第一篇：区域性馆际互借与文献传递调查与分析
区域性馆际互借与文献传递调查与分析
鄂丽君/许子媛
2012-12-17 15:09:01 来源：《情报资料工作》2011年05期
【英文标题】Survey and Analysis of the Inter-library Loan and Document Delivery of Regional Libraries
【作者简介】鄂丽君，女，1978年生，燕山大学图书馆馆员；许子媛，女，1980年生，燕山大学图书馆馆员（秦皇岛066004）。
【内容提要】 文章通过对我国768所本科高校图书馆、CALIS地区中心及省中心、CASHL区域中心馆际互借与文献传递服务的网上调查，分析了区域性馆际互借与文献传递的类型、服务内容、服务方式、服务对象、收费及补贴情况，指出我国高校图书馆区域性馆际互借与文献传递存在的问题，提出了相应对策。
Taking 768 undergraduate university libraries, CALIS regional centers, CALIS provincial centers and CASHL regional centers as research object, the paper investigates the present condition of interlibrary loan and document delivery by network, and analyzes the type, service contents, service mode, users, charge and allowance of interlibrary loan and document delivery, and puts forward there are some problems and their countermeasures of interlibrary loan and document delivery.【关 键 词】区域/高校图书馆/馆际互借/文献传递/图书馆联盟region/university libraries/interlibrary loan/document deliver/library alliance
馆际互借与文献传递是图书馆资源共享的主要形式之一。馆际互借是同一系统或者不同系统的图书馆之间根据已有的协议，相互出借馆藏文献，是一种返还式的文献提供服务。文献传递是多种方式利用各种类型和来源的外部文献资源，在适当的时间将用户所需文献的替代品以快速方式与合理价格，直接或者间接传递给用户的一种非返还式文献提供服务[1]。区域性馆际互借与文献传递是以地域为中心的图书馆资源共享形式，笔者在调查我国768所本科高校[2]图书馆开展馆际互借与文献传递服务时了解到，区域性馆际互借与文献传递已成为我国高校图书馆开展馆际互借与文献传递服务的重要形式，CALLS、CASHL的区域文献传递都是我国高校图书馆区域性馆际互借与文献传递的主导形式；笔者同时通过网络调查的方式，调查了CALIS地区中心及省中心、CASHL区域中心开展馆际互借与文献传递服务的现状，分析其存在的主要问题，并提出优化对策。区域性馆际互借与文献传递服务的现状
1.1 区域性馆际互借与文献传递的类型
我国高校图书馆的区域性馆际互借与文献传递服务主要有4种类型，即：基于同一省的区域性馆际互借与文献传递、基于同一城市的区域性馆际互借与文献传递、基于CALIS地区中心及省中心的区域性馆际互借与文献传递、基于CASHL区域中心的区域性馆际互借与文献传递。
1.1.1 基于同一省的区域性馆际互借与文献传递
在我国大陆地区，有13个省级行政区的高校图书馆在省级高校图书馆工作委员会的组织领导下，建立了同一区域的馆际互借与文献传递服务联盟，占大陆地区31个省级行政区的41.9%，包括北京、天津、浙江、湖北、上海、陕西、山西、海南、江苏、重庆、云南、广西、新疆。按照馆际互借与文献传递的成员单位可分为两种类型：（1）同一省内的图书情报机构间的协作，北京、天津、上海3个省级行政区的馆际互借与文献传递联盟的成员单位既包括高校图书馆也包括公共图书馆等其他图书情报机构；（2）同一省内的高校图书馆间的协作，浙江、湖北、陕西、山西、海南、江苏、重庆、云南、广西、新疆10个省级行政区的馆际互借与文献传递联盟的成员单位只包括高校图书馆。
1.1.2 基于同一城市的区域性馆际互借与文献传递
我国有11个城市的高校图书馆在自愿的基础上，自发地建立了同一城市的区域性馆际互借与文献传递联盟，分别是北京、上海、重庆、杭州、济南、长沙、大连、郑州、石家庄、保定、南京。按照馆际互借与文献传递的成员单位可分为三种类型：（1）同一城市内的图书情报机构间的协作，例如山东省图书馆和济南市的28家高校图书馆的协作；（2）同一城市内的地理位置靠近的高校图书馆间的协作，例如杭州市的下沙高教园区的8家高校图书馆间的馆际互借与文献传递服务、长沙市的岳麓山三校馆际互借服务；（3）同一城市内的相似学科专业的高校图书馆间的协作，例如北京地区的5家财经类高校的图书馆的原文传递服务、上海海事大学与上海海洋大学的馆际互借服务。
1.1.3 基于CALIS地区中心及省中心的区域性馆际互借与文献传递
CALIS馆际互借与文献传递网（以下简称文献传递网）为CALIS面向读者或文献服务机构提供馆际互借与文献传递服务的整体形象。该文献传递网由众多成员馆组成，包括利用CALIS馆际互借与文献传递应用软件提供馆际互借与文献传递的图书馆（简称服务馆）和从服务馆获取馆际互借与文献传递服务的图书馆（简称用户馆）[3]。CALIS在吉林大学、南京大学、上海交通大学、武汉大学、中山大学、四川大学和西安交通大学建设了7个地区性文献信息中心；CALIS在未设全国中心和地区中心的省市建立了15个省级文献信息中心。结合笔者访问CALIS地区中心及省中心的网站及768所高校图书馆主页的情况可知，7个CALIS地区中心及15个省中心均开展面向本区域内高校图书馆的馆际互借与文献传递服务。
1.1.4 基于CASHL区域中心的区域性馆际互借与文献传递
CASHL中心提供11 796种人文社会科学外文期刊的目次分类浏览和检索查询，以及基于目次的文献原文传递服务[4]。CASHL在武汉大学、吉林大学、中山大学、南京大学、四川大学5所大学设立了CASHL区域中心。CASHL区域中心维护本地文献传递服务系统，以本地区和本校为重点开展培训、宣传、文献检索和原文提供等服务。结合笔者访问CASHL区域中心的网站及768所高校图书馆主页的情况可知，5个CASHL区域中心均开展面向本区域内高校图书馆的馆际互借与文献传递服务。
1.2 服务内容
服务内容可细分为返还式的馆际互借与非返还式的文献传递这两种。馆际互借的书刊来自各服务馆及成员馆；文献传递服务提供的文献类型主要包括期刊论文、专利文献、会议录文献、学位论文、图书的部分章节、报告、标准、古文献、旧报纸等。
在同一省的区域性馆际互借与文献传递联盟中，北京、天津、上海、浙江4个省级行政区的区域性馆际互借与文献传递联盟，既有馆际互借服务，也有文献传递服务。例如，北京地区高校图书馆文献资源保障体系（BALIS）包括原文传递中心和馆际互借中心，开展文献传递和馆际互借服务天津市高校图书馆文献资源保障体系（TALIS）的成员单位间开展馆际互借服务，南开大学图书馆和天津大学图书馆为天津市内的高校图书馆开展文献传递服务。湖北省高校数字图书馆文献传递网只提供文献传递服务，陕西、山西、海南、江苏、重庆、云南、广西、新疆8个省级行政区的馆际互借与文献传递联盟只有馆际互借服务。
基于同一城市的区域性馆际互借与文献传递联盟只提供馆际互借服务；7个CALIS地区中心均只开展文献传递服务；15个CALIS省中心中，除山东省CALIS中心既依托山东大学图书馆的馆藏开展馆际互借服务又开展文献传递服务外，其他14个CALIS省中心均只开展文献传递服务；5个CASHL区域中心中，除CASHL华中区域中心既开展馆际互借服务又开展文献传递服务外，其他4个CASHL区域中心均只开展馆际互借服务。
1.3 服务方式
区域性的馆际互借服务有两种方式：一种是图书馆代借式，北京市的BALIS馆际互借服务、CALIS山东省中心的馆际互借服务均是采用这种方式。BALIS成员单位的读者需先登录BALIS馆际互借中心，注册为BALIS馆际互借用户，然后查询“BALIS”联合检索系统，找到所需文献，填写申请表单，所借图书由物流公司负责送还，读者只需与本校的图书馆借书处联系馆际互借的相关事宜。另一种是自助式，即读者本人凭馆际互借证到相应图书馆借阅图书，上海、重庆等12个省级行政区，南京、济南等11个市级行政区的区域性的馆际互借都是采用这种方式。
区域性的文献传递有两种方式：（1）半自动的方式。CALLS地区中心及省中心的文献传递、BALIS文献传递、浙江省高校数字图书馆（ZADL）的文献传递均是半自动的服务方式。CALIS遵循国际标准IS010160/10161协议设计了分布式文献传递系统，CALIS文献传递系统是一种分布式文献传递系统，是独立的系统，没有与联合目录及馆藏OPAC互连，读者通过文献传递网关系统提交文献请求，由文献传递员帮助读者获取文献并传递给读者。（2）全自动的方式。CASHL区域中心的文献传递采用这种方式。读者提交申请给CASHL系统后，CASHL系统将馆际互借请求分配到具体的服务馆，服务馆获得文献后直接把文献给读者并结算费用。
1.4 服务对象
区域性的馆际互借服务的对象可以分为五种类型：（1）协议馆的教师。上海高校外国教材中心专门为上海市高校教师提供国外原版教材的馆际互借服务。（2）协议馆的教师、博士生。中国人民大学图书馆拥有北京大学、北京外国语大学、清华大学、中国农业大学等校图书馆的馆际互借特许证，该证只限中国人民大学的教师、博士生使用。（3）协议馆的教师、博士生、硕士生。重庆市、天津市等省内高校馆际互借联盟，只为协议馆的教师、博士生、硕士生提供馆际互借服务。（4）协议馆的教师、研究生、有特殊需要的本科生。广西壮族自治区、江苏省等省内高校馆际互借联盟内，只为协议馆的教师、博士生、硕士生提供馆际互借服务。（5）协议馆的校内教职员工及在校学生。北京交通大学图书馆为该校的全校师生提供三项馆际互借服务，即“北京高校联合体馆际互借”、“铁科研馆际互借”和“BALIS馆际互借”。
区域性的文献传递的服务对象为协议馆的校内教职员工及在校学生。
1.5 收费及补贴情况
区域性的馆际互借服务的收费情况包括两种类型：免费服务和收费服务。免费的区域性馆际互借服务通常是指在区域性馆际互借服务联盟中，读者办理馆际互借证及借书都是免费的。收费的区域性馆际互借服务通常是指读者需要支付馆际互借图书的邮寄费、借阅费，以及由提供馆际互借服务的馆收取的年度服务费。TALIS馆际互借服务中，读者在其他协议馆办理馆际借阅证须交给办证的馆200元押金及50元年度服务费。
文献传递服务通常是一项收费服务，每次服务的费用由两部分组成：一是由服务馆确定的，包括查找、复制、扫描、邮寄等产生的费用，二是成员馆在传递过程中实际产生的通讯、打印等费用。基于CALIS地区中心及省中心的区域性文献传递服务、基于CASHL区域中心的区域性文献传递服务均是收费服务；而ZADL文献传递平台可免费传递浙江省内高校有馆藏的电子版文献。
同时，读者在区域性的馆际互借与文献传递服务中均享受补贴，极大地减轻了读者的负担。补贴办法有四种：（1）补贴物流费。BALIS馆际互借服务中，读者所借图书过程中产生的物流费，目前由图书馆承担，对读者免费。（2）在一定时期内开展免费服务。BALIS原文传递中心于2009年开展了原文传递优惠服务活动，至2009年12月31日，免费从国内订购原文文献。（3）图书馆根据文献来源机构制定补贴办法。湖北省高校数字图书馆学科文献中心规定：向有CALIS文献传递补贴的成员馆申请文献传递时对读者实行全免费服务；向无CALIS文献传递补贴的成员馆申请文献传递时，按CALIS中心收费标准收取费用，但是读者在此收费基础上可获取50%的补贴。（4）部分补贴。上海的高校通过“东北片”传递的文献，每篇可享受50%的文献传递补贴；海南高校图书馆间的馆际互借服务中，寄出图书的邮资费由读者承担，由读者馆代收，还书的邮资费均由读者馆承担；广东省的高校通过CALIS、CASHL获得文献传递均可获得补贴，即使用CALIS文献传递服务的可获得文献传递费50%的补贴，使用CASHL文献传递服务的既可获得CASHL文献传递费的50%补贴，又可获得CALIS华南地区中心中山大学图书馆文献传递费的20%的补贴。存在问题
调查结果表明，我国高校图书馆的区域性馆际互借与文献传递服务取得了长足的发展，但是也存在一些问题。
2.1 服务联盟数量较少
基于同一省、城市的区域性馆际互借与文献传递服务联盟的数量较少。目前，只有北京市、天津市、江苏省、上海市、浙江省等13个省市建立了省市内高校图书馆间的馆际互借与文献传递联盟，开展了全省范围内高校图书馆间的馆际互借与文献传递服务，还不到大陆地区31个省级行政区总数的一半。只有11个城市的高校图书馆自发地建立了同一城市的馆际互借与文献传递服务联盟，共建有16个服务联盟，其中，北京市的高校共建有6个不同的馆际互借与文献传递服务联盟，而其他10个城市各建有1个馆际互借与文献传递服务联盟。
2.2 服务发展水平参差不齐
首先，从馆际互借与文献传递服务的平台来看，在同一省的区域性馆际互借与文献传递联盟中，北京、上海、浙江、湖北4个省份都自建有专门的馆际互借服务平台，重庆、山西、海南、新疆4个省份依托各省的CALIS省中心开展文献传递服务，使用的是CALIS馆际互借平台，读者可以通过馆际互借服务平台提交文献请求，方便快捷；而云南、广西壮族自治区未建立CALIS省中心的省份，也未自建专门的馆际互借服务平台。
其次，7个CALIS地区中心和15个CALIS省中心、5个CASHL区域中心服务的发展水平参差不齐，主要表现在中心的馆际互借与文献传递服务的页面建设及中心提供的服务两个方面。在页面建设方面，主要存在四种情况：（1）中心网站有“馆际互借”或“文献传递”栏，但点击该栏目后直接进入CALIS馆际互借读者网关系统，如CALIS东北地区中心、CALIS浙江省中心、CALIS河北省中心；（2）中心网站有“馆际互借”或“文献传递”栏，但点击该栏目后页面上无内容，如CALIS华南地区中心；（3）栏目内容丰富，设有服务内容、使用指南、服务流程、收费标准与补贴办法等，如CALIS华中地区中心、CALIS山东省中心、CASHL华南区域中心等；（4）中心网站无法访问，如CALLS西南地区中心、CALIS海南省中心等。在中心提供的服务方面，7个CALIS地区中心和15个CALIS省中心、5个CASHL区域中心中只有CALIS山东省中心基于山东大学图书馆的馆藏，开展面向全省的协议馆的馆际互借服务，其他中心仅开展文献传递服务。
2.3 缺乏长效机制
虽然有些省、城市建立了馆际互借与文献传递联盟，制定了一些管理办法，但是从目前的运行情况看，还缺乏长效机制。北京市的高校图书馆联合体包括成员馆39家，而北京外国语大学仅有北京地区23所高校图书馆的馆际互借证件，并不是联盟内的所有馆都提供馆际互借证。虽然有的馆是馆际互借与文献传递服务联盟的成员馆，但是，在其主页并没有发现关于其加入了馆际互借与文献传递服务联盟的相关宣传。例如，中国音乐学院图书馆、首都体育学院图书馆等馆虽然加入了北京市的高校图书馆馆际互借联盟，但是在该馆主页并未发现有馆际互借与文献传递服务的相关栏目。
2.4 区域性馆际互借服务提供的资源较少
区域性馆际互借服务提供的资源较少，涉及两个方面：（1）在开展区域性馆际互借服务的省、市联盟中，成员馆提供借阅的资源的种类较少，即有的馆仅提供中文图书的外借服务。例如，北京高校图书馆联合体的馆际借阅服务规定：持联合体内38所高校图书馆各馆的馆际借阅证，阅览范围包括该馆各阅览室以及网上文献资源的本地阅览，外借范围仅限于普通中文图书，不包括外文图书、特藏图书、工具书、库本书和期刊等。（2）个别馆际互借与文献传递联盟统一发放的馆际互借证的数量较少。例如，北京外国语大学图书馆仅持有北京大学、中国人民大学图书馆中外文图书馆际互借证各2个；天津市19个高校馆互为其他成员馆免费发放10个馆际互借证。
2.5 区域性馆际互借服务流程繁琐
在区域性馆际互借服务中，成员馆的读者如果需要借阅其他成员馆的图书，通常需要比较繁琐的流程。例如，湖北高校图书馆通阅通借协议提出，需要异校借书的读者向所在馆的馆际互借部门提出要求，由所在馆办理馆际互借手续，提供信用担保并向申请人说明借阅期限、还书手续等注意事项；浙江理工大学图书馆是杭州下沙本科高校图书馆联合馆际互借协作网的成员馆，其规定：本校读者凭本馆借阅证，到图书馆办公室换取馆际通用借阅证，每个借阅证只能换取一个馆际通用借阅证，由本人前往成员馆借阅书刊，读者如在成员馆办理图书外借手续，退还馆际通用借阅证时，须登记确认。建议
针对目前我国高校图书馆区域性馆际互借与文献传递服务存在的一些问题，笔者提出以下建议。
3.1 建立专门的协作机构
目前，基于同一省的区域性馆际互借与文献传递联盟均是在各省高校图书情报工作指导委员会的组织领导下建立的，各省应在其高校图书情报工作指导委员会下设立与之对应的机构，具体管理、指导本省高校图书馆的馆际互借与文献传递工作[5]。制定全省馆际互借与文献传递条例，具体规定馆际互借与文献传递的各方责任、服务程序、操作规范、收费标准等内容，建立版权保护措施。并加强同一省、城市的区域性馆际互借与文献传递服务的管理，督促各成员馆宣传本省、市的区域性馆际互借与文献传递服务，并充分利用联盟内其他馆的资源；定期检查本省开展区域性馆际互借与文献传递的情况，及时发现存在的问题，并制定合理的整改措施。
3.2 开发馆际互借服务平台
在建立了同一城市的高校图书馆间的馆际互借联盟中，多采用读者自助式的馆际互借方式，流程较繁琐，设计开发开发馆际互借平台，可以简化馆际互借与文献传递服务的程序和手续，尽可能地缩短服务时间，使用户方便快捷地获得所需的信息资源；尤其是设计可与图书馆自动化系统交互的馆际互借文献传递系统。例如，“南京城东高校图书馆联合体”内的南京农业大学、南京理工大学、南京航空航天大学图书馆的读者可登录本校图书馆主页，通过书目检索系统的“馆际借阅”链接，查询和申请借阅联合体内其他馆的图书。
3.3 建立区域性的知识传递服务体系
我国一些省、城市的高校图书馆建立了同一省、城市的高校图书馆间的馆际互借联盟，实现了同省、城市高校间的资源共享，为高校的科研提供了有力的文献资源保障。高校通过科研项目的联合开发，吸引大型跨国公司进入，借助于技术和知识的溢出效应，在创新型城市建设中发挥着积极的作用。随着科研信息环境的发展和科学研究形态的变化，科研需求已经远远超过传统图书馆所收藏的（数字或纸本）文献了。文献传递服务本身需要变化，把自己的工作和系统与对用户的整体服务有机结合，充分挖掘利用专业学科服务能力，充分挖掘利用各类文献和非文献内容发现、检索和利用系统，支持不断扩展的信息供应需求[6]。因此，应建立区域性的知识传递服务体系，为高校的科研工作提供知识资源，推动高校知识创新，进而促进创新型城市的建设。
3.4 充分利用服务馆的资源
服务馆的资源既包括文献资源也包括服务设施。（1）充分利用服务馆的文献资源。CALIS地区中心及省中心均设置在本地区、本省资源较为丰富、服务能力较强的高校图书馆，目前，CALIS地区中心及省中心大多仅开展了文献传递服务，各中心应酌情开展基于本馆馆藏的馆际互借服务。（2）充分利用服务馆的馆际互借系统。正确合理的使用馆际互借系统能够避免资源重复浪费的现象，缩短读者获取文献的时间，节省馆际互借的费用。例如，天津大学图书馆是天津市高校图书馆联盟的工程中心，采取了“模拟服务馆”模式[7]，将成员馆的馆际互借员升级为本馆馆际互借系统的管理员。成员馆用户可以在天津大学图书馆的馆际互借系统中注册账户、提交申请，成员馆的馆际互借员可以进行用户认证、处理申请等操作。
3.5 扩展区域性馆际互借与文献传递网
扩展区域性馆际互借与文献传递网，充分发挥区域性馆际互借与文献传递网各个组成部分的作用，将会保证区域性馆际互借与文献传递网持续发展。为此，区域服务馆与区域成员馆都应当致力于发展协议单位，利用方便获得的资源为区域性馆际互借与文献传递网服务。例如，厦门大学CALIS福建省中心与台湾、香港、韩国、美国等地区的图书馆建立联系，为成员馆获取国外的文献。福州大学图书馆作为CALIS福建省中心的成员馆，与福建省图书馆建立联系。因此，福州的大学图书馆可以通过厦门大学图书馆从国外获取文献，厦门大学图书馆也可以通过福州大学图书馆获取福建省图书馆的文献[8]。
【参考文献】
[1]范丽莉.我国图书馆文献传递服务研究[D].武汉：武汉大学，2004.[2]教育部.全国普通高校名单[EB/OL].[2010-11-10].http:///group/whutgest/page/ywxcd.psml.[5]高波，李田章.中南地区高校图书馆馆际互借与文献传递的现状、问题及建议[J].图书馆论坛，2007(6)：196-200.[6]张晓林.从文献传递到知识传递：面向未来的模式转变？——参加ILDS2009会议有感[J].图书馆杂志，2010(2)：2-5，26.[7]褚金涛，汪宗怡，赵晓梅.CALIS馆际互借与文献传递服务网在区域性图书馆联盟中的发展与创新[J].图书馆工作与研究，2009(1)：98-100.[8]杨薇.区域性文献传递网服务模式探讨[J].大学图书馆学报，2010(3)：91-94.
第二篇：国家图书馆馆际互借和文献传递的规则
国家图书馆馆际互借和文献传递的规则
国家图书馆馆际互借和文献传递的规则
为加强全国各系统图书馆（室）、文献信息机构之间的协作，利用文献资源满足用户的文献信息需求，采用馆际互借和文献传递的服务方式，实现文献资源共享。特制定本规则。
一、馆际互借和文献传递是图书馆之间或图书馆与其它文献信息部门之间，在书刊资料所有权不变的情况下，按照共同认可的规则，互相利用文献资源，满足用户需求的服务方式。
二、馆际互借和文献传递是为了满足用户在本地图书馆、文献信息机构无法解决的文献信息需求。我馆文献提供中心对单位用户提供馆际互借和文献传递服务；对个人用户仅提供文献传递服务，不受理馆际互借服务。
三、馆际互借和文献传递的服务对象：
1、中央与国家机关。
2、各省（区）、市、区（县）公共图书馆。
3、在京各大专院校及省级大专院校图书馆。
4、中国科学院、中国工程院系统及省市级科研单位图书馆（区县以下科研单位由当地区县公共图书馆代办）。
5、国家事业、企业单位图书馆、资料室或信息部门。
6、解放军各总部、各大军区、各兵种、武警部队图书馆。
7、馆际互借不对个人用户。
四、建立馆际互借和文献传递关系的办法
1、凡自愿与我馆建立互借和文献传递关系的单位（个人可直接提出文献传递服务的请求），需来人、来函或通过网上向我馆文献提供中心提出申请，填写《馆际借书登记卡》或网上的《馆际互借申请单》，经文献提供中心核准后，签定文献提供协议。申请单位名称或联系人变动时，须及时向我馆文献提供中心申明。
2、凡与我馆建立馆际互借和文献传递关系的单位或个人必须签订版权协议，发生侵权行为，由借书单位或个人自行负责。
五、馆际互借和文献传递服务的具体办法
1、凡与国家图书馆建立了馆际互借关系的单位，需向我馆文献提供中心交纳馆际互借和文献传递服务的预付款。
2、凡国内单位需要馆际互借服务，需填写“国家图书馆馆际借书单”，每份借书单价格（包括邮递、包装费）为中外文/10元。
3、凡用户需要国际互借，需填写“国家图书馆国际借书单”按国际图联规定的收费标准（用于支付邮寄、包装费）执行。
4、凡用户需要文献传递服务，可直接把所需复制文献的来源通过E—mail、传真、信函发至我馆文献提供中心，不需履行馆际互借手续。文献传递费用按我馆现行收费标准执行。
5、我馆文献提供中心不受理外地无馆际互借关系的单位用户、个人用户馆际互借的请求，需要者须向当地与我馆文献提供中心建立馆际互借关系的单位申请，并委托办理。
6、外借图书需按时归还，如有遗失、污损和丢失，经确认后，由借书单位按照国家图书馆有关规定赔偿。未按时归还图书、未交纳赔偿金以前，将停止办理借书手续；情节严重者将终止馆际互借协议。
六、外借图书的范围
1、外借图书范围：中文基藏库图书、近三年以前外文图书。古籍、稿本、工具书、原版期刊、报纸、舆图、光盘及丛书不外借（可提供文献传递服务）。、除善本等文献外，文献传递服务的品种、数量不限。
七、借书期限
1、外借图书的期限为一个月（往返邮程时间除外）。如需要续借，到期前须通知我馆文献提供中心并说明理由。在该书无人预约的情况下，可续借一次，期限半个月。
2、如遇特殊情况，外借图书不论到期与否，我馆文献提供中心有权随时索回。
3、逾期归还图书，每册图书须交纳逾期使用费0.5元/天。
八、投寄函件、邮包的要求：
1、寄往馆际互借的函件，请注明“国家图书馆文献提供中心馆际互借”的字样。
2、为避免在邮寄过程中遗失或损坏图书，归还图书的邮包须挂号邮寄，并妥为包扎。归还图书受到损坏或遗失，由寄还图书的单位负责赔偿。
九、国际互借规则
国家图书馆
二○○四年五月
国家图书馆馆际互借系统操作方法
各图书馆馆际互借负责人：
国家图书馆的馆际互借服务已进行计算机管理，目前系统已正式启用。凡同我馆建立馆际互借关系的单位，我馆文献提供中心将提供一个卡号和密码，各单位需登录国家图书馆网站，自行发送借书申请。具体步骤如下：
一、发送借书申请
1.登录国家图书馆的网站http:///→点击馆藏资源；
2.输入卡号、密码→点击ID登录；
3.检索（在检索框中输入检索词）→点击确定；（注意“中文基藏书库”和“外文图书子库”的外借图书通过系统发出申请。我馆其余书刊文献均不外借，只能通过文献传递的方式获得。
4.点击馆藏地“中文基藏库”或“外文图书子库”→点击左下方的“请求”（即申请外借图书）或“复制”（即申请复印文献）；
5.点击“确定”后，借书申请发送完毕。
二、修改密码
我馆文献提供中心先为每个单位的卡号设置一个密码，然后，请各单位及时修改便于记忆的密码后再开始使用，修改密码的方法如下：
1.输入卡号、密码→点击ID登录；
2.点击用户信息→点击修改口令，按系统要求修改密码即可。
同时可查看本单位的外借记录。
三、还书程序
凡与本中心建立馆际互借关系的用户，从网上发送申请借到书后，须在规定的时间内做还书处理（借阅期为一个月，不包括邮寄时间），逾期归还每册书须交纳逾期使用费0.5元/天。
四、边远地区（无法连接互联网的用户）馆际互借的方法
1、填写一式三联的借书单，详细开列书名、著者，要求字迹清晰，外文图书须填写原文种全名。经联系人签名，并在第一联上加盖公章后方为有效。
2、每份借书单只能填写一种图书（中文图书或外文图书）。
3、外借图书时只将第一、二联寄回我馆，第三联由申请借书单位自己保留存档。
4、借书单位收到所借图书后，须立即在随图书寄去的第二联借书单上填写收到日期，加盖公章，用挂号寄回我馆文献提供中心。待借书单位还回图书后，我馆文献提供中心再将此联退回借书单位作为还书凭证。
5、如果所借图书不能满足，我馆文献提供中心将在借书单第二联上注明原因退还原申请单位，并免费补发馆际借书单一份。
国家图书馆
2004-5-28
第三篇：国家图书馆馆际互借和文献传递的规则
国家图书馆馆际互借和文献传递的规则
国家图书馆馆际互借和文献传递的规则
为加强全国各系统图书馆（室）、文献信息机构之间的协作，利用文献资源满足用户的文献信息需求，采用馆际互借和文献传递的服务方式，实现文献资源共享。特制定本规则。
一、馆际互借和文献传递是图书馆之间或图书馆与其它文献信息部门之间，在书刊资料所有权不变的情况 下，按照共同认可的规则，互相利用文献资源，满足用户需求的服务方式。
二、馆际互借和文献传递是为了满足用户在本地图书馆、文献信息机构无法解决的文献信息需求。我馆文献提供中心对单位用户提供馆际互借和文献传递服务；对个人用户仅提供文献传递服务，不受理馆际互借服务。
三、馆际互借和文献传递的服务对象：
1、中央与国家机关。
2、各省（区）、市、区（县）公共图书馆。
3、在京各大专院校及省级大专院校图书馆。
4、中国科学院、中国工程院系统及省市级科研单位图书馆（区县以下科研单位由当地区县公共图书馆代办）。
5、国家事业、企业单位图书馆、资料室或信息部门。
6、解放军各总部、各大军区、各兵种、武警部队图书馆。
7、馆际互借不对个人用户。
四、建立馆际互借和文献传递关系的办法
1、凡自愿与我馆建立互借和文献传递关系的单位（个人可直接提出文献传递服务的请求），需来人、来函或通过网上向我馆文献提供中心提出申请，经文献提供中心核准后，签定文献提供协议。申请单位名称或联系人变动时，须及时向我馆文献提供中心申明。
2、凡与我馆建立馆际互借和文献传递关系的单位或个人必须签订版权协议，发生侵权行为，由借书单位或个人自行负责。
五、馆际互借和文献传递服务的具体办法
1、凡与国家图书馆建立了馆际互借关系的单位，需向我馆文献提供中心交纳馆际互借和文献传递服务的预付款。
2、凡同我馆建立馆际互借关系的单位，我馆文献提供中心将提供一个卡号和密码，各单位需登录国家图书馆网站，自行发送借书申请，借书价格:本市6元/本、外阜20元/本（包括邮寄费）。
3、凡用户需要国际互借，需填写“国家图书馆国际借书单”按国际图联规定的收费标准（用于支付邮寄、包装费）执行。
4、凡用户需要文献传递服务，可直接把所需复制文献的来源通过E—mail、传真、信函发至我馆文献提供中心，不需履行馆际互借手续。文献传递费用按我馆现行收费标准执行。
5、我馆文献提供中心不受理外地无馆际互借关系的单位用户、个人用户馆际互借的请求，需要者须向当地与我馆文献提供中心建立馆际互借关系的单位申请，并委托办理。
6、外借图书需按时归还，如有遗失、污损和丢失，经确认后，由借书单位按照国家图书馆有关规定赔偿。未按时归还图书、未交纳赔偿金以前，将停止办理借书手续；情节严重者将终止馆际互借协议。
六、外借图书的范围
1、外借图书范围：中文基藏库图书、近三年以前外文图书。古籍、稿本、工具书、原版期刊、报纸、舆图、光盘及丛书不外借（可提供文献传递服务）。、除善本等文献外，文献传递服务的品种、数量不限。
七、借书期限
1、外借图书的期限为一个月。如需要续借，到期前须通知我馆文献提供中心并说明理由。在该书无人预约的情况下，可续借一次，期限半个月。
2、如遇特殊情况，外借图书不论到期与否，我馆文献提供中心有权随时索回。
3、逾期归还图书，每册图书须交纳逾期使用费5元/天。
八、投寄函件、邮包的要求：
1、寄往馆际互借的函件，请注明“国家图书馆文献提供中心馆际互借”的字样。
2、为避免在邮寄过程中遗失或损坏图书，归还图书的邮包须挂号邮寄，并妥为包扎。归还图书受到损坏或遗失，由寄还图书的单位负责赔偿。
国家图书馆
2008-6-28
第四篇：国家科学数字图书馆馆际互借与文献
国家科学数字图书馆馆际互借与文献 传递服务体系管理条例 第一章总则
第一条为保证国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务得以有序和顺畅地进行，特制订本条例。
第二条国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系的总目标是充分共享中国科学院各级文献情报机构文献资源、保证科研人员及时方便地获取全文文献，促进科学研究和知识创新。
第三条国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系以向中国科学院院内科研人员提供高效的馆际互借和文献传递服务为主要任务,坚持服务的公益性原则和平等互惠资源共享原则。
第二章服务内容
第四条国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务包括： 1.馆际借阅（返还式）；
2.文献复制传递（非返还式）；
3.接受成员馆或读者的委托服务请求，提供查询国内外文献信息机构的文献和代索取文献的服务。
第五条文献传递服务的非返还型文献范围包括：期刊论文、专利文献、学位论文、会议文献等，利用图书资料的部分章节也可以提供非返还型文献服务，各馆的副本图书原则上还应提供返还型馆际互借服务。第三章组织和管理
第六条为有效协调和管理中国科学院馆际互借与文献传递服务，成立国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系协调组（以下简称协调组），由院出版图书情报委员会、院文献情报中心、各地区文献情报中心、若干研究所图书馆的代表组成，对重大事项进行咨询和指导（具体章程另定）。成立国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务中心（以下简称服务中心），在协调组的指导和国家科学数字图书馆项目管理中心（以下简称项目管理中心）的监督下，负责协调和管理全院馆际互借与文献传递服务。
第七条符合成员馆条件（见本条例第四章）的中国科学院各文献情报机构本着互惠互利、平等协商、资源共享的原则共同开展馆际互借与文献传递服务，认真高效可靠地为中国科学院用户提供馆际互借与文献传递服务。第四章馆际互借成员馆条件
第八条凡同意遵守本管理条例、愿意履行相应责任和义务、与服务中心签署《国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务协议》、建立相关服务机制的中国科学院各研究、教学单位的文献情报机构，均可成为本服务体系成员馆。
第九条成员馆必须参加中国科学院联合目录体系，通过联合目录对馆藏资源进行揭示；严格遵守相关管理条例和协议；向读者公布服务期限、质量承诺、收费标准等相关政策。第五章服务中心的职责
第十条服务中心负责起草相应的管理条例、服务准则、收费标准、结算方法等，经协调组讨论和项目管理中心批准后执行。
第十一条服务中心负责馆际互借系统相关设备和系统的维护，保证国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系正常运行。
第十二条服务中心应该向各成员馆及时准确地提供有关馆际互借的相关信息，保证各个成员馆顺利方便地进行馆际互借和文献传递。
第十三条服务中心负责各成员馆间馆际互借与文献传递服务情况的统计分析，并定期报院出版图书情报委员会、理事会、各个成员馆。
第十四条，服务中心负责各成员馆间馆际互借与文献传递服务的经费结算，并按照规定向各成员馆定期公布经费结算情况。
第十五条服务中心对各成员馆提交的工作统计信息进行分析，为全院信息资源建设提供建设性建议。
第十六条服务中心与院外其它图书馆系统建立馆际互借与文献传递渠道，建立明确的代查代借机制，为成员馆提供代理进行馆际互借、文献传递和费用结算服务。
第十七条服务中心协调处理单独成员馆难以解决的纠纷和问题。第六章成员馆的职责
第十八条各成员馆应根据本管理条例，制订各自的管理办法，包括借阅手续、读者账户、惩罚规定等内容，并抄送服务中心备案。
第十九条各成员馆应该按照本管理条例和项目管理中心制定的服务准则向全院科研、教学单位及其合法用户提供馆际互借与文献传递服务，并接受科研人员、服务中心和有关管理部门进行的考核。
第二十条各成员馆有义务对馆际互借功能以及相关的条例、政策进行宣传并要对上述条例、政策在本所范围内进行公示并提供咨询服务，以使本馆用户广泛了解。
第二十一条各成员馆应该负责本馆馆际互借服务的相关设备和系统的维护，保证国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系正常运行。
第二十二条各成员馆应该负责管理本馆读者，并为其在提交馆际互借请求时提供必要的担保，在文献使用中发生损坏或丢失情况，该馆负责处理赔偿事宜。
第二十三条各成员馆应该向服务中心及时准确的提供本馆有关馆际互借的相关信息，若有人员变动、系统变动、重大政策变动、服务时间与范围变动等可能影响全院服务的更改，应该及时通知服务中心和其他成员馆。没有及时通知、造成服务质量、速度受到影响、造成文献丢失或其他损失的，由该馆负责。
第二十四条各成员馆有义务对馆际互借设备、软件、服务机制、管理方法提出书面的或口头的建设性建议，促进国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务质量和效率的改进和提高。
第二十五条各成员馆应该按期与服务中心进行费用结算。
第二十六条各成员馆在馆际互借工作中，必须遵循《国家科学数字图书馆关于开展馆际互借与文献传递服务的版权声明》。第七章馆际互借与文献传递服务期限
第二十七条非返还型文献传递服务中出借馆应该在收到请求后2个工作日内完成本地处理，并以电子邮件或者邮寄的方式发出。
第二十八条返还型馆际互借文献的借期为21天，以文献寄出时间为准，是否允许续借及续借时间由各成员馆自行规定（续借时间原则上不超过14 天）。第八章收费标准及经费结算办法
第二十九条参加本服务体系的各成员馆采用统一的馆际收费标准，详见《国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务收费标准》。
第三十条各成员馆之间借阅费用由服务中心统一按季度结算。详细的结算方法参见《国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务费用结算办法》。第三十一条各成员馆与其读者的费用结算期限和方法由各馆自行制定。第九章违规处理办法
第三十二条各成员馆必须保证馆际互借与文献传递服务可靠、稳定、高效进行，随意中断服务、或服务质量和响应速度经常达不到本条例规定要求的，服务中心有权在整个服务体系内提出警告，情况严重者，报项目管理中心和院出版图书情报委员会通报批评，或通报该成员馆上级主管部门进行处理。
第三十三条读者在文献使用过程中发生损坏、丢失、逾期等行为的惩罚办法由文献出借馆决定。
第三十四条对于不遵循本管理条例其他规定的成员馆，服务中心有权提出警告、并提交有关管理部门进行干预和处理。第十章附则
第三十五条本条例由国家科学数字图书馆项目管理中心负责解释。
第三十六条本条例自国家科学数字图书馆管理中心批准之日起实施。其他未尽事宜参照国家科学数字图书馆有关规定执行。国家科学数字图书馆文献传递服务准则
为了保证国家科学数字图书馆文献传递服务正常运行，随时为用户提供高水平的信息服务，特制定本服务准则。
1.本服务准则依据《国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系管理条例》制定。2.成员馆必须配备兼职或专职的馆际互借员，负责本馆的服务工作和系统管理工作。如发生人员出差等变动，应及时安排其它人员保证该项服务正常进行。
3.成员馆积极开展馆际互借与文献传递服务工作，热情接待和办理馆际互借业务，服务态度认真，一旦出现差错或设备故障，要及时解决。
4.成员馆必须向读者提供统一格式的馆际互借申请单，并指导读者填写。对于本馆读者填写的申请单，成员馆必须在一个工作日内核实本馆确无馆藏，核实具体的收藏被请求文献的出借馆，发出请求。
5.成员馆每天至少两次查看系统请求情况，检查用户申请单的内容，并核查本馆馆藏。对于接收到的借出请求，成员馆必须在两个工作日（加急时一个工作日）内完成本地处理，发出请求文献。如果无法满足，应在两个工作日（加急时一个工作日）内向请求方说明原因。6.成员馆收到邮寄或电子方式传递的文献应在一个工作日内通知读者。
7.出借馆必须保证服务质量。传递的文献内容完整，字迹清晰，页面干净。若有因质量问题的重发请求，出借馆应该免费提供该项服务。
8.成员馆应该详细记录每条请求的以下信息：申请人、请求馆、出借馆、文献信息、时间、费用和请求结果（对于未成功请求应说明具体原因）。
9.成员馆应该在本单位公布国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递收费标准，并在此基础上制定本馆用户详细的收费标准和结算办法，经本研究所批准后公布执行。
10.本准则从颁布之日起在国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系内实行。
国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务中心
2002年11月 国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系 服务协议
中国科学院_________________________________（服务协议签定方正式全称，以下简称签定方）为保证科研人员及时方便地获取所需文献，本着公益服务、资源共享和平等互惠的原则，自愿参加国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系，履行相应责任与义务，享受相应的权益和服务。
1．国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务中心受国家科学数字图书馆项目管理中心（以下简称项目管理中心）委托，在国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递协调组（以下简称协调组）的指导下，具体制定馆际互借与文献传递服务的有关规范和服务标准，组织协调各馆开展服务，根据项目管理中心政策提供相应的设备、软件和服务，提供相关培训和咨询服务，具体运行和维护馆际互借系统，管理用户帐户，按期准确进行统计和结算，保证本服务体系长期有效稳定的运行，并接受科研人员、各个成员馆和有关管理部门的监督。
2．签定方遵守《国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系管理条例》（以下简称管理条例），按照该条例和国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务准则（以下简称服务准则）向本单位和全院科研、教学单位及其用户提供馆际互借与文献传递服务，并接受用户和有关管理部门的考核。签定方将在本所范围对本服务体系的管理条例、服务准则、收费标准进行广泛宣传、并对服务准则和收费标准进行长期公示，提供咨询服务，以使本馆用户广泛了解和方便使用。签定方将根据管理条例和服务准则，配备必要的人员、设备、服务空间，制定相应的管理办法，确保按照服务准则提供可靠、稳定、高效的服务。有关服务安排和管理办法向本所用户公布、抄送服务中心备案。
3．签定方按照管理条例规定参加国家科学数字图书馆联机目录系统，充分及时揭示本馆文献。签定方负责本馆馆际互借服务的相关设备和系统的维护，保证相关服务的正常运行。签定方负责管理本馆用户，进行子帐户登记和结算，并为其在提交馆际互借请求时提供必要的担保，在文献使用中发生损坏或丢失情况，该馆负责处理赔偿事宜。
4．签定方将向服务中心及时准确地提供本馆有关馆际互借的相关信息和重要变动情况，对馆际互借与文献传递服务及其设备、软件、服务机制、管理方法等提出建议，促进国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务质量和效率的提高。签定方按期与服务中心进行费用结算。
5．签定方在馆际互借与文献传递服务中严格遵循《国家科学数字图书馆关于开展馆际互借与文献传递服务的版权声明》，不从事任何商业服务，不将服务中心提供的文献传递软件以任何形式转交或销售给第三方使用。
6．签定方向服务中心确认一名所级领导负责处理关于馆际互借与文献传递服务的重大事宜，确认本所图书馆（或相应机构）一名负责人负责管理该项服务，确认具体管理该项服务的工作人员，保证协调管理的正常进行。
其它未尽事宜，由签定方与国家科学数字图书馆项目管理中心协商解决。
签署人职务：签署人签字：
单位公章：
日期：年月日 反馈表 机构名称： 所级主管领导 姓名 职务 联系电话 E_mail 图书馆主管领导 姓名 职务 联系电话 E_mail 工作人员 姓名 职务 联系电话 E_mail 成员馆地址信息 E_mail IP地址 主页URL 通讯地址
年月日 国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系 协调组章程
第一章总则
一、国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系（以下简称服务体系）是在中国科学院出版图书情报委员会（以下简称院出版委）的领导下，由中国科学院国家科学数字图书馆项目建设和管理的全院联合服务体系。
二、服务体系的任务是在中国科学院各个科研、教学和文献情报机构之间开展馆际互借和文献传递服务，充分共享中国科学院各级文献情报机构文献资源，保证科研人员及时方便地获取全文文献，促进科学研究和知识创新。
三、为了保障服务体系的可靠、稳定和高效运行，为了有效地联系服务体系参加各方交流情况、集思广益、协调政策，成立国家科学数字图书馆馆际互借与文献传递服务体系协调组（以下简称协调组），对服务体系的重大事项进行咨询和指导，推动中国科学院文献情报资源共享事业的健康发展。
第二章组织与职责
四、本协调组由院出版图书情报委员会、院文献情报中心、地区文献情报中心、若干在专业收藏和地区分布上有代表性的研究所图书馆的代表组成，接受院出版委的领导，在具体工作上接受国家科学数字图书馆项目管理中心（以下简称项目管理中心）的指导。
五、协调组的工作职责包括：
（1）对服务体系的工作重点、重大政策和基本管理规程（包括管理条例、服务准则、收费标准、运行管理制度等）进行讨论和咨询。
（2）对服务体系的服务质量和其他运行状况进行监督，参与院出版委或项目管理中心组织的服务考核。
（3）对服务体系的经费使用和结算情况进行监督，参与院出版委或项目管理中心组织的经费审计。
（4）调查、收集、反映用户和各文献情报机构关于服务体系及其相关服务的意见、建议。
（5）分析用户需求，对服务体系的完善和发展提出建议和规划。
六、协调组有权利和义务直接向院出版委和各研究所报告所发现的问题和有关意见和建议。协调组有权利要求馆际互借与文献传递服务中心和各成员馆提供相关数据。
第三章其它
七、协调组根据需要定期或不定期召开会议。
八、院文献情报中心作为服务中心所在单位，为协调组的活动提供必要的支持。协调组成员单位为本单位参加协调组活动提供必要的支持。CSDL馆际互借与文献传递服务体系管理文件汇编 1
第五篇：浙江大学图书馆馆际互借与文献传递服务管理条例 - 嘉兴职业技术学院
嘉兴职业技术学院图书馆 文 献 传 递 服 务 管 理 办 法
文献传递服务是弥补单个图书馆馆藏资源不足，走资源共建共享之路，拓宽文献信息获取途径，有效满足校内外用户信息需求的有效方式。为了使文献传递服务工作得以有序开展，特制订本管理办法。
1、文献传递服务申请和终止申请的条件:本校师生提出文献传递服务申请的文献应是本馆缺藏的文献（包括无相应电子资源的文献），读者一旦通过有效的途径提交申请，我们将从法律上确认这次委托自动生效，没有充足理由或没有经过我馆文献传递负责人同意不得中途撤消申请。
2、服务内容:为本校师生从国内外的图书情报机构复制、传递期刊论文、会议录文献、标准、专利、技术报告和学位论文等文献资料。
3、文献传递服务申请的途径。（1）读者本人到馆申请。读者带好本人的一卡通到图书馆(2-218)填写申请单；（2）电子邮件方式提交文献传递申请。应提供所需文献的刊名、题名、作者及卷、年、期、起止页等完整信息，并选择邮寄、传真、E-mail、复印等文献传递的方式。同时应注明本人所在的院系或处室、身份及联系电话。
4、经费结算方式。提取文献时应承担文献提供所产生的全部费用，包括文献提供单位费用、传递过程中实际发生的费用(收费标准及享受补贴情况参见《浙江大学图书馆、嘉兴职业技术学院图书馆馆际互借协议》)。如有需要，可在我院图书馆与浙江大学图书馆进行经费结算时为个人开具“文献传递服务费用发票”。
5、图书馆保留本管理办法的解释权。
嘉兴职业技术学院图书馆
2008年10月6日
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