企业文化制胜 响亮重庆机电2011年10月14日(文章校对)

第一篇：企业文化制胜 响亮重庆机电2011年10月14日(文章校对)

企业文化制胜

响亮重庆机电

浅析机电集团品牌文化建设之路

王 静

[摘要]有人说：‚小企业竞争力靠的是产品，中型企业竞争力靠的是人才，而一个大企业竞争力则是靠企业文化。‛企业文化成为制胜法宝，企业文化引领发展方向，是成功企业的核心竞争力。当企业文化发挥出它那无与伦比的效果时，对于它的魅力人们都不再怀疑，于是，一场为文化而战、为企业文化而奋斗的新型管理方式，并以此来提升企业品牌，扩大知名度、美誉度，在世界各大企业集团发扬光大，遍地生花。本文参考重庆机电控股（集团）公司（以下简称机电集团）成立10年来的企业文化体系建设之路，进一步分析总结，探索机电集团品牌文化建设之路。

[关键词]企业文化制胜，响亮重庆机电

知识经济的今天，竞争无处不在，企业间的较量已经升级到了比智力、比活力、比潜力、比魅力、比品牌的新阶段。随着企业文化建设日益得到重视，人们越来越清醒地认识到，优秀的企业文化、企业品牌将是一个企业成功的关键要素。特别是全球经济一体化后，愈来愈多的国外优秀企业、大型企业进入中国市场，国内企业面临着巨大的挑战。迅速提升自身实力，增强竞争力，从机制上，观念上转变，创造丰富具有自身特色的企业文化，以 良好的企业形象，诚信于社会，塑造企业品牌，应对日益激烈的竞争，这样的企业才能不断发展，立于不败之地。

我们知道，企业的成败不仅仅取决于市场占有率及利润水平等有形的东西，而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部形象即企业文化。从愈来愈多企业成功的经验，我们可以看出，当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的高低，而更注重于企业文化的建设，塑造企业自己的品牌。海尔集团、苹果公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我们：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它体现为企业及企业成员中长期形成的共同理想、作风、价值观念和行为准则，优秀的企业文化对企业的发展的不可估量的作用，它不仅能给员工提供行为规范，减少内耗，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为员工导向。同时，还能在社会中塑造良好的企业形象和品牌效应，从而提高企业的整体效益。

一、企业文化对品牌的树立的影响

什么是企业文化？企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它是企业之魂，引导企业前进的方向，企业文化无影无形，却已渗透到企业的每个角落，浸润着企业的每一个细胞，让人随时随处都能感受到它的存在。对于企业品牌的树立，文化建设是根本，是基础，具有巨大的影响力。

1、企业文化关系企业的凝聚力，关系每一个员工对企业的热 爱程度和工作态度。企业文化是一个企业在长期发展过程中形成的企业群体共同认可的某种文化观念、行为方式、价值准则、道德准则等。它集中体现了一个企业自身的管理风格和精神风貌，是增强企业员工的凝聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。优秀的企业文化将团结员工共同奋斗，充满激情的工作，提高员工对企业的忠诚度，吸引更多优秀人才来公司效力，不断扩大企业的社会知名度、影响力。

2、优秀的文化制度将促进企业产出一流的产品，为企业创造高额的利润。企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想，用以调节员工行为，是一种非直接的、又是更深层次的企业管理，其作用是毋庸质疑的。我们知道产品的好坏直接关系到企业的口碑，众所周知的‚三鹿‛、‚双汇‛等知名的大型企业，他们自毁千辛万苦建立的良好的企业品牌，就是一心追求利润最大化，忽视了文化体系在日常生产经营中的运行和建设完善，在产品制造的各个环节与企业的文化理念背道而驰，导致企业的产品销售不畅，甚至危害社会，最终关门、破产。

3、企业文化理念将直接影响顾客对企业潜在影响和产品感召效应。对顾客贴心周到的服务文化将无形之中使顾客潜意识的对产品树立信心，也可以通过顾客加强对周边人的宣传，从而扩大企业的影响力和产品的知名度。许多企业通过注重文化建设，树立起特有的企业理念和形象，确立了在社会公众心目中的地位，取得了成功。如青岛海尔集团通过长期的文化建设，现已取得了 3 巨大的成绩，在社会中树立了自己良好的企业形象，拥有了中国乃至世界公认的品牌。

二、机电集团文化建设的现状

机电集团从2000年成立以来就一直致力于企业文化建设的探索，开展了系统的企业文化建设，确定了企业的愿景、目标、使命、理念，并不断传承、创新，引领集团发展，形成了丰富的企业文化底蕴。目前，机电集团确立了‚敬业、创新、开放、提速‛的经营理念、‚建强国之基，攀制造之巅‛的企业宗旨，‚为中国乃至世界装备制造业做出贡献‛的企业使命，‚装备中国、走向世界‛的经营远景等等。集团拥有了3个英国百年品牌，1个国家名牌产品，2个中国驰名商标，41个重庆市名牌产品。这些文化精神和成绩荣誉都极大激励着、鼓舞着机电人努力拼搏、不断追求、勇于创新，一步一个脚印的实现打造机电千亿产业集团的奋斗目标。

在随着机电集团立足‚314‛部署，打造千亿机电、实现‚321‛战略的快速推进，不断完善和提升与集团发展战略相适应相促进的企业文化建设成为推动集团持续发展的内在需求。我们不能忽视在机电文化建设进程中的诸多问题。

一是时间段、底子薄。机电集团是2000年8月由重庆市政府撤销原机械工业局、电子工业局、冶金局组建的国有控股集团公司。2004年，重庆重型汽车集团有限责任公司整体并入机电集团。集团成立只有10多年的时间，犹如未成年的孩童，在文化培养建设上刚刚起步，虽是‚神童‛，但距百年老店仍显稚嫩和肤浅。容 易出现：只重视有形投入，忽视文化投入，只注重有形文化建设，忽视无形文化塑造；只重视制度管人和物质鼓励，忽略企业文化的激励作用；企业文化建设的时代感和个性化表现不足等方面的问题。

二是企业多、涉及广。集团现有二级企业46户，收购一家英国企业，控股一家H股上市公司，参股一家A股上市公司，拥有汽车及汽车零部件、电工电器、通用环保、机床工具、电子信息、有色冶金、轨道交通等7大产业板块。集团所属众多的企业，有的企业历史已有七八十年，加之行业跨度大，正如隔行隔座山，要想在成分复杂、文化不一的大集团中构建统一的企业文化，难度可想而知。不同企业的发展模式形成的多元文化还需进一步融合提炼、整体渗透，深化为集中统一体现集团核心价值观的企业文化。

三是不平衡、覆盖窄。10年的融合、融入，让集团的文化建设有了一定的成果，集团实现高速的发展。但是家业大了，成员多了，难免有发展不平衡，覆盖不到位的情况出现。《重庆机电集团企业文化建设五年计划》中就指出：‚集团及所属企业的现有文化体系建设从点上有所突破，而面上发展水平不平衡，覆盖面有待提高，规范化和系统化有待增强。‛

三、机电集团文化建设的努力方向

‚十二五‛是推动我国经济发展方式转变、促进企业科学发展的关键时期，也是机电集团实现‚321‛战略，助推西部装备制造业高地建设，倾力提升集团核心竞争力的重要阶段。要实现党 建工作大起色，精神文明大发展，文化建设大繁荣，品牌形象大提升。以文化优势赢得竞争优势，以品牌形象征服客服市场，企业文化建设必须向更新、更高的目标迈进，为集团发展提供不可或缺的精神支撑。

机电集团‚十二五‛发展战略规划中指出：要‚着力打造具有技术、品牌、人才、文化优势的机电集团核心竞争力。以不断创新的‘技术’作为企业生存根本，凭知名顶尖的‘品牌’作为企业发展动力，把敬业能干的‘人才’作为企业竞争武器，用和谐共享的‘文化’永续前进‛。因此，已站在一个新起点的机电集团，仍需致力于培育和提升规范化、制度化、体系化的企业文化来树立集团的品牌和社会形象。具体是要通过全面贯彻党的十七大精神，落实《中国企业文化建设‚十二五‛规划建议》和市委‚关于推动文化的大发展大繁荣的决定‛，用‚装备中国，走向世界‛的宏伟愿景，凝聚人心，构建‚诚信、创新、包容、共赢‛的核心价值观。在科学发展观指导下赋予企业文化更深的内涵，以着力发展先进企业文化，用文化提升集团软实力，引导企业良性发展，进而提升企业凝聚力，增强核心竞争力，充分发挥大集团、大兵团优势，唱响《机电之歌》，响亮重庆机电，让‚CQME‛进入千家万户，传扬世界、扩张全球。

四、以文化建设为基础，全面实施品牌战略

万宝路总裁马克斯韦尔‚品牌就是企业发展最大的资产，企业的牌子就如同储蓄的户头，当你不断用广告累计其价值，便可享尽其利息‛。由此我们可以明白到品牌对一个企业的重要性。社 会上优秀的品牌都出自那些具有良好形象的企业。那么怎样树立良好的企业形象，这就要求一个企业必须具有系统的文化建设。下面本文重点来探索如何树立良好企业形象，形成优秀的品牌。

什么是形象？形象就是人们通过视觉、听觉、触觉等各种感觉器官在大脑中形成关于某种事物的整体印象。企业形象，是企业内外对企业的整体感觉、印象和认识，是企业状况的综合反映。本文认为企业形象的内涵主要集中在品牌战略。时至今日，品牌战略在各大企业集团已形成共识，其意义和实施所带来的巨大效益不言而喻。虽然品牌的概念主要是针对产品而言,但任何品牌在一开始都不是名牌,品牌之所以能够成为名牌,完全是企业下大功夫精心培育的结果。‚大品牌要有大文化‛，在所有成功培育出名牌的企业，除了一流的设备，强大的资金，先进的技术外，都有一整套与之相适应的企业文化因素。这种文化因素对孕育、创造、维护、发展、开拓名牌具有巨大的无形的影响，它们构成了企业文化中一道独特风景——品牌文化。那么名牌文化该如何进行呢？

首先，我们要有品牌意识。这种意识在我们机电人中间已方兴未艾，上至集团领导、下至一线职工，都能从机电集团的全局出发，统一认识。正如机电集团董事长、党委书记谢华骏指出：‚机电集团的企业文化建设，当前和今后一个时期的重要任务是增强企业文化的引领作用，使机电文化成为集团发展道路上用之不竭的精神动力‛。‚要传承和创新，让机电文化在内涵、外延上实现新的发展；要宣传和引领，外塑形象，内聚人心；要传扬和扩 张，在向世界化企业进军的同时，不断提高机电集团的‚CQMEG‛的知名度。‛

从谢董事长的讲话中可以看出，机电集团一直在追求一流的品牌，从品牌的创建、发展，到我们提出全面打造‚CQME‛的知名度，无不说明我们在为此目标而努力，为实现这一品牌战略，我们还必须做到以下几点：

1、要有追求卓越的精神。这在机电集团‚敬业、创新、开放、提速‛的经营理念、‚建强国之基，攀制造之巅‛的企业宗旨，‚为中国乃至世界装备制造业做出贡献‛的企业使命，‚装备中国、走向世界‛的经营远景等已明确反映。品牌不是昙花一现，而是要有持久生命力的，‚逆水行舟，不进则退‛，这就要求我们在品牌文化建设中不断探索，不断超越。

2、工作中要有创新意识。任何品牌都应给人以创新的理念印象。新的观念、新的技术、新的产品、新的形象才能创造和树立名牌。机电集团在打造千亿产业集团的进程中新的理念，新的技术，新的产品、新的项目陆续落地生花。同时，国内顶级作词、作曲家呕心创作的《机电之歌》目前已响彻集团每一个角落，4万干部职工将成为机电品牌的传播者、宣传员，结合媒介造势、传唱推广，将让机崭新形象的机电集团、充满激情的机电集团逐步家喻户晓，让‚CQMEG‛品牌响亮中国，迈向世界。

3、要进行品牌形象的塑造。从企业策划到广告宣传，从文案组织到企业文化的深入，都是品牌形象塑造的要素。这就要求我们一定要用一种团队协助的精神才能通力实施。集团所属企业多，文化差异大。在品牌文化的建设中，要统一机电集团‚CQMEG‛的标识形象，处处体现、处处传播。各企业要融入集团的大文化、大市场、大战略，通过集团的形象提升，从而扩大集团品牌的社会影响力，塑造‚CQMEG‛知名品牌，来带动各企业的市场营销。

其次，实行品牌管理。品牌意识为企业创造品牌文化指明了方向，而把这种意识变成成功的品牌产品，还需扎扎实实的行动，否则品牌战略只能停留在蓝图上。品牌管理正是从企业文化制度层上为创造名牌提供了组织基础和制度保证。对内，我们要强化制度管理，加大集团各企业间的融入，让机电集团‚CQME‛标识深入在集团各企业的方方面面，让集团员工深入人心；对外则表现为品牌文化的服务，‚海尔‛之所以扬名海内外，其‚国际星级服务‛功不可没。据有关资料显示，客户对企业产品的满意，价格只占32%；而服务质量占44%。因此，可以说，品牌服务，源自对用户真正的关心，实现让客户满意的服务。

第三，我们要体现‚忠、诚、情、义‛四字文化内涵，彰显社会责任。‚忠‛就是要忠于祖国、忠于企业、忠于人民；‚诚‛就是要诚信，讲信誉，言必信、行必果；‚情‛就是要情系员工，关心员工，让员工共享企业改革发展的成果，逐步实现共同富裕；‚义‛就要勇于承担社会义务和责任，展现中华传统美德。通过‚忠、诚、情、义‛的文化打造，构建和谐机电、幸福机电。

第四，要保证品牌的品质。这是品牌意识、品牌管理的最终表现形式。‚好酒还怕巷子深‛是突出宣传作用的重要性，而‚好酒不怕巷子深‛则说明了质量才是不怕的根本。只是吆喝声大而 忽略质量，那只是象街头地摊卖‚神奇膏药‛一样，一时轰动而无实际进展。‚质量才是品牌的生命‛，打造中国知名品牌，需要具有丰富内涵的品牌文化底蕴。

五、结束语

品牌战略是建立在系统的企业文化之中，我们要必须经过长期的摸索和实践，结合不同企业、不同时期的实际情况，努力架构适合本企业发展的有特色的企业文化。21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是塑造优秀的企业品牌根本。《财富》杂志评出的全球500强企业均有优秀的文化，500强的评委也总结出企业成功的关键是文化。GE公司前任CEO韦尔奇认为，文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜，塑造知名品牌。这一点，已成为众多企业的共识。

机电集团作为投资控股型集团企业，通过十年艰苦创业，几经磨砺，迅速发展成为资产规模、营业收入近三百亿的中国工业500强，文化建设功不可没。但在集团‚321‛战略的实施和打造千亿集团的进程中，加强企业文化建设，响亮重庆机电品牌，还需我们不断的去努力和奋斗。

参考文献

1、王吉鹏.企业文化建设.企业管理出版社.2010-7-1

2、《重庆机电集团企业文化建设五年计划》（2011-2015年）讨论稿

3、《重庆机电集团‚十二五‛战略规划》

第二篇：文章校对格式

一、校对内容：

1、文字表述（语句通顺与否、错别字等）

2、文章格式

二、文章格式的校对

1、文章标题，用三号，宋体，加粗，副标题，用小三号宋体，加粗

2、文章内容中主标题（一级标题），用四号，黑体，加粗

3、文章二级标题，用小四号，宋体，加粗

4、内容其他内容：用小四号，宋体

5、行间距，用1.5倍

三、文章注释

1、校对注释内容，同主文，用小五字体，宋体，英文除外

2、文章用脚注，用①、②、③表示，每页重新编号

附：注释格式：

（一）著作类

①谭兵著：《中国仲裁制度研究》，法律出版社1995年版，第65页。

②杨贤坤、邓伟平主编：《澳门法律研究》，中山大学出版社1997年版，第178页。

（二）论文类

①余先予、朱世强：“关于香港与内地仲裁裁决承认与执行问题”，载《政治与法律》1998年第6期，第72页。

（三）文集类

①杜颖：“论商品化权”，载梁慧星主编：《民商法论丛》第13期，法律出版社2000年版，第23页。

（四）译作类

①[英]梅因著：《古代法》，沈景一译，商务印书馆1984年版，第102页。

（五）报纸类

①蒋集跃：“裁判文书改革刻不容缓”，载《人民法院报》1999年6月5日第5版。

（六）辞书类

①《辞海》，上海辞书出版社1979年版，第932页。

（七）外文类

从该文种注释习惯。

四、作者介绍

作者部分校对参考已出版《仲裁研究》，只写明学历，职称，工作单位。

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第三篇：《企业文化制胜》总结

《企业文化制胜》总结

企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，在管理实践中发挥了巨大的作用。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，能够为员工确立一种具有群体心理定势的指导意识，建立共同的文化氛围，树立共同的价值观及由价值观指导下的企业目标、企业精神、职业道德等。企业文化的建设是长期追求的结果，企业必须把企业文化培育的过程作为企业的长期战略。通过对《企业文化制胜》课程的学习结合企业自身特点与生产经营，将如何推动建立健康的企业文化总结如下：

1、企业文化是什么？

目前许多大公司、大企业的经营管理者已经深刻地认识到：企业文化是现代企业管理的灵魂。他们投入了大量的时间、精力和金钱来不断塑造和完善自己公司的企业文化，并且很多公司也形成了非常著名的企业文化模式。那么，企业文化到底是什么呢？企业文化由5个方面的要素组成：①企业环境，这是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素。②价值观，是企业文化构成的核心因素。③英雄人物，他们将企业价值观人格化，为员工提供楷模。④礼节和仪式，即企业的日常惯例和常规，向员工们表明了所期望他们的行为模式。⑤文化网络，即企业内部主要的“非正式”的联系手段，是企业价值观和英雄人物传奇的“运载媒介”。

总起来说，企业文化是在企业长期的经营活动中，不断总结成功经验和失败教训后逐渐形成和发展起来的，其核心内容是企业精神和企业价值观。因此，企业文化就是企业作为一个社会群体特殊存在的样式，是企业的生存和发展方式。企业文化具体表现为企业整体的思想、心理和行为方式，通过企业的生产、经营、组织和生活的运营而表现出来。由企业内部全体成员共同认可和遵守的价值观念、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总合，以人的全面发展为最终目标。2企业为什么要讲文化？

一提起文化，似乎人人都明白它的意思。在我们平时的谈吐中，也常常离不开“文化”这个词。例如我们常说“要好好学文化”，“文化水平不高”等等。其实文化在这里只是泛指语文和知识，离它的精确定义还有一段距离。

文化这个词的概念是随着人类历史的发展而不断深化和丰富的。在中国古代，文化一词很早就独立使用，早在南朝，著名文学家王融在《曲水诗序》中写道：“设神理以景俗，敷文化以柔之”，文化在这里指的是封建王朝所施的文治和教化的总称。在这里，文化虽然含有统治阶级的统治权术的意思。“文化”一词在欧洲第一次独立使用，法国启蒙思想家把“文化”解释为一种教养，指通过教育能获得的良好的风度，以及文学、艺术和科学方面的修养。对于文化更深刻的认识，则是在当代，认为文化不仅是某一种工艺或农艺，也不仅是人们的教养和风范，文化涉及范围十分广阔，从政治、经济、艺术到科学、技术、教育、语言、习俗几乎无所不包。但其核心是人们的价值观念。

刘老师在课堂中讲到，企业持续发展5年靠机遇，发展10年靠企业家，发展15年靠制度，发展超过20年靠文化，超过100年靠梦想。可见，企业文化的建立对企业持续发展的重要性。北京同仁堂300年不倒（质量信誉文化），麦当劳在全世界广泛成功（标准信誉文化）依靠的都是企业文化建设的好。

3企业文化的作用和功能

3.1企业文化的作用

3.1.1企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。3.1.2企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。

3.1.3企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。

3.1.4企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。

3.1.5企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。

3.2企业文化的功能 3.2.1导向

所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

3.2.2约束

企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。（1）有效规章制度的约束

企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。

（2）道德规范的约束

道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。如：同仁堂药店的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

3.2.3凝聚

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“企业兴我荣，企业衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱企业如家”就会变成他们的实际行动。

3.2.4辐射

企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、和品牌美誉度。企业文化不仅在企业内部发挥作用，对企业员工产生影响，它也能通过传播媒体，公共关系活动等各种渠道对社会产生影响，向社会辐射。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象有很大帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。

4、现代企业文化管理中存在的弊端

4.1企业文化缺乏足够重视，存在无文化现象

目前我国多数企业没有明确的价值观，缺乏明确的文化理念，企业着力要追求与塑造的企业文化形象不清晰，部分企业文化是照搬别人的不是从自己企业挖掘和形成的，这样企业文化没有底蕴没有支撑，不愿踏实积累和彻底执行，从而并未给大众留下清晰的企业文化形象。有些企业虽然有十分系统和严明的规章制度，有很完善的奖励和惩处措施，但没有明确的文化理念和价值倡导，更疏于对员工的系统教育与培训。

4.2企业文化推广过激以致愚民化现象

企业领导人极端强调某种偏激的文化价值观念，强制运用并执行于企 业员工，推广教育手段过激。它产生的原因多数是因为领导人希望在企业内部实现个人专制，以提高员工对其忠诚度，不计较个人得失的为其创造经济价值。例如，某些企业的管理者热衷于佛教，便强制其员工利用工作或休息时间背诵佛经等，埋没科学进步的思想精神,科学思想受到禁固，以此达到防止人才流失和笼络人心的目的。其实此种行为反而极大的打消了员工的工作和学习积极性，使其产生逆反心理。

4.3企业文化华而不实的文化理想化现象

有些企业会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想，其倡导的理念中会有种超出企业范围、改造世界的使命感。“大而空”的口号使人们可望而不可及；宏伟、统一的崇高目标往往缺乏实实在在的客观基础。领导人具有过于远大的人生理想。该类企业员工表现多数都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的险恶形势，忽略了对企业昨天失利的反醒和今天该怎么改善、明天该怎样创新的思索。

4.4企业文化建设缺乏个性，缺少创新精神

现代企业在新的管理理念和新的管理模式的影响下，也开始重视企业文化的建设，但其中一味模仿、全盘照搬的比较多，而不是通过选择淘汰，消化等方式，把外来先进的文化吸收进来，作到有机的融合，培育自己企业的文化特色。很多企业不注重创新，不根据社会、企业条件的变化而对企业文化建设做出相应地调整，使得文化建设与社会文化发展、企业自身发展严重脱节，在一定程度上这样的企业文化不仅不能推动企业的发展，甚至会阻碍企业的发展。

5现代企业如何建设优秀的企业文化

5.1消除误区，对企业文化进行再定位

在企业文化建设中存在认识的偏差是正常的，关键在于提高认识。有人认为企业文化就是企业文化活动，忽视了企业文化的本质，其中有企业 精神、经营战略、人才观念、指导思想、职工教育等方面。消除这个误区，才有利于现代企业文化的建设。消除误区后，要发挥员工的智慧,在全体员工中开展了企业文化理念征集活动,让全体员工共同参与到企业文化建设中。每个人都结合自己的工作体会,提出自己所认为的文化理念，形成了符合本部门特色的企业文化理念体系。充分发挥企业职工的积极性,通过职工的参与,把企业文化的根深植于群众中,既形成了企业文化的自身特色,又使企业文化从建立的那一刻起,就融合进了职工的心中,为企业文化实现理论与实践的结合奠定了基础。企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。

5.2结合现状，提炼公司的核心价值观

一个企业要在激烈的市场竞争中获得持续健全的发展势头，首先一定要有健全的核心价值观作为所有政策和行动的前提，而且企业成功最重要的因素是忠实地遵循这些核心价值观，如果违反这些核心理念，就必须加以改变。根据本企业的具体情况提炼符合自身现状的核心价值观，采取从职工中来,到职工中去的方式,使企业文化理念的理论与实践相结合,以理念指导实践,把文化理念贯穿到实际工作当中。

5.3讲究策略，将企业文化建设制度化

企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合，才能将抽象的核心价值观通过具体的管理行为统筹起来，真正得到员工的认同，并由员工的行为传达到外界，形成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化，真正树立公司外部形象。

如被业界称为“海尔三步曲”的企业文化建设的流程，其第一步是提出理念与价值观，进而推出典型人物与事件，第三步是在核心价值观的指导下建立保证人物与事件不断涌现的制度与机制。如海尔提出“人人是人 才”的理念，继而推出“部长竞聘上岗”“农民合同工当上车间主任”等案例，最后构造“人才自荐与储备系统”“三工并存、动态转换”“末位淘汰制”等管理机制。企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合，才能将抽象的核心价值观通过具体的管理行为统筹起来，真正得到员工的认同。

5.4开拓创新，不断完善，让企业文化与时俱进

基于企业文化理论，继承性和创新性同属于企业文化的属性，在企业文化建设务实中，必须处理好两者的关系，在继承基础上要创新企业文化。继承就是对现有的企业文化应该采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，特别要善于挖掘和提炼本企业的精神文化。创新就是在继承的基础上，借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中，塑造出新的企业文化。企业文化必须不断创新才能使企业适应社会和环境的变化，与时俱进。企业文化既是一个发展的过程，更是一个创新的过程。

如比尔盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品位。这位精明的、精力充沛且富有幻想的公司创始人，极力寻求并任用与自己类似的既懂得技术又善于经营的经理人员。他向来强调以产品为中心来组织管理公司，超越经营职能，大胆实行组织创新，极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。他雄厚的技术知识存量和高度敏锐的战略眼光以及在他周围汇集的一大批精明的软件开发和经营人才，使自己及其公司矗立于这个迅速发展的行业的最前沿。

5.5企业家个人以身作则，推动和模范实践企业文化

企业家不仅是企业文化、企业精神的积极塑造者、推动者，也必须是模范实践者，成为企业精神的直接体现者。企业文化是旗手文化，企业家素质和自觉程度对企业文化建设的成败起关键作用。从一定意义上说，企业精神首先是企业家精神，企业家先从企业实践和群体精神中汲取精神养 料，经过“内化”而形成企业家精神，然后再通过宣传、教育和灌输，将企业家精神“外化”为企业的群体意识，成为名副其实的企业精神。

如海尔的质量观念是“砸冰箱”砸出来的，对收购企业的文化移植是制度执行出来的。资料记录，柳传志、杨元庆等风云人物都曾因上班迟到在楼门前罚站，联想的作风是领导带头执行出来的。新的企业理念和企业行为方式，只有经过灌输、执行、再灌输、再执行这样多次反复过程，才能被员工所接受。领导带头，身体力行是关键。

现代企业文化管理并不能只健全于理论而空乏于实践，现代企业只有将现代企业文化管理的理论与实践相结合,结合传统和现代国内外的文化差异，去其糟粕取其精华，构建了独特的企业文化核心理念体系,并用于指导实际工作，使企业文化理念由无形到有形,使其具有可操作性和执行性,使企业文化真正发挥其巨大的效力,促进了企业的稳步快速发展。

第四篇：企业文化就是最响亮的品牌

在几乎透明的现代市场环境下，过去的品牌观念将发生重大改变。那种以产品为品牌唯一代表，企业躲在招牌后面数钱的世道已经过去了。现代消费者将不再把产品消费放在第一位，更看重品牌带给自己的价值理念和心理感受。消费者不仅重视产品这个品牌载体，更加重视品牌的始作俑者——企业。人们不仅关心鸡蛋的品质，更关心生蛋的鸡是什么品种。而最能赋予品牌内涵的，无疑是企业所释放出来的企业文化信息。

现代企业的硬件设施，技术水平，员工素质，管理方法等往往相差不大，尤其是很多代工品牌（OEM），品牌与非品牌背后的生产几乎完全一样。为什么在市场上价格却差距甚远？其中品牌的作用是非常明显的。即使在大众消费品领域，品牌也主要不是取决于产品，而是取决于背后的企业文化。何况对许多其他行业，产品本身竞争并不是主要焦点。比如建筑工程，大型设备和服务，服务行业，高科技项目，大型医疗器械等等，这些行业都有一个共同特色，即服务在先，产品在后。客户在服务完成之前，是无法亲眼看见产品的，而是首先从企业的服务认识到企业，从企业过去的业绩预料未来自己的产品，从企业管理和文化估计自己可能的利益。也就是说，品牌首先将通过与客户接触的服务过程中，向客户传递自己的品牌价值信息。未来的品牌载体重心，将从产品转向服务。在服务中最能有效传递品牌价值信息的，只有企业文化。未来的品牌价值主要通过企业文化来体现。用一句最明白的话说，企业文化就是你最响亮的品牌。

为什么是企业文化而不是别的什么呢？因为在信息爆炸广告泛滥的年代，不说广大中小企业没钱投巨资做广告，就是大型企业的广告也经常打水漂。而企业文化通过生动的故事和人物，借助互动的口碑传播方式，向客户传递理念，情感，价值观等信息。这种传递内容和传递方式，是现代社会最具穿透力的，也是最能拨动消费者心弦，引发心理共鸣的最佳内容和方式。这种感染力和穿透力，不是策划大师瞎编乱造几个故事就可以做到的。唯有发自企业真诚内心的企业文化，才能做到这一点。

那为什么很多企业的企业文化，都没有起到这种品牌效应呢？这正说明了一个问题。很多企业的企业文化，本来也不是发自企业自己真诚的内心，而是出自所谓专家大师的编造。很多企业文化的理念、价值观、愿景、使命、精神、口号、准则等等，假大空泛虚无缥缈，与客户的心理相距甚远。整个企业文化体系，也与品牌价值塑造完全脱离甚至背离。企业文化不是围绕品牌价值来建设，不是把客户价值放在第一位，片面强调了企业自己的价值，或者过于拔高了品牌价值。于是这样的企业文化，就无法与主要客户的内心产生共鸣，成了与品牌毫不相干的东西。这就是过去企业文化建设的最大谬误和失败。

通过企业文化建设来塑造品牌，把企业文化打造成自己最响亮的品牌，将成为未来品牌塑造的主要途径，甚至是唯一的途径。不仅广大中小企业是这样，大型企业也必将迟早选择这条道路。未来的品牌定位，就是企业文化的定位。未来的品牌形象，就是企业文化的形象。未来的品牌价值，就是企业文化的核心价值。未来的品牌内涵，就是企业文化所包含的理念，价值，情感，精神，愿景，使命等内容。未来的品牌资产，就是企业文化的影响力度和影响范围。未来的品牌传播，就是企业文化的内外传播。未来的品牌响亮程度，将与企业文化的响亮程度成正比。过去的经典品牌理论和技巧，在现代市场条件下都有些过时了。现在已经出现一些好的品牌，没有LOGO，没有广告，没有策划，没有传播，没有体系，没有明星，没有包装，没有口号，所有这些经典品牌必备的元素，都退居非常次要的地位。而这些品牌却借助企业文化，通过良好的服务载体，成功地向外传播了品牌价值信息。如果想知道他们是怎么做到的，那就向海底捞，胖东来，德胜洋楼们好好学学吧！

第五篇：重庆企业文化

重庆企业文化(精选多篇)

网甲科技把握企业文化建设的着力点

企业文化是以人为本的管理哲学。现代企业越来越重视人在企业发展中的重要作用，所以，打造独具特色的企业文化，牢牢把握企业文化建设的着力点，对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义，网甲科技文化建设的着力点。

1.重视企业战略文化

企业要实现可持续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。企业今后朝什么方向发展、如何发展等问题都应让全体员工尽快了解。发展战略只有得到全体员工的认同，才能发挥出应有 的导向作用，才能成为全体员工的行动纲领。在企业文化建设中，要充分利用网络等载体，采取灵活多样的形式，搞好企业发展战略的宣传和落实。通过积极开展企业战略文化建设，进一步理清工作思路，明确企业的发展方向，激发员工的工作热情。

2.建设企业人本文化

人才是企业发展的宝贵资源。在新形势下，企业需要一大批不同层次、不同专业的人才。企业必须把人才队伍建设作为企业文化建设的一部分，通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工的积极性和创造性。随着科技的不断发展，更新员工知识结构的课题也摆在了企业的面前。企业应努力营造良好的学习氛围，搭建人才成长的平台，使全体员工增强主人翁意识，与企业同呼吸、共成长。要通过对员工进行目标教育，使他们把个人目标同企业发展目标紧密结合在一起，自觉参与到企业的各项工作中。

3.规范企业制度文化

企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系，制度文化是企业文化的重要组成部分。在制度文化建设中，要突出创新、严于落实，建立科学的企业决策机制和人力资源开发机制，制定完善的企业运行规则和经营管理制度，构建精干高效的组织架构，使各项工作衔接紧密，保证企业目标顺利实现。员工参与民主管理的程度越高，越有利于调动他们的积极性。企业建立开放的沟通制度，可以及时了解员工的思想动态。同时，要强化监督，规范管理行为，营造和谐的文化氛围，促进企业管理水平的提高。

4.打造企业团队文化

企业发展目标的实现，离不开员工之间的相互协作。只有通过培养团队精神，企业才能不断创造新业绩，在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业文化建设的重要任务，就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围，使领导与

领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作，促进企业目标顺利实现。同时，要恰当处理企业外部各方面的关系，尽可能地减少摩擦和矛盾，争取方方面面的理解和支持。

5.增强企业创新意识

创新可以为企业文化注入活力，提升企业文化建设水平。要通过创新企业文化，促进企业不断发展。企业文化创新的关键是对企业旧的经营哲学、管理理念等进行创新，让企业文化建设迈上一个新台阶。要创造可以容忍不同思维的环境。如果创新只许成功不许失败，那

么企业也很难保持旺盛的创造力和生命力。作为市场竞争主体，企业应具备与现代市场经济相适应的能力，企业文化建设也应反映市场经济的要求。市场竞争形成了新的竞争理念和模式，在企业文化建设过程中，必须充分理解这种理念和模式，以确保企业持续健康发展。

浅谈**农商行企业文化—孙弘

浅谈**农商行企业文化

我作为**农商行的新员工，两个月就这样不知不觉，悄无声息地度过。这两个月里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦，深深感受到了**农商行的企业文化—团结，求实，进取。

众所周知，在鱼嘴分理处辖内，鱼嘴网点是最忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

有次中午，我查点库存的时候，发现少了1000元，我才进公司碰见这种事情，马上就慌了手脚，不知道怎么进行下去，当时的心情似乎像锅上的蚂蚁，急躁躁的，才进来就赔钱啊，极度恐怖，当时其他同事看见我在这边说少钱，马上就放下饭菜来帮我查找，有的来帮我重新点钱；有的来检查我的传票，看有没有出错；还有的来安慰我，叫我不要

慌张。大家对我的关心，让我当时极度安慰和欣喜。过后，在大家的帮助下，发现其实我的钱并没有少，是传票有张没有注销，才多了差错的。这个事情处理完后，我才长长的舒乐一口气，大家后来慢慢给我说，做事情以后要小心小心，我连连点头。当时，心里觉得很开心，错误时找到了，但是，我更发现网点的前辈们对待我这种新人是这个的关心和照顾，当时差点流下眼泪。当我有问题不懂的时候，他们都会虚心的给我讲解，给我讲应该怎么做，怎么进行，大家都是不厌其烦的传授经验。所

以，在大家的细心帮助下，我的业务技能增长很快，业务素质也不短提高。开始，在业务繁忙的时候就会忘记“三声服务”，大家也是不厌烦给我讲，这是我们农商行的特色，要我一定坚持，慢慢就习惯了。坚持了一个月，现在，在繁忙的工作中，我仍然坚持做到“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重，大家对我的赞赏。

这两个月里，我深深感受到**农商行同事们对待新人的关心和细致的帮助，大家是一个和睦的大家庭。所以，我以后要始终保持着良好的工作状态，以一名合格的**农村商业银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为**农村商业银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心

应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而

归。新的生活又开始了，我会加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接柜员的工作，所以现在我要是吸取过去的经验和教训，不断提醒自己做事要小心，踏踏实实地干好自己的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

**农商行企业文化

**农商行企业文化

行徽释义

**农村商业银行标志以英文名称首字母“c”为设计元素，“c”代表“china”中国、“chongqing”**、“commercial”商业，“c”可以作为**农商行的专属符号。标志整体是一枚圆形方孔钱，代表了银行、金融等行业特征。中国意象传承了中华

民族的深沉文化，象征**农商行富于文化底蕴和人文精神。标志由毛笔笔触一气呵成，中心的三角形颇具中国画特征，意象地表达了**长江、山城的独特地域风貌，飘逸流畅的笔法造就了祖国的俊美山河，山势挺拔象征稳健经营，春水东流象征长足发展，图形整体不闭合的状态寓意企业的未来不可限量。红色象征激情，寓意**人果敢热情的实干精神，热火朝天的奋斗场面。中国红代表喜庆、吉祥，预示**农村商业银行美好的发展前景。

发展规划

在规划期内，更好地服务“三农”，服务中小企业，服务社区居民，服务区域经济、服务**城市圈“两型一翼”地区和社会主义新农村建设。按照管理科学、财务健康、成长快速、特色鲜明、回报一流、充满活力的总体要求，实现“跨区域经营，引进战略投资者，总资产翻一番，力争上市”四大奋斗目标，努力打

造成“一流的经营理念、一流的发展速度、一流的客户群体、一流的管理水平、一流的员工队伍、一流的网点体系、一流的投资回报”现代化股份制上市银行。

经过50多年的发展历程，新成立的**农村商业银行已经成为我市目前资产规模最大、机构人员最多、服务地域最广的地方金融机构，资产质量、经营效益等各项经营指标在西部同业中处于先进水平，已经进入了历史上发展最好的时期。站在新的发展起点上，**农村商业银行要抓住机遇，解放思想，深化改革，加快发展，力争尽快建设成为具有良好价值创造力的现代商业银行。

**农村商业银行的价值创造力，主要包括四个方面含义：一是创造客户价值；二是创造股东价值；三是创造员工价值；四是创造社会价值。

企业文化理念

企业使命:

服务客户，回报股东，成就员工，奉献社会

企业愿景:

成为具有良好价值创造力的商业银行

核心价值观:

诚信、协作、创新、发展

企业精神:

求实、进取

行风建设理念:

明、快、实、严

经营理念:

效益与规模并重，质量与速度并重，内控与发展并重

服务理念:

三声服务

企业形象广告语:

根植地方，服务大众

打造合作平台·企业发展之道赣州乐合道营销策划传播机构

**家富富侨企业文化建设

一、健康文化体系建设实施部分

1、健康文化体系建设和实施的核心是以娱乐休闲性为主，通过多种形式

让企 业员工在娱乐中相互交流，放松紧张的工作压力，使员工身心得到释怀。公司可在每个季度举办一次以体育健身运动为主题的竞赛活动，如踢毽子比赛、拔河比赛等，也可组织以体育健身运动为主题的相关活动，如爬山运动等，具体比赛及活动类型和方案实施将根据情况予以落实。

2、每个季度编辑出版一期《健康成功谈》内刊。

3、在每个季度发表《健康成功谈》内刊中开辟一个员工通道，让员工们可以写些自己的工作体会、生活感悟等，给他们一个发挥自己的平台。

4、健康成功文化体系的意义有以下几个方面:、强有力地增进各部门、各分店及公司员工们的沟通和交流；、丰富公司的企业文化生活，让员工们有个释怀的平台和展现的空间；、为《健康成功谈》提供素材来源，每期报刊可设一个版面予以报道；、为相关媒介部门提供新闻素材，通过相关报道扩大企业知名度和美誉度；、为企业与其他公众部门的交流提供一个素材，进一步增进企业的影响力。

二、责任文化体系建设实施部分

**家富富侨可在合适时机进行慈善活动，可以结合新闻媒介部门予以真实报道以体现高度的企业责任感和使命感，让社会公众切实感觉到企业是在为社会的和谐发展和稳定贡献企业自己的一份力量。

三、热情文化体系建设实施部分

面对新的形势与任务要求，始终把企业文化建设作为企业可持续发展之根本，与企业的战略规划相结合、与企业的经营管理和制度建设相结合、与企业员工的

行为规范相结合，积极培育市场经济观念、现代企业理念、竞争意识和团结、进取、积极向上的企业文化，营造了“聚精会神抓创新、一心一意谋发展” 的良好局面、凝聚了推动企业跨越发展的中坚力量。公司上下全体员工团结一致、携手同心，着眼未来，共同探索企业发展脉络、思想内核和文化精髓，逐步形成具有一定特色的“热情文化”体系。在日后工作中，公司将结合各类文化宣传载体与活动，多形式、多渠道加强宣传贯彻，做到内化于心、外化于形、固化于制，确保热情文化落地生根、开花结果。

热情文化体系建设实施可以体现在以下几个方面:

1、通过相关活动向社会公众展现员工对工作和生活的热情；

2、通过征集体现热情工作和生活态度的文章在员工中开展宣传和引导；

3、举办一些以热情为主题的团体活动以激发员工们的深度探讨；

4、开辟一个以热情服务为主题的专栏；

四、开拓文化体系建设实施部分

开拓文化体系建设实施可以体现

在以下几个方面:

1、确立企业使命和企业精神，企业使命是一个企业未来发展方向和目标的

构想，是企业的价值设计，全体员工秉承“弘扬中华养生保健文化，倡

导和提高人类健康意识，造福人类身心健康”企业精神为顾客创造价值；

2、不断提升企业服务品质，不断拓展企业销售市场，展现企业开拓文化；

3、设置以开拓创新为主题的专栏，宣传和引导开拓企业文化理念；

。。。。。

五、人文文化体系建设实施部分

人文文化体系建设实施可以体现在以下几个方面:

1、每个月将生日在该月的员工找个时间聚会在一起共同庆祝，员工们不仅可以拿

一个生日红包，更能在一起开心的吃生日蛋糕，开心的在一起聊天玩乐，让大家在一起感受到企业对他们的关

爱，提高他们的主人翁意识。

2、建立企业文化墙用以宣传企业文化理念和企业文化内涵，在文化墙中可以设置一个员工专栏，每个季度可以在各个部门中评选出优秀员工，对这些员工不仅进行奖励，还在企业文化墙中予以体现，号召全体员工向他们学习，这样从精神层面上提高他们的荣誉感。

3、建立一套对员工的奖励制度:、一个季度中被评为优秀的员工进行相关奖励。

如在三个月中平均达到200人次/月的技师奖励一次港澳游。、对连续工作一年以上的员工可以进行相关奖励。如在**家富富侨赣州形象店工作满一年以上的员工进行相关奖励。、对优秀员工可在企业文化墙、《健康成功谈》、公司网站上予以表扬。

六、管理文化体系建设实施部分

管理文化体系建设实施可以体现在以下几个方面:

1、将公司自成立发展至今在管理方面的宝贵经验予以归纳和总结，并形成体系，尤其是在核心管理理念和管理制度建设及实施方面的宝贵经验。另外，在此基础上对这些体系予以进一步深度分析和探讨从而更好的完善管理体制。

2、将现有管理体制和框架进一步系统化并建立以管理文化为核心的管理平台，从而以此平台为发展契机进一步更广泛深入的扩大管理文化体系在行业和社会中的认可度。

3、在企业管理理念的层面上，应由强调以产品为中心转向以客户和员工的需求为中心，可在原有管理体制的基础上进一步完善客户管理体制和员工管理体制并上升至管理文化层面。

4、提供平台供企业员工沟通和交流，针对公司各方面管理制度上存在的不足之

处予以指出并能提供良好建议，鼓励员工多去研究和探讨行业管理特色方面的经验及可借鉴之处，如可在内刊和

网站刊登员工研究行业或其他有特色、对企业管理有借鉴、对企业发展有利、对提高企业管理有利等方面的文章以供沟通和交流。

5、在客户管理层面上多增加渠道和途径加强和完善客户管理体制，如何进一步管理好会员并在此基础上发展更多的会员，使得会员队伍更加庞大是一个非常关键的问题，而这则需要建立一个更加完善的会员管理文化体制，使得会员们不仅是对公司服务价格和服务质量上的认同更是进一步对公司管理和经营企业文化层次上的认可，引导他们与企业文化的共鸣。

战略落地，文化生根

——**邮政万州区邮政局企业文化建设纪实

采天地之精华，铸万邮之文化。

万州区地处三峡库区腹心，依高峡，傍长江，怀平湖，孕育出雄胆智谋、开放包容、勤劳团结的人文文化。万州邮政吸收地方文化精髓，着力发扬万州

人不畏困难、锐意进取的一面，顺利完成了机制体制改革和企业转型，经营管理各项工作走在全市前列，同时还形成了独具万州个性特色的企业文化，受到了行业内外的广泛关注和高度赞誉。2014年，被中国交通企业管理协会、交通行业优秀企业管理成果评审委员会联合授予“全国交通运输企业文化建设优秀单位”的光荣称号。

从2014年开始酝酿、2014年形成的《万州区邮政局企业文化建设三年规划》，对万邮原有的企业文化进行了进一步的升华，以企业发展战略为舵，进一步摸索出了促进企业文化生根、提升管理能力、培养管理人才的系列办法，有了明确的建设纲要和目标，形成了系统的企业文化理念体系。

一、鼓励创新的文化

——增强开拓进取的动力

万州邮政一直秉承“不怕做不到，只怕想不到”、“别人没想到的，我们要想到；别人想到了，我们要做得更好”的

创新理念。随时随地不断强化员工的危机意识，反复强调大局与强局的差距，指出企业必须解放思想、转变发展观念，不断增强开拓进取的动力。万州邮政屈光明局长密切关注市场变化和行业动态，对企业发展方式的转变进行了超前的思考，早在09年，就提出了“十二个发展方式的转变”，科学地指出万邮发展要注重农村向注重城乡转变、注重金融向注重全面转变、注重规模向注重结构转变、注重结构向注重收入转变、注重收入向注重效益转变、注重效益向注重利 1

润转变，经营业务向经营客户转变、经营客户向经营人心转变、全员营销向团队营销转变、产品营销向方案营销转变。这“十二个转变”，在全**市是比较新颖先进的，在当时万邮的思想理念中具有一定的革新意义，对万邮的发展产生了深刻的影响，2014年被纳入本局“十二五”发展规划。理论的创新为实际行动注入了源源不断的动力源泉。

2014年，万州邮政敏锐抓住农村田间地头“院坝会”这一民俗，探索了邮政农资分销新模式，在院坝会上开展农资促销、种养殖技术讲解、国家服务“三农”政策和邮政业务宣传等活动，深受百姓欢迎，使邮政“院坝会”在农村地区更加深入人心，带动了邮政多项业务的发展。

“复制”也是创新，企业鼓励员工积极学习借鉴别局的优秀做法，以其为蓝本进行再创新，并要比蓝本做得更好。09年，万州邮政学习天津经验，在**市率先开展社区服务中心和信报箱建设，在全市第一个被纳入区委、区政府十大“民心工程”，之后，万邮拓展思路，积极争取到将村邮站、报刊亭建设与社区服务中心、信报箱建设一并纳入区委、区府十大“民生工程”，统称“邮政便民服务工程”。“邮政便民服务工程”深受百姓信任和拥护，得到了**市委常委、万州区委书记吴政隆的亲笔批示肯定。万邮还创新借鉴了江西邮政“两新三好”经验，将“团队面貌新、局容所貌新、服务

好、管理好、发展好”细化出各项标准要求，步步推进城乡邮政网点软、硬件的建设，并推广到万州片区局，目前片区已经建成7个“两新三好”示范网点，成功验收48个第一批达标建设网点，初效显现。

二、崇尚学习的文化

——激发解放思想的活力

万邮充分贯彻“人才强邮”战略，以“建优秀学习型企业”作为企业价值观，将打造一支“重发展、善经营、懂管理”的员工队伍放在工作的重中之重，以领导带头、教育培训和考察学习为切入点，深化“建学习型企业，育知识型员工”理念，逐渐在企业形成重视学习、热爱学习、竞相学习的风气。

万州邮政在全市率先建设视频会议系统，长期坚持对全局员工开展业务技能、从业素养、文化理念等方面的周学习、月学习及学习感言交流活动。万邮非常注重企业管理、文化建设等先进理念知识的培训，常组织员

工学习余世维、曾国平等著名学者、专家现场讲解的《当好部下的艺术》、《领导商数》、《从责任走向优秀》、《中国式管理》等优秀课程，开拓员工视野，解放员工僵化思维，帮助扭转落后职场行为，努力适应现代企业的管理要求。2014年举办了12期计1108人次的员工技能培训鉴定；送培各专业管理人员、支局长参加市公司和石家庄的各类培训达89人/次；组织了6次166人/次的管理人员参加名仕学院余世维等教授和恒锐达职业经理人培训曾国平等教授的管理课程培训。

在“学习型企业建设”中，领导的高度重视及带头学习，起到了模范作用，屈光明局长是一名复合型知识型人才的突出代表，曾荣获“**知识型职工”称号，不仅自己热爱学习、广泛涉猎各科知识，还亲自对员工上课，他善于从自己所学中总结归纳出脍炙人口、一针见血、有深厚启迪意义的短句，如“没有疲软的市场，只有疲软的思想”等，好记又易懂，在企业内部广为流传。他常向大家推荐好书，甚至将一些经典文段摘抄下来，如《支局管理要“三多三少”》、《变中求索》，挂在办公网上与大家分享，在员工中产生热烈、积极的反响。万邮还强调放宽眼界，跳出**看万州，跳出邮政看邮政，积极组织员工出外省学习考察，如学湖北恩施，学江西赣州、上饶，学河南的新乡，向竞争对手学，向同行学，在现场对比中，进行深刻的“找差距、谋发展”大讨论活动，为万邮解放思想、攻克发展瓶颈起到了积极的促进作用。

三、秩序活力的文化

——凝聚团队协作的战斗力

万州邮政将“规矩人性、公平正义、诚信友爱、秩序活力”作为万邮企业氛围的核心来建树，一方面，要求规制必须严格，秩序必须整肃，一切企业行为都要有章可循，如此以保证庞大结构的协同和安全稳定；另一方面，特别强调以人为本，做到尊重人、关心人、理解人，做到刚性、柔性、人性的统一。

近年来，万邮紧锣密鼓开展了“双定”工作，对岗位高标准、严要求地定额、定员，并开展流程优化工作，加强了工时精细化管理。2014年，万州邮政在全片区率先实行分局制，打破原网点管理体系，对全区116个网点、24个支局划片分成6个分局进行管理，形成“分局—支局—所”的

管理模式，层次清楚、责任明确、逐级把关，使管理重心向生产一线纵深推进。在机关内部的整合上，根据商函和集邮在人员配置上、业务属性上等的部分共性，将商函公司和集邮公司合二为一进行管理，有效加强了两项传统邮政业务之间的交流和资源共享。随着邮储银行的成立和邮政速递物流公司的分营，万邮较早建立了有利三方协作的协调机制和联动发展机制，理顺了管理关系，完善了监督体系，明确了双方在业务发展中主抓、共同抓、协作抓的发展模式，促使三大板块分而不离、合而不乱、和谐相济，得到了市、区银监局及

市邮政公司的高度肯定。万州邮政还制定了《经营管理者管理实施细则》对二级机构经营管理者的管理原则、管理权限、选拔任用、考核培训、激励约束、交流、免降辞职、后备人员等管理工作科学化、制度化、规范化，通过有束有放的用人机制来推动企业秩序活力氛围的建设。企业开展的“劳动竞赛”、“结对竞赛”、“技能竞赛”等活动，激发了全员比、学、赶、超的活力，掀起了企业敢拼敢闯、勇争第一的劲头。同时，万邮还通过“手拉手帮扶”活动，不断加强机关与基层、领导与员工、不同部门之间的对话，激发创意。在万邮，领导层的发展难题研讨会上，也会有最基层的客户经理参加，他们站在自己的角度，表达自己的所见所闻所想，表现出对企业发展的一份己任。

在2014年万州邮政成功承办的市公司第七届职工运动会乒乓球、中长跑比赛及闭幕式上，万邮人的善于组织、统筹协调、团队合作、追求卓越的工作

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作风和团队面貌，给在场领导和嘉宾留下了深刻的印象，这正是万邮人在企业秩序活力的氛围中长期熏陶培育的成果。

四、感恩包容的文化

——培育和谐企业的向心力

爱祖国、爱家乡、爱人民、爱家庭、爱事业、爱生活是万邮凝聚力的最真实源泉。万州邮政主动开展、积极组织员工参加“唱红歌、诵经典”活动，将万邮人干事业的激情在斗志昂扬、士气振奋的歌声中点燃，将爱祖国、爱家乡的热情转化成工作中的强大凝聚力。除了唱红歌之外，企业领导与员工常同唱《父亲》、《母亲》和《人间第一情》三首歌，歌声凝聚了万邮人对亲人的深爱和感激，这种重情重义、质朴深邃的情感，在企业文化氛围中被发扬，转化为一份忠诚敬业的责任心。

“感恩”与”责任”，是万邮文化最深厚的主题。万州邮政早已退休多年的老职工，近90岁了，却仍然时刻关注着万

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邮的发展，口述万邮的奋斗历程，由子女记录，自己反复校对，为邮政留下了珍贵的史料，这份严谨的责任令人由衷敬佩和感动，这既是一份退休职工对邮政的感恩回报，更是一份对邮政事业的深深热爱。对于新入职员工，“感恩”是他们要学习的第一堂课，要珍惜自己的工作，珍惜企业提供的机遇和福利，教导他们要从小事做起关心他人，善于理解领导、包容长辈、尊重同事。万邮将“领导与下属之间要多肯定、少责怪；重鼓励，轻处罚；有活力、无怨气；常沟通、不猜忌”作为企业的管理理念，就是要将这种感恩包容的心态渗入到文化的最深层。在万邮，“快乐万邮、亲情万邮、品味万邮、和谐万邮”是全体员工的企业愿景，企业关心员工，领导关心下属，员工相互关心，关心企业，关心客户成为一种常态，这种包容的关怀文化使企业呈现出一种大家庭的和谐氛围。

2014年，市委、市府出台《加快建设万州为**市第二大城市的决定》，为

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万邮人注入了一股强劲发展的动力和向心力，“服务家乡、发展万邮”、“主动融入地方经济建设，加快邮政通信事业发展”成为万邮人的共同心声。就像万州邮政自己填词、作曲、演唱，荣获“**邮政系统企业文化原创歌曲金奖”的企业之歌——《万邮人之歌》中所唱，“这一方热土就是我们的家园，镶嵌在高峡平湖美丽璀璨，万邮人默默无闻奉献在这个地方，让邮政的旗帜更加鲜艳”。

正如中国最具影响力的商界领袖任正非所言，“资源是会枯竭的，只有文化才会生生不息”。只有让这条无形的、冷静客观的、不断升华不断完善并生生不息的的文化线，生根于企业，发挥出强大的生命力，才能促使万邮企业战略真正落地，牵引着万邮人走向更加成熟的未来。

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