2018年中国高校市场营销大赛模拟试卷

第一篇：2018年中国高校市场营销大赛模拟试卷

2017年中国高校市场营销大赛模拟试卷

本试卷分为第І卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。第一卷1至3页，第二卷4至8页。共100分。考试时间为150分钟。

注意事项：

1.每小题选出答案后，请将答案填写在第Ⅱ卷最上方答题栏内相应的位置，不能答在第І卷试卷上。

2.考试结束后，将第І卷和第Ⅱ卷一并交回。

一、单项选择题（每小题1分，共计20分）

下列各题A)、B)、C)、D四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填写在第П卷上方答题栏内相应位置。答在第І卷上不得分。

1．企业认为消费者最喜欢具有高质量多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于

A)生产导向

B)产品导向

C)推销导向

D)营销导向 2.在各种营销管理哲学中，社会营销导向的理论基础是 A）女权主义

B）消费主义 C）环境保护主义

D）人道主义 3．关系营销的特征之一是

A)关心

B)关联

C)关注

D)关系

4.对消费者来说，转换服务提供者所花费的时间精力，如对替换者信息的收集和评估时所花

中国高校市场营销大赛模拟试卷

第І卷

（40分）费的时间精力等，属于

A）学习成本

B）沉没成本 C）关联成本

D）机会成本 5．营销组合中最基本的工具是

A)价格

B)地点 C)产品

D)促销

6.在波士顿咨询公司模型中，市场增长率高而相对市场份额低的企业业务属于 A）问题类

B）明显类 C）金牛类

D）瘦狗类

7．当某公司控制着其它竞争者的行为，有广泛选择战略余地的时候，则该公司占据的竞争地位是

A)强壮型

B)优势型 C)控制型

D)主宰型

8.某企业在决定自己的密集型发展战略时，决定在现有市场上扩大现有产品的销售，则其采 取的战略属于

A）产品开发战略

B）市场开发战略 C）市场渗透战略

D）多元化战略

9.对企业来说，能影响企业取得资金能力的集团，如银行、投资企业、证券经纪行和股东等 属于

A）地方公众

B）金融公众

C）媒介公众

D）内部公众

中国高校市场营销大赛模拟试卷 10．组织购买的需求最终来源于对

A)最终消费品的需求

B)半成品的需求 C)加工产品的需求

D)工业制成品的需求 11.企业采购中最常见的购买类型是

A）重构型

B）新够型 C）更改重构型

D）直接重构型 12．细分到个人的目标市场策略称之为

A)差异营销

B)集中营销

C)一对一营销

D)反细分化

13.某饮料公司原本专职做碳酸饮料，经过市场分析，决定继续做碳酸饮料外，进入纯净水、果汁饮料等领域，这种目标市场覆盖模式为

A）完全市场覆盖模式

B）选择专门化模式 C）产品多样化模式

D）全方位模式

14.企业使用尽可能多的中间商从事产品的分销，使渠道尽可能加宽。这种渠道宽度决策叫做

A)专营性分销

B)选择性分销 C)密集性分销

D)差异性分销

15.在进行市场定位时，宝马汽车定位于驾驶乐趣，丰田汽车定位于经济可靠，沃尔沃汽车 定位于安全，这种定位方法属于

A）根据产品价格和质量定位

B）根据产品属性和利益定位 C）根据产品用途定位

D）根据产品档次定位

中国高校市场营销大赛模拟试卷 16.从实现价值最大化的角度看，销售人员的时间管理是

A)价值管理

B)计划管理

C)自我管理

D)进度管理 17.人们身上经常地、稳定地表现出来的心理特征构成了其 A）行为动机

B）自我需要 C）自我形象

D）个性特征

18.在采购中心中，提出购买要求并开始购买程序的人属于

A）倡导者

B）影响者

C）决策者

D）购买者

19.喜好在销售过程中扮演主角并喜好与人打交道，愿意与人合作，这种销售人员的沟通风格类型属于

A)驾驭型

B)表现型 C)平易型

D)分析型 20.销售谈判的最高目标，也就是销售谈判成功与否的最高标准是

A）竞争优势

B）市场份额

C）经济利益

D）国家利益

二、多项选择题（每小题2分，共计20分）

在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填写在第二卷最上方答题栏内相应位置。答在第一卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。21．关系营销与公共关系之间的区别主要表现在 A)手段不同

B)根本目的不同 C)主要对象不同

D)范围不同

中国高校市场营销大赛模拟试卷 E)主体不同

22.组织市场上，购买对象具有的特点包括

A）购买者数量少

B）购买量大 C）供需双方关系密切

D）专业购买 E）集体决策

23．产品一市场策略包括

A)市场渗透策略

B)一体化策略 C)产品开发策略

D)多样化策略 E)市场发展策略

24.根据产品整体概念，下列属于形式产品层要素的是 A）品质

B）式样 C）品牌

D）包装 E）服务

25．沟通是关系销售的

A)粘合剂

B)强化剂

C)催化剂

D)增强剂

E)润滑剂

26.根据赫兹伯格的双因理论，下列属于激励因素的是 A）金钱

B）升职 C）监督

D）成就 E）责任

中国高校市场营销大赛模拟试卷 27．为了销售进程的顺利进行，销售人员需要界定志同道合者。一般而言，志同道合者具有的特征是

A)利益关联

B)目标关联 C)提供信息

D)助你成功 E)发出警报

28.信息交流的障碍是指信息在传递过程中出现的噪声、失真或停止的现象，下列信息交流 障碍中，属于接收者的障碍的是

A）过度加工

B）知觉偏差 C）心理障碍

D）表达模糊 E）思想差异

29．销售谈判过程中，当面临顾客异议时，追求成功的销售人员挑战失败的程序包括

A)静心反思

B)努力尝试

C)分析学习

D)自我激励

E)预防为主

30.销售人员在采用开场白策略时一定要注重顾客的感受。销售人员常用的开场白策略包括 A）推荐人策略

B）提供利益策略 C）赞赏策略

D）产品策略 E）咨询策略

2012年中国高校市场营销大赛模拟试卷

中国高校市场营销大赛模拟试卷

第П卷

（60分）

注意事项：

1.第П卷共5页（第4-8页）请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在答案上。2.答卷前将密封线内的项目填写清楚，同事填写自己的座位号。

三、计算题（共计10分）

某企业生产产品的单位成本为10元，预期销售量为100万件，总投资成本为1200万元。

31.如果企业确定的利润率为10%，并采用成本加成定价法，则其产品的销售价格应为多少？（5分）

32.如果企业要实现的目标收益率为10%，并采用目标收益定价法，则其产品的销售价格应为多少？（5分）

四、案例题（共20）

2010年，梅雨期未到，一种款式全新的安全雨披已在上海市场上大行其道，以日销千件的火爆场景令众多厂家羡慕不已。

安全雨披的问世，缘于2009年3月《新民晚报》一则“当心雨披变成‘温柔杀手’”的报道。报道透露，上海雨天因自行车车祸导致的死亡人数，占了雨天交通事故死亡总人数的50%以上，而雨披设计不合理所带来的种种隐患则难辞其咎。这篇报道见报后，立即引起了浙江圣瑞斯针织有限公司的注意，他们敏锐地从字里行间捕捉到丰富的市场信息。当即派人赶赴国家专利局，筛选出设计最为完善的安全雨披发明专利，并想方设法找到了在上海的专利发明人，并在雨披的安全性能、面料色泽等方面加以改进创新。同时，又投资1250万元果断并购了一家破产企业，构建起全国独一无二的安全雨披生产基地。2003年5月，中国高校市场营销大赛模拟试卷 圣瑞斯公司推出中国第一代具有双袖、插袋等九大安全功能的雨披，成人、学生、童装等系列产品也相继面市，并首先大举投放上海市场，获得强烈的市场效应。

上海有700万辆自行车，50万辆助动车；每年约有170多天阴雨绵绵；自行车车祸与传统雨披的明显缺陷也多次见诸媒体。媒体呼唤“安全雨披”的报道刊登见报后，曾引起消费者的较大反响，纷纷献计献策，提出改良雨披的设想；报社和不少设计师也主动与上海厂商接洽，提供信息。然而，面对这一商机，自认为是眼睛盯着“上帝”的上海本地厂家不是担心市场风险大、投资收不回，就是害怕产品上市后被仿冒，利润被他人侵吞。即使已开展新产品研制的厂家，也缺少尽快投产、抢占市场的紧迫感，犹豫之间与机遇失之交臂。最后只能眼睁睁地看着浙江圣瑞斯公司把家门口的市场夺去。

问题：

33.市场营销导向的核心是什么？它经历了哪几个发展阶段？（5分）34.圣瑞斯的安全雨披投放市场一举成功的原因是什么？（5分）

35.为什么会出现自认为是眼睛盯着“上帝”，却又对“上帝”的需要视而不见的现象？（6分）

36、试分析圣瑞斯公司的营销观念。（4分）

五、策划创意题（共30分）

说明：某公司是国内一家以生产照相机为主的企业，其所生产的“利泽”牌照相机在市场上有着很高的市场占有率，而起市场占有率每年稳中有升。但是近年来，随着技术的进步，数码相机的成本变得越来越低，稳步进入大众市场，该公司发现自己的传统相机的市场占有

中国高校市场营销大赛模拟试卷 率在逐步降低。面对这种情况该公司决定进入数码相机的市场，以完善自己的产品结构，并决定请您进行营销策划。

该公司与另一公司合作，引入了数码相机的生产技术，在认真进行市场调研的基础上该公司决定退出“利泽”牌系列数码相机以迎合不同人群的需要，并决定在明年进入市场，计划用半年时间在市场上站稳脚，市场占有率打到10%，品牌知名度达到20%。该公司认为目前中国数码相机市场上具有以下几个特点：

一、市场潜量比较大。数码相机作为传统相机的替代产品在部分中国消费者眼中属于高档消费品，但随着技术的进步，数码相机的成本在不断降低，从而使得数码相机在市场上的价格不断下降，逐渐成为大部分消费者都能买得起的产品。

二、市场集中度比较低，没有领导品牌。在中国市场上，数码相机的竞争还比较分散，部分国外生产厂家领导着市场的基本走势，而国内厂家的实力都比较弱。

三、消费者追求的利益点比较分散。目前数码相机市场上，不同的消费者群有着不同的利益追求点。对于专业摄影人员来所追求的是相机的效果，而部分家庭使用者则比较看重数码相机的方便性，还有部分前卫消费者比较看重数码相机的时尚性。

四、使用人群在地域上比较集中。目前中国市场上，有能力购买数码相机的人主要集中在大城市，在购买时比较看重质量，购买的地点主要集中在大商场以及部分专业店。

五、促销活动比较单一。在中国市场上，厂家所采用的促销活动比较单一，主要集中在广告上。在这方面有所突破必然会引起消费者的注意。

37.请您在分析市场特点的基础上，对现有市场进行细分，并确定该公司的目标市场。（150字以内，10分）

38.请您结合选定的目标市场，制定有针对性的营销方案。（300字以内，20分）

中国高校市场营销大赛模拟试卷

第二篇：市场营销模拟试卷二

《市场营销基础》模拟试卷二

（考试时间90分钟，满分100分）

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1．小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进20套办公桌的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为()。

A．公关B．交换

C．交易D．买卖

2．下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是()。

A．产品观念B．推销观念

C．生产观念D．绿色营销

3．向消费者提供真实的商品信息，帮助消费者了解商品或服务的存在、性能、价格、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的（）。

A．安全权B．选择权

C．知情权D．赔偿权

4．当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是()。

A．习惯性购买行为

C．不协调购买行为B．寻求多样化购买行为D．复杂购买行为

5．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()。

A．生理需要

B．安全需要 C．自我实现需要D．社会需要

6．消费者在做出购买行为时大多数是属于（）。

A．半专业性的B．非专业性的C．专业性的D．其它

7．一个消费者的完整的购买过程是从（）开始的。

A．寻找信息B．购买动机

C．消费需求D．做出选择

8．（）是消费者对个人购买决策的最终检验。

A．寻找信息B．购买动机

C．使用评价D．做出选择

9．向购买者提供的基本效用和利益是产品的（）层。

A．产品核心B．产品有形

C．产品延伸D．产品价值

10．以低价格和高促销费用推出新产品的市场营销策略是()。

A．迅速撇脂策略B．缓慢撇脂策略

C．迅速渗透策略D．缓慢渗透策略

11．以下哪种新产品的失败率最高，风险最大？（）

A．完全创新的产品B．换代新产品

C．改革新产品D．仿制新产品

12.产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（）。

A．核心产品B．有形产品

C．附加产品D．延伸产品

13．产品市场生命周期的（）阶段，市场竞争最激烈。

A．成长期B．投入期

C．成熟期D．衰退期

14．根据分销渠道的每个环节使用同类型中间商数目的多少，可划分为（）。

A．直接渠道与间接渠道B．长渠道与短渠道

C．宽渠道与窄渠道D．单渠道与多渠道

15．大型设备、专用工具一般采取（）。

A．直销

C．密集分销B．广泛分配D．自动售货

16．制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（）。

A．密集分销

C．独家分销B．选择分销D．区域分销

17．促销方式主要有人员推销、广告、公共关系和（）等。

A． 报纸

C． 广播B． 杂志D． 销售促进

18．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。

A．广告B．人员推销

C．价格折扣D．销售促进

19．儿童智力玩具一般宜选择()作为广告媒介。

A．报纸

C．电视B．广播D．杂志

20．企业与企业之间的电子商务，其英文缩写是()。

A．B2CB．C2C

C．B2BD．B2G

二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。正确的打“√”，错误的打“×”）

1．4C观念包括：消费者、市场、成本、便利。()

2.现代市场营销的营销方式从有形向无形转变。()

3．对衣、食、住、行的需要是每个人都有的,因此说所有人的需要都是一样的。()

4．家庭成员在购买中所扮演的角色可以分为：提议者、影响者、决策者、购买者和使用者。那么，在张云夫妇为3岁的儿子买玩具这个行为中，儿子是决策者。（）

5．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）

6．全确定型购买者在购买商品前，已有明确的购买目标。（）

7．生产者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。（）

8．只要购买者产生购买动机，即使当时的客观外界条件不成熟，动机也会推动购买行为的发生。（）

9．新产品初入市场，企业的促销应集中于最有可能购买的群体，以迅速获取高销售量，吸引其他顾客。()

10．一个企业的品牌和商标可以是相同的，也可以是不相同的。()

11．企业增加产品组合的宽度，可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益。此外，实行多角化经营还可以减少风险。()

12．在新产品的投入期，市场竞争者通常较多。（）

13．产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品。()

14．方便商店多设在居民生活区，经营日用必需品。()

15．一般来说，市场范围越大，就越需要中间商，越应采用长渠道。()

16．经纪人和代理商对其经营的商品具有所有权。()

17．企业要在公众心目中树立良好的形象，关键在于宣传技巧。()

18．产品进入生命周期的衰退期，一般把人员推销作为最重要的促销方式。()

19．促销的实质是一种沟通活动。()

20．网络营销交易的双方不受时间的限制，经营规模不受场地的限制。()

三、案例分析（共40分）

案例一（10分）

风土人情非小事

中国某外贸加工企业，多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。其中比较受外国消费者欢迎的是中国龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。结果该厂生产了一批质量上乘的龙图挂毯，出口到中东市场时，没料到不多久，代理商要求退货。厂方经过调查才发现，原来是因为中东的国家有一个风俗，认为龙有凶、吉之分，区别就在龙的爪子上，五爪为凶、四爪为吉，而这批龙图挂毯恰恰是五爪龙，结果当然是一条也卖不出去。

案例思考：

该企业的情形给你带来了什么启发？

案例二（15分）

定价，一场心理战

一个炎热的夏天，美国的一家日用杂货品商店购进了一批单人凉席，定价每张1美元。本来，这样炎热的天气，凉席会很快销售一空的，但结果购买者并不踊跃，商店只得降价销售，但由于进价过高，每张凉席只能降价2美分，奇怪的是，顾客马上纷至沓来，凉席再也不愁销卖不出去了。这位老板有了这个惊喜的发现后，马上照葫芦画瓢，大量进货，居然屡试不爽。

1984年，美国南部新开张的一家商店特别引人注目，店门前挂着一块醒目的招牌：“本店各式服装一律每件6美元”。店内陈列的商品品种繁多，从内衣到外套应有尽有，因此，自开业以来，该店的生意十分红火

案例思考：

1．日用杂货品商店对于凉席采用了何种定价策略？该种策略有何好处？

2．试评析“各式服装一律每件6美元”的定价策略。

案例三（15分）

国庆节期间，不管是商家还是厂家，都纷纷推出各种销售促进措施吸引消费者，都期望增加销售。面对众多商场推出的“买100返30礼券”、“买200返100购物券”等活动，新纪元商场推出了更加诱人的优惠套餐，在全场打九折的基础上，购物滿100元直接返还20

元现金，滿200元返45元现金，滿500元返180元现金。这种销售促进活动促销力度很大，引起了许多消费者的注意，整整一周的时间，新纪元商场天天是全场爆满。请根据以上资料分析并回答以下问题。

案例思考：

1．什么是销售促进（营业推广）？

2．新纪元商场采取的是哪种类型的销售促进方式？

3．你认为新纪元商场还可以采取哪些具体的销售促进方式？

四、实训题（20分）

从目前服装市场销售情况来看，年轻紧身化、潇洒休闲化、时尚个性化引领当今国内服装市场的潮流，成为服装市场销售的主导产品。特别是30岁以下年轻女性的服装，市场货源较为充裕，如果想购买称心如意的服装不用花费太多的时间、不用逛很多商场就很容易买到自己理想的服装，男士服装和儿童服装也一样。而45岁以上的中老年女性由于是一个特殊的消费群体，其消费的服装一般情况下是大一些，宽松一些。但目前市场上适合中老年女性的服装货源太少、款式也少、规格型号少、选购空间小，市场相对萧条。

思考：

假如你是服装企业的经营者，你会选择哪个消费者群作为企业的目标市场？给目标市场的消费者何种印象？为什么？（公司背景可自由发挥）

《市场营销基础》模拟试卷二参考答案

（考试时间90分钟，满分100分）

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1．B2．D3．C4．D5．C6．B7．C8．C9．A10．C

11．A12.A13．C14．C15．A16．C17．D18．A19．C20．C

二、判断题（每小题1分，共20分）

1．×2.√3．×4．×5．×6．√7．×8．×9．√10．√

11．√12．×13．×14．√15．√16．×17．×18．×19．√

20．√

三、案例分析（共40分）

案例一（10分）

不同地方的风俗习惯是不一样的。企业在开发新市场、新产品之前，一定要对市场的社会文化环境进行分析与调查，如果没有了解当地的风俗和消费习惯就贸然行事，那就是在碰运气。该厂就是在开发新市场之前，没有对中东的社会文化环境进行分析与调查，从而没有考虑到其特殊的风俗习惯，出现了在甲地倍受欢迎的“热销货”，到了乙地可能就是大触霉头的“冷门货”。

案例二（15分）

1．企业对商品的定价是一种艺术，其中，抓住消费者的心理是关键。虽然只降价2美分，但给消费者一种计算精确、锱铢必较的感觉，觉得便宜、合算，自然踊跃购买，这就是“尾数定价策略”的吸引力。

2．6美元一件外套是相当便宜的，而6美元一件内衣恐怕并不合算，但消费者的注意力被“6美元一件外套”吸引了，一旦进入店内，选购的外套之余，却难免顺带买

一、两件相配的内衣，外套上的损失在内衣上补了回来。商家有赚，顾客欢喜，这就是“低价策略”，或称“招徕策略”的好处。

案例三（15分）

1．销售促进是厂商为了刺激消费者迅速购买及吸引中间商大量经营而采取的一种短期措施。

2．新纪元商场采取的是针对消费者推广的销售促进方式。

3．向消费者赠送样品或试用样品、优惠券、廉价包装、奖励券、现场示范、组织展销等。

四、实训题（20分）（略）

第三篇：市场营销模拟试卷5

《市场营销》模拟试题5

一、单项选择题

1．（）认为在满足消费者需求和创造利润的同时，还必须注意维护公众的长远利益。A．推销观念 B．市场营销观念 C．生态营销观念 D．社会营销观念

2．提出将经济、心理、政治和公共关系等手段首先运用于市场营销,提出大市场营销概念的人是（）。

A．赫杰特齐 B．依贝 C．麦克塞 D．科特勒 3．（）不属于宏观市场营销环境。

A．人口环境 B．经济因素 C．社会文化环境 D．顾客

4．个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做（）。A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可自由支配的收入 D．人均国民收入

5．（）年龄组通常需要的主要商品有：汽车、家具、房屋、食品和啤酒、服装、钻石、家庭娱乐设备。

A．6-19岁 B．20-34岁 C．50-69岁 D．70岁以上 6．市场进行细分的外在要求是（）。

A.企业利用有限资源进行有效的竞争

B.消费者对商品需求的差异 C.市场的供求状况 D.兴趣爱好相同

7．TCL企业生产低端手机供应中下收入群体，生产中端手机供应中等收入者，生产高端手机供应中上、高收入者，其占领市场的方式是（）。

A.产品-市场集中化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.选择性专业化 8．麦当劳与肯德基、可口可乐与百事可乐持续不断的竞争，实行的是（）。A.避强定位

B.迎头定位

C.重新定位 D.产品差异化 9．产品整体概念体现了以（）为中心的现代营销观念。

A.生产 B．利润 C.产品 D.顾客

10．某服装店经营的女上衣30个项目，男上衣20个项目，童装10个项目，那么该服装店的产品组合深度为（）。

A.20 B.30 C.10 D.60 11．（）新产品是以市场上已有的产品为基础，经过仿制、改进而形成的新产品。A.全新产品 B.换代新产品 C.改进新产品 D.仿制新产品 12．开发新产品程序的第一步是（）。

A.效益评价 B.搜集构思 C.产品研制 D.试销

13．（）是指企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一种折扣。

A.现金折扣 B.数量折扣 C.功能折扣 D.季节性折扣 14.某服装店对某型号女装制定三种价格：80元、180元、380元，在消费者心目中形成低、中、高三个档次，人们在购买时就会根据自己的消费水平选择不同档次的服装。这属于（）。

Ａ.声望定价 Ｂ.招徕定价 C.系列定价 D.习惯定价

15．“华联”超市国庆期间对馒头、面包等食品降价亏本出售，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）。

A.声望定价 B.招徕定价 C.尾数定价 D.习惯定价 16．分销渠道的长短一般按流通环节多少来划分，一级渠道模式包括了（）。A．批发商 B.代理商 C.零售商 D.采购商 17．按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（）。

A.直接渠道和间接渠道 B.长渠道和短渠道 C.宽渠道和窄渠道

D.单渠道和多渠道

18．在新产品的入市阶段，广告目标是（）。

A.通知型广告 B.说服型广告 C.提醒型广告 D.形象广告

19、公共关系的目标是使企业（）。

A.出售商品 B.盈利 C.沟通信息 D.占领市场 20．在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是（）。

A.电视

C．报纸

B.广播 D.杂志

二、判断题

（）1．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（）2．某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。（）3．公关活动的主体是顾客。

（）4．消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。（）5．顾客没有被满足的需求就是企业的市场机会。

（）6．在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。（）7．由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域被称作营销环境威胁。（）8．消费需求在时间上、季节上没有什么要求。（）9．恩格尔系数越高，说明社会消费水平越高。（）10．市场细分就是划分为若干个同质子市场。

（）11.市场细分是为了让企业展把一个同质市场开全面竞争。

（）12．从消费者使用频率划分，可将一种产品的消费者分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者。

（）13．成熟期是指产品通过小批量试制后，开始进入成批生产，批量销售的阶段。（）14．适当降低产品售价，以吸引对价格敏感的潜在消费者，这种策略适用于成长 期。

（）15．从市场营销角度看，只有采用新原理、新结构、新技术、新材料等制成的，前所未有的产品才能称为新产品。

（）16．品牌是指企业名称中不能用语言称谓，只能通过人们的视觉或触觉加以辨识，使用图案、符号、颜色等表示的部分。

（）17．一般来说，如果生产企业具备良好的市场声誉，企业的实力较强，产品的市场占有率较高，那么使用商业品牌比较明智。

（）18．声望定价策略的条件是企业和商品声誉较高, 消费者存在求名心理。（）19．薄利多销策略是指企业在商品定价时，以相对低的销售价格刺激需求，为实现短时期的总利润最大化或扩大市场占有率的一种价格策略。

（）20．杂志广告便于长期保存，内容专业性较强，读者群较固定。

三、案例分析题 案例一

在贵阳市区城基路菜场卖了一年的菜，菜贩朱时恒有了一帮忠实的顾客群。原因是，他卖菜可以论斤，可以论个，可以削皮，可以剥壳，他卖的萝卜可以只买皮或是只买心，他卖的青菜可以只买叶或是只买帮。朱时恒是来自贵阳市郊乌当区的农民，刚到城里卖菜的时候，并不懂得这样细分。有一次他在卖青菜的时候，一位做泡菜的大妈希望只买菜帮，碰巧另一位女士又只要叶，结果两人做了分割。这件事给了朱时恒很大启发，他决定冒冒风险，对小菜来个全面细分，完全按顾客的要求出售，没想到还真成功了。不仅顾客满意，自己也因反传统“分开卖”而赚到了钱。培养了一批自己的忠诚顾客。这些忠诚的顾客成了聪明菜贩的衣食父母，生意虽小，却也做得红红火火。案例思考: 1.卖菜的朱时恒无意中运用了什么市场营销原理为他赢得了顾客？ 2.朱时恒成功所带来的启示是什么？ 案例二

广州某公司以生产日化产品为主,主要产品有洗发水、护发素、牙膏、洗衣粉、香皂等。其中，企业在销售渠道模式上采用了由多家批发商经销，再由批发商转卖给更多的零售商，大批量地销售本企业的产品，使产品能大量地接触消费者，提高了本企业产品的市场占有率。请根据以上资料分析并回答以下问题。案例思考: 1.什么是分销渠道？

2.按照流通环节的多少来划分,销售渠道有哪两种类型? 3.该公司采用了哪种销售渠道推销其产品的？ 案例三

自2000年2月中旬开始，市场上部分空调品牌就开始了每年例行的春季“跳点”——小幅降价6％-8％，进行淡季促销。3月初，海信打出“工薪变频”的旗号，以3680元和3880元的低价在市场上推出了两款变频空调，与同类产品的市场价格落差达1000元，几天后，从京城各大商场传回了消息说，“海信工薪变频卖疯了”，蜂拥而至的消费者举着刊载“变频空调降价千元”消息的报纸挤到海信空调柜台前抢购“工薪变频”。在几大商场，海信空调的日销量都突破了两位数(去年同期，海信在这几家商场的日销量也就是两三台)；在整个北京市，海信“工薪变频”的日销量几乎接近千台(去年同期，海信空调在京城的日销量不超过100台)。仅3月份一个月，海信两款“工薪变频”空调的全国销量就突破了6万套，创下了淡季单型号销量的最高记录。

面对海信的降价攻势，十天后，新科空调也加入到降价促销的行列中来，以2780元和2880元推出两款特价机型，之后又在5月19日对其旗下12个品种、22个规格的产品价格下调600-2000元不等，平均降幅达15％。科龙集团也在随后的5月20日将其160余个空调品种的价格全部下调，最高让利达1500元，规模之大、品种之多创下了当年空调市场之最。与此同时，海尔、美的、格力他们也在跟进，纷纷推出了他们的特价机(降幅在300-500元之间)或实行购买赠送等促销手段。

但逐渐地，精明的消费者在众多的降价面前开始由惊喜抢购转为理智思考。正所谓“买涨不买跌”，由于消费者对降价商品还未降至谷底的消费预期，空调市场产生了明显的持币待购、旺季不旺的现象。案例思考: 1．一般来说企业主动降价的原因是什么? 2．企业在变价时，要考虑什么因素？

3．海信空调的变价给整个空调市场（同行企业、消费者）带来怎样的冲击？对你有何启发？

四、实训题

请你为宝洁公司的新型飘柔洗发水提出你的促销计划。1.本次活动的目的是什么？ 2.促销活动的主题是什么？ 3.设计你所认为合理的广告宣传品。

4.提出你为公司选择赠品的原则，并列举你为公司所决定的1-2种赠品。5.提出你在人员推销方面的设想。

第四篇：《市场营销基础》模拟试卷五

《市场营销基础》模拟试卷五

（考试时间90分钟，满分100分）

一、单项选择题（每小题1分，共20分）1．市场营销的核心是()。A．销售 B．交换 C．推广 D．宣传

2．()包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等。

A．竞争者 B．媒介公众 C．社会文化环境 D．社会公众 3．()不属于宏观市场营销环境。A．人口环境 B．经济因素 C．社会文化环境 D．顾客

4．()是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。A．供应商 B．代理商 C．零售商 D．批发商

5．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸。这是一种（）现象。A.地理亚文化 B.种族亚文化 C.宗教亚文化 D.民族亚文化

6．心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最著名的理论是心理学家马斯洛的（）。

A．“需求层次论” B.“动机形成理论” C.“市场细分理论” D.“目标市场理论”

7．不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽等车的需求正是如此。人们的这一需求属于（）需求。

A．负需求 B．潜在需求 C．充分需求 D．不规则需求

8．企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫（）。

A.市场细分 B.市场定位 C.目标市场 D.消费者市场

9． “金莎”巧克力，它瞄准了（）这一目标市场，采取了“高位定价、重视情感需求、提升精品形象、采用特殊高级通道”的策略，从而在消费者心目中形成了“至上品质、高贵形象”的定位。

A.追求低品质生活的低消费阶层 B.追求高品质生活的高消费阶层 C.追求高品质生活的低消费阶层 D.追求低品质生活的高消费阶层 10．占据美国销量 C.改进新产品 D.仿制新产品 15．产品市场生命周期（）市场竞争最激烈。A．成长期 B．投入期 C．成熟期 D．衰退期

16．在商品流通过程中不直接服务于广大消费者，而是通过转卖实现商品在时间和空间上的转移的中间商叫（）。A．批发商

B．制造商

D．消费者 C．零售商

17．生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。A．独家分销 C．密集分销

B．选择分销 D．无店铺分销

18．以下不属于零售商的类型的是（）。A．超级市场

B．采购办事处 D．专业店 C．仓储式商场

19．当顾客人数多时，生产者倾向于利用（）渠道。A．宽

C．长

B．窄 D．短

20．()是在Internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。A．EDI商务 B．互联网商务 C．Intranet商务 D．企业商务网

二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。正确的打“√”，错误的打“×”）

1．绿色营销主要以环保为主要内容而不包括企业的理念与生产。()2.市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。()3．微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。()4．超级市场、货仓式商店、快餐店等的出现是新技术所引起的企业经营管理变化的结果。()5．顾客既是营销活动的出发点也是营销活动的归宿点。()6．家庭成员在购买中所扮演的角色可以分为：提议者、影响者、决策者、购买

者和使用者。那么，在张云夫妇为3岁的儿子买玩具这个行为中，儿子是决策者。()7．消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。()8．消费者需求和购买行为的同质性,是市场细分的客观依据。()9．家庭户数多少和规模大小，以及家庭在其寿命周期中所处的阶段，对消费品的需求量及需求结构都有影响。()10．美国可口可乐公司在相当长时间里只生产一种口味、一种瓶装的（大小都一样）的可口可乐饮料，甚至连广告宣传的口号也只有一句：“请喝可口可乐。”这是无差异性市场策略。()11．所有市场细分都是有意义的。()12．产品的市场生命周期就是指产品的自然寿命。()13．从市场营销角度看，只有采用新原理、新结构、新技术、新材料等制成的，前所未有的产品才能称为新产品。()14．产品生命周期可分为四个阶段：投入期、成长期、成熟期和衰退期。()15．拥有的产品线越多，产品组合就越窄，反之就越宽。()16．尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。()17．参加订货会是一种直接渠道的具体方式。()18．独家分销是指生产厂家在某一时期仅通过一家中间商在全国推销其产品。()19．专用产品一般需由产需双方直接商讨产品规格、质量、式样等要求，可不经过中间商。()20．网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式．方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。()

三、案例分析（共40分）案例一（10分）

三种不同的营销观念

有三家公司，其经营决策是： A公司生产汽车，致力与扩大汽车规模生产，加强企业管理力图降低成本扩大销售。B公司生产电子仪器，认为自己的产品不

会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功。C公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一块美金都能买到十足的价值、质量和满意。案例思考：

1.上述三家公司分别属于哪种营销观念，各种观念具体内容是什么？ 2.在上述三种观念中哪一种观念最能体现现代营销观念？

案例二（15分）

滞销书变成畅销书的秘诀

某国一出版公司有一批滞销书久久不能售出。推销人员想出一个主意，于是给总统送去一本书并征求意见。总统忙于政务便回了一句：“这本书不错”，销售人员便大作广告：“现有总统喜爱的书出售”。书即被抢购一空。不久，又有书卖不出去，销售人员又送给总统一本，上过当的总统便“回敬”一句：“这本书糟透了”，该公司又发出广告，“现有总统讨厌的书出售”。结果，书又卖完了。

案例三（15分）

明治制果公司的玩具糖果促销

日本明治制果公司为扩大本公司巧克力的销量，采用了一种别出心裁的玩具糖果促销方法。连带巧克力一起出售的小布熊有366种，每种都附有自己的生日、姓名等小资料，消费者要得到小布熊就要购买相应数量的巧克力糖。照通常的促销手法，糖果点心的附赠物品大多是塑料玩具，但明治制果公司却别出心裁地用了布制小熊，还要加上生日、姓名等特性。“布制玩具往往能勾起女孩子童年的温馨回忆，所以我们想到要用布熊，而不能是塑料玩具。”明治制果公司食品企划部课长说。

于是，女高中生和公司女职员成了“365天生日布熊巧克力”的主要购买者。她们不仅在乎小熊的模样，还十分在意小熊的生日，许多人为觅到与自己或家人、恋人和朋友生日相同的布熊，不断地购买“365天生日布熊巧克力”。

该公司在零售商店的商品陈列技巧也是促使消费者一次性购买多个的重要因素。“确实，许多小熊放在一起看上去很可爱。但如果只放一个的话，便会给人不过是一个带玩具的糖果而已的感觉。”当有100个小熊堆放在一起时，消费者就有了从中挑选自己中意的生日的小熊的乐趣。”而180日元的低价则可勾起消费者“价钱不贵，就买上它三个吧”的购买欲。

“365天生日布熊巧克力”上市头一年就销售30亿日元。在“1000个新产品中，四、实训题（20分）

背景资料：

一个咖啡馆的定价策略

巴黎的咖啡馆有诸多奥妙。路边许多咖啡馆里座位空空，而人们都拥在吧桌旁，依靠着柜台，或是同老板，或是同顾客谈天说地，甚至有人仅举着个空杯子。原来有些咖啡馆一种商品有四个价，看在什么位置喝。以一杯咖啡为例，在柜台旁站着喝4法郎；坐在一般座位上喝6法郎；坐在靠近马路的座位上喝，可以隔窗看景，收费8法郎；坐在露天座，可直接欣赏街景，看看过往行人，收费10法郎。看来，法国人依靠柜台站着喝咖啡，除了传统因素外，还因为它最便宜。

思考：如果你在经营一家咖啡馆，你将怎样设计咖啡馆的产品价格？

第五篇：大工《市场营销》课程考试模拟试卷A

机密★启用前

大连理工大学网络教育学院

2014年3月份《市场营销》课程考试试卷类型：（A）

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1、市场营销活动的10、目标成本定价法适用于（C）。

A．正常生产，供需大致平衡，成本相对稳定的产品

B．销售比较困难，市场竞争激烈，为避免更大的损失，要保本经营的产品

C．新产品的定价

D．产品供过于求，企业产品积压，生产能力过剩时

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

1、产品结构持续不断优化应包括哪些方面？（ABCD）

A．单一化向多元化发展

C．大批量、单一品种向小批量、多品种发展

2、以下说法属于相互退让原理的有（AB）。

A．如果他人对我们做出让步，我们也有义务做出让步

B．我们有义务回报我们所得到的恩惠

C．商家采用的免费试用

D．越难以得到的东西，越会引起举

3、对消费者市场进行细分的标准有（ABCD）。

A．地理变量 B．人口变量 C．心理变量 D．行为变量 B．需求单一向需求多样化发展 D．规模经济向柔性生产发展

4、根据产品用途，可将产品分为（AD）。

A．消费品 B．日用品 C．互补品 D．工业品

5、确定促销组合时，应考虑的因素有（ABCD）。

A．产品性质

B．促销预算 C．产品生命周期 D．市场性质

三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

1、促销的实质是企业与顾客之间的信息沟通。（√）

2、企业用电和居民用电的收费不同这是以时间为基础的差别定价。（×）

3、产品组合的宽度是指一个产品线中产品项目数。（×）

4、波士顿矩阵法认为，相对市场占有率=1，则本企业与最大竞争者实力相当。（√）

5、企业市场营销的成与败取决于企业的市场优势，市场优势直接源于企业的资源和能力。（√）

6、生产者市场需求富有弹性。（×）

7、一般来说，分块行业产品差别大。（√）

8、决定企业盈利能力的根本因素是行业吸引力。（√）

9、目标市场就是企业决定为之服务的细分市场。（√）

10、产品的生命周期就是产品的使用寿命。（×）

四、名词解释（本大题共3小题，每小题4分，共12分）

1、顾客满意: 是指一件产品的绩效满足顾客期望的程度。

2、目标市场营销: 是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。

3、撇油定价策略（取脂定价策略）: 是指把新产品的价格定得很高，以求在短期内把本钱赚回来的定价策略。

五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）

1、简述四种基本竞争战略。

答：聚焦战略、低成本领先战略、差异化战略、最有成本战略；

2、影响营销战略的直接性的企业内部因素有哪些？

答：营销战略等位分析、营销组合策略、营销组织管理、营销战略绩效、3、目标市场选择策略有几种？

答：目标市场选择策略有三种目标市场策略1．无差异市场营销策略；2.差异性市场营销策略3.集中性市场营销策略

六、案例分析（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1、旧上海有一家永安公司，以经营百货著称。老板郭乐的经营宗旨是：在商品的花色品种上迎合市场的需要，在售货方式上千方百计地使顾客满意。商场的显眼处用霓虹灯制成英文标语：Customers are always right!（顾客永远是对的！）作为每个营业员必须格守的准则。为了拢住一批常客，公司实行了这样一些服务方式：一是把为重点顾客送货上门订为一条制度，使得一些富翁成了永安公司的老主顾。二是公司鼓励营业员争取顾客的信任，密切与顾客的关系，对那些“拉”得主顾客的营业员特别器重，不惜酬以重薪和高额奖金。三是公司针对有钱人喜欢讲排场、比阔气、爱虚荣的心理，采取一种凭“折子”购货的赊销方式，顾客到永安公司来购物，不用付现款，只需到存折上记上账。四是争取把一般市民顾客吸引到商店里来。如此四策的实施，使永安公司成为这样一家特殊商店：无论上流社会和一般市民，只要光顾这里，都能满意而归。整个商场整天挤得水泄不通，生意格外红火。

日本著名的大仓饭店，是世界上独具一格的高级饭店，是真正的“家外之家”，大仓饭店有一条不成文的信条，“顾客永远是正确的。”大仓饭店的职工受到严格的训练，必须诚心诚意地接受每个顾客的意见和建议，使顾客的要求尽可能得到满足，成为名副其实的“顾客之家”。

请分析：“顾客是永远正确的”这个观点对不对？你是怎样理解的？

答：这个观点是正确的。它符合企业营销活动必须以顾客为中心，以消费者需求作为营销出发点的观

点。作为经营者，必须时刻牢记“顾客永远是正确的”这条黄金法则。

一般人咋听起来，似乎颇感“顾客永远是正确的”这句话太绝对了。人无完人，金无足赤，顾客不对的地方多着呢。但从本质上理解，它隐含的意思是“顾客的需要就是企业的奋斗目标”。在处理与顾客的关系时，企业应站在顾客的立场上，想顾客之所想，急顾客之所急，并能虚心接受或听取顾客的意见或建议，对自己的产品或服务提出更高的要求，以更好地满足顾客只需。事实上顾客的利益和企业自身的利益是一致的，企业越能满足顾客的利益，就越能拥有顾客，从而更能发展自己。

但顾客与企业并非没有矛盾，特别是当企业与顾客发生冲突时，这条法则更应显灵，更需遵守。当顾客确实受到损害，比如买到的是低质高价假冒伪劣商品，服务不够周到，甚至花钱买气受，违反消费者利益等等。此时，即使顾客采取了粗暴无礼的态度，或者向上申诉，都是无可非议的；当顾客利益并未受到损害，比如顾客自身情绪不好，工作或生活遇到不顺心的事，抑或顾客故意寻衅闹事。此时，企业当事人应体谅顾客之心，给与耐心和企的解释，晓之以理，动之以情，导之以行，做到有理有节，既忍辱负重又坚持原则，一般情况下，顾客是会“报之以李”的。即使对蛮不讲理的人，营业人员最好也不要与之顶撞，应送保安部门处理。

日本大仓饭店的这种企业精神，充分体现该店高度重视顾客利益，把顾客放到至高无上的位置，是“顾客就是上帝”的又一体现。企业经营者应该记住：尊重顾客就是尊重自己，尊重顾客就是获取利润。

2．湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。近几年来，由于受纺织品销售不景气的大气候的影响，生意比较平淡。尤其是大批的鞋类积压，使商场举步维艰。其中仅旅游鞋就占用了40万元资金。为了摆脱被动局面，1993年11月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。该店在十堰市最具影响的《车城文化报》上宣称：此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损十万元。

当这个消息传播出去以后，该店鞋柜每天顾客熙熙攘攘，鞋柜前里三层外三层，这种情况持续了十五天，该店销售的旅游鞋不仅有仿皮鞋（40元）、普通鞋（60元），也有名牌鞋，如狼牌、火炬牌。定价也只有70元。这些鞋全部销售一空。结果，该店不仅没有亏损，反而赚了5万元。

请分析时新商场经营成功的原因。

现代经营学是从买主出发，将市场看作主要是卖方的活动，认为市场是实现现实和潜在交换的一切活动。市场=人口+购买力+购买意向，也就是说市场是人口、购买力和购买意向的集合。由此可见，看一种商品有没有市场，或者说市场是否已经形成，就要看是否具备这三个要素，三要素缺一，就不能形成市场，只有三者具备，这个市场才有经营取胜的可能。十堰市时新商场经营旅游鞋之所以成功，从市场概念来看，主要是该店根据当时形成市场的三要素同时具备的情况大胆开拓市场，采取了灵活的营销方式。

第一，人口是形成市场的首要的也是最重要的因素。人口的多少，在一定程度上决定了市场的大小。因此，看某一商品是否有销路，首先要看能够接受这种商品的消费者有多少。十堰市属中小型城市，人口

是足够多的，不成问题的。

第二，购买力。有了人口，不一定就能形成一定的市场，还要看这些人口有无购买力，有购买力的人口有多少。十堰市旅游鞋销售困难，其主要原因是价格贵，超过了大多数消费者的货币支付能力。时新商场针对这种情况，果断地运用了对折降价售卖的招数，立即吸引了成千上万的顾客，由于符合市场购买力状况，形成了抢购热潮。

第三，从购买意向来看，旅游鞋具有舒适耐穿、容易清洁、品质高级、式样高雅，而且冬天穿者保暖的特点。人人都希望拥有旅游鞋，只是价格太高，有些顾客只能望鞋兴叹，而时新商场价格对折，正好迎合顾客之需，符合消费者的购买意向。总之，从现代市场概念来看，时新商场抓住了形成市场的三个要素，看准了市场，大胆开拓，终于取得了成功

亮点：利用热门报纸打响了自己的招牌，为自己做了促销。运用了营销心理学跟客户打起了心理战术，巧借了周边市场环境的这个东风。

启示：

首先，时新商场利用了广告来做促销，在最受欢迎的时报上刊登信息，从市场营销学来看，一个现实的有效市场，它具备了人口、购买力和购买欲望三个要素。市场=人口+购买力+购买欲望 因为人口是构成市场的基本元素，哪里有人，有消费者群，哪里就有市场，而人口的多少，是决定市场大小的基本前提。十堰时新商场正确地利用最具影响力的《车城文化报》为自己最广告，并谦虚地为自己的商场“解释了一番”。而有了人口，自然就有了购买力；从购买欲来说，人的需要时有限的，但是人的欲望却是无限的，谁不希望自己又能够买到这么便宜又舒服好看的鞋，所以说时新商场抓住了市场的三个因素，看准市场，大胆开拓。

其次，十堰时新商场抓住了顾客“用最少的钱，能买到最好最多的东西”的这种心理，对商品进行对折销售，对顾客打起了心理战术，采取灵活的销售方式，最终如愿以偿。

观点：我们小组觉得，这种方法比较适用于那些有滞留产品的公司，例如服装店，鞋店之类的，但是这种方法用多了也容易被消费者识破。