第一篇:向解放军学管理 商战中劣势组织如何以弱胜强
向解放军学管理 商战中劣势组织如何以弱胜强?
文/张建华
曾有人戏说:管理只有三种,好的管理、坏的管理和军队的管理——军队的管理包含了所有管理内容。向军队学习管理、从军队借鉴管理经验,是人类组织管理的普遍行为。我们甚至可以这样认为,商业改变了社会,军队的管理思想和管理方法则更是改变了商业思维。
梳理现代企业管理100余年的历史会发现,对管理贡献最大的不是企业家、不是商学院,而是军队、军校。一方面,现代企业管理从军队管理中借鉴、汲取了许多营养;另一方面,现代企业管理中的许多方法与原则就直接取自军队。特别是两次世界大战后,军队的管理为现代企业组织管理提供了非常好的人员、实践和理论准备。
在美国,最大、最优秀的“商学院”,不是哈佛、不是斯坦福,而是西点军校。据美国商务年鉴的一个统计,二战以来,在世界500强企业中,西点军校培养出的董事长有1000多名、副董事长有2000多名,总裁、总经理、董事有5000多名。当今世界上许多创业企业家就出身于军人,如众所周知的麦当劳、肯德基的创始人。已连续4年位居世界500强首位的沃尔玛,其创始人山姆。沃尔顿是拿着5000美元复员费开始第一零售帝国征程的。
美国企业管理界还有个“蓝血十杰”的故事。美国福特汽车公司是现代企业管理的实践者、见证者,距今已经有100年历史,是真正的百年老店。1945年,由于经营管理不善,企业出现亏损。此时,老亨利·福特让位于孙子亨利·福特二世。亨利上任后大胆启用以查尔斯·桑顿为首的10位美军青年退役军官。这些退役军人为福特公司建立起科学的管理制度,为企业管理理论注入了新鲜理念。后来,这10位退役军官被称为“蓝血十杰”。
由于这些人在管理上的建树,他们中先后出了两任美国国防部长、两任世界银行总裁、两位著名商学院——期坦福商学院院长,8位企业总裁。这些退役军人改变了二战后美国的商业管理理念。“蓝血十杰”成为美国现代企业管理之父。
1990年代初,海湾战争结束后,与日本企业较量并已经重振美国企业雄风的通用电气公司董事长杰克·韦尔奇决定:每年选拔200名退役军官充实企业中层以下管理队伍。并且要求通用的各级管理者要逐批到西点军校接受军训。他也认为:“军队的管理改变了当代的商业习惯。”
为什么要学习解放军?
为什么要学习解放军?
其实,学习解放军并不是我们的专利。1980年代中期,日本一家著名企业专门组织其管理人员到福建“古田会议”旧址,学习当年红军艰苦创业的精神。美国企业也非常推崇红军的长征精神。向中国的解放军学习,在美国五 角大楼也曾是句响亮的口号,并把这作为1980年代美国军队开展重建活动的一项重要而实在的内容。学习的主要内容是“谈心谈话”,甚至照搬了解放军的一些具体做法。
越战期间,美军官兵矛盾非常深。内部凝聚力之差,降到建军以来的最低点。据美军自己统计,越战阵亡的5600多名军官中有1013名是被自己的士兵打死的,占阵亡人数的18%.应该说,越战后一个时期,是美军军队建设最黑暗的时期。也就是从这个时期开始,美军开始了建军以来最大规模的“重建军队”活动。其中重要的一条,是如何建构融洽的官兵关系。他们为此吸收借鉴了中国人民解放军的经验和做法,并采取了相应措施改善官兵关系。为此,美国陆军首先要求领导者经常找下级谈心,了解和解决部属的思想问题和生活问题;要求军官、军士与士兵保持经常性的个别谈话,进行“训导”和“感化”;要求通过召开“意见”听取会,进行“双向对话”,“自由交换意见”等,消除上下级之间的隔阂,还要求牧师、医务人员、军队勤务机构的官兵都要开展个别谈话活动。
美国空军在这个期间甚至提出并制定了士兵“提建议计划”。五角大楼把原来在作战单位不固定的牧师制度逐步改为在编专职牧师制。牧师在部队的职责就是沟通,主要工作任务是与官兵谈心谈话,为官兵服务:官兵有经济困难,他可以想办法募捐;官兵有心理问题,他可以启迪、开导;官兵的任何事,甚至羞于向父母透露的都可以跟牧师说,而牧师永远不会宣扬出去。
学习解放军对中国企业来说更有现实指导意义。解放军既有与世界上优秀军队共性的东西,也有自己特性的地方——她是中国近代160余年来最有效率的组织。解放军创立之初,只有几个人、一个信念、一面旗帜。但近80年来,他们在失败中挺直脊梁、浴血奋战克服了无数艰难险阻,最终走向胜利。在近80年的历史中,解放军和世界上任何一支堪称强大的军队,如日军、美军、印度军队、苏军、越军及以美国为首的联合国部队作战,从无畏惧、从无退缩;在任何敌人面前,这只军队遇弱则强、遇强则刚。半个多世纪以来,顶级装备的美国军队在和解放军的几次直接、间接交手中,从未占过上风。也是这个组织,他们同中国几乎所有的旧军队作战,并最终消灭、改造了他们。
解放军的成长发展道路,是中国人在不断地求强求富探索实践的失败和教训中铺就的:1840年,西方人用炮舰打开中国的大门、中国开始顿悟,大搞洋务运动,但1895年的甲午海战,当时位居世界第四、亚洲第一和管带以上军官全部经过英国海军军官学校培训、甚至连操作口令都用英语的北洋海师被日本人打败——中国人的强国梦破灭了,全国西化行、狭隘的民粹主义同样不能拯救中国„„
其实,创建了解放军组织的共产党,对建立一支什么样的军队、如何建立这个军队也有争论。红军第五次反“围剿”失败,不仅宣告了共产国际派来指导中国革命的德国军事顾问李德在军事指挥上的失败,而且也宣告了照搬国外革命成功经验的失败。这时,毛泽东提出,在中国搞革命,不能不研究中国革命的规律。
中国企业建设同样应该研究这中国的规律。世界上没有两个一样的企业,也没有两种相同的企业管理模式。由于我们是个没有经过彻底的工业革命的国度,今天的产业工人中有80%以上来自农民,这让许多企业老板、管理层在 感叹员工素质时,深感应该学习解放军:解放军成立至今,成员基本是中国的普通农民,但解放军并没有成为一支农民起义军式的军队,相反,在这所大学校中,普通农民却被锻炼成为组织中的优秀人才。
劣势组织如何以弱胜强?
解放军的经验对中国企业很有启迪意义:一个处于劣势的组织靠什么战胜强势敌人。解放军在建立的头20年,一直处于劣势,解放军也并不是一开始就受到人民的欢迎和拥护。抗日战争胜利后,1946年,解放军从各个解放区陆续抽调10万人到东北。当时,这些来自各解放区的人,不仅服装不统一,而且可以说经过8年艰苦抗战,衣衫褴褛。与此同时,国民党动用美国的飞机和军舰,紧急调运了40万大军到东北抢夺日本人投降后的地盘。
当时的东北,由于被日本人统治30年,在殖民地统治下生活的东北人民,欢欣鼓舞地迎接中国人自己的队伍。他们在国共两党军队中,自然先选择了国民党军队。他们认为,这才是中国人的队伍:统一的军装,统一的美式武器装备。所以,最初一年多时间,东北的解放军处于极端艰难的境地。但是,仅仅过了两年,国民党军队的武器到了解放军手中,他们中的绝大多数也成为解放军队伍中的一员。1948年底,东北解放军进关,当年出关时的10万人,成为有120万员额的解放军第四野战军。
解放军的经验证明,组织建设是战胜对手的根本保证。1999年笔者在美国,碰到一位原国民党军官的后代。他听说我在解放军中当过20多年兵,非要和我谈谈。他说:父亲直到临终,有件事情也没有搞明白:刚刚和日本人打完仗的国民党800万军队,为什么几乎在一夜之间就崩溃了?他不明白这是为什么。
解放军初创时,中国社会极不稳定,军阀混战。在“有枪就是草头王”指引下,当时人、枪、地盘等等实力比解放军大的武装组织很多。但由于解放军是个具有崇高使命的组织,在极端困苦的条件下,解放军没有像其他武装组织那样,在一城一地的得失上下工夫,而是孜孜以求自己的组织建设。为把这个组织建设成中国最优秀、最有效率的组织,解放军为此足足准备了20年。
解放军的主要成员是农民,但她从来就不是一支农民的武装。解放军从初创时起,就是一个开放的、与时俱进的组织。她不仅积极汲取世界上最先进的军事思想和军事理念,而且,她的创建者和指挥者中的许多人就是中国近代第一批走出国门、接受西方科学思想的英才,如,周恩来、朱德、陈毅、聂荣臻和邓小平等。为保证部队的战斗力,解放军从建军初始就十分注重借鉴世界上最先进的军事组织、训练思想和方法。可以这样说,解放军的效率和作战能力,来源于她用世界上最先进的军事思想和管理理念武装自己,并把这种思想和理念与中国实际有机结合。
在今天的中国人力资源市场上有许多“海龟”——海外学习归来的学子。这些人已经成为中国企业经营管理阶层中一个特殊群体。其实,中国海归的“老祖宗”应该是在军队。1894年甲午海战中,中国北洋水师有一个“海归群体”。当时,北洋舰队中的军官丁汝昌、刘步蟾等均是英国海军军官学校毕业。非常有意思的是,他们与作战对手日本海军军官甚至是同学。我们不是谈历史。但历史的经验值得注意:在中国近代组织建设上,没有“海归”是不行的,但仅有“海龟”更是万万不行的——这实际上已经为中国企业家所共识。我们再看解放军。解放军是在中国土地上诞生的一支军队。由于她从诞生起直到今天,主要组成人员是来自中国广大农村的农民,所以在我们的传统印象中解放军是“土八路”、是很农民的。
这其实是误解。“七七事变”后,日本军队在中国山西先与阎锡山部队作战。当时,由于日军武器射击距离远、射击速度快,中国军队基本上顶不住日军猛烈的火力攻击,往往是接火时间不长,士兵纷纷站起来后撤。而这样后撤,中国士兵又成为单兵技术非常好的日军射击的活靶子。为此,中国军队伤亡非常大。1937年,长征后的红军与日军首次交战,地点也是在山西。
我曾经在一本日本老兵记述在华作战的回忆录中看到这样的描述:
一次,在山西与中国军队遭遇。远远看去,这是一支与以往中国军队不一样的部队:他们体形不高、衣衫褴褛,每人还背着一个竹编斗笠。我们依然是成散兵队型卧倒射击。但这支部队不一样,他们趴在坟包、土坎的后面,任凭我们如何射击,他们就是不动。但等我们发起进攻、抵近后,这些人开始射击。不久,在平型关我被他们俘虏了。我这才知道,他们是共产党领导的“八路军”。
解放军从建立之时起,就致力于正规化建设,是一支吸收借鉴了西方军队管理最新方式、方法的军队。多年以后,我进入这个组织发现,这支部队吸收了人类最先进的管理思想和编制体制方法,是中国有史以来最正规的一支部队。这是他们能够战胜强敌、并且在极端艰难困苦条件下浴血奋战没有沦为“流寇”而终于赢得天下的重要原因。
解放军创建前身的红军,来源主要有两个部分: 一是旧军队中的军人;二是起义的农民、工人等。但如果我们站在历史这个大背景下看,这个“旧军队”与清的八旗兵比、与晚清的新军比,甚至和北洋军阀比,也是“新型军队”——历史就是这样。
美国学者费正清在《伟大的中国革命》中论述解放军时说:
中国军队是一只以农民为主体组成的军队。但是,中国共产党从一开始就有一批军事指挥员专心致力于专业化、组织工作和军队的纪律。
从解放军身上学企业管理之道
今天的企业管理世界,有如上世纪初的中国,各种主义泛滥:短短几年时间,人类现代管理100年的种种理论爆炸式引进中国,但“热闹的马路不长草”,我们究竟需要什么样的管理观念?这让我想起上世纪初胡适博士的一句被中国人批判了几十年的名言:少谈些主义,多研究些问题。太多理论之于中国实践,不是雾里看花就是隔靴搔痒,正如一位研究中国
文化的美国著名学者所言:“没有任何外来文化能够独霸中华大地。真正的问题是,什么样的外来人能更好地 解决中国问题?”
这是个让所有对手都感到神秘、世界上几乎所有的大国和政治体都在研究、而且在几十年间依然没有参透的组织。解放军发展壮大的历程与企业成长轨迹几乎完全相似,从其创立到成为中国境内具有绝对竞争优势的武装集团,用了大约20年时间。而一个企业从创立到能够在所从事行业中数一数二,大约也需要15-20年的时间:美国的英特尔公司、微软公司用了15年时间;中国的万科、联想和海尔用了20年。如果用“百年老店”来形容组织的基业长青的话,毫无疑问,再过20年,解放军依然是世界上最优秀的组织。我们可以这样说,在中国,没有任何组织,在执行缔造者所赋予的使命、在制度建设、在人才培养、在自主变革、在奉献精神以及最大限度地发挥效率方面能与解放军相提并论。
“向解放军学习”在中国曾是句非常流行的口号,但当中国从政治时代步入经济时代后,这句口号渐渐被淡忘了。现在重提这句口号,主要缘于这样的思考——她是中国迄今为止最有效率的组织。与汗牛充栋的国外管理理论相比,也许,中国人民解放军的管理思想、管理方式,对中国企业的实践意义、启迪意义更大。
我们翻开中国企业25年来的发展历史,改变了中国人生活、创造了我们这个繁荣时代的中国创业企业家中,许多人都出身于解放军:联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、华远的任志强、广厦集团的孙广信、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、宅急送的陈平等等,可谓星光灿烂。我们甚至可以这样说,如果没有任正非和他的华为,中国电信革命至少要晚好几年,中国人也不可能这样快地享受到通讯给生活带来的便利;没有张瑞敏和他的海尔,我们不可能这样快地完成家庭电器革命;没有王石和他的万科,普通百姓不可能这样快地享受到“诗意的栖居”;没有陈平和他的宅急送,大中城市的商业运转速度将减慢。据统计,截止2004年底,以营业额计,在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁就有200人之多。
当然,军队并不是一片净土,在这个组织中也有这样那样的问题。但尽管这样,“有缺点的战士依然是战士”,这丝毫不影响她是世界上最优秀、最有效率的组织。我们可以发现,现代企业管理面临的各种问题,如关于市场、竞争、企业制度建设、企业传承、员工忠诚等,都可以在这里找到满意的答案。其实,不单单是企业,效率是所有组织都面临的问题。
人类组织发展的全部历史证明,世界上最有效率的组织是军队。
世界现代企业100余年的管理实践证明,军队的管理思想和管理方法是企业最好的榜样。
近代以来中国人求强求富的探索证明,160余年来,中国最有效率的组织的解放军。
中国改革开放20余年来的事实证明,中国最优秀的企业家,多曾是解放军组织中的一员;中解放军的八条经验 向解放军学习——道至简,解放军组织建设的基本管理经验是:
一、为人民服务。
解放军的胜利,成为全世界许多组织研究的一项重要课题。在解放军近80年的历史中,从缔造者到今天的新 统帅,从士兵到高级将领,从几乎赤手空拳到“小米加步枪”,从单一兵种到现代化种类齐全的合成军,解放军时时刻刻在发生着变化,但惟有一点不变,这就是缔造者们赋予她的“为人民服务”这个宗旨。
企业也一样。优秀的企业组织,无论其使命、目标用什么话语具体表述,根本的也是“为人民服务”。现代企业经过100余年发展,企业理念已发生了根本变化——企业不仅是经济组织,而且是“社会公民”。企业目标就是赢利。企业通过创造财富,一方面为员工服务,另一方面又通过产品和税收,更大化地为社会服务。这些,谁能说不是为人民服务呢?1985年,靠20万元钱(还被人骗去14万元),带着11个人创业的柳传志,如果仅仅追求赚钱这个目标,联想能有今天这个规模、这种影响、这种局面吗?
二、关心士兵生活。
人类任何形式的组织,其基本目的都是为了使组织成员能够生存、生活得更美好。邓小平曾说,不重视物质利益,对少数先进分子可以,对广大群众不行;一段时间可以,长期不行。革命是在物质利益的基础上产生的,如果只讲奉献精神,不讲物质利益,那就是唯心论。解放军是个非常重视成员物质利益的组织。这也是在动荡的社会中,为什么解放军能够吸引聚拢成千上万成员的主要原因。
没有使命的组织走不远,忽视组织成员物质利益的组织无法生存。在人类组织中,一个具有理想主义色彩又有现实主义精神的组织,是不可战胜的。解放军正是这样的组织。三、三大纪律、八项注意。
现代企业发展的100年间,有一个现象非常有意思:一方面,外部环境的市场化程度越来越高,市场化发展成为企业家、而且是政治家追求和努力的目标。另一方面,主导世界经济主要力量的大企业,由于竞争和垄断需要,其内部资源的配置,计划性也越来越强。在企业外部,是市场配置资源;在企业内部,则主要是计划配置资源。由于这个特性,在企业内部,强调了一致和统一,强调服从。在企业中,不是你愿意做什么,更多的是企业需要你做什么。高度的纪律性,使解放军具有了极其高的战斗力。企业的效率必须有纪律与执行作保证。
四、天下是谈出来的。
其实,财富也是谈出来的。解放军在内部建设上,很重要的一条是以“谈心谈话”为主要方式的沟通。用谈心谈话的制度和方式,简单便捷地实现了任何组织都希望达到的建立组织沟通,从而提高组织效率的目的。人类组织 6 的出现就是沟通的结果。在小企业,领导的责任很大程度是身体力行地“干”;待企业有了一定规模,领导的主要职责便是沟通:与投资者(股东)、员工、客户和供应商等沟通。
五、建立一个有文化的组织。
没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。解放军是中国近代最早认识到文化建设的重大作用并积极实践,不断发展军队文化建设的组织。对文化建设的专注与倾心,使这个组织具有比同时期其他组织更高的效率。解放军的文化建设包含了三个层次的含义:第一,建立一个具有忠诚信仰的组织,使这个组织的成员从一个单纯的战士,变成自觉执行组织使命的战士。这主要通过对组织成员的政治思想灌输来实现。第二,文化知识的学习。第三,通过文化体育活动,把解放军建成一个快乐的组织,并以此感染了群众。
六、用人要疑,在制度设计上防止坏人做坏事。
在解放军近80年的历史上,出现过高层脱离、叛变这个组织的事情,但从没有出现过“叛军”。张国焘变节后,竟连自己的贴身警卫也没带走;林彪是解放军中的著名战将、元帅,叛逃时他同样也没有能够带走自己的警卫员。解放军在制度建设上做到了能够防止坏人做坏事、做大的坏事。政治委员制度在制度建设上是个创造,它能“防止坏人做坏事、做大的坏事”。
七、保持准战争状态。
解放军的效率在于这个武装集团始终处于“准战争”状态。这种时刻做好战争准备的氛围,使这个组织对环境具有高度灵敏的反应,因而使军队具有了强大的活力。这让我们想到了所有军人都经历过的“紧急集合”。“紧急集合”是军队作为战斗组织的标志之一,军队是要时刻准备打仗的。很难想象,如果部队没有了“紧急集合”,还能够打好仗吗?企业从创立到奠定在行业内具有话语权力的地位,大约需要15年到20年左右的时间,而这个时间段也常常是企业生命周期中从上升变为下降(衰败)的转折期。为什么会出现这种情况?如何才能让企业时刻保持战斗状态?
八、成绩是总结出来的。
半个多世纪前,毛泽东在《中国革命战争的战略问题》中曾有一段经典论述:“战争的规律——这是任何指导战争的人不能不研究和不能不解决的问题。革命战争的规律——这是任何指导革命战争的人不能不研究和不能不解决的问题。中国革命战争的规律——这是任何指导中国革命战争的人不能不研究和不能不解决的问题。”商场如同战场。在日益激烈的全球化企业竞争中,我们似乎可以这样说:
“企业管理的规律——这是任何从事企业管理实践和管理研究的人不能不研究和不能不解决的问题;中国企业管理的规律——这是任何从事中国企业管理实践和管理研究的人不能不解决的问题;中国当代企业管理的规律——这是任何从事当代中国企业管理实践和管理研究的人不能不研究和不能不解决的问题。”
“成功的企业善于总结”——这是被誉为“经营之神”的松下幸之助在成立松下电器研究院时讲的话。他说,企业做到这个规模一定要总结。我们要看看,我们究竟是做对了,还是做错了。对的,我们坚持;错的,我们改正。
张建华,中远集团研究发展中心高级研究员、教授。长期致力于中国本土企业研究。著有《关键是制度创新》、《企业生存的第四种理由》、《生存——繁荣时代的中国企业管理实践》等书。本文是作者新书《向解放军学习——中国最有效率组织的管理之道》的内容概述。
国最有效率的企业许多是他们创建。
第二篇:《向解放军学管理》读后感
《向解放军学管理》读后感
应路局开展的“共读一本书”活动,我们XXXXXX积极开展了学习活动。经过学习《向解放军学管理》一书感触很深,对我们今后生产管理有很大帮助。解放军管理的核心是管人,管人的核心是管理思想,思想是行动的先导,思想决定高度,高度决定态度,态度决定力度。解放军之所以从无到有,从弱到强,攻无不克,战无不胜,解放军的思想管理是重要的法宝,这也是我们提高管理的重要指导方针。
一、听党指挥、服务人民
胡锦涛总书记指出:“建设一支听党指挥、服务人民、英勇善战的革命军队,是革命的依托、民族的希望。”“听党指挥”是解放军的一条重要原则。只有正确的理念指导企业才能做长远的企业,只有正确核心价值管指引的企业才能是基业常青的企业。
学习解放军为人民服务的精神。解放军从小到大、从少到多、从弱到强的发展是漫长的。在漫长的发展历程中,始终高举为民服务的大旗,是解放军的坚定信念,是永不动摇的。解放军为人民服务是认认真真的、是一丝不苟的、是来不得一点虚假的。作为一名中国高铁管理人员在工作中就要学其精要、取其精华,把为人民服务的精神转化到工作中。
二、人才培养、用人所长
建立一支人才辈出、优胜劣汰、优势互补、各显神通、顾全大局的队伍,是提升企业管理的重要保证。一个希望持续发展的团队就必须有人才培养的机制,有效的组织一支高效的队伍,这是学习解放军精神的一个重要内容。
古人云“用人所长,天下无不可用之人;用人所短则天下无可用之人。”崇高的理想和信念是解放军战无不胜的力量源泉。这样的军队就是能够自动自发,人尽其才,物尽其用。一个战士一旦树立了科学的理想信念,就能矢志不渝、自强不息;一支军队树立了坚定的理想和信念,就能够前赴后继勇往直前。把适合的人放在适合的位置人尽其才、无尽所用树立每位职工的信念是企业自强不息的根本来源。
三、同心协力、奖罚严明
官兵一致、同舟共济,解放军是典型,在战争面前,在自然灾害面前,在人民利益受到威胁面前都能于人民同舟共济,能与党和国家同进退。官兵一致,就能同舟共济,在企业运作中也是这样的。只有一个高度团结的队伍才能高效的完成各项任务,只有一只崇尚图团队精神的队伍才能把困难各个击破。
学习解放军铁一样的纪律。纪律是团队建设的灵魂,所以解放军有三大纪律、八项注意。三大纪律、八项注意的要点是什么?是忠诚、服从、完成。组织管理必须有个原则,而这个原则管理最后落实到行为的时候,那就是制度。组织就是高压线,任何人都不能碰到这个高压线。制度面前人人平等,才能管住团队中的每个成员,才能“批量打造出优秀的员工”。每个职工都要严格遵守规章制度要时刻铭记“违
章就是犯罪就是杀人”时刻为自己敲响警钟。作为一名管理者更要严格要就自己,以身作则。
四、军令如山、把握全局
组织的效率来自组织的执行能力。高效的执行能力是将理论转化为实际的唯一途径,而执行能力的具体表现就是“服从命令听指挥”。在中国共产党的领导下,我们英勇的人民解放军出色的完成了多项任务,08年1月的雪灾,08年五月的汶川地震,无不显示了解放军“一切行动听指挥”,“军令如山”的执行效率。在我国建国60周年的大阅兵上,更是表现了“零误差”的执行能力。向解放军同志学习,就是要学习他们令行禁止,军令如山的服从、负责、尽职的铮铮精神。
在执行过程中,要讲整体,要将协同,讲大局。没有全局观的执行是假执行,没有顾大局的执行不是价值最大化的执行。
五、爱岗敬业、惩前毖后
一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断地钻研学习,一丝不苟,精益求精,才有可能为社会为国家做出崇高而伟大的奉献。
批评和自我批评的灵魂就是价值观的体现。与价值观统一的方法是领导团队的重要方法,这个工作作风是解放军的光荣传统,也是企
业要学习的重要方法,是企业人心背离的重要手段。不仅体现在严格的批评上,也体现在耐心安抚的真诚上。
六、先进激励、身先士卒
激励机制是把激励的手段、方法与激励的目的相结合,达到激励手段和效果的一致性,激励手段是灵活多样,是根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度。激励机制如同挂在树上的果子,果子的高度只有让摘果子的人跳一跳,就能够摘到的时候,才具有吸引力,我们应当让大多数人都能摘到树上的果子,起到激励作用。
“己身正,不令而行;己身不正,虽令不从。”榜样的力量是无穷的,干部的作用是巨大的。身先士卒是人民公仆的本色,是由我们党全心全意为人民服务的根本宗旨决定的。它是一种觉悟,一种高尚的人格力量,一种领导艺术。凡事亲自干,才能知道事情的难易和诀窍。只要领导带头,职工就会跟上。
《向解放军学管理》一书从学习解放军思想管理、团队管理、制度管理、执行管理、作风管理、激励管理等方面讲述里一套解放军的管理理念与管理办法。对我的学习、工作和生活都产生了很大的促进作用。学习解放军就要学习解放军听党指挥、服务人民,军令如山、爱岗敬业,身先士卒的精神,并能将这些精神在日常工作学习实践中加以运用。
第三篇:读《向解放军学管理》后感
最近,我在书店上想找一些关于执行方面的书籍,无意间,在书店显眼的位置发现了这本《向解放军学习》。开始觉得该书很老土,好象不值得一提,后来,我发现许多人都在看,我怀着好奇的心,拿来看了一下,结果一发而不可收,卖回后也反复看了几篇,体会较深,现将读书的心得体会与大家分享。
该书作者张建华是位高级研究员、教授,从军24年,退役后还担任过跨国公司高管。在书中作者以深遂的眼光、缜密的思维,把他心中眼中的解放军这个组织与现代企业管理之间的联系进行了科学简洁的阐述,为我们介绍了当今最有效率的管理之道。字里行间无不充满着作者对解放军这个组织的感激、眷恋和挚爱。
为什么要向解放军学习?
“向解放军学习”在中国曾是非常流行的口号,相信出生在60年代以前的许多新时代人都会有深刻的记忆。现在重提这个口号,却是与时俱进,并不过时,因为解放军是中国迄今为止最有效率的组织,因为这个组织确实值得我们去学习。
无数历史经验告诉我们,在中国要做成功任何一件大事,不能不研究中国的国情、民情,不能不研究中国经济的发展规律,不能不搞中国特色。适应我们的才是最好的。作者认为,解放军的管理思想、管理方式对中国企业具转载自百分网http://www.xiexiebang.com,请保留此标记有重要的指导和实践意义。
解放军创立之初,只有几个人、一个信念、一面旗帜,但在这80年的发展历程中,这个先后有数千万人参加过的组织改变了中国社会,并影响了世界。毫无疑问,在执行缔造者所赋予的使命,在制度建设、人才培养、自主变革等方面,她是中国迄今为止自生、自发的最有效率的组织,她可以与当今世界上任何一个卓越的组织相比。
这个组织在80年的发展历程中,与世界上堪称强大的军队如日军、美军、印度军、苏军、越军以及美国为首的联合国多国部队作过战,从无畏惧退缩。在无数敌人面前,这支军队遇弱则强,遇强则刚,忠实履行了中国共-产-党的意志,也正是这个组织,她同中国所有的旧军队作过战,最终消灭改造了他们。还是这个组织,在和平年代依然忠实地履行着自已的“职责”——积极参加国家经济建设,努力为人民服务。在许多灾害中,人民想到的是解放军,冲在最前面的还是解放军。
也正是这个组织,在成立至今,成员基本上是中国的普通农民,虽然来自五湖四海,但解放军并没有成为一支农民起义军式的军队,相反,在这所大学校中,普通农民都被锻炼成了组织中的优秀人才。在我们的现实生活工作中,许多优秀的人才都出身于解放军。
解放军建立80年来的历史证明,这个组织之所以卓越,其根本原因在于她在其发展历程中尽管遇到了这样那样的挫折,却始终高举“为人民服务”这面大旗,坚定信念不动摇;在于她能始终保持开放的、与时俱进的精神状态,用世界上最先进的科学理论武装思想、追踪和掌握世界上最先进的武器装备,使这个组织始终保持了旺盛的战斗力;在于她始终注重组织的文化建设,用先进文化塑造组织成员;在于她把一个武装集团建成一所大学校,建成了中国最有文化特色的组织。向解放军学什么?我们要向解放军学习,学习解放军的管理思想,统一思维,认识到人人都是软环境,在新时代大家庭中只有共同成长,同享快乐,为每个成员搭建展示舞台。坚持教育为先导,让每个走进新时代的成员共同营造和提升新时代的企业文化,在新时代的大舞台上才能快乐成长。
我们要向解放军学习,与时俱进,以先进思想文化武装自已的头脑。只有人人有上进心,学先进赶先进,以“我是一个兵”的归零心态,始终保持良好的精神状态,经常拉响战斗警报,危机长存,每天进步1%,时时关注竞争对手的动态。学习,行动向前,坚持,我们才能“从奴隶到将军”,我们这支队伍才会永葆竞争力、战斗力!
我们要向解放军学习三大纪律八项注意,只有把我们的思想都自觉地统一到新时代这面大旗下,规范经营,积极主动配合政府,配合公司,团结互助,一切行动听党的指挥,令行禁止,才能真正体现我们新时代人是不穿军装的兵,是一支训练有素的正规军,才能不负重望,出征必胜。
更值得我们向解放军学习的是坚持“为人民服务”的信念,我们只有高举“以发展民族产业为己任,以造福人类健康为使命”这面大旗始终坚定不移,牢牢盯着我们“雄踞世界,屹立中华”的目标,把投身新时代视作我们新的历史使命、历史责任和崇高荣誉,我们才会自觉、自愿地带头和感召许多人,把有限的生命投入到无限地为祖国的繁荣,为民族的复兴,为人类的健康的伟大事业中来。只有这样,我们投身新时代的原动力才会更强大,我们的生命才不会被蒸发,我们活得才会更有意义,才会更快乐。也只有这样,我们才会遇弱则强、遇强则刚,“横扫千军如卷席”!
我们要向解放军学习的还有许多许多,最重要的是我们要从我学起,从现在做起,把学习细节量化,学到,做到,悟到,学以致用,而不是喊喊口号。
投身事业一转眼就两年多了,对于新时代的那份爱正愈来愈深,我越来越感觉到投身新时代,建设新时代事业的光荣伟大和任重道远。特别当今行业存在诸多顽疾,市场竞争残酷激烈,而我们自身还很弱小等现实环境,对我们每一个热爱新时代的人都是一个考验。如果我们开展向解放军学习,把焦点放在如何增强荣誉感、使命感、责任感,坚定“为人民服务”的信念上,将上帝赐给我们的松花粉撒遍全球,造福人类健康后,我们不仅为中华民族的伟大复兴做出了贡献,还同时成就了我们的完美人生。这些无需爬雪山、过草地,更不需抛头颅、洒热血,何乐而不为呢?能够如此,我们的队伍还愁不越来越壮大,越来越有力量?
无须累述,向解放军学习,实现我们的愿景目标不是梦!
华为集团的任正非是深谙此道的企业家。他在华为集团进行全员持股计划,把高级管理人员变为企业的股东,成为企业的主人,使他们死心塌地地为企业发展出力,并能够分享到企业发展和增长的快乐。
任正非对他身后的“狼群”说:“拿下狮子周围那些领地来,会有你们各自的份额。”——这是华为最初推行全员持股的原动力。
正是靠这些,任正非以三流的产品卖出一流的市场,从一个注册资本2万元的小型交换机代理商到一面总资产上百亿元的民族工业的旗帜,实现了超常规发展。
100年前,美国标准石油公司有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫作“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。“
于是邀请阿基勃特共进晚餐。不久,阿基勃特成为美国标准石油公司的股东、董事会成员。
后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特继任第二任董事长,后来成为标准石油公司历史上贡献最大的董事长之一。
回到根本:务必保持谦虚谨慎的作风,务必保持艰苦奋斗的作风对大多数企业家和企业管理者来说,什么支撑了企业的成长?答案是明确的,是赢利支持了企业的成长,而不是企业发展支持了企业的成长。
一个企业要想保持赢利能力,管理者和员工应该始终保持创业时的激-情、创业时的心态,但实际上这很难。
2004年10月,我去中国著名佛教圣地普陀山,在缆车上看到了几排军营。这是近距离观看基层营房。陪同我的一位朋友曾在这里当兵,他指着一片地告诉我:那是连队的菜地,那是连队的猪圈。
我感叹到:部队现在还养猪种菜呀。中国社会生活水平有了极大提高,部队官兵物质待遇也有了极大提高,但解放军基层连队种菜、养猪,基本没有改变。
其实,自1927年“南昌起义”以来,军队的武器装备、军人的生活条件已经发生了根本性变化,但是,解放军许多传袭下来的基本东西并没有变。
这是为什么呢?
1949年3月,毛泽东语重心长地向全党特别是高级干部提出:
中国的革命是伟大的,但革命以后的路程更长,工作更伟大,更艰苦。这一点现在就必须向党内讲明白,务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风,务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。
这些年,整个国家都在变,但却始终脚踏实地地坚持“两个务必”,让组织成员始终警醒的,依然是解放军。
国际、国内的环境变了,生活方式变了,兵源变了,连兵役制度也从义务兵向职业军人制度转变了,但是,解放军基本的东西依然没有变。翻开由解放军总政部制定下发的政治工作指示,“解放军光荣传统教育”、“艰苦奋斗教育”、“党指挥枪教育”等仍然是每年部队教育不变的主题。
蒙牛在中国的崛起是一个奇迹:十几个人、集资1000万元,用了不到5年时间,打造出一个产值50亿、企业价值超过百亿的企业。对此,董事长牛根生先生深有感触地说:“没有使命的企业走不远。以我办企业的体会,使命是企业的灵魂。没有使命的企业是生存不下去的,更别说做大了。拿蒙牛来说,在很多人看来,蒙牛的发展是个奇迹,可我从不这样认为。蒙牛的成功从宏观上讲,是得益于我们所处的是个伟大的时代;从蒙牛本身讲,我们这些人是怀着‘强乳兴农’的使命意识来做企业的。正是有这个使命,才凝聚了管理团队,凝聚了员工。大家朝着一个共同目标,克服了企业创立之初难以想象的困难,在超速成长的同时成为西部最大的造饭碗工程。”
仅有使命还不行。世界上有许多为了一个远大使命创立的组织,却在辉煌中分崩离析了。为什么?组织和组织成员永远都应该具有一种创业心态,保持组织创立之初的那种朴素和激-情,否则,企业便不再年轻,而一个失去了青春和活力的企业是不可能有竞争力的。
成功的企业,其组织外部环境是依照市场经济方式进行资源配置,而其内部的资源配置绝对是“计划经济”,尤其是在人力资源上。服从和步调一致,成为其取胜于市场的法宝。
服从与执行,对企业来说更具转载自百分网http://www.xiexiebang.com,请保留此标记有现实指导意义。现代企业发展的100年间,有一个现象非常有意思:一方面,外部环境的市场化程度越来越高,市场化发展成为企业家、而且是政治家追求和努力的目标。另一方面,主导世界经济主要力量的大企业,由于竞争和垄断需要,其内部资源的配置,计划性也越来越强。在企业外部,是市场配置资源;在企业内部,则主要是计划配置资源。由于这个特性,在企业内部,强调了一致和统一,强调了服从。在企业中,不是你愿意做什么,更多的是企业需要你做什么。
组织的效率来自组织的执行能力。执行能力的具体表现就是“服从命令听指挥”。
如果出这样一道题:军人最鲜明的特点是什么?我想答案十之八-九会是:服从。
服从具有两个层面:从个体来讲,服从是不讲价钱、千方百计地接受并执行的;从组织来讲,要让成员服从,你的“命令”必须是可以操作的。如同“齐步走”口令,在执行中包含了:
(1)士兵听到口令后先迈出左腿;
(2)每一步的步幅为75公分;
(3)每分钟的步频为116步。
这些内容需要组织的统一和规范。没有统一和规范,执行就是一句空话。规范,使组织按照同一机制和程式发展、扩张,从而具有了无性繁殖的能力。这是组织做大的必要条件。解放军的“一切行动听指挥”,是建立在统一和规范基础之上的。只有制度化才能使成员的“服从”成为一种习惯和自觉。
服从是军人的天职,建章立制:无规矩,无以成方圆规矩的制定是组织成员行为能够全体一致的前提和基矗实际上,任何组织都一样。要使组织成员——从数量上说是从“2到无限多”,能够具有统一的行为,组织者首先需要做的工作就是“建章立制”、确定游戏规则的工作。所以,一个明智清醒的管理者,其在组织建设上都把很大精力放到规则的制定上。更是解放军这个组织具有效率的基础和前提。
换一个角度说,使命和目标是指组织要干什么;而建章立制则主要是指这个组织和组织成员不能干什么。
某些时候,对一个组织来说,“不能干什么”比“能干什么”更重要。
1927年9月,毛泽东率领工农革命军从江西遂川县准备向井冈山进发。他向部队指出,如果没有群众的支持,红军是无法生存的,所以,要爱护人民群众。为此,他亲自宣布了红军的“三大纪律”:
第一,行动听指挥;
第二,打土豪款子要归公;
第三,不拿老百姓一个红薯。
此后不久,毛泽东针对红军部队中出现的一些新问题,又宣布了“六项注意”:
第一,上门板;
第二,捆铺草;
第三,说话和气;
第四,买卖公平;
第五,借东西要还;
第六,损坏东西要赔。
红军的“三大纪律、六项注意”赢得了群众的真心信赖。当时流行着这样一首歌谣:“红军纪律真严明,行动听命令;爱护老百姓,到处受欢迎;遇事问群众,买卖讲公平;群众的利益,不损半毫分。”
1929年,毛泽东将“六项注意”改为“八项注意”,增加了“洗澡避女人”和“不搜敌兵腰包”。至此,形成了解放军的“三大纪律、八项注意”的雏形。
1947年,随着解放军成为中国最具有竞争力的武装集团,解放军的大兵团作战对其自身的军事纪律、政治纪律和群众纪律提出了更高的要求。10月10日,毛泽东为中国人民解放军总政治部起草了重行颁布“三大纪律、八项注意”的训令,要求“以此为准,深入教育,严格执行”。
“三大纪律、八项纪律”的重行颁布,对统一全军纪律,加强部队的思想和作风建设,具有重大的意义。可以说,许多中国人对解放军的最初认识,是通过对解放军“三大纪律、八项注意”的了解开始的。
企业同样需要自己的“三大纪律、八项注意”。
1985年,张瑞敏到海尔任厂长,他规定的第一条纪律竟是“不准在车间大小便”。20年后的今天,我们听起来可能感到有些可笑,但事实是,没有“不准在车间大小便”这条纪律,就不可能有海尔的今天。
联想董事局主席柳传志也是从制定“斜规定开始带领联想开始国际化历程的。柳传志自己讲:由于是知识分子办企业,最初大家没有时间观念,开会经常迟到早退。为此,他规定:
谁迟到,谁罚站。但第一个犯规的是柳传志的老朋友、公司副总经理。怎么办?柳传志硬着头皮执行了纪律,自己也吓出了一身汗。
15年后,2004年底,当联想宣布收购国际著名IT企业IBM的全球PC业务时,尽管有人怀疑这个“蛇吞象”能否消化,但没有人质疑联想已经成为一个国际化的大公司。
军令如山:服从就是尊重自己
制定规矩,目的是组织成员要全体一致地遵守。从另一个角度看,如果说不想当将军的士兵不是好士兵,而不能自觉遵守组织规定(纪律)的士兵,是不可能当上将军的。所以,服从命令听指挥,不仅是口头上,而且是行动上的。8年前,我退役到企业工作。当部属问我什么是服从时,我告诉他们:服从就是在执行中不问为什么,只想怎么干。
服从从最基层开始。自从人类以组织的方式实现个人无法达到的目标,管理活动就成为人类社会各种活动中必不可少的因素。而管理的前提,是组织内的个体意识服从于群体意识。
军号就是命令,而命令是需要“令行禁止”地执行的呀!军人的一天是从接受“号令”开始的:
起床号响起,起床,一直到熄灯号响起,就寝。指挥官发出“稍息、立正”口令,队列中的人按口令指示操作。
新兵到部队后,班长上的第一堂课就是:服从。在军中,服从是无条件、不能讲价钱的。
服从中,不要问为什么,只要集中精力考虑怎样完成。
命令就是命令!只有服从!只有懂得服从命令的士兵才有可能当上将军。
一切行动听指挥,从尊重领导开始。
军中有句俚语:
要想干得好,班长得汇报;班长不汇报,连长咋知道?
尊重上级,是组织中成员要学习的第一课。
万科董事长王石是军人出身的企业家,被尊称为“房地产界的登山勇士”。2003年5月,王石作为企业老总第一个登上了喜马拉雅山顶。据媒体透露,就是在这次登山中,由于登山队长不让王石登顶,王石向队长发了火。按照行规,在登山队,前方队长有绝对权威。王石发火之后非常后悔,当场道歉。为缓和气氛和弥补自己的过失,第二天早晨,王石悄悄把队长脱下的臭袜子洗了。
尽管绝大多数“班长”的人生辉煌、职场荣耀,在班长这个位置上戛然而止,但班长是走上将军之路的第一个上级。人生之路必须跨越的就是班长这个“坎”。如果没有班长的支持、保护和“汇报”,你再有本事也会被埋没,不可能完成将军之路。
在部队中,我也遇到过许多很有才华的人,他们的军旅生涯结束得很快。原因是他们埋怨自己遇到了一个能力不如自己的上级,而“咽不下这口气”,和上级产生了矛盾,最终选择了离开,以至于许多人年纪轻轻便在回忆中打发日子。
在职场生涯中,那些职场胜利者的成功经验是:如果上级能力不如自己,最好的办法是千方百计地使他得到提升,最终离开本部门。
尊重领导、尊重班长的道理,是靠教育使员工懂得的。
联想集团董事局主席柳传志曾说:中国的职业经理人应该懂得尊重出资者,尊重老板。其实,何止是职业经理人,企业的员工也必须学会用平和的心态尊重老板、尊重财富。
这是成熟企业的员工应该具有的成熟心态。
第四篇:向解放军学管理读后感(滕树俊)
《向解放军学管理》读后感
滕树俊
2011年7月28日
读了《向解放军学管理》一书后,解放军从小到大,从少到多,从弱到强的发展历程,使我受益非浅,对我的工作、思想、学习、自身建设等方面都具有很大的促进作用。我觉得,学习解放军,就是要把解放军这些方面的宝贵经验学到手,真正活学活用这些宝贵经验,在个人事业中,充分发挥这些精神,实践这些真理。
一、学习解放军就要学习解放军团结进取、勤奋敬业的团队精神。
解放军官兵之间、部门之间、友邻之间,始终追求政治一致、思想一致、行动一致。在工作中,我们要学习解放军这种同心协力的团结作风,就是要在处理一切相互关系的时候,互相尊重,互相帮助,严于律己,宽于待人。就要发挥“见困难就上,见荣誉就让,见先进就学,见后进就帮”的共产主义风格,发扬“一人有事,万人帮助,一处困难,八方支援”的共产主义协作精神。就要树立全局观点,顾大局、识大体,反对本位主义。就要保持谦虚态度,在非原则问题上能忍让谅解,反对妨害团结的骄傲自大的思想倾向。
团结出战斗力,务实出生产力。在今后的工作中,我们清应该脚踏实地的干工作,一方面要加强和上、下级和同级部门之
间的协同配合,不断提高自身的综合协调能力和服务经济社会发展能力,另一方面要加强业务知识学习,苦练内功,不断提升的业务能力,为劳教事业的发展作出应有的贡献。
二、学习解放军就要学习解放军解放军尽心尽责,高效执行的工作态度。
在我们的日常工作中,绝对不缺少完善的规章制度和明确的目标任务,而是缺乏那种令行禁止和不折不扣执行的工作态度。向解放军同志学习,就是要学习他们一切行动听指挥,军令如山的服从、负责、尽职的铮铮精神,目前我们的拼搏杯正在如火如荼地进行中,我们要边学习、边整改,要变消极干、被动干、应付干为积极干、主动干、深入干,努力完成大队下达的任务。
一个不热爱军队的军人怎能当上将军;一个不热爱事业的劳教警察,又怎能创造出真正的业绩?而正是部队这所学校,培养了自己的将军、元帅和战斗英雄,也给社会培养了顶级的职业经理人和红顶商人。其主要原因就在于这个组织有其信念的力量,有求真务实的态度,有“大忠诚”观,有尽心尽责的优良传统。
三、学习解放军就要学习解放军紧张的作风。
解放军在战斗时积极、勇敢,执行命令时坚决、果断。想干就干,一干到底是解放军特有的品质。如今,作为新时代的劳教警察就是要奋发图强,精神斗数,拼命快干;就是要特别突出时间观念,行动迅速;就是要养成力争上游,永保高速度的习惯。把苦干和巧干与拼命干结合起来,把时间和速度与成效结合起来,力争为劳教单位的发展作出自己最大的贡献。
解放军要求每一个指挥员和战斗员坚持真理,修正错误;解放军要求全体指挥员和战斗员生龙活虎,朝气蓬勃。学习解放军就是要学习这种精神、这种斗志,就要对待工作认真负责,埋头苦干,任劳任怨。就生龙活虎,斗志昂扬,用饱满的热情投入到公司的生产经营中。
四、学习解放军就要学习解放军热爱学习的精神。
毛泽东曾说:“解放军是一所大学校”解放军的绝大多数成员是普通农民,解放军在创立之初参加到这个组织的人员几乎都是贫苦农民,但解放军并没有成为一支义和团式的乌合之众,这些普通农民在解放军这所大学里既学习战争,又学习生产,更学习文化。相当多的目不识丁的贫苦青年农民,到了部队后通过学习能够读书读报,通过不断的学习和锻炼,他们不仅学会了赢得战争,还学会了生产和建设。许多当年的贫苦青年农民在战争和革命实践中,伴随着解放军的壮大而成长,成为各级指挥员、将军,成为人民政府的各级领导者、建设者。可以说解放军这所大学的教学方式和教学效果是任何一所正规大学都无法比拟的。
五、学习解放军就要学习解放军注重沟通。
“谈心谈话”制度是解放军内部建设的一项重要内容,用“谈心谈话”的方式简单便捷地实现组织内部的沟通,从而提高组织的效率。在战争过程中,谈判也是实现战争目的的重要手段,解放军在近80年的征战历程中,总是能够根据组织最高目标的要求,结合实际情况灵活地进行战争和谈判的选择,因此可以说天下既是打出来的也是谈出来的。而且解放军还是一个最注重合作的组织,抗日战争时期,共产党倡导的抗日统一战线的建立,八路军、新四军团结一切抗日武装力量,最大化地进行抗日资源的整合,从而奠定了持久抗战并最终取得抗战胜利的基础。在争取人民解放的征战中,解放军也非常注意团结和联合一切可以团结的力量,长征路上,刘伯承与彝族首领歃血结盟,化敌为友,使红军兵不血刃,顺利通过彝人区就是一个典型的案例。
天下是谈出来的同样适用于劳教单位,单位积极倡导以谈心谈话为主要方式与学员沟通,例行谈心谈话制度,交流感受,解决管理中的问题。我觉得,不仅要求管理人员要这样去工作,也要求学员间进行沟通、交流,以解决我们工作中的各种问题。
六、学习解放军就要像解放军那样时刻准备着。
由于中国所处的国际环境,解放军这个武装集团时刻都处于一种“准战争”状态,使得解放军对环境具有高度灵敏的反应和强大的活力。“紧急集合”就是这个组织保持高度敏锐保持活力的标志。这让我想到了我们的值班工作,根据我们工作的性质,我觉得也要进行半军事化管理。
以上就是我对向解放军学习的一些体会,借这个机会与大家共同探讨。
第五篇:向解放军学执行读后感(精选)
向解放军学执行读后感
看过向解放军学执行第三章后,感到了作为合格的一个领导层,自己还远远的不够,在很多方面都有很大的欠缺
首先,在自我修炼方面,没有时刻的去严格要求自己,更没有给员工做一个好的榜样。但是,现在对于我们售后,依然存在很多的问题及难题,各部门的协调,员工整体素质,售后产品熟悉度都有待于提高
其次,读过这本书后发现
1、真正优秀的领导必须脚踏实地,深知自己所处的环境,认清问题实在,极力做
到知易行难
2、在管理方面,需要有很大的改进,之前的管理完全是要求员工“照我说的做”,而没有做到以身作则,给员工树立一个奋进的目标,如果把“照我说的做”的管理概念改为“照我做的做”,相信不管是在工作效率,与员工的沟通等方面,都会有很大的提高
3、强化组织和成员的责任意识、正如书中提到的小和尚一样,售后部门的工作也
是在一味的重复,时间长了员工自然会产生惰性心里,那么就需要我们在这方面多动脑筋,加强员工责任感