两人去跟师傅修禅，两个人都很刻苦，但是两个人都觉得很辛苦，因为这两个人有烟瘾。因为师父很严格，所以两个人一直熬着，终于有一天两个人都熬不住了，就约定分别向师父请求准许吸烟。甲先去向师父申请吸烟，结果被师父棒打了一顿，乙后去向师父申请吸烟，结果师父批准。甲觉得奇怪，为什么师父会偏向甲？乙就问甲，你是怎样问师父的，甲说：“我问师父，修禅的时候，是否可以吸烟？”乙说“你这样问师父当然要打你了。”乙说“我问师父，吸烟的时候，是否可以修禅？”师父说“当然可以！”这就是沟通的奥妙，沟通的时候，一定不要以自己的目的为目的，一定要以对方的目的为目的，只有这样才能够达成你的目的。讲这个故事的目的，想告诉大家沟通是为了达成共识，不是为了证明你想做什么。当你基于共同的目的去做沟通时，这个沟通是会达成共识的。但是如果你只是想沟通你想做的事情的话，虽然你的目的可能是对的，你得不到共识，这件事就做不成了。

金子与烂泥的故事禅师问：你觉得是一粒金子好，还是一堆烂泥好呢？求道者答，当然是金子啊！禅师笑曰，那要是你是一颗种子呢？这个故事有很多诠释的角度，我选择讲这个故事给大家，想讲如何管理你的欲望。外面有很多很多的机会，外面有很多很多好的东西，但是最重要的是你的取舍，而这个取舍标准是什么，就是你自己的欲望。对于很多事物的评价与取舍，在很大程度上取决于你自己的价值取向，取决于你如何约束自己的欲望。大家明白这就是你要管理的欲望，所以你要金子还是要那堆烂泥呢，最重要的还是把你自己欲望管好，因为我们就是一颗最小的种子，想变成一颗金子，而不是现在去把金子拿来。讲这几个故事的目的就是讲了五个观点，这也是我给自己的一些要求。第一个故事：重要的事情一定要先做，不要陷在琐碎当中；第二个故事：在你面对压力越大的时候，只要与这个压力融在一起，获得的机会越大、成就也就越大，所以不要怕接受挑战；第三个故事：必须自己准备好，没有人可以救你，你是你自己的伞，你只要有了自己的伞，根本不怕变化；第四个故事：沟通是为了达成共识，不是要传递你的信息；第五个故事：要管理你的欲望，不要受外界机会的诱惑。（本文完）转载请注明出处：

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第二篇：管理者的人生六项精进

管理者的人生六项精进

管理者只要做好“六项精进”，就能搞好企业，并拥有美好的人生。我自己的人生就是如此。所谓“六项精进”指的是：1.付出不亚于任何人的努力；2.要谦虚，不要骄傲；3.要每天反省；4.活着，就要感谢；5.积善行，思利他；6.忘却感性的烦恼。

翻译/曹岫云

付出不亚于任何人的努力

付出不亚于任何人的努力，这是企业经营中最重要的一条。

每一天都竭尽全力、拼命工作，是企业经营中最重要的事情。想拥有美好的人生，想成功地经营企业，前提条件就是要“付出不亚于任何人的努力”。做不到这一点，企业经营的成功，人生的成功，都是空中楼阁。

人们常说：经营战略最重要，经营战术不可少。但是我认为：除了拼命工作之外，不存在第二条通向成功之路。

在我27岁时，开始经营企业，成立了“京瓷”公司。当时，我连经营的“经”字都不识，但我心里只有一个念头：不能让公司倒闭，不能让支持我、出钱帮我成立公司的人遭殃。为此，我拼命地工作，常常从清晨干到凌晨，正是因为这种勤奋，才有了“京瓷”今天的辉煌。

我为什么强调要“拼命工作”呢？

第一，自然界存在的前提，就是一切生命都拼命求生存。稍微有了点钱，公司刚有起色，就想偷懒，就想舒服，这种浅薄的想法也就是我们人类才有。在自然界里，这样的生物绝不存在。在严酷的条件下顽强地生存，这是自然界生存的规律，我们人类在地球上生存，也必须认认真真、竭尽全力。

我向许多人提问：“你是否在竭尽全力地工作？”“是的，我在努力工作。”我对这样的回答并不满意！“你是否付出了不亚于任何人的努力？”如果你不更加认真、更加努力，就不会有理想的结果。

第二，只要喜欢你的工作，再努力也不觉其苦，拼命工作是辛苦的事情，辛苦的事情要一天天持续下去。但必须有个条件，那就是让自己喜欢上现在所从事的工作。

有机会从事自己喜爱的工作，当然很好，但大多数人没有这种幸运。一般的人都是为了生计而从事某项工作。既然如此，就有必要做出努力，让自己去喜爱自己所从事的工作。努力了，喜欢上了自己的工作，接下来就好办了。

第三，全力投入工作就会产生创意。当你每天都聚精会神、全身心投入工作的时候，低效的、漫不经心的现象就会消失。

我并不认为自己有多大的能耐，但是在每天努力工作的同时，我会开动脑筋，孜孜以求，推敲更好的工作方法。为了增加销售，还有没有更好的促销方案呢？为了提高效率，还有没有更好的生产方式呢？这样不断钻研，往往会出现自己都意想不到的进展。京瓷能不断地开发新产品，开拓新市场，就是我们勤于思考、精益求精的结果。

第四，拼命工作可以磨练灵魂。从早到晚辛勤劳作，就没有空闲。古话说：“小人闲居不为善。”人这种动物，一旦有了闲暇，就会动不正经的念头，干不正经的事。但如果忙忙碌碌、专注于工作，就不会有非分之想，没有时间考虑多余的东西了。拼命工作和修行过程一样，能磨练人的灵魂。

要谦虚，不要骄傲

我认为：谦虚是最重要的人格要素。“要谦虚，不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人，而是要求经营者在小企业成长为大企业的整个过程中，始终保持谦虚的态度。

年轻的时候，我知道了中国的一句古话：“唯谦是福”。不谦虚就不能得到幸福，能得到幸福的人都很谦虚。从京瓷还是中小企业的时候起，我就崇尚谦虚。公司经营顺利，规模扩大，人往往会翘尾巴，傲慢起来，但我总是告诫自己，绝对不能忘记谦虚二字。

“谦受益”是一句非常重要的格言，我下决心信守这句格言。在这个世界上，有些人用强硬手段排挤别人，看上去也很成功，其实不然。真正的成功者，尽管胸怀火一般的热情和斗志，但他们同时也是谦虚的人、谨慎的人。

要每天反省

一天结束以后，回顾这一天，进行自我反省是非常重要的。比如说，今天有没有让人感到不愉快？待人是否亲切？是否傲慢？有没有卑怯的举止？有没有自私的言行？回顾自己的一天，对照做人的准则，确认言行是否正确，这样的作业十分必要。

抑制自己的邪恶之心，让良心占领思想阵地，这个作业过程就是“反省”。所谓良心指的是“真我”，也就是利他之心，怜爱他人，愿他人过得好。与此相反的是“自我”，指的是利己心，只要自己好，不管别人。贪婪之心就属于“自我”。回顾今天，想想冒出了多少“自我”，抑制这种“自我”，让“真我”也就是利他之心活跃，这样的过程就是“反省”。

自己的言行中，如果有值得反省之处，哪怕只有一点点，也要改正。和第一项一样，天天反省也能磨练灵魂、提升人格。为了获得美好的人生，通过每天的反省来磨练自己的灵魂和心志是非常重要的。

“竭尽全力拼命工作”，再加上“天天反省”，我们的灵魂就会被净化，就会变得更美丽、更高尚。

我常说：提高心性就能扩展经营。也就是说，不磨练自己的灵魂，就无法搞好经营。我经常和大家谈到这一点，我想和大家一起遵循这个原则。

活着，就要感谢

六项精进的第四项是：“活着，就要感谢。”

对一切都要说：“谢谢”！

“感谢”非常重要。我们要感谢周围的一切，因为我们不可能单身一人活在这世上。空气、水、食品，还有家庭成员、单位同事，还有社会——我们每个人都在周围环境的支持下才能生存。不，与其说是“生存”，不如说是“让我生存”。

这样想来，只要我们能健康地活着，就该自然地生出感谢之心，有了感谢之心，我们就能感受到人生的幸福。

“要抱着感谢之心！”这句话说来容易做来难。为此，我年轻时曾对自己说：“就是违心说谎，你也要说一声‘谢谢’。”当“谢谢”这句话一说出口，我的心情就变得轻松、开朗了。

我想，各位都有过这样的经验。在电车上给老人让座，那位老人会弯腰道谢：“谢谢，太感谢了！”这时，给他让座的我们自己也会感到心情愉悦。看到这样的情景，周围的人们也感觉很爽，而不会感到别扭。善意传染给了周围的人，善意还将循环下去。

积善行，思利他

六项精进的第五项是：“积善行，思利他”。

中国有句古语，叫做“积善之家必有余庆”，意思是：多行善，多做好事就会有好报。不仅当事人，就连家人、亲戚也有好报。一人行善，惠及全家以至亲朋好友，中国先贤们想说的就是这个道理。

我相信这个法则。在经营企业的过程中，我努力实践这个法则。多做好事，就能使命运朝着好的方向转变，使自己的工作朝着好的方向转变，这是我的信念。

日本过去就有“情不为人”，就是同情并非只为他人这种说法。意思是讲，对别人有情，为他人行善，日后必有好报。

另一方面，也听过这样的事：真心帮助别人，结果反而自己倒霉。比如说，为了帮朋友解脱困境，去充当他的贷款连带保证人，本以为做了善事，想不到出了麻烦，以至连自己的财产也丧失殆尽。还有一种情况，朋友有困难开口借钱，你借给他了，他却迟迟不还，让你陷入困境。

“不是说善有善报吗？怎么我做善事却得到了恶报？” 有人这么说。我认为这种说法不对。

在那样的场合，只凭感情，只凭同情，就慷慨解囊，或当他的连带保证人，这本身就是一个问题。善有“大善”和“小善”之分。朋友手头紧，找上门求你帮忙，仅仅因为他来求你，你就同情他，不假思索就出钱相助，表面上看你是帮了他，实际上是害了他。迁就朋友的不合理要求，这是“小善”，你关爱和同情他的方式不对，是帮他的倒忙，让他越陷越深。

朋友找上门来借钱，求你做他的连带保证人，这时，首先你要问清楚事情的来龙去脉，要认真调查，如果是由于他做事不检点，乃至挥霍浪费才导致了今天的结果，那么你应该明确告诉他，这钱不能借，而且，你还要劝导他正视眼前的困难，接受教训，重新振作起来。

如果你唯唯诺诺、有求必应，借钱给他，或同意做他的连带保证人，这是“小善”。这种“小善”会把你自己牵连进去，弄得你自己也很狼狈。在需要做出判断的时候，不能感情用事，判断的基准是“大善”还是“小善”，这才是问题的关键。

忘却感性的烦恼

六项精进的最后一项是：“忘却感性的烦恼。”

因为我自己年轻时有过各种各样的烦恼，所以才会觉得这一条也很重要。

担心、烦恼、失败等，是人生的常事。但是，覆水难收，总为从前的失败而悔恨，毫无意义。老是闷闷不乐会引起心病，接下来会引发身体的毛病，最终给自己的人生带来不幸。不要让已经过去的事再困扰自己，心里要想新的事情，新的想法要转移到新的行动上去，这一点很重要。

要对过去的事进行深刻地反省，但不要因此在感情和感性的层面上伤害自己，加重自己的心理负担。要运用理性来思考问题，迅速地将精力集中到新的思考和新的行动中去。我认为：这样做就能开创人生的新局面。

第三篇：管理者要沉得住气

智慧365

管理者要沉得住气

不得了啦，不得了啦，公司的影印机不见了。一主管惊恐地叫道。哪怕公司的金库被撬开了，也不要做出这个样子，这是沉不住气的表现，反而会让下属也变得十分紧张。不管发生了什么事，主管在下属面前都要沉得住气，要冷静。

有一天，我下面的一个经理犯了一个很大的错误，对我说： 经理，告诉你一个不好的消息。他神情紧张而焦急，脸色苍白。我叫他先把咖啡泡上，坐下来慢慢讲。他说太重要了，一定要先讲。不，不差这几分钟。我说。原来他工作疏忽，把价值几百万元的客户订货的标准搞错了。我听了，一句话都没说，其实我心里一把火。后来我冒着很大的风险，把这件事解决了。可当时我静静地喝我的咖啡，没有表现得紧张兮兮。

回来后，只是对董事长说，事情解决了，就像什么也没发生一样回到我的办公室。后来，那个犯错的经理竟然递交辞职书，这时我才有些怒气：我给你交了学费赔了钱，你却要辞职，你给我留下??若有骨气，就把赔的钱赚回来。于是，这位经理咬着牙，两年后，真的把钱给赚回来了，现在变成了成熟的管理者。

所以，管理者在下属有压力时，要和他一起疏减，协助下属渡过一个困境，帮助他们成长，才能真正树立起领导的威信。

第四篇：管理者要学会变坏事为好事

管理者要学会变坏事为好事

在一次“赢在战略”课堂上我碰到这样一位客户：当主持人请大家关机或把手机设为静音状态时，他第一个举手说，他进门前就已经把手机关掉了。我很好奇地问他，为什么这么积极响应关手机，他苦笑告诉我：他如果不关机，每隔一段时间他就会接到一个客户投诉电话。他很头痛，却不知道该怎么办，只好不接听客户电话了。

我曾经为世界上最大的啤酒设备制造商，德国上市公司克朗斯做过咨询。咨询工作固然是帮助客户，但同时也是向客户学习的机会。在陪同克朗斯总经理在中国旅行的时候，他给我讲了公司里这样一些事：

克朗斯虽然上市了，但股份主要掌握在克朗斯家族手中，换句话说，这个公司的事情主要还是这个家族说了算。虽然是自己说了算，但接班的小克朗斯并不喜欢做管理，而是更喜欢做研发。所以他找外人来做总经理，而他自己负责研发工作。如何做研发工作呢？他的诀窍就是不停地挖掘客户的问题并带着技术团队解决客户的问题。客户投诉对他们来说不是一件坏事，而是创造新产品和新专利的机会。当然大部分客户不会主动投诉，所以他设计了一个严格的设备安装报告制度，让每一个负责设备安装的工程师报告每一个设备安装和试运行过程中哪怕是细微的问题。今天，这家啤酒设备制造商不仅是这个领域的老大，占据着三分之一的世界份额，而且还控制了70%以上相关领域的专利。

面对客户的不满和投诉，我们可以像第一个人的做法，埋起头来，不去面对。但结果只能是事情会变得越来越糟，越来越大。我们也可以像克朗斯一样积极主动地发现问题，解决问题。这样不仅问题可以被消灭在萌芽阶段，甚至还会变成我们成长的养料。

这两个故事也可以用来验证我们古老的易经智慧：好事可以变成坏事，坏事可以变成好事。如果我们的态度得当，任何坏事情都可以变成好事情。客户的抱怨和投诉不仅可以成为我们改进服务和产品质量的机会，甚至可以变成我们取得专利的源泉，像克朗斯故事展示给我们的那样。

当我们面对问题时，要看到事物的两面性，任何事情都有好的一面和坏的一面，在现实工作中，能够给管理者带来成长的，通常不是一帆风顺的情景，而是当我们面临问题，例如面对客户质疑的时候。这个时候，能够帮助我们的方法就是“把坏事变好事”。管理者要学会把坏事变好事，要学会用这种积极的态度面对一切挑战。李元元

第五篇：每日工作流程,管理者使用

VERSACECOLLECTION

每日工作流程

1．每天，早班人员必须按商场规定时间打卡，更换工装。由两名拿钥匙的同事和大家一起开启店铺大门，所有上班人员手机关机，由当班负责人开启所有电源，其余人检查灯箱、监控、电脑、音乐等设备是否正常，并将电脑连线MSN。

2．进店后依次按实际到店时间打指模机。

3．参加商场早会的同事将当天的早会内容、月销售完成率和当日销售任务告知各位同事，带班负责人分配今天每位店员的工作职责。

4．进店后，一至两名同事协助保洁人员打扫清洁。保洁人员清洁范围：各种陈列支架、挂杆、叠装层板、地面、墙面是否集结虫网等；店员清洁范围：橱窗地面、模特、模特陈列架、相关陈列道具是否摆放整齐，陈列托盘和表柜，检查店铺灯具是否需要更换。店铺清洁完毕，需要检查保洁人员的随身物品，签到后，保洁人员方能离开。如果没有清洁工的店铺就有早班员工完成以上清洁内容。

5．做清洁的同时，两名同事检查卖场是否需要补货，货品补齐后整理卖场。整理卖场的顺序如下：挂装→T恤叠装→领带和围巾→牛仔裤→展台抽屉→流动挂通。

6．十一点至十三点三十分午餐时间。用餐时间为每人三十分钟。

7．午餐后，在客人不多的情况下，可由一位同事开始整理库房，按照库房整理规则执行。库房门需昼夜关闭，以免影响卖场形象。注意：应当以接待顾客和注意卖场货品安全为首要任务。

8．库房整理完毕后，回到卖场销售或做核对尺码、检查条码等工作。

9．交接班时，由晚班的同事清点货品数目，然后汇总。如数目不清，由早班人员复查，待核对无误后，早班人员再次整理库房，库房清洁范围包括：地面、货架、仓库角落，纸箱是否拆散放置，纸袋整齐度，衣架的放置等等，检查货品是有漏出款式，及时补充。所有库房整理完毕，请上级检查。

10．十七点至十九点三十分为晚餐时间。

11．打烊时，由当班负责人检查全天电脑帐务，并与商场核对，核对内容包括现金、信用卡及当日销售总额，核对无误后，填写每月销售数据表，日结电脑销售；店员清点货品数目，检查货品有无丢失。

12．全天营业结束，店员打指模机后离店，由当班负责人用地锁钥匙锁门，另外一位同事锁上附加锁，钥匙由两人分别保管。拿钥匙的同事离店和回店，需在交接本上注明钥匙种类。关闭店内各项电源，由当班负责人查包后闭店下班。

13．闭店后，必须检查店门是否锁好，这也是一天工作里最重要的环节之一。