第一篇：关于社会保障卡相关问题的解答
关于社会保障卡相关问题的解答
1.社会保障卡与医疗保险卡有什么区别？
答：社会保障卡是经市政府批准，按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等劳动保障各项业务。
2.参保人员何时开始申领社会保障卡？
答：按照我市社会保障卡制发工作总体安排，2009年4月1日后停止受理职工医疗保险卡的申请工作。已制发的职工医疗保险卡继续使用。计划2010年开始分期分批组织换发社会保障卡。
2009年社会保障卡申领对象主要指：参加我市社会保险（含城镇乡居民医疗、养老保险）未领取职工医疗保险卡人员；开发区或塘沽区曾经参加我市社会保险（含城镇居民医疗保险）已领取职工医疗保险卡的人员；损坏、丢失职工医疗保险卡或社会保障卡的人员。
3.社会保障卡应到哪里去申领？
答：申领社会保障卡时须本人或其法定代理人凭本人及法定代理人的有效证件，就近到本人的户籍所在地或居住地或单位所在地的街（乡、镇）劳动保障服务中心提出申请，工作人员打印申请表，经本人或其法定代理人确定无误并交付工本费5元/张后45天到申领地领取社会保障卡。
4.医保卡因丢失、损坏如何办理社会保障卡？
答：本人凭有效证件到职工医疗保险卡的开户银行办理医保卡挂失，街（乡、镇）劳动保障服务中心凭银行的《挂失通知单》及有效证件受理社会保障卡的申领。本人如提出变更服务银行（如：原职工医疗保险卡的服务银行为A行，现申领的社会保障卡服务银行为B行），领取社会保障卡后须到原职工医疗保险卡发放单位即各区县社会保险基金管理分中心开具《职工医疗保险卡清户通知单》，凭通知单及本人有效证件到原职工医疗保险卡开户银行（即A行）办理职工医疗保险卡的清户。
5.开发区、塘沽区单位批量申领社会保障卡人员，损坏、丢失社会保障卡后到哪里重新办理社会保障卡？
答：开发区、塘沽区以单位名义批量申领社会保障卡的人员，损坏、丢失社会保障卡后，本人须到社会保障卡服务银行办理挂失，本人或其法定代理人凭本人及法定代理人的有效证件及服务银行的《挂失通知单》到天津市劳动保障行政事务服务大厅（和平区西康路2号）办理补换业务。
6.目前，“三区”内没有设立劳动保障服务中心，那么单位坐落在三区、且居住在三区的外来务工人员，应到哪里申领社会保障卡？
答：可以到其办理暂住证的街道的劳动保障服务中心申领社会保障卡，也可以直接到天津市劳动保障行政事务服务大厅（和平区西康路2号）申领社会保障卡。
7.外来务工人员在天津办理退休后回原籍的，到哪里申领社会保障卡？
答：应由其原单位负责人到其单位所在地街（乡、镇）劳动保障服务中心代理申领社会保障卡。
8.曾经参加过城镇职工医疗保险领取了医疗保险卡的人员，现参加城镇居民医疗保险，现在必须办理社会保障卡吗？
答：目前此类人员可以不办理社会保障卡。9.城镇职工的社会保障卡能由单位代办吗？
答：目前，开发区、塘沽区未以单位名义为职工批量申领过社会保障卡的单位（包括新成立单位），应由用人单位到天津市社会保障卡服务中心（和平区建设路18号）为职工集体办理社会保障卡申领手续。
10.办理社会保障卡后是否还需办理医疗保险证？ 答：不需再办理医疗保险证。
11.目前，已领取医疗保险卡的职工从市内参保转入开发区或塘沽区参保，其医疗保险卡是否可以继续使用？
答：目前，已领取医疗保险卡的职工从市内参保转入开发区或塘沽区参保的，应申请办理社会保障卡，原制发的医保卡在换发社保卡前可继续使用。
12.该人员在办理社会保障卡时提供的是15位的身份证，申领之后做了身份证升位。那么他还用重新办理社会保障卡吗？
答：不需要重新办理社会保障卡。办理社会保障卡时系统已经自动为其升位为18 位。13.社会保障卡必须激活后才能使用吗？
答：由于社会保障卡具有银行卡的金融功能，为了保障个人资金安全，需要到其选定的服务银行激活其金融功能。但在未办理金融功能激活的情况下不会影响持卡人看病就医。
14.社会保障卡的激活是否在全国任何一家发卡银行的营业网点都可以办理？ 答：目前，社会保障卡的激活只能在本市发卡银行营业网点办理。
15.办理社会保障卡后，医疗保险卡中个人账户余额如何处理？
答：办理社会保障卡后，如果原医疗保险卡开户银行与社会保障卡开户银行相同，系统自动将医疗保险卡资金转入社会保障卡内；如果原医疗保险卡开户银行与社会保障卡开户银行不同，医疗保险卡账户中的资金无法自动转账到社会保障卡中，领取社会保障卡后须到原职工医疗保险卡发放单位即各区县社会保险基金管理分中心开具《职工医疗保险卡清户通知单》，在确定社保卡能正常使用后，凭通知单及本人有效证件到原职工医疗保险卡开户银行办理职工医疗保险卡的清户。
开发区、塘沽区单位批量申领社会保障卡前，职工从市内参保转入开发区或塘沽区参保，现同时具有医疗保险卡和社会保障卡两种卡的人员，其原医疗保险卡中个人账户余额处理方法同上。
16.医疗保险卡卡面信息与身份证信息不一致时，应如何处理？
答：卡面信息与身份证信息不一致的，应对其有误信息进行修改（身份证信息有误到公安部门更改；参保信息有误到参保地的社保分中心更改），信息更改后，到服务银行办理挂失手续，然后持本人的有效证件及服务银行的《挂失通知单》方可申领社会保障卡。
17.社会保障卡办理过程中，在经办网点照相是否收取费用？ 答：不收取费用。
18.社会保障卡在办理激活手续前发生丢失，银行可否为其办理挂失手续？
答：可以。本人持身份证到社会保障卡的服务银行办理挂失即可（挂失后不能解挂）。19.持有一代身份证的人员，如何办理社会保障卡? 答：持有本市一代身份证的人员，因在公安部门系统中没有其彩色照片，但经本人同意，也可使用其一代身份证的照片就近到街乡镇劳动保障服务中心申请社会保障卡。
20.如果有特殊情况（如老人年纪过大等），本人无法亲自办理社会保障卡，被委托人需持什么材料为其办理代办手续？
答：社会保障卡最好由本人申领。如果有特殊情况本人不能亲自办理，需由被委托人持本人身份证、委托人身份证、委托书、两者关系证明、委托人的数码照片盘为其办理申领手续。
21.目前，开发区、塘沽区哪些单位仍可以为职工批量办理申领社会保障卡手续？到哪办理？
答：目前，开发区、塘沽区欲已单位名义为职工批量申领过社会保障卡的，可由用人单位到天津市社会保障卡服务中心（和平区建设路18号）为职工集体办理社会保障卡申领手续。
22.曾参加过社会保险，现处于失业状态、未在参保状态下的人员，能否申领社会保障卡？ 答：曾参加过我市社会保险（包括城镇居民医疗保险），但未在参保状态下的人员，同样可以申办社会保障卡。
23．开发区、塘沽区单位批量申领社保卡后新招用人员，应到哪里申领社会保障卡？ 答：开发区、塘沽区单位批量申领社保卡后新招用人员，应持相关材料就近到本人的户籍所在地或居住地或单位所在地的街（乡、镇）劳动保障服务中心申领社会保障卡。如有特殊情况无法办理的，应由街镇劳动保障服务中心书面说明原因，本人持相关材料及书面说明到天津市劳动保障行政事务服务大厅（西康路2号）申领社会保障卡。
24．外来务工人员如何申领社会保障卡？
答：凡参加我市社会保险的外来务工人员，应持本人有效证件（没有暂住证的还应携带本人头像电子照片），就近到街乡镇劳动保障服务中心办理社会保障卡的申领手续。
25.哪些人可以到市级经办网点（西康路2号）办理社会保障卡？
答：凡在街乡镇劳动保障服务中心因特殊原因不能正常办理社保卡的人，由街乡镇劳动保障服务中心开具证明，均可到市级网点申请社保卡。
26.什么是社会保障临时卡？
答：社会保障卡临时卡是一种没有金融功能、只能在联网的定点医疗机构和定点药店使用的卡，该卡可以实现医疗费用的网络结算，其有效期为45天。
27.哪些人可以申领临时卡? 答：凡是已申请了社会保障卡的人员，由于其急需看病，在社会保障卡没有领到前，均可向街乡镇劳动保障服务中心提出申请，并交纳5元押金，由工作人员进行申请人与临时卡的系统关联匹配后，即可领取临时卡。
养老保险异地转移社保部门详解流程
随着农民工在本市就业的增多，养老保险关系转移成为关注热点。近日许多读者向本网提出，外地参保人员在本市就业后如何办理转移接续手续的问题。就此记者采访了市社保中心有关人员。
就如何将养老保险关系转入本市的手续问题，市社保中心有关人员介绍，参保人员离开原就业地，到本市就业的，办理养老保险转移接续的手续，首先应到原参保地的社保经办机构开具《基本养老保险参保缴费凭证》；在本市就业后，本人可以直接或者通过工作单位向本市社保机构提出转移接续申请,并出示《基本养老保险参保缴费凭证》，填写《基本养老保险关系转移接续申请表》。本市社保经办机构在对申请进行审核后，确认符合转移接续条件的，即与原参保地社保经办机构进行联系沟通，按规定办理参保人员相关信息传递和基金转移手续。相关手续办好后，由本市社保经办机构通知参保单位和本人，整个关系转移的手续就完成了。
申领、换发社会保障卡知识问答
（一）我市已全面开展社会保障卡的申领、换发工作，在此期间接到许多参保人员的来电及来信，现就有关问题解答如下：
1、社会保障卡与医疗保险卡有什么区别？
答：社会保障卡是经市政府批准，按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等人力资源和社会保障各项业务。
2、如何申请社会保障卡？
答：社会保障卡的申领、换发分为两种形式。一是单位统一组织批量申请。正常参保人员（含离退休人员）达到50人的单位，到参保地的社会保险基金管理区（县）分中心办理；正常参保人员（含离退休人员）未达到50人的单位，到单位所在地的街（乡镇）劳动保障服务中心办理。二是个人申请。申领人可到户籍所在地、居住地或单位所在地的街（乡镇）劳动保障服务中心办理申领手续。不满十六周岁的申领人须由法定监护人代为办理。办理时须提供本人有效身份证明，代为办理的还须提供代办人的有效身份证明及与申领人关系的有效证明原件和复印件。
3、我市社会保障卡申领、换发的截至时间？
答：单位统一组织批量申请社会保障卡的截至日期是今年九月底；个人申请业务不受时间限制，可随时在户籍所在地、居住地或单位所在地的街（乡镇）劳动保障服务中心办理。
4．办理社会保障卡后是否还需办理医疗保险证？
答：社会保障卡在看病时具有医保卡及医疗保险证的作用，故持社会保障卡的人员不需再办理医疗保险证。
5、社会保障卡必须激活后才能使用吗？
答：由于社会保障卡具有银行卡的金融功能，为了保障个人账户安全，需要携带社会保障卡及本人有效身份证明到其选定的服务银行激活其金融功能。但在未办理金融功能激活的情况下不会影响持卡人看病就医。
6、医保卡批量申请换发社会保障卡后医保卡可否继续使用？
答：各单位批量办理医保卡换发社会保障卡期间，医保卡可以继续使用。领到社会保障卡后，医保卡同时失效。
7、参加城乡居民医疗保险的人员办理了社会保障卡，后又参加了职工医疗保险，是否需要重新办卡？
答：不需要。社会保障卡是持卡人办理人力资源和社会保障事务的唯一电子凭证，社会保障号码为终身制，社会保障卡发生丢失及损坏的情况下可以重新补换社会保障卡。
8、如何咨询社会保障卡办理和使用过程中遇到的问题？
答：拨打电话12333，有专人负责解释社会保障卡办理和使用过程中出现的问题。
本市城镇居民参保缴费就医报销热点十四问
2008年1月1日起，本市实施以大病统筹为主要内容的城镇居民基本医疗保险制度。城镇居民通过家庭缴费和政府补助，重点保障住院和门诊特殊病医疗。为了让您更为清楚地了解新医保政策的详细内容，市劳动保障部门总结出十四项问答，指导您如何进行城镇居民医疗保险的参保缴费和就医报销。
一、新生婴儿参保待遇应如何计算？
新生婴儿不受参保缴费时间限制。在一个结算年度内，新生婴儿出生并在90天内办理当年参保缴费手续的，按照本年度缴费标准缴费，从出生之日起享受基本医疗保险待遇；在出生90天后办理当年参保缴费手续的，按照本年度缴费标准缴费，从缴费之日起享受基本医疗保险待遇。但新生婴儿在当年10月份至12月份的申报缴费期内出生，并已办理次年参保缴费手续的，除享受次年度城镇居民基本医疗保险待遇外，自出生之日起同时享受当年度基本医疗保险待遇。
二、办理医保参保手续需要哪些材料？
以家庭为单位参保的城镇居民，应当提供户口簿、居民身份证或公安机关出具的其他有效身份证明的原件及复印件。
属于重度残疾人、享受低保待遇人员、特殊困难家庭人员和低收入家庭60周岁以上老年人等特殊身份人员，应当提供相关凭证原件及复印件。
具有本市非农业户籍、年满18周岁的在校学生随家庭参保的，应当提供学生证件原件及复印件。
大中专院校学生参保时，学生需提供《学生证》或学校出具的学籍证明。属于重度残疾、享受低保待遇、特殊困难家庭和享受国家助学贷款的学生，应当同时提供符合规定的相关凭证。
在本市接受义务教育的外地农民工子女参保时，应当提供其父母参加本市城镇职工基本医疗保险、农民工医疗保险或农民工工伤保险的参保缴费证明，学校出具的学生身份证明、户口簿原件及复印件。三、四类特殊人员参保身份如何认定？
重度残疾人员是指经残疾人联合会认定，残疾等级标准为一至二级的残疾人员。认定的凭证为《中华人民共和国残疾人证》。
享受低保待遇的人员是指经民政部门认定，领取最低生活保障金的人员。认定的凭证为《天津市最低生活保障金领取证》及街镇出具的享受最低生活保障待遇人员证明。
特殊困难家庭人员是指经民政部门认定，享受特困救助的困难家庭人员，认定的凭证为《天津市城镇居民特困救助卡》及街镇出具的享受特困救助家庭成员证明。
低收入家庭60周岁以上的老年人是指经街镇劳服中心认定，家庭人均收入高于本市城镇居民最低生活保障标准、低于本市城镇居民最低生活保障标准两倍家庭中的年满60周岁的老年人。认定的凭证为居民身份证和街镇劳服中心开具的低收入家庭证明。
四、已经缴纳的医保费可以退费吗？
城镇居民缴纳的基本医疗保险费只有在符合规定的情况下才可以退费。参保人员已缴纳次年基本医疗保险费，在进入待遇享受期前发生回原籍、户口迁出、死亡及就业等情形时，可以到所在参保区县社保经办机构办理城镇居民基本医疗保险退费手续。
五、连续多年参保享受什么优惠政策？
城镇居民发生住院医疗费用前，连续参保缴费满3年不满5年，并且未报销任何医疗费用的，免除当年度住院起付标准费用的50%；满5年以上，并且未报销任何医疗费用的，免除当年度住院起付标准的费用。
六、城镇居民医保报销范围包括什么？
参保人员在定点医疗机构、定点零售药店发生的下列费用纳入城镇居民基本医疗保险基金报销范围：
（一）住院治疗的医疗费用；
（二）急诊留观并转入住院治疗前7日内的医疗费用；
（三）符合城镇居民门诊特殊病种规定的医疗费用；
（四）符合规定的其他费用。
七、如何办理住院登记手续？
参保人员在已实现住院联网的定点医院住院就医的，应当持本人社会保障卡和相关证明、定点医院开具的住院证，于住院当日（特殊情况可在住院5日内）在定点医院通过网上开具《天津市基本医疗保险住院待遇资格确认书》办理参保人员住院登记手续。
参保人员在未实现住院联网的定点医院住院或由于网络故障等原因不能在医院办理住院登记的，应当持本人社会保障卡和相关证明、定点医院开具的住院证（加盖医保章），于住院当日（特殊情况可在住院5日内）到其参保缴费地社保经办机构的受理登记岗办理住院登记手续。
八、医保报销方式如何规定？
城镇居民基本医疗保险报销方式有两种：一是联网结算。参保人员在已经实行联网结算或报盘结算的定点医疗机构就诊的，在定点医院收费窗口只需交纳个人应付部分费用，其余费用由社保中心按规定与定点医疗机构结算。二是全额垫付的报销。参保人员在尚未实行联网结算的医疗机构发生的住院医疗费用，先由个人垫付，出院后，凭定点医院的出院证明、医疗费发票和全部费用清单，到街镇劳动保障服务中心及其社区劳动保障工作站登记，归集报销资料，统一交社会保险经办机构审核结算。社会保险经办机构在规定的时间内结算完毕，并按规定支付报销的医疗费用。
九、如何办理转外埠住院登记手续？
因病情需要转往外埠住院治疗的，其转出医院应为《天津市城镇职工基本医疗保险转诊转院管理办法》规定的转诊转院责任医院。参保人员或委托人持转诊转院责任医院填写的转诊转院登记表等登记材料到其参保缴费地社保经办机构办理转外埠住院登记手续，经社保经办机构同意后方可转往转诊转院管理办法指定的外埠医疗机构就医。需转往非指定外埠医疗机构就医的，还需经有关部门批准后，方可办理转外埠医疗机构就医手续。
十、转外埠就医医疗费如何报销？
参保人员转外埠就医，医疗费用由本人垫付。回津申报报销，先自付5%后，再按照规定的报销范围和标准报销。
十一、医保起付标准报销比例是多少？
城镇居民基本医疗保险起付标准和报销比例按照参保人员的类别确定不同的标准。
一是学生、儿童。在一个结算年度内，发生符合报销范围的18万元以下医疗费用，三级医院起付标准为500元，报销比例为55%；二级医院起付标准为300元，报销比例为60%；一级医院不设起付标准，报销比例为65%。
二是年满70周岁以上的老年人。在一个结算年度内，发生符合报销范围的10万元以下医疗费，三级医院起付标准为500元，报销比例为50%；二级医院起付标准为300元，报销比例为60%；一级医院不设起付标准，报销比例为65%。
三是其他城镇居民。在一个结算年度内，发生符合报销范围的10万元以下的医疗费，三级医院起付标准为500元，报销比例为50%；二级医院起付标准为300元，报销比例为55%；一级医院不设起付标准，报销比例为60%。城镇居民在一个结算年度内住院治疗二次以上的，从第二次住院治疗起，不再收取起付标准的费用。转院或者二次以上住院的，按照规定的转入或再次入住医院的起付标准补足差额。例如一名儿童生病，如果在三级医院住院，发生符合规定的医疗费用6万元，可以报销32725元[（60000元－500元）×55%]；如果在一级医院住院，医疗费用5000元，可报销3250元（5000元×65%）。
十二、门诊特殊疾病包括哪些病种？
门诊特殊疾病包括12种，分别是：肾透析、肾移植术后抗排异；癌症放疗、化疗和镇痛治疗；血友病；肝移植术后抗排异；糖尿病；偏瘫；肺心病；红斑狼疮；精神病等9种病。不满18周岁的未成年人的门诊特殊病还包括癫痫、再生障碍性贫血、慢性血小板减少性紫癜。
门诊特殊疾病的报销范围：一是癫痫，报销范围是，脑电图检查；血常规、血小板计数、肝肾功能检查；抗癫痫药物治疗、抗癫痫药物血药浓度监测。二是再生障碍性贫血，报销范围是，血（尿）常规检查、骨髓象检查、雄性激素、免疫抑制剂、抗生素。三是慢性血小板减少性紫癜，报销范围是，血（尿）常规检查、骨髓象检查、PAlg及血小板相关补体检测、糖皮质激素、免疫抑制剂、抗生素。四是其他门诊特殊疾病，其医疗费的报销范围比照城镇职工基本医疗保险有关规定执行。
门诊特殊疾病的报销标准：参保人员患有门诊特殊病在门诊就医享受规定的住院医疗费报销待遇。一个年度内起付标准为500元，最高支付限额和报销比例按照住院报销标准执行。参保人员在一个医疗年度内，分别发生住院和门诊特殊病治疗的，只自付一次门诊特殊病的起付标准费用。
十三、特殊情况全额垫付费用如何报销？
参保人员因病情需要，经有关部门批准转外就医、探亲访友期间发生异地就医、急诊留观转住院治疗或特殊情况下全额垫付医疗费的，应当在就诊结束后报送医疗费收据、费用清单和出院证明等相关材料。以居民家庭为单位参保的，交由街道（乡镇）劳动保障服务中心统一送社会保险经办机构审核结算；以院校、各类福利机构为单位参保的，由院校、各类福利机构统一交社会保险经办机构审核支付。
十四、患者办理家庭病床治疗如何报销？
参保患者办理家庭病床治疗的政策是这样规定的：
60周岁以上参保人员患有糖尿病伴冠心病严重合并症、脑血管意外及其后遗症、慢性肾病、肝硬化伴腹水或者有其他严重合并症、恶性肿瘤晚期伴其他系统疾病、脑血管病导致偏瘫的，可以选择具备城镇职工家庭病床治疗资格的一级医院进行家庭病床治疗，全年家庭病床治疗时间累计不得超过90天，报销比例按城镇居民住院治疗报销标准执行。
第二篇：天津社会保障卡常见问题解答
天津社会保障卡常见问题解答
1．社会保障卡与医疗保险卡有什么区别？
答：社会保障卡是经市政府批准，按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等劳动保障各项业务。
2．医保卡丢失、损坏如何办理社会保障卡？
答：本人凭有效证件到职工医疗保险卡的开户银行办理医保卡挂失，街（乡、镇）劳动保障服务中心凭银行的《挂失通知单》及有效证件受理社会保障卡的申领。本人如提出变更服务银行（如：原职工医疗保险卡的服务银行为A行，现申领的社会保障卡服务银行为B行），领取社会保障卡后可按银行规定到医保卡服务银行办理销户。
3．办理社会保障卡后是否还需办理医疗保险证？
答：不需再办理医疗保险证。
4．该人员在办理社会保障卡时提供的是15位的身份号码，申领社保卡后做了身份号码升位。那么他还用重新办理社会保障卡吗？
答：不需要重新办理社会保障卡。办理社会保障卡时系统已经自动为其升位为18 位。
5．社会保障卡必须激活后才能使用吗？
答：由于社会保障卡具有银行卡的金融功能，为了保障个人资金安全，需要到其选定的服务银行激活其金融功能。但在未办理金融功能激活的情况下不会影响持卡人看病就医。
6．社会保障卡的激活是否在全国任何一家发卡银行的营业网点都可以办理？
答：目前，社会保障卡的激活除中国银行的社保卡可以在全国激活外，其他合作银行的社保卡只能在本市社保卡服务银行营业网点办理。
7．办理社会保障卡后，医疗保险卡中个人账户余额如何处理？
答：办理社会保障卡后，如果原医疗保险卡开户银行与社会保障卡开户银行相同，系统自动将医疗保险卡资金转入社会保障卡内；如果原医疗保险卡开户银行与社会保障卡开户银行不同，医疗保险卡账户中的资金无法自动转账到社会保障卡中，领取社会保障卡后可以按银行的规定办理医保卡的销户。
8．医疗保险卡卡面信息与身份证信息不一致的，应如何处理？
答：医疗保险卡卡面信息与身份证信息不一致的，应对其有误信息进行修改（身份证信息有误到公安部门更改；参保信息有误到参保地的社险分中心更改），信息更改后方可申领社会保障卡。
9．社会保障卡在办理激活手续前发生丢失，银行可否为其办理挂失手续？
答：可以。本人持有效身份证明到社会保障卡的服务银行办理挂失即可（挂失后不能解挂）。
10．持有一代身份证的人员，如何办理社会保障卡
答：持有本市一代身份证的人员，因在公安部门系统中没有其彩色照片，但经本人同意，也可使用其一代身份证的照片申请社会保障卡。
11．曾参加过社会保险，现处于失业状态、未在参保状态下的人员，能否申领社会保障卡？
答：曾参加过我市社会保险（包括城镇居民医疗保险），但现未在参保状态下的人员，同样可以申办社会保障卡。
12．外来务工人员如何申领社会保障卡？
答：凡参加我市社会保险的外来务工人员，在办理暂住证的前提下，可以申领办理社会保障卡。
13．医保卡在医院输入密码过多锁死，需到哪里解锁？
答：医保卡在医院输入密码过多锁死，应到参保地社险分中心并携带本人有效身份证明办理解卡。
14．银行卡号（YBK2）已作回读，社保卡内没有资金？
答：按照我市现有政策，2010年1月1日后医疗保险个人账户只能定向消费，银行系统查询不到个人账户的资金情况。
15．银行卡号（YBK2）未作回读影响不影响看病？
答：银行卡号在一期系统中未作回读，持社保卡可以正常看病就医。
16．银行卡号（YBK2）未作回读可否办理医保卡的销户？
答：已办理社保卡的人员，如需对医保卡销户，无论是否作银行卡号的回读，均可办理销户。
17．为什么城职参保人员转城乡居民医保后不能持卡就医？
答：按照医保“就高不就低”政策，此人在城职参保库中有记录痕迹，系统不能准确判断其应享受的待遇，造成不能正常持卡就医。遇此情况，可在分中心登记，上传市中心统一调整。目前一期系统已作调整，近期可以解决。
18．办理社保卡时系统提示有多条参保记录应如何处理？
答：城职人员有多条参保记录，须携带本人有效身份证明到参保地社保分中心进行记录合并，否则不能办理社保卡。
19．参加城乡居民医疗保险的人员办理了社保卡，后又参加了职工医疗保险，是否需要重新办卡？
答：不需要。社保卡是持卡人办理人力资源和社会保障事业的电子凭证。参加的各项险种，均记录在后台数据库中，与卡无关。
20．医保卡批量申请换发社保卡后医保卡可否继续使用？
答：个人在街乡镇劳动保障服务中心办理医保卡换发社保卡后，原医保卡即时停止使用。各单位在区县分中心批量办理医保卡换发社保卡时，在社保卡制发没有完成的情况下，医保卡可以继续使用。
21．什么是社会保障临时卡？
答：社会保障卡临时卡是一种没有金融功能、只能在联网的定点医疗机构和定点药店使用的卡，该卡可以实现医疗费用的网络结算，其有效期为45天，到期后可到任意街（乡镇）劳动保障服务中心办理延期手续。
22．哪些人可以申领临时卡？
答：凡是已申请了社会保障卡的人员，由于其急需看病，在社会保障卡没有领到前，均可向街乡镇劳动保障服务中心提出申请，并交纳5元押金，由工作人员进行申请人与临时卡的系统关联匹配后，即可领取临时卡。
23．在社会保障卡管理信息系统中，办卡时显示公安查无此人（公安信息错误）或社保查无此人，应如何处理？
答：在社会保障卡管理信息系统中，办卡时显示公安查无此人（公安信息有误），需到公安部门核实信息；办卡时显示社保查无此人，需到参保地的社保分中心核实信息，信息更改后方可申领社会保障卡。
24．社保卡在医院输入密码过多锁死，需到哪里解锁？
答：社保卡在医院输入密码过多锁死，应到街（乡镇）劳动保障服务中心办理解卡。
25．如何办理医保卡销户？
答：
一、参保人员携带社保卡、医保卡及本人有效身份证件到原医保卡服务银行的指定网点办理销户，银行工作人员同时收回医保卡；
二、医保卡丢失、卡面信息有误、密码丢失及本人不能亲自前往等情况，须到参保地的社会保险管理中心区县分中心开具《天津市基本医疗保险专用卡挂失清户通知书》。参保人员据此书并携带销户人的社保卡、有效身份证件；若委托人代为办理的还需出具委托协议书及委托人的有效身份证件到原医保卡服务银行的指定网点办理销户，银行工作人员同时收回医保卡。
26．如何咨询社保卡办理和使用过程中出现的问题？
答：拨打电话12333，我们有专人负责解决社保卡办理和使用过程中出现的问题。原咨询电话8111、8110将全部取消咨询业务。
第三篇：社会保障卡管理使用相关问题解答
农一师阿拉尔市社会保障卡管理使用相关问题解答
1、兵团社会保障卡收费吗？
答：首次发卡收取工本费18元。如首次发卡后丢失，补办时需按规定收取补卡的相关费用。
2、兵团社会保障卡的发放范围？
答：师市所有参加基本医疗保险的参保人员都应办理社会保障卡。目前，居住在师市辖区内的参保人员和退休人员已办理了社会保障卡，居住在疆内的其它退休人员以及离休人员、个体参保人员的社会保障卡我师正在分批办理，具体办理时间另行通知。
3、兵团社会保障卡有什么用途？
答：目前可在师市两定机构（定点医院、定点药店）持卡实现就医及购药。
4、未办卡的参保人员医疗个人账户如何发放？
答：我中心会将个人账户发放给单位，再由单位发放。
5、疆外退休人员需要办理兵团社会保障卡吗？
答：目前没有实现疆外医疗联网结算报销，暂不须办理。
6、原来的兵团农行医保卡可否继续使用？
答：可以。原来的兵团农行医保卡有结余的仍然可以继续使用。但从2012年1月开始，师市正式启用兵团社会保障卡后，在职职工及居住在师市辖区内的退休人员，其医疗保险个人账户将划入兵团社会保障卡。
7、兵团社会保障卡需要激活吗？
答：不需要，师市目前办理的社会保障卡并未加载银行金融功能，可直接使用。
8、领到的社会保障卡与本人身份证信息不一致怎么办？
答：将社会保障卡与身份证复印件交给所在单位或单位社保所经办人员，交还已领的社会保障卡，按规定重新制卡。
9、拿到兵团社会保障卡怎么在医院看病？
答：在医院看病时，您只须带兵团社会保障卡到选定的定点医院就医，并养成“持卡就医”的习惯。遇有特殊情况时，如补换兵团社保卡期间没发卡等情况就医结算时，仍由个人现金垫付医疗费，请您保存好处方明细、收费单据、出院证等材料，交给单位业务人员，由其转交给您所属的社保经办机构进行报销。目前，我师之前发放的医疗保险手册仍能使用，年底完成切换社会保障卡工作之后，在师市辖区范围内将只能持卡就医。
10、拿到兵团社会保障卡怎么在药店买药？
答：在师市阿克苏城区、阿拉尔市区、农牧团场定点药店买药时，您只须携带社会保障卡即可刷卡购药。
11、查询和消费社会保障卡时需要输入密码吗？密码是什么？ 答：需要。初始密码是123456。
12、初始密码可以修改么？在哪里修改？
答：可以。在师市两定机构（定点药店、定点医院）及各团场社保所均可修改。
13、密码忘了怎么办？
答：携带本人身份证原件和复印件，到所在单位或单位社保所，本人申请确认签字后办理密码重置。如需代办还需携带委托书，委托书表格可在兵团劳动保障网站（）金保工程频道中的社会保障卡栏目下载。
14、社会保障卡怎么挂失？
答：挂失有口头挂失和书面正式挂失两种方式。口头挂失可以直接致电社会保险经办服务网点，提供本人身份证号及姓名，且在口头挂失三个工作日内进行书面正式挂失。书面正式挂失须到所在单位社会保险经办机构，携带本人身份证原件及复印件等相关材料。
15、正式挂失能否委托他人代办？
答：可以。代办时需要携带持卡人及代办人的身份证（原件及复印件）及委托书。委托书表格可在兵团劳动保障网站（）金保工程频道中的社会保障卡栏目下载。
16、办理正式挂失后何时生效？
答：即时生效。
17、如何撤销口头挂失？
答：携带社会保障卡及身份证到所在单位社保所办理。口头挂失三日后如没有进行正式挂失则自动撤销挂失。
18、身份证丢失或没有怎么办理挂失业务？
答：可以持能证明持卡人身份的有效证件。
19、撤销口头挂失后能马上用卡吗？
答：可以。
20、正式挂失后能进行撤销挂失么？
答：不可以。正式挂失生效后原卡注销。
21、到哪儿办理补卡？
答：到所在单位或单位社保所申请后，按规定的流程办理补卡手续。
22、补卡时需要提供哪些证件？
答：本人的身份证件原件和复印件及本人申请。
23、补卡时可否由别人代办？
答：可以。代办时需要携带持卡人及代办人的身份证（原件及复印件）及委托书。
24、补卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？
答：不能。原卡已作废。
新疆生产建设兵团
农一师社会保险基金管理中心
第四篇：社会保障卡
社保初始查询密码
社保初始查询密码一般为参保用户18位身份证的最后8位数字（最后一位若为X的，X统一转为0）。
密码遗忘处理方法：
1、凭社保卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。
2、如果持卡人遗忘了社保卡银行账户密码，凭社保卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。
各个地区的初始密码不同，一般有3种:
1、社保编号
2、身份证号6位或8位出生年月 3、123456 如果还是不对，建议直接咨询所在的社保中心或者电话12333
咨询。
第五篇：社会保障卡
社会保障卡是什么 1.什么是社会保障卡
社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。
是由自治区人力资源社会保障部门和参与发行社保卡的商业银行面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域的政府社会管理和公共服务并加载金融功能的集成电路卡。2.社会保障卡有哪些主要功能
社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。持卡人可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。
社会保障卡通过加载金融功能，使其具备银行卡（借记卡）的功能，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。3.社会保障卡卡面说明
社会保障卡采用全国统一的卡面样式。A面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，卡的下半部刷有透明的隐蔽磁条，用于银行业务； B面印有持卡人姓名、社会保障号码、合作银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息，右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持人力资源社会保障业务，又支持银行借记卡业务。4.新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别
社会保障卡是按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。具备原医保卡的所有功能，此外该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等社会保障各项业务。5.社会保障卡中社会保险账户与银行金融账户的关系
每张社会保障卡上都有两个账户，即社会保险账户与银行金融账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社会保险账户的密码和银行金融账户的密码是两个独立的密码，需由持卡人分别设定和保管。6.社会保障卡收费标准
首次申领社会保障卡，其工本费由合作银行承担，不向个人收取费用。如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补卡、换卡时，补换卡费用按照相关部门的规定收取。7.正确保管社会保障卡
为保护卡面的隐蔽磁条和芯片，延长使用寿命，请不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等）；请不要将卡转借他人使用，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起，不要将密码告诉他人，以免社会保险账户或银行金融账户被盗用。
二、如何使用社会保障卡
（一）社会保障卡的激活启用和密码 1.社会保障卡如何激活启用
为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人有效身份证件和社会保障卡，到卡面标识合作银行营业网点办理社会保障卡激活手续后，才能正常使用社会保障卡。在合作银行营业网点激活金融功能时，人力资源社会保障功能将同时激活。启用金融功能时需由持卡人本人设置银行金融账户密码。因行动不方便等特殊原因，参保人本人不能前往合作银行营业网点办理激活社会保障卡功能的，需参保人本人或其代理人向参保地社会保险经办机构提出合作银行上门服务申请，由人力资源社会保障部门定期联系合作银行，由合作银行及时提供上门激活服务。需提交以下手续：
（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（银行上门激活服务申请）；
（2）交验申领人的居民有效身份证件原件及复印件，未成年人需提供户口本原件及复印件；
（3）申领人所在地社会保险经办部门要求提供的其他材料。2.社会保障卡的密码
社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。
社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。3.社会保障卡密码修改
社会保障卡社会保险账户密码可由持卡人前往定点医疗机构、零售药店修改，也可通过社保经办机构触摸屏等联网的自助设备或社会保障卡综合服务窗口修改。
社会保障卡银行金融账户密码可通过合作银行ATM机、营业网点柜台进行修改。4.社会保障卡密码重置
如持卡人遗忘了社会保障卡社会保险账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理密码重置手续；如持卡人遗忘了社会保障卡银行金融账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到卡面标识合作银行营业网点办理密码重置手续。
社会保险账户密码可由持卡人前往社会保险经办机构的社会保障卡综合服务窗口，填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（卡密码重置业务）进行重置；银行金融账户密码可通过营业网点柜台等渠道进行重置。密码重置须持卡人提供本人有效身份证件。
密码必须设为6位阿拉伯数字，请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码。
注：社会保障卡补办、挂失及解挂后，社会保险账户密码依然有效。
（二）社会保障卡的日常业务办理
社会保障卡的日常业务包括：社会保障卡的申领、发放、挂失、解挂、补办、换卡、转移、注销，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收。
其中，仅需人力资源社会保障部门单独受理的业务包括：社会保障卡的申领、发放、转移，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收；需要人力资源社会保障部门与合作银行联合受理的业务包括：社会保障卡的挂失、解挂、补办、换卡、注销。
有条件的地州市可联合办理上述业务，积极创建“一站式”联合办公环境，方便参保人员办理有关社会保障卡综合业务，逐步提高社会公共服务能力。1.社会保障卡申领
由申领人或所在单位向县级以上人力资源社会保障部门社会保障卡综合服务窗口申请办理。申领时需提供以下手续：
（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》；
（2）交验申领人的有效身份证件原件及复印件。2.社会保障卡的发放
参保人员按规定时间到社会保障卡综合服务窗口或人力资源社会保障部门指定的协助发卡单位（如银行、社区）领取社会保障卡，领取时需持《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联及有效身份证件。3.社会保障卡激活
由本人持有效身份证件和社会保障卡到卡面标识的合作银行网点办理激活手续。
4.社会保障卡密码设置
社会保障卡社会保障功能的密码设置由本人持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构或定点零售药店结算窗口进行修改；社会保障卡金融功能密码设置需在卡面标识合作银行办理。5.社会保障卡的挂失
社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。
（1）口头挂失
持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。
（2）书面挂失
持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。
注: 1.办理书面挂失后，不能再办理撤销挂失业务（解挂）
2.在银行办理书面挂失业务时，需根据相关银行的规定缴纳相应的费用。6.社会保障卡解挂
所挂失的社会保障卡在未办理“补办”卡手续前，即未填写确认《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》前，社会保障卡未遗失的可以办理社会保障卡解挂。
社会保障卡社会保障功能解挂，需持本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理解挂手续，社会保障卡金融功能解挂手续按合作银行的规定办理。（如建行金融功能口头挂失10 天后自然解挂，社会保障卡金融功能自动恢复正常使用）7.社会保障卡补卡
补卡人须办理完毕“书面挂失”后方可办理补卡手续。补卡手续与首次申领社会保障卡流程相同。按规定时间补卡人持本人有效身份证件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证原件）和《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联到社会保障卡综合服务窗口领取新卡并办理相关激活手续。8.临时卡办理
尚未领取社会保障卡的参保人员、社会保障卡挂失补办期间的持卡人和急需持卡办理人力资源社会保障业务，如参保职工急需就诊住院或慢性病取药者，可申请填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》经审核通过后，领取新疆维吾尔自治区社会保障卡临时卡，该卡有效期限为60日。因特殊原因可办理延期手续。领取社会保障卡时需将临时卡交回社会保障卡综合服务窗口。9.社会保障卡的转移
社会保险关系在地（州、市）范围内转移时不需重新申领社会保障卡，只需办理人员关系转移业务。
社会保险关系在自治区范围内跨地区转移时不需要重新申领社会保障卡。只需到新参保地办理人员关系转移业务后，再到社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息即可使用，社会保障卡金融信息不变。
社会保险关系全国跨省（市、自治区）转移，需按社会保障卡相关规定办理。10.社会保障卡密码重置
持卡人因遗失社会保障卡社保应用密码的，需本人持卡及有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口进行社保应用密码重置。社会保障卡金融应用密码重置需按卡面标识合作银行规定办理。11.社会保障卡销卡 持卡人办理终止社会保险关系后，可以办理社会保障卡销卡手续。
持卡人办理销卡手续时需持社会保障卡、有效身份证件原件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证件原件）和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡人力资源社会保障应用销卡手续，凭社会保障卡综合服务窗口审核的《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》再到合作银行完成金融应用的注销，合作银行将卡粉碎销毁。注：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，方可办理销卡手续。12.社会保障卡换卡
因卡片个人信息有误、污损、残缺无法辨认卡面信息、芯片或磁条损坏不能在读卡机具上使用及有效期届满的，办理销卡后按社会保障卡申领手续办理相关手续。如因急需住院或慢病取药者，需办理临时卡相关手续
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