《2018卓越员工的五项管理》（五篇材料）

第一篇：《2018卓越员工的五项管理》

《卓越员工的五项管理》

---员工的职业规划与职业素养

优秀员工是企业的真正核心竞争力，是企业走向成功、迈向卓越的源动力。从平凡到优秀，讲起来很容易，做起来却不那么容易，但是不去做，任何简单的事情都会更加难做。

联想领导人柳传志在谈及自己以及企业的成功经验时，曾这样说过“伟大者在于管理你自己”，学会自我管理，才能成为真正卓越的员工。卓越员工一定要学会 “管理自己”，首先是学会管理好自己的角色定位与职业目标，其次是管理好自己的职业心态，最后是管理好自己的职业能力。“管理自己”是每个职业人士必修的一门管理课程。

对于企业而言，推行“自我管理”的文化，通过“管理自己”的方式“感召他人”是提高全员职业化水平的唯一途径，也是快速提升员工素质的最佳方法。

让员工去提升自己，去管理自己，去向自己要效率，而不是等着公司去照顾他，去像操纵提线木偶一样操纵他。所以，只有学会向员工灌输自我管理的理念，员工管理便变得简单起来。

【培训目标】：

一、帮助学员找到职业的位置，懂得自我探询岗位的工作标准、树立职业目标，明晰职业努力的方向；

二、懂得如何调整不良情绪，塑造成熟稳定的职业心态，培养自我管理的意识；

三、学会时间管理、目标管理的实务，提升自我管理的能力，做一个“自律”的好员工；

四、使学员懂得检视工作行为，纠正不良工作习惯，提升个人行动力。

【授课方式】：理论+体验（互动式授课）【课程时间】：6-12课时 【课程对象】：企业员工 【课程提纲】：

引言：

项目体验：唐图

项目简介：在规定时间完成唐图任务。重新审视团队的概念

重新审视团队中自我的定位

重新审视团队中如何更好的贡献自己的价值 第一讲：卓越员工的自我管理

一、伟大是管理自己，不是领导别人

二、自我管理的定义

三、做好自我管理对个人职业生涯发展的意义

四、企业员工自我发展的四个阶段

1、自我约束阶段

2、自我学习阶段

3、自我激励阶段

4、自我管理阶段

五、突破自我发展的瓶颈 案例：从王石登山谈自我管理

卓越员工高度职业化必需的6大职业素养： 1.职业忠诚度； 2.责任意识； 3.成长意识； 4.主动意识； 5.团队意识；

6.懂“礼”--职业礼仪及规范；

第二讲：卓越员工的职业目标管理

伟大的目标产生伟大的动力； 生产力金字塔；

1、需求

2、核心价值观

3、长远目标

4、中级目标

5、每日任务

三、人生目标和个人愿景——最有成就感的内心平静

四、职业定位与职业目标的设立

准确定位 目标明确

——没有目标的员工肯定不是一个为企业创造价值的好员工，目标明确，用脚踏实地的心态去做事情，目标才能实现为企业创造价值。1.目标决定成就=哈佛大学的研究数据 2.目标－价值观－行为 3.SMART目标法则

4.目标练习（SWOT分析法的运用），了解企业，定位自己。5.生存中求发展：立足本职是职业发展的根基；

6.合适的才是最好的 – 如何根据自身特质与优势界定个人的职业定位？

第三讲：卓越员工的职业心态 阳光心态

常怀感恩

——从优秀到卓越的必须具备的心态和品质。1.互动体验---十秒鼓掌

2.心态决定命运 案例：特种兵的冠军之路 3.心态的BVR系统构建 4.感恩的心？

5.感恩的心在职场中是怎样的表现？ 6.让感恩成为一种能量。

项目体验：沟通金字塔

项目简介：在规定时间内，在团队成员不说话的情况下用有限的资源建一座塔。通过团队塔的体验明确职场必须掌握的技能。

第四讲：卓越员工的人际关系管理

一、职场成长之道——学会与上级友好相处

1、感恩上司的知遇与栽培

2、忠诚于上司，做上司的得力助手

3、服务于上司，让问题止于自己

4、接受上司的监督与纠错

二、学会与不同风格的上司相处

三、与上司相处必备的职场理念

1、先认同后服从

2、设身处地同理心 四、四个职业习惯让你成为上司的“宠儿”

1、有沟通就有反馈

2、听从但不盲从

3、懂分寸会表达

4、低调谦让不逾越

五、如何与上级沟通及向上汇报工作?

1、与上司沟通的主要障碍

2、向上司汇报工作时的要点

3、如何给上司提建议?

六、如何实现高效的平级沟通

平级沟通必须掌握的原则

视频：沟通的同理心

项目体验：极速60秒

项目简介：在60秒时间内将一个绳圈内的1-30的三十张数字信息卡片按照依次全部的要求收集完毕。

通过极速60秒的挑战，让每个清晰自己的在团队中定位，清晰每个人自己的能力值，明确自己的潜能，明确新的发展方向，重燃激情。

第五讲：卓越员工的职业基础

执行思维——提供企业所需的结果才能证明自己的价值，什么是结果，如果做出结果，如果打造结果思维，让员工真正理解并做到执行。

1.什么是任务？什么是结果？ 2.任务观点－小和尚撞钟 完成任务不等于赢得结果

执行的三大层级 1服从

2、执行

3、创造价值 3.如何做结果？

结果思维：案例分析－银行植树

外包思维：案例分析－买书的故事

底线思维：案例分析－气球坠毁

没有借口之行动思维：美国退伍老兵买花瓶的故事

优秀的执行者必须具备的三大能力

1、时间管理能力

案例：德鲁克的时间管理 时间管理工具：时间管理矩阵

2、价值传播能力

如何提升自我的表达力

3、自我的规划能力

案例：互联网时代的的时间管理

课程结束语：

我们深信：人生只有一次，而且是自己要对自己的人生负起最大的责任。人生有很多诱惑，会让我们迷失方向。

我们需要花99%的时间只做那1%与目标有关的工作。花1%的时间做与目标无关的工作。

你的时间花在哪里，你的成就就在哪里！

第二篇：卓越员工

卓越员工的12项修炼之积极主动地工作

1.领导不在，依然努力地工作

当领导不在的时候，公司里一般会有三种表现不一样的员工：

第一种：自动自发地工作，严格要求自己，比领导在的时候更加认真负责地工作；第二种：严谨慎重，领导在与不在表现都是一样的；第三种：阳奉阴违，两面三刀，领导在时特别爱表现，领导不在时就偷懒放松。

扪心自问，你是属于哪一种呢？或者，你认为哪种员工更会有前途呢？毫无疑问，当然是第一种员工。

你的任何努力都是在为你的成长和进步积累资本，尽管表面上是为领导的工作，实际却是为自己工作。不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取，个人在公司的地位升迁、人格提升和品行锻造无一不是自身努力的结果。

刘东是一家日用品公司的销售经理，他的公司新推出了一种产品，为了争取更大的市场份额，准备对经销商大幅让利，并且想找一家信誉好的经销商长期合作。

刘东准备到几家原来有过合作的销售公司联系业务。他先到了第一家公司，当他表明他前来的意图时，负责接待他的女员工李婷微笑着对他说：“对不起，我们老板出去办事了，我们做不了主。”

刘东听了有一点失望，但还是继续向李婷介绍公司的新产品，以及如何进行渠道开拓的设想，试图得到那位女员工的理解和回应。

但是令他失望的是，不管他怎么说，李婷还是只有那一句话：

“对不起，老板不在，我们做不了主。”

无奈之下，刘东只得去了另一家公司。巧得很，这家公司的老板也不在。正当他失望时，接待他的女员工方丽丽却主动向他询问新产品的信息，于是刘东向他进行了详细的介绍。

最后方丽丽说：“我觉得这是个不错的产品，可是您看我们老板碰巧不在，这样吧，您明天能不能送几个样品过来，我和老板联系一下，具体的事宜等老板回来以后再详谈。”

就这样，双方谈得都很愉快，第二天，刘东送去了样品，方丽丽已经和老板通了电话，她的老板也很看好这个项目，就命令她负责这件事，先进一批货试销。

结果，因为上货及时，整个城市的市面上只有方丽丽她们这一家公司经营，产品还不到一个月就销售一空，方丽丽她们公司净赚了10多万元。方丽丽的老板很高兴，决定再进一批货。

就在这个时候，李婷所在的公司给刘东打来电话，希望也进一些货，可是此时刘东他们公司仓库里的货存有限，加上刘东对李婷所在的公司印象也不太好，所以还是把所有的货都给了方丽丽所在的公司。

后来，刘东把这件事告诉了方丽丽的老板，老板当然非常高兴，很赏识方丽丽，不仅在公司全员大会上表扬了她，并且对她进行了提拔和奖励。

当领导不在的时候，你就是自己的领导。史蒂夫·罗斯是华纳兄弟公司的掌门人，他就明确鼓励手下“要有自己就是领导的意识”。曾经有一位主管准备开拓新领域，但又顾忌可能会亏损1000万美元，罗斯就对他说：“如果你无法承认那样的后果，就别做，因为那是你自己的公司。”

哪家公司业绩好，就说明这家公司的员工不一般。英特尔公司的员工很出色，出色的重要原因就是他们可以主动去做领导。英特尔总裁安迪·格鲁夫曾经对员工说：“你要记住，不管你在哪里工作，你并不是一个雇员；你在一个只有一名雇员的企业里工作，那个雇员就是你自己。”格鲁夫的意思是：不管员工从事什么工种，你都是自己雇用自己。

在老板眼里，员工的职责范围就是自己的势力范围，在那里，员工自己就是负责任的领导。杰克·韦尔奇认为：在员工关心的领域里，他们就是CEO。杰克·韦尔奇被称为天下第一CEO，他希望每个员工和他一样做CEO，所以不难理解，杰克·韦尔奇公司的业绩为什么好得令同行嫉妒，因为他们的员工有很大的“权力”，他们有权力发挥自己的创造性。股神巴菲特每隔两年就给手下的经理们写一封不超过两页的信，建议这些经理们像对待自己的企业那样去管理企业，告诉他们不要被动地接受来自老板的指令，而是要自己主动指挥自己去作为。

所以，不管领导在不在，也不管别人有没有看到，自己一定要努力，因为这样做了以后，收获最大的是你自己。不要以为那是公司的事情，所以能不管就不管，这恰恰是对自己以及公司最大的不负责任。

2.不要只为薪水而工作

有许多人上班时总喜欢“忙里偷闲”，他们要么上班迟到，早退，要么在办公室与人闲聊，要么借出差之名游山玩水„„这些人也许并没有因此被开除或扣减工资，但他们会落得一个不好的名声，也就很难有晋升的机会。如果他们想转换门庭，也不会有其他公司对他们感兴趣。

一个人如果总是为自己到底能拿多少薪水而大伤脑筋的话，他又怎么能看到薪水背后可能获得的成长机会呢？他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢？这样的人只会无形中将自己困在装着薪水的信封里，永远也不懂自己真正需要什么。

那些不满于薪水低而敷衍了事工作的人，固然对老板是一种损害，但是长此以往，无异于使自己的生命枯萎，将自己的希望断送，一生只能做一个庸庸碌碌、心胸狭窄的懦夫。他们埋没了自己的才能，湮灭了自己的创造力。

因此，面对雇主发放的薪水，你应当懂得，薪水的多少与你的付出是成正比的，另外，雇主支付给你的工作报酬固然是金钱，但你在工作中给予自己的报酬，乃是珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。这些东西与金钱相比，其价值要高出千万倍。

人们都羡慕那些杰出人士所具有的创造能力、决策能力以及敏锐的洞察力，但是他们也并非一开始就拥有了这种卓越的能力，而是在长期工作中积累和学习到的。在工作中他们学会了了解自我，发现自我，使自己的潜力得到充分的发挥。

工作所给你的，要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习经验，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。

不为薪水而工作，工作所给予你的要比你为它付出的更多。如果你一直努力工作，一直在进步，你就会有一个良好的、没有污点的人生记录，使你在公司甚至整个行业拥有一个好名声，良好的声誉将陪伴你一生。

工作占据了我们生命中的大部分时间。工作是人生运转自如的转轴，影响着人的一生。假如我们在工作岗位上得不到尊严与快乐，那么我们的人生只能是暗淡无光、毫无生机。假如工作没有尊严与意义，我们的人生又怎能幸福快乐？

为金钱工作，工作只能无味，但为自己工作，工作能给你轻松愉快的心情，而且人们也会更加重视你，仰慕你。因为你的付出带给别人快乐，使别人从中获得利益，也实现了你自己的人生价值。

有这么一个故事，小王取得博士学位的时候，小王与他的同学小张一起来到某一跨国公司工作，刚开始时小王的薪水是10000元，但小张的薪水却比小王多5000元。小王觉得不公平。工作的时候，小王总是漫不经心，小错误常常发生，工作效率低，公司经理很不满意小王的表现，最后辞退了小王。

现在看来小王是多么愚蠢，小王只为薪水工作，认为少5000元就要少干5000元的事。让学习机会与晋升空间远离自己而去，各种各样的坏习惯油然而生，成为以后成长的障碍。

在美国，有一个年轻人取得博士学位后，自愿进入一家制造燃油机的企业担任品检员，薪水比普通工人还低。工作半个月后，他发现该公司生产成本高，产品质量差，于是他便不遗余力地说服公司老板推行改革以占领市场。

身边的同事对他说：“老板给你的薪水也不高啊，你为什么要这么卖命啊？”

他笑道：“我这样是为我自己工作，我很快乐。”

几个月后，这个年轻人晋升为副总经理，薪水翻了几倍，尤为重要的是这几个月的改革，让企业的利润增加了几千万美元的收入。

不在乎其他人的看法，虚心学习，把工作做好，不要和别人一样在工作的时候脑子里装的全是“我是在为老板打工”的思想。

工作是为自己，不在乎别人的说法，积极工作，从工作中获取快乐与尊严，这就是一个非常有意义的工作，也能实现你人生的价值。这样，你的人生会更辉煌，生命会更有价值。

3.不要只做老板吩咐过的事情

闻名世界的美国钢铁大王卡内基曾经说过这样一段话：“有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不会主动做事的人；另一种人则是即使别人要他去做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点，而且比别人预期的还要多。”

不管是谁，若想登上成功之梯最高阶的人必须永远保持积极主动的精神。最严格的标准应该是自己制定的，而不是别人所要求的。要是你对自己的期望比老板对你的期望更高，那么你根本就不要担心会失去工作。同样，要是你能达到自己设定的最高标准，那么得到老板器重的日子也将为时不远了。

每个企业的老板都希望自己的下属能够主动地工作，带着思考工作。那些只会做老板吩咐过的事情的下属，那些需要老板逼迫做事的下属，不可能会受到老板的器重。这些人根本不会有很好的发展前途。老板真正需要的是那种能准确掌握自己的指令，并且主动加上自身的智慧和才干，把指令内容做到比预期还要好的人。

一般来说，老板不会明确要求员工主动工作，但是你应该深深地明白企业对你的“终极期望”——因为企业老板雇用你来是为企业最大利益而工作的，所以你应该随地思考，运用你的判断力并采取行动。

前百安居中国区总裁卫哲刚进入职场时，也有一段佳话。1992年，当卫哲还在上海外国语大学就读的时候，曾到万国证券勤工俭学。他翻译的一份年报得到了万国总裁管金生的肯定，管金生一定要见见这位年轻人。就是这次见面，让卫哲成为了“中国证券之父”管金生的秘书。

与一般秘书不同的是，卫哲工作时更主动更积极，想老板之所想，急老板之所急。刚开始管金生只是让卫哲翻译年报，剪剪报纸，这些事情对于一般人来说是小事，但是卫哲却把它当成大事，做足了工夫。卫哲注意观察，在那么多的剪报中，哪些是老板看过的，然后进行引导。这些事情，老板没有要求他这么做。到后来，管金生不看剪报中午就吃不下饭。中午管今生和卫哲一起吃午饭，第一句话就问：“小卫，剪报呢？”

作为秘书，卫哲也要给老板端茶送水，这样的小事，卫哲也揣摩出很多技巧。开会时，什么时候去倒茶水，才不会打断老板讲话的激情；什么时候光倒水不加茶叶，什么时候该带着茶叶进去；老板有抽烟的习惯，什么时候打火机里的油没了该换个打火机，卫哲都把握得很好。这些事情，老板也没要求他这么做。

经过长时间的观察，管金生知道，让卫哲再做复印倒水剪报等工作，那是屈才。便亲自任命24岁的卫哲出任上海万国证券公司资产管理总部的副总经理，成为当时国内最年轻的副总。

在企业里，有很多员工在接到任务后，还需要老板具体而细致地提醒每一个任务在进展过程中可能遇到的困难，以及如何克服这些困难等。他们完全不会借鉴以前别人的经验，也不去思考本次任务在哪些方面与上次不一样，是不是应该提前注意些什么，是否该向老板要求更多的授权等。他们在工作中很少投入自己的热情和智慧，他们做事情的时候不偏不倚，墨守成规，缺乏责任感，只能机械性地完成工作，不能创造性地去工作。

在企业里还有这样一些人，他们不但不会主动去做老板吩咐过的事情，甚至老板交待过的事情也要再三催促才能勉强做完。这种被动的工作态度绝对会让一个人的积极性和工作效率下降。长此以往，可能会出现这种情况：老板反复交待，再三吩咐的事情他做不完也做不好了。这样的企业员工已经没有了工作激情，甚至可以这么说，他已经没有了工作能力，他接下来面临的现实就是失去这份工作。不管在哪里工作，你都应该有一种积极主动的精神。

没有人会告诉你需要做的事，这都要靠你主动思考，在自动自发地工作背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象力和创造力。当你清楚地了解了企业的发展规划和你的工作职责，就能预知该做些什么，然后马上行动，不需要老板吩咐。

拖拖拉拉、游手好闲的人在企业里根本就没有发展前途；循规蹈矩、墨守成规的人在企业里不会有很好的发展前途，只有那种率先主动、充满激情、吃苦耐劳、善于动脑筋的人在企业里才会有很大的发展前途，才能受到老板的重用。

4.主动而且出色完成任务

在企业里，虽然听命行事的能力相当重要，但个人主动进取的精神更重要。现在有很多企业都在努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓的主动，就是没有人要求你、强迫你，你却能自觉而且能出色地做好需要做的事情。

工作的主动性在工作中是非常重要的，有的人像木偶，拨一拨动一动，从来不动脑筋，更没有创新意识，这些人充其量只能做个下属，还不一定是称职的下属。有的人会主动找事做，经常会发现问题，提出解决问题的办法，还会主动处理困难的或别人不愿做的工作，勤于反省，经常检讨工作结果，在这样一个主动工作的过程中，工作业绩不断改善，实力不断提升，随着工作经验的不断积累，对各种问题的处理也变得越来越得心应手。这些人常常深受领导的器重。所以我们要充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，必须自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！

卓越员工不会被动地等待别人告诉应该做什么，而会主动去了解自己要做什么，并且认真地规划它们，然后出色地完成工作。

微软企业文化的一个精髓是：员工要自己找事做。每一个员工都要充分发挥自己的主动性，既要有很强的责任感，同时也要有激情。简单地说就是，微软的工作方式是“给你一个抽象的任务，要你具体地完成”。对于这一点，微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。毛永刚说，1997年他刚被招进微软时负责做Word。当时他只有一个大概的资料，没有人告诉他该怎么做，该用什么工具。他和美国总部交流沟通，得到的答复是一切都要靠自己去做。就如要测试一件产品，却没有硬性

规定测试程序和步骤，完全要根据自己对产品的理解，考虑产品的设计和用户的使用习惯等，发现许多新的问题。这样，员工就能发挥最大的主动性，设计出最满意的产品。最后，毛永刚通过自己的努力，出色地完成了公司交给他的任务。

“我们要的人首先要聪明，东西学得要快，基础要扎实，责任心要强。用一句话说就是，给你一件事去做，不管是扫地还是做一个高级程序员，任何事情都要做得漂漂亮亮。而且要自己去掌握方式方法，不需要别人给你具体的指导。”微软人认为，这样的人不仅能把事做好，他还会经常对上司说：“我还有一个想法能做得更好。”

台湾东森电视台的电视购物频道有一个导购小姐，老板对她的要求是：每天要卖出价值一万元的产品。但是她做出的成绩却令所有人都大吃一惊：她能够在三四分钟之内卖出四五百台笔记本电脑，她又能够在四五十分钟之内卖出几十辆休闲旅行车，她还能够在一年之内卖出三四百颗一克拉的钻戒。凭一张嘴在电视中一年能够卖出5000万元人民币的东西，这是很不容易的。

很多人都疑惑：出色的导购小姐是靠脸蛋和耍嘴皮创造业绩的吗？那当然不是！她靠的是自己的努力。每天晚上，她在家里熟读相关产品的资料，读到不解之处，还得到处搜集资料，为自己答疑解惑。

如果导购小姐现在手上拿着一篇印有阿诺〃施瓦辛格的新闻报道，你认为她在干什么？她是在用这个图片来做功课。你认为她了解阿诺〃施瓦辛格哪些方面？当然不是要了解阿诺〃施瓦辛格长得有多酷，正确的答案是：她了解到了阿诺〃施瓦辛格手上戴的手表正好是她要卖的手表，她了解到了阿诺〃施瓦辛格吃的营养品正好是她要卖的营养品。这就是为自己所从事的工作积极地做充分的准备。第二天在电视上作导购，因为有了前期大量的准备工作，就显得胸有成竹、轻松自如。尤其推荐起施瓦辛格手上戴的手表和吃的营养品，那真是信心满满、妙语连珠，叫人不得不掏钱购买这些东西。

老板都希望自己的员工能自觉主动地工作，他绝不愿把员工变成机器，被动地接受指令，也不愿接纳没有头脑如机器般的员工，这样会使老板不得不分出精力去指导具体业务的进行。所以，就像老师要求学生那样，老板更喜欢自觉主动又能出色完成任务的员工。

5.积极主动地工作会让你获得更多

如果我们发现自己的老板并不是一个睿智的人，并没有注意到我们所付出的努力，也没有给予相应的回报，那么也不要沮丧，我们可以换一个角度来思考：现在的积极主动地努力工作并不是为了现在的回报，而是为了未来。人生并不是只有现在，还有更长远的未来。固然，薪水要努力多挣些，但那只是个短期的小问题，最重要的是获得不断晋升的机会，为未来获得更多的收入奠定基础。更何况生存问题需要通过发展来解决，眼光只盯着温饱，得到的永远只有温饱。

暂时的放弃是为了未来更好的获得。尽管薪水微薄，但是，我们应该认识到，老板交付给的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增加我们的智慧。

许多商界名人开始工作时收入都不高，但是他们从来没有将眼光局限于此，而是始终不渝地努力工作。在他们看来，缺少的不是金钱，而是能力、经验和机会。最后当他们功成名就之时，又如何衡量他们的收入是多少呢！

许多员工总是在为自己的懒惰和无知寻找理由。有的说老板对他们的能力和成果视而不见，有的会说老板太吝啬，付出再多也得不到相应的回报„„没有任何一个人一开始工作就能发挥全部潜能，积极主动地完成每一项任务，同样，也很少有人一开始就能拿到很高的工资。因此，当你在付出自己的努力时，一定要学会耐心等待，等待他人的信任和赏识，你才能得到重用，才能向更高的目标前进。

如果工作中受到挫折，如果你认为自己的工资太低，如果你发现一个没有你能干的人成为你的上司，也不要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能，你的经验，你的决心和信心，而这一切最终都会给你回报。

不要对自己说：“既然老板给的少，我就干的少，没必要费心地去完成每一个任务。”也不要因为自己挣的钱少，就安慰自己说：“算了，我技不如人，能拿到这些工资也知足了。”消极的思想会让你看不见自己的潜力，会让你失去前进的动力和信心，会让你放弃很多宝贵的机会，使你与成功失之交臂。

试比较两个相同背景的年轻人，一个热情主动、积极进取，对自己的工作总是精益求精，总是为公司的利益着想，而另一个总喜欢投机取巧，总嫌自己的薪水太低，总把自己的利益放在第一位。如果你是老板，你会雇用谁，或者说你会给谁更多的发展和晋升的机会呢？

第三篇：五项管理

心态管理

一、心态是如何影响人的

心态就是内心的想法和外在的表现。心态只有两种，积极的和消极的。任何事物都有积极的一面和消极的一面。如果你是积极的，你就能看到就是乐观、进步、向上的一面，你的人生、工作、人际关系及周围的一切都是成功向上的；如果你是消极的，你看到的就是悲观、失望、灰暗的一面，你的人生自然也就乐观不起来。

积极的心态能激发高昂的情绪，帮助你忍受痛苦，克服恐惧，并且凝聚坚忍不拔的力量，消极心态却使我自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会。

二、消极为什么使人不能成功

1、消极心态使机会丧失。一到关键时刻，消极心态便散布迷雾使你犹豫不决，即使帮忙现机会也看不清抓不到。

2、消极心态使希望破灭。消极心态总是埋怨、责怪、找理由、找借口、推卸责任。因丧失责任感而摧毁自信心，使希望泯灭。看不到将来的希望，也激发不了任何动力。

3、消极心态消耗掉90%精力。消极者就是一日的消极的境遇中挣扎。

4、消极心态限制潜能发挥。人不可能取得自己不追求的成就。一个人不相信他所能达到的成就，他便不会去争取。消极心态者不但总是想到世界最坏的一面，而且想到自己最坏的一面，他们不敢企求，成了发挥自我潜能的最大敌人。

5、消极悲观失望，随波逐流，不能充分享受人生。在人生的整个航程中，消极心态者一路上都在晕船。无论目前境遇如何，他们总是感动失望，恶心。在这种糟糕的状态下，他们无意认定目标，无力操控航向，只好随波逐流任由漂荡。这样的人生谈何快乐，成功、健康、更谈不上充分享受人生旅程中的美好时光了。

美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明：

“积极的心态决定了成功的85%！你用什么样的心态对待生活，生活就怎样对待你，你用什么样的态度对待别人，别人就用什么样的态度对待你。

三、每日心态管理 8大关键因素：

认真、快、坚守承诺、保证完成任务、决不找借口、爱与奉献、自信、乐观

目标管理

世界上没有懒惰的人 只有没有目标的人 没有目标就没有动力

世界公认的对成功的定义： 成功就是实现有意义的既定目标

你的过去≠你的未来，世界上只有3%的人曾定下他们的人生目标，这也就是说为什么成功者总是极少数的根本原因。

一、什么是目标

目标就是你的目的和方向，你到底想要什么，你的梦想，你的愿景。

二、人们为什么不设定目标 设定目标后害怕失败 害怕被别人耻笑 不知道目标的重要性 不知道设定目标的方法

不知道目标设定的是否正确。

三、目标的重要性

1、目标产生积极的心态。目标是努力的方向，也是你奋斗的源。目标给你一个看得见的彼岸，随着你实现这些目标，你就会有成就感，你的思想方式或工作方式就会向着更积极主动的方向转变。

2、目标使我们看清使命、产生动力。有了目标，对自己心目中的憧憬世界便有一幅清晰的图画，你就会把精力和资源集中在你所选定的方向和目的上，因而你就也更加热心于你的目标。

3、目标使我们觉得生存的意义和价值。人们处事的方式主要取决于他们怎么样看待自己的目标。如果觉得自己的目标不重要，那么付出的努力自然也就没有什么价值。

4、目标使我们把重点从过程转到结果。成功的尺度不是做了多少工作，而是获得多少成果。

5、目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点。没有目标，我们很容易陷入跟理想无关的现实事务中，一个忘记了重要事情的人，会成为琐事的奴隶。

6、目标使我们集中精力，把握现在。目标对目前工作具有指导作用。也就是说现在所做的，必须是实现未来目标的一部分，因而让人重视现在、把握现在。

7、目标能提高激情有助于评估进展。目标使我们心中的想法具体会，做起事来心中有数，热情高涨；目标同时提供了一种自我评估的重手段，即标准。你可以根据自己的距离目标有多远来衡量取得进步，测知自己的效率。

8、目标使人自我完善永不停步。自我完善的过程，其实就是潜能不断发挥的过程，而要发挥潜能，你必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面，这些优势必然得到进一步的发展。

9、目标产生信心，勇气和胆量。信心、勇气和胆量来自于知己知彼。对目标及其实现过程的清晰船长的认识，必然使你从容不迫、处变不惊。

10、目标使你成为一个成功的人。美国19世纪哲学家，诗人爱默生说：一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路。

时间管理

人们重视生命 乐于理财

却疏于时间管理

一、时间是什么

时间是生命！时间是财富！

时间是资源！时间是人生最大的资本！时间的特性：

不可增减、不可缺少、不可贮存、不可替代。但是时间是可以管理的。

二、什么是时间管理

就是用最快的时间达到最有价值的目标，实现均衡的人生。

三、从不浪费的时间的人没有功夫抱怨时间不够

珍惜时间的人，一天当做三天过，对每一分每一秒都进行时间管理，他根本没时间去抱怨。

四、高效时间管理的8个方法。

1、每日管理。记录每天的时间，记录记忆更重要；列出每天要做的事情，管理消耗掉的时间。

2、任务清单。记录“谁”做、完成期限，明确任务。

3、检查追踪。按照记录的时间，对任务按时追踪检查；按照记录的时间，对承诺准时完成。

4、日清日新。当日事当日毕，做到的红勾；没做到的打圈，总结成果。

5、杜绝拖延。凡事设定期限，不要去等待。

6、条理整洁。能做到的事情马上决定；待做的事情记入日志；保留的东西立即归档；做不出决定的先扔掉。

7、马上行动。立即记录，天天反省，马上改进。

8、授权。管理就是将你的事交由别人去完成，授权就是复制自己。

学习管理

今日这世界 并不是武力统治 而是创新支配

一、学习的重要性

学习是时代发展的要求，是人类获得新的幸福的永恒动力。

二、学习的目的和动力 增加自身的价值； 创造价值；

要胸怀大志，设定高远目标； 要有危机意识，居安思危。

三、不学习、必灭亡

1、一切成败，皆因无知

2、思想过期，思想儒话

3、没有终身岗位，缺少保障

4、变化太快，未来无法预测

四、学习的捷径

1、像一流的人学习——复制成功

2、每天养成学习习惯——聚沙成塔

五、行动日志中的学习管理——记录比记忆更重要

1、在工作中学习——填写今日学习

2、在反省中学习——填写今日反省

3、在总结中学习——填写改进方法

六、最新学习模式——循环学习

行动管理

人生没有太多的机会和等待 做出决定，马上行动！行动是一切成功的保证。

一、人为什么不行动

1、失败不够多，痛苦不够。

2、深缺乏明确的目标。

二、行动的原因 逃离痛苦，追求快乐

三、激发行动的六大步骤

1、我要得到什么样的结果？

2、达不到有什么样的痛苦？

3、不行动有什么坏处

4、假如马上行动，有什么好处？

5、制定期限，马上行动

6、将行动计划告诉你的家人、朋友和领导

四、我为什么要行动

1、我要积极乐观避免痛苦悲观。

2、设定目标并达成目标。

3、时间管理创造更高价值。

4、学习、改进、提升。

5、马上行动才能成功，快乐，富足，健康。

五、如何将《五项管理——行动日志》进行到底

1、培训引导。学习五项管理光盘，对照行动日志填写；组织培训，训后每人分享两点。

2、团队使用制度推行。两会制度：晨会+夕会；3每3对照制度：每人-目标、每天-过程、每事-结果。

3、监督检查。部门经理每天检查，人力资源部每周检查；按项处罚，部经理连带处罚；形成企业化，勉强成习惯，习惯成自然。

4、善用外力。预约绩效顾问，定期检查辅导；参加五项管理的主题培训，交流经验；请绩效专家上门指导，个案解决。

六、立即行动

成功：心态是成功的基础；目标是成功的方向；时间是成功的过程；学习是成功的源泉；行动是成功的保证。

第四篇：五项管理

2014年1月--12月学习计划

1、五项管理 祁军武

2、赢在执行力-----执行力的标准-------祁军武

3、打造老板的形态，让员工知道为自己工作----------------------祁军武

4、工作如何抓落实------------------------祁军武

5、重在细节、赢在执行力祁军武

6、墙面抹灰工程，吊顶工程-------------強凯东

7、地面铺装工程，卫生器具及管道安装工程-----------------------強凯东

8、装饰装修施工工序视频学习----------郑 鹏

9、交换空间经典案例视频----------------郑 鹏

10、电气识图基本知识讲解---------------郑 鹏

工作重在落实

天下大事必作于细，古今事业必成于实。工作中，我们所取得的每一项成绩，都是狠抓落实的结果；而所存在的不足，正是落实不力的后果。工作部署有千招万招，不抓落实也是没招：规章制度有千条万条，不抓落实也是白条。实干就是能力，落实就是水平。个人发展离不开落实，团队成功要靠落实，基业常青更要把所制定的战略落实到位。

任何事情计划得再好，不如现在卷起衣袖开始做。向着目标，面对伟大的战略，最重要的是立即行动起来！

时下，流传着这样一副对联，上联是“今天会明天会会会重要”，下联是“这思路那思路路路都好”，横批是“谁来落实”。

任何一项工作的完成，都是狠抓落实的结果。

没有落实，再伟大的目标也是一句空话；

没有落实，再周密的计划也是纸上谈兵；

没有落实，再严格的制度也难发挥作用。

战略明确后。工作的重点就是落实、落实、再落实！的确，很多人拥有超凡的智慧，但仅仅只有少数具有行动力的人获得了成功；很多组织拥有伟大的战略，但也只有少数把战略贯彻落实的公司成就了伟业。而造成这一巨大差别的关键就在于——工作是否落实。

落实是企业发展的原动力，落实是员工进步的支撑点。

现代组织并不缺乏伟大的战略，真正需要的是能把工作落到实处的行动！不管你是企业员工，还是机关干部，工作如果没有落实，一切都是空谈！

5赢在细节 输在格局

在经济发展不温不火、持续下行时隐时现的今天，物流业却是火热的另番景象，不断有电商、投资人高调跨界杀入，有企业悄然倒下，也有企业如意料般起死回生，更有许多创新模式和企业如雨后春笋般涌现，丝毫未现萧条之像。

“赢在细节、输在格局。”这本是马云先生在2011年网商大会上演讲时说的一句话，如今用在正处于转型时期的物流行业，却也再恰当不过。格局指你的战略、市场定位和目标市场选择，你的体制和机制，延伸出去也可以包括企业文化和企业家的胸怀，如果格局不对，你不可能最终取得成功；而格局正确之后，细节是取得最终成功的保证。当一个行业处于萌芽或初级阶段，上述市场规则可能并不起决定作用，物流行业更是如此，在过去近二十年的发展过程中，很多眼光独到的人抓住机会挖到了第一桶金。如今，市场逐步规范成熟，市场需求和规模也发展起来，再用当年投机的心态和方法就很难取得成功了，必须在遵守市场规则的前提下去寻找机会。今天人们每每谈到顺丰的成功，谈到德邦的崛起，谈到传化公路港物流的快速发展，其实都知道人家是怎么做的，但就是难以模仿、难以超越，是现象背后的细节使然，对于观察者的思考亦是如此。偶然机会，和一位曾经的手下一起喝咖啡，谈到他所在企业大手笔策划的快递业务从品牌、策划、实施、到最终放弃的过程，这家企业论实力、规模、名气都比顺丰要大，却是在产品细节上，在客户体验上无法与顺丰相比，最终不得不放弃。

本人去过不少企业参观考察，也接触过很多考察者，相互交流后发现，每个人的观察、心得、感悟相差甚远，有人走马观花心不在焉，有人流于现象不求甚解，有人如发现宝藏般孜孜以求。而如今在行业有所成就的那些经理人、创业者，恰恰多是更关注细节的后者。

格局不对，你一定会输；细节不佳，你未必能赢。你的格局和细节在哪里？

第五篇：五项管理

五项管理

2013-07-

31《心态管理》 《目标管理》 《时间管理》 《学习管理》 《行动管理》

第一部分 《心态管理》

1、任何限制都是从自己的内心开始 的（如果你连自己都不相信，你又怎么能 够指望别人相信你，不要再给自己设限，那样你将白来一世，世界上没有后悔药可 以买，人最终还是要靠自己，除此之外谁 也帮不了你）

2、心态决定未来（你的思维、行 动、未来的世界早都是由你的心态已经决 定好了的，你想最终怎么过，那就要问问 你自己有什么样的心态了）只能告诉你： 积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，而 消极的心态就像是月亮，初一、十五不一 样

3、生活就是一面镜子，你用什么态 度对待它，他就用什么态度回馈你（你是 笑还是哭呢，全在你一念之间，好好想想 到底该怎样去照“镜子”）

4、成功====心态*能力（能力不会 为零，要想数值更大，成功的机会更多，你该怎么办？这种算术问题不用我教了 吧）

5、有斗志再大的困难都不怕，一旦 失去斗志，你将往往一事无成（持之以恒 不是谁都能做到的，时刻扪心自问一下，你怎么样？）

6、先有交流的机会；再有交心的机 会；才有交易的机会（人都要为自己而 活，不要活在别人的世界里，自己认为对 的就抓紧时间去做吧，那样即使失败也不 会后悔）

7、内心的世界控制外在的世界（不 要低估自己的潜意识，好好利用一下，存 在定有道理）

8、要学会心态转换（挫折==存 折；压力===动力；障碍===最爱）

9、改变别人也许很难，那就试着改 变自己并影响他人（我们可以做的就是用 乐观的心态感染周围的人）

10、事情在你手里出了差错，记住 是你自己的问题不能怪罪他人

11、永远想你得到的，不要想你失 去的（不要给自己找郁闷）

12、不冒险比冒险更危险（失败是 你通往成功所积累的财富，失败越多，财 富越大，更何况你冒险了并不一定失败，更大程度会是成功）

13、你认为你行你就行（自己否定自 己，别人认为你行你也行不了）

14、帮助别人就是帮助自己（人之 初、性本善）

15、上帝为你关上一扇门，同时又为 你打开一扇窗（阳光一般是从窗户照射进 来的，你又何必留恋那黑暗之门）

16、只有管好自己才能管好别人（不 要把制度当成狼狗，只要别人不要自己，身体力行，作出榜样）

第二部分《目标管理》

1、有目标者自有千计万计，无目标 者只感千难万难（目标就是灯塔，让你少 走弯路的引导者）

2、目标不明确，努力再多也是劳而 无功（与其做无用功，不如先找好灯塔------方向不对，努力白费）

3、做对的事比把事做对更重要（对 的事情就是你的目标）

4、人之所以伟大，是因为目标伟大

5、世界上没有懒惰的人，只有没有 目标的人（没有目标就没有动力）

6、目标聚集原则（瞄准靶心再开 枪；锁定客户在出手；不要用机关枪打 鸟；不要大海里捞针；目标要单一，精准 并聚焦）

7、实现目标没有捷径可以走（不经 历风雨怎能见彩虹）

8、目标要不断校正（与时俱进，但 大的方向要走对）

9、企业家的高度决定了企业的高 度，企业家的远见决定了企业的远见

10、只要你有目标整个世界都为你让 路

11、成功的尺度不是做了多少工作二 十获得多少成果

12、把目标分解成远期、中期和近期（督促自己去逐步完成）

第三部分 时间管理

1、时间用在哪里，你的结果就在哪 里

2、你抛弃时间，时间也会抛

弃你

3、浪费时间等于慢性自杀（有效利 用时间能拓展你生命的宽度，浪费时间就 等于缩短你的生命）

4、从不浪费时间的人，没有功夫抱 怨时间不够用

5、做事从不拖延（给自己设定时 限，并督促自己去实现）

6、条理要清晰（能做到的要马上行 动，待做的事情记入日志，保留的东西立 即归档，做不出决定的先扔掉）

7、要马上行动（立即记录，立即行 动，天天反省，马上改进）

8、20%的重要事项要用80%的时间 来保证完成

9、一万年太久，只争朝夕（珍惜现 在，而不是打算明天将怎么怎么样）

10、没有安排不了的时间，只有自己 没有安排时间

11、时间管理上的帕金森定律（给你 多少时间你花多少时间，时间太多反而让 你托磨工作，效率极低，并且会托磨到最 后一刻，所以你唯一需要做的就是如何提 高你的工作效率）

12、会时间管理的人是少做而不是多 做（并不是你做的多，就代表你是用功 的，应把时间花在最重要的事情上）

13、时间的最大损失是拖延、期待和 依赖将来

14、人生最大的成功就是在最短的时 间内达成最多的目标

15、富人爱时间穷人爱金钱(时间一 去不复返，千金散尽还复来)

第四部分 《学习管理》

1、参加读书分享会（讨论心得，互 相学习）

2、很多时候我们不缺少学习而缺少 的是练习（不用于到实践中就等于白学）

3、专家是持续学习出来的（每天学习一小时，一年后成为专家，三年行业专 家，五年国家级专家，你能做到吗？看似 简单，先试试再说）

4、向一流人士学习，与成功人士为 伍（学习一流人士的成功经验可以帮助我 们少走弯路，与成功人士交朋友可以扩大 人脉资源）

5、大量学习成功者所读的书籍（里 面定有走向成功的规律可循）

6、每天进步1%一年之后的今天你 就进步了365%（何乐而不为）----每天学习一些新知识，每天进步一点点，总会有 质变的一天

7、把学到的知识总结归纳，能够说 清楚才是自己的，否则书读的再多也白费

8、现在更需要专家，而不是通才（就像看病，很多人是去找专家的）

9、相信------你为工作付出的永远比 它给你的要少（不要天天哭着喊着喊累，为什么要这样呢？）

10、最有效的学习方式就 是“做”（“听”能吸收２0％；“说”能吸收５ 0％；“做”要吸收７0％）

11、不要只低头拉磨，还要长抬头看 天（外面的世界是精彩的，不要把自己封 闭起来）

12、时刻问自己两句（１、我学到 了什么２、工作上我将如何改进）

13、学习是一把手的工程（学习力就 是企业的竞争力）

14、高知高酬，高智高位

15、明天的文盲将会是那些不会主动 寻求新知识的人

第五部分《行动管理》 １、责任/２＝0（如果一件事交给两 个人去做就会造成容易推诿，推卸责任，办事拖沓）２、行动是治疗恐惧的良药（要害怕 什么就去做什么）３、穿上鞋子才知道哪里夹脚（先行 动起来，在行动中纠正、调整、完善、检 查）４、把相同卖的不同（你比竞争对手 做得更好不容易，做得不同却很容易）５、任何事都是做出来的不是说出来 的 ６、行动比语言更能取信于人(Action speaks louder than words)７、士兵要死在战场上不能死在战壕 里；销售人员要死在市场上，不能死在工 厂里 ８、跟对人，做对事用对方法 ９、世上没有做不成的事，只有做不 成事的人 １０、永远把注意力集中在解决问题 的方法上 １１、读万卷书，不如行万里路