提高高职商务英语专业实训教学质量的措施分析

第一篇：提高高职商务英语专业实训教学质量的措施分析

提高高职商务英语专业实训教学质量的措施分析

【摘要】在社会经济的发展以及经济全球化的影响下，社会对商务人才的需求在不断地强化和增加。为了满足社会经济的实际要求，高职院校在对商务英语专业的学生进行教育培训时趋于技能型的专业人才培养，这就需要在学校教育中，遵循全新教育环境下的实训教学，强化学生理论同实际结合的综合能力，以更好地满足社会和市场经济对人才的需求。

【关键词】高职教育 商务英语 实训教学 教学质量 措施

“以就业为导向，以能力为本位”是职业教育的教学目标好宗旨。所以，与高等教育相较而言，高职教育在教学中更加侧重于对学生进行职业性和实践性的教学。于高职的商务英语专业而言，在注重就业和实践教学的前提下，在教学活动中通过工学交替和产学结合的方式进行一线的商务领域的技术应用型人才的培养。随着国际间交流于合作的加强以及国际贸易推动商务活动的需要，英语在交流中的重要性在不断地凸显和强化，使得商务技能同应用语言相结合的商务英语成为一门专业，在进行技能型人才培养的过程中，不仅需要锻炼英语基本的听、说、读、学、译等，还要将基础能力进行拓展并获取商务知识的前提下进行有效的应用，这样的技能要求就体现了实训教学的重要性，以有效培养学生的专业技能。

一、高职英语专业实训教学的现状分析

1.中青年教师缺乏实践经验，“双师型”师资力量匮乏。就目前的高职院校的任职教师而言，多为大学或者研究生毕业后直接任职，虽然具有较强的语言能力和理论知识，但缺乏实践能力和教学经验。在学校教育中有一定的实践活动，但是并没有受到系统的实战训练，在教学活动中开展实践教育有所欠缺，这就导致整体师资力量难以满足“双师型”的教学要求，在教学中并没有太多进行过专业的实际工作而具备实践能力的教师。

2.缺乏先进的实训教材，没有完整的教学体系支撑。在全新的教学环境下，高职教育得到了快速而迅猛的发展，但是实际教学中的教材建设起步较晚，尤其是实训教材建设落后且滞后，难以同快速发展的教育现象相一致，这样的矛盾在高职的商务英语专业中也有明显体现。因为在市场上难有关于商务英语专业的实训教材，所以高职院校会在校内进行教材的编写，以为满足实训教学的要求，但是这样的教材设置具有极强的随意行，难以形成有效的体系。

3.没有充足的实训项目设置，难以全面实现实训目的。在商务英语的实训教学中，往往会独立设置单项训练环节来培养学生的单项及转向技能，但是分割式的教学活动不能使学生在实践活动中有效的体会最为外贸业务员的整体性的操作活动和内容，难以在教学中有职业氛围的及时体验感，不利于对学生综合能力及职业道德素质的培养，并且在缺乏衔接性的前提下导致实训内容的重复和单一。

二、提高高职商务英语专业实训教学质量的措施

1.提高教师的实训教学水平和能力。

（1）强化“双师型”师资队伍建设。在引进教师资源时，学校可以从高校邀请资深的教授或者知名企业的成功人士对本校教师进行实践操作的全方位培训工作，以更好地提升教师在应用技能和实际操作等方面的综合素质。此外，教师还需要进行综合考试，来获得“双师型”的资格认证，以提高自身综合能力，进而保证实训教学的整体质量。

（2）强化校企联合，提供实践机会。学校可以强化校企联合，为教师提供培训和实习的机会，并定期开展同企业专业认识的交流座谈，沟通关于商务英语实训教学的更好方式。实习结束之后，教师可以根据自身的实践内容进行自我总结，并在有实践经验支撑的基础上调整或者制定全新的更加符合实际的教学内容和计划，使学生能够真正的掌握实践经验。

2.建设商务英语实训教学的立体化教材。实训教材的准确定位直接影响着教学的质量和效果，在便携实训教材时需要将学生的需求放在第一位，结合校内资源，强化对学生商务情景的模拟和相关角色的实践训练，提升学生在具体的商务工作中的沟通能力和交集能力，有效在校内实践环节培养专业性的综合技能，以更好地满足岗位的需求。

3.优化实训项目设置。在进行项目设置时要从商务英语的专业核心课程出发，并在结合到当地的经济类型及专业性的用人要求出发进行实训教学项目的设置，使学生在掌握教材理论知识的基础上对本专业的核心技能有明确的认知，进而在实训中能够有效把握实训环节，在实训的模拟环节将自身的相关知识得到充分的应用，在任务型教学中达到专业所需要的素质化教育和要求。

4.强化实训基地的建设。开展实训教学要有一定的资源支持，通过完备的基地建设，能够使学生的实训活动处在仿真的教学环境之下，使实训项目设置的模拟教学环节更加具有真实性和职业性，为学生提供更加良好的工作环境和语言环境。此外，还需要建立稳定的校外实训极低来有效保证实训教学的整体质量，通过实现校企结合，在互惠互利的基础上为学生提供丰富的实习场所，使学生能够更好地体验即将面临的工作环境和职业要求，强化自身在职业要求中的各项技能和素质，提升专业化的综合素养，进而增强就业竞争力。

三、结束语

高职院校商务英语专业的实训教学是有效实现专业知识应用和提升英语交际应用能力的重要渠道和方式，能够在实训中有效完善专业的技能培训目标和人才的培养计划，但是因为自身条件和教学环境的限制，高职院校的商务英语教学并不是完全的尽如人意，所以需要在教学中结合学生的实际需求和专业的教学特点开展改革之路，以更好地提升实训教学环节的整体质量，在对教学课程和整体建设进行深化改革的基础上，使学生的综合应用技能得到有效提升。

参考文献：

[1]陆浔.对高职商务英语专业实训教学的分析与思考[J].现代企业教育，2012，03：35-36.[2]马宇.谈如何提高高职商务英语教学质量[J].辽宁高职学报，2010，08：46+85.

第二篇：商务英语专业 实训报告

实 训 学院： 专业： 年级班别：学号： 学生姓名：报 告

2016 年12月20日

一、实训的基本情况

(一)实训时间:206年12月06日——12月16日(二)实训单位: 他拍档电商集团(三)实训目的:

1、通过他拍档电商集团、清华大学国家服务外包人力资源研究院和深圳市互联网贸易交流协会共同提供的为期11天的阿里巴巴国际站电子商务及外贸业务实训，系统地掌握阿里巴巴国际站前后台运行的全过程及相关的外贸业务实践知识，从而加强我们对跨境电商及外贸业务的理解与认识，实现在课堂上学习的理论与此次实践的有机结合，达到实践与理论相结合的学习目标。树电商人才、立跨境企业，让学生与企业无缝对接。

2、实训的内容涵盖了关于阿里巴巴国际站前后台和外贸业务的所有基本理论与实际操作。培训宗旨是学生开心、学校放心、企业安心。同时，把技能培训与职业规划紧密结合，为未来在企业有一个良好的开端做准备。

3、培训模式为理论培训与实际操作相结合的原则，实行培训导师制度，即每位学员匹配一名导师，负责学员实操技能培训，并关注学员的学习状态。并且全部实训内容突出综合性、完整性、和系统性。以不同的方式开阔我们的视野，增进我们对社会、企业的了解和认识，为即将毕业进入社会的我们从事跨境电商工作打下很好的基础，为未来成功就业添砖加瓦。

(四)实训完成情况: 在他拍档电商学院不同讲师的认真授课下，我不仅学会了很多关于阿里巴巴国际站前后台的具体运营方式及相关的外贸业务知识，更是借助本次实训，深入了解到跨境电商的内部模式。通过企业提供的平台，真正的接触到阿里巴巴后台，将自己实训中所学的实践知识都成功应用于后台运营并产生良好结果。同时，在实训中，我积极主动完成各项活动任务，并与小组成员一起努力，受益匪浅。

二、实训过程:

1、培训过程中，每天早上8：30必须在指定地点集合，必须严格遵守培训作息时间安排，无迟到、早退和旷课

2、培训期间每周需写培训日记与周记。日记字数不低于200字；周记字数不得低于800字。每天上交班导批阅；

3、；线下培训期间，实操时间不少于30小时；

4、安排合理的时间就实践内容进行相应的考试，包括笔试、逻辑思维考试及实际操作考试，通过不同考试的检验，发现自己的优势和不足，从而提升各方面能力；

5、实训期间，以小组为单位展开各种活动及比赛，加强小组内部凝聚力和团队合作的默契。

三、实训总结、体会

通过这次在他拍档电商集团的实训。学到了关于阿里巴巴前后台运营和外贸业务的各种理论及实践的知识。对电商平台的模式和平台的三要素以及传统贸易和跨境电商的相似点与不同点都有了自己的深刻认识。在阿里巴巴前后台运营中，对信息收集的步骤、目的、内容和信息收集原则都有了一定的了解。其中最重要的内容是关于关键词和阿里巴巴国际站后台平台中产品发布的过程。在产品发布环节。明白产品的发布流程为选择类目、填写产品标题、填写关键词、产品分组属性、填写上传主图、产品详情和填写交易物流信息。以及其中每个版块的详细步骤和解析。在发布产品的过程中，我们要对一些产品进行管理，其中，橱窗管理最为关键。我们首先要明白橱窗产品的优势，及发布橱窗产品的步骤和各方面的要求。在产品发布中，除汉语之外，我们可以通过多语言市场，将产品发布出去。在标题设置中，我们要优化标题。优化标题要做到六个步骤为选出店铺的核心主打产品，确定该产品最常用词干，确定核心关键词，搜索产品有效属性词，优化组合标题，生成关键词。优化标题具有很多特征。比如，标题包含核心关键词和产品的有效属性词，核心关键词位于标题的尾部，任意一个属性词与词干搭配，都是具有热度的关键词。除此之外，讲师还详细讲解了跨境电商中客户的来源渠道，我们可以分为线上、线下以及通过社交软件来获取客户。也借此机会，了解到了很多国际上常用的社交软件，通过社交软件，我们就能够及时的与客户沟通，从而实现销售的目的，同时也可以对客户进行实时的跟进。客户是外贸业务当中最重要的环节，我们需要和客户保持联系。因此电话便是很重要的工具之一，其中，讲师讲解了打电话及打电话的注意细节和提前做好的准备，来应对客户可能会提问的问题并及时给予回复。

外贸的业务流程是业务板块最重要的内容，老师同时也讲解了外贸业务员应该具备的素养。关于贸易术语。我们复习了课堂上所学的常见贸易术语及其特征。对外贸的支付方式、外贸单证都进行了复习。同时，我们学习了开发性的撰写和格式。关于开发信，学习了如何写好开发信及写开发信的十大误区。外贸直通车也是很重要的学习环节，在其中我们学习了按效果付费的扣费公式以及设置优先推广产品的流程，以及如何提升星级。关于询盘的处理技巧，也得到了一定的认识。在询盘中我们对客户进行报价，对此我们学习了报价技巧,价格构成和报价的形式以及报价的要素和报价的法则。除此之外，我们还学习了对客户的接待和客户的跟进，客户接待环节当中作为一个业务员，我们要做好提前的准备并能够应对各种突发状况。对于阿里平台的规则，我们学习了信息发布规则及阿里巴巴国际站搜索排名规则。当然，我们也学习了与发布产品有关的PS的一些基础知识，并能够应用于实践当中。在发布产品的过程中，我们需要对产品的主图进行相应的修改，此时，就能把PS的基础知识用于实践。

专业的阿里巴巴国际站运营及外贸业务培训，他拍档资深外贸店长“一对一”辅导教学及他拍档系统化资源匹配，都给予我一个持续成长的空间；在学习期间，我也收获了快乐、成长，懂得责任和感恩；

收获了人脉资源，来自不同地区高校学员的友谊；由于在实训期间，我们都是以小组为单位进行各种活动，因此我的团队合作能力也得到了显著的提高，我明白了团队的重要性，领悟到了团队一起向着共同的目标前进中的喜悦与伟大。只要我们相信我们自己，不管在怎样的对手面前，都会时刻明白，我不是一个人在战斗，而是我们一个小组，一个整体在战斗，其最后的胜利是属于每一个小组成员的，是我们共同努力后得到的结果。虽然在最终的小组PK中，我们没有得到奖励，但是，在我心中，我们小组就是最棒最优秀的一个小组。同样，我也得到了成长，明白了实践的重要性及理论与实践相结合的力量。对于在此期间，辛苦培训我们的每位讲师都致以最诚挚的谢意，表示感谢，谢谢他们对我们的培训和付出。在培训的过程中，来自不同地方的同学一起学习，一起努力，是很令人开心的事情，接触不同的人和事，都让我见识到了不同的风景。

培训只是一个过程，重要的是我们的结果，当然，对于我而言，我认为我的此次培训是很成功并收获颇多的。由于实训课程安排与上课相比较可能会紧凑，不像在大学上课那般自由，每天都无拘无束，并且有充足的课余时间去做自己最喜欢的事情。在这里我们每天安排着不同的学习任务和实训任务，虽然看起来很累人，但是我很喜欢这样充实的感觉，感觉自己每天都是有不同的小目标并一点一点积累着向我的最终目标一步步迈进，这样与众不同的愉悦感，让我很喜欢。由于培训的地点是在企业，也让我第一次感受到类似在企业上班的感觉，每天和企业上班的人一起上班，去用心，慢慢体会他们企业的不同。其中，最让我感兴趣的是企业内部的文化，这是一种企业软实力，也是一种对企业而言不可忽视的力量所在。正是此次实训的经历，让我对我未来的工作和未来工作的企业充满了期待。让我相信自己，在未来，我会有属于自己的工作，属于我自己的一片天地。

总而言之，不管学习到了多少理论和实践知识，我都是受益匪浅，感受颇多。此次与众不同的实训经历，也对我未来的就业有很大的帮助，让我能够在企业中利用自己所学知识发挥自己的价值，绽放自己的光彩。

第三篇：提高技工院校电子电工实训教学质量的措施

提高技工院校电子电工实训教学质量的措施

摘 要： 技工院校承担着为社会培养技能型人才的重要任务，因此必须加强对学生实训课程的教学，确保学生熟练掌握各项操作技能。但是通过对技工院校的调查和分析，现阶段电子电工实训课程的教学中存在一些问题，影响了教学质量的提高。本文希望通过研究，提出切实可行的改革措施，为技工院校a子电工实训课程的改革提供参考依据。

关键词： 技工院校 电子电工 教学措施

随着国家教育改革的推行，技工教育得到了各级政府部门的重视，对技工院校的教学质量有了更高要求。电子电工课程是所有机电类专业的基础性课程，主要培养学生对电工和电子的基础认识和技能。但是受学校、教师和学生等多方面因素的影响，该课程的教学质量的提高遇到了发展瓶颈，一直停滞不前。为了提高学生学习兴趣，培养学生基础的电子电工操作技能，技工院校非常注重对该课程的实训教学，为学生未来的工作奠定坚实基础。

1.技工院校电子电工实训课程教学中存在的问题

（1）实训设备陈旧。

对于学校来说，其实训过程中使用的设备已经购置多年，性能较差，有的甚至已经完全毁坏，不能够满足学生实训课程教学的需要。另外，对于电子电工课程来说，实训课程主要是电路的设计，但是现阶段大部分的电路都采用了集成设计方式，教学过程中使用的电路板都是学校集中采购的，学生上课时只需将相应的电子元器件焊接在电路板上，技术含量较低，无法提高学生学习兴趣。

（2）校外实训有名无实。

现阶段很多技工院校都设立了校外实训场地，希望能够使学生更好地了解社会生产的需要，但是在使用过程中往往采用参观形式，学生不能够亲自使用校外工厂中的先进设备进行学习，致使学生的操作能力得不到有效提高。

（3）实训教师的技能水平有待提高。

随着技工院校招生规模的不断扩大，学校中实训教师的数量明显不足，给电子电工实训课程的教学带来了困难。为此学校从大中专院校毕业生中引进了大量毕业生，他们具备较强的理论知识，但是缺乏一定的操作基础，操作水平较差，不能够为学会的技能提升提供较大帮助。

（4）安全意识较弱。

电子电工实训课程教学中如果不能够按照正确的设备，就会造成一定的安全事故。现阶段很多实验设备都设置了安全保护措施，导致教师和学生在实验过程中的安全操作意识更加薄弱，导致各种安全事故频繁发生，实验设备的毁坏现象非常严重。

2.提高技工院校电子电工实训教学质量的措施

为了能够确保技工学院毕业生毕业之后能够掌握足够的电子电工操作技能，从而为企业快速带来经济效益，技工院校必须不断进行实训课程的改革，以实现电子电工实训课程教学质量的提高。具体措施如下：

（1）培养学生的学习兴趣。

电子电工课程教学过程中，实训教师要为学生创造良好的学习环境，尊重学生在教学过程中的主体地位，从而确保知识和技能的有效传输。教师在教学过程中要加强对学生安全意识的培养，使他们能够对设备性能有更加深入的了解，降低学生对设备使用的恐惧心理。

（2）不断完善实训课程的教学模式。

教学模式是指教师采用的教学方式，是教师课程组织的主要形式。为了提高技工院校电子电工课程的教学质量，可以选择比较先进的一体化教学模式，即将电子电工理论教学和实训教学结合起来进行。上课之前教师先向学生布置本节课的学习任务，然后让学生学习相关理论知识，教师起到巡回指导的作用。学生掌握了基本的理论知识之后，在教师引导下动手进行实训操作，完成本节课的任务。一体化教学模式为学生实训课程提供了真实任务，让学生在任务完成的过程中掌握了技能和理论，避免了单纯学习理论的枯燥性，同时通过任务的完成，学生动手操作的兴趣得到了极大提高。

（3）加强对学生操作技能的训练。

电子电工实训课程要让学生能够掌握常用电子元器件的使用和测试方式，并且能够熟练将其焊接到电路板上，完成该元器件的调试。如果学生的操作水平较差，任何一步没有做好就会导致电子元器件产品报废。因此，教师必须加强对学生基本操作技能的培训。如教师要对实训课程上使用的所有工具的正确操作要领进行示范，确保学生能够按照正确的使用方法使用工具；还要对电子元器件的焊接技术进行培训，确保不会出现虚焊和焊接不正确的现象。

（4）通过竞赛，实现技能水平的提升。

为了实现学生技能水平更快的提升，技工院校要利用自身优势开展各种类型的技能培训，通过培训让学生更好地了解自己优势和不足，并且通过跟其他同学之间的交流实现技能操作水平的更快提升。另外，通过竞赛能够激发学生自主学习兴趣，形成浓厚的竞争意识。

（5）加强校企合作。

建立学校和企业联合办学的人才培养体系，让学生能够真正参与到企业的生产实践中，更好地了解企业用人才的需求，从而向着社会需求更好地进步。另外，通过校企合作，教师能够及时对其实训课程的教学内容进行更新和完善，确保教学内容的最新性，避免出现学生学习之后无可用之处的弊端。特别是刚毕业的教师，他们能够在企业中学到更多操作技能，提高自身操作水平，为实训课程的教学奠定坚实基础。

电子电工实训课程一直是技工院校教学中的重点内容，但是受课程自身特点的影响，该课程教学质量一直差强人意。为了能够更好地进行该课程实训的教学，为企业培养更多操作型人才，本文提出了培养学生学习兴趣，采用一体化实训教学模式，加强对学生基本操作技能的培养，组织多种类型竞赛和加强校企合作等措施，希望能够为技工院校电子电工实训课程的改革提供可供参考的意见和建议。

参考文献：

[1]沈丹.职业学校电子电工实训的现状与策略探析[J].时代教育（教育教学），2011，12：194.[2]李一欣.电子电工专业教学课件应突出“应用仿真”[J].湖南科技学院学报，2011，（04）.[3]陈海标.如何有效地进行电工电子实训教学[J].职业，2011，（20）.[4]李娜.谈高职院校电子电工实训的现状与策略[J].企业家天地，2011，03：81-82.

第四篇：分析高职商务英语专业学生的语言能力

摘要: 英国硕士论文以交际语言测试理论为根本依据，对测试效度构建的类型、重要性和动态的实现过程进行了较个而地研究;结合校内成绩测试对效度的侧重要求以及对高职商务英语专业学生语言能力的需求分析，从建构效度、内容效度和效标关联效度二个方而详细讨论如何构建高效度的高职商务英语专业写作能力校内测试。

一套设计科学的测试应该同时体现较高的效度(test va-lidity)和信度(test

reliability),但是同时具有高信度和高效度的语言测试是难以构建的,任何语言测试都必须在二者之间进行平衡和折中[1](39-42)。首先,从理论上讲效度是比信度更重要的一个属性,在语言测试中占有中心地位;其次,应视具体测试的类型和目的确定侧重点。如对水平测试来说,由于其实施范围广,对个人和团体的影响大,应尽量保证其效度的前提下,重点提高其信度,保证测试过程和结果的公平性;而对实施范围小、低风险的课程成绩测试来说,应重点保证其效度[2](105-108)以达到预期的能力检查、教学诊断和评价的目的。基于以上理论,我们提出构建基于效度的高职商务英语专业写作校内测试研究。

一、语言测试效度研究

1、效度类型

针对测试效度的分类,研究者们有不同的看法。有的认为是三类(Alderson, 1995),有的提到四类(Messick,1989)到八类(李筱菊, 2001),还有的认为只有一类(杨惠中&Weir,1998)[3](34-36),实际上不同的测试目的产生了不同程度和类型的效度需求。李筱菊提出有八种效度类型[4]:建构效度(construct validity)、内容效度(content valid-ity)、共 时效度(concurrentvalidity)、预示效度(predictive va-lidity)、表面效度(face

validity)、反应效度(response validi-ty)、操作效度(operational validity)和反拨效度(backwashvalidity)。她又将它们归纳为四个大类:建构效度和内容效度属语言测试的内在效度(internal validity),涉及到测试理论建构和内容分析,是效度最重要的组成;共时效度和预示效度属外在效度(external validity),指测试结果在多大程度上与一些外在标准相关;故又称效标关联效度(criterion-related validity);表面效度和反应效度属于使用效度(usevalidity),是指测试从外观上被人接受的程度,测试是否容易引起应试者的兴趣;操作效度和反拨效度被看做是试后效度(beyond-the-test validity),是指测试的实施和结果对个人、团体和社会的影响,比如对受试者学习、就业的影响,对教师教学评价和教学方法的影响,甚至是对整个教育体系的影响。

按照以上分类,对于专业英语校内测试来说,内部效度是最重要的组成,其次是外部效度。内部效度中的建构效度也称理论效度(theory-based validity),是指测试是否以有效的语言观和语言学习观为理论根据,它是语言测试的主要效度,是一切其它效度的基础,“理论效度”是指根据测试分数对假设的能力做出推论的程度[15](254-256)。与建构/理论效度密切相关的是内容效度。测试的内容效度有两个方面:内容的相关性和内容的覆盖面。内容的相关性是指基于专家或专业的评断,某一测试预设要检测受试者哪些相关的语言能力,采用什么样的测试方式去进行,才能保证测试内容和测试目的一致性。而内容的覆盖面则指测试中试题所代表的考核范围是否充分[15](244-247)。效标关联效度则是通过对两项测试的比较,从外部帮助分析和评判其中一项测试的效度。例如,可以借助CET四、六级或全国商务英语水平认证考试写作部分的成绩来分析和评判商务英语专业写作课程校内测试是否具有相关效度。

2、效度的重要性及其实现

效度的重要性贯穿于整个测试构建和评价的过程中。它始于测试的规划阶段,持续体现在测试任务的开发阶段到测试评估阶段。效度在测试的各个阶段都显得极其重要,这也是人们对效度类型进行大量研究的原因[5](9-16)。在测试的规划阶段,效度与所测试的语言能力定义以及能力行为有关。为了确定所要测试的能力,首先必须从理论上明确语言能力的定义。

例如,如果要测试写作能力,必须从理论上确定什么是写作能力、写作能力的组成及其涵盖的范围,明确适合于测试对象的写作能力及其内容范畴等等。这些内容要被纳入该项测试的详述说明,作为测试开发及测试评估的指南。接下来,是如何遵循语言的理论属性,通过某种方法来帮助实施预期的语言行为。测试任务开发阶段,效度仍是中心问题,项目编撰者要设法使任务设计符合理论上的定义和解释,并将理论转化为预期的语言行为。为此,他们有必要接受相关的技巧训练。测试评估阶段的主要目的是审查测试的效度,称为效度确认(validation)。在此阶段将收集来自各方面的数据作为测试效度的支持,例如考试成绩,专家或老师的判断,学生的意见等各种信息。该阶段不是以搜集效度证据为终结,其最终目标是将已被证实的效度运用于测试阐释和实施。

二、高职商务英语专业校内测试的效度确立

英语专业写作能力的校内测试有别于大规模的水平测试(proficiency test)和等级测试(placement test),属于成绩测试(achievement test),兼顾诊断测试(diagnostic test),因为“如果测试在学校的环境内进行,它的目的就是找出教学中的强项和弱处,或评估某一教学目标的完成与否”[16]。商务英语专业写作教学总的目标在于培养学生在真实的社会生活和工作环境中用英语进行书面交流的能力,课程的教学实际上包括了两个方面的内容:基础阶段的英语写作和专业阶段的商务英语写作,因此测试可分阶段性进行[6](86-89)。

1、建构效度的确定

Bachman& Palmer认为校内测试“最可能以大纲规定的某一方面的语言能力为建构效度”

[15]。但是高等英语专业英语教学大纲的语言能力要求更多地针对本科的英语专业,缺乏对高职英语专业学生英语基础的特别考虑以及对该类型英语教学的“职业”特色要求。一方面考虑到高职与本科英语专业教育教学对象在综合素质、文化知识层次和学习能力等方面的差距以及培养目标的不同,另一方面又要保证学生具有相当大专层次的知识能力水平,我们认为高职英语专业的学生在 基础学习阶段的英语写作能力应基本达到相当专业英语教学大纲中的二级要求[7]或大学英语四级的水平[8]。专业英语阶段的写作能力要求则应该根据需求分析(needs analysis)来确定其内容和标准[17],即通过需求分析归纳和判定在对外贸易和对外交流环境下高职商务英语专业学生应具备何种项目和程度的写作能力。

根据对中国国际商务活动的调查[9](18-20),英语应用最频繁的事务之一是翻译商务信函,另外电子商务发展迅速,通过网上电子信函和电传进行国际贸易越来越频繁。对高职院校商务英语专业就业跟踪调查分析表明,毕业生从事的主要职位是公司文员、秘书与行政助理

[10](55-60),另外高职院校的学生适合从事与外贸相关的工作,如外贸跟单,报关,外贸业务员等相关职位。“高职商务英语专业人才能力体系的调查研究”[11](108-112)显示商务英语专业课程中商务函电与涉外合同和单证课程的重要性评价为最高(分别为80.0%和77.9%,);各项英语语言能力中函电撰写的重要性仍然很高(91.8%,仅次于与外商进行交谈的口语能力),但是撰写商务工作报告的能力重要性评估不高,仅为49.5%,甚至有6.4%的人认为该项能力非常不重要。综合分析以上情况,我们认为高职商务专业的学生的专业写作能力应主要体现在以下方面:(1)书写得体、规范和有效的一般性商务信函;(2)书写格式规范、信息准确的商务文书(包括电子邮件,传真,备忘录等);(3)起草商务活动中的开幕词、欢迎词及答谢词等;(4)正确处理国际商务合同和业务单证等。

2、内容效度的确定

根据Hughes(1989)的测试内容规范(test specification)的框架理论[18],测试的内容可分为语言能力项目(Opera-tions)、语篇体裁(Types of text)、运用对象(Addressees),话题(topics)等几个方面。

依据阶段性课程目标和能力的建构效度要求,参照大学英语四级考试大纲要求,基础阶段测试中的写作能力项目包括以下几个方面:A.思想表达(中心思想,重要或特定信息,观点、态

度等);B.语言运用(词汇,语法,句子结构,标点符号,衔接手段);C.篇章组织(叙述、议论或描述的方法,连贯地组句成段,组段成篇,重点突出等);D.写作格式(常见应用文的格式)。语篇体裁在文体上主要包括说明文,记叙文和议论文,形式上包括短文和常用的应用文,如信件、启事、明信片、便条、通知等。运用对象则是能用或需要用英语交流的个体或人群。话题涉及考生熟悉的社会生活领域,特别是当今社会热门话题,如:环境、文化交流、大学生活学习、健康疾病、人际交往、通讯网络科技等。

专业阶段的测试能力项目与基础部分的内容在大的范畴上基本一致,但是具体要求上又有较大的差异。商务英语写作涉及的范围广,种类繁多。应用文包括电报、电传、传真、电子邮件、备忘录、个人简历、会议纪要、欢迎词及答谢词等,商务文件有合同、单证等;外贸信函包括询盘函、报盘函、还盘函、成交函、支付函、修改函、装运函、保险函、拒绝函、推销函和投诉函等[12](57-59)。总的来说,以上文体在篇章结构和语言运用上具有格式规范、结构严谨、用词正式、措词和语气婉转、讲究礼貌原则、意思清晰准确、多用惯用表达和术语等特征;另外商务英语书面交际是交互式的,所以还要体现根据写作的类型、对象和目的调整语言策略和措辞,达到特定目的的能力[13](21-22)。因此,综合以上要求可以将高职商务英语专业写作能力测试专业阶段的内容规范如下:语言能力项目包括:A.内容表达:信息准确、有效;B.篇章组织:格式规范、结构严谨、完整;C.语言运用:用词简洁、正式,符合惯用表达,术语运用正确,利用词汇和语法手段体现礼貌原则,套用句型恰当);D.语用能力:社会文化语言能力(sociolinguistic competence)———在交流中能体现礼貌原则、对方视角(you attitude)、凸显积极条件、委婉传达消极信息等。

语篇体裁主要有商务应用文、商务文件和商务信函。运用对象为涉外商务环境下的职业人群。话题涉及求职(个人简历,求职信等)、接待(迎送、宴请、致辞)、办公事务(电报、电传、传真、电子邮件、备忘录、会议纪要)、商贸(市场推销、建立业务关系、贸易洽谈、合同签订、合同执行等)。确立了测试内容项目后,更具有技术性的工作是用何种形式来实施以上的各种语言 行为,即任务开发。根据交际语言测试理论,我们认为测试任务的开发应遵循以下原则:(1)“真实性”原则。尽量使测试的形式和任务与真实生活和工作中的写作行为相符合,真实性原则体现在A.以意义(信息)为纲;B.有语境(context);C.有真实交际情景(situation);D.语言真实;E.所做的事真实;F.有互动性(interactive)。[14]例如写一封英文信。如果是一般的社会交往,写作任务也应该符合受试者潜在的需求,并且在现实生活中有理由产生,如外企求职申请、国外求学申请、与外国朋友交流大学生活,而不是给你的国内亲人、朋友等介绍大学生活。如果是商务信函,应该是在某个真实的工作环节中可能遇到的任务,如针对某国外贸易公司对出口商品的询盘,以中国某贸易公司业务员的身份向其发盘。这样的写作任务就全面体现了“真实性”原则。

(2)尽可能多地开发设计合理的任务。一份样卷的题目不可能覆盖上面涉及到的所有能力项目和话题,为了使每个受试者的写作能力得到全面客观的反映,建立试题库是一个有效的办法。一方面可以促使学生全方位地训练和巩固应掌握的语言能力,避免侥幸心理;另一方面建立试题库可以促进教考分离,是监控教学质量的一个重要且有效的手段。需要注意的是,试题库的建设应该是一个永不停止的过程,而不是一个静止的结果,随着语言学和测试理论的不断发展,以及社会需要的不断变化,试题库的内容应不断适时更新。

(3)考点有层次,题型多样化。语言运用能力本身就是有层次的[14]:第一层次是语言形式系统层次或广义的语法层次,第二层次是语境层次,第三层次是情景层次。虽然真实的语言运用往往在语法、语篇和情景这三个层次上同时体现,但为了更清楚地从某个层次测评学生的能力,我们建议在基础阶段测试题目的能力考点可以有所偏重,譬如,通过调整所给句子的顺序形成一篇语义连贯、结构完整的段落,可以在语境层面上测试学生能否遵守和运用上下文或语篇规则。另外,试题型多样化设计,题目难易有层次,可以增加考生受试的兴趣和信心,提高卷面效度。

3、效标关联效度的确立高职商务英语专业校内写作测试的效度还可分阶段地通过与PETS3、CET4和国际商务英语水平认证或相关职业考证进行成绩比较得到反映,这种效标关联效度的建立有很大的现实意义。基于高等职业教育的属性和人才市场需求,本专业的学生必须参加PETS或CET考试(各学院要求不同),得到一定等级的成绩,并且获得国际商务英语水平考试或相关职业考试认证,才能达到学院双/多证毕业要求和社会的认可。为了提高学生毕业合格率和优秀率,有必要将校内测试与校外的水平考试和职业证书考试的结果进行综合分析和比较,结合外部考试中写作部分的能力要求适当调整校内英语写作课程的教学要求和测试项目,使得校内测试获得较高的效标关联效度,这也是“课证融合”在课程评价阶段的直接体现。

以上三种主要测试效度的建立是其他各类效度实现的前提。具有较高内容效度的测试开发要求任务真实、题型多样、难易适中,考点针对性强,从而使得测试具有较高的使用效度;同样,测试的内容覆盖了预期的能力项目,同时又能结合外部的测试标准进行内容调整和成绩分析,这就保证测试具有了积极的试后效度,从教学和学习两方面都起到检查和指导作用。

三、结语

综上所述,高职商务英语写作校内测效度构建首先以交际语言测试理论为根本依据,结合对高职商务英语专业学生语言能力的特别要求(包括考证需求),对测试的内容进行阶段性的能力项目分析和描述,然后设计任务和题型、建设题库,尽可能使得测试中的语言行为真实反映预期的语言能力。

最后,虽然高职商务英语写作校内测评在主观 上对测试信度的要求低于某些类型的测试,客观上也因为测试的任务综合性强,对语言行为中的各个能力项目进行解构分析来实现高信度的评价有相当的难度,但是进行后期的测试评估和效度确认仍需要科学的评价方法和标准作实施保障,采取整体评分(global scoring)和分项式评分(analyticalscoring)相结合、考官复核试卷以及利用试题库实施考教分离等多种办法将有助于确保写作测评的基本信度构建,这也是我们着手研究的另一个项目。

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第五篇：教学质量提高措施

提高教学质量 干塘小学

质量是学校的生命线。教学质量是在教学过程中产生，并受教学过程中诸要素制约。为此，我校在教学管理中注重过程管理，优化教学要素，以提高教学质量。

一、切实加强课程管理。

要严格按照上级教育行政部门规定的课程、课时计划，把各种课程开全开足，决不随意加课减课。学校对每天的教学活动实行全天候管理，校长、教导主任、值周教师每天从早读开始到放学结束，确保按教学常规上课。

二、切实加强课堂教学管理

教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。教师要根据各年级、各学科学生的基础和不同特点，制定教学目标，使 “ 向 40 分钟要质量 ” 的口号真正落实到每一堂课，充分发挥课堂的主渠道作用。

第一，把功夫下在课前。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。教师要认真钻研教材，仔细备课。备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计，必须严格做到六个统一，即统一教学计划、教学内容、教学进度、教学资料、测验考试和教学目标。教案要求七个设计：、要有表述清楚的、符合教材要求的、全班学生都应完成的教学任务，有表述清楚并且准确的教学重点、难点、关键点。备课主要“备教材、备学生、备方法”，这个教学任务是指共同目标，按新课程要求学生可以自己确定的学习目标属于个别要求，另当别论。、要设计供课堂练习和课堂作业使用 10 — 20 分钟的 3 — 4 组习题，这些题组指的是教师根据教材要求、根据学生情况、根据教学目标、根据教材课后习题自行设计的。、要有问题设计，问题要有问题价值，并把问题作为学生产生学习的原因。、要有学习方式方法设计、教学环节流程设计。、要设计自学提纲，帮助学生确定“我的工作表”，“我的工作表”的形式应当有相对固定的形式。

（建议“我的工作表”的形式： 1、这节课我的学习任务是： 2、在任务中，我的学习重点是： 3、这节课我的学习方法主要有： 4、这节课我的收获是（知识、能力、方法三个方面）： 5、这节课我的任务没完成的是： 6、这个任务我补充完成的时间和方法是：）、教案要体现“复习巩固、明确任务、自学自练、精讲导学、课堂作业、反馈矫正、学生小结”等环节。、教案后要有任务完成情况的记载（哪些内容没有达到标准、哪些学生没有达到标准），并把它作为下节课教学的起点、复习点和切入点，或作为课外辅导点。也叫“课后记”。

第二，把力量放在课内。创建“实效课堂”。课堂教学采取 “复习铺垫——明确目标——尝试自学——尝试练习——教师精讲——强化练习——师生小结”的教学程序。这个教学模式归纳起来就是：“知道任务，先学后教，重视练习，当堂达标”。取消以讲授为主的教学方法和教学模式，摈弃课堂任务不清、方法不明、程序混乱、大讲特讲、很少训练、课外作业多的教学，使课堂教学走向朴素、务实、高效、有矩可依的路子。

增加七种学习方法：

课前要有 2 — 3 分钟的说话、背诵、演讲、口算等练习，用一定的方式告诉学生本节课的学习程序和时间分配。

课的开始部分有 5 — 10 分钟学生自学时间，教师课前要设计好自学提纲、课中要展示好自学提纲。自学时，要指导好自学提纲的使用，自学提纲可以以“我的工作表”为形式固定下来，也可以把它列为每天固定的笔纸作业之一。

课中要有 10-20 分钟左右的正式的笔纸课堂作业，提高对文字书写和书写格式的要求，课外作业则安排背诵、小楷、预习内容。

课中的笔纸课堂作业要当堂面批面改，重点是对差绩生。课中要有一定时间的生生之间合作、交流、互助形式的学习，要确定小组合作学习的组织方法、学习规范、基本规则、小组人员分工。

结课前要有 3-5 分钟左右的反馈矫正和补救性的二次教学，哪些学生没有达到预设的学习标准要在教案的后面进行记载。课尾要有 3 — 5 分钟学生对本节课基本知识、基本能力、学习方法三方面收获的小结，具体小结时可以细化一些，可以把小结列为学生固定的、以日记为形式的、名为“我的收获”的笔纸作业之一，要用一段时间对学生进行指导。

教师每堂课尽可能做到优质高效，必须遵守几点原则：（1）必须明确本堂课教学目标；（2）必须让学生积极参与教学活动；（3）必须当堂检查、反馈和巩固。学校对教学质量的管理办法是：（1）随堂听课，听后个别交换意见，提出要求和建议。（2）搞好常态课教研活动，促进教学质量的进一步提高。全校教师都参加，然后进行评课，共同研讨课堂教学经验和做法。

第三，把补困加在课后。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题，加大对后进生转化力度，提高整体成绩。

后进生是影响我校教学质量的重要因素，因此，在后进生的转换方面应做到：

第一、建立档案。根据考试分数和任课教师平时观察，确定后进生名单，建立档案。

第二、抓两头保中间。一年级和六年级任课教师要高度负责，不能从一年级起，就出现学困生。不能使学困生在毕业时还没有脱困。中间年级教师要避免产生新的学困生。第三、分层转化。转化后进生共分四个层次： 1、学校监控：教导处制定将制定《后进生转化制度》。学校每学期期末在后进生中开展评选 “ 学习进步奖活动 ”，凡学习进步较大的后进生均可参评，在开学典礼上隆重表彰。通过建立制度，使后进生转化工作走上制度化、规范化的轨道。2、重点监控。确立五个重点：重点年级、重点学科（语文、数学学科）；重点教师、重点学生（自己不学、家长不管，成绩特差的学生）。3、加强检查。教导处按规定对后进生进行严格检查考核，并及时反馈结果，提出整改意见，督促整改。

第四、教师操作。教师要耐心细致做好后进生的思想工作，让后进生树立信心。坚持日常转化，利用课余时间对后进学生进行个别辅导，与后进生进行谈话，补习至少一次并有记录，在课堂上教师对差生要多启发诱导，多提问差生，多检查他们的课堂作业。对他们取得的每一点进步都要及时进行鼓励，让他们找回自尊和自信，树立起奋发向上的动力。经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励。

第五、自我提升。开展 “ 一帮

一、齐进步 ” 结对子活动，后进生主动找 “ 先进生 ”，取得他们的帮助，提高自身的成绩。

三、实行月测月圈，及时了解学生学情。为了做到对学生学情的及时了解，以便教师及时调整教学方式方法。我们在一至六年级实行月测月圈，语、数、科三科教师每月要对学生进行至少一次测试，完成一次三科成绩汇总，三科教师要坐到一起对全班学生的各科成绩做一次全面分析，确定下一个月各个学生的发展目标和班级三率的提高目标。教导处负责汇总记录。对毕业班六年级的月测月圈，教导处要亲自组织，除此之外，六年级还要实行周清，即语、数、科三科每周要对进行教学的内容进行一次测试，将测试试卷和汇总成绩单上报教导处，教导处根据分析要及时反馈，提出意见或建议，指导六年级教学工作的开展。

四、加强过程管理。对教师的教学工作除了平时的常规检查，随堂听课外，加强提高其业务能力。方法为：一听（听课堂教学）；二看（看备课笔记、作业批改）；三座谈问卷（开学生座谈会、问卷调查，了解教师的教学情况）；四总结提高（在上述调查基础上，指导其总结成功的教学经验，以发扬光大；指出其在教学中存在的问题，并提出改进措施和意见）。全面解决 “ 教 ” 和 “ 学 ” 之间存在的实际问题，保证学校教学活动有秩序、高质量地正常开展，有培养全体教师严谨、认真、一丝不苟的教学作风，加强课堂教学管理。

五、家庭协助。与家长常联系，争取支持，共同促进学生教育。针对农村学生家庭教育比较薄弱的现状，我们要站到主动的立场上，除召开好集体家长会之外，我们打算通过下队家访，打电话，写书信等方式，加大与家长的联系力度，尽量多争取家长的理解、支持，学校与家庭齐抓共管，做好对学生的教育工作。调动家长的积极性，号召家长每日检查孩子的作业，帮助孩子弄懂学习内容，耐心做孩子思想工作，提高孩子学习成绩。

六、加大与其他学校的联系，共同促进，共同发展。与其他各学校常联系，学习推广先进经验，共同研究探讨解决问题。尤其是六年级方面要共同合作，进行同期摸底测试，对比成绩找差距，寻经验，以便从更多的角度及时了解教学工作的现状，从而不断改进。