江苏导游资格考试现场考试问题

第一篇：江苏导游资格考试现场考试问题

《导游服务规范题》

28、导游员在工作中如何协助司机做好安全行车工作？

1、在餐饮服务方面，导游员应注意哪些问题？

29、导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失？

2、导游员应如何与领队合作？ 30、误机（车、船）事故带来的后果严重，导游员应当如何杜绝此类事故的发生？

3、导游员带团的合法化手续是什么？

31、导游员应当如何防止错接事故的发生？

4、导游工作的开始和结束分别以什么为标志？

32、在我国，导游员有哪些分类？

5、工作程序中，导游员的旅途服务工作内容有哪些？

33、导游员的基本职责是什么？

6、导游员在送站服务中，为保证团队不误班机或火车，应履行什么样的时间规范？

34、地陪的主要职责是什么？

7、全陪需要做好哪些联络协调工作？

35、旅游团队抵达前，导游员应做好哪些落实接待事项？

8、导游员下团后，应做哪些善后工作？

36、导游员在仪容、仪表上应注意哪些方面？

9、导游员应如何对待旅游者晚间的自由活动？

37、地陪在上团前应做好哪些语言和知识准备？

10、游览前，导游员应向旅游者交待哪些注意事项？

38、地陪在旅游团抵达前的服务安排有哪些？

11、赴景点途中，地陪应如何做好沿途导游？

39、地陪在接团时如何认找旅游团？

12、在游览返回途中，导游员一般应做哪些工作？ 40、地陪首次沿途导游主要介绍什么？

13、地陪接站的一般程序是什么？

41、欢迎词的内容主要应包括哪几个方面？

14、导游员接待工作的准备有哪几个方面？

42、地陪应如何带领旅游团用好第一餐？

15、导游员自觉遵纪守法的具体表现有哪些？

43、旅游团抵达饭店后，地陪应做哪些主要工作？

16、导游服务的产生和发展经历了哪三个变化？

44、地陪沿途导游讲解应注意哪些方面？

17、大众旅游时期的导游服务特征是什么？

45、地陪应如何做好餐饮服务？

18、未来旅游活动的发展趋势是什么？

46、欢送辞的内容主要颖包括哪几个方面？

19、导游服务的发展趋势是什么？

47、地陪在团队送行服务中办理离站手续时应做哪些工作？

20、按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除10分的违规行为有哪些？

48、全陪在接团前应做好哪些服务准备工作？

21、按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除8分的违规行为有哪些？

49、上团前，全陪需携带的证件和有关资料是什么？

22、按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除6分的违规行为有哪些？ 50、全陪首站（入境站）接团服务应做哪些工作？

23、按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除4分的违规行为有哪些？

51、为保护游客安全，在预防和处理事故方面全陪该怎么做？

24、按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除2分的违规行为有哪些？

52、全陪各站服务有哪些主要工作？

25、狭义上说，导游服务集体是有哪些人组成？

53、全陪应做好哪些联络工作？

26、什么叫突出重点法？

54、导游员在导游中应该规避的问题有哪些？

27、导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病？

55、导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么？

《导游服务应变能力题》

1、在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与旅游者或全陪、领队手中行程有不同时，地陪该怎么办？

2、在核对日程时，旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪该怎么办？

3、在核对日程时，旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪该怎么办？

4、旅游故障发生时，导游员应掌握什么样的处理原则？

5、旅游故障发生时，导游员应如何应对？

6、面对旅游者的种种特殊要求，导游员应遵循什么样的原则进行怎样处理？

7、旅游者要求换餐，导游员应怎么办？

8、旅游者要求单独用餐，导游员应怎么办？

9、旅游者要求提供客房内用餐服务，导游员应怎么办？

10、旅游者要求自费品尝风味，导游员应怎么办？

11、旅游者要求推迟晚餐时间，导游员应怎么办？

12、旅游者要求调换房间，导游员应怎么办？

13、旅游者要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应怎么办？

14、旅游者要求单独外出购物，导游员应怎么办？

15、旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应如何办理？

16、旅游者在某家商店相中一（贵重）物品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助，导游员应如何办理？

17、旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游员该如何办理？

18、入境旅游者想购买中药材，导游员该如何办理？

19、旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何办理？

20、旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，导游员该如何办理？

21、当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游员应怎么办？

22、导游员在带团过程中突遇洪水冲毁铁路，原订旅游活动日程被迫更改，需在当地多停留一天，在这种情况下，导游员应怎么办？

23、导游员在去机场接团途中遇到前方车祸塞车，他想尽办法到达机场时发现飞机早已正点到达，团队游客对导游员的迟到十分生气，导游员这时该如何处理？

24、导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅游团，抵达饭店登记住宿时才发现，此团并非自己应接的团，这时导游员应怎么办？

25、地陪初次带团没有把握好时间，当他把旅游团送到机场时飞机早已起飞了，这时地陪应如何处理？

26、一位华侨在旅游过程中，不慎丢失了自己的护照，导游员应如何处理？

27、游客在来华途中丢失了行李，导游员应如何处理？

28、导游员在团队游览时发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向，导游员应如何处理？

29、旅游团在途中突遇车祸，导游员受了轻伤，但团队中有几名游客受了重伤，在这种情况下，导游员应如何处理？

30、某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰，一名游客的包被抢，该团的导游员应如何处理？

31、某旅游团入住酒店后，半夜该酒店的客房突然发生大火，火势迅速蔓延到该团所住楼层，在这种紧急情况下，导游员应如何引导大家自救？

32、午餐过后，某旅游团中有半数以上的游客出现了上吐下泻的食物中毒症状，这时该团的导游员应如何处理？

33、某境外旅游团在我国游览期间，领队与部分客人之间出现了矛盾，有客人对导游诉说，导游员该怎么办？

34、某旅游团在游览过程中，有一位老年游客因天气炎热而中暑，该团的导游员应如何处理？

35、导游员在带客人游览时，突然有位游客不慎从台阶上摔下，当场骨折，导游员在现场应做哪些力所能及的初步措施？

36、旅游途中，一位老年游客因过度兴奋诱发心脏病猝发，遇到这种情况导游员应如何处理？

37、某境外团原订午餐为中餐，餐前半小时突然提出要改为西餐，导游员此时应当怎么办？

38、某旅游团内部游客因闹矛盾，向导游员提出了分餐要求，这时导游员应如何处理？

39、某团队刚入境第二天有一位游客就向领队和全陪提出要求住单间，原因是与其同住一室的游客鼾声使其无法入睡，导游员应如何处理？

40、南京是某台湾旅游团来大陆的第二站，只停留两天。旅游团成员郑先生在南京找到了失散多年的弟弟之后，向导游提出想让其弟弟随团去无锡、苏州、杭州等地旅游，自行承担全部费用。对于

这种要求，导游员应如何处理？

41、一国外旅游团在无锡游览期间，某游客突然接到家人病危的消息，要求立刻回国，地陪应如何处理？

42、团队出发之前，有一位游客提出身体不舒服，想留在酒店休息，导游员应如何处理？

43、对于个别外国旅游者攻击、诬蔑我国社会主义制度时，导游员应如何做？

44、团队中有一名游客到达某地后提出想去拜访一下当地的朋友，一般情况下导游员应如何处理？

45、一外国团队在旅游时，某游客丢失了一部高档相机，经多方寻找仍无下落，作为全陪应如何处理？

46、游客在旅游结束时希望推迟离境继续游览，导游员应如何处理？

47、旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应如何处理？

48、在送团赴火车站、机场或码头的路上，如遇交通堵塞，导游员应如何处理？

49、一游客已经多次来华，参观过苏州的许多景点，当他再次随团来苏州时提出希望单独活动，导游员应如何处理？

50、某旅游团计划中没有安排晚间娱乐活动，但游客提出想自费观看文艺演出，导游员应如何处理？

51、一对旅游结婚的夫妇到达目的地所住宾馆后，临时向导游员提出要把原先合同中规定的标准间换为豪华套间，导游员应如何处理？

52、游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时怎么办？

第二篇：湖南省全国导游资格考试《导游基础》现场导游考试问题答案

湖南省全国导游资格考试《导游基础》现场导游考试问题答案

1、陕西延安黄陵县、湖南株洲炎陵县、湖南永州宁远县。

2、春秋战国时期楚国人，出生于湖北秭归县、去世于湖南汨罗县。

3、是《史记》和《汉书》，作者分别是司马迁和班固。

4、孟子、荀子等。

5、周敦颐、朱熹。分别在湖南道县、福建尤溪。

6、是湖南长沙岳麓书院、河南登封嵩阳书院、江西庐山白鹿洞书院和河南商丘睢阳书院。

7、天岳书院、东山书院。

8、四书是《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》，五经是《诗》、《书》、《易》、《礼》、《春秋》。

9、分为乡试、会试、殿试。第一名分别是解元、会元、状元，又叫“连中三元”。

10、唐代欧阳询的欧体、颜真卿的颜体、柳公权的柳体、元代赵孟頫的赵体。

11、齐白石、徐悲鸿、潘天寿、张大千。

12、主要有圆雕和浮雕。兵马俑为圆雕作品。

13、分别是《伤寒杂病论》、《千金方》、《本草纲目》。

14、西汉的《周髀算经》、南朝的祖冲之。

15、湖南澧县城头山文化遗址，《茶经》、陆羽。

16、火药、指南针、造纸术、印刷术，湖南耒阳。

17、金、水、木、火、土，五行相生为：金生水、水生木、木生火、火生土、土生金。

18、湖北省、江西省、广东省、广西壮族自治区、贵州省和重庆市。

19、长沙、株洲、湘潭、岳阳、衡阳、郴州、益阳、娄底、永州、常德、邵阳、张家界、怀化和湘西土家族苗族自治州。

20、位于亚热带季风性湿润气候带，气候特征是：春季温暖、夏季炎热、秋季凉爽、冬季严寒，四季分明。

21、张家界国家地质公园、新宁崀山国家地质公园、郴州飞天山国家地质公园。

22、张家界风景名胜区是砂岩峰林峡谷地貌、崀山风景名胜区是丹霞地貌、南岳衡山风景名胜区是花岗岩地貌。

23、五岳是指：东岳泰山、西岳华山、中岳嵩山、北岳恒山和南岳衡山。南岳“四绝”是指藏经殿之秀、方广寺之深、祝融峰之高、水帘洞之奇。

24、山西的五台山、四川的峨眉山、浙江的普陀山、安徽的九华山。分别是文殊菩萨、普贤菩萨、观音菩萨、地藏菩萨的道场。

25、是在碳酸岩类岩石地区，可溶性岩石在以富含二氧化碳的地表水和地下水的溶蚀作用下形成的。基本特征：地表有石林、溶解谷与天然桥、溶沟或石芽、漏斗和落水洞；地下有溶洞、地下河等。

26、张家界市有黄龙洞、九天洞。娄底市有波月洞和梅山龙宫。湘西州主要有奇梁洞。

27、长江三峡是指瞿塘峡、巫峡、西陵峡。黄河三峡是指三门峡、龙门峡和壶口峡。

28、江西省北部、云南大理、浙江省西北部。

29、青海湖。主要有黑龙江省的镜泊湖和五大连池。

30、杭州西湖和无锡太湖。

31、贵州黄果树瀑布风景区、黄河壶口瀑布风景区、黑龙江镜泊湖吊水楼瀑布风景区、云南大叠水瀑布风景区、台湾蛟龙瀑布风景区。

32、按水温可以分为：冷泉、温泉、热泉、沸泉。宁乡灰汤温泉。

33、可以分为：沙砾质海岸、基岩海岸、生物海岸。

34、海南三亚海滨风景区。主要景点有：鹿回头、“天涯海角”和亚龙湾。

35、北戴河海滨风景区，位于河北省。

36、“五湖”指洞庭湖、鄱阳湖、太湖、洪泽湖、巢湖。“四海”是指渤海、黄海、东海、南海。

37、地域性、季节性、瞬间性、配景性。

38、峨眉山、衡山、庐山。

39、“岁寒三友”是：松、竹、梅。“四君子”是梅、兰、竹、菊。

40、银杉、水杉、水松、银杏、珙桐。

41、大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿。

42、综合型自然保护区、自然风景型自然保护区、自然遗迹型自然保护区、生物型自然保护区。

43、八大公山自然保护区。

44、常德壶瓶山自然保护区、常德鼎城区花岩溪自然保护区。张家界桑植八大公山自然保护区、张家界大鲵自然保护区。

45、古埃及文明、古印度文明、古巴比伦文明、古中华文明。尼罗河流域、恒河流域、幼发拉底河与底格里斯河流域、黄河流域和长江流域。

46、“元谋人”遗址、“蓝田人”遗址、“北京人”遗址等。

47、国家级历史文化名城：长沙、岳阳、凤凰。省级历史文化名城：衡阳、永州、郴州。

48、彭德怀、贺龙、罗荣桓。

49、娄底双峰县、邵阳隆回县、长沙浏阳市。

50、建于唐代的山西五台山南禅寺。

51、重檐庑殿顶。

52、北京故宫、沈阳故宫。

53、中轴对称、左祖右社、前朝后寝、三朝五门。

54、北京天坛。

55、园林、国画、烹饪、京剧。

56、沧浪亭、拙政园、狮子园、留园。

57、北京颐和园、北京北海公园和河北承德避暑山庄等。

58、湖南岳阳楼、湖北黄鹤楼、江西滕王阁。分别以范仲淹的《岳阳楼记》、崔颢的《黄鹤楼》诗、王勃的《滕王阁序》而闻名。

59、安徽醉翁亭、北京陶然亭、湖南爱晚亭、浙江兰亭。

60、周代的“封土为坟”，秦汉的“方上”，唐代的“以山为陵”，明清的“宝城宝顶”。

61、湖南望城坪塘镇、湖南衡阳县曲兰乡、湖南石门夹山。

62、敦煌莫高窟、大同云冈石窟、洛阳龙门石窟、重庆大足石刻、武当山古建筑群和布达拉宫。

63、佛教、基督教、道教、伊斯兰教。

64、北传佛教、南传佛教、藏传佛教。

65、藏族和蒙古族生活地区。宁玛派、萨迦派、噶举派、格鲁派。

66、苦、集、灭、道“四谛”。经典是经藏、律藏、论藏，又称三藏经。

67、山门、天王殿、钟楼、鼓楼、大雄宝殿、配殿、法堂、罗汉堂、方丈室、藏经楼等。

68、楼阁式塔、密檐式塔、亭阁式塔、覆钵式塔、喇嘛塔、花塔、金刚宝座塔。

69、大雁塔是楼阁式塔，小雁塔是密檐式塔。

70、敦煌莫高窟、大同云冈石窟、洛阳龙门石窟。

71、分别是四川乐山大佛、河北承德普宁寺的观世音雕像、西藏日喀则扎什伦布寺的强巴佛像。

72、长沙岳麓山的麓山寺，竺法崇于西晋泰始四年（268年）创建。

73、指临济宗、曹洞宗、云门宗、法眼宗、沩仰宗。

74、南岳大庙，祝圣寺，南台寺。

75、张道陵，汉朝，《道德经》。

76、分为全真道和正一道，全真道。

77、奉太上老君为万世不朽的至尊天神；信奉天道承负，因果报应；宣扬“道”是“万物之母”和追求长生不老，肉身成仙。

78、元始天尊、灵宝天尊和太上老君。

79、铁拐李、汉钟离、张果老、吕洞宾、蓝彩和、曹国舅、韩湘子、何仙姑。

80、穆罕默德，《古兰经》，逊尼派和什叶派。

81、由六大信仰、五功、善行三部分组成。

82、开斋节、古尔邦节、圣纪节。

83、长沙清真寺、常德清真寺。

84、耶稣，《圣经》。

85、第一次分裂发生公元11世纪中叶，分裂为西部的公教和东部的正教；第二次分裂发生公元16世纪，从公教内部分裂出新教。

86、上帝创世说、原罪救赎说、天堂地狱说。

87、北京四合院、陕西窑洞、云南“一颗印”、福建土楼和西南地区的干栏式住房。

88、湖南岳阳的张谷英村，永顺王村。

89、山海关、居庸关和嘉峪关。

90、都江堰大型水利工程、京杭大运河、灵渠水利工程。

91、赵州桥，芷江风雨桥。

92、北京卢沟桥、福建泉州的洛阳桥、河北的赵州桥、广东潮州的广济桥

93、安阳、西安、洛阳、开封、北京、南京、杭州。

94、山东曲阜，孔府、孔庙、孔林。

95、河南朱仙镇、湖北汉口镇、江西景德镇、广东佛山镇。

96、宏村、西递、婺源。

97、广西壮族自治区、宁夏回族自治区、内蒙古自治区、新疆维吾尔族自治区、西藏自治区。

98、土家族、苗族、侗族、白族、瑶族、维吾尔族。

99、物质民俗、社会民俗、精神民俗。

100、首饰、长袍、腰带、靴子。

101、满族。

102、川菜、鲁菜、苏菜、粤菜、闽菜、浙菜、徽菜、湘菜。

103、川菜、鲁菜、苏菜、闽菜。

104、东安仔鸡、麻辣仔鸡、腊味合蒸、祖庵鱼翅。

105、苏绣、湘绣、粤绣和蜀绣，代表作分别是双面绣《猫》，《狮》和《虎》，《百鸟朝凤》，《熊猫》和《芙蓉鲤鱼》。

106、江西景德镇、湖南醴陵、福建德化。

107、福建寿山田黄石、浙江青田冻石、浙江昌化鸡血石。

108、福建寿山石雕、浙江青田石雕、湖南浏阳菊花石雕、四川广元白花石雕。

109、新疆和田、河南南阳、辽宁岫岩。

110、无锡惠山泥人和天津“泥人张”彩雕。

111、茶叶、丝绸、瓷器

112、绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、紧压茶、花茶等六种类型。

113、安徽祁红、斯里兰卡乌伐茶、印度大吉岭茶。

114、湖笔、徽墨、端砚、宣纸。

115、天津杨柳青、苏州桃花坞、山东潍坊杨家埠。

116、傣族，纳西族。

117、蒙古族，土家族。

118、《噶达梅林》。

119、《十二木卡姆》。

120、摆手舞、土家锦。

121、湘西土家族苗族自治州和张家界市。

122、土家族。

123、土家族、苗族、侗族。

124、瑶族、白族。

125、张家界市桑植县，送礼必带“6”字。

126、主要分布在桃源一带，伊斯兰教。

127、可以分为：以观赏价值为主的风景名胜区，以历史文化价值为主的风景名胜区，以科考价值为主的风景名胜区。

128、风景名胜相对集中；地域具有一定的规模；可供人们观赏、游览和科考研究；有较强的吸引功能，能够吸引大量的游客。

129、南岳衡山风景名胜区、武陵源风景名胜区、岳阳楼洞庭湖风景名胜区、韶山风景名胜区、岳麓山风景名胜区、崀山风景名胜区、猛洞河风景名胜区、桃花源风景名胜区。

130、万里长城、桂林山水、杭州西湖、北京故宫、苏州园林、安徽黄山、长江三峡、台湾日月潭、承德避暑山庄、秦始皇陵兵马俑。

131、岳麓山风景名胜区麓山景区、刘少奇纪念馆、长沙世界之窗、长沙海底世界、炎帝陵风景名胜区、韶山毛主席故居旅游区、南岳衡山风景名胜区、岳阳楼、桃花源风景名胜区、武陵源风景名胜区、黄龙洞、东江湖风景区、苏仙岭风景区。

132、32处，世界自然遗产有九寨沟、黄龙、武陵源、三江并流。

133、古琴和昆曲。

134、泰山、黄山、峨眉山—乐山大佛、武夷山。

135、地域分布广，类别齐全，文化、自然兼容并蓄。

136、世界文化与自然双重遗产、世界文化遗产、世界文化景观遗产、世界自然遗产、人类口头和非物质遗产。

137、奇松、怪石、云海、温泉。

138、明显陵、清东陵、清西陵、明十三陵。

139、金沙江、澜沧江、怒江。

140、文化品位高、感染力强、分布面广。

141、日本是一个东亚的岛国，国土面积37万多平方公里，由北海道、九州、本州、四国等众多岛屿组成。人口1.269亿，主要民族为大和民族。政体为议会制君主立宪制。是世界第二大经济强国。

142、最忌讳的颜色是绿色，最喜爱的颜色是红色和黄色。143、4、9、6、13．

144、唐招提寺、东大寺、法隆寺。

145、国土面积为647平方公里，人口约389万。

146、新加坡市、裕廊飞禽公园、圣陶沙岛、鱼尾狮塑像。

147、首都是曼谷，佛教是国教，国家政体为议会君主立宪制。

148、大王宫、玉佛寺、卧佛寺、金佛寺、郑王寺。

149、东芭文化村、大象表演、人妖表演、“全方位”娱乐、小人国。

150、最大的城市是吉隆坡，最古老的古城是马六甲。

151、伊斯兰教是国教，政体是议会君主立宪制。

152、韩国的首都是首尔，国土面积为9.9万多平方公里，人口约4600多万。

153、海印寺、松广寺、通度寺。

154、印度尼西亚的国土面积为190多万平方公里，是世界上最大的群岛国家。人口2亿多，世界第四人口大国，90%以上的人口伊斯兰教信仰，是世界穆斯林人口最多的国家。巴厘岛居民信印度教。

155、印尼的婆罗浮屠佛塔、中国万里长城、埃及金字塔、柬埔寨吴哥窟。

156、印尼的巴厘岛。

157、悉尼、大堡礁、黄金海岸、艾尔斯岩、卡卡杜国家公园、塔斯马尼亚国家公园。158、澳大利亚位于大洋州，国土面积为768万多平方公里，居世界第六位，人口不到2000万，是世界上人口密度最低的国家之一。

159、著名的诗人有：歌德、席勒、海涅。哲学家有马克思、恩格斯、康德、黑格尔、费尔巴哈。

160、德国的科隆大教堂、法国巴黎圣母院、意大利罗马圣彼得大教堂。

161、德国的采琪莲霍夫宫。

162、白金汉宫、伦敦塔、圣保罗大教堂、威斯敏斯特宫、威斯敏斯特教堂、大英博物馆。163、凡尔赛宫、罗浮宫、枫丹白露古堡、埃菲尔铁塔、巴黎圣母院、乔治·篷皮杜国家艺术中心。

164、俄罗斯的国土面积为1707万平方公里，是世界上国土面积最大的国家。人口约1.455亿，有130多个民族，俄罗斯族占总人口的83%，居民多信仰东正教，其次为伊斯兰教。165、莫斯科的著名旅游景点有：克里姆林宫、红场、莫斯科大剧院。

166、意大利的著名旅游城市有：罗马、佛罗伦萨、威尼斯、米兰。

167、最著名的诗人是但丁，作品是《神曲》；旅行家是马可波罗，作品是《马可波罗游记》；画家是达·芬奇，作品是《最后的晚餐》和《蒙娜丽莎》。

168、西班牙旅游特色项目是阳光、海滩和海洋；主要旅游区是太阳海岸旅游区、布拉瓦海岸旅游区、巴利阿里群岛旅游区、加那利群岛旅游区。

169、美国的黄石国家公园。

170、渥太华、魁北克、多伦多、蒙特利尔。

171、长沙望城县雷锋镇。

172、长沙宁乡县花明楼，主要景点有：少奇同志故居、纪念馆、铜像广场、文物馆等。173、黄兴墓、蔡锷墓、陈天华墓、黄爱墓、庞人铨墓、禹之谟墓、焦达峰墓、陈作新墓、蒋翊武墓、刘道一墓、姚宏业墓等。

174、“马王”是指五代十国时期的楚王马殷；之所以叫汉墓，是因为马王堆的墓主是西汉时期的长沙国丞相利苍及其夫人辛追和儿子，而不是楚王马殷

175、陶澍、魏源、曾国藩、左宗棠、谭嗣同、蔡锷、陈天华、毛泽东等。

176、彭德怀同志故居、彭德怀纪念馆、德怀陵、乌石峰。

177、毛泽民、毛泽覃、杨开慧、毛泽建、毛楚雄、毛岸英。

178、南岳衡山忠烈祠，它有牌坊、“七七纪念塔”、纪念堂、“致敬碑亭”、享堂、公墓区。179、牛鼻寨、骆驼峰、八角寨、紫霞峒、扶夷江五大景区。

180、湖南邵阳城步苗族自治县。

181、领导人是毛泽东，地址是在浏阳文家市。

182、屈子祠位于汨罗玉笥山，是为了纪念春秋战国时期伟大的爱国诗人屈原。

183、黄石寨、天子山、金鞭溪、腰子寨、杨家界、黄龙洞、宝峰湖等。

184、壶瓶山，位于湖南常德石门。

185、永州祁阳县。

186、由凉亭、寨门、风雨桥、鼓楼、吊角楼组成。

187、八年抗战是指1937年到1945年，位于湖南怀化的芷江县。

188、四大名著分别是《红楼梦》、《三国演义》、《西游记》和《水浒传》，作者分别是曹雪芹、吴贯中、吴承恩、施耐庵。

189、朝鲜、俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、印度、尼泊尔、锡金、不丹、缅甸、老挝、越南。

190、台湾岛、海南岛、崇明岛。

191、云南省、广西壮族自治区、广东省和台湾省。

192、湖南省、湖北省、河南省、河北省、北京。

193、经过长沙、益阳、常德、张家界，沿途经过湘江、资水、沅江、澧水。

194、京广线、湘黔线、枝柳线、湘桂线、石长线、浙赣线、洛湛线等。

195、东西南三面环山，北边为洞庭湖平原，呈现“马蹄型”地形特点。

196、湖南省的面积为21万多平方公里，人口6700多万。

197、《齐民要术》，北魏贾思勰。

198、香港是曾荫权，澳门是何厚铧。

199、马英九，宋楚瑜。

200、陈水扁。

第三篇：2010年导游资格考试现场考试常见失误总结

2010年导游资格考试现场考试常见失误总结

来源：考试大2009/12/26【考试大：中国教育考试第一门户】

对于绝大多数考生来说，现场考试的难度要高于笔试。这是因为许多考生都没有跟团、带团经验，甚至没有到过景点，景点讲解对他们来说过于遥远、过于抽象，同时符合导游语言特点、适合考试需要的讲解材料准备起来也存在一定难度，而且“考场如战场”，现场发挥也是一个问题。所以，有人说，“笔试好不一定现场好”；“准备得好不一定能讲得好，讲得好不一定能答得好”，不无道理。

根据前几年的经验，导游考试中有很大一部分考生没有顺利通过的原因就在于现场导游考试失利。在现场导游考试（导游服务能力考试）中，考生的失误又主要表现在以下几个方面：

（1）怯场、紧张导致讲解不自然、不流畅。

由于讲解材料记忆不熟练、考前练习不充分，或者心理方面的原因，部分考生进入考场后表现为不同程度的紧张：有的表情不自然（不是目视前方、看着考官而是抬头看着天花板、低头看着地面或者看着窗外），有的语音颤抖、不流畅，有少部分考生讲解中断后无法想起下面的内容，讲解无法继续，个别考生甚至站在那里一点也讲不出来。对策：考前准备和心里调节十分重要。景点讲解资料要记的滚瓜烂熟，这是考场发挥的前提。同时，考生要有较好的心理素质，不怯场，这是正常发挥的关键。只有这两方面条件具备了，才能在考场上有一个好的表现。

（2）材料准备不充分

表现在景点讲解中，有的考生出现明显失误，将人名、年代、景点说错；有的讲解语无伦次，东拉西扯，全然没有逻辑性；有的讲解内容过少，不全面；有的过于肤浅，只知道讲解传说故事，知识性不足。如有的考生讲解趵突泉公园，进门就讲龟石，寥寥数语就把这一内涵颇为丰富的太湖石讲解完毕了；结果没过几分钟就讲完李清照纪念堂，下面部分竟然没有准备。

表现在提问问题中，对考官提出的相当一部分问题，考生不能及时、全面、准确回答出来。在有关导游规范和景点的问题中，又以有关景点的问题回答的最不理想。听完问题后，有的考生目瞪口呆，没有反应；有的胡乱回答，所答非所问；有的草草回答一两句话，无法深入。例如，有的考生讲解泰山碧霞元君祠，考官提问“泰山四大名药是哪几种”，有的一种也会答不上来，有的回答灵芝等等，只有极少数考生能全部说出来。对策：考试之前，考生要明确考试要求，仔细研读评分标准（告诉你怎样准备）、讲解景点及提问问题（告诉你准备什么）等等。对于讲解景点，要有符合导游语言特点的导游辞，还要尽量全面地收集有关资料。对于问题，要对导游服务中的各个环节了如指掌，有关内容可以参阅《导游业务》各章节。同时，为了加强备考针对性，考生可以自己尝试着对景点和规范有关内容提出问题，并给出具体答案。

（3）机械背诵导游辞。

还有部分考生，材料记得十分熟练，准备也比较充分，但在考场上的表现给人的感觉是在背诵导游辞而不是在进行导游讲解。一旦打断其思路，他们大都无法继续下去。对策：景点讲解是讲解，是表演，而不是简单的背诵，要灵活而不是机械，要丰富而不是呆板。考生要明确讲解要求，在熟练记忆的基础上，适当调动手势等体态语言的配合，做到声情并茂、绘声绘色。

（4）应变能力不强。

去年评分标准中明确提出了对于考生应变能力的要求，但从现场实际情况来看，考生表现不尽如人意。考生表现出的问题主要有：讲解中断后，不能调整思路；出现错误时，不能及时弥补；对于考官的提问，反应不迅速，没有准备到的问题，不会积极思考。比如，去年济南市现场导游考试，有一问题是说出几个山东省优秀旅游城市，有的考生不会根据自己已有的常识来推断这一问题的答案。对策：考生应有较强的应变能力，能够独立地分析解决问题，这是导游人员必须具备的一个条件。为此，考生应在原有基础上，加强针对性训练，使自己能够做到头脑清醒、遇事不乱、积极主动、随机应变。

（5）个别考生仪表、礼仪表现不佳。

个别考生发型、化妆不大合适，有的则过于不修边幅；有的考生不知道进场后向考官问好、结束时扭头就走，都是不符合考试要求的。对策：明确仪表、礼仪对于导游行业的特别重要的意义，清楚现场考试关于这一方面的要求。

（6）个别考生普通话不标准。

现场考试中，我们还发现个别考生讲解时地方口音过重，不能正确使用普通话，还有人使用一些过于地方性的俗语。对策：语言、知识和服务技能是导游的三件宝。语言不过关，就会影响景点讲解、表达能力等方面的得分。所以，考生一定要使用国家语委颁布的标准普通话，平时讲方言的考生要注意锻炼，争取在考场上几分钟时间内的表现符合考试要求。希望考生针对以上几个常见问题，考前积极准备，强化练习，在考场上超常发挥，取得理想的成绩。个别考生发型、化妆不大合适，有的则过于不修边幅；有的考生不知道进场后向考官问好、结束时扭头就走，都是不符合考试要求的。对策：明确仪表、礼仪对于导游行业的特别重要的意义，清楚现场考试关于这一方面的要求。

第四篇：湖南省导游人员资格考试现场考试面试题目

湖南省导游人员资格考试现场考试面试题目

1、珙桐在中国备受关注，主要与什么历史背景有关；

2、毛泽东故居的结构特点是什么？

3、导游在讲解专业问题时候，有一个游客总是打断你的讲话，提出不同意见，该如何处理？

4、导游不停地讲解，自以为周到的导游服务，却得到有课的投诉，是什么原因？

5、民族始祖光照人间是谁题词？

6、谈谈你对低碳旅游的理解？

7、简要介绍一下湖南特色小吃？

8、简要介绍杭州西湖。

9、远足青海观源头，国家改革，百姓欢乐。经济发展，敬业安舍。

旅业兴起，山水齐歌。各地导游，自有特色。

广东导游夸美味 桂林导游赞山水

杭州导游诗相随 上海导游多长辈

新疆导游歌甜美 济南导游咏泉水

西安导游一张嘴 北京导游跑断腿

注释：

１．广东省是中国改革开放的一个窗口。今天，它的成功自有导游宣传上的一份功劳。同时旅业人员也相继步入了“ 小康”。如今正流行：东南西北中，发财到广东之说。

２．桂林的导游，开口离不开山水，因为那里有清洌的漓江溪流，更有千万座如诗如画的美丽山峰。

３．杭州是南宋的都城，又是大文豪苏轼（东坡）任官之地。历代文人墨客，也都在西湖边留下了不朽的诗作。当地的导游讲解，自然是不断地引用名句佳赋。

４．上海导游中有一大特色：他们当中很多人是大学的教授、中学的教师出来兼职工作。虽说他们年龄稍长，但丰厚的学识，总是令观光者肃然起敬。

５．新疆古迹众多，因有古老的丝绸之路；那里的人民能歌善舞，因为民族众多，到新疆旅游除听导游讲解外，再听听他们甜美的歌唱，真使人仿佛游弋在艺术的海洋。

６．山东省府济南市，是中国著名的泉城。市内大小名泉达七十二眼之多，最著名的乃：趵突泉。

７．西安古称长安，汉唐两朝盛都，古迹、典故甚多。导游的介绍，上至秦始皇，下到明城墙，上下二千年，一路嘴不闲。所以没点真功夫，在西安就别干导游。

８．北京地域辽阔，拥有许多世界级的景观。如：长城、紫禁城、十三陵、颐和园、天坛等等。这些景点又大又分散，常年在此陪团行走的北京导游，哪一个能偷懒？ 华夏神州，名胜尽有，千姿百态，各领风流。

各地导游，多有趣口。现编一集，以飨读友。

入境广州 观车头；

飞抵桂林 观山头；

转至西安 观坟头；

游览北京 观墙头；

过往天津 观码头；

远足青海 观源头；

参拜西藏 观佛头；

故都南京 观石头；

醉游上海 观人头；

莫忘杭州 观丫头。

注释：广州交通拥挤，车辆众多，加之气候炎热，人们外出都愿钻进车里，故城市是一片车的海洋。桂林地形特殊属喀斯特岩流地貌，据传有九万九千九百九十九座大、小山头，从飞机舷窗望去，有如飞机将要落在山头一般。西安古称长安，汉唐时盛都，仅帝王陵墓就有十八座之多，分布于西安四周。北京有许多世界级名胜，象万里长城，紫禁城-故宫，天坛，颐和园，明十三陵等，均有高大城墙相围。天津位于渤海湾，海运发达，码头繁忙，故游客至此，多往新港参观。长江、黄河均发源于青海省的唐沽拉山脉，近年来正兴起的源头探险，考察旅游方兴未艾。西藏乃中国佛教圣地，大、小寺庙供奉着无数的佛灵，日喀则市的扎什轮布寺供有世界第一大铜佛-强巴佛（即未来佛），仅佛头就有近五米高。南京雨花石百怪千奇，绚丽多彩，同时三国时代遗迹石头城堡，使南京别名叫作石头城。上海是中国人口最多的城市，约有一千二百五十万人左右。最繁华的南京路上，人头躜动，很难找到空余之地。俗话说：上有天堂，下有苏杭，苏州、杭州不仅环境美如天堂，一方水土，也养育了那里的姑娘们，正所谓淡妆浓抹总相宜啊。

中华多山，最有奇观。春夏秋冬，万般变幻。

文稿所限，罗列难全。诸君欲往，快马加鞭。

飞雪长白山；避暑往庐山；日出伫泰山；晚霞岳麓山；

奇秀峨眉山；奇险数华山；道场武当山；寺群五台山；

水中普陀山；迷地虎丘山；少林卧嵩山；伟人出韶山；

注释：

１ 长白山位于吉林省，每至冬季，白雪茫茫，是冬季运动及赏雪佳地。

２ 庐山位于江西省北部，是中国最著名的避暑胜地，山间植物达三千多种。唐代诗仙李白曾有诗句赞庐山瀑布：飞流直下三千尺，疑是银河落九天。

３ 泰山位于山东省泰安市。有五岳独尊之称。玉皇顶上的鹰嘴石，是观日出最佳地点。晨曦，云海翻腾，黄河绕山东去，旭日东升，好一片祖国山河。

４ 岳麓山在湖南省长沙市。中国四大书院之一的岳麓书院就在其山脚下，每当夕阳西去，晚霞把个丛林尽染，许多读书人来此，自得其乐。著名的爱晚亭就立于山间。

５ 峨眉山在四川省乐山地区。是中国四大佛教名山之一。素有“峨眉天下秀”之美誉。游人上至金顶，幸运时会看到时隐时现的神奇“佛光”。

６ 华山在陕西省华阴县。是五岳中的西岳，也是五岳中最险峻的一座山峰。号称：自古华山一条路，可想山之奇险了。不过今日黄埔峪盘山公路修通，使险山峻岭出现一条环形观览线。游人无不欢颜。

７ 武当山在湖北省。是道教四大名山之一，著名的道家丹田心功，既缘于此山。

８ 五台山位于山西省繁峙县台怀镇。中国佛教四大名山之一。东、南、西、北、中五座山峰的项部平坦、宽阔，均建有寺庙，故称五台山。

９ 普陀山是浙江省舟山群岛的一个小岛。是中国佛教四大名山之一。整座岛屿寺庙建筑占尽，使得普陀山有如琼楼玉宇一般点映在大海上。

１０ 虎丘山位于江苏省苏州市。是春秋时吴王夫差的墓山及沉剑之地。但二千多年来，人们在此王墓难寻，利剑未踪，成了历史一大迷山。山上的中国第一斜塔：虎丘塔，成为苏州市的标志。

１１ 嵩山是五岳之中岳，位于河南省。因蜚声中外的少林寺及少林武术而使嵩山名震天下。

１２ 韶山位于湖南省湘潭市。是人文与山水相结合的胜地。因一代伟人毛泽东从韶山冲“升起”使其成为非同一般的纪念地。

１３ 祁连山在甘肃省境内，绵延数千里，它除了有终年不化的雪山、冰川外，更有取之不尽的各种矿石宝藏。１９９１年在其山间，发掘出一块中国最好的绿宝石：绿松石。其

山脚下又是中国四大牧场之一。

１４ 天山，位于新疆维吾尔族自治区境内，自然风光极其独特，更有那一泓清水：“天池”，落于博格达峰间，使其成为新疆第一旅游圣地。

１５ 黄山在安徽省黄山市。明代大旅行家徐霞客曾说：五岳归来不看山，黄山归来不看岳。可想黄山之景色。黄山已被列入世界自然文化遗产名录。

１６ 香山在北京市西郊，是燕京八景之一：西山晴雪之处。山峰上因有清朝乾隆年间始种的片片黄栌树林，每至深秋，丹霞般的红叶把层林尽染，使其成为百姓秋游首选之地。

１７ 喜马拉雅山：在中国西藏与尼泊尔王国交界处。是世界第一高地，更有世界第一高峰：珠穆朗玛峰，海拔达８８４８米。它已成为世界登山爱好者心神驰往之地。

10、雨凇是怎样形成的11、泛洞庭湖区域包括哪些地州市？

12、你对天下没有不散的宴席是怎样理解的？

13、麓山寺碑是哪个朝代谁撰文书丹镌刻的。唐代李邕

14、石窟选址应注意哪些方面？

15、南方长城经过那些古城？

16、黄石寨海拔多少米？

17、简述北京的雕漆？

18、简述湘西四大古谜。

19、导游服务中要做到的六个一样，六个注意是什么？

20、简述明成祖朱棣？

21、白膏泥是什么？

22、为什么说岳阳楼有厚重的历史底蕴？

23、胜地有缘双奇花指的是？

24、从长沙出发乘K135到上海经过那些主要城市？

25、导游团原定于中餐改为西餐，该怎么办？

26、湖南属于什么气候，其特点是什么？

27、南极潇湘万里月，北通巫峡万重山？

28、炎帝陵在九鼎台前的两块汉白玉是纪念什么的？

29、桃花溪的作者是谁，诗名是什么？

30、请列举消费者的五大权益，结合实例简述？

31、简单介绍玉文化?

32、简要叙述岳麓书院前面的锦鸡芙蓉的含义？

33、简要叙述张家界的来源？

34、介绍崀山六绝。

35、武广高铁经过湖南的哪些城市？

36、明代的十三陵是哪十三陵墓？

37、桃花园有少株桃树，品种多少？桃花节是哪一天？1600、26、3月28日

38、凤凰景点中有一座石桥天下奇的石桥是：乌巢河大石桥

39、帝王陵墓选址的特点是什么？

易守难攻，山水发达

40、简述湘西的放蛊。

41、天地之中历史文化箭镞群包括哪些建筑？

42、简述我国的四大奇观。

43、旅游中如何预防交通事故？

44、旅游团队的游客患有传染病，导游人员该怎么办?

45、什么是石像生？

46、苏耽的名字是怎么来的？

第五篇：苏州市2009年导游资格考试现场考试新版导游词

苏州市2009年导游资格考试现场考试新版导游词

从2009年开始，导游资格考试苏州市现场考试有了较大改动，考点调整为8个，分别是：

1、城市概况（含张家港、常熟、昆山、太仓、吴江）、2、苏州文化（含概述、经济发展、城市规划、精致生活、丝绸刺绣、百戏之祖、状元及第、民风节俗、评弹茶馆）、3、苏州园林（含人居典范、园林建筑、世界文化遗产概况）、4、拙政园、5、虎丘、6、寒山寺、7、水乡古镇（周庄、同里）、8、东方水城（含水城印象、水上游）。

为此，苏州市旅游局特邀请部分专家和导游人员，编写了新版导游词。经过一年多时间的编写、排版，目前新版导游词初稿已经完成，将在本月下旬完成苏州市旅游局各处室以及行业内专家、考官和资深导游的征求意见。

据悉，现场考试教材单行本将在本月底出版，年内将完成苏州导游词的整体出版工作。