转变观念全面提升护理品质的演讲稿.

第一篇：转变观念全面提升护理品质的演讲稿.

微笑护理服务，爱与生命同行

“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”——冰心

在繁花盛开的五月，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引领着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步改善护理质量，提高整体服务水平，满足患者日益增长的服务需求，我们本着”以病人为中心“的服务宗旨，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护，而我们只为完成打针、输液、执行医嘱等简单机械性的护理工作，而现在这种情形完全被改变，“陪而不护“甚至将陪人减少到最低，还提供生活护理服务，如剪指甲、洗头发。当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁

用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是我们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！护士在某些人眼里地位低下，甚至时刻念叨着我们就是小护士，但我始终坚信一个充满学识的护士，技术精湛的护士，服务真诚的护士一定会得到患者的信赖甚至敬仰。

我作为XXX科护士工作已4年了，上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在由责任护士不断巡视病房。我们对病人的称呼也由以前的几床或某某某，转变成拉近零距离的称呼，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，为生活不能自理的患者喂饭或鼻饲，我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。有一位老人排便困难，给予肥皂水灌肠后大便仍不能自解，在医生的指导下，我带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说:谢谢，可我却说:“这是我们应该做的。

曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸，因为我身属团结奋进，无私奉献的团队。我很自豪，因为我的身边，有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人!

第二篇：2013年提升护理品质做好优质护理演讲稿

提升护理品质做好优质护理演讲稿

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

我是来自外科的一名护士吴思思，我今天演讲的题目是：提升护理品质做好优质护理

常言道：“三分治疗，七分护理”。护理工作并不仅是给病人打针、输液、发药而已。

更重要的是跟病人交流，给病人建立一个良好心态战胜病魔。真心服务时时处处为患者着想

用一句问候，一丝微笑，一个眼神，一下搀扶等微不足道的细节，来传递着我们普

外科护士的护理职业道德和护理服务意识。

我之前在三医院上班，后来才到现在的五医院的。在两个不同的环境中工作，给我带来

截然不同的感觉。但我深知不管你在哪儿，身为医护人员最重要的职责就是照顾好病人。

但现实工作中，往往会出现很多我们本不想发生的事情，病人对我们工作服务的不理解

不配合甚至是病人家属的谩骂，但作为医护人员，我想这些都是我们应该承受的范围

试想一下，当我们的亲人生病时谁不想得到最优质的服务，最贴心的照顾。有很多像我这样的年轻一代的医护人员，生活在这个新新时代，本没有吃过多少苦的我们在家里是父母的掌

上明珠，然而在这里却要受如此的待遇。看着自己的双手曾多少次倒过马桶又洗过多少次被

子，可以说这些事都未替父母做过。曾多少次想过改行业，是工作中的环境、是一种理想、是南丁格尔的精神让我们坚持着这份平凡而伟大的工作。当朋友问我值得吗？我会想起病人的痛苦来微笑离开医院的身影，我会回答：值得！病人的微笑就是我们工作的动力，人民的身体健康就是我们工作的价值。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累

也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀的楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

[诗人泰戈尔曾经说过：

“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！”作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。

我知道，今天所做的，必然会被遗忘，但是我还是会做。

我不是诗人，不能用美丽的诗句歌颂我的职业；

我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；

我不是歌手，不能用动人的歌喉歌咏我的岗位。

然而，我是护士，人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字

--白衣天使！]

此刻，我最想说的一句话就是：我骄傲，我是一名白衣天使。

我要感谢我的职业，是它让我知道平等、善良、真诚地去对

待每一个生命；是它让我理解了活着就是一种美丽。我庆幸，我能如

此的贴近生命，去触摸，去聆听，去感悟。我将把我一生的爱奉献给

我崇高的事业。因为，我付出，我快乐；我充实，我幸福。

今天是5.12号我代表全国人们在这里对天下所有医护人员说你们辛苦，祝你们节日快乐

我的演讲完毕，谢谢大家。

2013年5.12

第三篇：统一思想 立足本职 全面提升服务品质

统一思想立足本职全面提升服务品质

党的十八大顺利闭幕后，我单位连日来立即行动，以分组形式组织广大党员干部、职工群众学习胡锦涛总书记在十八大开幕式上的题为“坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗”报告内容，深刻领会其报告精神，切实以科学发展观为指导，结合自身工作实际，认真落实公司“为您服务让您满意”服务理念，把学习领会报告精神转化为服务现场及广大职工居民的强大动力。

经过学习和讨论交流，各业务部门及党员职工纷纷表示，一定要以饱满的政治热情和高度的政治责任感，认真学习、深刻领会十八大报告精神，切实把智慧和力量凝聚到实现十八大确定的宏伟目标和各项任务上来，切实以科学发展观为指导，强化为职工、居民、社区服务的理念，认真做好各网段的业务管理工作、离退休职工的医疗、生活保障工作、居民的日常维修工作和各种会议的接待服务工作。大力营造创先争优的浓厚氛围，积极倡导“严细慎实”的工作作风，紧密联系办事处工作实际，倡导和弘扬争一流、团结协作的奉献精神和工作作风。通过扎实、细致的工作，努力把办事处打造成基层统筹有方、协调有力的“指挥部”，参之有道、谋之有策的“参谋部”，敢打硬仗、能打胜仗的“作战部”，不断提高服务的层次和品质，为实现一公司又好又快发展贡献力量，为全面建成小康社会、早日实现富强民主文明和谐的社会主义现代化国家不懈努力。

第四篇：转变观念改革创新提升服务演讲稿

转变观念改革创新提升服务

为确保我中心规范服务行为，提高服务质量，提升服务能力，切实响应局工作号召，让群众办好事，好办事，应采取以下措施：

一、立足岗位职责，增强服务效能。按照为民务实清廉的要求从自己做起，端正行为，努力做到“人人都是窗口、人人都是形象、人人都讲诚信”，确保各项服务工作落到实处。在办理业务中，坚持不断强化诚信意识，提高服务水平，简化业务流程，规范工作程序，缩短办事时限，为解决群众的住房困难提供便利条件。

二、把住房公积金安全运作、防范风险作为第一要务。在实际工作中，注重从点滴做起，抓好每一个环节，仔细审查各种材料，算清每一笔账，加强资金风险防范意识。千方百计为缴存职工提供优质高效的服务。

三、始终践行“真诚奉献，尽如人意”的服务理念，创新服务方式，积极倡导文明、规范、热情的服务观念，力求“暖、快、严、亮”四字服务宗旨。注重表达方式，让服务工作“暖”起来；实行岗位职能联动，让服务工作“快”起来；规范办事流程，让服务工作“严”起来；接受社会监督，让服务工作“亮”起来。

四、加强宣传教育，不断增强干部职工服务的主动性、自觉性。每个职工都会把工作中遇到的问题提出讨论，通过分析梳理后，归纳成共性的问题和个性的问题，然后逐个探讨，以求得贴切的答案。平时通过学习探讨，集思广益，提高工作人员的政策理论水平和业务的应对能力。开展“服务之星”评选活动，深挖先进人物和事迹，展现干部职工服务中的动人风采。激励大家向先进同志学习，带动起我中心良好的氛围和积极向上的态度。

第五篇：转变观念演讲稿

2014—2015学年第一学期转变观念演讲稿

尊敬的各位领导、各位老师：

大家好。小时候,曾有人问我：“你最崇拜的人是谁?“我毫不犹豫地回答:”是老师”不错，在我幼小的心灵里，我就喜欢老师，最怕的也是老师，能得到老师的一个表扬，我就会高兴，激动好几天当时我不听话，做错事情父母总会说：“我要告诉老师”，我心里就害怕极了在党的教育下，我也成为了一名光荣的人民教师

在教学生涯里，我不断地努力奋斗，对教师的含义也有更深刻地认识不错，教师是人类灵魂的工程师，每次站在讲台上，面对几十双渴求知识，纯洁的眼睛，我就会感到“老师”这两个字的份量在这由知识、情感、理想、信念汇成的三尺讲台，是多么神圣教师的一举一动将会影响这些纯洁孩子的一生因此，我深深懂得，什么是为人师表，在教学工作中如何努力进取，不断学习，不断地用新的知识充实自己，让自身的知识与时俱进，不断地创新只有这样，才能做一名合格的教师正如一位名人说：“教学对教师本人，来说也是一种最高意义的自我教育三尺讲台使教师照亮了别人，也升华人自己”

自主、合作、探究”是新课程标准大力提倡的学习方式。而自主、合作、探究离不开课堂上的师生互动。因此，领悟和研究课堂教学中师生互动的内涵与特征，不仅有利于教师教学观念的转变，而且有利于学生学习能力的培养，更有利于课堂教学效率及教学质量的提高，这是我从事多年教学的实践体验。

师生互动是一种非直接的互动，它是以语言符号为沟通媒体进行的。在这个过程中，双方对对方及其符号的理解与领会，决定着互动的维持与延续。而教师与学生的年龄、阅历、知识、经验等方面都存在着一定的差异。有一次听：一位教师的课时，教师发觉课堂的纪律不好，便对全体同学说：“我们看哪一组的纪律最好？”一位学生却马上站起来说：“第二小组的纪律最好。”这里，教师关心的是整个课堂的纪律，示意课堂上要安静。这位学生却关心的是言语的表面含义，所以理解上出现偏差。可见，互动双方有时作为中介的语言总是赋予自我理解的意义后，作出自己的选择或行动。只有当双方取得一致的理解时，才有可能达成师生互动的原本目的。师生正是通过这样的方式对自己的知识经验进行筛选和加工，控制着自我多方面的发展后形成自我同一性。这恰恰反映了其内在的反思特点。

切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切虽然我们不指望能培养出多少“牛顿”和“爱迪生”，但也绝不能让“牛顿”和“爱迪生”在我们的手中埋没是啊，起始于辛劳，收结于平淡，这就是我们教育工作者的人生写照但是，我既然选择了这个职业，就会无怨无悔这里有我的追求，这里有我的爱让我们守候在那方“黑土地”，用三寸长的“白铧犁”耕耘岁月，让我们的青春在爱的奉献中闪光！

、刘晓洁 2015年1月