婚庆部人员职责规范（共5篇）

第一篇：婚庆部人员职责规范

唯一婚礼庆典有限公司 婚庆部人员职责规范

第一章 职责

第二章 婚庆人员工作细则 第三章 婚庆人员的职责

部门经理职责 婚礼策划师职责 婚礼业务员职责 婚礼主持人职责 婚礼督导职责 婚礼执行人员职责 婚礼音响师职责 婚礼摄像师职责 婚礼摄影师职责 婚礼礼仪人员职责

婚礼后期制作人员职责 婚礼客户资料保管员职责 婚礼道具保管员职责

第一章 职责 第一条 为了规范唯一婚礼庆典礼仪有限公司工作制度，加强婚庆部更加高度、集中、统一相互配合的默契、快速、标准的工作，制定以下规定。

第二条 本规定主要是依据唯一婚礼庆典礼仪有限公司工作制度为基本依据，主要是针对婚庆部的实际情况而制定。

第三条 唯一婚礼庆典礼仪婚庆部人员职责，是婚庆部洽谈婚庆任务、落实执行各个任务的基础，是明确职责和提高效率的重要保证，使每一位婚庆部的工作人员都明确和认真履行职责，建立一支高标准、高素质、高水平的婚庆礼仪团队！

第四条 唯一婚礼庆典礼仪婚庆部所有工作人员必须牢固树立“以公司为家”的思想，坚持全心全意高标准的为客户服务的原则，实行各部门一致和上下级一致的原则，圆满完成大小的婚庆礼仪各项任务。

第五条 唯一婚礼庆典礼仪有限公司婚庆部必须坚持以客户满意为准则，使员工行动上与婚庆部实际任务为统一，把每次的任务放到最重要的工作上去完成，在思想上必须树立客户至上、服务至上，让客户高兴而来，满意而归，来到公司有宾至如归的感受。

第六条 唯一婚礼庆典礼仪有限公司婚庆部在遵守公司规章制度的同时，当任务来临时还需要做到服从命令，听从指挥，同舟共济，努力完成首要任务和最紧任务。

第二章 婚庆人员工作细则

第一条 唯一婚礼庆典礼仪婚庆部设有部门经理。第二条 唯一婚礼庆典礼仪婚庆部设有婚礼策划师。

第三条 唯一婚礼庆典礼仪婚庆部的工作人员有婚礼业务员、婚礼主持人、婚礼督导师、婚礼音响师、婚礼灯光师、婚礼摄像师、婚礼摄影师、婚礼场布执行员、婚礼现场礼仪人员、婚礼后期制作人员、婚礼客户资料保管员和婚礼道具保管员组成。

第四条 各个工作人员必须相互配合，密切协同共同完成婚礼任务。

第三章 婚庆人员的职责

第一条 部门经理职责。

1、了解和掌握婚庆部门的情况，根据客户的要求，适时下发婚礼执行任务和要求，领导其部门落实执行。

2、领导婚庆部所有人员，指挥工作人员完成婚庆任务。

3、根据客户的要求，经常检查工作人员落实情况，及时监督，及时改正，保证婚庆任务的圆满完成。

4、掌握婚庆部的婚庆任务和光碟制作任务，及时的联系并负责，询问进展情况并规定完成时限。

5、验收和审阅婚礼任务合同单、执行单和婚礼流程等。

5、熟悉婚庆部的婚庆道具情况，及时批款、购买和维修，确保每次婚礼任务都能顺利圆满完成。

第二条 婚礼策划师职责

1、负责接待每位到公司询问婚庆的客户，态度要热情，服务要周到。

2、及时将公司有关的婚庆资料给客户一一摆上，由客户根据需要做出选择，同时要注意记录客户的建议和意见。

3、客户谈建议和意见时，策划师要注意聆听，圆满、周详的给客户解释，直到客户满意。

4、及时制作婚礼流程、请客户观看婚礼视频资料选定司仪，为客户量身策划打造完美婚礼。

5、策划师策划的婚礼按客户的要求，按时完成并及时的通知客户。

第三条 婚礼业务员职责

1、及时的约访客户，当知道客户要到公司时，提前要充分的做好 2 3 4 5 6第四条 1 2 3 4 5第五条 准备，通知相关的人员（婚礼督导、策划）要在场。、提前到公司门口迎接客户，安排就座，给客人看公司资料，同时送上茶水。、根据实际情况跟客户谈婚礼的几大要素，婚礼的新人姓名，婚礼的地点、婚礼的时间、新人的联系方式和婚礼司仪的推荐确定等。、当客户要求见策划师和主持人时，要及时的通知并联系，、陪同策划师和主持人共同展开业务，注意详细记录谈话的内容，及时的提醒策划师、主持人和新人。、业务达成时，当客人起身要走时，要陪同客人一起下楼，送到公司外面，看到客户走后在转身回公司。

婚礼主持人职责、婚礼主持人当接到到婚庆部或婚礼督导通知时，按照公司的规定时间到达。不得迟到尤其的和新人共同约好见面的。、和新人见面后要主动介绍自己和自己的主持风格，认真的听取新人的建议和修改意见。、婚礼主持人和督导要注意听取客户的意见，及时圆满的解答同时还要详细的做好记录。、和客户约好婚礼的见面时间、彩排时间和其他相关的时间。、认真统筹，及时落实，充分休息为婚礼的圆满、顺利、高标准主持做好准备。

婚礼督导职责

1、每次客户来到公司都应该及时到场，详细的听取商谈内容并做好记录

2、当单子谈成时，要及时的开出婚礼现场布臵的执行单，下发到各个部门，提前开始准备。开执行单过程中要书写清楚，字迹工整。

3、执行单中道具使用的数量、颜色、备注、要求都要详细体现，同时要注明联系人姓名、电话。

4、要到婚礼现场一起参加布臵和验收，落实每项道具的到位情况。

5、及时督促主持人和提醒新人按计划的时间彩排和见面活动。

6、完成婚礼现场的督导任务。

7、负责通知婚礼现场的所有相关人员及到位、相互沟通。

8、婚礼结束后及时收回合同中的剩余钱款，带回公司上交财务部门。

9、落实主、证婚人是否都到场并告知他们上场路线以及注意事项。

10、开场前确任好放礼花、撒花瓣、花童、冷焰火、音响、灯光等各个岗位人员是否就位。

11、安排工作人员整理道具、装车入库，与婚礼负责人协调，安排相关工作人元就餐。

第六条 婚礼执行人员职责

第七条 1 2 3 4第八条 1 2 3 4第九条 2 3 4

51、当接到婚庆部的执行单时，要严格的按照执行单中布臵的项目于款式及时准备、清点道具。

2、到仓库里领取道具，检查完好和性能使用情况。

3、按照婚期提前到酒店开始婚礼现场的场景的布臵完成后要及时的汇报，接受督导的验收。

4、婚礼庆典结束以后，要及时的清点、收回道具。将用过的所有道具擦拭和规制，确保下次打开就能用。如有损坏的要及时上报、原因。

5、将缺少的道具和要购买的道具及时上报公司，及时购买补充。

6、责任心、作为一个婚礼艺术的出品者，我们有责任为整场婚礼的效

果担当起一份责任。

7、现场布臵完毕后，检查所有细节是否完善、检查所带道具是否能正

如灯光、投影、音响、话筒等。婚礼音响师职责、当接到婚庆部的督导通知时，要马上准备所规定的每一项，纪录清楚。、按规定的时间准时到达婚礼彩排或婚礼的当天现场，将所有要用的音响调试到位。、负责将婚礼现场的音乐音量，大小根据情节的需要而调试到位。、准备好相关的备用电池，彩排时可以用平时的，婚礼现场当天必须更换新电池。

婚礼灯光师职责、当接到婚庆部的督导通知时，要马上准备所规定的每一项，纪录清楚。、按规定的时间准时到达婚礼彩排或婚礼的当天现场，将所有要用的灯光、追光调试到位。、熟悉婚礼现场的环节和流程，根据需要准备到位，桶灯和追光都要定人定位。、准备好相关的备用灯光，确保万无一失。婚礼摄像师职责

1、当接到婚庆部督导通知时，要马上准备所规定的摄像机和相关的录像带。、按规定的时间准时到达新人家里或婚礼的现场，将要用的机子调试到位，选好角度做好一切准备。、熟悉婚礼现场的环节和流程，根据情节拍摄，要将最好的画面和情景拍摄出来，为后期的精美制作打好基础。、准备好相关的备用电池和录像带，确保现场的超时正常拍摄。、婚礼结束以后要将所有的拍摄资料交回公司，本人不得以各种名义私自复制、保存、在外宣传。

第十条 婚礼摄影师职责

1、当接到婚庆部督导通知时，要马上准备所规定的相机和相关的内存设施。

2、按规定的时间准时到达新人家里或婚礼的现场，选好角度做好一切拍摄准备。

3、熟悉婚礼现场的环节和流程，根据情节拍摄，要将最好的画面和情景拍摄出来，为后期的精美制作打好基础。

4、准备好相关的备用电池，确保现场的超时正常拍摄。

5、婚礼结束以后要将所有的拍摄资料交回公司，本人不得以各种名第十一条 2 3第十二条第十三条 1 2 3 4第十四条 3义私自复制、保存、在外宣传。

婚礼礼仪人员职责、当接到婚庆部的督导通知时，要马上准备所规定的服饰和头饰及其他相关要求的道具。、按规定的时间准时到达婚礼的现场，按规定做好一切礼仪工作的准备。、熟悉婚礼现场的环节和流程，根据情节的规定及时上场完成好各个环节的任务。

婚礼后期制作人员职责、当接到婚庆部督导通知，客户约有电子相册和婚礼开场预告片时，要马上准备新人的照片和相关资料。、如果新人还没有准备，要及时的提醒督导通知新人提供，在规定的时限内完成制作、、制作完毕后，自己要重新的校队一遍，检查制作过程中的字幕是否有误。、完成后要交于督导暂时保管，婚礼当天使用。、当接到婚庆部婚礼任务的通知时，要在婚礼完成的当天将婚礼拍摄的音频和视频资料统一收存做好后期的制作准备。、按照婚庆部的要求在规定的时间内完成后期制作。

婚礼客户资料保管员职责、婚礼客户来到公司签收的各项合同、单据都要归类存放，以便使用时的方便查找、、客户向婚庆部提供的个人的相册、相片和光盘等资料，要统一封装档案袋，统一存放，其他人员无权查看和翻阅、、婚礼后期光碟制作完成的要及时登记造册，及时的审阅，发现问题要马上通知后期制作人员修改。、审查合格的婚礼光盘要装盒保管，整理所有新人的详细资料入档案袋。

5、检查无误后，通知新人来公司签字领取。

婚礼道具保管员职责、领发和登记婚庆部的各种道具，根据任务发放道具，登记数量。婚礼完成时要检查使用情况，是否有损坏。、管理所有的道具，集中存放,严格执行婚庆任务的领取规定。、检查了解所有道具的使用、保养和保管情况,并给予技术维修,发现问题及时报告。1 1 2 3 4 5 6

4、及时认真的填写和道具保管登记表。

第二篇：保安部各岗人员职责规范

保安部各岗人员职责规范

(一)保安部经理

报告上级：总经理

督导下级：保安主管、消防员

联系部门：酒店各部门

职责规范：

1、负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。

2、与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。

3、根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生)为中心的安全教育和法制教育。

4、贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。

5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。

6、在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火灾事故。

7、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。

8、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。

9、协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。

10、负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。

11、定期召开部门管理例会。

(二)保安主管 报告上级：保安部经理

督导下级：保安部各班组领班

联系部门：酒店各部门

1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。

3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。

4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。

5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。

7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。

8、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

(三)保安部各班组领班

报告上级：保安主管

督导下级：各班组员工

职责规范：

1、在主管的领导下进行工作，直接对主管负责。

2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。

3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。

(四)消防员

报告上级：保安部经理

职责规范：

1、认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。

2、认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。

3、负责对新员工进行消防培训，并对在岗员工进行防火意识教育，宣传消防工作的重要性。

4、熟悉酒店的地理、环境和消防设施(灭火器材、火灾报警装置)的分布位置。

5、制定计划，购置、维修全店的消防器材。

6、落实防火安全大检查制度，发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。

7、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。

8、审批动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。

(五)治安员、内保员

报告上级：治安领班、内保领班

职责规范：

1、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。

2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。

3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。

4、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。

5、对来访人员进行询问登记。

6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。

8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。

9、协助财务部做好押送有关款项工作。

10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。

11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

(六)监控中心值班员

报告上级：监控领班

职责规范：

1、认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》。爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报。

2、熟练掌握消防监控设备的操作程序。

3、非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的事情。

4、发现设备故障，要及时排除。如有故障排除困难，应及时上报，配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。

5、发生火警报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场查明原因。

6、密切注意观察宾客在各区域的动向，发现情况及时报告领班。并做好录像追踪工作。

7、熟悉酒店消防设施的分布情况及每个火灾自动控制动报警，离子感烟探测器的具体位置。

8、认真做好工作记录和交接班记录。

(七)各值班岗位

职责规范：

1、监控中心门岗。

(1)上岗前认真检查佩带的器材，注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。

(2)在岗期间，禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗，未经领班同意不得私自换岗。

(3)认真填写各项登记，积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位，发现问题，让司机确认后签字。

(4)在7：00—23：00之间将自动门只留两人能通过的空隙，在23：00—7：00之间则将自动门全部关闭，如有车辆进入，要仔细检查。

(5)阻止一切无关人员进入酒店，疏通门前车辆，防止车辆堵塞。

2、夜间大堂岗。(1)上岗前仔细检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。

(2)禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。

(3)大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，缌观察客人动身，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。

(4)维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。

(5)注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。

(6)深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。

(7)严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

3、配套楼通道岗。

(1)禁止聚堆聊天、吸烟、会客、与员工打闹、无故脱岗或到一边休息等现象出现。

(2)维护好通道区域的秩序，劝阴客人不要在此逗留时间过长。防止衣帽不整者、精神病患者等进入酒店。掌握好进出此门人员的动向，发现异常情况及时处理并及时上报。

(3)认真检查由此门外出的员工携带物品，发现问题及时上报。

(4)车辆高峰时，积极主动地疏导车辆行人，以免发生堵塞、滞留现象。

(5)定时开关风机，并主动关闭两道玻璃门。

4、铺楼岗。

(1)上岗前仔细检查佩带的器材，上岗注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。

(2)禁止在岗期间聚堆聊天、会客、吸烟、脱岗或到一边休息等现象发生。

(3)注意观察出入辅楼客人和其他人员的动态，发现问题及时处理并上报。

(4)对23：00以后入住辅楼的客人要验房卡和钥匙牌，方能上楼，没有者谢绝上楼。

(5)防止衣冠不整者、精神病患者等进入酒店。

(6)及时疏通人员、车辆，防止出现滞留、堵塞情况。

5、巡逻岗。

(1)上岗前检查佩带器材，上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。

(2)禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象出现。

(3)巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好，发现问题及时处理并上报。(4)注意检查娱乐场所的安全情况，发现打架闹事和影响他人消费的，应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。

(5)对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视，确保安全。

(6)在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于值班经理，并填写记录。

(7)巡逻检查过程中，发现不安全因素和火情，要采取措施抢救并及时上报。

(8)巡逻人员要与其他岗位保持联系。遇事要沉着冷静，积极主动，妥善处理。

第三篇：保安部人员职责（本站推荐）

保安部工作职责

1.遵守公安部门和酒店规定的安全工作计划，负责酒店安全保卫工作。

2.制定酒店安全消防管理制度，并督促制度有效执行。

3.负责制定保安部各岗位人员的岗位职责，任职能力及考核办法。

4.负责制定保安部服务规范，为宾客提供满意的服务。

5.负责保安部员工和培训，考核、管理工作，定期对酒店员工进行消防和安全培训。

6.建立安全消防检查制度和每日安检制度计划、组织和实施酒店安全和消防设施的检查，发现现问题及时提出整改意见并负责纠正和完善。

7.负责与辖区公安机关（派出所、治安大队）消防部门的联系和沟通工作。

8.负责处理酒店内发生的各类紧急事件。

保安部主管岗位职责

一、查导领班的工作积极开展配合值班经理值班期间发生的各类事项的处理。

二、做好本部门员工的培训及考核工作，按质按期完成经理布置的工作任务，及时准确汇报工作情况。

三、检查部门员工的仪容仪表，不定时巡视各岗位，及时纠正违规违纪现象。

四、制定各种制度，保卫计划和措施及安技部经理同意实施的各种方案。

五、了解和掌握保卫工作的特点，熟悉酒店的安全状况，合理安排日常工作，严格遵守酒店规章制度，协助部门经理抓好安全工作。

六、做好班组之间的协调工作，负责客人财物遗失及人身受到骚扰事件的调查处理。

七、在经理不在岗的情况下，行使经理职责，检查各部门安全制度落实情况。

八、维护酒店的安全秩序，预防和查处各种治安事件。

保安部领班职责

一、执行部门经理、主管的指定，负责班组工作的全面发展。

二、服从指挥。忠于守职，积极协助上级处理违规现象。

三、熟悉酒店的布局及消防设施的位置及使用情况。

四、具有高度的责任感和认真细致的工作作风，熟悉掌握治安保卫、消防业务知识。

五、提前15分钟组织班前会议，检查仪容仪表并向班队员交待工作任务和注意事项，使其当班中任务明确、负责清楚。

六、做好本班人员人考勤工作，检查本班人员的签到情况，礼节礼貌、工作的表现要在当日的班会给予体现。

七、不断巡查督促各岗位的值勤情况并及时纠正违章违纪行为。

八、处理一般性治安事件，客人投诉及员工违纪。

九、保管好并交待清楚本部门警用物品，爱护通讯器材等公共财产。

十、夜班当时要加强巡查，加倍警惕，确保万无一失。

十一、对本班保安员日常的业务知识培训和考核。

十二、完成值班经理和上司交待的其它工作任务。

十三、写好当班工作记录，交待下班注意事项并提出合理建议。

消防中心值班员岗位职责

1．认真贯彻执行“预防为主，消防结合”的消防方针，积极参加消防训练，提高安全防火意识。

2．提高警惕，认真做好防火，防盗，防毒，防爆工作，杜绝不安全事故的发生。

3．努力学习，全面了解大楼各消防系统的分布情况，并能熟练掌握各种消防设备的操作。消防器材维护保养，切实做到“四会”

“四会”即：会使用，会保养，会检查，会排除故障。

（1）、会使用：熟悉设备性能，结构，工作原理，学习和掌握操作程序，操作技术熟悉准确。

（2）、会保养：学习维护保养方法，按规定进行润滑、清洁、保持设备不受腐蚀和污染。

（3）、会检查：熟悉设备结构，性能，掌握检查项目，根据要求，对设备各部位进行检查，判断，能鉴别出设备的异常现象及发生部位，找出原因。

（4）、会排除故障：设备出故障，能及时采取措施防止故障扩大，能完成一般的调整和简单故障的排除，（有签约保养协议的要及时向签约单位反映情况）。

4．加强责任心，对大楼主要消防设备保证每班一巡查，发现问题要及时处理或向协修单位反映情况，以保证设备得到及时修理并处理，并处于完好备用状态。

5．坚守岗位，集中精力，认真监视，发现设备报警时，要及时查明报警位以及报警情况，不查明原因决不放松。

6．发生火灾时要做到：

（1）、头脑冷静，认真，严格按操作程序启动灭火设备进行灭火。

（2）、及时拨打火警“119”向消防部门报警求援。

（3）、利用消防专线广播及疏散指示组织及指导现场人员安全撤离火灾现场。

7．消控中心值班电话为消防、监控、安全保卫专用电话，严禁随意拨打及扯皮拉瓜，禁止长时间占用。

8．消控中心为消防系统最主要的部位，禁止在监控室会客、谈心，除领导及检查，检修人员外，无关人员一律免进。

9．消防值班人员要加强学习，提高自身素质，做到“六懂”：

（1）懂得本岗位的重要性。

（2）懂得预防火灾的措施。

（3）懂得检查，维护，消防设备。

（4）懂得报警，救援。

（5）懂得使用消防器材及设备。

（6）懂得扑救初期火灾。

10．认真填写运行记录及交接班记录，做到填写字迹清楚，内容真实可靠，交接明白。

11．搞好消控中心的清洁工作，保持室内摆放整齐，不堆放与消控中心无关的物件。消防工作的“三懂”“四会”“四有”：

“三懂”

1．懂得本部门本岗位发生火灾危险性。

2．懂得防火措施。

3．懂得扑火方法。

“四会”

1．会报警。

2．会使用消防器材。

3．会扑救初期火势

4．会引导疏散客人。

防火重点各部门要做到“四有”

1．有防火负责人。

2．有防火安全制度。

3．有义务消防组织。

4．有消防器材。

保安部大门保安岗位职责

1、负责酒店外部秩序和安全，检查一切外来人员之情况，疏散一切闲杂人员，善于发现一切要疑人员。大门必须保持畅通无阻。

2、指挥客人车辆停泊中与起行工作，做到手势程序到位，敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候，帮客人拿行李，雨天帮客人打雨伞。客人有重量物包携带，理应请示客人后帮忙提送。

3、遇客人醉酒应做好扶送工作。

4、严格检查酒店物品外带情况，如有偷拿公物现象，立即截留并上报主管处理。

5、对来访之人员，按酒店规定进行登记管理。

6、保持与各部的联络，发生任何意外事情，必须立即合理地加以制止。

7、负责书信、报纸及时收送。

8、负责大门前花草、植物的保护工作，不得随意让外人坐玩，践踩、采摘。

9、未经上级领导同意，不允许有任何酒水、食品、饮品带入酒店内部饮用。

10、了解客人车号以及上锁情况，对不上锁车辆必须提醒客人。

11、定期巡逻，对自己的责任区域负责。

12、积极参加体能训练和业务技能训练。

13、阻止一切员工从大门出入，下班以后非工作需要，严禁员工进入营业场所。

14、下班外出必须向部门经理请示。

保安员基本规定

1、仪容、仪表规定

（1）着装整齐，礼貌待人，文明值勤，规范用语，树立保安形象。

（2）不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链；

（3）不许穿内衣裤到公共场所。

（4）不许穿拖鞋上班。

2、着装管理规定

（1）保安人员上岗执勤时，按规定着统一的保安服装，佩戴统一的帽徽、肩章、臂章。

（2）保安人员要按规定着装，不得混穿。

①夏服：着夏服时戴大沿帽，半袖衬衣不佩戴领花，系领带，带领带夹；如不系领带，上衣第一颗钮扣打开；衬衣系在腰带内，使用统一配发的内腰带。

②春秋服：着春秋服时应戴大沿帽，可系武装带。

③长袖衬衣：单独穿着或作为春秋服的衬衣穿着时，均不佩戴领花，系领带，将衬衣系在腰带内。

(3)保安人员着装要整齐清洁，举止端庄，注重仪容风纪。

(4)保安员应妥善保管服装，不得将服装借给他人穿用，不得私自拆改、变卖。

（5）保安员非上岗执勤时，不得着保安服装。

（6）调离或被辞退的保安人员必须将含有保安标志的物品或器械（如帽徽、肩章、臂章、领花等）退回公司。

（7）保安员着装实行稽查制度，发现滥穿保安服装的要严肃处理。

第四篇：行政部人员职责描述

行政部人员职责描述

1.协助制定行政部工作发展规划、计划与预算方案;

2.协助制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

3.协助组织、协调公司年会、员工活动及各类会议及相关外联工作;

4.负责公司专利、商标的申请、管理工作;

5.审核销售人员的差旅费用;

6.负责行政部办公室文化的建设工作;

7.负责公章、合同管理以及资质存放;

8.负责办公用品采购、发放;

行政部人员职责21、协助项目经理处理日常事务及各职能部门的联络、协调，做好上传下达工作;

2、负责项目经理各种文件的核稿、颁布和下发工作，起草各阶段工作总结和其他文件;

3、公司办公事务(接待管理;办公室办公资源购置、配发、管理);

4、协助项目经理对项目人员进行管理;

5、公司会议支持;

6、其他日常事务。

行政部人员职责31、负责办公室日常办公制度维护、管理。

2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。

3、处理公司对外接待工作。

4、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。

5、协助总经理处理行政外部事务。

6、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

行政部人员职责4

固定资产的管理、日常办公用品的统计、申购、发放与使用管理

公车的管理、调度及使用的数据录入及车保办理等

档案印章管理，保证档案资料齐全和按制度用印

公司各项行政费用的统计及报销

处理各种行政文职工作

领导交办的其他工作

行政部人员职责51、企业文化、政策的宣导落地，总部各类通知、文件和信息的传达。

2、负责招聘组队、考勤监督、人事手续等人力资源管理工作，并协助店长做好团队建设。

3、负责门店形象、员工工作形象及网络照片形象的监督和管理。

4、负责合同、收据和款项的每日检查，负责成交资料的及时整理和递交。

5、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理，及租金发票的递交等。

6、负责门店证照、资产的管理和维护。

7、负责门店及协助片区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。

8、协助店长执行和监督公司各种规章制度的落地。

9、完成上级在上述职责范围各条款以外的工作安排。

行政部人员职责6

1.协助公司行政工作、人事管理工作及优化行政、人事工作流程;

2.管理公司员工人员档案及负责建立健全

3.管理公司员工的薪酬核算及发放;

4.公司招聘管理;

5.人事管理档案管理;

6.负责公司安全事故的调查与处理，负责工伤员工上报资料及工伤药费报销资料的收集和办理工作;

7.公司行政物资及固定资产管理;

8.办公室纪律监察及庶务管理;

9.根据上级指示调整工作方向及完成上级安排的其他任务。

行政部人员职责7

1.收发快递，电话接听，客户接待，办公环境管理。

2.负责日常办公用品管理、礼品采购。

3.试剂库物料管理，物料系统出入库。

4.部门领导安排的其它事务。

第五篇：保安部管理模式与各岗人员职责规范

保安部管理模式

保安部管理模式与各岗人员职责规范

一、保安部组织机构与工作内容

（一）保安部组织机构

保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是管理的职能保障部门，在总经理领导下贯彻国家公安、安全部门和止级主管部门的安全工作方针、政策和法规，全面负责酒店和客人的人身、财产等安全保卫工作。其组织机构形式。

（二）保安部的工作内容

1、在总经理领导下，负责酒店的安全工作，研究制定酒店治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施，报总经理审批后组织贯彻实施。

2、组合酒店实际，贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。

3、研究制定酒店安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门安全管理规章与制度，报总经理审批后贯彻实施。并检查实施结果，处理存在问题保证安全管理制度的贯彻落实。

4、研究制定酒店消防工作管理办法与措施，组织义务消防队，做好消防培训，定期举办消防知识讲座，做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工现场、明火作业部门，配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批，签订安全合同，预防火灾事故的发生。

5、做好酒店关键和要害部门的日常保卫工作。并结合酒店重大活动，做好重点客人、重点部位的安全管理与防范。防止意外事故的发生。

6、建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案，广泛惧安全信息，不断提高安全管理水平。

7、做好治安管理查处打击赌博、贩毒、嫖***和利用高科技作案等违法犯罪活动。处理安全责任事故，并定期向上级汇报工作。

二、保安部各岗人员职责规范

（一）保安部经理

报告上级：总经理

督导下级：保安主管、消防员

联系部门：酒店各部门

职责规范：

1、负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。

2、与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。

3、根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。

4、贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。

5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。

6、在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火

灾事故。

7、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。

8、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。

9、协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。

10、负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。

11、定期召开部门管理例会。

（二）保安主管

报告上级：保安部经理

督导下级：保安部各班组领班

联系部门：酒店各部门

1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。

3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。

4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。

5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。

7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。

8、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

（三）保安部各班组领班

报告上级：保安主管

督导下级：各班组员工

职责规范：

1、在主管的领导下进行工作，直接对主管负责。

2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。

3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。

（四）消防员

报告上级：保安部经理

职责规范：

1、认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。

2、认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。

3、负责对新员工进行消防培训，并对在岗员工进行防火意识教育，宣传消防工作的重要性。

4、熟悉酒店的地理、环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）的分布位置。

5、制定计划，购置、维修全店的消防器材。

6、落实防火安全大检查制度，发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。

7、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。

8、审批动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。

（五）治安员、内保员

报告上级：治安领班、内保领班

职责规范：

1、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。

2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。

3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。

4、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。

5、对来访人员进行询问登记。

6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。

8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。

9、协助财务部做好押送有关款项工作。

10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。

11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。