基于需求分析的商务英语专业职业能力实习实训设计

第一篇：基于需求分析的商务英语专业职业能力实习实训设计

基于需求分析的商务英语专业职业能力实习实训设计

摘要： 随着社会、商务职场对商务英语专业人才的要求不断提高，商务英语专业人才职业能力培养目标须进一步明确，培养途径须进一步拓宽。高校学生实习、实训体系是学生职业能力培养的有效手段。本文以需求分析理论为依据，通过对商务职场、商务英语专业毕业生及在读学生的需求分析，参考《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行），探讨商务英语专业职业能力实习、实训内容模块、实践环节、实训时间的整体设计。

关键词：需求分析；职业能力；实训模块

一、引言

自2007年教育部正式批准商务英语成为独立本科专业，我国高校商务英语专业发展方兴未艾。这是世界经济全球化、中国加强对外经贸合作的大势所趋。实习、实训教学环节在商务英语教学中的作用不可小觑，是培养学生实践能力，使学生尽快将专业知识转化成职业能力的有效途径。但目前国内商务英语专业职业技能实习、实训现状令人堪忧。各院校对实践教学目标认识不统一，实习、实训内容设计相对单一，方法陈旧，实践教学评价体系尚不健全，普遍缺乏相对稳定的实训基地。不少院校实习、实训环节仅流于形式，学生没有在实习过程中真正得到职业能力提高和就职锻炼。高校商务英语人才培养以社会需求为标准，因此商务英语学生职业能力培养和提高应以人才需求为目标。需求分析（Needs Analysis）作为一种工具，被广泛运用于校验课程设置和实践教学设计的有效性。通过需求分析，商务英语专业职业能力实习、实训科学设计与有效实施可以更大限度地满足专业学习者就业、人才市场需求、相关行业发展等诸多方面诉求。

二、需求分析理论与研究概述

Brown将需求分析（也称作Needs Assessment）定义为一系列收集信息的活动，设置能够满足某类学生群体学习需求的课程通常以这些信息为基础［1 ］。Hutchinson 和Waters将需求分析定义建立在“需求”和“缺乏”基础之上。其中“缺乏”主要表现学习者在目标情境中所需能力和所具备能力之间的差距。此定义把语言需求视为一种学习者和社会的协商过程。Witkin和Altschuld把需求分析视为一个系统过程，目的为决定设置课程优先性、组织改进和有效分配资源 ［2 ］。

在ESP研究领域，许多研究者已形成自己的需求分析模式。需求分析模式始于Munby提出的交际需求过程，过程包括参与者、目的领域、情境、互动、工具、方言、目标水平、交际实践和交际关键点9个组成部分。Tarone和Yule在目标情境分析框架下，在Munby模式基础上，增加了整体、修辞、语法―修辞和语法4个层面的组成部分。Jordan将需求分析分为“目标情境分析”和“当前情景分析”。这一分析模式在ESP和ESL的需求分析领域最具影响力。

需求分析理论常被运用于学术类和职业类成人语言课程设置的研究中。Eggly运用需求分析进行英语语言能力和成功美国实习医生之间的关系研究。Lambardo以200名学生为实验对象，调查研究学生的需求以及学习英语这门外语的态度。Al-Busaidi调查研究英语二语习得者的学术需求。Almulhim研究来自101家公司代表不同部门的沙特员工的语言需求。在ESP教学领域，需求分析被运用于不同目的的课程设置研究，由此可见，商务英语实践体系构建，实习、实训模式研究以该理论为基础，具有一定科学性。

三、商务英语专业人才职业能力需求分析

需求分析是指通过内省、访谈、观察和问卷等手段对需求进行研究的技术和方法 ［3 ］。以需求分析理论为基础，充分考量社会、职场、相关行业对商务英语人才的需求，在校生以及毕业生对就职能力提高的要求，从“就业岗位与任职要求”“典型职场任务描述”“任职岗位与职业能力”3个维度进行商务英语专业人才职业能力需求分析。

通过问卷形式对商务英语专业毕业生和相关从业人员的调查表明，国内商务英语专业人才就业较集中的岗位大致包括：高级商务助理或办公业务、进出口业务、国际会展业务、星级酒店管理及国际导游业务、空乘及豪华游轮乘务管理业务等方面。高级商务助理或办公业务要求毕业生将商务英语专业基本技能运用于办公业务实践，其中包括处理办公室日常工作，如客户接待、会议安排，掌握英文电子邮件写作，互联网信息查询以及外事翻译。进出口业务要求商务英语专业学生基本了解进出口企业的类型、公司机构设置和相关管理制度、进出口贸易业务流程。会展业务要求从业人员熟悉会展与节庆的策划和营销、文化类产业的管理，具有一定跨文化知识背景。酒店及导游业务要求从业者熟悉并掌握旅游服务、酒店管理服务、管理理念，熟练运用英语进行交际、尤其是酒店、旅游行业用语。国际导游方面对从业者文化、历史、地理等综合人文素质要求较高。

由上述需求分析可以将就职岗位对商务英语专业职业能力的具体要求概括为以下4方面。第一，商务英语听说职业能力要求：进行商务语境日常交际、外事翻译、商务谈判等；第二，商务英语阅读职业能力要求：阅读产品说明书、工程项目书、合作意向书、合同文件等；第三，商务英语写作职业能力要求：商务英语信函、会议通知安排、合同文件等；第四，商务英语翻译职业能力要求：翻译合同文件、工程项目书、设备说明书等。

四、“联动式”职业能力实习、实训设计

职业能力实习、实训内容分为专业基础技能实训、专业拓展技能实训和毕业顶岗实习三大模块。专业基础技能实训模块以在跨文化商务背景下熟练掌握英语口语交际技能为基本要求，包括商务礼仪、商务接待、跨文化商务交际实训。专业拓展技能实训模块以培养商务翻译技能、外贸业务相关技能为职业技能培养目的，包含商务英语翻译实训、商务管理实训、国际商务业务流程综合实训。毕业顶岗实习模块锻炼学生实际操作能力、团队协作能力以及商务综合业务能力 ［4 ］。

为实现商务英语人才培养在本科教学4年内实训、实习、见习不断线，理论、实践不缺失的培养目标，除保证学生在第八个学期连续八周的集中实习之外，每学期增加一周实践周，进行校内、校外的实训或见习。分散在各学期的实践周与8周的毕业顶岗实习相结合，形成实训环节、实训内容、实训方式、所学理论与实践操作的真正“联动”。只有学生不断进行实践总结，才能将既得经验再一次融入下一步学习之中。实践周将全程配备指导教师，促进教师了解人才需求的第一手资料，以便更好地为学生安排下一步课程学习计划。

五、结语

社会对商务英语专业人才的需求是一个动态过程。为满足社会发展、经济进步、人才市场需求变化，商务英语人才职业能力培养是商务英语教学研究努力探索的重要课题。“联动式”实习、实训设计以需求为标准，不断改进现有实习、实训模式的局限，多为学生开拓可利用的实习、实训资源、推进实训模式改革，开展真正有实践意义的实习内容，多方位利用校内外实习、实训基地，将人才培养与市场需求紧密结合起来 ［5 ］。

参考文献：

［1］ Brown JD.The elements of language curriculum： A systematic approach to program development［M］.Boston： Heinle and Heinle，1995.［2］ Witkin & Altschuld.Planning and Conducting Needs Assessments： A Practical Guide［M］.London： Sage Publications，Inc.，1995.［3］陈冰冰.国外需求分析研究述评［J］.外语教学与研究，2009（3）： 125－129.［4］王友良.商务英语课程设置的ESP需求分析视角［J］.广州大学学报，2012（1）：89-93.［5］冯静.高师英语专业学生教师职业技能训练的探索［J］.黑龙江教育，2013（7）：23-24.编辑?M岳凤

第二篇：商务英语专业 实训报告

实 训 学院： 专业： 年级班别：学号： 学生姓名：报 告

2016 年12月20日

一、实训的基本情况

(一)实训时间:206年12月06日——12月16日(二)实训单位: 他拍档电商集团(三)实训目的:

1、通过他拍档电商集团、清华大学国家服务外包人力资源研究院和深圳市互联网贸易交流协会共同提供的为期11天的阿里巴巴国际站电子商务及外贸业务实训，系统地掌握阿里巴巴国际站前后台运行的全过程及相关的外贸业务实践知识，从而加强我们对跨境电商及外贸业务的理解与认识，实现在课堂上学习的理论与此次实践的有机结合，达到实践与理论相结合的学习目标。树电商人才、立跨境企业，让学生与企业无缝对接。

2、实训的内容涵盖了关于阿里巴巴国际站前后台和外贸业务的所有基本理论与实际操作。培训宗旨是学生开心、学校放心、企业安心。同时，把技能培训与职业规划紧密结合，为未来在企业有一个良好的开端做准备。

3、培训模式为理论培训与实际操作相结合的原则，实行培训导师制度，即每位学员匹配一名导师，负责学员实操技能培训，并关注学员的学习状态。并且全部实训内容突出综合性、完整性、和系统性。以不同的方式开阔我们的视野，增进我们对社会、企业的了解和认识，为即将毕业进入社会的我们从事跨境电商工作打下很好的基础，为未来成功就业添砖加瓦。

(四)实训完成情况: 在他拍档电商学院不同讲师的认真授课下，我不仅学会了很多关于阿里巴巴国际站前后台的具体运营方式及相关的外贸业务知识，更是借助本次实训，深入了解到跨境电商的内部模式。通过企业提供的平台，真正的接触到阿里巴巴后台，将自己实训中所学的实践知识都成功应用于后台运营并产生良好结果。同时，在实训中，我积极主动完成各项活动任务，并与小组成员一起努力，受益匪浅。

二、实训过程:

1、培训过程中，每天早上8：30必须在指定地点集合，必须严格遵守培训作息时间安排，无迟到、早退和旷课

2、培训期间每周需写培训日记与周记。日记字数不低于200字；周记字数不得低于800字。每天上交班导批阅；

3、；线下培训期间，实操时间不少于30小时；

4、安排合理的时间就实践内容进行相应的考试，包括笔试、逻辑思维考试及实际操作考试，通过不同考试的检验，发现自己的优势和不足，从而提升各方面能力；

5、实训期间，以小组为单位展开各种活动及比赛，加强小组内部凝聚力和团队合作的默契。

三、实训总结、体会

通过这次在他拍档电商集团的实训。学到了关于阿里巴巴前后台运营和外贸业务的各种理论及实践的知识。对电商平台的模式和平台的三要素以及传统贸易和跨境电商的相似点与不同点都有了自己的深刻认识。在阿里巴巴前后台运营中，对信息收集的步骤、目的、内容和信息收集原则都有了一定的了解。其中最重要的内容是关于关键词和阿里巴巴国际站后台平台中产品发布的过程。在产品发布环节。明白产品的发布流程为选择类目、填写产品标题、填写关键词、产品分组属性、填写上传主图、产品详情和填写交易物流信息。以及其中每个版块的详细步骤和解析。在发布产品的过程中，我们要对一些产品进行管理，其中，橱窗管理最为关键。我们首先要明白橱窗产品的优势，及发布橱窗产品的步骤和各方面的要求。在产品发布中，除汉语之外，我们可以通过多语言市场，将产品发布出去。在标题设置中，我们要优化标题。优化标题要做到六个步骤为选出店铺的核心主打产品，确定该产品最常用词干，确定核心关键词，搜索产品有效属性词，优化组合标题，生成关键词。优化标题具有很多特征。比如，标题包含核心关键词和产品的有效属性词，核心关键词位于标题的尾部，任意一个属性词与词干搭配，都是具有热度的关键词。除此之外，讲师还详细讲解了跨境电商中客户的来源渠道，我们可以分为线上、线下以及通过社交软件来获取客户。也借此机会，了解到了很多国际上常用的社交软件，通过社交软件，我们就能够及时的与客户沟通，从而实现销售的目的，同时也可以对客户进行实时的跟进。客户是外贸业务当中最重要的环节，我们需要和客户保持联系。因此电话便是很重要的工具之一，其中，讲师讲解了打电话及打电话的注意细节和提前做好的准备，来应对客户可能会提问的问题并及时给予回复。

外贸的业务流程是业务板块最重要的内容，老师同时也讲解了外贸业务员应该具备的素养。关于贸易术语。我们复习了课堂上所学的常见贸易术语及其特征。对外贸的支付方式、外贸单证都进行了复习。同时，我们学习了开发性的撰写和格式。关于开发信，学习了如何写好开发信及写开发信的十大误区。外贸直通车也是很重要的学习环节，在其中我们学习了按效果付费的扣费公式以及设置优先推广产品的流程，以及如何提升星级。关于询盘的处理技巧，也得到了一定的认识。在询盘中我们对客户进行报价，对此我们学习了报价技巧,价格构成和报价的形式以及报价的要素和报价的法则。除此之外，我们还学习了对客户的接待和客户的跟进，客户接待环节当中作为一个业务员，我们要做好提前的准备并能够应对各种突发状况。对于阿里平台的规则，我们学习了信息发布规则及阿里巴巴国际站搜索排名规则。当然，我们也学习了与发布产品有关的PS的一些基础知识，并能够应用于实践当中。在发布产品的过程中，我们需要对产品的主图进行相应的修改，此时，就能把PS的基础知识用于实践。

专业的阿里巴巴国际站运营及外贸业务培训，他拍档资深外贸店长“一对一”辅导教学及他拍档系统化资源匹配，都给予我一个持续成长的空间；在学习期间，我也收获了快乐、成长，懂得责任和感恩；

收获了人脉资源，来自不同地区高校学员的友谊；由于在实训期间，我们都是以小组为单位进行各种活动，因此我的团队合作能力也得到了显著的提高，我明白了团队的重要性，领悟到了团队一起向着共同的目标前进中的喜悦与伟大。只要我们相信我们自己，不管在怎样的对手面前，都会时刻明白，我不是一个人在战斗，而是我们一个小组，一个整体在战斗，其最后的胜利是属于每一个小组成员的，是我们共同努力后得到的结果。虽然在最终的小组PK中，我们没有得到奖励，但是，在我心中，我们小组就是最棒最优秀的一个小组。同样，我也得到了成长，明白了实践的重要性及理论与实践相结合的力量。对于在此期间，辛苦培训我们的每位讲师都致以最诚挚的谢意，表示感谢，谢谢他们对我们的培训和付出。在培训的过程中，来自不同地方的同学一起学习，一起努力，是很令人开心的事情，接触不同的人和事，都让我见识到了不同的风景。

培训只是一个过程，重要的是我们的结果，当然，对于我而言，我认为我的此次培训是很成功并收获颇多的。由于实训课程安排与上课相比较可能会紧凑，不像在大学上课那般自由，每天都无拘无束，并且有充足的课余时间去做自己最喜欢的事情。在这里我们每天安排着不同的学习任务和实训任务，虽然看起来很累人，但是我很喜欢这样充实的感觉，感觉自己每天都是有不同的小目标并一点一点积累着向我的最终目标一步步迈进，这样与众不同的愉悦感，让我很喜欢。由于培训的地点是在企业，也让我第一次感受到类似在企业上班的感觉，每天和企业上班的人一起上班，去用心，慢慢体会他们企业的不同。其中，最让我感兴趣的是企业内部的文化，这是一种企业软实力，也是一种对企业而言不可忽视的力量所在。正是此次实训的经历，让我对我未来的工作和未来工作的企业充满了期待。让我相信自己，在未来，我会有属于自己的工作，属于我自己的一片天地。

总而言之，不管学习到了多少理论和实践知识，我都是受益匪浅，感受颇多。此次与众不同的实训经历，也对我未来的就业有很大的帮助，让我能够在企业中利用自己所学知识发挥自己的价值，绽放自己的光彩。

第三篇：商务英语专业实习实训教学改革成果(皇甫)

皇甫姝瑜（1975-），毕业于南开大学经济贸易系国际贸易专业，现为中南大学外语学院口译硕士研究生，主攻商务英语方向。

商务英语专业实习实训教学改革成果

The revolution result of Business English Major's Practice 摘要：本文主要探讨对于商务英语专业开展的一系列实习实训的改革成果，在总结以前的教学不足的基础上进行改革后的提高与进步。从而得出商务英语专业的实习实训的改革是成功的，我们应该根据专业的特点以及发展的趋势不断地适时调整从而使实习实训的效果达到最好。

关键字：商务英语 实习实训

随着我国进一步的改革开放及WTO的加入，对外语人才的要求不断提高，英语的重要性也更加突出，尤其是商务英语将会更加普遍地应用于国际贸易中。据粗略统计，我国目前的商务英语人才缺口很大，在未来的几年里，这种缺口会越来越大。商务英语专业担负的主要任务是通过学习外贸实务中各种英文业务函件，电传和传真以及其它文件的写作格式，商业术语和各种不同的表达方法，对外贸易各环节的具体做法，使学生在提高英语水平的同时，熟练掌握对外贸易业务中的基本技能，培养和提高他们的国际贸易业务工作的能力；同时新型的商务英语人才更应该具备在所有商务环境里能够自如地运用英语沟通从而顺利进行各项商务活动。针对这种情况，我们教研室更重视商务英语实践实训课程的建设,不断进行教学内容、教学方法改革和教学手段的更新，效果突出，成绩显著，主要表现在以下几个方面： 1、2007年，北京数家酒店、连锁餐饮公司来我院招聘时，对我专业学生的实际操作能力给予了很高的评价，当时就与我专业绝大部分同学签署了提前上岗就业协议书，并且要求与系建立毕业实习基地。

2、教书育人效果显著。据调查了解，通过商务英语实训课的学习，系统掌握了剑桥商务英语的基本语言技能与商务沟通能力，进一步理解和认识了跨文化环境下学习英语交际技能与商务沟通能力的关系，掌握了运用英语进行商务活动的技能，学生学习英语和商务交际技能的积极性空前高涨。

3、学生对商务英语实训课的评教值稳中有升。近年来，商务英语实训课的教学方法改革不断深入，教师经常收集学生对教学的意见和建议，并结合院、系教学督导信息反馈，及时调整教学方法，调动学生的积极性，使课堂学生“到课率”“收听率”和“收视率”明显提高，学生对商务英语课程教学的满意度也有了明显提高，在历次进行的教学效果测评活动中，像BEC，外贸函电，国际贸易实务等课程的实训环节的优良率均在90%以上。大部分学生对这些课程比较喜欢，听课比较认真，能够按照要求进行学习。

4、课程建设取得突出成效。努力建设精品课程是全面提高国际商务英语专业各门课程教学质量的一项基础性工程，精品课程建设的核心内容是有一套适合教学规律和特点的、教学效果好的教学方法、教学模式和现代化的教学手段。为此,我们经过两年努力，已探索出了一套能有效提高实践技能课教学效果的教学模式、教学方法，制作出了符合学生特点的多媒体课件，及国际贸易的模拟操作课件。为教师教学，学生自学搭建了平台。

5、教师队伍的教学和研究能力得到显著提高。通过开展教学改革和教学研究，锻炼了队伍,进一步提高了教师的教学水平和教学研究能力，形成了一支高素质的教师队伍。

6、教学研究工作取得丰硕成果。在不断深化政治经济学课程改革和创新的过程中，教学研究取得了丰硕成果。做到了“立足教学搞教研，以教研促教学”，使教学水平得到了整体提高。

7、由于培养计划明确，措施得当，经过几年的培养，教研室的教师的思想品德、业务素质得到了迅速的提高，全面地提高了基础课的教学质量，为学科的发展打下了坚实的基础。教学水平大幅提升。教师不仅担任了商务英语主干实践技能课教学任务，还承担了商务英语精读、商务英语泛读、商务英语听力、商务英语函电、国际商务基础理论与实务等专业主干课程的教学任务。近年来，在学校组织的学生评教中，学生普遍认为我教研室的教师敬业精神强，教学经验丰富，教学水平高，教学效果好，深受学生的好评。

8、学生评价：我们每学期都在全系发放学生评教信息调查表，该调查共有10 个评价指标（教学态度是否认真负责、课堂教学是否清晰易懂、课堂气氛是否积极活跃、教学手段是否直观丰富、理论紧密是否联系实际、是否认真指导实验实训、作业适量批阅是否认真、辅导是否耐心效果明显、是否注重综合素质培养）。根据近几年评教信息表的统计可以看出，学生对专业英语课程的实训环节的授课相当满意，所有任课教师的教学优良率均在90%以上。这些调查充分说明了学生对商务英语实践技能课教学的满意程度。

学生对对课程负责人及其他教师的评教值均为优秀。学生在对课程负责人的教学评价中说，“把抽象理论与生动的现实例子结合起来进行讲授，特别是采用多媒体课件教学，把国际贸易的交易磋商过程讲活了，使其更具有启发性和感染力，并且增强了我们分析问题和解决问题的能力。希望这样的教学方法能在其它课程教学中得到广泛的推广和应用。”在对教研室教师的评价中认为课堂气氛好，能调动大家学习积极性；这门些课生动有趣，能学到一些实际有用的内容；课件图文并茂，有情节，设置了背景，有身临其境的感觉；能够提高学生的语言与商务技能综合运用能力。

9、06年的毕业生初次就业率及该专业对毕业生跟踪调查及用人单位对毕业生综合评价情况：商务英语专业的毕业生一次性就业率均在93% 以上。商务英语专业学生综合能力强，在人才市场上占明显优势。有60% 以上的学生由于具有较高的英语语言文字运用和商务交际能力，善于与客户沟通，熟练地洽淡业务、签订合同，工作热情，待人诚恳，实习期间就被用人单位抢先录用。商务英语专业的毕业生就业率逐年上升，说明该专业学生受到了社会各届的认可。用人单位普遍认为我院该专业毕业生基本功扎实，适应工作快，动手能力强，工作态度认真，敬业精神强。如2004级两名毕业生因英语功底扎实，口译、笔译能力强，被长沙市两家贸易公司录用，试用期就被公司派往广州等大城市参加广交会；还有毕业生与社会办学单位合作开办英语培训学校，成绩显著；商务英语专业学生由于综合素质好，工作能力强，从事外贸跟单、订舱、翻译等工作业绩出色，有的被公司委任为进出口贸易部主管，担任总经理助理兼翻译，已成长为公司的业务骨干。另有一部分同学参加工作后自主创业，已经建立了自己的贸易公司，从事进出口贸易管理工作，取得了很好的业绩。我们在2006年冬对学生就业情况进行调查时，他们普遍认为商务英语实践技能课注重英语语言能力与商务操作能力综合培养，使他们受益匪浅，这些课程的创新为他们提供了坚强的成功信念、不竭的奋斗动力和战胜困难的勇气，为他们在工作中崭露头角起到了关键作用。

商务英语专业在短短几年的建设发展中，立足市场需求，在专业指导委员会的指导下，通过调查、研讨和论证，适时调整人才培养方案、课程设置。一方面注重职业能力的培养，使实践教学环节与职业技能鉴定相接轨；另一方面把人文素质作为职业素质的必要补充，使人才培养的内容更加丰满，推动“双证书”制的有效实施。经过近几年的教学实践，取得了初步成效。我们要立足于现有的良好模式，不断探索，把理论与实训环节结合得更加紧密，培养出能够更好得为社会服务的综合型商务英语人才。

第四篇：提高高职商务英语专业实训教学质量的措施分析

提高高职商务英语专业实训教学质量的措施分析

【摘要】在社会经济的发展以及经济全球化的影响下，社会对商务人才的需求在不断地强化和增加。为了满足社会经济的实际要求，高职院校在对商务英语专业的学生进行教育培训时趋于技能型的专业人才培养，这就需要在学校教育中，遵循全新教育环境下的实训教学，强化学生理论同实际结合的综合能力，以更好地满足社会和市场经济对人才的需求。

【关键词】高职教育 商务英语 实训教学 教学质量 措施

“以就业为导向，以能力为本位”是职业教育的教学目标好宗旨。所以，与高等教育相较而言，高职教育在教学中更加侧重于对学生进行职业性和实践性的教学。于高职的商务英语专业而言，在注重就业和实践教学的前提下，在教学活动中通过工学交替和产学结合的方式进行一线的商务领域的技术应用型人才的培养。随着国际间交流于合作的加强以及国际贸易推动商务活动的需要，英语在交流中的重要性在不断地凸显和强化，使得商务技能同应用语言相结合的商务英语成为一门专业，在进行技能型人才培养的过程中，不仅需要锻炼英语基本的听、说、读、学、译等，还要将基础能力进行拓展并获取商务知识的前提下进行有效的应用，这样的技能要求就体现了实训教学的重要性，以有效培养学生的专业技能。

一、高职英语专业实训教学的现状分析

1.中青年教师缺乏实践经验，“双师型”师资力量匮乏。就目前的高职院校的任职教师而言，多为大学或者研究生毕业后直接任职，虽然具有较强的语言能力和理论知识，但缺乏实践能力和教学经验。在学校教育中有一定的实践活动，但是并没有受到系统的实战训练，在教学活动中开展实践教育有所欠缺，这就导致整体师资力量难以满足“双师型”的教学要求，在教学中并没有太多进行过专业的实际工作而具备实践能力的教师。

2.缺乏先进的实训教材，没有完整的教学体系支撑。在全新的教学环境下，高职教育得到了快速而迅猛的发展，但是实际教学中的教材建设起步较晚，尤其是实训教材建设落后且滞后，难以同快速发展的教育现象相一致，这样的矛盾在高职的商务英语专业中也有明显体现。因为在市场上难有关于商务英语专业的实训教材，所以高职院校会在校内进行教材的编写，以为满足实训教学的要求，但是这样的教材设置具有极强的随意行，难以形成有效的体系。

3.没有充足的实训项目设置，难以全面实现实训目的。在商务英语的实训教学中，往往会独立设置单项训练环节来培养学生的单项及转向技能，但是分割式的教学活动不能使学生在实践活动中有效的体会最为外贸业务员的整体性的操作活动和内容，难以在教学中有职业氛围的及时体验感，不利于对学生综合能力及职业道德素质的培养，并且在缺乏衔接性的前提下导致实训内容的重复和单一。

二、提高高职商务英语专业实训教学质量的措施

1.提高教师的实训教学水平和能力。

（1）强化“双师型”师资队伍建设。在引进教师资源时，学校可以从高校邀请资深的教授或者知名企业的成功人士对本校教师进行实践操作的全方位培训工作，以更好地提升教师在应用技能和实际操作等方面的综合素质。此外，教师还需要进行综合考试，来获得“双师型”的资格认证，以提高自身综合能力，进而保证实训教学的整体质量。

（2）强化校企联合，提供实践机会。学校可以强化校企联合，为教师提供培训和实习的机会，并定期开展同企业专业认识的交流座谈，沟通关于商务英语实训教学的更好方式。实习结束之后，教师可以根据自身的实践内容进行自我总结，并在有实践经验支撑的基础上调整或者制定全新的更加符合实际的教学内容和计划，使学生能够真正的掌握实践经验。

2.建设商务英语实训教学的立体化教材。实训教材的准确定位直接影响着教学的质量和效果，在便携实训教材时需要将学生的需求放在第一位，结合校内资源，强化对学生商务情景的模拟和相关角色的实践训练，提升学生在具体的商务工作中的沟通能力和交集能力，有效在校内实践环节培养专业性的综合技能，以更好地满足岗位的需求。

3.优化实训项目设置。在进行项目设置时要从商务英语的专业核心课程出发，并在结合到当地的经济类型及专业性的用人要求出发进行实训教学项目的设置，使学生在掌握教材理论知识的基础上对本专业的核心技能有明确的认知，进而在实训中能够有效把握实训环节，在实训的模拟环节将自身的相关知识得到充分的应用，在任务型教学中达到专业所需要的素质化教育和要求。

4.强化实训基地的建设。开展实训教学要有一定的资源支持，通过完备的基地建设，能够使学生的实训活动处在仿真的教学环境之下，使实训项目设置的模拟教学环节更加具有真实性和职业性，为学生提供更加良好的工作环境和语言环境。此外，还需要建立稳定的校外实训极低来有效保证实训教学的整体质量，通过实现校企结合，在互惠互利的基础上为学生提供丰富的实习场所，使学生能够更好地体验即将面临的工作环境和职业要求，强化自身在职业要求中的各项技能和素质，提升专业化的综合素养，进而增强就业竞争力。

三、结束语

高职院校商务英语专业的实训教学是有效实现专业知识应用和提升英语交际应用能力的重要渠道和方式，能够在实训中有效完善专业的技能培训目标和人才的培养计划，但是因为自身条件和教学环境的限制，高职院校的商务英语教学并不是完全的尽如人意，所以需要在教学中结合学生的实际需求和专业的教学特点开展改革之路，以更好地提升实训教学环节的整体质量，在对教学课程和整体建设进行深化改革的基础上，使学生的综合应用技能得到有效提升。

参考文献：

[1]陆浔.对高职商务英语专业实训教学的分析与思考[J].现代企业教育，2012，03：35-36.[2]马宇.谈如何提高高职商务英语教学质量[J].辽宁高职学报，2010，08：46+85.

第五篇：网站设计综合实训6组——需求分析

游戏网站

第6组

2013-6-24

性质：游戏网站，主要产品为网页游戏。

一、会员管理模块

a)新用户注册

b)会员个人管理（登录，修改密码，修改个人资料，密码申诉）c)查看会员特权（如：对应积分，同一商品，不同折扣。。）

d)管理员对会员的管理（批量添加，删除，备份，恢复；查看和修改会员资料，重置会员密码，修改会员等级或积分）

e)查询游戏商城商品订单的处理进度。中止订单，完成订单（确认收货）

二、网站商品管理模块

a)修改游戏商城商品信息（增、删、改、查）

b)维护本站所售商品信息（。。，品名、描述文字、描述图片、价格、库存、查询量、销售量）

三、网站内容管理模块

a)网站新闻，如游戏介绍，游戏推荐，游戏周边知识介绍，相关政策法规文件介绍 b)即时公告，时效性很强的广告，如限时促销，维护情况公告（在发布时，应有一个有效期设置，过期后自动撤消）

c)玩家留言管理（一般留言，咨询类留言，申诉类留言。。）d)玩家评论管理

四、管理模块

a)游戏商城商品订单的处理流程（管理员）：查看新订单——审核订单——处理订单（安排发货等）——反馈订单处理进度——反馈物流信息——等待用户收货确认——订单完成关闭

b)订单查看及审核：查看新订单，如为无效，可无效处理（单独一个字段，1为有效，0为无效），有效订单审核后进入下一个流程

c)数据库管理（包括会员与非会员的管理）

五、前台

a)主页（广告+公告+部分商品）

b)游戏介绍页面（注重各种角度的查询）

c)页面商城

d)会员提交订单

e)登陆页面

f)论坛讨论页面