2018年全国导游考试复习攻略（最终版）

第一篇：2018年全国导游考试复习攻略（最终版）

首先、选好考试所用教材是前提

由于国家文化和旅游部只公布考试大纲，不统一指定教材。因此，有关导游考试的教材在市面上有好几种。在这里，我建议考生购买中国旅游出版社出版的考试当年的最新教材，它是国家文化和旅游部唯一直属的出版机构，有近水楼台先得月的优势。考试教材分笔试教材和面试教材，笔试教材是《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》。口试考试教材务必购买与考生所在省（市、区）旅游局指定的教材。

其次，要选好辅导资料是捷径

在这里，给大家推荐中国旅游出版社出版的两本辅导资料，《全国导游资格考试考点精讲与章节同步练习》和《全国导游资格考试全真模拟试卷》，2018年最新版。《全国导游资格考试考点精讲与章节同步练习》特别适合没有时间参加培训辅导的考生。该书内容分两部分，第一部分是考点精讲部分，将四科考试教材中的130 多万字，浓缩成包含全部考点在内的20 万字左右，仅为原教材总字数的六分之一，直接呈现考点和容易考试的内容，并且以表格形式展示出来，了解、熟悉和掌握的内容中，容易考的内容一清二楚，考试重点一目了然，复习内容非常有针对性，为考生节约大量的复习时间，做到事半功倍，特别适合没有条件参加导游资格考试培训班的学员。第二部分是章节复习题，供考生在线进行练习。第二本是《全国导游资格考试全真模拟试卷》，有多套全真模拟试题，适合后期冲刺。

第三、结合考试大纲复习是根本

考试大纲是整个考试过程的纲领性文件，是命题和备考的依据。在准备过程中，很多同学有个误区，就是拿着教材就看，拿着练习题就做，复习没有针对性，白白浪费时间。所以考生一定要仔细阅读当年的考试大纲。

考试大纲中，对所考的内容分为三个层次：了解、熟悉和掌握。按重要程度排列，依次是：掌握>熟悉>了解。掌握”和“熟悉”的内容，都是重点。“掌握”分值一般占50%—60%；“熟悉”分值一般占30%—40%；“了解”分值一般在10%——20%左右。

复习时间不充裕的考生，要有舍得意识，可以忽略“了解”部分内容，把复习时间花在“掌握”和“熟悉”部分。

凡是不在考试大纲之列的内容，在复习或做题过程中，遇到的时候，完全可以忽略不计。因为编写教材时，为了体现完整性和系统性，或时间仓促，有些不考的内容，甚至有些当年考纲中已删除的内容，还会出现在教材上。

最好是对照上一年的考试大纲，作个比较，凡是当年考纲中新增加的内容，特别是掌握和熟悉部分，考的几率非常大。如2018年：

《导游业务》中新增考点：导游提供心理服务、活跃气氛、引导游客审美、组织和协调、接待重点游客的方法和技巧。导游主导地位的确立和导游形象的塑造；导游语言的沟通技巧等。《旅游政策与法规》这部分变化最大，新增考点最多，如：关于党的“十九大”的时政要闻；党的十九大关于新时代深化依法治国实践的内容等。

第四、针对考试题型进行复习是关键

考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为 90 分钟，含 165题，共 100分，其中判断题 40题，每题 0.5 分，共 20 分；单项选择题 90 题，每题 0.5 分，共 45 分；多项选择题 35 题，每题 1 分，共 35 分。

考生在复习过程中，要看哪些地方容易出判断题、单项选择题、多项选择题。以《全国导游基础知识》为例，一般而言，单项选择题容易考“最„”、“第一”、唯

一、“„被誉为„”、“有„之称”等区别于其他事物的、具有个性特点的内容。

多项选择题容易考含有“二„，三„”、“四„”“五„”等字眼的内容，如“三绝”、“四大名绣”、四大名砚、四大民间木刻年画、苏州四大园林、江南三大奇石等内容。

其中，复习重点是选择题，共80分。其中，单选90题，共45分，多选35题，35分.选择题一定要采取联想、谐音等多种方法，把考点记死。如：酱香型白酒的典型代表是贵州茅台酒（记为：抬大将）。浓香型酒典型代表五粮液酒、泸州老窖特曲和习水大曲、贵阳大曲、江苏洋河大曲（记为：五农奴和***）；米香型酒典型代表桂林三花酒（记为：爆米花）；清香型酒典型代表山西杏花村汾酒（记为：清明时节雨纷纷）；兼香型酒典型代表以贵州遵义董酒、陕西西凤酒（记为：捡东西）。

判断题一般是考生容易混淆的地方，如出题者故意张冠李戴，什叶派（应逊尼派）是伊斯兰教中人数最多的一派。太湖碧螺春（应西湖龙井）有“色绿，香郁，味醇，形美”四绝之说。考生在复习时一定要记准确。当然，考试过程中，实在不会还可以凭感觉答题，都有50%的正确率。

第五、复习时间分配有窍门

科目

一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目

一、科目二分值所占比例各为50%；从教材厚度讲，科目一《旅游政策与法规》教材内容较多，《导游业务》内容相对较少，同样的50分，可多花点时间在《导游业务》上。

科目

三、科目四合并为1张试卷进行测试。通知中没有说两者的比例，根据2017年考试的情况看，《地方导游基础知识》的比例不会太高，大概在30%左右。比较而言，《全国导游基础知识》是重点，要多花时间看。

第六、考前辅导很有必要

一是进行在线或线下培训，它有较多的优点：一是选择面广，考生可以试听，可以选择自己喜欢的、课讲得好的老师，听到非常优质的课，而且可以重复收听，大大提高复习效率。如本人在导游名师堂在线课堂上讲课时，不但给学生们讲清复习的重点，而且会利用谐音、关联等多种方法，让学员将考点记住。如在讲授佛教中的四大天王时：南方增长天王，手拿剑，东方持国天王，手拿琵琶，北方多闻天王，手拿伞，西方广目天王，手握蛇。我让学员根据我的划线，连在一起，记为：男真贱，冬吃枇杷，陕北多，广西蛇。如中国道教符箓派三大名山：阁皂山、龙虎山、茅山，记为：割龙毛。二是在线培训的复习进度、复习内容完全可以自己掌控；三是复习的时间灵活，可以利用一些碎片化的时间进行复习；此外，最大的好处是省钱，比上辅导班至少要少花一半的钱。

二是参加培训辅导班。目前导游考试辅导市场鱼龙混杂，培训师资良莠不齐，学员对授课教师没有选择性，复习效果没有培训机构鼓吹的那么好，特别是什么VIP班，包过班，多半是噱头，因为这是国家级别的考试，试题是随机抽取，不可能出现泄题、漏题现象，考试的内容主要还是靠考生自己去记，而且花钱较多，往往得不偿失。当然，我个人的观点是，考试是个技术活，参加了辅导比不参加辅导好。

第七、题海战术少不了

只要是考试，就一定要多练题，通过练题来查漏补缺。但是，并不是像目前有的培训机构宣称的题库的题越多越好，因为在编写题的过程中，往往编题者会将教材中的内容都拿来出题，而且你也没有那么多时间与精力。实际上，考试的重点是熟悉和掌握部分的内容。因此，复习和练题的时候，要讲求“精”，考生要熟悉考纲，要先练习属于掌握和熟悉部分的题，对于各章节了解部分的题要少练。如全国导游基础知识中，第二章、中国旅游业发展概况属于了解的内容，第十二章、中国港、澳、台地区和主要客源国概况，除香港、澳门、台湾地区属于熟悉和掌握的内容外，其余客源国的内容均属了解内容，这部分的题要少花时间来练。练题要结合自己喜好，有的同学喜欢在书上练题，有的同学喜欢在线刷题，各有优劣如果喜欢在线刷题，可以选择导游考试宝典（微信小程序），它是目前我所了解到的最好、最经典、与教材最配套的题库。

第八、考试信息很重要

希望学员多关注一些导游考试有关的微信公众号，如导游名师堂，上面有很多与考试有关的内容，如考试大纲、教材信息、在线课程、在线题库、报名时间、流程、导游词、口试模拟、业务提升等。

关注方式：

1.打开微信，搜索小程序“导游考试宝典”，点击任意板块或选择“个人中心”页面。2.打开微信，关注微信公众号“导游名师堂+”，点击“导游考证”，选择“在线题库”，点击任意板块或点击“个人中心”页面。

3.在淘宝上搜索“西部未来教育”或“导游考试宝典”

第二篇：全国导游基础知识复习习题

一、单项选择题

1、据考古资料显示，始于距今204万年前的（A）是中国远古遗存中目前所知最早的人类。A．巫山人 B．元谋人 C．北京洞人 D．蓝田人

2、史前人类元谋人距今（B）年前。

A.204万

B.170万

C.50万

D.105万

3、夏、商、周三代的最高统治者都称为（A）。

A.王

B.天子

C.后

D.皇帝

4、在“二十四”节气中“立冬”之前和之后的两个节气分别是（A）。A．霜降、小雪 B．寒露、小雪 C．大雪、冬至 D．寒露、霜降

5、五行中“金”克（A），而“金”又生（）。A．木/水 B．火/土 C．水/木 D．土/火

6、新石器时代仰韶文化的（C）是我国现存最早的绘画作品

A．人面兽纹图 B．花山原始岩画 C．鹳鱼石斧图 D．女史箴图 7．“贡士”是由（C）考出来的考生。A．院试 B．乡试 C．会试 D．殿试 8．生肖发端于（D），东汉时已有明确的记载。A．夏朝 B．商 C．春秋 D．战国

9、“皇帝”的称呼是从（C）开始的。

A．汉武帝 B．周文王 C．秦始皇 D．唐太宗

10．司马迁是（B）史学家，他的《史记》被鲁迅誉为“史家之绝唱，无韵之离骚”。A．东汉 B.西汉 C．东晋 D．西晋

11．五代时期的（C）是山水画大师，代表作是《匡庐图》。A．黄筌 B．吴道子 C．荆浩 D．顾恺之 12．人称“百世画圣”的是（B）。

A．黄筌 B．吴道子 C．荆浩 D．顾恺之

13、西兰卡普和“摆手舞”并称为（D）的艺术之花

A、壮族 B、傣族 C、满族 D、土家族

14、通过“游方”、“跳月”等社交活动自由对歌，恋爱成婚的是（A）A、苗族 B、土家族 C、黎族 D、壮族

15、中国少数民族中散居全国，分布最广的是（D）。

A．苗族 B．壮族 C．土家族 D．回族

16、三月街又称观音节、观音市，是（B）的盛大街期和传统盛会 A、彝族 B、白族 C、苗族 D、傣族 17．佛教创立于(B)。

A．公元1世纪 B．公元前6世纪 C．公元6世纪 D．7世纪初 18．是藏传佛教规模最大的寺院，也是中国最大的寺院的是（C）。A．甘丹寺 B．塔尔寺 C．哲蚌寺 D．色拉寺

19．是佛教传入中国后的第一座寺院，历来有“释源”之誉的是（B）。A．法门寺 B．白马寺 C．扎什伦布寺 D．色拉寺 20.道教经典是（）。

A.《道藏》 B.《正统道藏》

C.《万历续道藏》

D.《轩辕道藏》

21、“十二木卡姆”是（B）的大型民族音乐舞蹈史诗。

A.回族

B.维吾尔族

C.壮族

D.蒙古族

22、佛教（C）是纯粹中国化的佛教，它以觉悟众生心性的本源为主旨。A.净土宗

B.慈恩宗

C.禅宗

D.律宗 23．青年人不能向老人借火的民族是（A）。

A．朝鲜族 B．壮族 C．彝族 D．纳西族

24、以元代道教壁画著称于世，有“道教壁画艺术宝库”之誉的是（B）。A．七曲山文昌宫 B．芮城永乐宫 C．湄洲岛妈祖庙 D．平都山

25、被誉为“世界第八大奇迹”的是（D）。

A.汉阳陵

B.曲阜三孔

C.故宫博物院

D.秦始皇陵兵马俑

26、作为我国最古老剧种之一，有“中国戏曲之母”雅称的是（C）。A.豫剧

B.粤剧

C.昆剧

D.越剧

27、中国第一大瀑布，素有“天下奇景”之称的是（C）。

A.黄河壶口瀑布

B.吊水楼瀑布

C.贵州黄果树瀑布

D.德州瀑布

28、五岳之中，以险著称的是（A）

A、华山 B、泰山 C、衡山 D、嵩山

29、刘伯刍将之推举为全国宜于煎茶的七大水品之首的是（D）A、苏州虎丘泉 B、济南趵突泉 C、镇江中冷泉 D、无锡惠山泉 30、以“三三、六六”著称的名山是（C）

A.齐云山 B.崂山 C.武夷山 D.龙虎山

31、五岳当中，海拔最高的是（A）。

A．华山 B．泰山 C．嵩山 D．恒山

32、长白山天池属于（B）。

A．构造湖 B．火山口湖 C．溶蚀湖 D．冰川湖

33、被誉为“无山不洞、无洞不奇”的是（B）。

A.路南石林

B.桂林山水

C.长江三峡

D.武夷山

34、云贵高原的滇池洱海属于（D）。

A.构造湖

B.溶蚀湖

C.火山口湖

D.冰川湖

35、我国最大的咸水湖是（C）。

A.镜泊湖

B.巢湖

C.青海湖

D.洞庭湖

36、既是道教名山、又是丹霞地貌的名山是（B）

A.武夷山 B.龙虎山 C.黄山 D.雁荡山

37、被誉为“色如渥丹，灿若明霞”的是（C）。

A．岩溶地貌 B．流纹岩 C．丹霞地貌 D．喀斯特地貌

38、新疆的魔鬼城是典型的（A）。

A.风蚀地貌 B.构造地貌 C.风积地貌 D.冰川地貌

39、黄山四绝是指（A）。

A.奇松、怪石、温泉、云海 B．青松、奇石、飞瀑、云海 C.奇松、怪石、毛峰、云海 D．青松、温泉、云海、林芝 40、按成因分,滇池,天池,西湖,五大连池分别属于（C）。A．溶蚀湖,冰川湖,泻湖,火山堰塞湖 B．构造湖,火山堰塞湖,泻湖,火山口湖 C．构造湖,火山口湖,泻湖,火山堰塞湖

D．风成湖,火山口湖,泻湖,河成湖

41、以下选项中不属于苏州园林的是（D）。

A.狮子园

B.拙政园

C.留园

D.个园

42、既是道教名山、又是丹霞地貌的名山是（B）。

A.武夷山

B.龙虎山

C.黄山

D.雁荡山 43．生肖发端于（D），东汉时已有明确的记载。A．夏朝 B．商 C．春秋 D．战国 44.下列国名中，（D）是根据发迹地定国名的。A.商 B.周 C.秦 D.汉

45.“文”这个谥号是属于(A)。A.表扬 B.贬义 C.同情 D.其它

46、古代建筑中由四根柱子围成的空间称为（B）。

A．开间 B．间 C．进深 D．院

47、我国古代宫殿建筑形制左祖右社中的“社”指的是（C）。

A．天坛 B．太庙 C．社稷坛 D．月坛

48、屋面双坡，没有明显的正脊，即前后坡相接处不用脊而砌成弧形曲面的叫（C）。A．庑殿顶 B．硬山顶 C．卷棚顶 D．攒尖顶

49、彩画中等级最高的是（C）。

A．旋子 B．苏式 C．和玺 D．包袱

50、中国古代建筑室内天花板上的装饰是（B）。A．山墙 B．藻井 C．斗拱 D．檩

51、（C）是我国广西、贵州、云南少数民族地区常见的一种奇特民居。A．四合院

B．陕西窑洞

C．吊角楼

D．客家土楼

52、“以山为陵”是（C）陵墓的形式。

A．周代 B．秦汉 C．唐代 D．明代

53、（B）又称为“九脊顶”。

A．庑殿顶 B．歇山顶 C．悬山顶 D．硬山顶

54、汉茂陵的封土形式是（A）。

A．“方上” B．“以山为陵” C．较小规模的“方上” D．“宝城宝顶”

55、唐乾陵是（C）的陵墓。

A．唐太宗和武则天 B．唐太宗 C．唐高宗和武则天 D．唐高宗

56、（A）是我国现存布局内容最为完整、景观风貌最为典型的大型皇家园林。A．避暑山庄 B．颐和园 C．圆明园 D．拙政园

二、多项选择题

1、以下选项中，属于古代帝王谥号的是（ABC）。

A．隋炀帝

B．汉哀帝

C．周贞定王

D．康熙帝

2、当代史书在提及古代皇帝名时，有时可简化为（ABC）。

A.庙号

B.谥号

C.皇帝

D.陵号

3、奴隶社会中最高统治者可称为（ABC）。

A.后

B.王

C.天子

D.皇帝

4、周代男子“字”前用以表示排行的字有（ABCD）。

A．伯

B．仲

C．叔

D．季 5．中国画按技法可分为（ABCD）。

A．白描 B．勾勒 C．写意 D．工笔及水墨 6．以下作品属于杜甫的有（ABD）。A．《北征》 B．《茅屋为秋风所破歌》 C．《行路难》 D．《兵车行》 7．“连中三元”分别是指（ABD）。

A．状元 B．会元 C．秀元 D．解元 8．以下是东晋顾恺之的作品有（AD）。A．《女史箴图》 B．《送子天王图》 C．《匡庐图》 D．《洛神赋图》 9．（BCD）中均考取第一名，就叫“连中三元”。A．院试 B．会试 C．乡试 D．殿试

10、端午节的习俗包括（ABC）

A、吃粽子 B、赛龙舟 C、悬艾叶菖蒲 D、荡秋千

11、傣族的节日主要有（ACD）

A、泼水节 B、火把节 C、关门节 D、开门节

12、蒙古族“男子三项那达慕”指的是（ABC）A、赛马 B、摔跤 C、射箭 D、投布鲁

13、以下少数民族中，主要信仰伊斯兰教的是（AD）。

A.回族

B.蒙古族

C.壮族

D.维吾尔族

14、属于维吾尔族民间乐器的有（ACD）。

A.独它尔

B.伽倻琴

C.巴拉曼

D.达甫

3、中国少数民族人口的分布特点是（ABC）。

A．大杂居

B．小聚居

C．交错居住

D．分布范围广

15、属于佛祖圣迹的是（ABCD）。

A．蓝毗尼花园

B．菩提迦耶

C．鹿野苑

D．拘尸那迦

16、从世界范围看，佛教传播的路线是（ACD）。

A.北传佛教

B.东传佛教

C.藏传佛教

D.南传佛教 17．伊斯兰教著名的清真寺属于中国传统式建筑特点的有(CD)。

A．没有明显中轴线

B．清真寺建筑内部可以设偶像

C．建筑内部不以动物形象作装饰

D．建筑内部多以阿拉伯文的经文和花草为饰 18．属于壮族民族工艺品的是（ABC）。

A．壮锦

B．壮刺绣

C．竹芒编

D．西兰卡普

19、黄河壶口瀑布三绝指的是（ACD）

A、水中螺 B、瀑上瀑 C、七色彩桥 D、水底冒烟

20、以下选项属于岩溶地貌的是（ACD）。

A.桂林山水

B.丹霞山

C.广东肇庆七星岩

D.路南石林

21、从旅游利用的角度，可将海岸地貌分为（BCD）。A.海蚀海岸

B.基岩海岸

C.沙岸

D.生物海岸

22、“三山五岳”中的“三山”是指（ACD）。

A．安徽黄山

B．山东泰山

C．浙江雁荡山

D．江西庐山

23、雁荡风景三绝指的是（AB）。

A．灵岩 B．大龙湫 C．显圣门 D．雁湖

24．奴隶社会中最高统治者可称（ABC）。

A．后 B．王 C．天子 D．帝 25．“连中三元”分别是指（ABD）。A．状元 B．会元 C．秀元 D．解元 26.下列国名中(ABCD)是根据封爵定国名。A.晋 B.隋 C.唐 D.魏

27.下列国名中,(CD)是根据政权所在地定国名 A.元 B.陈 C.蜀 D.吴

28、中国古代木构架的结构方式有（ABC）。

A.穿斗式

B.抬梁式

C.井干式

D.吊脚式

29、以下属于中国古代建筑的主要特点是（ABC）。

A．以木材、砖瓦为主要建筑材料，以木构架结构为主要的结构方式 B．造型优美 C．装饰丰富多彩 D．特别注意与与周围自然环境的协调 30、以下属于中国古代木构架的结构方式有（ACD）。A．抬梁 B．减柱 C．穿斗 D．井干

31、属于中国四大古建筑群的有（ABC）。

A.北京故宫

B.曲阜三孔

C.承德避暑山庄

D.颐和园

32、古代宫殿布局特点有（BCD）。

A.前宫后苑

B.严格的中轴对称

C.左祖右社

D.前朝后寝

33、古代建筑中彩画类型有（ABC）。

A．旋子彩画

B．苏式彩画

C．和玺彩画

D．广式彩画

34、北京明清故宫三大殿指的是（ABC）。

A．中和殿

B．太和殿

C．保和殿

D．宗和殿

35、属于宫殿外陈设的有（ABCD）。

A．华表 B．日晷 C．嘉量 D．吉祥缸

三、判断题

1、白居易，宋代伟大诗人，代表作有《长恨歌》、《琵琶行》、《新乐府》等。（√）

2、唐代的韩愈、柳宗元、宋代的欧阳修、苏轼，努力倡导和创作古文，均被列入“唐宋八大家”。（√）

3、壮族是中国少数民族中散居全国、分布最广(聚居广西省)的民族（×）

4、壮歌久负盛名，每年定期举办对歌比赛 “歌圩”盛会。（√）

5、朝鲜族(蒙古族)尚白崇九（×）

6、蒙古族(彝族)男子头上都有一蓬头发，这是他最尊贵的地方，忌旁人用手触摸（×）

7、回族婚礼多在“主麻”日举行，由阿訇证婚。（√）

8、京剧中讲究“四功五法”，“四功”是指唱、念、做、打。（√）

9、中国少数民族中，人口最多是土家族(壮族)。（×）

10、古代帝王封禅一般选在恒山(泰山)。（×）

12．佛祖四大圣迹包括释迦牟尼出生地蓝毗花园、成道地鹿野苑、初转法轮地菩提伽耶、涅槃地拘尸那迦(√)。

13、相传西周康王时，关令尹喜在现在的楼观处建草楼观，老子说经台上为之口授第一部道德经典《道德经》。（×）

14、广州怀圣寺是中国现存最早的清真寺，亦为世界最早清真寺之一。（√）15．南传佛教其经典主要属藏语(巴利语)，亦称藏语系佛教(巴利语系佛教)。（×）16．世界上完整的佛教在中国,世界上完整的佛教经典也都在中国.(√)17．佛教诞生在印度，发展在中国。(√)18．泉州清净寺与广州怀圣寺、杭州真教寺、扬州仙鹤寺合称中国沿海伊斯兰教四大古寺。（√）

19、丹霞山(武夷山)被誉为“奇秀甲东南”，历来有“碧水丹山”、“三三六六”的概括。（×）20、中岳嵩山位于河南登封。（√）

21、瞿塘峡是三峡中最整齐的一段，以秀(雄)著称。（×）22．朝鲜族(蒙古族)最有名的乐器是马头琴(伽倻琴)。（×）

23．朝鲜族著名的民间舞蹈有农乐舞、顶水舞、顶碗舞、大鼓舞、长鼓舞等。（×）24．朝鲜族以米饭为主食，调味品最爱用辣椒和豆酱。（√）

25、长城是古代建筑中最重要的城防建筑。（√）

26、明南京城墙周长(内侧周长)不仅是全国第一，而且为世界第一。（×）

27、明代是城墙建设的成熟时期。（√）

28、聚宝门是我国现存最大、最为完整的堡垒瓮城。（√）

29、镜泊湖是我国最著名的冰川湖(火山堰塞湖)。（×）30、我国是亚洲湿地类型最齐全、数量最多、面积最大的国家。（√）

31．尊号(谥号)是古代对死去的帝王、大臣、贵族按其生平事迹给予褒贬或同情的称号。（×）

32．谥号(年号)是新君即位后为纪年而设置的称号.(×)

33、硬山顶两侧屋面伸出山墙之外(两侧山墙与屋面齐平)。（×）

34、须弥座台基级别高于其他台基。（√）

35、对于岳阳楼，人们把滕修楼、范作记、苏手书、邵篆刻，称为“天下四绝”。（√）

36、福建武夷山(韶关丹霞山)是世界“丹霞地貌”的命名地。（×）

37、岭南四大园林分别是顺德清晖园、佛山梁园、番禺余荫山房和东莞可园。（√）

第三篇：2007年全国导游资格证考试

2007年全国导游资格证考试

一、单项选择题(填写到答题卡指定位置，每题1分共45分)

1.入选联合国“人类口头与非物质文化遗产”名录的地方戏是()。

A.京剧 B.越剧 C.昆曲 D.黄梅戏

2、导游员在年审中，一次扣分达到10分的，()。

A 不予通过年审

B 暂缓通过年审

C 全行业通报

D 警告批评

3、导游人员计分办法实行()。

A 5分制 B 10分制

C 60分制 D 100分制

4、设立国内旅行社的注册资本不少于()万元人民币

A、100万元 B、30万元

C、50万元 D、10万元

5、旅行社业务经营许可证有效期为()年

A、一年 B、二年

C、三年 D、五年

6、我国第一部纪传体通史巨著()

A、《史记》 B、《汉书》

C、《春秋》 D、《资治通鉴》

7、下列诸山中属花岗岩名山的是()。

A、武夷山、衡山 B、黄山、庐山

C、华山、千山 D、雁荡山、三清山

8、下列哪个景区不属于《世界遗产名录》()。

A、长城 B、苏州园林

C、五夷山 D、华山

9、九寨沟风景区位于()。

A、浙江省乐清县;B、江西九江市;

C、湘西北大庸市;D、四川省南坪县;

10、满族在我国的分布以()最多。

A、黑龙江 B、吉林

C、辽宁 D、北京

11.春秋战国时期提出“白马非马”辨证命题的是__________

A.农家学派 B.墨家学派 C.杨朱学派 D.名家学派

12.春秋战国时期，主张“为我”的是__________

A.杨朱学派 B.名家学派 C.墨家学派 D.法家学派

13.春秋战国时期主张“连横”、“合纵”外交战略思想的是__________

A.阴阳家学派 B.纵横家学派 C.杂家学派 D.稷下学派

14.孔子的思想言行保存在由其弟子或再传弟子编撰的著作__________

A.《道德经》 B.《易传》 C.《左传》 D.《论语》

15.孔子学说和儒家思想的核心是__________

A.仁 B.礼 C.义 D.信

16.藏传佛教的“黄教”是指()。

A.噶举派 B.格鲁派 C.萨迦派 D.宁玛派

17.受佛教学术影响很大，被成为“诗佛”的诗人是()。

A.王维 B.苏东坡 C.元好问 D.郑板桥

18.我国现存最古老的清真寺是()。

A.泉州圣友寺

B.西安化觉寺

C.喀什艾提尕尔寺

D.北京牛街寺

19.在中国建筑史上，秦汉建筑、隋-宋建筑、元-清建筑的主要特点可以依

次概括为()。

A.雄浑壮丽、豪放朴拙、精细富缛

B.豪放朴拙、雄浑壮丽、精细富缛

C.豪放朴拙、精细富缛、雄浑壮丽

D.雄浑壮丽、精细富缛、豪放朴拙

20.中国传统屋顶主要有六种形式：悬山顶、硬山顶、庑殿顶、歇山顶、攒

尖顶、卷棚顶，其中以()为级别最高。

A.悬山顶 B.硬山顶 C.庑殿顶 D.歇山顶

21.中国从()以来就确定了对泰山等五岳、东海等四海、长江等四渎的祭拜制度。

A.夏朝 B.秦朝 C.汉代 D.唐代

22.中国保存下来的园林大多属于()时代。

A.唐宋时代 B.金元时代 C.明清时代 D.近代

23.西安大雁塔属于()。

A.密檐塔 B.阁楼式塔 C.金刚宝座塔 D.喇嘛塔

24.刮痧是中医治疗手段中一种较简易的()疗法

A 消肿 B 祛风口 C 止痛 D 淤血

25.十滴水的主要功能是()

A 清热解毒 B 清咽利喉 C 消食和胃 D 祛暑除湿

26.在我国陶瓷发展史上，()瓷器的烧造成功具有划时代的意义

A 粉彩 B 青花 C 玲珑 D 薄胎

27.薄胎瓷器制作最关键的工序是()

A 配料 B 拉坯 C 利坯 D 上釉

28.紫砂泥不需加任何配料可单独成陶，这是因为紫砂的矿物组成属于()

系

A 粘土 —方解石石英-云母

D 粘土-石英-云母

29.紫砂茶壶同其他材质的茶壶相比，具有相对推迟茶汁发质变馊时间的特

点，这主要是因为紫砂的PH值()

A 酸性较大 B 碱性较大 C 属于中性 D 碱性适度

30.具有“青如玉、月如镜、声如磬”特征的青瓷是()

A 弟窑青瓷 B哥窑青瓷 C越窑青瓷 D官窑青瓷

31.孔子的认识观点是__________

A.生而知之 B.学而知之 C.困而知之 D.困而不学

32.孔子的学说是“经世致用”的学说，它的最高境界是__________

A.修身 B.齐家 C.治国 D.平天下

33.儒家发展到战国时代最著名的代表是__________

A.颜子 B.曾子 C.庄子 D.孟子

34.孔子被尊为“至圣”，“亚圣”则指__________

A.老子 B.孟子 C.曾子 D.颜子

35.汉武帝时，提出“罢黜百家，独尊儒术”的大儒是__________

A.董仲舒 B.王阳明 C.周敦颐 D.梁漱溟

36.理学中的“心学”派主张“心即理”、“吾心即宇宙”，把“心学”发

展到极致，是典型的主观唯心论的代表人物是__________

A.张载 B.朱熹 C.周敦颐 D.王阳明

37.北宋理学家中主张气为宇宙本源，是理学中唯一的唯物论思想家是

__________

A.周敦颐 B.张载 C.程灏 D.朱熹

38.唐朝在录用武术方面实行的考试制度是()

A 段位制 B 选拔制 C 武举制 D 淘汰制

39.在武术的伦理思想中，尚武与()是密不可分的两个方面

A 忠孝 B 侠义 C 忍让 D 崇德

40.曾到少林寺传授过棍术的明代抗寇名将是()

A 戚继光 B 俞大猷 C 白玉峰 D 张三丰

41.“五粮液”是我国名酒之一，它产于()

A 贵州省仁怀县 B 四川省宜宾市

C 四川省绵竹县 D 山西省汾县

42.少林、武当、峨嵋三大武术流派各有特色，其中少林善刚、武当善柔，峨嵋()

A 刚劲迅猛 B 亦刚亦柔C 以刚胜柔 D 以柔克刚

43.中医学在理论上属于()形态

A 古典哲学 B 经院哲学C 自然哲学 D 人文哲学

44.中医治病与西医治病的根本不同在于前者()

A 着眼于“病” B 着眼于“症”C 侧重于“表”D 侧重于“气”

45.中医辨别病证的中心任务是()

A 掌握疾病的本质 B 寻找病变C 判断症候 D 确定病灶

二、填空题(填写到答题卡指定位置。每空 1分共20分)

1、_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。

2、如散客乘轮船离站，应让客人提前_____到达码头。

3、导游人员每接受旅行社组织的日常培训时间累计不得少于_____小

时。

4、触景生情法就是见物生情、_____的一种导游讲解方法。

5、香港___寺的天坛大佛是世界第二大露天铜佛像，仅次于无锡的____大佛。

6、旅游活动最显著的外部特征是它同时具有__________ 和

______________，并且在运行过程中呈现出 __________的综合性特点。

7、现代旅游活动由______、_____ 和_______这三者通过 ________而构成的，这三个因素被看作是旅游活动的 三个基本因素。

8、旅行社质量保证金，是指由旅行社_______________，旅游行政管理部门

_____________，用于保障______________专用款项。

9、我国旅游业的指导方针是“______________，_______________”。

10、颁发导游证和临时导游证的部门是___________________。导游证和临时导游证由_______________统一印制，在中华人民共和国全国范围内使用。判断题(填写到答题卡指定位置，正确的打√，错误的打×，每题1分共20分)

1、公认的近代旅游活动的开端是1845年7月5日.由法国人托马斯库克组

织的一次有570人参加的火车旅行.()

2、旅行社责任保险，不是按照参加旅游人数多少进行投保，而是根据选择

确定的保险金额一次性投保，保险期为3年。()

3、地陪做沿途风光导游时,讲解的内容要丰富,语言节奏明快;景物取舍灵活,随机应变,与旅游者一起观赏()

4、导游方法的运用原则是宾客至上原则,合理而可能原则和优质服务原则。

()

5、旅游业三大支柱是旅游业存在和发展的先决条件.()

6、导游人员不得向游客兜销物品或购买游客的物品.()

7、1979年1月，国务院批准哈尔滨为第三批国家历史文化名城。()

8、2007年，中国旅游促销主题为“中国乡村游”。()

9、导游人员通过年审后，年审单位应为其保留剩分值，并在此基础上输入

新的分值。()

10、旅行社导游员小张偷盗旅游者的财物，对旅游者承担刑事责任的应是旅

行社和导游员小张。()

11、凡是被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起一年内不予恢

复星级。()

12、国际旅行社的经营范围都包括：入境旅游业务、出境旅游业务。()

13、国内旅行社的经营范围包括：不仅国内旅游而且可办出境旅游业务。()

14、某旅游团计划1月7日飞抵哈市，1月9日晚8点乘飞机离开，由于是“冰雪节”旅游旺季，接团社未能按计划买到机票，只得安排该团乘加班飞机于

1月8日晚7点离开，旅游者要求索赔。()

15、导游人员擅自增减旅游项目，旅游行政部门对其适用罚款1000至30000

元人民币条款，其处罚是否合理。()

16、质监所接到赔偿请求书，经审查对符合保证赔偿条件的应及时做出受理决定，不符合受理条件的应当在接到赔偿请求书之日起7个工作日内通知请求人不予

受理的理由。﹝)

17、导游人员按等级分为特级导游员、高级导游员、中级导游员、初级导游

员()

18、旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费;旅行中

增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者()

19、旅游饭店星级评定，采取按星级饭店的必备条件与检查评比相结合的方

法综合评定()

20、取得导游人员资格证书的，就可以随意带团进行旅游活动。()

四、简答题(填写到答题卡指定位置,共2题，每题5分，共10分)

1、请以哈尔滨夏季时间为背景，设计一个“哈尔滨城市风光2日游”产品，要求：游遍哈尔滨市区夏季主要景点，品尝哈尔滨特色餐饮，入住代表哈尔滨旅游文化特色的宾馆，在哈尔滨有特色的商店购物，欣赏哈尔滨特色文艺演出，用

中档空调车，费用在350-400元之间。

2、请以哈尔滨冬季时间为背景，设计一个“哈尔滨冰雪风光2日游”产品，要求：游遍哈尔滨市区冰雪游主要景点，品尝哈尔滨特色餐饮，入住代表哈尔滨

冰雪旅游文化特色的宾馆，在哈尔滨有特色的商店购物，欣赏哈尔滨特色文艺演

出，用中档空调车，费用在350-400元之间。

五、辨析题(填写到答题卡指定位置,共2题，每题5分，共10分)

1、说明导游收受回扣和索要小费的危害，以及与国际惯例给付和接受小费的区别。

2、说明导游讲解不规范的危害及规范讲解的要点。

六、论述题(填写到答题卡指定位置,共10分)

论述“黑社”“黑导”“黑店”“黑车”的危害及整顿规范的依据和措施。

第四篇：2013全国导游资格考试复习技巧

2013全国导游资格考试复习技巧及科目解读

1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢?

笔试：考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，把两本教材背熟也是可以过关的。

2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的记心。政策法规与道德规范合二为一后，道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就可以了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类(各省考试题型不同)。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。

3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，(所谓地方，就是你所在的省份)，为一份考卷，各占50分，书本上的知识占了95%。

4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题(题型各省不同)。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。

5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点要求了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。最好是找一本教材的同步练习题，例如一本通，这样就容易掌握教材上的重点和考点，同时也可以提起学习兴趣。

6、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。

7、导游词一般准备5至7分钟为宜，不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的。

8、考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。

9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。

10、考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种，口试当然也是你报考的语种。

11、报名后一般都有考试培训，培训课还是有点用，特别对那些从来没有接触过旅游业的朋友来说，可以让他们对旅游业有个初步的认识，一般还会安排几次特级导游讲课，他们的经验是很值得学习的。

12、提醒一点，现在导游证只有一种，都是全国通用的，没有地方和全国之分。笔试时回答问题务必简明扼要。好了，最后祝每位想加入旅游业的朋友都能心想事成。

2013年导游现场考试十大必备应变技巧

1、某旅行团在景点游览时，发现少了一个老年游客，导游人员应如何处理?

答：(1)了解情况，迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览。

(2)向当地派出所和景点管理部门求助

(3)与饭店联系，询问该游客是否已回饭店

(4)向旅行社报告

(5)做好善后工作

(6)写出事故报告

2、某旅行团中有一游客患有传染病，导游人员应如何处理?

答：(1)详细了解客人提供的情况及弄清患者的健康情况

(2)向旅行社领导及当地防疫、卫生检疫机关汇报

(3)如有关部门认为应对其进行防疫检查，应经领队和患者本人同意后，送患者到当地防疫站进行血清检验和检查

(4)如查实确患传染病，应遵照有关部门意见进行隔离或采取其他措施

(5)如患者是国外游客，应向患者及领队说明，按我国规定患者需提前出境，并帮其办理有关手续

(6)将详细情况及处理经过以书面形式向有关方面回报

3、旅行团中有一个客人心脏病发作，地陪应如何处理?

答：(1)若证实是心脏病发作，应让病人就地平衡，头略高;让其家人取出备用药品让病人服用，以舒缓病情。

(2)马上叫救护车，或送病人到最近的医院

(3)通知旅行社派人协助

(4)医院抢救时，导游人员应要求病人亲属在场

(5)地陪要不时去医院探望，若患者是入境团的客人，应帮助其办理分离签证、预定回国交通票证等事宜

(6)地陪应安排好团队其他游客的活动

4.旅游团安排自由活动时，客人遭歹徒抢劫，作为该团导游员，要做哪几项工作?

答：(1)立即报警，打电话110报案，介绍事故发生的时间、地点、经过，提供作案者的特征、受害者的姓名、团号、损失物品的名称、幸好、特征等

(2)及时向旅行社报告

(3)安定游客情绪

(4)写出书面报告，写明案件性质，处理措施、受害者的放映及要求

(5)协助有关部门做好善后工作

5.为了保证游客在火灾发生时能尽快疏散，导游人员在入住酒店时就要采取哪些防范措施?

答：(1)熟悉饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移路线，并向游客介绍

(2)应牢记火警电话119。掌握领队和游客所住房间的号码

6、旅行团发生食物中毒事故时，导游人员应如何处理?

答：(1)设法为中毒者催吐并让其多喝水排解毒性

(2)尽快将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明

(3)报告地接社，追究餐厅责任

7、导游员应如何防止旅行团发生食物中毒事故

答：(1)必须安排旅行团在定点餐厅用餐

(2)提醒游客不要在小摊购买食物

(3)用餐时发现不洁或变质，应立即要求更换

8、旅游团的客人临时提出将原定西餐换成中餐，地陪应怎样处理?

答：(1)如游客在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理

(2)若在接近用餐时才提出换餐，则一般不予接受，但导游人员应做好解释工作

(3)若游客坚持换餐，导游人员可建议他们自己点菜，费用自理

(4)游客要求加菜、加饮料等，应予以满足，但费用自理

9、地陪在为团队办理入住手续时才发现，原来预订的那部分标准双人房被三人房取代，如果你是该团地陪。应如何处理?

答：(1)向客人提供的三人房，虽然床位没有减少，但实际是低于旅游协议中规定的双人房标准，地接社应负责予以调换

(2)地陪应向酒店交涉，要求换回双人房，若本酒店没有，应考虑临近酒店

(3)如确有困难，则应向游客说明，请求谅解，并给予差额补偿

(4)说服客人入住，并在事后给予物质补偿(如加酒水、加菜、送纪念品)和精神补偿(提供更为优质的服务)

10、旅游团飞达某城市后，部分客人听说晚上有地下歌舞团的艳舞表演，要求导游员带领前往观看，你是全陪，将会怎么处理?

答：(1)应该断然拒绝，并严肃指出：我国《娱乐场所管理条例》规定，色情表演在我国是违法的，导游人员带团观看这种演出，属严重违反行业规定和所在单位纪律的行为

(2)介绍我国的传统观念和道德风貌，建议客人参加高品位的、健康的消遣活动

(3)如果客人不听劝谕，自行前往观看，导游人员要向其声明：客人应对自身的行为及可能招致的麻烦承担责任。

导游资格考试现场导游口试经验技巧总结

在导游资格证的考试中，现场导游考试在几门考试中的通过率最低，近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话，现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实现导考试说难也难，难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识，它毕竟也还是一门主观性较大的科目。但如果你掌握一些规律，了解其中的奥妙，再加上自己的勤学苦练，它不会像你想象的那么神秘和困难的。现就为即将参加现导考试的的朋友介绍一些考试的基本情况并提一些建议。

一、考试顺序

每位考生的考号是按姓名的拼音顺序排列的。在现导考试前，旅游局会根据你的考号安排你具体在哪一天参加现导考试。到那一天时，你并不一定按考号顺序考试，因为有其他考生在你先到或后到或不来参加考试。现场导游考试中文组通常有六至八个考场，每个考场有两名考官。你会被分到哪一个考场要看当时工作人员如何分配。

二、着装与仪表

现导考试是一门主观性较大的考试，无庸置疑的是考官对你的印象会在很大程度上影响你的成绩。而你的着装与仪表是让考官产生良好的第一印象的关键，因此一定要注意。

1、着装

建议男生最好穿休闲装或西装，但休闲装一定不能太随便和前卫，通常牛仔裤、T恤衫、衬衫、夹克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多数考官接受的。如果你选择穿西装，那么西装一定要合身。女生千万别穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服。总之，无论男生或女生，你选择的服装一定要最能与你的气质相配，能衬托出你的蓬勃朝气或稳重大方的气质就好。

但要注意几点，一是不要穿着过于单薄。通常市局现导考试安排在10月底，省局考试安排在11月上旬，那时的气候已凉，室内甚至有点儿冷，如果你穿的太单薄，会让你更紧张，甚至打颤，而且也许会让考官觉得你有些许寒碜。二是如果你不是少数民族，最好不要穿民族服装。通常考官会觉得刻意穿民族服装的考生文化功底不扎实。这倒不是考官歧视少数民族，而是以往的经验是穿民族服装的汉族考生因为文化准备不足，想用服装打动考官，但其实这是事与愿违，起了适得其反的效果。

2、仪表

在考场外时，尽量放松自己，不要紧张，进入考场后更应沉着大方。先和考官简短问好，然后抽题并得到可以开始讲解的示意后，退后两步就可以开始你的讲解。讲解时，眼睛不要死盯一个地方，也不可盯着一位考官，最好面带自然的微笑;手势不能太僵硬或过于固定，切忌别因为紧张而一个劲儿的搓手掌或揪扯衣角;不要一讲错就吐舌头。总之，你需要最大限度的放松自己而不至过度紧张。

三、语言

现导考试中，你的语言是留给考官较先也是至关重要印象的环节。考官最先有较深感触的的就是你的语言。

1、语音

对于普通话导游的考生，如果你的普通话方言音太重，建议你从现在开始赶快进行有针对性的强化训练。如果你是昆明人，需特别注意的发音是前鼻音与后鼻音，i 和ü，n和l。如果你是从大理、丽江、思茅、版纳、红河州来的考生，你要分清卷舌音和非卷舌音，例如：“是”和“寺”。你如果是外省(特别是南方)来的考生，也要有针对性的纠正你的相应方言音。虽然有的考官的普通话还不如你标准，但你要清楚每位考官的的耳朵却比你标准的多。

2、语体

在讲解中多用口头语，少用书面语。如果你书面语用得太多，让考官的感觉就是生搬硬套、死记硬背，对知识的运用不够灵活。例如，应把“千米”改成“公里”，“真可谓„„”改为“(所以，)可以说„„”，等等。

3、语速

讲解的语速不宜过快，过快的语速会给考官有压迫感和紧张感，同时也可能会让你吐字不清，让人听不清楚。但过慢的语速也不行，这样不仅会在短时间内不能完成讲解(通常每人的讲解时间是在6至8分钟)，而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。

四、讲解内容

你的讲解材料可以事先准备好，也可以临场发挥。

你若是提前准备好了导游辞并准备背诵下来，那么建议你的导游辞不要照抄一本书。盯着一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。试想，再搞笑的相声听两三遍就会厌烦，更何况每位考官对目前市场上出售的的有关导游辞的书籍非常熟悉，甚至还是作者，而且在考试期间每天都要听几十遍和你相同的导游辞，可想有多么乏味。你最好多参考几本书，用自己的语言把它们糅合组织起来创造成自己的导游辞，这样的工作现在就应该着手做了。

你如果要临场发挥，一定要熟悉景点，把相关知识按一定的空间顺序组织起来。你可以忽略不太重要的点，但切勿颠三倒四。

另外要注意的是在讲解中，如果你忘记了下一个点，你索性就把它跳过去接着讲后面的，千万不要在原地停留，支吾不语。通常如果你漏掉的点是不重要的话，考官不会察觉，既使是很重要，考官通常会在提问的过程中提醒你，你只要能回答出来就可以了。

再有一点就是你的讲解材料不宜事无巨细的通通讲到。这样的材料过长，你既不好记忆也会耽搁你的讲解时间，更重要的是体现出你的材料组织能力不强——详略不当，并且你把所有常规的东西都讲完了，考官提问时问你什么呢?只能找些更难的问题问你，这样你岂不是画蛇添足，自己搬石头砸自己脚吗?

五、回答提问

其实这一环节是决定性的环节。有许多考生讲解很流畅，但就因为回答问题不好，被考官认为基础知识不扎实、知识面太窄，而最终未过关。对于这一点我也没有什么诀窍要说，全要靠各位平时的知识积累和临考的运气。针对提问这一块，旅游局要求每位考官所提问题尽量客观并有参考依据，所以近两年大多数考官的绝大多数提问都还是规范的。但不同的考官有不同的专长，所以每位考官的问题各不相同，侧重点也不同。但对于考生来说，宗教知识在很多景点中是相通相同的，所以应该要强化宗教知识的学习。

六、其他应注意的问题

1、切勿送礼品给考官，哪怕是一条表示敬意的哈达。出现这样的情况，你都有贿赂的嫌疑，既使你讲解的再好也不可能得高分，如果你讲解一般，那就肯定没戏了。

2、无论在讲解中或提问时，如果考官纠正你的错误，无论考官所言正确与否或与你的记忆有多大出入，都不要反驳考官，只要保持微笑的表情和虚心的态度就可以了。

3、回答提问时，如果你丝毫没把握，坦言不知道比胡说八道要好得多。如果你有些不确定的话，可以说“好象是„„”，但别反问考官“是不是„„”。

4、如果两位考官都不是你所在院校的老师，你就不用介绍你来自哪个院校。

5、不要抽了题就提出要求换题。你要知道你提出这样的要求也是白提，这几年考场里是绝不允许换题的。你提出这样的要求，考官在脑子里已经给你不及格了。你既使是准备的不好，也冷静下来硬着头皮试着讲，如果讲不好，那你命该如此;倘若你还讲的一般，难说还能踢个擦边球而险过。

6、如果考官询问你考笔试的情况，说明你处于可过可不过的境地，我想你该知道怎样回答了。

7、没考好就没考好，回去好好祷告。只是千万别在临出考场门时，为自己找理由借口，更别哀哭求情。这样的行为会令考官反感，你的分数会更低。

8、你最好准备每一个景点，别怀侥幸心理偷懒只准备其中的部分景点，你的手气不是天天都能摸彩票中奖的。别指望考官面前的考签位置顺序不变换，也别指望谁帮你在考签上做标记。这两年，考官见过许多比你聪明的考生，所以也普遍“进化”了，类似的防范工作做得很严密。

以上要点切记切记！!相信你如果用功苦练，再记住以上要点，你的现导考试是不会有问题了。既使发挥不理想，以上的要点也会帮你多挣点儿印象分，只要你能争取考在55分以上，最后获通过应该还会有很大希望的。(考官会根据当天的通过率酌情给55分至60分的部份考生拉及格;在所有考试结束后，旅游局通常也会根据通过率情况再为这一分数段的考生酌情加分。

导游考试技巧心得:导游讲解的四大诀窍

一、景点讲解要精彩

景点讲解是导游员的重头戏，也是游客较为看好的旅游产品之一。为此，讲解好景点，让游客高兴满意是极为重要的。导游员要在控制时间的基础上，有效运用各种导游技巧，突出重点，讲出新意。

在景点讲解中，导游员要根据不同的对象和文化层次，因人而异地选择好讲解内容。游客层次高导游人员要讲的深一些，游客层次低导游人员要讲的浅一点，通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。比如对一般的游客，导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法，等等。而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。

导游员在讲解前，首先要有意识地“占领”最佳位置，面向游客面带笑容，既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。导游员的语音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离跨越也不要过大。

二、填鸭式讲解不可取

游客不愿听导游员的讲解，其原因有许多，有的是疲劳太累不愿听导游员讲解，也有的是导游员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣，还有的是导游员给游客交流的时间太少以及游客忙于自己的事情或在考虑问题，等等。

游客不愿听讲解，导游员首先要控制自己的情绪，并分析其原因，然后在根据具体情况对症下药。比如，游客自感疲劳太累，那导游员要给予游客一定的休息时间，有时在旅途中也要提倡游客抓紧时间注意休息，此时，自己也不要多讲解介绍。若是对导游员有意见，那导员要及时调整讲解内容，既突出重点，又不罗罗嗦嗦，努力把导游词讲出新意和特色，以此来诱发游客的联想和兴趣。若是游客的交流时间太少，那导游员在安排游览项目时要稍微放宽松些，给他们适当的交流时间。若游客在忙于个人的事务以及考虑自己的问题时，导游员不要去打扰他们。

三、打扰讲解要冷静

导游员在讲解时，有个别游客会打扰导游员的讲解，此种现象的出现无非有几种原因：一是有个别游客喜欢在众人面前炫耀自己的学问。二是游客对导游员所讲的内容持有不同意见和观点。三是导游员所讲内容和知识确实存在问题。四是游客知道的内容要比导游员讲的多并且更丰富。

如果导游员在介绍景点时遇到有个别游客打扰你的讲解时，此刻，导游员最好冷静想一想或认真分析一下情况，若来不及细想和分析，导游员不妨采用“先人后己”的办法，即可以先让那位游客暂时作为一名“讲解员”。游客讲解的不好也没关系，在他讲解完后，有导游员给予补充，当然，要尽量肯定和赞赏游客讲的好，讲得合理和有特色部分。如果游客讲解得确实精彩和游水平，那么，导游员就要放下架子好好的向人家学习。必须注意的是：导游员切忌不能让游客反客为主，自己要牢牢把握住整个旅游团队的主动权，让游客临时讲解一下景点内容目的是在于缓和一下尴尬的场面，而绝不是被及个别游客牵着鼻子走，更不能让他来控制整个团队。

若是游客对导游员所讲内容持有不同意见和观点，导游员也用不着和游客争，更不要翻脸，而是在求同存异的基础上，个别的、友好地与其交流、探讨，相互取长补短。要知道旅游团队的核心和灵魂是导游员，如果导游员失去了应有的作用，那团队也失去了实际上的意义。

四、观念相左莫强求

在旅途中，导游员所宣传讲解的观点和内容与外国游客持有的观点发生矛盾和分歧，这属正常现象。其中的原因也是多方面的，有国情的不同，有东、西方文化上的差异，也有意识形态领域里的不同，等等。

根据上述情况，导游员要改变游客在其本国所接受的教育以及长期形成的观点是非常困难的。游客自然也不可能说服导游员。在这种情况下，导游员的观点要鲜明，立场要坚定，要根据党和国家的相关政策予以正确的答案。既要说明我国人民尊重世界各国人民所选择的发展道路，也要说明希望各国人民尊重我们所选择的发展道路。当然，在和外国游客的交往中要注意话题的选择，要注意讲究求同存异，注意文化差异带来的障碍。避开不同点，寻求共同点。导游员在宣传讲解时也应该这样，要尽量回避上述几个不同而造成的隔阂和摩擦，力争互相谅解，千万不可强求。

第五篇：导游带团省钱攻略

导游带团省钱攻略

基本篇

通讯费节省法：这应该属于每个导游都会做的，把号码按自己的实际情况改成包月的，每月多的可省数百元，少的也可以把上网费省出来了。

交通费节省法：原则是第一选择蹭司机车，第二选择为公共交通，第三选择为自行车，第四选择为跑步或竞走，第五选择为出租车。不要轻易伸出自己的打车之手，你可以给自己一个坐出租的理由也同样可以给自己一个不坐出租的理由，要知道，当塞车时段，打车不会比坐公交车快一点，而晚上不堵车时公交车也可以开得飞快。

用餐费节省法：虽然团餐奇难吃无比，但是有些餐厅如果和服务员的领班搞好关系的话，他们一般会有一些特殊照顾的，所以你要做的就是，挑一个自己认为不错的地方，使劲地跟能给你提供优质陪同餐的人套磁，这样就不用自己晚上再找吧了。

水壶法：随身携带一个水壶虽然是很别扭的，但是自己的水壶不但可以装水还可以装茶，绿茶对导游的嗓子养护起到了非常好的效果，还能败火。茶叶可以从旅游餐厅或商店要，热水在餐厅和酒店都可以免费续杯。水壶的另外一个用途就是当游客看到了你的水壶并询问时，你就可以借题发挥地诉苦一番，诸如导游现在的地位差，收入低，被误解之类的，以至于平常喝水都舍不得在外面买。

桑拿住宿法：估计大家都知道，但这里我个人不推荐使用，因为这种住宿条件实在难以恭维，但有时候一个烂团可能就挣几百块甚至不挣钱，那被迫使用一次也是心理平衡的方法。

套磁购水法：在长距离行走中，如果你渴了，就在团队中随便找一个目标，当然不要是很刁钻或多疑的那种，套套磁，相信以导游的功力，几分钟之内应该气氛会很不错。在路过一个饮料摊时提出自己要喝饮料，并请他也喝，一般来讲，客人会很自然地抢过这个购买权，下面就是你来道谢了。对于加拿大人，我在故宫的星巴克前使用此法，根据统计有九成的把握，对更好面子的国人和更为便宜的瓶装饮料来讲，概率应该会更高。

提升篇 带领购水法：在旅游景点附近，有很多卖水的小摊，你下车之后把所有客人都领到一个小摊前，对客人说，旅游景点里卖假冒伪劣饮料的很多，这里是我带团经常买水的地方，质量有保证，价格和别的地方一样，有愿意买的可以在这里买。等你的团里有超过8个人买的，估计摊主立刻就给你送上了一瓶了。

睡袋住宿法：如果上团时候你发现了团中有两个和你同性并年龄相仿的游客住在一个房间，那就可以使用此法了，先是套套磁，给点帮助和特别照顾，然后把自己住在离酒店30公里以外的事实说一下，并保证自己不打呼噜，请求和他们同住一个房间，下面拿出你准备好的睡袋，铺在地毯上，既不用床铺也不用被褥，方便携带，房间内空调可以调节温度，比睡桑拿舒服又省钱。晚上聊聊，还可以顺便了解一下团中的客人的私下意见。

丹田讲话法：做导游讲解，要学会使用丹田把声音顶出喉咙，而不是扯着嗓子干喊。这个可能需要一定的锻炼，但学会之后，把讲解词大部分都放在车里讲，景点里集中简要用丹田顶出声音来讲几句，把更多的时间留给游客照相，这样带团下来，嗓子基本没受伤害，而且还把润喉糖、腰麦等钱都省下来了。

消除不良嗜好法：主要的不良嗜好无非就是吸、酗酒和赌博，把这些都戒掉了，你自己明白会给自己省多少钱，之所以把这条列入到提高篇里，是因为改掉任何的不良嗜好都不是一件很简单的事。

专家篇

上车卖水法：带外团的导游都知道，司机一般喜欢在车上卖水，而你只是把情况说一下就可以有免费的水喝了。但上国内团，司机几乎都不卖，所以这时候你可以搬几箱水到车上，提前跟司机讲好，他随便喝，利润平分。然后对游客讲这是旅行社为大家提供的安全用水，价格又比景点里面便宜，肯定也会有很多人在车上买的，而你既免费喝了饮料还能挣点电话费。

购买演出票法：利用导游证之便，结识一些院团的售票人员。不仅可以以最低价买到演出票，在旅游淡季还可以在网上出售演出票。当然，买票请亲朋好友看演出，他们也会领你的情吧，这样一来，交际费用也能省下一大笔。