第一篇:如何平衡信用卡使用过程中个人与银行之间的利益
如何平衡信用卡使用过程中个人与银行之间的利益
这是个很实在的问题,银行给我们信用卡,就是为了赚钱,没有钱赚肯定降额或者封卡,但我们用信用卡,也是为了充分利用免息期,将自己的利益最大化,如何实现平衡?每个人的情况不一样,如果不考虑个人的财力情况,按额度划分,可以分为低额度、中额度、高额度和超高额度,每个阶段使用的策略应该是不一样的,下面我们就来做一下分析:
低额度的信用卡:
一般指2万元额度以下,这个时候应该以多向银行做贡献为主,也就是按时还款的情况下多消费积分的机器,时不时做一下分期和最低还款,让银行尽可能多的从你的卡上赚到收益,提高自己的贡献值。为什么选择多贡献,原因有三:一是低额度的卡提额空间大,用的好,提额成功的几率就很高,多贡献是值得的。二是低额度的卡因为总额度低,即使都你消费封顶的,也省不了多少钱,即使你全部消费积分的,也多不了多少成本,既然都差不多,那肯定是在这个时候贡献最划算。三是低额度的卡一般都是刚发下来不久的新卡,银行有6个月的监控期。良好的用卡习惯和高比例的贡献比,有助于在所属银行建立良好的信用记录,为自己今后提额和信用评分打下很好的根据,这是成本最低的方式。
中额度信用卡:
一般指额度在2-5万之间的卡,这些卡一般都是用了一段时间,有的已经能够成功提额了一次或几次。这里分两种情况,如果是通过成功提额达到这样额度的卡,尤其是2-3万的卡,适合继续做贡献,五万是一个坎,2-3万的卡仍然有较大的提额空间,而且之前已经成功提额过,说明得到了银行的认可,继续贡献成本虽然有所增加,但仍然是划算的,可以适当减少贡献值,这不影响提额,因为之前已经有良好的基础,如果低额度时80%的消费都是积分,这个阶段你达到50%-60%就可以了。如果是直接申请下来就达到2-5万的卡,也要以贡献为主,但要有个先轻后重的顺序,在6个月的新卡监察期内,前2个月少消费,但都要消费积分,中间2个月消费次数和金额都增加,穿插封顶消费,后2个月则越多越好,刷爆为止,这样你的消费状态和贡献状态都处于一种稳步上升的态势,符合正常安全优质客户的标准,这将为你在该行的信用赢得非常宝贵的评级,要提额也很容易了。
高额度信用卡:
一般指额度5-15万白金卡,这里的卡分2类,一类是通过正常使用信用卡从低额度慢慢升上来的卡,这种卡的持有人刚申请卡的时候没有太好的财力条件,也没有太好的职务,大多是一般公司的上班族或者没有影响力的基层领导,完全是用好卡升上来的。这类卡到了这个阶段,就已经到了峰值,再升上去比较难,起码进入缓慢上升期,因为授信额度除了看你的用卡情况,也看你的综合还款能力情况,如果你没有补充好的财力证明,那5万基本也就差不多了,尤其是你有好几张信用卡的情况下。这个阶段,就应该是以守为主,也就是在知道贡献作用不大的情况下,选择对自己有利的方案,一是贡献作用已经不大,没必要,二是额度总数比较大,贡献成本高,三是之前的良好用卡已经为你赢得了良好的评级,银行不会因为你贡献少了就降你额度的。如果说具体一点,这个阶段你就选20%-30%的积分消费就可以了,确保银行的钱在你这里不亏,你就可以放心长期占用。另一类是有雄厚财力或者很好职务办下来的白金卡,比如有几套房产,在银行有大额存款,或者是和银行有重要业务来往的知名公司的高管或者董事长等,这一类是还有很大的提升空间,尤其是5万额度的卡,但你得显示出你的消费实力,就是多消费娱乐会所、酒店饭店、旅游和黄金首饰等高费率的行业,不要求金额特别大,但一定要有数量,一个月3-5次必须的,这样的会提升的很快,贡献指数可以参考2-3万的卡,到了10万以上,就转入守势,积分贡献20%-30%就可以了,因为一般高管提到15万就差不多了。
超高额度信用卡:
一般指超过20万的信用卡,这一类基本很少有提升空间,尤其是30万以上的卡,更多的是银行和某些大公司因为合作关系而进行的一种交换,也就是给以一种身份的象征而已。这种卡就不用讲什么贡献了,不要做的太过分都不会有事的。
看了以上分析,相信大家心里都有点底了,贡献太多,对我们有压力,贡献太少又没办法提额甚至被降额,不同的阶段贡献比例不一样,只有把握好尺度,才能创造一个双赢的局面,希望此文对大家有帮助。
本文作者:李忍得
第二篇:银行信用卡个人工作总结
银行信用卡个人工作总结
银行信用卡个人工作总结1
经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。不过在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己布满信念。
从事营销行业除了对自己要有足够信念,有阅历之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到特殊荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力可以给与我推动力,在这里我也想与大家共享下,认为正确而不怀疑很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地!
心得一:对自己要有信念。
在我刚开头从事营销工作的时候,要访问客户时迟疑一再不敢进门,好不简洁鼓起士气进门,却又紧急得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的访问失败,我开头为自己在找借口,在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的心情给我工作带来很大影响,后来领导得知此事,他找我聊了许多,他告知我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己布满信念,才能消退面对客户是的恐惊,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信念、对产品有信念,那我已经成功了一半。
心得二:给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每个人都要合理支配每一天的工作,都要有方案性、目的性,为了避开一种盲目性的主动,也可以说是一种没有方向性,这种状况往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的工作方案、合理时间支配、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
心得三:要瞬间获得客户的信任
在营销产品的时候,我们要与客户交伴侣,让客户对自己有好感、信任。与客户初次见面时的说辞特殊重要,好的开场白往往是成功的'一半。当然,瞬间获得客户好感、信任不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的转变或许可以赢得客户的倾心。
心得四:在营销失败中学到新学问
常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,或许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户特地叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找缘由,为什么失败,是专业学问不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会,假如我们能做到:“把握现在、向过去学习、着手缔造将来。想象一个美而好的将来是什么样子的,制定一个切实可行的方案,今日就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有意义的方法,你会更欢快,更成功
以上。全年营销理财产品1400余万,另外主动发掘潜力客户,向支行领导提出良好建议,促成支行成功营销理财产品系列4000余万,为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时,将营销的后续工作打理的细致认真。20xx年全年核打、登记信用卡征信1500余份,整理报件1300余件;尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了全部客户资料的准时上报。另外签约钻石级客户6名,新增钻石级客户一名,在客户关系的维护上更是尽心竭力,确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。在学习上,身处一个学习型的组织,主动学习更新各类业务学问,认真对待各项培训,参预各类考试,保持了业务学问的畅通和良好的学问形态。在中,我主动参预了各类业务学问竞赛,组织参预了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑,参预并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、熟识,为更好地服务我行、服务宽阔客户奠定了良好的基础。
银行信用卡个人工作总结2
20xx年信用卡工作:截止至20xx年12月底,信用卡发卡数535157张,其中人民币卡客户数为235007户,其他信用卡发卡数:300150张,交表数分行排名第四,完成分行下达的全年指标的107%,内卡一般交易额288662万元,完成全年指标的121%,外卡收单交易额131043万元,完成全年指标的101%,信用卡直接消费额325020万元,完成全年指标的100%,中间业务收入4533万元.今年的信用卡工作重点是加强市场开拓,对现有的客户群体进行细分,进一步挖掘客户潜力,并带出一批新客户,到11月底,支行共新增特约商户166家,去年全年外卡收单额为91669万元,今年预计可完成分行下达的130000万元指标.明确工作职责,加强了内控管理.年初根据实际情况,调整了支行卡部业务人员的各自工作职责,对卡部客户经理及内勤的工作进行了更为细致的分工,对信用卡业务流程进行了适当的调整,做到信用卡工作内外兼顾,既要做好市场拓展工作,也要做好路支行信用卡业务的指导及服务工作.内控方面,每季度对各路支行的信用卡业务进行制度检查,特别加强信用卡新业务的检查力度,并对有问题的网点发出了业务整改通知,杜绝了风险的`发生.
明年信用卡工作设想
1,进一步加大信用卡发卡工作力度,加强信用卡业务培训,尝试多方式多渠道发卡营销,包括填表有礼、专项发卡、项目发卡等,与支行个金部门密切合作切实提高支行理财金客户持卡比例,争取将支行VIP客户使用我行信用卡占比从目前的44%提高到65%左右。
2.加强特约商户的日常联系及营销力度,支行信用卡客户经理要与网点客户密切合作,提高新商户与我支行的签约率。同时,支行市场部将
加强与信贷部门的信息通报工作,对支行信贷项目中的商业企业提早做好特约商户POS机的进入工作。
3.加强信用卡专职客户经理的培养与管理,在全支行范围内招聘2-3名专职信用卡客户经理,将那些有志于信用卡工作且工作认真负责具有开拓精神的人员纳入市场部中从事信用卡业务,将信用卡专职客户经理的绩效考核纳入支行客户经理考核平台。
第三篇:2018年银行信用卡工作个人总结
2018年银行信用卡工作个人总结
导语:信用卡的办理是银行的主要业务之一,下面是2018年银行信用卡工作个人总结,欢迎参考!
篇一:银行信用卡工作年终总结
2018年信用卡工作:截止至2018年12月底,信用卡发卡数535157张,其中人民币卡客户数为235007户,其他信用卡发卡数:300150张,交表数分行排名第四,完成分行下达的全年指标的107%,内卡一般交易额288662万元,完成全年指标的121%,外卡收单交易额131043万元,完成全年指标的101%,信用卡直接消费额325020万元,完成全年指标的100%,中间业务收入4533万元.今年的信用卡工作重点是加强市场开拓,对现有的客户群体进行细分,进一步挖掘客户潜力,并带出一批新客户,到11月底,支行共新增特约商户166家,去年全年外卡收单额为91669万元,今年预计可完成分行下达的130000万元指标.明确工作职责,加强了内控管理.年初根据实际情况,调整了支行卡部业务人员的各自工作职责,对卡部客户经理及内勤的工作进行了更为细致的分工,对信用卡业务流程进行了适当的调整,做到信用卡工作内外兼顾,既要做好市场拓展工作,也要做好路支行信用卡业务的指导及服务工作.内控方面,每季度对各路支行的信用卡业务进行制度检查,特别加强信用卡新业务的检查力度,并对有问题的网点发出了业务整改通知,杜绝了风险的发生.明年信用卡工作设想1,进一步加大信用卡发卡工作力度,加强信用卡业务培训,尝试多方式多渠道发卡营销,包括填表有礼、专项发卡、项目发卡等,与支行个金部门密切合作切实提高支行理财金客户持卡比例,争取将支行VIP客户使用我行信用卡占比从目前的44%提高到65%左右。
2.加强特约商户的日常联系及营销力度,支行信用卡客户经理要与网点客户密切合作,提高新商户与我支行的签约率。同时,支行市场部将
加强与信贷部门的信息通报工作,对支行信贷项目中的商业企业提早做好特约商户POS机的进入工作。
3.加强信用卡专职客户经理的培养与管理,在全支行范围内招聘2-3名专职信用卡客户经理,将那些有志于信用卡工作且工作认真负责具有开拓精神的人员纳入市场部中从事信用卡业务,将信用卡专职客户经理的绩效考核纳入支行客户经理考核平台。
篇二:信用卡营销工作总结
今年伊始,旗建行审时度势,认真分析研究当地的经营形势,明确目标,抓住了有利时机,在刚刚结束的旺季营销活动中,建行旗支行营业部在信用卡发卡及账户金销售上取得了骄人业绩。截至3月末,信用卡发卡446张,完成了计划任务的186%,完成全年任务的95%,账户金交易额达到4964万元,位居全区第二。
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—精心组织,提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务,该行及早行动,从12月就着手制定首季营销方案,确定营销目标,深入企事业单位,了解客户情况和需求,从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主,采取元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品的措施,并制定了以银行卡为纽带,捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。
——分解任务指标,调动全体员工的积极性。结合上级行分配的任务和信用卡的激励政策,该行制定了目标任务,将信用卡分解到每位员工,要求员工在活动期间每月办5张信用卡,支行领导走出去上门营销,起到了表率作用,带动了全体员工,使每个人都行动起来。为提高执行力,加大了通报力度,利用每日晨会将任务的完成情况定期进行通报,营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围,调动了全体员工的积极性,活动中多数人都超额完成了目标任务,保证了支行总体任务的顺利完成。
——做好宣传,让客户认可产品。目前一些客户面对各家银行推出的众多产品目不暇接,对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解,该行加大对信用卡的宣传力度,支行印制了宣传单,将信用卡的功能、开通条件、收费标准等作了简明扼要的介绍,方便了客户的理解和阅读。一对一地为客户进行讲解。通过宣传使客户对信用卡有了进一步的认识,转变了观念,促使该行信用卡营销的成功率有了极大提高。
——充分利用系统,做好预审批发卡。信用卡预审批系统上线,给了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机,高度重视预审批系统的使用,指定一名客户经理专门负责此项工作,并且制定了操作流程,明确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的积极性,利用团队的力量去组织营销。活动期间三个月平均营销成功率达到了较高的比率,扭转了预审批营销为零的局面。
据了解,在此次营销活动中,建行前旗支行营业部在黄金营销方面,注重挖掘客户,掌握客户信息,发现客户需求。抓住有利时机,开展单项产品攻坚战。经过全行上下团结一致,共同努力,2月份账户金交易额就达到2306万元。(做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一直以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。不过在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心,有经验之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到非常荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力可以给与我推动力,在这里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地!
心得一:对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候,要拜访客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响,后来领导得知此事,他找我聊了许多,他告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。
心得二:给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,这种情况往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
心得三:要瞬间获得客户的信赖
在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
心得四:在营销失败中学到新知识
常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会,如果我们能做到:“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的,制定一个切实可行的计划,今天就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有意义的方法,你会更快乐,更成功
以上。全年营销理财产品1400余万,另外积极发掘潜力客户,向支行领导提出良好建议,促成支行成功营销理财产品系列4000余万,为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时,将营销的后续工作打理的细致认真。2018年全年核打、登记信用卡征信1500余份,整理报件1300余件;尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户6名,新增钻石级客户一名,在客户关系的维护上更是尽心竭力,确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。
在学习上,身处一个学习型的组织,积极学习更新各类业务知识,认真对待各项培训,参加各类考试,保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中,我积极参加了各类业务知识竞赛,组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑,参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识,为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。
第四篇:银行演讲稿--“崇高与渺小”之间
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家早上好!
今天我演讲的题目是“崇高与渺小”,联系到我们银行业的实际,我认为崇高就是遵规章,讲诚信,一切以客户为中心,进一步优化服务环境,丰富服务内涵,提高客户满意度,努力营造温馨雅致,大方得体的服务氛围。
金融业是个高风险的行业,而我们行业经营成果是通过会计报表和其他会计资料反映出来的。如果会计资料失真,将无法真实准确反映企业经营状况,使领导者无法正确决策,最终将导致经营风险,严重干扰正常的社会经济秩序,损害国家和社会公众利益。如吕梁行的张佩川,无视会计管理规章制度,法制观念淡薄,忽视了人生观,价值观,世界观的教育和改造,在金钱的诱惑下,滋长了投机心理,冒险心理,侥幸心理,甚至以身试法,给我行的经济和声誉造成了极其恶劣的影响。张佩川的事件给我们敲响了警钟,在以后的工作中我们首先必须遵守国家法律和会计法规,树立“内控为先”的风险防范意识,加强对员工的职业道德和警示教育。其次,加强会计人员的培训,学习有关会计法律法规和各项规章制度,提高职业道德修养。再次,加强监督管理,严惩违法违规行为,建立严格的风险防范体系。
追求进步、完善道德,是社会发展的主流。让我们一起深刻思考该选择和保持什么样的人生观吧。不同的人生观将会把人引向不同的境界:我们如果不以善小而不为,就能一点一滴塑造出完美的心灵和品格;我们如果以恶小而为之,最终一步一步滑向邪恶的深渊。在两种人生观的拔河赛中,我相信在座的每一位都会站到正确的位置加油使劲。建设银行能够成功上市并且在激烈的市场竞争中站稳脚跟,很大程度上源于一系列新政策的出台。
第五篇:谈谈背景音乐收费对利益平衡的促进与影响
谈谈背景音乐收费对利益平衡的促进与影响
一、引言
当今时代,音乐作品被广泛使用。在歌剧、舞剧、戏曲等综合艺术中,音乐是重要的构成因素之一;在电影、电视剧以及广告片中需要音乐点缀,作品的内容因其而丰富,人物形象因其而丰满;在咖啡厅、酒吧、量贩KTV甚至是超市、商场也需要音乐烘托气氛,制造氛围。对营利性公共场所公开播放他人音乐作品进行收费管理,有利于维护作词、作曲者等创作人以及表演者、录音录像者等传播者的正当利益,同时,也有利于商家及社会公众等使用者最大限度的使用音乐作品,满足自身需要。但是,如果收费方式及标准存在一定问题,则必然对权利人和使用者双方利益产生影响。
二、背景音乐收费法律依据
所谓背景音乐收费,是指在公共场所(包括酒吧、KTV、宾馆、饭店等公共娱乐场所)公开播放他人的音乐作品,播放者应当向音乐作品的作者支付报酬的一项著作权制度。
2002年,背景音乐收费制度在北京、天津、上海等地开始试点实施,该制度一经实施,立即就招来诸多议论,焦点在于,使用他人的背景音乐是否该付钱,该付多少钱。毫无疑问,背景音乐重现的是著作权人的作品,采用的方式是机械表演即借助技术设备以声音、表情、动作公开表现作品的行为。“机械表演”的定义来源于国家版权[1999]43号文件,即《国家版权局关于著作权法实施条例第五条中“表演”的具体应用问题的解释》,该文件中写到“著作权法实施条例第五条的“表演”,即著作权法第十条规定的“表演”,指直接或者借助技术设备公开再现受著作权法保护的作品。无论表演有无营利目的,只要是公开的,都属于著作权法所指的表演。表演的形式分为两种:第一,指直接演唱歌曲、演奏乐曲、上演剧本或朗诵诗词等形式的现场公开表演;第二,指借助技术设备公开播送、放映录音或音像制品等形式的公开表演,也称机械表演。以机械表演的形式公开表演受著作权保护的作品,使用者应该事先取得著作权人或者著作权集体管理机构的许可,并且支付相应的报酬。”也就是说酒吧、宾馆、餐厅、超市、商场等营利性的公共场所或机构公开播放他人音乐作品属于《著作权法》定义的“表演”,这些使用者应当经过许可,拥有了“表演权”之后才能在经营场所内播放音乐作品,依据我国《著作权法》第十条的规定,表演权是专属于著作权中的财产权,著作权人有权许可他人行使或者转让该项权并获得报酬。所以,使用他人的音乐作品作为背景音乐播放应当交费。
三、背景音乐收费促进利益平衡
2004年,中国音乐著作权协会(以下简称“音著协”)以长安商场未经许可并交纳费用便在商场内播放背景音乐侵犯了音乐作品著作权为由将其告上法庭;2008年,北京美廉美超市未经许可将《烛光里的妈妈》作为超市内背景音乐播放被音著协诉至北京市海淀区人民法院。不论上述案件还是其他使用主体类似的侵权案件,超市、商场普遍认为自己并非如KTV、酒吧直接使用音乐作品营利,所以不应当付费。但笔者认为,超市、商场属于营利性的公共场所,面向公众开放。在顾客购物过程中播放背景音乐,营造了一种轻松、愉悦的购物环境,消费者伴随着乐曲、歌声购物,自然心情舒畅,精神轻度亢奋,并且,当听到自己熟悉并喜爱的乐曲时能够在一定程度上引起自己内心情感的激荡和共鸣。因此,营业性场所播放背景音乐应当认定为一种间接获利的商业性使用行为,针对这种行为进行合理收费保护了创作者和传播者的利益。