2018实际操作技能口试考试试题

第一篇：2018实际操作技能口试考试试题

2018实际操作技能口试考试试题

1、简述汽车罐车按罐体形式有哪几种车、按车与罐体链接形式分为哪几种？并简述固定式和半挂式汽车罐车的特点。答：第一问：

汽车罐车按罐体形式分为裸式罐车（也称常温罐车）和绝缘层罐车（也称低温罐车），按车与罐体的连接分为固定式和半挂式两类。

共分为常温固定式和常温半挂式，低温固定式和低温半挂式四类罐车。特点：固定式常温罐体特点：固定式常温罐车是指罐体永久的固定在载重汽车的底盘上，一般都采用螺旋连接结构，具有坚固、牢固、美观、稳定、安全等特性，在设计与制造中，可以根据汽车底盘的技术特点进行整体设计，附件和有关装置能够得到比较合理的安排，外形也比较协调美观，更主要的是由于罐体直接落在大梁上，可以大大降低重心高度，具有较高的运行稳定性，提高了安全行驶速度，使整车具有较高的通过性和较高的经济型。装载能力受汽车载重量限制，罐体也不能做的太大，运输成本较半挂式大。

半挂式常温汽车罐体特点：半挂式常温罐车将罐体固定在拖挂式汽车底架上，它比较充分地利用了汽车承载能力及拖挂性能，又不受底架尺寸的限制，因而具有装载能力大、稳定性能好的优点。由于其运载结构特点所定，能充分地利用汽车的牵引性能，可以用功率相对小的汽车来牵引载重量较大的拖挂车，并能充分地利用汽车的剩余功率。根据汽车理论，拖挂运输不但能提高牵引车的利用率，更重要的是大大提高了运载量，降低运输液化气体每吨公里的燃料消耗量，运输成本能显著下降。

2、按照《移动式压力容器安全技术监察规程》规定，移动式压力容器罐体的主要受压元件有哪些、主要参数罐体工作压力、容积的范围和定义？

答：罐体中的主要受压元件包括筒体，封头以及公称直径大于或者等于50mm的接管，凸缘，法兰，法兰盖板等。罐体工作压力大于或者等于0.1MPa.罐体容积大于或者等于450L。

工作压力定义：指移动式压力容器在正常工作情况下，罐体顶部可能达到的最高压力；

容积的定义：指移动式压力容器单个罐体或者单个气瓶的几何容积，按照设计图样标注的尺寸计算（不考虑制造公差）并且圆整，一般需要扣除永久连接在容器内部的内件的体积。

3、按照移动式压力容器运输时罐内介质物理状态的不同，气体分为哪几类？并回答其中一类气体的定义。

答：①：按照运输的介质物理状态的不同，气体分为压缩气体，高（低）压液化气体，冷冻液化气体等。

2·1压缩气体的定义，指在-50℃下加压时完全是气态的气体，包括临界温度低于或者等于-50℃的气体。

2·2高（低）压液化气体的定义，是指在高于-50℃下加压时部分是液态的气体，包括临界温度在-50℃和65℃之间的高压液化气体和临界温度高于65℃的低压液化气体。

2·3冷冻液化气体的定义，是指在运输过程中由于温度低而部分呈液态气体。

4、移动式压力容器内的介质为什么要以临界温度划类，如何划分的？ 答：①对于常温罐车，移动式压力容器充装介质，其充装的介质温度受环境温度影响，介质的状态受环境温度影响，而介质的临界温度决定了介质的状态。②对于临界温度高于环境温度的，其充装的介质的介质始终是液化状态。其工作压力即为饱和蒸汽压，饱和蒸汽压即为容器的设计压力依据。

③对于临界温度低于环境温度的，其充装的介质始终是气态，其充装压力高低决定了充装量的多少。

④对于临界温度在环境温度内的，其充装的介质在容器内受环境温度变化，会发生相变，其充装压力要按相变为气态情况下的压力考虑。

5、简述移动式压力容器充装介质的危险特性？并回答爆炸极限的定义？ 答：危险特性：易燃易爆有毒腐蚀低温冻伤

爆炸极限定义：可燃物质(可燃气体、蒸气和粉尘)与空气(或氧气)必须在一定的浓度范围内均匀混合，形成预混气，遇着火源才会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限，或爆炸浓度极限。

6、静电产生的原因和危害？

答：①产生的原因：摩擦，接近带电物体感应。

②危害：对人体产生的危害，在移动式压力容器使用情况及充装和卸载场所，静电在放电时产生电火灾，应当有介质泄漏时，会引起爆炸和火灾。

7、汽车罐车安全附件有哪些？其中对安全阀的定期校验有什么规定要求？ 答：第一问：

指安全泄放装置（安全阀，爆破片），紧急切断装置，压力测量装置，液位测量装置，温度测量装置，阻火器，导静电装置，真空绝热低温罐体外壳爆破装置（防爆膜）。

第二问：安全阀应按期校验，校验单位应具有与校验工作相适应的校验技术人员，校验装置，仪器和场地，并且建立必要的规章制度，校验人员应当取得相应的特种设备作业人员资格。校验合格后，校验单位应当出具校验报告并且校验合格的安全阀加装铅封。

8、回答汽车罐车罐体紧急切断装置的构成和作用？

答：构成：紧急切断装置由内置紧急切断阀、远控操纵系统、过流控制阀和易熔金属自动切断等装置部分组成。作用：①球阀发生故障时，关闭止漏；

②出现意外事故，通过远控操纵系统关闭紧急切断阀，制止继续泄露； ③发生火灾，紧急切断装置的易溶断关闭装置，熔断关闭；

④管路和阀门严重损坏，发生瞬间大量液化气外流，过切断装置在高速液流的作用下，能自动关闭道路止泄。

9、压力表的选用要求有哪些？

答：①选用的压力表应当与罐体内介质相适应；

②应当选用符合相应国家标准或者行业标准要求的抗震压力表； ③压力表精度不得低于1.6级；

④压力表表盘刻度极限值应当为工作压力的1.5倍至3.0倍。

10、回答移动式压力容器装卸用管的要求。

答：(1)装卸用管与移动式压力容器的连接应当可靠；(2)有防止装卸用管拉脱的安全保护措施；

(3)所选用装卸用管的材料与充装介质相容，接触液氧等氧化性介质的装卸用管的内表面需要进行脱脂处理和防止油脂污染措施；

(4)冷冻液化气体介质的装卸用管材料能够满足低温性能要求；

(5)装卸用管的公称压力不得小于装卸系统工作压力的2倍，其最小爆破压力大于4倍的公称压力；

(6)充装单位或者使用单位对装卸用管必须每半年进行1次耐压试验，试验压力为装卸用管公称压力的1.5倍，试验结果要有记录和试验人员的签字；(7)装卸用管必须标志开始使用日期，其使用年限严格按照有关规定执行。

11、移动式压力容器在装卸作业前要进行检查，其中检查哪些文件、资料和证明文件、证件？ 答：①随车规定携带的文件盒资料齐全有效，装卸的介质与车辆铭牌和使用登记资料，标志一致；

②盛装易燃介质的容器首次充装，是否有置换合格报告或证明文件； ③装卸剧毒介质的是否有剧毒介质购买凭证，准购证以及运输通行证； ④随车作业人员应当持证上岗，资格证书有效。

12、移动式压力容器在装卸作业前要进行检查，其中检查车和作业场所哪些项目？

答：①容器铭牌与各种标志（包括黑色，环形色带，警示带，介质等）应符合相关规定，装载的介质应与罐体涂装标志一致；

②容器是应当在定期校验有效期内，安全附件应当齐全，工作状态正常，并且在校验有效期内；

③压力，温度，充装量应当符合要求；

④各密封面的密封状态应当完好无泄漏；

⑤随车防护用具，检查和维护保养，维修等专用工具和备品，备件应当配备齐全，完好；

⑥易燃易爆介质作业现场应当采取防止明火和防静电措施。

13、汽车罐车携带的证件和文件资料有哪些？ 答：①随车携带的有关部门颁发的各种证书； ②（使用登记证）及电子记录卡；

③（特种设备作业人员证书）和有关管理部门的从业资格； ④液面计指示值与液体容积对照表（或者温度与压力对照表）； ⑤汽车罐车装卸记录； ⑥事故应急专项预案。

14、回答移动式压力容器运输过程安全作业要求。答：①公路危险货物运输过程中，除按照有关规定配备具有驾驶人员、押运人员资格的随车人员外，还需配备具有移动式压力容器操作资格的特种设备作业人员，对运输全过程进行监护；

②运输过程中，任何操作阀门必须置于闭止状态； ③快装接口安装盲法兰或者等效装置；

④充装冷冻液化气体介质的移动式压力容器，停放时间不得超过其标态维持时间；

⑤罐式集装箱或者管束式集装箱按照规定的要求进行吊装和堆放。

15、移动式压力容器在充装后要检查哪些项目？

答：充装后的移动式压力容器应当进行检查，检查是否满足以下要求并且进行记录：

①移动式压力容器上与装卸作业相关的操作阀门应当置于闭止状态，装卸连接口安装的盲法兰等装置应当符合要求； ②压力、温度、充装量应当符合要求；

③移动式压力容器所有密封面，阀门，接管等应当无泄漏； ④所有安全附件，装卸附件应当完好；

⑤充装冷冻液化气体的移动式压力容器，其罐体外壁不应存在结露、结霜现象； ⑥移动式压力容器与装卸台等所有连接件应当分离；

⑦充装完成后，复核充装介质和充装量，如有超装，错装，充装单位必须立即处理，否则严禁车辆驶离充装单位。

16、长管拖车装卸作业完成后操作规程？ 答：①装卸完成应关闭长管拖车主控球阀； ②关闭长管拖车所有管束阀门； ③开启主控阀门后的放散阀泄压； ④泄压后摘下是否完好，装卸软管与长管拖车四分之三时快装接头； ⑤断开长管拖车与设备的静电接地连接； ⑥通知驾驶员，押运员移走长管拖车。

17、充装液化石油气、液氮、液氧等液化气体罐车超装后有什么危害，应如何处理？

答：危险性：当液化气体罐车的实际充装量超过了最大允许充装量时，若环境温度一旦升高，罐车内液化气体的体积会随着温度升高而膨胀，且体积膨胀值与温度上升值成正比，此时，罐车内气相空间就会减小，随温度的升高可能导致满液现象。罐车满液后，由于液化气体的压缩系数很小，体积膨胀系数相对较大，随着温度上升，其体积必然膨胀，但又受到罐车体积的限制，使罐车内的压力骤然升高，在温度升高到某一值时，罐车内压力就会超过罐体的承压能力而使罐体发生物理爆炸。（50%)

18、移动式压力容器日常维护保养对罐体有哪些要求？ 答：①罐体或者气瓶涂层及漆色，有无脱落等； ②罐体保温层，真空绝热层是否完好； ③罐体或者气瓶外部的标志是否清晰；

④罐体或者气瓶内压力，温度是否异常及有无明显的波动； ⑤罐体或者气瓶各密封面有无泄漏；

⑥罐体或者气瓶与走行装置或者框架的连接紧固装置是否完好，牢固。

19、移动式压力容器日常维护保养除罐体的维护保养项目外，还要进行哪些内容？

答：①紧急切断阀以及相关的操作阀门是否置于闭止状态 ②安全附件是否完好 ③装卸附件是否完好 ④紧固件的连接是否牢固可靠，是否有松动现象

⑤随车配备的应急处理器材，防护用品及专用工具，备品备件是否齐全，是否有效。

20、管道发生低温液体泄漏应如何处理？注意事项有哪些？

答：①迅速查明泄漏点，关闭泄漏点两端管线上的阀门和与该管线相接的每一个储罐阀门，把气源切断，如不能解决用湿棉被包住泄漏处，并用水对其进行喷射冷却，使之结冻，减少泄漏。②杜绝一切火源，禁止车辆通行。

③设立警戒，撤离无关人员，组织人员进行处理，用雾水化驱散气雾。并立即报警，同时立即向本单位领导报告。④对泄漏点进行检修。

21、移动式压力容器发生哪些下列异常情况，操作人员或者押运人员应当采取紧急措施，并且按照规定的程序，及时向使用单位的有关部门报告？

答：①罐体或者气瓶工作压力、工作温度，超过规定值，采取措施仍然不能得到有效控制。

②罐体或者气瓶发生裂缝，鼓包，变形，泄漏等危及安全的现象。③安全附件失灵，损坏等不能起到安全保护的情况。④管路，紧固件损坏，难以保证安全运行。⑤发生火灾等直接威胁到移动压力容器安全运行。⑥充装量超过核准的最大允许充装量。⑦充装介质与铭牌和使用登记资料不符。

⑧真空绝热罐体外表面局部存在严重结冰，结霜或者结露，介质压力和温度明显上升。

⑨移动式压力容器的走行装置及其与罐体或者气瓶连接部位的零部件等发生损坏，变形等危及安全运行。⑩其他异常情况。

22、移动式压力容器的随车装备有哪些？随车配备灭火器有什么要求？ 答：使用单位应当为操作人员或者押运员配备日常作业必需的安全防护装备，专用工具箱必要的备品、备件等，还应当根据所充装介质的危害特性随车配备必需的应急处理器和个人防护用品。

要求： 在选择随车灭火器时应考虑灭火器与对应介质是否适合，灭火器压力在规范范围内，至少配备2个灭火器，不低于5公斤，但也不能太大，灭火器需完好无损。

23、如何使用干粉灭火器？

答：手提式干粉灭火器是一种灭火效率高，操作简单，携带方便的小型灭火器，具有无毒，无腐蚀和用后便于清理被救物品的优点，使用者在使用过程中用掌握以下几个要点：

①把灭火器罐上下晃动三次以上

②将安全销拉开

③握住出粉皮管，将皮管朝向火源

④距着火点4-6米处用力压下把手，选择上风位置或者侧风方向接近火点，将干粉射入火焰基部

⑤熄灭火后并以水冷却除烟以防止复燃。

第二篇：移动式压力容器实际技能考试口试考试题

实际技能考试口试考试题

移动式压力容器典型结构，主要受压元件，基本参数，容器内介质特性。

1、简述汽车罐车按罐体形式有哪几种车？按车与罐体链接形式分为哪几种。并简述其中一种车的特点。答：第一问：

汽车罐车按罐体形式分为裸式罐车（也称常温罐车）和绝缘层罐车（也称低温罐车），按车与罐体的连接分为固定式和半挂式两类。

共分为常温固定式和常温半挂式，低温固定式和低温半挂式四类罐车。第二问：

固定式常温罐体特点：固定式常温罐车是指罐体永久的固定在载重汽车的底盘上，一般都采用螺旋连接结构，具有坚固、牢固、美观、稳定、安全等特性，在设计与制造中，可以根据汽车底盘的技术特点进行整体设计，附件和有关装置能够得到比较合理的安排，外形也比较协调美观，更主要的是由于罐体直接落在大梁上，可以大大降低重心高度，具有较高的运行稳定性，提高了安全行驶速度，使整车具有较高的通过性和较高的经济型。装载能力受汽车载重量限制，罐体也不能做的太大，运输成本较半挂式大。

2、移动式压力容器罐体的主要受压元件有哪些？ 答：罐体中的主要受压元件包括筒体，封头以及公称直径大于或者等于50mm的接管，凸缘，法兰，法兰盖板等。

3、按照移动式压力容器运输时罐内介质物理状态的不同，气体分为哪几类？并回答其中一类气体的定义。

答：①：按照运输的介质物理状态的不同，气体分为压缩气体，高（低）压液化气体，冷冻液化气体等。2·1压缩气体的定义，指在-50℃下加压时完全是气态的气体，包括临界温度低于或者等于-50℃的气体。

2·2高（低）压液化气体的定义，是指在高于-50℃下加压时部分是液态的气体，包括临界温度在-50℃和65℃之间的高压液化气体和临界温度高于65℃的低压液化气体。2·3冷冻液化气体的定义，是指在运输过程中由于温度低而部分呈液态气体。

4、移动式压力容器内的介质为什么要以临界温度划类，如何划分的？

答：①对于常温罐车，移动式压力容器充装介质，其充装的介质温度受环境温度影响，介质的状态环境温度影响，而介质的临界温度决定了介质的状态。

②对于临界温度高于环境温度的，其充装的介质的介质始终是液化状态。其工作压力即为饱和蒸汽压，饱和蒸汽压即为容器的设计压力依据。

③对于临界温度低于环境温度的，其充装的介质始终是气态，其充装压力高低决定了充装量的多少。

④对于临界温度在环境温度内的，其充装的介质在容器内受环境温度变化，会发生相变，其充装压力要按相变为气态情况下的压力考虑。

5、静电产生的原因和危害？

答：①产生的原因：摩擦，接近带电物体感应。

②危害：对人体产生的危害，在移动式压力容器使用情况及充装和卸载场所，静电在放电时产生电火灾，应当有介质泄漏时，会引起爆炸和火灾。

6、按照《移动式压力容器安全技术监察规程》规定，回答移动式压力容器罐体工作压力的条件，容积条件，气体的定义和分类。答：①罐体工作压力大于或者等于0.1MPa.②罐体容积大于或者等于450L。

③气体是指在50℃时，蒸汽压力大于0.3MPa（绝压）的物质或者20℃时在0.1013MPa（绝压）标准压力下完全是气态的物质。

④按照运输时介质物理状态的不同，气体可以分为压缩气体，高（低）压液化气体，冷冻液化气体等。

7、移动式压力容器的装卸附件包括哪些？装卸软管应有什么安全保护措施？

答：包括装卸阀门，装卸软管和快速装卸接头等，装卸软管应有防止装卸用管拉脱的安全保护措施。

8、汽车罐车安全附件有哪些？其中对安全阀的定期校验有什么规定要求？ 答：第一问：

指安全泄放装置（安全阀，爆破片），紧急切断装置，压力测量装置，液位测量装置，温度测量装置，阻火器，导静电装置，真空绝热低温罐体外壳爆破装置（防爆膜）。第二问：安全阀应按期校验，校验单位应具有与校验工作相适应的校验技术人员，校验装置，仪器和场地，并且建立必要的规章制度，校验人员应当取得相应的特种设备作业人员资格。校验合格后，校验单位应当出具校验报告并且校验合格的安全阀加装铅材。

9、汽车罐体紧急切断装置的作用？ 答：①球阀发生故障时，关闭止漏；

②出现意外事故，通过远控操纵系统关闭紧急切断阀，制止继续泄露； ③发生火灾，紧急切断装置的易溶断关闭装置，熔断关闭；

④管路和阀门严重损坏，发生瞬间大量液化气外流，过切断装置在高速液流的作用下，能自动关闭道路止泄。

10、压力表的选用要求有哪些？

答：①选用的压力表应当与罐体内介质相适应；

②应当选用符合相应国家标准或者行业标准要求的抗震压力表； ③压力表精度不得低于1.6级；

④压力表表盘刻度极限值应当为工作压力的1.5倍至3.0倍。

11、长管拖车在充装前的接车检查要做哪些工作？

答：①充装人员检查，确认长管拖车排气管安装防火帽；

②检查长管拖车压力及温度正常； ③检查长管拖车无泄漏；

④长管拖车阀门及长管拖车牵引车况无异常； ⑤长管拖车货运单，核实无误后做好记录；

⑥督促长管拖车驾驶员，押运员留下手机，火种。

12、汽车罐车充装前要检查车辆的那些项目？

答：①容器铭牌与各种标志（包括黑色，环形色带，警示带，介质等）应符合相关规定，装载的介质应与罐体涂装标志一致；

②容器是应当在定期校验有效期内，安全附件应当齐全，工作状态正常，并且在校验有效期内；

③压力，温度，充装量应当符合要求；

④各密封面的密封状态应当完好无泄漏；

⑤随车防护用具，检查和维护保养，维修等专用工具和备品，备件应当配备齐全，完好；

⑥易燃易爆介质作业现场应当采取防止明火和防静电措施。

13、汽车罐车携带的证件和文件资料有哪些？ 答：①随车携带的有关部门颁发的各种证书；

②（使用登记证）及电子记录卡；

③（特种设备作业人员证书）和有关管理部门的从业资格； ④液面计指示值与液体容积对照表（或者温度与压力对照表）； ⑤汽车罐车装卸记录； ⑥事故应急专项预案。

14、长管拖车在充装前的正确停车操作要做哪些工作？

答：①充装人员在长管拖车首尾各一人指挥引导槽车进入充装区；

②车速不得大于5km/h，并按指定位置停好，熄火，拉起手刹； ③押运员安装好固定车墩，两侧车轮前后分别放置好三角垫木； ④现场设立“正在装卸，请勿靠近”警示牌。

15、汽车罐车充装前要检查哪些和证明文件？

答：①随车规定携带的文件盒资料齐全有效，装卸的介质与车辆铭牌和使用登记资料，标志一致；

②盛装易燃介质的容器首次充装，是否有置换合格报告或证明文件； ③装卸剧毒介质的是否有剧毒介质购买凭证，准购证以及运输通行证； ④随车作业人员应当持证上岗，资格证书有效。

16、移动式压力容器装卸用管的公称压力是如何规定的，其最小爆破压力是如何规定的，多长时间进行一次耐压试验，试验压力是如何规定的，对试验结果记录有什么要求？ 答：①装卸用管的公称压力不得小于装卸系统工作压力的2倍；

②其最小爆破压力大于4倍的公称压力； ③半年；

④试验压力为装卸用管公称压力的1.5倍 ⑤试验结果要有记录和试验人员的签字。

17、装卸作业过程中，操作人员必须处在什么位置上？

答：装卸作业过程中，操作人员必须处在规定的工作岗位上，配置紧急切断装置的，操作人员必须位于紧急切断装置的远控系统位置，配置装卸安全联锁报警保护装置的，该装置处于完好的工作状态。

18、冷冻液化气体的充装人员应当配备什么防护用品？

答：①应当配备防护面罩，皮革手套，无袋长裤，长袖衣服以及防静电鞋等劳动保护用品。

19、充装单位的安全管理有哪些要求？

答：充装单位应当对充装作业过程的安全负责，使质量保证体系有效措施，并且按照以下要求实施各项制度。

①根据充装介质的危害性为操作人员配备必要的防护用具和用品，进入易燃易爆介质充装区的人员，必须穿戴防静电并且阻燃的工作服和防静电鞋。

②易燃易爆，有毒介质的充装系统应当具有充装前置换介质的处理措施及其充装后密闭回收介质的设施，并且符合相关技术规范和标准的要求。

③在通风不良并且有可能窒息，中毒等危险场所内的操作或者处理故障，维修等活动，必须由2人以上的操作人员进行作业，配置自给式空气呼吸器，并且采取监护措施。④在指定部位设置安全警示标志和报警电话。

⑤制定应急专项预案，配备应急救援器材，设备和防护用品。

20、移动式压力容器在充装后要检查哪些项目？

答：充装后的移动式压力容器应当进行检查，检查是否满足以下要求并且进行记录：

①移动式压力容器上与装卸作业相关的操作阀门应当置于闭止状态，装卸连接口安装的盲法兰等装置应当符合要求；

②压力、温度、充装量应当符合要求；

③移动式压力容器所有密封面，阀门，接管等应当无泄漏； ④所有安全附件，装卸附件应当完好；

⑤充装冷冻液化气体的移动式压力容器，其罐体外壁不应存在结露、结霜现象； ⑥移动式压力容器与装卸台等所有连接件应当分离；

⑦充装完成后，复核充装介质和充装量，如有超装，错装，充装单位必须立即处理，否则严禁车辆驶离充装单位。

21、移动式压力容器装卸单应记录什么内容？

答：①车辆车号及使用登记证编号，随车人员证件编号；

②附件情况；

③记录充装前后压力，温度及充装量； ④装卸单由检查人，驾驶员签字确认。

22、长管拖车装卸作业完成后操作规程？ 答：①装卸完成应关闭长管拖车主控球阀；

②关闭长管拖车所有管束阀门； ③开启主控阀门后的放散阀泄压；

④泄压后摘下是否完好，装卸软管与长管拖车四分之三时快装接头； ⑤断开长管拖车与设备的静电接地连接； ⑥通知驾驶员，押运员移走长管拖车。

23移动式压力容器日常维护保养对罐体有哪些要求？ 答：①罐体或者气瓶涂层及漆色，有无脱落等；

②罐体保温层，真空绝热层是否完好； ③罐体或者气瓶外部的标志是否清晰；

④罐体或者气瓶内压力，温度是否异常及有无明显的波动； ⑤罐体或者气瓶各密封面有无泄漏； ⑥罐体或者气瓶与走行装置或者框架的连接紧固装置是否完好，牢固。

24.移动式压力容器日常维护保养除罐体的维护保养项目外，还要进行哪些内容？ 答：①紧急切断阀以及相关的操作阀门是否置于闭止状态 ②安全附件是否完好 ③装卸附件是否完好

④紧固件的连接是否牢固可靠，是否有松动现象

⑤随车配备的应急处理器材，防护用品及专用工具，备品备件是否齐全，是否有效。

25.管道发生低温液体泄漏应如何处理？注意事项有哪些？

答：①迅速查明泄漏点，关闭泄漏点两端管线上的阀门和与该管线相接的每一个储罐阀门，把气源切断，如不能解决用湿棉被包住泄漏处，并用水对其进行喷射冷却，使之结冻，减少泄漏。

②杜绝一切火源，禁止车辆通行。

③设立警戒，撤离无关人员，组织人员进行处理，用雾水化驱散气雾。并立即报警，同时立即向本单位领导报告。④对泄漏点进行检修。

26.移动式压力容器发生哪些下列异常情况，操作人员或者押运人员应当采取紧急措施，并且按照规定的程序，及时向使用单位的有关部门报告？

答：①罐体或者气瓶工作压力、工作温度，超过规定值，采取措施仍然不能得到有效控制。②罐体或者气瓶发生裂缝，鼓包，变形，泄漏等危及安全的现象。③安全附件失灵，损坏等不能起到安全保护的情况。④管路，紧固件损坏，难以保证安全运行。

⑤发生火灾等直接威胁到移动压力容器安全运行。⑥充装量超过核准的最大允许充装量。⑦充装介质与铭牌和使用登记资料不符。

⑧真空绝热罐体外表面局部存在严重结冰，结霜或者结露，介质压力和温度明显上升。⑨移动式压力容器的走行装置及其与罐体或者气瓶连接部位的零部件等发生损坏，变形等危及安全运行。

⑩其他异常情况。

27.移动式压力容器的随车装备有哪些？

答：使用单位应当为操作人员或者押运员配备日常作业必需的安全防护装备，专用工具箱必要的备品、备件等，还应当根据所充装介质的危害特性随车配备必需的应急处理器和个人防护用品。

28.如何使用干粉灭火器？

答：手提式干粉灭火器是一种灭火效率高，操作简单，携带方便的小型灭火器，具有无毒，无腐蚀和用后便于清理被救物品的优点，使用者在使用过程中用掌握以下几个要点：

①把灭火器罐上下晃动三次以上

②将安全销拉开

③握住出粉皮管，将皮管朝向火源

④距着火点4-6米处用力压下把手，选择上风位置或者侧风方向接近火点，将干粉射入火焰基部

⑤熄灭火后并以水冷却除烟以防止复燃。

29.充装液化石油气、液氮、液氧等液化气体罐车超装后有什么危害，应如何处理？ 答：危险性：当液化气体罐车的实际充装量超过了最大允许充装量时，若环境温度一旦升高，罐车内液化气体的体积会随着温度升高而膨胀，且体积膨胀值与温度上升值成正比，此时，罐车内气相空间就会减小，随温度的升高可能导致满液现象。罐车满液后，由于液化气体的压缩系数很小，体积膨胀系数相对较大，随着温度上升，其体积必然膨胀，但又受到罐车体积的限制，使罐车内的压力骤然升高，在温度升高到某一值时，罐车内压力就会超过罐体的承压能力而使罐体发生物理爆炸。（50%)

处理：将移动式压力容器内的介质卸载到最大允许充装量之内。（50%）

第三篇：电子白板操作技能试题

电子白板操作技能试题

（一）操作要求：

1、启动白板软件、并启动录制功能。

2、第一页：使用软笔五号蓝色线条书写：“电子白板”字样；使用荧光笔划线 修饰，大小适宜

3.第二页：绘制五圆环，五种填充颜色，组合成整体。

4.第三页：（按学科选题操作，无选择学科的可完成第9题）

（1）熟练操作语文学科工具 展示“电”的笔顺。（语文）

（2）使用直尺画直线，大小适宜，退出直尺工具。（数学）

（3）熟练操作英语音标工具，给“family”标注音标,音标在单词后面（英语）

（4）熟练操作物理工具，从学科模板中画出一个电路图，调整大小。（物理）

（5）熟练操作化学工具，从学科模板中画出实验室制取氧气的装置图，调整大 小。（化学）

（6）熟练操作地理学科工具，插入中国政区图，并调整大小。（地理）

（7）熟练操作生物学科工具，插入显微镜，观察叶绿体。.(生物）

（8）熟练操作音乐学科工具，插入电子琴。（音乐）

（9）插入艺术字“电子白板”，设置合适的大小、位置

5.第四页：插入桌面上的“测试1.jpg”图片，并调整位置、大小。

6.第五页：插入资源中人物类的一个人物，并且使用左镜像。插入文本框，输入 汉字：“白板测试”字样。画面设计合理

7.保存文件为“XXX.hht”到桌面，XXX为您的姓名。

8.结束录制，以您的姓名保存到桌面“电子白板测试”文件夹

电子白板操作技能试题

（二）操作要求：

1.启动白板软件，并启动录制功能。

2.第一页：使用竹笔六号红色线条书写：“电子白板操作技能”；使用激光笔强调“操作技能”。

3.第二页：绘制一个正方形和一个长方形，两种填充颜色，组合成整体。

4.第三页：（按学科选题操作，无选择学科的可完成第9题）

（1）熟练操作语文学科拼音工具 注音“电子白板”。（语文）

（2）使用圆规画扇形，大小适宜。退出圆规工具。（数学）

（3）熟练操作英语音标工具，给“dog”标注音标（英语）

（4）熟练操作光学工具，画出蜡烛和凹透镜，填充颜色组合成整体、调整大 小。（物理）

（5）熟练操作化学工具，画出烧杯、试管，填充颜色组合成整体、调整大小。（化学）

（6）熟练操作地理学科工具，插入一地图仪，并显示地形图。（地理）

（7）熟练操作生物学科工具，插入显微镜，观察洋葱外表皮细胞。.(生物）

（8）熟练操作音乐学科工具，插入架子鼓，播放歌曲《我相信》。（音乐）

（9）使用“时钟”工具，显示LED时钟。

5.第四页：插入声音“测试.mp3”，在下方插入艺术字，内容为“白板测试”。

6.第五页：插入文本：“白板使用测试”，设置字的大小为48，红色加粗倾斜。

7导出文件为“XXX.ppt”，XXX为您的姓名。

8.结束录制，以您的姓名保存到桌面“电子白板测试”文件夹

电子白板操作技能试题

（三）操作要求：

1.启动白板软件、并启动录制功能。

2.第一页：使用硬笔六号蓝色线条书写：“电子白板”；

3..第二页：绘制六边形，并拖动克隆六个，七种填充颜色，组合成蜂巢整体，大小适中。

4.第三页：（按学科选题操作，无选择学科的可完成第9题）

（1）熟练操作语文学科拼音工具 注音“语文”，并显示网格。（语文）

（2）画一大小适宜的圆锥体，并用黄色填充。（数学）

（3）熟练操作英语音标工具，给“apple”标注音标（英语）

（4）熟练操作光学工具，画出蜡烛和凹透镜，填充颜色组合成整体、调整大 小。（物理）

（5）熟练操作化学工具，画出烧杯、试管，组合成整体、调整大小。（化学）

（6）熟练操作地理学科工具，插入一地图仪，并显示地形图。（地理）

（7）熟练操作生物学科工具，插入显微镜，观察玉米茎的横切。.(生物）

（8）熟练操作音乐学科工具，插入架子鼓，调整大小。（音乐）

（9）插入艺术字“电子白板”，设置合适的大小、位置

4.第三页：插入桌面上的“测试1.jpg”图片，并调整位置、大小，插入声音“测试.mp3”。

5.第四页：打开桌面上的图片“测试2.jpg”，抓屏工具导入。

7.保存文件为“XXX.hht”，XXX为您的姓名。

8.结束录制，以您的姓名保存到桌面“电子白板测试”文件夹

电子白板操作技能试题

（四）操作要求：

1.启动白板软件、并启动录制功能。

2.第一页：使用软笔蓝色六号书写：“电子白板”；使用荧光笔划线修饰，大小适宜。

3.第二页：绘制六边形，并拖动克隆六个，七种填充颜色，组合成蜂巢整体，大小适中。

4.第三页（按学科选题操作，无选择学科的可完成第9题）

（1）熟练操作语文学科拼音工具 注音“新课程”。（语文）

（2）画出76度大小适宜的角。（数学）

（3）熟练操作英语音标工具，给“day”标注音标（英语）

（4）熟练操作光学工具，画出蜡烛和凹透镜，组合成整体、调整大小。（物理）

（5）熟练操作化学工具，画出烧杯、试管，组合成整体、调整大小。（化学）

（6）熟练操作地理学科工具，插入一地图仪，并显示地形图。（地理）

（7）熟练操作生物学科工具，插入显微镜，观察洋葱外表皮细胞。.(生物）

（8）熟练操作音乐学科工具，插入架子鼓，播放歌曲《我相信》。（音乐）

（9）插入艺术字“电子白板”，设置合适的大小、位置

5.第三页：插入桌面上的“测试.wmv”视频，并调整位置、大小，播放一段时间 进行暂停。

6.第四页：插入桌面图片“测试1.jpg”，并插入文本输入汉字：“白板使用测试”，进行合理排列。

7.保存文件为“XXX.doc”，XXX为您的姓名。

8.结束录制，以您的姓名保存到桌面“电子白板测试”文件夹

电子白板操作技能试题

（五）操作要求：

1.启动白板软件、并启动录制功能。

2.第一页：使用荧光笔书写：“电子白板”；使用桌面图片“测试1.jpg”做背景。

3.第二页：（按学科选题操作，无选择学科的可完成第9题）

（1）熟练操作语文学科拼音工具 注音“电子白板”。（语文）

（2）使用直尺画直线、圆规画扇形。大小适宜。（数学）

（3）熟练操作英语音标工具，给“teacher”标注音标（英语）

（4）熟练操作光学工具，画出蜡烛和凹透镜，填充颜色组合成整体、调整大 小。（物理）

（5）熟练操作化学工具，画出烧杯、试管，填充颜色组合成整体、调整大小。（化学）

（6）熟练操作地理学科工具，插入一地图仪，隐藏地座，并显示地形图。（地理）

（7）熟练操作生物学科工具，插入显微镜，观察洋葱外表皮细胞.(生物）

（8）熟练操作音乐学科工具，插入电子琴。（音乐）

（9）插入艺术字“电子白板”，设置合适的大小、位置

4.第三页：插入矢量图形中的“笑脸”，在下方插入声音“测试.mp3”。

5.第四页：打开桌面上的图片“测试2.jpg”，抓屏工具导入。

6.屏幕批注打开桌面上的“测试.ppt”，并对其中的内容进行文字批注

7.保存文件为“XXX.hht”，XXX为您的姓名。

8.结束录制，以您的姓名保存到桌面“电子白板测试”文件夹

第四篇：导游考试口试集锦

导游考试口试集锦

1、三峡大坝的作用？

答：防洪、灌溉、航运、发电。

2、龚滩古镇有多少年历史？怎样得名？

答：有1700多年历史，其得名说法不一，（有人说是很久以前有位共姓的首领，为了躲避战乱，带领他的族人来到黔地与夜郎接壤的乌江边居住，为了躲避灾祸就隐姓埋名，改共为龚，取义共氏后人就是龙的后代，龚氏居住在乌江摊边，就取名为龚摊。也有人说是因为乌江与阿蓬江是大小两条开凿而成的，乌江为乌龙前进的路线，乌龙力大体猛就开凿了乌江，而啊龙的体小力弱，在川黔的交界处就和乌江会和共同努力奋力越过川黔的崇山峻岭，行成一条水流湍急的险滩，就是共摊，共和共同音于是叫龚摊，龚摊原本不叫龚摊叫龚湍，因为乌江湍急而得名。）书上说是因为居住在此的人多姓龚而得名。

3、重庆市有两处世界遗产？

答：有世界文化遗产大足石刻，和世界自然遗产重庆武隆（中国南方喀斯特地貌由云南石林、贵州荔波、重庆武隆组成）。

4、中国最早推向世界的两条旅游线路？

答：

5、武隆哪些景点是世界遗产？

答：天坑、地缝、芙蓉洞。

6、外国人到中国有哪些条件？

答：第一，必须经所在国和中国政府主管机关许可获护照和得签证；第二，必须从对外国人开放的或指定的口岸通行，接受边防检查机关的检查。

7、我国旅行社分为那几类？

答：分国际旅行社和国内旅行社。

8、重庆市的市花，市树是？

答：市花是山茶花，市树是黄角树

9、重庆周边有哪些省市？

答：东邻湖北、湖南，南靠贵州，西接四川，北连陕西。

10、我国的国体是？政体是？

答:我国是人民民主专政的社会主义国家，人民代表大会是我国政体。

11、导游人员为什么要戴导游证？不戴导游证会有怎样的处罚？

答：第一，是方便游客辨认导游避免有人冒充等欺诈行为；第二，是为了方便旅游管理部门的检查，进一步规范导游队伍。未佩戴导游证的由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。

12、导游为什么要经旅行社委派？不经旅行社委派的有什么后果?

答：第一，便于对导游人员的规范化科学化管理；第二，为游客提供方便，可以更好的实现导游的价值。导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部

门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

13、什么叫空接、漏接？怎样处理？

答：空接是指由于某种原因，旅游团（者）推迟到达，导游仍按原计划上的航班（车次）与时间接站而没有接到旅游者的情况。空接的处理：地陪应立即与本社有关部门联系并查明原因。如推迟时间不长地陪可留在接站地点继续等候，迎接旅游团的到来；如推迟时间较长，要按本社有关部门的安排．重新落实接团事宜。 所谓漏接，是指旅游团已抵达一地但无导游员迎接的现象。漏接的处理：由于导游人员自身原因造成漏接时，导游人员应实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，采取弥补措施，用更加热情周到的服务完成计划内的全部活动内容。对于客观原因造成的漏接，导游人员不要认为与己无关而草率行事，应立即与接待社有关部门联系查明原因；向游客进行耐心细致的解释，以防引起误解；尽量采取弥补措施努力完成计划，使游客的损失减少到最低程度；必要时可请旅行社的领导出面赔礼道歉或酌情给游客一定的物质补偿。

14、巫山十二峰是哪十二峰？

答：登龙峰、圣泉峰、朝云峰、神女峰、松峦峰、集仙峰、净坛峰、起云峰、飞凤峰、上升峰、翠屏峰和聚鹤峰。

15、神女峰又叫什么峰？

答：又叫望霞峰、美人峰

16、游客走失了导游人员该怎样处理？

答：

（一）游览活动中游客走失的处理：

1、互了解情况，迅速寻找（地陪应立即向团内其他游客了解情况并请领队、全陪迅速分头去寻找，自己带领其他游客继续游览。）

2、争取有关部门的协助（在经过认真寻找仍然找不到走失的游客时。地陪应立即向游览地的派出所和管理部门求助，同时与该团下榻的饭店前台和楼层服务台联系，询问该游客是否已回饭店；如采取以上措施仍找不到走失的游客，地陪应向接待社及时报告并请求帮助，必要时经领导同意向公安部门报案。）

3、做好善后工作（找到走失的游客后，导游人员应问清情况、分析走失的原因。如是自己的原因，应向游客退款；如责任在走失者，应对其进行安慰，讲清利害关系，提醒以后注意。）

4、写出事故报告（如发生严重的游客走失事故，导游人员应写出书面报告，内容包括游客走失的经过、走失原因、寻找的经过、善后处理及游客的反映等详细情况。）

（二）游客在自由活动中走失的处理

1、立即报告旅行社（地陪可寻求接待社有关人员的协助，通过有关部门通报管区的公安局、派出所和交通部门，尽量详细地提供走失者的特征和相关情况，请求沿途寻找。）

2、做好善后工作（找回走失者后，导游人员应问清情况，提醒全团引以为戒，避免此类事故再次发生。）

17、在游客到来前导游应该做好哪些准备？

答：⑴熟悉接待计划：①旅游团概况②旅游团成员的情③该团的特殊要求和禁忌④是否需要提前输证⑵落实接待事宜①核对活动日程表②落实旅游车辆③落实住房及用④了解落实运送行李的安排情况⑤了解不熟悉景点的情况⑥掌握联系电话⑦与全陪联系⑶物质准备⑷语言和知识准备⑸形象准备⑹心里准备①准备面临艰苦复杂的工作②准备承受抱怨和投诉。

18、重庆有哪些喀斯特地貌？（被提问两次）

答：天坑、地缝、天生三桥、芙蓉洞、丰都雪玉洞、张关水溶洞、万盛石林等等。

19、天生三桥是哪三桥？

答：青龙桥、黑龙桥、天龙桥。

20、在机场行李丢失怎么办？

答：导游员首先带领失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。由失主出示机票和行李牌，详细说明

始发站，转运站，行李件数和行李的特征，并一一填入失物登记表。然后将失者所下榻饭店的名称，房间号，电话号码告诉登记处，并记下登记处的电话，联系人和航空公司办事处的地址，电话，以便联系。如果在离开本地前行李还没有找到，要帮助失主将接待旅行社的名称，全程旅游线路以及各地可能下榻的宾馆名称转告航空公司，以便找到行李后及时运往最适宜的地点交还失主。

21、导游带团入店后续工作是？

答：

（一）协助办理住宿手

（二）介绍饭店设施

（三）带领旅游团用好第一餐

（四）宣布当日或次日活动安排

（五）照顾行李进房

（六）确定叫早时间

（七）协助处理游客入住后的各类问题。

22、一国两制的含义？

答：“一国两制”即“一个国家，两种制度”，其的基本涵义是：在一个中国的前提下，国家的主体坚持（生产资料公有制）的社会主义制度；香港、澳门、台湾是中国不可分割的组成部分，它们作为特别行政区保持原有（生产资料私有制）的资本主义制度和生活方式不变。

23、大足石刻在什么时候被申报为世界文化遗产？其理由是？

答：

在1999年12月1日被评为世界文化遗产，理由：大足地区的险峻山崖上保存着绝无仅有的系列石刻，时间跨度从9世纪到13世纪。这些石刻以其艺术品质极高、题材丰富多变而闻名遐迩，从世俗到宗教，鲜明地反映了中国这一时期的日常社会生活，并充分证明了这一时期佛教、道教和儒家思想的和谐相处局面。

24、误机的处理？

答：

1、立即向旅行杜领导及有关部门报告并请求协助。

2、地陪和旅行社尽快与机场（车站、码头）联系，争取让游客尽快改乘后续班次离开本站；或采取包机（车厢、船）或改乘其他交通工具前往下一站。

3、稳定游客的情绪，安排好滞留期间的食宿、游览等事宜。

4、及时通知下一站，对日程作相应的调整。

5、向游客赔礼道歉。

6、写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分。

25、四大石窟是指？

答：敦煌—莫高窟、大同—云冈石窟、洛阳—龙门石窟、天水—麦积山石窟。

26、巫山十二峰哪三个峰时在船上看不见的？

答：其中净坛峰、起云峰、上升峰隐于岸上山后，在船上见不到。

27、华严三圣是指？

答：

1、毗卢遮那佛

2、普贤菩萨

3、文殊师利菩萨。

28、重庆为什么简称“渝”？

答：因为嘉陵江古称“渝水”而得名。

29、重庆的零坐标是哪里？

答：重庆市渝中区朝天门广场的中心处。

30、渣滓洞怎样得名？

答：渣滓洞原来是人工采煤的小煤窑，因为渣多煤少而得名。

31、列举渣滓洞所关押的人。

答：罗世文、江竹筠、李青林、蔡梦慰等。

32、列举渣滓洞里面的一条标语。

答：为了从精神上瓦解革命者的斗志，特务们特意在渣滓洞内院墙上写“青春一去不复返，仔细想想，认明此时与此地，切莫执迷。”、“迷津无边，回头是岸”，“宁静忍耐，毋怨毋忧”的标语。外院是特务办公室，刑讯室。外院墙上写有讯示特务的标语“长官看不到、想不到、听不到、做不到的，我们要替长官看到、想到、听到、做到”。

33、长江的上、中、下游是怎样划分的？

答：长江在源头至湖北省宜昌市之间为上游，水急滩多；宜昌至江西省湖口间为中游，曲流发达，多湖泊（鄱阳湖最大,洞庭湖次之）；湖口以下为下游，江宽，江口有水流堆积而成的崇明岛。

34、大礼堂是谁主持修建的？

答：是由邓小平、刘伯承、贺龙等领导人主持修建的。

35、重庆的气候特点？

答：重庆属于亚热带湿润季风气候区，夏热冬暖，光热同期，无霜期长，雨量充沛，湿润多阴等特点。

36、四项基本原则是指的？

答：“四项基本原则”，这就是“第一，必须坚持社会主义道路；第二，必须坚持无产阶级专政；第三，必须坚持共产党的领导；第四，必须坚持马列主义、毛泽东思想。

37、怎样预防中暑？

答：夏天出门记得要备好防晒用具，一定要做好防护工作，如打遮阳伞、戴遮阳帽、戴太阳镜，最好涂抹防晒霜；准备带上充足的水。此外，在炎热的夏季，防暑降温药品，如十滴水、仁丹、风油精、藿香正气水等一定要备在身边，以防应急之用。外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物，少穿化纤类的衣服，以免大量出汗时不能及时散热，引起中暑。

38、朝天门为什么叫朝天门？以前的朝天门现在怎么样了？

答：朝天门，为历代官接皇帝圣旨的地方。因古代称皇帝为天子，故此而得名。据史料记载，1927年，重庆设市，为了扩大城市规模，解决街道狭窄和交通拥挤问题，重庆开始进行近代市政建设，其内容主要是扩建码头和拓宽道路，包括城墙、门楼和房屋在内的旧建筑，被成批拆除，原有城市格局变化加速，朝天门因其交通上的重要性，首当其冲，成为在这一轮大拆大建中，第一个被拆毁的城门。

39、长江三峡是指那三个峡？起起止点？

答：瞿塘峡：西起奉节县的白帝城，东至巫山县的大溪镇。巫峡：自巫山县城东大宁河起，至巴东县官渡口止。西陵峡：西起香溪口，东至南津关。

40、讲解过程中有游客提出异议怎么办？

答： ①首先应耐心听取客人意见，从中汲取合理成分。② 不与客人争辩，并感谢客人的提醒。③ 将客人的观点作为一种“新的观点”，暂时予以承认，过后予以确认。④ 假若客人观点有误，可私下交换意见。

41、重庆的地貌特征？

答：①地势起伏较大 层状地貌发育② 地貌类型复杂多样 山地面积广大③ 山脉平行展布 区域分异明显④喀斯特地貌分布广泛。

42、钓鱼城的历史意义？

答：钓鱼城作为山城防御体系的典型代表，在冷兵器时代，充分显示了其防御作用，它成为蒙古军队难以攻

克的堡垒。中国人民革命军事博物馆古代战争馆特意制作了钓鱼城古战场的沙盘模型，以展示其在中国古代战争史上的重要地位。

43、游客要求亲友随团活动怎么处理？

答：一是看所乘旅游车是否有空座;二是要征得全陪、领队以及其他游客的同意;三是看旅行社是否同意。如果有一方持不同意见, 导游员就应婉言拒绝游客的要求。如果各方都没意见, 导游员就得请旅行社派人前来办理其亲友的人团手续, 并请其出示有效证件, 填写表格, 交纳费用, 开据发票等。然后要与宾馆、餐厅等旅游接待部门联系, 对待新来的“团友”, 导游员应该一视同仁,平等对待。

44、三峡博物馆建馆的意义？

答：第一，原有文物保护设施不能适应现代经济社会发展的需要。第二，保护、展现长江三峡历史文化遗产的需要，满足重庆直辖市、三峡工程建设的需要。第三，促进精神文明建设。博物馆是人类文明进步的重要标志，是一个国家、一个民族、一个地区历史文化和现代文明的形象代表。

45、处理游客个别要求的原则?

答：第一，努力满足其需要的原则；第二，认真倾听耐心解释的原则；第三，尊重游客不卑不亢的原则；第四，费用透明的原则。

46、导游人员的带团要领？

答：第一，精彩的亮相；第二，确认自己在旅游团队中的主导地位；第三，规范化服务与个性化服务相结合；第四，按照自己的风格讲解；第五，服务中腰注意维护好旅游者的心理健康。

47、上机前游客要求购物怎么处理？

答：婉言拒绝，讲清楚误机的严重后果。如游客坚持，应请其写份后果自己承担的保证书并签字。

48、千手观音的由来？

答：说法不一，关于千手观音的由来，据佛经说：观音发愿要造福于一切众生，于是长出千手千眼。而在民间却流传着一个动人的故事，说她是妙庄王的三公主，因献一手一眼为父王合药治病，佛感其孝行，赏还她千手千眼。因此，千手象征其法力无边，能拯救众生；千眼象征其智慧无穷，能明察秋毫。

49、大礼堂外观仿什么？其内部有事仿什么？

答：外观仿北京天坛祈年殿，内部仿人民大会堂。

50、在去机场的路上，有游客提出有东西遗忘在酒店客房该如何处理？

答：首先安抚客人情绪，提出可供参考的意见如，与酒店联系，请他们派人将物品送来机场，但是费用自理，但是不可让游客单独返回酒店。

52、什么是签证？有哪几类？

答：签证是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续，也可以说是颁发给他们的一项签注式的证明。一般分为：外交签证、公务（官员）签证和普通签证。

53、护照分哪几种？

答：一般可分为外交护照、公务护照和普通护照三种。

第五篇：导游证考试口试

2011年厦门市导游人员资格考试（口试）工作方案

考试程序及评分标准

景点抽签──景点讲解──时事及旅游基础知识提问──导游服务规范知识提问──导游应变能力知识提问

⒈景点抽签：第一位考生可提前15分钟抽景点，第二位考生在前一名考生进场考试时抽签，以此类推。考生可从九个指定景点中抽出一个景点，三名考评员同时在评分表上填写已确定模拟讲解的景区名称。考生退出考室有15分钟左右的准备时间，待前一位考生退场后再进入指定的考室。

⒉景点讲解：考生进考室后可开始讲解。对所抽的景区（《福建省主要景区景点导游词》目录中打“△”号的景区）可从中任选一景点讲解。要求讲解程序规范；内容全面正确，条理清晰，详细得当，重点突出；讲解方法运用得当，讲解生动、有感染力。讲解时间限定8－12分钟，达不到或超过规定时间的，1分钟（不足1分钟按1分钟计）扣总分1分，依此类推。占50分。

⒊时事及旅游基础知识提问：抽签2题后提问。要求回答准确、熟练、知识面广。占8分。

⒋导游服务规范知识提问：抽签2题后提问。要求熟知并能正确应用导游服务规范，导游服务程序正确完整。占11分。

⒌导游应变能力知识提问：抽签2题后提问。要求在有压力的情况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到；能够妥善、及时处理突发事件和特殊问题。占11分。

⒍语言与仪态：占20分。要求考生语言清晰，语速适中；用词准确、恰当、有分寸；内容有条理，富逻辑性；表情及其他身体语言适用得当；穿着打扮得体、整洁；言行举止大方，符合导游人员礼仪礼貌规范。

（1）内容：景点模拟讲解、知识问答、语言与仪态等。

①模拟景点讲解（50%）：考生在指定的全省九个景区中（即：福州三坊七巷、湄洲妈祖文化、清源山、鼓浪屿、漳州滨海火山国家地质公园、古田会议会址、泰宁世界地质公园、武夷山、屏南白水洋）抽签决定模拟讲解的景区名称，然后自由选择该景区中的任意一个景点进行模拟讲解。模拟讲解时间8—10分钟。报考外语类的考生须用所报语种的语言进行现场面试，并测试口译（中译外和外译中）和外语对话。

②知识问答（30%）：2012年版《现场口试提问复习资料》内容。

③语言与仪态（20%）：主要考察考生的语言能力，考生的仪容、仪表、仪态及其运用等。

（2）考生进行面试时需提交以上九个景区导游词，每个景点导游词字数不得少于1500字（统一用A4纸打印，字体为小四号仿宋体，1.5倍行距，并装订成册）。

（3）面试时间：从11月7日开始，具体时间安排见准考证。