第1轮(下半场)答案

第一篇：第1轮(下半场)答案

中央国家机关公务员面试用题

2011年中央国家机关公务员面试特训班

全真模拟试题

SI第一轮（下半场）参考答案

第一个题目：

教师节某学校给在校学生每人发了十块钱，让学生送礼品给老师，有人认为这样能减轻学生负担，有人认为是鼓励大家送礼，对此你怎么看？

【思考要点】发钱 送礼 【参考答案】

尊师重教是中华民族的传统美德。国家之所以设立教师节，目的就是彰显国家对于教育的重视，对于教师的尊重。

对于我来讲，我不赞同某学校在教师节给在校学生每人发十块钱让学生送礼品给老师的做法，这种做法不但不能减轻学生的负担，反而给学生的身心健康产生了极为不利的负面影响，是一种得不偿失的行为。该学校的行为看上去是在提醒学生要学会感恩，其实却是在给学生灌输了一种不正确的感恩观念。殊不知，教学是老师的本职工作，把学生培养成国家和社会的栋梁，是各级教育工作者神圣的使命，学生的成才才是对老师的最大的感恩，才是学生送给老师的最有意义的礼物。

最近几年来，在教师节给老师送礼蔚然成风，教师节俨然成了送礼节。造成这种现象的主要原因有以下几方面：第一，国家的教育资源分配不均衡，教育不公平现象一直没有得到扭转。第二，各级学校在师资队伍建设过程中忽视了“师德”的考量，使得学生家长、社会对老师的德行产生了质疑。另外，学校注重培养学生的感恩意识这是值得肯定的，但是所采用的方式方法欠妥当。第三，某些教师师德滑坡，没有自觉地履行教师职业道德规范，大肆收受学生家长的礼物，为教师节送礼起到了推波助澜的作用。第四，对于教师收受礼物的行为，国家还没有出台相关的规定，缺乏相应的监督管理。

针对这种情况，我们应该采取以下措施进行完善。第一，政府部门应该合理分配教育资源，真正实现教育公平。同时，还要出台相关的规范细则，加强对学校老师收受礼物的现象的监督管理。第二，学校要重视教师职业道德素养的培养，加强教师培训，对教学质量和师德、师范齐抓共管，建立高水平、高素质的教师队伍。另外，学校要通过合理有效的方式来培养学生的感恩意识，如通过课堂内容的教学、一些感恩事例的宣传、以及和家长、社区相结合开展帮助他人、回馈社会的活动来培养学生的感恩意识。第三，教师也要注重自身素养的提高，真正做到学为人师、行为世范，认真关爱每一位学生，促进每一位学生都能够得到很好的发展。

总之，无论社会多么复杂，作为培养人才园地的学校来说，都应该秉承着尊师重道的理念，不但要用科学的知识武装人，用高尚的思想塑造人，还要用正确的方法引导人，用优秀的精神的鼓舞人，让学生成为有知识、有文化、有理想、有纪律的人。只有这样，我们才能不辱使命，才能走上科教兴国的强国之路。

第二个题目

人生最清晰的脚印留在最泥泞的路上，对于这句话你怎么看？

【思考要点】最清晰 最泥泞

【参考答案】

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中央国家机关公务员面试用题

我对这句话的理解是这样的，我们的生命好似一条人生路上的脚印大路，我们就是在这里跋涉的路人，我们的事迹就像一个又一个的脚印，在不同的道路上我们会留下不同的脚印，但我们人生中最清晰的脚印往往是留在最泥泞的路上。

我想在每个人的人生道路上，都会有自己最难忘的岁月，因为这些岁月，你曾全身心的投入，你曾获得最多的感触，惊喜的、悲伤的、失望的、波澜不惊的，在这些未知的泥潭里留下自己早期最清晰的脚印！在人生路上每个人都不可能都一帆风顺，当我们的工作和生活顺风顺水的时候，就像走在宽阔的马路上，虽然偶尔会有一些风雨，但却很难留下清晰的印记。相反，当我们遇到巨大的困难时，我们会变得更坚强、更刻苦、更专注，面对困难的过程也就是我们成长和走向成熟的过程。比如背着妹妹上学的洪战辉，在他的事迹未被报道之前可以说是他最艰难的时期，一个13岁的少年就要背负起家庭的重担，独自一人照顾父亲和妹妹，虽然当时的条件十分的艰苦，但他依然没有放弃学业，利用课余的时间打工赚钱，最终考上了湖南怀化管理学院经济管理系。可以说这段经历是他终身难忘的，在他的人生道路上留下了最为清晰的脚印。

所以脚印是我们的人生道路上的见证，如果没有见证，那么生命就会空洞而苍白。因此，作为我们青年人要走好每一步，特别是在遇到困难的时刻，要鼓足勇气，冲出难关，在自己的人生道路上郑重印下属于自己的印记。

第三个题目：

你在单位小心翼翼，却经常被领导批评，怎么办？ 【思考要点】小心翼翼 经常被领导批评 【参考答案】

工作中仔细认真，是单位对于每一个员工的要求，千里之堤溃于蚁穴，要把一项工作做到最好，就要我们把每一个细节都要做到完美，工作的任何一点的失误，都可能给单位带来无法挽回的损失。但是如果在工作中过于小心翼翼，可能就会让我不能很好的施展自己的才能，或者太过于注重细节而忽视了对于工作全局的把握。

之所以过于小心翼翼，有可能是因为工作中有所顾忌而放不开手脚。那么在工作中，要积极的把对于工作的整改建议和个人认为比较好的思路提出来给单位的领导和同事做参考。并且以一种不怕犯错，勇于承担责任的心态去多分担工作，这其实也是对于自己的锻炼，有利于能力的提高。在注意细节的同时也要多从工作的全局去考虑问题，平时工作中多与领导和同事讨论交流，会议中积极发言和倾听别人的意见，不断的修正工作方案，努力把工作做好。

对于领导经常批评我这个问题，其实这是领导的高标准严要求。可能是我最近一段时间工作成果并没有到达领导的要求，或者是在工作态度上有懈怠。如果是工作没达到领导的要求可能是在与领导沟通的环节上出现了问题，那么在以后的工作中要将工作情况和工作中出现的问题主动的向领导汇报，寻求解决的方案及时的修改，让领导掌握工作的进展。如果是工作态度上懈怠，那么要反思端正工作态度，努力提升自己的工作能力，做好工作，希望得到领导的满意。

作为一名年轻人，正值努力提升工作能力、积极成长之时，我们要积极的学习，多向领导和同事请教，多从书本和他人身上学习，积极表达自己的想法，认真倾听批评，因为忠言逆耳，我相信，好的批评会成为我不断成长的动力。

第四个题目：

你是学校的行政人员，做为校迎新小组组长，你会怎么组织迎接新生的工作？ 【思考要点】迎新

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中央国家机关公务员面试用题

【参考答案】

做为一名迎新组长，今年我校的迎新工作继续全面实行“一站式”服务，让新生安心，家长舒心，老师放心。我会做如下安排：

迎新时间的设定要考虑到个别提前到校新生和因特殊情况而迟到新生的接待安置工作，周期要适当延长。迎新地点设在学校的体育馆和教学楼的前广场。要提前准备迎新有关资料，包括遮阳伞、条幅、人员名单和宿舍安排明细等，迎新车辆所需经费由迎新领导小组办公室根据用车计划审查后报财务处解决。

将工作进行分工，成立工作小组，提前培训组员，要求在工作时要做到责任明确、态度热情、认真负责，克服松懈情绪。具体工作安排如下：

第一，成立接待组。接待组在新生报到期间负责相关的服务接待工作。体育馆免费向新生家长开放，为新同学开展有关咨询、导向服务的活动，并做好新生报到注册手续的办理。

第二，成立宣传组，做好宣传工作。负责在新生宿舍门前出迎新板报、宣传横幅，各个接待处都要有院旗、板报等代表学院的大型招牌。准备学院简介、工作科技创新等展板。并积极向校广播台、校报写欢迎稿件；除学校统一安排的迎新外，不许其他单位乱贴标语。发送“致家长的一封信”，向广大学生家长介绍了学校、学院的历史、发展及人才培养等基本情况，使家长对拥有优质师资和强势特色学科的学院充满信心与期盼。

第三，要做好后勤保障的工作安排。成立后勤保障组。准备椅子、桌子，饮水机、水杯等重要物资落实到个人负责，以及提前做出物资购买预算。所有的物资都要做好标记贴上理学院的字样，以免跟其他学院混淆。并做好工作人员的食宿安排。

第四，考虑到新生的行李过重，我们还要成立宿舍安排组。前期领取宿舍安排表，并试用钥匙，及时确认和配好所需钥匙。检查宿舍桌椅、门窗、灯等，并按要求对宿舍损坏和缺失的物资进行登记。接待当天，负责用校车帮新生搬运行李。

第五，就是机动组。处理新生入学报到中的偶发事件。并随时待命，组员可以根据需要灵活机动的调配到不同岗位。

我做为组长，会组织并检查各工作人员到岗情况，协调解决迎接现场中出现的有关问题。我们的这次迎新活动一切以方便新生、服务新生为原则。加强领导，统一协调，各方面问题要考虑周全，每个环节要衔接紧密，给新生及其家长展现良好的学校形象。

第五个题目：

有一外商来你单位考察，你负责接待，点了一道用野生动物命名的菜，其实它是素菜，外商不知情，很生气，领导也批评了你，你该怎么办？(突发事件与人际关系题)

【思考要点】野生动物 素菜 外商生气 领导批评 【参考答案】

面对题中这种情况，我想场面是尴尬的，同时自己也会感到委屈和难受，毕竟这不是野生动物，只是一道素菜。不过回过头来想想，出现这个问题的原因还是因为自己没有事先沟通好，我会深深的认识到自己的错误，做出以下补救。

一是诚恳的向外商和领导道歉，承认错误。

二是马上与酒店联系，把这道菜换成另外一道适合大家口味的菜。

三是当大家互相了解后，气氛也变得融洽的时候，我会用一种巧妙的方式让外商知道，其实那道菜是素菜，而并非野生动物，从而消除误解，保证单位的形象。

四是自我反省。出现了这种事情是自己工作上的疏忽，本应该在用餐之前了解客人的饮食习惯，提前查看菜单，是自己的考虑不周全，在以后的工作中，要本着细心、周到、负责的办事态度，保证不再出现此类事件。

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第二篇：2013年市场营销学第1-3章测试题及答案

市场营销第一章测试题

一、单项选择题

1.工业企业集中力量发展生产，以产定销，所奉行的市场营销管理哲学是（）

A．市场营销观念B.生产观念C．产品观念D.推销观念

2.超市新引进一批马面鱼开始销售，但是由于消费者不了解马面鱼的营养价值及做法，这批马面鱼无人问津。后来超市派人专门学习马面鱼的做法，回来后在柜台上教给大家马面鱼的做法，并宣传马面鱼丰富的营养价值，马面鱼一售而空。这件事中反映的需求状况是（）

A．负需求到过量需求B.潜伏需求到充分需求C．无需求到充分需求D.无需求到不规则需求

3.可口可乐公司面向全球不同市场供应各个市场所需的产品，可口可乐公司选择目标市场的策略是（）

A．市场集中化B.市场专业化C．市场全面化D.选择专业化

4.以增加销售量，实现利润增长为目标的市场营销管理哲学是（）

A．推销观念B.客户观念C．市场营销观念D.社会市场营销观念

5.消费者对于商品房的需求超过了企业所能供给的，这种需求状况下市场营销管理的任务是（）

A．维持需求B.降低需求C．协调需求D.消灭需求

6.消费者主权论在企业营销管理中的体现是（）A．市场营销观念B.客户观念C．社会市场营销观念D.推销观念

7.市场营销组合中不包括的可控制变量是（）A．产品B.价格C．地点D.公共关系

8.A集团的P产品在本地市场内拥有绝对优势地位与条件，且在该市场内，P产品竞争小，A集团选择目标市场的最优策略是（）

A．市场专业化B.市场集中化C．产品专业化D.选择专业化

9.所有香烟的外包装上均写有“吸烟有害健康”，但人们对香烟的需求并未减小，消费者对香烟的需求是（）

A．过量需求B.下降需求C．有害需求D.不规则需求

10.相互市场营销的表现是（）

A．买房积极寻求交换B.卖方积极寻求交换C．买卖双方都在积极寻求交换D.买卖双方都不积极寻求交换

11.大市场营销相较于市场营销组合增加的要素是（）A．产品和渠道B.价格和促销C．权力与公共关系D.公共关系与价格

12.下列注重买方需要的市场营销管理哲学是（）A．市场营销观念B.客户观念C．社会市场营销观念D.生产观念

13．生产观念强调的是（）A．以量取胜B.以廉取胜C．以质取胜D.以形象取胜

14．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）

A．维持营销策略B.改变营销策略C．降低营销策略D.刺激营销策

二、多项选择题

15.客户观念的前提条件是（）A．工厂定制化B.运营电脑化C．沟通网络化D.销售灵活化E．产品多样化

16.产品观念中强调的是（）A．产品高质量B.产品高性能C．产品的市场需求D.产品的利润E．产品的社会利益

17.P产品在本地市场出现下降需求时，市场营销管理任务是（）

A．重振市场营销B.分析市场衰退原因C．开拓新的目标市场D.改进产品的特色和外观E．采用有效的沟通手段重新刺激需求

18.市场包含的三个主要因素是（）A．某种需要B.有某种需要的人C．有一定面积的地域D.购买能力E．购买欲望

19.市场营销管理过程步骤有（）A．生产产品B.分析市场机会C．选择目标市场D.设计市场营销组合E．管理市场营销活动

20.市场营销组合有哪些特点（）A．复合结构B.层次性C．动态组合D.可控因素组合E．战略性

21.企业选择目标市场时可以考虑的策略有（）A．市场集中化B.选择专业化C．产品专业化D.市场专业化E．市场全面化

22.营销组合除产品、定价、地点、促销外，大市场营销增加的有（）A．渠道B.产品C．权力D.促销E．公共关系

23.下列哪些需求要加以抑制或消灭（）A．负需求B.不规则需求C．过量需求D.充分需求E．有害需求

24.市场动机特定地被称为购买动机，可以分为（）

A．始发动机和选择动机B.购买动机C．惠顾动机D.理性动机和感性动机E．最终动机和产业动机

三、名词解释

25.市场：

26.市场营销者：

27.市场营销管理过程：

28.市场营销战略：

四、简答题：

29.简述市场营销管理过程的步骤。

30.简述生产观念的产生条件是？

31.般营销相比，大市场营销具有的特点是什么？

32.市场营销观念和客户观念的区别？

市场营销第二章测试题

一、单项选择题

1．某类业务市场销售增长率小于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）

A．问号类B.金牛类C．明星类D.瘦狗类

2．到产品的衰退期，产品的销售量下降，从金牛类转变为（）A．瘦狗类B.弱金牛类C．明星类D.问号类

3． 通过对不同企业之间的各种战略进行比较研究来确定成功战略关键要素的定点超越类型为（）

A．产品定点超越B.过程定点超越C．组织定点超越D.战略定点超越

4．海尔集团生产电冰箱与洗衣机等电器，同时利用原有技术、特长、经验等发展新的电器产品，海尔集团多元化增长的方式是（）

A．同心多元化B.水平多元化C．集团多元化D.密集增长

5．经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越类型是（）

A．产品定点超越B.过程定点超越C．组织定点超越D.战略定点超越

6．定点超越的首要步骤是（）A．明确目的和目标B.测量和描述本企业C．选择定点超越的对象D.测量和描述定点超越对象

7．最适用于问号类单位的战略是（）A．发展B.保持C．收割D.放弃

8．某产品只在城市市场销售，现决定扩大到农村市场，这种所体现的密集增长战略是（）

A．市场渗透B.市场开发C．产品开发D.多元化发展

9．对企业现有市场和新产品应采取的战略是（）A．市场渗透B.市场开发C．产品开发D.多元化发展

10．行业吸引力大，业务力量强的地带为（）A.红色地带B.白色地带C．黄色地带D.绿色地带

11．对于大金牛单位最适合的战略是（）A．保持B.发展C．收割D.放弃

12.某食品生产厂通过自产自销业务来寻找新的利润增长点，这种新业务计划属于（）

A．密集增长B.一体化增长C．多元化增长D.水平多元化增长

二、多项选择题

13.多元化增长的主要方式是（）A．同心多元化B.水平多元化C．集团多元化D.市场多元化E．垂直多元化

14.企业的常用目标有（）A．贡献目标B.市场目标C．产品目标D.竞争目标E．发展目标

15.战略由下列哪些组成（）A．计划B.政策C．模式D.定位E．观念

16.定点超越的内涵归纳的要点为（）A．对比B.组织C．提高效率D.分析和改进E．成为最好的17.可供企业选择的定点超越对象为（）

A．国内外其他行业的企业或组织B, 国内竞争者C．国际竞争者D.国内领先者E．国际领先者

18.一个有效的任务报告书应具备的条件是（）A．目标明确B.切实可行C．具体明确D.富鼓动性E．市场导向

19.为了使企业的目标切实可行，所规定的目标必须符合的要求是（）A．单一性B.层次化C．数量化D.现实性E．一致性

20.企业对其所有战略业务单位加以分类评价之后，就应该采取适当的战略，一般可供选择的战略有（）

A．发展B.保持C．收割D.放弃E．威胁

21.下列那些地带的行业吸引力和战略业务单位要“开绿灯”，采取增加投资和发展的战略（）

A．大强B.大弱C．大中D.小中E．中强

22.密集增长战略包括（）A．一体化增长B.多元化增长C．市场渗透D.市场开发E．产品开发

三、名词解释

23.逆向营销：

24.定点超越：

25.战略计划：

26.目标管理：

四、简答题

27.简述定点超越过程的主要步骤

28.战略计划人员至少会在哪些方面需要依赖企业市场营销部门

29.规定企业任务需考虑的主要因素

30.战略业务单位具有的特征是

31.定点超越的基本类型

市场营销第三章测试题

一、单项选择题

1.某企业通过在超市天花板上上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（）A．实验法B.观察法C．调查法D.专家估计法

2.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问B.邮寄问卷C．人员访问D.实验法

3.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的市场营销信息系统是（）

A．内部报告系统B.市场营销情报系统C．市场营销调研系统D.市场营销分析系统

4.主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息的市场营销信息系统是（）

A．内部报告系统B.市场营销情报系统C．市场营销调研系统D.市场营销分析系统

5.预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，利用下列哪种市场需求预测方法（）

A．市场实验法B.购买者意向调查法C．销售人员综合意见法D.专家意见法

6．下列市场需求预测方法中，预测耐用消费品需要可的靠性稍高，预测产业用品需要的可靠性则更高的是（）

A．专家意见法B.销售人员综合意见法C．市场实验法D.购买者意向调查法

7.下列不属于市场营销调研的研究活动是（）A．潜在市场的开发B.潜在市场的竞争C．销售分析D.市场特性的确定

8.调查方法中，最有效的调查方法是（）A．邮寄问卷B.电话访问C．人员访问D.实验法

9.下列多变量统计技术中为预测服务的方法是（）A．因素分析B.主要成分分析C．多元回归分析D.多维尺度分析

10．某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。这种实验设计是（）

A．简单时间序列实验B.重复时间序列实验C．前后控制组分析D.阶乘设计

11.庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（）

A．判别分析B.多远回归分析C．因素分析D.方差分析

12.专家意见法的主要优点是（）A．专家意见能反映客观现实B.责任集中C．可靠性强D.预测过程迅速，成本低

13.以时间推移研究和预测市场需求趋势，不受其他外界因素的影响的市场需求预测方法是

A．时间序列分析法B.直线趋势法C．市场试验法D.统计需求分析法

14.数据的（）关系到数据的首尾一致性A．可靠性B.有效性C．准确性D.系统性

15.一般把市场需求的最高界限称为（）A．市场需求B.市场预测C．市场预测D.市场潜量

二、多项选择题

16.审查与评估二手数据的标准有（）A．公正性B.有效性C．可靠性D.准确性E.客观性

17.市场营销调研最主要的研究活动有（）A．市场特性的确定B.潜在市场的开发C．市场占有率分析D.销售分析E．竞争

18.实验法中，实验设计主要的类型是（）

A．简单时间序列实验B.重复时间序列实验C．前后控制组分析D.阶乘设计E．拉丁方格设计

19.收集原始数据的主要方法有（）A．实验法B.调查法C．普查法D.观察法E．专家估计法

20.在市场营销情报系统中，企业一般比较重视（）A．销售研究B.广告评估C．普查数据D.企业统计数据E．市场调研

21.抽样计划涉及的问题是（）A．样本方式B.样本数目C．抽样标准D.抽样单位E．抽样方式

22.营销力量的影响力可分为哪些层次（）A．营销支出水平B.营销组合C．营销费用D.营销配置E．营销效率

23.在下列多变量统计技术中，属于为预测服务的方法是（）A．多元回归分析B.方差分析C．因素分析D.聚类分析E．潜伏结构分析

24.下列属于测定尺度类型的是（）A．间距尺度B.测量尺度C．比例尺度D.顺序尺度E．名义尺度

25.专家意见法的优点是（）A．预测过程迅速B.成本较低C．不同观点可加以调和D.能反映客观事实E．责任集中

三、名词解释

26.市场营销信息系统：

27.市场营销调研：

28.企业销售预测：

29.市场潜量：

30.市场预测：

31.一手数据和二手数据：

四、简答题

32.在满足什么条件下，购买者意向调查法比较有效

33.专家意见法的优缺点

34.一个理想的市场营销信息系统应具备什么素质

35.市场营销信息系统的构成五、案例分析题

36.“我是XX广告公司市场调查员，对肯德基公司广告效果进行市场调查，请您回答一些广告方面的问题。您所选择的答案无所谓正确与否，只作为参考，并为您保密，衷心感谢您的合作······”我们经常能从网络上看到类似的调查问卷

试问：（1）众多商家进行市场营销调研的目的是什么?

（2）试述市场营销调研的过程。

第一章答案

单项选择：

1.B2.C3.C4.A5.B

6.A7.D8.B9.C10.C

11.C12.D13.A14.D

多选题：

1.ABC2.AB3.ABCDE4.BDE5.BCDE

6.ACD7.ABCDE8.CE9.CE10.ABCDE

名词解释：

1.是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合2.是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人

3.就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程

4.是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合简答题：

1.答：（1）分析市场机会

（2）选择目标市场

（3）设计市场营销组合（4）管理市场营销活动

2.答：（1）物资短缺条件下，市场商品供不应求

（2）是由于产品成本过高而导致产品的市场价格居高不下时

3． 答：（1）大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场。

（2）大市场营销的涉及面比较广泛

（3）大市场营销的手段较为复杂

（4）大市场营销既采用积极的诱导方式，也采用消极的诱导方式。

（5）大市场营销投入的资本、人力、时间较多。

4.答：（1）起点不同：市场营销观念起点是目标市场；客户观念起点是单个客户

（2）焦点不同：市场营销观念的焦点是客户需要；客户观念的焦点是客户需要和客户价值

（3）手段不同：市场营销观念是整合营销；客户观念是一对一整合营销和价值链

（4）目标不同：市场营销观念的目标是通过客户满意，实现利润增长；客户观念的目标是通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长

（同理即可）

第二章答案

单选题

BADACAABCDAB

多选题

1.ACB2.ABDE3.ABCDE4.ACDE

5.ABCDE6.BCDE7.BCDE8.ABCD

9.ACE10.ABD

名词解释

1.战术应当支配战略，然后战略推动战术

2.是指企业将其产品、服务和其它业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。

3.是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划。

4.规定了企业的任务之后，还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。各级经理应当对其目标心中有数，并对其目标的实现完全负责，这种制度叫做目标管理

简答题

1．（1）明确目的和目标

（2）确定量化方法和信息来源

（3）选择定点超越的对象

（4）测量和描述本企业

（5）测量和描述定点超越对象

（6）对比

（7）建议与策划

（8）计划的执行与控制

2．（1）获取信息

（2）评估机会

（3）陈述信息

（4）实施计划

（5）信息评估

（同理即可）

3．（1）企业过去历史的突出特征

（2）企业高层的意图

（3）企业周围环境的发展变化

（4）企业的资源情况

（5）企业的特有能力

4．（1）它是单独的业务或一组有关的业务

（2）它有不同的任务

（3）它有其竞争者

（4）它有其认真负责的经理

（5）它掌握一定的资源

（6）它能从战略计划得到好处

（7）它可以独立计划其他业务

5.（1）产品定点超越

（2）过程定点超越

（3）组织定点超越

（4）战略定点超越

第三章答案

单选题：

BCBCADBACAADAAD

多选题：

1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABDE5.CDE

6.BDE7.ABDE8.AB9.ACDE10.ABC

名词解释：

1.是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体

2.是指系统地设计、搜集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果

3.与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额，称为企业销售预测

4.是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值

5.同计划的销售费用相对应的市场需求称为市场预测

6.企业首次亲自收集的数据称为一手数据或原始数据；经过编排、加工处理的数据称为二手数据

简答题：

1.（1）购买者的购买意向是明确清晰的（2）这种意向会转化为顾客购买行动

（3）购买者愿意把其意向告诉调查者

2.优点（1）预测过程迅速，成本较低

（2）在预测过程中，各种不同观点都可以表达并加以调和

（3）如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补

缺点（1）专家意见未必能反映客观事实

（2）责任较为分散，估计值的权数相同

（3）一般仅适用于总额的预测，而用于区域、顾客群、产品大类等的预测时，可靠性较差

3.（1）它能向各级管理人员提供从事工作所必需的一切信息

（2）它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他能够且必须采取的行为有关的信息

（3）它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间

（4）它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息

（5）它所提供的信息一定是最新的，并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最容易了解和消化的4.（1）内部报告系统

（2）市场营销情报系统

（3）市场营销调研系统

（4）市场营销分析系统

案例分析题：

（1）市场营销调研的目的是明确市场特性，了解目前的市场占有率情况，销售情况和竞争者的情况等，从而确定潜在市

场的开发，经营方向的转变等

（2）市场营销调研是包括认识收集信息的必要性，明确调查目的和信息需求，决定数据来源和取得数据的方法，设计调

查表格和数据收集形式，设计样本，数据收集与核算，统计与分析，报告研究结果等在内的一个复杂的过程

第三篇：场精品班内一答案

2012年江西省公务员面试

2012年江西省公务员面试场内模拟精品班

第一轮·上半场· 答案

第一题：

领导让你在单位内进行考核，同事纷纷询问考核结果，但考核结果必须保密，因此你得罪了很多人。你将如何处理同事关系？ 【答题要点】

1、对考核工作实行保密原则有正确的认知。考核保密是规章制度，坚决不能违犯。

2、对得罪很多同事要有正确的理解，并妥善加以处理，做到方法可行，体现人际交往的成熟性。

【参考答案】

处理同事关系必须服从服务于单位工作的大局。工作中出现任何冲突和矛盾，必须要坚持原则性和灵活性相统一，做到既不违反单位的有关规定和制度安排，又不会破坏单位和谐的工作氛围。因此，我会采取以下措施处理好同事之间的关系：

第一，继续坚持考核结果的保密性，不会因得罪了很多同事而妥协。同时，对同事们急于想知道考核结果的心情予以理解。

第二，寻找合适的机会，向同事们解释单位的考核制度以及考核进展状况，同时向大家讲清楚，考核只是手段，不是目的，建议同事们安心本职工作，以工作实绩来证明个人的能力。

第三，抓紧推进考核工作的进程，提高考核工作的工作效率和质量，尽快把考核结果报领导进行审批，并建议领导加快审核和公布考核结果。

第四，考核结果公布之后，以严肃认真的态度关注同事们对于考核以及考核结果的看法，认真听取他们的建议，及时纠正考核中出现的失误，确保考核结果的公平和公正。

我相信，只要我能在严格遵照单位规章制度的前提下，本着公平公正的原则进行考核工作，我一定会获得同事们的理解和支持的。

第二题：

你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批评、心里有些意见，此时领导交给你一项工作、并要求他配合你完成，他感到不满，你如何说服他？现在，假如我就是这位同志，你怎么来说服我？

【答题要点】

1、说服也就是现场模拟，要有称呼；

2、对同事因批评产生的意见表现出理解；对同事因配合自己工作产生的不满，要使其明白领导的爱护；

3、表明在工作中会多向其学习。

【参考答案】

我会通过两个角度去说服。一方面是虽然出了问题，他依旧是业务骨干，领导的批评是对他的爱护，希望他能改进工作。另一方面是，虽然名义上是要求他配合我工作，但实质上是一个我向他学习的机会。我相信完成好工作后，领导也会知道，没有他的大力中公教育学员内部专用资料

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2012年江西省公务员面试

支持，也是不能把工作圆满出色地完成的。

如果说服他，我会这样说：

您好，您最近的状况，我略有耳闻。听说您在工作中出现了一些小的纰漏，希望这没有影响到您的心情。智者千虑，必有一失。正是因为您做为业务骨干，平时承担的工作比较多，压力比较大，所以才有了这次的失误。虽然您个人觉得难以接受，但我认为，这只是一个小的失误，只要我们充分从中吸取教训，下次不再犯错，就可以了。对于领导的态度，我觉得是良药苦口利于病。

另外，领导这次没有安排您单独工作，我觉得这是领导对您的爱护。一来现在您的心态肯定会有所波动，需要一点时间冷处理，这时候进行工作，出问题的概率会比较大。二来，您是业务骨干，但出了问题也需要担当相应的责任。如果这时领导还是坚持让您负责主持工作，肯定有人会误解这是对您的偏袒，也不利于您人际关系的维护。

领导暂时让您来帮助我，一方面有助于您恢复状态，另一方面，没有您的帮助和知道，我知道自己也肯定不能顺利地完成工作的。这主要是领导给我提供了一个让我向您学习的好机会。我会好好珍惜的。在之后的工作中，我还要多听取您的宝贵意见，希望我们知无不言、言无不尽。我也期待能够顺利地完成工作，一方面我能从中提高工作能力，另一方面，我也会对您对我的帮助铭感于心的。

第三题：

日前，江西鹰潭一条侵犯公民个人信息的灰色利益链浮出水面：在犯罪嫌疑人“黑土草莓”3月份的交易记录中，出售的个人信息竟有超过3/4是由有关部门工作人员提供的，其他提供个人信息的“上家”还包括银行、民航等企事业单位。你怎么看待公共职能部门泄露个人信息现象？ 【答题要点】

1、保护公民的个人信息，是公共部门的责任。

2、分析公共部门泄露公众个人信息的原因。

3、提出解决公共部门泄露公众个人信息的建议。【参考答案】

公共部门由于职能所系，掌握着公民大量的个人信息，确保这些信息的安全，是政府不可推卸的公共责任。

令人遗憾的是，极少数公职人员却经不住利益诱惑，不惜利用工作便利和制度漏洞，将信息泄密当作自己的生财之道。究其原因，一是获取公民个人信息几无成本，悄然转手即能高价出售，巨大的利益空间激发了某些人的贪欲；二是我国缺少专门保护公民个人信息的法律，职能部门对信息泄露的监管机制尚未健全，给这些人的不法行为留下可乘之机。

保护公民个人信息安全，职能部门和公职人员理应率先垂范。对公职人员而言，如果说保守国家秘密是岗位要求，保护公民信息安全同样是职业操守。从观念上讲，必须加强教育，在公职人员中加固自觉保护公民个人信息安全的理念，像维护国家秘密那样呵护个人信息。从制度上讲，只有在政府内部建立起强有力的监督约束机制，对工作人员收集、使用、披露公民个人信息行为进行全程监管，才能使“跑冒漏滴”无处藏身。源清则流净，根除而叶落，信息泄露的源头一旦堵住，侵犯公民个人信息的利益链也便不斩自断。

公民个人信息的泄露与倒卖，归根到底是一个法律问题，最终要靠法律来解决。众多案例已经折射出，当前我国法律法规对此类犯罪尚存在规定不够明确、量刑和惩处力度不够以及操作标准欠缺等问题，这给公安机关现实执法带来一定的困境。因此，只有从中公教育学员内部专用资料

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法律上补齐这块短板，建立起公民个人基本信息保护的长效机制，才能够杜绝个人信息被非法获取、使用的可能，让公民个人信息不再“裸奔”。

第四题：

说说你准备面试的过程，以及你喜欢做什么事情，不喜欢做什么事情？

【答题要点】

（1）讲清楚自己对于喜欢及不喜欢的事情的看法，不管喜欢与不喜欢，只要是对的，就要坚持，就要去做。

（2）阐述面试做了哪些准备，切记说成流水账，这道题考官想通过你的行为考察你的价值取向和工作态度，计划性，执行力等个人品质。不喜欢的事也可以说，但不能和职位所需能力冲突。【参考答案】

我做事的原则，无论自己喜欢与不喜欢，只要是正确的，我都要去做，正如我在这次准备面试过程中，我肯定会遇到许多擅长和不擅长的题目，但是我不单喜欢做擅长的题目，还努力去攻克不擅长的题目。小如一道题目，大如一份工作我们都要保持这种敢于迎难而上，主动适应环境、克服困难的劲头。正是抱着这种态度准备面试，我才深深地感觉到它对我以后成长的重要意义。因为它是我刻苦努力的见证，也是我重新认识自我、充实自我、提高自我的过程。

在经历了进入面试的兴奋与激动后，我很快开始了紧张有序的面试准备过程。首先，我认真复习了大学礼仪课上学到的关于面试礼仪的相关内容，并且请老师和朋友帮忙监督我练习。因为这次面试对我很重要，我要从各方面做足准备，更重要的是我明白要想做一个合格的公务员，必须从自己的一言一行做起。其次，我搜集了大量关于面试的资料，并向有面试经验的朋友请教了许多面试经验。在资料搜集上，我购买了一些关于面试的参考书籍，因为我知道做任何事情都要做到有备无患，只有制定详细的学习计划，并根据计划充分的复习准备，才有希望成功；在与有面试经验的朋友的交流中，我明白了许多做人做事的道理，尤其是想做好一名公务员就要做到“德才兼备，以德为先”的道理，对我触动很大。

正是认识到了这一点，在接下来的复习准备中，我细致梳理了自己的人生，以及以后有幸成为公务员后的人生规划。我发现通过复习我更加清醒的认识了自己，包括对自己过去的总结，以前从来没有深刻的总结过自己的过去，利用这次机会对自己的过去重新进行了审视和思考，我发现只有对过去进行总结和思考之后才会对将来有一个明确的打算，才不至于漫无目的的活着。“学会反思总结”，“做事先做人”这也是我准备面试过程中重要的收获。当然，既然参加考试，就难免会面临成功或失败。如果成功过了我会继续努力，不成功我会更加努力，努力总结自己失败的教训，努力提高自己。

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2012年江西省公务员面试场内模拟精品班

第一轮·下半场· 答案

第一题：

A去机关办事，公务员B直接说他条件不符合不能办理，A说自己特殊情况必须办理，和B吵了起来；公务员C用拉家常的方式和A说明了问题，A明白了情况并且不再吵闹。这对你有什么启发？ 【答题要点】

1、对于两位公务员的做法有清醒的认知。

2、正确处理公共管理和公共服务之间的关系，努力做到热情服务。

3、得出的启发要有深刻性和可行性。

【参考答案】

题目中两位公务员处理问题的办法，给予我的启发是：

一、对待前来办理业务的群众，工作态度要积极热情，要具有足够的耐心，不能简单粗暴；

二、对于前来办理业务的群众，工作方法要妥当，与群众沟通的方式要灵活，不能有任何脱离群众，高高在上的工作意识，要用贴近人民的语言与人民进行交流，要学会搭乘民意直通车。

三、要不断创新工作模式，多站在百姓的立场思考问题，要为百姓做实事，要走进百姓的心坎，要急百姓之所急。

四、要善于帮助群众，体谅群众，包容群众，遇事多给群众讲道理，不能欺骗群众，更不能凌驾于群众之上。

第二题：

假如你是陈光标，面对记者问说你高调慈善的事，你么回答，请现场模拟一下。

【答题要点】

1、感谢记者提问，媒体的关注能更好促进慈善事业的发展

2、我对于高调慈善的看法：高调也是做慈善，目的都是为了帮助他人，不管大家怎么看待我，我都会坚持做好慈善，也欢迎更多人参与慈善事业。

3、再次感谢媒体的关注。【参考答案】

各位记者朋友们：

首先感谢你们对慈善事业的关注，是你们的关注让更多的人感受到了慈善的必要性，也使我们在你们监督下将慈善做的更阳光。

刚刚有记者质疑我这是高调慈善，我认为这个问题提的很好。在我选择做慈善事业并在各大媒体宣传我这一事业的时候，我的家人我的朋友乃至许多社会友人都对我的行为表示不理解，甚至有人认为我这是在作秀，对于社会各界的看法，我不表示任何评论。在这里我想说的是，我们中国现在虽然富裕了，但是在我们的祖国各地，还是有很多需要帮助的朋友，他们或是上不起学的孩子，或是等待救助的老人，或是生活疾苦的一些农民，他们吃不饱穿不暖，他们看不到生活的希望。一开始做慈善事业，我奔波于祖国各地，为那些需要帮助的人们送去我的一片心意，但是让我心痛的是，等待我们帮助的中公教育学员内部专用资料

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人太多，我能做的太少太少，而面对一双双期盼的眼神，我更觉得自己的微小。后来我就想，一个人的力量是微小的，但是一群人的力量是强大的，要是能让更多的人了解慈善，参与慈善，那么这些人就能得到更多的帮助，改变他们现在的生活现状。而要达到这一目标，就必须借助媒体这一个信息传播媒介，如是我选择了现在这样一种慈善方式，我也欣喜的看到有越来越多的人关注我们，参与到我们的事业当中来，是你们的参与让他们感受到了社会的温暖。

最后我想说的是，只要人人都献出一片爱，这个世界会变得更美好，慈善事业，期待你我共参与。再次感谢媒体朋友们对我的关注，谢谢！

第三题：

近日，一段视频在网上流传，陕西某县一家医院患者死亡，院长披麻戴孝带领医护人员致辞检讨，集体下跪磕头。因误解怀疑，17岁少年杀害哈医大医院的一名医生；因心有怨怼，一男子在北京连续两次刺伤医生„„而与这些消息一起受到关注的，是卫生部、公安部联合发布的《关于维护医疗机构秩序的通告》。侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动，将被依法严厉打击。对目前日趋尖锐的医患关系和国家两职能部门发布的通告，谈谈你的看法。【答题要点】

1、提出观点。医生的安全需要保护，患者的权益同样需要重视。

2、分析政两部委联合发布《关于维护医疗机构秩序的通告》的原因。

3、就如何医患矛盾和建立和谐的医患关系，提出可行性建议。【参考答案】

对于日趋尖锐的医患关系和国家卫生部、公安部联合发布的通告，我的基本观点是：医生的安全需要保护，患者的权益同样需要重视。

就目前的医患形势来看，部分医患之间的紧张关系，其凸显的不完全是道德层面的问题。“看病难，看病贵”、“大处方，大检查”等行业弊病，让一些患者心生抵触，使正常的诊疗也招来了怀疑；而以药养医的体制弊端和高强度的工作压力，让医生同样觉得委屈。正是在这样的现实情境之下，一点小小的纠纷，都可能成为点燃医患对抗的火种。不论怎样的纠纷和矛盾，都应在制度规定的框架下寻求救济和解之道。采用暴力手段、进行人身攻击，企图以此促成调解赔偿，这是对法律正义、科学权威的肆意践踏。暴力维权，不仅牵扯了医患双方本应攻克病症的精力，更恶化了已经受损的医患关系。对于侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动，理应按照法律规定予以惩治。因此两部门的联合通告，针对的正是这种极端行为，其目的在于维护医务工作者安全和尊严，保证医疗机构正常就医秩序。这既是对医生的保护，也是对公众健康权的长远保障。

但也要看到，医患关系中，患者在信息、资源等方面处于弱势。医疗纠纷发生后，举证、鉴定、赔偿……每一个环节都可能成为一场拉锯战。一场官司下来，时间长、费用高、程序多，患方筋疲力尽，得到的补偿往往还没有“医闹”多，这促使“告不如闹”的逻辑大行其道，甚至催生出“职业医闹”这样的产业化组织。因此，畅通患者救济渠道，降低他们维权的成本，是医患关系中不能忽视的“另一面”，而这正是在重建和谐医患关系中最需要解决的问题。

解决医患矛盾，建立和谐的医患关系，在利用法律武器约束违法行为的同时，还要拓宽患方申诉渠道，完善医方监督管理，建立权威仲裁体系，让医患双方都能以更理性、更宽容的心态面对纠纷。更为重要的是，要进一步推进医药卫生体制改革，解决看病难、看病贵的问题。这才是解决医患矛盾的根本出路。除此之外，我们可以借鉴欧美一些国中公教育学员内部专用资料

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家已经探索形成的一整套处臵医患矛盾机制，以降低医生的职业风险和医患纠纷成本，从而促进医患关系的和谐。第四题：

工作中时有加班，有人说好，有人说不好，你是怎么理解的?进单位后你会怎么做? 【答题要点】

1、客观地评价加班。工作中加班现象不可避免，工作之需的加班、促进个人成长的加班是积极的，应该提倡的。由于工作中没有合理规划而产生的加班，是不值得提倡的。

2、要正确处理好加班和身体承受度之间的关系。加班不能以牺牲健康为代价，要在实践中提高工作效率，尽量避免不必要的加班。

【参考答案】

加班是根据工作需要而来的，而不是我们工作的主旋律，也不是单位去倡导的，但是作为公务人员，在遇到某项重大事件或突发情况时，第一时间要想到的是人民，保卫人民的生命和财产安全是我们义不容辞的责任，因此无论何时何地都要准备接受任务和加班，这样看来，加班是我们工作中必不可少的一部分。

当然，加班的的原因也是很多的，有的加班，可能是由于单位工作任务重，时间紧，必须通过加班加点来工作，才能在规定时间内保质保量完成。有的加班，由于是特殊岗位的工作者，比如武警战士，在遇到突发状况时，为保护人民利益时必须加班，有的加班，是由于自身工作没有协调好工作，做事拖沓、不积极等一些不良的工作态度和习惯，影响到整体工作的进度和开展，进而需要通过加班来完成工作。

在今后的工作中，我会正确认知加班的作用，尽量避免无意义的加班。假如出现时间紧，任务重的局面，不加班就会产生不良后果，我则会以大局为重，毫不犹豫地选择加班加点；根据工作的性质和时间的要求，不需要加班就能高质量地完成的话，我则不会采取加班的办法完成工作。总之，在今后的工作中，我要不断创新工作方法，提高工作质量和效率，远离消耗生命的无谓的加班。

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第四篇：2014年的一第场雪

2014年的一第场雪

2014年的雪就像一位姗姗来迟的姑娘，她悄无声息地来了，正如她悄无声息地离开了……

早晨，我推开门，揉了揉朦胧的睡眠，突然，我感到鼻尖凉凉的，不禁打了个冷战，我摸摸鼻尖，有水，而且还软绵绵的，一看，啊！原来是雪花啊！我抬头一看，雪花纷纷扬扬地落下来，漫天遍野地就像一位位可爱活泼的小精灵，挥动着手中的魔法棒，扇动着翅膀，纷纷扬扬地落下来，雪花又像是一位位全副武装的特种兵，他们乘着降落伞，从云间慢慢滑落下来，在天空中形成一道美丽又独特的美景线，雪花还像是一片片洁白、柔软的鹅毛，慢慢地坠落在地上。看到如此美景，我欣喜若狂，张开手，接住这一片片美丽的雪花。雪花像是听到了指令似的，纷纷落在我的手里，我捏起一小片雪花来，仔细地观察，发现雪花有六个角，可是，好景不长，我还没看清楚雪花的模样，它却渐渐地化成了一滩水，也消失了那美丽的容颜。

渐渐地，雪越下越大。地上满是雪，从窗户外望去，世界都是白茫茫的一片，到处都是洁白的雪。整个世界都被雪笼罩，我好像在一个梦幻冰雪的王国里，心里十分地开心，好像是姑娘挥动着手中的魔杖，对着天空，立马，这些小精灵就接受任务，从天而降。雪落到了房顶上，就像是给房顶戴上了一顶帽子，让温暖伴随他度过寒冷的冬天，雪落到了马路上，就像是为马路盖上了一条暖和的棉被，能让它抵御严寒，雪落到树上，就像是特意为树编织地一条漂亮的婚纱，圆了她梦寐以求的愿望，雪落到了庄稼地里，像是为庄稼系了一条厚厚的围巾，希望庄稼到了秋天的时候，能结出又大又好的果实来。

终于，雪停了。我和弟弟们一起在打雪仗、堆雪人，你追我赶，玩得不亦乐乎，房前屋后，到处都荡漾着我们的欢声笑语。

2014年的第一场雪，给我们带来了无限的欢乐。

第五篇：第 一 场 雪

第 一 场 雪

前天，气象台发布了西伯利亚来的寒流即将南下的消息；昨天，强大的冷空气就侵入了胶东半岛。

前些天还暖和得如同阳春三月，昨天清早，天气骤然变冷，空中布满了铅色的阴云，中午，凛冽的寒风刮起来了，呼呼地刮了整整一个下午。黄昏时分风停了，就下起雪来。这是入冬以来的第一场雪。

开始下雪时还伴着小雨，不久就只见鹅毛般的雪花，从彤云密布的天空中飘落下来，地上一会儿就白了。冬天的山村到了夜里格外寂静，只听见雪花簌簌地不断下落。偶尔咯吱一声响。树木的枯枝被积雪压断了。

大雪整整下了一夜。早晨，天放晴了，太阳出来了。推开门一看，嗬！好大的雪啊！山川、树木、房屋，全部罩上了一层厚厚的雪，万里江山变成了粉妆玉砌的世界。落光叶子的柳树上，挂满了毛茸茸、亮晶晶的银条儿；冬夏常青的松树和柏树，堆满了蓬松松、沉甸甸的雪球。一阵风吹来，树枝轻轻地摇晃，银条儿和雪球儿簌簌地落下来，玉屑似的雪末儿随风飘扬，映着清晨的阳光，显出一道道五光十色的彩虹。

大街上的积雪有一尺多深，脚踩上去发出咯吱咯吱的响声。一群群孩子在雪地里堆雪人，掷雪球。

俗话说，“瑞雪兆丰年。”这并不是迷信，有着充分的科学根据。寒冬大雪可以冻死一部分越冬的害虫；雪水渗进土层深处，又能供应支离破庄稼生长的需要。这场大雪十分及时，一定会给明年的小麦带来丰收。有经验的老农把雪比作是“麦子的棉被”，冬天“棉被”盖得越厚，春天麦子就长得越好。所以又有这样一句谚语：“冬天麦盖三层被，来年枕着馒头睡。”

我想：这就是人们为什么把及时的大雪称为“瑞雪”的道理吧。

第 一 场 雪

下雪了，这是今年下的第一场雪。雪就像一粒粒晶莹细小的冰球，像是有人捏的，光滑而又均匀，被呼呼的北风卷着，沙沙作响，直往人们的脸上打，往脖子里钻。我们这些小孩大声喊着：“下雪了，下雪了。”

雪越下越大，后来就像一个花朵，就像是被天上的仙女剪成的，晶莹剔透。洁白的雪无声的飘着，轻轻的落下来，多美啊！想在天空中飞舞的天鹅落下的一片鹅毛，像柳树那飘逸的长发在空中飘舞。

白雪把人的衣服衬得更加鲜艳，鲜红的、淡黄的、墨绿的，星星点点，好像在一块白色的布上缀上各种颜色。人们在雪地匆匆的走着，去上班、去上学。警察叔叔拿着指挥棒，指挥交通，大团的雪落在他的帽子上，衣服上，他全然不顾。不时提醒大家注意红绿灯，注意来往的车辆、、、、、、温暖的话语像一股暖流，成为了这座小城里一道亮丽的风景线！

雪更大了，简直是一团一团地往下抛、、、、、、多好啊！洁白的世界，素雅的世界，童话般的世界！

雪停了，房屋披上了洁白的冬装，柳枝像一串串银色的银条。大雪把杨树的枝枝杈杈打扮的想美丽的珊瑚，又像奇异的鹿角。麦地盖上了厚厚的棉被子，天连着地，地连着天，白雪茫茫，无边无际。

整个大地都变得玉琢银装的世界。伙伴们活跃起来，有的堆雪人，有的打雪杖，冻得小手小脸红彤彤的，头上却冒着汗，欢笑着，嬉戏着。人们在路上走着，留下的脚印一串串，正如歌声中唱道：“洁白的雪花飞满天、、、、、、留下脚印一串串！”

第 一 场 雪

雪，这可爱的小天使，不知何时，已纷纷扬扬飘飘洒洒，悄然来到人间。带着农民的心愿，带着我们的愉悦。直到背着书包去上学，雪花打在脸上，才知道：“哦，下雪了!”

这是今年入冬以来的第一场雪。雪就像细小晶莹而光滑的冰球儿，被呼呼的北风卷着，沙沙作响，直望领口里钻。呵，真凉啊。我急忙把羽绒服的领子立起来，蹦着跳着奔向学校。路上小孩子不怕冷似的欢叫着：“下雪了，下雪了!”下雪了，孩子们的心当然欢乐。

下了第二节课，雪又下大了，风还没有停。雪花就像哪位巧手姑娘剪的，晶莹剔透。洁白的雪随着风儿，打着卷儿向下飘，落在校园的草坪中，花坛里，房顶上，一片洁白无暇。我们再也经不住雪的召唤，匆匆跑下楼去。刚迈出楼道，啊，真美呀!像柳絮，似鹅毛，如清纯的百合花。我脸朝天，闭上眼，尽情地旋转着„„下雪了。

来到楼前，学校花坛边的冬青树上积满了厚厚的白雪。调皮的我俯下身，用舌尖舔了一点雪花。不知怎得，竟有些淡淡的甜味。大概是心里甜吧。下雪了，我的心里当然甜

真是“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”花坛中的紫荆树那小小的枝丫上也积了一层厚雪，好一个粉壮玉砌的校园!往里走，银装素裹的龙爪树下，同学们调皮得推树来淋雪，一个个像小雪人，冻得手都红了，可身上心里都是热的。下雪了，我们的心当然是暖的。

瑞雪兆丰年。下雪了，给越冬的小麦盖上了一层厚实的雪被。下雪了，农民的心当然欢喜。

是呀，下雪了，人们的心当然快乐!

第 一 场 雪

我刚睁开朦胧的双眼，就听见外面有人在喊：“下雪啦！下雪啦！”我兴奋地从床上跳起来。拉开窗帘一看，哇！树枝上、地上、房顶上„„都是洁白无暇的雪花，足足有语文书那么厚呢！“盼了一冬的雪，终于下起来了!”我心里暗暗的想。

„„

我来到学校，看到我们的卫生区也是洁白一片。我低下头去，好多脚印，大的、小的„„我跟着脚印走，“哎呦”真滑，险些摔倒。看来要小心点了。

来到教室里，老师说可以让我们玩雪，男生用板凳的两个腿在地上推雪，而我们女生则用扫帚扫雪。我们一边欢呼一边往楼下跑。

到了卫生区，我一看这么多的雪，心想：得扫到什么时候呀！再多也得扫呀！于是埋头苦干，“嘭„„”一个大雪球朝我飞过来，我还没醒过神来，那个大雪球就落到了我的衣服上。我朝四周一望，只见岳佳宁在那哈哈大笑，我趁他不注意，抓起一个我刚刚弄好的雪球，朝他扔去，“啪”哇打中了。哈，看他的脸相，简直比苦瓜还要苦，真是乐极生悲呀！~~~^_^~~~我们女生一连扫了好几堆雪。“拿板凳的孩子们，去那边一字排开。”耳边响起了曹老师亲切的话语。可以看好戏了。别看他们男生用的劲挺大，可是不是这个摔一跤，就是那个摔一跤。把我们女生逗得捧腹大笑„„终于干完了，别的班还在那继续干。

下雪真好，我真希望天天下雪！