市场营销考试试卷A

第一篇：市场营销考试试卷A

水产学院函授本科市场营销考试试卷 A

姓名：学号：分数：

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、“顾客需要什么，我们就生产什么”的企业，是（）导向型企业。

A、生产B、推销C、市场营销D、社会营销

2、与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

A、营销组合B、营销环境C、宏观营销环境D、微观营销环境

3、顾客在长虹、康佳、TCL、海尔、海信之间选择29英寸电视机，最后选定海尔，则这些公司之间是（）竞争者。

A、愿望B、属类C、品牌D、产品形式

4、国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场等。

A、购买动机B、购买心理C、商品用途D、人口因素

5、市场营销信息系统由人、设备和（）组成。

A、程序B、文件C、数据D、软件

6、（）差异的存在是市场细分的客观依据。

A、产品B、价格C、需求D、质量

7、采用（）模式的企业应该具有较强资源和营销实力。

A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、完全覆盖市场

8、产品组合的宽度是指产品组合中（）的数目。

A、产品项目B、产品品种C、产品 线D、产品品牌

9、当企业产品不确定因素较多，愿意和同行和平共处时可采用（）定价法。

A、需求导向B、竞争价格C、随行就市D、密封投标

10、分销渠道的每个层次使用中间商数目的多少被称为分销渠道的（）。

A、长度B、宽度C、深度D、关联度

二、多项选择题（每小题3分，共18分）

1、市场营销环境有（）的特征。

A、复杂性B、动态性C、不可控性D、稳定性E、关联性

2、影响消费者购买行为的个人因素主要包括（）。

A、年龄B、性别C、职业D、地位E、个性

3、市场营销信息系统由（）系统所构成。

A、内部报告 B、外部报告C、营销调研D、营销情报E、营销分析

4、处于产品生命周期衰退期的产品，可以采用的营销策略有（）策略。

A、集中B、扩张C、维持D、竞争E、榨取

5、批发商主要有（）批发商等类型。

A、独立B、综合C、产地D、销地E、地区

6、公共关系活动的方式分为（）。

A、宣传性公关B、交际性公关C、服务性公关

D、社会性公关E、征询性公关

三、名词解释（每小题3分，共15分）

1、顾客满意

2、分销渠道

3、目标市场

4、无差异营销战略

5、核心产品

四、简答题（每小题3分，共15分）

1、市场营销的宏观环境的种类有哪些？

2、简述组织市场的特点

3、简述影响目标市场营销策略选择的因素

4、简述新产品开发的原则

5、选择分销商的原则

五、论述题（14分）

试论述差异性市场营销策略的优缺点。

六、案例分析（18分）

五连矿泉水营销诊断

五连矿泉水地处东北，是世界三大冷泉之一，常年温度在2到4度，含有丰富的微量元素和矿物质，在中国3500处可开发矿泉水源中，唯一天然含气。它曾经获得多项荣誉，通过ISO9001和ISO14001双项认证，是第六届华商大会指定用水，2001年全国人大、政协（两会）文艺晚会指定用水等等。该产品有如下特点：

（１）.世界三大冷泉之一，与世界最好的法国维希矿泉水齐名。

（２）.天然含气，在非碳酸型饮料中非常罕见。

（3）.口感很独特，乍喝辛辣清爽，喝一口想吐，喝一瓶有感觉，喝两瓶就容易上瘾。（４）.包装特殊，中国矿泉水中不多见的用玻璃瓶包装，外型象一滴水珠。

（５）.营养价值高，在当地被誉为“神泉”，可治多种疾病。

包装和市场零售价（号称中国最贵的水）：

330ml-----5.5元

238ml-----4.0元

200ml-----3.2元

在被Ｊ集团投资３亿元并购前，该矿泉水一直没有做大，仅局限在东北地区。Ｊ集团正式运作该项目后，发现市场推广中，存在许多问题，主要是以下四点，特此提问。

产品问题：

由于该产品的特殊性，定位在中高档消费者是没问题，但细分之后，是象法国依云水打女性市场还是兼顾时尚青年，还是从只从商务人士入手，很难确定。

正常一个产品推向市场的步骤是一个一个卖点推出，由于该产品特点众多，反而束缚了思路，不知道先推哪一个后推哪一个，由此公司内部分为四派。“形象派”主张打国际牌，一开始在广告诉求中就突出五连矿泉水世界级水的尊贵；“气泡派”说，不要急，先从一个小的切入点含有气泡入手，大打这是一瓶“会跳舞的水”；“口感派”说，你们没看到消费者反映，大多数消费者第一次喝没有不皱眉头的，我们现在应该解决第一口和第一瓶问题，只要消费者能把一瓶水喝下去，他就会继续喝下去；“健康派”说健康是一种时尚，好水喝出健康来，我们的水有这么好的健康功能，为什么不把它作为首要切入点。

2、价格问题：

该产品的市场定价，在中国水行业中是最高的，但与相同品质的法国巴黎水相比只是其三分之二价格。在市场推广过程中，因为价格遇到许多难度，由此公司分为三派。“降价派”主张一定要降价，这么高的价格，没有品牌知名度，如何能卖这么高的价格；“提价派”主张提价，说我们的水一点不比巴黎水差，能喝这水的都是有钱人，不会在乎多一块两块的，我们要提价，用高价体现消费者的身份；“维持派”说这个价格正好，我们不是国际名牌，比巴黎水低一点，正常。

3、渠道问题：

由于该矿泉水不是普通矿泉水，所以对该产品的主要销售通路，公司分为四派。“宾馆派”认为，我们应该学习巴黎水，巴黎水主打高档宾馆，我们应该跟随，可取得许多便利条件，同时高档宾馆的消费群体是我们的目标客户，对他们不需要投入多少宣传费用；“酒店派”认为，我们应该以酒店餐饮为主，妙士奶就是从餐饮入手做起来的，只要酒店喝五连水成为时尚，一下子就可以火起来；“夜场派”认为我们应该从酒吧、迪厅、夜总会入手，那里的消费群体都是追求时尚的人，对新产品容易接受；“商超派”认为我们应该从高档商场和大型超市入手，通过堆码展示我们高档产品的形象，同时高档商场和大型超市是信息集散地，在商超不断做活动就可以把该产品推起来。

3、促销问题：

由于该产品是一个中高档产品，大面积在大众媒体投放广告是不合适的，所以公司认为应该主要把资金用在终端促销上。

试分析：

（1）该产品定位和第一个切入点是什么？为什么?

（2）该产品价格是维持，是降还是涨？为什么?

（3）该产品的主要分销渠道应是什么？为什么?

（4）现有思路对吗？如果是做促销，什么形式的促销活动适合该产品？

第二篇：2006.11.18市场营销经理助理考试试卷

2006年11月中国市场营销资格证书考试

一、单项选择题(每小题1分，共计25分)

l.顾客忠诚的主要好处在于给生意带来

A)更大的确定性B)更大的稳定性

C)更大的持续性D)更大的发展性

2.关系营销的核心是

A)交易B)关系C)交换D)互惠

3．在波士顿矩阵中，市场增长率高低的分界线是

A)20％B)15％C)lO％D)5％

4．在公司营销过程中，营销管理层面临的第一个任务是分析市场上的各种

A)赢利机会B)开发机会C)发展机会D)长期机会

5．消费者支出模式主要决定于消费者的A)收入水平B)购买习惯C)个性特点D)生活方式

6．营销中间单位除了中间商、后勤服务公司、营销服务机构之外，还包括

A)投资机构B)保险公司C)证券公司D)金融机构

7．习惯性购买动机属于消费者购买动机中的A)心理性购买动机B)生理性购买动机

C)情感性购买动机D)理智性购买动机

8．在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是

A)个人来源B)商业来源C)公共来源D)经验来源

9．组织购买品与最终消费品的区别在于组织购买品

A)购买量小B)购买量大

C)购买者数量大D)购买者地域广泛

10．一般来说，组织购买品的广告预算大约为销售额的A)lO％左右B)5％左右

C)2％-3％左右D)1％—2％左右

11．从品牌与商标的相关知识看，可口可乐属于

A)私人品牌B)渠道品牌

C)销售者品牌D)生产者品牌

12．目前企业采用的定价方法中相当常见的方法是

A)目标收益定价法B)认知价值定价法

C)通行价格定价法D)价值定价法

13．识别购买影响力属于推销过程中的A)前奏步骤B)接触步骤C)探测步骤D)提案步骤

14．关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为公司市场营销的A)核心B)基础C)重心D)关键

15.在本区域内为公司的新产品寻找新的客户群，这种产品一市场策略属于

A)市场发展策略B)多样化策略C)产品开发策略D)市场渗透策略

16．销售人员的工作时间通常用于以下方面

A)娱乐B)参加社会活动C)等候D)睡觉

17．《反不正当竞争法》第9条规定，对商品作引人误解的虚假宣传的，可以根

据情节处以罚款，罚款金额在1万元以上

A)5万元以下B)10万元以下C)15万元以下D)20万元以下

18．销售人员经常面对的四个主要道德领域包括竞争者、销售人员、顾客和

A)公司B)政府机构C)社会团体D)金融机构

19．销售人员在使用逐户寻访法时应注意的要点之一是

A)锁定2英尺B)锁定3英尺C)锁定5英尺D)锁定7英尺

20．个人观察法是一种比较古老的寻找潜在顾客的方法，也是其他各种寻找潜在顾客方法的A)基础B)前提C)核心D)中心

21．销售人员在与顾客见面之前必须注意的三个问题是要温文尔雅、坚韧不拔和

A)热情奔放B)仔细周到C)彬彬有礼D)严肃认真

22．销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是

A)识别关键成功因素B)收集相关竞争者的数据

C)运用各种评估方法D)确定行动计划

23．一个好的销售演讲应在开场白、主体、结束语三大部分突出各自的特点，而且使三大部分衔接得

A)顺理成章B)循序渐进C)天衣无缝D)有理有据

24．成功的销售人员都具有强烈的达成每笔交易的愿望而促成交易的关键因素是

A)获得订单B)介绍产品C)排除异议D)把握时机

25．销售谈判中的最后一道防线是

A)明确选择结果B)设定自己的底线C)做出适当让步D)给自己留有空间 ABCDADAABDDCCABBDABABACCB

二、多项选择题(每小题2分)在备选答案中至少有两个答案是正确的26．企业面向2l世纪国际市场的五大战略包括ABCDE

A)人才开发战略B)技术开发战略

C)信息开发战略D)知识生产战略E)国际化战略

27．一般来说，组织购买类型可分为三类，包括ACE

A)新购型B)全新型C)更改重购型D)半新型E)直接重购型

28．产品组合决策需要考虑的四个因素是产品组合的ABDE

A)广度B)长度C)梯度D)深度E)粘度

29.有关新老客户的详细资料对于客户管理是非常重要的这些资料主要包括(BCDE)A)客户投诉情况B)客户概况C)付款情况

D)客户变更情况E)客户的财务状况

30．道德行为是公正地对待他人，销售人员的道德行为是指ABCDE

A)诚实B)保持信心与信任C)遵守规则

三、简答题(每小题5分，共计25分)

31.在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍有哪些？

在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍主要有：

(1)过度加工(0.5分)，指接受者在信息交流过程中，有时会按照自己的主观意愿，对

信息进行过滤和添加(0.5分)；

(2)知觉偏差(0.5分)，指接受者的个性特点、认知水平、价值标准、权力地位等等都

将直接影响到对信息传送者的正确认识(0.5分)；

(3)心理障碍(0.5分)，是指顾客在沟通过程中曾经受到伤害和不良的情感体验，对销售人员心存疑虑甚至怀有敌意等等，会拒绝接受所传递的信息或抵制参与信

息交流

(4)思想差异(0.5分)，是指一些顾客的认知水平、价值标准和思维方式上的差异，往往会引起销售人员与顾客的冲突，导致信息交流的中断以及人际关系的破裂(0.5)

(5)沟通技能(0.5分)，人的个性千差万别，人们的沟通技能也有相当大的差异，这种差异成为影响信息交流的一大关键要素(0.5分)。

32.企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查？

一般通过以下途径进行顾客满意程度调查：

(1)建立投诉和建议制度(0.5分)。公司应该为顾客投诉和提建议提供方便，为顾客提要求、建议等等敞开大门(0.5分)；

(2)进行顾客满意调查(O.5分)。公司可以在现有的顾客中随机抽取样本，向其发送问卷或打电话咨询，以了解顾客对公司业绩各方面的印象(0.5分)；

(3)佯装购物者收集信息(0.5分)。公司可以花钱雇佣一些人，装扮成顾客，了解他们在购买公司及其竞争产品的过程中的情况，或者公司经理走出办公室，以顾客的角色去体验(O.5分)；

(4)分析流失的顾客(1分)。当公司流失一个顾客时，需要尽一切努力去了解他们，由此知道公司在什么地方做错了并加以改正(O.5分)。公司不仅要和那些流失的顾客谈话，而且还必须控制顾客流失率(0.5分).注：意思接近者即可得分

33.请简述市场定位的方法。

市场定位的方法主要有以下5种：

(1)产品特色定位(O.5分)，指企业在具体产品特色上的定位(0.5分)；

(2)顾客利益定位(O.5分)，根据顾客所能获得的利益、解决问题的方法及需求满足的程度进行定位(0.5分)；

(3)使用者定位(O.5分)，指企业把其产品指引给适当的使用者既某个细分市场，以便根据该市场的看法塑造恰当的形象(O.5分)；

(4)使用场合定位(0.5分)，指根据产品使用场合进行定位(O.5分)；

(5)竞争定位(0.5分)，企业可以采取将本企业同竞争者在各项目中的评分加以比较，选出最适合本企业的优势项目进行定位(0.5分)注：意思接近者即可得分

34.销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧？

销售人员接近潜在顾客需要掌握的四种技巧包括：

(1)由表及里，接近目标(0.5分)，在许多情况下，一些公司的基层工作者例如助理、秘书、接待员等等往往是销售人员通往成功的第一道障碍。销售人员不能由于他们不太具备直接购买决策权就对其不属一顾。认真对待与这些“守门员”的关系，与他们交谈时会获得意外的长期收获(O.5分)；

(2)充满自信，面带微笑(0.5分)。一旦销售人员走进潜在顾客的接待处，就要面带微笑，充满自信，传递诚实与诚意，展示一个销售人员良好的职业形象，有助于与顾客建立良好的互动关系(0.5分)；

(3)抓住时机，收集信息(O.5分)。如果潜在顾客不在，或者确实没有时间与销售人员会晤，销售人员需要弄清楚他什么时候在公司或者什么时候有时间可以面谈，以便进一步与潜在顾客接触(O.5分)；

(4)知难而退，衷心感谢(1分)。销售人员有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝。销售人员不能心慌意乱、沮丧，可以冷静反思，考虑可能的原因，吸取经验(注：意思接近者即可得分)

35、在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有哪些？

在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有：

(1)重价值轻价格(1分)，强调产品/服务的特性或不同之处，突出产品的价值而非价格

(2)进行对比分析(1分)。销售人员应该尽可能清晰地向顾客宣传产品所具有的特性，并以具体数字说明。可以采用定点超越方法或SWOT分析法，将相同产品或替代品进行全面的对比分析(0.5分)；

(3)转销低价商品(0.5分)。有时潜在顾客不能承受一个高价格的产品，一旦出现这种情况，销售人员应该随机应变，转向潜在顾客推荐低价产品(O.5分)；

(4)购买投资回报(0.5分)。向顾客表明他所支付的金钱不仅仅是购买产品和服务，而且是一种投资回报(O.5分)

四、论述题（每小题10分，共计20分）

1.试论销售谈判循环的四个阶段。

谈判循环的四个阶段包括：

(1)建立关系阶段(0.5分)。在此阶段，创造一种合适的谈判氛围，向顾客介绍行动计划及其谈判程序，有助于销售谈判更顺利地进行。在此阶段需要注意下述两个问题：专心致志(0.5分)和暖场技巧(O.5分)；

(2)探究利益阶段(O.5分)。在此阶段，需要忘记自我的立场并探讨对方的、双方的利益，对于达成互利互惠及其双赢的谈判结局，具有重要的成效(0.5分)。在此阶段需要注意下述两个问题：了解对方的想法(0.5分)和打破自我防卫的防线(0.5分)；

(3)完善提案阶段(1分)。在此阶段，销售人员的谈判目标是与潜在顾客探讨具体的产品/服务的类型、款式、功能、价格等等，需要双方都非常明白销售提案的主题与内容，并且及时做出谈判纪要(0.5分)。需要注意事先准备，设定底限(O.5分)、列出清单、按部就班(O.5分)、弹性设限，适时调整(O.5)等问题；

(4)达成协议阶段(1分)。在此阶段，销售人员与潜在顾客经常会经历精明的计算、激烈的讨价还价、双方做出让步与妥协，共同探寻解决方案。这一过程对谈判人员的要求最高，谈判各方对策略、技巧的运用也最为充分(O.5分)；需要注意以下三个问题：合理拒绝(O.5分)、提供理由(O.5分)、体面让步(0.5分)。

2、试论新经济社会中的营销任务。

(1)日益注重高技术行业中的营销应用和营销形式的高科技化；(2)日益注重质量、价值和顾客满意；(3)日益注重建立关系和保持顾客；(4)日益注重全球观念下的本地化营销计划(5)日益注重业务过程和业务职能的一体化；(6)日益注重建立战略联盟和网络建设；(7)日益注重直销与网络平台建设；(8)日益注重服务营销；

(9)日益注重非营利性组织营销：(10)日益注重营销行为中的职业道德。

注：上述营销任务中每答对一种方法并加以适当论述得1分。若只答对任务名称而未加论述则扣分。

五、案例分析（每小题5分，共计20分）

彭志欣准备如何与李总经理见面

经过3年的磨练，彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理，他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理，他工作努力，去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业，平添了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁，董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣，讲究数据但是不拘泥于数据，稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表，第一次是因为李总出国了，第二次

是因为李总参加临时董事会，现正在商定第三次约会的时间。

梅先生在电话中告诉彭志欣说：“如果你能够在4：5 0到我们公司的话，或 许我可以安排你与李总见面，但是你千万不能迟到，一定要分秒不差。若我是你的话，我肯定会将各种资料准备齐全，尤其是贵公司的报价，产品的销量，已购买该产品的公司与厂家，还有技术指标等参数都要一一准备。李总想尽快结束这桩买卖，因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司(竞争者)的副总经理洪先生已经来过了，但是他们没有将李总的要求给予回复，这也是李总愿意见你的原因„„，我们李总曾经„„” 问题：

38.你能够推测李总的个性特征与沟通风格吗？

李总的个性特征是处事严谨又不失风趣，讲究数据又不拘泥于数据，稳重而又敢于拍板(2分)。沟通风格兼有驾驭型与表现型的特征，有决策能力，办事严谨又不缺乏情趣(3分)。

39.你能够推测梅先生的个性特征与沟通风格吗？

梅先生的个性特征是办事一丝不苟、严谨且按部就班，对数据需求特别高(2分)。沟通风格属于典型的分析型，严谨、认真、一丝不苟(3分)。

40.你打算如何通过提问来强化对李总的认识与了解？

与李总的沟通应注意少说多听，热情反馈，适度引导(2分)。在刺探其想法的基础上，提供各种备选方案，投其所好，提出新点子(3分)。

41.你准备如何应对李总并接到订单？

为能接到李总的订单，作为推销人员的彭志欣在介绍公司产品时应尽量采用多种方式并尽可能简洁明了，便于李总做出决策(2分)。并且要利用好非正式的交流形式与场所，坦诚相见，通过交友的方式达成交易(3分)。

第三篇：市场营销策划师(中级)考试试卷

CAC人才一体化服务

市场营销策划师（中级）考试试卷

考 生 注 意 事 项

1． 本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。

2． 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。

3． 请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。4． 注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：4道，共20分；案例题：2道，共30分；考试总时间：150分钟

I 卷

一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)

1.以下（A）情况适合促销的推式策略。A.市场较集中，分销渠道短，销售队伍大 B.市场广大，产品多属便利品

C.商品信息必须以最快速度告知广大消费者

D.有充分资金用于广告

2.对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。属于广告策划的（A）阶段。

A.分析调研

B.战略规划

C.制定实施计划

D.执行实施阶段

3.广告策划方案中要以（A）为中心。A.消费者

B.中间商

C.企业

D.合作伙伴

4.在（A），产品的销售量开始迅速上升，利润达到最高点。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

5.削价销售产品是（B）的定价策略。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

6.折扣政策，如购买折让、广告折让、陈列折让，等促销工具，针对的促销对象是（B）。

A.消费者

B.中间商

C.企业内部

D.合作伙伴

7.（D）是必须列入广告费的开支。

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CAC人才一体化服务

A.免费赠送商品的费用

B.房租

C.说明书印刷费 D.广播电视广告作品的制作费

8.在调查报告的撰写中，（B）是对市场调查结果的综述，是整个市场调查报告重心之所在。

A.正文摘要

B.调查报告正文

C.结论或建议

D.附录

9.下列（C）不属于广告策划书中涉及的营销目标。A.销售额

B.市场占有率

C.购买率

D.知名度

10.如果企业产品是行销全国的，不宜在（C）作广告。A.全国性报纸

B.中央电视台

C.地方性报纸

D.中央广播电台

11.广告策划书中，（B）叙述企业及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估。

A.前言部分

B.市场分析部分

C.广告战略或广告重点部分

D.广告对象或广告诉求部分

12.以下（B）工作是在拜访经销商时应做的工作。

A.填写销售报告及经销商拜访卡

B.帮助解决非业务难题

C.制定拜访路线

D.准备拜访工具

13.（A）是指在无须与被调查对象沟通的条件下，通过对被调查对象的观察和记录收集资料的一种调查方法。

A.观察法

B.专家意见法

C.实验法

D.访问法

14.一般来说，广告预算的分配权力，公司总部与各地市场的比例掌握在（A）。A.7:3 B.3:7 C.1:2 D.2:1

15.以下（B）是直接对消费者的营业推广方式。A.销售竞赛

B.赠送样品

C.订货会

D.红利

16.（C）是广告的灵魂。A.商品

B.预算

C.创意

D.广告人

17.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C）阶段开始出现。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

18.促销活动中（C）是指促销活动必须借助的部门，一般主要是销售部门，主要

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CAC人才一体化服务

承担具体的促销活动。

A.领导部门

B.管理部门

C.实施依托部门

D.实施配合部门

19.以下宣传形式（D）不属于硬终端。A.POP B.海报

C.遮阳篷

D.促销员

20.对于青少年，（C）是最有效的广告媒体。A.报纸

B.杂志

C.电视

D.流动广告

21.市场调研的方法不包括（A）。A.函件法

B.观察法

C.访问法

D.实验法

22.下列（B）不属于市场推广工具。A.广告

B.产品

C.销售促进

D.公共关系

23.各方面条件最好的为A类终端，至少要占终端总数的（A），作为工作重点。A.五分之一

B.三分之二

C.三分之一

D.五分之二

24.市场调查在（A）情况下宜进行补充调查。

A.样本数目因故减少

B.数据太多

C.信息不真实

D.问卷中的问题不合适

25.（A）不可以列入广告费的开支。

A.免费赠送商品的费用

B.样本费

C.市场调研费

D.广告宣传车的费用

26.以下（B）方法不是进行工业品市场的测试的方法。A.产品使用测试

B.销售波研究

C.在分销商和经销商的陈列室中测试式

D.控制或测试营销的方法

27.以下（C）需要较长的渠道。A.技术性强的产品

B.需要较多的售前、售后服务水平

C.单价低、标准化的日用品

D.保鲜要求高的产品

28.在成本加成定价法中，一般来说，高级消费品或者生产批量较小的产品，其加成比例可以（A）。

A.高一点

B.低一点

C.保持不变

D.很高

29.以下（B）不是针对企业内部的促销工具。

A.营销人员销售竞赛

B.折扣政策

C.促销手册

D.销售用具制作

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CAC人才一体化服务

30.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（B）。A.全新产品

B.换代产品

C.改进产品

D.仿制产品

31.下列（D）不是影响分销渠道选择的因素。A.产品因素

B.市场因素

C.竞争者状况

D.消费者因素

32.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点。其采取的市场定位策略是（A）。

A.根据具体的产品特点定位

B.根据特定的使用场合及用途定位

C.根据顾客得到的利益定位

D.根据使用者类型定位

33.下列（A）属于工业品测试方法。A.通过人员访问来进行产品测试

B.通过电话询问来进行产品测试

C.通过信函来进行产品测试 D.通过模拟的产品目录来测试购买者的反应

34.如果以消费者为促销对象，以下（D）不是其促销目标。A.提高商品的认知度，激发购买欲望

B.培养消费偏好，强化品牌忠诚度

C.成为推介者 D.密切厂商关系，培养忠诚度

35.以下（D）不属于直复营销的工具。

A.商品目录

B.电话营销

C.网络营销

D.销售研讨会议

36.（D）是促销活动的主干部分。

A.确定促销活动对象

B.确定促销活动范围

C.促销时间确定与安排

D.设定促销活动方法

37.下列（C）属于直接对消费者的营业推广形式。A.推销奖金

B.销售竞赛

C.有奖销售

D.订货会

38.以下（C）不是对市场调查工作进行核查的方法。A.追踪访问

B.电话检查

C.电子邮件

D.路线检查

39.促销的主要任务是（C）。A.宣传与说服

B.引起消费者的注意与兴趣

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CAC人才一体化服务

C.促进其了解、信赖并购买本企业的产品

D.促进消费者购买

40.以下（C）不是开展市场调查的内容。

A.市场需求调查

B.消费者调查

C.调查者本身

D.竞争者调查

二、多项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)41.产品定位有以下（BCD）策略可供借鉴。A.将产品定位在城市

B.将企业的产品位置定在市场的空位上 C.将企业产品的位置定在潜在市场上 D.抢夺产品的市场实力作后盾

42.（ABC）多采用宽渠道的密集分配。

A.一些日用小商品

B.生活必需品

C.工业品中的通用机具

D.奢侈品

43.以下宣传形式（ABC）属于硬终端。A.包装袋

B.产品模型

C.宣传资料

D.促销员

44.市场调研计划书的内容有（ABCD）。A.调研目标

B.调研对象

C.调研区域

D.调研方法

45.必须算作广告费的各项开支有（ABCD）。A.购买媒体的费用

B.管理费

C.制作费

D.杂费

46.以下（BCD）适合促销的推式策略。A.产品具有独特性能，与其他产品的区别显而易见 B.产品具有很高的单位价值，如特殊品，选购品等 C.产品的使用、维修、保养方法需要进行示范

D.企业经营规模小，或无足够资金用以执行完善的广告计划

47.市场调查报告的序言通常包括（ACD）。

A.标题扉页

B.调查结果和结论摘要

C.目录

D.前言及简介

48.针对中间商的促销工具有（AD）。A.销售竞赛

B.免费试用

C.优惠券

D.派遣店员

49.“调查结果摘要”可以围绕下列（ABCD）事项说明，但形式上必须注意简约化。

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CAC人才一体化服务

A.当地市场容量

B.可能的增长速度

C.其他竞争对手的名称及当地所占份额

D.当地顾客对产品的态度

50.通过零售商可以了解（ABCD）等消费情况。A.在该地区、该商店的销售量

B.对本公司商品的质量、价格有何评价与希望 C.有关该地区消费者需求倾向 D.广告宣传的问题和消费问题

51.广告推广活动的行动实施人是（ABC）。

A.广告代理公司

B.市场部人员或广告部人员

C.销售代表或促销员

D.公关公司

52.通过一般消费者调查，主要了解（ABC）。A.消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入

B.消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向

C.购买动机和购买方式 D.在该地区、该商店的销售量

53.形象分析的两个最重要的指标是公司和产品的（AC）。A.知名度

B.品牌

C.美誉度

D.LOGO

54.了解户外广告时必须注意其（AB）。A.关注度

B.接触流量

C.收听率

D.毛评点

55.直接对推销人员的营业推广方式有（BCD）。A.赠送纪念品

B.推销奖金

C.销售竞赛

D.红利

56.市场人员在拜访经销商时必须到以下（ABC）地方。A.经销商仓库

B.经销商铺面

C.终端

D.办公室

57.促销组合是（ABCD）等方式的组合与搭配。A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

58.品牌名称应（ABD）。

A.易于读出

B.易于拼写

C.易于理解

D.易于记忆

59.市场渗透定价策略是（AB）的定价策略。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

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CAC人才一体化服务

60.市场推广中表述的信息需要解决的问题有（ABCD）。A.信息内容

B.信息结构

C.信息格式

D.信息来源

61.消费品概念测试的方法有（ABCD）。

A.通过人员访问

B.电话方式

C.信函方式

D.通过闭路电视

62.市场定位所依据的原则有（ABCD）。A.根据具体的产品特点定位

B.根据特定的使用场合及用途定位

C.根据顾客得到的利益定位

D.根据使用者类型定位

63.在进行广告媒体选择时，应考虑（ABCD）等因素。A.目标市场的媒体习惯

B.成本

C.广告内容

D.广告传播范围

64.促销活动持续时间的长短应根据（ACD）来确定。A.活动预算

B.剩余产品

C.消费者的反应

D.活动目的

65.广告策划的实际效果事后测定的方法有（ABCD）。

A.广告片的整体效果测定法

B.回忆测定法

C.识别测定法

D.购买欲望测定法

三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)66.渠道的宽度是指渠道每一层次中同类经销商的数量。（√）67.广告效果测定指的是广告活动开展以后的效果评定。（×）

68.如果市场调研报告属保密性材料，可标上相应密级，并注明编号和指定收件人的姓名。（√）

69.产品属性的纵向分析就是结合主要竞争对手产品的同种属性进行比较，评估每一种属性与竞争对手产品的相同属性相比的优劣，优劣的重要标准是能否突现产品的特异性。（×）

70.竞争越激烈，短期目标越重要，零售商的力量越强，则公司应在销售促进上花费更多。（√）

71.标准品具有明确的质量标准、规格和式样，分销渠道可长可短。（√）72.关于受访者本身的问题，应放在问卷开头，如教育程度，经济收入，家中耐用消费品数量等。（×）

73.产品定位工作的另一个至关重要的要素就是需要大力进行定位的宣传沟通。（√）

74.促销资料没有必要去收集，因为每次的促销方案都不会一样，没有什么保存意义。（×）

75.市场调查实施日程的确定要在总期限内给予各阶段进度一定的时间弹性，预留机动

第7页 <共9页>

CAC人才一体化服务

时间。（√）

Ⅱ 卷

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)76.请简要分析影响渠道选择的因素。参考答案：

1．产品因素2．市场因素3．生产企业本身的因素4．政策规定5．经济收益6．中间商特性

请参考教材岗位职责五工作任务一营销渠道设计

77.请简述市场调研报告的主要内容。参考答案：

第一，说明调查目的及所要解决的问题。

第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。第八，预测可能遇到的风险、对策。

请参考教材岗位职责一工作任务五撰写市场调研报告

78.请简述如何对终端用户需求进行定量分析。参考答案：

在了解用户需要何种服务产出的基础上，进一步了解这些服务产出(如地点便利性、低价、产品多样性、技术指导等)对用户的重要程度，并比较分析这些特定要求对不同细分市场的重要性。

请参考教材岗位职责五工作任务一营销渠道设计

79.请简述广告策划工作的流程。参考答案：

第一步 前期准备 第二步 调研分析 第三步 产品分析 第四步 广告受众分析 第五步 竞争分析 第六步 广告目标确定 第七步 确立目标市场和产品定位 第八步 广告诉求与创意策略 第九步 广告表现执行策略确定 第十步 制定实施广告计划 第十一步 确定广告预算分配 第十二步 广告计划实施的效果评估 第十三步 广告工作总结

请参考教材岗位职责四工作任务一广告策划

80.五、案例分析题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)

第8页 <共9页>

CAC人才一体化服务

进公司不久的小王遇到了难题，公司决定组织一次全面的促销活动，具体的促销费用金额已经出来了，要求小王列一个预算明细，因为它对促销要花哪些钱还不清楚，所以很忧愁，请你帮帮她吧。参考答案：

1.策划费用

(1)外聘策划者的报酬(2)调查、资料整理、分析费(3)管理通讯费(4)交通费、住宿费、补助费(5)杂费 2.实施费用

(1)场地费(2)各类管理费(3)材料费(4)奖励费(5)广告、媒介费(6)劳务费(7)监控费(8)通讯、交通住宿、补助费(9)公关活动费(10)其他宣传费 3.总结费用

(1)诱导促销的记录、资料收集、归档费(2)分析费(3)分析报告费 请参考教材岗位职责三中的促销预算明细表。

81.某公司在广告播出后，对200个人展开调查，发现看过该广告的人是132个，请计算该广告的注目率。参考答案：

注目率的公式是： 注目率=(看过该广告的人数／被调查的总人数)×100％

则本案中注目率=（132/200）×100％=66%

第9页 <共9页>

第四篇：市场营销策划师(中级)考试试卷

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市场营销策划师（中级）考试试卷

考 生 注 意 事 项

1． 本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。

2． 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。

3． 请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。4． 注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：4道，共20分；案例题：2道，共30分；考试总时间：150分钟

I 卷

一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)

1.对于青少年，（C）是最有效的广告媒体。A.报纸

B.杂志

C.电视

D.流动广告

2.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C）阶段开始出现。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

3.以下（D）不属于直复营销的工具。

A.商品目录

B.电话营销

C.网络营销

D.销售研讨会议

4.下列（C）属于直接对消费者的营业推广形式。A.推销奖金

B.销售竞赛

C.有奖销售

D.订货会

5.（D）是促销活动的主干部分。

A.确定促销活动对象

B.确定促销活动范围

C.促销时间确定与安排

D.设定促销活动方法

6.以下（A）情况适合促销的推式策略。A.市场较集中，分销渠道短，销售队伍大 B.市场广大，产品多属便利品

C.商品信息必须以最快速度告知广大消费者

D.有充分资金用于广告

7.下列（C）不属于广告策划书中涉及的营销目标。A.销售额

B.市场占有率

C.购买率

D.知名度

第1页 <共9页>

CAC人才一体化服务

8.下列（A）属于工业品测试方法。A.通过人员访问来进行产品测试

B.通过电话询问来进行产品测试

C.通过信函来进行产品测试 D.通过模拟的产品目录来测试购买者的反应

9.一般来说，广告预算的分配权力，公司总部与各地市场的比例掌握在（A）。A.7:3 B.3:7 C.1:2 D.2:1

10.以下（C）不是开展市场调查的内容。

A.市场需求调查

B.消费者调查

C.调查者本身

D.竞争者调查

11.以下（B）方法不是进行工业品市场的测试的方法。A.产品使用测试

B.销售波研究

C.在分销商和经销商的陈列室中测试式

D.控制或测试营销的方法

12.在成本加成定价法中，一般来说，高级消费品或者生产批量较小的产品，其加成比例可以（A）。

A.高一点

B.低一点

C.保持不变

D.很高

13.各方面条件最好的为A类终端，至少要占终端总数的（A），作为工作重点。A.五分之一

B.三分之二

C.三分之一

D.五分之二

14.折扣政策，如购买折让、广告折让、陈列折让，等促销工具，针对的促销对象是（B）。

A.消费者

B.中间商

C.企业内部

D.合作伙伴

15.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点。其采取的市场定位策略是（A）。

A.根据具体的产品特点定位

B.根据特定的使用场合及用途定位

C.根据顾客得到的利益定位

D.根据使用者类型定位

16.（D）是必须列入广告费的开支。A.免费赠送商品的费用

B.房租

C.说明书印刷费 D.广播电视广告作品的制作费

17.市场调研的方法不包括（A）。

第2页 <共9页>

CAC人才一体化服务

A.函件法

B.观察法

C.访问法

D.实验法

18.在（B），产品的销售量开始迅速上升，利润达到最高点。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

19.促销活动中（C）是指促销活动必须借助的部门，一般主要是销售部门，主要承担具体的促销活动。

A.领导部门

B.管理部门

C.实施依托部门

D.实施配合部门

20.下列（D）不是影响分销渠道选择的因素。A.产品因素

B.市场因素

C.竞争者状况

D.消费者因素

21.在调查报告的撰写中，（B）是对市场调查结果的综述，是整个市场调查报告重心之所在。

A.正文摘要

B.调查报告正文

C.结论或建议

D.附录

22.如果以消费者为促销对象，以下（D）不是其促销目标。A.提高商品的认知度，激发购买欲望

B.培养消费偏好，强化品牌忠诚度

C.成为推介者 D.密切厂商关系，培养忠诚度

23.以下（B）工作是在拜访经销商时应做的工作。

A.填写销售报告及经销商拜访卡

B.帮助解决非业务难题

C.制定拜访路线

D.准备拜访工具

24.以下宣传形式（D）不属于硬终端。A.POP B.海报

C.遮阳篷

D.促销员

25.如果广告信息中有大量的技术资料，则宜登载的媒体有（A）媒体。A.专业杂志

B.户外广告

C.邮寄广告

D.电视

26.削价销售产品是（D）的定价策略。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

27.下列（B）不属于市场推广工具。A.广告

B.产品

C.销售促进

D.公共关系

28.以下（B）是直接对消费者的营业推广方式。

第3页 <共9页>

CAC人才一体化服务

A.销售竞赛

B.赠送样品

C.订货会

D.红利

29.如果企业产品是行销全国的，不宜在（C）作广告。A.全国性报纸

B.中央电视台

C.地方性报纸

D.中央广播电台

30.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（B）。A.全新产品

B.换代产品

C.改进产品

D.仿制产品

31.以下（C）不是对市场调查工作进行核查的方法。A.追踪访问

B.电话检查

C.电子邮件

D.路线检查

32.以下（C）需要较长的渠道。A.技术性强的产品

B.需要较多的售前、售后服务水平

C.单价低、标准化的日用品

D.保鲜要求高的产品

33.广告策划方案中要以（A）为中心。A.消费者

B.中间商

C.企业

D.合作伙伴

34.以下（B）不是针对企业内部的促销工具。

A.营销人员销售竞赛

B.折扣政策

C.促销手册

D.销售用具制作

35.对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。属于广告策划的（A）阶段。

A.分析调研

B.战略规划

C.制定实施计划

D.执行实施阶段

36.（A）不可以列入广告费的开支。

A.免费赠送商品的费用

B.样本费

C.市场调研费

D.广告宣传车的费用

37.促销的主要任务是（C）。A.宣传与说服

B.引起消费者的注意与兴趣

C.促进其了解、信赖并购买本企业的产品

D.促进消费者购买

38.市场调查在（A）情况下宜进行补充调查。

A.样本数目因故减少

B.数据太多

C.信息不真实

D.问卷中的问题不合适

39.（C）是广告的灵魂。A.商品

B.预算

C.创意

D.广告人

第4页 <共9页>

CAC人才一体化服务

40.广告策划书中，（B）叙述企业及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估。

A.前言部分

B.市场分析部分

C.广告战略或广告重点部分

D.广告对象或广告诉求部分

二、多项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)41.市场调查报告的序言通常包括（ACD）。

A.标题扉页

B.调查结果和结论摘要

C.目录

D.前言及简介

42.市场定位所依据的原则有（ABCD）。A.根据具体的产品特点定位

B.根据特定的使用场合及用途定位

C.根据顾客得到的利益定位

D.根据使用者类型定位

43.促销活动持续时间的长短应根据（ACD）来确定。A.活动预算

B.剩余产品

C.消费者的反应

D.活动目的

44.以下（ABD）需要较短的渠道。A.技术性强的产品

B.需要较多的售前、售后服务水平

C.单价低、标准化的日用品

D.保鲜要求高的产品

45.（ABC）多采用宽渠道的密集分配。

A.一些日用小商品

B.生活必需品

C.工业品中的通用机具

D.奢侈品

46.以下（BCD）适合促销的推式策略。A.产品具有独特性能，与其他产品的区别显而易见 B.产品具有很高的单位价值，如特殊品，选购品等 C.产品的使用、维修、保养方法需要进行示范

D.企业经营规模小，或无足够资金用以执行完善的广告计划

47.消费品概念测试的方法有（ABCD）。

A.通过人员访问

B.电话方式

C.信函方式

D.通过闭路电视

48.必须算作广告费的各项开支有（ABCD）。A.购买媒体的费用

B.管理费

C.制作费

D.杂费

49.通过零售商可以了解（ABCD）等消费情况。A.在该地区、该商店的销售量

第5页 <共9页>

CAC人才一体化服务

B.对本公司商品的质量、价格有何评价与希望 C.有关该地区消费者需求倾向 D.广告宣传的问题和消费问题

50.市场人员在拜访经销商时必须到以下（ABC）地方。A.经销商仓库

B.经销商铺面

C.终端

D.办公室

51.通过一般消费者调查，主要了解（ABC）。A.消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入

B.消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向

C.购买动机和购买方式 D.在该地区、该商店的销售量

52.为防止市场人员与经销商七拉八扯，漫无边际，市场人员在拜访之前必须读（ABCD）等资料。

A.销量与目标

B.系统推广

C.零售批发价格

D.市场动态，公司政策

53.广告推广活动的行动实施人是（ABC）。

A.广告代理公司

B.市场部人员或广告部人员

C.销售代表或促销员

D.公关公司

54.市场营销调研中，观察法的主要形式有（ACD）。A.亲自经历法

B.会议访问法

C.直接观察法

D.行为记录法

55.形象分析的两个最重要的指标是公司和产品的（AC）。A.知名度

B.品牌

C.美誉度

D.LOGO

56.广告策划书的市场分析部分应包括（ABCD）等几个方面。A.企业经营情况分析

B.产品分析

C.市场分析

D.消费者研究

57.针对中间商的促销工具有（AD）。A.销售竞赛

B.免费试用

C.优惠券

D.派遣店员

58.了解户外广告时必须注意其（AB）。A.关注度

B.接触流量

C.收听率

D.毛评点

59.市场渗透定价策略是（AB）的定价策略。A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

60.在进行广告媒体选择时，应考虑（ABCD）等因素。

第6页 <共9页>

CAC人才一体化服务

A.目标市场的媒体习惯

B.成本

C.广告内容

D.广告传播范围

61.广告策划的实际效果事后测定的方法有（AD）。

A.广告片的整体效果测定法

B.回忆测定法

C.识别测定法

D.购买欲望测定法

62.以下宣传形式（ABC）属于硬终端。A.包装袋

B.产品模型

C.宣传资料

D.促销员

63.产品定位有以下（BCD）策略可供借鉴。A.将产品定位在城市

B.将企业的产品位置定在市场的空位上 C.将企业产品的位置定在潜在市场上 D.抢夺产品的市场实力作后盾

64.直接对推销人员的营业推广方式有（BCD）。A.赠送纪念品

B.推销奖金

C.销售竞赛

D.红利

65.品牌名称应（ABD）。

A.易于读出

B.易于拼写

C.易于理解

D.易于记忆

三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)66.一般预算较大的广告倾向于找大广告公司做，预算小的则相反。（√）67.如果市场调研报告属保密性材料，可标上相应密级，并注明编号和指定收件人的姓名。（√）

68.写市场调研报告应先考虑一下谁是报告的读者，以及他们的主张和经验。（√）69.渠道的宽度是指渠道每一层次中同类经销商的数量。（√）

70.如果用每千人成本来计算，一定会表明：在电视上做广告比在报纸上做广告更便宜。（×）

71.促销目标写个大概就行了，没必要量化。（×）

72.标准品具有明确的质量标准、规格和式样，分销渠道可长可短。（√×）73.经销商与代理商没有什么差别。（×）

74.促销资料没有必要去收集，因为每次的促销方案都不会一样，没有什么保存意义。（×）

75.产品属性的纵向分析就是结合主要竞争对手产品的同种属性进行比较，评估每一种属性与竞争对手产品的相同属性相比的优劣，优劣的重要标准是能否突现产品的特异性。（×）

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CAC人才一体化服务

Ⅱ 卷

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)76.广告媒体选择需要进行两个决策，请举例说明是哪两个决策。（1）要采用哪一种媒体？

（2）在此范围内，该选择哪一个特定媒体？ 请参考教材岗位职责四工作任务二选择广告媒体

77.请阐述选择促销工具时应将哪些因素考虑进去？(1)促销目标因素。选择的工具必须能最有利于达到所制定的促销目标。(2)企业市场战略因素。(3)时间因素。(4)市场因素。根据市场特性选择相应的工具。(5)产品因素。产品因素是指选择工具时要考虑产品的类型、商品内在价值和所处的生命周期。(6)企业自身因素。要充分考虑企业自身的优劣势和可利用资源，并要符合企业自身的外在形象。

78.请简述市场调研报告的主要内容。第一，说明调查目的及所要解决的问题。第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。第八，预测可能遇到的风险、对策。

79.请简述制定市场推广预算应注意哪些事项。（1）确定推广预算的顺序，即需要确定人员推销的费用、需要确定针对中间商促销的费用、确定针对消费者促销的费用、最后确定广告预算。

（2）确定推广预算的权力。在进行各种推广活动时，既要保证公司营销策略的整体性和战略高度，又要保证对市场形势变化的及时反应。一般来说，广告预算的分配权力，公司总部与各地市场的比例掌握在7:3，而销售促进的预算分配，总部与区域市场的比例掌握在3:7。

80.进公司不久的小王遇到了难题，公司决定组织一次全面的促销活动，具体的促销费用金额已经出来了，要求小王列一个预算明细，因为它对促销要花哪些钱还不清楚，所以很忧愁，请你帮帮她吧。

1.策划费用

(1)外聘策划者的报酬(2)调查、资料整理、分析费(3)管理通讯费(4)交通费、住宿费、补助费(5)杂费

五、案例分析题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)

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CAC人才一体化服务

2.实施费用

(1)场地费(2)各类管理费(3)材料费(4)奖励费(5)广告、媒介费(6)劳务费(7)监控费(8)通讯、交通住宿、补助费(9)公关活动费(10)其他宣传费

3.总结费用

(1)诱导促销的记录、资料收集、归档费(2)分析费(3)分析报告费 请参考教材岗位职责三中的促销预算明细表。

81.小王刚进入公司，恰逢公司有新产品要推出，并决定通过样品试用测试来看看市场的反应，可是小王并不知道如何来操作，你能帮助他吗？

参考答案：

1决定谁是最好的试用样品的人，界定最有可能转而使用你的产品的消费者对象 2选择最好进行样品试用的媒介以达到你的最大影响和效果的目标

3仔细评估样品试用的服务商，要保证他们有能力履行你所需要的服务。与专家一道，对采购环节、营销服务机构及推广行动进行检查以得到帮助

4优化样品的试用运作。进行测试以决定能使顾客转而使用你的产品的最佳试用量。样品的包装应当加强以使在商品陈列架上更显得醒目并告诉消费者你的产品的用途。避免在诸如赠券、抽奖、补偿等项目上的支出

5评估在样品试用方面的努力的效果。同时，继续学习和改进你的样品试用方案

请参考教材岗位职责二工作任务四中消费品测试中有关样品试用测试的步骤来进行。

第9页 <共9页>

第五篇：市场营销专业考试试卷及答案

商州区市场营销专业考试试卷

姓名：分数：

一.选择题（共25题，期中前20题为单选，后5题为多选，每题2分，共50分）

1.市场主要分为消费者市场和（）。

A.生产者市场B.工业市场C.制造市场D.组织市场

2.市场营销从（）的立场出发，以买方为对象。

A.卖方B.买方C.市场D.消费者

3.市场营销是以满足（）的需求为中心。

A.人B.顾客C.消费者D.客户

4.影响消费者购买的因素主要有三类,即个人因素()和社会文化因素。

A.生活方式B.消费者收入C.经济因素D.商品价格

5.市场营销要素可归纳为四组变量,即()、价格、地点、促销。

A.产品B.商品C.客户群体D.消费者

6.营销策略主要包括产品策略（）分销渠道以及促销策略，简称4P’S策略。

A.产品组合策略B.品牌策略C.价格策略D.客户服务策略

7.推销人员应具备的基本能力：组织能力、交际能力（）创新能力、应变能力和自控能力。

A.表达能力B.言语能力C.领导能力D.办事能力

8.当某种商品供大于求时，按照均衡订价方法，其价格可以订的（）

A.不变B.低一些C.高一些D.非整数订价

9.职业道德反映着各行各业的职业特点、职业需求和职业的（）

A.主观利益B.客观利益C.个人利益D.行业利益

10.借助名人、名牌、名胜等效应，来提高自己商品的知名度达到行销的目的，属于（）谋略。

A.装愚示傻谋略B.幽默诙谐谋略C.借名钓利谋略D.事例启迪谋略

11.社会主义商业道德是商业职工在商业活动中处理个人与（）的关系时应遵循的为准则。

A.企业和国家B.供应商C.同事D.领导

12.社会主义商业职业道德的核心思想是（）。

A.为人民服务B.顾客至上C.顾客是上帝D.顾客永远是对的13.售货程序是指营业员向顾客（）和收回货币所经过的工作程序。

A.退货商品B.介绍商品C.售后服务D.出售商品

14.根据“需要层次论”下列属于第三层次的是（）。

A.安全需要B.自尊需要C.社会需要D.自我实现需要

15.营业员与顾客说话要做到（）。

A.“您”字当头、“请”字不忘B.“您”字当头、“谢谢”不忘

C.“请”字当头、“您”字不忘D.“谢谢”当头、“请”字不忘

16.产品生命周期在（）购买者一般比较多。

A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

17.营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍其（）的商品。

A.适用B.滞销C.降价D.过时

18.公共关系是一个社会组织的（）和传播活动

A.销售职能B.管理职能C.服务职能D.组织职能

19.最终市场又称（）。

A.消费者市场B.产业市场C.组织市场D.中间商市场

20.客户抱怨时的处理方法是（）。

A.置之不理B.推诿C.据理力争D.顾客至上

21.与客户道别的要求有（）。

A.态度诚恳B.言辞得体C.举止礼貌D.随便送走

22.推销目标的内容包括（）。

A.谋取暴利B.推销产品C.获取利润D.建立交易关系

23.推销过程中听取对方信息时“听”的要求是（）。

A.耐心B.虚心C.随意D.会心

24.市场由（）要素组成。

A.人口B.购买力C.购买欲望D.生产厂家

25.推销人员应具备的基本素质包括（）。

A.业务素质B.文化素质C.个人素质D.道德修养

二.判断题（每题2分，共20题）

1.市场营销是以满足消费者的需求为中心的。（）

2.在大多数组织中，营销支持推销，推销做好了可以对营销有帮助。()

3.在影响消费者购买行为的因素中个性属于社会文化因素，而消费者的收入、商品的价格属于经济因素。（）

4.规定一次购买某种商品达到一定数量或金额时给予的折扣属于累计数量折扣。（）

5.促销策略是指促进和影响人们购买行为的各种手段和方法，包括人员推销、广告、营销推广、公共关系等。（）

6.推销人员的素质包括业务素质和个人素质。（）

7.在营销实务中，成功邀约有两种方式：电话邀约、当面邀约。（）

8.产品生命周期是指从投入市场到最终退出市场的全部过程。（）

9.市场营销是一系列活动的总和，而推销仅仅是市场的一个手段，不能同日而语。（）

10.新旧营销观念中新的营销观念中心是顾客需要，而旧的营销观念中心是工厂。

（）

11.市场营销学是一门应用性经营管理学科。（）

12.在质量和产品大体相同的情况下，服务时强有力的竞争手段。（）

13.零售商店应门面新颖、美观、店堂装饰豪华气派。（）

14.国家和行业的利益是职业道德的基础。（）

15.商品做到三无：无尘土、无虫蛀鼠咬苍蝇叮、无霉变。（）

16.一个完整的广告内容主要包括：广告人、信息、广告媒体、话费等。

（）

17.《劳动法》的立法宗旨是保护劳动者的合法权益，核心是调整劳动关系，重点是确立劳动标准。（）

18.符合领取失业保险的人员应具备的条件有：①按照规定参加失业保险，所在单位和本人已规定履行缴费义务满一年的；②无职业的人；③已办理失业登记，并有求职要

求的。（）

19.职业培训是社会主义现代化建设事业的迫切要求，是劳动者实现就业的必要条件，对于社会生产和国民经济发展具有重要意义。（）

20.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。（）

市场营销试题答案

一.选择题

1.D2.A3.C4.C5.A6.C7.B8.B9.B10.C11.A12.A13.D 14.C

15.B16.C17.A18.B19.A20.D

21.ABC22.BCD23.ABD24.ABC25.AC

二.判断题

1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.√

12.√13.×14.√15.√16.×17.√√9.√10.×11.√ ×19.√20.√8.18.