网络整合营销之品牌再造忠诚消费

第一篇：网络整合营销之品牌再造忠诚消费

网络整合营销之品牌再造忠诚消费

网络整合营销中品牌从来都不是孤立存在的，品牌的生存既依赖于企业内部经营环境，又依赖于市场和外部环境。无论是企业内部经营环境的变化，还是市场和外部环境的变化，都要求品牌去适应这种变化。世界上没有一蹴而就的成熟品牌和名牌，任何品牌的发展与成熟都有一个否定之否定的过程，即螺旋式上升的过程。我们可以把品牌“再造”理解为对品牌进行再定位，或形象再包装，以及在这种情况下产生的品牌再推广，这是应对新形势的一种品牌创新，也是新营销的”重要手段”。从别克更名为361°。德尔惠把旧标志英文部分“DEERHUI”换成了“DEEAWAY“，到劲霸展示了全新的标志——“王者归来”，再到后来的李宁公司宣布启动品牌再造战略。“人”字形标志替代了“L”型标志。即使是拥有百年品牌的可口可乐的品牌再造，这些品牌都给消费者传递了一种信号，“品牌再造”是一种趋势，同时更是引导消费者对品牌思诚消费的一种理念。

对于品牌来说，市场环境是瞬息万变的，消费者的需求更是难以把握，因此品牌必须要在变化中提升，才能保持企业的长久竟争力。如果现有名称不能连释品牌的内涵，那么就有必要进行更换或再创新、创造。那么，企业进行“品牌再造”的原因和操作模式要点又有哪些?给予诸多企业或品牌又有哪些启示与借鉴呢?通过提炼我认为主要是: 品牌老化，识别力低下

影响品牌识别力的因素很多，诸如市场环境、政策法规、社会文化、消费习性等方面。

本文有第一推网络整合营销专家www.diyitui.net编撰，转载须注明！品牌知名度（即网络整合营销方面）和美誉度较高，认可度却很低。这代表消费者大都知道这个品牌，也知道这个品牌曾经的辉煌，但在消费时却不会购买这个品牌;产品结构老化，缺乏引导潮流的创新产品，在技术方面由领导者变成了追随者，甚至成为新技术的阻碍者;营销手段老化，缺乏创新的营销手段，销售模式、渠道、促销、广告一成不变，缺乏新意;品牌识别系统老化，缺乏时代感和活力;广告语老化，让人感到肤浅、毫无新意;市场占有率下降，与新出现的竞争对手较量时力不从心;顾客年龄趋于老化;而这些因素是变化的，这就决定品牌必须不断地主动适应市场，适时创新，墨守成规必然导致品牌老化而被淘汰。

战略运作，继承化创新:品牌建设最忌讳企业无规划、无秩序的品牌运营举措。如今，众品牌的企业都把品牌经营纳入企业战略范畴，并且品牌在企业发展战略体系中的位置举足轻重。因此，企业事关品牌的每一个“动作”都要在战略框架内进行，包括品牌“再造”。如果品牌“再造”要来个百分之百否定或百分之百创新，那就没有价值了，或者不叫品牌创新或再造了，这无异于新创品牌，而忽略了品牌资源的长期积累。品牌“再造”不要彻底抛弃原有的品牌资源，而是要有扬有弃，不丢失有效品牌资源，这一点很关键。可口可乐的品牌“再造”就是出于一种“惯性”，每隔一段时间，可口可乐就会对全球消费者进行一至两年的跟踪调查，了解对其口昧和可口可乐包装的需求，最终决定是否换包装，走品牌形象亲民路线。

品牌危机，重组分立

品牌发展史可以说就是一部危机史，即使像麦当劳这样的企业也同样遇到此类间题。如麦当劳在中国武汉、长春等地爆出“毒油事件”，还如大家熟知的“巨人集团事件”等。因此，在遭遇危机之后品牌再造就成为一件意义重大的事情。

此外，还由于并购重组或分立的企业之间，存在不同业务领域、经营定位、经营理念、企业文化等方面差异，决定了企业间品牌策略的差异化，因此并购重组织时“同化”品牌和分立时“异化”品牌就成为司空见惯的市场现象。台湾明基以新品牌“ Benq”替代老品牌“Acer“，实行品牌再造，就是在明基从宏基独立出来并且在业务领域定位出现差异时，明基则向电子商务、互联网及相关服务业转型，恰是在这种背景下推出的新品牌。

常规动作，升华品牌:“品牌经营就像旅馆经营一样，每年都要投入一定的维护、保养费用，使之焕然一新”，并在变化中寻求保持或提升品牌资产的一种必然选择，品牌也需要与时俱进这也是品牌再造的常规动作。应该说当品牌所面对的消费群发生改变的时候，当竞争对手推出一种创新产品时，或当消费者某种意识(比如说环保意识)不断增强时，或当企业希望进入一个新的细分市场时，企业都可以依靠品牌管理手段去适应这种变化。但当企业的内部经营环境或外部经营环境发生重大改变，企业单纯通过品牌管理手段无法适应这种变化时，就必须进行品牌再造。企业只有不断开发出新的消费群体，通过品牌再造改变已经落后的品牌形象，树立适合时代要求的、崭新的品牌形象，才能推动企业的持续快速发展。

世界知名企业比如宝洁公司，光是汰渍洗衣粉的配方和包装就改进了不下70次，根本不允许品牌达到所谓的“成熟”期。英特尔也是依靠产品的不断更新换代赢得优势，从286到586,然后到奔腾4,乃至迅驰、酷睿等，几乎每隔两个月就会推出新一代产品。

香港服装品牌鳄鱼恤，创立于1952年，是一个有着50年历史的全球品牌。面对日益老化的品牌，鳄鱼恤不断改变自己的形象:在定位方面，目标人群调整为30岁以上的、事业有成、家庭幸福、品位不凡的人士;在产品方面，款式趋向年轻化，时尚化，在品牌形象方面，鳄鱼恤于2004年9月开始启有了具有现代时尚感的、充分体现人生富贵寓意的金色鳄鱼恤图案与英文CROCODILE组成的新商标;全新的包装和全新的店铺形象也都随着新LOGO同时启用。所有这些变化都为顾客带来了全新的体验;成功的品牌再造使鳄鱼恤品牌重新焕发了青春。

企业升级、品牌国际化

当企业升级及品牌市场面临网络整合营销国际化时，促使企业要进行“品牌再造”。企业升级包括规模扩大、产业扩张、技术升级等方面，这时原有品牌在理念上和形象上可能已滞后于企业发展。同时，拥有有品牌实力并且急于想积极参与到国际竞市场竞争中的品牌，目前现有品牌已经不能应对品牌国际化竞争要求，必须要进行品牌再造。比如，早在联想注册”legend”英文标志之前，联想“legend”英文标志在国外至少已有十几家公司注册，联想国际品牌推广线路因此受阻，这对于急于“走出去”的联想无疑是一副枷锁，于是“品牌再造”为“Lenovo”;再如，华旗换标也是为了谋求品牌国际化之路。可见，品牌缺乏远景规划是很多优秀的中国企业所共患的“品牌病”。

延续过渡，专业操作:品牌“再造”要给外界一个“思想准备”，要给外界一个适应过程，这就要有必要的过渡措施。我们知道，政府主管部门、行业协会、专家、媒体、消费者甚至竞争对手都是影响品牌的社会力量，品牌“再造”要和这些社会力量有一个充分的沟通。同时，品牌“再造”后也要采取一定过渡措施，让消费者及潜在消费者有一个“思想准备”，同时也使库存产品、新产品之间有一个良性衔接。UPS（优比速）物流换标志的背后，其实包含着UPS整体业务的升级，即由单一的货运快递服务商提供转向供应链管理提供商，实现贸易的三大要素一一货物流、信息流和资金流无缝衔接。

并且，想要品牌“再造”的企业，应该站在国际大环境大视野角度来做这件事，把这项工作交给更专业的品牌管理公司来做成功的几率或许会更多。诸如联想品牌“再造”就是委托美国专业公司Futurebrand完成的，就是因为这家专业公司拥有先进的理念、全球的视角、科学的方法与严谨的技术，对品牌运营的整体把握能力较强。

再改定位，知名思诚

大众化消费时代企业追求的往往是知名度，只要有了知名度就能取得成功，因为不同企业的产品都差不多，所以用户看谁知名度高就买谁的，而在窄众化消费时代企业追求的却是忠诚度，只要能把某个特定的消费群体牢牢地吸引住，让他们有归属感，就很容易取得成功。这就需要通过给品牌再次定位来再造品牌，但建议企业不要轻易更改品牌名，尤其是那些人们耳熟能详的品牌名。

对于品牌的再次定位，企业如果对此管理不慎，其结果将是致命的。研究表明，品牌启用新名字，消费者一时可能会有所困惑，但是如果消费者记忆中的品牌形象或者说定位没有根本的变化，那么假以时日，消费者慢慢地就会记住这个新的名字，对其购买诀定所起的影响不会太大。在很多情况下，企业之所以对品牌进行再定位，是由于品牌所设定的目标顾客群出现了变化。例如著名的糖果品牌Cadbury为了吸引更多的成人而不只是小孩子消费其巧克力，Cadbury重新定位自己的品牌，为其设定了新的诉求“自然而然的快乐”，同时在视觉形象上凸现了在球场上欢蹦乱跳的女子，持续不断地向人们展示自己全新的品牌形象。再如Timex手表过去一向是针对低端顾客的，但当它进入亚洲市场时，它开始宣称自己的高科技和高品质，同时将价位抬高，以吸引高端顾客。

时机协调，整合推广:品牌“再造”也要讲究“天时”，选择一个好的时机正式“再造”，既有利于事件传播，又具有纪念意义。适宜品牌“再造”的时机有很多，诸如企业成立周年庆典、组建企业集团、企业上市、新品上市等，都适合做品牌“再造”的里程碑。有时品牌“再造”不仅仅是品牌名称、标志上的“形”的改变，还要有与其相对应的“神”的改变，比如定位、理念、文化、策略等方面，做到形神相随。

品牌“再造”，要在尽可能短的时间内完成品牌推广，否则周期过长会给企业带来更大的损失。在正式“再造”前就应与各种社会力量（尤其消费群体和潜在消费群体）有所沟通;在正式“再造”仪式上，应充分挖掘广告传播及公关传播效应;在品牌“再造”后要注重整合企业资源进行品牌推广，但不一定是在广告上的狂轰滥炸。

当然，品牌“再造”虽然在一定程度上会导致老品牌资源的损失、品牌推广成本的增加、部分目标客户短期内对品牌的误解等。但在品牌出现上述情况或更多问题时不能“因噎废食”，因为品牌“再造”就像一项纷繁浩大的系统工程一样，它的目的是目标消费群体更好地实现记忆和识别，并使企业获得品牌持续发展的动力和永保消费者忠诚这样一座“美丽持久大厦”。

第二篇：网络营销与品牌建设

网络营销与品牌建设

网络营销与品牌建设

中小企业网络营销的主流是自身营销性网站平台的建立与维护.而营销性网站有三大基本要素:

一、营销性

即网络营销策划、软件系统与专业的网站内容的有机结合，这确保网站在网络中有好的营销表现，促使潜在客户源源不断地来访问网站；

二、粘度

即网站对潜在客户有很强的吸引力，使得潜在客户喜欢上网站的风格与产品，成为回头客；

三、信誉度

即网站对新老客户表现出极好的商业信誉，并通过老客户的口碑带来了新的客户。

品牌建设也有三个特征：

一、曝光度

产品只有通过不断地曝光，才可能引起潜在客户的注意；

二、美誉度

产品不断地冲击了潜在客户的眼球，带来了购买，如果产品的确好，则新客户会成为老客户，老客户会通过口碑带来新客户，形成良性循环；

三、忠诚度

当产品的市场占有率达到一定程度后，老客户会形成对产品的依赖性，并依拥有此产品为荣，一般情况下不想更换品牌。此时，品牌建设成功。

营销性网站与品牌建设其实就是一个问题的两个方面。

营销性好的网站自然会带来产品更多的曝光度，完成品牌建设的第一步；

粘度好的营销性网站会更好地培养潜在客户对产品的美誉度；而营销性网站所表现出来的信誉度,会加深新老客户对网站产品的信赖与依靠，并吸引更多的潜在客户来关注这个品牌，从而扩大了产品的市场占有率，提高新老客户对品牌的认知度与忠诚度。

由此看来，营销性网站的建设与品牌建设是相辅相成的，品牌建设有许多的策略，在网络时代，营销性网站的策划与相关的技术系统，将大大加快品牌建设的成长之路。

文章来源：牛冬博客 http:///

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第三篇：电子商务之网络营销

电子商务模式下的网络营销渠道

1、电子商务及其特点

随着网络技术应用的快速普及，电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统，并且这套系统能与外部信息无缝对接，从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。

当前，比较有代表性的观点认为，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络(包括因特网、内联网、局域网)等基础设施，在按一定的协议连接起来的电子网络环境下，从事各种各样商务活动的方式。国际商会所作的定义是:电子商务是指现实整个贸易过程中各阶段的电子化，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。很明显，它所强调的是网络环境下实现的贸易过程的电子化，是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物，而非纯粹技术问题。“电子”只是手段，“商务’才是根本。

网络经济有着不同于传统经济的规律与模式，电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所具有的特点决定了其大大优于传统商务，具体表现在:.1营销成本低所有商品信息在网上发布，既可主动散发，又可以随时接受需求者的查询，无须再负担广告促销费用。同时，可以很好地实现“零库存’，什么时候卖出货，什么时候才进货。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求，节省了潜在开支。.2经营规模不受限制电子商务为企业提供了虚拟的全球化贸易环境，大大提高了商务活动的水平和质量，赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场，实现

1.3支付手段的高度电子化随着sET标准的推出，各银行金融机构稿用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网事其他交易活动。引入cA认证体系，使支付手段在高度电子化的同时，具有很好的安全性、可靠性，使得上购物后的货款支付办法，有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等，电子货币的持有人可用它方便地购物和从信用度大大提高，同时增强了国家对市场的调控能力。1.4便于收集和管理客户信息在收到客户订单后，服务器可自动汇集客户信息到数据库中，可对收到的订单和意见进行分析，寻找突破点，引导新商品的生产、销售和消费，即提供交互式的销售渠道，商家能及时得到市场反馈，改进自身工作，减少流通环节，增加了客户和供货方的联系，使得双方均可获得最新数据，加强彼此间合作，提高服务质量。.5特别适合信息商品的销售对于计算机软件、电子报刊、图书等电子信息商品，电子商务是最佳选择，用户可以网上付款，可在网上下载所购商品。

2、电子商务模式下的网络营销新理论

网络营销区别于传统营销的根本点是网络本身的特性和网络顾客需求的个性化，网络营销必须从网络特征和消费者需求变化这一基础出发，运用网络整合营销了软营销’，及网络直复营销等新营销理论，进行营销策略创新。

2.1网络整合营销所谓网络整合营销，是指由于网络营销信息的双向互动特性，使顾客真正参与到企业的整个营销过程成为可能，顾客参与的主动性、选择性加强，顾客在整个营销过程的地位比传统营销更进一步得到提高。跨区域跨国界经营。

2.2“软营销”所谓“软营销”是指在网络营销环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销整合。网络发展的基础是信息共享、降低信息交流的成本以及网络访问者的主动参与，这就决定了在网上提供信息，必须遵循网络礼仪。网络礼仪是一切网上行为的准则，以体现网络社区作为一个具有社会、文化、经济三重性质的团体，是按照一定的行为规划组织起来的，网络营销也不例外。可见，“软营销’，观念的特征主要体现在遵守网络礼仪的同时，通过对网络礼仪的巧妙运用留住顾客，并建立起对企业及产品的忠诚意识，从而获得最佳的营销效果。

2.3网络直复营销网络直销是指生产厂家通过直接分销渠道，直接销售产品。目前常见的做法有两种:一种是企业在因特网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页，由网络管理员专门处理有关产品的销售事务;另一种是企业委托信息服务商在网站上发布相关信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品，虽然在这一过程中有信息服务商参加，但主要的销售活动仍然是在买卖各方之间完成的。网络直销的优点是多方面的。a.网络直销促成产需直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理地安排生产。b.网络直销对买卖双方都有直接的经济效益。c.营销人员可以利用网络工具，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。d.企业能够通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难问题，提高产品质量，改善经营管理。3网络营销渠道的建立

网络营销是一种技术手段的革命，而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体，可以为顾客所在地提供及时的服务，同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应，因此，互联网络可以说是信息时代中最具魅力的营销工具。网络营销赋予了营销组合以新的内涵。

网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者，将货物展现在他们面前，并回答有关产品的信息咨询，接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化，特别是选择国外中间商不再是以代理商为主，唱主角的是负责送货的寄售或销售代理。主要做法是:

a.设立产品展示区，将产品图像进行电脑技术设计，通过立体形象的声、影、形、色等虚拟的产品厨窗展现在上网用户面前，并且根据各国文化、季节等需要，可以24小时为各种客户提供服务。

b.选择合适的销售代理。网络营销面对全球顾客，企业必须在各国建立相应的代理网点，以保证按时送货，销路畅通 c.网络营销与银行结算联网，开发网络结算系统，将网上销售的结算与银行转帐系统联网，使消费者能够轻松地在网上购物、网上结算。

正因为如此，网络营销正在使营销渠道发生着变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制，从而使企业可以不必借助批发商和零售商的营销努力即可实现产品销售，只要网上的客户有需求，企业就可依其需求供货;不仅如此，对网络营销来说，还可以实现“少环节’，销售，甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库，这样可以降低渠道运行费用和交易费用。另外，网络营销正在使生产者和消费者的关系发生着变革。在传统的运行方式下，企业欲了解消费者的需求欲望及发现潜在消费者方面有一些不可逾越的鸿沟，而在网络营销下，在互动沟通过程中可以实现信息对称(不受任何外界因素干扰)，从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通。在网络营销渠道中，企业把速度放在竞争首位。公共网络的建立将迫使企业对市场机会做出快速反映，而强大的信息沟通能力将大大提高企业的反应速度，同时也改善了传统的营销渠道的产销关系。

中国企业建立网络营销渠道的目的是为了使企业营销渠道注入快速的反应能力，以改善产销关系，提高渠道运行的效率，具体说来有以下几点:

a.将企业内部协调转向外部社会化。网络营销使得企业有能力在任何时间和地点与供应商、零售商、消费者及各种相关组织进行交互式多媒体通讯，这就会改变传统情况下由于对外封闭和信息不足，使得企业专门注重于外界的联合，充分利用各种合作方式，从外界更广泛的来源获取更为优化的资源。

b.促使企业充分利用外部资料，低成本、快节奏地开发利用市场机会。为适应快速变化的市场需求，企业必须改变传统的和少数固定的伙伴关系而保持与众多企业、设计与研究单位及相关产业的动态联系关系。根据不断出现的新的市场机会，迅速重新组织价值链条，其结果使企业的活动将以价值

链、价值网形式发展，甚至形成“虚拟公司’。

c.使企业营销结构趋于更直接和高效率。网络营销可以导致营销商与制造商、消费者与制造商直接沟通，形成一个单一的、连续的经济活动业务流。网络营销大大降低了整个经营过程中所消耗的劳动力资源，使得企业可以随时掌握商品的销售、库存、价格及利润和畅销程度;而电子数据交换系统(EDI)则把制造商、营销商、储运机构、银行等连接在一起，信息的适时传递缩短了商品流转时间，减少了库存，这不仅及时满足了消费者的需求，而且也大大提高了企业效率。网络营销渠道的建立，一方面，减少了大量的国际化营销成本，使产品迅速走向世界各地;另一方面，也使代理商走上专业化营销崛起之路。这对于缺少人才，迫切需要扩大国际市场需求，以及实施规模经销的企业营销是个可取的捷径。

第四篇：品牌网站网络营销策划方案

品牌网站网络营销策划方案

品牌网站网络营销策划方案

一、概述 做一个真正的“品牌网站”。绝大多数企业网站只是信息发布平台：对内有助于企业管理，对外是展示企业及其产品服务的窗口；或者加上电子商务功能模块，以便更好的促进销售。但是，这样的网站是否切实支持了品牌的传播与深化呢？现在已经有一些做的比较好的品牌网站，比如可口可乐、耐克、ivillage等，它们在网站互动方面有所进步，页面设计也更为吸引人。但是，其实质并没有很大变化，无非是弱化企业，以品牌为直接载体的企业网站。因为它们尚未完全的为品牌服务，为便于说明，以下我们将这类传统网站统称为企业网站，以区别我们提出的“品牌网站”概念。品牌的传播应该面对所有的关系利益人：从企业内部的员工到外部的消费者，从上游的供应商到下游的客户，从相关政府机构（工商、税务）到其他社会公共组织都是品牌的关系利益人。×××品牌好比生存于一个大的生态圈中，我们应该利用一切可用资源，整合一切相关讯息，持续一致的打造品牌，建立×××品牌资产。由此，提出构建×××品牌网站的设想。这一网站摆脱传统企业网站的模式，创造一种品牌运作的全新理念。做好×××网站的网络营销，配合整体品牌营销战略，实现深化品牌传播这一目的。网络的发展为品牌的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。如今上网的人越来越多，信息传播面广，传播速度快——我们可以充分利用这些特点，为×××品牌服务。×××品牌网站通过独特的网站风格、主题突出的栏目内容，体现的品牌核心价值。通过这个以品牌传播为导向的网络平台，营造出的氛围，由来访者亲身体验、感受，获得对×××品牌核心价值的感性认识，进而接受、认同这种价值观，最终实现现实世界中对其消费行为的影响。×××品牌网站主要具有以下作用：

1、品牌网站可以提升、拓展、纵深品牌的形象、价值及外延。

2、品牌网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”，不管是普通来访者、消费者，还是品牌生产经营活动价值链上的各个环节。

3、品牌网站是实现线上推广营销的根据地。一方面，在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动；另一方面，网站本身就是一个互动沟通平台，二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且，这些活动都应以品牌核心价值为基准点，因此可以确保活动的持久性与连贯性。通过有效的网络营销活动，可以使×××品牌网站实现上述期望，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化品牌传播目的。理想的品牌运作应整合所有资源、讯息，以品牌核心价值为基点展开，同时又以品牌核心价值的完满体现为目标标准。确保品牌传播的一致性、持久性，实现品牌在消费群中的内化，最终获得市场份额、竞争力的提升，以及品牌长远、稳定的发展。

品牌网站网络营销策划方案

二、×××品牌网站网络营销整体策划方案

1、网站推广计划 a、全面登录搜索引擎： 统计表明，网站60％的访问量来自各大搜索引擎，因此“×××”品牌网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的首要步骤。方法 说明 效果评估 备注 Google搜索引擎 网站基于搜索引擎优化（SEO）、Google关键字广告 门户网站搜索引新浪、搜狐、网易等门户网站推荐登录，关键字广擎 告等 百度竞价排名 参加百度关键字竞价排名，可在热门关键字搜索排名靠前 中国搜索引擎联参加中国搜索引擎联盟关键字固定排名 盟 网络实名、通用注册3721行业实名和企业实名，登录3721搜索引网址 擎；注册通用网址，可在其各类合作网站上出现

b、参加许可邮件营销： 邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式； 此外，建设自己的邮件列表，定期制作更新“×××”品牌网站电子杂志，向“×××”会员俱乐部会员和其他订阅用户发送，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。方法 说明 效果评估 备注 许可邮件发送 选择可信任的许可邮件营销联盟机构，向目标客户定期发送邮件广告 邮件列表 制作网站电子杂志，建设网站邮件列表，定期发送 c、投放网络广告： 网络广告是投入较大，效果也较为明显的网站推广方式。广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。网络广告主要分网站广告和即时通讯广告两种。方法 说明 效果评估 备注 网站广告投放 制定网站广告投放计划，在各大门户网站和相关主题网站进行广告投放 即时通讯广告 主要是在MSN、QQ等即时通讯工具进行广告投放 d、网站互动推广： 策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。

方法 说明 效果评估 备注 网友上传原创景观描绘文字、音乐、音像、图片等资料，并互相评分，优秀有奖 网友上传原创笑容图片，并互相评分、评论 联合其他机构，策划或由网友自发开展各类户外运动，由网站提供物质支持和奖励

品牌网站网络营销策划方案

引导网友创作各种有意思的玩法，与众不同，出人意料。创意可以作为广告系列题材，为品牌所用，并奖励作者，对作者有较大鼓励，可以吸引更多人前来，刺激大家的积极性。

e、会员制营销： 会员网站放置×××网站链接或活动内容介绍与链接，通过该会员网站来到×××且注册成为×××网站会员俱乐部成员的，为该会员奖励积分，积分可兑换网站纪念礼品。

方法 说明 效果评估 备注 会员制营销 通过会员网站进行“×××”品牌网站推广，会员可获得多种形式的积分奖励，可兑换纪念礼品 f、信息发布： 有偿信息发布是有效的网站推广方式，主要分为网络媒体信息发布和专业信息发布平台信息发布两种。方法 说明 效果评估 备注 行业新闻资讯发布 “×××”网站活动及动态通过行业新闻资讯发布平台进行有偿发布 信息发布平台发布 参加百度定向信息发布，新浪等门户网站分类信息发布 g、媒体合作： 网站要推广，宣传报道不可少，“×××”品牌网站可与网上网下媒体展开充分合作，撰写公关文稿，关注网站发展动态，并定期在各媒体发布

方法 说明 效果评估 备注 媒体合作 撰写公关文稿，定期在网上网下媒体发布 h、网站合作： 同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使“×××”品牌网站的系列活动有效开展；此外，广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。方法 说明 效果评估 备注 寻求合作伙伴 就某个活动或某个阶段同其他相关网站进行合作开展 友情链接 广泛征求链接互换，扩大网站外部链接活力

品牌网站网络营销策划方案

2、品牌网络传播计划 a、×××网站LOGO、BANNER有奖征集 ×××品牌网站新近推出，为使网站形象贴近群众，深入人心，富有新意，现向社会公开征集网站LOGO、BANNER设计方案，欢迎关心×××网站的广大网络工作者、美术爱好者踊跃参加。征集细则如下： 征集内容 a)征集：网站BANNER一套。b)征集：网站LOGO设计稿。征集要求 a)BANNER设计要求：最好加入网址 主题词琅琅上口，体现×××网站品牌特色。尺寸：468×60 88×31 文件大小：一般小于15K（FLASH格式的可在30K内）

b)网站LOGO设计要求：要加入网址 图形设计方案要求既具有×××品牌的特点，又符合网站未来发展要求；鲜明、醒目，富于时代感。尺寸：193×58左右 文件大小：一般小于12K 投稿方式 所有参选作品均采用电子邮件方式传输，投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式（身份证号）。奖项设置 奖级 装品 一等奖（各1名）现金5000元 二等奖（各2名）价值2000元的纪念礼品 纪念奖（若干名）价值300元的纪念礼品 b、×××网络护绿计划 为宣传绿化，培养网友维护生态平衡的观念，×××品牌网站将以省市一级为单位，开展×××网络护绿计划，计划的主要思路如下： 可联合地市学校、团委、政府机构、绿化委员会等单位，开展认养小树活动，树苗由“”提供，并制作铭牌，认养人定期给小树拍照，上传到网上进行评比。由×××网站定期选出护绿明星，给予奖励。此活动可长期开展，并逐步由小范围开展扩展到全国范围内，主要针对对象是热爱生态平衡和绿化的网友。

c、成为×××会员俱乐部成员，好处多多（会员有积分，可兑换纪念品，发贴有分加）走进“×××俱乐部”，能够在这自然的环境里自由的选择、自由的翱翔、自由的选择任何属于您自己的空间！是您走进×××俱乐部的感受，在这里可以释放你的情绪，释放你的想象、释放你的心灵，释放你的激情，释放你的活力，释放你的能量，释放你的回忆„„，你可以释放所有需要释放的东西，自然的呼吸、生活，自由的追求成功，自信的实现自我，共同享受成功与快乐。×××会员俱乐部将成为一个网上与网下互动结合的组织，只要成为俱乐部成员，就可以参加俱乐部和“×××”网站定期推出的各种活动；会员有积分，参与各类活动均可增加会员积分，积分达到一定程度，可以进行星级评定，还可兑换由“×××”品牌网站提供的

品牌网站网络营销策划方案 纪念礼品。d、“×××的故事”全国网络小说有奖大赛 ×××品牌网站组织开展以“×××的故事”为主题的全国网络小说有奖大赛，旨在推广网络原创文学，为众多爱好文学的朋友提供一展才华的“网络空间”，让更多的网友汲取丰富的文学营养，友情相识，互帮互学，共同提高。同时能够促进“×××”的品牌传播，在网友中展开“×××”品牌联想，扩大“×××”品牌的知名度和影响力。参赛方式为了突出“网络文学”的特点，所有稿件均要在网站上发表，登陆网站后在线投稿；不能实现在线投稿的，可通过网下寄送软盘或文字稿件，由网站工作人员代为在网站上发表。稿件在网站发表后，根据网友对该文的访问次数、跟贴评语作为初评的依据；通过初选而进入复赛的文章，将由专业人士进行最后的评审工作；参赛者优秀文章将推荐到有关报纸发表。

3、网络市场调研计划 网上市场调研也是网络营销的基本职能之一，随着互联网应用的普及发展，企业的市场调研、用户需求信息的收集亦逐步跨进网络。与传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点，主要表现在缩短调研周期、节约费用、不受地理区域限制等方面。因此，网上调研成为一种不可忽视的市场调研方法。烟草行业属于特殊产品行业，网下的许多市场推广和营销广告活动受到社会的限制，通过“×××”品牌网站的网络营销实施，充分展开网上市场调查，服务于“”的经营战略规划，具有重要的意义。从市场调研的程序上来说，网上调研与传统的市场调研没有本质的区别，只是采用的信息收集方式有所不同。通过在线调查表或者电子邮件等方式来完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，常用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得

品牌网站网络营销策划方案

售现状调查，可通过互联网海量数据库搜索调查来实现。在调查之前，根据“”的战略发展规划的所需，设计竞争个案调查参数指标，并逐项展开海量数据库搜索调查。（4）会员数据库分析调查 “×××”品牌网站通过网站推广工作实施和“×××”会员俱乐部的经营，将会有为数可观的俱乐部会员和其他网站数据，这些对于网上目标客户调研、客户分析以及客户关系整理均有重要意义。在进行会员数据库分析调查之前，要做好会员资料收集整理工作，并根据客户关系管理需要进行取舍增删，为科学进行调查分析做好准备。

4、无处不在的“” “×××”品牌网站虽然是一个真正独立于“”企业网站的品牌网站，但其最终目的仍然是服务于“”的整体品牌战略，两者是不能割裂而单独存在的，因此在“×××”品牌网站的建设和网络营销过程中，既要做到保持其相对独立性，又要在适当的位置，适当的时候说明与展示“×××”与“”之间的关系。要做到自然而然，循序渐进，让网友不知不觉中知道“”，了解“”，接受“”。在“×××”品牌网站中，“”应该是若隐若现，无处不在的，主要体现在以下一些方面： a、网站上的“”链接：LOGO、文字、版权、活动举办单位 b、“”是×××品牌的直接受益人，作为品牌网络传播计划的赞助单位出现，随着×××品牌的深化传播而拥有良好的社会形象和口碑 c、网上市场调研是服务于“”的，调研将出现的文字。“×××”品牌网站的建设和网络营销，是一个创举，它揭开了传统企业利用互联网进行品牌传播的新模式。深入品牌传播是企业开拓新市场，稳定市场占有率的强大动力，这也是众多国内大企业在企业营销中不遗余力在做的一件事情。网络化的品牌传播现在终于要浮出水面了，“×××”和“”无疑正在抢占这一先机，并将最终受益。

第五篇：品牌社区创造忠诚顾客

在现在的某地场环境下，产品的品质和功能很难为企业建立某地场区隔。打造围绕产品的使用而形成的“品牌社区”，是增强消费者和企业之间的关联度、提升品牌忠诚度的一剂良方。

“我们发现，建立品牌社区（brand community）,将顾客聚集在一起并且为顾客与公司之间建立一种联系确实能够带来切身的价值，顾客有机会互相交流他们的经验、意见和想法。” 美国德保尔大学（depaul university）教授阿尔•穆尼兹和美国邓普大学（temple university）教授赫普•斯乔在研究了数百个品牌社区的例子后，得出这样的结论，“越来越多的公司正在打造或支持围绕公司产品的使用而形成的‘品牌社区’，因而将品牌忠诚度这一理念提升到了一个新的水平。品牌社区往往都能进一步加强消费者的品牌忠诚度，并在消费者和公司之间建立起长期的紧密关系。打造品牌社群，被视为一种投资，而不是花销！”

公司建立品牌社区的成功案例从摇滚乐队、电视剧集，到汽车、电脑、饮料五花八门，不一而足。

互动带来价值

品牌社区将有共同意识和爱好的特定消费者聚集在一起，并让他们和企业交流互动，从而使得社区成员对品牌产生归属感。其为企业带来的营销价值，并没能被营销人充分挖掘出来。

让我们先来定义一下品牌社区。穆尼兹和斯乔认为，品牌社区是一种建立在某一品牌拥护者之间的一整套有组织的社会关系基础上的专业化的、不受地理位置束缚的社群。这类社群有三个主要特点：共同意识，共同的礼仪传统以及道德责任感。

当社区成员感到对某一品牌有一种强烈的依赖感，尤其是当成员之间感受到一种更加强烈的归属感时，共同意识便会产生。例如苹果mac电脑的使用者在心理上会将自己和pc机的使用者们区别开来。

而各种礼仪和传统习惯，“代表了各种重要的社会活动，这些活动在社区内外都传达并再现了社区所存在的意义。这些活动主要围绕与该品牌相关的消费体验来展开,品牌社区的成员还会分享关于这个品牌的故事”。赛博汽车的社区成员经常津津乐道赛博曾经是飞机制造商。

在道德责任感方面，穆尼兹和他的研究伙伴发现，社区成员对于整个社区以及社区里的每一个成员都有一种责任感。其中包括招纳新的符合该社区规范成员进入社群，以及帮助其他遇到困难的社群成员。

同样关注“品牌社区”的美国俄勒冈州立大学营销学副教授吉姆•麦克亚历山大说：“过去的一些营销活动已经证明了消费者能够与品牌及产品形成紧密的联系，但是营销人员还尚未真正明白消费者在品牌社区中所发现的价值。同时，他们也没有体会到由于关注在营销过程中所建立起的各种关系而给企业带来的切身利益。”

usp-esp-osp-bsp-msp：

销售主张金字塔

企业所倡导的各种不同的销售主张，像一个金字塔，从usp到msp，代表着企业的关注点从产品越来越转移到了消费者身上。

通常认为，一个产品如果具备一个usp（unique selling proposition，即独特的销售主张），那么它就具备了存在的理由。在过去，企业都在力求获得自己的usp，而在当前的某地场竞争环境下，任何一个产品都已经很难保证在品质或功能方面真正做到独一无二。

于是，像可口可乐、百事可乐这样的品牌开始从“情感销售主张”（esp，emotional selling proposition）下手，通过赋予产品特定的价值和情感，而不是通过产品的品质或功能来实现了产品的差异化。可口可乐和百事可乐都在力争建立和不断强化一种运动的、时尚的饮料形象。

而像耐克这样的品牌，则是通过建立“组织销售主张”（osp，organizational selling proposition），来获得消费者的认可。一直以来，耐克在努力倡导一种为年轻人所认同的体育时尚和文化，他们取得了很大的成功，耐克被视为体育时尚和文化的代表。而持这种观点的，不仅仅是耐克品牌的使用者，包括耐克的内部员工也都这么认为：在他们看来，制造耐克产品不仅仅是他们工作，也是他们的一种生活方式。

随着品牌发挥越来越大的作用，当产品贴上了某个特定的品牌名称后，产品被消费者接受主要依赖于品牌名称的强度和力度，产品本身甚至不再重要。以著名的“哈利•波特”为例，电影《哈利•波特》上映之后，有超过3000种的“哈里•波特”相关产品被广泛销售。这种销售主张被称为“品牌销售主张”（bsp，brand selling proposition）。

在金字塔的最顶端，是被称作为品牌最高境界的“我的销售主张”（msp，me selling proposition）。在这个阶段，品牌不是属于企业而是属于消费者，消费者认为自己成为品牌的所有者。他们对品牌的忠诚度相当高，充当了品牌传播和广告人员的角色。

msp倡导的是一种角色体验。品牌所传达的那种角色或情景，就是消费者向往获得的体验：对消费者而言，当他们拥有某个品牌，品牌充当的不仅仅一种身份的显示，更是消费者个性的代言。每一个品牌的背后，都有一个情景来支撑。这个情景，是品牌工作人员精心策划和设计好的，而消费者参与了这个情景的建立，并对其进行了扩展。马斯洛认为人的心理需求的最高境界是自我实现的需要，就msp来说，是品牌帮助消费者实现了自我。“身着耐克的篮球小子，很容易把自己想象为迈克•乔丹。”

品牌社区搭建msp平台

msp与品牌社区似乎有一种与生俱来的契合性。msp存在的基础是沟通：听取消费者的意见并作出反应，努力去研究消费者并从中获取灵感。msp要求品牌和消费者变得亲密无间，这时候就需要有一个平台，消费者相互之间可以交流他们的经验和想法，分享拥有和使用品牌的愉悦体验。同时，企业也需要有一个便捷的途径实现消费者想法和体验反馈。而无论是在线上还是线下，品牌社区都可以当之无愧地承担这几种职能。

某一群消费者由于怀有对某一品牌的特殊偏爱，他们感到这种品牌所承载的价值，以及所宣扬的某种个性与他们自身的价值观和个性相符合，进而在消费者之间、消费者和作为代言的品牌之间，达成了体验上的一致。以品牌作为纽带，消费者感觉他们归属于一个具有这种共享价值观的群体。而一旦他们组织起来，便将共同意识、共同的礼仪传统以及道德责任感化为群体的规范，品牌社区便逐步形成。品牌体验在社区中经过交流分享，进一步得到认同，你的品牌便变成了他们的品牌。

非常有意思的是，当你的品牌变成了他们的品牌的时候，有时你会惊奇地发现消费者开始变的如此苛刻，如此“不近人情”！人们不会忘记可口可乐的那个故事：那是在1985年，可口可乐宣布将以一种味道更甜的新配方取代具有99年历史的“神秘配方”，这一决定轰动了全美国，可口可乐的忠实消费者对此感到非常愤怒，在78天内便向可口可乐公司发出了40万封抗议信件和电话，迫于压力，可口可乐公司不得不宣布恢复最初的配方，并重新命名为“经典可乐”。

需要注意的是，品牌社区也是一把双刃剑，任何公司为品牌社区所做的工作，都是在培育社区与抑制社区之间：一方面要确保良好的品牌信息能在社群中得到准确和广泛的传播，并促使这类积极信息可以向社区的外围辐射。另一方面，企业也需要避免一个不利的或者是被误读的品牌信息在这样一个社区里被广泛流传，对品牌造成大范围的负面影响。

另外，公司如果强行建立品牌社区可能会带了适得其反的效果。所有品牌社区都有其独有的表现形式，其运作也是各有不同的，因此只有品牌社区是自然形成的才能达到最佳功效，打造一个根本无条件存在的社区是很难行得通的。一种顺其自然并伴以长期不断的沟通的方式，似乎已成为打造这种独一无二却又极其脆弱的社区精神的最佳途径。