2016年辽宁省导游资格考试高分技巧最新考试题库(完整版)

第一篇：2016年辽宁省导游资格考试高分技巧最新考试题库(完整版)

1、()与云海、日出、夕阳被称为“天象六景”。

A.雾凇

B.雨凇

C.佛光

D.蜃景

E.冰雪

2、基督教的主要派别有()。

A.婆罗门教

B.天主教

C.东正教

D.新教

E.古兰教

3、下列关于中国少数民族的说法中，正确的有()。

A.壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族，能歌善舞，壮乡素有“歌海”之称

B.“三月三”是黎族民间的传统节日，《洞天验方书》是黎族人民记载和总结古代医学方面宝贵经验的代表

C.藏族的《格萨尔王传》是中国著名史诗之一，也是世界上最长的英雄史诗

D.蒙古人的传统乐器是马头琴，伽耶琴是朝鲜族最有名的乐器

E.维吾尔族同胞创造了音乐舞蹈史诗《十二木卡姆》和长篇史诗《创世纪》

4、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少()复核一次。

A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年

5、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为()三级。

A、重大、较大、一般 B、特大、重大、一般 C、特大、较大、轻微 D、重大、较大、轻微

6、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：()

A、核心区、缓冲区、实验区 B、核心区、实验区、缓冲区

C、实验区、核心区、缓冲区 D、缓冲区、实验区、核心区

7、我国佛教石刻的三个高潮时期是()。

A.东晋

B.北朝

C.隋朝

D.盛唐

E.两宋时期

8、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有()

A.花边

B.漆器

C.玉雕

D.剪纸

E.绒花 9、2008年，山东省旅游总收入突破()亿元

A、1000 B、1500 C、2000 D、2200

10、取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D、当旅游行政部门核准后

11、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营()。

A、国内旅游业务 B、出境旅游业务 C、入境旅游业务 D、特种旅游项目

12、取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D、当旅游行政部门核准后

13、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少()复核一次。

A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年

14、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事()。

A、消费信息和咨询服务 B、支持消费者提起诉讼 C、商品经营和营利性服务 D、调解服务

15、我国佛教石刻的三个高潮时期是()。

A.东晋

B.北朝

C.隋朝

D.盛唐

E.两宋时期

16、玄奘和尚又号唐三藏法师，这是因为玄奘精通佛教经典的()。

A.法藏

B.经藏

C.律藏

D.论藏

E.德藏

17、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

A、统一领导，分级管理，以基层为主 B、安全第一，预防为主

C、建章建制责任落实 D、定期检查，综合治理

18、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

A、统一领导，分级管理，以基层为主 B、安全第一，预防为主

C、建章建制责任落实 D、定期检查，综合治理

19、旅游活动源于人类早期的()。

A.迁徙

B.度假

C.观光

D.旅行

E.经商

20、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为()级

A 两级 B、三级 C、四级 D五级

21、我国第一部旅游行政法规是()

A、旅行社条例 B、旅行社管理暂行条例 C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则

22、基督教的主要派别有()。

A.婆罗门教

B.天主教

C.东正教

D.新教

E.古兰教

23、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为()级

A 两级 B、三级 C、四级 D五级

24、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括()。

A.加拿大魁北克

B.瑞士阿尔卑斯

C.中国哈尔滨

D.日本札幌

E.中国的沈阳

25、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为()级

A 两级 B、三级 C、四级 D五级 26、2008年，山东省旅游总收入突破()亿元

A、1000 B、1500 C、2000 D、2200

27、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事()。

A、消费信息和咨询服务 B、支持消费者提起诉讼 C、商品经营和营利性服务 D、调解服务

28、下列属于道教名胜的是()。

A.湖北的武当山

B.山西的五台山

C.洛阳的白马寺

D.北京的白云观

E.西藏的布达拉宫

29、位于陇海铁路线上的历史古都有()。

A.安阳

B.洛阳

C.开封

D.郑州

E.西安

30、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：()

A、核心区、缓冲区、实验区 B、核心区、实验区、缓冲区

C、实验区、核心区、缓冲区 D、缓冲区、实验区、核心区 31、2008年，山东省旅游总收入突破()亿元

A、1000 B、1500 C、2000 D、2200

32、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：()

A、16600元 B、10万特别提款权 C、400000元 D、70000元

33、旅行社责任保险的期限是()。

A、1年 B、2年 C、60天 D、3年

34、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：()

A、核心区、缓冲区、实验区 B、核心区、实验区、缓冲区

C、实验区、核心区、缓冲区 D、缓冲区、实验区、核心区

第二篇：2007辽宁省导游人员资格考试

2006辽宁省导游人员资格考试

科目：导游基础知识

一单项选择题(每题1分,共80分)1.现代旅游主要是指二战后,特别是20世纪60年代以来世界范围内迅速发展起来的社会化大众旅游其产生的根本原因在于: A、喷气式客机的诞生

B、托马斯·库克旅行社的成立 C、产业革命的影响

D、缓和与发展的国际环境的促动

2.旅游是人们为了特定目的的离开其通常的环境前往某些地方并作短暂停留(不超过一年)的活动,其主要目的是: A、从访问地获得经济效益

B、提高身份, 地位

C、寻求一种成功与失败的心理体验

D、追求内心的愉悦和精神上的满足

3.旅客是指任何一个到他(她)通常环境以外的地方去旅游，连续停留不超过12个月,并不从访问地获取报酬的人,旅客分为: A、国内旅客,国内旅游者,国内一日游游客

B、旅游者,过夜游客,一日游游客 C、国际游客,国际旅游者,国际一日游游客

D、旅游者,一日游游客 4.旅游的特征是旅游的本质属性的外在表现,其基本特征可以概括为: A、普及性,地理集中性,季节性

B、综合性,依托性,涉外性

C、消费性,休闲性,社会性

D、综合性,异地性,暂时性

5.“自20世纪80年代以来呈现不断增长的趋势,以近距离的港澳游和到东南亚及周边国家的边境游为主”描述的是我国哪部分旅游市场的特点? A、海外来华旅游市场

B、国内旅游市场 C、出境旅游市场

D、港澳台旅游市场 6.国家标准《旅游资源分类、调查与评价》(2003)依据什么标准将旅游资源分为地文景观、水域景观、生物景观、天象与气候景观、遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品、人文活动等8个主类? A、旅游资源的接纳属性

B、旅游资源的现存状况、形态、特征、特性 C、旅游资源在旅游业中的地位与作用

D、旅游者的喜好程度

7.中国古代皇帝有溢号、庙号、年号、陵号等许多称号,其中,“乾隆皇帝”之“乾隆”二字是: A、溢号

B、庙号 C、年号

D、陵号

8.我国归带官制经历了一个逐渐演化和发展的过程,自魏晋以来形成以其为主体的中央官制,至隋唐逐渐完备并定型化,成为后代中央官制的蓝本的是: A、三公九卿制

B、三省六部制

C、内阁制

D、巫吏制

9.科举制度是由国家设立科目,定期举行统一考试,通过用公开考试的办法来选拔官吏的制度,明清时期正式的科举考试分为三级,即: A、常举,制举,殿试

B、县试,附试,院试 C、乡试,会试,殿试

D、乡试,县试,殿试 10.儒家是诸子百家中影响最大的一个学派,产生于春秋时期,主要代表人物有: A、孔子,荀子,孟子

B、孔子,孟子,庄子

C、孔子,老子,墨子

D、孔子,韩非子,尉缭子

11.中国古代文学成就斐然,光照千古．其中,汉代的”赋”和”乐府”成就最大,唐代著名的文学体裁就是”近体诗”,宋代成就最高的就是”词”,元代突出的是”散曲”和杂剧,明清时期小说成就最高,现代文学突出的成就主要表现在: A、小说,戏曲

B、小说,戏剧 C、散文,诗词

D、话剧,诗歌

12.对联是我过特有的一种体制短小、文学精练、历史悠久、雅俗共赏的传统文学形式，其特点是：

A、对仗严谨，文字工整，示意完美

B、对仗严谨，声律和谐，注重抒情 C、示意完美，声律和谐，文字优美

D、声律和谐，对仗严谨，示意完美

13.中国书法是随着中国文字的产生而产生的一门独立的艺术形式，在漫长的发展史上涌现出一大批杰出的书法家，其中唐代著名的书法家有：

A、颜真卿，柳公权，欧阳询，张旭，怀素

B、颜真卿，柳公权，苏轼，怀素，虞世南 C、颜真卿，柳公权，黄庭坚，欧阳询，虞世南 D、颜真卿，柳公权，褚遂良，米芾，王羲之

14.佛教是以信仰“佛”为中心的宗教，公元前6世纪由古印度迦毗罗卫国（今尼泊尔南部）净饭王的太子乔达摩·悉达多所创，其基本教义包括：

A、苦谛，集谛，灭谛，真谛

B、苦谛，集谛，真谛，道谛 C、苦谛，集谛，道谛，灭谛

D、真谛，道谛，集谛，灭谛

15.汉地佛寺的主要殿堂有山门、天王殿、大胸宝殿、法堂、方丈室、藏经楼、斋堂等，其中，大雄宝殿可能同时供奉有：

A、释迦牟尼，药师佛，燃灯佛

B、释迦牟尼，阿弥陀佛，弥勒佛 C、释迦牟尼，燃灯佛，阿弥陀佛

D、释迦牟尼，毗卢遮那，卢舍那 16.道教祭记神灵和做法事的场所，最小的称为“道院”，较大者称为“观”，规模最大、等级最高的称为：

A、庙

B、寺 C、阁

D、宫

17.中国的菜系按照地域标准可以分为鲁、扬、川、粤“四大菜系“，各自的代表菜有：

A、德州扒鸡，麻婆豆腐，水煮鱼片，三蛇龙虎会 B、德州扒鸡，清炖狮子头，脆皮乳猪，三蛇龙虎会

C、糖醋黄河鲤鱼，清炖狮子头，宫爆鸡丁，脆皮乳猪 D、糖醋黄河鲤鱼，清炖狮子头，麻婆豆腐，水煮鱼片

18.我国白酒按照香型的不同可以分我酱香型、清香型、浓香型、米香型饿其他香型五种，其中，茅台酒、汾酒、五粮液分别属于：

A、清香型，浓香型，米香型

B、浓香型，复香型，酱香型

C、酱香型，清香型，兼香型

D、酱香型，清香型，浓香型

19.中国是茶树的原生地，也是最早发现茶叶功效、栽培茶树和制成茶叶的国家按照什么标准可以将茶叶分为红茶、绿茶、乌龙茶、花茶、白茶、压紧茶等六大茶类？

A、颜色的不同

B、产地的不同

C、功效的不同

D、加工工艺的不同

20.木雕是以各种木材为原料雕刻而成的工艺品，主要产与浙江、福建、江苏、山东、广东、吉林等地，其中，浙江的木雕代表作品主要有：

A、楷木雕，黄杨木雕

B、东阳木雕，龙眼木雕 C、东阳木雕，黄杨木雕

D、龙眼木雕，金漆木雕

21.自然景观基本上是天然的，按照自然地理构成要素的不同，可以将其分为下列四种类型：

A、山岳景观，水体景观，生物景观，气象气候景观

B、地质地貌景观，水体景观，生物景观，气象气候景观 C、地质景观，水体景观，生物景观，气候景观

D、地貌景观，水体景观，生物景观，气象景观

22.丹霞山地发育在红色沙砾岩地区，因在广东仁化县丹霞山地发现而被命名为丹霞地貌，具有丹江碧水、丰富多彩，精巧玲珑的特点，人们常用“碧水丹江”来赞美哪座丹霞名山？

A、广东仁化丹霞山

B、安徽齐云山 C、福建武夷山

D、海南五指山 23.我国珊瑚海岸和红树林海岸等生物主要发育于哪部分地区？

A、海南岛

B、北回归线以南地区 C、海南诸岛

D、温州以南海岸

24.建于三斗坪中堡岛的三峡大坝是当今世界上最大的是水利枢纽工程，请问中堡岛位于场景三峡中的哪一谷？

A、瞿塘峡

B、巫峡

C、西陵峡

D、虎跳峡

25.我国以水质甘醇可供饮用或用于酿酒而闻名的历史名泉较多其中，被称为“天下五大名泉”的是指：

A、中泠泉，惠山泉，虎跑泉，观音泉，趵突泉

B、惠山泉，中泠泉，观音泉，趵突泉，大明泉 C、中泠泉，惠山泉，虎跑泉，大明泉，观音泉 D、惠山泉，观音泉，趵突泉，大明泉，古帘泉

26.深秋后，是欣赏北京香山红叶的最佳时节，此时，天气转冷，叶绿素在低温下不断分解减少，而叶片中所含的另一种物质却在不断的增加，最终导致叶片由绿变红，这种物质是：

A、叶绿素

B、叶黄素 C、胡萝卜素

D、花青素 27.中国古代建筑前后四根柱子围成的空间叫“间”，迎面的间数称为“面阔”，纵深的间数称为“进深”，通常帝王宫殿的面阔和进深各是几间（故宫太和殿除外）？

A、面阔九间，进深五间

B、面阔七间，进深三间

C、面阔五间，进深三间

D、面阔十一间，进深七间

28.明清时期是我国古代城市建设的最后发展阶段，建成了大气磅礴、宏伟壮观的北京城，当时的北京城由哪几部分构成？

A、宫城，里城，罗城，外城

B、宫城，皇城，郭城，外城 C、内城，宫城，子城，外城

D、宫城，皇城，内城，外城

29.早在商代，我国就出现了古代园林的最初形式——囿，从哪个朝代起“囿”被改称为“苑囿“或”“苑”，并成为帝王或皇家园林的专有名称？

A、汉代

B、晋代

C、明代

D、清代

30.台湾为我国第一大岛，面积为3.6万平方公里，包括台湾岛、澎湖列岛、钓鱼岛、赤尾岛、兰屿、火烧岛等。台湾正式设省是在哪一年？

A、1624

B、1662 C、1884

D、1895 31.关于辽宁省地形地貌正确的说法是：

A、地势东高，中部次之，西部偏低

B、中部地带南高北低

C、中部为辽河平原

D、西部为长白山余脉向西南延伸的部分 32.辽河为辽宁省第一大河，发源于河北省七老图山脉北的光头山，其上游的西辽河流经康平县西北与东辽河相会后称辽河，最终注入渤海，辽河没有流经的省份是： A、河北

B、吉林

C、内蒙古

D、黑龙江

33.辽宁省自然条件优越，拥有丰富的土地、气候、水、矿产、森林等资源，其中：

A、耕地面积为414万公顷，约占全省土地总面积的48% B、现已发现矿产110余种，探明储量的有50余种

C、辽河油田为我国第三大油气田，石油、天然气储量分别占全国的10%和15% D、有大小岛屿266个，占全国岛屿总数的8% 34.辽宁省是一个多民族的省份，除汉族外，还有43个少数民族，其中，少数民族总人数居全国首位的民族是：

A、满族，朝鲜族

B、锡伯族，满族.C、满族，回族

D、蒙古族，满族

35.辽宁省是东北老工业基地的龙头省份，具有近百年的工业历史，虽然产业结构厉经调整和变化，但总体上看，四大支柱产业仍然是：

A、机械，电子信息，石化，冶金

B、钢铁，煤炭，原油，汽车制造

C、石化，冶金，钢铁，煤炭

D、冶金，煤炭，机械，电子信息

36.为实现东北老工业基地的振兴，辽宁省必须重点建设大连东北亚国际航运中心，并加快发展哪三大产业？

A、现代服务业，农产品加工业，高新技术产业 B、钢铁制造业，煤炭勘探业，现代服务业

C、旅游业，现代服务业，农产品加工业

D、装备制造业，原材料工业，高新技术产业

37.魏晋南北朝时期，辽宁地区先后出现了由朝鲜鲜卑人慕容氏建立的前燕、后燕和由冯跋建立的北燕等三个地方割据政权，被称为“三燕古都”的是哪座城市？

A、辽阳

B、沈阳 C、朝阳

D、锦州 38.满洲民族是以女真族为主体，融合赫哲、达斡尔、鄂温克等同语系或相近血缘的少数民族逐渐形成的一个新的民族共同体。“满足”这个名称始于哪一年？ A、1616

B、1636 C、1912

D、1635 39.从康熙十年（1671）至道光九年（1829）的158年期间，清代先后右位皇帝10次“东巡”，其谒祖祭陵的先后顺序是：

A、入盛京城驻跸——祭昭陵——祭福陵——祭永陵

B、祭昭陵——祭福陵——祭永陵——入盛京城驻跸 C、入盛京城驻跸——祭永陵——祭福陵——祭昭陵

D、祭永陵——祭福陵——祭昭陵——入盛京城驻跸

40.近代以来，清政府与列强签定了一系列不平等的条约，其中，涉及辽宁的正确说法是：

A、《天津条约》将辽东半岛割给日本

B、《北京条约》将营口港辟为商埠 C、《马关条约》将辽东半岛割给日本

D、《辛丑条约》将营口港辟为商埠 41.1928年12月29日，张学良向全国宣布东北“易帜”，接受南京国民政府领导，实现了一定意义上的国家统一，第二年：

A、奉天政府改为奉天省

B、奉天将军改为奉天省

C、辽宁省改为奉天省

D、奉天省改为辽宁省

42.在抗美援朝战争中，从1950年10月25日到1951年6月10日，中国人民志愿军连续发动了五次大规模战役，连战连捷，共歼敌多少人？ A、7万

B、23万

C、39万

D、12万 43.辽宁历史悠久，古迹众多，历史上著名的“兴京”、“东京”、“盛京”分别位于现在哪个地方？

A、铁岭，沈阳，辽阳

B、沈阳，辽阳，铁岭 C、沈阳，辽阳，鞍山

D、新宾，辽阳，沈阳 44.辽宁是一个旅游资源大省，旅游强省，为将辽宁的旅游业推向全国，走向世界，辽宁省制定了旅游宣传口号是：

A、满韵清风，多彩辽宁

B、一朝发祥地，两代帝王都 C、北国称奇绝，东方亦独特

D、渤海明珠，浪漫之都 45.大连是我国北方著名的旅游城市，其率先在全国成功注册的城市旅游形象品牌是：

A、北方明珠

B、海滨新城 C、北方香港

D、浪漫之都

46.葫芦岛市位于辽宁省西南部，西接山海关与河北省相连，被誉为“关外第一市”，葫芦岛市旅游资源独特，旅游价值高，其中，被列为世界文化遗产的著名景观是：

A、兴城古城

B、秦汉行宫遗址碣石宫 C、九门口水上长城

D、菊花岛

47.红山文化是距进五六千年间在燕山以北、大凌河与辽河上游流域活动的部落集团创造的农业文化，属于红山文化范围的辽宁古人类遗址有：

A、金牛山遗址

B、新乐遗址 C、牛河梁遗址

D、小朱山遗址 48.辽宁地区的哪座建筑是中国古代建筑中最大的单层木结构建筑？

A、义县大佛寺之大雄宝殿

B、北镇庙之正殿

C、锦州光济寺古建筑

D、沈阳故宫之凤凰楼 49.辽宁省自然保护区建设始于1980年，第一个自然保护区是：

A、朝阳北票鸟化石群自然保护区

B、大连蛇岛——老铁山自然保护区

C、盘锦双台河口自然保护区

D、丹东鸭绿江湿地自然保护区

50.满族的宗教祭祀活动较多，根据祭祀主体的不同，分为堂子祭和家祭两大类，其中家祭的主要内容包括：

A、祭神，祭萨满，祭神杆

B、祭神，祭索伦杆，换琐 C、祭神，祭神杆，祭柳枝

D、祭索伦杆，换琐，祭萨满

51.按照业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区景点导游人员，其中负责安排旅游活动是哪类导游人员的职责？

A、海外领队

B、全程陪同导游人员 C、地方陪同导游人员

D、景区景点导游人员

52.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游应该：

A、婉言拒绝

B、首先征求领队及团员的意见

C、表示赞同

D、首先向领导汇报 53.导游人员迎接乘火车而来的散客，应提前多长时间进站台等侯？

A、15分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

54.导游服务中的个性话服务主要是指：

A、满足游客需要的服务

B、针对游客合理要求的服务 C、旅行社同游客约定的服务

D、国标、行标规定的服务

55.由于旅行社有关工作人员未能及时将游团仍滞留在一站的情况通知导游人员，导致空接，此时，导游人员应当怎样做？

A、在接站地点等候

B、从接站地点返回 C、同旅行社有关部门联系

D、同交通部门联系 56.在下列哪种情况下，游客提出换房，导游人员应满足其要求？

A、客房内发现蟑螂

B、客房朝北光线不好

C、客房在走廊尽头了离电梯近

D、要求住高档次客房又拒付差价 57.到饭店接送散客到机场，导游人员应提前多少分钟到达游客下榻的饭店？

A、10

B、15

C、20

D、30 58.旅游团离开饭店前，若无特殊原因，地陪导游人员应该在几点以前办理退房手续？

A、8点

B、12点

C、16点

D、18点 59.遇+有当地++导游人员修改日程时，领队应该坚持哪项原则？

A、完全听从当地导游员的安排

B、顺序可调，项目不可减 C、征求游客意见，少数服从多数

D、坚决执行旅游合同

60.某旅游团在市内游湖时，一位旅游者提出要单独划船游湖，此时导游员应该如何处理？

A、同意其要求，但不要陪同前往

B、说明为了安全，不能用意其要求 C、蜿蜒劝阻，若游客坚持，不要阻拦

D、尽量回避，不宜表态

二、多项选择（每题2分，共40分，不选，多选，少选，错选均不得分）

61.瀑布系指从河床陡断面陡坎或悬崖处倾泻下来的水流，按其成因可以分为下列类型：

A、岩溶型

B、构造型 C、堰塞型

D、风蚀型

62.下列关于我国“四大国宝动物“的正确说法是：

A、大熊猫主要分布于青藏高原东部边境，四川盆地西缘一带的高山深谷之中 B、金丝猴主要分布于四川、贵州、云南、甘肃、陕西、湖北等省份 C、白鳍豚主要分布于长江上游的湖北枝城到江苏南京一带 D、白鳍豚主要分布于甘肃、青海、云南西北部、四川西藏等地 63.中国人文景观的科学性内涵包括：

A、发生，发现，保留的科学性

B、设计，类别的科学性 C、用料的科学性

D、时代的科学性

64.中国古代建筑为了到因木材料的长度、粗细等因素所造成的建筑体量不够高大的局限，除了塔、楼阁向高层发展外，主要采取平面的组群布局，其组合规律是：

A、以“间”为单位组成单体建筑

B、以单体建筑组成庭院

C、以庭院组成各种形式的建筑群

D、以东西中轴线对称布局

65.以苏州园林为代表的江南私家园林在我国为数众多，艺术水平也最高，是我国古代园林艺术的精华，其特点表现在：

A、天下美景，兼收并蓄

B、范围小，主题突出

C、色彩淡雅，技艺高超

D、诗情画意，蕴含深刻

66.中国古代陵寝的地上部分包括封土和陵园建筑两部分，在漫长的历史长河中，封土的形式不断发生变化，表现在：

A、商周时期，中原地区开始出现了“封土为坟”的做法，即堆土为坟 B、秦汉时期的封土坟变为“方上”式。即上部方形平顶，呈覆斗状

C、唐代继承了魏晋以来“以山为陵”的做法，“陵”以此成为帝王陵墓的专有名称 D、明清时期帝王陵墓采取“宝城宝顶”式，帝王陵墓俨然成为一坐“城池”

67.关口上平时进出长城的通道和战时进攻与防守的重点，下列关于我国万里长城著名关口的描述正确的有：

A、山海关因位于燕山和渤海之间而得名，其西门城楼即“天下第一关”

B、居庸关之得名取自“徒居庸徒”之意，传说秦始皇曾令征来的民夫士卒徒居于此 C、八达岭取“四通八达”之意，因其南通北京、北去延庆、西往宣化等地，故名 D、嘉峪关因位于嘉峪山麓故名，被称为“天下第一雄关” 68.港澳地区著名的旅游景点有：

A、太平山，沙田赛马场，大三巴牌坊

B、海洋公园，浅水河，葡京游乐场 C、太空馆，妈祖阁，黄大仙祠 D、东西望洋山，宝莲寺，赤嵌楼

69.下述关于我国主要旅游客源国旅游景点的正确说法是：

A、日本和韩国的著名景点有：岚山、箱根、济州岛、海印寺

B、新加坡和泰国的著名景点有：圣陶沙岛、鱼尾狮塑像、云顶高原、芭提雅

C、英国和德国的著名景点有：圣保罗大教堂、白金汉宫、科隆大教堂、巴登一巴登 D、澳大利亚和美国著名的景点有：黄金海岸、大堡焦、、大峡谷国家公园、洛基山 70.关于加拿大和俄罗斯正确的说法是：

A、加拿大的国花为枫叶，国树为枫树素有“枫叶之国”的美誉

B、加拿大的著名景点有：尼亚加拉大瀑布、恐龙公园、黄石国家公园 C、俄罗斯国名为俄罗斯共和国，国花为葵花

D、俄罗斯的著名景点有：红场、克里姆林宫、艾尔米塔奇博物馆

71.自1984年大连市率先对外开放，兴建经济技术开发区以来，辽宁省目前共有开发区29个，其中属于国家级的开发区是：

A、大连保税区

B、营口经济技术开发区 C、沈阳经济技术开发区

D、锦州经济技术开发区

72.根据辽宁振兴东北老工业基地总体目标的规定，到2010年辽宁要逐步建成哪些国家新型产业基地？

A、国家高薪技术产业基地

B、现代化装备制造业基地

C、农产品加工基地

D、重要原材料工业基地

73.辽宁拥有众多的历史文化遗产，它既是5000年中华文明的积淀和缩影，也是我省宝贵的旅游资源，目前已经被列为世界文化遗产的有：

A、沈阳故宫

B、清永陵、清福陵和清昭陵 C、五女山城和九门口长城

D、重要原材料工业基地

74.辽宁拥有43个少数民族，每个民族都有自己独特的民风、民俗，这是我剩发展旅游业的重要基础之一，关于辽宁民俗的正确说法是：

A、满足人特别喜吃猪肉、酸菜、唰火锅是最为典型的满足饮食方式 B、锡伯族主要供奉保佑家宅吉祥和子孙富贵的神灵——喜利妈妈 C、八角鼓是锡伯族最富有的民族特色和民族风格的说唱艺术

D、满足禁止子女外嫁给他族，但男子可以娶外族女子为妻

75.辽宁地方风味众多，有很多已经驰名中外，成为中华烹调文化的重要组成部分，其中著名的有：

A、老边饺子、马家烧卖

B、李连贵熏肉大饼、那家馆白肉血肠 C、沟帮子熏鸡、北镇猪蹄

D、锦州什锦小菜

76.地陪在同领队核对商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是：

A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安详 B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服

C、及时报告接待旅行社，查明原因

D、如果是接待方责任，则实事求是地说明情况并表示歉意 77.导游员在交代游览注意事项时，应讲明哪些内容？

A、游览路线

B、景区特色 C、游览时间

D、集合地点 78.首次沿途导游主要介绍哪些内容？

A、欢迎词

B、风光导游 C、风景介绍

D、饭店介绍 79.在下列工作中，属于全陪服务标准工作的有：

A、熟悉接待计划

B、制订旅游活动日程 C、做好必要的物资准备

D、与有关地方接待社联系 80.为了使旅游活动顺利进行，导游员应努力搞好与领队的关系，为此导游员应该注意：

A、多与领队磋商

B、尊重领队的工作

C、服从领队的领导

D、多听领队的意见和建议

三、综合题（每题1分，共20分）

（一）根据表中所示的我国各省份的旅游资源状况，完成81~90题。

省份陕西浙江86海南旅游城市旅游名山水文景观文化古迹特产西安骊山8182羊肉泡馍8384钱塘江湖85龙井茶黄山市87太平湖皖南古村落8889五指山雅龙湾海瑞墓90

81.A、镜泊湖

B、月牙泉

C、华清池

D、北戴河

82.A、杜甫草堂

B、秦始皇兵马俑

C、永乐宫

D、塔尔寺 83.A、杭州

B、成都

C、武汉

D、无锡 84.A、黄山

B、栖霞山

C、雁荡山

D、武当山 85.A、岳王墓

B、武侯祠

C、夫子庙

D、岳麓书院 86.A、江西

B、安徽

C、湖北

D、江苏 87.A、峨眉山

B、九华山

C、武夷山

D、嵩山

88.A、桃花坞木刻画

B、绵竹米版画

C、芜湖铁画

D、杨柳青年画 89.A、厦门

B、三亚

C、长沙

D、郑州 90.A、根雕

B、煤雕

C、竹雕

D、椰雕

（二）根据表中所示的我省各市的旅游资源状况，完成第91~100题

城市名称旅游景区自然保护区森林公园大连金石滩91金龙寺丹东93鸭绿江口湿地94本溪9697环城鞍山99 /仙人台节庆活动特产92贝雕国际旅游节95枫叶节98国际旅游节100

91.A、仙人洞

B、鸟化石自然保护区

C、白石砬子自然保护区

D、医屋阎山自然保护区 92．A、民间艺术节

B、母亲节

C、冰雪节

D、槐花节 93．A、萨尔浒

B、鸭绿江

C、棋盘山

D、红海滩 94．A、元帅林

B、海棠山

C、天桥沟

D、旅顺口 95． A、煤雕

B、鲍鱼

C、丝绸

D、什锦小菜 96． 97．

98． A、凤凰山

B、天门山

C、孤山

D、青山沟 A、斑海豹自然保护区

B、双台河口自然保护区 C、城山头海滨地貌自然保护区

B、老秃顶子自然保护区 A、柞蚕

B、玉雕

C、紫砂陶器

D、辽砚

99． A、千山

B、天花山

C、海棠山

D、大黑山 100．A、苹果

B、南果梨

C、葡萄

D、鸭梨

第三篇：导游资格考试技巧

导游资格考试面试技巧

针对我国导游资格考试面试的流程以及相关的评分制度，笔者给广大参加导游资格考试的考生提出以下建议。

一、以《导游基础》为据，识记相关历史知识

在导游资格考试的面试过程中，一般有5—9道基础知识方面的问题，其内容一般来源于以文学、史学、哲学、教育、艺术为主的思想文化知识；以医学、天文历法、数学、农业、发明创造为主的科技文化知识；以阴阳、五行、八卦、生肖为主的民俗文化知识；以佛教、道教、基督教、伊斯兰教为主的宗教文化知识。此外，还有1—2道与现场导游所介绍景点相关的历史文化知识或地名知识。而其他现场面试题目，一般与导游实务有关。

二、以“合理搭配”为据，展现良好第一印象

第一印象的形成首先源于得体的着装和合理的搭配。具体起来可以概括为，不一定要求西装革履，但也不可太过随意，以正式偏休闲为佳；款式以简洁、大方为佳，切忌口袋多、露膝盖、裤子有洞；举止要把握“少的稳重点，老的活泼点”的原则。

三、以“充足准备”为据，积极完善现场导游

导游资格考试面试有一个“现场导游”的环节，一般是从3—5个旅游景点中，随机抽取1个进行现场导游，而且现场导游通常是第一项考试内容。对于那些有艺术细胞的考生来说，可以一进门交完相关证件后，不等考官开口，就说“老师，我可以耽误您1分钟先表演一个节目吗？”口琴、唱歌、魔术均可，这是留下第一印象的最好方法。而对于那些比较容易紧张的考生来说，可以通过提前准备相关的时事资料和笑话来进行缓冲，也可以用这些来代替自己识记不清的部分导游词。时事资料介绍与笑话缓冲的结合，再加上常规的自我介绍，很容易在正式景点介绍之前，赢得主考官的好感。

四、以“辩证思维”为据，全面掌握考官心理

在回答相关导游实务问题时，考生应采用理论和实际相结合的“辩证”方式。以考官问“当游客询问你们旅行社的组团利润时，您会怎么样回答”为例，考生可以这样回答：“从理论上来说，我们应该保守旅行社的商业秘密，巧妙回答或者拒绝回答。但是在现实当中，我会这样答，„噢，您问的是组团利润吧？据省统计局公布，我们省旅行社的平均组团利润为5个百分点，居全国中上水平‟”。

五、以“灵活多变”为据，展现导游形象

现场导游一方面考察的是考生对《导游基础》、《导游实务》、《政策法规》等基本知识的掌握程度，另一方面也在考察考生的随机应变以及处理突发事件的能力。而且对导游行业而言，突发事件的处理能力比基本知识的掌握更重要。因而，在面试中，考生一定要做到灵活多变。

第四篇：2013全国导游资格考试复习技巧

2013全国导游资格考试复习技巧及科目解读

1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢?

笔试：考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，把两本教材背熟也是可以过关的。

2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的记心。政策法规与道德规范合二为一后，道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就可以了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类(各省考试题型不同)。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。

3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，(所谓地方，就是你所在的省份)，为一份考卷，各占50分，书本上的知识占了95%。

4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题(题型各省不同)。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。

5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点要求了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。最好是找一本教材的同步练习题，例如一本通，这样就容易掌握教材上的重点和考点，同时也可以提起学习兴趣。

6、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。

7、导游词一般准备5至7分钟为宜，不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的。

8、考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。

9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。

10、考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种，口试当然也是你报考的语种。

11、报名后一般都有考试培训，培训课还是有点用，特别对那些从来没有接触过旅游业的朋友来说，可以让他们对旅游业有个初步的认识，一般还会安排几次特级导游讲课，他们的经验是很值得学习的。

12、提醒一点，现在导游证只有一种，都是全国通用的，没有地方和全国之分。笔试时回答问题务必简明扼要。好了，最后祝每位想加入旅游业的朋友都能心想事成。

2013年导游现场考试十大必备应变技巧

1、某旅行团在景点游览时，发现少了一个老年游客，导游人员应如何处理?

答：(1)了解情况，迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览。

(2)向当地派出所和景点管理部门求助

(3)与饭店联系，询问该游客是否已回饭店

(4)向旅行社报告

(5)做好善后工作

(6)写出事故报告

2、某旅行团中有一游客患有传染病，导游人员应如何处理?

答：(1)详细了解客人提供的情况及弄清患者的健康情况

(2)向旅行社领导及当地防疫、卫生检疫机关汇报

(3)如有关部门认为应对其进行防疫检查，应经领队和患者本人同意后，送患者到当地防疫站进行血清检验和检查

(4)如查实确患传染病，应遵照有关部门意见进行隔离或采取其他措施

(5)如患者是国外游客，应向患者及领队说明，按我国规定患者需提前出境，并帮其办理有关手续

(6)将详细情况及处理经过以书面形式向有关方面回报

3、旅行团中有一个客人心脏病发作，地陪应如何处理?

答：(1)若证实是心脏病发作，应让病人就地平衡，头略高;让其家人取出备用药品让病人服用，以舒缓病情。

(2)马上叫救护车，或送病人到最近的医院

(3)通知旅行社派人协助

(4)医院抢救时，导游人员应要求病人亲属在场

(5)地陪要不时去医院探望，若患者是入境团的客人，应帮助其办理分离签证、预定回国交通票证等事宜

(6)地陪应安排好团队其他游客的活动

4.旅游团安排自由活动时，客人遭歹徒抢劫，作为该团导游员，要做哪几项工作?

答：(1)立即报警，打电话110报案，介绍事故发生的时间、地点、经过，提供作案者的特征、受害者的姓名、团号、损失物品的名称、幸好、特征等

(2)及时向旅行社报告

(3)安定游客情绪

(4)写出书面报告，写明案件性质，处理措施、受害者的放映及要求

(5)协助有关部门做好善后工作

5.为了保证游客在火灾发生时能尽快疏散，导游人员在入住酒店时就要采取哪些防范措施?

答：(1)熟悉饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移路线，并向游客介绍

(2)应牢记火警电话119。掌握领队和游客所住房间的号码

6、旅行团发生食物中毒事故时，导游人员应如何处理?

答：(1)设法为中毒者催吐并让其多喝水排解毒性

(2)尽快将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明

(3)报告地接社，追究餐厅责任

7、导游员应如何防止旅行团发生食物中毒事故

答：(1)必须安排旅行团在定点餐厅用餐

(2)提醒游客不要在小摊购买食物

(3)用餐时发现不洁或变质，应立即要求更换

8、旅游团的客人临时提出将原定西餐换成中餐，地陪应怎样处理?

答：(1)如游客在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理

(2)若在接近用餐时才提出换餐，则一般不予接受，但导游人员应做好解释工作

(3)若游客坚持换餐，导游人员可建议他们自己点菜，费用自理

(4)游客要求加菜、加饮料等，应予以满足，但费用自理

9、地陪在为团队办理入住手续时才发现，原来预订的那部分标准双人房被三人房取代，如果你是该团地陪。应如何处理?

答：(1)向客人提供的三人房，虽然床位没有减少，但实际是低于旅游协议中规定的双人房标准，地接社应负责予以调换

(2)地陪应向酒店交涉，要求换回双人房，若本酒店没有，应考虑临近酒店

(3)如确有困难，则应向游客说明，请求谅解，并给予差额补偿

(4)说服客人入住，并在事后给予物质补偿(如加酒水、加菜、送纪念品)和精神补偿(提供更为优质的服务)

10、旅游团飞达某城市后，部分客人听说晚上有地下歌舞团的艳舞表演，要求导游员带领前往观看，你是全陪，将会怎么处理?

答：(1)应该断然拒绝，并严肃指出：我国《娱乐场所管理条例》规定，色情表演在我国是违法的，导游人员带团观看这种演出，属严重违反行业规定和所在单位纪律的行为

(2)介绍我国的传统观念和道德风貌，建议客人参加高品位的、健康的消遣活动

(3)如果客人不听劝谕，自行前往观看，导游人员要向其声明：客人应对自身的行为及可能招致的麻烦承担责任。

导游资格考试现场导游口试经验技巧总结

在导游资格证的考试中，现场导游考试在几门考试中的通过率最低，近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话，现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实现导考试说难也难，难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识，它毕竟也还是一门主观性较大的科目。但如果你掌握一些规律，了解其中的奥妙，再加上自己的勤学苦练，它不会像你想象的那么神秘和困难的。现就为即将参加现导考试的的朋友介绍一些考试的基本情况并提一些建议。

一、考试顺序

每位考生的考号是按姓名的拼音顺序排列的。在现导考试前，旅游局会根据你的考号安排你具体在哪一天参加现导考试。到那一天时，你并不一定按考号顺序考试，因为有其他考生在你先到或后到或不来参加考试。现场导游考试中文组通常有六至八个考场，每个考场有两名考官。你会被分到哪一个考场要看当时工作人员如何分配。

二、着装与仪表

现导考试是一门主观性较大的考试，无庸置疑的是考官对你的印象会在很大程度上影响你的成绩。而你的着装与仪表是让考官产生良好的第一印象的关键，因此一定要注意。

1、着装

建议男生最好穿休闲装或西装，但休闲装一定不能太随便和前卫，通常牛仔裤、T恤衫、衬衫、夹克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多数考官接受的。如果你选择穿西装，那么西装一定要合身。女生千万别穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服。总之，无论男生或女生，你选择的服装一定要最能与你的气质相配，能衬托出你的蓬勃朝气或稳重大方的气质就好。

但要注意几点，一是不要穿着过于单薄。通常市局现导考试安排在10月底，省局考试安排在11月上旬，那时的气候已凉，室内甚至有点儿冷，如果你穿的太单薄，会让你更紧张，甚至打颤，而且也许会让考官觉得你有些许寒碜。二是如果你不是少数民族，最好不要穿民族服装。通常考官会觉得刻意穿民族服装的考生文化功底不扎实。这倒不是考官歧视少数民族，而是以往的经验是穿民族服装的汉族考生因为文化准备不足，想用服装打动考官，但其实这是事与愿违，起了适得其反的效果。

2、仪表

在考场外时，尽量放松自己，不要紧张，进入考场后更应沉着大方。先和考官简短问好，然后抽题并得到可以开始讲解的示意后，退后两步就可以开始你的讲解。讲解时，眼睛不要死盯一个地方，也不可盯着一位考官，最好面带自然的微笑;手势不能太僵硬或过于固定，切忌别因为紧张而一个劲儿的搓手掌或揪扯衣角;不要一讲错就吐舌头。总之，你需要最大限度的放松自己而不至过度紧张。

三、语言

现导考试中，你的语言是留给考官较先也是至关重要印象的环节。考官最先有较深感触的的就是你的语言。

1、语音

对于普通话导游的考生，如果你的普通话方言音太重，建议你从现在开始赶快进行有针对性的强化训练。如果你是昆明人，需特别注意的发音是前鼻音与后鼻音，i 和ü，n和l。如果你是从大理、丽江、思茅、版纳、红河州来的考生，你要分清卷舌音和非卷舌音，例如：“是”和“寺”。你如果是外省(特别是南方)来的考生，也要有针对性的纠正你的相应方言音。虽然有的考官的普通话还不如你标准，但你要清楚每位考官的的耳朵却比你标准的多。

2、语体

在讲解中多用口头语，少用书面语。如果你书面语用得太多，让考官的感觉就是生搬硬套、死记硬背，对知识的运用不够灵活。例如，应把“千米”改成“公里”，“真可谓„„”改为“(所以，)可以说„„”，等等。

3、语速

讲解的语速不宜过快，过快的语速会给考官有压迫感和紧张感，同时也可能会让你吐字不清，让人听不清楚。但过慢的语速也不行，这样不仅会在短时间内不能完成讲解(通常每人的讲解时间是在6至8分钟)，而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。

四、讲解内容

你的讲解材料可以事先准备好，也可以临场发挥。

你若是提前准备好了导游辞并准备背诵下来，那么建议你的导游辞不要照抄一本书。盯着一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。试想，再搞笑的相声听两三遍就会厌烦，更何况每位考官对目前市场上出售的的有关导游辞的书籍非常熟悉，甚至还是作者，而且在考试期间每天都要听几十遍和你相同的导游辞，可想有多么乏味。你最好多参考几本书，用自己的语言把它们糅合组织起来创造成自己的导游辞，这样的工作现在就应该着手做了。

你如果要临场发挥，一定要熟悉景点，把相关知识按一定的空间顺序组织起来。你可以忽略不太重要的点，但切勿颠三倒四。

另外要注意的是在讲解中，如果你忘记了下一个点，你索性就把它跳过去接着讲后面的，千万不要在原地停留，支吾不语。通常如果你漏掉的点是不重要的话，考官不会察觉，既使是很重要，考官通常会在提问的过程中提醒你，你只要能回答出来就可以了。

再有一点就是你的讲解材料不宜事无巨细的通通讲到。这样的材料过长，你既不好记忆也会耽搁你的讲解时间，更重要的是体现出你的材料组织能力不强——详略不当，并且你把所有常规的东西都讲完了，考官提问时问你什么呢?只能找些更难的问题问你，这样你岂不是画蛇添足，自己搬石头砸自己脚吗?

五、回答提问

其实这一环节是决定性的环节。有许多考生讲解很流畅，但就因为回答问题不好，被考官认为基础知识不扎实、知识面太窄，而最终未过关。对于这一点我也没有什么诀窍要说，全要靠各位平时的知识积累和临考的运气。针对提问这一块，旅游局要求每位考官所提问题尽量客观并有参考依据，所以近两年大多数考官的绝大多数提问都还是规范的。但不同的考官有不同的专长，所以每位考官的问题各不相同，侧重点也不同。但对于考生来说，宗教知识在很多景点中是相通相同的，所以应该要强化宗教知识的学习。

六、其他应注意的问题

1、切勿送礼品给考官，哪怕是一条表示敬意的哈达。出现这样的情况，你都有贿赂的嫌疑，既使你讲解的再好也不可能得高分，如果你讲解一般，那就肯定没戏了。

2、无论在讲解中或提问时，如果考官纠正你的错误，无论考官所言正确与否或与你的记忆有多大出入，都不要反驳考官，只要保持微笑的表情和虚心的态度就可以了。

3、回答提问时，如果你丝毫没把握，坦言不知道比胡说八道要好得多。如果你有些不确定的话，可以说“好象是„„”，但别反问考官“是不是„„”。

4、如果两位考官都不是你所在院校的老师，你就不用介绍你来自哪个院校。

5、不要抽了题就提出要求换题。你要知道你提出这样的要求也是白提，这几年考场里是绝不允许换题的。你提出这样的要求，考官在脑子里已经给你不及格了。你既使是准备的不好，也冷静下来硬着头皮试着讲，如果讲不好，那你命该如此;倘若你还讲的一般，难说还能踢个擦边球而险过。

6、如果考官询问你考笔试的情况，说明你处于可过可不过的境地，我想你该知道怎样回答了。

7、没考好就没考好，回去好好祷告。只是千万别在临出考场门时，为自己找理由借口，更别哀哭求情。这样的行为会令考官反感，你的分数会更低。

8、你最好准备每一个景点，别怀侥幸心理偷懒只准备其中的部分景点，你的手气不是天天都能摸彩票中奖的。别指望考官面前的考签位置顺序不变换，也别指望谁帮你在考签上做标记。这两年，考官见过许多比你聪明的考生，所以也普遍“进化”了，类似的防范工作做得很严密。

以上要点切记切记！!相信你如果用功苦练，再记住以上要点，你的现导考试是不会有问题了。既使发挥不理想，以上的要点也会帮你多挣点儿印象分，只要你能争取考在55分以上，最后获通过应该还会有很大希望的。(考官会根据当天的通过率酌情给55分至60分的部份考生拉及格;在所有考试结束后，旅游局通常也会根据通过率情况再为这一分数段的考生酌情加分。

导游考试技巧心得:导游讲解的四大诀窍

一、景点讲解要精彩

景点讲解是导游员的重头戏，也是游客较为看好的旅游产品之一。为此，讲解好景点，让游客高兴满意是极为重要的。导游员要在控制时间的基础上，有效运用各种导游技巧，突出重点，讲出新意。

在景点讲解中，导游员要根据不同的对象和文化层次，因人而异地选择好讲解内容。游客层次高导游人员要讲的深一些，游客层次低导游人员要讲的浅一点，通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。比如对一般的游客，导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法，等等。而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。

导游员在讲解前，首先要有意识地“占领”最佳位置，面向游客面带笑容，既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。导游员的语音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离跨越也不要过大。

二、填鸭式讲解不可取

游客不愿听导游员的讲解，其原因有许多，有的是疲劳太累不愿听导游员讲解，也有的是导游员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣，还有的是导游员给游客交流的时间太少以及游客忙于自己的事情或在考虑问题，等等。

游客不愿听讲解，导游员首先要控制自己的情绪，并分析其原因，然后在根据具体情况对症下药。比如，游客自感疲劳太累，那导游员要给予游客一定的休息时间，有时在旅途中也要提倡游客抓紧时间注意休息，此时，自己也不要多讲解介绍。若是对导游员有意见，那导员要及时调整讲解内容，既突出重点，又不罗罗嗦嗦，努力把导游词讲出新意和特色，以此来诱发游客的联想和兴趣。若是游客的交流时间太少，那导游员在安排游览项目时要稍微放宽松些，给他们适当的交流时间。若游客在忙于个人的事务以及考虑自己的问题时，导游员不要去打扰他们。

三、打扰讲解要冷静

导游员在讲解时，有个别游客会打扰导游员的讲解，此种现象的出现无非有几种原因：一是有个别游客喜欢在众人面前炫耀自己的学问。二是游客对导游员所讲的内容持有不同意见和观点。三是导游员所讲内容和知识确实存在问题。四是游客知道的内容要比导游员讲的多并且更丰富。

如果导游员在介绍景点时遇到有个别游客打扰你的讲解时，此刻，导游员最好冷静想一想或认真分析一下情况，若来不及细想和分析，导游员不妨采用“先人后己”的办法，即可以先让那位游客暂时作为一名“讲解员”。游客讲解的不好也没关系，在他讲解完后，有导游员给予补充，当然，要尽量肯定和赞赏游客讲的好，讲得合理和有特色部分。如果游客讲解得确实精彩和游水平，那么，导游员就要放下架子好好的向人家学习。必须注意的是：导游员切忌不能让游客反客为主，自己要牢牢把握住整个旅游团队的主动权，让游客临时讲解一下景点内容目的是在于缓和一下尴尬的场面，而绝不是被及个别游客牵着鼻子走，更不能让他来控制整个团队。

若是游客对导游员所讲内容持有不同意见和观点，导游员也用不着和游客争，更不要翻脸，而是在求同存异的基础上，个别的、友好地与其交流、探讨，相互取长补短。要知道旅游团队的核心和灵魂是导游员，如果导游员失去了应有的作用，那团队也失去了实际上的意义。

四、观念相左莫强求

在旅途中，导游员所宣传讲解的观点和内容与外国游客持有的观点发生矛盾和分歧，这属正常现象。其中的原因也是多方面的，有国情的不同，有东、西方文化上的差异，也有意识形态领域里的不同，等等。

根据上述情况，导游员要改变游客在其本国所接受的教育以及长期形成的观点是非常困难的。游客自然也不可能说服导游员。在这种情况下，导游员的观点要鲜明，立场要坚定，要根据党和国家的相关政策予以正确的答案。既要说明我国人民尊重世界各国人民所选择的发展道路，也要说明希望各国人民尊重我们所选择的发展道路。当然，在和外国游客的交往中要注意话题的选择，要注意讲究求同存异，注意文化差异带来的障碍。避开不同点，寻求共同点。导游员在宣传讲解时也应该这样，要尽量回避上述几个不同而造成的隔阂和摩擦，力争互相谅解，千万不可强求。

第五篇：导游人员资格考试面试技巧

导游人员资格考试面试技巧

每年都有很多进入旅游行业的，下面就有中国畜牧人才网专家给大家把导游人员面试过程中应该注意的技巧给大家分享下：

导游人员资格考试(以下简称导游考试)分笔试和面试两部分：笔试，重在考察考生对旅游理论知识的掌握程度;面试，是在一定的情景下，由评委对考生逐个进行模拟导游考试，重在考察实践能力。作为一名多年担任导游考试评委和导游考试考前培训班的教师，下面就导游考试的面试技巧谈几个观点，供大家参考。

考试流程要熟悉

导游考试面试的流程主要包括：考试方式、考试评分内容、考试程序、考试要求。考试方式在我国各省份有所区别，但归纳起来只有两种：一种是室内模拟考试;另一种是实地模拟考试。无论哪种考试方式，正式考试时间一般都在20分钟左右。

考试评分内容。根据导游人员应具备的基本能力和素质要求，面试的测试要素包括以下内容：语言表达，主要考察语言能力，对语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用;仪表礼仪，主要考察仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等;景点讲解，主要考察景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法及回答提问的正确性;导游规范，主要考察导游服务规范及工作程序的掌握和应用;应变能力，主要考察处理突发事件和特殊问题的能力。

考试程序。首先，考生在指定时间到考生签到处签到，并按照准考证号顺序和当日考试安排，进入候考室(区)候考、抽签，并交验身份证、准考证;其次，到考室或上车实地进行考试，主要包括景点讲解和导游知识运用考核(回答规范和应变问题)两部分;最后，考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考室或下车。

考试要求。第一、考生抽签后，不得要求更换考室和景点题目，不得离开考室(区);第二、考试过程中，不能向评委询问考题内容，也不得透露个人信息;第三、候考时禁止使用手机等通信设备，并禁止大声喧哗。

专家建议考试准备要充分

第一、心理准备。面对导游考试面试，很多考生都会感到紧张，甚至有的考试中全身发抖，头脑中一片空白。这主要是考生没有做好心理准备所致。心理准备指考生在考前进行适应性心理训练，以达到考试时能够轻松、自信的目的。比如：考生在考前可以抓住一些机会，请培训教师或老导游当评委，现场模拟面试;也可以到一些实地考试的景点(区)内，面对陌生游客为其讲解。

第二、时间准备。在考试时间分配上，由于笔试准备有规可循，所以大家会花较多的时间准备，面试则较为灵活，很多考生不知如何着手，只是在考前一个月左右的时候开始准备。这么短的时间，要熟悉所有景点，创作恰当的导游词，回答可能遇到的各种问题确实有些难度，对非旅游专业的考生来说就显得更难。以至于不少考生采取押宝的方式，只准备面试讲解景点中的一个或几个，抽签决定讲解景点时，遇到准备不充分的就干脆放弃。考生在考前一定要合理准备时间，由于笔试内容和面试内容有较多重合，且笔试内容相对较多，因此建议笔试和面试穿插复习，在时间分配上以2∶1的比例为宜。

第三、形象准备。每年导游考试面试现场，我们都能见到这样的场景：男生头上打着发胶往后梳，身上西装，脚下皮鞋;女生化浓妆，戴着项链、戒指、耳环，穿着很时髦。他们以为这就做好了形象准备，其实这是一个误区。导游考试所说的形象准备区别于其他场合，主要应该包括两个方面：一是外在形象的准备，包括仪容仪表等，考生要给评委准导游的感觉，发型简单，不涂脂抹粉，服装舒适、干净，搭配适宜;二是内在形象的准备，包括礼节、礼貌及微笑、眼神等，考生自始至终都应该面对评委保持微笑，并恰到好处地使用礼貌用语，如“您好、谢谢、再见、对不起、请”，眼睛不要盯着天花板、地面，更不可东张西望，注

意眼神与评委交流，以示尊重。不论是外在形象准备还是内在形象准备，始终记住不能太过，要做到适度。

考试方法要掌握

第一、要有感情的投入。在每年的导游考试中，都有一些考生在考场上，像小学生背课文一样一字不漏地背诵导游词，这种方法不值得提倡，因为背诵是很难有感情投入。导游的过程，是人与人之间情感的交流过程，只有投入感情，才能够生动、持久。考生可以从以下几方面着手：首先，把自己的考试场景设想为今后工作地实地场景，把评委设想为游客，不要认为他们是专家;其次，面试时，大多数人都不太可能抽到自己熟悉的景点(区)，但建议考生景点讲解时，把景点设想为自己的家乡、自己喜爱的景点(区)，以主人翁的角度来讲解;最后，不要把面试当成任务、负担，而是要把它当作自我展示的一个机会。

第二、注重语言艺术的应用。语言是导游的生产工具，导游是靠语言工作的。导游语言包括有声语言和无声语言两部分。考生的有声语言要做到：一是语音准确，提高普通话水平，不要出现闹笑话的情况。二是语调适中，以评委能听清楚为标准，但也要有策略，做到抑扬顿挫，如讲到革命烈士牺牲时，要声音低沉，讲到改革开放大好形势时，要激扬。三是语速适中，过快的语速会传达给评委压迫感和紧张感，同时也可能会导致吐字不清，让人听不清楚;过慢则不仅在短时间内不能完成讲解，而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象，一般导游语速控制在120-180字/每钟以内。四是语言要做到口语化，突出趣味性，尽量减少使用“嗯、这个这个、啊”等口头禅。无声语言主要是指肢体语言，以手势居多。考生要做到：手势数量不宜过多，动作幅度不宜过大。

第三、导游词要自己创作。大多考生复习时，习惯照着导游考试参考教材上的导游词直接背诵，一方面他们认为这样可以省不少时间，另一方面即使自己去写也不可能超过教材。但是导游考试考察的是考生的讲解能力，不仅要“讲”好，而且还要“解”好，这种拿来主

义的做法无法达到讲解效果。因此，考生必须按照导游词的创作要求，结合自己的讲解习惯创作导游词。这就要求考生对其讲解的景观既要熟知，又要有所取舍，精于提炼，做到结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅，绝对不能出现“硬伤”。考生只有在掌握丰富资料的基础上，经过科学系统的加工整理，并不断修改、丰富和完善，才能形成具有自己特色的导游词。与导游词创作类似，考生在回答规范或应变问题时，也要注意将书本上的参考答案加工整合，不能死记硬背，力争用自己习惯的方式表达出来。

第四、应付突发情况。导游考试面试过程中会出现各种各样的突发情况，考生要善于总结、灵活应对。比较常见的问题有以下四类：一是有些内容记不住或是记得不太清楚，这时考生可以临场发挥，千万不要在原地停留反复重复或支吾不语。如讲到滕王阁景区时，考生本想从一楼讲到七楼，但突然忘了一楼的内容，考生可以马上换成从七楼讲到一楼，在这个过程中可能会想起一楼的情况，即使最后还是想不起来，考生也可以以时间不足为由略去一楼不讲;又如回答江西有多少人口，考生记不太清楚可以用一个概数“四千多万”来回答。二是有评委纠正考生的错误，无论评委所言正确与否，或与考生的记忆有多大出入，都不要反驳考官，也不要反问或质问考官，只要保持微笑，虚心接受就可以了。三是如果评委提出的问题，考生没有听清楚，考生不能随意回答，而应该礼貌地说，“评委老师，您可以再说一遍吗?”四是评委提出的问题不在考试大纲范围内，考生可以根据自己的理解回答，千万不要不懂装懂，随意回答。

外语类考生在对所考语种熟练掌握的基础上，参照以上面试技巧，应该可以取得好成绩。

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