企业文化青岛学习整理

第一篇：企业文化青岛学习整理

企业文化青岛培训内容与心得

交流要点

一、企业文化解读

企业管理的四层境界：

自治（自主管理）、文治（文化管理）、法治（科学管理）、人治（经验管理）企业文化内涵与业务：

企业文化：是企业领导人倡导创新并让员工认同的价值观——张瑞敏 【案例】张瑞敏松下论道→文化

企业文化：在企业长期的生产经营管理实践过程中，由企业倡导培育并经过长期积淀，被员工广泛认同的价值观，以及由价值观转化形成的制度、行为、形象的总和。

核心是价值观，业务结构有三层说（理念、制度、物质）、四层说（理念、制度/行为、物质）。理念体系六大要素：企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观、经营理念、管理理念 【案例】海尔各本部设价值观统一经理，专门梳理价值观。汇总案例、梳理理念，列出明细表，错误的理念曝光整改、考核。如：我以前就这么干的；正确的海尔理念是：拐弯时思想不能停留在原处；得罪人的事谁去干；革命不是请客吃饭。

企业文化的作用：导向、凝聚、激励、约束、辐射、纽带（改善人际关系，整合内外资源）企业文化对内是一面旗帜（导向、凝聚、激励、约束），对外是一扇窗口（辐射、纽带）。

思考心得：企业文化内涵定义不同，业务要素梳理划分不尽相同，企业文化运营管理的模式与重点也不同。

企业文化优秀理念的共性：人本、服务（尊重客户、关爱员工）、责任、创新

【案例】青岛洲际大酒店与海景花园大酒店比较，感动文化，“上帝”、“皇帝”，时时创造客户感动，让优质服务成为一种习惯行为。

要求管理人员每月做两件感动员工的事，然后员工每月评感动你的主管。以暗访+检查贯彻，检查也是一种培训。

部分优秀理念：

1、经营企业就是经营人心。

2、对员工的培育要有种树的心，而不要有种草的心。

3、成事靠团队，团队靠凝聚，凝聚靠关爱。

4、文化是少数人改变多数人的游戏„„勉强成习惯，习惯成自然，自然成素质，素质成文化——牛根生语，海景引用实践。

5、一切工作脱离了市场目标，都是无效劳动。

6、没有给顾客感动的服务，没有给顾客留下美好印象和值得传颂的服务，都是零服务。

7、当你准备对客人说不时，用心做事的机会就到了了 当客户有个性需求时，让客人惊喜的机会就到了；当客人有困难需要帮助时，让客人感动的机会就到了。

8、预测顾客需求，在顾客到来之前；满足顾客需求，在顾客开口之前；化解顾客抱怨，在顾客不悦之前；给顾客一个惊喜，在顾客离店之前。

【案例】

1、温馨赠品；

2、张瑞敏的名片；

3、小孩看喜羊羊；

4、请离职的人员再回来服务 【案例】招商银行每天列队欢迎第一个客户；

【案例】海尔司机故事：赠送《又见茉莉花》磁带给客户，每一个人都是企业文化的窗口。【案例】喜盈门年终奖金分两份，一份给员工，一份给家属（慰问金），附寄喜报。【案例】敬业爱岗：送奶工的故事

【案例】宁波移动：倡导1%的服务观。给用户增加了%的方便；多贴近客户%；让质量再提升1%；比竞争对手好过1%；执行力提高1%。

二、企业文化规划

企业文化为谁服务：服务于经营战略，服务于企业与员工 企业文化定位： 【案例】海尔创新文化

海尔文化的特点：做秀、造势、传播

洗地瓜的洗衣机，专修美国航母，F-22；纯粹做秀，效益不好，但传播了一种创新理念 【案例】海景文化输出推广：300元/本，年收入1000多万元。

【案例】贵阳烟草贵文化，贵在敢负责任，勇于担当；贵在修炼品格，超越自我；贵在精益求精，追求卓越；贵在承诺客户，报效祖国。

三、企业文化建设实施

企业文化为什么要落地：同一个声音，同一个目标，同一种行为，统一执行，服务战略，经营人心，让文化力转化为执行力、战斗力、凝聚力、生产力。

理念：要想去除杂草，最好的办法是种上蔬菜。强调正面引导的作用。八小时理论：八小时睡觉，八小时工作，不同的八小时之外。三年理论：什么样的选择决定什么样的生活。

企业文化四大体系：

1、建设体系及内容

企业文化系列培训；企业文化理念系统；企业文化手册；员工行为规范手册；企业文化目视系统方案；企业文化发展大纲；企业文化落地方案；企业文化组织体系建设。

喜闻乐见的方式：企业文化PK大赛、研讨会、启动会，考试，演讲、小品、创意大赛

企业文化手册编制：调研、访谈；框架构思与理念提炼；内容撰写与典型案例；手册纠编与细化定稿件；排版构思与版面优化经济结构；定稿印刷与首发仪式；全员学习与思想升华。【案例】江苏蓝丰 生长文化，蓝天碧水，丰沃大地。生根（核心理念）、生机（创新）、生趣（人才）、生产（质量安全）、生存（市场服务）、生态（社会责任、品牌荣誉）

文化体系的构建提炼：挖掘基因，筛选梳理，精炼升华，结晶文字，研究小组，领导亲力，聘请外脑，全员参与

文化推广传播：完整表达、深刻理解、区别层次、培养熏陶、宣导手册、传播渠道、师资培养、学习培训

文化资源的消费利用：树榜样，入心田，成习惯，变物质、社会化； 企业文化的抓手：企业高层领导支持；与战略管理+人力资源结合 【案例】网络偷菜与业余种菜

2、培训体系及内容

方法方式：以训代培、以赛促培、以会代培、以测代培、以校提效 确立目标、分层级分类别，细化流程标准，有重点有步骤推进。三层课，讲专业，讲文化，人人都是培训师；讲案例，用媒体，话与画。相关理念：培训是一种投资，是问题管理；出问题再培训，是危机管理。培训员工很贵，但不培训代价更贵——松下幸之助

【案例】海尔案例与漫画来源，全员提报，汇总点评，择优录入案例库。漫画专家。培训是每一个管理的事，不仅是人力资源部门的事。

【案例】海尔又见习机制，树立危机意识，优胜劣汰机制。在人才梯队培养上，实施无边界团队（智囊团即高级经营团队）、项目经营体（自主经营体）【案例】华为导师制，不当导师不能升迁。

3、传播体系及内容

传播平台：企业报、网络、广播电台、宣传栏、目视文化系统、传播机构网络

贴近领导、深入一线，发挥媒体监督作用。权力与地位不是领导给的，而是干出来的，有为才有位，有效果才有影响力。

【案例】海尔企业文化中心邀请中层人员到中心交流；各本部价值观经理重要任务之一：及时向企业文化中心通报张瑞敏、杨绵绵的动向。

【案例】暗访制度：余总拼命三郎，能力强，加班，企业文化中心专访，帮助其改进。杨绵绵指令，暗访上班吃水果，OA通报，传播曝光

【案例】战略部制订工资标准，人力资源部定政策、财务部参与，主要做订单，企业文化中心将文化与传播工作的考核列入工资发放，参与工资审核。发错50元，相关人员上门道歉鞠躬。【案例】稿件被张、杨表扬，稿费立升10倍。

目视化管理（目视文化）：垃圾筒、洗手间、楼梯间，上善若水，文化的落地、创新无孔不入，从小事做起，从细节做起。

4、评价体系及内容

企业文化评价是对企业文化建设过程与结果的有效控制、评价和反馈。其指标内容包括： 【案例】中国移动评价体系：绩效考核制度工程（平台）、人才工程(培训）、品牌工程（内外宣传）、知识工程（课程、课题）、示范工程（榜样、标杆）、创新工程（创新项目）【案例】江苏移动企业文化评价体系（指标）：绩效考核、社会美誉度、员工满意度、机械与人员配备、经营保障、交流工作、企业文化制度、激励机制、对内传播、员工关爱、基层文化建设、系列活动、对外传播、利益单位、人才培训、优秀人物标杆、内部示范、企业文化创新 【案例】海尔：员工发展、计划组织、培训宣贯、创新改善

【案例】A类表彰（书面）、B类表彰（会议），B类警示（杨绵绵签发）表扬（张瑞敏签发）

相关理念：

放弃自己习惯的，去做正确的；

没有竞争力的目标，100%完成也没有意义；

我们的惰性、潜意识、舒适性是团队发展的阻力，会变成恶势力，还会杀人；

员工只做你检查的事，不做你希望的事，你定义什么，测量什么，考核什么，就得到什么；测量目标必须量化，不能讲正确的废话。要不断小庆，即使是一次小的胜利； 学习的最高境界是自我否定，自我超越。

四、企业文化落地实施

1、构化于根 水土要服

理念创新：保留原有精华、继承创新、创新的要素

创新的要素：1）正确的战略2）自以为非3）创新要突破常规4）创新要善于借力。创新的四个路径：

1、脱胎换骨；

2、偷梁换柱；

3、无中生有；

4、基因变异。12345原则：

坚持一个基本点（科学发展、以人为本，着力提升企业整体素质与核心竞争力）两个融合：与企业战略目标实施、企业经营管理融合 注重三性：自有性，原创性、独特性 四好标准：好识、好记、好用、好传播

五不能：不能繁琐化、不能雷同化、不能模式化、不能故弄玄虚、不能双脚离地、要落地生根

2、内化于心 传播有道

文化流程：核心理念─做事原则─内部制度─管理行为─员工行为─战略落地 理念落地三部曲：第一步：提理念；第二步：推案例，讲故事；第三步：建机制。理念根植四部曲：造氛围、重培训、树典型、植人心

运用内部媒体抓案例和典型：企业报不但是产品，更要经营策划

1、企业报定位；

2、要策划，有预算

3、讲政治

4、树立正确舆论导向

5、服务企业和员工 【案例】海尔人报纸

一版：突出重点新闻（新闻+评论）二版：重点是经营干部（市场+找问题）三版：重点员工创新故事（生产经营+管理创新）四版：突出员工生活（快乐工作+快乐生活）

抓案例渠道：参与会议——掌握思路；学习互动——分享交流；全员参与——信息增值 【案例】提供新闻线索、编辑不允许呆办公室 树立正确的舆论导向： 内容上——明辨是非，监督引导 思想上——鼓舞人心，激励斗志 报道上 ——挖掘典型，讲述故事 氛围上——关爱员工，凝聚人心

3、固化于制 人人平等

制度的三公、四有（有理、有利、有法、有度）人员动态管理机制，竞争淘汰机制

4、外化于行 自我经营

组织的目的就是让平凡的人做出不平凡的事！德鲁克的管理箴言 搭建平台 自我经营：提供机制-让员工主动的去干，自我经营

上级提供市场空间，提供资源平台（现状水平，先进信息，问题解决渠道，支持流程），员工根据用户的抱怨，创新解决问题，从用户的满意中获得激励。精神激励是用户的忠诚度，物质激励就是效益提成。

5、关爱员工 凝心聚力

1、氛围营造 关爱员工：不仅管吃饭，更要管发展；不仅发工资，还要给快乐。【案例】中国移动宁夏的孕妇工装、苹果减压活动

2、管理者的“感情帐户”

能够增加感情账户存款的是：是真诚，真心，诚实，礼貌，尊重，慈爱之心。降低存款的是：轻蔑，怀疑，欺骗，粗鲁，威逼与失信。把银行开在朋友的心里

像关注客户满意度一样关注员工满意度

3、激发员工的责任感和积极性 问题原因没有查清楚不放过；

责任人和周围人员没有受到教育不放过； 没有落实有效的整改措施不放过。

4、“管理员工的幸福” 想干不会干——培训、学习想干没法干——体系、平台

会干不相干——淘汰，道不同不相为谋 想干又会干——心有多大，舞台就有多大 作为管理者也有义务创造让员工幸福的条件： 信任与授权（让员工有机会表现自己的用处）认可（让员工觉得自己有用）

学习的氛围（让员工有更大的能力和用处）。

6、身先士卒 干部先动 □ 管理者应当是教练——启发思路，判断正误，职业导师 □ 管理者应当是合作伙伴——解决难题，提供帮助，鼓舞士气 □ 管理者应当是协调人——加强沟通，衔接工作关系，排解纠纷

7、搭建平台 延伸终端

【案例】海尔企业文化中心组织架构

◇企业文化中心——所有企业文化的活动、导向 ◇内宣部——企业内部宣传部

◇外宣部——企业对外宣传部、媒体公关 对外发稿、审稿（部分在营销公司）◇通讯员队伍——提供新闻信息、通讯稿、发稿

8、持续创新 与时俱进（寓教于乐）

激水之疾，至于漂石者，势也。通过做秀、造势、传播，最后营造氛围，激励士气。制度的漏洞用文化来弥补。

企业文化的落地是由内及外、推已及人的过程 管理是严肃的爱，监控就是爱护。

【案例】宁夏移动五个关爱：关爱员工工作环境、关爱员工个人成长、关爱员工身心健康、关爱员工家庭幸福、关爱团队进步

【案例】江苏移动1234阳光模式：一个主题，两条主线、三大目标、四项落地。业务达人、阳光才女、阳光才男

【案例】海尔的荣誉套餐：自助菜单，免费午餐、家属旅游、奖金、卡名片 海尔人过年不回家；电话室：再忙也别忘了给父母找个电话。【案例】我只专心做一件事：感动员工——唐骏

第二篇：青岛啤酒企业文化摘要

青岛啤酒企业文化摘要

核心精神：锐意进取，奉献社会企业精神：超越自我，追求卓越企业目标：创世界驰名品牌，建国际一流企业企业产品形象：高雅品位，卓越超群企业作风：严谨认真，务实高效员工形象：爱岗敬业，文明守纪

管理者形象：对青啤无私奉献对企业严抓严管对员工满腔热忱对工作尽职尽责对自己清正廉洁

企业形象：精干高效的队伍形象品质超群的产品形象严明和谐的管理形象优美整洁的环境形象真诚奉献的服务形象

经营者战略：大名牌战略子战略：卓越超市场营销战略 发展扩张战略 资本运作战略 人力资源战略技术质量战略群

青啤人的主导观念：效益观-股东财富最大化市场观-适应市场 满足市场 发现市场创造市场服务观-更快捷 更新鲜 更亲和 更便利质量观-高、精、严、细人才观-尚贤用能 人才为本发展观-高起点发展 低成本扩张科技创新观-发掘品牌优势 领导时代潮流资源环保观-珍惜资源 保护环境 关心未来 谐调发展

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第三篇：青岛海尔企业文化案例分析

青岛海尔企业文化案例分析

文化 2009-10-23 17:42:47 阅读3846 评论3字号：大中小 订阅企业文化简单地说就是企业员工在长期的生产实践中培育起来，并且共同

遵守的目标、价值观、行为规范的总称。

对二十一世纪的企业来说，“企业文化”已不再是一个陌生的名词，自从我国引进国外“企业文化”开始，不少企业家就对其进行研究与探索。然而因企业性质、规模及起步不同使得这些企业的文化各有千秋，甚至于成功或者失败，其中以青岛海尔[12.700.47%]集团的“三层次说”(物质文化、制度行为文化、精神文化)最为典型。那么，究竟什么是企业文化、企业文化又有什么作用呢?我们可以通

过以下案例来加深理解。

在海尔的企业，你可以看到海尔的工人在厂区内行走的时候，始终是走在马路边上的黄线内，如果你去问他一声：你为什么在这个黄线内走?他会很自然地告诉你：我应该走在这里。因为从他到海尔那一天，他就知道，他接受过这样的文化训练，这种文化已经深深地根植在他的脑子里。如果你再走进海尔的车间，你会发现，海尔的车间是光明、整洁的，而且海尔员工的服饰也非常的统一，这同样是文化的一种表现。

案例一：优秀的企业文化让员工有集体荣誉感，并热爱着企业。在海尔流传这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。这说明了什么?就是海尔的文化，海尔

文化的魅力，使得海尔人这样的热爱这个集体。

案例二：企业文化可以使一个企业败落，也可以使一个企业兴盛或者持

续发展。

前几年在管理学中，关于兼并企业，有这样几种方式，比如说，资产比较强的企业，去兼并小企业的时候，把它叫做大鱼吃小鱼;如果是技术力量比较强的去兼并技术力量不强的企业，叫做快鱼吃慢鱼;还有一种叫做企业之间的联合，叫强强合作，叫鲨鱼吃鲨鱼;后来，海尔独创了一条，叫吃休克鱼，它的理论是：对于一个企业，如果它的设备上，还有它的资金上都可以，它仅仅是管理模式不行，那这个鱼仅仅是暂时的一个休克而没有死的鱼，不是烂鱼，不是臭鱼，不是腐败鱼，那么，这个鱼可以吃。激活休克鱼的方法就是用文化，用无形资产来激活休克鱼。

海尔兼并青岛红星电器厂的案例就是用激活休克鱼的方法。青岛红星电器厂在95年之前，也是一个非常著名的生产洗衣机的电器厂，在95年以前，它曾经是同行业内的前三名，由于它后期的管理不善，到了95年初期的时候，它已经是资不抵债，当时的亏损达到一个多亿，而且3500多个职工基本上都没有工作干，厂里出厂的洗衣机常常在发出去之后又被退了回来。当时，青岛的市政府就做了一个决定，让海尔兼并红星电器。对于海尔来说，这是一个非常重大的兼并事件，因为在95年之前，海尔还没有大规模的扩张它的企业，去兼并企业。随后，海尔的总经理对红星电器做了一个全面的分析，在分析的过程中间，他们发现青岛红星洗衣机总厂第一不缺资金，第二它们有现代化的生产流程的设

1备，第三它也不缺技术力量，分析之后得出结论：红星电器败在它的管理模式上和它的企业文化上。于是，海尔通过对它的分析研究之后，决定用无形资产，用文化来盘活红星电器厂，并同时对红星电器厂做了这样一个收购战略：目标---2-3年使红星电器厂成为同行老大;策略---用文化，用管理激活红星电器厂;资源---海

尔文化+红星电器厂现有资源;行动---立即行动。

在做出战备之后，海尔迅速地派出第一批人进驻红星电器厂。海尔派去的第一批进驻红星电器厂的人，不是总裁，不是财务人员，也不是盘库的，而是海尔文化中心的人，他们做的第一件事情就是文化先行，并做为他们整个兼并的战略。到了红星电器厂之后，现在海尔集团最高的首席执行官张瑞敏曾经分几次亲自到红星电器厂，给它所有的员工讲企业的价值观、讲文化。他们到了之后，以市场为中心，告诉全员职工，我们卖的是信誉，要先卖信誉，后卖产品;第二，发动所有的员工找自己的问题，要降成本，要增大盈利;第三，给员工们定出了自己未来的发展目标，就是我们用2-3年的时间成为洗衣机行业的老大。三个月的时间，就便得红星电器厂扭亏为盈，到了第五个月，它第一次盈利了150万，用了二年的时间，红星电器厂洗衣机总厂成为洗衣机行业的第一名。

案例三：企业文化能够协调企业与员工的关系。

在海尔兼并红星电器厂并进驻其厂的前一个月内，曾发生了一件漏检事件，结果第二天就被公布出来，漏检的这个检查工被罚款了50元。谁出错谁罚款，这是一件很正常的事情，在红星电器厂已经被认为没有什么问题，大家都认可的事情，但是恰恰就是这样一件事情，体现出了海尔特色的企业文化。当时，海尔派出的柴永森，做为兼并红星电器厂的总经理，他决定抓住这样一个的机会来教育红星电器厂的职工什么叫做文化。事情发生后的第二天，在《海尔人》的报纸上，发出了一个公开的大家都可以讨论的论题：出了这样的差错，谁来负责任，是该罚员工还是该罚领导?这样的一个论题，在红星电器厂展开了一个非常激烈的讨论，这个质量漏检是谁的原因，是你复检没有复检出来，还是你的检查体系不到位?红星电器厂的人认为罚员工是正常的;但是海尔的文化是少数人在制约着多数人，少数人要负多数人的责任，即如果出差错的话，首先领导要承担责任。在通过大讨论之后，结果是柴永森自罚了500元，另外就是红星电器厂的各级有关人员，各级领导，每个人都自罚了1元。随后，这件事情便在红星电器厂引起了很大的震动，红星电器厂的人彻底地感受到了海尔文化的特色，即海尔20/80原则，就是少数的领导人要负大的责任，这便是海尔人的一种文化理念。

案例四：优秀的企业文化里，员工始终将集体利益放在首位。

“海尔20/80原则，少数的领导人要负大的责任这一条”，这是人人都知道的海尔文化理念。在海尔的质检中心，有一个质检处的处长检查海尔流水线最后一关，如果合格，成品就可以出厂。但是，这个质检处的处长，他在第一个检查工序里头拿了一张小白纸团放在了冰箱一个非常隐蔽的地方——冰箱的后壳里，到他在最后一关检查的时候工序的质检员没有检查出来。于是，这个质检处的处长就被罚款，同时依海尔人力资源的管理被动地降了一级。别人问他，你在放纸的时候，你想到过今天会被降级吗?你会遭到罚款吗?他说，我想到过，我想到过这个纸很可能会被检查员漏检。那你还那样做?我一定要这样做，因为只有这样做，才能保证海尔出厂的产品是最优的产品，保证海尔产品的质量。2

综上所述，我们可以看出企业文化的重要性：企业文化是企业的灵魂，是企业活动中的一个统帅，是企业行动的指南。在企业经营活动中，它具有一种无法替代的核心作用。所以，一个成功的企业，它一定有非常优秀的企业文化。相反，没有企业文化的企业，是那些失败的企业，企业文化对企业的发展起着至

关重要的作用。

第四篇：青岛某园林绿化有限公司企业文化

青岛某园林绿化有限公司企业文化 青岛某园林绿化有限公司（以下简称“公司”）一切以人为本，秉承“以质量求生存，以创新求发展”的经营宗旨，充分发挥技术和管理上的优势，在守信、保质、薄利的原则下，立足科技创新、管理创新，以灵活的运行机制、合理地配置各种生产要素，努力争创精品工程，竭诚为国家的基础设施建设事业和经济发展作出应有的贡献。公司是以市政工程、园林绿化、公路工程、土方工程为主的施工企业。成立于2006年6月，原注册资本500万元。公司拥有一批高素质、有经验的工程技术人员，资源配置合理，技术力量雄厚，管理水平先进，市政机械设备（大型挖掘机，50装载机，压路机，摊铺机）、园林机械（割草机、割灌机、药水机、绿篱修剪机、油锯）各种机械齐全。现有员工60人，其中项目经理8人，工程师6人、园艺师6人，助工26人。公司下设人力资源部、市场开发部、财务部、工程管理部、后勤部、五个职能部门。

经营范围：一般经营项目：园林绿化设计、园林绿化工程施工、园林绿化植物销售、目前公司主要从事绿化、市政等工程施工 多年来，公司以科学的管理手段，雄厚的技术力量，精良的施工设备，积极承揽青岛柏高市政园林建设集团有限公司工程，精心组织施工，青岛大川石材有限公司承接我公司的道路路缘石工程；青岛泰钢建材有限公司承接我公司钢筋工程；江苏沭阳星龙苗木基地长期给我公司供应苗木；青岛上马土石方公司承接我公司土石方工程；在承建的工程中，合格率达到100%，优良率达到85%。公司根据“立足甬城、面向全省、走向中国” 的发展思路，实施跨地域发展，施工业务在山东、江苏等地的园林绿化建设市场上，取得了良好的经济效应和社会效益。公司积极响应国家政策导向和宣传，实现了公司从绿化设计到市政道路、园林绿化综合施工管理的突破，为今后承接大型公园施工打下了良好的技术基础。

经营业绩：金沙滩海水浴场及周边区域景观工程、开发区江山小区景观绿化工程、青岛福宁立交桥体绿化工程、青岛惠谷软件绿化工程、胶南滨海公路回填工程、青岛高新区葫芦巷绿化工程、青岛高新区规划东十四号线道路施工工程、高新区规划东十二号线道路施工工程，目前在建设项目有德州武城县“南水北调”工程路北段七一六五工程和青岛技术开发区辛安河景观改造工程。

企业精神：

1．艰苦奋斗：是企业发展之基，弘扬艰苦创业，挑战自我，战胜险恶，形成企业创造力。

2．诚信务实：是企业发展之本，注重实效考核，坚守诚信立业，规范制度，优质服务，提升企业信誉度。

3．团结拼搏：是企业发展之魂，倡导团队精神，重塑企业形象，团结和谐，拼搏奋进，提高企业战斗力。

4．开拓创新：是企业发展之源，拓展绿化市场，创新经营理念，与时俱进，跨越发展，增强企业生命力。

公司目标：

争创品牌的园林景观企业。

企业理念：公司以 “改善人居环境，以创建美好家园、和谐社会为已任”的企业理念，始终坚持以“高起点”、“高标准”、“高质量”的现代化企业管理目标，将不断开拓进取，发挥全体员工得聪明才智，以“优质、诚信、高效”的精神，追求天地万物之和谐，竭诚为广大客户提供优质的服务，力创园林绿化公司第一品牌。

战略规划：

一、制订战略，明确目标，实现企业可持续发展

在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下，根据国家、我省及青岛市的中长期宏观经济政策，结合本企业目前的实际情况，必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标，从而突出各

阶段工作的重点。一步一个脚印，使企业能更好的适应市场的变化，避免发展中的大起大落，实现企业可持续健康发展。高起点绘就企业发展蓝图，长远的、具有前瞻性和可操作性的发展战略规划，能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用，同时，也能提高企业的凝集力，使员工自觉融身于企业的发展目标中，群策共力。

二、实施人才战略

1、制定措施，借才来用。充分发挥他们的聪明才智，最大限度地为我公司所用。满足我公司近期人才需求。

2、积极纳新，大胆启用应届学生。海纳百川，有容乃大，容纳新人，能为公司带来一鼓新的活力与热情，并能培训一批能与本企业文化相和谐的中坚力量。实践证明，我们现有的优秀团队很大一部分来自于自己培训的学生。

3、立足岗位，加强培养。在做好引进人才的同时，根据我公司目前发展现状，还应注重企业现有人才的培养，调配和有效利用现有的人才资源，挖掘现有人才的聪明才智，扩展其才能，提升其进一步为企业发挥智力的积极性

三、建章立制，实行公司规范化管理公司各内设机构成立后，根据分工情况，建立和完善各种管理和奖惩制度，做到责、利对等，提高公司员工工作的主动性和积极性，提高公司运做效率。

1、成立劳务公司，尽快建立专业承包队伍。

2、加强施工队伍建设。培养和锻炼公司自己的项目管理人才，与讲信用的分包队伍建立长期合作关系。

四、企业团队精神：思想领先，作风踏实，能力卓越，管理严谨，团结协作，敬业奉献。

一个好的企业，首先应该是拥有一支具有很强向心力、凝聚力、亲和力、战斗力的团队。公司团队以项目部为团队细胞，组成团队集团。

一个优秀的团队要有鲜明而具有时代气息的团队精神，公司把“思想、作风、能力、管理、协作、奉献”作为团队精神的核心。要求员工勤于学、敏于思、言于行，突破思维定式，强化竞争意思，转变滞后的思想观念。树立“企兴我荣，企衰我耻，企败我亡”的高度思想境界。造就一支积极向上、锐意进取、作风踏实、恪尽职守、精诚团结、同舟共济、敬业奉献、顽强拼搏的员工队伍和具有实战能力的优秀团队，使企业和团队朝着更高更远的目标不断迈进，让企业在激烈的市场竞争中取得长足的发展。

五、服务理念：热情、诚信、规范、快捷。

1．热情：像对待亲人一样对待我们的客户。

2．诚信：坚守对客户作出的各项承诺。

3．规范：按合同规定的标准服务用户。

4．快捷：以最快的工期和最佳的质量达到用户的满意。

六、安全生产理念

树立“安全第一，生产第二，预防为主，警钟长鸣”安全观。公司不仅重视安全，关心安全，把安全放在首位，更重要的是关爱生命，因为生命是改造世界和创造财富的原动力。施工再忙，安全不忘。安全才施工，施工必安全。要认真执行劳动安全法规，坚决做到反违章，除隐患，确保安全生产两不误，并创造一个良好的施工环境。

七、执行与责任理念

“视执行为天职，视责任为己任”。执行力是企业核心竞争力的源泉，是企业存在与发展的保证。

责任就是对执行的过程和结果承担责任，执行导致责任，责任推进执行。宏伟的规划，完善的制度要靠严格的执行来实现。

我们要树立迅速反应、雷厉风行、求真务实、言行一致的工作作

风，把执行培养成每个员工的习惯。形成“上下讲实干，工作抓落实”的良好执行氛围。公司上下员工在总经理的带领下正以超前的市场意识和自强不息的信心，坚持以市场为导向、视质量为生命、以信誉为纽带、脚踏实地、格守诚信，一如既往地以一流的质量、一流的管理和一流的施工服务，竭诚为新老客户服务，力求降低成本、共创双赢； 同时热忱欢迎各位同仁和各界朋友莅临指导，共建美好和谐社会，迎接美好未来！

第五篇：青岛海尔集团企业文化

青岛海尔集团企业文化

精神敬业报国，追求卓越

哲学中正之道（中和、中正；大中至正）

作风迅速反应，马上行动

经营理念企业现代化、市场全球化、经营规模化

管理模式OEC管理法（日清日高）

名牌战略1.核心思想：要么不干，要干就要争第一

2.质量控制：精细化，零缺陷

3.产品设计：市场细分，引导消费

4.科研开发：与国际水准同步

5.市场营销：先易后难，先国际后国内

6.售后服务：国际星级服务

7.企业兼并：企业文化先行策略，以无形资产盘活有形资产

8.跨国经营：大名牌，大市场，大科研，大集团

9.人才策略：要让海尔成为赛马场，赛马场上选良驹。

要让人人都有公平感，成就感

宗旨更高、更强、追求“义”“利”的最大化

格言1.用户永远是对的，解除用户烦恼到零，海尔真诚到永远

2.向服务要市场

3.海尔卖的是信誉，而不是产品

4.人人是人才（以员工姓名命名发明创造）

5.你能翻多大跟斗，我就给你搭多大的舞台

综观海尔的企业文化，无不处处体现出咄咄逼人的创新精神，而海尔企业文化本身就是中国传统文化的继承和在此基础上的大胆创新。

在信息时代，不断创造、不断更新技术是企业的生命线。在知识经济时代，企业必须不断变化以适应技术和市场的发展才能生存。新技术企业中，成功往往是失败之母，因为坚持过去形势下的成功做法有时会导致新形势下的失败，只有求变才能不断发展。

不要迷信、惧怕外国的技术优势，因为外国人不了解中国国情，其许多产品并不适合专门部门使用，越是开发年代早，越不符合潮流，越容易

被淘汰。在中国的市场环境下，青年人有很多机会。

给年轻人创造成才环境十分重要。环境中的首要因素是要使年轻人具有成就感，就是协助年轻人选择好正确的科研方向，把年轻人推向国际科研最前沿的风口浪尖上，迫使他们发挥创造力，找到异乎寻常的新领域，充分展示他们的才华。第二是要营造一个团结、和谐、平等的工作氛围。第三是要给予年轻人较高的物质待遇，在信息社会中，“才”创造“财”，“财”支持“才”，要实现“才”与“财”的良好循环。方正有两个目标，一个是出院士，出我国信息产业的领头人；一个是出百万富翁。这就是北大方正的企业文化精髓。正是因为有了这样的北大方正企业文化，才有了今天的北大方正的成就，也才将会有北大方正的辉煌的未来。

在日本著名的旅游胜地琵琶湖畔，有一个美丽的花园式庭院，这就是日本松下公司的松下商学院。松下商学院创办于1970年，已经为松下集团培养了3000多名专业的销售经理。商学院的教育方针和教学内容十分有趣。它熔中国儒家哲学与现代企业管理于一炉，对学员进行着严格的教育。

商学院的纲领是，坚守产业人的本分，以期待改善和提高社会生活，为世界文化的发展作贡献。商学院的信条是，和亲合作，全员至诚，一致团结，服务社会。商学院的研修目标是中国古典《大学》中的“明德”--歇尽全力身体力行商业道德；“亲民”--至诚无欺保持良好的人际关系；“至善”--为实现尽善尽美的目标而努力。

商学院的作风是，寒暄要大声，用语要准确，行动要敏捷，服务要整洁，穿鞋要讲究，扫除要彻底。

松下公司就是通过松下商学院的专业文化教育，宣传松下的企业文化，让松下企业文化精神深入员工的心里，并贯穿于所有工作始终。细读松下幸之助先生的经营之道，不难看出，创新精神贯穿其中。在柳传志先生的率领下，这样的教育形式同样在中国的联想集团也有充分的体现。所以，松下公司长年不衰，联想公司正朝气蓬勃地发展。

在大家的眼光中，无论是联想集团，北大方正，还是青岛海尔，以及微软公司，松下公司，它们都是高科技企业，其实，准确地讲，它们更应

该是属于高文化的企业，尤其是具创新精神的企业文化。

作为首都的科研单位，我们要吸收他人成功的经验，借鉴他人失败的教训。在党的建设、思想政治工作及科研院所文化建设中，结合实际情况，加大具创新精神的企业文化的建立及宣传工作。

我们单位地处国家政治文化中心的首都，与南方沿海地区的同类单位相比，即使行业不景气，仍然有科研经费，即使是差额拨款。这一方面稳定了科研队伍，可同时也让单位有了或多或少的依赖性。相应地，缺乏改革的力度和锐意创新的胆魄。这样造成科研课题与市场脱节，造成科研与企业的横向联系大大减少，造成科研经营模式的单一化。大多数仍然为转让技术，这样就相应存在以下两方面的问题：

一、从短期效益看，是有一笔较丰厚的收入。可如果是市场前景好的技术，相应开发生产的新产品，却失去了广阔的市场，没有获得相应的市场份额。从长远效益看，是一个巨大的损失；

二、如果技术转让的对方，是没有技术再开发能力的厂商，就不太可能生产出相应高质量的产品奉献社会。无论对于科研单位，还是生产厂商，皆是一个巨大的损失。从经济效益及社会效益两方面看，皆是资源的巨大浪费。

如果科研单位需要将科研成果产业化，自主进入市场，同样存在较大的市场风险。这需要：

一、我们科研单位自身需要继续发扬艰苦奋斗的光荣传统，进行第二次创业。尤其是身处于目前暂时面临极大困难的纺织行业。

二、其次是积极主动地去寻求社会各方面的大力支持和合作。包括各级领导部门、供应商以及专业的经销商。

三、建立具创新精神的企业文化。

新形势下的市场经济体制，要求我们解放思想，转变观念，突破单一的经营模式，真正进入市场，进行相关多元化的经营模式。

这需要经营思想等方面的创新。

困难虽然很多，但是，我们不应该忽视了作为首都的科研院所的优势。首先，我们具有地理位置和信息灵通方面的优势。加上我们和首都的各大科研院所、高等学府在技术上的紧密合作，如果转变经营观念，利用首都科研院所这一无形资产品牌的优势，我们在市场开拓方面也会有独特的优势。我们的优势也正是企业的弱势。双方皆有所为，有所不为。科研院所和相关企业的合作具有互补性。联想集团不也是从中科院计算机研究所发展起来的吗？可关键是我们必须有具创新精神的相关企业文化作为坚强的后盾。

市场经济是利益共享的经济，没有大家的共同利益，就没有合作的前提，即使是“拉郎配”式的牵强合作，我想也不可能真正建立起长期的、稳定的合作，更谈不上互惠互利的合作伙伴关系。市场经济需要科研单位、企业联手，需要供应商、专业的经销商的相互信任、相互支持。在利益分配上，我们认为，首先是客户的利益，如果我们的产品不能为客户创造利益，客户就不会购买我们的东西，我们也就不会有什么利润。因此，我们目前强调：

客户利益第一，我们利润第二！

同时，我们也相应建立了产品整体概念。客户一旦选购了我们的产品，这是对我们的厚爱，我们就应该利用科研院所在技术上的优势，必须设身处地为客户进行满意的售前、售中、售后服务，负责到底。因此，我们明确提出：

为广大客户提供全方位的高质量的配套技术咨询服务！

在技术开发和市场开拓中，我们发现，只要方向和路子对，要赚一点儿钱，不是一件太困难的事情。难的是如何树立我们首都科研院所及相应产品在市场上的长久形象。只有有了良好的形象，我们才有可能真正赢得市场、赢得客户。这样，我们的科研事业才会持续地发展下去。因此，结合我们行业的特点，我们尝试性地提出了我们的形象宣传广告：

让我们为大众幸福生活，添点儿色，加点儿彩！

我们想，这也应该是我们作为首都科研院所工作者的理想和追求吧。

总之，企业文化建设是新时代对党的建设、思想政治工作提出的新课题，要求我们建立起以创新精神为核心的系统的企业文化体系。

企业文化是无形资产，尤其是具创新精神的企业文化更是一笔巨大的无形资产财富。有了这样的企业文化，它可以盘活闲置的或即将破产的有形资产；有了这样的企业文化，我们的科研事业也就有了丰富的源泉，我们祖国的科研事业也就有了美好的未来。